Motel Fantasy

Tags: Hôtel,

• Karina.r

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 13:39

  Mauvais service. À notre arrivée, nous avons été interdits et avons passé beaucoup de temps à attendre le service entièrement exposé. Nous étions dans la suite 23 et la climatisation ne fonctionnait pas. Au moment de repartir, plus de gêne. Les préposés n'ont même pas une once de préparation et de discrétion. Très embarrassant. Nous sommes allés dans d'autres motels de la chaîne et nous n'avons jamais eu ce genre de problème, mais je ne reviendrai pas à Pampulha. Je ne recommande pas. Terrible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine, comment vas-tu ? Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience désagréable, nous aimerions vous parler pour mieux comprendre ce qui s'est passé. S'il vous plaît, si possible, appelez-nous sur WhatsApp (031) 3141-0693 ou laissez vos coordonnées. Nous attendons votre contact ! L'équipe du réseau Fantasy.
• Delaynne.a

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 14:49

  Bonjour ! Je suis client de votre réseau et hier j'étais dans la suite 11 de l'unité Pampulha ! d'abord, chaque problème que nous avons eu avec la chambre par rapport à l'équipement, la réceptionniste ne savait pas comment nous aider et rien n'a été résolu, nous avons donc changé de chambre (après avoir voulu entrer dans notre chambre, nous emportant complètement notre intimité, une absurdité ), dans l'autre suite (13) nous avons commandé une boisson et de la nourriture la boisson est venue sans glace extrêmement fort le goût de l'alcool, la salade n'est pas venue avec de la laitue ou de la tomate quelque chose de jamais arrivé auparavant (ça ressemblait plus à une salade d'oignons avec poulet) un poulet frit est venu dans la salade qui suintait d'une graisse noire et l'oignon brûlé dans la même graisse, et le saumon était impossible à avaler sans aucun assaisonnement en payant près de 40 reais pour un saumon et c'est venu comme ça c'est la fin ! Bouleversé car je connais le service du réseau et je sais que l'épisode n'est pas courant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Delaynne, comment allez-vous ? Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience désagréable car ce n'est pas notre norme, nous aimerions vous parler pour mieux comprendre ce qui s'est passé. S'il vous plaît, si possible, appelez-nous sur WhatsApp (031) 3141-0693 ou laissez vos coordonnées. Nous attendons votre contact ! L'équipe du réseau Fantasy.
• Marcus.e

  3 / 5

  Le 20/01/2023 à 14:03

  La réservation dans l'application ne fonctionne pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcus, comment vas-tu ? Notre application contient deux formes de réservations, l'une pour partir le même jour, l'autre pour partir un autre jour. Dans l'option 'partir le même jour', il doit être réservé à une heure plus proche du logement. Trop éloigné de l'horaire l'option de réservation sera indisponible. Marcus sur notre WhatsApp (031) 3141 0693 Vous pouvez réserver et également dissiper tous les doutes. Si vous rencontrez des difficultés avec l'application, contactez-nous et nous vous aiderons ! Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• Fernanda.l

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:28

  Terrible! Mauvaise acoustique, on entend tout des autres pièces. Le café dit "salade de fruits", le fruit n'est que de la papaye. . . Mais le pire est le service. . . totalement indiscret, non préparé, avec un manque d'informations. professionnalisme ! !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fernanda, comment vas-tu ? Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous aimerions vous parler pour mieux comprendre ce qui s'est passé, pourriez-vous nous contacter sur WhatsApp (031) 3141-0693 ou transmettre votre contact afin que nous puissions vous contacter ? Nous attendons votre contact !! Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• Maíra.o

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 10:57

  Prudence. Ce motel pratique des pratiques illégales sur les consommateurs à plusieurs niveaux. La nuitée d'environ 250 + une heure supplémentaire de 35 s'est transformée en 560 reais sans aucune explication. Le préposé a parlé a parlé et n'a pas précisé la raison de cette valeur. Ne pas aller. Vous serez extorqué.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maira, comment vas-tu ? Le manque de compréhension peut être le problème ici, pour cette raison, je vous demande de nous contacter avec plus de données telles que la date d'hébergement, la plaque d'immatriculation du véhicule, le numéro de suite via le 31 3141-0693 (WhatsApp) afin que nous puissions voir en détail le survenu et vous apporter une réponse satisfaisante. Désormais, je peux dire que toutes les charges de votre hébergement sont faites systématiquement et peuvent être vérifiées par le propriétaire-client à la fin de votre séjour, en détail sur le coupon. Mais rassurez-vous, je traiterai le problème de la meilleure façon possible dès que je recevrai votre contact, et s'il y a une erreur, une solution immédiate sera apportée. Merci de m'avoir contacté et je vous souhaite une bonne année.
• fabio.i

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:53

  Oui, j'aimerais visiter, mais en raison des autres motels à proximité, il n'y a pas de prix équitable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabio, comment vas-tu ? Nous serons très heureux de vous accueillir !! La chaîne de motels Fantasy a été créée pour apporter des expériences uniques, éveillant les meilleurs sentiments en vous ! Veuillez nous contacter sur WhatsApp (031) 3141-0693 pour vérifier les prix et découvrir nos suites. Nous nous réjouissons de votre contact ! Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• Rodrigo.e

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 16:40

  très mauvais stationnement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rodrigue, comment vas-tu ? Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Mais nous avons des suites avec différents garages. Si possible, veuillez nous appeler sur WhatsApp (031) 3141-0693 afin que nous puissions vous présenter des options. Merci! Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• Lívia.a

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 14:49

  Mauvaise expérience. Au fait, je n'y vais plus et je préviens ceux qui cherchent un motel : n'allez pas au Fantasy. Mon petit ami a dû partir plus tôt, car il allait travailler plus tôt que moi ce jour-là, et le préposé a dit que je devrais payer 300 reais pour qu'elle puisse le libérer !!!!! C'est vrai que vous avez lu : pour que quelqu'un quitte le motel, il doit payer 300 reais. Je souligne que la nuitée était déjà PAYÉE. Ils pourraient vérifier la consommation, comme le font les motels normaux, mais ils préfèrent extorquer le client. De plus, le préposé a dit que le montant n'est pas remboursable (que voulez-vous dire?! Si le montant était censé couvrir la consommation?!), Seulement s'il a été payé en espèces (ah oui, car j'ai 300 reais dans mon sac portefeuille au cas où un motel voudrait m'extorquer)... de toute façon... si ce n'est pas de l'extorsion, je ne sais pas ce que c'est.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Livia, comment vas-tu ? Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous aimerions parler avec vous pour mieux comprendre ce qui s'est passé. S'il vous plaît, si possible, appelez-nous sur WhatsApp (031) 3141-0693 ou laissez votre contact ici afin que nous puissions vous contacter. Nous attendons votre contact ! Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• Renata.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 20:29

