Logis Domaine de Fompeyre

Tags: Hôtel, Restaurant,

• yves.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 04:59

  Service très bon avec rapport qualité prix remarquable. La différence étant la grande quantité du personnel notamment bar et restaurant.
• Pascal..

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 21:58

  Bon séjour, belle réception, chambre agréable et environnement dépaysant. Repas superbe !
• A.A

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 20:40

  Excellente expérience en tout point au logis domaine de Fompeyre. Tout le personnel est d'une gentillesse rare, l'hôtel est d'une propreté impeccable et sent bon, le petit déjeuner buffet est varié et composé de produits de qualité. Chambre lumineuse et bien isolée, WC séparé, literie hyper confortable. Le plus : le centre aquatique avec piscine et hammam, génial pour se détendre (excepté quand certaines familles le confonde avec une piscine de camping et une aire de jeux). Des hôtels comme il en existe presque plus.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de lire par ce beau commentaire, votre satisfaction sur nos prestations et sur la qualité de l'accueil de mes collaborateurs. Je les en remercie grandement car c'est la base de notre métier et ils font la qualité de cette Maison. Désolé pour le manque de savoir vivre de certains clients qui ne prennent pas en compte le fait qu'ils ne sont pas seuls. heureusement c'est un fait rare chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Thierry PUYFAGES - Directeur
• Aude.

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 09:54

  Cadre très agréable ainsi que son coin piscine. Cependant, nous avons réservé notre nuit grâce à une smartbox. Le menu nous a donc été imposé mais en fonction des régimes alimentaires, certains aliments du menu ne pouvaient être consommés. On nous a dit que l'on pouvait choisir ce que nous voulions et une déduction serra faite ensuite en fonction du menu proposé en amont. Or à notre grande surprise au moment de régler avant de partir, on observe une grande différence de prix par rapport au menu (celui que nous avions prit été moins cher que celui de la box en regardant la carte). Donc ne pas se fier aux prix de la carte car le menu smartbox était de 52€ pour deux personnes au lieu de 94€ lorsqu'on regarde leur carte mais ça on ne le savait pas et on ne nous l'a pas précisé en salle sauf au moment de régler. Sinon concernant la nuit, malheureusement les cris et tapages dans les murs par nos voisins ne nous ont pas permis de nous reposer. Le repas n'était pas à la hauteur de nos espérances avec un mélange de "peut-être" fait maison et de surgelés (d'autres tables autour de nous le constatés aussi) accompagné du déclenchement de l'alarme incendie ou personne ne préviens sur ce qui se passe... Bilan : c'est dommage car le cadre est sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, effectivement nous prévoyons un "Menu dédié" dans le cadre des coffrets avec restauration, comme pour tout forfait demi-pension ; c'est le cas dans tous les établissements. Le prix du coffret est en rapport avec le contenu et il faut préciser que les plats servis dans un menu sont en moins grande quantité que le même plat choisi à la carte, d'où l'écart de prix. Vous ne pouvez pas comparez de cette façon. Nous proposons du foie gras (50 gr au menu et 80gr à la carte), une pièce de Boeuf (150gr au menu et 200gr à la carte) et un dessert. Voilà la différence que vous avez pu observer ; il est à noter qu'à 26 euros le menu ventilé dans le forfait Smartbox pension, c'est cadeau surtout au prix du foie gras aujourd'hui et plus encore prenant en compte le fait que nous ne servons que du Boeuf de Race Bazadaise. Désolé si vous n'aimez ni le foie gras, ni le boeuf, ce qui vous a obligé à choisir des plats différents. Naturellement, si vous sortez du cadre établi dans la prestation initiale, cela coûte plus cher. plus encore, il est préférable de nous annoncer les particularités alimentaires à l'avance afin que nous puissions prévoir une alternative sans surcoût. Afin de lever le doute, notre cuisine est de façon certaine à 90% "fait Maison", desserts compris. Renseignement pris, l'alarme s'est déclenchée à 22h30, suite à un dégagement important de fumée en cuisine, sans conséquence, ce qui est certes perturbant mais dès lors qu'on ne vous demande pas d'évacuer, c'est qu'il n'y a aucun danger et qu'il s'agit d'un déclenchement intempestif, comme cela se produit parfois. J'en suis navré mais au moins j'ai la confirmation que notre centrale incendie fonctionne bien et c'est rassurant pour nous et nos clients. En ce qui concerne le manque de savoir-vivre de vos voisins, j'imagine que vous l'avez signalé à la réception pour que mes collaborateurs puissent intervenir et stopper ce tapage. Nous n'entendons pas tout ce qui se passe dans les étages, mais dès lors que nous en sommes avisés, nous intervenons. J'espère avoir répondu à vos interrogations. Cordialement Thierry PUYFAGES - Directeur
• Elodie.a

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 11:32

  Très bon séjour, chambre très propre et parfaitement entretenue. Personnel très accueillant et professionnel note toute particulière pour le Barmaid très professionnel sympathique et enthousiaste très appréciable.
• Betty.l

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 06:15

  Nous avons fait notre repas de Saint Valentin au domaine de Fompeyre, un rapport qualité prix excellent, service parfait bref nous avons passé un très bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Ce fût un plaisir de vous accueillir et encore plus de vous lire. Merci Thierry PUYFAGES - Directeur
• FOLGUERA.h

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:17

  Personnel très aimable, en particulier le service restauration. Séjour très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Mes collaborateurs apprécieront. Thierry PUYFAGES - Directeur
• Ophélie.E

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:53

  Chambre confortable et très propre. Repas au restaurant, un délice ! Les serveurs aux petits soins, mention spéciale pour le barman très sympa et transmet ses connaissances. Petit déjeuner très complet et délicieux. et la cerise piscine intérieure et hammam. Nous avons passé un très bon moment en amoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Votre commentaire est sans équivoque quant à la qualité de nos prestation et de l'accueil de nos équipes. Cordialement Thierry PUYFAGES - Directeur.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 10:51

