Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel & Spa Ile Rousse Thalazur à Bandol
"Superbe hôtel... Avec un cadre idyllique"
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Tags: Hôtel bien-être, Bistro, Restaurant gastronomique, Hôtel, Bar lounge, Restaurant méditerranéen, Séminaire, Spa,
Les photos
Les avis (100)
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Nolan.r
5 / 5Le 18/02/2023 à 15:18L hôtel est magnifique , avec sa vue mer . Le personnel super sympas . Qualité du service au top pour tout . J y retournerais avec plaisir , je conseil cet hôtel fortement . Merci pour votre professionnalisme . 🌟🌟🌟🌟🌟
Réponse du propriétaire :
Bonjour, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier. C'est une belle récompense pour nous tous, merci. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Jennifer.n
5 / 5Le 08/02/2023 à 19:37Très bon restaurant, bon accueil et superbe vue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre retour positif. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur -
Krelil.a
1 / 5Le 29/01/2023 à 19:46Alors comment dire que ma mère et moi avons été regardé de la tête aux pieds par un monsieur qui devais sûrement faire la sécurité on a pas compris, autant vous dire que les 5 étoiles pour nous c’est de coutume on en as l’habitude et avoir été reçu comme ça c’est une première pour ma mère et moi et je doit avouer que 5 étoiles c’est un peu exagéré pour votre établissement, comparé à ce qui se fait sur Aix, Cassis ou les Baux de Provence c’est high level par rapport à vous désolé….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la qualité de nos prestations. Le manager vient de faire le point avec les équipes de la réception et des voituriers afin de veiller à ce que cette situation ne se reproduise pas. Veuillez nous excuser. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Domi.e
2 / 5Le 27/01/2023 à 20:59Déçu cadre magnifique chambre avec baignoire avec vue au top mais pas de bain moussant , la nuit la baie vitrée n’était pas fermée vent qui siffle non stop massage très bof repas du soir pâtes en sauces pas cuites pour un chef étoile la louze plat pâtes type thaï collées lendemain midi toujours au bistrot côté de cochon photo ci jointe que du gras immangeable garniture idem pour la viande et le poisson durant le repas passage à côté de la technicienne de surface avec son chariot 🫤🙃 Bref je déconseille we gâché Nous espérons que cet avis sera constructif pour l’adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la qualité de nos prestations. Sachez que nous sommes attentifs aux commentaires de nos clients, surtout lorsqu'ils sont constructifs. Nous allons y remédier rapidement et espérons vous recevoir une prochaine fois afin de vous démontrer que l'incident était isolé. bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Jaro.o
5 / 5Le 26/01/2023 à 12:32TOUT est absolument parfait dans cet hôtel Mais ce que je souhaite souligner c’est l’extrême gentillesse et la qualité de l’accueil irréprochable de l’ensemble des personnes y travaillant et de toutes les petites attentions que l’on vous réserve . MERCI tout simplement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de votre visite A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
frederic.A
1 / 5Le 23/01/2023 à 08:29Le lieu est magique. Le rapport qualité prix n'est pas à la hauteur. J'ai payé 1400 euros pour 2 jours. Les soins sont imposés, des massages non appropriés. Le petit déjeuner n'est pas a la hauteur d'un 5 étoiles et enfin le parking payant à 40 euros par nuit, du vol, je ne recommande pas cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, mais vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci, veuillez nous excuser. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Nous vous suggérons de prendre contact avec Anne, notre chargée des réservation qui se fera un plaisir de vous proposer nos meilleures conditions afin de vous être agréable et vous démontrer que l'incident était isolé. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Jué.e
5 / 5Le 27/12/2022 à 00:26Un sans faute selon moi, très bien situé un accueil parfait. Prix abordable. Une vue de la chambre magnifique. Le service est super. L'hôtel est bien situé et bandol est une très belle ville, je vous recommande cet hôtel les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire très positif et de faire part de vos recommandations aux lecteurs. A bientôt NicolasTRICOT Directeur -
Charline.o
4 / 5Le 21/12/2022 à 14:08Un emplacement idéale, un hôtel magnifique avec une superbe vue sur la mer. La chambre très propre, avec une literie parfaite. Une baignoire très spacieuse. Le personnel très accueillant. Et un petit déjeuner au top. Au plaisir de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire très positif à la suite de votre séjour A bientôt NicolasTRICOT Directeur -
ease..s
3 / 5Le 21/12/2022 à 13:20Avis mitigé. Des plus et des moins : - les plus : superbe vue mer, personnel serviable, accès direct à la plage depuis l'hôtel, piscine intérieure et espace détente agréables, petit-déjeuner excellent avec chef très sympathique ; - les moins : la salle de sport est très étriquée, dans un couloir, sans 'vrai' elliptique, le tapis de course est en panne. Surtout, la piscine extérieure, en hiver (ou en tout cas lors de mon séjour de 4 jours), n'est pas chauffée, contrairement à ce qui est annoncé. Le personnel a soupçonné "un souci technique" et "la météo", mais je jure sur tout ce que j'ai de plus cher qu'elle n'était pas plus chaude que la mer, soit 15/16°C (même si le personnel a admis qu'elle était à 21°C au lieu des 25°C annoncés). C'est la raison pour laquelle j'avais réservé cet hôtel, étant nageuse ; cela explique donc ma déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Au sujet de la piscine, elle est chauffée à 21 degrés au lieu de 25 car dans le cadre du Plan de sobriété énergétique, l’établissement s’est engagé à réduire la consommation d’énergie. Sachez qu'en 2023 parmi les mesures prises, la piscine extérieure ne sera pas chauffée du 16 janvier au 31 mars 2023, puis du 1er novembre au 31 décembre 2023. » Espérant votre bonne compréhension. Nicolas TRICOT Directeur. -
A.e
5 / 5Le 20/12/2022 à 08:36Je suis très satisfaite de mon séjour dans cet hôtel. L'accueil et la sympathie du personnel m'ont marqués ! 👌La qualité de service est excellente, hôtel magnifique, propre. Les chambres vue sur mer ont une très belle vue qui donne sur la mer et la piscine. Piscine extérieure très belle mais pas possible de s'y baigner en hiver bien qu'elle était chauffée à 22 degré. Tout était parfait pour moi. Merci le personnel de l'hôtel pour votre agréable accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire très positif à la suite de votre séjour A bientôt NicolasTRICOT Directeur -
Patrick.B
5 / 5Le 03/12/2022 à 23:00Nous avons adoré l'ensemble du personnel SAUF la brune mince de l'accueil du SPA, odieuse ! La chambre est spacieuse, pas toute jeune mais ça va. La partie piscine spa hammam est très correcte ! Nous reviendrons 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous accusons réception de votre commentaire. Nous allons faire le point en interne. A bientôt NicolasTRICOT Directeur -
Julie.l
1 / 5Le 29/11/2022 à 10:39Je ne parle pas de l'hôtel qui a l'air très bien mais du spa. Je mets 1* car au stade de la réservation pour le spa, j'ai eu un problème. Pour une journée thalazur facturée 190 € au lieu de 180 euros sur le site, l'accès au spa est seulement d'une 1/2 journée au lieu de la journée comme mentionné sur le site. L'accueil téléphonique n'a pas été à la hauteur de mes attentes et le tout s'est soldé par un remboursement de l'acompte versé (ça, par contre, c'est rapide). 190 € pour 4 soins sur la 1/2 journée, autant aller aux thermes sextius qui propose 4 soins et l'accès au spa toute la journée pour 105 €
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons vérifier les éléments que vous avancé car vous ne devriez pas avoir d'écart sur le prix ni les durées des prestations offertes. Les soins sont toujours prévus dans le cadre d'une demie journée. Espérant vous recevoir une prochaine fois afin de vous démontrer que l'incident était isolé. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
nadia.e
4 / 5Le 27/11/2022 à 12:01On a passé un excellent weekend Accueil et prestations de qualitéJe tiens à remercier le personnel et les femmes de chambre de leur accueil et de leur sourire Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire très positif à la suite de votre séjour. A bientôt NicolasTRICOT Directeur -
Delphine.e
5 / 5Le 14/11/2022 à 15:18Hôtel avec une vue exceptionnelle calme et super service, Le spa très bien aussi, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire très positif A bientôt NicolasTRICOT Directeur -
Nicolas.e
5 / 5Le 10/11/2022 à 20:30Un très bon weekend passer avec ma compagne. Merci tout d'abord à Mélanie pour l'organisation et les petites attentions durant notre séjour, l'hotel est superbe, le spa magnifique et la vue du restaurant, du spa et des chambres côté mer est splendide, le personnel au petit soin et ça fait du bien. Tout était parfait et nous permet de souffler sur nos quotidien l'instant d'un moment. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite dans notre établissement. Nous avons félicité Mélanie et tout le reste du staff, c'est une belle récompense pour le travail réalisé. Merci. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Marie.e
5 / 5Le 09/11/2022 à 16:39J’ai rejoins de la famille pour une nuit dans l’établissement Hotel & Spa ile Rousse Thalazur. Tout fût plus que parfait ! L’intégralité du staff était plus qu’agréable et montrait un réel intérêt auprès de notre bien-être. Les équipes du bar, de la réception et du spa sont très professionnels tout en étant “ friendly “ Enfin, l’hygiène était impeccable et les chambres magnifiques! Je conseille à 100% cet établissement et y retourne d’ailleurs très prochainement 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire très positif à la suite de votre séjour. A bientôt NicolasTRICOT Directeur -
