Grand Hotel d´Orléans

Tags: Hôtel, Bar, Centre de conférence, Restaurant français, Restaurant,

• Laurent.e

  3 / 5

  Le 01/03/2023 à 20:28

  J’y ai mangé à 2 reprises. La carte reste toujours la même, plats plutôt moyens pour un tarif moyen. Pas le lieu ou amener son âme sœur ou ses potes.
• T.A

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 10:35

  Hôtel très bien placé à 2 pas de la gare et à 10 mn à pieds de la parce du Capitol. Chambre spacieuse et confortable, très bon accueil à la réception. Mention particulière à la responsable du petit déjeuner, qui au delà de sa gentillesse et sa disponibilité, prends beaucoup de soin à choisir et préparer d'excellents produits afin de régaler la clientèle. Séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre très beau commentaire! Nous ne manquerons pas de communiquer votre retour à nos équipes, ainsi qu' à Catherine en charge de la qualité et du service petit-déjeuner. Nous avons d'excellents retours sur sa salade de fruits, et elle continuera à vous concocter de magnifiques saveurs pour vos futurs petits-déjeuners :) À très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
• MACIEJCZAK.N

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 18:59

  2 nuits qui nous ont permis d'être d'attaque pour notre voyage à l'aller et de récupérer au retour

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes heureuses d'avoir contribué à la bonne récupération de votre voyage :) Nous avons hâte de vous revoir lors de votre prochaine excursion ! Céline et Brigitte Hugounet
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 13:13

  Accueil parfait, lieu atypique. Peut-être un léger manque d'insonorisation Super petit-déjeuner avec notamment du vrai jus d'orange et une salde de fruits maison

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureuses de lire votre commentaire; et ne manquerons pas de le communiquer à nos collaborateurs. Merci pour votre mention spéciale "petit-déjeuner", vous ne pouvez pas savoir à quel point cela nous touche ! Nous sommes tellement fières de la qualité de nos produits, du fait qu'ils soient effectivement variés et frais, mais aussi avec plusieurs produits bio. Lire que vous l'avez adoré nous satisfait énormément. Une fois de plus merci, nous espérons vite vous revoir :) Céline et Brigitte Hugounet
• Marie.g

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:09

  Je n'ai pas aimé le fait de ne pas avoir de fenêtre donnant à l'extérieur seulement dans la cour intérieure et le chauffage fait un bruit infernal impossible de dormir avec dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Veuillez savoir que nous disposons bien entendu de chambres donnant sur notre patio extérieur et sur rue. Avez-vous pu voir avec notre service de réception pour changer de chambre à votre arrivée ? Celui-ci se tient à votre disposition 24h/24. Dans l'espoir de vous revoir pour un futur séjour afin que nous puissions nous rattraper. Dans l'attente de vos nouvelles, excellente journée. Céline et Brigitte Hugounet
• lechabin.

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 08:33

  Emplacement au top pour marcher en ville, accueil très sympa et serviable, chauffage trop bruyant dans les chambres
• SEBASTIEN.U

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 15:34

  Magnifique établissement avec un personnel charmant ! Mention spéciale au restaurant la Ripaille et à son chef. Je recommande fortement
• Jacques.A

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 18:57

  Eau chaude très longue à arrivée et encore quand elle arrive .... Sinon petit déjeuner très bien
• Francois.

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:51

  Bonne équipe service impeccable je suis aller pour une réunion
• gilles.s

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 07:27

  Chambre pas très grande mais très correcte et propre, bon lit Petit déjeuner bien pourvu Accueil sympa et service agréable 2mn de la gare, super rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Gilles bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous serions également ravis de vous proposer des catégories de chambres différentes, afin que vous puissiez avoir plus d'espace pour votre prochain séjour ? Merci beaucoup pour votre partage, et votre beau message :) Belle journée, à bientôt Céline et Brigitte Hugounet
• Martine.r

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 18:00

  Un hôtel vraiment très agréable. Un beau décor, des chambres confortables et propres, et un petit déjeuner au top, avec une mention spéciale pour la salade de fruits frais qui sort de l'ordinaire. Un excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martine, Votre commentaire est merveilleux, merci beaucoup! Nous ne manquerons pas de communiquer votre retour à nos équipes, ainsi qu' à Catherine en charge de la qualité et du service petit-déjeuner. Nous avons d'excellents retours sur sa salade de fruits, et elle continuera à vous concocter de magnifiques saveurs pour vos futurs petits-déjeuners :) À très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
• Nicolas.U

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 22:45

  Tres bel hôtel, idéalement situé ds le centre de Toulouse. Personnel pro et sympathique Le restaurant est du même niveau Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas, Un grand merci pour ce magnifique retour, qui nous fait extrêmement plaisir :) Nous avons hâte de vous revoir prochainement, À très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
• Romain.f

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:49

  Accueil très chaleureux par un personnel serviable et à l'écoute. Chambre confortable et petit déjeuner exelent. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Romain bonsoir, Merci infiniment pour votre retour ! Et un grand merci pour cette note :) Nous espérons vous revoir bientôt au Grand Hôtel Orléans Céline et Brigitte Hugounet
• Romain.A

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:12

  Hôtel et chambres très sympas, à proximité directe de la gare. Le personnel était souriant et accueillant à tous les niveaux. Une étoile en plus pour le restaurant "La Ripaille" accessible directement depuis l'hôtel avec une carte simple et efficace. Super séjour ! Merci le Grand Hôtel D'Orléans.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romain, Votre commentaire est merveilleux ! Merci, merci, merci Nous avons bien entendu partagé ce retour à nos collègues. Nous attendons votre prochaine visite avec grande hâte :) Excellent dimanche, à bientôt Céline et Brigitte Hugounet
• Bilitis.b

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:03

  Très bon accueil ! Hygiène irréprochable. La chambre est très spacieuse, et très jolie. Super petit-déjeuner ! Nous remercions la dame de celui-ci pour sa gentillesse. Nous recommandons cet établissement.
• Adrien.u

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:29

  Très bel établissement et très bon restaurant 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Adrien bonjour, Quelle note ! Merci beaucoup :) Excellent week-end à vous Céline et Brigitte Hugounet
• Muriel.i

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:40

  Hotel pittoresque bien placé. J’en ai profité au travers d’une wonderbox, et pour la date désirée, j’ai dû demander une chambre surclassée pour venir car pas de disponibilité (11 novembre). Le petit déjeuner est vraiment top, et le personnel extrêmement à l’écoute et agréable. Seul bémol, la fenêtre de la chambre donne sur une coursive intérieure et donc pas d’aération possible. La climatisation était défectueuse, trop forte et non réglable en puissance. Très mauvaise nuit malheureusement à cause de ce désagrément.

