H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Tags: Hôtel,

• M...

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 05:49

  Chambres soignées et propres, personnel agréable. Salle de sport petite mais bien équipée. L'espace sauna est également bien aménagé, suffisamment de serviettes disponibles à tout moment. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de matériel d'information sur l'affichage où vous pouvez obtenir un peignoir (à la réception, petit supplément de 5 €, très bien). Le buffet du petit-déjeuner est copieux - seulement aux heures de pointe (08h00-9h00) est vide pendant très peu de temps, mais cela est rectifié immédiatement. Les places de parking ne sont pas toujours disponibles, également en raison de l'emplacement très central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier d'avoir séjourné à l'hôtel H4 et de nous avoir fait part de vos commentaires concernant votre expérience. C'est formidable que nous ayons pu vous offrir un tel moment de détente avec d'excellents équipements et un service amical et axé sur les clients. Berlin vaut toujours le détour et nous serions très heureux de vous inspirer à nouveau lors de votre prochaine visite chez nous. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Frank.c

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 21:17

  Les chambres étaient négligées avec beaucoup de toiles d'araignées au plafond. Pour 2 personnes il n'y avait qu'une petite serviette et 1 drap de bain

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, merci de rester avec nous et de laisser un commentaire sur votre expérience. L'opinion de nos clients est très importante pour nous, car elle constitue la base des processus d'amélioration internes. C'est avec grand regret que nous devons vous dire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes vis-à-vis de notre équipe de nettoyage, ce qui nous déçoit autant que vous, car un manque de propreté n'est certainement pas courant dans notre maison. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et consulterons notre gouvernante en chef concernant vos commentaires. Nous attachons une grande importance au fait que nos clients se sentent à l'aise à tous égards et utiliserons vos commentaires comme une opportunité d'améliorer encore les performances de nos collègues de l'entretien ménager. J'espère que vous nous donnerez une autre chance de le prouver. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Dennis.u

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 06:07

  Hôtels de nouvelle génération. C'est tout à fait correct, mais personnellement, en tant que formateur en hôtellerie-restauration, le charme des hôtels séculaires me manque. Cependant, vous devez résumer que tout allait bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer une bonne note à votre séjour à l'hôtel H4 en fonction de votre expérience. Comme c'est bien que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et que vous ayez ramené chez vous des impressions principalement positives. Pour votre future visite à Berlin, nous vous recommandons notre confortable hôtel Hyperion, qui impressionne par son caractère et son charme. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels H et restons, avec nos meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• RaKaMaWeSü.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:23

  Meilleur emplacement. Personnel très sympathique. Chambres propres. Bons prix. Recommandé. J'adorerais revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager les grandes impressions de votre agréable séjour dans notre maison. Nous apprécions vos merveilleux commentaires et pensons que c'est formidable que nous ayons pu vous séduire avec un confort moderne et une hospitalité chaleureuse. Berlin vaut toujours le détour et nous sommes impatients de rendre votre prochaine visite chez nous tout aussi relaxante. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Jürgen.e

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 17:05

  Hôtel situé au centre. Chambres un peu défraîchies Bons lits ou matelas. Mais beaucoup de choses sont à renouveler ou à échanger (moquettes dans les chambres et dans les couloirs, aménagements dans les salles de bain etc., sièges... tables de chevet avec portes qui pendent ou qui ferment mal...). Très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jürgen, nous apprécions vos commentaires honnêtes et constructifs. C'est super que vous ayez aimé notre hôtel H4 et ses grands avantages. Cependant, nous regrettons beaucoup les circonstances dont vous vous êtes plaint dans votre chambre et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons déjà discuté de vos commentaires avec notre direction et pouvons vous dire qu'une vaste modernisation de notre maison est prévue. Nous espérons vous revoir, où nous voulons vous conquérir complètement. Jusque-là, nous restons avec les meilleures salutations de Berlin, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Maximilian.u

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 15:14

  Très bel hôtel, chambres superbes, seule la chambre 432 sentait un peu étrange du client précédent, sinon très bel hôtel, personnel sympathique et grand choix au petit déjeuner. Je serai de retour pour T1day l'année prochaine. Salutations Maximilien Budde

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maximilien, Nous apprécions les bons commentaires comme le vôtre, car pour nous, c'est une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'améliorer constamment. Merci de partager votre expérience positive avec nous et nos futurs clients. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Michael.

