Pampulha Design Hotel

Tags: Hôtel,

• Daniel.o

  3 / 5

  Le 25/02/2023 à 09:51

  Hôtel bien situé, chambre grande et propre, très bonne salle de bain, excellente douche. 3 étoiles car ils ont facturé 20,00 R$ pour le stationnement, ce qui correspond à 12% du montant que j'ai payé pour le séjour, et cette charge n'a été mentionnée nulle part. Et pour compléter le véhicule est une moto.
• Katia.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:05

  Oui, j'y retournerais, face au lagon, près du musée.
• Pedro.u

  2 / 5

  Le 21/01/2023 à 07:52

  Bon emplacement et service amical. Mais certains problèmes rendent le séjour terrible : - Le lit double est en fait deux lits simples, ce qui laisse un confort bien en deçà de ce que l'on souhaite. - Oreillers sans aucun doute parmi les pires que j'ai jamais utilisés. Trop mince ou avec un rembourrage irrégulier, des fossettes dans l'oreiller. - Internet est tout simplement inutile ; J'ai essayé de travailler mais je n'ai pas pu passer d'appel (la réception a dit que le problème existait à cause des pluies, mais il y a plusieurs critiques citant le même problème à des moments différents). - Serviettes de bain très usées - La fenêtre de la chambre fait face à une autre, enlevant toute intimité. En résumé : un hôtel où ne jamais retourner.
• Fabrício.e

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:55

  Nouvel hôtel avec des chambres de bonne taille et confortables. La qualité du sommeil est bonne, la chambre ayant une panne d'électricité, la climatisation et un lit confortable. La salle de bain est bonne et bien organisée. Bon petit déjeuner, avec place à l'amélioration. Nous avons été bien accueillis tant à la réception, qu'au café et au service de chambre (qui facturent des frais de 15 reais pour la livraison dans la chambre). Garage petit et étroit avec un coût de 20 reais par jour. Le paiement de l'hôtel ne divise pas le montant sur la carte.
• Luiz.e

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:54

  Fréquentation lamentable. La réceptionniste Gleiciane a fait une réception horrible. M'a fait attendre jusqu'à 14h pour libérer la chambre. De plus, j'ai dû utiliser la salle de bain de la réception. Malheureusement, je ne pouvais pas car c'était extrêmement sale et avait une forte odeur. La réception a besoin d'une formation. Je ne recommande pas.
• Thiago.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 17:23

  J'ai aimé l'emplacement, bon pour se promener le matin autour du lagon, le service était très bon et la chambre très confortable.
• Michele.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:21

  La chambre que nous avons prise est correcte ! C'était propre... le lit était bon, les oreillers aussi... l'hôtel est situé dans un endroit calme et magnifique. Le petit déjeuner est normal.. Le seul point négatif était que les chambres passent beaucoup de temps fermées et que le couloir est recouvert de moquette, cela m'a donné beaucoup d'allergies à mon mari et à moi .. le rideau occultant était tout moisi .. je ne sais pas nous avons dû en prendre plusieurs antiallergiques pour pouvoir rester dans la chambre .
• Ricardo.o

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 01:49

  Structure faible, certains employés essaient même de compenser, un en particulier de l'équipe de nuit a rendu un service médiocre et avait un air de supériorité pétulante.
• Ariel.e

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 14:25

  Hôtel avec un tarif journalier que l'on retrouve dans d'autres hôtels, et ils facturent le parking, ridicule
• Liane.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 14:38

  Merveilleux accueil personnel accueillant excellent service.
• Ilson..

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 23:41

  Dommage que la région soit très mal exploitée. Il n'y a rien à faire à pied en tant que touriste dans la région, tout est compliqué et loin. Vous pourriez explorer les pédalos sur le lac, les scooters et les vélos autour, de toute façon... mais rien de tout cela n'existe autour de l'hôtel.
• Júlia.r

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 00:36

  Un super hôtel, chambre bien agencée, avec du mobilier neuf, en bon état et une vue particulière sur le lagon. Seul le service du restaurant pourrait être amélioré ainsi que le petit déjeuner.
• Amelides.

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:08

  Au-delà de toute espérance. Très bien situé, face à la plus belle partie du lagon, belle vue depuis le loft. Chambre confortable, grande salle de bain et très bien équipée, ainsi que la chambre. Bâtiment neuf et moderne.
• Monica.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:51

  Excellent séjour. Je prévois de revenir bientôt! En bordure de Pampulha, calme et bien situé. Petit déjeuner varié et savoureux.
• João.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:51

  Excellent emplacement et excellent rapport qualité-prix.
• marcello.r

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:29

  Bonne structure, chambres confortables et vue privilégiée sur la lagune de Pampulha.
• Cecilia.l

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:42

  Hôtel bien situé, en face du lagon de pampulha, silence total, chambre propre, serviettes propres, excellent accueil, bon petit déjeuner, une mise en garde la moquette dans les couloirs de la chambre est vieille et a l'air sale, et ils ont arrêté de nettoyer notre chambre un jour, seulement point negatif.Manobristas super poli.
• Flavio.a

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:51

  Facturé pour les services non effectués !!! Personnel totalement non préparé à travailler avec les clients !!! Pas tous, mais malheureusement à cause d'une seule personne vous gâcherez votre voyage. Je ne le recommande à personne.
• Nic.o

