Radisson Collection Hotel, Berlin
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A propos de : Hôtels Radisson Collection Hotel, Berlin à Berlin
Hôtel élégant avec atrium à la réception, aquarium de 25 mètres de haut, restaurant et bar. Hôtel chic, grand aquarium dans le hall.
Tags: Hôtel, Bar, Services aux entreprises, Centre de fitness, Salle de gym, Restaurant,
Les photos
Les avis (96)
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Géraldine.�
5 / 5Le 14/01/2023 à 10:30Petit déjeuner extra, chambre confortable et hyper silencieuse même située sur l'avenue
Réponse du propriétaire :
Chère Géraldine, merci beaucoup pour vos adorables commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Justine.o
5 / 5Le 14/12/2022 à 15:08Réponse du propriétaire :
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Jan-Martijn.e
4 / 5Le 12/12/2022 à 17:49Bon petit déjeuner avec un service amical. Nous pouvons améliorer le reste du service.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos éloges . S'il y a quelque chose que vous suggérez de travailler, j'aimerais en savoir plus. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager - [email protected] -
Niklas.i
5 / 5Le 12/12/2022 à 14:48Bel hôtel ! Après la rénovation de la Radisson Collection, enfin un bel endroit où séjourner à nouveau ! Super chambre, personnel du réseau, bon petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous aimiez autant notre nouvel hôtel. Nous sommes tout à fait d'accord et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau bientôt, cher . Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Jens.e
3 / 5Le 09/12/2022 à 16:13En soi un bel hôtel, bon petit déjeuner et service attentionné. Dommage que mon impression générale soit gâchée par le fait que les poissons sont ici enfermés dans un aquarium, fleuron de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Jens, merci beaucoup pour les éloges pour les nombreux domaines qui appartiennent réellement à l'hôtel et sur lesquels nos équipes peuvent également s'influencer. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec SeaLife Berlin, qui s'engage pour la conservation de la nature et des espèces avec ses expositions - veuillez jeter un coup d'œil ici : https://www.visitsealife.com/berlin/unser-engagement/ Salutations, Stefanie , Invité Gestionnaire d'expérience -
Alessio.i
5 / 5Le 07/12/2022 à 08:19Réponse du propriétaire :
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S7.
5 / 5Le 02/12/2022 à 17:19Réponse du propriétaire :
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Petra.c
4 / 5Le 26/11/2022 à 10:44Bizarre : le room service est très limité, mais il est fortement conseillé de commander chez Lieferando. La commande serait prise et apportée dans la chambre. Cependant, cela ne fonctionne pas car les conducteurs ne peuvent/ne veulent pas se garer. Une demi-douzaine d'invités se tiennent devant l'entrée le soir et les fournisseurs vont et viennent. C'est plus comme une auberge. Le mini-bar n'est réapprovisionné que moyennant un supplément. Les chambres donnant sur le passage sont incroyablement bruyantes, les balcons ne peuvent pas être utilisés, il vaut mieux laisser la fenêtre ouverte.
Réponse du propriétaire :
Chère Pétra, Merci pour votre avis. Quel dommage que nous n'ayons pas pu complètement vous convaincre de notre offre actuelle. L'offre Lieferando est une offre alternative, qui fonctionne généralement très bien - les chauffeurs livrent généralement en chambre, parfois uniquement à la réception, les collègues sont alors ravis de venir en chambre. Au lieu d'un minibar rempli, nous proposons notre robot de minibar Jeeves, que vous pouvez facilement appeler depuis votre chambre, puis vous servir à la porte. Les produits supprimés sont automatiquement réservés sur votre note de chambre. Nous proposons également toutes sortes de catégories de chambres et de vues différentes, qui incluront à coup sûr votre direction préférée. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Alex.o
5 / 5Le 20/11/2022 à 20:47Réponse du propriétaire :
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Marcio.a
5 / 5Le 14/11/2022 à 11:00De superbes chambres, d'excellents lits, des installations de première classe, dans une adresse privilégiée à côté de la cathédrale et de l'île aux musées, avec de nombreuses options de transport et de restauration à proximité.
Réponse du propriétaire :
Merci Marcio pour cette excellente critique. Nous sommes très contents :) -
Nigel.i
5 / 5Le 12/11/2022 à 21:04Réponse du propriétaire :
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Demian.o
2 / 5Le 12/11/2022 à 11:09Terriblement beau : Malheureusement, lors d'une conférence au 8ème étage de ce grandiose immeuble, je suis entré dans la galerie vers la cour intérieure pour prendre une jolie photo de l'aquarium. Puis je ne suis pas revenu, j'ai été enfermé, j'ai dû emprunter l'escalier de secours jusqu'à la sortie de côté. - Heureusement que j'en suis sorti. - LE concierge s'est étrangement énervé après mon message. Message du Rezi : ladite porte de passage doit rester fermée..... et bien... la grandiosité a son prix....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Demian, merci pour votre avis. Nous sommes heureux de chaque visiteur enthousiaste, mais certaines zones ne sont disponibles que pour les clients de la maison ou les clients qui réservent cette zone exclusivement - comme notre DomLounge aux 7ème et 8ème étages. Seules les salles de conférence sont situées ici, qui sont marquées comme telles. Les portes intermédiaires sont bien sûr ouvertes pendant les travaux de montage et de démontage, mais comme nous n'attendons aucun visiteur ici, elles seront également fermées lorsque nous aurons terminé le montage et le démontage. Ensuite, la seule option qui reste est la voie d'évacuation, comme dans votre cas. S'il vous plaît venez nous rendre visite officiellement, SeaLife serait également heureux de vous voir. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Frank.a
4 / 5Le 10/11/2022 à 08:07Réponse du propriétaire :
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lenafaeseke.