Djebel.b
5 / 5Le 07/11/2022 à 15:56Incroyable , une vue époustouflante un service des plus majestueux . Merci à Mélanie pour sont incroyable accueil. À très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire positif. Nous avons également félicité Mélanie. A bientôt NicolasTRICOT Directeur -
Emmanuel.o
2 / 5Le 01/11/2022 à 18:49Séjour de 4 nuits + Thalassothérapie. Le comble pour recharger mon auto pendant 4h00 sur la durée du sejour, il faut prendre le parking couvert proposé à 40€ par jour. Vous devriez vous poser la question de l'expérience client... alors que nous venions pour la deuxième année consécutive passer quelques jours. C'est tellement simple de perdre un client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Dans notre hôtel, nous proposons un service voiturier bagagiste qui peut prendre en charge votre véhicule et le stationner dans notre parking au tarif de 20€ ou notre garage à 35€. Lorsque le client souhaite faire recharger sa voiture électrique, en effet, nous avons des prises 6kw disponibles sans supplément dans notre garage au tarif de 35 euros la nuit. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Dominique.A
4 / 5Le 19/10/2022 à 15:33Accueillie très agréablement par Antony à la descente de voiture mais enregistrée à la réception sous un autre prénom et une autre adresse que les miens... (j'ai eu cependant droit à des excuses du réceptionniste), j'ai apprécié la qualité de la chambre avec vue sur mer. Le repas au restaurant Les Oliviers était plus qu'excellent. La gentillesse du personnel du SPA m'a fait en partie oublier le comportement de la "gorgone" à l'accueil dudit SPA et l'erreur de genre (Monsieur au lieu de Madame) inscrite sur ma fiche de parcours de soin qui a impliqué que j'ai reçu un soin en moins. J'attends toujours un geste ou un mot de la part de la direction pour tous ces désagréments. Mais dans l'ensemble je veux rester sur une note positive et pourrais peut-être même un jour refaire un séjour dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, nous avons bien pris note de votre commentaire et avons félicité Antony pour la qualité d eson travail. Aussi, veuillez nous excuser pour les erreurs de noms, etc... nous devons en effet faire attention et apporter plus de contrôle auprès des équipes pour que ce genre de chose ne se reproduise pas. Nous espérons vous recevoir une prochaine fois A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Le.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 12:52C'était excellent ! Je me suis sentie comme une princesse ! Le personnel est très agréable et la chambre est magnifique !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, Nous espérons vous recevoir une prochaine fois A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
laure.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 07:44Situation exceptionnelle Personnel aux petits soins Chambre très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, Nous espérons vous recevoir une prochaine fois A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
PHILIPPE.E
4 / 5Le 08/10/2022 à 13:31Séjour en couple très agréable, la chambre très bien, on sent qu’il y a un effort de tout le personnel pour un service de qualité. Restaurant très qualitatif avec une superbe vue, jolie piscine, serviettes et collations à disposition. Voituriers très pros. Simplement dommage qu’il n’y ait pas de bornes pour les véhicules électriques, un peu surprenant pour un établissement de ce standing, mais n’enlève évidemment en rien la qualité du service et de l’établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite. Sachez que nous avons 8 prises 8kw dans notre garage pour répondre à la demande des clients. Nous espérons vous recevoir une prochaine fois A bientôt Nicolas TRICOT Directeur - General Manager -
Carole..
5 / 5Le 02/10/2022 à 23:15Quel joli havre de paix. Situation unique sur cette baie de l’île rousse …. Tout est magnifique. Le service est extrêmement attentionné et professionnel. Les chambres sont spacieuses est très confortables. La possibilité de prendre le café ainsi que les attentions de bienvenues sont bien appréciables. Nous avons dîné au bar sous la pergola. Le service y a été extrêmement chaleureux et dans l’assiette c’était un régal ! (Pad thaï et mention spéciale pour la manque en dessert !) Le petit déjeuner est très varié et copieux … multitude de jus de fruits, de gâteaux maison sont bien appréciables. Enfin les soins y sont de qualité et la détente que nous sommes venues chercher est bien au rendez vous. Bref un magnifique endroit au service irréprochable … nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, Nous espérons vous recevoir une prochaine fois A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Sarah.I
3 / 5Le 01/10/2022 à 01:18Chambre avec une jolie vue sur la mer et balcon mais pas très spacieuse. Le spa est agréable avec petite collation chaude super moment cependant les enfants en bas âge (avec cries, pleures, plongeons) y sont acceptés ce qui nous a un peu déranger surtout lorsque l'on vient pour se reposer. Le petit déjeuné était correct mais sans plus. Personnel sympathique. L'emplacement est top, nous avons pu visiter le centre ville à pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, Nous espérons vous recevoir une prochaine fois A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Angel.I
5 / 5Le 26/09/2022 à 10:01Très bel endroit calme et reposant au bord de l'eau. Personnel très à l écoute. On sait prendre soin de vous. Les infrastructures sont très bien, superbe piscine extérieure. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, Nous espérons vous recevoir une prochaine fois A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
kersuzan.r
5 / 5Le 23/09/2022 à 20:35je viens de passer 5 jours dans cet hôtel et franchement je suis ravie, très bel hôtel bien placé avec un personnel au top pour tous les services . service reception, voiturier chambres , personnel très professionnel et aux petits soins pour faire plaisir aux clients. cote restauration personnel très agréable et très bonne cuisine, un chef qui s' adapte à nos demandes. quant aux soins ils sont magiques et un personnel très professionnel et charmant. hate de revenir dans ce bel établissement. professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, Nous espérons vous recevoir une prochaine fois A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Ange17.n
5 / 5Le 18/09/2022 à 18:11Un grand merci pour cette accueille exceptionnelle, et je tiens surtout à féliciter Gina pour le soin que j'ai vraiment apprécié, beaucoup de professionnalisme et de passion, je vous recommande fortement cette établissement. Encore merci et ne changer surtout rien 👏👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, Nous espérons vous recevoir une prochaine fois A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Louis.
4 / 5Le 25/08/2022 à 19:37Le personnel de l’hôtel est très compétant et présent ! Les infrastructures et chambres de l’hôtel sont rénovées et spacieuses. Au niveau de la restauration, le restaurant Les Oliviers rien à dire la nourriture est très bonne et fraîche. Nous pouvons aussi voir que le personnel est très bien formé. Mais au niveau du restaurant du midi sur la plage la qualité n’est plus au rendez-vous. Plusieurs choses à revoir: Nous avions pris la formule « Demi-Pension » nous pensions donc que les petits déjeuners étaient inclus avec la formule mais non (Effectivement inscrit sur le site). De plus cela reste dommage que le Spa n’autorise pas l’accès aux enfants à n’importe quelle heure ou sur rendez-vous. Pour conclure c’est la 2ème fois que nous venons et ce séjour est resté très bien malgré les petits désagréments. Encore Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, sachez que nous avons bien pris note de vos commentaires. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Jennifer.e
4 / 5Le 22/08/2022 à 18:17Accueil parfait, service impeccable et irréprochable, cadre sublime, chambre avec terrasse très bien situé, literie très confortable calme juste le bruit agréable des vagues, vue magnifique sur la anse, service voiturier au top. Bon petit déjeuner superbe vue mer. Gros bémol en revanche sur le service Spa et le centre bien être, le sauna et hammam malgré le manque de précision et d’explication sont bien, le parcours marin est moyen et la qualité de la prestation massage californien n’est pas du tout au niveau d’un 5*, massage très léger, trop léger, manque d’expérience, massage de 1h20 qui en dure que 1h10 a 190€ le massage en duo donc 380€ est très décevant pour le niveau de cet hôtel!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, nous espérons vous revoir une prochaine fois. Nous avons bien noté votre remarque au sujet du massage et allons faire le point en interne pour améliorer la situation. Il s'agit d'un de nos massages les plus appréciés. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur -
muriel.i
5 / 5Le 22/08/2022 à 00:47Nous avons passé un excellent dîner au restaurant "Les Oliviers", les mets étaient tous délicieux avec des saveurs originales, un pur voyage gastronomique. Et un grand merci à Antony qui offre un service voiturier exceptionnel. Passionné de voitures, il prend un grand soin des véhicules qui lui sont confiés. Établissement à recommander +++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, nous espérons vous revoir une prochaine fois. Sachez que nous avons félicité Antony. Merci beaucoup. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur -
GR.
