XO Hotels City Centre
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A propos de : Hôtels XO Hotels City Centre à Amsterdam
"Bien situé mais hôtel "miteux""
Hôtel simple avec petit-déjeuner continental gratuit, bar convivial à la réception et salon de télévision. Hôtel convivial, bar, petit-déj. gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Jessye.a
2 / 5Le 26/02/2023 à 21:47Accueil assez sympathique. Cependant état de la chambre plus que desastreuse . Fenêtres qui ne s'ouvrent pas donc odeur de renfermé et humidite à gogo !! La salle de bain juste intenable niveau odeur . Ca sent le moisi , les joints des murs son noirs de moisi ! Juste infâme ! Même pas envie de se laver dans cette douche !! Literie pas hyper propre ! Niveau qualité prix c'est pas le top !!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur votre récent séjour. Vos commentaires sont vraiment appréciés dans le cadre de notre engagement constant à améliorer nos niveaux de service. Bien sûr, vous nous avez fait part de vos commentaires pendant votre séjour, afin que nous puissions améliorer votre expérience avec nous ? Comme je ne trouve pas votre nom dans notre système hôtelier, je ne sais pas dans quelle chambre vous avez séjourné et je ne peux pas empêcher qu'un prochain client ait une meilleure expérience avec nous. Nous vous souhaitons le meilleur, L'équipe XO Hotels [email protected] +31 (0)202629263 www.xohotels.com -
Kim.
3 / 5Le 23/02/2023 à 20:30Réponse du propriétaire :
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Emilce.e
5 / 5Le 20/02/2023 à 18:56Nous sommes restés en famille pendant 2 nuits. . mais cela valait la peine tous les jours !! Bel hôtel proche de tout !! La gare, le quartier rouge, les bars, les restaurants, TOUT !!! Vous pouvez tout faire à pied en raison de la proximité de l'endroit. Un hôtel très spacieux et propre avec petit déjeuner inclus. Je tiens à souligner Barbara, qui nous a traités SPECTACULAIRE !!!! Sans aucun doute, le personnel de l'hôtel parle beaucoup de la qualité de l'hôtel... et Barbara est exceptionnelle !!! Recommandé à 100 x 100 !!! Nous reviendrons à Amsterdam et nous reviendrons certainement ici !!
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre XO Hotel. J'espère que vous avez apprécié votre séjour parmi nous autant que nous apprécions de vous avoir ! Nous apprécions vraiment vos commentaires, nous ne pouvons donc pas vous remercier assez pour avoir fourni une critique aussi incroyable ! Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre excellent séjour chez XO Hotels. Assurez-vous de réserver sur www.xohotels.com pour des réductions supplémentaires ! À bientôt, L'équipe XO Hotels [email protected] +31 (0)202629263 www.xohotels.com -
Kate.o
1 / 5Le 18/02/2023 à 21:52Réponse du propriétaire :
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Haim.t
2 / 5Le 10/02/2023 à 16:30L'emplacement est parfait, les chambres sont raisonnables, mais le service est médiocre, il faut mendier pour faire nettoyer la chambre, et même s'ils le font, c'est un nettoyage de 3 minutes. Nous avons appelé la réception à ce sujet deux fois et à chaque fois, il y avait des explications différentes. Le Wi-Fi était mauvais, le personnel de l'hôtel a expliqué qu'il était sous traitement, mais en pratique rien n'a changé.
Réponse du propriétaire :
Cher Haïm Atias Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire les commentaires concernant les problèmes que vous avez malheureusement rencontrés lors de votre dernier séjour chez nous. Nous espérons que vous accepterez nos sincères excuses. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été de la qualité que vous attendiez. Nous allons partager vos commentaires avec l'équipe de direction de l'hôtel et ils vont s'assurer que cela ne se produit pas et ne se reproduira plus. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, ^ L'équipe XO Hotels [email protected] +31 (0)202629263 www.xohotels.co -
Liam.u
3 / 5Le 09/02/2023 à 19:01Réponse du propriétaire :
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Elliot.a
4 / 5Le 07/02/2023 à 21:04Réponse du propriétaire :
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SIMON.L
2 / 5Le 06/02/2023 à 11:32Réponse du propriétaire :
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hector.i
5 / 5Le 28/01/2023 à 20:44L'emplacement est idéal, à moins de 5 minutes de la gare centrale et du centre-ville de la ville. Le personnel super sympa à tout moment, ils parlent anglais et dans notre cas presque tous parlent espagnol, je voulais surtout mentionner Barbara, qui nous traite toujours très bien et nous a fait nous sentir chez nous, si je retourne à Amsterdam je reviendrai à cet hôtel sûr. Les chambres sont assez spacieuses et confortables, le seul reproche est que si vous êtes une personne qui a du mal à dormir, ce ne serait pas recommandé, car il est proche de certaines rues avec beaucoup de circulation et c'est généralement un peu bruyant.
