Iberostar Isla Canela

Tags: Hôtel, Institut de massages, Complexe hôtelier,

• Cueti’s.o

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:52

  Horrible, nous sommes restés la dernière semaine de juillet et j'ai demandé mon argent car nous ne supportions pas la chaleur à l'intérieur de l'hôtel, l'air ne fonctionnait pas dans le restaurant ni dans la chambre, quand nous l'avons commenté à la réception le directeur de l'hôtel sont venus nous parler de l'hôtel en reconnaissant qu'ils n'ont pas assez de puissance pour mettre de l'air partout quand tout est plein. Il n'y avait pas d'air à la réception non plus... une catastrophe, ils ont accepté de nous rendre notre argent mais bien sûr nous venions de Barcelone avec un enfant de deux ans et nous avons dû nous trouver une vie et aller dans un autre hôtel avec ce que cela signifiait, mais nous ne serions pas restés. Mauvais rapport qualité prix, l'un des pires hôtels 4 étoiles que j'ai vu, ils ont clairement trop d'étoiles. Hôtel qui aurait dû être bien mais qui est devenu complètement vétuste. Nous nous sommes retrouvés dans un barceló et la qualité de la chaîne tout compris Barceló dépasse de loin tout, la nourriture, les installations... Je ne suis pas du genre à faire des commentaires mais j'espère que personne ne connaîtra cette déception et moins en voyageant avec Mon enfant la première nuit dans la salle à manger, maman m'a dit de partir, et nous avons dû enlever sa chemise parce que le garçon était trempé de sueur. Cela me paraît formidable et même d'avoir des ouvriers dans ces circonstances en salle, en réception et en cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Nous avons lu attentivement votre commentaire suite à votre séjour fin juillet dans notre hôtel Iberostar Isla Canela, un 4* situé à côté de la plage de Punta del Moral. Por supuesto haremos llegar sus observaciones a los jefes de departamento correspondientes para su consideración y, en su nombre, rogamos que por favor, disculpe las molestias sufridas durante sus vacaciones cuando, como sabe, experimentamos una subida inusual de las temperaturas, incluso para esta época de l'année. Nous avons également pris les mesures appropriées pour l'avenir et, par conséquent, nous serons ravis si elles nous donnent une autre opportunité à l'avenir. Cordialement, Marin Responsable qualité
• Delia.a

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:03

  J'y étais il y a quelques années et j'avais de bons souvenirs de cet hôtel, alors cette année nous avons décidé d'y aller en fin de saison. Nous sommes allés à Halloween, bien que nous n'y allions pas avec des enfants, nous avons beaucoup apprécié l'équipe d'animation, ils sont sans aucun doute les meilleurs. Cependant, je pense qu'en termes de qualité des installations et de la nourriture, l'hôtel a beaucoup perdu par rapport à la dernière fois où nous y étions... Nourriture très répétitive et sans grande variété. Le tout compris n'a pas non plus répondu à nos attentes... Chambres vétustes et ménage régulier, sans entrer dans les détails... Je ne pense pas que nous le referons.
• Diana.u

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 15:11

  C'est un endroit idyllique pour passer des vacances aussi bien en couple qu'avec toute la famille et les amis, ils proposent une grande variété d'activités et de spectacles. L'équipe d'animation un 10, surtout Antonio qui se démarque par son charisme et sa convivialité. Je le recommande vraiment à 100%.
• Domingo.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:11

  Petits et grands ont apprécié minute par minute, des animations non-stop, toute en sympathie et en bienveillance. nourriture très bonne et variée. Le meilleur anniversaire possible pour mes parents. Nous avons découvert la chaîne Iberostar et elle nous a conquis. Bravo de nous avoir fait profiter de ce magnifique pont familial !!!!
• Juan.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:16

  C'est un hôtel magnifique, dans lequel le séjour est fait pour que vous en profitiez de toutes les manières et de toutes les manières, tous les départements, réception, serveurs, cuisiniers, entretien, femmes de ménage et animation, je ne vous le dirai même pas, un 10 !!!! Et même le directeur de l'hôtel, qui est une personne magnifique et un travailleur acharné, toujours au fond du canyon, nous voulons répéter, si Dieu le veut, chaque année, car c'est un hôtel qui vous traite comme une famille !!! !!!
• Alba.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:03

  Sans aucun doute, parfait pour passer des vacances en famille. Je souligne l'équipe d'animation de l'hôtel, sans eux ce ne serait pas pareil, surtout merci à Antonio de nous avoir fait passer un bon moment. L'amusement et le divertissement sont garantis dans cet hôtel. Un endroit idéal pour se déconnecter de tout.
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:43

  Cet hôtel est super, nous venons depuis de nombreuses années car l'attention est grande, il y a beaucoup d'animations, d'activités et de spectacles et les moniteurs sont très drôles et proches, ils sont le meilleur atout de l'hôtel, à part la gratuité buffet👀. Si vous venez dans cet hôtel, vous ne manquerez pas de divertissement et de plaisir ainsi que de détente, et ici tout le monde se connaît depuis le premier jour et se fait des amis. Les chambres sont très spacieuses et modernes, et la vue sur la plage est incroyable. 100% recommandé, c'est le meilleur hôtel où nous sommes allés, c'est pourquoi nous répétons chaque année.
• Pedro.r