5 / 5Le 19/08/2022 à 23:15Superbe établissement un peu vieillissant mais avec un service 5 étoiles . Les voituriers ( Gregory et Anthony ) sont au top et vous êtes traité comme une star de cinéma. Le personnel est très professionnel et d une gentillesse sans commune mesure . Mention spéciale au restaurant . La cuisine est digeste , sublime , tournée vers la mer avec une touche de gourmandise extraordinaire. Les serveurs , maîtres d hôtel , et sommeliers sont exemplaires et d’une classe digne de l établissement . Nous nous sommes régalés . Merci pour ce moment enchanté . 4 bémols: les massages chers et pas du tout au niveau . Les couloirs et la moquettes des chambres bien passés. Et …un seul ascenseur . Enfin le manque d éducation des gens qui trust les transats des 7h du mat ….quelle honte . Mais des broutilles ( sauf les massages ) on a passé une semaine de rêve . Merci à toute l’équipe .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, nous espérons vous revoir une prochaine fois. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur -
Anna.n
2 / 5Le 29/07/2022 à 14:56Les deux étoiles vont en premier au service de l’accueil,très médiocre les deux jeunes femmes blondes et la brune qui n’a justement rien à faire dans ce métier,s’adresse très mal aux clients,par manque de confiance essaye de s imposer par tout les moyens,coupe la parole aux clients,quand vous demandez un moindre petit service se montre agressive et très peu sympathique. -Côté Bar :la très jeune stagiaire au bar perdu,claque les plateaux avec nervosité,contrairement au jeune homme qui est très sympathique et avenant. -Spa très sale,négliger. -piscine difficile à accéder à son transat,j’ai failli me blessé à plusieurs reprises. -plage privée ou plutôt transats à réserver et payants très mal organisé,sale..donne pas du tout envie. +très belle vue +restaurant de la plage pas mal simple et bon malgré les tarifs inadéquats. +service petit déjeuner très bien malgré un buffet pas très qualitatif. A ne pas refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite. Sachez que nous sommes attentifs aux remarques de clients mais surtout lorsqu'elles sont constructives. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Muriel.
4 / 5Le 15/07/2022 à 12:54Personnels très gentils et professionnels. Très satisfaite des différents soins que j'ai pu avoir tout ça dans un cadre magnifique. Points négatifs: l'espace parcours marins est à rafraîchir, tâches d'humidité sur le plafond, plinthes à reprendre, pas de transats dans cette partie, il est vrai que la plage autour de la "piscine "est un peu petite c'est dommage. Vu le tarif, un verre de bienvenue style cocktail ou autre serait très appréciable pour toute les "cures" à partir de plusieursjours, pareil pour l'accès à la piscine extérieure soit disant réservée à la clientèle de l'hôtel, mais là, j'ai un énorme doute vu que l'accès peu aussi ce faire en passant par l'extérieur. L'entrée et le bar sont très jolis, propres et modernes. Les cabines de soins sont elles aussi propres et modernes. Il ne reste que "l'espace parcours marin" et le haman à améliorer ( il n'a pas fonctionné pendant 1 jour sur mes 3 jours) qui font baisser la note. Je ne sais pas pour l'hôtel mais la thalassothérapie mérite 4 ☆ et reste pour moi une très bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre retour, nous sommes attentifs aux commentaires de nos clients, surtout lorsqu'ils sont constructifs. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Léa.
4 / 5Le 11/07/2022 à 19:36J'ai toujours adoré cet endroit, autant pour aller boire un verre ou aller au spa, le cadre est extraordinaire. Auparavant nous pouvions nous reposer pour une demie-journée au spa, malheureusement ce n'est plus possible car le spa n'est uniquement ouvert à ceux qui dorment sur place.. c'est bien dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Le Spa est ouvert à tous, il suffit d'acheter un soin pour avoir accès à la demie journée à la PIscine. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Michaël.X
4 / 5Le 06/07/2022 à 18:59Une journée passée sur les transats, endroit calme et reposant, plage correcte. Carte du restaurant un peu limité mais nous y avons trouvé notre bonheur. Bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, MErci de votre visite, nous proposons en effet une carte qui peut être aux choix limités mais nous ne travaillons que des produits "extra" frais et préférons changer la carte plus souvent. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
pierrick.i
3 / 5Le 06/07/2022 à 12:08Erreur de réservation a 2 reprises de leur part ,quant aux prestations demandées ,sans qu aucune attention ne soit proposée pour s en excuser. Pas top pour un 5 etoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire, veuillez nous excuser. Sachez que nous prenons en considérations les remarques, surtout lorsqu'elles sont constructives. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Salomé.R
5 / 5Le 29/06/2022 à 22:04Deuxième séjour pour nous dans cet établissement, une vraie parenthèse de bonheur! La piscine est agréable, la vue est à couper le souffle, la chambre est spacieuse et la literie est une pépite ! Les voituriers sont très agréables et mention speciale pour Arnaud, le concierge, qui est très professionnel et s'occupera avec plaisir de nos futurs séjours! Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre fidélité, nous espérons vous revoir une prochaine fois. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur -
Jean-Marc.L
5 / 5Le 24/06/2022 à 11:50Magnifique vue Service impeccable Personnel TRÈS agréable !!! Voituriers au top Très belle chambre Petit déjeuner très bon avec grand choix Un seul petit bémol : sur la plage de l hôtel les transats ne sont pas inclus ds le prix de la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris el temps de nous faire part de votre satisfaction. Sachez que nous préférons proposer un bon prix de chambre sans le gonflé d'une prestation que tout le monde n'utilise pas, comme les transats. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
ML.y
5 / 5Le 20/06/2022 à 21:32De passage pour un verre au bar - nous avons eu le plaisir de profiter de nos cocktails sur la terrasse avec le coucher de soleil . Les cocktails étaient très bons et le barman attentionné . L’équipe du restaurant également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris el temps de nous faire part de votre satisfaction. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Thierry.h
5 / 5Le 20/06/2022 à 21:31Première fois pour moi le chef barman nous a trouvé une petite table en terrasse ,la vue panoramique est magnifique et « cerise » sur le gâteau un petit old fashioned bitter homemade. Bon boulot bravo Bonne saison
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris el temps de nous faire part de votre satisfaction. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
V...
4 / 5Le 31/05/2022 à 22:00Points positifs : la vue de la piscine et du restaurant est magnifique, les soins thalasso sont exceptionnels les locaux sont propres et modernes le personnel est d une grande bienveillance et très professionnelles. La restauration est de grande qualité le personnel est aussi très sympathique et attentionné. Points négatifs : la partie spa (parcours marin) aurait besoin d un petit rafraissement, le service restauration est parfois un peu long, la piscine extérieure offre une vue fantastique sur la mer mais manque d entretien et de présence de personnel, les chambres bien que spacieuses sont un peu vieillottes. Nous gardons tout de même un excellent souvenir de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite et de vos commentaires. Bonne journée. Nicolas TRICOT Directeur -
jean.i
5 / 5Le 23/05/2022 à 12:45Il serait trop long d'énumérer la perfection et le détail de toute les prestations.. chambre, bar, jaccuzi, Petit dej etc etc ! Merci pour cette superbe expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup, c'est une belle récompense pour tout le Staff. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Laetitia.o
3 / 5Le 06/05/2022 à 13:09Bonjour, La qualité de la chambre et du service sont d’un niveau 4 étoiles et non 5. Par contre, l’hôtel bénéficie d’un très bel emplacement et de beaux espaces piscines. Les chambres suite duplex sont très bruyantes car le personnel du restaurant porte des talons dès 5h du matin juste au dessus. Je pense que le port de talons n’est pas nécessaire avant l’accueil des clients lors de la préparation de la salle. Malgré notre remarque et les autres commentaires laissés sur le sujet que je viens malheureusement de lire, aucune action n’a été mise en place. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite. Nous espérons vous recevoir une prochaine fois A bientôt Nicolas TRICOT Directeur - General Manager -
Véronique.o
5 / 5Le 01/05/2022 à 19:40Une simple après midi de soins pour la première fois à Bandol et enchantée . Personnel d' accueil et voiturier très aimables. Les soins sont de très bonne qualité, la propreté irréprochable et le massage sous affusion par Chantal au top. Je suis sortie très détendue et j'ai réservé une autre après-midi pour le mois prochain . D'autres thalassos devraient prendre exemple. Dommage de ne pouvoir profiter de la terrasse extérieure et piscine de l'hôtel entre deux soins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour, nous espérons vous recevoir très bientôt Nicolas TRICOT Directeur - General Manager -
Jacqueline.i
3 / 5Le 26/04/2022 à 21:20Cela ne concerne que la partie Thalasso pour moi , soins très moyens , réflexologie plantaire c’était un vague massage des pieds. Pas de vrai professionnalisme… plutôt papouillerie . Déçue par rapport à mes attentes et mes précédentes expériences dans d’autres établissements
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez nous excuser et allons faire le point en interne pour améliorer la situation après avoir pris le soin d'auditer. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nicolas TRICOT Directeur - General Manager -
Léa.
