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A propos de : Hôtels Meliá Berlin à Berlin
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Robert.h
3 / 5Le 21/02/2023 à 02:30Réponse du propriétaire :
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Brrrb.r
3 / 5Le 13/02/2023 à 22:58Je suis déchiré par cet hôtel. D'une part un peu mieux que d'autres hôtels. Là encore le prix élevé. Et puis vouloir du luxe mais ne pas pouvoir. D'une part, le temps d'attente plus long lors de l'enregistrement. Cependant, lorsque deux bus arrivent en même temps, ce n'est pas possible autrement. Ensuite, des directions un peu déroutantes vers la chambre - de nombreuses façons... d'ascenseurs jusqu'au deuxième étage. La nourriture au dîner de gala était bonne. La planification est probablement un peu erronée si le déjeuner du lendemain se compose à 70 % du même aliment. Le petit déjeuner est exceptionnel à mon goût - il y a tout simplement tout. La plupart de l'excitation dans notre groupe était probablement due à une petite chose supposée : il n'y a pas de prises aux tables de chevet. La plupart des gens utilisent aujourd'hui leur téléphone portable comme réveil et doivent le recharger au fil du temps. Il n'y a donc pas de sieste si vous devez courir à mi-chemin à travers la pièce pour éteindre le réveil. Ensuite, il y avait autre chose: un bar ouvert avec une heure d'ouverture prolongée était en fait réservé pour notre groupe. Malheureusement, certains ont encore été encaissés.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour toutes ces informations et d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé et pertinent ! Nous voulons que vous sachiez que tous ces commentaires constructifs sont importants pour nous et nous les transmettrons aux différents départements afin que nous puissions améliorer notre service. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous ayez apprécié l'événement à l'hôtel. Nous espérons vous revoir et que nous pourrons changer votre mauvais pressentiment sur une partie de ce séjour. Cordialement, Ana Hernandez Équipe d'expérience client -
Olaf.a
5 / 5Le 12/02/2023 à 23:16Très bon hôtel dans un très bon emplacement au centre de Berlin, mobilier un peu stressé (bords déchirés sur la table), la ventilation est assez puissante sans que le lit soit lourd, mais ce n'est pas un problème, le service était super et je peux ' t nier le petit déjeuner, tout y était sans exception ce que je sais. Tous les employés étaient sympathiques et ouverts à toute question. Merci à la Meliã
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Facius, Merci pour les excellents commentaires et recommandations ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous et d'ici là, nous vous adressons nos meilleures salutations, Ana Hernandez Équipe d'expérience client -
Carsten.t
4 / 5Le 12/02/2023 à 20:01Un séjour agréable dans un hôtel de ville agréablement élégant. Cette maison est merveilleusement située pour explorer le Berlin historique et politique. Directement sur la Spree. Le petit déjeuner est délicieux et copieux. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Stock, Je vous remercie pour vos aimables paroles! C'est agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez trouvé notre emplacement parfait pour votre visite à Berlin. Nous sommes ravis que votre chambre ait répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir et vous adressons nos meilleurs vœux de notre belle ville, Ana Hernandez Équipe d'expérience client -
Iris.e
5 / 5Le 08/02/2023 à 19:10Le restaurant espagnol, qui appartient à l'hôtel, est vivement recommandé, personnel très sympathique et courtois ! Nourriture absolument délicieuse !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Reichel, Merci pour les bons commentaires ! Nous sommes ravis d'avoir pu apporter notre contribution à un séjour réussi à Berlin dans le cadre de votre voyage. Nous attendons déjà avec impatience la prochaine fois que vous nous rendrez visite. Jusque-là, nous envoyons nos meilleures salutations, Ana Hernández Équipe de l'expérience client -
Elliot.u
5 / 5Le 07/02/2023 à 19:31Réponse du propriétaire :
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Jeff.h
5 / 5Le 07/02/2023 à 14:55Réponse du propriétaire :
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Ingrid/Andreas.o
5 / 5Le 05/02/2023 à 08:01Très bel endroit. Facile d'accès depuis l'aéroport avec le S Bahn. Très bon emplacement. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer... un rêve. Personnel très sympathique... très belles chambres. Station de métro juste à côté de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ingrid, Merci pour les aimables paroles et les excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez gardé de bons souvenirs de votre dernier séjour dans notre maison. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges directement à notre équipe, vous ne pouvez pas obtenir une meilleure motivation. A très bientôt dans notre belle ville, Ana Hernández Équipe de l'expérience client -
Florian.u
5 / 5Le 29/01/2023 à 18:59Grandes chambres propres. Personnel amical. Le buffet du petit déjeuner est fantastique. Les prix au bar de l'hôtel sont une blague (une bière = 7 euros). Mais il y a plus qu'assez de restaurants et de bars dans la région. Peter Pane, Murpheys, Bombay... L'emplacement de l'hôtel est vraiment excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , wow, merci pour ce retour écrasant et détaillé ! Quel plaisir d'apprendre que nous avons pu contribuer à un excellent séjour. Vos aimables paroles ont bien sûr été transmises à notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et d'ici là, nous vous transmettons nos salutations de Berlin, Ana Hernández Équipe de l'expérience client -
Reinhard.�
5 / 5Le 24/01/2023 à 17:39Dans le cadre de notre visite au Friedrichstadtpalast, nous avons réservé une chambre à l'hôtel MELIA.Bien entendu, la situation de l'hôtel sur la Friedrichstrasse, à moins de 300m du Friedrichstadtpalast, a été déterminante. Un emplacement idéal pour aller plus loin (Île aux Musées, Cathédrale, Porte de Brandebourg, etc.) Les chambres sont confortables, un excellent service et, surtout, des employés sympathiques et courtois dans le hall de l'hôtel et dans l'espace restauration. Nous reviendrons certainement au MELIA lors de notre prochaine visite à Berlin.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ours, Merci pour les aimables paroles et les excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez gardé de bons souvenirs de votre dernier séjour dans notre maison. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges directement à notre équipe, vous ne pouvez pas obtenir une meilleure motivation. A très bientôt dans notre belle ville, Ana Hernández Équipe de l'expérience client -
Jens.t
5 / 5Le 16/01/2023 à 11:09Employés compétents très sympathiques. Chambres très propres, très bien situé. Super petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour ces commentaires fantastiques et la note de 5 étoiles pour nous sur Google. Je suis très heureux que vous ayez été si satisfait. Je suis particulièrement heureux des paroles aimables concernant nos employés. Je transmettrai immédiatement vos éloges à mes collègues. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Sincèrement, Kutlay Yergok Directeur général -
Andrzej.t
4 / 5Le 15/01/2023 à 19:16Hôtel au centre de Berlin. Parking souterrain. Service agréable et amical. Chambres grandes et spacieuses. La chambre dispose d'une grande télévision, d'un mini-réfrigérateur et d'un coffre-fort. Quatre types de boissons. Chambre propre, lits grands et confortables. Il convient de noter le wi-fi qui fonctionne très bien. Dans les chambres au sol des panneaux au lieu de moquette, peut-être pratique mais je préfère quand les chambres sont moquettées, c'est juste plus cosy. Serviettes changées tous les jours. Comportement un peu étrange concernant l'écologie car à mon avis si la serviette n'est pas laissée par terre, cela signifie que je n'ai pas besoin de la remplacer. La salle de bain est grande, spacieuse, équipée d'un sèche-cheveux et des cosmétiques nécessaires. Malheureusement, un moins pour la propreté de la salle de bain, apparemment propre, mais quand j'ai pris une douche, la saleté séchée a commencé à se décoller des joints entre les carreaux, donc je ne recommande pas d'entrer dans la douche sans chaussons de bain. Petit déjeuner très bon avec beaucoup de plats au choix, bien qu'un buffet organisé un peu chaotiquement. S'il n'y avait pas la salle de bain, ce serait 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
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Daniela.u
5 / 5Le 14/01/2023 à 09:16Super bel hôtel de ville. L'emplacement est magnifique, juste sur la Friedrichstrasse. Les chambres sont extrêmement jolies, très modernes, grandes, propres. Personnel extrêmement sympathique. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici. Un merci sincère!
Réponse du propriétaire :
WOW, quelle note "super sympa" pour nous. :-) Merci beaucoup chère . J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de le faire et je suis vraiment heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans la capitale et d'ici là, nous restons avec nos meilleures salutations, Kutlay Yergok Directeur général -
Petrolhead.
2 / 5Le 11/01/2023 à 09:40Petit déjeuner et emplacement super. Malheureusement, un ventilateur de salle de bains très bruyant qui fonctionne toute la nuit, donc très bruyant, vous pouvez à peine dormir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous aimiez notre maison et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner buffet. Cependant, nous tenons à nous excuser pour les incidents que vous avez mentionnés et les transmettrons aux services appropriés pour les résoudre. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous saluons chaleureusement, Ana Hernández Équipe de l'expérience client -
Jörg.i
5 / 5Le 09/01/2023 à 22:07Propre, bons lits, bon petit déjeuner, très bon personnel ! La baignoire peut être un peu plus difficile à pénétrer et la ventilation ronronne constamment. Le prix est raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tim, Merci pour les aimables paroles et les excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez gardé de bons souvenirs de votre dernier séjour dans notre maison. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges directement à notre équipe, vous ne pouvez pas obtenir une meilleure motivation. Nous tenons également à vous remercier pour la critique constructive et nous la transmettrons et trouverons une solution. A bientôt dans notre belle ville, Ana Hernández Équipe de l'expérience client -
Jannik.u
5 / 5Le 06/01/2023 à 23:11Très agréable et situé au centre de la Friedrichstraße sur la Spree. Les chambres sont assez grandes et propres. Selon l'emplacement de la pièce, elle peut être assez lumineuse la nuit en raison des immeubles de bureaux situés de l'autre côté de la rue. Avec les rideaux fermés, cependant, ce n'est pas un problème. Le personnel était très amical. Pour quelques jours à Berlin, certainement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Ludwig, Merci pour les aimables paroles et les excellents commentaires ! Nous sommes très heureux que vous ayez gardé de bons souvenirs de votre dernier séjour dans notre maison. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges directement à notre équipe, vous ne pouvez pas obtenir une meilleure motivation. A bientôt dans notre belle ville et nous vous adressons nos meilleures salutations, Ana Hernández Équipe de l'expérience client -
nir.i
5 / 5Le 03/01/2023 à 16:29Excellent hôtel, emplacement central, à distance de marche des principales attractions de la ville et à proximité d'une station de métro/train. Chambres propres et spacieuses. conseillé.