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:04

  Super Hôtel en tous points, il est très agréable avec une entrée et un accueil d'un 5⭐ Les chambres et celle que je connais Family sont spacieuses avec une terrasse et de belles vues. En ce mois d'octobre, même si nous avons un peu apprécié l'hôtel et qu'il faisait beau, nous nous sommes consacrés à voyager et à visiter de petites villes sur la côte et au Portugal en raison de sa proximité, nous avions la demi-pension et le petit-déjeuner et le dîner avaient un grande variété et surtout de qualité. Du 1er novembre au 1er avril, il reste fermé. Tout le personnel, aussi bien en salle qu'à la réception, est super sympa et correct. Nous serions ravis de revenir l'été prochain!
• soraya.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:54

  Les chambres sont très spacieuses, le personnel (José et les enfants), les animateurs sont super, toujours à l'écoute.Eva (relations publiques).Très attentive à ce que tout se passe bien. En général, le personnel un 100/10. Les boissons étaient très variées. Nous avons eu un mini problème avec le lit et ils l'ont rapidement résolu pour nous. En conclusion NOUS RÉPÉTERONS C'EST SÛR !!
• Anabel.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 15:25

  Le traitement de tout le personnel excellent. Le super hôtel, j'ai adoré les chambres, la propreté irréprochable, le buffet copieux et très bon et rien ne manquait jamais. Nous n'avons pas pu profiter de l'animation car nous avions un groupe avec des élèves de cours de danse et nous leur avons donné des ateliers de danse et autres, mais j'ai aimé ce que nous avons pu voir à un moment donné... les enfants ont travaillé dur. Remercions également le transfert d'une chambre pour que nous puissions mener à bien nos activités et la facilité d'y prendre des verres pour ne pas avoir à sortir... bref, vivement recommandé et chapeau bas à tout le personnel et en particulier à remercier Eva Rivera qui est la personne avec qui nous avons eu le plus de contact dans l'hôtel pour tout besoin ou demande que nous avions... charmant et très gentil. Merci à tous de nous avoir fait sentir très bien pendant notre séjour. La grande famille Latin's Rey Dance très reconnaissante
• Naz.

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:16

  L'hôtel est très facile d'accès, tant les réceptionnistes, les serveurs, les cuisiniers, les femmes de ménage, tous excellents... mais surtout l'équipe d'animation car elle est luxueuse, rires garantis et accueil exceptionnel. Merci beaucoup Iberostar Isla Canela, nous reviendrons. Surtout à José de l'animation !!. génial.
• Artespool.C

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 13:11

  Depuis 5 ans nous venons au moins 2 fois par an, la raison ? Les installations de l'hôtel, la propreté, la grande variété de plats, le traitement du personnel, professionnel là où il existe, amical, toujours prêt à faire plaisir au client. Et surtout José, notre animateur, une personne formidable et professionnelle, assez showman, une personne qui sait vous faire sentir comme chez vous. Au plaisir de revenir l'année prochaine. Félicitations pour tout votre travail.
• Jani.r

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:02

  Tout est super SAUF les mouches. Horrible, je n'ai jamais rien vu de tel. Mouches et abeilles partout autour de la piscine et du snack-bar. Sur les transats on n'était pas à l'aise pour cette raison. Mais tout le personnel, les installations et les services sont incroyables.
• Juan.o

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:14

  J'ai passé un très bon moment, la nourriture est très savoureuse, et c'est à 3 minutes à pied de la plage, et par ce temps on a envie d'aller se promener.La chambre est très spacieuse. La meilleure chose est l'animation, il y a de nombreuses activités pour adultes et enfants. Moi et ma famille avons beaucoup aimé.
• Francisco.�

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:13

  C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel. Le premier m'a bluffé et je l'ai fait revenir du 10 au 14 octobre. Cette deuxième fois m'a laissé un mauvais goût dans la bouche. En général, tout va bien, l'animation avec Jose et Gabi est spectaculaire et fait de l'hôtel une valeur ajoutée. Le pire : Ils mettent beaucoup de temps à récupérer les plats dans les services de restauration. De plus, je suis resté dans la suite, ils ont mis des lits d'enfants en bas et nous avons enlevé les draps car ils nous ont dit qu'ils avaient été changés. Lors du retrait des draps, nous avons trouvé une tache de pipi attachée à la photo, ce qui, je pense, dans ce type d'hôtels et ce qui est payant, ne devrait pas être autorisé.
• paul.r

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 11:56

  Hôtel très joli, fin septembre il est presque totalement isolé de toute vie extérieure. Repas variés et abondants . Chambre un peu petite. personnels pros et agréables. N'étant pas en Al au bar une sangria à 5€ à la tireuse c'est un peu cher. Sinon proximité du Portugal . Bonne expérience tout de même
• claudine.a

