Grand Hôtel Richelieu

Tags: Hôtel,

• A.o

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:31

  Effectivement très médiocre et pas sympathique pour un 3 étoiles !!
• Christine.A

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:35

  Sympa, tout dépend des chambres, mais correct ds son ensemble.
• Aires.e

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 16:30

  Très déçue du manque de professionnalisme... Notre chambre avait le volet roulant en panne. Je n'ai pas dormi à cause de la lumière extérieure. Au matin, 3 interventions pour régler la douche bloquée à bouillante... Aucun dédommagement pour une prestation médiocre. Je ne conseille vraiment pas !
• Chantal..

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:17

  Énorme déception, nous avions reservé très en amont 2 nuits chambre vue mer avec un grand lit, celle que l'on a eu était minuscule, les toilettes collées au chevet donc dans la même pièce, le papier peint arraché, la peinture des murs écaillée et le pire : les voisins de chaque côté ont pris une douche toute la nuit, et pour finir, la climatisation située au dessus de la tête de lit a goutter toute la nuit. Bien qu'ayant règle d'avance nos deux nuits, nous sommes partis le lendemain à 8h du matin ..Une lettre recommandée a été adressée au Directeur qui n'a pas trouvé "utile" de nous répondre ...A fuir donc .
• Régis.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:25

  Bel hôtel "Belle époque" rénové avec goût. Chambre vue mer spacieuse et très confortable. Salle de bain grande et propre. Idéalement situé. Parking compliqué.
• Tanguy.o

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 21:01

  Accueil pas sympathique et ni impliqué, ni serviable de jour comme de nuit. À titre d'exemple, entre la 1e et la 2e nuit, la climatisation est passée en mode chauffage (alors qu il fait plus de 20 degrés dehors) et... aucune solution trouvée. Je mets néanmoins 2 étoiles sur 5 car les chambres sont corrects et le petit déjeuner (ainsi que le service dédié au petit déjeuner) est exceptionnel.
• Yona.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:44

  Super séjour à l'hôtel, les chambres sont magnifiques et l'accueil très agréable ! Le petit-déjeuner est excellent est tres copieux.
• Weha.y

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:50

  Week-end très apprécié. L'hôtel est placé en front de mer et la vue était superbe. J'ajouterai que le déjeuner était assez copieux. Nous Etions entre amis et l'emplacement de cet hôtel nous ont permis de nous balader à pied dans tout Arcachon centre. Vraiment un agréable séjour. Nous recommandons absolument
• ANNE.A

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 08:50

  Bonjour, Je viens d’appeler cet hôtel pour fêter nos 25 ans de mariage et mon anniversaire, donc réserver une chambre pour le 16 septembre et avoir quelques renseignements, et là le réceptionniste me dit , allez sur le site Madame. J’ai 32 ans de commerce derrière moi , Meilleur Ouvrier de France et je peux vous le dire simplement Monsieur, faites votre travail, primordial dans l’hôtellerie, lieu d’accueil par excellence. Vous m’avez simplement coupé ce petit bonheur. Merci beaucoup, il vous reste qu’une seule chambre m’avez vous dit , pas vraiment…. D’après le site bien sûr. Anne Marie Belot Senil
• Astrid.'

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 06:56

  Très bel accueil dans cet hôtel, situé à quelques mètres de la plage. Les membres du personnel étaient très attentionnés et arrangeants ! Je recommande vivement !!
• Nathalie.O

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:58

  Réservation faite sur Booking où comme par hasard il n’y a que des avis positifs …. En fait Hôtel ne méritant absolument pas trois étoiles ! Prestations hôtelières passables ( salle d’eau avec moisissures sur pommeau de douche, et sur joint du bac à douche, taches de javel sur la moquette des couloirs….), hôtel mal insonorisé, Climatisation qui fait un bruit épouvantable jour et nuit et malgré nos demandes aucun retour … Personnel du petit déjeuner sympathique mais ceux à l’accueil Ne sont d’aucune aide et surtout pas si vous avez besoin de quelque chose. Par contre ils vous obligent à l’arrivée à leur donner les codes entiers de votre carte bleue y compris le Code de sécurité !! Écris sur un papier volant !!! Soit disant pour garantir que vous n’allez rien casser durant le séjour !!! Encore faudrait il qu’il y ait des choses dans la Chambre pour les casser ! Trois nuits dans cet hôtel où il n’y a pas de bouilloire, de table de nuit…Que pourrions nous emmener ou casser ? Je fréquente régulièrement des trois étoiles et la qualité y est habituellement. Ici absolument pas Ça ne vaut guère plus de deux étoiles, et encore !! Passez votre chemin ! Il y a plein d’autres hôtels bien mieux dans cette ville.
• Jean-Yves.o

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:49

  Un hôtel à l'allure un tantinet désuète qui aurait sans doute besoin d'une mise à jour mais très agréable et bien placé. Le personnel est très avenant et efficace et le petit déjeuner exceptionnel pour un 3 étoiles.
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:22

  Toujours très bien accueillies, hôtel et chambre très propres à chacune de nos venues. Chambre décorée avec goût, Vue sur mer imprenable. Juste à prendre l’ascenseur et tout est là… plage, restos, magasins, balades, casino…..
• Nath.