  Cadre toujours aussi magnifique (je m'y étais marié en 1998😌, ils l'ont encore amélioré). Collaboratrices de l'accueil très aimables et réactives. Bonne literie. Wi-Fi efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Merci infiniment pour ce commentaire qui nous réjouit. Chaque moment est important et votre passage chez nous se devait d'être plus que satisfaisant. Merci d'avoir souligné la qualité du WIFI que nous avons enfin pu associer à la FIBRE : une délivrance. Cordialement Thierry PUYFAGES - Directeur
• Alain.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:19

  Etape bien agréable, un personnel attentionné et très aimable. Un bel endroit, au calme. Nous avons aussi apprécié le restaurant. Nous reviendrons
• Yves.O

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 17:47

  Une très bonne table qualité quantité même si la perfection n'est que approchée...👍 super dessert. Ça donne envie d'y revenir...
• Babid.4

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:00

  Personnel agréable et souriant, les cocktails sont très bon. Par contre restaurant pas terrible, plat sans goût . Le chef ne doit pas goûter ce qu’il prépare ! D’autre part se faire masser dans une salle à séminaire avec des chaises et des tables empilées c’est très moyen, sans parler du massage très moyen . A éviter si vous voulez bien manger **** Au vu de vos réponses aux commentaires négatifs, vous n'accepter pas la critique. Pour le massage je ne m'attendais effectivement à mieux ( même pour 40€) et non à un massage entouré de chaises et de tables empilés les unes sur les autres. D'autre part pour le repas, il a été effectivement "sans gout", En entrée tarte fine avec ail et fine herbe avec magret seché ( je cherche encore le gout de l'ail et des fines herbes ). En suite ballotine de pintade avec sauce au porto, le pintade n'avait pas de gout et le sauce au porto immonde . Pour finir tarte fine ( la meme pate qu'en entrée donc sans gout) au pommes ... idem ! Donc oui je suis trés insatisfait du repas . Et oui effectif le personnel à été à la hauteur d'un 3 étoiles mais pas le repas .

  Réponse du propriétaire :
  je ne me permettrai pas de remettre en cause votre ressenti, mais je constate que tout est très moyen, sauf le personnel (un point rassurant) alors que la grande majorité de nos clients ont plébiscité ces mêmes prestations. Pour le restaurant, un plat pas assez assaisonné peut créer une insatisfaction mais de là à dire que tout est sans goût, c'est un peu radical. J'ai personnellement goûté les plats de la nouvelle carte et apporté quelques modifications pour le améliorer. Certes un manque d'assaisonnement fait perdre en saveur mais pas au point d'être sans goût. Concernant le massage, la masseuse, Laure, très appréciée en temps normal, ne fait pas partie du personnel de l'établissement et vient sur réservation dans notre établissement pour apporter un moment de détente supplémentaire à nos clients. D'habitude elle agrémente son salon avec un paravent et mets en scène sa prestation avec des bougies et autres artifices relaxants. Vous vous attendiez peut être a un massage comme dans un centre de remise en forme ou un institut avec tout le décorum. Il n'en est rien et nous sommes très clairs sur ce point. Même si mes collaborateurs n'ont pas été au top lors de votre visite et que la prestation restauration était perfectible, vous pouvez faire part de votre insatisfaction mais en aucun cas juger sur une seule prestation et écrire que le restaurant est à éviter alors que la grande majorité des commentaire incite au contraire. J'accepte la critique qui me permet de me remettre en question en permanence mais le commentaire se doit d'être juste et honnête. Cordialement Thierry PUYFAGES - Directeur
• Serge.O

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 07:19

  Très bon accueil, Personnel à l'écoute du client, chambre parfaite, je recommande fortement.
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 09:53

  Bon restaurant avec une équipe à votre écoute pour un service irréprochable. On passe un bon moment.
• Gugu.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:26

  Un joli domaine ou nous avons séjourné une nuit en famille . Chambre familiale spacieuse et bien équipée . Belles prestations . Restauration et petit déjeuner de qualité . L espace aquatique est très agréable . Bon accueil et personnel est très compétent .
• Karene.i

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:26

  Tout a été parfait ! L'accueil ; la chambre avec une très belle vue sur la ville ; le repas excellent ; le service parfait ; le petit déjeuner copieux... Un excellent moment ! Merci !
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 12:28

  Séjour de 3 nuits au Domaine de Fompeyre Toujours aussi bien reçu Rapport qualité prix excellent Un très bon petit déjeuner copieux et très bon Nous reviendrons
• Regis.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 10:28

  Bravo !! à toute l'équipe du restaurant... Nous avons souhaité l'anniversaire de mon épouse, et nous sommes très satisfait de la qualité de la prestation. Personnel du restaurant très gentil et très professionnel. Félicitations encore à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Ce fut un plaisir de vous recevoir pour cet événement et toute l'équipe apprécie ce commentaire élogieux. Thierry PUYFAGES - Directeur
• maryse.o

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 10:11

  Repas délicieux 😋 service au top. Déçu sur l apéritif car pas de lilet rosé

  Réponse du propriétaire :
  Vous me voyez navré de ce point d'insatisfaction mais je constate que ça n'a altéré en rien votre plaisir et vous en remercie. Thierry PUYFAGES - Directeur
• Sans.o

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:59

  Rien à dire , habitant dans le secteur juste pour manger de l’accueille jusqu’au service un équipe bienveillante et chaleureuse . copieux et gourmand au top !
• Emiilouze.

