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Bonjour,
Lors de la commande, on nous avait promis une belle vue sur la montagne. Nous avons eu la vue sur la route. Le matelas était trop dur et j'ai un lumbago. Je vais chez le médecin demain. Je ne peux plus marcher; J'avais demandé su la literie était confortable. Elle ne l'est pas du tout. J'ai dû revenir une journée plus tôt tellement j'avais mal. De plus, je suis allergique à la moquette. J'ai peu dormi. La moquette est sale. Les carrelages au-dessus de la baignoire sont très encrassés. Il suffirait de laver avec de l'eau de javel. Il y a un espèce de gros scotch sur les carrelages. Ce n'est pas très sérieux. Je vous demande le remboursement total avant une semaine.
L'endroit Bolquère est vraiment sympa. C'est dommage. On doit payer 10 euros par personne pour accéder au Jacuzzi. Ce n'était pas indiqué dans la publicité et quand j'ai demandé à la personne à qui j'ai passé commande, elle m'a dit que tout était compris.
De plus, j'ai envoyé un mail pour dire que j'avais oublié des couteaux auxquels je tiens car ce sont mes petits-enfants qui me les ont offerts. Personne ne m'a répondu quand j'ai demandé à ce qu'on me les mette de côté.
Ahhhh J'oubliais. La petite fille d'a côté n'a pas arrêté de pleurer, jour et nuit.
Je regrette vraiment d'avoir loué chez vous. Aujourd'hui, je ne peux même plus bouger.
J'ai envoyé un mail pour demander le remboursement d'au moins une journée étant donné que nous avons dû partir.
On m'a gentiment répondu que j'aurais dû prendre une assurance... Enfin bref... pas d'humanitude.
Cordialement
Pascale...