Réponse du propriétaire :
Cher Painted Hector, Ouah! Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi incroyable. Nous sommes toujours très heureux de voir des mots aussi gentils sur nos hôtels XO. Vos commentaires sont importants pour nous et je suis heureux que nous ayons pu vous faire sentir très spécial pendant votre séjour. J'espère qu'on se reverra ^L'équipe des hôtels XO [email protected] +31 (0)202629263 www.xohotels.com -
Charlotte.e
3 / 5Le 26/01/2023 à 12:14Réponse du propriétaire :
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Massimiliano.a
3 / 5Le 20/01/2023 à 15:134 étoiles pour l'emplacement, en janvier la chambre était assez froide, la nuit le quartier était très bruyant, je recommande des bouchons d'oreille. Le petit-déjeuner est décidément médiocre, vous devriez le conserver avec toutes les sucreries que vous pouvez trouver à Amsterdam. Ma chambre simple était propre
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Jonwood.r
1 / 5Le 19/01/2023 à 09:42 -
Ella.u
2 / 5Le 08/01/2023 à 23:11 -
CHRYSAKIS.�
1 / 5Le 30/12/2022 à 21:55Réponse du propriétaire :
Chère Merci pour votre courriel, votre critique et vos photos de la punaise de lit. Les punaises de lit sont un problème dans les hôtels du monde entier. Comme les clients voyagent d'un hôtel à l'autre, les punaises voyagent avec eux. Bien que les piqûres démangent et n'aient pas l'air très agréables, elles sont heureusement inoffensives, mais je peux quand même comprendre que si vous les avez, vous soyez horrifié. S'il est détecté, le problème peut être résolu très facilement en pulvérisant et en désinfectant toute la chambre. C'est pourquoi nous prenons votre plainte très au sérieux et nous demandons à une société professionnelle de vérifier la chambre immédiatement après que vous ayez été transféré dans une autre chambre. Ils vérifient le lit, les rideaux, les oreillers et tous les coins où elles pourraient se cacher. Malheureusement, des punaises de lit ont été trouvées et la société a pulvérisé la chambre immédiatement. Lorsque nous vous avons parlé ce matin-là, nous nous sommes excusés et nous vous avons proposé une autre chambre. Seulement la chambre n'était pas prête, car il était 8 heures du matin et nous avons besoin de temps pour nettoyer les chambres. Nous comprenons que cela ne vous ait pas plu. Cela ne veut pas dire que nous ne voulions pas vous aider du tout. Nous vous avons proposé de partir plus tard. Nous ne savions pas qu'une troisième chambre faisait également partie de ces chambres. Ainsi, lorsque le personnel de ménage nous a dit que la chambre n'était pas encore vide et que les clients de cette chambre voulaient partir à 13 heures, nous leur avons dit qu'ils devaient payer un supplément pour le départ tardif. Votre groupe s'est alors mis en colère - nous avons fini par comprendre et nous avons dit que c'était gratuit. Tout le groupe, 13 personnes, est resté devant la réception et n'a pas laissé la réceptionniste enregistrer les autres clients. Nous avons dit que s'ils ne partaient pas, nous allions appeler quelqu'un. Pas la police. Nous sommes désolés de vous avoir déçu. Bien à vous, L'équipe XO Hotels [email protected] +31 (0)202629263 www.xohotels.com -
Pia.a
1 / 5Le 30/12/2022 à 13:10Séjour de 3 jours horrible ! Présence de Punaise de lit on a été piqué et pour la manager de l’hôtel ce n’est rien de grave !! draps et chambres sales, découverte de plein de chose sous les lits, accueil très très médiocre et aucun respect du personel! Homme de chambre ouvre la porte sans toquer ! Dégagé de l’hôtel alors que notre avion est dans 7h ! Interdiction de rester dans le lobby ! Je n’ai jamais été autant déçu !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre courriel, votre critique et vos photos de la punaise de lit. Les punaises de lit sont un problème dans les hôtels du monde entier. Comme les clients voyagent d'un hôtel à l'autre, les punaises voyagent avec eux. Bien que les piqûres démangent et n'aient pas l'air très agréables, elles sont heureusement inoffensives, mais je peux quand même comprendre que si vous les avez, vous soyez horrifié. S'il est détecté, le problème peut être résolu très facilement en pulvérisant et en désinfectant toute la chambre. C'est pourquoi nous prenons votre plainte très au sérieux et nous demandons à une société professionnelle de vérifier la chambre immédiatement après que vous ayez été transféré dans une autre chambre. Ils vérifient le lit, les rideaux, les oreillers et tous les coins où elles pourraient se cacher. Malheureusement, des punaises de lit ont été trouvées et la société a pulvérisé la chambre immédiatement. Lorsque nous vous avons parlé ce matin-là, nous nous sommes excusés et nous vous avons proposé une autre chambre. Seulement la chambre n'était pas prête, car il était 8 heures du matin et nous avons besoin de temps pour nettoyer les chambres. Nous comprenons que cela ne vous ait pas plu. Cela ne veut pas dire que nous ne voulions pas vous aider du tout. Nous vous avons proposé de partir plus tard. Nous ne savions pas qu'une troisième chambre faisait également partie de ces chambres. Ainsi, lorsque le personnel de ménage nous a dit que la chambre n'était pas encore vide et que les clients de cette chambre voulaient partir à 13 heures, nous leur avons dit qu'ils devaient payer un supplément pour le départ tardif. Votre groupe s'est alors mis en colère - nous avons fini par comprendre et nous avons dit que c'était gratuit. Tout le groupe, 13 personnes, est resté devant la réception et n'a pas laissé la réceptionniste enregistrer les autres clients. Nous avons dit que s'ils ne partaient pas, nous allions appeler quelqu'un. Pas la police. Nous sommes désolés de vous avoir déçu. Bien à vous, L'équipe XO Hotels [email protected] +31 (0)202629263 www.xohotels.com -
Severine.a
5 / 5Le 25/12/2022 à 09:22Hôtel très agréable et le tram 2 qui rend accessible l'hyper centre d'Amsterdam. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chere , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre récent séjour chez nous. Avec tant d'excellents endroits parmi lesquels choisir, c'est un honneur que vous ayez décidé de nous donner un essai, et il semble que nous ayons fait une excellente première impression. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour un autre excellent séjour à XO Hotels. Assurez-vous de faire votre réservation via www.xohotels.com pour bénéficier de réductions supplémentaires ! Nous espérons que nous nous reverrons bientôt. L'équipe XO Hotels [email protected] +31 (0)202629263 www.xohotels.com -
Annabella.
