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A propos de : Hôtels Hôtel Ibis Avignon Centre à Avignon
"Hôtel calme et extérieur pour le petit déjeuner agréable."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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lesoiseaux.e
3 / 5Le 20/02/2023 à 09:50Hotel à 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressentie suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. Si toutes fois vous avez des suggestions pour optimiser au mieux l'espace nous sommes preneurs. J'espère tout de même que vous gardez un bon souvenir d'Avignon, et que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau afin de vous donner une meilleure impression. Cordialement, Océane - Responsable Hébergement -
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R..
/ 5Le 02/19/2023 à 01:00Nous avons passé une nuit dans cet hôtel calme malgré sa proximité du centre ville
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Doyeux.o
4 / 5Le 14/02/2023 à 14:15Chambre propre, très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Chère Madame DOYEUX, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement. Soucieux de la satisfaction de nos clients, ceci est la plus belle récompense à nos yeux. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau je vous prie d'agréer mes plus chaleureuses salutations. Océane - Responsable Hébergement -
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P..
/ 5Le 02/04/2023 à 01:00Seul bémol : j'avais réservé , mais ne voyait tj pas venir la confirmation que l'on me disait m'envoyer . J'ai donc dû demander une confirmation . Mais nouvelle erreur , on avait noté une personne et non deux pour la chambre et de surcroît avec une mise à disposition pour une arrivée avant 18 heures , alors qu'en principe j'avais payé . En arrivant les jeunes filles à l'accueil ne me paraissaient pas très expérimentées , ceci expliquant cela . On nous confirma que l'hôtel était ouvert toute la nuit , ce qui n'était pas tout à fait exact puisqu'il fallait appeler pour rentrer . Le gardien de nuit était par contre compétent et très aimable . Pour le reste RAS
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Luc..
/ 5Le 02/01/2023 à 01:00L'hôtel est très bien situé juste hors des murs de le ville d'Avignon, il est moderne. Ses chambre sont un rien trop petites vis-à-vis du standing de l'hôtel. A remarquer que bien qu'étant silver, nous n'avons pas reçu de verre de bienvenue.
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Farid.e
1 / 5Le 31/01/2023 à 15:11Bien longtemps que je n’avais pas vu un Ibis Style autant bas de gamme ! Allez au formule 1 sa revient au même en moins chère . Déjeuner pauvre , literie inconfortable, chambre toute petite , belle accueille cependant mais bon , Je recommande absolument pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris du commentaire laissé dans notre établissement. Nous ne sommes pas un hôtel Ibis Styles, mais un Ibis rouge. Nous n'avions pas de réservation à votre nom... Etes vous sûr d'aller laisser un commentaire au bon établissement? Cordialement, Océane - Responsable Hébergement -
Ismael.a
1 / 5Le 25/01/2023 à 11:42Étant un client très habituel chez ces chaînes d'hotel, c'est vraiment incroyable qu'après avoir fait une erreur avec les dates d'une première réservation et avoir payé de plus pour une deuxième réservation (première: 129, deuxième: 170), l'hotel n'ait même pas accepté de rembourser la première réservation. C'est honteux de voir comment une si grande entreprise est incapable de rembourser un client alors qu'il a fait une deuxième réservation avec eux, celle-ci ayant plus de valeur que la première. Moi et ma famille ne resteront jamais encore dans un hotel Ibis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes Concernant la demande de remboursement pour la réservation du mois de février, vous avez réservé sur le site Expédia.com La réservation Expédia n'étant non modifiable, non annulable, non remboursable, nous ne faisons qu'appliquer les conditions de ventes stipulées par le site dont vous avez effectué la réservation. Toutefois, nous vous informons qu'en réservant directement sur notre site Accor, vous avez plus de possibilités en terme de modification et d'annulation. Cordialement, Océane - Responsable Hébergement -
Al.M
1 / 5Le 11/12/2022 à 16:51Chambre 235 nule à refuser pour cause une bouche d'aération qui souffle chaud avec un bruit de moteur d'avion , impossible de dormir , obligé de descendre à la réception , la personne était gentille qui nous a laissé un radiateur électrique qui nous a permis de dormir dans le silence et au chaud , Franchement la chambre 235 à refuser .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris du commentaire laissé dans notre établissement. Nous n'avions pas de réservation à votre nom et nous ne possédons pas de chambre 235... Etes vous sûr d'aller laisser un commentaire au bon établissement? Cordialement, La réception -
thierry.u
4 / 5Le 06/12/2022 à 13:04Petites chambres, salle d'eau, mais conforme à la franchise IBIS
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur DUCROCQ, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire un commentaire tel que le vôtre. Soyez assuré qu'il sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, Bien à vous, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire un commentaire tel que le vôtre. Soyez assuré qu'il sera partagé avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel, Bien à vous, -
Barbara.o
4 / 5Le 17/11/2022 à 05:15Literie confortable, bien insonorisé par rapport a la route, proche du centre d'Avignon, pas de parking de l'hôtel mais places a proximité. Le personnel est toujours agréable
Réponse du propriétaire :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre appréciation sur notre établissement suite à votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes vos compliments. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle région. Cordialement, Océane - Responsable Hébergement -
Marie-Claire.E
5 / 5Le 14/11/2022 à 09:32Personnel très accueillant et à l'écoute du client. Chambre bien insonorisée propre porte sécurisée grande. Petit déjeuner buffet avec suffisamment de choix
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre retour suite à votre séjour à l'hôtel ibis Avignon Centre Pont de l'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Samir.e
1 / 5Le 04/11/2022 à 16:07Hôtel propre sauf pa de chauffage dans les chambre personnel désagréable le matin à évité pourtant je suis souvent de passage sur Avignon pour raison professionnelle et je vais changer d'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris de votre commentaire vis à vis de notre établissement. Etes-vous sûr que vous laisser ces remarques au bon hôtel ? En effet, nous n'avons aucune trace d'une réservation à votre nom. Cordialement, Océane Responsable Hébergement -
sandra.a