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 14:56

  Pour une journée formation Très beau domaine Je n'ai pas testé la partie nuit

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Il ne vous reste plus qu'à venir passer un week-end pour tester l'hébergement et l'espace piscine /hammam A bientôt Thierry PUYFAGES Directeur
• Amelie.o

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 13:21

  Weekend end en amoureux Endroit magnifique a 9min a pieds du village de Bazas Chambre spacieuse,lit très confortable,il y a tout ce qu il faut. Accueil parfait,personnel soucieux du bien être de ces clients Petit déjeuner très complet. Le hammam sera apparemment tres bientôt rénové.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire élogieux. je vous confirme que le hammam va être revu. Cette semaine nous installons une injection directe d'huiles essentielles dans le système de vapeur pour un meilleur confort et je vais revoir le revêtement intérieur carrelé qui commence à montrer quelques faiblesses. Il faut juste que je trouve un artisan disponible et ça c'est moins facile. En janvier nous allons faire une révision totale et nettoyage de la piscine et du hammam. Thierry PUYFAGES Directeur
• L'Océanie.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:14

  Une pépite cet établissement ! Piscine ultra chaude, service au top et restauration très qualitatif
• ANTOINE.I

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:20

  Accueil super, équipe au top Super restaurant, hôtel fabuleux A très bientôt
• Max.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:24

  Super accueil , très beau cadre , accès a la piscine chauffée, hammam , billard très agréable. Repas et petit déjeuner très bien et le personnels très chaleureux et a l'écoute et endroit très propre je recommande , Très bon moment .
• béatrice.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 10:27

  Excellent accueil Un personnel fort sympathique et professionnel Le dîner correspond exactement au Domaine, de l amuse bouche au dessert la qualité est au rendez vous Je recommande c est endroit
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:48

  J'ai été très bien reçu par une équipe très conviviale. Il en est de même au restaurant et les repas étaient délicieux, avec une belle présentation des assiettes. Si je devais résumer en quelques mots : des vrais professionnels de l'hôtellerie et de la restauration. J'y reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos éloges sur la qualité de notre personnel et de nos prestations. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au Domaine de Fompeyre Thierry PUYFAGES Directeur
• Pascal.A

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:47

  Très bel établissement plutôt familial bien que centre de séminaires en semaine

  Réponse du propriétaire :
  Je confirme que notre établissement proposant 50 chambres, s'adresse à tout type de clientèle. La semaine est plus sollicitée par une clientèle d'affaires et quelques séminaires. Le week-end nous recevons plutôt des clients individuels en famille ou entre amis. Tous nous sollicitent pour l'accueil d'un établissement à taille humaine, le cadre de 3 ha et ses infrastructures qui permettent à chacun d'y trouver le repos et le bien-être même si certains groupes sont un peu plus bruyants que d'autres. Ça arrive effectivement mais nous arrivons généralement à ménager tout le monde, et c'est là notre force ; traiter tout le monde avec les mêmes égards et ne privilégier personne qui pourrait léser les autres. J'y veille particulièrement. Cordialement Thierry PUYFAGES - Directeur
• Madi.u

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:25

  Super week-end ! Nous avions pris l’option pack oenologique avec visite d’un vignoble à 30 minutes, c’était super ! Service de l’hôtel parfait, piscine intérieure très agréable ainsi que le sauna, petit déjeuner au top et massage génial !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci. Voilà pourquoi nous faisons ce métier : Avoir su vous apporter ce moment de plaisir au cours d'un séjour et voir votre sourire. A bientôt Thierry PUYFAGES - Directeur
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:52

  Accueillis par un séquoïa séculaire et magnifique et une bâtisse splendide, nous avons passé un moment délicieux avec des amis venus spécialement de Royan et nous de Bordeaux pour déguster le fameux boeuf de Bazas et nous n'avons pas été déçus ! C'était remarquable ainsi que le vin (Moulis) sans oublier le personnel et son extrême gentillesse et son attention. Nous y reviendrons très vite. En conclusion, un moment de grand plaisir !!
• Elli.u

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 14:51

  Nous avons été invités au mariage des amis qui ont organisé leur cérémonie et le séjour ici, dans ce domaine. À 60 km de Bordeaux, c'est facile d'accès, il y a un grand espace pour le parking. À l'extérieur la terrasse est très spatieuse, on a eu un temps estival qui nous a permis de passer beaucoup de temps dehors. Les personnels sont très souriants et avenants. La chambre est propre et a de l'espace pour déposer les bagages. Et c'est très calme. Samedi matin, il y a un marché sur la place de la cathédrale. C'est une belle place qui est à 10mn à pied du domaine. Il y a aussi une piscine et un sauna. Tout cela nous a donné envie de revenir ! Si vous cherchez un endroit tranquille pour un weekend pas loin de Bordeaux ou pour organiser un mariage, ce sera un endroit que je recommanderais !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Quelle excellente publicité pour notre établissement. Merci infiniment. Thierry PUYFAGES Directeur
• Roméo.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:37

  Etablissement de charme dans un cadre agréable. Les chambres sont grandes et confortables et les salles de réunions adaptées. Les prestations sont variées et à la hauteur : piscine couverte et extérieure, hammam, billard, baby-foot... Seuls les repas m'ont un peu déçu.
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:24

  Séjour très agréable. Nous avons particulièrement apprécié l'accueil et la courtoisie de l'équipe du restaurant.
• loic.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:59

  Lieu très agréable bon accueil Bon restauration et belle chambre
• caroline.

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 09:26

  personnel souriant et avenant restaurant au top (aussi biens les serveurs que le sommelier), un repas qui mérite plus que des félicitations
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 07:57

  Une étape très sympathique, un dîner succulent et surtout une équipe très accueillante
• Alexandre.L

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:26

  Excellent accueil avant et pendant le séjour. Un personnel aux petits soins avec chacun de nous. Un repas fin et de qualité avec un chef attentionné qui a pris le temps de venir nous voir et passer un petit moment avec nous. Le lieu est vraiment très agréable et sa proximité avec le centre ville accessible à pied en quelques minutes est un vrai plus. Merci à toute l'équipe du domaine.
• F..O

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 08:20

  Chambre spacieuse, très bonne table, personnel très agréable et courtois, très à l'écoute S'agissant d'une chambre PMR, il serait peut-être bon de remplacer les poufs et tabourets par des chaises, de même pour les oreillers trop mous et courts pour la largeur du lit. Ceci dit, nous y retournerons certainement.
• Jean-Pierre.U

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 13:16

  Une belle étape dans un cadre bucolique. Des hôtes prévenants et très professionnels. La restauration est à la hauteur du cadre.
• Elisabeth.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 08:14