4 / 5Le 22/12/2022 à 18:40Réponse du propriétaire :
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Severine.
3 / 5Le 13/12/2022 à 13:40Cet hôtel est très bien placé, en effet derrière la oude kerk et au pieds du red light, la damrak a qq mètres. Cependant nous avions réservé une chambre normale et payé pour, nous nous retrouvons la 1 ere nuit en chambre sous terrainne (elles sont moins chères), avec possibilité de changer de chambre le lendemain. Chambre sous terrainne bruyante avec douche cabine bouchée, nous changeons de chambre, en effet spacieuse, agréable avec une douche a l'italienne, par contre lavabo bouché mais rapidement ils sont venus régler le problème. Je reproche aussi que pour un 3* les serviettes de toilette ne soient pas changé, 4 jrs non changé merci l'humidité....et les draps non plus, juste les poubelles sont changées. De plus nous devions avoir une cafetière défectueuse en chambre sous terrainne, absente dans la chambre normale. Donc nous avons été déçu l'emplacement ne fait pas tout.
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Francesco.u
4 / 5Le 12/12/2022 à 13:39Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre excellente critique et c'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos XO Hotels à Amsterdam. À bientôt. ^ Hôtels de l'équipe XO [email protected] +31 (0)202629263 www.xohotels.com -
Aly.
4 / 5Le 11/12/2022 à 02:12Réponse du propriétaire :
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Benoit..
3 / 5Le 27/11/2022 à 21:27L'hôtel est vraiment très bien situé! La chambre est correcte en terme de dimension et le lit vraiment confortable. Le personnel et l'accueil sympathique. Par contre, des manquements qui sont un peu limite au vue du tarif... télécommande de la télé absente qu'il a fallu réclamer, et surtout dans la salle de bain, le support de la brosse des toilettes cassée qu'on a n'a pu me remplacer malgré ma réclamation (le problème c'est que le support venait avec la brosse...), le nettoyage de la porte de douche qui a des traces de calcaire et de moisissures et l'évacuation de la douche qui vous fait prendre un bain de pied en même temps que la douche.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur votre récent séjour. Les commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont vraiment appréciés dans notre engagement constant à améliorer nos niveaux de service. Bien sûr, vous nous avez fait part de vos commentaires pendant votre séjour, afin que nous puissions améliorer votre expérience avec nous ? Nous espérons que nous nous reverrons bientôt. L'équipe XO Hotels [email protected] +31 (0)202629263 www.xohotels.com -
Audrey.e
1 / 5Le 23/11/2022 à 19:34Déçue! L'hôtel est bien situé mais c'est le seul et unique point positif! Le personnel n'est absolument pas agréable! Mais le pire est l'état des chambres. Les photos du site ne reflètent pas du tout la réalité. En entrant, une odeur de renfermer et d'urine vous innondera les narines! Impossible d'aérer car les fenêtres sont bloquées. Les tâches d'humidité sont partout, au sol, sur les murs, dans la salle de bain, joints de la douche tout noirs. Le matelas n'est pas confortable du tout. Les draps sont tâchés. Les essuis de bains sentent le renfermé. Hygiène ZÉRO! Les tasses de café mis à disposition sont sales. Les WC sont dans un état lamentables, sans parler de la brosse! Une honte.. des tas de linges jonchent les couloirs. Aucune isolation acoustique. Nous entendons tout ce qu'il se passe aussi bien dans l'hôtel que à l'extérieur. Je déconseille fortement. Je regrette d'avoir réservé mon séjour dans cet hôtel. Première fois que je suis SI déçue. Heureusement, nous n'avions pas pris le petit déjeuner! 🙏🤢
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour chez nous. Les commentaires sont vraiment appréciés dans nos efforts constants pour améliorer notre niveau de service. Pouvons-nous vous conseiller de toujours contacter la réception si quelque chose ne va pas dans votre chambre. Si vous nous le faites savoir, nous pouvons améliorer l'expérience avec nous. Si vous décidez de nous en informer après le départ, nous ne pouvons rien faire. J'espère que nous nous reverrons bientôt. Hôtels de l'équipe XO [email protected] +31 (0)202629263 www.xohotels.com -
Tereza.u
2 / 5Le 22/11/2022 à 12:32Réponse du propriétaire :
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Maëva.l
1 / 5Le 18/11/2022 à 16:02Chambre très sale : tabac sur le sol, douche et lavabo complètement bouché, une odeur horrible quand on rentre dans la salle de bain. Rien n'est propre ! Le seul point positif : l'hôtel se trouve au centre-ville. Je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Chere , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur votre récent séjour. Les commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont vraiment appréciés dans notre engagement constant à améliorer nos niveaux de service. Nous vous conseillons de toujours contacter la réception au cas où quelque chose ne serait pas en ordre dans votre chambre. Si vous nous le faites savoir, nous pourrons améliorer votre expérience avec nous. Si vous décidez de nous informer après votre départ, nous ne pouvons plus rien faire. Comme je ne trouve pas votre nom dans le système, je ne peux même pas aller voir le personnel de ménage pour qu'il vérifie la chambre dans laquelle vous avez séjourné. Peut-être pouvez-vous nous envoyer votre numéro de réservation par e-mail ? Je vous souhaite le meilleur, Équipe XO Hotels [email protected] +31 (0)202629263 www.xohotels.com -
Andreas.i
4 / 5Le 14/11/2022 à 11:59Réponse du propriétaire :
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Arshlavi.u
1 / 5Le 12/11/2022 à 01:47Réponse du propriétaire :
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Rach.