5 / 5Le 04/11/2022 à 23:07Merveilleux hôtel, l'aquarium le rend encore plus spécial ! Le service était super, heureusement je suis venu à un moment où la réception n'était pas pleine, ma valise a été amenée dans ma chambre. La chambre était très propre, j'avais une vue imprenable sur la cathédrale et je choisirais cette catégorie encore et encore, tout simplement fantastique ! J'ai toujours commandé le petit déjeuner via le service en chambre et c'était excellent ! Le restaurant de l'hôtel est également très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes très heureux mon cher -
Angela.h
3 / 5Le 29/10/2022 à 22:21Fondamentalement, un très bel hôtel. Des chambres très modernes et spacieuses, un grand lit, qui garantit une bonne nuit de sommeil. L'emplacement est idéal juste à côté de la cathédrale et de la tour de télévision, l'Alexanderplatz est accessible à pied en quelques minutes, ainsi que la gare et divers restaurants. Nous sommes la deuxième fois dans cet hôtel et malheureusement déçus. La chambre n'a pas été nettoyée correctement et malgré les plaintes, les défauts n'ont pas non plus été corrigés le lendemain. Le personnel de la réception et du bar était très sympathique et a essayé de nous compenser avec un bon pour une boisson. Nous avons été très déçus du petit-déjeuner la dernière fois, c'est pourquoi nous avons réservé sans petit-déjeuner cette fois-ci. Lors de notre dernière visite, nous avons été ravis du minibar rempli et de la variété des collations proposées. Mais selon la réception, ceux-ci ne peuvent être commandés et malheureusement pas dans la sélection dont nous avons pu profiter en dernier. Dans l'ensemble, le service fait de son mieux, mais cela ne suffit pas à lui seul pour qualifier le séjour de bon. Pour le prix, nos attentes étaient plus élevées.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous attendons avec impatience vos éloges et vos critiques factuelles. Nous suivons tous les points et incluons vos commentaires dans l'évaluation des modifications et ajustements individuels. Après tout, la vue de nos clients est la plus importante et nous serions ravis si vous étiez à nouveau notre invité à l'avenir. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Melanie.
5 / 5Le 29/10/2022 à 19:37Pour moi l'un des meilleurs hôtels. Dès que vous y entrez, vous vous sentez simplement bien. L'odeur dans la zone d'entrée est incroyable. Tout le personnel est toujours sympathique et serviable. Les chambres sont meublées avec goût. On peut vraiment s'y sentir chez soi. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et il y en a pour tous les goûts. Le service est également très important ici. Des boissons chaudes sont servies à votre place et quelques plats de la carte s'ajoutent au buffet. Le bar est très accueillant et de bon goût. La sélection de boissons est très bonne. Je m'y sens très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous - un grand compliment pour toute l'équipe. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
sharon.a
5 / 5Le 27/10/2022 à 12:44Réponse du propriétaire :
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Daniel..
5 / 5Le 26/10/2022 à 23:03Waouh Waouh Waouh Dans l'ensemble, c'est un hôtel vraiment génial, cool et luxueux, avec un personnel super sympa ! Avait une chambre avec vue sur l'aquarium, c'était super et une expérience. La taille est vraiment bonne et suffisante, les lits sont super et tout était propre ! Mais le petit déjeuner est absolument incroyable, commandez soit au buffet soit à la carte ! Tout super frais, grand choix! Malheureusement, trop peu de photos ont été prises 😅 Conclusion: Je suis très souvent à Berlin et ici, vous ne pouvez vraiment pas vous tromper ! Vous faites quelque chose de mal si vous n'y restez pas ! L'un de mes hôtels préférés à Berlin à partir de maintenant.
Réponse du propriétaire :
Ce sera l'une de nos critiques préférées cher Daniel :) Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous aurions difficilement pu écrire nous-mêmes un si beau texte publicitaire. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Alessia.o
5 / 5Le 25/10/2022 à 15:11C'est une note uniquement dans le bar du hall car je n'ai pas séjourné à l'hôtel. Nous sommes entrés pour admirer l'aquarium et nous avons spontanément choisi de nous asseoir pour boire un verre, des prix des cocktails plus élevés que la moyenne mais honnêtement bien inférieurs à ce à quoi je m'attendais dans un lieu similaire. Aussi très bon, le spectaculaire negroni "de jour" de Berlin
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Alessia, l'équipe du bar sera ravie :) -
Christian.�
5 / 5Le 25/10/2022 à 13:51Je ne peux signaler que depuis le bar de l'atrium. Super, gentil, jeune Berliner qui nous a divertis de manière fantastique là-bas. Chaque demande de cocktail a été rendue possible pour nous. Et nous avons déniché quelques adresses incontournables... Nous reviendrons. Et puis on testera aussi les super salles... Un grand merci à "Marcus with c" du bar🙋🏻♂️😎
Réponse du propriétaire :
Un grand merci cher . Nous sommes très heureux de vos éloges et surtout de Marcus pour la grande mention de son nom - une belle motivation ! Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Ryan.n
5 / 5Le 23/10/2022 à 22:40Réponse du propriétaire :
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Sven.i
4 / 5Le 23/10/2022 à 10:26Lors de notre dernière visite, nous avions une chambre d'hôtel avec des rideaux sales, des détecteurs de fumée scotchés et des draps collés ensemble. Sur demande, une autre chambre d'hôtel a été attribuée sans aucun problème. Mise à jour du 23/10/22 : Malgré ce que nous avions vécu à l'époque, nous sommes revenus. Un super hôtel très bien situé juste à côté de la tour de télévision de Berlin, de la porte de Brandebourg, etc. Les chambres avec vue sur la ville sont recommandées. Les demandes spéciales seront tentées de répondre. À première vue, la chambre était propre, les joints de carrelage de la salle de bain commençaient à moisir à cause de l'humidité. Cependant : Nous avions choisi l'hôtel pour avoir une borne de recharge pour les e-cars. Il s'est avéré que la borne de recharge indiquée n'appartient pas à l'hôtel et le véhicule chargé à notre arrivée a bloqué la place de parking pendant plus de 24 heures. Cela signifiait que d'autres véhicules ne pouvaient pas être chargés. (Veuillez informer les différents forums de réservation d'hôtels que la recharge n'est pas facile ou n'est possible qu'avec beaucoup de chance.)
