B&B HOTEL Fréjus Puget-Sur-Argens

Tags: Hôtel,

• FOCUS.U

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 09:13

  J'ai séjourné pendant 3 nuits (3ème fois dans cet hôtel) et je suis toujours aussi satisfait des prestations. la personne à l'accueil est très agréable et répond parfaitement à toutes mes questions ; aucun problème rencontré ; parking utilisé ; petit déjeuner parfait et très copieux. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Med.e

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 20:52

  Le monsieur de l'accueil est très agréable et donne les bons conseils. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour! La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Mélanie.r

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:51

  Hôtel sympa, accueil chaleureux, chambre mezzanine pour 4 super. Parking fermé. Très bon rapport qualité prix !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• claude.u

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:01

  Personnel très accueillant et agréable .Petit déjeuner très copieux et bon Hôtel calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claude, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Les.o

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:43

  Le personnel est désagréable avec le public. Je vous conseil de choisir un autre établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
• Emma.u

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 13:10

  Grosse arnaque , enlève 80€ de caution sans motif, gros gros arnaquer, hôtel très sale et réceptionniste très méchant et vicieux

  Réponse du propriétaire :
  Respectez les règles
• LEILA.

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:27

  Inacceptable de conserver la caution de 80€ après avoir constaté l’absence de dégât et l’absence d’odeur. En plus, Après avoir discuté avec le Gérant Mr David D qui confirme. Force est de constater que cette pratique relève de la petite arnaque, aucun commerçant ne se permet de faire cela.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, vous vous êtes autorisé de retirer un élément de sécurité incendie crucial à la sécurité de tous. Conformément au règlement intérieur, le fait de retirer, obstruer le détecteur incendie de votre chambre vous expose à une facturation forfaitaire de 80€.
• Franck.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:40

  Une erreur de choix de mon secrétariat. Autant dormir sur le sol que sur le matelas . Sinon chambre presque propre qui ressemble à une chambre d hopital . Sans compter les jeunes filles latinos dans le hall ( on apprécie....ou pas )

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur. Vous devez faire erreur dans l’établissement car nous n’avons aucun client à votre nom. Vous devez faire erreur car nos matelas sont neuf et nos clients apprécient grandement leurs conforts et nos chambres sont loin de ressembler à des chambres d’hôpitaux ou alors nous vous serions reconnaissant de nous faire connaître les hôpitaux disposant de telles chambres afin de choisir ces hôpitaux lors d’une éventuelle intervention. Vous devez faire erreur car nous n’avons pas la clientèle que vous citez dans votre commentaire. Merci de supprimer votre commentaire ou bien d’étayer celui-ci en nous communicant votre numéro de réservation ainsi que le nom auquel la réservation était effectuée, votre numéro de chambre et les dates de votre séjour.
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 13:27

  Très très bien les propriétaires sont sympas et accueillant. La chambre reste un peu cher 76€ avec le petit dej

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Yacine.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 13:31

  Bon rapport qualité prix Par contre essayez de trouver une solution pour accéder au parking sans avoir besoin de faire le Check in lorsqu’il n’y a personne à la reception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yacine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• jean.i

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:38

  ce qui me fâche dans la réservation sur votre site c'est que le parking est payant 2 nuits x 5 euros et que sur place il est gratuit (sauf en sous sol, non utilisé). Le gérant mis au courant nous a promis un remboursement ou avoir sans nous remettre de document.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Il est stipulé sur le site internet que le garage est payant et le parking extérieur est gratuit. Bien à vous
• Isabelle.u

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 07:54

  Hôtel à recommander nous avons eu la chance d'avoir un très grand lit très confortable. Par contre il manquait une deuxième serviette dans la salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour {guest_first_name}, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Chloé.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:36

  Accueil très agréable, literie confortable, chambre propre, très calme. Petit déjeuner très bon et varié (y compris du salé). Tout petit bémol sur la chambre légèrement petite et la salle de bain un peu vieillote mais je conseille cet établissement, très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chloé, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Cédric.O

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 19:23

  Rapport qualité prix super. Très bonne literie, propreté des chambres. Bon accueil 👍. Petit déjeuner très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Jean-charles.a

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:03

  Ne reporte pas la réservation malgré la crise des carburants ! En réponse à la réponse de l’hôtel : faux j’ai reporté que deux fois et vous en saviez les raisons. D’autres part, je n’ai pas fait la demande dans les 3 jours car les médias disaient que la situation allait se débloquer et ce ne fut pas le cas. Il est pour vous impossible de comprendre que sans carburant nous ne pouvions pas venir ?? Désolé je ne trouve ça normal. Résultat, votre manque de bon sens commercial vous a fait perdre inutilement des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Par trois fois nous avons reporté votre réservation. Vous aviez jusqu'à J-3 pour modifier ce que vous n'avez pas respecté.
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 23:31

  de passage pendant mes vacance pour une nuit à mon arrivé à l'accueil une personne derrière une vitre qui ne dit pas un mots dans la chambre salle et vétusté pas d'eau chaude le lendemain je fais une réclamation à l'accueil la personne me demande d'envoyer un mail de réclamation et donc voici leur réponse monsieur visiblement vous ne savez pas vous servir de l'eau chaude.............. alors que je suis moi même plombier mort de rire...... 120 euros pour cette chambre salle dans une zone industriel au bord d'une route national à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Votre commentaire ne doit pas concerner notre établissement, Nous n’avons aucun client à votre nom. Nous n’avons jamais eu de problème d’eau chaude sanitaire et il est simple de s’en rendre compte car si nous avions des problèmes d’eau chaude sanitaire nous aurions plein de commentaire sur ce point. Pour information l’eau chaude sanitaire c’est à gauche du robinet.
• K.o

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 13:38

  Hôtel bien situé, chambre et salle d’eau propre et très bonne literie. Petit déjeuner à volonté avec de bons produits et bon café . Le seul bémol , c’est la sortie du parking qui est très dangereuse… Il faut très réactif car l’avenue très fréquentée aux heures de pointe . Les voitures qui stationnent à la porte cachent la visibilité également.
• Benoit.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:50

  Une deuxième expérience qui nous a un peu réconcilé avec cette chaîne d'hôtel. L'accueil était plus agréable, la chambre était bien insonorisée. La sortie du parking était un peu dangereuse. Le parking était noté comme fermé avec un code...vrai en voiture, sauf qu'à pied on circulait allègrement.
• Henrique.e

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 10:24

  Ayant un rendez-vous important à Nice le mardi matin et comme nous vivons a 500km de là nous avons réservé une chambre à Puget / argens , réceptionniste très agréable , chambre petite , mais literie confortable , petit -déjeuner un peu juste ( pas de fromage ni charcuterie ) , restaurant à proximité 4/5 mn à pied , hôtel très bien pour quelques nuits
• jacques.