Réponse du propriétaire :
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Laura.p
4 / 5Le 01/01/2023 à 18:02J'ai séjourné à l'hôtel Melia pendant deux nuits avec mon petit ami, dans l'ensemble, un excellent séjour ! En résumé: ➕Chambre agréable et propre ➕Tout fonctionnait et rien ne manquait ➕De nombreuses options d'éclairage dans la pièce ➕Le personnel de l'hôtel est très poli, explique tous les éléments essentiels de manière compréhensible, également dans d'autres langues ➕Place de parking en sous-sol ➕Bon confort, bar, lobby, restaurant ➕ Très bien situé, vous pouvez tout atteindre très bien et rapidement ➖Lit un peu dur, mais toujours bon ➖Une fois qu'il n'y avait plus de places de parking gratuites, nous ne savions pas où nous garer, mais nous n'avons pas eu à attendre longtemps et une était à nouveau libre Dans l'ensemble fortement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère , Au nom de toute l'équipe Melia Berlin, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous appréciez nos chambres, notre service et nos efforts pour vous satisfaire. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos lits trop durs. Nous veillerons à ce que vous obteniez un surmatelas lors de votre prochaine visite pour vous assurer une nuit de sommeil confortable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Sincères amitiés Arthur Léopold Leeu Responsable de l'expérience client -
Mark.a
5 / 5Le 26/12/2022 à 11:38Très bon hôtel avec possibilité de recharger les voitures électriques dans le parking couvert. Chambre propre et grande, personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc Matyba, Merci pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié d'avoir une place dans notre parking. Notre équipe de ménage sera ravie que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Sincères amitiés Arthur Léopold Leeu Responsable de l'expérience client -
Rami.h
5 / 5Le 19/12/2022 à 06:59Une place centrale, proche de la gare, un hôtel de très haut standing, un bon petit déjeuner même pour ceux qui ne mangent pas de viande. Le seul problème est que nous avons eu 2 lits séparés connectés au lieu d'un grand lit double et nous avons dû ajouter 15 euros par nuit pour être surclassés. Le représentant a dit qu'à la fin de la réservation, nous aurions dû envoyer un e-mail et demander un lit double. Cela ressemble à de la triche pour moi car lors du choix des chambres, nous avons choisi une chambre avec un grand lit double. A part ça, l'hôtel est incroyable et vaut la peine de venir ici,
Réponse du propriétaire :
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Fanny.a
4 / 5Le 17/12/2022 à 19:47Très bon personnel de service au restaurant et bonne nourriture. J'ai raté la gentillesse à l'arrivée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Habel, Merci pour ce super avis et les 4 points ! C'est fantastique de voir que vous avez tant apprécié votre séjour chez nous. Nous le communiquerons également à notre personnel de restauration et de réception et prendrons en compte votre commentaire afin d'améliorer notre service, salutations de Berlin, Ana Hernández Équipe de l'expérience client -
Pedro.e
5 / 5Le 17/12/2022 à 08:12Vraiment confortable, confortable, service imbattable et cela vaut la peine de choisir une chambre The Level. Dans chaque département, il y a des personnes qui parlent ou ont des connaissances en espagnol. Félicitations de nous faire sentir si bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur De Ruz Massanet, Quel plaisir de vous lire et de savoir que vous avez passé un séjour inoubliable avec nous. Merci beaucoup pour votre recommandation et nous transmettrons votre gentil commentaire à notre personnel. Nous espérons vous revoir à l'avenir et nous vous envoyons nos meilleurs vœux, Ana Hernandez Guest Experience Team. -
Thomas.r
5 / 5Le 16/12/2022 à 15:35Je ne peux rien écrire sur les chambres. Nous ne sommes allés au bar de l'hôtel que pour regarder le football. Personnel amical.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guerrier, Merci pour vos gentils commentaires. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous nous ayez choisis pour profiter du match de football. Dans l'attente de vous revoir, et d'ici là, nous vous adressons nos meilleures salutations, Ana Hernández Équipe de l'expérience client -
Frank.�
3 / 5Le 15/12/2022 à 23:28C'est ennuyeux qu'il n'y ait pas de prise libre à côté du lit. Vous devez débrancher un lampadaire et allumer l'interrupteur (puis débrancher un deuxième lampadaire car il utilise le même interrupteur).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rösch, Merci pour votre avis! De cela, nous comprenons que votre séjour n'a pas été entièrement à votre goût et nous voudrions nous en excuser. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous essaierons de trouver un moyen d'améliorer votre futur séjour parmi nous. Néanmoins, nous espérons que vous avez passé un bon moment à Berlin et vous adressons nos meilleures salutations, Ana Hernández Équipe de l'expérience client -
MITAHARA.o
3 / 5Le 14/12/2022 à 10:25Hôtel haut de gamme sur la Friedrichstrasse. Il n'y a qu'un seul arrêt sur le S-Bahn vers la gare principale de Berlin et il y a de nombreux cafés, restaurants et magasins dans les environs immédiats. L'offre de petit-déjeuner est excellente, cela se démarque de beaucoup d'autres hôtels de cette catégorie. Les chambres sont très spacieuses, certaines disposent même d'une douche et d'une baignoire et d'une salle de sport/sauna utilisable 24h/24 et 7j/7. Cependant, il faut beaucoup de patience lors de l'enregistrement. La réception semble être constamment en sous-effectif et le processus d'enregistrement prend une éternité pour chaque invité. Les chambres disposent d'un minibar (une caution de 50€ est demandée), mais il n'y a pas de bouilloire. Malheureusement, la ventilation de la salle de bain ne peut pas être désactivée, de sorte que vous êtes exposé au bourdonnement constant même la nuit. Pour cette seule raison, des bouchons d'oreille doivent être mis à disposition, sinon vous ne pourrez malheureusement pas dormir dans cet hôtel. Malheureusement, les drains de la salle de bain n'ont pas fonctionné pendant toute la durée de notre séjour et il y avait donc de l'eau dans le lavabo et la baignoire jusqu'à ce que le service de chambre s'en occupe.
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Franziska.i
5 / 5Le 13/12/2022 à 20:45Notre fête de Noël a eu lieu dans la salle "Barcelone". La salle était magnifiquement préparée, même avec une piste de danse. Le personnel était très arrangeant, le buffet était génial, c'était une très bonne soirée à tous points de vue. Je ne peux pas faire de commentaire sur les chambres car je n'y suis pas resté.
Réponse du propriétaire :
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Ulrike.a
5 / 5Le 12/12/2022 à 11:48Nous étions dans cet hôtel pour la première fois et étions absolument satisfaits. Nous avons été surclassés au 7ème étage et avions une chambre avec vue sur la Spree. Simplement fantastique. Le service au bar au 7ème étage était complètement bon sans aucune objection. Que ce soit pour le petit déjeuner ou le reste de la journée tout était parfait. Personnel très, très gentil au bar - il n'y avait aucune situation dans laquelle nous n'étions pas satisfaits. Nous reviendrons certainement.