Réponse du propriétaire :
Cher Sven, Merci pour votre avis. S'agit-il d'un examen de deux séjours indépendants ou d'un seul ? Malheureusement, cela ne ressort pas clairement de vos commentaires. Nous sommes très heureux de vos éloges et donnons suite à vos critiques. Le parking souterrain public sous notre hôtel travaille à l'installation de bornes de recharge supplémentaires et nous espérons qu'elles seront bientôt utilisables. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
NOor.y
4 / 5Le 22/10/2022 à 15:51Nous y étions l'année dernière et nous réserverons certainement le Radisson Berlin pour notre prochaine visite. 1 étoile manquante pour le buffet du petit déjeuner, ça pourrait être mieux. Malheureusement, il n'y avait pas assez d'options pour les personnes végétariennes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nour, Merci pour votre avis. Il est dommage que cela ait été fait avec un tel retard, car beaucoup de choses ont déjà changé depuis votre visite l'année dernière en raison d'une rénovation en profondeur et du changement de marque de Radisson Blu en Radisson Collection. Dans tous les cas, nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Constance.o
1 / 5Le 19/10/2022 à 22:27Réponse du propriétaire :
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MS.
5 / 5Le 16/10/2022 à 01:57Réponse du propriétaire :
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Guido.e
5 / 5Le 10/10/2022 à 07:42L'hôtel fait très bonne impression et offre, entre autres, une très belle vue sur la cathédrale de Berlin et le palais de Berlin, ainsi que sur l'île aux musées. J'avais réservé une telle chambre. Il y a aussi des chambres avec vue sur l'Aquadom. Les chambres donnent une impression de qualité, elles sont propres. La salle de bain ou la douche est fortement recommandée, il y a une douche à effet pluie, entre autres. Les toilettes et la salle de bain utilisent la même porte, mais sont donc séparées. Il y a 2 bouteilles d'eau à disposition, machine à repasser, peignoirs et chaussons, thé et café. En parlant de la machine Nespresso. Il y a des instructions pour cela dans l'onglet qui fournit des informations sur divers services, mais les instructions ne sont pas précises. J'ai donc d'abord dû trouver sur Internet comment insérer les coussinets, ce qui n'était pas immédiatement apparent en raison de l'étroitesse. En plus de la vue, j'ai particulièrement apprécié l'éclairage indirect et la possibilité de se connecter au grand téléviseur. Directement derrière le téléviseur se trouve une prise cachée dans le tableau où le téléviseur s'intègre parfaitement. Malheureusement, je n'ai pas pu utiliser toutes les offres, l'hôtel vaut vraiment le détour.
Réponse du propriétaire :
Cher Guido Hess, merci beaucoup pour l'évaluation détaillée et la description de votre visite chez nous. Nous sommes heureux des nombreux compliments et espérons que vous serez bientôt notre invité. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Lika.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 03:43Un excellent hôtel au centre de Berlin. L'immense aquarium au milieu de l'hôtel frappe par sa beauté et sa taille gigantesque. Emplacement très pratique. Beaucoup d'attractions à proximité. L'hôtel lui-même est très propre et le personnel est professionnel. Petits déjeuners excellents et frais. Un grand merci à toutes les personnes travaillant dans cet hôtel, qui ont rendu mes vacances inoubliables ! Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre avis et vos merveilleux commentaires. C'est un tel plaisir à lire et on ne le lit jamais assez souvent. Cela aidera également les autres clients à décider s'ils veulent passer du temps avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Stéphanie, Guest Relations Manager -
Oliver.a
5 / 5Le 30/09/2022 à 20:47Très bon hôtel, bien situé. Petit bémol : depuis quelques temps aucun petit déjeuner en chambre n'était disponible (manque de personnel ?), cela devrait être communiqué plus ouvertement. En compensation, les deux boissons du robot de livraison du minibar étaient à la charge de la maison. (Configuration ingénieuse, commandez simplement via SuiteTablet et peu de temps après, "R2D2" sera à la porte avec la livraison et appellera brièvement.). La gentillesse et l'engagement des employés sont remarquables.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, merci beaucoup pour l'excellente note. Nous sommes heureux. Quel dommage que le petit déjeuner dans la chambre n'ait pas fonctionné. Nous avons effectivement eu des pannes de courte durée pour lesquelles nous n'avons pas été indemnisés et merci beaucoup pour votre compréhension. C'est bien que R2D2 ait pu se rattraper :) Cordialement et à bientôt, Stefanie, Guest Experience Manager -
Nisha.h
5 / 5Le 29/09/2022 à 14:50Réponse du propriétaire :
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Anke.l
5 / 5Le 28/09/2022 à 15:17Vous êtes accueilli chaleureusement à la réception. Les chambres sont bien équipées. Grâce à la vue sur l'atrium de l'hôtel, celles-ci sont également très calmes. tout est propre Je ne peux ajouter à ce post que pour le petit-déjeuner plus tard.
Réponse du propriétaire :
Chère Anke, nous sommes heureux de tous les bons commentaires et sommes sûrs que notre petit-déjeuner a également pu vous convaincre :) Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
MALA.A
5 / 5Le 23/09/2022 à 08:24Réponse du propriétaire :
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Clarissa.e
5 / 5Le 21/09/2022 à 20:38Des employés chaleureux et chaleureux avec des talents de "souhaits de vos yeux". Toujours courtois et mettez un sourire sur votre visage dès que vous les saluez. Maurice Ida, en particulier, a une manière si positive et merveilleuse ici que vous vous sentez vraiment le bienvenu. Merci ! Pour un séjour inoubliable !
Réponse du propriétaire :
Chère Clarisse, merci beaucoup pour cette belle critique. Nous sommes très heureux et surtout Maurice appréciera la mention nominative. Une grande motivation. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Pferde.i
5 / 5Le 21/09/2022 à 09:27Heureux à tous points de vue....Maurice Ida a réalisé tous les souhaits avec sa manière merveilleuse et nous a offert un séjour inoubliable. Toute l'équipe de l'hôtel est très arrangeante et les chambres attrayant - particulièrement propre.