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:35

  Très bel hôtel. Chambre propre mai un peu petite. Accueil très agréable, par contre pas de plan du site, c'est dommage. Le personnel est adorable. Le restaurant est tout à fait correct et il y a du choix. Fin septembre, pas grand chose d'ouvert aux alentours. Nous avons cependant passé un agréable séjour.
• Aa.l

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 10:57

  Nous avons beaucoup aimé les installations. Le personnel de l'hôtel de 10 personnes, en particulier la responsable de la salle à manger qui a eu un grand détail avec nous en décorant la table et en apportant du champagne et un gâteau lorsqu'elle a découvert que c'était l'anniversaire de l'un des membres du groupe. Merci beaucoup!!!
• Salomé.�

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:54

  Les installations sont très belles et bien entretenues.La salle à manger est bien, même si nous avons manqué des crevettes de Huelva ou des fruits de mer au buffet... Ce que nous n'avons pas aimé, ce sont les matelas et les oreillers, tous deux très inconfortables. L'animation très bien, Jose est spectaculaire, il nous a beaucoup fait rire pendant notre séjour, ils nous donnent envie de revenir juste pour passer quelques jours avec lui. Merci José !!!
• Maria.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:55

  J'ai répété l'expérience pour la deuxième fois cet été, en premier lieu j'ai adoré l'hôtel en général, l'apparence, les chambres, la nourriture, etc., mais ce que j'ai le plus aimé, c'est l'attention du personnel envers nous et la proximité, ils vous faire sentir comme chez vous, confortable et confortable. Mais que serait tout cela sans Jose et toute l'équipe d'animation, ils sont incroyables, ils donnent vie et joie à l'hôtel. Bref... je veux revenir !!!! José ne part jamais ❤️
• Samuel.o

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 22:34

  L'hôtel est conçu pour offrir une véritable expérience de vacances. Du nettoyage des chambres aux offres gastronomiques en passant par les activités. Tous les employés incarnent très bien l'Hospitality Business, toujours serviables, avec le sourire aux lèvres. Dans la restauration, soulignez l'art de l'hospitalité de Sebas ainsi que le bon service de tous les employés, en particulier Juanma, Jonathan, Samuel, Isabel, Estefânia, César et Jessica. L'équipe d'animation offre des moments de grand plaisir avec un point culminant pour Choco qui est l'âme de l'Hôtel, convivial et toujours dynamique. Une expérience à renouveler.
• Anabela.z

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 20:31

  Sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels où nous sommes allés. Le personnel est extrêmement sympathique. Mme Luisa et Mr Sebastian ont été très gentils tout au long du séjour. José est l'animation de l'hôtel ! Cela a rendu toutes les activités tellement amusantes. Ainsi que Gabriel qui était très sympathique et amusant! A répéter !👌
• Cláudia.z

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 14:33

  Hôtel parfait pour les familles. Tout le personnel est extrêmement sympathique et a toujours le sourire à offrir. À la réception, nous avons toujours été très bien accueillis. Mise en lumière de Mme Sandra. Mme Luisa est adorable ! Très cher et à l'écoute, ainsi que Mr Sébastien, qui nous a très bien reçu et a toujours été très disponible. D'une éducation 5 étoiles. En particulier, je dois féliciter José, qui avec sa joie nous fait nous sentir chez nous. Une personne fantastique ! Merci également à Gabriel pour sa disponibilité et sa bonne humeur ! Ce sont des gens incroyables ! Ils ont rendu nos journées encore plus amusantes avec des activités et des jeux. Ils égayent notre journée et rendent les vacances encore plus spéciales. A refaire, sans aucun doute !
• Susana.l

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 16:12

  Je séjourne actuellement dans cet hôtel. Je dois dire que les installations sont super, les chambres sont spacieuses et propres, le personnel est correct et les animateurs sont super. Très bonne cuisine variée. Si je dois dire quelque chose de mal, c'est la quantité de mouches et de guêpes qui, en raison de la quantité de nourriture et de verres que les gens laissent garés dans n'importe quel coin de la piscine, se promènent librement dans le complexe. Dommage que nos vacances soient un peu assombries par ces insectes.
• Denise.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 20:46

  Super hôtel, des gens adorables et une très bonne nourriture. Plage fantastique à distance de marche. Pour se détendre et se détendre, fortement recommandé! Grand programme de soirée et petits cadeaux pour les invités partout. Les chambres sont super et les lits sont très confortables. Reviendrait encore et encore. Cher Gabriel, LoLo et Jose merci d'avoir rendu notre séjour si spécial ! Merci pour les séances amusantes de zumba aquatique, de tir à l'arc et d'autres trucs! Vous avez été si gentils et avez accueilli tout le monde avec le sourire ! Merci Iberostar pour un séjour aussi génial, vous avez une équipe incroyable! Beaucoup d'amour Denise (alias Georginia)
• Carmen.I

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:35

  Nous avons passé le week-end et nous ne pouvions pas choisir mieux. Nous commençons par les vues qui semblent être un vrai paradis. Le personnel super poli, proche et affectueux, de la réception, aux serveurs, au personnel de nettoyage… Tout est extrêmement propre et curieusement vous n'avez jamais la perception de voir le personnel le faire constamment, ils ont la capacité de faire leur travail sans même être vus. La nourriture était spectaculaire, tout était super, variété et quantité, plats de riz et poisson délicieux. L'animation est une réussite, ils divertissent et amusent petits et grands. Ils ont un mini club divisé par âge pour faire des activités et que les parents peuvent avoir un peu de temps pour eux. En bref, cet hôtel est fantastique, tant pour les familles que pour les adultes. J'aimerais que nous puissions trouver plus d'hôtels comme l'Iberostar Isla Canela. Félicitations à toute l'équipe de l'hôtel nous reviendrons sans aucun doute
• Tânia.