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Manana.a
5 / 5Le 09/12/2022 à 15:08L'hôtel "Melia" à Berlon est situé dans l'une des rues centrales de la ville. Il mérite une note élevée avec des chambres confortables, un personnel attentionné et un bon service. Je recommande également le café "Madrid" situé ici avec une cuisine délicieuse.
Réponse du propriétaire :
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Angelika.o
5 / 5Le 08/12/2022 à 10:54Emplacement TOP, personnel très sympathique, grand choix de petit-déjeuner, quelque chose pour tout le monde. Les chambres sont propres et de taille suffisante. Le bar à tapas est particulièrement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sobolewski, Merci pour la bonne note ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Que notre personnel était serviable, amical et professionnel et que vous recommanderiez notre restaurant Tapas Bar. Tout cela est très important pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleurs vœux, Ana Hernández Expérience d'invité d'équipe -
Maik.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 11:15Un bel hôtel avec un très bon emplacement. Les chambres et surtout les lits sont très bien. Rien ne manque vraiment au petit déjeuner. Je viens ici depuis 8 ans et c'est toujours bon
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Laubin, Merci pour les aimables paroles et les excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez gardé de bons souvenirs de votre dernier séjour dans notre maison. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges directement à notre équipe, vous ne pouvez pas obtenir une meilleure motivation. A très bientôt dans notre belle ville, Ana Hernández Équipe de l'expérience client -
Annalisa.u
3 / 5Le 04/12/2022 à 21:15Réponse du propriétaire :
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Gaby.a
4 / 5Le 02/12/2022 à 21:12C'était un très bel hôtel, les chambres sont très propres et bien équipées 👍 Le petit déjeuner était également très bon, beaucoup de choix 👍 continuez comme ça 👏
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fassbender, Merci pour votre belle critique de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé non seulement l'emplacement parfait, mais aussi notre service et tout ce que nous avons à offrir pour vos vacances ou votre travail. Nous espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, nous vous adressons nos meilleures salutations, Ana Hernandez Guest Experience Team -
bagobag.
2 / 5Le 27/11/2022 à 10:35Vendredi matin au petit déjeuner : il faut patienter. Le contrôle d'accès à la salle du petit déjeuner oublie le numéro de chambre déjà donné à cause d'un appel téléphonique. Le tout en libre-service. Avec leur chasse aux assiettes vides et leur manie de nettoyage, les serveurs perturbent toute atmosphère relaxante au petit-déjeuner. Peu décent. Ambitieux au mauvais endroit. L'heure du petit-déjeuner était annoncée à la réception jusqu'à 11h00 pour le vendredi matin. A 10h20 le buffet a commencé à être démonté. Et cela a également été annoncé à chaque personne au restaurant par le personnel qui se promenait! Afin d'obtenir probablement une approbation formelle pour cela, personne qui continue à manger avec étonnement ne devrait avoir quoi que ce soit contre cela. Alors jouez avec la méthode par l'annonce. Autre : Faut-il encore se connecter avec un mot de passe en 2022 ? Pourquoi le WiFi n'est-il pas disponible uniquement dans les chambres ? Bien sûr, j'ai utilisé le parking. Frais de parking pour 1 nuit de 30 euros je trouve étrange (arrivée 23h00 - départ le lendemain matin). A Berlin également, de tels prix pour le stationnement des voitures en sous-sol ne sont ni appropriés ni habituels. Il ne faut pas oublier que dans ce cas, il ne s'agit pas de légaliser les agressions, mais de servir les clients de l'hôtel. Les places de stationnement appartiennent à cette dernière catégorie. De plus, ces frais n'étaient pas annoncés lors de la réservation par téléphone. Globalement : voulu oui, habilement non.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, je tiens à vous remercier personnellement d'avoir pris le temps de nous décrire vos impressions sur votre dernier séjour chez nous sur Google. Je suis très, très, très désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Je tiens à m'excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Je peux très bien comprendre votre colère par rapport à ce qui s'est passé au buffet du petit déjeuner. Merci encore pour vos commentaires constructifs, que nous prenons très au sérieux et dont nous discuterons en détail avec notre équipe. Néanmoins, je serais très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau très bientôt et si nous pouvions vous convaincre de nous et de notre service. Si tel est le cas, je vous demanderais de me contacter directement à [email protected] afin que je puisse personnellement m'occuper de tout pour que la prochaine fois soit parfaite ! J'attends déjà avec impatience vos commentaires et reste jusque-là avec les meilleures salutations du Meliá Berlin, Kutlay Yergok Directeur général -
Noah.�
5 / 5Le 18/11/2022 à 11:33Un très bel hôtel, le petit déjeuner avait un grand choix et était également très savoureux, le service est arrangeant et notre chambre était déjà prête à notre retour du petit déjeuner, l'hôtel est très central et la vue est très belle
Réponse du propriétaire :
... et c'est une note "bien" pour nous, cher . Merci beaucoup pour ça. :-) C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Sincèrement, Kutlay Yergok Directeur général -
Josh..
5 / 5Le 17/11/2022 à 10:11Nous sommes au Melia pour une réunion d'entreprise. Nous avions une demande spéciale et nous avons été aidés avec la chaise de bureau privée du banquet. Ici, les souhaits et la santé des clients sont très importants !!! Merci pour ce service de classe. Le reste de l'hôtel est super aussi. Excellent service à la réception, à l'entretien ménager et au service f & be et toujours sympathique et serviable. Merci et nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Josh M, WOW, quel super retour pour nous. J'apprécie vraiment et apprécie que vous preniez le temps de le faire. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à une réunion d'entreprise, espérons-le, réussie. C'est bien que nous ayons pu vous convaincre avec notre service et notre personnel. Je suis heureux de transmettre vos compliments à mes collègues. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Jusque-là, toutes les meilleures et chaleureuses salutations de Berlin, Kutlay Yergok Directeur général -
David.o
5 / 5Le 16/11/2022 à 22:02Réponse du propriétaire :
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Meister.r
4 / 5Le 01/11/2022 à 14:00Très bel hôtel avec un personnel extrêmement courtois. Grand choix au buffet du petit déjeuner et grandes belles chambres. Malheureusement, le WiFi haut débit annoncé dans les chambres fonctionne peu ou pas du tout. Malheureusement, l'espace bien-être composé d'un sauna et d'un centre de remise en forme n'est pas à la hauteur des attentes. Le sauna est conçu de manière très négligente et dans la salle de relaxation, vous regardez à 2 m contre un mur. Malheureusement, le centre de remise en forme ne mérite pas une étoile, une salle avec un multi-tour cassé, un vélo et un tapis de course. Meublé comme dans le débarras. Il y a beaucoup de place à l'amélioration ici. Un hôtel tout à fait convenable avec un bon petit déjeuner pour un court séjour à Berlin.