Réponse du propriétaire :
Oh que c'est gentil, merci beaucoup ! Surtout, bien sûr, Maurice se réjouit de la belle mention du nom. Nous sommes également heureux qu'il soit avec nous et nous attendons tous avec impatience votre prochaine visite avec nous. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Chris.
5 / 5Le 14/09/2022 à 22:55Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous sommes très heureux de vos aimables paroles et que vous ayez tellement apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
KATJA.C
5 / 5Le 11/09/2022 à 21:22Personnel très sympathique ... attentionné et aimable. La vue sur la tour de télévision et l'hôtel de ville rouge était superbe... chambres modernes et propres. Toujours un plaisir de recommander à Berlin.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux de vos éloges chère et nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt en tant qu'invité. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Xenia.
4 / 5Le 11/09/2022 à 14:11Très bel endroit. Nettoyer. Super endroit. Personnel très sympathique et serviable, surtout à la réception. Déduction d'une étoile pour le petit déjeuner. Très maigre par rapport aux autres hôtels Radisson. Reste à recommander.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Xénia. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et nous prenons note de vos commentaires concernant notre petit-déjeuner. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Demian.i
5 / 5Le 10/09/2022 à 11:08Bon hôtel, bon emplacement également à proximité du métro, belles chambres, bon personnel. Je peux le recommander. Il a l'air très chic, nouveau et moderne. La réception peut sembler petite, mais elle se déplace très rapidement. Le paiement est également possible par téléphone. Les chambres sont élégamment meublées - vous pouvez également commander quelque chose par téléphone s'il manque quelque chose. Le bar du hall est immense. Le petit déjeuner est correct - mais pas le meilleur si vous aimez cuisiner en direct. Cependant, vous pouvez le commander au siège si vous le savez - et l'obtenir en 5 minutes, ce qui est bien sûr aussi génial ! La salle de sport et le spa sont bons. Malheureusement, cependant, pas de rameur (veuillez en commander un de plus ! Pièce d'équipement importante !).
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la bonne note et vos aimables paroles Demian. Nous sommes très heureux et espérons que vous serez à nouveau notre invité très bientôt. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Abe.i
4 / 5Le 04/09/2022 à 15:45Réponse du propriétaire :
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Lester.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 22:29Réponse du propriétaire :
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Patrick.l
5 / 5Le 31/08/2022 à 10:49Réponse du propriétaire :
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camilo.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 12:48Aquarium incroyable à voir absolument
Réponse du propriétaire :
Nous l'attendons avec impatience - un grand merci à ! -
Ernest.o
5 / 5Le 30/08/2022 à 11:48A voir pour son immense aquarium intérieur. Emplacement idéal proche Alexanderplatz et musées
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! -
Daniel.
5 / 5Le 29/08/2022 à 18:54Un super hôtel avec un personnel formidable et très gentil. Nous avons passé une nuit à l'hôtel et nous nous sommes sentis accueillis comme si nous avions réservé 2 semaines. Les chambres sont très propres, le personnel d'entretien était également très gentil et s'est occupé de tout. Les couloirs et les ascenseurs étaient également très propres et pas usés. Entrer et arriver dans la chambre est amusant et ne gâche pas l'anticipation. Le seul point de critique est l'étiquetage dans le garage de stationnement. L'hôtel peut peut-être faire moins pour cela. Déroutant la première fois. Lorsque vous venez la deuxième fois, vous savez ce qui se passe et où se trouvent l'entrée de l'hôtel et les parkings. J'ai souri quand j'ai entendu le cola de 0,2 l pour 4 € vierge dans une tasse de 0,5 l. Le travailleur du spa était très gentil. Peut-être un accident 😉 Rond et réussi.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur Check Out et maintenant aussi sur Google. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous alliez essayer la tasse au spa :) Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
mrjasager.
1 / 5Le 28/08/2022 à 13:17Valable pour l'Atrium Bar : hier soir dans le bar à moitié plein j'ai voulu fêter son anniversaire avec ma copine. Nous sommes entrés dans le bar juste avant midi et demi et avons rapidement obtenu le menu. Il a ensuite fallu un certain temps pour que la commande soit prise. midi moins 10 je suis allé au bar commander deux coupes de champagne. Le personnel du bar de 4 personnes semblait complètement dépassé par ma commande et était plus soucieux de se disputer et de diriger les clients hors du bar qui voulaient commander un peu debout. Bien sûr, le champagne n'était pas à table à midi - mais nos boissons originales non plus. La commande semblait avoir été perdue et devait être reprise, mais on nous a assuré que les boissons seraient mélangées tout de suite. Après encore 10 minutes, c'est devenu trop coloré pour nous et nous avons quitté le bar de l'hôtel 5 étoiles déçu et avons pris quelque chose au Späti au coin de la rue. Une étoile peut être attribuée pour l'ambiance et pour le personnel qui a été très sympathique avec nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci pour votre avis. C'est vraiment dommage ce qui s'est passé là-bas. D'après ce que j'ai compris, nos collègues locaux ont pu vous parler directement - même s'ils n'ont pas trouvé de solution car l'enfant était déjà tombé dans le puits. Quel dommage, cependant, que la conversation et la communication directe avec notre Assistant Bar Manager n'aient plus pu venir vous chercher. Nous avons déjà évalué vos commentaires indépendamment de votre note ici et serions heureux si vous nous donniez une autre chance une autre fois. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Alberto.o
5 / 5Le 24/08/2022 à 19:21Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente critique, cher . Nous sommes très heureux de vos éloges et espérons que vous reviendrez bientôt parmi nous. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Frog.r
