Hotel Fazenda Hípica Atibaia

Tags: Hôtel,

• garzon.o

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 16:22

  Super hôtel et service au top
• eduardo.o

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 02:50

  Spacieux, beaucoup de nature, tout compris, moniteurs pour enfants animés. Equitation et cours d'équitation. Divers animaux de la ferme
• Paulo.a

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 18:08

  Excellent endroit, propre, nourriture très savoureuse, service exemplaire !!!! Tous sont félicités !!
• Angela..

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 01:41

  Excellentes installations, repas merveilleux, très bon service!
• Fernanda.a

  2 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:52

  Peut-être à cause de la pandémie, la qualité dans son ensemble s'est dégradée à l'hôtel. J'y suis allé en 2015 et 2017. Cette fois, quelques points ont retenu mon attention : toujours très bonne nourriture, mais le nombre de mouches dans l'endroit était important. pour un buffet, c'est mauvais. La douche - gaz - et la climatisation ont cessé de fonctionner de nulle part. Bonnes piscines. Équipe Pocotó, très bien. Oncle Ratinho, de la balade à cheval, très bien. Communication imprimée des activités sans horaires ni dates. Mais ce qui a attiré mon attention, c'est le service à la réception. J'ai dû demander 3 fois un plat principal. J'ai demandé un benjamin, la fille de l'accueil, une blonde, était très grossière : "Non". Je signerais un formulaire de retour si je devais le faire. Pourrait payer au moment du départ. Mais le point négatif était tellement désagréable que je ne retournerai vraiment pas à l'hôtel.
• Franklin.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:15

  Hôtel à la ferme avec différents environnements de divertissement. Piscine chauffée, piscine extérieure avec toboggan, court de tennis, salle de jeux, aires de jeux intérieure et extérieure avec jeux gonflables pour tous les âges. Moniteurs extrêmement vivants et personnel bien formé. Sauf une dame qui faisait les omelettes du petit déjeuner qui était de mauvaise humeur et se moquait bien de la satisfaction de ses clients. La signalétique sur les panneaux des chambres doit être éclairée, qui arrive la nuit dans l'établissement, finit par se perdre pour se rendre dans la chambre, surtout quand il pleut. Le restaurant est très spacieux avec de nombreuses variétés de plats chauds, salades, desserts. Les boissons sans alcool proviennent d'une machine en libre-service et les jus sont libérés à l'heure des repas.
• Sérgio.o

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 12:54

  N'y oubliez pas d'objets qui seront volés, ma fille a oublié son siège bébé au buffet et il a été volé. La direction a déclaré qu'il n'y avait aucun moyen de savoir qui l'avait fait et n'a même pas proposé de compenser les dommages.
• Lucas.e

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 01:47

  Trop cher, le propriétaire est un vrai radin qui n'investit pas un centime dans les infrastructures, l'hôtel est resté le même depuis 2012. Flush qui ne marche pas, bar qui ferme trop tôt, ils ont emporté le café de l'après-midi, douche qui chauffe trop ou moins, politique d'annulation stupide (même pour raison de santé), chambre avec fuite d'eau à la porte, manque de variété de plats... Et une multitude d'autres choses dont je ne me souviens plus. Le verdict est : CELA N'EN VAUT PAS la peine, c'est beaucoup plus cher que ça ne vaut et offre beaucoup moins qu'il ne le pourrait.
• Maria.r

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:49

  Car ma préférence à l'auberge était la piscine climatisée et la piscine n'est pas climatisée, très froide. Quand je suis allé demander à la réception, il m'a dit que ça variait selon le temps et comment il pleuvait, il faisait très froid. Donc ce n'est pas climatisé, j'étais content de ne pas avoir utilisé la piscine. Sinon l'auberge est bien.
• Amanda.e

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 01:01

  C'est la deuxième fois que nous séjournons à l'hôtel et nous reviendrons. Ambiance ferme, mais avec un hébergement de qualité, des employés gentils et attentifs dans tous les services, des activités pour tous les âges et, comme pour le restaurant, un effort unique pour identifier les plats pour les personnes intolérantes : un point plus que positif pour ceux qui ont un certain type de difficulté avec de la nourriture, me fournissant plusieurs options de repas délicieux !!!! C'est pour revenir plusieurs fois !!!!
• Eduardo.�

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:10

  Beaucoup de spectacle ☺️ j'ai adoré, c'est déjà la deuxième année que j'y vais.
• Evandro.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:17

  Nous sommes à l'hôtel depuis 5 jours et tout est toujours aussi merveilleux avec le soleil, la pluie ou le temps nuageux, les enfants n'arrêtent pas de jouer, attention aux clients, la nourriture est sensationnelle, sans parler, je le recommande à tout le monde 👏 👏👏👏
• Celio.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:26

  Endroit merveilleux, super nourriture de qualité supérieure, personnel poli et serviable, plein d'activités pour tous les âges, beaux environnements pleins de détails où vous regardez, tout est très détaillé, félicitations.
• Patrícia.t

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:50

  L'hôtel a une belle structure pour une sortie en famille. Le suivi est incroyable, personnel attentif et créatif. Une chose laisse à désirer : les douches ! Nous sommes restés 4 jours, dans tous il n'y avait pas d'eau ou l'eau ne chauffait pas. Une autre chose qui devrait avoir est une option pour le café de l'après-midi, des choses plus légères (pain dans l'assiette, tarte, esfiha, pain au fromage). Quoi qu'il en soit, ça vaut le détour !
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 03:36