Réponse du propriétaire :
Cher Maître Propre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du professionnalisme de nos équipes et de notre petit déjeuner. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant l'espace fitness et sauna. Cependant, soyez assuré que nous avons transmis vos commentaires à nos équipes pour améliorer l'aménagement, la décoration et l'ambiance générale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Sincères amitiés Arthur Léopold Leeu Responsable de l'expérience client -
Verena.r
5 / 5Le 31/10/2022 à 22:16Très bien situé, la gare de Friedrichstrasse est juste de l'autre côté de la rue. La chambre moderne, spacieuse et très propre. Le petit déjeuner avait tout ce que vous pouviez souhaiter et le personnel était extrêmement sympathique et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Chère , Toute l'équipe de Melia Berlin apprécie votre commentaire et vous remercie ! C'est en effet un plaisir de savoir à quel point vous êtes satisfait de votre expérience avec nous, de l'emplacement, de la chambre, du petit déjeuner et aussi de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Sincères amitiés Arthur Léopold Leeu Responsable de l'expérience client -
Carsten.u
4 / 5Le 23/10/2022 à 19:22Très bien situé - au milieu de Berlin. La salle du petit déjeuner est presque un peu trop petite. Le bar a des heures d'ouverture limitées en raison du manque de personnel, ce qui est dommage, mais il se passe beaucoup de choses à distance de marche de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour les commentaires positifs pour nous sur Google, j'apprécie vraiment que vous preniez le temps de le faire. Je suis ravi de lire dans votre avis que vous avez été satisfait de nous. En effet, nous essayons d'adapter nos horaires d'ouverture au volume d'affaires et à la situation et d'offrir à nos clients un service complet. Notre bar à tapas est actuellement à la disposition de nos clients tous les jours à partir de 16h00. Cependant, nous sommes en train d'avancer les horaires d'ouverture à 13h30. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Sincèrement, Kutlay Yergok Directeur général -
Nohely.u
4 / 5Le 21/10/2022 à 21:21L'emplacement de l'hôtel est parfait, près d'une station de métro. Les installations sont bien entretenues mais pour le prix de la chambre je m'attendais à mieux. Le service au salon était spectaculaire, tous les soirs, ils changeaient le menu. La seule chose que je changerais, c'est la télé, elle est vieille et il n'y a pas de bon divertissement. Mon séjour à l'hôtel s'est bien passé.
Réponse du propriétaire :
Cher , Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. :-) J'apprécie que vous partagiez votre expérience de rester sur Google et que vous nous évaluiez positivement. C'est formidable que nous ayons pu marquer des points avec vous grâce à notre emplacement parfait et à notre service The LEVEL. Merci pour votre commentaire sur les téléviseurs. Nous espérons déjà avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous souhaitons tout le meilleur en attendant ! Cordialement de Berlin. Kutlay Yergok Directeur général -
Javier.a
5 / 5Le 17/10/2022 à 13:59Le séjour a été très agréable, le petit déjeuner très bon et c'était très amusant de rencontrer des invités tels que le président Pedro Sánchez ou le roi et la reine d'Espagne.
Réponse du propriétaire :
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Kara.e
3 / 5Le 16/10/2022 à 18:40Réponse du propriétaire :
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Andreas.o
4 / 5Le 09/10/2022 à 18:42Hôtel très moderne et propre avec un personnel amical, très bien situé à la gare de Friedrichstrasse. Bon choix de petit-déjeuner, mais viennoiseries mal présentées et tranches de pain prédécoupées beaucoup trop épaisses. Œufs frits froids. Frais de stationnement très élevés dans le parking de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Comme vous avez été gentil avec nous et merci pour les commentaires que vous nous avez envoyés via Google. Je suis très heureux que vous ayez été globalement satisfait et que nous ayons pu marquer des points avec nos installations et notre emplacement parfait. J'ai également pris note de vos commentaires sur notre petit-déjeuner buffet et les ai déjà transmis à notre équipe de cuisine. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillons constamment à améliorer nos services. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt! Jusque-là, toutes mes meilleures salutations de Berlin, Kutlay Yergok Directeur général -
Tehila.a
3 / 5Le 08/10/2022 à 08:34L'hôtel est très propre au plus haut niveau. Il y a un bar restaurant à tapas qui est ouvert tous les soirs dans l'hôtel, ça ajoute vraiment. Chambres spacieuses et calmes avec insonorisation et intimité, excellent lit, peignoirs et tongs disponibles. De plus, l'hôtel est situé dans un quartier luxueux et agréable et proche de tout à une courte distance de marche. Il n'y a pas de bouilloire dans les chambres simples donc pas de thé ou de café dans la chambre. Lorsque vous souhaitez commander du café à la chambre, demandez 7 euros en plus de 4 euros la tasse. Il n'y a pas de moustiquaires aux fenêtres, vous devez donc faire attention à ce que les moustiques ou les abeilles n'entrent pas lorsque vous souhaitez ventiler. Ils n'aiment pas tellement les touristes ici en Allemagne, mais le service dans cet hôtel est relativement bon. (le service de chambre a roulé des yeux une fois quand nous avons commandé du café comme s'il me rendait service)