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 11:22

  Le pire hôtel de tous les temps! Si vous cherchez un hôtel où vous pourrez vous détendre, avec une bonne ambiance et avec de la bonne nourriture, oubliez celui-ci et changez d'avis de toute urgence. Je ne sais pas comment cet hôtel a autant de critiques et de commentaires positifs. C'est le pire tout compris que j'aie jamais eu en Espagne. Nous avons payé 275 € pour 3 personnes pour une nuit et Dieu merci, nous ne sommes pas restés plus longtemps, car cela aurait été de l'argent bien dépensé. L'hôtel est plein de mouches et de guêpes qui ne laissent pas une personne reposer en paix. La nourriture et les boissons tout compris ne sont pas bonnes non plus. Le personnel de la réception m'a menti au visage. J'ai payé une chambre pour avoir une vue sur la mer et j'ai failli me casser le cou pour voir le peu de mer qu'il y avait. Sur le site Internet et l'application de l'hôtel, il est indiqué qu'il dispose d'un jacuzzi et d'un sauna, mais c'est un mensonge ! Vous n'avez aucun de ces appareils. Je me suis plaint à la réception à ce sujet et les employés m'ont non seulement menti en face, ils m'ont ignoré. Plus tard, après avoir déposé une plainte, ils m'ont appelé pour s'excuser et proposer un déjeuner au bar de la piscine. C'était un beau geste mais cela n'efface pas toutes les erreurs précédentes. Un hôtel horrible et à ne pas répéter!
• Maria.e

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 11:05

  Le personnel de tous les départements de l'hôtel est exceptionnel, ils vous font vous sentir comme chez vous, toujours un accueil et un sourire, nous apprécions cet hôtel depuis des années et nous revenons toujours, mais pour mettre un inconvénient, ce sont les chambres, vous pouvez déjà voir le pas des années, ils auraient besoin d'une rénovation, sinon tout est parfait. Merci à tous de nous avoir fait profiter de ces vacances
• Miguel.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 21:40

  C'est la sixième fois que nous passons nos vacances dans cet hôtel et nous avons déjà hâte d'y retourner l'année prochaine. Tout d'abord, merci à Francesca de nous avoir placés dans des chambres voisines, après l'avoir prévenue deux jours auparavant. Les chambres très confortables et propres. Le buffet, très bon comme toujours et si Luisa vous accueille, tout est plus agréable. Ouvriers très professionnels et à l'écoute. L'animation, géniale, où Jose se démarque, est l'âme de l'hôtel. Nous serons de retour.
• Isabel.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:13

  L'environnement, le séjour était super! Comme en 2019 Le niveau de nourriture était beaucoup plus faible, ils n'avaient plus de journées à thème qui étaient bien meilleures et savoureuses. En termes de divertissement, l'animateur José continue d'être 5 étoiles, avec beaucoup d'énergie, de bonne humeur et de convivialité envers les clients en général. Merci Isabel M Marcelino Henriques
• Joana.e

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:13

  Très bon hôtel pour se ressourcer en famille en cette période de septembre. L'hôtel est juste en face de la plage, qui est très propre et spacieuse. La mer est spectaculaire ! La nourriture est très bonne et bien préparée. Côté hygiène, tout est toujours très propre. Quant aux desserts, je pense qu'ils devraient s'améliorer et avoir des dîners à thème quelle que soit l'occupation de l'hôtel. Un des restaurants était fermé. Concernant le SPA, c'est un endroit agréable pour se détendre au bord de la piscine intérieure en fin de journée, mais je pense que l'eau de la piscine devrait être chauffée pour qu'il n'y ait pas tant de différence entre la température de la salle de repos et celle de l'eau. L'animation est le point différenciateur de cet hôtel. José et Chocolate sont super amusants, ce qui rend leurs activités de jour très interactives et animées. Je recommande le séjour !!
• Roland.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:47

  Incroyablement beau là-bas, nous y étions pendant 8 jours et nous nous sommes sentis très à l'aise. 5 minutes de la plage de sable sans fin. Belles chambres, buffet fabuleux. Une grande piscine avec bar ouverte toute la journée. Vous devez juste être clair que c'est très calme là-bas, si vous voulez quelque chose comme ça, vous êtes entre de bonnes mains dans ce domaine. Le soir, il y a des programmes variés, pendant la journée, beaucoup est fait pour les enfants.
• T.