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 09:17

  le receptionniste vers 14h30 le jour de notre arrivée, n'a pas voulu changer notre chambre pour une chambre sans odeur de cigarettes et au calme car celle que nous occupions était près d'une route très passante, il nous a proposé une chambre au rez de chaussée toujours aussi près de la route. Il n' a tenu aucun compte de notre age .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous aviez réservé une chambre avec deux lits séparés. Ces chambres sont toutes dans les mêmes secteur soit à l'étage soit au rez de chaussée mais toujours au même endroit ce que vous ne vouliez pas comprendre. Vous êtes partis sans même que j'ai eu le temps de finir ma phrase. Je ne vois pas ce que vient faire votre âge la dedans? Je vous ai proposé une chambre au rez de chaussée mais vous avez décliné, il faut savoir ce que vous voulez.
• Agnès.r

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:00

  le personnel est accueillant parking en sous sol au top par contre il serait préférable une douche que cette petite baignoire avec rideau
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:01

  Hôtel agréable, bien situé. Une chambre pour 4 ( 2 enfants et 2 parents) génial avec mezzanine pour les enfants, petite baignoire sabot . Hôtel calme malgré presque plein. Petit déjeuner copieux, ( même du beurre demi sel, et du caramel au beurre salé, on est breton😁). On reviendra .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• el.o

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 22:58

  Hôtel très bien situé avec un grand parking pour le stationnement facile d accès pour les personnes à mobilité réduite . Personne de la réception très attentionné connaissant son métier. Chambre suffisamment grandes et bien agencé proposant la douche et les toilettes. Lieux propres et calmes. Prix plusque corrects par rapport à la moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. A très bientôt!
• lange.h

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:40

  Très belle au hôtel, l’équipe sont parfaites 😌 Le petit-déjeuner au top même si je trouve qu’il manque des salades au fruits. Aucun bruit dans l’hôtel. Juste un avis négatif j’ai eu beaucoup de mal à trouver le chemin pour accéder à l’hôtel. Ça serait bien de mettre un panneau pour dire où on doit passé et tout. Bonne continuation et bon courage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire ce fut un plaisir de vous accueillir. A bientôt!
• Francesca.r

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 22:23

  Bonjour Je suis venue avec mon mari un ancien des troupes de Marine fêter bazeilles. Super accueil très professionnel. Chapeau bas !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Marion.a

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:22

  Arrivée de nuit, nous avons trouvé le système de check-in facile et rapide ! L hôtel est plutôt propre et bien entretenu. Notre chambre et plus particulièrement la SDB ne sentait pas tres bon (remontee égout ?) De plus, elle était situee côté route, avec un énorme spot lumineux sur la façade de l hôtel qui nous a éclairé la chambre toute la nuit malgré le rideau occultant. Climatisation correcte. Literie bonne. Petit déjeuner modeste, pain confiture, pate a tartiner correct mais vienoiseries à bannir! Bref, hôtel ok pour dépanner une nuit malgré le prix un peu élevé.
• maurizio.a

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:48

  Structure moyenne et assez fonctionnelle, mais franchement le prix moyen de 137 euros pour chaque nuit (du 25 au 28 d'août) par rapport à ce qu'on offre et à la position de l'hôtel, il me semble un peu cher, bien qu'on se trouve sur la Côte d'Azur. On pourrait parler en ce qui concerne la cordialité et la disponibilité du personnel de réception et de salle des petits déjeuners, mais je préfère éviter possibles polémiques...... Le petit-déjeuner plutôt riche et varié (8.50€ par personne). Très apprécié le parking couvert payant (5€ par jour). En général assez bon, mais je ne sais pas si je pourrais le conseiller (surtout en faisant une comparaison avec des autres hôtels de la même chaîne). Ils pourraient améliorer et justifier ainsi leurs prix. A ce propos il m'a un peu étonné une phrase qu'on peut lire dans la salle des petits déjeuners: "Vous n'êtes pas totalement habillés, tant que vous n'avez pas enfilé un sourire".
• Farah.o

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:51

  Chambre peu entretenu, au matin des piqûres partout qui ressemble à celle de punaise de lit… j’ai fouillé rapidement la chambre pour vérifier , je n’ai rien trouvé mais vraiment j’ai un doute car c’est très ressemblant…

  Réponse du propriétaire :
  Comment pouvez-vous écrire pareil commentaire sans connaître de quoi vous parlez … Si vous connaissiez votre sujet vous sauriez ce que les punaises de lit procurent comme piqûre.
• VictorineF.

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:46

  Chambre propre au Rez de chaussée, pas de bruit dans notre chambre, juste un peu trop petite pour 4 personnes et pas forcément adapté avec un bébé car les enfants doivent dormir en haut sur une mezzanine avec un escalier un peu dangereux. Pas moyen de mettre un lit parapluie donc obligés de descendre le matelas en bas à côté du nôtre. Il ne fait pas trop chaud dans la chambre avec la Clim, Clim pas contre très sale. La literie est plutôt bonne. Le petit déjeuner est complet et bon, par contre 10h c’est un peu juste si on se lève tard car après ça ferme. Peu de places sur le parking gratuit si on rentre tard, on a du prendre le parking payant sinon zéro endroit pour se garer. Salle de bain toute petite.
• Mathieu.h

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:22

  Hôtel sympa 2 étoiles l'accès peut être un peu délicat mais bon rapport qualité/ prix. Le déjeuner est plus que suffisant la chambre était propre mais un peut petite pour une familiale, pas possible de mettre un lit de bébé les lits pour les enfants sont sur une mezzanine accessible par un escalier très étroit et dangereux, obligé de descendre un des matelas de la mezzanine pour faire dormir le bébé près de nous, par contre la litrie est de bonne qualité nous avons passé quand même un agréable séjour
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:12

  Propre et correct. Seul souci via Waze ou Maps impossible de trouver l'hôtel, en pleine nuit nous avons un peu cherché
• Inès.u