5 / 5Le 17/04/2022 à 11:33Expérience exceptionnelle, nous sommes venues pour trois jours et deux nuits. Pour la chambre prestige vue mer : vue incroyable, aucun bruit si ce n'est le doux bruit des vagues au réveil, un vrai plaisir! Chambre double spacieuse, salle de bain avec une grande baignoire, et service de nettoyage impeccable. Pour ce qui est du centre de même : accueil, voiturier au top, les infrastructures sont très modernes et propres. Les soins ainsi que le parcours marin, hammam et sauna sont très professionnels, je recommande totalement. Vrai coup de coeur pour le restaurant Les Oliviers où nous avons eu l'occasion de manger les deux soirs. Des plats délicieux et du très bon vin. On reviendra avec grand plaisir, merci!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Nicolas TRICOT Directeur - General Manager -
Lally.a
4 / 5Le 19/03/2022 à 08:14il y a 15 heures sur Google Je connais thalazur Cabourg ; ouistreham et port camargue ; j'ai trouvé la prestation globale très agréable et au top; une tres belle expérience client surtout le petit déjeuner à prendre en chambre c'est unique ; des soins dans la cure très bien réalisés par une équipe motivée et attentionnée ; Seul bémol faire payer le parking tres cher que les autres thalasso ne font pas payer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nicolas TRICOT Directeur - General Manager -
Daniel.G
1 / 5Le 18/03/2022 à 07:33Prenez garde si vous réservez par téléphone ! J’ai téléphoné à la thalasso avant-hier pour réserver un soin en duo pour ce samedi, et m’apercevant que je ne reçois pas de confirmation par email je rappelle. A partir de là, c’est une honte.! Je ne sais pas ce qui s’est passé, peut-être m’avaient-ils avancé une disponibilité qu’ils n’avaient pas mais quoi qu’il en soit le personnel feind de ne pas m’entendre correctement. Je rappelle d’autres téléphones, la même chose et ça raccroche. Le lendemain pareil… pas de mail non plus pourtant ils l’avaient bien. Exaspéré je passe par l’hotel, tout se passe bien mais dès que je lui fais part des soi-disant ´je ne vous entends plus Monsieur’ il se met a faire la même chose. Je précise qu’ils ne m’ont jamais rappelé. Est-ce ainsi que l’on nomme le professionnalisme???? Quelle image de l’établissement cela donne-t-il? Rebondissement! Aujourd’hui à 9h17 une employée m’appelle pour s’excuser et me proposer un autre samedi ou un dimanche. Il y avait donc bien une erreur de la part de l’établissement ! Ce qui reste inacceptable et totalement inapproprié c’est le comportement d’hier!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire, nous vous prions de nous excuser pour le désagrément Sachez que les équipes ne se permettent jamais de raccrocher le téléphone. Il s'agissait d'une mauvaise qualité du réseau téléphonique. Puis il semblerait que nous n'ayons pas compris vos demandes, enfin, malheureusement, les dates ne convenaient pas pour pouvoir vous proposer les soins attendus, nous faisons toujours le maximum pour que notre clientèle soit contente de nos prestations. Lorsque nous faisons une erreur, nous l'assumons toujours. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur - General Manager -
Emmanuel.a
5 / 5Le 17/03/2022 à 14:29Très bel hôtel, personnel irréprochable et avec le sourire. SPA magnifique avec des soins de qualité. Je vous le recommande +++.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, à très vite. Nicolas TRICOT Directeur - General Manager -
Emma.A
5 / 5Le 15/03/2022 à 22:34Cet avis ne concerne que la partie institut et SPA. Très bon moment de détente avec des infrastructures agréables, telles que le parcours marin, le hammam et le sauna, la tisanerie. Les soins ont été de grande qualité. Situé devant la mer, cet institut bénéficie d'un emplacement idéal. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre visite, nous espérons vous recevoir une prochaine fois A bientôt Nicolas TRICOT Directeur - General Manager -
Nicolas.e
1 / 5Le 28/02/2022 à 13:33La vue est magnifique et le personnel adorable. En revanche, si vous n'avez pas réservé plusieurs jours à l'avance, le restaurant de l'hôtel est inaccessible (on nous a refusé vendredi une réservation pour samedi). L'alternative du bar de l'hôtel est tout à fait moyenne. De la même façon nous n'avons pas pu avoir accès aux soins qui étaient déjà complets, et les places au sauna/hammam sont trop limitées. Nous n'avons donc pas vécu l'expérience cinq étoiles que nous avons payée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, en effet, il est préférable de réserver toutes les prestations dès votre réservation de séjour. Les soins, le restaurant sont très souvent complets grâce à la qualité de prestation proposée. Nous espérons vous recevoir une prochaine fois. Nicolas TRICOT Directeur - General Manager -
yohanne.a
3 / 5Le 14/02/2022 à 13:21Nous avons arrivé le 13/02/2022 Réservation au nom de mon conjoint Mr Nicastro…. L’hôtel est toujours fort agréable… l’accueil a l’arrivée au top … cependant nous avons dîner le soir du 13/02/2022 côté bar … Très moyen le personnel… le jeune homme au service ainsi que la jeune fille n’étaient pas fort agréable …. Ils nous a enlevé l’apéritif alors que nous n’avions pas finis pour mettre l’Entree…. En suite nous avons pris des Pâtes au Pesto pas du tout aldente à la limite du trop cuit …. Vraiment pas bon ..Et j’ai pris un plat nommé Gambas avec croquants de légumes ….on ne doit pas avoir la même notion des gambas … plutôt des crevettes …. !!!!! Pour faire suite les deux personnes qui étaient à l’accueil du spa où il y’a l’es bureau très antipatique …. Le lundi matin . Bref très moyen tout…ça !!!!!! .Je ne généralise pas mais pour un hôtel de ce standing c’est décevant…. Je reste à votre disposition si vous le souhaitez… Mme RAZAFINIMANANA
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre visite, sachez que nous avons bien pris note de vos commentaires et allons faire le point en interne pour améliorer la situation. Nous espérons vous recevoir très vite. Nicolas TRICOT Directeur - General Manager -
Martha.i
5 / 5Le 08/02/2022 à 01:20Nous avons passé avec mon conjoint un séjour de rêve. Toute l'équipe de l'hôtel est aux petits soins, adorables, attentionnés..au-delà de l'excellence de la qualité du service et de ce que propose l'hôtel..il y a beaucoup d'humanité. Je n'ai jamais vu dans ma vie (alors que je voyage beaucoup) un personnel si attentionné, qui s'intéresse à vous,votre vie, qui prend le temps de discuter de raconter un peu l'histoire de la région. On se sent vraiment vraiment bien. Je ne voulais plus partir. L'hôtel est non seulement un endroit sublime, mais je mets un point d'honneur sur l'excellence du service, de la bonté, de la qualité humaine du personnel. On a hâte de revenir de Hong Kong pour passer l'été après de vous dès qu'on pourra . We spent with my partner a dream stay. The whole team of the hotel is very caring, adorable, attentive... beyond the excellence of the quality of the service and what the hotel offers... there is a lot of humanity. I have never seen in my life (while I travel a lot) such attentive staff, who are interested in you, your life, who take the time to discuss, to tell a little about the history of the region, who gives advice and makes your stay easier in every way. We feel really really good. I didn't want to leave anymore. The hotel is not only a sublime place, but I make a point of honor on the excellence of the service, the kindness, the human quality of the staff. We can't wait to come back from Hong Kong to spend the summer after you as soon as we can.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, nous espérons vous recevoir une prochaine fois A bientôt Nicolas TRICOT Directeur - GM -
Julien.