  Comme toujours, tout est parfait, l'attention du personnel, les enfants s'amusent avec la supervision (équipe pocotó) très bien situé et excellente nourriture... Je vais à cet endroit depuis 6 ans et les enfants adorent ❤❤❤
• Cassia.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:22

  Très bien l'ambiance et la nourriture l'espace tout parfait
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 22:17

  Super endroit merveilleux pour aller en famille. Note d'entretien 10 Note alimentaire mille 1000 Ça vaut le coup Je n'ai rien à redire.
• Paulo.o

  2 / 5

  Le 24/12/2022 à 18:13

  Je n'ai pas aimé pour plusieurs raisons. Il n'y a aucun endroit où il y a de l'eau potable, si vous voulez boire de l'eau, payez. La musique n'est pas autorisée dans le bar de nuit, il n'y a pas non plus de télévision, pour ceux qui aiment se détendre la nuit, oubliez-le car il n'y a rien. Internet c'est nul. La douche a beaucoup de variation de température, de l'eau bouillante à l'eau froide. Forces; La nourriture est bonne, mais peu variée. Les éducateurs en loisirs sont bien formés. La structure de l'hôtel est très bonne.
• raphael.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 13:12

  Excellent endroit. Service d'ambiance et surtout nourriture
• Anderson.s

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:35

  Très bel endroit, très bonne nourriture, personnel très attentionné... très bien....
• Bruna.p

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 18:00

  La structure de l'hôtel est très bonne. Merveilleuse nourriture. Le logement laissait à désirer, nous avons demandé un berceau qui a mis des heures à arriver et nous n'avons pas pu l'utiliser car le matelas était plus grand que le berceau, le bébé devait dormir dans le lit avec le couple. Il n'y a pas d'eau dans le minibar de la chambre, il faut aller en acheter au restaurant. Et l'accueil est un peu brouillon, j'ai passé plus de 15 minutes à attendre pour me donner la clé du gobelet qui est toujours verrouillé, pour que je puisse faire une bouteille. Je ne reviendrai pas à cause de la mauvaise expérience avec le logement.
• Nana.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 00:46

  Merveilleux week-end en famille, ambiance chaleureuse, plein d'activités pour tous les âges, la nourriture à tout moment est délicieuse, la structure est géniale, elle offre plusieurs espaces organisés et destinés à la détente. Les activités avec l'équipe Pocoto n'ont pas de prix, les enfants s'amusent toute la journée et ne veulent plus partir, bref tout est parfait, tout le personnel est super poli et serviable.
• Jether.

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:18

  Nous étions 5 personnes (2 adultes et 3 enfants) et nous avons séjourné dans une chambre avec deux lits simples et un lit double, ce qui s'est avéré inconfortable. La salle de bain n'avait ni clé ni loquet pour fermer de l'intérieur. Ils acceptent les animaux de compagnie moyennant un forfait journalier, mais ne se voient offrir aucun type de service (par exemple, un chenil pour les périodes où les propriétaires se rendent dans des endroits interdits aux animaux de compagnie). Point culminant pour l'équipe de moniteurs. Très vif et attentionné. Je ne pense pas qu'ils devraient facturer l'utilisation des vélos.
• GABRIEL.Z

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 00:23

  Quel endroit merveilleux, nourriture excellente, piscines... structure complète... moniteurs note 10 ! Super endroit pour toute situation, que ce soit un couple ou une famille.
• OPulo.o

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 01:55

  Je recommande l'excellente équipe du pocotó, l'équipe de la réception, tout le personnel de la restauration aux bars. Obs. Mr Severino quel homme de lumière il s'occupe des animaux, traite les vaches, une sympathie et une joie dans ses yeux, il aime certainement ce qu'il fait, et le fait avec son coeur 💓 Gratitude à tous.🙏🏽 ❣️
• Raquel.i

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 02:49

  J'ai essayé de faire une réservation pour la famille, j'ai appelé et ils ont dit que le temps de faire des réservations était terminé, quand j'ai demandé quand était le moment d'appeler, ils m'ont raccroché au nez ! J'ai essayé d'appeler plusieurs fois et ils n'ont même pas répondu. Essayé via Whats App, et sans succès. De là, vous pouvez voir comment le reste est.
• Flavio.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 03:36

  Un endroit idéal pour se reposer et s'amuser en même temps avec deux piscines dont une chauffée et avec diverses activités. Avec tout inclus. Je recommande fortement.
• Pedro.i

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:47

  Excellente structure, bonne nourriture, excellent divertissement. Seules les chambres, selon l'aile dans laquelle vous séjournez, peuvent être TRÈS SIMPLES et en hiver elles sont très froides.
• Renato.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 14:03

  Super endroit avec une très grande zone de nature, personnel super poli et attentionné, bonne bouffe. Personnel des loisirs très sympa.
• marta.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 04:47

  Excellent, bonne nourriture, endroit propre, bon amusement, personnel attentionné, chambre grande et aérée
• William.a

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 13:14

  Il y a eu une panne de courant et l'hôtel a activé les générateurs pendant longtemps ! Grand espace pour événements corporatifs. Bonne nourriture aussi! Personnel très accueillant et sympathique.
• Lucilene.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:21

  Excellent rapport qualité/prix ! Très bien situé, équipe d'animateurs spectaculaire et nourriture impeccable!
• Maurizio.e

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 17:04

  Bonjour, j'ai effectué le paiement de la réservation, mais personne ne le confirme, les téléphones sont toujours éteints, Mr Denis ne revient pas, un mépris total !!!
• Tati.