  2 / 5

  Le 27/01/2023 à 21:11

  La climatisation ne fonctionnait pas correctement et la salle de conférence était extrêmement humide. Le goût de la nourriture n'était pas convaincant. le personnel était gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires sur l'événement dans notre maison. C'est juste dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement et que votre note soit d'autant plus triste. La prochaine fois, veuillez nous contacter directement sur place si quelque chose n'est pas satisfaisant. Nos collègues qui travaillent dur sont toujours heureux de répondre aux souhaits de nos clients et de trouver des solutions adéquates. De plus, nous avons déjà transmis votre critique de la nourriture à notre chef pour examen. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous prouver que vous pouvez vous sentir complètement chez vous dans notre maison. Jusque-là, nous restons avec les meilleures salutations de Berlin, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Danny.e

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 22:48

  Très bon hôtel pour les voyageurs d'affaires ! Les chambres sont un peu petites pour les familles, mais tout ce dont vous avez besoin est là. Le personnel du petit-déjeuner et du petit-déjeuner est exceptionnellement bon!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dany, Un grand merci pour votre excellente note et vos commentaires amicaux. Comme c'est bien que vous ayez tellement aimé notre maison confortable et ses superbes équipements et que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. Afin de vous inspirer à nouveau, nous espérons être à nouveau votre hôte à Berlin bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Karin.

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 16:10

  J'ai aimé l'hôtel, nous y étions pour le réveillon du Nouvel An. Le petit déjeuner était suffisant et bon. le personnel était gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, Merci pour votre bonne note et vos commentaires amicaux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison située au centre et que vous ayez eu des expériences positives pour la plupart. Nous aimerions vous inspirer encore plus lors de votre prochain séjour et espérons vous revoir au H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Patrick.p

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 08:48

  Je reste beaucoup et j'apprécie un bon service, un comportement axé sur le client et, surtout, des chambres propres. Je ne peux que recommander l'hôtel H4 à tout le monde avec tous les avantages tels qu'une machine à café, 2 bouteilles d'eau et un excellent petit déjeuner. Quiconque aime Berlin vit ici au bon endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci beaucoup d'avoir pris la peine de partager ce merveilleux commentaire avec nous et nos futurs clients. Nous sommes heureux que vous ayez pu passer un séjour réussi avec nous et que nos prestations aient été aussi convaincantes que l'accueil chaleureux de tous nos collègues. Lors de votre prochaine visite, nous aimerions vous inspirer tout autant et espérons vous revoir bientôt au H4 Hotel Berlin. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Michael.a

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 16:46

  Pratique pour un déplacement professionnel. La région immédiate n'est pas le quartier chic, mais l'hôtel ne peut rien y faire. Le personnel de service a fait de gros efforts et était bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup pour votre bonne note et vos aimables paroles. Comme c'est bien que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour dans notre hôtel H4. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berlin et vous inspirer encore plus. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Alexander.i

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:17

  Personnel agréable, chambres propres, lit confortable. Le petit déjeuner était correct mais très fréquenté aux heures de pointe. Y compris un délicieux café et beaucoup de choix. Les chambres sont assez petites et peu d'espace de rangement. Salle de bain et dessus de douche avec chauffage au sol. L'emplacement près d'Alexander Platz est génial. Un joli supermarché Netto se trouve à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Nous vous remercions de votre effort pour fournir une rétroaction amicale sur votre séjour dans notre maison. Comme c'est agréable que nos prestations aient été convaincantes et que vous ayez passé un agréable moment avec nous dans une ambiance moderne. J'espère qu'un jour nous pourrons vous accueillir à nouveau et vous séduire complètement avec les superbes équipements de notre hôtel H4. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Diedi.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:37

  L'hôtel est situé près d'Alex Central. Petit-déjeuner buffet grand choix, seule petite chambre double. Peu d'espace de rangement pour les vêtements. personnel sympathique. Parking souterrain qui vient tard le soir de l'excursion pas de possibilité de se garer uniquement en public.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diedi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part d'un commentaire amical sur votre séjour dans notre maison. Comme c'est bien que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous tenons à vous informer sur les possibilités de stationnement qu'en plus du parking souterrain public sous notre hôtel, il y en a un autre avec toujours suffisamment de places de stationnement pour nos clients. Ce parking alternatif appelé "Q-Park" n'est qu'à environ 3 minutes à pied de nous et peut être utilisé à l'avenir si l'autre est déjà occupé. Nous pouvons stocker vos bagages à notre réception à tout moment. Le prix des deux parkings souterrains de 20,00 € par nuit est identique et comprend une réduction de 4,00 € pour nos clients si le paiement est effectué sur place. Il n'est pas possible de réserver des places de stationnement dans l'un ou l'autre des garages. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau un jour, pour vous convaincre que vous pouvez vraiment vous sentir chez vous dans notre maison. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Melina.a