  Très bien situé, propre, tout est très soigné et service très sympathique et aimable! Je reviendrai à coup sûr et je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , comment allez-vous ? Nous vous remercions pour vos impressions!!! Nous sommes extrêmement heureux d'avoir répondu à vos attentes. Revenez souvent! Ce sera un plaisir de vous accueillir ! Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• JAH.l

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 06:22

  Chambres propres mais petites, climatisation, connexion usb et bleue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , comment vas-tu ? Merci pour vos commentaires!!! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !!! Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• Rafael.a

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:52

  Bel endroit, bon prix, la chambre était simple mais excellente, le mauvais côté est le temps d'entrer et de sortir d'une seule porte et une voiture passe à la fois, maaaass ça valait le coup, bonne nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raphaël, comment vas-tu ? Merci pour votre avis. Revenez souvent! Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• Cyborg.1

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:52

  Les chambres ont une forte odeur de cigarette. L'absence de porte dans les salles de bain est également un point négatif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour comment vas-tu? Nous apprécions votre avis. Nous évaluerons les points mentionnés ci-dessus. Revenez souvent! Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• Mateus.e

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:28

  lit sale

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Matthieu, comment vas-tu ? Nous sommes attristés par cette évaluation et tenons à vous informer qu'il ne s'agit pas d'un standard de soins Fantasy, car nous accordons une grande importance à la propreté de nos chambres. Afin que nous puissions comprendre plus de détails sur ce qui s'est passé, nous aimerions que vous nous contactiez par téléphone (031) 3141-0693. Nous attendons avec impatience de vos nouvelles et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• Anderson.o

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 01:39

  Je n'ai pas eu beaucoup de chance. La climatisation ne fonctionnait pas, il n'y avait pas de serviettes et la porte n'avait pas de clé. Je ne me sentais pas en sécurité. Je me suis plaint au moment du départ, ils ont pris mon tel mais je n'ai reçu aucun contact.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Anderson, comment vas-tu ? Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été parfait. Pourriez-vous nous appeler via WhatsApp pour mieux parler de ce qui s'est passé ? (031) 3141-0693. Nous attendons votre contact. Nous nous excusons pour le dérangement! Att, Équipe du réseau Fantasy
• Alice.o

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:10

  C'était calme, mais avec peu d'informations de la part des préposés et des prix supérieurs à la moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alice, comment vas-tu ? Nous apprécions vos commentaires! Nous prendrons des mesures pour améliorer les points mentionnés. Revenez souvent! Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• Jennefer.h

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:38

  Bonjour, je suis resté à l'aube le 04/09 avec mon petit ami pour la nuit exactement pour pouvoir me détendre après avoir travaillé toute la semaine jusqu'à tard nous avons payé un montant totalement différent que nous avons vu sur le site 270$ pour arriver au suite l'eau froide de l'hydro ne l'eau de la douche était aussi froide la climatisation ne fonctionnait pas et je n'avais pas de couvertures pour dormir honnêtement j'ai eu une mauvaise expérience à l'extérieur que depuis la chambre on entend les employés parler à l'extérieur les téléphones sonnent J'ai payé 270$ n'est-ce pas quelque chose que ça ne valait pas tout ça ...... Très déçu de mon expérience là-bas je ne le recommande pas même si la suite est magnifique elle laissait à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jennefer, comment vas-tu ? Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Si possible, veuillez contacter notre WhatsApp (031) 3141-0693 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé. Nous attendons votre contact !! Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• Rafael.r

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 04:29

  Top endroit, j'ai été bien fréquenté, meilleur sandwich que j'ai jamais mangé, la propreté était irréprochable, je le recommande vivement. J'ai séjourné dans la suite 13, j'ai beaucoup aimé et reviendrai plus souvent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raphaël, comment vas-tu ? Nous sommes extrêmement satisfaits de votre avis ! Revenez souvent !! Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• Rafael.o

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 06:45

  J'ai séjourné aujourd'hui le 15/06/22 en période de nuit. La réceptionniste était super polie et à l'écoute, les femmes de chambre sont aussi super attentionnées, en plus du ménage c'est merveilleux. Et pour finir la portion de frites avec picanha c'était trop top Je reviendrai plus souvent...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raphaël, comment vas-tu ? Nous sommes extrêmement satisfaits de votre avis ! Revenez souvent !! L'équipe du réseau Fantasy.
• Felipe.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:48

  J'ai séjourné le 13/06/22 au soir dans la suite 20, service au top, nettoyage parfait. Ma note est de 100 pour le motel...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Felipe, comment vas-tu ? Nous sommes très heureux de votre avis ! Revenez souvent !! Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• MARCFF.