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 05:03

  J'ai aimé. Un endroit merveilleux, note de service 10. Nourriture de première classe avec variété. Recommander à 1000%.
• Camila.b

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 15:25

  Personnel attentionné ... groupe de loisirs amusant ... endroit idéal pour la famille et pour se détendre ..
• luana.n

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:25

  L'endroit parfait! Nous sommes allés passer un week-end pour fêter mon anniversaire et c'était incroyable. Le service de tout le personnel est excellent. Les installations de l'hôtel, à la fois les espaces communs et les chambres, sont d'une propreté impeccable et bien entretenues. La nourriture est très très bonne, ils servent le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner à volonté, y compris des boissons non alcoolisées, et ils ont beaucoup de choix, tous très savoureux. Ce que je mettrais en points à améliorer : pour les adultes, il y a peu d'options d'activités, et celles qui le sont sont très courtes (environ une demi-heure), le wi fi ne fonctionnait pas et la climatisation non plus. Cependant, les points positifs l'emportent largement sur les points négatifs et j'y retournerais sans hésiter.
• Chris.a

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 00:45

  Hôtel à la ferme avec grand espace vert, une bonne aire de jeux, loisirs à partir de 3 ans. Nourriture délicieuse, avec une bonne variété. Décor rustique et typique de la ferme. Piscine normale et chauffée. Nous avons passé un week-end et c'était parfait !
• Luci.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:39

  J'étais en septembre et j'ai adoré, j'y suis retournée ce week-end les 27/28/29 janvier 2023 et j'ai confirmé ce que je savais déjà, l'hôtel est vraiment magnifique.
• Marco.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 02:30

  Hôtel avec un excellent rapport qualité prix. Les principaux points forts sont l'atmosphère et le restaurant, avec une cuisine de haute qualité. Nous avons passé un week-end inoubliable.
• Carlos.d

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 01:28

  L'heure du petit-déjeuner est en dehors des normes de l'hôtel et du complexe, car elle commence à 8 heures du matin et très tard. Un autre point faible était les surveillants qui emmenaient les enfants à la récréation la nuit car le froid leur coupait la peau.
• Marcos.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 10:55

  Super endroit, propre, employés tous sans exception, tous merveilleux, nourriture parfaite, délicieuse et variée. La piscine chauffée était très bien, mes filles ont adoré. Les piscines extérieures, surtout celle avec le toboggan, étaient un peu sales. L'endroit est magnifique, je le recommande vivement.
• Cecília.a

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 04:22

  Nous sommes allés le week-end de la fête des pères, 12.08. J'ai aimé l'endroit, les activités, les variations de nourriture et le service. Le seul point négatif est l'eau, j'ai trouvé absurde de devoir acheter de l'eau, car ils ne la donnent à la cafétéria que pendant les repas. Si vous avez soif à l'extérieur de la cafétéria, vous devez payer 4,00 pour une bouteille d'eau. Une absurdité, car le séjour n'est pas bon marché.
• Janio.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:32

  Tout était très bien, nourriture, boisson, animations pour enfants sans oublier, tout est très bien, je prévois déjà mon retour.
• Kronem.

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:41

  Je suis même sans voix pour commenter l'endroit c'est tellement bon.
• Gina.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:26

  Merveilleux hôtel, beaucoup de nature, excellent service !! Manager Dennis très attentionné !! Je recommande fortement!!
• Carolina.i

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 02:08

  Un bon endroit pour rester. Super nourriture merveilleuse et moniteurs très gentils et polis.
• Oswaldo.i

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 02:47

  Bel endroit, simple mais cosy. Beaucoup d'espace principalement pour les activités des enfants. Des équipes dynamiques et responsables au service des enfants et des jeunes. Nourriture délicieuse, menu varié et excellent service. C'était beaucoup pour les enfants de s'amuser et de se reposer pour la famille.
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:42

  Nous sommes allés à un événement professionnel. L'endroit est très agréable. L'hôtel dispose de nombreux espaces verts, piscines, petite ferme, aire de jeux. Les chambres sont des cottages spacieux (besoin de quelques réparations mineures, mais rien de majeur). La nourriture est très bonne. Les prestataires sont toujours très à l'écoute. Je n'ai rien à redire.
• Fidelicio.r

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:41

  Très bon endroit, personnel attentionné, excellents moniteurs de loisirs, tout est propre, petit déjeuner, déjeuner et dîner bien servis et diversifiés. Moi et ma famille avons adoré, félicitations.
• Helena.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:27

  Merveilleux endroit pour les enfants, beaucoup de jeux avec moniteurs. Très familier. Propre et confortable. Nous aimons ça.
• angelika.l

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:27

  Bel endroit, très agréable ! Les récréateurs sont parfaits, vous pouvez vous amuser beaucoup! Il propose de nombreuses activités en journée, pour tous les âges ! Toutes les personnes qui travaillent à la ferme hôtelière sont très serviables, ne soyez pas trop paresseux pour aider ! Les repas sont délicieux ! Super recommandé!
• eduane.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:51

  Quel hôtel merveilleux, des gens qui n'avaient pas à y aller. Quelle nourriture merveilleuse, impeccable... L'oncle souris de la balade à cheval est sensationnel, on peut y aller avec les enfants sans aucune crainte, des chevaux propres et soignés et super apprivoisés. Je recommande mille fois.
• Antonio.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:10