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:38

  Mauvais service, les employés semblent être chez eux, ils ne préviennent pas des livraisons. Les photos de Google n'ont rien à voir avec l'hôtel et il a toujours le parking privé que vous payez séparément, cela ne rapporte jamais.
• Marina.o

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:38

  Mauvais service, prix différents de la réservation, photos trompeuses, ils ne vous informent pas de l'arrivée des livraisons et du stationnement payé séparément
• Lizandro.a

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:17

  Évitez cette option. Mauvais service à l'enregistrement et avec plusieurs décalages pour libérer les chambres. Moi, ma femme et ma belle-mère (âgée) avons été plantées à l'accueil et avec une approche empathique de la part de l'équipe, y compris Supervision. L'équipe de réception de l'hôtel a un besoin urgent de développement avec des cours de qualification de service à la clientèle. Cet hôtel n'est pas une bonne option et je recommande de l'éviter en raison du service que nous avions et sachant maintenant qu'il y en a de meilleurs dans la région.
• Claudia.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:29

  Le séjour était bon, je n'ai juste pas aimé la chambre car la vue n'était pas sur le lagon, elle fait face au garage et à un terrain vague à côté de l'hôtel, très bon petit déjeuner, bon service, la propreté des environnements est également bonne.
• Celia.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:22

  Excellent hébergement, merveilleux petit déjeuner, personnel attentionné, en particulier le super gentil réceptionniste Paulo. Emplacement merveilleux.
• Suzane.l

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:58

  Super accueil et service sympathique. Petit déjeuner de grande qualité. Propreté des chambres excellente.
• Eliardo.i

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 11:23

  Très bon hôtel ! Le service de nettoyage et de cuisine m'a surpris, je recommande vivement l'hôtel.
• Renatus.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:25

  Super hôtel, service de qualité. Avec un excellent emplacement dans l'une des attractions touristiques de la capitale.
• Macario.u

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 00:44

  Mauvais service, inflexibilité sur le restaurant, indisponibilité d'un menu constant, salle de bain avec moto sur le toit... Seul point positif, le personnel d'accueil (certains) et le personnel de nettoyage.
• Ludmila.l

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 00:34

  Ils traitent le client comme s'ils rendaient service! Pas de flexibilité pour les longs séjours, service très médiocre, relations très agressives et restaurant épouvantable, il manque toujours des choses au menu, et nous avons eu un épisode où nous avons passé 2 minutes des heures d'ouverture du restaurant et ils ne nous ont pas permis de commander de la nourriture !
• Rafael.l

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 15:31

  Excellent emplacement, proche de tout et avec une vue sensationnelle sur Igrejinha da Pampulha. Bonnes chambres, avec de bons lits et propres !! Tout pour rendre le voyageur confortable !!
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 17:06

  Situé dans un endroit calme et bon pour atteindre plusieurs destinations. Je recommande le restaurant, très bon et très bon prix.
• ESantana.r

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:27

  Excellent rapport qualité/prix. Petit déjeuner honnête, personnel serviable, grande chambre. Les points négatifs sont le manque de télévision par câble et les conditions générales d'entretien, ce qui se justifie par le fait que nous sommes assis dans le 3ème monde. Mais c'est très propre et l'emplacement, face au lac Pampulha, sont d'excellents ajouts.
• Robson.o

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 09:54

  Très bien, rapport qualité prix, pourrait être mieux entretenu, peinture extérieure, le parking est compliqué mais ça marche kk Vue de la façade de l'hôtel sur la lagune de Pampulha
• Consultora.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 20:38

  De la femme de ménage à la réception, tout le monde est très gentil et poli. L'hôtel a une grande structure et une excellente vue. Le petit déjeuner est très juste qui sert très bien et la chambre avec une grande structure. Paulo, Monique, Stéfanie et la gouvernante Ana ont été très gentils avec moi et je reviendrai certainement.
• Guilherme.o

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 02:29

  J'y suis allée en semaine et hors saison, donc le séjour a été d'un bon rapport qualité prix. Avantages: L'emplacement est génial, en face du lagon et à proximité de plusieurs bars et restaurants. Les espaces extérieurs de l'hôtel ont une vue privilégiée sur le lagon, notamment devant la réception, il est très agréable d'y séjourner. Les inconvénients: Internet ne fonctionne pas dans la chambre et il n'y a pas de signal de téléphone portable. Il n'y a pas assez de prises ou de prises accessibles dans les zones extérieures. Le petit déjeuner est très basique, même le premier jour il n'y avait même pas de charcuterie. La télévision dans la chambre est vieille et n'a pas de chaînes câblées. L'hôtel a besoin d'entretien.
• Jaque.o

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 23:18

  Belle chambre, l'emplacement ne s'améliore pas La seule chose qui restait à désirer était la saleté sous le lit, très, très sale (mon bébé rampe et a attrapé un tas de cheveux par terre, alors je suis allé regarder sous le lit 😰 wow, quel gâchis) c'est très mauvais pour la santé
• Marcus.u