  Très bel hôtel avec espace bien être. Merci à Laure pour ses massages très efficaces. Super moment. Je recommande cet hôtel
• Frederic.o

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 08:15

  Personnel très professionnelles est attentif chambre magnifique restaurant plus qu excellent cadre fabuleux vraiment un grand moment à vivre
• Pascal.r

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:13

  Si je n'ai rien à redire sur le confort de l'hôtel (chambre propre et confortable) et les équipements à disposition, je ne peux pas en dire autant de la qualité du personnel. L'accueil tardif s'est très bien passé, mais pour le reste du séjour (deux nuits), le personnel a été très désagréable. Aucune amabilité, aucun sens du service, refus de d'accoler deux tables, refus de prendre une réservation au restaurant, refus de nous servir UN VERRE D'EAU. Aberrant pour un hôtel de ce standing. Un groupe de rock est également venu faire une représentation pour un baptême et nous avons eu des tests sonores de batterie et basse à 10h sous nos fenêtres et tout était inaudible dans l'hôtel une fois le concert démarré. Bref, trop de points bloquants pour un séjour confortable.
• Christelle.w

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:07

  Nous avons passé deux nuits dans ce domaine calme et reposant ; personnel disponible, service propre et de qualité, bonne cuisine.
• isabelle.A

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:34

  hotel et piscine ok restaurant tres tres decevant cote de veau 28 euros annoncee a 300GR livree a 200GR avec pommes de terres noires brulees et sauce rechauffee colmatee
• Allan.d

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:23

  Hôtel sympa! chambres tout confort Super petit déjeuner Les piscines sont un vrai plus Petit bémole niveau restaurant et service On est resté plusieurs jours, un soir nous n'avions pas pu manger le restaurant était sois disant complet alors qu'il y avait à peine 10 tables et il nous a été proposé aucune solution aucun service en chambre. Sinon sejour agréable et reposant

  Réponse du propriétaire :
  Vous avez apprécié l'établissement et je vous en remercie. Concernant le restaurant, nous fonctionnons sur réservation et mettons le nombre de table disponible en fonction de l'effectif de serveur et cuisiniers disponibles chaque jour. Nous sommes obligatoirement ouvert 7 jours sur 7. Je serai ravi d'avoir 4 serveurs et 3 cuisiniers de plus, mais malheureusement, il n'y en a pas et mes confrères ont le même problème. Il n'y a jamais 10 tables seulement puisque nous effectuons des services avec un Maître d'hôtel, deux serveurs avec chacun 8 tables minimum et un barman auquel je ne peux donner aucune table puisque pris par le bar. Si j'ai la chance d'avoir un troisième serveur cela passe à 25 tables. Toutes les tables dressées sont réservées, d'où l'importance de réserver à l'avance. Thierry PUYFAGES
• Melissa.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:51

  Bonjour nous avons passer l après midi chez vous j ai trouvé super de pouvoir réserver sur ce créneau tres bon accueil personnels très agréable que ce soit au bar ou à l acceuil jolie cadre chambre propre le petit plus les piscines nous avons passer un bon moment
• Michel.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:32

  Excellent établissement proche du centre ville historique de BAZAS. Le repas restaurant est de grande qualité y compris le service. Merci pour votre disponibilité et la qualité des prestations.
• Jennifer.h

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:37

  Domaine agréable. Gros bémol pour les prestations, vous proposez le déjeuner en chambre, mais lorque qu'on le demande on vous réponds que l'hôtel est plein et qu'ils n'auront pas le temps. Soit vous descendez soit vous déjeuner pas. Douche bouchée qui se vide sur le sol de la salle de bain, et la propreté de celle-ci n'y est pas du tout. Trace de coulure orange sur les murs et poils du voyageur précédent collé sur le carrelage.

  Réponse du propriétaire :
  Je vous présente mes plus sincères excuses pour les désagréments subi lors de votre séjour et je présume que vous les avez signalé à la réception afin que nous puissions y remédier immédiatement puisque ce n'est pas dans nos habitudes. Nos clients relatent généralement un établissement très propre et bien tenu. Mes collaboratrices ont fait preuve de manque de vigilance et je regrette ces manquements. Concernant le service en chambre, c'est une prestation que nous pouvons proposer sur disponibilité et non garantie. Malheureusement, comme beaucoup de confrères nous faisons face à de grosses difficultés avec le personnel. Sur le papier, mon équipe est complète mais dans la réalité, il me manque du monde tous les jours par des absences constatées au moment le plus inopportun. Désolé donc si nous devons composer avec une réalité nouvelle de la vie et je conçois que cela ne rentre pas dans vos considérations mais croyez bien que c'est un vrai combat journalier. Cordialement - Thierry PUYFAGES - Directeur
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:23

  Pour nos 2 ans de mariage, nous avons choisi de passer 4 jours dans cet hotel. 4 jours de reve ! Le personnel est d'une grande gentillesse et d'un profond respect ( ce qui se perd il faut bien l'avouer). De l'accueil, aux services en passant par le personnel d'entretien, tous se montrent disponibles et accueillants. L'hotel en lui meme est magnifique, si on aime l'esprit cocooning. Les 2 piscines sont agreables car intimistes. On peut s'y baigner tranquillement et s'y reposer dans des bains de soleil. L'exterieur est superbe avec ses statues, sa fontaine, ses arbres magnifiques. La chambre, spacieuse, propre, est tres agreable. Nous avions une belle vue ! Le restaurant est a la hauteur ! Un menu raffine avec des serveurs super sympa et pro. Ils vous bichonnent ! Bref, une adresse que nous gardons en tete pour un prochain voyage ! C&D Vedel
• Clarice.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:45

  Superbe domaine, bien équipé : piscine extérieure et intérieure, billards, ping-pong, salle pour faire la fête, belle terrasse où manger quand il fait beau. Le petit déjeuner est copieux; les repas fins et bons. Les chambres sont spacieuses, les lits hyper confortables... Propreté nickelle. Nous avons passé un très bon moment en groupe.
• William.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:04