  De l'accueil initial à la satisfaction de nos besoins, l'équipe est à l'écoute et prête à répondre à toute demande ! Cuisine savoureuse, jeux pour enfants, animations variées... une belle option à savourer en famille ! Nous recommandons!
• Jucelene.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 00:56

  Parfait. Personnel attentionné, excellents animateurs, bonne bouffe. Magnifique piscine. Structure incroyable. Je recommande fortement. J'ai tout aimé. Suggérez une collation simple dans l'après-midi.
• Marcelo.o

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:37

  En raison du bruit dans les équipements de l'hôtel, j'ai dû demander à changer d'appartement. Le matelas n'était pas bon non plus. Il n'y avait aucune indication des moniteurs de tyrolienne concernant le moment pour les enfants et les adultes. Vous devez payer un supplément pour faire du vélo et du cheval. La nourriture servie était super. Les moniteurs pour enfants sont très bien préparés.
• Luisa.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:26

  Chaque fois que nous envisageons d'aller à l'hôtel Fazenda, nous choisissons d'être à Hípica Atibaia, nous y allons depuis des années, je pense presque 20 ans, car la réception, le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont merveilleux. Animation très sympa pour les enfants. Très belle balade à cheval. Endroit immense et merveilleux Ça vaut le coup !
• Aninha.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 03:02

  Note 10 en tout ! Excellent endroit pour un bon repos en famille 💞 Mais aujourd'hui, je tiens à féliciter l'équipe des loisirs sur place qui a largement dépassé mes attentes. Le personnel est extraordinaire. Je ne peux pas oublier de mentionner ici mes remerciements à l'oncle Ratinho qui nous a emmenés faire une merveilleuse promenade à cheval. nous aimons cet endroit
• Thamires.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:00

  L'hôtel est super ! Points forts : beaucoup d'activités pour les enfants, les tontons sont sensationnels, les nouveaux jouets sont bien entretenus ! Petit déjeuner très copieux et complet. Le déjeuner et le dîner ont peu de choix de viande et un peu répétitif pourrait s'améliorer. Les chambres sont propres et confortables ! Le jeune homme Walter de la balade à cheval est sensationnel, il passe énormément de sécurité et est très poli ! Points à améliorer, la tyrolienne n'est que le samedi et le jeudi à quelques reprises, l'accueil pourrait être un peu plus rapide et sympathique comme les gars à la porte d'entrée qui sont très polis et gentils ! La piscine a vraiment besoin d'une modernisation les piscines de la zone ouverte ont des pierres en vrac c'est très dangereux car les enfants sont "lâches" la chauffée avait l'eau très sale l'entretien et le nettoyage pourraient être améliorés. Tout valait vraiment la peine L'hôtel a tout pour être un 5 étoiles ! Il reste juste un peu ! Merci 🙏🏻
• Rodrigo.e

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 23:12

  Mon expérience à cet endroit a été mauvaise à l'arrivée car c'était un frein pour pouvoir s'enregistrer. Beaucoup de retard et peu d'affaire, mais après presque 20 minutes de retard, ils nous ont dirigé vers la chambre. Par contre le buffet est excellent, plusieurs choix de protéines et d'accompagnements, plats chauds et frais. La chambre était confortable et extrêmement propre. Je ne le recommande pas à tous ceux qui veulent faire la fête, mais pour se détendre sans trop de bruit et uniquement au son de la nature, c'est le bon endroit.
• Joana.l

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:29

  Excellente option de loisirs pour les enfants! En parlant de l'hôtel lui-même, certaines choses cruciales doivent être améliorées : douche froide (j'avais un bébé de 10 mois, si je n'avais pas apporté de bouilloire électrique, j'aurais été perdu), le chauffage de la chambre ne fonctionnait pas le premier jour, fenêtre sans joint qui permet l'entrée d'air froid. Avis sur l'aile Colibri, chambre 72.
• Priscila.a

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:18

  A notre arrivée à l'Hôtel, nous avons eu un retard et une légère désorganisation à la réception. Cependant, il y avait une réception de café l'après-midi que nous avons beaucoup aimée. L'hôtel est très adapté aux enfants, a une très bonne récréation !!! Nous n'utilisons que la piscine chauffée car c'est en juillet. En ce qui concerne la nourriture, j'ai trouvé étrange que les boissons ne soient incluses que pendant les repas, contrairement aux autres hôtels ALL inclusive où je suis allé. Cuisine simple et bonne. Points à améliorer, pourrait avoir une infirmière à l'hôtel, une pharmacie. Pour ceux qui ont des enfants, il est difficile de prévoir les maladies qui sont mon cas.
• Leila.o

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 23:41

  Une mauvaise expérience !! Nous avons été mal traités à la réception... lors de la réservation on nous avait promis un chalet près des piscines et du restaurant... puisque mon mari a la comorbidité de marcher... en appelant la réception pour montrer la chambre où il n'y avait que deux lits doubles double... et a été réservé avec trois lits simples et un double... un citoyen nommé Denis est venu résoudre le problème et était super impoli !! Quand nous nous sommes plaints des chambres, il a dit que nous pouvions partir... le manque de respect pour les clients est incroyable ! Celui qui s'est présenté comme médiateur s'est présenté comme un gestionnaire et a été gentil, cherchant à répondre à nos besoins. Après tout, nous sommes des clients... a-t-il reconnu ! Quoi qu'il en soit, je ne recommande pas cet hôtel... l'endroit est magnifique... mais les chambres et le service client : horrible !!! Inhumain!! C'est dommage de devoir subir autant de stress dans un endroit où l'on s'est investi... confiant que l'on aurait des jours de loisirs et de repos. Mais reçu avec irrespect et arrogance.
• Lidiane.r