5 / 5Le 02/11/2022 à 18:43Réponse du propriétaire :
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Senthil.a
3 / 5Le 10/10/2022 à 08:34Réponse du propriétaire :
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Pierre.O
3 / 5Le 07/10/2022 à 12:45Hôtel bien situé entre la gare centrale et le début du quartier rouge. Beaucoup de restaurant alentours, ce qui génère hélas beaucoup de bruit la nuit. Le petit déjeuner est bien, sans plus.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre récent séjour chez nous. Avec tant d'excellents endroits parmi lesquels choisir, c'est un honneur que vous ayez décidé de nous donner un essai, et il semble que nous ayons fait une excellente première impression. Le fait d'être en plein centre d'Amsterdam signifie également que vous êtes en plein cœur de la ville qui ne dort jamais. Pour les dormeurs légers, cela peut poser des problèmes. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour un autre excellent séjour à XO Hotels. Assurez-vous de faire votre réservation via www.xohotels.com pour bénéficier de réductions supplémentaires ! Nous espérons que nous nous reverrons bientôt. L'équipe XO Hotels [email protected] +31 (0)202629263 www.xohotels.com -
Anna.a
5 / 5Le 20/09/2022 à 13:09Réponse du propriétaire :
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Anna.a
1 / 5Le 12/09/2022 à 01:39XO hôtel centre-ville d'Amsterdam Le NETTOYAGE quotidien des chambres n'est PAS fait tous les jours : c'est décevant de revenir après une journée de vagabondage et de trouver la chambre avec les lits défaits et pas propres ! Autant louer un appartement et économiser gros... La même chose est arrivée à mon ami qui logeait dans une autre chambre, c'est donc une "stratégie" adoptée par l'hôtel ! Dommage car l'emplacement central est excellent et bien desservi par les transports. Si j'avais trouvé la chambre nettoyée tous les jours, ma note aurait été plus élevée.
Réponse du propriétaire :
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tolis.i
4 / 5Le 08/09/2022 à 01:29La chambre, malgré l'argent que nous avons payé (158 euros avec la réduction) était un sous-sol moisi avec des signes visibles d'humidité sur une partie du mur !!! Pour y arriver, il fallait monter et descendre les escaliers par un couloir labyrinthique.. ... il n'y avait pas de frigo, ni de coffre-fort, les réceptionnistes étaient courtois...... à noter que la veille nous étions clients dans un autre hotel de la chaine !!! Au xo blue square.. ...
Réponse du propriétaire :
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Jonathan.o
1 / 5Le 23/08/2022 à 12:59On est passé aujourdhui matin Reception vraiment pas accueillante. On peux pas payer avec carte bancaire sur place ou en cash. Donc on a du partir avec valises et la poussete. C est lamentable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je vous remercie pour votre review d'une étoile. J'ai parlé à notre réception et ils m'ont informé qu'il n'y avait pas d'arrivée sans réservation aujourd'hui. Êtes-vous sûr d'être venu à XO Hotels City Centre? Nous acceptons les paiements par carte! Je ne suis donc pas sûr de ce qui s'est passé. Si vous avez plus de détails sur ce qui s'est passé il y a 30 minutes, veuillez nous envoyer un e-mail. Nous sommes désolés de vous avoir déçu. Sincères salutations, ^Team XO Hotels [email protected] +31 (0)202629263 www.xohotels.com -
Barr.o
5 / 5Le 19/08/2022 à 18:47Réponse du propriétaire :
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Rody.
2 / 5Le 05/08/2022 à 09:22Deux étoiles car nous sommes au centre à deux pas de tout mais l'hôtel n'est pas comme il en a l'air. CHAMBRE : TV ne s'allume pas, machine à café ne marche pas, réservé deux chambres avec fenêtre mais livrée une seule avec fenêtre et une sous les toits avec fenêtre maçonnée, avec la promesse qu'ils la changeraient le lendemain mais cela ne s'est pas produit. J'y suis depuis plusieurs jours et les serviettes n'ont jamais été changées, j'ai essuyé la douche avec celles humides des jours précédents, le ménage des chambres laisse un peu trop à désirer.
Réponse du propriétaire :
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Sofian.i
2 / 5Le 22/07/2022 à 18:49Réponse du propriétaire :
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Isabelle.g
4 / 5Le 06/06/2022 à 18:34Hotel très accueillant. La chambre pour 4 personnes était très grande et très propre. Seul bémol, la chambre n'était pas prête à l'heure dite. Très gênant quand on doit repartir pendant une heure avec les valises.