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:28

  Leur petit-déjeuner n'était pas grave, tous les jours pareils. Aucun rapport entre la qualité et le prix. Il n'y avait pas de wifi...!!! J'avais l'impression de citer un village. La télécommande du téléviseur était cassée. Je préférerais aussi une pièce plus chaude. Mais ok ce n'est pas une raison pour - 1 étoile. L'eau de la douche était vraiment tragique... Changement soudain du chaud au froid et vice versa. Cependant, ce que j'ai apprécié, ce sont les matelas et les oreillers car ils offraient un sommeil réparateur. Et leur café était vraiment le meilleur. Aussi très bonne insonorisation. En tant que lieu, ce dont vous avez besoin pour le tourisme. En conclusion, je le recommande tant qu'ils corrigent tout ce qui précède. Merci quand même.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elke.u

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 15:28

  Très bel hôtel, personnel agréable, super offre de petit-déjeuner. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'il n'y avait pas de placard pour ranger les choses correctement. Je recommanderais toujours cet hôtel. LG Elke

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elke, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer une bonne note à votre séjour à l'hôtel H4 en fonction de votre expérience. Comme c'est bien que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et que vous ayez ramené chez vous des impressions principalement positives. Nous souhaitons rendre votre future visite encore plus agréable et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 08:14

  La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la nourriture. Mais c'est parce que je viens de Thuringe et qu'ils ont les meilleures saucisses et boulettes là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour et pour avoir pris le temps de donner à notre hôtel H4 une excellente note. Nous sommes ravis que notre confort moderne ait été convaincant et que nous ayons pu vous séduire par notre chaleureuse hospitalité. Vous avez raison, la Thuringian Rostbratwurst est bien sûr imbattable :) Néanmoins, nous espérons vous revoir bientôt à Berlin et chez nous. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 19:26

  Emplacement central à proximité de tous les principaux monuments et à proximité de l'Alexanderplatz, où le métro, le bus et le train arrivent. Personnel sympathique, grandes chambres avec salle de bain. Lumineux et chaleureux. Insonorisé. Petit-déjeuner international et buffet. Je vous conseille.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.r

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 06:52

  L’emplacement de cette hôtel est vraiment top ! Vous êtes au centre en même pas 5 minutes à pied, un vrai gain de temps si vous n’êtes pas longtemps à Berlin, le personnel, le petit dej était super, seul petit bémol l’eau des douches qui devient brûlant toute les 4secondes, cela peut devenir dangereux, autrement l’hôtel est vraiment top !

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:33

  Hôtel hautement recommandé, il me reste deux nuits et je dois dire que j'ai une expérience agréable, un personnel sympathique, prêt à aider avec tout ce qui est nécessaire. Excellent petit déjeuner, emplacement imbattable. Félicitations au personnel de cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rabea.l

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:49

  Performance des prix = bon L'emplacement est = super Personnel = d'accord (très réservé, vous n'avez reçu beaucoup d'informations que sur demande) Parking couvert = ennuyeux, était plein, pas d'affichage de l'extérieur, vous ne pouviez tout simplement pas entrer. Parking couvert à 800 m plus loin utilisé, coûte 24 euros par jour. Doublement gênant. Chambre très agréable à première vue, malheureusement une tache de sang légèrement nettoyée mais toujours bien visible des invités précédents sur la chaise, le miroir avait des traînées. Sinon propre, lit confortable. Ce n'était pas mal, mais nous ne reviendrons probablement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rabea, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part d'un commentaire amical sur votre séjour dans notre maison. Quel plaisir que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, même si les désagréments décrits ont malheureusement un peu gâché votre impression. Étant donné que le parking souterrain sous notre maison ne dispose que d'un petit nombre de places de stationnement, nous sommes heureux que le parking alternatif appelé "Q-Park" ne se trouve qu'à environ 3 minutes à pied et dispose toujours de suffisamment de places de stationnement. Le prix des deux parkings souterrains de 20,00 € par nuit est identique et inclut une réduction de 4,00 € pour nos clients si le paiement est effectué sur place. Il n'est pas possible de réserver des places de stationnement dans l'un ou l'autre des garages. Nous nous excusons sincèrement pour la tache sur le fauteuil de votre chambre et nous l'enlèverons immédiatement. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau un jour, pour vous convaincre que vous pouvez vraiment vous sentir chez vous dans notre maison. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Andrea..