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:26

  Hôtel à éviter absolument !! Ne mérite clairement pas 3 étoiles, méthodes plus que douteuses et surtout un personnel et une direction plus que désagréables, ne pensant qu'à l'argent et pas au bien-être de ses clients, zéro respect. De plus nous avons entendu la chasse d'eau toute la nuit et la propreté n'était pas du tout au rendez-vous. Nous constatons en découvrant les autres avis que cette mésaventure dans cet hôtel a malheureusement été le cas pour beaucoup d'autres personnes.... hôtel pas du tout recommandable
• Nathalie.u

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:19

  Bruyant Pas de parking que pour quelques voitures donc payant 15 euros par jour Personnel certain très désagréable Bien vérifier sa note Le seul avantage c est l emplacement Bouteille d eau 4 euros pas de réfrigérateur ni bouilloir etc .. C est pas un 3 etoiles
• Annie.i

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:25

  Accueil très bien serviable,seul reproche le prix du petit-déjeuner , la non présence de la chaine canal plus,manque de téléphone dans les chambres même economique
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:57

  Personnel aimable, excellent petit déjeuner, seul bémol l'isolation phonique des chambres.
• Ket.x

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 21:37

  Hôtel face à la mer. Restaurants, boutique, marché, petit Leclerc à proximité et à pieds. Chambre pour 4 spacieuse et propre. Attention si vous venez en voiture, parking assez petit. Possibilité de se garer autour, mais payant.
• Ninou.5

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 06:44

  Nous venons de passer un très bon séjour pour le week-end de l'ascension. L'hôtel est très bien placé, des loueurs de vélo juste à côté pour visiter le bassin tranquillement sans se soucier des bouchons. Pour l'hôtel notre chambre était suffisamment grande pour nous quatre, propre, il manque juste un petit frigo et de quoi se faire un café ou un thé. Le petit déjeuner est au top et le personnel de l'hôtel très sympathique.
• Ctelle.

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:23

  Un hôtel comme on les aime ! Venez y passer un séjour et vous comprendrez ! Nous reviendrons ! Merci pour votre accueil...
• Puce10.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:49

  Un très bel hôtel 3☆ situé directement sur la promenade qui longe la plage. Les chambres vue mer ont une vue superbe. La literie est confortable. Le linge de toilette comprend peignoir, chaussons, serviettes à discrétion. Chambre et salle de bain spacieuses. Le petit déjeuner à 15.5€ est juste incroyable : viennoiseries tradi, pain et cake multiples, cannelés, financiers, macarons, fingers, crêpes, pancakes, céréales variées, fromage blanc, fruits frais entiers ou coupés en ramequin, jus de fruits, multiples confitures, thés, café, capuccino, chocolat, charcuteries, fromage et oeufs brouillés ou en omelette (nature ou fromage) préparés à la minute sur demande avec ou sans bacon. Personnel très sympathique et attentif en particulier au petit déjeuner. Un souci à l arrivée avec l une des chambres a été solutionné rapidement et avec professionnalisme.
• Pascal.E

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:05

  Très bon accueil Propreté chambre très bien Petit déjeuner et accueil petit déjeuner excellent Chambre très confortable Par contre Pas de chauffage Gros problème isolation phonique Pas de frigo dans les chambre
• Florence.l

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 16:14

  Très bon emplacement. Chambre propre et super lit. Petit déjeuner copieux avec produits variés et de qualité , avec le personnel à vos petits soin.
• Herve.u

  2 / 5

  Le 05/05/2022 à 10:36

  Le chauffage ne marche pas WC ridiculement petits dont la porte ne fermait pas Room service inexistant car pas de stock et une seule personne la nuit Parking finalement payant puisqu il faut aller dans un parking public par manque de place à l hôtel Déplorable !!
• Zaza.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 18:25

  Magnifique et magique. Une très belle rénovation pour cet hôtel historique d'Arcachon. Emplacement idéal et parking partenaire juste à côté. On y repart très vite
• Jerry.o

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:36

  Personnel accueillant, séjour agréable, vu sur la mer magnifique, le seul petit bémol c'est la porte des toilettes qui est ultra dure,il faut forcer comme un malade pour la fermer......chambre 55 Agréable dans l'ensemble
• Xavier.o