Réponse du propriétaire :
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Farid.o
5 / 5Le 08/10/2022 à 00:15Je ne peux que recommander tout le monde. Hôtel très propre. Convivial et gentil..!! Petit déjeuner bueno .. dans l'ensemble super .. "Situé au centre, tout est accessible à pied...👍👍
Réponse du propriétaire :
... et c'est une "meilleure" note pour nous. Merci beaucoup . :-) Je suis extrêmement heureux que nous ayons pu contribuer à un séjour réussi et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Soyez assuré que je serai heureux de transmettre les compliments concernant la gentillesse de notre personnel à mes collègues. Nous sommes impatients de vous accueillir très bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Cordialement de Meliá Berlin, Kutlay Yergok Directeur général -
Gerda.i
2 / 5Le 02/10/2022 à 01:18Cher hôtel, nous étions du 27.09. au 29.09.22 en tant que client de votre hôtel. Heureusement, la communication par e-mail s'est déroulée sans heurts et assez rapidement à l'avance. Nous avons également beaucoup aimé l'emplacement central de Berlin. Malheureusement, nous n'avons pas été reçus comme prévu, mais nous n'avons été pris en charge qu'après 5 minutes avec un salut sans enthousiasme. Nous n'avons pas eu beaucoup d'explications, mais nous avons été payés d'avance car nous sommes arrivés sans carte de crédit et avons dû payer un supplément de 50 €, que nous avons récupéré plus tard. Des informations à ce sujet à l'avance auraient été bien. Arrivés dans la chambre d'hôtel, une chambre chic nous attendait, la propreté était malheureusement moins présente dans l'espace nuit aux endroits comme les miroirs et les sols. Nous avons beaucoup aimé la salle de bain et elle était très propre. Nous nous sommes occupés nous-mêmes des horaires de notre excursion en bateau réservée avec l'aide du concierge. C'était très sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner quotidien était suffisant et le service était toujours sympathique. Cependant, la taille de la salle de petit-déjeuner pourrait être ajustée. Nous avons passé la dernière soirée au bar à tapas confortable avec un personnel amical. Le départ était également silencieux, au moins on nous a dit au revoir. Nous ne reviendrons probablement pas. Salutations de la Suisse saxonne
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire sur Google. J'apprécie vraiment ça. Je suis très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel dans son ensemble et que nous ayons pu marquer des points avec notre petit-déjeuner et notre bar à tapas. En même temps, je regrette beaucoup que nous ayons laissé une impression partiellement négative à la réception. Soyez assuré que je transmettrai vos commentaires à mes collègues afin que rien de tel ne se reproduise à l'avenir. Si vous revenez à Berlin, je serais très heureux si vous me contactiez directement à [email protected] afin que je puisse m'occuper personnellement de votre réservation et de votre séjour ! J'attends déjà avec impatience votre e-mail et j'espère votre prochaine visite. D'ici là, je reste avec les salutations les plus chaleureuses de la capitale, Kutlay Yergok Directeur général -
Car..
5 / 5Le 18/09/2022 à 15:42Toujours heureux de revenir à l'hôtel. Personnel sympa. Dans le Level Lounge, vous pouvez vous asseoir détendu et terminer la journée.
Réponse du propriétaire :
Chère voiture G, Merci beaucoup pour votre récent séjour et la note fantastique associée pour nous ici sur Google. C'est un grand compliment pour nous de savoir que vous êtes notre invité chanceux. Soyez assuré que je serai plus qu'heureux de transmettre vos compliments à mon équipe. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Sincèrement, Kutlay Yergok Directeur général -
Ines.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 12:36L'hôtel est bien situé... Vous pouvez facilement vous rendre à pied à de nombreux sites... Il y avait une belle chambre... Face à la cour, mais agréable et calme... Le personnel est vraiment super sympa, serviable et attentionné... Les salles de conférence sont également très bien... Bien climatisées... Recommandé et je serais ravie de revenir 😁👌...
Réponse du propriétaire :
Chère Inès Hassler, WOW, quel super retour pour nous. J'apprécie vraiment et apprécie que vous preniez le temps de le faire. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à un séjour réussi à Berlin. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par nos installations, notre emplacement et notre personnel. Je suis heureux de transmettre vos compliments à mes collègues. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Jusque-là, toutes les salutations les meilleures et les plus chaleureuses de Meliá Berlin, Kutlay Yergok Directeur général -
Ove.o
4 / 5Le 17/09/2022 à 13:27Réponse du propriétaire :
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Kirsti.o
5 / 5Le 08/09/2022 à 18:13Un bel hôtel avec de superbes chambres propres dans un excellent emplacement. Nous étions à distance de marche du Friedrichstadtpalast. L'enregistrement a été bon. Le parking de l'hôtel était complet, mais il y en avait un à proximité et le prix était correct. Le petit déjeuner était très copieux, seule la salle du petit déjeuner était un peu petite et à l'étroit.