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 11:23

  Hôtel de conférence très bien équipé, service attentionné et sympathique, je ne le réserverais pas pour un voyage privé, car vous avez la malchance d'attraper une conférence de 300 personnes comme la nôtre, qui veulent toutes prendre le petit déjeuner en même temps

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Comme c'est bien que vous soyez resté avec nous et que vous ayez pris le temps d'écrire une critique aussi positive. Nous sommes vraiment ravis que notre hôtel H4 ait répondu à vos goûts et que nous vous ayons conquis avec un excellent service et une hospitalité chaleureuse. Ce serait formidable si vous nous rendiez visite à l'avenir afin que nous puissions vous inspirer encore plus. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Yasin.u

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 22:28

  Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel. Déjà le premier jour nous avons été gâtés. Comme nous sommes arrivés plus tôt que prévu, la réceptionniste nous a apporté un petit cadeau. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Le salon exécutif était bon. Juste une petite critique ici : s'il vous plaît, ne servez pas seulement du fromage le matin. Le sauna était super pour l'hôtel. Dans l'ensemble, c'est un hôtel que nous aimerions visiter à nouveau et que nous pouvons également recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour réussi chez nous et que nous ayons pu vous séduire pour notre hôtel moderne, situé au centre de Berlin. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt et vous inspirer à nouveau. Salutations, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Daniel.z

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:13

  Super hôtel d'affaires au coeur de Berlin. Très central à Alexanderplatz. Cela signifie que tous les spots sont facilement accessibles, mais c'est aussi assez bruyant dans la rue. Par conséquent, je recommande une chambre calme donnant sur la cour intérieure. L'hôtel lui-même est très précieux, bien et proprement meublé. Les chambres ne sont pas immenses, mais tout à fait adéquates et très confortables avec de beaux meubles. J'avais une salle de bain propre et moderne avec une grande douche à effet pluie. Et le salon était également bien meublé avec un lit, un fauteuil, une machine à café et un bar. En prime, les membres HotMiles Gold peuvent même obtenir un lancement avec des boissons, des collations et du travail au septième étage. Le petit déjeuner le matin avait un bon choix et n'était pas trop de monde. En résumé, un bon hôtel d'affaires à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre maison et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous aimons être des hôtes et d'excellentes critiques comme la vôtre sont la plus grande récompense pour toute notre équipe. Nous nous réjouissons déjà de rendre votre prochaine visite tout aussi relaxante. Meilleures salutations de Berlin, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Michél..

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 09:14

  Situé au centre de Berlin, à 5 minutes de l'Alexanderplatz, des chambres propres et modernes avec une machine à capsules, une bouilloire et en fait un minibar approvisionné, ce qui n'est plus si courant. Grands couloirs, malheureusement un peu "temps de marche" jusqu'à l'ascenseur (mais c'est dû à l'immeuble). Le parking souterrain coûte 20 EUR par nuit. Le petit déjeuner est correct, moyen. Personnel sympa. Les coûts sont corrects à environ 120 EUR par nuit, selon le portail de réservation.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bretaud.h

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:27

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Henning.n

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:59

  Belle chambre très moderne et propre. Le service était également bon et l'emplacement de l'hôtel est parfait. Très central et bien relié aux transports locaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henning, Merci beaucoup pour votre séjour et les excellents commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de nos services et espérons vous accueillir à nouveau un jour à l'hôtel H4 sur la populaire Alex. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos chaleureuses salutations de Berlin, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• G.�

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:21

  Parfait : hôtel très bien placé au centre de l’ex-Berlin Est. A 2 mn d’Alexanderplatz et 5mn de la gare et de nombreux transports. L’hôtel est au calme mais la place est très vivante et très animée. Supérette Netto derrière l’hôtel qui permet de se ravitailler si nécessaire. Les chambres sont suffisamment propres et spacieuses. Le service est agréable. Tout est facile à pied depuis l’hôtel. De nombreux restaurants autour. Bref, nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Denis.e

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 08:22

  Réponse du propriétaire :
  
• ahmed.a

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 13:58

  Réponse du propriétaire :
  
• belair.5

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 09:49

  Excellent Hôtel calme et bien placé en plein centre. Accueil parfait, petits déjeuners 20/20, aimables, propre, confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous avons été ravis de lire vos merveilleux commentaires, qui reflètent votre agréable séjour dans notre maison, et vous remercions du fond du cœur. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt dans le centre-ville de Berlin et vous inspirer tout autant. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Frank.u