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:36

  Étant une habituée de la chaîne, cet hôtel est à FUIR !!! Nous avons réservé une chambre pour 4 nuits pour un montant de 650€ avec 2 adultes dont une femme enceinte de 8 mois et un bébé d’un an et demi. Chambre située au premier étage sans ascenseur, aucun geste n’a été fait pour le changement de chambre malgré la situation familiale. Le réceptionniste nous répond sur un ton insolent « qu’il ne peut rien pour nous et qu’un étage ce n’est rien… » Le ménage s’arrête à remettre la couette sur le lit et changer les serviettes, la salle de bain n’a pas été nettoyé durant notre séjour. Résultat, douche bouché. Je descend prévenir le réceptionniste et celui-ci me tend une pompe pour déboucher la douche… j’en viens même à demander une éponge et du produit ménager pour pouvoir récurer la salle de bain seule en sachant que le ménage était compris dans la réservation faite sur booking… Insonorisation 0 et accueil du personnel 0!! Un hôtel à vomir et je pèse mes mots!!!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, notre établissement n’est pas comme vous le décrivez mais votre commentaire est à la hauteur de la personne désagréable que vous êtes. Un client étant là lorsque vous êtes venu faire votre scandale à la réception qui a conclu par un « nous ne devons pas parler du même hôtel » Vous ne prévenez pas qu’il vous faut une chambre en rez-de-chaussée nous ne pouvions pas le deviner. Si vous aviez besoin d’un ascenseur pourquoi avoir réservé notre hôtel puisqu’il n’est écrit nulle part que nous en avons un. Être enceinte ne vous permet pas de parler que vous le faites aux équipes.
• Océane.�

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:07

  J'ai séjourné un soir le mercredi 27, une banane Lacoste a été oublié dans la chambre 113 avec un trousseau qui comporte une beaucoup de clefs. Depuis, impossible d'avoir le standard au téléphone, personne ne réponds à mes mails, et mes avis Google sont supprimés. J'insisterais jusqu'à avoir une réponse, je perd patience malgré toute ma politesse devant un SAV aussi médiocre. Déjà que nous étions arrivé dans une chambre avec des toilettes qui ne fonctionnent pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous ne vous adressez pas au bon hôtel. Je pense que c'est celui de Roquebrune sur Argens. Bonne soirée
• Claire.l

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:43

  Hotel très bien pour y séjourné 2 à 3 nuits. Bon rapport qualité prix. Chambre propre et fonctionnelle. Petit déjeuner correct !
• yves.h

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:27

  Correct pour un hôtel de zone commerciale, bon accueil, par contre il y a une très mauvaise visibilité à la sortie en voiture sur une route très fréquentée, c'est assez dangereux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Danièle.n

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:28

  Bon hôtel pour une halte lors d'un voyage. Beaucoup de restaurants aux alentours. Très facile d'accès depuis l'autoroute

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. A bientôt dans notre hôtel.
• Sandrine.h

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:51

  J'avais laissé un commentaire pour un étage élevé et d'autres demandes. Je n'ai eu aucune réponse. De plus chambre 4. Je ne me suis pas sentie écouter. Même pas un petit savon emballé pour se nettoyer les mains. Salle de bain vétuste. Je ne renouvellerai pas l'expérience. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre demande était d’être loin des ascenseurs, que nous n’avons pas. D’avoir un départ tardif que nous ne pouvons pas honorer car nous sommes en haute saison et que tout le monde veux sa chambre à 14h. Le savon est dans la douche chez B&B. Comme déjà énoncé nous sommes en haute saison et nous ne pouvons pas répondre favorablement à toutes les demandes. Bien à vous
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:18

  Très bon séjour passé au B&B de Frejus. La chambre familiale était parfaite et la présence de deux climatisations pour le rdc et 1er étage de la chambre est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• rano.1

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:08

  Très bien situé. L'accès pour sortir de l'hôtel pas évident du tout car les voiture arrivent vite. Chambres propres. Douche merite un coup de rafraîchissement ainsi que la clim très poussiéreuse. Accueil du personnel à améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Yoan.a

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 03:05

  Je sais que ce n'est pas des hôtels grand luxe mais pour un B&B j'ai trouvé que celui la n'étais vraiment pas terrible. La douche est petite et pas du tout moderne et la chambre dans l'ensemble n'est pas très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Laura.r

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:52

  La chambre et la salle de bain était très propre, le matelas était de très bonne qualité, la clim est un gros plus. Seul problème, nous avons payé 5€ de parking pour être sûr d'avoir une place en rentrant le soir, et impossible de se garer. Nous avons dû nous garer à cheval sur une autre place. Ma nuit a été courte ayant une nouvelle voiture.
• Nath84.l

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:45

  Hôtel propre et calme, les chambres étaient conformes à ce qu on avait réservé (3 et 4 personnes pour 100-110 euros environ chacune). Lits très confortables !! Seul défaut : la localisation: l hotel est en plein dans une zone commerciale. La plage est à plus de 10mn en voiture.
• hamza.m

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:57

  Accueil pas top Directeur ou gérant parle mal au client Alors je vais découvrir le reste Il me demande 80e de caution sinon pas d'accès à la chambre jamais vu ni entendu

  Réponse du propriétaire :
  Vous n’êtes pas la personne concernée puisque nous n’avons pas eu à faire avec vous. Nous n’y pouvons rien si vous avez pris une réservation non annulable et que vous vous êtes trompé dans votre réservation. Les personnes qui sont venus sont d’une agressivité telle et ne savent pas parler mais hurler. Nous ne sommes pas en poste pour se faire parler comme vous parlez. Concernant la demande d’empreinte carte bancaire, nous avons besoin d’une carte bancaire comme garantie bancaire pour chaque client. A l’avenir vérifier votre réservation avant de la valider.
• Vicente.o

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:08

  À éviter. Très mauvaise expérience. 3 couples on avait réservé 3 chambres pour 2 nuits car on est allé pour un mariage. B&B avait nous organisé un très mauvais surprise. Le deuxième jour ils nous ont laissé dehors la chambre sans pouvoir rentrer avant 14h00 et nous devions être à l’église pour le mariage de notre amie à 14h30. La machine pour faire de nouveau le Check-in était hors service et il affiche le message d’aller à l’accueil. Dans l’accueil n’avait personne, une dame a répondu nos appels par téléphone et elle nous a dit qu’elle n’était pas sur place, qu’on devait attendre jusqu’à 14h00 que là machine se mettre en route. On a raté le mariage. C’est la grande honte!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, vous êtes passé par Booking sans lire les messages qui vous sont envoyés. Vous n'avez pas payé la totalité de votre séjour lors de votre arrivée. Uniquement la première nuit. Vous n'êtes pas passé à la réception avant 11h pour renouveler votre code et payer votre chambre. Vous êtes passé à la borne à 13h43 donc avant 14h. Vous aviez toutes les informations utiles à votre séjour en amont de votre arrivée. Navré que vous ne les ayez pas consultés.
• Anthony.u