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:32

  Points positifs: hôtel confortable, bonne chambre spacieuse, nourriture compatible avec le prix payé, beaucoup d'activité, il y avait un foyer et des stands de nourriture le week-end où nous sommes allés, la pizza à l'un des dîners était délicieuse. Points à améliorer : l'enregistrement a été retardé de 40min, nous sommes arrivés à 17h40 pour un enregistrement à 18h et la chambre n'était pas prête. Ils ont libéré la chambre à 18h40. D'autres invités ont également eu ce retard à sortir. La préposée Aline Machado a été très utile en nous libérant une chambre qui était déjà prête et en nous accordant 40 minutes supplémentaires pour notre départ. Équipe des loisirs très bonne, animée mais ils ont besoin d'améliorer l'organisation, le jour de l'événement de juin ils ont cassé une ligne de pêche pour les enfants à partir de laquelle nous attendions environ 40 minutes pour effectuer un mariage. Absence totale de compassion pour les enfants et les parents.
• Claudio.

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:31

  L'hôtel est bien, il y a beaucoup d'espace. Bonne nourriture et excellent service. Les moniteurs sont très bons pour divertir et essayer d'occuper les enfants. Je ne donne pas cinq étoiles à cause des problèmes de douche et de la saleté dans la piscine. Même la plus grande piscine, avec toboggan, n'est pas chauffée, eau froide à cette heure.
• Luciana.o

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 23:12

  Mauvais accueil ! Le séjour commence avec la nouvelle que chaque clé coûte 140,00 en cas de perte. Ils n'avaient pas de cartes de serviettes pour tout le monde, pas même une carte de consommation de plus que nous avions demandée. Nous avons mal commencé, voyons comment les jours se déroulent, la première impression était terrible !!
• ABRAGA.s

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:49

  Arrivée à 18h00, très tard ! Je l'ai informée que j'allais avec un bébé de 6 mois et que la voiture étant fatiguée, je voudrais m'enregistrer quelques heures plus tôt pour qu'elle puisse se reposer. Ils ne m'ont pas permis, j'ai pensé que c'était absurde !!!!!!!! Manque de respect pour la famille !
• Allan.l

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:00

  J'ai passé un week-end et c'était très bien, ça aurait pu être merveilleux si certaines choses avaient été réparées, comme les salles de bain qui fuyaient, les lits durs d + et quelques professionnels au bar. A part ça, un endroit magnifique et confortable.
• Tabata.a

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 04:32

  Un endroit merveilleux pour toute la famille! Nous avons fêté l'anniversaire de ma fille, elle et nous avons tous adoré ! L'équipe d'animation est très bien, les activités avec les enfants, tout le programme avec eux est très cool ! La nourriture du petit déjeuner au dîner est merveilleuse! Vraiment bon et très varié ! Le seul point négatif est le wi-fi et la télé dans la chambre.. les chaînes sont un peu limitées, et le signal wi-fi ne fonctionnait presque pas, il y avait des endroits dans l'hôtel qui captaient mieux, mais quand même, ça a beaucoup fluctué.. A part ça, c'est un endroit que je recommande vivement !
• Helder.i

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:28

  J'ai vraiment aimé. Idéal pour les familles avec enfants et aussi pour les animaux de compagnie. Bonne nourriture. Journées agréables.
• Patricia.e

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 22:47

  J'y ai terminé mon séjour en vacances, endroit merveilleux ! Confortable! Bonne nourriture, beaucoup de variété à chaque repas. Service impeccable de tout le personnel, toujours prêt à rendre notre séjour agréable. La cerise sur le gâteau revient à la super équipe Pocoto ! Quelle merveilleuse récréation ma fille a adoré, tout le monde était super poli et soucieux des enfants. J'ai aimé ! Je recommande fortement
• Rodrigo.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 22:43

  J'ai vraiment aimé! Nous avons passé les vacances à Tiradentes (4 jours) et ce fut très productif ! Les moniteurs sont super vivants et créatifs, chaque jour le matin vous connaissez déjà le planning des activités de la journée et pouvez vous programmer pour aller à celle que vous préférez. De plus, j'ai eu les 3 repas, qui étaient très variés et bien servis. Cela en valait vraiment la peine, notre fils de 1 an et 10 mois a apprécié chaque minute, et nous aussi ;)
• Vincent.o

  3 / 5

  Le 08/04/2022 à 21:50

  Première fois dans cet hôtel, sur le site j'ai aimé ce qui est présenté. Mais visuellement, j'ai été un peu déçu. Nettoyer la vieille chambre, nettoyer la salle de bain raisonnable x douche. Les piscines pour ceux qui aiment nager sont petites et sont plus destinées à se mouiller, à flotter et à bavarder. La piscine chaude intérieure était plus fraîche que celles à l'extérieur. J'ai parlé à un préposé à l'entretien, il m'a informé que ça chauffait. De la taille de la piscine, il ferait probablement chaud la nuit, ce qui était bizarre. La piscine chaude doit être bien chauffée pour que les clients puissent l'utiliser le matin, pas en fin d'après-midi. Nourriture riche et bien préparée, le fait que les boissons non alcoolisées soient incluses dans le tarif journalier est très intéressant et tout est en libre-service. Personnellement, j'aime beaucoup pêcher. Malheureusement, je ne recommande pas le lac de pêche car il n'y a pas de place pour s'asseoir, l'endroit n'est pas fait pour la pêche. C'est plus pour les animaux de la ferme car à 16h30 il faut quitter les lieux. Et pendant que j'essayais d'obtenir quelque chose, il y avait des animaux de compagnie des invités qui passaient dans les lieux et au milieu de mon équipement. Assez intéressant, eh bien je n'ai jamais vu cela dans les autres hôtels que nous fréquentons. Il y a aussi les passes de tyrolienne au-dessus du lac de pêche, sympa à voir, ça doit plaire aux poissons.
• Marlus.a