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 06:50

  Un grand bâtiment, idéalement situé. Le personnel est sympathique et occupé. Les plats chauds sont corrects. Mieux vaut éviter le bacon au petit déjeuner. Les brioches ne conviennent pas aux personnes qui ont les dents branlantes...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de l'évaluer en fonction de votre expérience. Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous vous sentiez à l'aise avec nous, cependant, nous regrettons que nos produits de petit-déjeuner n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous discuterons de vos commentaires en interne afin de rechercher d'éventuelles mesures d'optimisation. Nous aimerions vous séduire dans notre confortable maison lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Heinz.t

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:36

  Cet hôtel est fortement recommandé à tous égards! Grande chambre avec Sky, petit déjeuner copieux, personnel sympathique avec un excellent service. Cinq minutes à pied d'Alex ou du métro. Que veux-tu de plus! 👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher Heinz, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour réussi chez nous et que nous ayons pu vous séduire pour notre hôtel moderne, situé au centre de Berlin. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt et vous inspirer à nouveau. Salutations, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Holger.i

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:01

  Bel hôtel de ville avec un très bon service. Les chambres sont joliment meublées, la salle de bain avec douche à effet pluie vraiment super. Dans la chambre, il me manquait un placard fermé pour les chemises, les vestes, etc. Cependant, des vestiaires ouverts sont disponibles. Le personnel était très sympathique et serviable. L'espace bien-être est vraiment sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Holger, Merci d'avoir pensé à nous lorsque vous êtes rentré chez vous et d'avoir évalué votre séjour comme excellent. C'est formidable que vous ayez passé un agréable moment dans notre maison et que vous ayez pu recueillir des impressions aussi positives. Nous avons déjà hâte de vous revoir, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• adrienne.r

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 10:40

  Catastrophe. Une chambre d'affaires a été réservée pour un voyage d'affaires. La taille et l'équipement correspondaient à la description. L'hygiène laissait beaucoup à désirer : la lunette des toilettes était enduite d'excréments, le linge de lit et les serviettes étaient tachés, il y avait un poil étranger sur l'oreiller, les produits de soin avaient déjà été utilisés, l'eau pétillante du minibar avait déjà été ivre et a été rempli été, la table de chevet était visiblement cassée. Je me suis plaint de la chambre à la réception. On ne m'a pas proposé de chambre de remplacement car l'hôtel était censé être complet (bien qu'il y ait encore des attributions de chambres disponibles partout sur Booking, etc.). Le service de chambre est venu à la place. En guise d'excuse, il y avait une corbeille de fruits et un peignoir. Cependant, celui-ci était également sale et présentait deux très grandes taches brunâtres au milieu de la poitrine. Les articles de toilette n'ont pas été échangés. À l'époque de Corona, etc., j'ai en fait supposé une hygiène et un nettoyage parfaits. Dommage. Le petit déjeuner était correct et correspondait à la description. Cependant, il y a un manque d'alternatives végétaliennes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrienne, C'est avec grand regret que nous devons vous dire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes pour un séjour réussi dans notre maison. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour l'insouciance considérable de notre équipe d'entretien ménager et vous assurons que des manquements aussi graves ne reflètent en rien notre niveau de qualité conventionnel et les exigences que nous nous imposons. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et soyez assuré que nous prenons votre critique très au sérieux. Quelque chose comme vous l'avez décrit ne doit tout simplement pas se produire et une discussion de clarification avec notre gouvernante en chef aura lieu aujourd'hui. Le bien-être de nos clients est très important pour nous et nous travaillons dur chaque jour pour répondre à nos normes. Nous sommes donc d'autant plus attristés par votre expérience contraire et veillerons à exclure complètement une récidive à l'avenir. J'espère que vous nous donnerez une occasion de plus de changer la façon dont vous pensez de nous. Sincères amitiés, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Martin.m

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Jörgen.r

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Ann.

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 15:45

  Très belle chambre et, malgré la taille, spacieuse, pour que vous vous sentiez à l'aise. Il y a un réfrigérateur et une machine à café à capsules. Le personnel est vraiment super sympa et l'emplacement est sur Alexanderplatz juste à côté du tram. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer, un très grand choix et de bonne qualité. Je recommanderais cet hôtel aux voyageurs d'affaires et aux séjours privés en ville.

  Réponse du propriétaire :
  chère Ann, Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise dans notre maison et que vous ayez pris le temps de partager vos merveilleux commentaires avec nos futurs hôtes. C'est formidable que notre confort moderne et le service axé sur les clients de notre équipe amicale aient répondu à vos attentes dans tous les domaines. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes à Berlin et aimerions vous dire "Bienvenue" à nouveau aujourd'hui. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Kming.