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 04:43

  Nous avons passé une semaine dans cet hôtel qui est très bien situé, par contre pour sortir c’est pas évident en heure de pointe… Dans l’ensemble les chambres sont propres et le personnel est disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anthony, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous.
• Nanoue.a

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:35

  Je n’ai pas précisé que j’ai des problèmes vis à vis des escaliers et je l’ai bien regretté car le garage est en sous sol sans ascenseur et ma chambre au 1 et toujours sans ascenseur . Merci de vérifier que les personnes stationnant sur les places réservées aux personnes à mobilité réduite soi bien titulaire de la carte mobilité inclusion

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, A l'avenir pour éviter ce genre d'inconvénient merci de nous le préciser que nous puissions vous attribuer une chambre au rez de chaussée. Malheureusement nous ne sommes pas la police et certains clients se moquent royalement de prendre une place PMR malgré l'intervention de la police municipale qui verbalise lors de leur passage. Au plaisir de vous revoir.
• noel.o

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:42

  bien situé. sortie en voiture hasardeuse en journée. chambre propre mais clim à nettoyée, dans un état malsain, dommage pendant l'été.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Notre climatisation est entretenue et ne présente aucun risque. Avec les chaleurs que l'on a chez nous elles sont fortement sollicitées et la condensation fait que la rouille à l'intérieur de la machine fasse pas propre mais ne présente aucun risque vous imaginez bien. Bien à vous.
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:47

  Propre pas loin de frejus plage. Tout est a proximité . Idéal pour visité les plages frejus saint Raphaël, et les criques. J e reviendrais. Chambre faite , tous les jours. Le réceptionniste, ma bien renseigné. Top . Niveau bruit en effet , personnes qui claquent leurs portes tard ds la nuit. Peut être faire , une mise au point ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, merci pour votre retour qui fait plaisir à lire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous.
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 03:18

  Par contre odeurs désagréablesde cigarette dans le couloir ainsi que dans la chambre fenêtre entrouverte du fait de la proximité de la terrasse et des personnes qui fument Sinon très bonne literie pour le dos ce qui est très important hôtel que nous privilegerons lors de notre prochain déplacement A recommander vivement
• Sahrah.a

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 21:35

  Personnel pas agréable, mauvais accueil. Les chambres sont très mal insonorisées. Nous y avons passé une nuit, mais cela nous a suffit pour être très déçus !
• Christine.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:06

  Accueil super. Résa pour le 3 septembre, 6 chambres. Le monsieur est génial. En temps qu ancienne directrice d hôtel, j aurai aimé avoir un réceptionniste comme lui. Merci
• Julie.u

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:15

  La chambre n était pas faite à notre arrivée prévue 24 h avant ; à 14h30, c était marqué chaque cadeau accepté, on a dû payer en totalité via CB.....merci l informatique....

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous acceptons les chèque vacances uniquement. Nous ne savons pas ce que vous avez vu et ni où vous avez pu voir autre chose. Bien à vous.
• Christian.o

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:46

  Hôtel très bien situé, mais il n'est pas très visible et les accès ne sont simple. La sortie de l'hôtel sur la double est voie est plutôt chaude aux heures de grandes circulations. Les chambres sont bien insonorisées malgré la route sachant que j'avais une des chambres les plus proches. La serrure de la chambre ne fonctionnait a mon arrivé mais le gérant a fait le nécessaire aussitôt. (impossible de la fermé a clé).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:42

  Bon hôtel bien situé. Le Parking est petit mais il y a un garage possible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Voyageur.e

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 21:00

  Rien d' extraordinaire ,pour un hôtel classé deux étoiles ,personnel sympathique ,les chambres sont correctes et propres pour le prix proposé.. Petit déjeuné a volonté, pour un supplément

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• anambromy.n

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:28

  Arrivée chaotique. On paie et s’enregistre sur le site pour pouvoir accéder à la chambre à 14h. Résultat notre paiement et celui de plusieurs personne n’étaient pas passé, on a dû repayer sur place sur une borne car on a quelqu’un que par téléphone. On arrive dans la chambre la climatisation est sur chauffage alors qu’il fait 30 degrés. Le lit parapluie est bien à disposition comme demandé mais on ne peut pas l’ouvrir car sinon on ne passe plus dans la chambre. La mezzanine pour les enfants est accessible par un escalier très dangereux. L’eau chaude est longue à arriver. Point positif : la chambre est quand même propre. Le matin nous rencontrons un jeune homme qui nous accueil pour le petit dej mais celui ci doit malheureusement courir partout, accueil, accueil petit dej, ménage, débarrasser les petits dej….resultat : nous ne retournerons plus dans un b&b.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Jean-charles.A

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:54

  Bon hôtel avec un bon rapport qualité prix. A l'écart de la plage et de son tumulte. Idéal pour bien se reposer. Et à 5/10 minutes de tout en voiture pour faire toutes les activités possible du secteur

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire! En effet nous sommes bien situés par rapport au tumulte du bord de mer tout en restant très près des plages, des commerces et l'autoroute. A bientôt.
• Nat.r

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:11

  Nous avons réservé une chambre dans ce B&B car nous avions un mariage à moins de 10 minutes. Nous savions pour le prix que ça resterait très basique, mais peu importe puisque nous allions juste y dormir quelques heures. Mais malgré tout nous avons été assez déçus. Très mauvaise isolation, odeur de renfermé, trou dans un des murs... Seul point positif, la chambre était plutôt propre. Il faut également savoir que le week-end il n'y a pas de réception, il faut payer à une machine ou attendre de recevoir un code entre 14h et 18h pour pouvoir accéder à la chambre, c'est super quand on est attendu à 15h ! On a dû se changer dans les toilettes et partir direct ! Première et dernière fois dans un B&B.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nat. La réception es ouverte tous les jours, sans exception, et elle ferme seulement entre 11h et 17h ainsi que la nuit. En effet, le distributeur de chambres est a disposition pour l'enregistrement en dehors des horaires d'ouverture et il est très facile à utiliser. Concernant la chambre et le code d'accès, je vous invite a voir la politique d'arrivée d'autres établissements: la chambre n'est prête qu'a partir de 15h ou même 16h, surtout en cette période où les hôtels sont souvent complets, tandis que nous mettons à disposition les chambres entre 14h et 14h30. Cordialement.
• Nicole.o