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 13:26

  Un hôtel atmosphérique avec une très bonne cuisine. A proximité il y a une plage et un océan fantastiques. Bien que l'hôtel ait ses années, la chambre était propre et l'équipement était en état de marche. Un gros plus était la terrasse surplombant l'océan et les zones humides où se promènent les flamants roses. La piscine était également nettoyée et nettoyée quotidiennement. Le service était très gentil et serviable.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:38

  Le personnel de la restauration et du bar et de l'accueil et de l'entretien de l'hôtel femme de ménage tout sympa aimable
• Rubén.r

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:59

  Je suis avec mon conjoint depuis une semaine et la vérité est qu'en général le personnel qui y travaille est charmant, la nourriture est assez bonne, c'est de la qualité pour un buffet et l'hôtel est très propre. Les installations normales, mais pas beaucoup plus est nécessaire. La plage à côté de l'hôtel et l'atmosphère très calme et familiale. Fortement recommandé, je le répéterais.
• SOLEDAD.

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:38

  Hôtel idéal pour partir en famille, le traitement du personnel est à la hauteur. Peu importe le budget des spectacles ou si les moyens ne sont parfois pas des plus idéaux... la qualité humaine les dépasse de loin... Jose, du club d'animation, mérite un commentaire à part... il en est l'esprit et l'âme maître de l'hôtel, communicant né, ami qu'on aimerait tous avoir dans un endroit étrange qui cesse de l'être dix minutes après son arrivée. Les autres à la hauteur, Merche un amour avec les enfants... Un endroit pour revenir.
• Carpintería.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:51

  Hôtel familial avec une atmosphère imbattable. La nourriture est très bonne et le service de bar le plus varié, avec une vaste carte de cocktails. Cerise sur le gâteau, l'équipe d'animation, où enfants et moins enfants, passent leurs journées côte à côte avec de multiples activités. Merci d'avoir fait de nos vacances un séjour inoubliable. NOUS REPETERONS !!
• Gusrielo.

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 17:43

  Nous avons été récemment pendant une semaine ma famille et moi, nous avons été très bien. Dans l'hôtel il y a une très bonne ambiance, du directeur au dernier employé, ça donne l'impression qu'ils ont une ambiance très familiale. Grande reconnaissance aux employés, tous, pour la sympathie et le grand dévouement de tous. La nourriture me semble de qualité, ainsi que variée. Le seul mais que je trouve c'est le fruit, c'était le moins appétissant de tout ce qu'il y avait. Le divertissement est un 10 dans tous les aspects. Je le recommande vraiment comme un hôtel familial où l'on veut se sentir à l'aise.
• jorge.�

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 06:56

  C'était la première fois que nous séjournions dans cet hôtel et ce fut une agréable surprise. L'attention du personnel est très bonne, comme il se doit partout. Les animations sont très bien organisées, surtout pour les enfants, car elles permettent aux adultes d'en profiter aussi. La nourriture est assez bonne, même si tout peut être amélioré. Le seul point que j'aurais peut-être pu commenter lors de mon séjour est que le matelas du lit ne m'a pas semblé confortable. Et celui pour le lit d'appoint de mes filles n'était pas le plus adapté non plus. Même ainsi, nous reviendrons sûrement car ce fut des vacances spectaculaires grâce en partie à l'hôtel. Merci
• ivan.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:56

  Un hôtel fantastique pour passer de magnifiques vacances en famille. L'animation de 10, surtout JOSE, le meilleur animateur, bingo avec lui à 5 est un must, car même si rien ne vous touche, vous passez un très bon moment avec lui. Merci pour tout. Nous reviendrons à coup sûr
• Emy.z

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:12

  Aujourd'hui est la dernière nuit que nous avons passée à l'hôtel et je ne pouvais pas partir sans évaluer mon expérience. Nous sommes venus avec l'idée de se reposer et de se déconnecter. Nos attentes ont été petites avec ce que nous avons trouvé : TOUT LE PERSONNEL DE L'HÔTEL EST INCROYABLE. Mais sans aucun doute, ce qui rend cet hôtel unique, c'est l'équipe d'animation et surtout José qui a un don pour nous faire rire et nous faire oublier nos soucis et celui qui ne me croit pas, venez me le dire plus tard.
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:25

  C'est la deuxième année que nous venons et si nous le pouvons, nous répéterons à coup sûr. Un hôtel familial avec une atmosphère incroyable. Qualité humaine irréprochable. Tous les employés vous accueillent et sont toujours souriants (que ce soit le personnel d'étage, les cuisiniers, les serveurs...). La nourriture est très bonne et l'offre de cocktails des plus variées. Mais si quelque chose mérite une mention spéciale, c'est toute l'équipe d'animation. Les enfants (et moins les enfants) sont ravis. Nous n'avons vu l'offre d'activités pour adultes et enfants dans aucun autre hôtel. Félicitations et merci d'avoir fait de nos vacances un séjour inoubliable.
• Ismael.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:54