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:44

  Super hôtel, je me suis senti comme chez moi. Les installations de l'hôtel sont très bonnes, les lits sont très confortables et la taille de la chambre est parfaite. Et il est très pratique de marcher jusqu'à Alexanderplatz en cinq minutes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefano.u

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:58

  Bon emplacement, proche de la gare mais pas trop proche. Malheureusement, l'Alexanderplatz s'est quelque peu détériorée avec le temps. Hôtel propre, lit très confortable. Murs peut-être un peu trop fins. Dans l'ensemble, c'est un bon choix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Miessa.h

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 08:15

  Hôtel très sympa et chambre très propre, petit déjeuner très copieux et bon...personnel super gentil

  Réponse du propriétaire :
  
• enrico.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:28

  Bon rapport qualité prix. Chambres propres et neuves. Il vaudrait la peine pour les Italiens d'ajouter une chaîne de télévision dans notre langue. Excellent petit déjeuner, tandis que le dîner juste assez. Emplacement pratique pour rejoindre le centre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lilia.A

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:30

  Suite à notre mésaventure avec berlin berlin, on prend une chambre ici via la plateforme hôtels.com On prend le uber, on arrive sur place, et là paf. La nana nous dit qu’il y a un pb pcq ils n’ont plus de chambre dispo. Mais ni une ni deux, elle nous propose un autre hotel, au même prix. Elle nous offre le petit dej + 2 vouchers pour le taxi. Super prise en charge. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.i

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:23

  Très bon hôtel à deux pas de l'Alexanderplatz et des transports en commun et quelques galleries commerciales. Personnel au petit soin, chambre très propre et confortable. Seul bémol : pas de wifi disponible, bien dommage le soir et dans un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Warda.z

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 22:17

  Vraiment très nul, personnel pas aimable du tout j’ai demandée à chauffer le biberon de mon bébé ils ont refusé !!! Quel honte pour un hôtel 4 étoile. Chambre petite, la douche n’est même pas équipé d’une paroi il a juste un rideau de douche comme les salles de bain d’époque pour un 4 étoile ça laisse à désirer! Pas de tapis de bain vraiment quand on se douche c’est une piscine y’en a partout !! Pour une famille a fuir On a demander à changer de chambre Rien que pour la douche on nous a dit surclassement c’est 80€ de plus par nuit quel honte !

  Réponse du propriétaire :
  
• Cyril.7

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 22:03

  Chambre spacieuse, petit déjeuner au top et le bar j'adore

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 19:09

  Belles chambres. Personnel sympa. Bar avec quelques bonnes bières et cocktails.

  Réponse du propriétaire :
  
• charlotte.o

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 07:29

  Un hôtel hyper bien placé à seulement 5 minutes de Alexanderplatz. Le personnel était très aimable et réactif. Chambre spacieuse et très propre. Je recommande cet hôtel 😊

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrienne.o

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 12:24

  Chambre agréable bien qu'un peu petite (circulation dans la chambre mal aisée et bureau fort restreint), service parfait, très bonne insonorisation (on n'entend pas les bruits intérieurs et fort peu les bruits extérieurs malgré les passages fréquents de véhicules de secours), excellente situation (nombreux trams et bus à 200m, Alexanderplatz à proximité), petit déjeuner varié (sauf si vous espérez des viennoiseries), restaurant agréable, personnel efficace et discret.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:33

  4 nuits en septembre 2021 les plus : - très bien placé, vraiment près de tout - aux normes d'un **** - lit immense et très confortable - petit déjeuner très copieux et très varié les moins : - hall d'entrée glacial - odeur très désagréable dans le lavabo - personnel aimable... ou pas ! - ménage soigné... ou pas ! - malgré le vitrage, si vous n'êtes pas aux étages supérieurs cela restee assez bruyant un hôtel correct, mais sans charme

  Réponse du propriétaire :
  
• Ilanga.r

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 19:32

  Confort agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• Anthony.

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:41

  J'ai beaucoup aimé cet hôtel, personnel sympa, chambre avec tout le confort necessaire. Des petits soucis avec l'eau chaude de la douche (1 étoile en moins pour cela). L'emplacement est idéal pour visiter Berlin à pied, et le buffet du petit déjeuner est un vrai plaisir. Je recommande j'y ai passé un très bon week end

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.r

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 18:47

  Parfaitement situé

  Réponse du propriétaire :
  
• Evelyne.u

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 08:27

  Très satisfaite de notre séjour

  Réponse du propriétaire :
  
• christo.a

  4 / 5

  Le 30/11/2019 à 16:13

  Hotel très bien situé près de alexander platz de la ligne S et U petit déjeuner bien fournis service en chambre conforme aux attentes personnel correct, arrive vers les 10h du matin j'ai eu la chambre de suite qui était prête

  Réponse du propriétaire :
  
• Frédéric.r

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 19:04

  Bel hôtel facilement accessible

  Réponse du propriétaire :
  
• joëlle.o

  2 / 5

  Le 19/09/2019 à 13:48

  A réussi à m'attrribuer une chambre occupée. Restaurant : buffet sorti tout droit des boîtes de conserve.