4 / 5Le 01/02/2022 à 19:17Très belle expérience. Très bien accueillis par les voituriers qui sont professionnels, les réceptionnistes sont au top. MERCI ! La piscine et la vue sont juste magnifiques. Le seul défaut est la baignoire/douche, pas très confortable, étroite, avec une tablette en plein milieu. On a passé un beau moment au bar, les cocktails étaient bien réussis. Encore merci à toute l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, nous espérons vous recevoir une prochaine fois avec grand plaisir A bientôt Nicolas TRICOT Directeur -
Tommy.a
4 / 5Le 30/01/2022 à 11:55Magnifique vue, massage californien good. J'ai juste était déçu du "parcourt de nage". Celui ci est très petit, et nous sommes tous plus ou moins face à face avec les autres clients. Cela aurai était sympas d'avoir vrai "parcourt/couloir" avec une parti en extérieur pour admiré le ciel tout en étant dans l'eau. (j'ai déjà vu ça dans un spa en haute Savoie, un couloir formant un cercle qui commence dedans, passe dehors et revient au point de départ avec des jet/jacuzzi à droite à gauche tout du long, ce qui rend plus intime car d'un jacuzzi nous n'avons pas de vis à vis)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Nicolas TRICOT Directeur -
Antoine.5
5 / 5Le 30/12/2021 à 22:10Très belles chambres avec vue mer. Personnel chaleureux, agréable et très serviable ! Très belle structure avec piscine extérieure chauffée. Seul petit bémol :carte room service très limitée pour un long séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre visite, A bientôt Nicolas TRICOT Directeur -
Laura.o
4 / 5Le 18/12/2021 à 14:47Piscine sublime avec vue sur la mer et accès direct à la plage Les infrastructures extérieures sont vraiment luxueuses Emplacement idéal proche de la ville tout en étant au calme Parcours de soins avec vue sur la mer Seul bémol: la décoration des chambres un peu vieillotte ( surtout la moquette )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire Sachez que nous travaillons en ce moment sur un projet de rénovation pour 2023. A bientôt NicolasTRICOT Directeur -
caroline.e
2 / 5Le 02/12/2021 à 15:16Très déçue par le SPA… il faisait froid au niveau de la piscine chauffée et dans les couloirs pour accéder aux soins. Les salles de soins ne sont pas insonorisées du coup durant mon passage j’entendais les femmes dans le couloirs papoter. Très décevant… De plus, les prix des soins sont cher pour ce que c’est… (ok on paye pour le lieu mais bon). Sans compter le vestiaire qui est mixe, petit avec seulement 3 pièces pour se changer. On faisait la queue pour se rhabiller en plein mois de décembre, qu’est ce que ça doit être en pleine saison?! Et pour finir, nous avons du régler 10e de parking alors que la voiture était garer sur le bas côté de la rue… Personnellement je ne reviendrai plus. Je mets 2 étoiles car nous avons bien mangé au restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Sachez que nous avons bien pris note de vos commentaires et allons tenter d'améliorer la situation au sujet des nuisances dans les couloirs. Notre Thalassothérapie & Spa rencontre un vif succès pour la qualité des soins effectués par notre équipe professionnelle, malheureusement le vestiaire peut parfois être trop petit pour les personnes pressées de repartir. Votre véhicule était stationné dans nos parkings par les voituriers, ils ont approché votre voiture la fin de vos soins pour justement ne pas vous faire attendre et vous assurer une qualité de service irréprochable pour seulement 10 euros la demie journée. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Très cordialement, Nicolas TRICOT Directeur -
Carolus.a
1 / 5Le 09/11/2021 à 22:30Cependant, les suites, situées sous le restaurant, sont extrêmement bruyantes : nous entendions le bruit des talons du personnel dès 6h du matin . C’est un problème qui est connu et qui n’empêche pas la direction de placer des clients dans ces suites. De plus, mes gouttières occlusales ( 1000€) ont été jetées par le service de nettoyage. Personne ne nous a recontacté. Nous avons pris l’initiative de contacter le directeur, M. Richard. Celui-ci s’est excusé. A 500€ la nuit, c’est beaucoup trop cher payé. Le service en restauration « snack » est beaucoup trop long. (2 heures pour un club sandwich)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous accusons réception de votre message. En effet, nous savons que Florian RICHARD a fait le nécessaire pour rechercher les gouttières mais malheureusement, nous ne les avons pas trouvé. Il a eu des échanges avec vous. Nous sommes très sincèrement désolés pour ce désagrément Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Kate.a
1 / 5Le 09/11/2021 à 22:28Suites très bruyantes. ( le créneau pour dormir sans le bruit du restaurant situé au-dessus : 0h-6h) Mes gouttières occlusales ont été jetées par le service de nettoyage. Le service de restauration snack très lente. La Direction se fiche bien de nos réclamations. Médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous accusons réception de votre deuxième message ce site. En effet, nous savons que Florian RICHARD a fait le nécessaire pour rechercher les gouttières mais malheureusement, nous ne les avons pas trouvé. Il a eu des échanges avec vous. Nous sommes très sincèrement désolés pour ce désagrément Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Peggy.
5 / 5Le 08/11/2021 à 14:52Très contents de notre séjour. Très bien accueillis, la réceptionniste était très agréable. Très beau lieu. Parcours marin appréciable. Nous avons très bien mangé au restaurant. A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour, nous espérons vous recevoir une prochaine fois Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur -
Alexandre.e
4 / 5Le 04/09/2021 à 13:56Hotel très agréable, malgré quelques petites imperfections (signalées a la réception) étonnantes pour cette gamme d'établissement, qui je l'espère corrigera rapidement. Le bar et les cocktails sont fabuleux. Restaurants tres bon. La Thalasso etait tres bien. Le parcours marin assez grand pour tout le monde et proche des soins. Nous avons pu bénéficier egalement de l'ouverture du sauna et hammam. Et les soins très agréables avec des praticiens tres attentionnés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour, nous espérons vous recevoir une prochaine fois Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur -
S.
4 / 5Le 26/08/2021 à 15:24Bel hôtel, bel emplacement, bonne qualité de service. Un tarif qui reste élevé quand même pour ce que c’est. Impossible de manger au restaurant de l’hôtel qui est toujours complet. N’y a-t-il pas de priorité pour les clients de l’hôtel? Surprenant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, sachez qu'une autre offre est à l'étude pour la saison prochaine afin de répondre aux attentes de tous nos clients. Nous vous remercions de votre visite et espérons vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, Nicolas TRICOT -
Lo.a
5 / 5Le 22/08/2021 à 22:58Séjour en couple du 21 au 22/08. Hôtel situé sur une plage- piscine extérieure et parcours aquatique intérieur (avec thalassothérapie) - Décoration agréable - Chambre spacieuse - restauration au top, aussi bien au restaurant de l’hôtel (étoilé), qu’à celui de la plage (qualitatif). Plus que tout nous avons été touchés par l’accueil chaleureux qui nous a été réservé. Un immense merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Émeline (notre bonne fée ), à Anne la sommelière pour ses conseils et à Quentin pour son dévouement et sa patience à la piscine. L Falcoz
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction Nous vous remercions de votre visite et espérons vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, Nicolas TRICOT -
Cedric.i
5 / 5Le 26/07/2021 à 13:27Enfin un Hôtel qui mérite pleinement ses 5 étoiles. Tout le personnel est bienveillant, vigilant et à l'écoute de la clientèle. L'hôtel est parfaitement propre et subtilement parfumé comme pour vous faire oublier le tumulte du quotidien. Le Hall d'accueil et le salon, dans un style Art Déco moderne, dont les formes s'articulent autour d'un escalier majestueux, vous invitent au voyage. Ce même escalier vous accompagne dans un monde de calme et de volupté, dans lequel siège un espace SPA hors du commun. Puis, à chaque endroit de l'hôtel, la vue dégagée sur la mer méditerranée et ses côtes dentellées, vous aspire dans une rêverie où se mêlent des parfums salins enivrant... pour laisser apparaître une grande et confortable piscine équipée d'une magnifique plage permettant de siroter, les pieds dans l'eau, de sublimes cocktails assemblés par le barman de l'hôtel. Un bar proposant une multitude de spiritueux avec une quantité impressionnante des plus belles références au monde. Nous avons passé un week-end féérique qui n'aurait pu être sans l'excellence du service que nous avons constaté. Merci beaucoup Amandine et Cédric
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction Nous vous remercions de votre visite et espérons vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, Nicolas TRICOT -
is.s
4 / 5Le 20/07/2021 à 13:58Chambre avec une vue magnifique, un accueil professionnel et un merci à Emeline, le petit déjeuner de qualité et le Room service en général, : réactif et les produits bons. Les voituriers sont réactifs et très bien. Le parcours marin est bien. Petit bémol sur le restaurant gastronomique surtout le conseil sur les vins . L'originalité des contenants ne suffisant pas à parfaire une présentation. Rien de surprenant bien que goûteux. Les pains présentés devraient faire l'objet d'un conseil selon les plats car ils sont particuliers et prennent le pas sur la dégustation des mets.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, sachez que nous avons pris note de vos remarques et nous vous remercions. Les managers et moi même sommes attentifs aux retours de nos clients surtout lorsqu'ils sont constructifs. Nous espérons vous recevoir une prochaine fois Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Sandy.o