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:32

  Conditions d'hébergement corrects, petit déjeuner parfait avec personnel attentif et très efficace, de surcroît très gentil. Par contre insupportable et inadmissible : on relève vos numéros de carte bleue, y compris le cryptogramme car ils n'ont pas le terminal pour prendre une empreinte et c'est là que ça ne va plus ... Vous demandez pourquoi, car les banques le déconseillent totalement (une indiscrétion et vos numéros permettent tout et n'importe quoi sur le net !!!), On vous répond que c'est comme ça, prise de garantie si dégradation de la chambre et le cryptogramme pour vous empêcher de vous y opposer. Pire au moment de partir, tout frais réglés je demande la restitution de la note où figure mes numéros, impossible, jeune femme totalement irrespectueuse (j'ai 62 ans, je suis médecin et la politesse fait partie des qualités requises pour ma profession), me dit de me calmer, que c'est inscrit ds les conditions générales de vente, je lui demande de me les montrer, elle ne les a pas, je lui dis qu'elle me ment, elle me dit que je l'insulte et me menace d'appeler la POLICE !!! Je lui dis de le faire, elle ne le fait bien sûr pas et je demande à voir la direction qui n'est pas là. Je suis littéralement ulcéré par l'attitude de cette personne, elle n'avait aucune raison de me parler de la sorte, aucun respect, je n'ai jamais eu un tel problème dans un hôtel, ni d'ailleurs ds un établissement quel qu'il soit. Je recommande à la direction, si enregistrement il y a de le regarder, d'investir ds un terminal de paiement moderne qui permette des empreintes et surtout, surtout d'apprendre à son personnel la qualité minimale qu'on peut attendre de lui : la courtoisie !!!!
• evelyne.n

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:09

  Personnel très agréable, accueillant et au petit soin. Le petit déjeuner est copieux. Je vous recommande cet hotel.
• david.i

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 14:02

  Bon hôtel. Ma femme et moi avons passé un très bon moment. Nous avons été bien accueillis. Merci
• Romain.a

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:31

  La chambre et le lit sont confortables. L’hôtel est bien placé en plein centre d’Arcachon, le personnel est agréable. Seul point négatif: le bruit car les murs ne sont pas épais et le couloir est bruyant
• Helene.a

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 11:42

  Son plus : l'emplacement Bon hotel, personnel très bien Petit dej extra ! Deco sympa juste les finitions qui laissent à desirer
• Franck.e

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 12:41

  Hotel très agréable avec un service parfait pour un trois étoiles seul bémol manque de place de parking au sein de l hotel
• Norbert.O

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:22

  Super petit déjeuner Belle chambres Personnel attentif Au ❤ du village à deux pas de la mer
• Pascale.l

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:41

  L'hôtel est placé idéalement face à la plage Aucun besoin de voiture A deux pas de la gare et face aux départs de bateaux pour cap Ferret et la dune du pilat Personnel irréprochable etvserviable Chambres confortables et très joliment décorées Petits déjeuners un peu chers
• Marie.n

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:10

  Hôtel au top, nous avons passé une semaine de vacances à Arcachon dans cet hôtel, où tout le monde les réceptionnistes, les femmes de chambre, au petit déjeuner sont au petit soin Coup de coeur pour la réceptionniste qui nous a reçu le 1er jour, vous méritez une étoile de plus à votre classification, merci beaucoup nous reviendrons ❤️❤️❤️.
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:12

  un hôtel bien tenu en plein centre d arcachon personnel à l'écoute aucun reproche à faire à cet établissement je recommande
• Trip.a

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 06:33

  Idéalement situé. Personnel sympa. Chambre propre, spacieuse. Pas de parking mais possibilité de trouver dans les rues alentours.
• didier.e

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 17:24

  Magnifique sejour dans une chambre vue mer tres confortable . Le personnel est tres accueillant et aux petits soins pendant le service du petot dejeuner par ailleurs excellent. La situation de l'hotel face a la mer et de l'embarcadere et au pied de la rue la plus commercante de la ville edt ideale. Une tres belle experience que je recommande. Le fait d'avoir pu nous garer devant l'hotel a beaucoup joué en cette faveur.
• EloLin.

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:21

  Hôtel idéalement situé , mais arrivés dans la chambre une très forte odeur d’humidité , également dans la salle de bain , beaucoup de défaut de finition dans la chambre et surtout dans la salle de bain regrettable au vue du prix de la nuitée , surtout qu’on voulaient ce faire plaisir en s’offrant un hôtel 3 étoiles donc très déçu .
• kysscoolfranco.