  Réponse du propriétaire :
  Madame bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous nous permettons de revenir sur vos notes ; nous n'avions malheureusement plus de disponibilité en chambre classique en date du 11 novembre 2022 dernier, c'est pourquoi notre équipe de réception vous a proposé une autre catégorie de chambre afin de répondre positivement à votre demande de réservation :) Nous regrettons que vous n'ayez pas étais pleinement satisfaite de votre séjour :/ Si nous pouvons faire quoique ce soit pour nous rattraper sur l'un de vos prochains séjours par exemple ? N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse mail suivante : [email protected] Nous souhaiterions faire un sans faute ! Excellent weekend Céline et Brigitte Hugounet
• Stéphane.

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 16:01

  Accueil et personnel très bien, chambre propre seul bémol la qualité du petit-déjeuner concernant la viennoiserie. Le parking est un plus et facile d'accès. La brasserie de l'hôtel un bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire avec nous :) Merci infiniment ! Nous lisons que vous n'avez pas été satisfait de la qualité de nos viennoiseries ? Nous avons habituellement de bons retours à ce sujet, pouvez-vous nous en dire plus ? N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] À bientôt ! :) Céline et Brigitte Hugounet
• Maévenn.u

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:40

  Nous avons été très bien accueillis par toutes les personnes que nous avons croisées dans l'hôtel. Le petit-déjeuner était très bon avec du choix. Petit coup de cœur pour la salade de fruits, très bonne et faite avec amour. Nous recommandons cet hôtel pour vos visites futures de Toulouse.

  Réponse du propriétaire :
  Maévenn bonsoir, Merci beaucoup pour ce beau partage d'expérience dans notre hôtel ! Merci pour cette recommandation ! cela nous va droit au cœur, merci merci merci À très bientôt :) Céline et Brigitte Hugounet
• Alliées.

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:21

  Nous avons fait déjeuner à la ripaille la brasserie de l’hôtel ! Une régalade pour les papilles ! Personnel souriant et disponible, les assiettes sont soignées et élégantes ! Allez y sans hésiter !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Quel plaisir de vous revoir au restaurant ! cela nous fait très plaisir :) Un grand merci pour votre note sensationnelle ! MERCI BEAUCOUP Bonne journée à vous Céline et Brigitte Hugounet
• ylhame.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 08:02

  Toujours très bien reçu et un grand merci tout particulier à Catherine qui nous prépare de super petit déjeuner à chaque fois et nous accueil avec sourire, sympathie et professionnalisme 🙏🏼🙏🏼

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions pour votre commentaire, ainsi que la charmante note toute particulière ; à Catherine. Nous venons de lui en faire part ! elle est très contente, merci beaucoup. Excellente journée Céline et Brigitte Hugounet
• vincent.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:15

  Excellent rapport qualité prix. Très bonne idée de proposer un bon petit-déjeuner express économique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Vincent, Mais quel régale de lire votre commentaire ! MERCI infiniment vraiment :) Céline et Brigitte Hugounet
• Fred.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:21

  Je n'ai pas attribué la note de 5/5 car nous avons été dérangés durant la première nuit (réveillé de 5h à 7h) par des bruits douteux au dessus de notre chambre (peut-être des bruits de rongeurs). Pour le reste, tout était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Fred, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience client avec nous :) Oui en effet notre équipe nous a bien signalé ces drôles de petits bruits étranges, nous sommes vraiment navrés qu'ils aient perturbé votre sommeil :/ Nous ne rencontrons aucun souci particulier de rongeurs, c'est pourquoi votre retour nous a surpris ! Nous sommes allés tendre l'oreille, mais rien découvert, nous surveillons néanmoins cela de très près. Merci beaucoup pour votre note, nous espérons vous revoir prochainement. Bonne soirée à vous Céline et Brigitte Hugounet
• Emmanuella.U

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:51

  Très bonne accueille dans ce magnifique hôtel très bien décorée et proche du centre. Les équipes ont su être à l’écoute et dynamique lors de nos requête. Je recommande et au plaisir de vous revoir. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Emmanuella bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt :) Céline et Brigitte Hugounet
• Jacqueline.i

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:23

  Très bon accueil à notre arrivée , parties communes très bien décorées. Hôtel très original, chambre propre et jolie. Par contre hygiène de la cabine de douche laisse à désirer. Au petit déjeuner on nous a obligé à nous installé à une table sur un ton des plus désagréable. (Deux jours de suite). Surtout que les table de deux sont très très serrées c'est comme si vous mangez à quatre personnes sans connaître vos voisins.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur Piret Suite à notre conversation téléphonique à l'instant, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Comme discuté ensemble, le point sera fait avec notre équipe du jour. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et souhaitons nous rattraper lors de votre prochaine venue. N'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse mail suivante : [email protected] Nous vous assurons qu'il n'y aura pas de loupé cette fois-ci ! Nous sommes heureuses de savoir que la qualité du petit-déjeuner vous a plu, ainsi que la décoration de notre hôtel et la chambre que vous occupiez. Si vous le souhaitez ; N'hésitez pas à nous écrire de nouveau sur Google ? merci infiniment Une excellente journée à vous deux Céline, Brigitte Hugounet et Mélissa
• Thomas.a