  Super hôtel pour les familles, coloré mais confortable et avec un personnel proche et sympathique tant au restaurant qu'à la réception, sauveteurs, serveurs, animations... La nourriture de qualité et variée même si elle peut toujours être améliorée. Activités pour les plus petits et tranquillité pour tous. Stationnement gratuit dans la rue, même en août. Mention spéciale à l'équipe d'animation, infatigable et amusante : salutations de la Famille Royale. Un séjour très agréable. Nous allons répéter.
• Asier.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:04

  Un vrai paradis, un hôtel avec un large éventail de divertissements et un personnel dédié uniquement et exclusivement au bien-être des clients. Le site spectaculaire, comme point négatif on pourrait dire qu'il n'y a rien autour, juste quelques stands, mais ce n'est pas grave, puisque l'hôtel a pratiquement tout. La nourriture est bonne, bien qu'un peu plus de variété n'aurait pas été mal, dans notre chambre il y avait beaucoup de fourmis, même ainsi, le personnel est venu à tout moment pour essayer de le corriger. Une note importante, les passerelles qui relient la promenade à la plage sont pleines de guêpes, en particulier celle de l'hôtel, il faut faire très attention car elles ont piqué beaucoup de monde, dont nous. Si vous y allez avec des enfants, ils passeront un bon moment, même si quelques balançoires et un peu plus de formation pour l'équipe d'animation ne feraient pas de mal, surtout avec de jeunes enfants.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:00

  L'hôtel où les buffets (petits déjeuners, dîners) sont les meilleurs de toute ma carrière de touriste... fort longue. Personnel sympathique parlant français. Équipe d'animation top. Spectacles et spa. C'est le coin le plus préservé de ce côté ci de la côte avec caméléons dans la végétation bord de mer. Si vous avez de la chance. De belles balades bord de mer aménagé à faire. Un peu loin de Séville 1h20 et trop loin de cadiz 2h. A faire absolument huelva et les villes de lepe, ayamonte...
• Juan.u

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:06

  Nous avons passé 9 ans à passer nos vacances dans cet hôtel et comme toujours tout s'est bien passé. Dès l'instant où vous arrivez, vous vous sentez phénoménal. S'il y a quelque chose qui se démarque par-dessus tout, c'est l'animation qu'ils ont pour tous les âges. Et si quelqu'un se démarque des autres, c'est bien José, un animateur adulte. Depuis lors Nous répéterons sans hésitation.
• Luis.i

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:15

  Excellent lieu de villégiature, adapté aux familles avec ou sans enfants, des plus jeunes aux plus âgés. Tous les collaborateurs sont d'une gentillesse et d'une serviabilité inégalées. Le doux parfum d'agrumes dans le hall d'entrée est d'un goût excellent. Le nettoyage de la piscine était le point le moins positif, malgré le robot nettoyeur que j'ai vu fonctionner, puisque pendant plusieurs jours j'ai remarqué qu'il y avait de la saleté à la surface de l'eau, ainsi que des résidus végétaux, qui pouvaient facilement être enlevés avec un filet .et ainsi la "tache" sur le tissu blanc a été évitée. C'était mon troisième séjour dans cet hôtel et je continue de le recommander fortement à tous ceux qui veulent visiter la région, sans trop s'éloigner du Portugal ou de l'Algarve.
• Martin.l

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:56

  Hôtel très beau, personnel très chaleureux et animation incroyable! Nous reviendrons!
• The.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:41

  Séjour incroyable j’ai adorer bon buffet bonne ambiance chambre très grandes et piscine incroyable les animateurs son super gentil sur Pelayo
• justine.s

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:40

  très bon séjour. Équipe d’animation géniale surtout Pelayo. Merci beaucoup
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:35

  Cet un très bon endroit surtout avec Pelayo qui est le meilleur animateur
• Elisa.i

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:14

  Bon séjour, personnel agréable et sympathique. Très beau buffet varié. Grande chambre, propre avec balcon. Environnement extérieur peu développé, pas de boutiques, peu de magasins. Grande plage mais non aménagé avec 10 parasols mais malheureusement payants.
• nadine.z

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 01:48

  C'est un séjour balnéaire au top . Hôtel quelque peu isolé. Loin de l'aéroport de Faro
• Jean.r

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:24

  Nous avons passé une semaine tout inclus du 16 au 23 mai 2022..Excellent accueil, le personnel au top et les animateurs également (mention spéciale à José et chocolate)..super hôtel..ce qui est dommage ce sont certains clients qui exagèrent au niveau buffet et qui laissent énormément de restes sur les tables..Séjour à recommander 👏👏👏
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:46

  L'hôtel de style Andalous est très beau. Les chambres sont spacieuses avec un petit canapé et une terrasse .La mer est à 100m accessible par une passerelle en bois . La piscine est sympa egalement.
• Papy.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:47

  Très bon hôtel question qualité prix à Isla Canela
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:22

  Superbe hôtel, idéalement placé sur le front de mer. Chambres propores et spacieuses. 2 séjours à 2 ans d'intervalle et toujours aussi satisfaite.
• Martine.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 18:04