2 / 5Le 24/10/2022 à 22:11accueil adorable mais hotel trop vieillot. nous venons pour le travail et impossible de se reposer car les chambres ne sont pas ou peu insonorisées. les lits sont vieux et grincent.... bon.... pas terrible
Réponse du propriétaire :
Chère Madame GALLOT, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre appréciation sur notre établissement suite à votre séjour. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. Si toutes fois vous avez des suggestions pour optimiser au mieux les chambres, nous sommes preneurs. J'espère tout de même que vous gardez un bon souvenir d'Avignon, et que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau afin de vous donner une meilleure impression. Cordialement, Océane -
Stéphanie.r
5 / 5Le 05/10/2022 à 08:58Très bon accueil et chambre top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, C'est avec un très grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous en remercions. Celui-ci sera partagé avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Océane - Responsable Hébergement -
Jean-claude.o
5 / 5Le 01/10/2022 à 17:37J'ai trouvé des gens charmants agréable a l'écoute, la chambre très propre, le petit déjeuner vraiment bien... Je recommande vivement 👍👍
Réponse du propriétaire :
Monsieur Souzy, C'est avec un très grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous en remercions. Celui-ci sera partagé avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Océane - Responsable Hébergement -
Jonathan.i
1 / 5Le 27/09/2022 à 10:38Médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Pita, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus pour empêcher ces problèmes de se reproduire. N'hésitez pas à nous contacter au 04.90.82.00.00. Bien cordialement, Océane - Responsable Hébergement -
raynald.a
4 / 5Le 05/09/2022 à 12:53Hôtel propre. Dommage pour les travaux derrière cela nous a réveillé a 7 h 30 autrement très calme la nuit. Petit conseil parking gratuit rue de la petite vitesse
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre appréciation sur notre établissement suite à votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes vos compliments. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle région. Tiffany la réception, -
Marie.
1 / 5Le 30/08/2022 à 17:23Hôtel bruyant ,pas d insonorisation entre les chambres. Femmes de chambre ne respectent pas les consignes. Chambre mal agencée. Pour faire simple hôtel à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci de nous avoir fait part des difficultés que vous avez rencontrées. Je vais tout de suite remonter ce problème aux personnes concernées pour qu'elles puissent le résoudre rapidement. Votre avis va nous aider à nous améliorer. Cordialement, Océane - Responsable Hébergement -
Patrick.a
5 / 5Le 28/08/2022 à 01:46Super sympat calme et abordable
Réponse du propriétaire :
Monsieur Gaudino, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre établissement. Nous vous remercions infiniment pour vos compliments, car votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement - La réception -
Madeleine.o
3 / 5Le 23/07/2022 à 07:19Bel emplacement pas loin du centre ville. Dommage l'hotel est un peu vieillot, il mériterait quelques rafraîchissements.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions pour l'avis et les commentaires que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Notre hôtel était lors de sa construction un hôtel Arcade avec ce concept de chambre standard et salle de douche Alors oui c’est vrai, la chambre et la salle de bains ne sont pas très grandes mais elles sont fonctionnelles, et toute l’équipe est à votre disposition pour que vous passiez un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Veuillez agréer, Cher client, nos salutations distinguées. -
Christelle.a
5 / 5Le 13/07/2022 à 08:39Hotel bien situé près du centre d avignon .chambre confortable .personnel toujours très accueillant depuis des années. Le petit déjeuner est varie et de qualité par rapport a d autres ibis .il y a une belle terrasse ombragée. Nous y revenons chaque fois avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle satisfaction que l’ensemble de notre équipe ait pris tant de plaisir à répondre à vos attentes, lors de votre séjour parmi nous dans notre hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. Toute notre équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau, lors d’une prochaine venue en Avignon et vous remercie de l’intérêt que vous nous avez porté. Tiffany –Réception -
Siyan.
5 / 5Le 08/06/2022 à 02:17Hotel propre, personnel accueillant et surtout très silencieux pour un hotel en plein centre ville. Petit plus pour la possibilité de laisser vélo et moto sur la petite terrasse fermée a l'arrière de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Monsieur Un très grand merci de mon équipe et de moi-même pour ce commentaire plein de satisfaction ! Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour (c'est ce que nous nous efforçons de vous proposer chaque jour...) et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Luigi.
5 / 5Le 28/04/2022 à 01:46Le Palais est magnifique! Contrariement, c'est inutile visiter le Pont et, surtout, le Jardin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La réception -
Mazet.a
4 / 5Le 26/04/2022 à 10:08Bon hôtel, peu de prises dans les chambre pour les pros, dommage
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions pour l'avis et les commentaires que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes conscient que nous disposons de peu de prise électriques dans nos chambres et nous y sommes en train d'y remédier. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Tiffany La réception -
Joséphine.o
5 / 5Le 20/04/2022 à 09:04Très bon accueil, Nous y avons passé un excellent séjour Buffet de petit déjeuner bien garni Les madeleines directement sortie du four sont excellentes, merci au monsieur qui m en a apporté directement à table .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre établissement. Nous vous remercions infiniment pour vos compliments, car votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement Tiffany -La réception -
Pascale.E
1 / 5Le 19/04/2022 à 19:11Lamentable Des coins des chambre qui n ont pas vu de aspirateur depuis longtemps vu l épaisseur des la couche de poussière Des.débris alimentaires et des travaillons dans une chambre dont vous venez à peine d ouvrir la porte et cerise sur le gâteau une tique dans la salle de bains !!! A.fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressentie suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de l'incident à laquelle vous avez été confrontés. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié la réactivité du personnel qui a remédié immédiatement à ce problème en vous changeant de chambre. De plus, après votre intervention, nous avons remonté l'incident immédiatement afin de que cela ne se reproduise plus. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. La réception. -
Virginie.