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:59

  Hôtel situé sur les rives de Lagoa da Pampulha, avec son propre parking (facturé séparément) et un bon service. L'emplacement permet des promenades le long du lagon, qui est très fréquenté, et les chambres sont bien, avec des lits confortables et des salles de bain propres et spacieuses. Le petit déjeuner pourrait être meilleur, avec plus d'options et une meilleure qualité, au niveau actuel c'est juste raisonnable. Dans l'ensemble, c'est une excellente option d'hébergement à Belo Horizonte !
• Kauan.l

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:28

  Le service de l'hôtel en général est merveilleux, du personnel de la réception (en particulier Junior, qui nous a accueillis et était très attentif à tous les clients, que ce soit à la réception ou même au téléphone), y compris le ménage et le restaurant, tous ils sont très sympathiques et cordiaux . L'hôtel est dans un endroit magnifique, calme, facilement accessible et avec un peu de tout autour si vous savez comment le chercher. La chambre est très spacieuse, bien éclairée, la propreté était exceptionnelle et tout fonctionnait parfaitement. L'ensemble de l'hôtel est magnifique, de la réception au restaurant et des couloirs aux chambres. En plus d'avoir le meilleur wifi que j'ai jamais vu dans un hôtel, très rapide et sans gouttes. Le lit est grand, confortable et les oreillers aussi, dans la chambre il y a une grande variété de couvertures. Pour ceux qui ont besoin de travailler, il dispose d'un très bon bureau et de plusieurs options d'éclairage. Le petit déjeuner était presque parfait, il a plusieurs options de restauration, toutes très bonnes, en plus d'être dans un très bel environnement, le seul problème est qu'en raison du nombre d'invités, il n'y avait presque toujours pas de place, selon l'heure de jour, et avoir à payer un supplément pour le café dans la chambre n'est pas très intéressant. Honnêtement, le meilleur séjour que j'aie jamais eu dans un hôtel à MG et j'espère y retourner aussi souvent que possible.
• Vicente.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:54

  Hôtel avec un emplacement unique dans la capitale du Minas Gerais, un hébergement confortable et un excellent service, sans oublier la nourriture qui donne envie de revenir.
• Ana.u

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 00:14

  Bon, chambre propre. Mais nous sommes allés demander à réchauffer un bol de nourriture que j'ai apporté au micro-ondes de la cuisine et un employé était extrêmement arrogant, disant du mal de la situation dans notre dos, ne sachant pas que nous attendions là pour réchauffer le plat. Très désagréable et gênant. Pour ceux qui ont des restrictions alimentaires, je ne recommande pas.
• Liz.a

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 19:05

  Chambre propre et organisée, climatisation silencieuse, cependant la porte de la salle de bain est plus grande que l'ouverture et ne ferme pas. Le personnel de cuisine parle fort et tôt, c'est assez agaçant.
• Rodrigo.r

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 09:05

  Excellent hôtel à tous points de vue, vue magnifique sur le front de mer avec promenades directes le matin, le jour et la nuit. Bon pour les cyclistes aussi.
• Barbara.a

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:40

  Salle de bain avec douche sale, serviettes sales et porte-éponge cassé. Comme il s'agit d'un hôtel à tarif journalier avec une valeur significative et étant sur la côte de Pampulha, vous devriez être plus prudent.
• Aládia.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:26

  Cet hôtel est très agréable, chambre confortable, climatisation, télévision, bouilloire, lampe, tout est très propre, le prix est bon et la nourriture est savoureuse, le petit déjeuner est excellent.
• Andiara.o

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 13:03

  Pour les réceptionnistes, café et femmes de ménage, note 1000 !!! Aux propriétaires : les gars, un hôtel 4 étoiles n'a pas de chaîne câblée ? Et ils facturent 20 reais pour le stationnement ? Manque de respect pour le client. Aussi, j'ai besoin d'acheter plus de meubles pour le café, comme je l'ai réalisé, avec l'hôtel plein, certains clients ont attendu debout jusqu'à ce que quelqu'un ait fini pour pouvoir prendre le petit déjeuner. J'ai vu un client nettoyer sa propre table, non pas à cause de la faute des employés, mais parce qu'ils n'étaient pas en mesure de s'en occuper, comme ils n'avaient pas assez de vaisselle pour répondre à la demande, ils devaient la laver rapidement pour la rendre au restaurant. Mon fiancé a pris un café dans le saladier de fruits. La honte est sur vous les propriétaires et jamais sur vos employés qui tiennent votre hôtel sur leurs genoux. Ils sont excellents. J'étais un peu déçu.
• Jonas.m

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:34

  Un hôtel correct, mais cela vous fait payer le parking séparément et en même temps toutes les lampes de la chambre ne fonctionnent pas. Petit déjeuner très basique.
• Seliu.l

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 21:45

  Bon emplacement, mauvais laisse à désirer dans certains points importants pour un bon séjour. L'entretien du bâtiment pourrait être meilleur, la nuit le capteur de lumière dans le couloir ne fonctionne pas. Il a 2 ascenseurs, mais seulement 1 en fonctionnement, garage très étroit. J'ai réservé une chambre avec un lit double, mais c'était en fait 2 lits simples ensemble et chacun avait un matelas de taille différente. C'est dans les petits détails que cet hôtel perd son intérêt. En plus du petit-déjeuner, ce n'est pas digne d'un hôtel du Minas Gerais. Le personnel est attentionné, mais malheureusement l'hôtel laisse à désirer. Bien qu'il soit bondé, il n'a rien préparé pour le début de l'année. Améliorer ces aspects sera une bonne option d'hébergement
• Vitoria.a