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:40

  Toujours super comme a chaque venue je recommande grandement. En revanche les gens respectez le personnel et les lieux vous êtes pas chez vous et les gens qui travaille ne sont pas vos boy.
• Kupferminc.a

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 10:28

  Parfait !! Chambres très confortables, surtout celles donnant sur la mer . Nous avions la 17, ...avec une terrasse (table pour le petit-déjeuner et siège balançoire. Petits déjeuners excellent et très copieux Nous avions la 17
• Daniel.a

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 09:39

  Très bon petit déjeuner, personnels très agréable à votre service. Par contre pour les chambres beaucoup de finitions laisse à désirer. Faut faire appel à des ouvriers professionnels et non à des bricoleurs. Carrelage ,tapis,porte vitrée de la salle de bain.... Pour un hôtel qui ce revendique de luxe.
• Sarah.l

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 08:22

  Lieu très agréable, nous avons réservé une chambre économique pendant une nuit. Rien à redire, l'accueil était agréable, le personnel accueillant. Cependant, le seul bémol et la limitation des places de stationnement devant l'hotel. C'est dommage car c'est un atout important ! Si vous désirez vous garer, c'est celui qui voit la place en premier!
• Eric.a

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 15:11

  Après s'être vu remettre notre clef de chambre et s'être préparé en vu d'une cérémonie, en laissant nos affaires personnelles en vrac, nous avons été contactés téléphoniquement alors que nous arrivions sur notre lieu de cérémonie pour nous informer que suite à une erreur d'attribution, nos affaires allaient être déplacées dans une autre chambre. Nous avons trouvé cela très irrespectueux de notre intimité. Par ailleurs aucun geste commercial n'a été proposé.
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:25

  Superbe séjour à l'hôtel Richelieu. L'hôtel est parfaitement placé ! Le personnel est très agréable et disponible. La chambre était spacieuse avec un lit queen size, tout était propre et la literie était vraiment confortable. Nous avons passé un très bon moment !
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 11:21

  Personnel accueillant, aidant et sympathique. Hôtel en hyper centre, juste à côté de l'embarcadère pour aller au cap Ferret, c'est vraiment idéal pour ne plus toucher à la voiture de tout le séjour ! Literie superbe, nous avons très très bien dormi, c'était calme. Chambre fonctionnelle, gros + d'avoir les toilettes séparées de la salle de bain
• Patrick.e

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:57

  Chasse d eau cassee, chambre qui pue la moule marinière, parking quasi inexistant, pas d eau chaude lors de notre départ a 5h du matin. Tarif et étoiles non justifies. A fuir.
• Nicola.a

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 14:09

  Très belle chambre ,bon petit déjeuner mais repas pas du tout a la hauteur de l'hôtel et trop cher par rapport à ce qui est proposé
• Christophe.h

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 21:03

  Très mauvaise expérience : je réserve une chambre, et je reçois un mail m'informant qu'elle est composée de deux lits simples. J'apprends également dans ce mail que le petit déjeuner est à 15 euros....(impossible d'en connaître le prix via leur site internet, vive la transparence...). Puisqu'il n'est visiblement pas possible de changer pour un lit double (insurmontable ?), on me propose de "m'offrir l'annulation gratuite", ce qui semble un geste très généreux pour la personne avec qui j'ai échangé par mail. Donc forcément déçu, j'aurais aimé réserver la chambre en connaissance de cause concernant les lits et le prix du petit déjeuner, plutôt que le découvrir après coup, j'aurais aimé que l'hôtel se décarcasse un peu plus pour me trouver une solution, et j'aurais aimé un geste commercial un peu plus généreux qu'une annulation gratuite...
• Patrice.

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 06:53

  Emplacement idéal. Personnel très accueillant et agréable. Chambre confortable et bien située.
• Joanne.a

  2 / 5

  Le 22/06/2021 à 11:29

  A éviter, durant notre séjour de 3 nuits nous nous sommes fait expulsé de notre chambre 30 min par je crois le directeur de l’hôtel ! Pour faire absolument le ménage !!! Du jamais vue ! J’ai fait les plus beaux hôtel je n’ai pas vue ça ! Au début je me demandais pourquoi il n’y avait que 3* car la deco l’emplacement mériteraient plus même si la chambre était exiguë.. J’ai vite compris pourquoi l’hôtel était si mal noté !
• Romuald.h

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 17:24

  Chambre spacieuse, un lit immense, pour ceux qui le demande vue sur la mer. Je vous conseille de prendre les chambres du 1er étage, la terrasse est plus grande. Petit déjeuner complet, et enfin un personnel sympathique
• Salahddine.B

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 19:17

  Très bon hôtel, à l'accueil tout est bien expliqué, les chambres sont propre avec une belle odeur. Privilègiez chambre avec balcon !
• Jean-Louis.a