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:06

  Employés de mauvaise volonté et pas du tout hôtes, semblant assez mécontents. Repas normaux, rien d'exceptionnel, beaucoup de mouches au restaurant. Chambres rustiques et simples, avec un bon silence pour dormir. La salle de bains a besoin d'entretien dans la climatisation et les salles de bains pour les événements n'ont pas de papier pour se sécher les mains, ce qui est mauvais pour ceux qui utilisent l'hôtel pour le travail. Des retards dans les pauses café, et le dernier jour, ils n'ont même pas…
• Daniel.a

  2 / 5

  Le 25/03/2022 à 22:27

  Malheureusement, il n'y avait pas de savon pour se baigner dans ma chambre et celle d'un autre client également. J'imagine qu'avant que la réception ne me dirige vers une chambre, le personnel de nettoyage aurait dû d'abord faire un 360 sur la chambre !!! Une autre chose que je pense juste de faire est qu'un employé emmène l'invité dans sa chambre, je ne parle pas de prendre les bagages, mais de guider correctement où se trouve la chambre. Parce que je suis resté la nuit et que la réception a dit : 1 à gauche et allez tout droit... J'ai fini par me perdre et j'ai dû demander aux autres clients où était la chambre !!! L'éclairage la nuit est précaire, mauvaise visibilité sur les trottoirs vers les chambres !!! Toile d'araignée sur divers meubles tant dans les chambres que sur le mobilier extérieur ! La télévision dans la chambre ne capte aucune chaîne avec un bon réglage !!! Je voulais voir le journal et je ne pouvais pas ! Je pense que vous devez faire un plan d'action avec vos employés ! Reconnaissant,
• Aline.e

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 00:17

  Je n'y suis même pas resté et je ne le ferai pas, mais je ne le recommande plus car un établissement qui refuse d'informer un éventuel client sur les types de boissons de sa carte n'a aucune idée de ce que signifie le "bon service" est, qui commence par la fréquentation! J'ai pris contact avec l'endroit et comprenant que les boissons alcoolisées et non alcoolisées ne font pas partie du forfait repas, je leur ai demandé de partager avec moi les options du menu, notamment le fait que ma fille ne consomme pas de soda ou de jus industriels, mais ils répondu qu'ils ne peuvent pas informer. Autrement dit, vous réservez, arrivez et découvrez ce qu'ils proposent. Vraie bêtise ! Enfin, j'ai réservé Eldorado Atibaia, qui a fourni un excellent service avec des détails sur toutes les options !
• Bárbara.o

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:43

  Pour le prix j'ai trouvé que l'hôtel manquait de petits détails qui font la différence : papier toilette de mauvaise qualité, mauvaises serviettes, literie et matelas pas terrible. La nourriture est aussi moyenne. Pour le prix qu'ils facturent, ils devraient être plus prudents. Le diabétique ici n'a pas le temps.
• renza.e

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:32

  Pour les familles qui vont avec des animaux de compagnie, la chambre est horrible… le matelas est horrible Dès que je suis arrivé, j'ai demandé à changer de chambre, j'ai dit qu'ils pouvaient même facturer plus, ils m'ont dit que le lendemain matin seulement, quand je suis allé parler à nouveau, ils m'ont dit que je ne pouvais pas. Dans le restaurant au bord de la piscine il y a un panneau disant qu'on ne peut pas porter de maillot de bain mais il n'y a pas de critères… et dans certains cas (comme un maillot de bain) ils vous laissent entrer Le service de réception est mauvais, ils ne se soucient pas de résoudre les problèmes Je ne recommande pas et n'y retournerai jamais
• isabel.i

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 00:21

  J'ai passé un week-end à l'hôtel de la ferme avec des amis et de la famille. J'ai beaucoup aimé la propreté et le confort de la chambre. La nourriture est bonne. Ils pourraient prolonger les heures des repas et des bars. Piscine sale et trouble. Le service d'accueil manque de convivialité et de formation. Equipe de suivi très dynamique. Ce que nous avons le plus aimé, c'est la balade à cheval et la petite ferme. Mais ce qui le rend spécial, c'est l'oncle Ratinho, qui, avec son amour et son dévouement pour les animaux, enchante n'importe quel enfant. J'y retournerais pour Oncle Mouse et les animaux.
• Elaine.a

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 00:04

  J'y suis allé avec ma famille et mes amis pour un week-end, chambres propres, wifi OK, bonne douche, bon lit, bonne nourriture, je pense juste que je pourrais laisser plus de temps pour le déjeuner et le dîner, les bars ferment tôt. Il y a un certain abandon à certains endroits, la piscine n'était pas très propre. Accueil faible, clair qu'il s'agit de nouveaux embauchés, manque de formation. Maintenant, je donne un 10 à l'oncle Ratinho qui s'occupe des chevaux et des animaux, il est sensationnel, il a rendu nos journées à l'hôtel parfaites, super gentil, attentionné, affectueux avec les enfants, il a montré de l'amour dans ce qu'il fait. Je retournerais à l'hôtel pour lui. Merci oncle Ratinho, vous avez rendu mes enfants encore plus enchantés par les chevaux, félicitations pour votre dévouement.
• Henrique.r