Réponse du propriétaire :
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Pierre.o
3 / 5Le 26/05/2022 à 22:59Très mal accueilli par le réceptionniste. heureusement les dames de services sont courtoise et professionnelles ainsi que le personnel au petit déjeuner. chambres 116 à rénover de tte urgence. dommage cet établissement pourrait mériter 5 étoiles. si un petit effort et fournit
Réponse du propriétaire :
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Chaillous.a
1 / 5Le 16/04/2022 à 11:16Point positif : - L'hôtel City Center est situé à 5m à pieds de la gare - Il est possible de laisser ses bagages dan une pièce fermée à clé, avant d'avoir récupéré la chambre et après l'avoir rendue. - Le personnel est très gentil Points négatifs : Nous avons eu une chambre au ré de chaussée, la chambre 033 pour être précise, et celle ci dispose d'une "fenêtre" donnant sur un mur à quelques centimètres, ne laissant pas passer la lumière. La fenêtre ne s'ouvrant pas, il est impossible d'aérer la chambre. Pourtant, dès le couloir, une odeur de renfermée et d'humidité nous prends vite à la gorge, la chambre ne pouvant pas être aérée, cette odeur ne vous lâchera pas avant votre départ. Rajoutons à cela une salle de bain, plutôt spacieuse, mais avec des remontées d'odeur incroyable, qui ne donne pas envie de s'éterniser. Des sachets de thés sont mis à disposition, cependant il y n'y a aucune bouilloire ? L'hôtel mets des gadgets à disposition ( Bloc note avec crayon, verre en verre pour se rincer les dents, avec des petits dessous de verre, une charlotte ( Pour deux ?) à cheveux, et des produits de voyage. Mais à côté de ça, la chambre est miteuse. Autre point négatif, la chambre et l'hôtel en lui même ne sont pas insonorisé, étant au rez de chaussé, nous avons entendu tout les autres voyageurs rentrer à n'importe quelle heure de la nuit, le sol grince et résonne fortement. Nous n'avons pas fermer l'oel de la nuit, et avons bien été content de ne passer qu'une seule nuit dans cet hôtel, et de ne pas l'avoir prit pour l'ensemble de notre séjour. Je ne vous conseille absolument pas cet hôtel, qui par rapport au prix, et à son statut de 3 étoiles, et largement en dessous de la qualité attendue.
Réponse du propriétaire :
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Abdelhak.u
3 / 5Le 10/02/2022 à 07:16Excellent hôtel et très propre
Réponse du propriétaire :
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Rauszer.o
3 / 5Le 30/01/2022 à 14:27Très bien situé mais un peu défraîchi comme intérieur. Notre chambre sentait pas très bon.
Réponse du propriétaire :
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Louis.y
1 / 5Le 01/12/2021 à 15:06Aucune compréhension concernant la COVID. Des mesures contre la COVID sont mises en place aux Pays-Bas, mais l'hôtelier pense plus aux entrées d'argent qu'à la santé de ses hôtes. Impossible de modifier notre réservation à une date ultérieure. Que dire des agents d'accueil que nous avons eu au téléphone : "Si vous n'êtes pas content, c'est la même chose, je ne vais pas perdre mon temps à discuter avec vous". Commerçant n'est-ce pas ? À la vue des autres commentaires concernant la propreté de l'hôtel, il est surement préférable de ne pas se rendre chez l'hôtelier au risque de revenir chez soi avec des punaises de lit ... ! Fuyez tant qu'il est encore temps
Réponse du propriétaire :
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Sport.i
1 / 5Le 01/12/2021 à 12:22Hôtel à fuir, pas du tout commerçant. Ne veut pas reporter la date, ni rembourser un quelconque avoir. Traites les clients comme des chiens. Un conseil : n y allez surtout pas. Les autres commentaires annoncent des auteurs d urines dans la salle et bain et des punaises de lit : voilà le programme. L hôtel ainsi que ceux qui y travaillent feraient mieux de changer de métier. SAV déplorable. Pire hôtel jamais essayé. En clair : bloquer l annonce de cette hôtel ne peut être qu une sage décision. A fuir, voire Bannir cet hôtel de booking Booking réagissez!
Réponse du propriétaire :
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Jessica.e
1 / 5Le 30/10/2021 à 18:58Matelas qui n'a pas du être changé depuis 10 ans, draps et couette sales sans oublier la bonne odeur d'urine de chat pour agrémenter le tout.