  C'est une très belle propriété, un personnel très sympathique, nous y avons passé deux jours au calme avec piscine et vue sur la cathédrale de Bezas. Je recommande si vous allez dans la région.
• Lara.�

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:09

  Très beau cadre permettant de se relaxer mais personnel du restaurant et de l'hôtel peu sympathique. Les seuls personnes agréables ont été le gérant et la commerciale avec qui nous étions en relation pour notre séjour. Des serveurs pas souriants (à la limite d'être contrariés lorsqu'on leur demandait quelque chose), déboussolés et qui ne savent pas ce qu'ils servent. Un des deux bartender qui ne sait pas faire de cocktails en dehors du Mojito et des remarques désobligeantes devant nous de la part des personnes de l'accueil.
• Ozeryh.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:45

  Nous sommes venu pour un mariage, cadre très sympa, chambres agréables avec une bonne literie. Les installations bien être sont aussi très agréables (2 piscines dont une intérieure chauffée et un hammam)
• Patricia.A

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:59

  Très bon accueil. Superbe cadre. Chambre confortable. Bon restaurant. Petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix.
• herve.e

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:39

  hôtel propre personnelle serviable mais la qualité de la cuisine est à revoir pour un logis de France, menu soirée étape pas terrible et le poulet au barbecue était rose et crue donc pas cuit

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, désolé pour ce défaut de cuisson. j'ose espérer que vous l'avez immédiatement signaler afin que nous puissions réparer cela sur l'instant afin de vous satisfaire. Nous recevons beaucoup de clients société en soirée étape, qui nous visitent régulièrement, certains chaque semaine et ils sont généralement très satisfaits du rapport qualité prix : 110 euros pour une chambre, un petit déjeuner et un dîner entrée, plat et dessert. Il se peut que le menu ait pu être un peu moins bien un soir, sachant que nous proposons un menu différent chaque soir. Nous devons donc nous renouveler quotidiennement avec les difficultés d'approvisionnement que nous connaissons aujourd'hui. Peut-être aurons nous l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de vous atisfaire, cette fois ci. Thierry PUYFAGES - Directeur
• Jacqueline.l

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:50

  Entièrement satisfaits de notre séjour dans cet établissement que nous avons apprécié à tous les niveaux hôtellerie restauration accueil professionnalisme disponibilité et cadre extérieur intérieur super .merci et bravo à toute l équipe.autre point très positif nous avions un coffret Smartbox pour la 1ere nuit et les prestations annoncées ont été complètement respectées ce qui n est pas le cas dans certains établissements.je recommande vivement ce lieu.

  Réponse du propriétaire :
  Ravi de lire que vous avez apprécié le lieu et que vous y avez passé un agréable séjour. Merci pour vos recommandations. Thierry PUYFAGES - Directeur
• Hervé.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 05:20

  Très chouette lieux. La piscine en pleine canicule fut un régal. Les repas très bon. Le petit dej trop. Quand a la literie..eh ben je veux la même chez moi...😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire qui ne laisse aucun doute sur votre satisfaction. Cordialement Thierry PUYFAGES - Directeur
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 06:24

  Un très agréable séjour, des prestations de qualité et un parc très séduisant. La proximité avec le centre-ville est très pratique pour cheminer à pieds. Le buffet est copieux et varié. Le restaurant est très convenable. La chambre était soignée, la literie confortable, l'isolation phonique est bonne, la lingerie impeccable. Il y a une salle permettant un service de massage au rez de chaussée. Un seul bémol, nous aurions apprécié un peu plus de chaleur humaine, d'hospitalité, de sourire, du personnel féminin (accueil du matin, salle du petit-déjeuner). Le personnel masculin fut très serviable et chaleureux. Un très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Je vais régler ce petit problème d'accueil qui vient perturber la satisfaction d'un séjour. Merci pour ce retour qui me permets de maintenir le niveau de nos prestations pour mieux vous satisfaire. Thierry PUYFAGES - Directeur
• Dylan.y

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:09

  Nous sommes venues en couple avec un coffret smart box, nous avons très bien été reçus et la chambre est agréable. Les équipements sont plaisants (piscine, jeux,...). Nous avons pris une séance de massage, très relaxante et professionnelle avec madame Laure Girard. Seul problème le restaurant, le plat était très bon (émincé de bœuf) cependant l'entrée et le dessert ne sont pas satisfaisants ni copieux vus leur prix. Le petit déjeuner était très bien et varié. Je recommande cet établissement mais pas son restaurant.
• Gabrielle.

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:21

  Repas très bon avec carte originale et plats de qualité. Mention spéciale aussi pour le petit déj : produits frais et variés. Le fait qu il y ait deux piscines ( ext et intérieur) dont une chauffée est un vrai plus
• Jean.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:00

  Toujours aussi bien, déjeuner au restaurant menu à 39 €entrée plat dessert parfait accueil service et cuisine rien à redire. Je recommande cette établissement. Merci à tous le personnels
• Pakiza.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:14

  On a séjourné 4 nuits dans le domaine, tout s'est très bien passé, on a été super bien accueillis. Les chambres sont très confortables, il y a tout ce dont on a besoin, tout était parfait. Petit déjeuner excellent !!! Bref on reviendra dès qu'on pourra :) 😍😍😍❤️❤️❤️
• Marie-Noelle.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:13

  Séjour dans le cadre d'un coffret Smartbox... sur notre route de retour de vacances... donc difficile de juger du rapport qualité prix. Nous ne regrettons absolument pas le choix que nous avons fait et recommandons cet établissement notamment pour la qualité de l'accueil.
• Denis.

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 05:21

  Parfait pour une halte. Piscine, Hammam pour la détente . Le personnel très accueillant. Les repas sont bons et le cadre agréable
• Cris..