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 06:05

  L'endroit en lui-même est très bien, il faut être patient en partant. J'ai toujours été bien servi, je lui donnerais 5 étoiles, mais aujourd'hui il y avait une fille avec de longs cheveux noirs et des bretelles à la caisse. J'ai dû m'inscrire pour bénéficier d'une remise de 15% pour passer la nuit sur l'App, mais j'avais déjà payé 1h 79,90. Je voulais payer le reste pour rester à 55.00. Peuple par Dieu, elle a créé le compte 3x et a créé un autre compte sur son téléphone portable. J'ai dû descendre pour emprunter sa calculatrice et je la lui ai montrée. Elle voulait me faire payer 79 reais de toute façon. J'ai appelé la responsable, je lui ai expliqué la situation et elle a compris. Lorsque la gérante est arrivée, elle a vu qu'elle faisait exprès le mauvais calcul pour pouvoir faire caissier 2, elle m'a facturé le montant et elle n'avait même pas fini de faire l'inscription dans l'application Motel Guides. En d'autres termes, j'ai dépensé le montant total de 79,90 par heure plus les 79,00 qu'elle m'a facturés. Ensuite, elle s'enregistrerait dans le système, elle laisserait les 55 reais restants à la caisse et les autres l'obtiendraient pour elle ! En plus de ça, il m'a maudit. Vous pouvez laisser ce numéro (31) 3141-0693 Je vous contacterai. je suis votre client!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour tout va bien ? Si vous n'avez pas terminé, nous aimerions vous parler pour mieux comprendre. S'il vous plaît, si possible, appelez-nous sur WhatsApp (031) 3141-0693 ou laissez vos coordonnées. Nous attendons votre contact ! Att, L'équipe du réseau Fantasy.
• Samuel.o

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:10

  Très petit, un peu inconfortable et très chaud

  Réponse du propriétaire :
  Salut!! Merci pour vos commentaires. Nous analyserons tous les points évoqués, afin que votre prochaine expérience chez nous soit des plus agréables.
• Flavia.o

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 23:42

  J'ai contacté zap motel fantasy 1. J'ai fait une réservation pour la nuit. J'ai contacté le motel pour obtenir plus d'informations sur la nuitée.J'ai été assisté par un employé sans instruction du nom de Raine Grosso, qui n'a même pas voulu en savoir plus, très impoli.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Flavia, bon après-midi. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé, les mesures nécessaires ont été prises pour que cela ne se reproduise plus.
• Izaura.r

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:49

  Mon mari et moi y étions le mois dernier, traitement VIP, j'ai adoré tout très propre, très bon petit déjeuner, je n'ai rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Izaura, bon après-midi !!! Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Nous soulignons que vos commentaires sont très importants pour nous. Revenez souvent :)
• Karolaine.o

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 03:46

  J'y suis allée avec mon copain du 26 au 12 pour fêter notre mois de rencontre, nous avons adoré la nourriture, elle est arrivée très chaude, le jacuzzi était parfait, la décoration de la chambre était magnifique, tout était très beau, nous avons passé la nuit, le champagne était froid parfait la bière aussi Tout était au-delà de ce à quoi nous nous attendions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karolaine, nous sommes ravis de votre avis. Reviens toujours :)
• Ludmilla.u

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 02:26

  Honnêtement, je commence déjà à mettre l'évaluation en fonction de mon service, aujourd'hui à la date du 19/12/2021 je sors avec mon mari pour fêter une date de mariage et je me suis fâché contre ce motel, les employés à l'entrée vous donnent une valeur et à la sortie ils vous facturent d'autres. Je n'ai pas aimé 👎 la prochaine fois soyez plus sincère avec vos clients. Oups : Ex client maintenant.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ludmilla, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé. Vous pouvez appeler WhatsApp pour plus de précisions. (31)3141-0693
• Letícia.l

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 04:14

  Pire expérience de vie. Les chambres ne reflètent même pas à distance ce qui est annoncé. Mauvais nettoyage, les installations sont horribles et le service est toujours impoli. Fuyez ce muquifo !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Leticia, nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé. Nous travaillons toujours pour mieux vous servir.
• Jaderson.i

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:57

  Mauvais service, frais inappropriés, endroit sale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jaderson, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes :( Nous cherchons toujours à améliorer notre service, si vous pouvez nous appeler sur WhatsApp (31) 3141-0693 pour fournir plus de détails
• Wallysson.o

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 13:21

  Super endroit, je ne me suis jamais senti aussi bien accueilli avec mon petit ami, j'étais au motel le dimanche et mon petit ami et moi avons été très bien accueillis par le préposé, elle, en plus d'être très polie, nous a traités avec une humeur si agréable qu'elle nous a mis à l'aise, quand je suis arrivé dans la chambre, j'ai eu un problème avec la télévision et elle était heureuse de m'aider à le résoudre, puis j'ai rappelé pour demander le dîner et une couverture et encore une fois j'ai été très bien soigné, que pour nous c'est l'âme du lieu, être traité poliment et peu importe nos choix sexuels, l'ambiance est très agréable, la nourriture est délicieuse et le service est au top, en plus de revenir plus souvent, oui, je reviendrai le recommande à mes amis 👏👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Wallysson, nous avons été très satisfaits de votre FeedBack. Nous nous améliorons sans cesse pour offrir un service de qualité à nos clients, vous serez toujours les bienvenus 💞
• Rogério.e

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:28

  Excellent, tout est parfait, dîner savoureux? et d'excellents employés, en plus d'être super polis, sont très serviables

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie! Vous êtes toujours les bienvenus.
• Graziely.r

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:02

  Super endroit, j'étais à l'unité fantasy 1 hier, j'ai été très bien reçu, nourriture délicieuse, propreté irréprochable, je le recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup 💞
• Bruno.e

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 23:45

  Nous avons payé la nuit et pris la chambre 14, un regret total, il n'y avait pas de couverture à l'endroit, la salle de bain n'était pas bien désinfectée, et pour ne rien arranger, c'était une nuit froide et la douche n'avait pas d'eau chaude !! C'est absurde pour le montant payé et n'ayant pas de chambre décente, nous avons parlé de la douche à l'employée, mais elle ne pouvait vraiment pas faire grand-chose, car cela ne correspondait vraiment pas à ses fonctions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, nous sommes attristés par votre expérience car ce n'est pas notre norme d'hygiène, nous sommes extrêmement stricts à ce sujet. Je vous demande de contacter notre WhatsApp (31) 3141-0693 afin que nous puissions le résoudre !
• Joao.i

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 22:00

  Un super accueil et un super nettoyage

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie! Vous êtes toujours les bienvenus.
• julia.i

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 16:41

  meilleure devise de bh

  Réponse du propriétaire :
  Revenez souvent ❤️
• Richard.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 16:14

  Super chambre super service

  Réponse du propriétaire :
  Reviens toujours 😍
• Tacio.e

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 00:03

  Otiml motel J'ai vraiment aimé l'agilité et l'éducation des employés

  Réponse du propriétaire :
  Merci Tacio ! Reviens toujours 😍
• Sara.o

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 23:49

  J'ai adoré mon séjour au motel, nourriture délicieuse, réceptionniste super polie

  Réponse du propriétaire :
  Sara toujours fois !!
• Sirleia.a

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 16:18

  J'ai adoré mon séjour excellent service de la réceptionniste

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de votre avis !!
• Taina.i

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:51

  Super, je reviendrai ! J'ai adoré le service de la réceptionniste très poli et très agile

  Réponse du propriétaire :
  Revenez toujours 🥰
• Fabiola.a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 21:00

  Je le recommande vivement, j'étais au motel hier, j'ai été très bien fréquenté, le dîner était délicieux, l'ambiance était super agréable, je reviendrai plus souvent 👏👏👏👏👏👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fabiola ! Revenez souvent
• Braga.