4 / 5Le 26/06/2021 à 22:11Soin de thalasso et restauration d excellent niveau. Un service de qualité. Par contre, à notre arrivée, la chambre n était pas nettoyée convenablement c est dommage pour un hôtel 5 étoiles….le départ aussi était loufoque car nous avions des soins qui se terminaient vers 13h et nous devions rendre la chambre avant… nous avons dû nous changer dans des cabines de douche….là aussi pour un hôtel 5 étoiles , nous avions le sentiment d être mis à la porte… Tout le reste était d excellent niveau donc nous ne retenons que le meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous accusons réception de votre retour et avons bien noté votre remarque au sujet de la netteté de votre chambre. Nous apportons une attention particlière à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi, nous allons de suite faire le point avec Aurélia, notre gouvernante générale afin d'y remédier. Aussi, lorsque les chambres sont libres le landemain, nous aimons faire profiter des chambres au delà de midi pour le confort de nos clients. Mais malheureusement ceci n'était pas possible à cette date, c'est pourquoi, nous vous avons mis à disposition le vestiaire de l'institut. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette note négative. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Srawras.V
5 / 5Le 20/05/2021 à 11:53Une nuit seulement dans votre établissement, un vrai plaisir. Personnel très accueillant et à l’écoute de nos besoins. Une chambre impeccable avec une vue à couper le souffle accompagnée d’un room service aux petits oignons, oui j’ai fortement apprécié mon (court) séjour!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, nous espérons vous recevoir une prochaine fois. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur -
Shop.o
5 / 5Le 28/04/2021 à 15:07J’ai séjourné avec mon mari pour notre anniversaire de mariage , c’est un endroit magnifique 5 étoiles mérité. Le personnel est au petit soins avec les clients je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, nous espérons vous recevoir une prochaine fois. A bientôt Nicolas TRICOT Directeur -
Chloé.r
4 / 5Le 10/09/2020 à 08:00Notre lieu de vacances pour 2 semaines. Un hôtel-thalasso avec vue imprenable sur l'anse de Renécros et à quelques minutes à pied du port. Notre chambre était au 5ème étage et c'était un bonheur de se réveiller chaque matin avec cette vue magnifique. Tout c'est bien passé dans l'ensemble mais je relèverais néanmoins deux gros points négatifs : à commencer par le petit déjeuner, les deux premiers matins on descendait en salle le prendre, mais COVID oblige.... le buffet était réduit au minimum, et il fallait faire la queue pour le moindre bout de beurre, pas de fruits frais... bref c'était plus un calvaire qu'autre chose. Et puis j'ai eu la lumineuse idée de regarder la carte du petit déjeuner en chambre, bien plus attrayante (avec kiwi, melon...) et sans coût supplémentaire (le petit-déj' étant inclus) on a donc pu avoir tout le reste du séjour un petit déjeuner de roi chaque matin :) L'autre point négatif, et pas des moindres, LA PISCINE ! Je ne pensais pas que dans un établissement dit "de standing" les gens se comportaient comme au camping ! Les transats étaient réservés dès 7H du matin, par des impolis qui y déposaient leurs affaires et décidaient d'y revenir 2,3H après... en clair, il était rare d'avoir de la place, même si il n'y avait quasiment personne à la piscine, et le pire dans tout ça revient au personnel qui laissait le manège s'opérer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre visite, nous espérons vous recevoir très bientôt Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
ornella.a
2 / 5Le 06/09/2020 à 10:54Nous avons été déçus de notre séjour, en effet au prix des chambres pour y passer une nuit (460€) nous avons été plus que surpris concernant celle ci. A notre arrivée une chasse d eau qui ne fonctionnait pas, une poignée de porte qui n était pas bien fixé , une climatisation remplie de champignons, le personnel de réception a de suite envoyé une équipe pour faire les réparations et nettoyer.... mais bon ce n est pas ce qu on attend d un 5 étoiles à son arrivée ! De plus la baignoire était bouchée sans parler des champignons sur les joints et vitre de la baignoire... Comme je le disais ce n'est pas le genre de prestations dont on s attend pour un 5 étoiles surtout quand on y passe quelques nuits.... L hôtel était complet donc impossible de réserver dans le restaurant les 2 soirs où nous avons séjournés ni sur la plage privée . Le petit-déjeuner était très bon et assez copieux Le personnel est très accueillant et à l ecoute et l endroit reste très beau, mais malheureusement ce ne sera pas suffisant pour que l on revienne dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire, ceci n'est pas représentatif de notre établissement. Espérons vous recevoir une prochaine fois A bientôt Nicolas TRICOT Directeur. -
Deborah.u
5 / 5Le 01/09/2020 à 17:49Le nombre d’étoiles n’est pas assez suffisant pour exprimer l’excellence de mon séjour au sein de Thalazur Bandol. En séjour avec l’une de mes meilleures amies, j’ai eu le plaisir de découvrir cet établissement, son cadre idyllique et je ne compte véritablement plus m’en passer. Soucieux de votre bien-être et de votre aise, le personnel, qu’importe la fonction, est toujours à l’écoute et d’un véritable professionnalisme. Et malgré la haute saison, il fut très agréable et disponible. Je conseille également le restaurant de l’établissement: Les Oliviers, et sa sublime vue depuis la terrasse. Les mets sont raffinés, audacieux et délicieux. Un véritable régal non seulement pour les yeux mais aussi les papilles. Etant végétalienne sans gluten, j’ai également été très touchée et émue par l’attention du Chef Jérémy Czaplicki et de sa brigade. Les mots me manque mais le cœur y est... Encore un très grand merci. Merci également aux serveurs pour leur amabilité et suggestions, au Sommelier pour la qualité de ses conseils et de ses produits et à tout le personnel. Sans oublier Anne, pour sa délicate attention (la vue était effectivement sublime), Caroline pour son aide et sa gentillesse, Hamdi et Yann mais également Christophe et Kevin ainsi que Louane. Et un merci tout particulier à Grégory. Véritable coup de cœur, je compte m’y rendre très régulièrement et je ne cesserai de le recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre visite, nous espérons vous recevoir très bientôt Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Barbara.O
4 / 5Le 28/08/2020 à 15:48Cadre très beau : hôtel et restaurant refaits avec goût, vue splendide depuis la terrasse. Table 1* au Michelin : cuisine soignée et plaisante manquant tout de même d'un peu de peps à mon goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre visite, nous espérons vous recevoir très bientôt Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Sabine.e
1 / 5Le 20/07/2020 à 12:03Ayant rencontré des problèmes pour me rendre à Bandol, j'ai contacté l'hôtel à plusieurs reprises pour leur partager les soucis au niveau du train et de la date d'arrivée. J'ai fini par annuler ma réservation étant très déçue du manque d'empathie et du manque de réactivité du personnel. Je n'ai reçu que des rappels pour payer. Attention aussi que tout est en supplément, le parking à 20€ par jour, le transat sur la plage à 30€ par jour... C'est dommage d'avoir uniquement de l'intérêt pour l'argent.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous avons bien reçu votre commentaire et vous remercions du temps accordé à sa rédaction. Le temps que vous a accordé notre équipe commerciale pour organiser au mieux votre séjour. Malheureusement, les trains Belges et Français ne proposaient pas de voyages correspondant à vos besoins. les commpagnies aériennes non plus. Nous ne sommes pas en mesure d'organiser le voyage de nos clients, vous le comprendrez. Nous essayons au quotidien de répondre à la demande de nos clients et c’est ce que nous avons fait également pour vous. Nous avons échangé 3 emails avec vous ainsi que 3 conversations téléphoniques. Nous vous avons transmis tous les renseignements nécessaires ainsi que le cout des prestations payantes, effectivement. Nous avons réservé une chambre en option pour vous laisser du temps donc effectivement nous devions vous relancer pour savoir si nous aurions le plaisir de vous recevoir ou non, c’est le travail de notre équipe commerciale. Vous n’avez pas pu organiser votre séjour à cause des transports et nous n’en sommes en aucun cas responsables. Noter un établissement 20/100 que vous n’avez jamais visité pour manque d’empathie pendant une période de pandémie mondiale ayant fait plus de 630 000 morts dans le monde est-ce bien raisonnable ... Cordialement, Nicolas TRICOT Directeur -
Cherifa.t
2 / 5Le 17/07/2020 à 00:33J ai séjourné 2 nuits Dans cette hôtel pour un 5 étoiles c est la première fois que je suis aussi déçu ☹️ ils méritent au mieux 3 étoiles le petit déjeuner un scandale 🥴 une salade de fruits qui était périmé la viennoiserie étaient de la veille C est sur ! Habituellement dans les 5 étoiles vous avez plusieurs buffets avec du salé du sucré du jus frais des fruits frais etc .... la il y avait un comptoir et très peu de choix j ai connu des hôtels 3 étoiles avec plus de choix . La moquette de la chambre elle est en fin de vie !!! Le personnel incompétent, si vous vous levez pas le matin tôt pour mettre votre serviette sur un transat oublié la piscine ils on un accès sur la plage mais elle est pas privé donc aucun intérêt bref à la sortie Habituellement je fais confiance Je vérifie pas ma facture pour régler les déjeuner évidemment ils m ont facturé des boissons que je n avais pas commandé Je suis stupéfaite d autant de déception 👎🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons bien noté vos remarques. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur -
S.H
2 / 5Le 15/07/2020 à 08:16Bel établissement mais dont la fréquentation se dégrade de + en +. Dommage. Nous avons lors d’un séjour pas pu profiter de l’espace marin SPA car une bande de jeunes « racailles » avait pris possession des lieux. Pas le sentiment d’avoir été en sécurité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons bien noté vos remarques. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur -
Francine.a
3 / 5Le 14/07/2020 à 23:31Chambres tres spacieuses service agreable exterieur piscine tres bien mais une grande déception sur le petit dejeuner avec des produits industriels (confiture oeufs brouillés..)aucun changement sur 4 jours avec les mêmes légumes et mets salés et sucrés. Pour un 5 étoiles manque de variétés et de qualité. Déception également sur la non ouverture du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation n'ait pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons bien noté vos remarques. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur -