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:18

  L'hôtel a un très bon rapport qualité prix, mais il y a eu certaines choses qui m'ont dérangé pendant mon séjour, il y avait une conduite d'eau près de la chambre qui frappait 24h/24, un bruit électrique qui m'a dérangé même avec les fenêtres fermées, ils ont mis moi dans une chambre à l'arrière de l'hôtel même si elle n'était, apparemment, pas très pleine (et j'ai fait la réservation un mois avant le voyage), les lampes à côté du lit sont pour la décoration car elles ne fonctionnent pas. La chambre est bien, elle a un grand confort pour ceux qui passeront la plupart du temps à l'extérieur, j'ai vu quelques commentaires sur la propreté de l'hôtel et j'ai eu peur mais à mon arrivée tout était très propre et organisé. La salle de bain a un grand miroir et l'espace dans la boîte est très grand. Le petit déjeuner est très varié et tout semble très frais, vous avez la possibilité de manger dans l'espace fermé ou ouvert avec vue sur le lagon. La chambre dispose d'une armoire, d'un banc, d'une table, d'un fauteuil, d'une télévision, d'une bouilloire, d'un lit, de la climatisation, d'un lampadaire et d'un miroir en pied. J'ai été très bien accueilli par les réceptionnistes et je n'ai eu aucun problème pour garer la voiture, le parking est très étroit et certaines personnes peuvent avoir des difficultés avec de très grosses voitures. Si vous cherchez un hôtel près de Pampulha, je dirais que c'est une excellente option, mais les chambres n'ont pas de vue sur le lagon.
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 14:32

  Très bien situé, petit déjeuner délicieux, chambres très propres et super confortables et excellent service. Ce qui laisse à désirer, c'est l'absence de piscine.
• Dominique.a

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 14:02

  Chambre sans internet, manque de meuble qui était sur le site internet. Serrure défectueuse, ce qui m'a rendu très précaire. Avec une porte latérale ouverte jour et nuit sur une zone à l'extérieur de l'hôtel - sécurité fragile. Petit déjeuner très médiocre, j'ai trouvé du pain moisi et du yaourt juste mis sur une journée tranquille. Je suis allé à un concours et à l'aide de béquilles, ils m'ont mis dans la dernière pièce du couloir, même s'ils savaient que j'avais une mobilité réduite. J'ai dû étudier dans le hall de l'hôtel car dans ma chambre Internet ne fonctionnait pas (ni l'hôtel ni mes données mobiles). Il y avait encore des chambres vides et même en demandant un échange ils ne l'ont pas fait. Il n'y avait pas d'électricité et il a fallu plus de 50 minutes pour régulariser.(LA NUIT DE LA VEILLE DU CONCOURS) Climatisation à peine refroidie. La douche avait accumulé de l'eau et les serviettes étaient mal entretenues. J'ai demandé une pharmacie et la réceptionniste m'a dit qu'elle me ferait savoir à mon arrivée, ils ne m'ont dit qu'après 20 minutes d'attente pour le motoboy, alors que le même était déjà parti. Salle de bain avec taches de moisissure, fenêtres sales et araignée. C'était très stressant et décevant. Je ne le recommande à personne. Tous les commentaires négatifs étaient vrais.
• Ruan.a

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 22:58

  Seul le prix compense, le reste a besoin d'un peu d'attention de la part de la direction de l'hôtel. Petit-déjeuner principalement, je n'ai presque que du café et du pain.
• Ingrid.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 00:46

  Très bien l'endroit, la propreté, le service, les soins, le petit déjeuner. Je recommande vraiment l'hôtel !
• Andreia.o

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 12:45

  Super endroit! Chambres confortables ! Propreté exceptionnelle ! Super accueil ! Un hôtel tranquille pour ceux qui viennent à Belo Horizonte pour le travail ou pour se promener ! En face de la lagune de Pampulha avec une vue magnifique ! Le prix est très abordable !
• Andressa.o

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 00:42

  Mon expérience à l'hôtel était horrible. Le site de réservation avait une erreur et je n'ai pas pu y effectuer la réservation. Les réceptionnistes de nuit étaient assez impatients et pas du tout proactifs. La chambre fournie était différente de celle contractée. C'était assez petit et il y avait de grosses taches de moisissure sur le mur et l'odeur était vraiment mauvaise. Comme je suis arrivé tard, j'ai juste dormi et demandé à changer de chambre le lendemain. La deuxième chambre était un peu mieux, plus spacieuse, mais avec beaucoup de moustiques. Le petit déjeuner est horrible. Très peu d'options et la qualité de ce qu'ils avaient était assez mauvaise. À mon avis, la seule bonne chose à propos de l'hôtel est son emplacement.
• Jaqueline.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 02:47

  Grande chambre. En face de la lagune de Pampulha, belle vue. Le restaurant est très bon, avec d'excellentes options au menu. Cependant, le petit déjeuner est médiocre.
• Mel.i