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 03:08

  Très bien! Très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• André.o

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 01:29

  Top nettoyage et service merveilleux

  Réponse du propriétaire :
  Revenez souvent !!
• Luiz.u

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 20:18

  Super accueil des employés, confort et propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Luiz, nous apprécions votre avis 😍
• Jhon.e

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 02:36

  Tout simplement amoureux des penne sauce bolognaise + SAUCE 4 fromages excellente suggestion, je suis satisfait car avant je demandais toujours de la nourriture à l'entrée à cause du retard, aujourd'hui c'est arrivé en un temps record, sans compter que la suite de luxe est beaucoup mieux que le simple, je suis client depuis des années et aujourd'hui je vous donne un 10. Service, nourriture, chambre, tout est super.......

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jhon, nous travaillons dur pour fournir le meilleur service à nos clients !
• Gomes.

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 02:22

  Super endroit, très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Revenez toujours 🥰🥰
• Victor.e

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 00:32

  Trop top, super recommande, j'ai été très bien reçu 😍😍

  Réponse du propriétaire :
  Merci Victor 😍
• Jean.r

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 23:08

  Top, propreté inégalée, excellent service des préposés, belles chambres avec bain à remous

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jean, tu es toujours le bienvenu!
• D.

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 18:33

  Super prix et hébergement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup 😍
• David.a

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 16:40

  Très bon accueil et rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci David, reviens souvent!
• Priscila.a

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 11:13

  Un lit horrible vous fait mal à la jambe. . la nourriture si vous payez pour cela vient vite le café gratuit prend une éternité et un autre point vend une portion de picanha qui n'est pas pleine de nerfs?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Priscille, comment vas-tu ? Je m'excuse pour ce qui s'est passé, nous apprécions le confort de nos clients et travaillons avec des picanhas de 1ère qualité. Appelez-nous sur WhatsApp (31) 3141-0693 afin que nous puissions vérifier quelque chose de bien pour vous. Merci pour les commentaires.
• Priscila.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 03:59

  Je veux enregistrer ma satisfaction avec le fantasme motel au Portugal, je n'ai que des éloges pour mon séjour du samedi, j'ai déjà été bien reçu à la réception, j'ai passé la nuit et malgré mon arrivée tardive, cela n'a pas gêné le bon logement, le la suite était en train d'être nettoyée et la femme de chambre a appelé le coordinateur pour vérifier la propreté avant mon entrée, ce que j'ai trouvé très agréable car le nettoyage était impeccable, le coordinateur et la femme de chambre m'ont souhaité un bon séjour, le coordinateur m'a aidé à allumer le le bluetooth de la suite et quand j'ai demandé à dîner c'est venu la meilleure surprise la meilleure parmigiana que j'ai jamais mangée de ma vie la sauce était impeccable je tiens à féliciter la cuisinière Cleo pour le soin que j'ai tenu à la louer sur le plateau tournant, les félicitations sont dedans commande, première fois que je visite l'unité et je reviendrai sans aucun doute, pour plus d'employés qui priorisent le client et un bon service comme celui-ci, à plus tard et ce ne sera pas long lol

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci d'avoir partagé vos commentaires avec l'équipe de Fantasy, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre travail et de nos services. Nous nous réjouissons de votre retour dans nos unités.
• Vinicius.o

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 22:39

  Je n'ai pas aimé beaucoup de bruit de la part des employés qui parlaient de famos manquant 10 mtos pour la nuit, nous avons été facturés pour l'entrée avant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vinicius ! Pourriez-vous me donner plus de détails sur le jour et l'heure auxquels vous avez assisté à l'unité ? Pour que nous puissions le résoudre. Nous sommes disponibles pour vous entendre par e-mail [email protected] ou par notre WhatsApp 313141-0693. Cordialement, L'équipe du Motel Fantasy.
• Emilly.s

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 01:09

  Vous savez, je n'y suis pas encore allé, j'ai réservé pour le samedi 26/06 pour partir le 27/06, et ils ne tiennent pas compte des mauvaises critiques ! Il y aura toujours des gens "mal aimés", un problème avec quelque chose que tout le monde a, il y a beaucoup de clients et de nombreuses chambres, souvent les clients eux-mêmes gâchent la chambre ! Un hôtel de luxe ! Des gens me l'ont recommandé et j'ai hâte d'y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilly, merci pour votre avis, et j'espère que vous avez passé un excellent séjour :)
• Luisa.o

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 12:42

  J'ai séjourné dans la suite hydro et cela a dépassé toutes mes attentes, ils m'ont mis dans une suite décorée qui n'était pas utilisée même sans l'avoir prise. La chambre est grande et très propre, le bain à remous aussi. Les repas sont délicieux et le service était spectaculaire ! Je reviendrai plus souvent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci d'avoir partagé vos commentaires avec l'équipe de Fantasy, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre travail et de nos services. Nous nous réjouissons de votre retour dans nos unités.
• Israel.o

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 06:22

  Mauvais rapport qualité prix ! Décollement des murs de la chambre, climatisation avec installation précaire au mur, chambre très serrée et prix élevé. Ils m'ont même fait payer les pantoufles avec lesquelles j'ai pris une douche, obs. Il n'y avait rien d'écrit qui chargeait la paire de pantoufles. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Israël ! Pourriez-vous me donner plus de détails sur le jour et l'heure auxquels vous avez assisté à l'unité ? Pour que nous puissions le résoudre. Nous sommes disponibles pour vous entendre par e-mail [email protected] ou par notre WhatsApp 313141-0693. Cordialement, L'équipe du Motel Fantasy.
• Luana.r

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 15:36

  J'ai bien aimé, j'ai été bien suivi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci d'avoir partagé vos commentaires avec l'équipe de Fantasy, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre travail et de nos services. Nous nous réjouissons de votre retour dans nos unités.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 20:51

  Les chambres sont petites en fait, mais super cosy, tout est super propre,.. j'ai aimé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Merci d'avoir partagé vos commentaires avec l'équipe de Fantasy, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre travail et de nos services. Nous nous réjouissons de votre retour dans nos unités.
• Rafael.