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 22:29

  Personnel agréable et très serviable, le restaurant la Ripaille plats excellents. Chambre très propre mais cabine de douche à revoir car vieillotte.. deux autres points négatifs le petit-déjeuner à un prix très excessif ( 15 euros par personne pour pour des croissants et des pains au chocolat qui ne sont pas de la première fraîcheur! ), d'autre part le parking ...pas du tout pratique car deux codes differents à faire pour ouvrir deux portails et idem pour sortir avec encore deux autres codes différents. Et attention le passage du premier portail au moment de la sortie est très très délicate, passage très restreint pour SUV ( 3008 ou autres ) ou pour des véhicules long ( 508, BMW série 4 ou 5,...), pour 15 euros la nuit , beaucoup trop cher avec le risque d'abîmer votre véhicule autant utiliser un parking public à proximité aussi de l'hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de notre hôtel. Nous répondons à votre retour concernant le petit-déjeuner et notre parking :) Notre petit-déjeuner d'une valeur de 15 € se justifie de par sa qualité; en effet nous proposons à notre clientèle des produits variés, locaux, responsables et bio (céréales à la spiruline, miel qui nous vient tout droit de ruches implantées à l'aéroport de Toulouse Blagnac, nos yaourts sont fabriqués à la coopérative laitière de Toulouse, nos confitures sont faites par la maison Francis Miot au Pays basque, notre thé est confectionné à la main par notre sommelière en thé à Toulouse et vous propose un large choix de saveur, notre café est sélectionné et torréfié par la maison SASSIER à Toulouse…) Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié nos viennoiseries :/ qui, jusque là n'ont pas fait l'Object d'insatisfaction ; mais nous justifions le coût de notre petit-déjeuner, de par les explications citées ci-dessus. Pour le parking qui est effectivement bien de 15 € par nuitée, nous vous offrons en plein centre-ville de Toulouse un spacieux et magnifique parking sécurisé avec 2 portails et accès codes oui ; nos équipes sont également là, à votre service pour vous aider si besoin dans la manipulation des codes si vous rencontrez quelques difficultés. Pour les véhicules un peu plus larges, voir même haut, la manœuvre est certes plus délicate mais faite toute en douceur tous nos véhicules y accèdent sans souci :) Nous ne sommes pas sûrs que les parkings publics de proximité vous proposent un tarif équivalent au nôtre, monsieur, mais sûrement avec un coût plus onéreux. Monsieur Sammartano, nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et vous remercions pour votre retour sincère merci infiniment. Excellente journée à vous, Céline et Brigitte Hugounet
• Aurélie.�

  3 / 5

  Le 24/10/2022 à 02:28

  L'hôtel est beau, bien placé, bonne literie. Mais ma chambre était mal insonorisée (j'ai entendu des ebats) et le store était cassé.
• Christine.E

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:35

  déception pour la chambre inscrite comme supérieure, mais avec canapé lit, sans clarté, nous avons dû réclamer peignoirs, savon, etc... toujours pas de facture du séjour, alors que nous avons réglé la chambre à l'arrivée... propreté limite... nous avons écrit sur papier un avis, plusieurs courriels, sans réponse, et aussi un sms après un appel nous disant que l'on nous écrirait là encore sans réponses il n'y avait personne à l'accueil lors de notre départ , à 7 h... la déception vient surtout de la non-réponse

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lefebvre bonjour, Nous lisons votre commentaire sur TripAdvisor ainsi que sur Google. Nous avons bien eu connaissance de votre mail adressé à nos services ; et avons tentés de vous joindre par téléphone en suivant, sans laisser de message vocal, bêtement, nous aurions dû en effet, essayer à nouveau dès le lendemain. Nous vous avons alors adressé en date du 10 octobre 2022 un retour par mail ; et attendions de vos nouvelles. Nous lisons aujourd’hui vos commentaires, et sommes surprises de lire que votre déception vient « surtout de la non-réponse ». Comment pourrait on nous rattraper ? Nos équipes vous contacte pour nous rattraper sur votre prochain séjour. Céline et Brigitte Hugounet
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:17

  Groupe de 38 personnes. Excellent accueil, de très belles chambres, repas de bonne qualité. pris à La Ripaille. Petit déjeuner avec du choix(charcuterie). La salle que pour notre groupe. Personnel très serviable et disponible. J'ai communiqué plusieurs fois avec les responsables de l'hotel les réponses étaient rapides. Très professionnel. Bravo à toutes l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ; Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour ! Nous sommes très heureuses de vous lire, vraiment :) Nous espérons vous revoir bientôt très vite ? Céline et Brigitte Hugounet
• valerie.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:04

  Personnel très sympa ,et super déco. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Valérie bonjour, Quelle fabuleuse note, vraiment merci ! À très bientôt Céline et Brigitte Hugounet
• fendri.l

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:33

  Endroit sympa pour passer un bon séjour à Toulouse mais malheureusement aucunne isolation phonique ou sonore dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fendri, Nous vous remercions pour votre temps consacré à l'évaluation de notre hôtel. Notre hôtel se situe dans un quartier vivant, et nous rencontrons malheureusement des nuisances sonores, nous en sommes désolés :/ Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié votre séjour ? Merci beaucoup, bonne journée :) Céline et Brigitte Hugounet
• Jean-Philippe.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:54

  Hôtel proche de la gare, quartier très animé. Hôtel est calme, propre. L'architecture est bien mise en valeur.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Segura, Merci infiniment pour votre note. Nous avons aussitôt partagé votre expérience avec nos équipes. Merci beaucoup ! Céline et Brigitte Hugounet
• Patrick.E

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:09

  Très bon accueil. tout s'est bien passé.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Gerard bonsoir, Que dire mis à part, merci ! Merci d’avoir pris le temps de nous poster un commentaire et merci d'avoir fait confiance au Grand Hôtel Orléans pour votre séjour. À très bientôt Céline et Brigitte Hugounet
• Celia.h

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:01

  Accueil très sympathique, la chambre était calme et spacieuse. Petit déjeuner très bon et avec beaucoup de choix (seul le café n'était pas à mon goût). Petit plus la brasserie qui est un excellent endroit pour votre repas du soir !

  Réponse du propriétaire :
  Célia bonsoir, Un énorme merci pour votre temps et votre note ; qui est juste fabuleuse. Nous espérons vous revoir prochainement :) Céline et Brigitte Hugounet
• catherine.l

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:14

  Très bon accueil,hôtel très pittoresque et très agréable….Grande chambre magnifique et calme…Petit déjeuner copieux avec ce jus d Orange frais! Adresse incontournable pour séjourner à Toulouse…..

  Réponse du propriétaire :
  Catherine bonsoir, Merci beaucoup pour le partage de votre expérience avec nous. Merci pour cette fabuleuse note également. Nous avons hâte de vous revoir À très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
• Severine.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:15

  Très propre, personnel au top, petit déjeuner excellent....Et très beau cadre... Je recommande. Severine

  Réponse du propriétaire :
  Severine bonjour, MERCI pour votre retour d'expérience au Grand Hôtel Orléans ! Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement, cela nous va droit au cœur. N'hésitez pas à revenir nous voir pour un futur séjour :) Excellent dimanche Céline et Brigitte Hugounet
• Maryse.h

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:57

  Excellent séjour dans votre hôtel. Personnel accueillant et sympathique. Chambre très propre et confortable. Très bien situé pour visiter Toulouse en venant de l'aéroport avec la navette. Petit déjeuner au top. Dîner au restaurant de l'hôtel très apprécié. Recommandons cet hôtel sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maryse, Quel plaisir de vous lire, vraiment ! Nous vous remercions infiniment pour votre retour :) Nous espérons vous revoir prochainement Bon dimanche Céline et Brigitte Hugounet
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:00