  Un séjour magnifique de 10 jours en all In, un accueil en français, la chambre vue sur mer, spacieuse et comprenant une jolie terrasse, l’ensemble du personnel d’une gentillesse infinie, les buffets d’une grande diversité avec des produits frais, la propreté de l’ensemble de l’hôtel et les choix écologiques de la direction nous ont séduits. Les piscines très agréables et les promenades possibles tant sur la « digue » que sur la plage à perte de vue. Nous y retournerons certainement avec grand plaisir.
• Frédéric.e

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 08:14

  Bel hôtel. Personnel charmant et attentif. Activités pour adultes et enfants. Plage à 200 mètres. Animateurs sympathiques notamment José et chocolate.
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 09:38

  Sommes très content de l hôtel qui est très propre la chambre vue mer est superbe🤗 Tout le personnel est au petit soin pour que nous puissions passer de bonnes vacances certains parlent très bien le français .Les spectacles le soir et les activités en journée sont géniales 👍 Le restaurant est très varié et avec beaucoup de choix . Par contre pas trop de shopping autour mais on peut prendre un taxi ou bateau ⛵ Il y a de superbes plages avec beaucoup de promenades les pieds dans l'eau 😁
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:16

  Nous sortons tout juste d'un séjour de 12 nuits à l'iberostar isla canela en formule tout inclus pour 2 adultes et 2 enfants. Nous sommes dans le taxi qui nous ramène à l'aéroport de Séville. Franchement nous avons déjà dans l'idée d'y retourner l'année prochaine. Nous sommes ravis. L'hôtel est nickel sur tous les points. Le personnel est très compétent, serviable et à l'écoute de ses clients quelque soit leur nationalité. Ils font vraiment tout ce qu'ils peuvent pour satisfaire les clients et répondent à toutes vos demandes. On mange bien, buffet varié, les animateurs font tout pour que chaque enfant se sente à l'aise...Le français est parlé par une bonne partie du personnel (réception, restaurant, animation...) J'en ai visité des hôtels car je travaille en agence de voyages et j'avoue que j'adore iberostar. Nous n'avons jamais été déçus. De plus, il bénéficie d'une bonne situation. Vous pouvez vous balader à pieds en longeant les km de plage en allant soit vers isla canela, soit vers isla del moral avec bars, tavernes, boutiques qui longent le port. Ou alors vous empruntez le bus où l'arrêt est à 60m de l l'hotel vers la ville d'Ayamonte avec ses ruelles et petits magasins. Encore merci à cette belle et grande équipe de l'iberostar isla canela 🙂🥰... hâte de vous revoir !
• Orsi.e

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 12:47

  Tout le personnel de l'hôtel était très serviable et agréable, toujours souriant et le buffet et super. La plage à quelques mètres super.
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 13:28

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet Iberostar. Le personnel de l'hôtel est très sympathique à tous niveaux. L'hôtel est agréable et notre chambre était grande et bien située avec une belle vue sur l'océan. Un grand merci à l'équipe d'animation, nous avons beaucoup rigolé lors de l'aquagym et du bingo. L'équipe de Direction est toujours présente et à l'écoute des clients. Concernant la restauration, les repas sont variés et bons. La plage à proximité est très grande. Nous recommandons cet hôtel pour des vacances amusantes et reposantes avec un service de qualité.
• Anne-Marie.a

  3 / 5

  Le 30/07/2020 à 12:32

  Animation ados manquante, peu ou pas de langue française, aussi bien dans le personnel que dans les clients
• Driss.e

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 15:18

  Nous avons passé une très belle séjour avec nos amis. C'est un hotel très assurance avec les mesures covid.
• Juste.u

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 16:05

  Excellent séjour ! Les équipes animation, restaurant, bar et ménage sont au top ! Le buffet au restaurant est varié et de qualité, de quoi satisfaire chaque nationalité et chaque mode de vie. Propreté irréprochable, personnel aux petits soins. Iberostar, c’est qualité 100% garantie !
• eric.g

  4 / 5

  Le 10/10/2019 à 10:16

  Super on peut manger au bord de la piscine et à l acceuil on parle très bien français
• cappe.a

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 10:52

  Un service au top ! Personnel a votre écoute.
• Alain.i

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 15:40

  Très bien très bon accueil
• Michel..

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 07:05

  Très bon séjour, hôtel de qualité
• Rolando.o

  4 / 5

  Le 12/09/2019 à 09:14

  Hôtel vraiment top, service impeccable, nourritures bonnes, seul bemol lit trop usé...
• Honnor.A

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 20:41

  Comme les avis précédents, l'hôtel est parfait pour un sejour farniente. Côté cuisine, des équipes sont efficaces et talentueuses. J'ai passé dix jours avec un thème différent chaque soir, et un régale. Le personnel est attentif est très aimable, pour l'animation respect, ils savent motivés les grands et les petits. L'hotel est impeccable et son emplacement à proximité de la plage lui apporte des atouts.
• samuel.a

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 16:08

  Très bien
• Youssoupha.a

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:40

  Un super endroit, super pour s'évader surtout si on est en famille, personnel accueillant et sympathique.
• maria.e