4 / 5Le 17/04/2022 à 23:48Hôtel propre petit déjeuner varié, lieu peu sécurisant le soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à ibis Centre Pont de l'Europe C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La réception -
Gérard.a
5 / 5Le 03/04/2022 à 07:35Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle satisfaction que l’ensemble de notre équipe ait pris tant de plaisir à répondre à vos attentes, lors de votre séjour parmi nous dans notre hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. Toute notre équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau, lors d’une prochaine venue en Avignon et vous remercie de l’intérêt que vous nous avez porté. Tiffany –Réception -
Francois.i
5 / 5Le 28/02/2022 à 16:01Hôtel très confortable et proche à la fois de la ville, la gare et l’accès à l’autoroute. Petit déjeuné complet et bien garnis. Mention spéciale pour l’accueil qui sait rester dynamique et professionnel en toute circonstance. Je recommande grandement !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kiss, C’est avec tant de satisfaction que nous lisons votre avis si bénéfique pour l’équipe de notre l’hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. et vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de votre expérience. Toute notre équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau, lors d’une prochaine venue à Avignon et vous remercie de l’intérêt que vous nous avez porté. Tiffany-Réception -
SYLVIE.A
4 / 5Le 24/02/2022 à 08:11Établissement très bien situé, très propre. Très bon rapport qualité prix .
Réponse du propriétaire :
Mme Manfredi Toutes l'équipe de l'Ibis Avignon - Pont de l'Europe se joint à moi pour vous remercier de cette note. Notre but étant de partager notre sourire et notre plaisir de recevoir à notre clientèle, nous vous prions d’agréer Madame nos plus chaleureux remerciements. Cordialement, Tiffany - La réception -
christian.i
2 / 5Le 09/11/2021 à 08:52Quand on va dans un ibis on attends une certaine qualité à laquelle on peut etre même habitué Cet ibis est vieillissant moquette usée Lavabo de la salle de bain tache, joint de la douche noirs en partie En plus il n y avait pas de télécommande pour la tv. Le réceptionniste, au demeurant très accueillant et efficace l’a retrouvee dans une autre chambre. Pas de mode d emploi pour utiliser le téléphone intérieur et joindre la réception . Déçu
Réponse du propriétaire :
Cher , Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressentie suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Concernant les éléments mentionnés de la salle de bain, nous allons faire remonter l'information afin d'y remédier le plus rapidement possible. Nous avons changés récemment les téléphones de nos chambres, donc effectivement nous n'avions pas indiqués le numéro pour joindre la réception, nous avons rétablis cette problématique. J'espère tout de même que vous gardez un bon souvenir d'Avignon, et que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau afin de vous donner une meilleure impression. Cordialement, -
Duck.m
4 / 5Le 30/10/2021 à 09:13TROP CHER JUSTE TROP CHER. Désolé de crier mais je ne comprend pas le prix, j'ai littéralement payé 80€ (91 avec le petit déjeuner compris) pour une chambre et un service plus que acceptable mais rien de plus. A ce prix là je m'attendais à de la compagnie pour toute la nuit. Alors si vous êtes prêt à déboursé une somme conséquente d'argent pour un hôtel qui en vaut le coup diriger vous sans réfléchir vers un Mercure ou même un Novotel. PS: Je n'ai constaté aucune différence à part le prix et un pain d'une qualité supérieure entre un ibis hôtel et un ibis budget.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Smile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressentie à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes au niveau des services que nous proposons mais nous sommes un simple établissement hôtelier. Au sujet du rapport qualité/prix, nous appliquons des tarifs cohérents en fonction de la politique tarifaire du groupe Accor et de la concurrence sur notre localisation. Veuillez recevoir Monsieur nos salutations les plus distinguées. Cordialement, Carine PASCAL - Responsable hébergement. -
edwige.a
5 / 5Le 23/10/2021 à 16:19Très belle chambre confortable et très calme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edwige; Nous vous remercions infiniment pour vos notes positives. Nous sommes très heureux d'avoir participé à la réussite de votre séjour. Sincèrement, La réception -
Gil.
4 / 5Le 26/09/2021 à 12:48Accueil sympathique, chambres agréables.