  Le service de bagage rue est pratique et le personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note ; "fabuleuse note" :) Excellente soirée Céline et Brigitte Hugounet
• Line.s

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:11

  Très belle déco dans les parties communes de l'hôtel. Chambre spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Line :) Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement au Grand Hôtel Orléans. Excellent week-end Céline et Brigitte Hugounet
• Spartan.e

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:19

  Super hotel confortable et silencieux. Le seul petit bémol revient à la douche dont l'ouverture de l'eau est beaucoup trop dure. Une fois les mains pleine de savon, impossible de rouvrir le robinet. Sinon rien à dire, accueil et chambre top 👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, Merci pour le temps que vous avez pris pour nous écrire ce commentaire. Pourriez-vous nous dire le n° de chambre que vous occupiez ? Sachez que chaque problème technique nous est signalé et que nous nous efforçons de trouver une alternative satisfaisante :) Dans l'attente de vos nouvelles, Très bon week-end à vous ! Céline et Brigitte Hugounet
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:51

  Excellent accueil, très propre!! Idéalement situé à côté de la gare de Matabiau

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre commentaire, merci d'avoir pris le temps de l'écrire. Au plaisir de vous revoir, Belle journée :) Céline et Brigitte Hugounet
• LE.A

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:59

  Hotel près de la gare et central, chambre sans bruit, personnel accueillant et souriant.. On y reviendra !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur bonjour, Votre note est fabuleuse ! MERCI Avec plaisir nous vous attendons :) À bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
• Dariya.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:24

  Hôtel situé juste en face de la gare et à 15mn du capitole. J'y ai passé 3 nuits, c'était très bien. Le personnel (accueil et femmes de ménage) est très serviable, les chambre sont jolies et propres. J'ai eu une chambre qui donnait sur la cour intérieure, ça ne m'a pas derangé comme je le craignais. Le prix est plus que correct pour le service, j'y repasserai sans hésiter à mon prochain séjour toulousain :)

  Réponse du propriétaire :
  Daria h bonsoir, Nous sommes très heureuses de lire votre retour d'expérience dans notre hôtel. Vraiment, merci beaucoup :) Nous serions ravis de vous revoir à l'occasion. Excellente fin de journée ! Céline et Brigitte Hugounet
• Antonella.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:53

  Magnifique expérience ! Hôtel très particulier avec un tres beau patio intérieur, on s y sent etrangement bien , les chambres propres,lit confortable, petit dej au top, super pratique pour la gare et personnel gentil et disponible:) bref top

  Réponse du propriétaire :
  Antonella bonsoir, Votre commentaire est extraordinaire, merci merci ! Revenez nous voir dès que possible :) À bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
• Bruno.o

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:39

  Je me permets de fréquenter cet hôte dans un cadre professionnel et je dois dire que l'on y est très bien accueilli les chambres sont au top ainsi que le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Merci infiniment :) À très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:05

  Très bel hôtel, propre et lumineux. Un peu de bruit à l'extérieur mais dû au quartier. Grande chambre et douche impeccable. Le service est au top. Mention spéciale au super petit-déjeuner (produits frais, variés et surtout bons !) et au banana bread, qui est vraiment incroyable...

  Réponse du propriétaire :
  Guillaume bonsoir, Nous sommes tellement heureuses de lire votre commentaire; et ne manquerons pas de le communiquer à nos collaborateurs. Merci pour votre mention spéciale "petit-déjeuner", vous ne pouvez pas savoir à quel point cela nous touche ! Nous sommes tellement fières de la qualité de nos produits, du fait qu'ils soient effectivement variés et frais, mais aussi avec plusieurs produits bio. Lire que vous l'avez adoré nous satisfait énormément. Une fois de plus merci, nous espérons vite vous revoir :) Céline et Brigitte Hugounet
• Corentin.i

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:19

  Peu acceuillant et gardien de nuit pas très agréable Petit déjeuner assez restreint Chambre correcte

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Gicquel bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Nous regrettons les désagréments liés à votre séjour ; veuillez savoir que nous avons fait le point avec nos équipes et vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse mail suivante : [email protected] nous aimerions nous rattraper pour votre prochain séjour. Dans l'attente de vos nouvelles, Céline et Brigitte Hugounet
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:21

  Top mais chambre pour des minipouces enfin du moins la mienne Et robinet de la chambre non fixé au mur et quand on se douche on inonde la salle de bains Mais sinon très bel hôtel et très bon accueil merci a l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  
• Franck.O

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:38

  Un peu austère au premier abord ..mais magnifique , on se sent bien , curieusement même avec du monde autour de nous , séminaire ou autre , on est au calme et très proche du centre historique de Toulouse...bravo pour votre compétence à tous .

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Coster, bonjour, Votre note est sensationnelle, un énorme MERCI :) Nous sommes très heureuses que notre établissement vous ait plu, et vous invitons à revenir nous voir prochainement. Nous avons d'ores et déjà transféré votre commentaire à nos équipes, vraiment merci ! Belle journée, Céline et Brigitte Hugounet
• audrey.

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:40

  Hôtel plein de charme. Agréable chambre sous les toits. Bon accueil, très bon petit déjeuner (service peut-être un peu court) Hôtel très bien placé, à 2 pas de la gare, du métro et des boulevards

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci infiniment pour votre commentaire. Nous transmettrons votre note à nos équipes. Qu'entendez-vous par service petit-déjeuner trop court ? Sachez que notre petit- déjeuner est servi en semaine de 06h00 à 9H30, et que nous continuons à le servir même après cet horaire pour "les amoureux de la grasse matinée" ! Dans ce cas-là, nous vous concoctons un buffet à l'assiette sur mesure :) Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger ce commentaire, Une excellente journée Céline et Brigitte Hugounet
• Lepoutre.i

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:16

  Chambre très propre, accueil efficace. La literie est ferme comme j'aime, si vous aimez les matelas mous vous serez déçus. Isolation phonique extérieure est bonne mais un peu moins celle du couloir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Lionel, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous partagerons votre avis avec nos équipes :) Bonne fin de soirée. Céline et Brigitte Hugounet
• Marie.�

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:52

  Hôtel idéalement placé possédant un parking privé pour passer plusieurs jours à arpenter la vile avec les transports en communs ou à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir madame Bon, Merci pour votre note, et d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement. Bonne soirée. Céline et Brigitte Hugounet
• Isaline.o