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 13:29

  Accueil très désagréable ce mardi 8 juin. La réceptionniste souffle car nous la dérangeons dans notre demande et la patronne est odieuse.. L’hôtel est bien placé, ils se permettent d’être désagréables. On se demande si ils sont contents d’avoir à nouveau des clients. Adresse à éviter absolument .
• Rachel.O

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 18:58

  Très bon emplacement, chambre vue océan très belle et de qualité, accueil très sympathique...rapport qualité prix au top ! Petit déjeuner copieux et très bon...Je recommande
• isa.o

  2 / 5

  Le 24/05/2021 à 12:43

  Notre moyenne d'hôtels est de 90-115 € il est vrai que celui-ci plus cher mais nous avions décidé nous offrir un petit plaisir... on nous a bien fait sentir que nous n'étions "pas vraiment à notre place".
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 16:11

  Chambre assez grande et très propre. Personnels très agréable qui n'hésitent pas à recommander les clients dans le besoin (restaurants, etc)
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 05:53

  Très bel hôtel décoré avec goût , personnel d’accueil et de chambre très pro ,petits dej excellents et copieux, chambre 55 avec balcon et vue mer top,
• Annick.h

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 17:12

  Son emplacement est idéal, les chambres sont confortables et fonctionelles,,le personnel à l'écoute,,un petit plus appréciable pour le déjeuner sous 2 formules pour petits et gros mangeurs!
• Jocelyne.H

  2 / 5

  Le 17/09/2020 à 13:12

  Hôtel idéalement situé en bord de plage et au coeur d'Arcachon. Côté petit déjeuner, parfait. Correspond à ce que nous avions commandé, serveuse sympathique. Côté chambre, pas le top. Chambre vue sur mer mais au 1er étage c'est plutôt vue sur le toit du restaurant en dessous, donc à déconseiller les chambres vue sur mer du 1er étage. Côté salle de bains, elle était très spacieuse mais pas lumineuse du tout avec un miroir placé trop haut. Une personne de moins d'1.60 m ne peut pas se voir. En revanche la chambre était grande équipée de 2 placards et d'un coffre. Côté parking, c'est quitte ou double. Il y a un parking à l'hôtel mais les premiers arrivés sont les servis. Il y environ 6 places. Les autres vont au parking payant Indigo 28.80 € les 24 heures, mais l'hôtel délivre une carte selon les disponibilités de 15 € les 24 heures. Donc 2 poids, 2 mesures. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.
• Youna.o

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 20:56

  Tout était parfait, chambre vue mer spacieuse et confortable, avec plein de petites attentions dignes d'un quatre étoiles, très bon rapport qualité prix
• Francis.E

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 16:59

  malgré un bel emplacement nous ne reviendrons pas dans cet hôtel car nous nous sommes heurtés à un réceptionniste très arrogant et impoli qui nous a dit que si nous n'étions pas satisfaits nous pouvions changer d'hôtel chose que nous avons faite et sans aucun regret puisque nous n'avons vraiment pas perdu au change . De plus notre voiture ayant été fracturé sur le parking de l'hôtel dans la nuit aucun membre du personnel ni la responsable qui pourtant étaient là ce matin et complètement au courant de cet événement n'ont eu un mot de compassion et n'ont montré aucun intérêt . Nous tenons par contre à remercier le réceptionniste de nuit qui a téléphoné à la police et permis d'interpeller les vandales
• Vanessa.r

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 13:33

  Notre chiot a mal visé son tapis de propreté. La fille du propriétaire, inexpérimentée, hautaine et non professionnelle nous a appelé tremblante sans même attendre notre retour à l'hotel pour qualifier la chambre de "minable". Nous avons payé 150€ additionnels sans accéder ni à un devis ni au règlement intérieur malgré nos demandes. Ce n'est pas la première fois, un couple de retraité à payé 300€ à l'aveugle comme nous. Une facture douteuse nous a été envoyée concernant une chambre de + de 20m² alors que nous logions dans une chambre économique de 15m². Nous avons signalé cet hôtel pour pratiques frauduleuses, nous avons des preuves que c'était juste un petit accident qui ne méritait pas une telle violence.
• Lilia.o

  2 / 5

  Le 24/08/2020 à 04:38

  Hôtel très bien placé, au centre-ville et juste en face de la plage. La chambre est bien nettoyée, rangée et sent bon. Malheureusement ici les bonnes choses finissent. Chambre moyenne comme deco et avec des équipements fatigués. Le pire c'était le moment quand le personnel de la réception nous ont demandé les pièces d'identité des deux occupants et une carte bancaire pour faire de photocopies (!) sachant que la chambre a été déjà payée à 98% et dans la chambre il n'y a pas de frigider. En gros ils te traitent pour de voleurs et casseurs. Umiliant et nous on ne viendrait jamais ici.
• NatsO.