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:12

  Hôtel mal insonorisé vis à vis de la route très passante et bruyante toute la nuit à proximité. Plus de fruits ni de fromage pour le petit déjeuner...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicole. Les chambres ont du double vitrage et sont très bien insonorisées. Néanmoins, si vous les trouvez bruyantes, vous pouvez toujours demander un changement de chambre en réception lors de votre arrivée. Concernant le petit déjeuner, nous avons tout ce qu'il faut en stock. La personne qui fait le service petit déjeuner a d'autres taches a faire en même temps et parfois le réapprovisionnement du buffet prend plus de temps. Toutefois, vous avez une sonnette dans la réception pour appeler la personne, qui pourra le nécessaire. Cordialement,
• Richard.E

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:19

  Ensemble correcte pour le prix et pour une nuit MAIS. IL faudrait mettre des vraies oreillers des sacs de morceau de mousse ni plus ni moins. La literie est bonne. À faire de toute urgence le nettoyage le climatiseur tellement encrassé que l'eau ne s'évacue plus et qu'il fait plus de bruit que de froid.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes surpris pas votre commentaire sur nos oreillers de la maison française Droualt. Sachez que nous avons changés 29000 oreillers sur l'ensemble de nos hôtels. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et que vous puissiez tester nos oreillers flambant neuf.
• Richard.e

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 08:14

  Bonne literie, mais il faudrait peut-être mettre des bons oreillers. La climatisation enfin si on peut dire. Encrassé elle fait plus de bruit qu'elle ne génère de froid. Pour le reste ça va vu le prix payé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes surpris par votre commentaire sur nos oreillers de la maison française Drouault. Sachez que nous venons de changer plus de 29000 oreillers sur l'ensemble de nos hôtels. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
• christophe.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:49

  Bonjour, accueil chaleureux, une équipe disponible et discrète, nous avons réservé une chambre familiale qui a répondu à nos attentes, un sèche cheveux dans la salle de bain serai un plus. Petit déjeuner varié et bien garni.

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Christophe. Au plaisir de vous revoir.
• Fabrice.P

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:50

  Hôtel de taille raisonnable, plutôt calme si ce n'est le gros défaut d'insonorisation intérieure. Chambres et sdb correctes. Petit déj pas du tout hygiénique avec les pots de confiture où tout le monde se sert : il faut limiter les déchets mais là c'est dégueulasse, laissez au moins les produits individuels pour ceux qui le souhaitent. Proposer un parking payant alors qu'on est au milieu des champs et qu'il y a un parking gratuit = arnaque.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabrice, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Du gel hydro alcoolique est disponible à deux endroits sur le buffet pour que cela soit hygiénique concernant votre remarque sur les pots de confitures. Alors nous ne sommes pas au milieu des champs puisque dans une zone d'activité et le champs à coté est traversé par une rivière. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
• Anaïs.a

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:44

  Suffisant pour s'arrêter dormir , chambre petite et salle de bain qui manque d aération. Mais sinon fait le job , literie bien pour un b&b .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Adrien.a

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 06:55

  Odeur très douteuse dans la salle de bain, on n'ose même pas prendre une douche. Chaleur dans la chambre insupportable, la climatisation ne fonctionne absolument pas correctement, impossible de refroidir la pièce même en la mettant au maximum et impossible d'ouvrir la fenêtre en grand, résultats nous n'avons pas dormi de la nuit. De plus une alarme incendie s'est déclenché à 7h du matin, apparemment à cause du grille pain du petit déjeuner, c'est très malin de positionner le grille pain à proximité d'un détecteur incendie! Lorsque nous parlons à la réception du problème de chaleur dans la chambre, la seule réponse était "mais il y a la clim". Concernant l'alarme incendie, la personne était plutôt amusée du fait que ça vienne d'un grille pain. Aucune excuse et aucun geste commercial bien entendu. Étant habitué de la chaîne, celui-ci est l'un des pires que je connaisse. Je ne conseille absolument pas cet hôtel, il y a bien mieux pour des prix quasiment identiques dans le coin.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous sommes toujours surpris par le fait que vous ne vous dirigiez pas vers la réception pour obtenir une autre chambre si celle que vous occupiez était dans l'état dans lequel vous le prétendez. Concernant la climatisation celle-ci fonctionne parfaitement. personne ne se plaint et encore une fois pourquoi ne pas avoir demandé de l'aide à la réception. Concernant l'emplacement du grille pain celui-ci est vous l'imaginez loin du détecteur incendie mais pour votre sécurité, ces détecteurs sont sensibles. Bien à vous.
• Bruno.a

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:26

  déclenchement de l'alarme à 7h30 car une personne a fumé dans sa chambre. Ma chambre sentait la cigarette à plein nez. Nous avons passé une très mauvaise nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour; Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Kailyss.

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 00:28

  Pour la deuxième fois, j’ai séjournée dans cette hôtel, suite à un premier week-end, j’y suis retournée pour mon anniversaire. Comme à la première fois, chambre bien présentées, propre. Une équipe super, souriant, réactif, très accueillant et bienveillant. Encore merci pour ce séjour, tout particulièrement au Monsieur qui a été à l’accueil pendant ce week-end qui a vraiment été génial. Alexia S.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre nouveau séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Henri.a

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:01

  2 petits déjeuners payés mais non consommés. Il est inadmissible que vous ne les serviez qu'à partir de 7h30 le week-end. Inadmissible que ce point ne soit pas clairement mis en évidence au moment de la commande sur le site, et inadmissible que la personne de la réception ne propose pas un remboursement. Vous encaissez une somme pour une prestation non réalisée. Ça s'appelle du vol...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Vous avez sélectionné une offre incluant le petit-déjeuner. Avant de choisir cette offre il aurait fallu que vous vous renseigné sur nos horaires de service. Bien à vous.
• Tatiana.r

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:18

  Personnel pas du tout aimable . il se sont permis de retirer 80€ sur mon compte bancaire sans permittion et sans que je prevenu soit disant que j ai fumer dans la chambre alors que je n ai jamais fumer de ma vie. Sans me donner aucune preuves et surtout apres mon depart.Il y a des decteurs donc ci j aurait fumer on l aurais su et le personnel serait venu me mettre dehors. Il n y avait aucune hygiene salle de bain bouchee,wc sale,sol meme pas laver,draps taches et mauvaises odeur .Donc faites attention et surtout je recommande en aucun cas

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Si vous étiez non fumeuse vous n'auriez pas dormi dans la chambre. Votre chambre sentait la cigarette après votre départ. Bien à vous.
• Corentin.O