  Réponse du propriétaire :
  
• de.a

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 07:24

  Tres bien. Propre et personnel aimable

  Réponse du propriétaire :
  
• Frédéric.r

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 08:05

  Bon hôtel et bon emplacement dans la ville (beaucoup de tram, bus et métro à proximité). Petit déjeuner excellent! Seul soucis: la chambre non fumeur empestait la cigarette... je n'ai pas essayé de voir la réception pour ce problème. Après une journée les fenêtres ouvertes ça allait mieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Edgar.i

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 17:34

  Bel hôtel moderne, bien situé pour visiter, par contre nous avions une suite mais le ménage laisse à désirer car fait trop rapidement, obligé de demander du gel douche tous les jours. Personne ne parle français, restaurant bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Christophe.

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 16:45

  Superbe hôtel, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 13:43

  Bon pour une conference

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 22:30

  Très propre et bien placé. Un petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 18:48

  TRÈS BEL HOTEL PROCHE DES TRANSPORTS EN COMMUN, MAGASINS, RESTAURANTS....AVEC PETIT DÉJEUNER JE RECOMMANDE CET HOTEL FRANCE MARSEILLE SYLVIE

  Réponse du propriétaire :
  
• Eddy.

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 14:18

  bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 16:24

  Excellent rapport qualité/prix. Vraiment correct. Silencieux. Dans les normes 4 étoiles. Très bien placé.
• ZAKIA.A

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 10:39

  Très belle expérience, un excellent hôtel avec un emplacement parfait! Séjour vraiment agréable! Je recommande vivement cet hôtel, d'ailleurs je n'arrête pas d'en parler autour de moi :-)

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 06:44

  L hôtel et très bien situé au centre de Berlin. C est top pour les visites (bus, gare, metro).Le petit-déjeuner est très copieux mais les Français ne vous attendez pas à des viennoiseries.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.a

  1 / 5

  Le 19/04/2019 à 20:59

  Tarifs et politique commerciale

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonin.o

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 12:00

  Séjour agréable dans cet hôtel situé dans le Berlin Est juste à coté de l'Alexander Platz. Personnel accueillant, les chambres sont spacieuses. Rien à redire sur la propreté. Petit déjeuner varié avec un large choix de plats. Bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefanny.l

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 20:47

  Chambre agreable et propre, cependant les oreillers etaient inconfortables. Je n'ai pas trouvé util le check-in online que l'hotel m'a proposé, au contraire avec cela je n'ai pas pu rien charger à la chambre (un diner au restaurant de l'hotel par exemple), personne m'a prevenu à mon arrivé que je devais laisser ma carte bancaire à l'accueil pour pouvoir le faire. Le personnes de l'accueil du soir n'etaient pas trop agreables.

  Réponse du propriétaire :
  
• Céline.e

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 16:24

  Séjour très agréable dans cet hôtel. Personnel très accueillant, les chambres spacieuses. Un hôtel à recommander sans aucune hésitation. D'ailleurs nous reviendrons :-)

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 08:49

  Nous avons passé 4 jours à Berlin , l’hôtel est très bien situé à coté de Alexanderplatz, Le petit déjeuner servi jusqu'à 10h30 est suffisamment copieux pour affronter une journée de visites. le confort de la chambre est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  
• blandine.u

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 16:21

  Très bon hôtel. Les chambres sont belles et spacieuses, les lits très confortables, l'hôtel est très bien situé. Très bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• j.e

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 12:57

  Rapport qualité prix intéressant. Chambre spacieuse. Petit dejeuner très copieux . A 500 mètres de la place alexanderplazte et du metro

  Réponse du propriétaire :
  
• Katharina.l

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 20:32

  BTS

  Réponse du propriétaire :
  Quelle critique fantastique chère Kathi. Mille mercis pour cela et à bientôt au H4 Hotel à Alexanderplatz. Salutations parfumées de Berlin, Votre équipe H-Hotels // Linda Prutz - Responsable de la réputation en ligne
• Maxime.u

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 16:08

  Sauna acczssible gratuitement, petit dejeuner tres varié et de qualité, chambres modernes et fonctionnelles. très bien placé

  Réponse du propriétaire :
  
• Françoise.R

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 12:14

  Calme propre fonctionnel

  Réponse du propriétaire :
  
• Kamel.O

  4 / 5

  Le 01/07/2018 à 01:15

  Hôtel confortable avec un personnel impliqué. Petit déjeuner copieux et agréable. C'est une bonne adresse pour visiter Berlin.