  2 / 5

  Le 22/01/2022 à 20:57

  Grand lieu avec beaucoup d'espace vide qui pourrait être utilisé pour les activités des clients. Manque de sécurité (porte portail complètement abandonnée, n'importe qui peut entrer). La réception voulait facturer 120,00 R $ pour une balade à cheval de 45 minutes et le montant transmis via Whatsapp était de 80,00 R $ (ce ne sont pas les chevaux de course équestre). Bonne nourriture, malgré l'excès de mouches à la cafétéria. Salles spacieuses avec une belle décoration. Bref, je n'y retournerai pas, il y a un manque d'activités dû à la taille disponible de l'hôtel, notamment au niveau des lacs.
• Daniela.i

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 02:26

  Bel endroit. Bon emplacement, accès depuis SP via Fernão Dias, sans avoir besoin de marcher sur un chemin de terre. Points forts : pension complète, bonne restauration (option lait sans lactose, omelettes et tapioca), grande salle climatisée, récréation pour enfants, ados et adultes (animateurs très animés). Il dispose d'une tyrolienne, d'un lieu de tir à la cible, d'un trajet en train autour de l'hôtel. Points faibles : piscine ronde et chauffée très sale, avec rebord gras, eau trouble. Il y a 3 piscines, les jours chauds, elles sont pleines, la négligence avec le nettoyage est grave. Ils devraient mieux traiter, j'ai renoncé à l'utiliser le deuxième jour, je suis resté 4 nuits.
• Marco.o

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 20:40

  Ma famille et moi avons passé 4 jours très agréables... je peux dire que le rapport coût x bénéfice est excellent.... je vois qu'il y a des commentaires négatifs et des évaluations qui ne correspondent pas à ce qu'ils ont payé... les gens veulent payer peu et avoir un service 5 étoiles... il n'y a pas de miracle... J'ai cité les mêmes jours dans des hôtels 5 étoiles et au moins c'était le double de ce que nous avons payé à Hípica Atibaia... c'est pourquoi je dis que le rapport coût x bénéfice est excellent . Forces: - La fantastique équipe d'animation de Pocotó... il y a un gars qui s'appelle Oncle SID qui est vraiment cool... il égaye les adultes... le reste de l'équipe est vraiment bon aussi, et nous avons 3 enfants, chacun dans une classe différente. - Chambre sans luxe mais très bien, toujours propre. - Grande et nouvelle salle à manger. - Équitation très cool, avec des chevaux bien entretenus. - Très bonne nourriture pour le rapport qualité-prix. - Tyrolienne vraiment cool, joli look. - Il dispose d'un lac pour une pêche sensationnelle. Points négatifs : - Climatisation dans la chambre voisine très, très bruyante. - La connexion des environnements en cas de pluie est mauvaise, car il y a de nombreuses parties découvertes. - Il y a des zones qui sont en quelque sorte abandonnées, je ne sais pas si à cause des restrictions COVID.
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 17/01/2022 à 17:17

  Chambres avec lits inconfortables et vieux oreillers. Il pleut à l'intérieur de la chambre, la poignée de la porte est lâche. Dans l'ensemble, la structure de l'hôtel a un besoin urgent d'amélioration. Froid et petites piscines. Nourriture très bonne, espaces pour les enfants bons, pourrait être mieux. Des loisirs animés, mais des activités répétitives. Le personnel de l'hôtel note 10, les femmes de ménage et le restaurant notent également 10. L'hôtel pourrait améliorer le confort des chambres et valoriser l'espace vert avec plus d'options pour adultes et enfants. Oncle Sid, Bru Bru, Saladinha, Mosquito, note 10. 👏👍
• Bruna.i

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 23:55

  Le mien était à usage de jour! Cet hôtel de ferme est très grand et magnifique. La structure principalement du restaurant est très bonne! Cependant, j'ai trois points à souligner. La première est que je suis entré en contact via WhatsApp avant de partir et ils ont donné le mauvais prix pour la balade à cheval. Même si j'ai montré le message dans lequel ils ont informé une valeur, la réceptionniste a essayé de nous convaincre que la réponse sur WhatsApp était pour l'hébergement et non pour une utilisation de jour, et dans les messages je n'ai jamais posé de questions sur l'hébergement. Finalement, elle a parlé à quelqu'un et a dit qu'elle nous "accorderait" la réduction. En d'autres termes, si je n'avais pas enregistré le message, je ne pourrais pas argumenter et devrais payer 60% de plus que le montant qui a été transmis sur WhatsApp. Le deuxième point concerne la structure externe. Pour l'amour, il y a beaucoup d'espace, on peut faire beaucoup de choses et il n'y a que du kayak, des tyroliennes et un tout petit mur à escalader ! Les valeurs ne sont pas bon marché donc ils pourraient investir pour en faire un meilleur usage en mettant des stand up et des pédalos par exemple ! Le troisième concerne la sécurité... quand nous sommes arrivés, tout était ouvert, nous avons attendu que le portier arrive, car si nous le voulions, nous pouvions entrer sans parler à personne. En plus de la sécurité par rapport au covid. Ils n'ont pas mesuré notre température, ni demandé de preuve de vaccination.
• Vanessa.i