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 16:07

  L'endroit est sympa, le petit déjeuner s'avère un peu répétitif mais rien de spécial. Ils ne dessèchent tout simplement pas les espaces ouverts et après des jours de pluie, ils finissent par être mouillés pendant un certain temps.
• Simone.e

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 00:04

  Nous avons été mal accueillis par un employé qui m'a mal traité, avec un manque de manières. Internet ne fonctionnait pas du tout. La clé de la chambre a échoué 4x. Salle de bain avec un tuyau desserré, fuite d'eau du lavabo. Très mauvais café, peu de choix. Petit garage et très mal organisé, un gâchis pour mettre et sortir une voiture. Sécurité 0, vous conduisez la voiture et personne ne la voit. Même le papier toilette manquait car ils ne le remplaçaient pas. Pour le prix et l'emplacement absurdes, je pensais que j'aurais le moins de confort et de sécurité.
• Antônio.�

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 22:59

  La réception était incroyable. Tous gais, souriants et très attentionnés. A l'entrée, la réceptionniste a aidé à porter les sacs et un employé a manoeuvré le véhicule jusqu'au parking. Il y avait des effets personnels à l'intérieur du véhicule, y compris une valeur en espèces, et tout était intact. C'est merveilleux. Au petit déjeuner, l'employé était également très attentif et a répondu à toutes les questions. La note est 09 (neuf). Oops!!! Si tout était bon, pourquoi la note est-elle 9 et non 10 ? Pour 01 (un) étant en amélioration continue... Félicitations à tous. Je serai de retour à coup sûr. Forte accolade! Et beaucoup de succès à vous tous !!! Gratitude!!!
• Ana.a

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 14:35

  Hôtel confortable, personnel sympathique. Les femmes de chambre sont très serviables. Petit déjeuner très savoureux, douche merveilleuse pour ceux qui aiment l'eau chaude ou froide. Hôtel juste en face de la lagune de Pampulha.
• Regiane.o

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:58

  J'ai réservé deux chambres... la mienne avait une très forte odeur d'eau de Javel et la télé ne fonctionnait pas... la chambre de mes enfants n'était pas prête... mais nous ne l'avons identifiée que l'autre jour... en partant . .. petit déjeuner très simple avec peu d'options ... un des membres du personnel de cuisine manipulait la nourriture sans masque ... la salle de bain de la réception était très sale ... pour le prix et l'emplacement l'hôtel devrait être mieux géré.
• Chay.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 20:04

  Hôtel avec un beau design, un lit King Size confortable et une salle de bain organisée, mais la réception laisse à désirer, traite le client avec distinction de classe sociale. Nous attendions à la réception après qu'une famille ait été très bien accueillie et quand ce fut notre tour moi et ma femme venions de remplir le formulaire d'inscription la réceptionniste a tenu à souligner d'un ton dur que le paiement se faisait à l'entrée mon ami juste s'est retourné pour récupérer l'argent du sac qui était sur le fauteuil car la réception était pleine, plus tard, la réceptionniste a créé un problème avec la visite de mon ami. Les femmes de ménage sont très attentionnées et la dame du restaurant est une personne adorable. Dommage que la réception n'ait pas pris la peine de mieux nous traiter. Nous sommes restés une semaine. Je ne recommande pas.
• Anna.a

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:58

  Les chambres sont confortables et la vue sur le lagon de pampulha est sensationnelle, bon café mais ça pourrait être mieux et avec plus de variété, pain au fromage à pâte dure comme de la pierre, très bon service. Ce qui m'a le plus dérangé, c'est qu'il semblait y avoir un chien dans la pièce voisine, il aboyait la nuit et le matin. Pas agréable!
• VICTOR.4

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 18:28

  Bon service, hôtel bien situé, propose un parking mais payant, le petit déjeuner est bon et l'ambiance est très agréable. Stationnement 20,00 par jour. Petite chambre mais s'adapte selon vos préférences.
• Carlos.m

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 19:27

  Le prix est très attractif, car le nettoyage et le petit-déjeuner sont très médiocres, j'ai également eu des problèmes de bruit presque toute la nuit, car certains jeunes ont fait des dégâts jusqu'à tard.
• Maria.d

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 13:18

  mauvais séjour. la clé de la chambre ne fermait pas correctement, ils nous ont laissé dans l'un des pires logements de l'hôtel, avec beaucoup de bruit dans la chambre et presque pas de papier toilette. en plus de ne fournir qu'une serviette de bain dans la chambre qui était pour deux personnes. petit-déjeuner avec peu d'options et presque jamais réapprovisionné lorsqu'il est épuisé, qui comprend du papier de table, du sucre, de la nourriture et des boissons. Je n'y retournerai jamais et je ne le recommande pas non plus.
• Lara.a

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 22:16

  En plus de me mettre dans la pire chambre de l'hôtel, le wi-fi ne fonctionnait presque pas, c'était horrible, surtout à l'intérieur de la chambre. Je suis content de ne pas avoir commandé de déjeuner ou de dîner car le café laissait beaucoup à désirer, manquant beaucoup de choses et d'endroits pour manger sans suffisamment de tables pour que les invités puissent s'asseoir et manger, devoir attendre que quelqu'un parte pour être capable de s'asseoir. Une serviette de corps dans la chambre, car il y avait deux personnes. Le téléphone dans la chambre était complètement mouillé et qui sait de quelle eau il s'agit. . .
• Michael.e