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Un grand merci pour votre appréciation ! Car votre satisfaction et notre principal objectif nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. En espérant vous revoir bientôt en Avignon Tiffany –Réception -
Christian.a
4 / 5Le 19/09/2021 à 09:02Hôtel très sympa.salle de bain un peu petite.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Centre Pont de l'Europe C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Notre hôtel était lors de sa construction un hôtel Arcade avec ce concept de chambre standard et salle de douche Alors oui c’est vrai, la chambre et la salle de bains ne sont pas très grandes mais elles sont fonctionnelles, et toute l’équipe est à votre disposition pour que vous passiez un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Veuillez agréer, Cher client, nos salutations distinguées. Tiffany - La réception -
Charlotte.e
2 / 5Le 16/09/2021 à 16:16L'hôtel est idéalement situé, c'est le seul plus de cet hôtel. Chambre petite, qui sent l'humidité. De la chambre, nous entendons tous les bruits : ascenseurs, valises et j'en passe. Le petit déjeuner n'est pas digne d'une 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressentie suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous sommes conscients que nos chambres sont sensiblement plus petites que la moyenne et c'est pour cela que nous indiquons la surface de nos chambres nos sites, afin d'être le plus sincère possible. Si toutes fois vous avez des suggestions pour optimiser au mieux l'espace nous sommes preneurs. C'est pour cela que votre avis est très précieux pour nous. En ce qu'il concerne le petit-déjeuner nous aimerions en savoir plus afin de comprendre d'avantage votre ressentie. J'espère tout de même que vous gardez un bon souvenir d'Avignon, et que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau afin de vous donner une meilleure impression. Cordialement La réception -
laurent.e
5 / 5Le 09/08/2021 à 08:04Aucune surprise comme attendu d’un ibis avec service à la hauteur
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Un très grand merci de mon équipe et de moi-même pour ce commentaire plein de satisfaction ! Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour (c'est ce que nous nous efforçons de vous proposer chaque jour...) et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Tiffany - La Réception -
Pascal.a
3 / 5Le 06/08/2021 à 13:14Franchement pas mal.le dépose minute pour poser ses affaires est vraiment pratique Bon pour mettre sa voiture en sécurité il faut rajouter 10 euros à la chambre mais ca reste une bonne opération L hôtel est vraiment très bien situé juste devant les remparts et le départ a 12h est un vrai plus Beaucoup de services dans l hotel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que vous avez laissé sur notre hôtel. C'est un grand plaisir de constater votre satisfaction! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Jean.�
3 / 5Le 14/07/2021 à 14:54Chambre petite, salle de bain exigue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis et les commentaires que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Notre hôtel était lors de sa construction un hôtel Arcade avec ce concept de chambre standard et salle de douche Alors oui c’est vrai, la chambre et la salle de bains ne sont pas très grandes mais elles sont fonctionnelles, et toute l’équipe est à votre disposition pour que vous passiez un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Veuillez agréer, Cher client, nos salutations distinguées -
amel.i
4 / 5Le 15/06/2021 à 06:00Arret d'une nuit, pour des raisons professionnelles, l'environnement extérieur n'est pas très avenant cependant bien accueilli. Pas de restaurant, seulement plat réchauffer... dommage ! Une odeur de remontée d'égout lorsque je rentre dans.la chambre...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous faisons chaque jour de notre mieux pour satisfaire nos clients et rendre leur séjour le plus agréable possible, nous sommes donc ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées La réception -
martyamelie.a
5 / 5Le 08/06/2021 à 22:09Un accueil irréprochables,!!! Proches et à l écoute de ces clients! Chambres confortables, bien entretenu. Bon wifi Petit déjeuner copieux et varié
Réponse du propriétaire :
Mme Marty, Nous vous remercions infiniment pour votre très gentil commentaire. C’est avec tant de satisfaction que nous lisons votre avis si bénéfique pour l’équipe de notre l’hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. C'est un plaisir de vous accueillir chaque semaine dans notre établissement et espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Tiffany - La Réception -
cedric.
5 / 5Le 04/06/2021 à 20:31Accueil très agréable pour mon séjour du 31 mai au 4 juin j'ai passé une très bonne semaine , réceptionniste a l'écoute et d une grande gentillesse .🙂 Trop de tennis à la TV par contre 😉
Réponse du propriétaire :
Monsieur Barbier, Toutes l'équipe de l'Ibis Avignon - Pont de l'Europe se joint à moi pour vous remercier de votre gentil commentaire. Notre but étant de partager notre sourire et notre plaisir de recevoir à notre clientèle, nous vous prions d’agréer monsieur nos plus chaleureux remerciements. Cordialement, Tiffany - La réception -
Titi.9
5 / 5Le 09/05/2021 à 15:55Tres très bon accueil...vraiment tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Bonjour, Notre objectif étant de faire passer à tous nos clients un agréable séjour. Nous sommes très heureux en prenant connaissance de votre commentaire et de votre note. En espèrent avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel,. Cordialement, Tiffany –Réception -
germain.a
4 / 5Le 07/05/2021 à 10:57Tjrs très bien accueilli hôtel propre prix raisonnable personnelles très sympathique
Réponse du propriétaire :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre appréciation sur notre établissement suite à votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes vos compliments. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle région. Tiffany -Reception -
Charles.'
4 / 5Le 16/04/2021 à 15:53Très bien situé. Accueil sympathique. Organisation petit déjeuner covid bien faite (attention de ne pas couper la baguette à l'avance... ça sèche pour les derniers. Chambres un peu bruyante (on entend fort ce qui se passe autour). La TV accrochée au bout du lit est bien trop haute (chambre 312), et le robinet du lavabo ou la forme du lavabo pas pratique on se tape les mains dans le lavabo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre établissement. Nous vous remercions infiniment pour vos compliments, car votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous prenons note que certains point sont à améliorer et nous allons tout faire pour y parvenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement Tiffany La Réception -
EDIPAT26.