3 / 5Le 17/08/2022 à 20:45En fait beau. Mais l'enregistrement et le départ sont horribles. Tout comme le petit-déjeuner. La réception est super petite et toujours bondée attendant au moins 30 minutes pour s'enregistrer. Terrible car la zone est extrêmement étroite. Les PC ne fonctionnent pas en libre-service. Stupide!!!! Le petit déjeuner est un désastre. Juste plein tout serré sur serré. Couronne? Il n'y en a pas. Qualité? Ni. super mal. C'est dommage, car les chambres sont vraiment bien pensées et neuves. Pitié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frog "Froggi" Green, quel dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre qualité. Bien sûr, cela peut parfois prendre un peu plus de temps aux heures de pointe, car nous voulons offrir à chaque client le même service même aux heures de pointe et ne voulons pas nous précipiter. Je suis désolé qu'il y ait eu un temps d'attente en conséquence. Nous serions heureux d'évaluer vos commentaires en interne et de voir quels points peuvent être travaillés. Nous serions heureux si vous étiez à nouveau notre invité et nous sommes heureux que vous ayez aimé nos chambres. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
michal.y
3 / 5Le 17/08/2022 à 09:59Le climat fonctionnait à peine La piscine est miniature La femme de ménage est entrée dans la chambre le matin sans frapper 🤬 Supplément pour un chien 30e Pas une seule chaîne en polonais ? Allez les gars Bons petits déjeuners Hall sympa Super endroit
Réponse du propriétaire :
Cher Michał Żytniak, merci pour vos opinions - à la fois éloges et critiques. Nous le prenons en compte et voyons où nous pouvons améliorer nos services. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Jeannette.i
5 / 5Le 17/08/2022 à 09:59Notre chambre double avait un balcon avec vue sur la cathédrale de Berlin. L'hôtel est absolument magnifique. Tout neuf et propre. Il me manquait des étagères dans la salle de bain pour les cosmétiques que j'avais apportés avec moi. Si vous n'avez qu'un court séjour, ça va quand même. Prendre l'ascenseur est une véritable expérience. Avec vue sur un immense aquarium, des poissons et des essaims. Le petit déjeuner est trop cher, mais il y a un grand choix. Même du fromage de chèvre était disponible. Toujours à recommander. Nous reviendrons certainement. Le parking est facturé en supplément, 25 € par nuit. Prix élevé, mais les emplacements sont bien éclairés et la sécurité passe régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour les aimables paroles de louange. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Megan.o
5 / 5Le 15/08/2022 à 04:20Réponse du propriétaire :
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Paul.
4 / 5Le 13/08/2022 à 18:53Je réserve un hôtel 5* pour son 5* et cela inclut un service. Cela n'en fait pas partie, si après une longue journée sur la route et que je veux un service de chambre, on me dit de descendre et de commander là-bas et de le monter moi-même. Je viens de réserver cette chambre avec une belle vue et un balcon pour pouvoir prendre une tasse de café avec ma femme sur le balcon le soir. Et nous buvons avec du lait et chacun en boit 2. Il y a 6 tasses de café et 2 de lait, donc 2 de trop peu. J'ai demandé 2x pour 2 tasses de lait, je ne l'ai pas eu. Nous avons bu du café au Rasch à Berlin et demandé du lait supplémentaire pour le café de notre hôtel 5*. Ensuite, il s'est avéré que les gobelets ne sont pas emportés avec vous après utilisation mais sont nettoyés au-dessus de l'évier ...... pas de problème, mais si vous le faites, nettoyez-les aussi !! Pas si je les retourne, le café sera toujours à l'intérieur !! Un hôtel 5 étoiles et ils ne peuvent même pas nettoyer une tasse. Maintenant, dites-moi ce qu'il faut en penser, un hôtel 5 étoiles avec ce service. Nous avons également apprécié notre balcon et notre café au coucher du soleil avec les tasses d'un autre séjour et apprécié notre chambre et passé de merveilleuses journées avec, mais ce n'était pas dû au service de cet hôtel 5 *.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre rapport détaillé sur votre récent séjour avec nous. Je suis désolé de lire que nous vous avons laissé tomber en ce qui concerne le réapprovisionnement et le réapprovisionnement des équipements dans la chambre. Ce n'est pas notre norme de service habituelle et je vais en parler avec l'équipe pour m'assurer que cela reste un cas isolé. Nous apprécions vos éloges et espérons que vous reviendrez vers nous à l'avenir. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
R..i
5 / 5Le 12/08/2022 à 19:49Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 5 nuits pour un court séjour à Berlin. Avait une chambre avec vue sur la mairie rouge et le parc. La chambre non-fumeur ne laissait rien à désirer. Très bonne insonorisation. Petit-déjeuner buffet copieux, varié et exemplaire. Excellent emplacement central pour explorer cette ville passionnante. Donc 5 étoiles.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour votre examen détaillé et vos commentaires. Nous sommes très heureux de vos éloges et des nombreux compliments. Comme c'est bien que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Monika..
5 / 5Le 29/07/2022 à 15:20METTRE À JOUR: En raison de l'accident de l'aquarium, l'hôtel restera fermé jusqu'à nouvel ordre. L'aquarium ne sera pas reconstruit dans le moule. L'un des plus beaux hôtels que nous ayons réservés via Visit Berlin. Nous avions une vue sur l'aquarium et avons regardé les poissons pendant une heure après être entrés dans la pièce. C'était tellement relaxant ! En principe, j'ai trouvé le contrôle via la tablette génial. La fonction de télécommande m'a rendu fou, c'était si mauvais que ça. Mais cela ne change rien au service et au bon petit déjeuner buffet. Et nous avions une baignoire, dans laquelle je rentre avec 130kg ! Comme toujours avec TOUS les hôtels, je critique également le fait qu'il n'y a pas de peignoirs surdimensionnés. Je ne veux voyager qu'avec un bagage à main le week-end et j'en ai besoin de deux pour mon peignoir afin que je puisse aller détendu au spa. Et un grand merci au réceptionniste de nuit. L'employé m'a apporté des bouchons d'oreilles au milieu de la nuit quand mon mari s'est spontanément mis à abattre toute une forêt (ronflement).