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 13:34

  Hôtel très bien situé avec une magnifique vue sur la mer . Le personnel est très agréable et accueillant.. je retournerai sans hésiter! On a adoré notre séjour ici :)
• Ilona.l

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 09:00

  Hôtel avec un personnel très accueillant et souriant! Chambre magnifique avec vue sur mer. Propreté impeccable. Bon petit-déjeuner.
• Olivia.a

  2 / 5

  Le 16/07/2020 à 06:44

  Un parking très petit, obligé de payer un parking pour 24h (+ 30€ ) pour pouvoir rester sur Arcachon ( très difficile de trouver des place de parking ). Coucou érode el pas très accueillant surtout la femme, je précise, hôtel assez luxueux, chambre top. Bcp de bruit dans la nuit, on entend les voisins du haut utiliser la douche, tirer la chasse d’eau, les murs sont fins ... tout ça au milieu de la nuit ( 3h du matin). Au choix petit déjeuner au lit ou en salle, petit déjeuner restreint pour 8€ on a droit à 2 tartines de pain, 1 verre de jus d’orange et 1 croissant avec choix de confiture limité aussi ( abricot ou figue seulement ) sinon compté comme supplément + de 3€ le verre de jus d’orange alors autant aller acheter une bouteille au magasins à coter qui coûte moins chère, seul la boisson chaude ( chocolat chaud, café... ) est à volonté. Comment dire que si j’avais su que je devrait payer + de 8 € le petit déjeuner avec ces choix là, j’aurai déjeuné dehors au bord de la plage pour moins de ce prix là ! Chouette les vacances Un bonne marge pour le départ sinon 11h.
• V.

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 09:05

  Je vais tous les ans dans cet hôtel que j'apprécie particulièrement. Les prestations sont très satisfaisantes et le personnel vraiment très sympathique. Chambres confortables, petit-déjeuner très complet et vue sur le bassin d'Arcachon simplement magnifique. J'adore et vous recommande sans hésiter cet établissement, particulièrement la chambre 58....
• Nadine.

  2 / 5

  Le 14/06/2020 à 18:29

  L'hôtel est très bien situé, j'ai aimé la deco de la chambre mais le personnel n'est pas du tout accueillant, pas de WiFi, pas de télé et mauvaise insonorisation
• Mary.

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 18:59

  Très bien placé, superbe vue(photo prise de la chambre), bon petit déjeuner et bon accueil. Si l'occasion se présente nous reviendrons dans cet hôtel sans hésiter.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 19:36

  Chambre économique agréable et fonctionnelle. Accueil et personnel chaleureux. Petit déjeuner de très bonne qualité. Literie confortable. Hôtel à recommander sans hésiter.
• Roger-Merlet.a

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 09:29

  Accueil irréprochable Chambre décorée avec soin et sdb très agréable et du e propreté parfaite Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel idéalement situé Excellent séjour on a adoré
• Pierre.r

  1 / 5

  Le 26/05/2019 à 09:05

  Chemise oubliée en chambre, après appel, on me confirme que celle ci a bien été récupérée. Je demande donc qu’on me la mette de côté et que je passerai la récupérer, mais que cela peut prendre du temps car je ne vais pas à arcachon souvent. Confirmation : on me la garde sans soucis. Revenu ce jour : pas de chemise car on se débarrasse des affaires après un an... scandaleux sachant que contacte avait été pris
• Didier.i

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 07:41

  Chambre 15 vue mer ,spacieuse et lumineuse avec petite terrasse très agréable . Belle décoration. Personnel sympathique et attentionné. Hôtel très bien situé. Le parking est petit mais gérable. L'isolation phonique est moyenne mais excusée par le reste des prestations , toilettes séparées, peignoirs et pantoufles, machine à nespresso etc... digne d'un 4 étoiles. Très bon rapport qualité prix .
• Thomas.o

  1 / 5

  Le 16/05/2019 à 13:03

  EXYREMENT DECU !! Nous avions pris 2 chambres avec vu mer, la premier était d'une bonne taille (30m2) avec un belle sdb rien a dire. Par contre la seconde était de 15m2 avec une sdb ridicule de 2m2, des toilettes dans un placard a 80 cm du lit(!!) ! Et qui ne respect même pas la norme en vigueur, la dimension des toilettes est de 1m x 0,6m (norme minimale 1.4x 0.7), nous avions les jambes contre la porte... et pour couronner le tout, la porte des toilettes qui ne ferme pas et pas de ventilation. (Photos) Nous n'avons pas dormi de la nuit compte tenu de l'insonorisation inexistante des chambres, et les ouvrier au travail a 7h le matin dans la partie en rénovation juste a coté.. Pour info cette chambre à le numéro 52 au dernier etage. Nous avons signalé tous cela a la réception et en gros: c'est comme ça et pas autrement, même pas un petit mots pour le désagrément au pris des 2 chambres c'est le pompon!! Le Mr à l'accueil la nuit et le matin n'est clairement pas a sa place question amabilité pour un hôtel qui se revendique 3 etoiles. Nous somme habitué a séjourner dans des lieux similaire mais la clairement je vous conseil de fuir il y a mieux et moins chere! Ne Recommande absolument pas cet hôtel !
• Jordan.a