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Axel.R
4 / 5Le 20/09/2021 à 09:34Très bien
Réponse du propriétaire :
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Mamet.O
1 / 5Le 10/09/2021 à 13:04Nous avons eu des soucis avec l'hôtel du début à la fin. Des l'entrée dans l'hôtel une odeur de renfermé vous prend à la gorge, on arrive à l'étage, une pile de linges sales est entassé devant la chambre. Une fois dans la chambre, le wifi ne fonctionne pas. Nous nous retrouvons donc dans une nouvelle chambre plus petite qui sentait la cigarette jusque dans les draps. Nous l'avons aussitôt signalé à la réception qui a promis de faire quelque chose mais nous n'avons pas vu de différence....Dernier jour, le jour de notre depart, un homme de ménage vient toquer à la porte malgré la pancarte ne pas déranger, sûrement pour nous faire sortir de la chambre ? On arrive pour le checkout ce matin et nouvelle surprise : on nous demande de payer 8€ de plus que ce qui était prévu, on n'a pas su pourquoi. Bref l'hôtel a quand même 3 étoiles (qui après expérience pour moi ne sont pas justifiées), on s'entend quand même à un minimum niveau service. je ne recommande pas du tout cet endroit. Pour le même prix on peut avoir deux fois mieux ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher mams12 Je vous remercie de votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à mon attention. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec l'équipe de gestion de l'hôtel et ils vont s'assurer que cela ne se reproduira pas. La raison de la demande de paiement de 8 euros est que, lors de l'enregistrement, nous vous avons facturé un montant inférieur de 8 euros. Mon collègue vous a expliqué, n'est-ce pas ? J'espère que vous voudrez bien nous donner une seconde chance. Si c'est le cas, envoyez un courriel à [email protected]. Bien à vous, ^Team XO Hotels [email protected] | www.xohotels.com | +31 20 5800365 -
corentin.r
4 / 5Le 31/08/2021 à 17:24Très bon hôtel pour passer un séjour dans le centre même d'Amsterdam A 5 minutes a pied de la gare centrale, et proche de tout divertissement situé dans le centre, musées, restaurants, péniches, coffee shop etc Personel sympathique mais ne parlant pas Français (je précise pour ceux qui on du mal avec l'anglais) Hotel propre, de qualité, possèdant un service de boissons automatique Machine a café aussi. Les déjeuners ont l'air relativement bons malgré le fait de ne pas avoir testé. Un bon séjour dans un bon hotel, rien a dire 👌
Réponse du propriétaire :
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All.n
5 / 5Le 27/08/2021 à 16:41Hôtel super pour le prix
Réponse du propriétaire :
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Justin.C
5 / 5Le 04/08/2021 à 12:15Bon hôtel mais prévoyez des boules quies pour dormir car des passants bourrés peuvent passer à côté et geuler.
Réponse du propriétaire :
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Michel.e
3 / 5Le 08/12/2020 à 22:54Très bien placé. Propre. Petit bémol le chauffage ne fonctionne pas
Réponse du propriétaire :
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Jean.d
4 / 5Le 11/11/2020 à 18:07Très bien place et propre. pas très chaleureux acceuil peut mieux faire
Réponse du propriétaire :
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Elmehdi.s
5 / 5Le 24/10/2020 à 18:31Très bien
Réponse du propriétaire :
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Sullivan.e
4 / 5Le 22/09/2020 à 17:03Très belle chambre
Réponse du propriétaire :
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antoine.e
3 / 5Le 11/09/2020 à 11:56Bof bof
Réponse du propriétaire :
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Maëva.o
5 / 5Le 08/09/2020 à 17:20Bon rapport qualité prix, personnel agréable et à l’écoute. Petit bémol sur le manque de double vitrage quand les cloches de l’église sonnent.
Réponse du propriétaire :
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L'homme.e
4 / 5Le 27/08/2020 à 14:28Conforme a la description
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Audrey.�
5 / 5Le 21/08/2020 à 20:23Super hôtel
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Nostram.N
5 / 5Le 15/08/2020 à 16:23Bon hôtel, aucun problème, propreté impeccable, très très bien placé ! Bon prix pour l'emplacement, réception agréable ce fut un super séjour
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vogharry.
4 / 5Le 12/08/2020 à 21:12Hôtel avec un personnel accueillant et très bien situé. Climatisation topissime mais la propreté reste très limitée et les serviettes sont à changer puisqu'elles sont usées. Ensuite, nous avons eu une chambre au 3e étage alors que nous avions demandé au 1er étage, la chambre était prête à 15h pourtant nous avons demandé à l'avoir au matin. La fenêtre de la chambre était cassée et nous avons donc eu le droit d'entendre les conversation des gens extérieurs. Pour finir sur une bonne note, nous avons quand même bien dormis et nous n'avons pas eu d'autres problèmes.
Réponse du propriétaire :
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Lorenz.j
4 / 5Le 28/07/2020 à 17:59Hôtel bien situé, propre et bon accueil
Réponse du propriétaire :
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Julia.
1 / 5Le 19/07/2020 à 01:50Hôtel bien placé : seul point positif. Impossible d’avoir de l’eau chaude. J’ai tenté à 19h, on m’a dit d’attendre car « c’était sûrement car beaucoup de personnes utilisaient l’eau en même temps »???. J’ai retenté tard dans la nuit toujours rien. Anormal pour une nuit à 111€. Je suis dégoûtée et ne recommande absolument pas.
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Hyuga.
2 / 5Le 25/01/2020 à 17:54Travaux sur la façade et dans les chambres finissant assez tard. Sol pas très droit avec des impressions que le sol va flancher.
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Mary.a
2 / 5Le 12/01/2020 à 12:58Hotel médiocre pour 3 étoiles. A notre arrivée lavabo boucher, accueil austère. Impossibilité d'aérer la chambre, les fenêtres ne s'ouvrent pas, grande humidité. Murs mal isolé. Petit-déjeuner médiocre, viennoiserie encore congelé. Consigne de bagage non surveillée. A fuir sauf si vous voulez très très près des coffee shop. Point positif proche gare.
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Yann.t
2 / 5Le 01/12/2019 à 18:28Bien situé mais hôtel "miteux"
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Jeremy.