Marc.e
4 / 5Le 03/07/2020 à 16:50Magnifique hôtel, vue fantastique sur la baie si vous choisissez une chambre privilège avec vue mer, personnel au petit soin, propreté irréprochable. Restaurant dans la bonne ligne, avec excellent service....seul bémol, mais significatif pour un établissement aussi ambitieux, certains clients s'arrogent le droit de réserver leur transats à la piscine....des le petit matin...digne d'un all inclusive au Canaries...a mon sens ceci leur coûte la 5ème étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, nous espérons vous recevoir très vite. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Enora.i
4 / 5Le 26/01/2020 à 09:49Bonjour, Nous avons fait un séjour de deux jours une nuit (manque de place, nous nous y étions pris à la dernière minute pour réserver). Le lieu est assez facile d'accès. Une vue imprenable sur la mer, c'est vraiment agréable. Le personnel est très compétent et professionnel. De multiples services sont proposés. Chambre très confortable, même si elle ne donnait pas sur la mer, restaurant gastronomique de qualité, soins relaxants et accessibles sur une large plage horaire ! Petit bémol, pour deux jours et une nuit, les soins qui devaient nous être mis le matin nous ont été finalement programmés le soir. Nous avons donc du rendre la chambre à midi, ce qui n'était pas pratique avec les valises niveau organisation (on aurait aimé pouvoir se laver, se coiffer, se remaquiller en chambre et non prendre une douche rapide dans les vestiaires après nos soins...). Je conseille beaucoup et y reviendrai peut-être.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup, nous espérons vous recevoir une prochaine fois. A bientôt. Nicolas TRICOT Directeur. -
Maryse.o
5 / 5Le 24/12/2019 à 12:39Hôtel à deux pas du port. Demandez une chambre donnant sur la piscine, vous aurez une vue magnifique sur une petite anse. Chambre très grande et confortable. La salle de bains m'a laissée un peu dubitative car la baignoire est très haute et a un rebord de 15 cm de large. Personnel très gentil, attentif et souriant. Je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de notre visite, nous avons bien noté votre commentaire sur la baignoire, il s'agit en effet d'un modèle assez haut et large, nous bénéficions d'un autre modèle, n'hésitez pas à nous consulter lors de votre prochaine réservation. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Doriane.o
2 / 5Le 15/12/2019 à 15:08Nous n'avons malheureusement pas apprécier notre séjour réserver fin octobre pour l'anniversaire de mon conjoint a juste titre. Ceci pour plusieurs raisons : - Le coût prohibitif chambre/petit déjeuner par rapport a la qualité et au service que nous avons déjà eu dans d'autres établissements de ce standing. -Le spa dont nous n'avons pas pu profiter car les plages horaires sont limitées avec enfants. Et a l'heure possible d'y accéder avec notre bébé le spa a fermé du a une grosse averse ou les parties communes de l'hôtel ont pris l'eau... - La qualité du petit déjeuner est moyenne par rapport au prix très important. -Aucun geste de la part de l'hôtel pour nous dédommager de notre non accès au spa. Nous avions demandé à ce qu'ils nous offrent notre surclassement qu'on nous a proposer et fait ensuite payer. Cela a été refusé. Mais au moins offrir l'apéritif nous aurait satisfait. C'est un bel établissement mais clairement pas a la hauteur d'un 5 étoiles le bien être du client est loin d'être la préoccupation première. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons échangé ensemble sur le sujet et avons bien noté votre déception. Nous sommes navrés, veuillez nous excuser pour le désagrément. Bien à vous, Nicolas TRICOT Directeur. -
Cess.
4 / 5Le 05/11/2019 à 13:15L'hôtel est tres bien situé avec un acces direct à une petite plage. Le personnel est tres gentil et accueillant. Par contre pour le petit dejeuner si vous n'êtes pas reveillés l'une des serveuses s'en chargera car on se croirait plus à la criée que dans l'environnement feutré d'un 5*. Côté restauration c'est tres bien et le restaurant étoilé y participe grandement. Par ailleurs le prix pour les animaux de compagnie est plus élevé que la moyenne pour aucun service en contrepartie contrairement aux autres etablissements de même catégorie où on a au minimum un tapis et des gamelles. Les chambres au 5eme vue mer n'ont rien de particulier par rapport à des chambres d'une catégorie inferieure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, nous espérons vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Philippe.A
4 / 5Le 23/10/2019 à 19:51Un bel hôtel, le personnel est très aimable, les soins sont bien programmés (venus en couple). Pour notre anniversaire de mariage, nous avons eu droit â une coupe de champagne. Nous recommandons le petit déjeuner qui, malgré son prix un peu élevé est d'excellente qualité et très très bien fourni !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, nous espérons vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Laetitia.
5 / 5Le 19/09/2019 à 13:17Très beau cadre, les chambres sont également dignes d’un 5 étoiles. Le SPA est parfait, propre, grand et La vue sur mer de la piscine extérieure est magnifique. Service 5 étoiles. L’hotel est vraiment très satisfaisant aussi bien pour les résidents que pour les touristes. Cependant lors de mon séjour, j’ai pu ressentir une grande tension entre les employés du SPA, les masseuses en particulier, pas top pour un massage assez coûteux car nous pouvons ressentir cette tension lors du massage, donc le massage n’a servi à rien. Le rapport qualité/prix n’y est pas concernant les massages. Mais les salles de massage sont très bien. Et le buffet n’est pas très grand au petit-déjeuner. Sinon le séjour était très bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite, nous espérons vous recevoir bientôt. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Kim.
1 / 5Le 17/08/2019 à 20:43Nous sommes venus boire des verres et snacks au bar. L’accueil était juste atroce. 3 barmans, et pas un pour rattraper l’autre: pas de sourire, aucune gentillesse, aucun professionnalisme. Ils ne voulaient pas nous servir dehors car ils disaient qu’ils étaient “trop débordés”. On avait l’impression de les déranger, et ils avaient l’air terriblement malheureux. Service et accueil déplorable pour un 5 étoiles (la personne à l’accueil du restaurant gastro était cependant en très agréable). Les barmans: au secours!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation au bar n'ait pas été à la hauteur. Eric en charge de la restauration va faire le point avec les équipes concernées afin que ce genre de comportement ne se reproduise pas dans notre établissement. Espérant que vous ne resterez pas sur cette note négative. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Chez.i
5 / 5Le 12/07/2019 à 11:08Hôtel splendide dans un environnement idéal. Notre chambre privilège vue mer était parfaite, rien n'y manquait. De plus la propreté y était irréprochable. Nous avons profité du parcours marin, du sauna et du hammam, étonnamment peu fréquentés, ce qui nous a donné une belle impression d'intimité alors que nous étions en juillet. Le personnel était très professionnel et prévenant. Mention spéciale à la jeune femme qui nous a accueillis lors de notre arrivée, souriante, sophistiquée sans être guindée, et de très bons conseils. Les petits déjeuners en chambre sont un must, très copieux. J'ai pris un supplément saumon, le rapport qualité/prix était très honnête. Nous avons eu le bonheur de dîner au restaurant l'Olivier, moment magique qui a parfaitement clos notre trop court séjour de deux nuits. Bref une seule envie, y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous espérons vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Gael.l
3 / 5Le 24/06/2019 à 22:33Ça aurait été un 5 étoiles si il n'y avait pas eu la mauvaise surprise de se voir taxer de 10€ pour le stationnement de notre véhicule à la fin de notre dîner qui s'était très bien passé du début à la fin. Le personnel est très aimable et professionnel et la cuisine est d'un bon niveau avec un menu gastronomique à 60€ laissant une bonne pression de recherche gustatives bien maîtrisée. Pourquoi pénaliser les clients du restaurant pour un stationnement alors qu'ils laissent une note bien supérieure aux clients du bar seulement qui ne paie pas pour le même stationnement. Difficile de comprendre la politique managériale qui ne remet pas en cause un beau site avec la qualité au niveau personnel de salle de réception et de la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des prestations en restauration. Sachez que le service voiturier n'est pas obligatoire, le tarif est annoncé lorsque le client laisse son véhicule à l'entrée au voiturier. Il s'agit d'un service payant afin de ne pas pénaliser les clients qui ne veulent pas profiter de ce service. Par conséquent, nous proposons des menus aux tarifs raisonnables. Bien à vous, Nicolas TRICOT Directeur. -
Maxence.a
5 / 5Le 16/06/2019 à 15:29Excellent séjour dans cet hôtel, équipe souriante et à l'écoute dans tous les services (voiturier, bar, service de chambre, accueil++) ! Je vous recommande le restaurant les oliviers, service et cuisine irréprochable ! Petit déjeuné au top ! Et cadre idyllique. Centre-ville à moins de 5 minutes à pied, piscine et plage sur place... Déjà hâte d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des prestations. Dans l'attente de vous recevoir très vite, Bien à vous, Nicolas TRICOT Directeur. -
Chrystelle.U
3 / 5Le 01/06/2019 à 08:37Séjour de 4 nuit dans ce 5 * nous sommes passés par Voyage Privé (normalement jamais decus) avons pris la chambre exclusive (sur la rue non spécifié ) ERREUR TOUS les matins à 7h chargement et déchargement des draps et serviettes booo bon réveillé, aucun effort de la réception c est dommage !!! En revanche super petit déjeuner et très belle piscine. Le service de chambre est de qualité n hésitez le couturier plus simple
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, nous avons bien noté votre commentaire. Sachez que toutes les chambres sont équipées de double baie vitrée pour votre confort, ainsi qu'un volet roulant. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Nouheid.