  2 / 5

  Le 05/06/2021 à 13:27

  chambre 11 et tres mauvais nous avons eu beaucoup de bruit toute la nuit les cooperadoras parlent et combattent le linge un bruit, pas de ventilation malheureusement pour le prix je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Salut Raphaël ! Pourriez-vous me donner plus de détails sur le jour et l'heure auxquels vous avez assisté à l'unité ? Pour que nous puissions le résoudre. Nous sommes disponibles pour vous entendre par e-mail [email protected] ou par notre WhatsApp 313141-0693. Cordialement, L'équipe du Motel Fantasy.
• Luís.a

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 22:31

  1min de plus, ils m'ont facturé l'heure complète, et j'ai pris qu'1min de plus car j'attendais que le préposé clôture le séjour. Si seulement ils m'avaient informé qu'il n'y a pas de tolérance pour le temps, ce serait bien, mais j'ai été pris par surprise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luis! Pourriez-vous me donner plus de détails sur le jour et l'heure auxquels vous avez assisté à l'unité ? Pour que nous puissions le résoudre. Nous sommes disponibles pour vous entendre par e-mail [email protected] ou par notre WhatsApp 313141-0693. Cordialement, L'équipe du Motel Fantasy.
• Anna.l

  1 / 5

  Le 27/04/2021 à 04:51

  Mauvais motel, fausse publicité, j'y suis allé avec un coupon de réduction de 30%, la réduction était de 30% en semaine et de 20% le vendredi et le week-end, j'ai demandé la réduction, ils ont dit que la réduction n'était pas valable, car elle ne pouvait que être utilisé en semaine, mais en gras c'était écrit : valable pour tous les jours 20% pendant la nuit. L'acoustique de la pièce est terrible, vous pouvez entendre tout ce qu'ils disent dans l'autre pièce. Mauvais service, personnel non préparé pour servir le public.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Anna! Pourriez-vous me donner plus de détails sur le jour et l'heure auxquels vous avez assisté à l'unité ? Pour que nous puissions le résoudre. Nous sommes disponibles pour vous entendre par e-mail [email protected] ou par notre WhatsApp 313141-0693. Cordialement, L'équipe du Motel Fantasy.
• Gabriela.o

  2 / 5

  Le 27/04/2021 à 00:01

  Chers dms pour ce qu'ils proposent, le dîner était top Je n'ai pas aimé l'hygiène, il y avait un cafard dans l'hydro, on a eu peur et ça a perdu toute l'ambiance
• Xande.

  1 / 5

  Le 28/02/2021 à 16:32

  Fallait pouvoir noter sans étoiles !!! Le pire motel que je connaisse ! En plus d'être de très mauvaise qualité, j'ai eu une énorme déception le soir de mon anniversaire. J'ai payé la suite super luxe pour l'hydro, quand nous sommes arrivés, il n'y avait pas d'eau chaude même pour la douche, encore moins la baignoire... Nous avons appelé la réception, ils ont menti toute la nuit en disant que le "technicien" regardait. Enfin, c'était l'aube et j'ai rappelé en disant qu'il n'y avait toujours pas d'eau chaude. La réceptionniste m'a dit qu'elle me ferait une remise, que je paierais le prix d'une suite à thème pour la gêne occasionnée, qu'il y avait vraiment un problème. A mon départ, la coordinatrice vient vers moi voulant me donner soit 30$ en consommation, soit une courtoisie de 30% pour le prochain séjour. Je n'ai accepté aucun des 2, car je n'y retournerai plus jamais, et je préviens tous ceux que je peux de ne pas y aller !!!
• Cida.a

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 18:20

  J'ai trouvé tout beau, merveilleux ! J'ADORE

  Réponse du propriétaire :
  Salut Cida !! Merci d'avoir partagé votre avis avec l'équipe de Fantasy, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre travail et de nos services. Nous nous réjouissons de votre retour dans nos unités.
• Renata.a

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 18:15

  Meilleure chaîne de motel en bh, suite avec hydromassage super confortable, excellent service et la nuit vient même avec un dîner gratuit, et en parlant de la nourriture est délicieuse, plat fait avec tout le soin, hygiène irréprochable et suivant toutes les normes de COVID et le employés très à l'écoute, je suis déjà devenu fidèle avec la carte de fidélité, je la recommande vivement 😍

  Réponse du propriétaire :
  Salut!! Merci d'avoir partagé votre avis avec l'équipe de Fantasy, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre travail et de nos services. Nous nous réjouissons de votre retour dans nos unités.
• taliapissialli.h

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 18:11

  meilleur motel de bh

  Réponse du propriétaire :
  Salut!! Merci d'avoir partagé votre avis avec l'équipe de Fantasy, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre travail et de nos services. Nous nous réjouissons de votre retour dans nos unités.
• Sara.i

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 23:49

  J'étais dans la suite 13, excellent séjour et je ne pouvais que louer le service de Maria, exceptionnel et très gentil, la coordinatrice qui était enceinte était super attentive à résoudre mon problème car je ne savais pas comment travailler avec l'hydro, félicitations pour plus d'appels comme celui-ci, tout est très impeccable, je reviendrai et je recommanderai toujours

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sara !! Merci d'avoir partagé votre avis avec l'équipe de Fantasy, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre travail et de nos services. Nous nous réjouissons de votre retour dans nos unités.
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 02:20