4 / 5Le 28/03/2021 à 16:242ème court Séjour en 1 an Accueil sympathique et Dévoué
Réponse du propriétaire :
Cher(e) , C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de vos compliments. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience car cela nous permet de nous améliorer au quotidien. La satisfaction de nos clients est notre meilleure récompense. De la part de toute l'équipe nous vous remercions sincèrement. -
Lardon.a
3 / 5Le 14/03/2021 à 13:30Top les chambres. Je demande un coca on me rétorque 3.90 euros, je m’en rappellerai toute ma vie. Comme je peux pas vous répondre je vais le faire ici. Effectivement j’aurais pu refuser de payer mais il était 02h00 impossible de sortir avec le couvre feu afin de trouve un prix correct. L’argument du « Avignon belle ville touristique donc plus chère » n’est pas valable. Que vous soyez à Avignon ou dans le Creuse le coca vous le payez une misère. Pendant le festival vous monter le coca à 5 euros? Je monte la note car le plus important c’était la chambre, j’ai savouré ce coca comme jamais.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Ayant lu vos commentaires sur une bonne partie des commerces avignonnais, nous constatons que vous n’ignorez pas les tarifs appliqués dans notre belle ville….D’où la difficulté de comprendre votre étonnement….D’autant plus que, dans notre établissement, nos clients disposent pleinement de leur droit de refuser une consommation trop chère à leur gout. Cordialement, Mme PASCAL Carine - Responsable Hébergement -
Cedric.a
5 / 5Le 13/02/2021 à 15:08Toutes les personnes de l'hôtel sont charmantes et très accueillantes (même la direction est attentive au bon déroulement du séjour) encore merci a toutes l'équipe
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BAILLY, Nous vous remercions infiniment pour vos notes positives. Nous sommes très heureux d'avoir participé à la réussite de votre séjour. Sincèrement Tiffany -Réception -
Hervé.h
5 / 5Le 09/02/2021 à 16:03J’ai passé un excellent séjour,un service irréprochable.Bien situé,avec personnel professionnel et très sympathique et souriant.Merci à l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Chanel , C'est avec un très grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous en remercions. Celui-ci sera partagé avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Tiffany- Réception -
FREMONT.�
4 / 5Le 08/09/2020 à 13:37Accueil très chaleureux Calme et à proximité du centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre appréciation sur notre établissement suite à votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous donner entière satisfaction. Nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes vos compliments. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle région. -
Nicolas.o
4 / 5Le 13/08/2020 à 10:40Chambre un peu petite mais très fonctionnel et propre
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous vous remercions pour l'avis et les commentaires que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour. Notre hôtel était lors de sa construction un hôtel Arcade avec ce concept de chambre standard et salle de douche Alors oui c’est vrai, la chambre et la salle de bains ne sont pas très grandes mais elles sont fonctionnelles, et toute l’équipe est à votre disposition pour que vous passiez un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Jerome.i
1 / 5Le 12/08/2020 à 00:26Chambre en mauvais état, de plus vous entendez tout de la chambre voisine !!! Une horreur pour s endormir et en ce mois d août, j aurais aimé que là clim fonctionne. Horrible , ibis c est fini pour moi
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Christine.O
2 / 5Le 09/08/2020 à 20:02Une seule personne (fort aimable) à la réception pour accueillir les clients un jour de week-end de départ en vacances. La chambre qui n'était pas faite lors de notre arrivée (19h). Une salle de bain toute petite. Je ne comprends pas les 3 étoiles de cet hôtel. En plus, l'Ibis répond à cet avis 8 mois après mon post. À ce demander s'ils lisent vraiment ce que l'on pense d'eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Tiffany- Réception -
landry.y
3 / 5Le 27/07/2020 à 13:06Situé à proximité des remparts ,proche du centre ,visites et balade ,l'hôtel est propre ,mais la maintenance reste limitée. Un bon trois étoiles avec un personnel qualifié et disponible.
Réponse du propriétaire :
Cher M.Landry, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience de notre établissement. Notre priorité étant d’être au service de notre clientèle, c’est une belle récompense pour nous de lire votre commentaire. Nous sommes très heureux d’avoir pu contribuer à ce que vous passiez un agréable séjour en Avignon. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle région. Chaleureusement, Carine PASCAL – Responsable hébergement -
véronique.a
5 / 5Le 25/06/2020 à 17:22Très bon accueil, personnel attentif. Chambre confortable, propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme MARCHAND, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un petit mot sur notre établissement, cela nous fait d'autant plus plaisir d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en Avignon, veuillez agréer mes sincères salutations. Mme Carine PASCAL - Responsable hébergement -
Malek.E
4 / 5Le 08/03/2020 à 16:34Pas très loin du centre-ville bon rapport qualité prix. Personnel sympa et réactif. Chambre assez confortable. Léger bruit dû à la vmc je pense... J'y retournerai volontier...
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Emmanuel.i
3 / 5Le 04/03/2020 à 11:27Chambre décevante : petite et salle de bain sans pression d'eau. Par contre toujours le même professionnalisme du personnel : irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Cher M. RIVET, Nous vous remercions pour votre commentaire, car toutes critiques sont constructive et nous permettent d'améliorer la satisfaction de nos clients. Nous sommes cependant navrés de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes, chaque établissement faisant face à des points faibles nous sommes conscients que la taille de nos chambres par rapport à d'autres Ibis plus récents nous fait défaut. C'est pour cela que nous essayons de compenser par l'accueil et le sourire de nos équipes. En ce qui concerne la pression de l'eau votre commentaire va nous permettre de contrôler et de résoudre cette problématique. Si toutefois vous avez d'autres remarques ou des idées afin d'améliorer la qualité de notre établissement je serais ravi d'échanger avec vous par téléphone au 04 90 82 00 00 ou par mail [email protected]. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, veuillez agréer monsieur mais plus respectueuse salutation. Carine PASCAL - Responsable hébergement. -
Lili.i
5 / 5Le 25/01/2020 à 13:03Chambre très propre, salle de bain pareil, il ne manque rien. Nous avons dîner les planchas sont très bien, et le petit déjeuner est très bien aussi in ne manque vraiment rien. Et le personnel est très agréable. Ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre très gentil commentaire qui sera partagé avec toute l'équipe, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. -
Béatrice.O
5 / 5Le 24/01/2020 à 00:42Accueil chaleureux petit déjeuner sympa😉
Réponse du propriétaire :
Madame ROQUES, c'est avec un très grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et vous en remercions. Celui-ci sera partagé avec toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Anthony - Responsable hébergement -
Frederic.A
3 / 5Le 28/11/2019 à 07:42Me rappelle les hôtels parisiens. De la cuvette des toilettes on peut changer les chaînes de télé.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. Nous sommes désolés que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Effectivement, notre hôtel était déjà construit au passage à la marque Ibis et bénéficie de chambres sensiblement plus petites que la moyenne, mais toutefois fonctionnelles. Nous vous remercions encore pour vos commentaires, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Sam.a
5 / 5Le 30/10/2019 à 21:24Très bel accueil. Proche centre et parking gratuit ( de plus en plus rare) Malgré des rénovations, très silencieux et calme. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Un grand merci pour vos compliments qui nous touchent énormément. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente semaine. Georgeta MATEESCU - Chef de Réception -
Jean-Marie.s
3 / 5Le 26/09/2019 à 14:13Bien isolé au niveau sonore. En revanche la chambre est petite.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. Nous sommes désolés que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions d'accepter nos sincères excuses. Effectivement, notre hôtel était déjà construit au passage à la marque ibis et bénéficie de chambres sensiblement plus petites que la moyenne, mais toutefois fonctionnelles. Nous aimerions avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville et, dans l'attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Kellydja.u
3 / 5Le 01/09/2019 à 15:04Je n'ai jamais dormis dans cette hôtel mais j'y suis rentrer plusieurs fois pour des livraison et le personnel a l'accueil est souvent très souriant et serviable Au niveau des chambre elle sont mal insonorisées d'après ce que j'ai pu constaté mais le petit déjeuner et l'emplacement pres des remparts fallent le coup 👍
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Valerie.h
4 / 5Le 24/08/2019 à 12:10Très bien placé a coté des remparts facile d'accès bon rapport qualité/ prix
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Retro.t
5 / 5Le 10/08/2019 à 16:32Très bon accueil dans cet hôtel, les chambres et équipements sont propres, le personnel agréable. Le petit-déjeuner est correcte (dommage pas de salé). À noter le joint de la vitre anti-projection d'eau de la baignoire qui était HS et trempait le sol, mais ce n'est qu'un petit détail. Nous y reviendrons.