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:57

  Assez déçu de notre séjour, chambre très mal isolée, nous avons entendu les voisins et les bruits du couloir. Hôtel situé au bord d’une route très passante et bruyante. Impossible de dormir la fenêtre ouverte et pas de climatisation. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant votre retour sur la climatisation, celle-ci n'a pas lieu de fonctionner avec des nuits à 6 degrés actuellement. Il s'agit d'une pompe à chaleur en mode chauffage actuellement vu les températures matinales. Bien à vous.
• Justine.g

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:56

  Extrêmement déçue, chambre pas propre , hôtel pas propre en général , très mal isolé. Un chauffage qui fonctionne malgré le fait qu’il soit éteint nous avons passé la nuit dans un sauna , impossible de dormir la fenêtre ouverte car environnement beaucoup trop bruyant. Le petit déjeuné reste correct.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très surpris de votre commentaire sur la propreté général qui ne correspond pas du tout avec les autres commentaires et nous n'avons aucun client à votre nom. Nous aurions aimé avoir plus d'éléments afin de constater ce qui ne vous à pas convenu. Concernant le chauffage celui-ci se coupe si vous l'éteignez. Vous n'êtes pas venus en réception afin de demander de l'aide. Bien à vous.
• Sylvie.r

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 08:13

  Ayant séjourné plusieurs fois ds cette hôtel nous y sommes retournés mais cette fois si l'accueil était déplorable le gars de l'accueil était à la limite de l'amabilité, la chambre était pas nickel et détériorer j'ai même pris des photos et montré au réceptionniste qui n'en n'avais que faire, le pdj a augmenté mais la qualité a diminué je pense pas retourner de sitôt dommage.
• Nadir.z

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:51

  Bonjour, Nous avons l'habitude de réserver les hôtels B&B pour nos interventions. Celui -ci est mal tenu, la propreté est à revoir, il fait penser à un hôtel social qui pourtant sont en général bien tenue. Le service de chambre n'as pas été effectué, ni le linge de toilette. J'ai validé un tarif sur le site en ligne. Ce n'est pas un hôtel ou l'on reviendra. Bien cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous n'avez sans doute pas assez fréquenté d'hôtel dit "social" pour nous confondre avec ces établissements. Je vous invite à faire attention lorsque vous faites vos réservations, vous avez profité d'une offre remisée qui n'inclut pas le ménage de votre chambre durant toute la durée de votre séjour. A l'avenir si vous souhaitez un service de ménage dans votre chambre, je vous invite à choisir la bonne offre lors de votre recherche. Bien à vous.
• Erwan.g

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:26

  Suite à votre message, la réservation a été faite avec un autre nom et si j y étais et désolé personne nous a parlé de cela sinon je l aurai pris sans hésiter surtout à 5 euros comme vous venez de préciser. Maintenant si vous fermez les yeux sur cela pas de soucis, ceci vous concerne. Nous avons eu une mauvaise expérience et c est bien la première fois sur ce genre de groupe.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous ne trouvons aucune réservation à votre nom et il suffit de lire les précédents commentaires pour comprendre que les chambres ne sont pas dans l'état que vous indiquez. Nous indiquons quand nous avons une forte occupation que notre parking risque d'être complet et que nous avons un parking souterrain facturé 5€ la nuit. Si vous étiez réellement venu vous l'auriez su. Bien à vous.
• Aurélie.a

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:19

  Chambre pas très propre vieillotte aurais besoins d un grand rafraîchissement.Chambre réserver à la borne à 6h du matin après un très long voyage nous pensions que nous l avions pour la nuit à venir. Une personne vient nous réveillé à 12h30 en tambourinant comme un fou à la porte et en me hurlant dessus des l ouverture de celle ci. Rien ne nous indiquer que nous avions celle ci pour 6 h seulement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Visiblement vous avez très bien dormi chez nous puisque vous n'avez pas vu que la chambre n'est pas dans l'état que vous dites. Par ailleurs, il est encore faux de dire qu'une personne tambourine comme un fou en vous hurlant dessus. Cette personne s'est comporté en réponse à votre agressivité. Vous n'êtes pas sans savoir qu'une chambre d'hôtel se loue de midi à midi. Votre facture indique la date de votre départ. Bien à vous.
• Alison.a

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 09:51

  Hôtel médiocre, aucun professionnalisme de l équipe. Manque flagrant de dialogue. Et puis les personnes a l accueil y prennent a la leger. Chambre réserve avec " 1 place de parking" arrivé à minuit pas une place sur le parking. Nous sonnons à l interphone, une personne répond de ce garer au milieu ce qui bloquerai la sortie des autres véhicules. Il y a un parking souterrain mais personne ne le propose on nous dis après que c est via la borne. Du coup nous avons du nous débrouille pour stationner notre véhicule AUCUN GESTE COMMERCIALE MEME PAS 5 €. mieux vos allez dans un air bnb ou à l hotel sable et soleil. Et quand on voit la réponse sans rien savoir de la situation cela fait d autant plus rire. L option parking sous-terrain ne nous a jamais été proposé. De plus pour le geste commercial cela ce nomme du commerce mais apparement nous.ne sommes allez dans les mêmes écoles. De plus pas besoin de jouer les victimes la seule choses de "menaçant" que j ai dis c'est que vous pouvez compte sur moi pour vous faire de la publicité. Si vous vous sentez si persécuté que cela me concerne pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Votre commentaire est à la hauteur de votre personne. Vous avez réservé une chambre et vous avez décliné l'option garage souterrain qui vous aurez permis de stationner votre véhicule à toute heure. Comme indiqué lors de votre réservation, le stationnement au parking gratuit n'est pas garanti. Concernant le geste commercial, nous n'avons rien à vous accorder, nous ne vous devons rien. A l'avenir je vous demanderais du respect, de garder vos menaces et un peu de tenue envers mon personnel. Le gérant.
• CJ.