3 / 5Le 11/11/2019 à 18:53Rapport qualité prix intéressant. En plein centre ville. L'appartement est propre et le lit est bien. Par contre il fait un peu froid et on est pas loin de l'horloge qui sonne un peu souvent. Pour une grâce mat à oublié
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jeremy, Merci d'avoir écrit votre critique 5 étoiles! Nous sommes très contents de votre chambre tellement aimé. Nous espérons naturellement que nous pourrons vous recevoir à nouveau bientôt! Cordialement, Team du XO Hotels. *Translated with Google Translate* -
Guy.e
3 / 5Le 28/10/2019 à 19:33Bien situé juste derrière la bourse mais peut mieux faire, accueil moyen et chambre pas faite tous les jours, et comme on paie en arrivant...
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antonio.b
1 / 5Le 25/10/2019 à 20:15Trop bruyant
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Anthony.h
5 / 5Le 24/09/2019 à 19:14Rapport Qualité prix rien à signalé. Parking à proximité a quelque mètre de l'hôtel. Au plein centre de la capital.
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Lorenzo.a
5 / 5Le 04/07/2019 à 18:01Super hôtel et plutôt bien placé
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Christian.o
2 / 5Le 10/06/2019 à 20:56Le point le plus positif de cet hôtel = son emplacement. À seulement 5 minutes de marche de Centraal Station. Tout juste à côté du café Grasshopper. Son emplacement est excellent si vous pensez passer du temps au centre d’Amsterdam. L’hôtel est également dans le Red Light District. J’ai adoré la localisation. J’ai très bien été accueilli lors de mon arrivée. Je m’aurais cru dans une auberge de jeunesse dans le lobby. Ça doit faire des lunes qu’ils n’ont pas rafraîchi cet hôtel. Ma chambre était au deuxième étage. Une micro chambre. Une chance que j’étais seul. Je comprends que c’est Amsterdam (vieilles bâtisses), mais quand même. C’était minuscule! Je n’avais jamais loué une chambre aussi petite. Vous pouvez voir sur mes photos. Ma fenêtre donnait sur le Red Light, donc c’était assez bruyant pendant la journée jusqu’à tard en soirée. Les fenêtres ne sont pas isolées. Ce sont de très vieilles fenêtres. Le bruit pénètre très bien dans les chambres. La rue au bas de ma fenêtre est une rue très passante le jour après midi, jusqu’au petites heures de la nuit. J’ai dormi avec des petits bouchons. Le matelas n’était aucunement ferme, très mou! La salle de bain était également minuscule, mais semblait propre. Seulement une douche vitrée, mais très bon débit d’eau. Il y avait également une unité interne pour l’air climatisé, et elle fonctionnait très bien dans ma chambre. Les murs étaient défraîchi. Ils ont un besoin de rénovations dans cet hôtel. Est-ce que j’y retournerais? Peut-être! Mais je regarderais pour autre chose dans les mêmes prix! On doit se dire que le centre d’Amsterdam est un très vieux quartier. Mais pour ce qui est de la localisation; je recommande cet hôtel. Il y avait également un petit coffret de sûreté dans ma chambre. Vous ne marcherez pas beaucoup pour profiter du centre d’Amsterdam! Vous connaissez le Cognac XO? Une boisson qui est âgée de 15 ans, donc qui est meilleure en bouche, et bien c’est tout à fait le contraire pour cet hôtel. L’hôtel a très mal vieilli! Le nom m’avait attiré dans mon choix pour cet hôtel!
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vo.a
4 / 5Le 07/05/2019 à 22:17Très bonne accueil et très bonne emplacement, hôtel correct.
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Axel.n
1 / 5Le 08/02/2019 à 21:02Hotel bruyant Les chambres ont des lits simples La literie est mauvaise Je ne recommande pas
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Camille.a
2 / 5Le 04/02/2019 à 13:10Pas top, murs très fins (on entend les voisins tousser), gouttière mal réparée (avec un sac plastique.....) d'où se déverse des litres d'eau toute la nuit (bruyant). Mais bien situé.
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Marie.h
1 / 5Le 27/11/2018 à 15:01Trop de bruit dans la chambre, hôtel qui tombe en ruine, vue de la chambre médiocre !! Trou dans le plancher, quand on allume l'eau du robinet de la salle de bain cela fait un énorme bruit pendant 30 min comme si quelqu'un tapait. Dans la nuit le sol bougeait avec des bruits bizzare ... Bref nul ! Sinon très bon emplacement et personnel accueillant
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Arnauld.a
2 / 5Le 18/11/2018 à 13:25Seul point positif c est qu il est situé en plein centre.
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olivier.e
3 / 5Le 31/10/2018 à 21:01Hotel calme mais isolation phonique un peu insuffisante. Propreté à revoir au niveau poussière et tâches sur les draps. Un cafetière nespresso à disposition hotel très bien situé prix correct pas testé le ptit dej et personnel agréable
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Dhia.
5 / 5Le 24/09/2018 à 12:14Excellent
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Julien.E
3 / 5Le 19/09/2018 à 09:39Très bruyant, travaux de rénovation en cours... On aurait aimé être au courant des travaux pendant notre séjour. De plus, la propreté est très limite dans la salle de bain.
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Grégoire.a
3 / 5Le 15/08/2018 à 18:21100€ d'extra a notre arrivée
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Arthur.
2 / 5Le 03/08/2018 à 09:26Lieux idéal pour visiter Amsterdam , emplacement plein centre juste derrière le quartier rouge . Cependant une chambre très mauvaise qualité.