5 / 5Le 03/05/2019 à 20:06Tout d'abord accueil du voiturier très souriant ,serviable,demande comment s est passé le voyage ;très professionnel. Ensuite hôtel très agréable,propre au petit soin .On a eu droit à un cocktail offert par l'équipe. De plus dans la chambre un mot de bienvenue avec de petites attentions comme le nougat.... Chambre très propre .A dispostion café thé et bouteille d'eau .Merci d'etre repassé dans la journée pour nous avoir changé à nouveau le linge de toilette et recharger à nouveau les produits de toilettes et merci encore pour le café remis à disposition dans le chambre .La petite touche en plus qui fait plaisir et que l on chouchoute ses clients. Thalassothérapie que je recommande vivement les yeux fermés et allez y sans hésiter. Nous remercions toute l'équipe pour ce week-end et un grand bravo à vous tous . Ne changez rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup, nous espérons vous recevoir très bientôt. Cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Malek.e
3 / 5Le 31/03/2019 à 12:39SUPER MAIS. Très bel hôtel avec une vue fabuleuse et un positionnement idéal. Piscine top, vue imprenable et Spa très agréable. MAIS une nuit catastrophique car impossibilité de régler la température de votre chambre. Dans notre cas s'il fait très beau alors que la saison d'été n'est pas entamé, il n'y a que le chauffage, la seule réponse apportée par le personnel est "ouvrez les fenêtres !" pour avoir moins chaud... résultat : mauvaise nuit beaucoup trop chaud. Ce commentaire sur la clim est déjà existant dans d'autres avis, c'est la seule chose que peut vous faire un vrai bémol dans votre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis navré que vous n’ayez pas passé une bonne nuit dans notre établissement à cause de la température dans votre chambre. Techniquement notre hôtel n’est pas équipé d’une climatisation réversible permettant de choisir d’avoir du chaud et du froid en même temps. Les nuits encore fraîches, la situation climatique complexe et la vague de froid attendue la semaine prochaine ne nous permettent pas de basculer pour le moment en climatisation ce qui peut en effet provoquer pour certains clients une gêne et je peux le comprendre. Enfin, nous allons faire en sorte que notre personnel soit plus bienveillant dans la qualité de leurs réponses apportées. Nous espérons tout de même vous recevoir une prochaine fois Bien cordialement Nicolas Tricot Directeur -
Vivi.6
5 / 5Le 28/02/2019 à 11:04Personnel au petit soin. Hôtel de luxe avec toutes les prestations haut de gamme. Pour nous qui ne sommes pas habitués à ce type d'établissement, nous nous sommes sentis très à l'aise. Vraiment merci encore à ce personnel au top. Le snacking est en revanche un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup, nous espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Bretonneau.l
5 / 5Le 20/02/2019 à 10:45Les + : Très belle hôtel donnant sur une petite crique privée... Les chambre vue mer son agréable calme et spacieuse. Les échantillons Carita en salle de bain sont vraiment agréable. La table de l'hôtel les olivier et divine. Les- : l'eau de la salle de bain n'est pas assez chaude, 1 seul ascenseur pour tout l'hôtel c'est juste en hiver alors j'imagine pas en été avec beaucoup plus d'affluence. Excellent week-end !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre visite, nous espérons vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Yann.
5 / 5Le 17/12/2018 à 08:40L'hôtel est superbement situé . J'ai eu la chance d'être surclassé. Le personnel est aux petits soins pour vous . La thalassothérapie est un peu petite le sauna et le hammam sont vite bondés. J'ai testé un massage il n'y a rien a redire sauf le prix de la prestation qui est a mon sens trop élevé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous espérons vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Bernard.N
4 / 5Le 16/09/2018 à 10:19Presque parfait !! Le personnel est très accueillant, en permanence à l'écoute du client. Chambre de bonne facture pour un 5 étoiles. La situation de la piscine, avec la vue sur mer restera l'image marquante de votre établissement. Le seul bémol à signaler et le 'parcours marin', qui n'est pas au niveau attendu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience, nous espérons vous recevoir une prochaine fois. Bien à vous, Nicolas TRICOT Directeur. -
Julie.h
4 / 5Le 05/07/2018 à 23:33La vue depuis la terrasse avec piscine est magnifique. J’ai trouvé que le personnel était charmant (accueil, spa, femmes de ménages). Le petit déjeuner est parfait. Seul bémol : le « parcours marin » qui est en fait une petite piscine intérieure n’est pas au niveau du reste de l’établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous espérons vous recevoir une prochaine fois Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur -
Olivier.l
5 / 5Le 28/06/2018 à 08:06Encore un moment merveilleux passé dans cet endroit que nous considérons comme exceptionnel. Nous avons découvert une nouvelle décoration, un nouveau mobilier et un service toujours autant professionnel et bienveillant. L’accueil en arrivant vous donne cette sensation de bien-être, les cocktails préparés au bar sont très bon et exécutés avec brio. En ce qui concerne le restaurant, tout est toujours parfait et le service est discret et délicat. Merci de prendre soin de nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur. -
Damoiselle.A
5 / 5Le 28/05/2018 à 20:15Très bons moments passés en famille le dimanche de la fête des mères à la brasserie " la Goélette " en bord de mer. La qualité et la fraîcheur des Huîtres, des entrées et des plats copieux et gourmands jusqu'aux desserts. Un personnel compétent et dynamique pour nous apporter les vins et eaux fraîches. Vue et ambiance convivial. Rien à redire si ce n'est que Je conseil cet endroit tout simplement pour se détendre et profiter de la vie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite. Bien cordialement, Nicolas TRICOT Directeur -
G..a
5 / 5Le 17/11/2017 à 07:15Un enchantement à chaque visite. S'y rendre une première fois devient une promesse d'y retourner. Nous nous y rendons le plus souvent possible, ma femme et moi, et n'avons jamais été déçus. De l'accueil au cadre en passant par les soins, etc, tout est tout bonnement parfait. Une seconde maison, en mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup, nous espérons vous recevoir très bientôt. Nicolas TRICOT Directeur. -
FRANCIS.
4 / 5Le 06/09/2017 à 06:37Superbe emplacement à Bandol. Les chambres ont une vue sur mer sublime. mais celles du premier étage subissent les désagréments de la piscine et de son nettoyage dès 7h du matin. Le personnel est Tip Top. Belle rénovation des salles de bains qui m'avaient déçu lors d'un précédent séjour. Le restaurant gastronomique vaut le détour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci, nous avons bien noté votre remarque au sujet du nettoyage de nos équipiers à 7h. Nous espérons vous recevoir une prochaine fois, Bien à vous, Nicolas TRICOT Directeur.
Nolan.r
Jennifer.n
Krelil.a
Domi.e
Jaro.o
frederic.A
Jué.e
Charline.o
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A.e
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Le.a
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PHILIPPE.E
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Hôtel Lily of the Valley
(100 Avis)Pas de séjour, mais cela fait 2 mois que je me bas avec votre RH pour que l on me paie 2 jours effectués en lingerie,est ce normal ?quand on voit vos tarifs, si il faut faire intervenir les prud'hommes pour 2 jours de paie c est pas professionnel.....
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Mosaikosuites
(9 Avis)J'ai séjourné ici. Très marocain, j'avais l'impression d'être à Marrakech et j'adore Marrakech. Très bien situé dans la vieille ville de Silves. Le propriétaire a également une boutique en face avec des articles en cuir du Maroc, parle plusieurs langues et est extrêmement agréable. Restaurant non testé, mais bien fréquenté et avec un trio de musiciens arabes. ...
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