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 14:10

  J'ai passé 2 jours a Noël. Hôtel très propre et bien placé avec un accueil efficace et un petit déjeuner correct. Ma seule critique: j'amerais voir moins des produits industriels (Nutella, paysan breton, le président, etc.). Le 25 décembre nous avons été surpris par l'alarme incendie vers 9h (un client qui n'a peut être pas compris que l'hôtel est non fumeur ? ) mais le réceptionniste nous a rassuré et l'incident n'a duré que deux minutes. En tout cas, rien a dire, on va'y revenir en décembre 2022.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Fréjus C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous aurons plaisir à vous présenter notre nouveau buffet petit-déjeuner lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Matias.e

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:37

  Un hôtel très bien situé avec de quoi y laisser son véhicule en sécurité. La chambre était confortable et bien tenue, propre et très bien isolée. Petit déjeuner self service a volonté. On remarque la patience du réceptionniste a nettoyer après les clients sales dans la salle du petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Matias, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Fréjus Puget sur Argens. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 17:28

  Très bon séjour. Le réceptionniste accueillant et disponible, la nuit s'est bien passé, très confortable. Le petit-déjeuner était super pour 6.85 vous avez absolument tout ce qu'il vous faut et c'est à volonté. Seul bémol, j'aimerais y voir moins de produits industriels et du plastique (nutella, le président, pains au lait, saint malo, etc.). A part ça, allez y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Fréjus Puget sur Argens. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
• Sebastian.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:22

  Hôtel à la hauteur. Les 2 réceptionnistes étaient très cordiaux et à ma disposition durant le séjour. Le petit déjeuner est très bon. Chambre agréable et confortable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Fréjus Puget sur Argens lors d'un prochain séjour.
• Ezequiel.�

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 10:09

  Hotel très bien placé pour les déplacements professionnels, a 5 minutes de l'autoroute. Le petit déjeuner est complet, avec des baguettes et croissants frais. J'étais bien accueilli par le réceptionniste, puis le matin une jeune fille aussi professionnelle. Rien a dire, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ezequiel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Fréjus Puget sur Argens. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Mo..

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 08:55

  Hôtel très correct au niveau propreté mais malheureusement en fonction de qui est à l’accueil c’est le jour et la nuit ! Un jeune homme qui dit jamais bonjour, pas serviable du tout et on est a la limite manque de respect bref, vous devriez revoir votre personnel a part la jeune du matin qui nickel et serviable !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Fréjus Puget sur Argens C’est avec grand intérêt que je prend note de votre remarque. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Jean.i

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:28

  Chauffeur fret vite. je fréquente en priorité tous les BB hôtel pour mes déplacements professionnels. je connaissais déjà cet hôtel. je suis tombé sur un jeune à l'accueil très sympa et professionnel. la chambre était impeccable par contre il faudrait vérifier les joints des douches qui sont un peu noirci mais sinon bravo à tous. Jean mi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Michel, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• sud.u

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 22:27

  En déplacement professionnel, j'ai été très bien accueilli par le jeune réceptionniste et le lendemain par sa collègue. Les chambres sont confortables et propres. En lisant les commentaires je m'aperçois malheureusement que ceux qui écrivent des mauvaises notes, vont dans des 2 étoiles en se croyant dans des 5 étoiles. Ils embêtent le personnel avec des demandes ridicules et après ils s'étonnent de ne pas être bien accueillis. Les gens n'ont plus aucune éducation et pensent que tout leur est dû. Allez y les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Je voulais vous remercier chaleureusement pour votre commentaire qui nous fait beaucoup de bien. Ce fut un plaisir de vous accueillir et au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Très belle année 2022.
• bruno.e

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 05:56

  L'hôtelier captivé par son ordinateur ne dit pas bonjour en premier le matin. 6.80€ le petit déjeuner. Je ne prends pas de sucre donc salé. Bacon froid. Plus d'œuf. Pas le temps d'en demander à L'hôtelier qui gère son ordinateur à la réception s'en f out. 3 personnes à gérer au petit déjeuner donc pourtant pas débordé. Je pars déçu. L'hôtelier ne dit pas au revoir. Le premier non plus. Moi si. Je suis mécontent mais poli. .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur; Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• jean-claude.A

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 07:25

  Accueil agréable. Chambre propre. Salle de douches et toilettes trop exigus. Petit déjeuner suffisant sans être extraordinaire. Un très bon rapport qualité prix dans son ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Claude, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Fréjus Puget sur Argens. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• martel.h

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:20

  Alors vraiment pitoyable, nous avons réservé 5nuit, et nous avons dormi qu'une seul nuit... Nous avons eu du mal à ce garer parking très petit, le menage reste à revoir poussiéreux, il manqué les serviette nous avons étais viré le lendemain matin car nous avons soit disans fait du bordel jusqu'à 5h du matin alors que nous nous sommes couché à 23h... Les voisins ce serait plein alors que je peux vous assuré après 8h de route nous voulions pas faire la fête mais simplement dormir, la personne de l'accueil vraiment mal polie et très désagréable, il nous as assuré nous voir sur la caméra à 4h du matin sur le parking alors que nous dormions bien, je déconseille fortement cette hôtel, j'ai pu faire d'autres hôtel dans cette ville beaucoup moins chère et beaucoup mieux !!! Si vous voulez un conseil réservé sur air bnb vous aurez un appartement entier pour moins chère que cette hôtel avec des hôtes accueillant. J'espère que ce commentaire aiderais d'autre consommateurs, je dit tout haut ce que les personnes n'arrive pas à dire merci.

  Réponse du propriétaire :
  Comme déjà répondu sur un autre site, votre irrespect fait que nous avons été dans l'obligation d'écourter votre séjour.
• Olivier.a

  2 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:55

  Arrivée tardive, portail fermée, plus de place sur le parking... je n'avais aucune information pour récupérer ma chambre. Le numéro de téléphone communiqué ne fonctionnait pas. L'assistance 24/24 a traité mes appels de manières expéditives, sans se soucier de quoi que ce soit. La salle de bain n'était pas propre et très exigüe. A noter que le personnel qui s'occupe du petit-déjeuner ET de l'accueil ET à priori d'autre chose, était très sympathique mais ne pouvait pas être au four et au moulin. Je ne reviendrai pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Vous aviez pourtant toutes les informations sur le mail de confirmation et sur le portail et sur le distributeur. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Aurore.a

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 23:39

  Bon accueil , propre , literie bonne , salle de bain nul ! Petite , bac à douche haut , rebord haut avec robinet douche en bas et repose pommeau de douche cassé , entrée douche petite ( le lavabo est devant ) . Proche du centre ( 15 min à pied ) , chère 67 euros 1 nuit pour 2 sans petit déjeuner ! Prévu pour 2 mais un oreiller et une serviette de toilette sur le lit , mais dans rangement 1 autre oreiller et 1 autre serviette , du coup je l'ai ai placée moi même... Pas de petite serviette pour les mains...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hôtel Fréjus Puget sur Argens.
• Kilian.r