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:25

  3 nuits à cet hôtel dans le cadre dune formation à Bazas. Quel bonheur la piscine couverte, un accueil souriant, un personnel au restaurant agréable, sympathique et avec de l'humour. Hôtel propre, malgré un rafraîchissement des peintures niveau boiserie à prevoir... Je conseille vivement
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:29

  Nous avons séjourné 1 nuit dans le cadre d’un coffret Smartbox. Nous avons énormément apprécié le cadre reposant. La piscine chauffée très agréable et propre. Le personnel est d’une gentillesse et d’un professionnalisme rare. Le restaurant était très bon juste bémol nous avons eu le sentiment que les coffrets étaient placés à l’arrière… mais bon cela n’a pas gâché le moment. Le petit déjeuner complet et café très bon, petit bémol quelques gourmandises moyennes. Les chambres classiques mais la literie hyper confortable petit bémol manque de pression dans la douche et le son de la télé est de qualité médiocre. Dans l’ensemble nous avons passé un super séjour ces petits bémols sont vites effacés par l’ensemble des prestations mais nous les précisons quand même car cela était demandé à la direction dans le but d’une amélioration constatante. Merci encore.
• Manuel.n

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:23

  Merci à toute l'équipe pour ce délicieux moment. Mention spéciale pour le chef qui est venu voir tous les clients a la fin du service et bien évidemment pour la qualité de ses plats. Un régal 😁. Un lieu de partage et de détente !
• Barta.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:54

  Magnifique hôtel, la piscine chauffée est excellente, le resto trop bon et abordable, modern, chic, beau jardin, personnel accueillant, il me tarde de revenir ! Le seul minus c'est la qualité du matela, certains faudrait changer.
• Jérôme.o

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 07:00

  Lieu agréable et calme. Personnel sympa notamment le barman. Espace détente piscine et hammam agréable. Manque juste le spa. Petit déjeuner complet. Accès gratuit aux billards.
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:06

  Merci pour ce bon moment. Personnel très agréable souriant et accueillant. L'hôtel est très propre, la chambre rien à redire. Le parc est magnifique, la piscine à 32 degrés et le hamam pour suivre, génial. et enfin la cuisine est très bonne et le petit déjeuner à volonté est top.
• craignou.b

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 19:00

  Excellent séjour....Tout était parfait...Le lieu..La décoration..la piscine intérieure..le personnel..le repas..le petit déjeuner..Que dire de plus si ce n’est que quand nous repasserons dans la région ,nous reviendrons..Merci encore pour votre gentillesse. J.Quechon
• francois.A

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:36

  Hotel proche du centre de Bazas , on peut meme y aller au centre ville en partant de l hotel en se promenant . accueil ouvert et sympathique , prix correct pour le thé et café pour la partie bar . Au rstaurant on s 'occupe de vous et on y mange bien , bonne cuisine . chambre accueillante et confortable , la wi fi laisse un peu à désirer . Hotel avec piscine et hamman . trés bien dans l'ensemble .
• Alex.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:51

  Hôtel Restaurant très bien tenu. On y mange très bien, la qualité et la finesse sont au rdv. Le site est très bien entretenu et particulièrement grand ce qui ne se voit pas de l'extérieur. Les chambres sont parfaites (pas de bruit) et le personnel est extrêmement pro et sympathique. Bref, je recommande vivement ce lieu.
• Corentin.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:31

  expérience très satisfaite humainement que ce soit le personnel de l'accueil le personnel de salle très chaleureux le cadre la cuisine finement élaborée de bonnes surprises dans nos assiettes nous avons passé un court séjour mais tout à fait exceptionnel je recommande ce domaine.
• Kévin.I

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:37

  Nous avons passé un très bon moment au domaine. L'accueil et le service sont irréprochables. Nous avons apprécié notre repas au restaurant, les produits étaient de qualité. Proposer un plat végétarien ainsi que du lait végétal pour le petit dej serait un plus qui rendrait ce séjour 100% parfait. Nous nous sommes bien ressourcer. Je recommande cet établissement pour se déconnecter du quotidien et profiter de cette région.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 06:32

  Super domaine, tranquillité, calme ! Très bien entretenu et chic. Présence de piscine chauffante, hammam idéal après une journée de travail. Pour les professionnels soirée étape incluse.
• Christophe.

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:21

  Très beau domaine au calme, on prend le temps de boire un verre au coin bar bien aménagé avec ses fauteuils et petit recoin . Puis relaxation à la piscine et hammam. Côté restauration excellent menu avec vue sur la campagne et la cathédrale de Bazas. Les chambres sont bien aménagées tout comme la salle de bain .Petit déjeuner copieux et agréable, large choix.N hésitez plus pour un week-end somptueux.
• Marilyne.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:00

  Personnel disponible et aux petits soins. Établissement propre , cadre très agreable. Petit déjeuner varié et gourmand. Pour le restaurant : vue sur la cathédrale, cuisine délicieuse et raffinée. Le coin thalassothérapie est très agréable. Bref un week-end parfait. Nous reviendrons lais cette fois avec les enfants ( qui j'en suis certaine vont adoré Galopin le poney)
• Marie-Luce.o

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:02

  Une excellente cuisine pas trop revisitée qui reste donc traditionnelle . Belle présentation Etablissement très agréable par sa sectorisation , son cadre, son personnel charmant sans être obséquieux. On s'y sent presque comme chez soi et on oubli l'addition raisonnable. La piscine est vraiment un plus
• Quentin.i

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:49

  Personnel très accueillant et chaleureux. Bonne literie. Espace aquatique petit mais qui a le mérite d exister et en libre accès. Domaine charmant.
• Ben.E

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:24

  Sympathique hôtel 3 étoiles, bien situé à quelques minutes de marche du centre de Bazas. La piscine et le hammam sont vraiment un plus. Parc et jardins agréable. Le restaurant est agréable mais peut être un peu cher.
• Aurelie.h

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:18

  Très bon accueil et surtout un très bon restaurant. L'activité vélo inclus dans le séjour était très sympathique. Hammam et piscine couverte accessible jusqu'à 22h qui donne un petit plus.
• DIAT.l

