Domes Lake Algarve

Tags: Complexe hôtelier,

• marian.e

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 08:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.l

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 16:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Carrie.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 07:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Jim.

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 18:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Natasha.

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 14:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Romeo.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 13:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Ricardo.i

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:02

  Hôtel très bien situé, propreté irréprochable, personnel très sympathique et prêt à rendre service. Le buffet du petit déjeuner et du dîner n'est pas au niveau d'un hôtel 5 étoiles. La qualité est moyenne et sans comparaison avec d'autres hôtels du même niveau. Le personnel du club pour enfants est incroyable. Le pire aspect de cet hôtel, c'est qu'ils ne peuvent pas contrôler les transats au bord des piscines. A 7h du matin, toutes les chaises longues de la piscine de sable sont "occupées" avec des serviettes. Il y a des gens qui réservent des transats à deux endroits. Le système de climatisation dans les chambres est trop bruyant. Je crois qu'avec ces situations de nourriture et de chaises longues résolues, cet hôtel deviendra l'un des meilleurs de l'Algarve mais jusque-là, j'ai d'autres options très proches, au même prix et à un niveau supérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci beaucoup pour votre avis concernant Domes Lake Algarve. Vos commentaires méritent notre plus grande attention et ont été partagés avec les départements respectifs afin qu'ils puissent être examinés immédiatement. Nous sommes très heureux de savoir que la propreté de nos chambres était à votre goût, ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel. Je tiens à réitérer que tous les commentaires qui nous sont envoyés par nos clients sont partagés et analysés par la direction de notre hôtel afin que toute situation puisse être corrigée en temps opportun. Nous espérons avoir l'opportunité et le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre Resort. Avec nos meilleures salutations. Joana Silva, Responsable de l'expérience client
• Brice.U

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:20

  The hotel facilities and the extreme friendliness of the staff are the highlights The children’s club is well thought out (3 sessions per day and easily accessible) But we have just stayed in another 5 star hotel in the Algarve (Vilalara) and the comparison is hard on two points: The housekeeping service here is very random, in particular what characterizes a 5 star (the preparation at bedtime) and it is especially the quality of the main restaurant in the form of buffet that is not at all at the height (too much choice but not enough quality) The pool bar or the beach restaurant are recommended instead Complement: The restaurant Topos is really very good. Perfect service and quality dishes On the check-out big mistake on the price of the room prevu when booking which leaves a bad impression Les équipements de l'hôtel et l'extrême gentillesse du personnel sont les points forts Le club enfant est bien pensé (3 sessions par jour et accessible facilement) Mais nous venons de séjourner dans un autre hôtel 5 étoiles de l'Algarve (Vilalara) et la comparaison est dure sur deux points : Le service ménage est ici très aléatoire, en particulier ce qui caractérise un 5 étoiles (la préparation au coucher) et c'est surtout la qualité du restaurant principal sous forme de buffet qui n'est pas du tout à la hauteur (trop de choix mais pas assez de qualité) Le bar de la piscine ou le restaurant de la plage sont à conseiller à la place Complément : Le restaurant Topos est vraiment très bien. Un service parfait et des plats de qualité Sur le check-out grosse erreur sur le prix de la chambre prevu lors de la réservation qui laisse une mauvaise impression

  Réponse du propriétaire :
  
• Florence.a

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Asha.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:46

  Réponse du propriétaire :
  
• J.

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.e

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:55

  Excellente station balnéaire. J'ai été bluffé par tout ! De la piscine/plage, le buffet du petit-déjeuner, le dîner et tout le personnel extrêmement sympathique et attentionné ! Chambres très spacieuses avec tout ce dont vous avez besoin. Je le recommande fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Merci beaucoup pour vos commentaires et votre préférence pour Domes Lake Algarve. Nous sommes ravis de voir que votre expérience avec nous a été à votre goût. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci. Cordialement, Joana Silva Responsable des relations clients
• Martina.e

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:33

  C'est la cinquième fois que nous venons dans cet hôtel, la première avec le changement de nom. A l'arrivée ils n'ont pas voulu faire de *upgrade* sans se concerter mais la chambre n'était pas à notre goût, peu d'intimité, humidité au plafond... bref ils n'ont pas changé la chambre et c'était un peu mieux. Pour nous, il a perdu beaucoup de charme car le service a beaucoup changé (presque aucun des employés ne vous salue lorsque vous passez), et la nourriture du snack est moche, de mauvaise qualité et très chère. Le petit déjeuner buffet manque également de qualité. Le personnel du spa ne dit pas non plus bonjour. En général, il a l'air très à gauche et n'a pas assez déçu. Pour nous, il a perdu son charme. Les lits sont la seule chose positive que nous soulignons, ils sont très confortables. Je doute que nous reviendrons, quel dommage !
• jorge.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:57

  Sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels de l'Algarve. Cette année, bien meilleur service.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Hilario.m

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:08

  Nous avons appelé pour réserver. Ils ont dit qu'ils avaient une chambre et qu'ils enverraient un e-mail avec les conditions de réservation. Le mail n'est jamais arrivé. Lorsque nous avons appelé le lendemain pour nous renseigner par e-mail, ils ont dit qu'ils n'avaient plus de poste vacant. Gros manque de respect pour le client.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. , Nous tenons à vous remercier d'avance d'avoir choisi Domes Lake Algarve pour votre séjour en Algarve. Nous regrettons qu'il y ait eu quelques difficultés lors du processus de réservation et que cela n'ait pas été possible en raison de la forte occupation de l'hôtel. En ce sens, nous vous demandons de nous contacter via l'e-mail [email protected] afin de nous aider à clarifier ce point et d'autres mentionnés dans vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir dans notre complexe. Salutations respectueuses, Joana Silva Responsable de l'expérience client
• Pravin.u

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 22:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Lei.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Elaine.a

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Emily.r

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Yan.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:21

  Un véritable hôtel 5 étoiles, à proximité de la promenade de Vilamoura et de la longue plage. Très bon service avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Des vacances parfaites à un prix équitable pour le luxe offert.
• Kofi.y

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Hessel.a

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Steve.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 10:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Bryan.u

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Maud.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:05

  Réponse du propriétaire :
  
• leanne.t

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 21:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Penny.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:28