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 04:06

  Tout est bon! Les moniteurs, le lieu, la propreté, la nourriture, il ne manque que le wi-fi de meilleure qualité, il n'est pas possible de travailler en ligne, et il n'y a pas non plus de goûter, les enfants restent de 12h30 à 19h30 sans nourriture . Pour que cela ne se produise pas, les clients doivent apporter des produits pour le café de l'après-midi. Mais mes enfants adorent ça, les jeux, les moniteurs et tout !
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 23:12

  Très bonne nourriture, mais avec beaucoup de moustiques qui se posent dessus. Couvre les lits tachés, ainsi que les serviettes qui étaient également très usées. Mauvais signal Wi-Fi. Ils ont envoyé une notification la veille du départ pour partir 3 heures plus tôt que prévu lors de l'achat du forfait. Le point positif était les instructeurs, qui méritent un 10.
• Luciano.u

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:24

  Suivi des enfants par tranche d'âge. Piscine chauffée et bassins extérieurs. Luge. Balade en train, tyrolienne, chevaux et aires de jeux ouvertes et fermées. Le personnel de l'hôtel est très serviable et toujours disponible. Excellent pour passer quelques jours et se reposer. Accès facile depuis l'autoroute mais isolé des bruits extérieurs. Autour de l'hôtel, il y a de nombreux arbres fruitiers que vous pouvez cueillir et manger immédiatement. Le point fort est le plaisir des enfants avec des moniteurs toute la journée. Les repas sont également très bons et savoureux. Hautement recommandé.
• Verônica.i

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 00:58

  J'ai aimé la partie nourriture, excellents moniteurs pour tous les âges. Mes filles âgées de 5 et 15 ans se sont bien amusées avec l'équipe d'animation. J'ai aussi beaucoup aimé les moniteurs adultes, en particulier Oncle Sid, super excité !! Le point qui doit être observé est la piscine chauffée, la structure a besoin de réparations sur le toit et, à titre de suggestion, elle pourrait être agrandie car avec la saison des pluies, l'accès à la piscine chauffée est plus demandé. Je voudrais également modifier l'heure d'enregistrement car elle est à 18h00 et l'heure de départ est à 12h00. Même si vous pouvez rester à l'hôtel jusqu'à 15h00, cela n'a aucun sens de rester à l'hôtel si vous avez déjà clôturé votre compte. Voici un conseil sur ce que nous avons trouvé.Je voudrais que vous réfléchissiez à ces points car nous aimerions revenir en raison de la structure et de la gentillesse du personnel.
• Juliana.a

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 20:48

  La structure de l'hôtel et l'espace sont très bons. Mais j'ai des mises en garde concernant le service : Le nettoyage laissait à désirer. Les salles de bains de la piscine chauffée sont très sales, le salon des enfants avec des jouets gonflables avec des masques usagés éparpillés et sales aussi. Bonne variété de plats, mais c'était soit insipide soit salé. Les haricots d'hier étaient salés. J'y suis allé sur recommandation et j'ai eu l'impression que la qualité a baissé. Great Cid Monitor (celui-ci mérite d'être reconnu pour son énergie contagieuse) mais d'autres étaient visiblement fatigués. Ils pourraient mettre du café et des collations dans les 3 bars, pour faciliter ceux qui ont du mal à se déplacer. Changer les serviettes pour la piscine car elles étaient bien dépensées et 1 que j'ai prise, déchirée.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 14:47

  Super!!! Beaucoup d'attractions, de magnifiques piscines, des chambres spacieuses et propres, de nombreuses zones de divertissement et un personnel très courtois ! Merveilleux repas !!! La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est la balade à cheval, car l'instructeur était très ignorant et stupide, ne préparant pas correctement les chevaux pour la balade, et mon cheval donnait des coups de tête pendant toute la balade, tandis que le cheval de l'instructeur prenait le cours. A part ça, c'était une tournée très saine ! Je recommande fortement!
• Luis.

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 23:32
• Alessandro.o

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 21:51

  Excellent endroit pour sortir en famille... C'est la deuxième fois que nous y allons, et c'était encore mieux... La nourriture et les loisirs méritent une mention spéciale... Les options, la qualité, l'hygiène et le goût des repas sont excellents, les employés sont attentifs, ils nettoient et récupèrent toujours la vaisselle usagée... Maintenant, la récréation est un grand spectacle, Tia Cacau, Tio Sorriso, Tio Dolly et le reste de l'équipe Pocotó sont à féliciter, ils sont très attentifs, joyeux, amusants, sensationnels... A noter également oncle Ratinho et oncle Severino qui s'occupent des animaux, ils sont très attentionnés, ils le font avec tellement d'amour que c'est contagieux... Les animaux sont beaux, bien traité et très docile... Le personnel Le nettoyage des chambres et la direction sont également à féliciter (je crois que le responsable s'appelle Carlos), super attentionné et professionnel... Ça vaut vraiment le coup, mes enfants veulent déjà retourner...
• Douglas.�

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 16:58

  Bel endroit, bonne nourriture, intéressant pour les enfants et accueille les animaux. L'hôtel a besoin de moderniser une partie de la structure (matelas, oreiller...). Après 2 ans, le matelas et l'oreiller sont toujours très mauvais.
• Roberto.b

  2 / 5

  Le 21/12/2019 à 16:34

  C'est comme être en Afrique, wi + fi a une communication tambour et fumée. Expérience unique.
• Limpeza.i

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 00:30

  ROI