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:09

  Hôtel très bien situé. La chambre était confortable, avec la clim (fortes chaleurs ce week-end), la literie était très bien également. Les petits-déjeuners très bien aussi avec des produits bio, frais et de la région.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isaline, Nous vous remercions pour cette note "extra" ! Nous sommes ravi de votre commentaire ; qui reflète parfaitement bien ce que nous aspirons offrir, chaque jour à nos clients :) Un énorme merci ! Belle journée Céline et brigitte Hugounet
• Carla.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 13:34

  La chambre petite mais bien agencée, la douche, enfin de l'espace pour se laver sans se cogner partout ! Petit déj delicieux et varié, et la brasserie de l'hôtel sympa et pas onéreux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carla :) Merci d'avoir pris le temps de noter notre établissement ; Merci beaucoup pour cette superbe note ! Nous avons hâte de vous revoir, à très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
• Dany.a

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 23:42

  Hôtel correct dans l'ensemble. Le personnel est agréable. L'hôtel est bien situé pour visiter Toulouse. Quelques petits bémols mais rien d'importants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir monsieur Dardard, Merci pour votre commentaire. Sauf erreur de notre part, vous nous avez laissé le même commentaire la semaine dernière. N'hésitez pas à revenir vers nous avec vos suggestions, concernant notre petit-déjeuner. En vous souhaitant une bonne soirée. Céline et Brigitte Hugounet
• [email protected]

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:09

  Bon accueil et bonne organisation pour notre réunion, avec une prestation de qualité et un déjeuner très bien travaillé. Bravo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir monsieur , Merci ; Merci d'avoir pris le temps de rédiger cette note simple et sincère. Nous partagerons votre retour avec nos équipes. A bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
• Charles-henry.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 21:26

  Nous avons passé un très bon séjour durant la periode de pâques. La réceptionniste était très aimables lors de notre arrivé, la chambre quand à elle était propre et le petit déjeuner que nous avons pris à l'hôtel était très bon avec beaucoup de choix (jambon, fromage, croissant, pain, beurre, confitures, yaourt, gâteau fait maison, jus d'orange, jus de pomme, jus d'ananas, chocolat, café, bacon, saucisse, omelette...). En revanche seul point négatif nous n'avons pas eu les chocolats de pâques comme promis sur la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous lisons vos retours et nous sommes très heureuses, vraiment ! Nous sommes très fières de notre service petit-déjeuner et sommes vraiment contentes de lire que vous l'avez beaucoup apprécié. Veuillez nous excuser pour les chocolats, vous les a t-on donné à la réception ? S'il vous plait, n'hésitez pas à nous le rappeler pour votre futur séjour chez nous, nous nous rattraperons, c'est promis ! Merci encore, bon dimanche Céline et Brigitte Hugounet
• tony.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:24

  La personne responsable de la reception est d'un professionalisme rarement vu ! J'ai été très agréablement surpris d'avoir éte accueilli avec autant de soin. Un sourire sincère et non exagéré, une confiance et une rigueur sans faille émanait de cette personne en charge de l'accueil. Je recommande cet hôtel dans lequel on est bien reçu et avec un personnel vraiment à l'ecoute.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Leroux, Merci pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de transférer cette charmante note à notre collaboratrice et responsable de notre service de réception, qui je pense sera ravie :) Merci pour la recommandation, à très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
• Dany.a

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 01:55

  Hôtel agréable mais avec quelques bémols. Des chambres sans fenêtre, avec pour notre chambre une clim qui ne fonctionnait pas. Pas mal de petits travaux à finir et à faire également. Le petit déj est mal organisé et pas tellement de choix. Le personnel est très agréable. L'hôtel est assez bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Dardard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Veuillez savoir que nous disposons de chambres donnant sur notre patio intérieur de type espagnol et d'autres chambres avec différentes vues ; nos clims réversibles sont actuellement programmées en mode chauffage et non clim, nous ne tarderons pas à inverser la tendance avec les beaux jours arrivants. Nous proposons actuellement un service petit-déjeuner de qualité, avec des produits frais et variés ; nous aimerions toutefois, avoir vos suggestions concernant l'amélioration de ce service, des idées à nous faire partager ? :) Nous vous souhaitons une bonne fête de Pâques, Céline et Brigitte Hugounet
• Pamela.o

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:01

  Très déçu Un parking en dehors de l'hôtel, je vous conseille de ne plus bouger vôtre véhicule une fois sûr place.. car vous êtes pas sur de retrouver votre emplacement en retour même en payant!! Ont nous a rembourser le parking ont a payer autant un parking plus loin La clim souffle chaud, tres brûlante Vraiment pasgrand choix au petit déjeuner... Enfin j'en passe..... Je ne recommande pas cette établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous lisons votre commentaire, et sommes navrés du dysfonctionnement qu'il y a eu lors de votre réservation parking. Nous allons nous rapprocher auprès du service concerné, pour comprendre ce qu'il a pu se passer, et s'assurer que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous sommes actuellement en mode chauffage général, mais ne tarderons pas à passer nos clims réversibles en mode froid. Nous serions très heureuses si vous pouviez nous soumettre de nouvelles idées quant à la qualité de notre service petit-déjeuner. Bonne fête de Pâques, Céline et Brigitte Hugounet
• Mailys.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 17:46

  Je n’ai pas séjourné à l’hôtel mais je me suis rendue au Grand Hôtel d’Orleans pour le service de bagagerie. L’hôtel est magnifique et le service est au top ! Je recommande, et la prochaine fois que je reviens à Toulouse j’y séjournerai avec grand plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour votre note, et pour avoir utilisé notre service de bagagerie. Nous proposons un service de bagagerie, mais également des espaces de "Coworking" gratuitement; si vous êtes de nouveau de passage, n'hésitez pas à venir boire un café ? même entre amis ? Nous serions heureuses de vous accueillir pour un séjour; vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au : 05 61 62 98 47 Nous attendons de vos nouvelles avec impatience ! :) A bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
• Thierry.�

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 04:03

  Hôtel de caractère. Couplé à une pâtisserie les viennoiseries proposées gratuitement au fil de la journée sont un plus apprécié.le parking privé immédiat est un autre plus.Attention à porter à la chaudière d'eau ...séjour sympa et personnel attentif

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur Béziers, Merci pour votre commentaire. Oui ! vous trouverez toujours des viennoiseries disposées à l'accueil, pour vos petits appétits et gratuitement en effet :) Concernant votre note sur la chaudière, il est vrai que celle-ci est un peu capricieuse, mais nous remercions nos techniciens d'être rapidement disponibles pour la réguler quand cela est nécessaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez appréciez votre séjour, et espérons vous revoir très prochainement. A très vite ! Céline et Brigitte Hugounet
• Deen.b