  4 / 5

  Le 07/05/2021 à 01:55

  Bien situé, en face du magnifique lagon de Pampulha. Une belle vue, dispose d'une terrasse surplombant le lagon. Les chambres ont une structure moderne, nouvelle et confortable. Les chambres disposent d'un minibar et d'une bouilloire électrique. Belle salle de bain propre. Le petit déjeuner n'est pas inclus, et n'offre pas de diversité, je n'ai pas aimé.
• João.o

  2 / 5

  Le 01/05/2021 à 17:41

  Hôtel moyen, pas tel qu'il apparaît sur les photos. Chambre avec une vieille odeur, des rideaux sales, des murs où l'on entend tout ce qui se passe dans les autres pièces. Petit déjeuner raisonnable. Et il n'y a pas de service de chambre.
• JOÃO.U

  4 / 5

  Le 19/04/2021 à 13:38

  Le rapport coût-bénéfice est excellent. Le petit déjeuner n'a pas beaucoup d'options, mais c'est délicieux. Peut-être que la limitation est due à la pandémie. Hôtel face à la lagune de Pampulha. Très bon emplacement. Dans la chambre, vous trouverez un sèche-cheveux, un minibar, la climatisation, une télévision par câble et une bouilloire électrique.
• ingrid.l

  4 / 5

  Le 18/04/2021 à 16:06

  J'ai trouvé l'endroit super confortable, bon petit déjeuner, très bon service. Je pense qu'il pourrait avoir plus d'options de chaînes ou une télévision fermée, mais à part ça, c'est merveilleux.
• Joelma.u

  3 / 5

  Le 03/01/2021 à 05:52

  Bel endroit pour un séjour rapide... le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer !
• Rodrigo.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 15:38

  Super Le personnel est tous très attentionné. De l'accueil voiturier à la femme de chambre.
• Erico.e

  3 / 5

  Le 17/12/2020 à 20:14

  Si ce n'est pour l'emplacement et le rapport qualité-prix, c'est une propriété très mal entretenue. Murs et portes sales, cabine de salle de bain qui fuit. Petit déjeuner horrible. Parking incroyablement étroit et difficile à manœuvrer. Détecteurs de fumée désactivés (!)
• Débora.e

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 22:06

  Il n'y avait pas de pain au fromage pour le petit déjeuner. MDR Comment un hôtel Mineiro peut-il ne pas avoir de pain au fromage ? Blague à part, l'hôtel en lui-même est bien. Les installations, la propreté et le personnel répondent bien aux attentes. Cependant, les horaires d'ouverture du restaurant et du buffet laissaient un peu à désirer.
• Sheila.a

  3 / 5

  Le 05/10/2020 à 23:21

  Propre, bon lit. Mais très chaud. La pièce ne peut avoir l'air qu'à 17h. Le couloir est très chaud. Petit déjeuner modeste. Il y a deux ans, j'y ai séjourné et le café était meilleur. Dans la chambre, le papier toilette était au bout du rouleau et n'avait pas de remplacement. Mais
• Abdon.e

  2 / 5

  Le 01/10/2020 à 14:00

  J'ai séjourné à l'hôtel et l'emplacement est très bon, mais si vous devez partir le matin pour travailler, il faut beaucoup anticiper, car la congestion dans la région est intense aux petites heures du matin. Les installations de la salle utilisée sont bonnes. Cependant, le petit-déjeuner offert n'est pas conforme au montant facturé. Y compris l'obligation de payer pour l'utilisation du parking.
• Christiane.r

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 00:17

  Employé horrible très mauvaise nuit, le parking ne retient pas les voitures, toutes les voitures se sont arrêtées à la porte, il n'y a pas de voiturier, le responsable n'était pas présent pour régler le problème
• Alexsandra.o

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 13:57

  Confortable et douillet... petit déjeuner raisonnable... lait froid, même s'il était dans la bouteille... remplacement, il faut aller à la cuisine pour demander... sinon, excellent service !! Emplacement délicieux !!
• Marcos.

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 17:46

  Super séjour, je n'ai rien à redire. Mais deux détails qui ont retenu mon attention .cobra parking et j'ai commandé un stroganoff c'était un peu salé mais ça pourrait être mieux mais le reste était parfait...
• Caio.a

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 00:58

  Très bon hôtel, super service ! Ils facturent le parking et le café séparément. . donc pour moi, qui pars tôt et ne bois pas de café, c'était plutôt juste.
• Junior.i

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 17:21

  Bel hôtel, service moderne et excellent. Je n'ai pas donné 5 étoiles car la chambre et la salle de bain avaient plusieurs éléments très détériorés, nécessitant des réparations.
• Márcia.o