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour la belle critique et vos aimables paroles. Nous sommes très heureux de vos éloges et que vous ayez pris le temps d'évaluer votre visite avec nous. Nous serions également heureux de prendre vos critiques avec nous et nos dames de nuit en particulier seraient heureuses si elles étaient mentionnées par leur nom. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Hugo.e
1 / 5Le 14/07/2022 à 03:11Je voulais faire une réservation aujourd'hui mais la réceptionniste a dit "Il vous est interdit d'entrer dans le bâtiment. Veuillez partir immédiatement et nous ne réserverons rien d'autre pour vous." Elle a demandé à la sécurité de m'emmener dehors. Il n'y avait pas de réponse quant à pourquoi je l'avais. Donc seulement 1 étoile maintenant. Avant cela, j'avais mis 5 étoiles il y a un mois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo le Singe, quel dommage que vous ayez ressenti le besoin d'ajuster votre avis précédent. Nous serons heureux d'ajuster notre réponse en conséquence. La situation dans l'hôtel s'est avérée un peu différente de ce que vous décrivez. À votre arrivée, nous n'avions pas l'acompte que vous attendiez et nous avons demandé un mode de paiement alternatif conformément à nos procédures pour garantir le séjour, sinon nous ne pourrions enregistrer aucun client. Étant donné que la situation n'a pas pu être résolue, nous n'avons pas pu effectuer de réservation pour vous. A aucun moment les collègues sur place ne vous ont banni de la maison ou ne vous ont accompagné à l'extérieur. Cordialement, Stefanie Korte, Guest Experience Manager -
Dorothy.o
5 / 5Le 18/06/2022 à 08:48Réponse du propriétaire :
-
Mark.i
5 / 5Le 23/05/2022 à 12:51Réponse du propriétaire :
-
Abdurrezagh.l
5 / 5Le 07/05/2022 à 02:22Réponse du propriétaire :
-
Susi.l
4 / 5Le 26/03/2022 à 08:35Le nouvel établissement est super ! Nous avons utilisé le restaurant et le bar.Le personnel est très gentil, attentionné et sympathique. Un peu oublieux à cause de l'excitation, mais tout a été enregistré de manière souveraine et amicale. Un petit conseil : la climatisation fonctionne au restaurant ! Vous pouviez le refuser à partir de la meilleure performance... Nous étions sur le point de remettre nos vestes. Il faisait... froid !!!! Nous nous sommes ensuite réchauffés au bar.
Réponse du propriétaire :
Cher Susi, merci beaucoup pour les aimables paroles, qui nous rendent très heureux. Nous examinerons également votre critique en détail - nous pouvons encore optimiser certaines choses. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité très bientôt. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Hocine.a
5 / 5Le 10/03/2022 à 23:47Magnifique ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos beaux commentaires et avis. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Jürgen.o
3 / 5Le 06/11/2021 à 17:55La maison elle-même est bien. Pour le moment, cependant, les travaux de rénovation dans le hall ne font que rendre le séjour un plaisir limité. Dans les chambres standard, qui n'ont pas de lumière naturelle mais qui ont vue sur l'impressionnant aquarium géant, on entend clairement le bruit des travaux lorsque la fenêtre est ouverte. De plus, de très longs délais d'attente pour le service sont à prévoir dans le hall improvisé. L'enregistrement a duré près d'une demi-heure. Seuls deux employés sympathiques ont géré la grande ruée des invités arrivant. Il doit y avoir un meilleur moyen pour une maison de cette classe. Heureusement, le personnel et le service dans l'ensemble sont de très haut niveau. Le bon petit déjeuner compense au moins en partie le chantier. Mais ici aussi, tout le trafic de passagers passe par le restaurant. Donc malheureusement pas plus de trois étoiles pour le moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Jürgen, merci beaucoup pour votre avis très juste et honnête. Nous en sommes très heureux, car vous louez les choses sur lesquelles nous pouvons influencer pendant cette période de transition. Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension avec nous. Nous espérons que nous pourrons bientôt vous montrer sur quoi nous travaillons. Jusque-là, beaucoup d'amour et meilleures salutations, Stefanie, Guest Experience Manager -
Fabrice.u
5 / 5Le 11/08/2021 à 10:28Top ! Bien dormi, bien mangé et vraiment bien placé !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis incroyable - cela signifie vraiment beaucoup pour nous! A bientôt, cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Victoria.o
5 / 5Le 10/05/2021 à 23:30Magnifique séjour !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Victoria, nous sommes ravis! -
Antoine.M
4 / 5Le 15/09/2020 à 08:42L'établissement est en plein centre près des commerces et lieux de convergence touristique. La chambre était propre, le lit très confortable et j'ai eu l'agréable surprise d'avoir une machine à café Nespresso rien que pour moi. La chambre donnait sur une cour intérieur bien calme. La piscine en sous sol est agréable, et j'ai même pu utiliser le sauna. L'aquarium dans le hall d'entrée est une pièce maitresse.