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:41

  Un superbe hôtel. C’est magnifique ! L’accueil est juste top et tout le perso est charmant et attentionné. Un restaurant attenant aux prix très abordables reste pratique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.O

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 21:07

  Lieu très agréable, l'accueil est très chaleureux. Les repas du restaurant sont servis avec le sourire et tout est fait maison.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir , C'est un plaisir de lire votre note, et quelle note ! Nous vous remercions, et espérons vous revoir bientôt ? Bonne fin de journée ! Céline et Brigitte Hugounet
• Monique.H

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:30

  Accueil agréable. Emplacement au top près de la gare et très proche de l'hyper centre. Hôtel avec beaucoup de cachet grâce aussi à ses patios.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureuses de lire que notre hôtel vous plaise. En effet, notre magnifique patio de type espagnol est unique à Toulouse. Votre chambre donnait-elle sur ce patio intérieur ? Lors de votre prochain séjour, nous vous invitons à nous contacter, ou à nous demander à la réception, pour qu’on puisse avoir le plaisir de faire votre connaissance et "bavarder" ensemble. A très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
• GINESTE.a

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 12:28

  La simplicité pour cet hôtel. Confortable, agréable. Personnel accueillant. Une cuisine simple et savoureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes vraiment ravis de vous lire. Merci infiniment d'être venu nous voir au Grand Hôtel d'Orléans. Revenez vite nous voir :) Céline et Brigitte Hugounet
• Maeva.o

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 18:07

  Service de qualité. J'y ai été pour un séminaire simplement. Des petits croissants, viennoiseries et boissons à volonté et un repas du midi excellent!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir , Nous avons été très heureuses de vous recevoir dans notre établissement. Votre commentaire nous fait vraiment plaisir, nous ne manquerons pas de le communiquer à nos équipes et notamment à notre Chef de cuisine. Bonne fin de journée ! Céline et Brigitte Hugounet
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 18:08

  L'emplacement de cet hotel rend le séjour tout de suite plus facile. Personnel professionel et équipements de qualité viennent compléter l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir monsieur Hermann, En effet, notre hôtel est idéalement situé et nous avons un parking privé aussi ! Nous sommes ravis de savoir que notre établissement vous ai plut. Quelle note extraordinaire ! :) Merci encore, nous espérons vous revoir bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
• Pierre-Jean.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 16:31

  Très bel hôtel plein de charme, des espaces communs très agréables, rénovés avec beaucoup de goût et des chambres confortables. Localisation au top pour découvrir Toulouse !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Rey, Nous lisons votre commentaire et sommes vraiment ravis d'apprendre que notre établissement vous a conquis ! Merci d'avoir pris le temps pour rédiger ce commentaire, cela nous va droit au cœur. A très bientôt ! Céline et Brigitte Hugounet
• Sara.o

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:42

  Cet hôtel est juste magnifique et pour ceux qui cherchent autre chose que la norme des chaines hôtelières classiques, c'est là que vous devez séjourner ! Une expérience unique pour ceux qui veulent découvrir un établissement vraiment original. Les chambres donnant sur le patio peuvent surprendre si on ne s'y attend pas mais si vous êtes tenté par la nouveauté alors foncez ! Pour les autres, il y a la possibilité de chambres donnant sur l'extérieur donc pour tous les goûts! Super bien situé, parfait pour une visite de la ville à deux pas de la gare. J'encourage vivement à soutenir ce genre d'établissements gérés par des particuliers.
• Huguette.O

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:41

  Hôtel très agréable tout près de la gare tenu par deux jeunes femmes très sympathiques qui ont préserver un cadre familial

  Réponse du propriétaire :
  Merci Huguette
• Marie-Noëlle.I

  2 / 5

  Le 23/11/2021 à 10:42

  Le personnel est sympathique. A part cela la chambre et les installations sanitaires sont vieillottes et la propreté est limite ( poussière présente depuis un certain temps...) signalé à l 'accueil lors de mon départ.
• Pascale.a

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 09:44

  Emplacement ideal pour visiter Toulouse. Établissement bien tenu, agréable avec beaucoup de charme. Personnel discret et à l ecoute. Jeunes responsables tres sympa. Adresse à retenir absolument si vous séjournez à Toulouse.
• bernard.

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 16:20

  Hôtel plein de charme très bien situé mais notre chambre était petite et sans aération donnant sur un très beau patio intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  tout est dit :)
• Matthieu.a

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:34

  Ayant réservé à la dernière minute, nous avons eu droit à une chambre petite et qui aurait bien besoin d'être rafraîchie (papier peint abîmé, murs impactés, douche avec du calcaire et difficile à mettre en route), mais néanmoins très propre, et le reste de l'hôtel etait vraiment top. Le petit déjeuner etait bon, et le personnel aux petits oignons. Nous reviendrons certainement, en réservant un peu en avance cette fois-ci 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mathieu. A quand vous voulez :)
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 21:49

  Hôtel familial où règne une ambiance chaleureuse. Les propriétaires sont à l'écoute et réactives, nous recommandons que ce soit pour un séjour à l'hôtel ou une réservation de salle ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes là pour vous :)
• [email protected]

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 21:46

  Accueil chaleureux et serviable, chambre confortable et propre . Très bien et dans le centre donc pas besoin de prendre la voiture .

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fabbian. Et si vous venez en voiture, nous avons le parking :)
• LAMIAE.U

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:36

  Hôtel de charme, réceptionnistes très gentilles et petit déjeuner de qualité. Mon seul bémol et qui fait de l’ombre à tout le reste c’est l’accès au parking catastrophique. Pas du tout ergonomique et pas du tout adapté pour des personnes âgées comme les nombreux clients que j’ai vu dans l’hôtel. Ce matin, je voulais juste sortir ma voiture et la porte du parking extérieur était bloquée donc impossible de sortir ma voiture. J’ai appelé l’hôtel qui devait être fermé ( l’hôtel est fermé les wk) et ils avaient mis un numéro de portable sur leur messagerie vocale. J’ai donc envoyé un sms à ce numéro… la personne m’a clairement fait comprendre qu’elle ne viendrait pas m’aider, qu’elle comprenait pas qu’on m’ait laissé l’accès au parking que j’ai payé 25 euros ( pour une nuit et une journée) quand même. Cette personne m’a enfin transmis un code qui m’a enfin permis d’ouvrir une porte et pas l’autre… heureusement que j’ai une petite voiture que j’ai quand même réussi à rayer en sortant tant l’espace pour sortir était serré. Bref, ne venez pas dans cet hôtel si vous avez une voiture et encore moins si vous avez un problème urgent.