Réponse du propriétaire :
Chère , wow quelle critique fantastique pour nous sur google que nous avons été très heureux de recevoir. Merci d'avoir pris le temps de le faire. Nous avons hâte d'espérer vous accueillir de nouveau très bientôt et en attendant, je vous souhaite tout le meilleur ! Sincèrement, Kutlay Yergok Directeur général -
Elke.r
5 / 5Le 03/09/2022 à 07:11Un hôtel très agréable et recommandable. Excellent service, chambres propres et lit confortable. La salle de bain dispose également d'un bidet, d'une baignoire et d'une gamme de soins exclusive. L'emplacement sur la Friedrichstrasse est bien sûr très central, mais aussi à un carrefour très fréquenté. Le bar est un bar à tapas où vous pourrez déguster d'excellents en-cas mais aussi de délicieuses boissons. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère , WOW, quel retour fantastique pour nous sur Google, que nous avons été très heureux de recevoir. J'apprécie vraiment que vous preniez le temps de le faire. Comme vous avez été gentil avec nous et que nous avons réussi à vous convaincre à tous points de vue. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite au Meliá Berlin et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Sincèrement, Kutlay Yergok Directeur général -
Johannes.o
2 / 5Le 01/09/2022 à 22:19Le stationnement pour une nuit coûte autant que la nuit par personne. Malgré plusieurs appels, cela est finalement activement gardé secret. Je pense que c'est dommage et pas juste. 60€ le ticket de parking, nouveau record.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Bouillon, Merci de votre visite et des commentaires que vous nous avez envoyés via Google. Le tarif journalier de notre parking souterrain est basé sur les prix locaux ici à Berlin Mitte. J'espère beaucoup de votre compréhension et serais heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Jusque-là, toutes les meilleures et chaleureuses salutations de la capitale, Kutlay Yergok Directeur général -
Gustavo.a
4 / 5Le 30/08/2022 à 21:52Très bien situé dans le quartier de Mitte, à 15 minutes de l'île aux musées et de la porte de Brandebourg. Chambres spacieuses, calmes et confortables. En plus du personnel, quelqu'un parle espagnol. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
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Maurizio.a
5 / 5Le 29/08/2022 à 18:42A deux pas de la gare de Friedrichstrasse, grand hôtel avec de nombreuses (grandes) chambres avec d'excellentes vues. Petit-déjeuner fortement recommandé pour la qualité et la variété.
Réponse du propriétaire :
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Bernd.n
5 / 5Le 27/08/2022 à 09:01Chambre d'hôtel confortable et spacieuse au cœur de Berlin, le Friedrichstadtpalast est accessible à pied. Le personnel est très arrangeant et très sympathique. Le buffet du petit déjeuner est très copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner ce fantastique commentaire. :-) C'est la plus belle récompense de notre engagement quotidien et je suis vraiment ravie que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Mon équipe et moi-même nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt, espérons-le, et restons jusque-là avec les salutations les plus chaleureuses de Berlin, Kutlay Yergok Directeur général -
Felisa.u
5 / 5Le 25/08/2022 à 21:26Très bon emplacement à un arrêt de la gare centrale et à deux arrêts de la place Alexander. Personnel de l'hôtel très sympathique Bar à tapas, un endroit calme où vous pourrez déguster cocktails, vins et bières dans une ambiance décontractée. Un hôtel n'est pas une maison. Un hôtel est un endroit où arriver, se doucher et dormir confortablement pendant vos jours de vacances.
Réponse du propriétaire :
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Fabrizio.e
5 / 5Le 23/08/2022 à 10:53Emplacement parfait, central et à deux pas de l'un des principaux pôles de métro. Chambre spacieuse avec mobilier moderne. Petit-déjeuner buffet copieux.
Réponse du propriétaire :
-
Emi.e
2 / 5Le 20/08/2022 à 13:41Réponse du propriétaire :
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Andrea.
3 / 5Le 19/08/2022 à 15:52Après avoir séjourné plusieurs nuits dans ce Meliá, je commente les aspects positifs et négatifs : Négatifs : - Chambres assez anciennes avec beaucoup de bruit (ce n'était pas à l'extérieur). - pas de douche, baignoire assez vieille et inconfortable. - il n'y a pas de commodités. - placard minuscule, impossible de mettre les vêtements de deux personnes pendant 5 jours. - le personnel est divisé : la moitié est charmante et l'autre moitié a l'air de vous rendre service. - Ils ne changent pas les serviettes malgré leur demande car elles sont mouillées. - La nourriture du bar à tapas est horrible. Points positifs : - Le petit déjeuner est assez bon, même si le prix est élevé. - L'emplacement est excellent, très bien situé. - prix assez compétitif.
Réponse du propriétaire :
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Salvatore.o
4 / 5Le 13/08/2022 à 14:22Structure d'un bon niveau classique, bien située et fonctionnelle... personnel formé et courtois... petit déjeuner un peu monotone, ce qui n'est pas surprenant pour des propositions particulières (il y a aussi des étiquettes indiquant les différents plats... utile pour ceux qui peuvent avez des intolérances alimentaires)
Réponse du propriétaire :
-
MARIA.A
5 / 5Le 12/08/2022 à 18:39Nous sommes restés une semaine au 7ème étage, qui fait partie de The Level, où l'on prend le petit déjeuner et tous les jours les clients peuvent profiter d'un espace pour boire et manger après 18h00, sans changer d'étage, un truc de fou, je le recommande chaudement , serveurs toujours serviables et courtois. Merci pour votre travail.
Réponse du propriétaire :
-
Romi-Lee.e
3 / 5Le 07/08/2022 à 01:21Réponse du propriétaire :
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Armin.o
5 / 5Le 05/08/2022 à 12:44Nous avions réservé la suite Goya, elle est au 8ème étage avec une vue magnifique sur la Spree. La suite est très spacieuse. Vous avez accès au niveau, c'est vraiment fantastique, très bonne nourriture et boissons, en plus d'un service toujours sympathique, une expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher Armin, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et à Berlin et que vous ayez tant aimé notre emplacement ! Nous serons heureux de transmettre vos éloges et nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous, Votre équipe Meliá Berlin -
Thorsten.c
2 / 5Le 27/07/2022 à 13:56Du 7 juillet au 11 juillet 2022, nous étions avec un groupe pour la Loveparade au Meliá. Même lors de l'enregistrement, aucun membre du groupe ne s'est bien déroulé - pas même pour nous! Le bar à tapas était confortable mais il fallait se crier dessus car un groupe live était si bruyant. La chambre était très propre mais le lit avait un seul matelas et une seule couette pour 2 personnes. Lorsque nous avons demandé deux couvertures séparées, la réception nous a dit qu'elles étaient sorties et que nous devions demander au service de chambre le lendemain. Nous avons demandé à la réception de transmettre notre demande afin que nous n'ayons pas à la repasser. Comme bien sûr rien ne s'est passé le lendemain, nous avons dû nous redemander. Par conséquent, quelques déductions de points pour un très bel hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Thorsten, Merci beaucoup pour vos impressions sur votre séjour au Meliá Berlin. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et vous remercions pour vos commentaires constructifs, que nous utilisons pour continuer à évaluer et à améliorer constamment notre service. Nous tenons à nous excuser pour les incidents mentionnés et en discuterons en interne. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous convaincre de nos développements. Jusque-là, nous envoyons nos meilleures salutations, Votre équipe Meliá Berlin -
Timo..