  1 / 5

  Le 14/07/2020 à 14:53

  J'ai fait une réservation via mon compte dans la réservation pour une nuit. Ce tarif journalier a été débité de ma carte de crédit et je ne le savais pas. Quand je suis arrivé à l'hôtel avec mon petit ami, nous avons décidé de prendre un tarif journalier et demi et de payer le petit-déjeuner pour nous deux, qui n'était pas inclus dans le tarif journalier. Comme je ne savais pas que la réservation avait été débitée, nous avons tout repayé. Dès que j'ai vu que ma carte était débitée, j'ai contacté oyo pour demander une annulation. Mais quelle difficulté. Cela fait deux ou trois mois que j'essaie de régler cette situation et je n'y arrive pas, j'ai un énorme désagrément à cause d'une erreur qui n'était pas de moi. Je n'ai jamais vu un hôtel qui ne peut pas vérifier les paiements effectués, que vous ne pouvez communiquer que par e-mail, il semble qu'ils vous rendent aussi difficile que possible de renoncer même à demander votre droit.
• victor.u

  1 / 5

  Le 08/05/2020 à 15:13

  Couloirs malodorants, personnel désagréable, mauvaise gestion, ils ne fournissent aucun ustensile sauf si vous les consommez dans l'hôtel lui-même.
• Ray.t

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 12:42

  Chambres propres, petit déjeuner spectaculaire, service 10 sur 10. Pour les affaires ou les loisirs, vous pouvez y séjourner sans regrets.
• Luciana.o

  2 / 5

  Le 25/02/2020 à 15:10

  J'ai fait la réservation via l'offre de l'hôtel, à l'enregistrement, j'ai été informé si je souhaitais acheter le petit-déjeuner car le petit-déjeuner était déjà inclus dans le tarif, je voulais facturer le petit-déjeuner séparément, nous avons donc été dirigés vers une chambre où rien ne fonctionnait, le la carte magnétique ne fonctionnait pas alors nous avons changé de chambre. Parking facturé à 15,00 R $ par jour, j'ai séjourné dans plusieurs hôtels bien mieux que celui-ci et nous ne payons jamais, petit-déjeuner peu d'options, il manque même le pão de queijo, une référence à MG, la seule chose qui l'a sauvé, ce sont les employés en particulier le voiturier est attentionné. Je ne recommande pas.
• Cristina.r

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 01:16

  Endroit confortable a une belle vue sur Lagoa da Pampulha, très poli à la réception, le prix est très abordable l'hôtel dispose de superbes installations la chambre est grande, dispose d'un minibar a une très bonne salle de bain, ne laissait qu'à désirer dans la taille du téléviseur pourrait être plus grand sur tout grand.
• Lu.a

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 00:26

  Très bien situé, très bons services de chambre. Notice d'entretien 10. Je recommande.
• Eric.o

  3 / 5

  Le 13/01/2020 à 00:53

  Nous avons toujours séjourné à l'hôtel. Mais cette dernière fois, nous avons été déçus qu'en plus du stationnement facturé 20 reais, le petit-déjeuner coûte 20 reais par personne. Il s'avère donc que le "bas prix" n'est qu'un leurre pour dépenser au moins 60 reais de plus, et il n'y a pas d'informations claires sur les chaînes hôtelières disant que les services sont payants. Plus encore que pour se garer, vous êtes otage, car il n'y a pas de place à proximité pour se garer sans payer la redevance de 20 reais. C'est certainement quelque chose qui devrait être amélioré. Peut-être aussi améliorer la valeur d'extension quotidienne. J'ai payé 70 reais pour devoir partir à 18h00. Étant donné que j'ai payé 110 par jour. Ce sont des choses qui échappent aux normes communes...
• Enio.s

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 12:18

  J'ai laissé deux manteaux à l'hôtel et nous avons appelé pour voir s'il y en avait. Les gens l'ont gardé droit et j'ai pu le récupérer sans aucun problème. L'hôtel est très bien, seules les informations sur le petit-déjeuner ne sont pas très claires. mais nous avons vraiment aimé l'endroit.
• Ana.l

  3 / 5

  Le 02/12/2019 à 10:46

  Le service était bon, l'hôtel est super et très confortable j'ai bien aimé ! La seule chose qui manquait était le petit déjeuner inclus !
• Wanderlene.e

  2 / 5

  Le 01/10/2019 à 17:17

  Je ne recommande pas l'hôtel car la partie service laisse beaucoup à désirer. Avant la date de l'hébergement, j'ai envoyé un e-mail informant de mes restrictions alimentaires (je suis coeliaque), via le canal de communication disponible sur le site (contactez-nous), qui a été complètement ignoré. Lors de l'enregistrement, puis deux fois de plus, j'ai informé et la réponse que j'ai reçue a été que je devrais préparer ma propre nourriture. Et que je n'avais pas informé. Absence totale de communication. J'ai passé trois jours à demander que le drain de la salle de bain soit débouché. Sinon, les installations physiques de l'hôtel sont bonnes. Le petit déjeuner laisse à désirer, car à mon avis rien ne justifie qu'au pays du fromage, seul le fromage mozzarella soit disponible. Fromage de Minas uniquement si vous vous êtes réveillé très tôt, car après son épuisement, il n'y avait pas de remplacement.
• Jair.u

  2 / 5

  Le 22/06/2019 à 03:32

  Restaurant bon et bien servi. Le bâtiment manque d'entretien. Chambres sentant le moisi. Nous avons dû changer de chambre car la porte ne se fermait pas. C'était épuisant car dans l'autre pièce, le ventilateur d'extraction de la salle de bain ne fonctionnait pas, le miroir de la salle de bain avait été arraché et l'odeur de moisi s'était aggravée. Dans l'ensemble, c'était frustrant.
• Junio.u