  Le meilleur motel de tous les temps et le service était exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Salut Pedro !! Merci d'avoir partagé votre avis avec l'équipe de Fantasy, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre travail et de nos services. Nous nous réjouissons de votre retour dans nos unités.
• Julia.v

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 01:48

  Horrible poubelle de motel, chambre pas du tout confortable, ils m'ont donné une chambre juste à l'entrée du côté de la réception, il n'y a pas de ventilation .. horrible je ne recommande pas
• Alexandre.u

  2 / 5

  Le 13/08/2020 à 17:27

  Le prix est trop élevé pour ce que propose la propriété. congélateur cassé Passez la nuit avec un seul ensemble de serviettes, ils facturent 5 reais pour une serviette petit déjeuner moche Bien que les institutions soient nouvelles, l'emplacement laisse beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Alexandre. Nous sommes désolés pour l'expérience désagréable dans notre établissement, nous travaillons pour nous améliorer chaque jour davantage et offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes disponible! Cordialement, L'équipe du Motel Fantasy.
• Alessandra.a

  1 / 5

  Le 22/07/2020 à 02:10

  Service horrible des réceptionnistes, la baignoire et la climatisation ne fonctionnent pas, les employés savent qu'elle est défectueuse lorsque le client va se plaindre, ils offrent une boisson comme réduction pour ne pas travailler. WHA

  Réponse du propriétaire :
  Salut Alessandra, comment vas-tu? Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé avec des données plus spécifiques telles que la date d'hébergement, la suite hébergée ou la plaque d'immatriculation du véhicule le cas échéant, afin que nous puissions enquêter sur ce qui s'est passé et prendre des mesures. Vous pouvez donc nous contacter via WhatsApp 3141-0693 ou par e-mail contato @ m Hoteisfantasy.com.br Nous apprécions votre contribution à notre croissance et nous nous réjouissons de votre contact.
• camila.u

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 11:57

  Je tiens à signaler ici ma satisfaction au motel fantastique à Pampulha, je logeais dans la suite 13 du vendredi super luxe avec hydro, tout est très propre, le seul point négatif est la nuitée qui commence à 01h du matin et les chaussons qui sont facturés. Dîner savoureux et service extrêmement excellent de la réceptionniste Julia, elle a eu la patience de m'aider à appliquer le guide de réduction même si mon téléphone portable plantait lol, j'ai adoré J'ai adoré la chambre, la nourriture, le service, je vais certainement revenir plus souvent... .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Camila, nous sommes extrêmement heureux de pouvoir vous servir au mieux, c'est ce que nous recherchons toujours, nous apprécions également les notes attribuées car elles sont importantes pour notre croissance et notre amélioration. Reconnaissant!
• Hailton.i

  2 / 5

  Le 24/05/2020 à 22:35

  J'ai appelé plusieurs fois ! Mais la réceptionniste a toujours dit que l'eau d'hydro allait chauffer, donc c'était toute la journée,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hailton, désolé pour le désagrément signalé, le réfrigérateur peut avoir gelé et gêné la fermeture de la porte, en cas de problème dans votre logement, appelez notre réception au 9 sur le téléphone de la suite, ils pourraient même vous conseiller sur l'eau et si c'était le cas changer la suite pour que vous ayez un logement satisfaisant comme il se doit. Le sèche-cheveux doit également être demandé en composant le 9 sans frais. Nous apprécions votre contribution. Reconnaissant.
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 27/04/2020 à 11:55

  Les amis, j'y suis resté le 26/04/20 et malgré ces critiques négatives, mon expérience a été complètement différente. J'ai été très bien assisté, l'espace est très agréable, tout fonctionne correctement, le dîner est très bon et varié, et le prix est très juste. Recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, bonjour! Merci beaucoup pour votre avis !!! Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci d'avance de prendre un peu de votre temps pour nous évaluer. Revenez souvent !!! Cordialement, Fantasy Motel Network.
• Daniele.e

  1 / 5

  Le 20/03/2020 à 10:58

  Terrible, j'ai payé la nuit, j'ai dû payer le montant total à l'avance, lit court et petit, chambre super luxueuse sans confort, très petite, avec une odeur horrible de cigarettes. zéro étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniele, bonjour !!! Merci de votre coopération pour répondre à cet avis. Nous nous excusons s'il y a eu un événement désagréable qui vous a empêché de nous donner toutes les notes. Si vous souhaitez en savoir plus, veuillez nous contacter au WPP 031-3141-0693 ou en appelant ce numéro. Nous serons ravis de vous servir pour essayer d'améliorer chaque jour votre expérience dans nos unités. Att, Réseau Fantasy Motel.
• lais.a

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 17:07

  J'ai adoré quand j'y suis allé, je pensais juste que la nourriture prenait beaucoup de temps, mais je recommande les chambres sont magnifiques .... Je voulais savoir s'il y a une suite de luxe et si la nuitée est de quelle heure à quelle heure et s'il y a un petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Loïs. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement, nous travaillons chaque jour pour nous améliorer et offrir un service de qualité à nos clients. Si vous pensez que c'est mieux, vous pouvez nous contacter par email [email protected] ou par notre whatsapp 313141-0693. Sincèrement, l'équipe du Motel Fantasy
• Ana.a

  3 / 5

  Le 26/02/2020 à 17:21

  Bonjour bon après-midi Vous embauchez sans expérience ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, veuillez nous contacter via les contacts par e-mail : [email protected] ou par notre WhatsApp 313141-0693. Sincèrement, l'équipe du Motel Fantasy
• Rosana.i

  2 / 5

  Le 23/09/2019 à 17:50

  C'est un peu moins bon que Fantasy III, du même réseau. Il a la même caractéristique de facturer plus pour les suites avec une photo sur le mur ("à thème"), ce que je pense que la plupart des gens devraient trouver consommable. Je ne recommande en aucun cas les chambres les moins chères de ce motel, elles sont à l'arrière du motel et sont dégoûtantes ! L'espace est minuscule et le lit est sur trois côtés entouré de murs. Dans cette suite en question nous avons même trouvé un cafard mort dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosana, Nous sommes désolés que vous ayez eu de mauvaises expériences dans nos établissements, nous travaillons toujours pour améliorer nos services et offrir à nos clients un service de qualité. Quant à ce qui s'est passé dans la salle de bain d'une de nos suites, nous tenons à vous informer que des mesures ont déjà été prises pour éviter que ce problème ne se reproduise. Votre avis est très important pour nous, merci de nous avoir contacté !
• Pablo.l