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 20:54

  Tres beau
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 07:00

  Tout y est parfait. Je le recommande sans hésitation !
• Roxana.e

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 10:15

  C' est un.endroit tres beau, bien animè, chambres bonnes, personel aimable, tout parfait. Viva les vacationes.
• Carine.o

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 14:11

  Enchantée par cet hôtel avec ses plages naturelles,son personnel très sympathique et attentionné. Une équipe d'animateurs extraordinaire autant pour les grands que pour les petits. Si vous voulez déconnecter C'est le lieu idéal . 👏👏👏🌞🌞🌞🏖🏖🏖🍸🍸🍸
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 13:56

  Un hôtel magnifique avec un personnel attentionné et très sympathique . Les plages naturelles se trouve juste derrière l'hôtel et sont superbes. Et que dire du Star Friend, une équipe du tonnerre avec des animations toute la journée pour les grand et les petits. 👏👏👏👏👏
• NoNo.4

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 11:29

  O top du top !
• Serge.a

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 07:35

  Hotel sympa fait pour la famille avec enfant, chambre pas toujours au goût du jour et petite pour un long séjour
• Nathalie..

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 12:35

  Cadre idéal et dépaysant pour de bonnes vacances. Ceci dit bruyant quand l hotel est complet, espagnol et portugais se font entendre
• anne-marie.i

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 15:02

  Super séjour. Personnel sympathique. Rien à redire👍👍👍👍👏
• chantal.e

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 10:23

  Super. Tout parfait. Hôtellerie.. piscines.. repas à gogo.. animations tous les soirs... Billard...
• aline.i

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 09:08

  Un très belle endroit avec du personnel competant
• Julie.a

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 19:39

  Merci beaucoup une super semaine . Hotel sublime à refaire.
• lougabie.

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 07:45

  Tres bien
• BOUHOUF.a

  4 / 5

  Le 04/09/2018 à 19:45

  Personnel très serviable
• Abid.A

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 15:10

  Très bel hôtel. Un peu éloigné de la ville. Il faut une voiture.
• Mitch.9

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 18:28

  Très bien
• Ronald.e

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 19:32

  Magnifique hôtel excellent en tout point !
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 20:16

  Magnifique ,piscine l'hôtel en lui-même restauration bonne seul bémol l'animation noté 2sur 5
• Olivier.

  4 / 5

  Le 07/05/2018 à 20:22

  Hotel sympathique pour des vacances en famille avec un bon rapport qualité prix. Plus : la plage magnifique, la piscine, le personnel dans son ensemble très pro, le buffet. Moins : les coktails et jus de fruits. En bref les bars.
• jacques.a

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 09:28

  Tout est au top
• philippe.o

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 16:36

  Tres bon accueil Chambre tres propre toute la semaine Un chef qui connaît son métier et qui propose des plats de très bonnes qualités avec un choix important.
• Manu.o

  4 / 5

  Le 13/07/2017 à 22:07

  C'est la 5ème fois que j'y reviens. Avant tout pour le bon rapport qualité prix, du moins en demi pension. Le petit déjeuner est varié et le dîner offre suffisamment de choix que pour bien se restaurer.
  Ensuite pour la situation de l'hôtel et ses installations. En effet, l'hôtel est situé en bord de mer, il n'y a aucun chemin à traverser si ce n'est un piétonnier. L'accès à la plage se fait par des passerelles en bois qui traversent la végétation. Quelques bars de plage sont disposés face à la mer et proposent des tarifs boissons et où repas à prix très attractifs. Le port à proximité offre aussi de quoi se restaurer à bon prix. L'hôtel dispose d'une belle et grande piscine suffisante pour l'ensemble des résidents. Les transats et parasols sont en nombre également. Les chambres sont fraîches, propres et nettoyées tous les jours. Les parties communes le sont également.
  J'y reviens aussi pour la qualité de l'accueil ainsi que la gentillesse du personnel au petit soin pour faire en sorte que le séjour se passe au mieux.
  À noter que l'accent a été mis depuis cette année sur l'aspect écologique : gobelets et pailles en carton à la piscine , serviettes en papier recylé, les gels douches et shampoing sont bio.
  Petit bémol, la vaisselle du restaurant n'est pas toujours très propre et les vitres pas toujours très nettes.
  Mes recommandations : la chambre de base (on y est juste pour dormir) + la demi pension + 2 bons de consommations pour les boissons prises lors des repas.
• Talia.o

  4 / 5

  Le 07/07/2017 à 21:05

  Très bien
• KARINE.A

  3 / 5

  Le 13/05/2017 à 16:28

  Pour avoir connu d'autres IBEROSTAR, c'est passable, je suis quand même déçue dans l'ensemble. L'endroit nous donne l'impression que la saison n'a pas encore démarré. Mais pourtant on est au mois de mai. Cuisine pas à la hauteur d'un 4 étoiles...plutôt un 3 étoiles.
• Viviane.e

  4 / 5

  Le 05/09/2016 à 07:44

  Un palais,c'est magnifique. Hôtel 4 étoiles. Employés très souriant,et serviable. J'en suis ravie.