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Jl.u
4 / 5Le 10/08/2019 à 06:56Hôtel très simple avec vue sur les remparts d'Avignon, bonne literie, déjeuner un peu légè pour 6,50 euros pas beaucoup de choix.
Réponse du propriétaire :
Monsieur. Nous vous remercions pour vos commentaires; cependant, la tarif annoncé attire notre attention car notre petit déjeuner coûte 10.50 euros et ils est varié, avec un large choix. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir chez nous prochainement, nous vous souhaitons une excellente semaine. -
Benoit.
4 / 5Le 24/07/2019 à 14:55Hôtel calme et extérieur pour le petit déjeuner agréable.
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Mylene.e
4 / 5Le 26/06/2019 à 13:52Parfait accueil sympathique. On aime s y retrouver, se désaltérer sur cette jolie terrasse ombragée et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci, Madame, d'avoir pris le temps de nous écrire et surtout pour vos belles appréciations. Nous aimerions avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons un excellent weekend. Georgeta - Chef de Réception -
LOS.I
4 / 5Le 16/06/2019 à 21:14Rapport qualité prix au top !!! Chambre très propre et accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci ,Monsieur! Espérons vous compter à nouveau parmi nos clients et vous souhaitons un excellent weekend. Georgeta - Chef de réception -
Xavier.a
4 / 5Le 15/06/2019 à 18:21Hotel bien placé avec un bon accueil. Grande chambre bien équipée. Manque 1 prise de courant à la tête de lit et 1 poubelle dans la chambre. Coin petit déjeuner pres de la terrasse mais pas le meilleur des ibis. Sinon hôtel calme et avec un parking proche. Une bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Monsieur SAVELLI, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, qui nous motivent encore plus. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre belle ville. Georgeta - Chef de réception -
DarkWorld.a
5 / 5Le 11/06/2019 à 09:30Le personnel est très sympathique, buffet petit-déjeuner assez complet (les madeleines sont succulentes). Le lit est très confortable. Chaque membre de service présente un large sourire, avant un"Bonjour!".(Ca peut sembler anecdotique mais ce n n'est pas le cas partout.)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à vous pour vos appréciations, qui nous font en énorme plaisir! Espérons vous compter très vite parmi nos clients et vous souhaitons en excellent weekend. Georgeta - Responsable Hébergement -
Philippe.h
4 / 5Le 10/05/2019 à 11:34Bel hôtel agréable chambre très correcte bon accueil du personnel. À recommander.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments suite à votre séjour à l’hôtel Ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. Espérant avoir le plaisir de vous revoir dans notre hôtel, toute notre équipe vous souhaite une très belle journée ! -
Arnaud.U
2 / 5Le 20/04/2019 à 21:53Point positif: le personnel est très accueillant et agréable. Points négatifs: les chambres sont mal insonorisées, la salle de bain est minuscule et la douche avec un rideau, pas de prise vers le lit. En plus il fait très chaud dans l hôtel en avril et quand on donne côté remparts impossible d'ouvrir la fenêtre c'est trop bruyant dehors. Heureusement nous avons pu changer de chambre la deuxième nuit et d'ailleurs la literie était bien meilleure.
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Rodolphe.R
1 / 5Le 20/03/2019 à 15:05Strict minimum dans la chambre qui n'était d'ailleurs pas très propre. Ras sur petit déjeuner et accueil.
Réponse du propriétaire :
Monsieur TRIOMPHE. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, notre hôtel était déjà construit au passage à la marque Ibis et bénéficie de chambres sensiblement plus petites que la moyenne, mais toutefois fonctionnelles. Par conséquent, aucun manquement de la part de nos équipes ne sera toléré et la Direction reste à votre écoute, par courrier ou par téléphone, pour les exposer plus en détail. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Le.r
3 / 5Le 16/03/2019 à 21:04Bon hôtel mais les chambres sont vraiment chères pour ce que c'est. Le nettoyage devrait être fait plus minutieusement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. Nous sommes désolés que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Effectivement, notre hôtel était déjà construit au passage à la marque ibis et bénéficie de chambres sensiblement plus petites que la moyenne, mais toutefois fonctionnelles. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours et votre avis est très précieux. Par conséquent, aucun manquement de la part de nos équipes ne sera toléré et la Direction reste à votre écoute, par courrier ou par téléphone, pour les exposer plus en détail. Dans l'espoir de regagner votre confiance, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Lilou.