  1 / 5

  Le 19/09/2019 à 14:25

  Service à moitié nul, mauvaise structure, ils vous font même payer des chaussons jetables... L'eau de la douche n'a pas trop chauffé... Avec le prix du chausson pour le couple, vous payez pour un autre meilleur endroit... Ce n'est pas vaut la peine de venir ici.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement, nous travaillons chaque jour à nous améliorer afin de pouvoir offrir un service de qualité à nos clients. Nous apprécions votre avis !
• Guilherme.u

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 22:55

  Un endroit vendant un produit périmé une canette Skol avec un signe clair de violation de la validité du produit J'ai pris une photo et j'ai la preuve. je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement, nous travaillons chaque jour à nous améliorer afin de pouvoir offrir un service de qualité à nos clients. Nous apprécions votre avis !
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 18:20

  Je suis resté dimanche. Note de service 1000. Et très bon rapport qualité-prix, avec déjeuner ou dîner inclus dans la nuitée !

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions que vous preniez un peu de votre temps pour nous évaluer. De cette façon, vous nous aidez à nous améliorer encore plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Cordialement, L'équipe du Motel Fantasy
• Leandro.o

  1 / 5

  Le 30/06/2019 à 16:37

  Chambre simple une horreur Même le quartier n'est pas si décadent...

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement, nous travaillons chaque jour à nous améliorer afin de pouvoir offrir un service de qualité à nos clients. Nous apprécions votre avis !
• Artur.u

  2 / 5

  Le 29/06/2019 à 10:33

  L'entrée est très belle, le service est super, la chambre est belle, propre et bien agencée, mais l'insonorisation n'existe pas, dans la chambre à côté il y avait une femme très scandaleuse, l'eau de la douche ne devenait pas chaude, j'avais pour allumer deux fois pour savoir comment j'ai fait chauffer l'eau et même alors elle n'est pas arrivée chaude, tout ce que je pouvais faire était de la rendre chaude.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement, nous travaillons chaque jour à nous améliorer afin de pouvoir offrir un service de qualité à nos clients. Nous apprécions votre avis !
• Vinicius.i

  1 / 5

  Le 26/06/2019 à 02:27

  J'étais même intéressé, mais en raison de la quantité de critiques et seules les louanges ont été répondues? Je ne sais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions que vous preniez un peu de votre temps pour nous évaluer. De cette façon, vous nous aidez à nous améliorer encore plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Cordialement, L'équipe du Motel Fantasy
• Vera.a

  3 / 5

  Le 27/04/2019 à 08:24

  je n'ai pas beaucoup aimé

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement, nous travaillons chaque jour à nous améliorer afin de pouvoir offrir un service de qualité à nos clients. Nous apprécions votre avis !
• Reginaldo.o

  2 / 5

  Le 19/02/2019 à 13:48

  Bon service! Bon nettoyage Petit déjeuner très médiocre, il faut choisir du jus ou du café, même pas du beurre, du pain sec et des biscuits sont misérables Le rapport qualité prix des promotions est bon, le goût non !

  Réponse du propriétaire :
  Votre évaluation est très importante pour nous afin d'améliorer nos services. Nous apprécions votre avis !
• Ana.r

  2 / 5

  Le 19/01/2019 à 13:58

  La structure est bonne mais le service médiocre. J'ai acheté une promotion sur Groupon pour la suite superlux, je me suis dirigé vers le plus simple (pas d'hydro), je me suis plaint et après 20 minutes, nous avons été dirigés vers la bonne pièce à condition d'obtenir une faveur (payez s'il vous plaît). L'achat donnait droit à deux consommations et indiquait qu'il n'y avait pas de citron et que pour cette raison nous ne prendrions pas la courtoisie. Ne recommanderais pas!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana Cristina, Nous pensons qu’il pouvait exister un malentendu ou un manque d’informations dans le passé, où il manquait un produit qui rendait impossible la courtoisie, le client se voyait offrir un autre choix de boisson, mais nous ne manquons pas de livrer ce qui a été fait. demandé car c'est le droit du client de recevoir. Nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement. Nous nous efforçons de nous améliorer tous les jours et de fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons que dans une nouvelle opportunité, nous pourrons vous faire changer d'avis sur la qualité de notre service! Merci pour votre évaluation!
• Deuler.o

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 02:04

  Très bien, suite de luxe je conseillerais tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions que vous preniez un peu de votre temps pour nous évaluer. De cette façon, vous nous aidez à nous améliorer encore plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Cordialement, L'équipe du Motel Fantasy
• Jz.�

  3 / 5

  Le 20/12/2018 à 11:34

  Près de l'avenue Guarapari. Un motel moins cher mais pas mal pour ça. Chambres petites mais confortables et propres. J'irai plus souvent quand je serai là.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions que vous preniez un peu de votre temps pour nous évaluer. De cette façon, vous nous aidez à nous améliorer encore plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Cordialement, L'équipe du Motel Fantasy
• ALDO.I

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 20:34

  J'aime vraiment ça. Chambre agréable et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions que vous preniez un peu de votre temps pour nous évaluer. De cette façon, vous nous aidez à nous améliorer encore plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Cordialement, L'équipe du Motel Fantasy
• Victor.e

  3 / 5

  Le 23/08/2018 à 19:38

  La chambre standard est très petite et inconfortable, la salle de bain n'avait pas d'eau chaude et il n'y avait pas de tissu/tapis. Le service est très bon

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement, nous travaillons pour nous améliorer chaque jour davantage et vous proposer un un service de qualité pour nos clients. Nous apprécions toujours la qualité du service fourni et nous tenons à vous informer que nous prenons déjà des mesures concernant le cas signalé. Il est également important de vous informer que nous avons un canal direct pour recevoir des suggestions et des plaintes sur notre site Web ! Si vous vous sentez mieux, vous pouvez nous contacter par email [email protected] Nous espérons que dans une nouvelle opportunité nous pourrons vous faire changer d'avis sur la qualité de notre service ! Nous apprécions votre avis ! Cordialement, L'équipe du Motel Fantasy
• Eber.b

  4 / 5

  Le 22/07/2018 à 01:08

  Excellent emplacement avec un accès facile. Chambres belles et confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions que vous preniez un peu de votre temps pour nous évaluer. De cette façon, vous nous aidez à nous améliorer encore plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Cordialement, L'équipe du Motel Fantasy
• Paulo.�

  3 / 5

  Le 21/05/2018 à 08:33

  L'endroit est simple, le matelas était taché et le drap était petit.