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Valentin.u
1 / 5Le 15/05/2018 à 23:17Vue sur les climatisation pas sur le ciel. L'entrée est sympa mais le reste ne mérite vraiment pas le prix
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Marie.a
1 / 5Le 27/12/2017 à 08:31Très déçue !!vieil hôtel. .mauvaise odeur dans la chambre (pipi de chat) pas de chauffage..hotel plein centre mais avec du simple vitrage aux fenêtres. Je ne recommande pas du tout!
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Naw.a
3 / 5Le 14/11/2017 à 21:51Super emplacement Pas trop chère comparé à d'autres mais la chambre est mal entretenu. C'est plutôt propre ( couche de poussiere sur le porte papier toilette) mais de nombreuses choses sont casser comme dans la salle de bain ( porte serviette porte savon bouton qui passe du bain à la douche tout ça est casser) ou alors en sortant de ma douche j'ai vu que sa avait tout inondé sauf que leurs jet est fixé au mur donc ce n'est pas de ma faute c'est juste mal foutu. Pas mal de bruit la nuit du double vitrage ne serai pas inutile. On a trouver un employé qui parle français ce qui est génial et ils ont une pièce pour garder vos bagages ce qui est très utile. PS : Ne vous faites pas avoir avec toutes les sucreries vendu à coter de l'hotel surtout les churros ils sont ignoble et tout est chère. Prenez vous un gâteau à la weed c'est plus rentable 😉
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Jean-Paul.l
1 / 5Le 07/11/2017 à 18:54Après un dédale de couloirs et d'escaliers nous arrivons à nos 2 petites chambres mansardées dans le haut du toit (d'un côté, il faut se pencher fort pour atteindre le lit). Elles sont tellement poussiéreuses que mon fils a dû prendre des antihistaminiques. Dans une chambre, le tuyau du pommeau est écrasé, pas d'eau à la douche! Il manque l'ampoule d'une lampe de chevet. Plus de 200 Eur nuit/chambre, sans petit-déjeuner, à payer complètement avant d'arriver à l'hotel ! Plus jamais un hotel Tulip Inn...
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Imeton.
2 / 5Le 27/08/2017 à 11:40Bien situé mais chambres vieillottes ...
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florence.u
1 / 5Le 30/06/2017 à 13:00Établissement vieux sale vetuste accueil moyen salle de douche vétusté le seule point positif la literie
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Mechergui.a
2 / 5Le 10/05/2017 à 15:40Hôtel très bien situé mais l'hygiène des chambres laisse à désirer, literie inconfortable. De plus ils m'ont donner une chambre au sous sol donc vue sur une cour dégueulasse acer fenêtre à au moins 2 m en hauteur
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betty.l
1 / 5Le 30/04/2017 à 16:23Je suis très déçue de la chambre pour 4 personnes que j'ai loué. Les peintures sont entièrement à refaire, le plafond a des taches d'humidité importantes, et la situation en sous sol mériterait un éclairage adapté. Cette chambre est déprimantes, heureusement qu'elle est située en plein centre ville.
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Michael.o
1 / 5Le 16/04/2017 à 10:21Chambre vetuste , portes qui grincent, plancher qui craque , propreté peut faire bcp mieux , literie bonne qualité, personnel serviable et poli , hôtel bien situé au centre de tout , rue assez bruyante la nuit .
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Sabine.H
4 / 5Le 30/03/2017 à 19:04Confortable.
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Paul.e
4 / 5Le 22/02/2017 à 16:25Très bon rapport qualité/prix
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Jean.a
5 / 5Le 29/01/2017 à 12:08Bon rapport qualité prix, situé en plein centre. On y retournera.
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Etienne.i
3 / 5Le 24/10/2016 à 12:00Bien accueilli bel chambre spacieuse
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kavidha.a
5 / 5Le 16/09/2016 à 10:40très bien placé, le personnel est très gentil je le recommande
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Alice.a
5 / 5Le 14/09/2016 à 00:05Très bel hôtel chambre spacieuse, et situé dans le centre parfait!
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Caro.u
3 / 5Le 14/07/2015 à 20:57Bon rapport qualite&prix, propre, lit confortable. Eviter la chambre 14 cote rue tres bruyante. Personnel tres sympatique.
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Fabienne.o
4 / 5Le 03/05/2015 à 10:49Très bien situé, calme. Partie en groupe avec mon CE- Bon rapport qualité/prix.
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Vincent.o
3 / 5Le 07/05/2014 à 08:51L’hôtel est très bien situé (en plein centre). L’hôtel en lui-même est propre et OK, cependant les fenêtres sont en simple vitrage et donc on entend ce qui se passe dans la rue ... pas très agréable sachant que le soir c'est bruyant (avec les cafés a coté de l’hôtel) et le matin c'est le ramassage des ordures et le nettoyage de la rue.
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Cyprien.e
4 / 5Le 24/02/2014 à 00:58Un hôtel de charme, bien situé, un prix abordable avec un somptueux petit déjeuner ! [ ajoutez-moi dans vos cercles pour suivre mon actu ;) ]
Jessye.a
Kim.
Emilce.e
Kate.o
Haim.t
Liam.u
Elliot.a
SIMON.L
hector.i
Charlotte.e
Massimiliano.a
Jonwood.r
Ella.u
CHRYSAKIS.�
Pia.a
Severine.a
Annabella.
Severine.
Francesco.u
Aly.
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Audrey.e
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Maëva.l
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Arshlavi.u
Rach.
Senthil.a
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Anna.a
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Audrey.�
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