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  Le 02/09/2021 à 00:36

  Parking plein alors que j'ai payé une place pour la nuit, obligé de se garer sur une place handicapée pour être à l'intérieur. Chambre très basique, rideau de douche troué et tâché, bac de douché tâché. Literie moyennement confortable. Insonorisation des vitres et des parties communes très mauvaise. Hôtel qui ne vaut pas absolument pas le prix demandé, à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous invite à lire la réponse déjà faite sur un autre site d'avis. Bien à vous.
• corinne.E

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  Le 31/08/2021 à 10:02

  Hôtel basic. Chambre correct mais manque d’oreillers et douche prévus pour les sportif, si on a du mal a lever les jambes, jamais vous ne prenez une douche. Sinon café juste chaut au petit déjeuner mais correct dans l’ensemble. Pour une nuit ça passe. Mais un peu onérux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corinne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. A l'avenir, sachez que nous chambres PMR disposent de douche à l'italienne spacieuse pour éviter d'avoir des difficiles à rentrer dans la douche. Au plaisir de vous accueillir au B&B Fréjus Puget sur Argens lors d'un prochain séjour
• Megane.l

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  Le 24/08/2021 à 11:40

  A fuir!! Très chère, pas d accueil rien, devoir tout faire sur une borne, reçu un mails au préalable qui dit chambre dispo à 14h arriver à 14h on accede à la chambre, la chambre pas faite, drap au sol.. on appel le numéro dans le mails personne décroche. On fait le tour de l'hôtel trouver quelqu'un on tombe sur la femme de ménage à qui on demande elle me dit c'est 14h30 je lui montre le mails qui dit 14h elle me dit c'est comme ca et pas autrement revenez a 14h30... plus jamais sans parler des douche elle couler de tout les côté impossible de prendre une douche .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Mg.t

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  Le 23/08/2021 à 06:42

  J'ai trouvé cher pour le standing de l'hôtel. 130€ pour une chambre sombre côté cour....j'ai un peu regretté. Surtout que j'avais de l'eau par terre dans la salle de bain (fuite ??). Sinon bonne literie. Pour moi ça valait 90€ plutôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi notre Hôtel B&B Fréjus Puget sur Argens. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Vous auriez pu demander à la réception une autre chambre à l'étage nous aurions accepté volontiers. A très bientôt parmi nous !
• Coralie.a

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  Le 22/08/2021 à 19:06

  Accueil du manager et de ses équipes très professionnel. Hôtel bien tenu et la chambre a un très bon rapport qualité / prix. Le petit déjeuner proposé est de qualité Et diversifie avec des viennoiseries Au TOP! Continuez ainsi, BRAVO!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Coralie, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Fréjus Puget sur Argens. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très bonne rentrée à toute votre famille et espérons que vous soyez rentré avec le soleil dans les valises. A bientôt, David.
• Coralie.o

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 06:27

  Bon séjour, mais un peu déçu car à la réservation j'avais demandé une chambre pour personne à mobilité réduite et à mon arrivée l'accueil était fermé donc je me suis inscrite avec mon n° de réservation au guichet auto et je n'ai pas eu la chambre désirée. Mise à part ça le séjour était très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Coralie, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Vous aviez réservé une chambre standard, la borne vous a donc attribuée la chambre réservée. Nous n'avions pas de chambre PMR disponible lors de votre séjour. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Lu.a

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  Le 29/06/2021 à 07:42

  Rideau de douche salle, robinetterie cassé, insonorisation de la chambre a revoir on entend les voisins parler les portes claquer et une personne c'est amuser a frappé les vitres de l'extérieur pendant plusieurs minutes a 4h30 du matin ! Petit déjeuner incomplets des petites tranches de fromage assez ridicule pour les personnes qui ne mange pas de Sucre le matin comme mon copain. J'ai réservé sur internet et payé sur place j'ai demandé a me faire rembourser la 2eme nuit la dame m'a dit non car j'aurais du annuler sur le site, annulation impossible ou payante 82€. Bref nous avons quitté la chambre le 26 matin sachant que nous avions payer jusqu'au 27midi. C'est n'est pas un hôtel mais plutôt un dortoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à l'avenir à nous faire part des problèmes rencontrés nous pourrions vous trouvez des solutions. Concernant le petit déjeuner nous disposons d'un buffet avec sucré et salé proposé. En salé nous disposons d'œufs, de bacon, de beurre salé et de 2 variétés de fromage. Quand à votre réservation sachez que, comme expliqué, nous n'avons pas la main sur les réservations faites sur Booking, Expedia ou tout autre site. A l'avenir n'hésitez pas à réserver directement ai téléphone, sur place ou sur notre site B&B nous pourrons alors modifier ou supprimer des réservations pour vous. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• ar135jul.

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 06:28

  Hôtel propre .. calme point faible literie rembouré avec des noyaux d'olives.mais bon on fait avec..
• romain.i

  2 / 5

  Le 26/11/2019 à 08:24

  Une chambre à plus de 110e la nuit , plus bas de gamme que ça c'est compliqué.. il faut m'expliquer pourquoi ce prix. Merci au responsable de nous avoir lesser patienté 30 minute car il avais lesser notre fiche "ouverte sur son pc" du coup impossible d'accéder à la chambre , qui en plus de ça n'était pas prête donc j'ai du encore patienter 15min...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romain. Les prix fluctuent en fonction des disponibilités (offre et demande), des dates (fériés, week-ends, vacances) et l'emplacement (je vous rappelle nous sommes sur la cote d'azur, au mois de juin), comme partout dans le monde. Nous avons récemment eu 2 week-ends de 3 et 4 jours où tous les établissements étaient complets et donc a des tarifs similaires. Je vous invite a regarder toujours les tarifs d'autres hôtels et les comparer avant de faire une réservation pour éviter ce genre de malentendu. Cordialement
• Marie-Christine.U

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 17:51

  Notre hôte nous a très bien accueilli et a fait de son mieux lors des exceptionnelles inondations du 23 novembre. Il a avisé l'autre hôtel inondé donc injoignable afin qu'ils surélèvent nos bagages. Malgré la forte affluence dans son hôtel, il a fait preuve d'un grand professionnalisme. La chambre était propre et l’hôtel est bien situé.
• Philippe.A

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 04:31

  Tout rénové et peu cher, cet hôtel offre un bon compromis entre confort et bon marché. Calme, avec parking gratuit, petit déjeuner. Chambre propre et décorée avec goût et modernisme. Le personnel y est agréable et à la disposition de la clientèle. Pas grand chose à dire sinon à proposer que soit étudié le changement du gel douche mis à disposition car le parfum n'est pas très agréable. On pourrait souhaiter également la présence de réfrigérateurs dans les chambres qui pourraient être un plus si on passe plusieurs nuits dans la chambre.