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 09:37

  Je recommande cet hotel sans hesitation. Tres non rapport qualite prix. Accueil au top avec renseignement nécessaire. La chambre et les communs sont décoré avec gout. Chambre propre et literie de qualite. Petit dejeuner varié et de qualite lui aussi. L'hôtel se situe a 30m de la plage et des restaurant donx idealement placén seul petit bemole petit parking avec peut de places mais parking sous terrain a proximite. Merci a l'équipe de l'hôtel pour notre agréable séjour
• Dominique.E

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 16:33

  Très bien situé ,accès direct à la plage. Demandez plutôt les chambres vue sur mer ou sur la place thiers. Petit déjeuner .... pantagruélique et personnel aux petits soins. La salle du buffet est un peu petite et le personnel se met en 4 pour éviter l'attente..... même le salon est très cosy avec cheminée, TV ..journal.J'y retournerai.
• Mathilde.a

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 18:40

  Hôtel bien placé, le déjeuner est vraiment le point fort beaucoup de choix ! Chambre et salle de bain agréable personnel très accueillant ! Je recommande !
• Jean.i

  3 / 5

  Le 24/04/2019 à 08:54

  Hôtel très bien situé au centre d'arcachon avec vue sur le bassin et la plage. Par contre, hôtel vieillissant dans l'ensemble et les récentes rénovations des SDB sont limite du bricolage. Les PDJ parfait. Rapport qualité prix pas bon, on y passe une ou deux nuit pas plus.
• Elisa.u

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 20:08

  Accueil très agréable, les chambres sont magnifiques, spacieuses et très propre. Le seul point négatif : le parking. Mais l'emplacement de l'hôtel est tellement top que ce n'est pas grave 😉
• Melanie.H

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 14:45

  Bien et propre, le petit déjeuner est juste super et le personnel est sympathique. Les chambre sont assez grande et la salle de bain très sympa (dommage que l'eau froide n'est pas très accessible😩). Petit point négatif, les places de parking! Dommage mais c'est comme ça... Le coin detante est très bien aménager... JE vous le conseil vraiment😊!
• Isa.o

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 09:07

  Très bel hôtel joliment rénové . Chambre au second étage vue mer ( le Bassin d'Arcachon ) sur la jetée Thiers . Nous avons apprécié le petit déjeuner , de bons produits variés., Très bien situé , central , proche des restaurants . Le seul bémol ,le parking est vraiment très exigu, il nous a fallu nous garer au parking à proximité ( 500m environ ) .
• Luby.o

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 10:42

  Très Bon. Cosy et bien placé pour la plage et centre ville. Personnal souriant et attentif. Chambre et hotel joliment décoré avec goût. Nous avons passé un bon séjour.
• Jean-louis.e

  2 / 5

  Le 02/10/2018 à 15:03

  Hotel bien situé mais à rénover, petit parking devant toujours complet. Notre chambre , vue mer , 195 eur , minuscule tout comme la salle de bain et le top du top , mini wc dans un sorte de placard à côté du lit !!!!
• Armelle.I

  4 / 5

  Le 18/09/2018 à 21:05

  Le seul moins : Le peu de place de parking disponible.... Mais on est en centre ville devant l'océan ! Tout le reste est parfait: Accueil souriant et agréable - Chambre spacieuse, 3 lits simples très confortables. Très jolie déco avec un parfum d'ambiance très agréable. Porte fenêtre avec balcon sur la mer ! Belle salle d'eau avec douche italienne. Les gels de lavage sont extrêmement agréables et les accessoires offerts sont parfaits. Le buffet de petit déjeuner est ...incroyable ! Un choix de dingue, et une qualité au niveau d'un 4 étoiles, il y a même des gâteaux maison. Seul problème: on ne peut pas tout tester ! Il faut revenir, c'est indispensable !
• Milos.o

  4 / 5

  Le 11/09/2018 à 08:50

  Agréable surprise, étant de passage pour une nuit à Arcachon nous avons choisi le grand hotel Richelieu un peu au hasard. Nous fûmes accueilli par un personels acceuillant connaissant leur métier, écoute et bienveillance et ça c'est très agréable. L' hotel est bien situé à un jet du front de mer. Côté chambre, nous avons hérités de la 42 bien équipé et vraiment très propre une literie digne de ce nom, salle de bain avec une grande douche à l'italienne tout aussi propre. Bonne insonorisation avec le cerise sur le gâteau une vue sur la mer. Certes le parking est petit, la semaine dernière nous avons eu aucun problème à nous garer sur le parking du front de mer. Le tarif est vraiment raisonable vu sa situation géographique de l'acceuil du personnel, des prestations et de la qualité de la chambre.
• Debora.o