5 / 5Le 01/03/2019 à 20:00Super expérience dans cet hôtel, notamment grâce au personnel absolument adorable ! Les jeunes femmes à qui nous avons eu affaire etaient compétentes souriantes et agréables, un vrai plus ! Petit cadeau pour les enfants au moment du départ, vraiment adorable. La chambre etait propre fonctionnelle et nous avons eu la chance de profiter de la terrasse, un vrai bonheur. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour à l'hôtel Ibis Avignon Centre Pont de l'Europe et tout particulièrement pour votre très gentil commentaire. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe qui fait tout le nécessaire pour rendre votre séjour inoubliable. Nous sommes heureux de voir que vous avez beaucoup apprécié la terrasse. En effet, vu les beaux jours que nous avons eus, se relaxer, boire un verre au soleil est très apprécié de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Avignon et vous prions d'agréer nos meilleures salutations. La réception -
Quentin.O
5 / 5Le 29/01/2019 à 20:19Personnel très accueillant, chambre sympathique et literie agréable... Rien a dire
Réponse du propriétaire :
Monsieur LOPES, C est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments suite à votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe car votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui se tient à votre disposition tout au long de votre séjour afin de vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau dans notre belle région, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Georgeta MATEESCU - Responsable Hébergement -
Leïla.
5 / 5Le 16/12/2018 à 09:57Rien à dire au vu du prix que l'on a payé c'est très très correct ! Le petit déjeuner au top, les deux réceptionniste aussi (le soir lorsqu'on est arrivée et le matin au depart), la chambre 👍
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Jean-Guy.
2 / 5Le 06/11/2018 à 21:08Personnel peu compréhensif et propreté de la chambre à améliorer....
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. Nous sommes désolés que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La direction souhaiterait savoir le problème qu'il y a eu avec le personnel, soyez assurés que nous mettrons tout en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées . Cependant, nous espérons que la situation de notre établissement, à quelques pas du centre- ville et du Palais des Papes vous a convenu. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Christine.o
3 / 5Le 15/10/2018 à 07:45Personnel très très sympathique. Accueil au top. Par contre salle de bain minuscule. Petite douche avec rideau, résultat de l'eau par terre. Chambre pas très grande mais pour une nuit ça peut aller
Réponse du propriétaire :
Madame bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et vos remarques concernant nos chambres et salles de bain. Effectivement, notre hôtel déjà construit au passage à la marque ibis ne bénéficie pas de salle de bain standard, mais toutefois fonctionnelle. Cependant, nous espérons que la situation de notre établissement, à quelques pas du centre -ville et du Palais des Papes vous a convenu. Nous sommes ravis que nos équipes aient été à la hauteur de la qualité d'accueil que nous exigeons. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau, nous vous adressons, Madame, nos sincères salutations. Agnès GROS-Directrice. -
Jeff.e
4 / 5Le 04/09/2018 à 12:54Chambre assez vétuste, mais très bon petit déjeuner et bonne accueil
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Carole.e
4 / 5Le 01/08/2018 à 20:37Très Bien situé, bon accueil. Rien à redire.
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Francoise.r
5 / 5Le 08/07/2018 à 14:45Tout est parfait. Je recommande cet hôtel
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Ludwig.e
5 / 5Le 05/07/2018 à 13:01La directrice m'a fourni un accueil chaleureux possible je recommande vivement cette adresse.
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Gunter.t
3 / 5Le 15/06/2018 à 18:14Les madames (mademoiselles) a l'accueil sont tres gentil ent pret a donner un coude de main pour n importe quoi. les chambres sont propre mais tres petit pour cet prix de chambre
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Jean.i
4 / 5Le 02/04/2018 à 09:51Bien placé pour visiter Avignon, accès perturbé par les travaux du tram, personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Monsieur CHEVAT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Avignon Centre Pont de l'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. La route devant l'hôtel est réouverte depuis ce matin Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Responsable d'hébergement -
Fabrice.A
3 / 5Le 11/03/2018 à 08:53Propre et très bonne accueil mais douche un peu petite
Réponse du propriétaire :
Monsieur MAILLARD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et vos remarques concernant nos salles de bain. Effectivement, notre hôtel déjà construit au passage à la marque ibis ne bénéficie pas de salle de bain standard, mais toutefois fonctionnelle. Cependant, nous espérons que la situation de notre établissement, à quelques pas du centre -ville et du Palais des Papes vous a convenu, ainsi que la proximité des parkings publics. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur MAILLARD, en l’expression de nos sentiments les meilleurs; Le Responsable d'hébergement -
beray.l
1 / 5Le 24/01/2018 à 22:28Ibis avec beaucoup de travaux devant et aucune alerte lors de la reservation. Parking lointain
Réponse du propriétaire :
Monsieur BERAY Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et vos remarques concernant les travaux que nous subissons depuis trois mois suite à la construction du tramway en Avignon. Cependant, nous espérons que la situation de notre établissement, à quelques pas du centre -ville et du Palais des Papes vous a convenu, ainsi que la proximité des parkings publics qui sont qu'à 20 mètres de l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur BERAY, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Responsable d'hébergement -
Thierry.E
3 / 5Le 25/10/2017 à 22:10Pratique, pas cher et bon accueil. 1 Ibis standard.
Réponse du propriétaire :
Monsieur SELLES Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur SELLES, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Responsable d'hébergement -
Lucien.a
3 / 5Le 10/10/2017 à 14:54Mauvaise isolation des chambres on entend les voisins d’au dessus d’en dessous et sur les côtés
Réponse du propriétaire :
Monsieur MARCOZ Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. L'isolation des chambres est aux normes de la charte IBIS, cependant si vos voisins sont très bruyants, notre équipe réception présente 24h sur 24h aurait pu intervenir sur un simple appel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le responsable d'hébergement -
Michèle.u
4 / 5Le 22/09/2017 à 14:27Hôtel bien placé, calme. Très bon accueil, personnel très sympathique. Chambre un peu petite quand on a deux valises coques à ouvrir !!