  Réponse du propriétaire :
  Votre évaluation est très importante pour l'amélioration de nos services ! Nous apprécions votre note !
• Marco.n

  1 / 5

  Le 18/03/2018 à 03:50

  Service client déplorable, équipement qui ne fonctionne pas !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement, nous travaillons chaque jour pour nous améliorer et offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons que dans une nouvelle opportunité nous pourrons vous faire changer d'avis sur la qualité de notre service ! Nous apprécions votre avis !
• Bel.m

  1 / 5

  Le 21/05/2017 à 04:22

  Mauvais service réceptionniste sans éducation manque de respect ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement, nous travaillons chaque jour pour nous améliorer et offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons que dans une nouvelle opportunité nous pourrons vous faire changer d'avis sur la qualité de notre service ! Nous apprécions votre avis !
• Aislan.r

  1 / 5

  Le 19/03/2017 à 12:04

  Horrible Drap usé, serviette déchirée. Je suis arrivé vers 20h30 alors qu'il était 22h00. L'eau est finie. Je suis allé passer la nuit dans la suite super luxe, comme il n'y avait pas d'eau, je voulais fermer le compte pour aller dans un autre, et ma surprise a été qu'ils me facturent le montant total de la nuitée.. c'est-à-dire , j'ai été obligé de payer une nuit dans la suite super luxe pour dormir... car il n'y avait même pas d'eau pour se laver les mains. Le plus étrange, c'est que vers 10h00, l'eau est revenue... mais seulement chaude. ..c'est-à-dire, comment l'eau revient-elle d'une seule température ? Étrange J'ai fait des recherches avant de choisir ce motel et j'ai vu une réponse de la personne responsable... et j'ai fait confiance... mais mon anniversaire de mariage a été gâché par MOTEL FANTASY. Je ne le recommande pas...très mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre établissement, nous travaillons pour nous améliorer chaque jour davantage et vous proposer un un service de qualité pour nos clients. Nous apprécions toujours la qualité du service fourni et nous tenons à vous informer que nous prenons déjà des mesures concernant le cas signalé. Il est également important de vous informer que nous avons un canal direct pour recevoir des suggestions et des plaintes sur notre site Web ! Si vous vous sentez mieux, vous pouvez nous contacter par email [email protected] Nous espérons que dans une nouvelle opportunité nous pourrons vous faire changer d'avis sur la qualité de notre service ! Nous apprécions votre avis ! Cordialement, L'équipe du Motel Fantasy
• Raphael.�

  2 / 5

  Le 05/03/2017 à 20:10

  Un service de qualité médiocre, le paiement et effectué à la sortie où d'autres clients entrent ,,, j'ai dû attendre que la femme rencontre deux clients, rien diacreto ,,,, un pourboire pour l'administration du motel et fermer le compte avec les clients toujours dans le et prenez la machine à cartes comme cela se fait dans plusieurs moteis ,,, bien diacreto et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Votre évaluation est très importante pour l'amélioration de nos services ! Nous apprécions votre évaluation.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 07/12/2016 à 10:23

  Les nouvelles suites étaient TOP, super propres et avec une belle décoration. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions que vous preniez un peu de votre temps pour nous évaluer. De cette façon, vous nous aidez à nous améliorer de plus en plus. Nous espérons vous revoir prochainement!
• karla.a

  5 / 5

  Le 24/11/2016 à 14:33

  Excellent motel, bien situé, propreté irréprochable, personnel attentionné, j'ai adoré les nouvelles suites... Je recommande vivement !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karla, Merci pour votre évaluation.
• rafael.

  1 / 5

  Le 31/10/2016 à 00:59

  Horrible !!! Mauvais service, prix injuste. Sur le site, le prix est 'x', et le prix en est un autre. Sans parler du niveau de négligence. Il n'y avait pas de poubelle dans la salle de bain, il n'y avait pas de savon, le robinet était cassé, etc. En plus de ça, ils m'ont facturé 1h de plus car j'ai passé 5 minutes dans les délais et j'ai appelé la réception pour clôturer l'addition 10 minutes à l'avance.Les 5 minutes qu'ils m'ont facturées étaient le temps de manœuvrer la voiture. Ce commentaire concerne l'unité Santa Amelia Pampulha, car je ne connais pas le service des autres unités. JE NE RECOMMANDE PAS.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raphaël. Ici, nous répondons pour Motel Fantasy 2, nous transmettrons votre plainte. Mais j'ai déjà peur qu'il y ait quelque chose qui ne va pas puisque le site n'affiche pas les prix, la poubelle et le savon sont des articles de routine et de base qui opposeraient leur veto à l'utilisation de la suite, l'heure excédentaire est systémique pendant 10 minutes de tolérance après la fermeture de la demande , s'il a été demandé 10 minutes avant et si la manœuvre a pris 5 minutes, il est probable que vous ayez dépassé la tolérance. Ceci n'est qu'une brève explication, qui n'excuse pas votre mauvaise expérience avec nous. Par conséquent, je vous demande de nous contacter via notre e-mail pour discuter de votre cas et, je suis sûr, nous changerons tout ce point de vue par rapport au motel. Nous apprécions votre contact. e-mail: [email protected]
• Guilherme.a

  5 / 5

  Le 03/02/2016 à 19:54

  J'aimais déjà beaucoup l'endroit, après la rénovation des suites c'était encore mieux. Dommage que ce ne soit pas encore fini. Ça monte !

  Réponse du propriétaire :
  Merci. J'espère que vous continuerez à nous rendre visite!