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 14:29

  Magnifique Hôtel très charmant en face de la plage. Personnel, literie et petit déjeuner TOP ! Nous y retournerons. Allez y les yeux fermés.
• odile.u

  4 / 5

  Le 17/07/2018 à 15:59

  Hôtel de charme bien situé proche embarcadère et en plein centre ville . Seul bémol .....les moustiques . Accueil sympa et chambre confortable .
• Laeti.e

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 07:28

  L'hôtel est parfait, emplacement top! Vu juste magnifique et feu d'artifice a en prendre plein les yeux. Je recommande et je reviendrais!
• Carole.e

  4 / 5

  Le 28/04/2018 à 05:35

  Hôtel super bien situé face à la plage et centre d'arcachon. Personnel très sympathique et à l'écoute je recommande vivement cet hôtel. Juste une petite suggestion une bouilloire dans la chambre serait apprécie
• Jauneau.l

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 06:49

  Accueil exceptionnel +++ et rare d'en trouver un à ce niveau. Bonne literie, petit déjeuner complet et de qualité ++. Emplacement à 1 min de la plage et en plein centre ville. Une superbe première étape de nos vacances.
• Céline.o

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 05:09

  Super séjour dans ce magnifique hôtel !! Tout a été parfait, de l accueil à l arrivée jusqu'au départ. Le personnel est très aimable, serviable et souriant. La chambre est magnifique et d une propreté irréprochable. La literie est parfaite et le petit déjeuner gargantuesque et délicieux. Seul petit bémol la salle du petit déjeuner est trop petite et à "l heure de pointe" il est difficile de se servir tranquillement. Mais nous y reviendrons avec grand plaisir.
• Christine.a

  3 / 5

  Le 13/02/2018 à 17:47

  Hôtel idéalement situé sur la plage avec parking juste devant. Chambres agréables, bon rapport qualité prix. Seul bémol avoir eu à supporter au PD la proximité d'un homme politique recyclé depuis dans le show bizz.
• Data.i

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 08:43

  Super bien un très bon hôtel 3 étoiles vraiment rien à redire hôtel entretenu et surtout avec des propriétaires compétents et presents. Très belle chambre et une vue sur le lac. Magnifique et reposant
• franck.O

  4 / 5

  Le 24/09/2017 à 17:16

  Hôtel très bien situé avec 1 chambre donnant sur le bassin d arcachon. Chambre bien et propre. Salle de bain un peu petite et manque de place . Petit déjeuner, à volonté, très bien. Par contre, peu de places de parking. 1er arrivé, 1 er servi. Sinon,c est le parking payant.
• Layonn.n

  3 / 5

  Le 07/09/2017 à 10:57

  Accueil bien . Chambre laisse un peu à désirer ( pas mal de choses de cassées téléphone, bouton de lumières de sdb qui reste dans les mains. ) Petit dej cher pour le peu de choix . Et prévoir des bonnes chaussures de marche car il n'y a que 7 places pour voitures devant l'hôtel. Obligé de ce garer à l'autre bout de la ville pendant l'été.
• Laetitia.i

  1 / 5

  Le 23/08/2017 à 22:00

  Acceuille mediocre pas un sourire parking impossible de si garé avec 8 place pour 42 chambre . Chambre minuscules salle de bain la meme la tele il n y ya que la tnt pour une chambre simple a 217e la nuit sa fait mal les 3 etoile doivent daté de 1980 j insiste que la reception et d une horreur totale a evite absolument!!!
• Eva.v

  4 / 5

  Le 20/08/2017 à 21:39

  Personnel avenant chambre avec vue sur mer très agréable. Seul bémol les capsules de café en chambre ne sont pas des nespresso et on a droit qu'à 2 par jour .... en dehors de ça rien à redire
• Dominic.o

  4 / 5

  Le 05/05/2017 à 07:14

  Un lieu vraiment remarquable ! Personnel fort agréable, chambre confortable et bonne insonorisation. Pas de bouilloire dans la chambre ce qui coûte la 5eme étoile. Si vous en avez l'opportunité, foncez y !
• Karim.h

  3 / 5

  Le 25/07/2014 à 22:58

  Chambres petites mais confortables. L'hôtel fait face à la plage mais sans accès direct. C'est néanmoins en plein centre et juste à côté. Petit dej' à 14,5 euros :-) Même pas en rêve! Le pire c'est le parking à 10 places pour 42 chambres... Chez Vinci à côté ça fait cher!