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:57

  On y viens pour l espace aquatique piscine intérieure vieillissantes est un espace pas assez chauffé et un hammam très vieillissant aussi. Aucun intérêt vous n avez pas envie d'y rester. Certe un billard et un babyfoot. Chambre de deuxième catégorie jolie mais pas très grande. Le :Repas très pompeux dans l énoncé des plats mais ça n'a aucun intérêt. Déçu. Accueil chaleureux. Mais je ne reviendrais pas parce que très déçu de lespace piscine .
• Frederique.E

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 17:48

  Une visite en couple le week-end dernier via un coffret box, la réception était très correcte, dans la chambre la nuit on a été réveillé plusieurs fois à cause de la chaufferie qui se mettait en route qui faisait du bruit. On a été profiter de la piscine, comme il faisait assez froid dehors l'eau n'était pas très chaude( je pense à cause des grandes baies vitrées). Le restaurant était très bien , le repas magnifique et que dire du petit déjeuner, un delice . Bref il vaut mieux s'y rendre en été
• Eliane.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 12:43

  Nous avons séjourné une nuit au Domaine de Fompeyre grâce à une Smartbox. Accueil super agréable de la part de tout le personnel. Chambre très propre, petit déjeuner très copieux . Très beau Domaine, beau parc. Nous sommes ravis de notre séjour, tout était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre commentaire élogieux. Thierry PUYFAGES - Directeur
• Béatrice.o

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:47

  Agréable week-end au Domaine, très bon accueil, chambre agréable, grand lit .... Nous avons apprécié les installations piscine, hammam et également la SUPER prestation massage réalisée par Audrey (un grand professionnalisme...nous recommandons !!! Détente et déconnexion assurées !) Le restaurant est très bon, ainsi que le petit-déjeuner très joli buffet. Un cadre très agréable pour se ressourcer. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour et vous avez raison de souligner la participation de nos partenaires dont Audrey fait partie, proposant des massages rajoutant un peu plus de plaisir à ces moments. Bien cordialement Thierry PUYFAGES - Directeur
• jean-louis.e

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 08:58

  Séjour du 4 au 5 décembre pour un anniversaire. Accueil excellent. Service au bar excellent et prestation de l apéritif dînatoire excellente. Un personnel super professionnel et qui a le sourire . Literie excellente. Bref un excellent séjour et je remercie l ensemble du personnel qui en a fait plus que ce qui a été prévu. Merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  C'est nous qui vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour cet événement. Toute l'équipe apprécie votre commentaire de satisfaction et s'en réjoui. Cordialement Thierry PUYFAGES - Directeur
• Timothé.i

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 15:52

  Tres bonne expérience. Cadre magnifique, hotel propre, personnel arrangeant en cas de besoin. Peu de monde en Novembre, parfait pour décompresser. Partie bar très cosy, partie restaurant avec une très belle vue sur la ville. SPA plutôt agreable, mais un peu restreint (piscine + hammam) mais suffisant pour 2 jours. On reviendra à coup sûr. Attention réservation restaurant obligatoire !

  Réponse du propriétaire :
  Je lis avec satisfaction que vous avez apprécié notre établissement. Nous proposons un lieu de détente en toute simplicité, avec la qualité que nous vous devons pour un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Thierry PUYFAGES - Directeur
• Julien.r

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 10:05

  Excellent week-end passé dans le cadre d’un mariage. Le personnel est adorable et la piscine couverte / sauna sont un vrai plus ! Petit déjeuner complet dans une très belle salle vitrée. Le parc est sublime et les chambres très calme! Note négative : je crois que je me suis fait piquer par les moustiques 🦟😩

  Réponse du propriétaire :
  Vous me voyez navré du désagrément causé par nos pensionnaires indélicats. En effet, cette année a été très désagréable sur ce plan, les moustiques ont été très voraces. Je suis cependant rassuré et ravi de savoir que ce fut le seul problème. Thierry PUYFAGES - Directeur
• Caroline.O

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 20:00

  Grâce à une Smart box, nous avons passé une nuit au domaine. La chambre, bien que petite, était très propre et fonctionnelle. Nous avons apprécié le lit king size. Nous avons profité de la piscine chauffée à 30°C. Le repas du soir était EXCELLENT, tout en simplicité mais cuisiné avec de très bons produits. Mention spéciale aux différents serveurs qui sont aux petits soins. Le petit déjeuner était également très copieux et bon (buffet à volonté). Seul point négatif : manque d'isolation dans la chambre mais cela ne nous a pas gêné. Merci pour ce séjour en amoureux !

  Réponse du propriétaire :
  L'isolation acoustique reste un réel problème dans nos hôtels conçu il y a 40 ans. Bien que cela ne touche pas toutes les chambres, nous essayons de palier à ce problème, mais ce n'est pas simple car il y a beaucoup de passages techniques qui propagent les sons. Les solutions ne sont donc pas aisées sans tout casser. Je note cependant votre pleine satisfaction sur ce séjour et m'en réjoui. Thierry PUYFAGES - Directeur
• Laura.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 09:12

  Très bonne nuit. Niveau restaurant personnel plus que sympa, le repas vraiment excellent 👌 quand beau et bon s’associent c’est vraiment top. Niveau hôtel, chambre propre, le souhait d’avoir une chambre avec baignoire à été respecté merci à vous. Nuit un peu compliqué un traversin ça aurait été top. Et peut être un peu plus d’isolation entre les chambres car du bruit vers 4h du matin de la chambre d’a côté qui a coupé notre sommeil. Le cadre est sympa et reposant. Merci à vous et bonne continuation.