Réponse du propriétaire :
-
Cathy.A
4 / 5Le 25/02/2020 à 14:19Des nouvelles fraîches car Nous sommes rentrés hier de Berlin Emplacement de l hotel idéal, près de la place Alexanderplatz ou se trouve les transports en commun et centre commercial juste le pont à traverser et vous êtes sur l'île aux musées, sous le pont l on peut prendre la balade en bateau, nous avons d 'ailleurs acheté les tickets via la conciergerie de l hôtel L'aquarium est toujours en rénovation étions assez déçus comme certain d entre vous nous avions une chambre qui donnait sur la cour intérieur ou il y a l accueil, le bar etc...pas terrible car pas assez d intimité ATTENTION nous avons eu la surprise de découvrir que le sauna est mixte ça ne pose pas de problème si les maillots ne sont pas interdits. Tout le monde à poil (jeunes, hommes femmes)!!!! du coup je pense que pas mal de français ne peuvent pas profiter de se service c est bien dommage ou autre nationalité qui n est pas habitué à ça ceux ci dit nous avons vu des personnes rentrées avec leur maillot. nous avions réservé 3 chambres (baignoire pas de douche) le personnel très sympa, et nous avons apprécié le petit dej, pan cake, divers jus de fruit, divers pains, des céréales, du fromage (bon), des oeufs (omelette, au plat, coque, brouillé) saucisse, saumon fumé etc.. à 20 à 30 min de l aéroport TEGEL IMPORTANT: ne vous déplacez pas dans l'hôtel sans votre carte de chambre si vous ne rencontrez pas un client de l'hotel qui va au même étage que vous vous ne pourrez pas remonter dans votre chambre même en empruntant les escaliers porte verrouillée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cathy pour votre avis et vos commentaires détaillés. Nous apprécions vos éloges en ce qui concerne la taille de notre chambre et le petit-déjeuner, l'emplacement et le personnel. C'est une belle rétroaction pour l'ensemble de l'équipage. Nous avons plaisir à lire que notre concierge vous a été très utile. Nous vous remercions pour vos commentaires qui aideront de nombreux autres clients à venir séjourner avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Frédéric, Radisson Blu Hotel Berlin -
Jacques.a
4 / 5Le 10/01/2020 à 01:22L'ascenseur......spectaculaire
Réponse du propriétaire :
Merci Jacques, content que tu aies aimé! -
Paul.c
4 / 5Le 03/11/2019 à 12:30Hôtel très agréable, dommage que l’aquarium soit en maintenance :/
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires Paul. Je suis désolé que la modernisation de l'Aquadom ait affecté votre séjour et je suis heureux de lire que vous avez tout de même passé un bon moment avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Stefanie, Responsable de l'expérience client -
Hervé.u
5 / 5Le 04/08/2019 à 19:40Excellent emplacement, personnel très sympathique, et le petit déjeuner vaut le coup !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires Hervé. Nous espérons que vous serez de retour avec nous à l'avenir. Cordialement, Stefanie, Responsable de l'expérience client -
Jean-Luc.A
5 / 5Le 20/07/2019 à 18:55Cadre magnifique, ne pas rater l'espace avec l'aquarium. Déjeuner agréable à un prix très correct. A noter les toilettes où l'on dispose d'une crème pour les mains douce et délicatement parfumée, le top!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos aimables paroles de louange et votre note élevée, Jean-Luc. Nous sommes ravis de recevoir vos éloges et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, Stefanie, Responsable de l'expérience client -
Gilles.
5 / 5Le 19/07/2019 à 22:30Les chambres sont immenses et la vue sur l aquarium, hypnotique. Vaut sont prix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos louanges et vos commentaires, . Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Stefanie, Responsable de l'expérience client -
Flo.
5 / 5Le 06/07/2019 à 09:32On y a passé un séjour très agréable. On y était pendant les fêtes de noël, c'était assez magique. L'emplacement est parfait, les chambres sont sympa et l'aquarium au centre de l'hôtel est incroyable. Le restaurant y fait une bonne cuisine et le buffet du matin était assez bien fourni.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour partager vos commentaires sur vos vacances de Noel à Berlin! Je suis heureux d'apprendre que vous avez passé un séjour incroyable à notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. Aimablement, Annika, Service Manager -
Léo.e
5 / 5Le 12/05/2019 à 22:14Super surtout l aquarium
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Léo! Nous sommes ravis de recevoir votre avis et espérons que vous reviendrez à l'avenir. Cordialement, Stefanie, Responsable de l'expérience client -
Michael.
5 / 5Le 08/05/2019 à 23:37Superbe hôtel à côté du fernsehturm, chambre très propre, service impeccable, l’aquarium magnifique et impressionnant. Je conseille fortement pour être en pleine ville
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos merveilleux mots et votre appréciation, . .. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Stefanie, Responsable de l'expérience client -
Mickael.a
4 / 5Le 25/04/2019 à 19:38Impressionnant aquarium dans le hall d'entrée ... Le restaurant est bon .... Et bien sûr la localisation est excellente !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique et vos éloges Mickael. Nous sommes très heureux de les lire et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, Stefanie, Responsable de l'expérience client -
Richard.o
5 / 5Le 20/04/2019 à 11:17Superbe hôtel, chambres grandes et luxueuses. Le hall avec son aquarium est surprenant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Richard pour ta belle critique et tes gentils mots! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Stefanie, Responsable de l'expérience client -
MeL.s
4 / 5Le 15/04/2019 à 17:35Il est plaisant d'y boire un verre à leur bar au pied de l'aquarium géant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos bons commentaires et vos félicitations, marie-laure. Nous espérons que vous serez notre invité à l'avenir. Cordialement, Stefanie, Responsable de l'expérience client -
jacques.r
5 / 5Le 08/02/2019 à 19:52Ne pas venir pour ce que l'on mange mais le fait de le faire sous les poissons!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation fantastique, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau, à l'avenir, Jacques. Meilleurs voeux, Stefanie, responsable de l'expérience client -
Antonio.a
4 / 5Le 10/01/2019 à 19:57Superbe hôtel. Très calme et les chambres au top.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Antonio, Merci pour votre avis. Votre excellente note et votre score élevé, bien sûr, nous rendent très heureux et constituent une excellente motivation pour continuer. Nous avons hâte de vous voir bientôt. Cordialement Katja Jacobi - Coordinatrice des salles -
Ben.e
3 / 5Le 05/01/2019 à 18:42Trop 90! Aucun effort sur la déco et tarifs farfelus, prohibitifs, pour un hôtel avec si peu de standing, malgré les 5 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Cher Ben Ben, merci beaucoup d'avoir pris le temps de passer en revue votre récent séjour chez nous. Vos commentaires nous aident à améliorer nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Cordialement Katja Jacobi - Coordinatrice des salles -
Serg.l
4 / 5Le 27/12/2018 à 21:12Idéalement situé à côté d'Alexander Platz et a 2' de la cathédrale et donc 5'de l'île aux musées.... Que demander de plus ! La porte de brandebourg est à 30' à pied ce qui permet de traverser le centre agréablement. La chambre est propre et le petit dej offre bcp de choix. Alors pkoi pas 5 étoiles ? Une petite odeur dans la SdB qui dénote des équipements vieillissants. Mais rien de grave
Réponse du propriétaire :
Cher Serge Wsevolojsky, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire sur votre séjour. Nous ne pouvions pas être plus heureux que de lire vos notes fantastiques et vos gentils mots - nous sommes si heureux que vous ayez passé un bon moment. Ce serait un plaisir de vous revoir si vous revenez en ville. Avec mes meilleurs voeux, Katja Jacobi - Coordinatrice des salles -
Jean.u
5 / 5Le 19/12/2018 à 22:03magnifiques aquarium gigantesque à l accueil
Réponse du propriétaire :
-
Yves.o
5 / 5Le 01/11/2018 à 15:19Impressionnant cet aquarium !!