Réponse du propriétaire :
Madame DUFFAU, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et vos remarques concernant chambres. Effectivement, notre hôtel déjà construit au passage à la marque ibis ne bénéficie pas de chambre standard, mais toutefois fonctionnelle. Cependant, nous espérons que la situation de notre établissement, à quelques pas du centre -ville et du Palais des Papes vous a convenu, ainsi que la proximité des parkings publics. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame DUFFAU, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le responsable d'hébergement -
Teo.H
4 / 5Le 27/08/2017 à 10:27Simple, efficace bon accueil, classique Ibis.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le responsable d'hébergement -
Bovar.2
4 / 5Le 09/08/2017 à 20:04Bon Hôtel. Les chambres sont du standard des Ibis du début des années 2000. Les sanitaires se font vieillissants. La chambre est propre, la literie confortable. Le personnel est très agréable et toujours aimable et souriant. Point fort de cet Ibis, le petit déjeuner avec un buffet très bien assorti.
Réponse du propriétaire :
Monsieur VARGAS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et vos remarques concernant nos salles de bain. Effectivement, notre hôtel déjà construit au passage à la marque ibis ne bénéficie pas de salle de bain standard, mais toutefois fonctionnelle. Cependant, nous espérons que la situation de notre établissement, à quelques pas du centre -ville et du Palais des Papes vous a convenu, ainsi que la proximité des parkings publics et gratuits. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur VARGAS, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le responsable d'hébergement -
Frédérique.
3 / 5Le 25/07/2017 à 09:54Accueil fort agréable. Un souci, la propreté de la chambre laisse à désirer...
Réponse du propriétaire :
Madame PARISOT Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Avignon Centre Pont De L'Europe où vous aviez réservé une chambre. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux et nous ne saurions tolérer aucun manquement de nos équipes. Cependant, nous espérons que la situation de notre établissement, à quelques pas du centre- ville et du Palais des Papes vous a convenu. Notre équipe est présente pour répondre à vos attentes tout au long de votre séjour pour le rendre le plus agréable possible. Soyez donc assurés que nous mettrons tout en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous réitérons nos excuses et vous remercions pour vos commentaires. Nous aimerions avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
julien.o
4 / 5Le 10/07/2017 à 22:09Chambre un peu petite à mon goût pour le standing, mais accueil parfait et prestations exemplaires. L'hôte d'accueil est la marque de fabrique de cet accueil ! Les cas échéants nous y reviendrons
Réponse du propriétaire :
Monsieur RODRIGUEZ, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Effectivement, notre hôtel était déjà construit au passage à la marque ibis et bénéficie donc de chambres sensiblement plus petites que la moyenne, mais toutefois fonctionnelles. Nous espérons que la situation de notre établissement, à quelques pas du centre- ville et du Palais des Papes vous a convenu, ainsi que la proximité des parkings publics et notre nouveau petit déjeuner buffet avec ces nouveautés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Rodriguez, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Florence.H
4 / 5Le 31/05/2017 à 19:57Le lieu Est accueillant , le personnel est très disponible.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L e responsable d'hébergement -
Alexandre.A
3 / 5Le 09/03/2017 à 19:29Accueil très sympa, chambre et petit dej de qualité standard correspondant aux standards Ibis.
Réponse du propriétaire :
Monsieur CARON Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur CARON, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le responsable d'hébergement -
elsa.o
1 / 5Le 19/02/2017 à 22:42Hôtel médiocre vu le prix! Oseur nauséaonde dans les chambres,personnel de nuit très désagreàble,chambres simples pour un hôtel 3 étoiles... La veilleuse de nuit nous a dérangé à 2 reprises prétextant vouloir fumer tranquilement alors que nous ne faisions pas de bruits!! InadmisSible pour un établissement auquel je suis habitué...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. Nous sommes désolés que la qualité de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitions apporter quelques précisions. En effet, notre réceptionniste de nuit vous a demandé à deux reprises de baisser le volume de votre musique après 22h30, suite à des plaintes de notre clientèle, et nous nous devons de satisfaire le bien- être de tous nos clients. De plus notre hôtel est 100% non-fumeur et malheureusement, le fait de fumer dans la chambre, demande une aération intense afin de satisfaire les clients suivants et fait courir un risque supplémentaire d’incendie. Nous sommes également le garant de la sécurité de notre établissement et de la qualité de sommeil de nos invités venus pour passer une nuit paisible. Encore une fois, la satisfaction de nos clients et un service irréprochable pendant leur séjour, restent la priorité de nos équipes récompensés à ce jour par la fidélisation de notre clientèle. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos salutations distinguées. Agnès GROS- Directrice. -
Fred.o
4 / 5Le 10/12/2016 à 19:21bon accueil à 2h du matin, petit déjeuné très correct. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, et vos remarques concernant nos salles de bain. Effectivement, notre hôtel déjà construit au passage à la marque ibis ne bénéficie pas de salle de bain standard, mais toutefois fonctionnelle. Cependant, nous espérons que la situation de notre établissement, à quelques pas du centre -ville et du Palais des Papes vous a convenu, ainsi que la proximité des parkings publics et gratuits. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Steeve.a
4 / 5Le 20/03/2008 à 22:04Chambres confortables, un peu plus éloigné du centre ville que l Ibis Centre gare. Pas de restaurant. Ambiance un peu "étouffée".
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel ibis Avignon Centre Pont De L'Europe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Cependant, sommes étonnés que la situation de notre établissement, à quelques pas du centre -ville et du Palais des Papes ne vous ai pas convenu. Nous ne sommes qu'à 15 minutes à pied du palis des Papes. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Le Responsable d'hébergement
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Hôtel Novotel Avignon Nord
(100 Avis)Très bonne accueil, chambre spacieuse et silencieuse. Repas excellent, carte restreinte pour assurer une bonne fraîcheur. Je ne met pas 5 étoiles car lors du repas on a oublié de m'apporter mon verre de vin donc un petit bémol sur la gestion du coup de feu entre restaurant et bar. Petit-déjeuner très varié (fruits/viennoiseries/oeuf) et le truc en plus c'est de trouver du lait de soja ainsi que du lait d'amande ce qui est pratique quand on est intolérant au lait de vache. Je reviendrais....
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