  Réponse du propriétaire :
  AVIS À TOUS NOS CLIENTS : si vous n’êtes pas débrouillard au volant merci d’aller dans un parking public car apparement 2 portails 2 codes pour certains c’est vraiment trop compliqué. Lamiae tous nos clients y arrivent parfaitement et même les plus âgés. Ils restent calmes et lisent les consignes. Vous qui étiez si pressé ce matin vous avez quand même le temps d’écrire un roman sur les réseaux !!!! Bonne route et merci de pas revenir chez nous.
• SyncGamez.

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 09:01

  Chambre spacieuse, très confortable avec la climatisation qui est à mon avis essentielle. Cependant les deux réceptionnistes n'ont fait que discuter fort depuis tôt le matin sans penser aux gens qui se reposent. On est dans un hôtel pas un centre aéré

  Réponse du propriétaire :
  Les étudiants sont venus en renfort cet été de « post-COVID » je m’excuse platement qu’ils vous aient dérangé.
• Jordane.a

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:25

  Très bon séjour à l'hôtel pour nos vacances à Toulouse, chambre agréable, sdb spacieuse , propre et clim donc idéal. Accueil et personnel très bien, service de bagagerie a l'arrivée très bien. Seul bémol les WC gros gros soucis non pas de propreté mais d'odeurs d'urine permanente, impossible de laisser la porte ouverte, incompréhensible et très très désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jordane. Merci pour ce commentaire.
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 02:44

  Très bel hôtel, beaucoup de charme mais il y a un hic... La plupart des chambres n'ont pas de fenêtres qui donnent sur l'extérieur mais sur le patio intérieur. Acceuil très agréable tout de même.

  Réponse du propriétaire :
  En effet votre hic est notre charme de l’hôtel. Un patio intérieur créé avec l’hôtel en 1856. Si vous êtes claustrophobe réservez nos chambres conforts ou supérieures sur rue ou terrasse, pour les autres pour 1 nuit c’est rempli de charme :)
• Samantha.r

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 15:35

  Parfait! :) Le personnel est au top, autant à la réception qu'au restaurant. Les réceptionnistes et serveuses sont très gentilles et attentives. Elles se sont assurées que je puisse manger quelque chose qui me plaise et qui soit vegan, même s'il n'y avait pas de menu vegan proposé ce jour là. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  merci Samantha
• Juste_.v

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 23:18

  Sejour qui n'a pas eu lieu car arrivé devant la porte personne pour nous accueillir nous avons réserver par internet confirmation de leur part et arriver sur place nous apprenons que l'hôtel est fermé le week-end . Il a fallu trouver une autre chambre d'hôtel pour la nuit tout cela pour dire que c'est honteux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame. Merci de m’envoyer vos coordonnées à [email protected] ? Je pense qu’elle l’erreur du site internet sur lequel vous avez réservé. Nous sommes fermés les vendredis et samedis (suite au covid) hors vacances d’été. J’attends vos nouvelles pour savoir ce qu’il s’est passé ? Merci. Céline
• Mathieu.h

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 17:58

  Un grand merci à toute l'équipe du Grand Hôtel d'Orléans pour leur accueille sans faille, avec le sourire et en prenant toujours soin de nous satisfaire. Un lieu plein de charme où la tranquillité et le bien être est au rendez-vous. Nous avons à plusieurs reprises utilisés leurs lieux de co-working où tous les équipements nécessaires étaient présents et où nous avons pu nous réunir à plusieurs tout en respectant les gestes barrières. En ce qui concerne la restauration, tout a toujours été somptueux et ce pour un prix plus que raisonnable. Nous recommandons très vivement ce lieux. Nous souhaitons à toute l'équipe ainsi qu'à la direction de bonnes fêtes de fin d'année.

  Réponse du propriétaire :
  merci Mathieu
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 15:42

  Hôtel très bien placé en centre ville à la déco très moderne. Personnel aux petits oignons, petit déjeuner très complet (malgré la période COVID++). Chambre très propre, mais.... Sans fenêtre donnant sur l'extérieur ! Ça fait un peu étrange.....

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🙏🏼
• Dina.a

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 23:12

  Cet hôtel propose le service consignes bagages payant car il n’y en a plus à la gare. Mais ça vaut le coup, on peut y rester au lobby en attendant le train, même utiliser les toilettes. J’en avais profité pour charger mon téléphone et commander un goûter boisson & petits pains.

  Réponse du propriétaire :
  Avec plaisir Dina, nous avons même plusieurs espaces à votre disposition, terrasse, Rochelle ect.... n’hésitez pas à demander
• Zoé.O

  4 / 5

  Le 21/11/2019 à 20:26

  Hotel bien placé, chambre propre mais pas lumineuse. Le soir on entend l'ascenseur (chambre 402) et c'est un peu dérangeant. Le restaurant est très bien mis à part la salade pas lavé avec quelques insectes 😅 Personnel très accueillant et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  En effet la 402 n’est pas loin de l’ascenseur. Excusez nous de ce dérangement. Merci Zoé pour les étoiles
• Mathilde.e

  3 / 5

  Le 13/11/2019 à 08:05

  Je suis allée à cet hôtel pour une formation. Les deux salles sont bien agréables mais le personnel en sous effectif n'était pas trop aimable, je me suis sentie dans les pieds aux pauses. Dommage que leur restaurant étant fermé le dimanche, nous n'ayons pas pu manger notre pique-nique dans leur patio. J'ai eu l'occasion de visiter la chambre d'une amie, elle y contenait tout l'indispensable (lit, TV et petit bureau) et la salle de bain était confortable avec une belle douche, pour 64€. Je trouve leur rapport qualité/prix est valable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mathilde pour votre avis. Vous avez du être en formation durant un week end. En effet les week end plus calme à toulouse le staff est au minimum (vive les charges sociales en France, sachez bien que je préférerais payer du personnel que des charges sociales...bref) Ensuite nous interdisons les clients des séminaires à apporter leur nourriture à l’intérieur de l’établissement et nous demandons à notre aimable clientèle de respecter cette demande. Le restaurant est ouvert certains dimanche. Merci pour les commentaires sur la chambre.
• Marie.u