  Réponse du propriétaire :
  Désolé pour le manque de savoir-vivre de certains clients. Je suis cependant ravi que vous ayez pu passer un bon séjour et vous remercie pour ce commentaire très positif. Thierry PUYFAGES - Directeur
• Tiffany.h

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 15:16

  Grâce à une Smartbox, nous avons profité d'une nuit au Domaine de Fompeyre. Le lieu est magnifique, la chambre confortable et plusieurs activités sont proposées gratuitement. Mention spéciale pour le billard américain et le restaurant, excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire. Thierry PUYFAGES - Directeur
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:09

  Parfait pour un week-end à 2, accès Piscine et Spa pour décompresser d'une journée shopping à Bordeaux (l'hôtel n'étant qu'à 50min environ) suivi d'un repas d'exception où tout était délicieux de l'entrée au dessert. Enfin une nuit reposante dans une chambre confortable pour finir sur un excellent petit déjeuner très copieux. Bref nous recommandons vivement ce charmant domaine
• Sylvie.g

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:06

  Séjour agréable malgré un accueil assez froid. Par contre le personnel du restaurant est agréable et aux petits soins et la table est bonne. Un 3* et pas de ménage pendant 3 jours je trouve ça déplorable. Je ne me voyais pas descendre à l'accueil pour changer mes serviettes humides... dans tous les autres hôtels que nous avons faits le ménage est fait quotidiennement. Pas de ristourne pour le non ménage pour autant.. demie-pension du dimanche annulée 3 ou 4 jours avant notre arrivée et juste un mail avec des adresses de restaurants ouverts... ou pas ! Dommage car le cadre est sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Je comprend parfaitement votre surprise quand aux règles que nous avons instaurées au regard de la situation sanitaire. Je précise que vous en aviez été avisée à l'avance et aviez ainsi l’opportunité de ne pas venir dans ces conditions. Nous rencontrons actuellement de grosses difficultés a recruter du personnel, aussi ai-je décidé de ne pas laisser entrer mon personnel dans la chambres des clients durant leur séjour au regard du risque de contamination. Je rappelle qu'une personne vaccinée reste potentiellement porteuse du virus et donc contaminante. je ne voudrais pas qu'un de mes salariés se trouve contaminé par les affiares des clients dans leur chambre, d'une part pour sa santé personnelle et d'autre part car je devrai me passer d'un salarié dont j'ai réellement besoin. Alors oui j'assume parfaitement préserver la sécurité de mes clients et de mes salariés, là où mes confrères sont moins regardants et non il n'y a pas de discount puisque les tarifs prennent en compte tous ces éléments, sachant que tout nous coûte plus cher et que nous n'avons pas répercuté ces augmentations sur nos prix, pour le moment. Cordialement Thierry PUYFAGES - Directeur
• Frédérique.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 20:34

  2 superbes journées et nuits passées cet été. Domaine situé sur le trajet du retour de nos vacances. Idéal pour famille ou couple. Un coup de coeur pour la piscine chauffée intérieure mais qui se situe presque à l'extérieur ! Un grand merci à la personne qui s'est déplacée à la poste pour envoyer un unique écouteur oublié sur le lit. A bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Mille merci et à très bientôt. Thierry PUYFAGES - Directeur
• JodieD33.

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 12:34

  Une chambre avec une vue sublime, des repas exceptionnels, un cabre magnifique, nous avons passé un week-end inoubliable dans cet établissement. Merci à toute l'équipe très chaleureuse et à l'écoute. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Vous venez de décrire notre mission ; vous faire passer un agréable moment et nous vous attendons pour un prochain séjour. Thierry PUYFAGES - directeu
• Eric.

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 22:17

  Hôtel très propre et confortable.je recommande. Mais Seulement 3 étoiles pour le restaurant service déplorable: Je m explique : Belle carte des vins nous demandons conseil on nous répond je bois pas de vins je connais rien... (personne ne peux lui expliqué les traits de caractère des vins vendu) On a attendu 20 min car on avait oublié de nous donner la carte des apéritifs. Viande demande saignante servi cuite. : et non il. Y avait pas trop de monde juste des serveurs non professionnels pour un restaurant de ce standing. Peut être ce n était pas. Le bon jour. En tout cas l hôtel est super dans un très beau cadre. Juste déçu du restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Quand avez vous déjeuné ou diné au restaurant et que c'est il passé ? Peut être était-ce le jour où quasiment aucun de nos clients n'a respecté l'horaire prévu et ainsi perturbé la qualité du service en se présentant tous à la même heure. Nous proposons de créneau horaire pour le service de chaque client afin de fluidifier le service et en préserver la qualité, surtout en cette période où, comme tous nos confrères, nous sommes en manque de personnel. Notre équipe est généralement plébiscitée pour la qualité de son service. J'aurai besoin de connaitre les raison de votre insatisfaction. A vous lire Thierry PUYFAGES - Directeur
• Marine.a

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 06:20

  Un magnifique domaine et des équipements au top. Tout est réunit pour y passer un bon moment. Il y a une piscine extérieure, intérieure, un grand jardin. Le petit déjeuner était un peu juste selon moi et surtout personne n'utilisait les gants pour se servir comme on nous l'a demandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire sur la qualité de notre établissement. En effet, j'ai constaté et repris mon personnel sur la nécessité de faire respecter les règles à tous nos clients même vaccinés. Je reconnais à leur décharge que c'est très difficile et qu'il faudrait une personne "Gendarme" pour surveiller cela. A près les mois que nous avons vécu, il nous est impossible de payer une personne juste pour cela et je dois m'en remettre au civisme et à la responsabilisation des chacun de nos clients. Je vous remercie d'avoir suivi les règles et montré l'exemple. Thierry PUYFAGES - Directeur
• Emmanuel.r

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 20:58

  C'est un très beau domaine, au calme dans un grand espace de verdure. Une très belle bâtisse avec des terrasses extérieures qui donnent un accès à la piscine extérieure. Une autre piscine est disponible a l'intérieur, chauffée avec un hammam. Les chambres sont très confortables et bien insonorisées et celles qui donnent sur le jardin devant offrent une vue sur les palmiers. Le service est impeccable tout comme l'accueil. Le restaurant est très bon. Nous y étions pour un mariage et l'endroit est idéal pour ce genre d'événement. Le personnel est très accueillant et toujours prévenant, rien à dire. Merci pour ce séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ce discours élogieux et sommes ravis d'avoir contribué à ce que cet événement soit parfait. Thierry PUYFAGES - Directeur