Réponse du propriétaire :
Génial de lire que vous avez aimé, il est en effet plutôt spectaculaire et vaut bien une visite. Cordialement et j'espère que nous nous reverrons bientôt, Stefanie, Responsable de l'expérience client -
Fabrice.e
4 / 5Le 31/10/2018 à 10:42Très bel aquarium à voir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fabrice! -
Zinedine.h
5 / 5Le 03/10/2018 à 11:45Bel hôtel très bien placé magnifique aquarium central
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos charmants commentaires Zinedine! Nous espérons que vous serez notre invité à l'avenir. Cordialement, Stefanie, Responsable de l'expérience client -
Cyril.u
5 / 5Le 10/09/2018 à 16:51Accueil exceptionnel et sympathique ! Hall de reception époustouflant avec un aquarium cylindrique le plus grand d'Europe. Chambre propre et moderne. Petit déjeuner buffet très copieux et très bon. Emplacement en plein cœur de Berlin. Nous y avons passé une excellente semaine. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
-
pivoine.
5 / 5Le 31/08/2018 à 18:53Hôtel confortable et très agréable. Magnifique aquarium dans le hall. Personnel disponible.
Réponse du propriétaire :
Merci Sissi pour vos commentaires! Nous ne pouvons pas attendre votre prochain séjour chez nous. Cordialement, Stefanie, responsable de l'expérience client -
RickyAmme.
5 / 5Le 20/03/2018 à 14:42Excellentes prestations. Personnel très à l’écoute. 10/10
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Meilleurs voeux, Stefanie, Guest Experience Manager -
Berlin.r
4 / 5Le 11/03/2018 à 16:47Incroyable hotel avec son aquarium géant ! C'est toujours impressionnant de prendre l'ascenseur et de voir tous ces poissons. C'est magique ! Les chambres sont très confortables.. Les literies sont réputés pour être le top ! En plein centre à Mitte, il est assez facile d'accéder à tous les lieux historique de Berlin.. Juste a côté du Pergamon et de la fameuse tour de la télévision. En revenche cet hôtel est un peu loin de la vie nocture berlinoise. Je le conseille plutôt à ceux qui veulent visiter les lieux touristiques. Le bar est sympa pour prendre un verre juste en dessous de l'aquarium.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eric pour ton incroyable critique. Nous sommes si heureux que vous avez non seulement apprécié notre hôtel, mais aussi son emplacement près de tout ce que vous pourriez vouloir voir à Berlin. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Geoffrey.i
4 / 5Le 10/03/2018 à 16:01Un hôtel abordable pour une visite de berlin
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots charmants et vos bonnes notes Geoffrey - nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. J'espère te revoir bientôt. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Rachel.e
5 / 5Le 03/03/2018 à 17:41Hôtel placé idéalement dans le centre, bien isolé sonorement, grande chambre. Salle de bain avec baignoire, pas très moderne, mais spacieuse. Vue sur la cathédrale magnifique depuis la chambre ( 217).
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et espérons vivement vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Frederic.u
4 / 5Le 12/02/2018 à 16:54OK sans plus
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation. Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager -
Patrick.
3 / 5Le 26/09/2017 à 19:04Bel hôtel, bien situé, avec un aquarium imposant dans le hall d'entrée. Chambres grandes et bien équipées. Buffet petit-déjeuner complet. Seul défaut, un service pas à niveau.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de votre évaluation et de vos commentaires. J'aimerais en apprendre davantage sur votre commentaire concernant le service et ce à quoi vous parlez en détail - nous aimerions améliorer et je serais tellement heureux si vous me contacteriez. Cordialement, Stefanie, Guest Experience Manager - [email protected] -
Andreas.o
4 / 5Le 16/03/2017 à 03:39Top Adresse
Réponse du propriétaire :
Cher Andreas, merci pour votre avis! Cordialement et à bientôt, Stefanie Korte, Guest Experience Manager -
Thibaud.
5 / 5Le 11/12/2016 à 19:59Superbe hall avec l'aquarium. Chambre simple agreable mais rien d'extra-ordianire pour un 5 etoiles. Bon petit dejeuner.
-
Toni.
5 / 5Le 30/11/2016 à 11:48Nettes Aquarium.
-
yann.u
4 / 5Le 05/09/2016 à 17:54Magnifique hôtel, emplacement idéal pour visiter la ville. Proche de la gare. Buffet de petit déjeuner très bien garnit. Chambre assez grande avec une belle vue sur le magnifique aquarium.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d’avoir envoyer vos impressions sur votre sejour à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez passer un bon temps chez nous et espérons de pouvoir vous acceuiller bientôt à Berlin. Votre Radisson Blu Hotel -
MC.U
5 / 5Le 18/07/2016 à 18:38Très bel hôtel idéalement situé, l'aquarium dans le hall est impressionnant. Les petits déjeuner sont gargantuesques. Les chambres confortables et calmes. Très bon accueil du personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d’avoir envoyer vos impressions sur votre sejour à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez passer un bon temps chez nous et espérons de pouvoir vous acceuiller bientôt à Berlin. Votre Radisson Blu Hotel -
Thierry.
5 / 5Le 30/06/2016 à 10:53N'ayant logé au sein même de l'hôtel, il est toutefois conseillé de s'y rendre afin de profiter du bar installé dans le hall, et ce, afin de profiter de la superbe vue sur l'aquarium, unique en son genre Personnel très agréable
Géraldine.�
Justine.o
Jan-Martijn.e
Niklas.i
Jens.e
Alessio.i
S7.
Petra.c
Alex.o
Marcio.a
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Paul.c
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jacques.r
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