  1 / 5

  Le 09/02/2019 à 14:29

  La propreté de la chambre Standard est très médiocre et semble manquer d'entretien, par exemple, une lampe grillée, des murs avec des signes d'infiltration et un fauteuil avec une base rouillée. Le manque d'un bon nettoyage, y compris dans la réception en toile d'araignée, a déjà été mentionné dans les commentaires précédents et malheureusement je l'ai confirmé. Le manque de ménage nous a obligé à demander un changement de chambre dès notre entrée. Très mauvaise expérience et c'était la première et la dernière fois dans cet hôtel.
• sarah.o

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 18:10

  L'emplacement est bon, mais il y a un hic dans la chambre standard. Vous passez par la cuisine pour entrer. Très étrange! On dirait qu'il va dans les quartiers des domestiques. Vous ouvrez la fenêtre et faites face à un ravin à 40 cm de la fenêtre. Totalement claustrophobe. Si vous séjournez dans un hôtel, ne restez pas dans une chambre standard.
• Dayanne.r

  2 / 5

  Le 11/11/2018 à 16:30

  Les serviettes de bain ont une mauvaise odeur, la salle de bain n'a pas de hotte aspirante, la zone de baignade n'a pas de drainage adéquat et une "piscine" se forme. La zone du café est étroite, ce qui rend difficile le service. Le service est d'excellente qualité, mais le personnel est réduit ou peut-être mal réparti.
• KadeShop.u

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 10:09

  La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas 5 étoiles, c'est parce que je n'ai pas pu prendre le petit déjeuner plus tôt aujourd'hui ! Même si le café était prêt, la fille de la cuisine a dit qu'elle ne le servirait pas avant 6h30. Je comprends la règle,,,, mais cela n'a rien coûté pour elle, et pour ma femme et moi car nous devions voyager à 7 heures du matin. Alors celui qui reste comprend! L'hôtel en lui-même est parfait ! Chambre super agréable et propre. Excellent accueil ! Sauf cette femme qui était super ennuyeuse, non professionnelle et qui fronçait les sourcils dès le matin !
• Douglas.o

  3 / 5

  Le 11/02/2018 à 00:08

  Bien que les installations et l'hôtel soient bons, et le service aussi, j'ai quelques points négatifs. (1) Le lit double est en fait deux lits simples. C'est vraiment mauvais de s'allonger au milieu (2) Les toilettes de ma chambre avaient les deux couvercles qui se décollaient et donnaient l'impression d'être sales (3) Au petit déjeuner, les assiettes et les verres étaient très sales. Il y avait un moustique mort dans un bol et les plats sont tous marqués de graisse. Comme je suis obsessionnel, je suis devenu névrosé (4) Le wifi fonctionne dans tout l'hôtel, mais je l'ai trouvé très lent. Conclusion : les frappeurs ne manquent pas, mais ils ont besoin de frappeurs avec des fréquences plus élevées. Malgré les critiques, je recommande l'hôtel à tous ceux qui veulent être dans un endroit à faible coût par rapport au centre.
• Monica.m

  1 / 5

  Le 29/11/2017 à 12:31

  Draps sales (très, très sales), lors de la notification à la réception nous avons été traités avec indifférence et doute. La réceptionniste qui nous a reçu était extrêmement antipathique et impolie, la deuxième réceptionniste ne nous a donné des draps propres qu'après avoir beaucoup insisté. Au petit déjeuner, nous nous sommes levés pour prendre plus de café et la serveuse a débarrassé notre table sans nous demander si nous avions fini et même nous voir au buffet. C'était la deuxième fois que nous allions dans cet hôtel, la première fois tout s'est très bien passé, aucun des problèmes ci-dessus n'existait. Mais le dernier, dont je vous ai parlé très brièvement ici, était terrible et je ne retournerai jamais dans cet hôtel où je me suis senti extrêmement irrespectueux.
• Luciano.a

  2 / 5

  Le 30/09/2017 à 11:40

  Regardez, ce n'est pas si grave, si vous cherchez un endroit juste pour vous reposer et sortir ok, maintenant si vous voulez profiter de ce que propose l'hôtel, ce n'est pas le meilleur hôtel, l'entrée est raisonnable, le service de réception est également un service de chambre raisonnable je ne sais pas car je n'ai rien demandé mais mes amis ont demandé et dit que c'est terrible, pour aller dans les chambres il faut passer par le restaurant les chambres sont petites mais bien rangées la belle salle de bain, le mauvais et quand vous allez prendre une douche il y a un bruit insupportable lorsque vous allumez la douche cela ressemble même à une sirène ou quelque chose de similaire se fait entendre depuis le couloir et les pièces qui sont à côté uniquement quand elle est éteinte, au moins du côté où je suis resté, il fait face à un mur blanc, c'est-à-dire sans vue, je suis resté dans l'appartement 109, il a même une chambre avec mais pour des événements ou pour vous nouvellement marié qui ne devrait pas non plus être un grand accord. le petit déjeuner de 0 à 10 je donne 5 le plus délicieux et le pain au fromage n'est pas surprenant car après tout on est au pays du pain au fromage. Quoi qu'il en soit, cela vaut la peine de rechercher d'autres personnes en premier, voici mon conseil.