  Réponse du propriétaire :
  
• michel.a

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 20:10

  Petit déjeuner 17 euros !! Exagéré

  Réponse du propriétaire :
  
• pierre.a

  4 / 5

  Le 19/05/2018 à 22:50

  Confortable mais sans charme

  Réponse du propriétaire :
  
• David.

  3 / 5

  Le 26/04/2018 à 17:20

  Un hôtel correct et bien situé cependant des prestations sont assez moyennes

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne.o

  4 / 5

  Le 24/04/2018 à 09:55

  efficace, bien organisé (petit déj.bien achalandé, bar, restaurant), central, très propre et personnel globalement souriant, à proximité des transports publics. Je recommande même si la taille du bâtiment ne rend pas les choses très chaleureuses.Il manque un petit frigo-bar dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mélissa.i

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 11:38

  Ct excellent ! Tout était parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 11:39

  Très bonne situation géographique. Hôtel calme et propre. Petit déjeuné trop cher (17€) à l'hôtel, donc ne pas hésiter à aller dans les nombreuses possibilités des alentours.

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudine.e

  5 / 5

  Le 03/11/2017 à 16:20

  Je conseille cet hotel!

  Réponse du propriétaire :
  
• Cath..e

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 10:19

  Très bon accueil, chambre très confortable et calme (sur cour), petit-déjeuner buffet délicieux. A deux pas de Alexanderplatz !

  Réponse du propriétaire :
  
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 21:53

  hotel confortable et bien situé, pratique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tamara.a

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 20:06

  Lits très confortables, chambres luxueuses

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.a

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 08:40

  Parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• EllybethVideos.

  4 / 5

  Le 18/08/2017 à 16:42

  Très bon rapport qualité prix. Chambre standard correcte. A proximité du centre de Berlin.

  Réponse du propriétaire :
  
• Etienne.o

  5 / 5

  Le 01/04/2017 à 11:59

  Très bon hotel très clean et bien équipé

  Réponse du propriétaire :
  
• Minsier.a

  5 / 5

  Le 02/02/2017 à 06:23

  Un endroit très agréable et parfaitement situé dans un quartier vivant et bien desservi. Chambre très propre et prête plus tôt que prévu pour nous accueillir. Très calme et isolée malgré la rue devant l'hôtel! Parfait pour un city-trip à Berlin!

  Réponse du propriétaire :
  
• Solène.e

  5 / 5

  Le 15/01/2017 à 15:20

  Hotel propre et confortable, à la hauteur des attentes. Très bien localisé avec un accès direct à l'aéroport Tegel ou à la gare, et à 3 minutes à pied de l'Alexander Platz.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jocelin.h

  5 / 5

  Le 09/12/2016 à 06:39

  Très bonne qualité des repas

  Réponse du propriétaire :
  
• Herve.A

  5 / 5

  Le 29/11/2016 à 17:01

  Le bar est un endroit idéal pour travailler au calme avec un Wifi gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne note. S'il vous plaît, recommandez-nous à vos amis et votre famille. Salutations de Berlin Votre équipe du RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz // Nathalie Spyra – Responsable des relations clients en ligne
• kedidi.a

  5 / 5

  Le 24/11/2016 à 17:33

  Un hotel formidable pour vesiter berlin

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.E

  5 / 5

  Le 15/11/2016 à 17:25

  Un hôtel formidable pour un séjour à Berlin. Bien situé, à 3 min à pied de la station Alexanderplatz, une chambre très agréable et spacieuse, bien isolé, des petits déjeuners copieux et un personnel très agréable. Je recommande très vivement ! Selon les périodes, de très bonnes offres sont disponibles.
• Maurizio.e

  4 / 5

  Le 17/04/2015 à 05:45

  Chambre et service à la hauteur de nos attentes, les coussins un peu mous et parsonne ne parle français.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client , Je vous remercie de votre note . Your team from the RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz // Nathalie Spyra – Online Guest Relation Manager
• Erik.A

  5 / 5

  Le 08/09/2014 à 21:11

  Nous y avons passé 1 nuit pour un séjour de 2 jours à Berlin. Hotel confortable et accueil très agréable. Vraiment bien situé, proche de Alexanderplatz (5mn à pied). Une bonne taverne bavaroise est située juste à coté de l'hotel.