  2 / 5

  Le 09/09/2019 à 10:42

  Je suis venue un mois pour une formation. Les chaises sont inconfortables, certaines de nos affaires ont disparus (thermos...), nous passions devant la porte des consignes bagages, il y avait toujours les clés dessus, ça ne rassure pas niveau sécurité. Le personnel est sympathique, cependant les directrices sont hautaines, désagréables et on a pu voir que les employés en ont peur. Dans le cadre d'une formation nous n'avons pas compris pourquoi ne pas nous laisser accès aux machines à café mais de nous donner des dosettes café de mauvaise qualité et bien moins écologique que la machine à grains/expresso. Aucun renseignements sur un lieu de déjeuner quand on nous interdit de manger au sein de l'établissement. Bref en globalité déçue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , En effet, nous vous avons accueilli 1 mois car nous avons dépanné un voisin qui n'a pas pu accueillir votre formation. Vos thermos n'ont pas disparu, nous les avons juste nettoyé lorsqu'ils restaient dans la salle. Les clés restent sur notre bureau de temps en temps, pas sur la porte des consignes. Les cafés étaient à votre disposition mais aucun d'entres vous ne souhaitaient payer, les cafés mis à disposition étaient ceux qui ont été demandés par votre organisme de formation, tout simplement. De même pour les repas, nous vous avons demandé de ne pas manger dans les salles au vu que nous avons un restaurant La Ripaille dans l'établissement (vous n'irez pas dans un mc do avec un burger king ???), vous n'avez jamais respecté cette demande. Votre avis refléte bien le genre de clients que vous avez été durant ce mois. Il est facile de juger les hôteliers, restaurateurs, il me tarde pouvoir noter les clients également car vous auriez eu aussi 2 étoiles ! a bon entendeur, bonne continuation Marie. Céline
• Ludivine.a

  4 / 5

  Le 29/08/2019 à 08:13

  Les espaces communs sont superbes. La chambre est bien mais il faudrait changer ou enlever les tâches de la moquette. Très bon petit déjeuner et le personnel est très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ludivine La moquette est en train d’être changée au fur et à mesure, elle est nettoyée mais les taches ne partent plus. Merci
• NewHairAfro.H

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 10:03

  Sejour désagréable.... Chambre sombre pas du tout lumineuse Un coffre fort sans pile une réceptionniste devait remonter me régler mon coffre fort je l'attends toujours .... Une moquette sale et des murs qui mériteraient un coup de peinture. Il fait également trop chaud dans l'hôtel en dehors de la chambre. Hôtel un peu trop archaïque pour un 3 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour fleur d’ébène. Coup de peinture et moquette ont été faites pour les vacances de Toussaint. Excusez nous pour le coffre fort Nous faisons le choix de ne climatiser que les chambres et non le patio, ce ne serait pas ecolo. Merci pour ces conseils
• Marie-louise.a

  3 / 5

  Le 08/06/2019 à 13:42

  Bien placé en centre ville. Offre de parking privé à proximité. Chambre petite, suffisante pour une personne. Petit déjeuner copieux et appétissant. Personnels très gentils et accueillants. Recommande pour un séjour de courte durée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire très agréable mais qui ne correspond pas à la note ;)
• Séverine..

  3 / 5

  Le 15/04/2019 à 15:13

  Chambre agréable, un petit rafraîchissement serait néanmoins nécessaire, plus de gel douche dans le distributeur. Au niveau de l'accueil, déplorable : à peine bonjour, photocopie de la carte d'identité sans aucune explication (bonjour la protection des données), pas d'indication pour le petit-déjeuner. Bref mieux vaut ne pas s'arrêter à ça. Niveau sonore rien à dire, nickel
• Sébastien.a

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 22:39

  Très bonne situation proche gare et métro, très proche centre ville également. Chambre fonctionnelle même si pas très grande, l'accueil plus que parfait. Un réception accueillant , souriant et qui connait l'histoire de l'établissement et qui nous a fait l'honneur de nous faire une visite (terrasse de l'établissement, salle de séminaire ...). Restaurant en cours de travaux donc pas la possibilité de se restaurer sur place mais il me tarde de goûter le petit déjeuner, qui aux vues des ustensiles de la salle de petit déjeuner , va me sembler royale. Je conseille fortement cet établissement. Le gros bémol est qu'on a tendance à tour entendre dans l'hôtel... L'isolation n'est pas parfaite zu niveau du hall centrale donnant sur les chambres. Dommage juste pour ça.
• pauline51.

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 12:22

  Hôtel très bien entretenu! Très bon accueille. On entend absolument pas les personnes marcher ni parler qui sont sur le palier. Personnel très agréable! Le moindre soucis, ils sont présents. Nous même avons eu un problème seulement avec la télévision et ils nous ont changé de chambre directement. Il est près de pleins de petit commerce. Je recommande énormément!
• Franck.O

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 14:27

  Très bon accueil. Le réceptionniste était sympa. Le cadre est agréable. Il y a un petit ascenseur,une coursive, un bar. Il est proche de la gare. J'ai très bien dormi. Il y a tout ce qu'il faut pour un bon petit déjeuner, dont l appareil à jus d orange..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci de votre commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel d'Orléans. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que son cadre et environnement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour toulousain. Cordialement, Céline H.
• Colette.u

  5 / 5

  Le 21/04/2017 à 23:47

  Séjour parfait , les chambres sont confortables et belles. Nous avons très bien mangé au restaurant pour un prix très raisonnable, le personnel , jeune , est très accueillant et attentif. L’établissement est idéalement placé, à 2 pas de la gare Matabiau et à 10 minutes à pied de la place du Capitole. Des amis venus en voiture ont stationné dans le garage de l’hôtel très sécurisé. Établissement à choisir sans hésitation.
• Agnès.A

  5 / 5

  Le 21/04/2017 à 18:02

  Très bel hôtel de caractère super bien situé (proche gare). De plus l'accueil y est chaleureux. Des salles pour des conférences et réunions au top avec tout le matériel nécessaires et pierres apparentes qui donnent un cachet moins austère qu'on peut trouver ailleurs. Un patio à l'intérieur qui permet de prendre l'air en toute convivialité. Je recommande vraiment ++++++

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Agnès pour ce commentaire qui rappelle pourquoi nous aimons notre métier. J'espère à très bientôt. Céline H.
• Lydie.M

  4 / 5

  Le 16/08/2016 à 01:42

  Hôtel confortable et accueil sympathique. Chambre propre, isolée du bruit, même la clim ne s'entendait pas. Facile à trouver (juste en face de la gare) et zone de parking partout dans le quartier. Son emplacement permet de se rendre en ville à pied sans problème.