5 / 5Le 23/07/2022 à 00:00Comme toujours - Melia - Merci beaucoup ! Après un démarrage raté dans un autre hôtel filiale à Berlin, la réceptionniste très sympathique a rapidement et facilement rendu notre séjour à Berlin positif ! Chambre propre, personnel sympathique et courtois, la climatisation fonctionne, les installations et l'emplacement sont très bons. J'aimerais revenir. Merci beaucoup et salutations.
Réponse du propriétaire :
Cher Timo, Merci pour les aimables paroles et les excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez gardé de bons souvenirs de votre dernier séjour dans notre maison. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges directement à notre équipe, vous ne pouvez pas obtenir une meilleure motivation. A très bientôt dans notre belle ville, Votre équipe Meliá Berlin -
Alexandra.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 19:10Tout est super. Personnel toujours aimable et courtois. Nous avons été très impressionnés et reviendrons à tout moment. Très central, beaucoup de choses sont accessibles à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Merci pour les excellents commentaires et recommandations ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous et d'ici là, nous vous envoyons nos meilleures salutations, Votre équipe Meliá Berlin -
Jörg.e
5 / 5Le 06/06/2022 à 12:05Malheureusement, nous n'étions là que pour une nuit, mais nous reviendrons certainement. Très belle chambre et très bon petit déjeuner. Le personnel est sympathique et serviable, que demander de plus. L'hôtel est dans un emplacement très central, idéal pour un voyage en ville. Il y a suffisamment de places de parking à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Leichsenring, Merci pour les bons commentaires ! Nous sommes ravis d'avoir pu apporter notre contribution à un séjour réussi à Berlin dans le cadre de votre voyage. Nous attendons déjà avec impatience la prochaine fois que vous nous rendrez visite. Jusque-là, nous envoyons nos meilleures salutations, Votre équipe Meliá Berlin -
Ameera.b
4 / 5Le 29/05/2022 à 12:12J'ai séjourné au Melia Berlin Mitte pour affaires. L'hôtel est idéalement situé, juste à côté de la station de S-Bahn et de U-Bahn Friedrichstrasse. De nombreuses attractions touristiques sont accessibles à pied. L'ensemble de l'hôtel fait une impression très soignée. La chambre que j'ai reçue était probablement la plus grande que j'aie jamais reçue dans cette catégorie. C'est un énorme plus. Il y a des miroirs assez grands dans la pièce. Le lit était confortable, la salle de bain était extrêmement spacieuse. Dans l'ensemble, tout était très propre. Une bonne surprise a été les articles de toilette de Rituals qui se trouvent dans la chambre. Le personnel de la réception était bien. Malheureusement, c'était ennuyeux que certains d'entre eux ne puissent pas parler un seul mot d'allemand. Cela fait partie de la vie et du travail en Allemagne. Certains membres du personnel de la réception étaient également apathiques et pas aussi sympathiques qu'on pourrait s'y attendre.
Réponse du propriétaire :
Cher invité merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et à Berlin et que vous ayez tant aimé notre emplacement ! Nous nous ferons un plaisir de transmettre l'information au service responsable. Nous espérons vous revoir à l'avenir, Votre équipe Meliá Berlin -
Steve.t
3 / 5Le 16/05/2022 à 18:00Réponse du propriétaire :
-
Alain.o
4 / 5Le 24/04/2022 à 21:37Le service dans les chambres laisse à désiré (3ème). Le service au Tapas est top. Le lieu est idéal pour se déplacer dans Berin. S-Bahn direct depuis l'aéroport.
Réponse du propriétaire :
-
Eylül.
5 / 5Le 05/04/2022 à 20:07La chambre était extrêmement spacieuse et propre. Merci beaucoup à M. Yıldırım à la réception, il était extrêmement attentionné et gentil. Le petit déjeuner était sous forme de buffet et avait tout. L'emplacement de l'hôtel est très central, à 5-6 minutes à pied de l'île aux musées et à 2 minutes du métro. Si nous revenons, ce sera certainement un hôtel que nous pourrons choisir 👍🏻🌟
Réponse du propriétaire :
-
piazzolla.n
5 / 5Le 21/10/2021 à 18:51Très belle hôtel ambiance espagnol Au coeur de Berlin Propre calme
Réponse du propriétaire :
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Aurélie.e
4 / 5Le 13/10/2020 à 12:40Très bon hôtel, idéalement situé. Confort et classe. Excellent séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Aurélie, merci beaucoup pour votre fantastique critique ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez beaucoup apprécié votre séjour parmi nous. Nous vous souhaitons bonne chance et espérons vous revoir bientôt. Votre équipe de Melia Berlin. -
Christian.a
4 / 5Le 15/08/2020 à 20:27Well placed hotel. Hotel bien placé. A deux pas de la gare de Friedrich starsse, et métro à 2 pas.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire électronique et de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons que vous avez passé un merveilleux séjour et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Avec mes meilleures salutations, votre équipe de Melia Berlin -
Thomas.a
3 / 5Le 11/07/2020 à 21:42Correct mais tout de même un peu décevant. Beaucoup d'attente au petit déjeuner notamment.
Réponse du propriétaire :
-
Nicolas.o
4 / 5Le 26/02/2020 à 20:31En déplacement pour le travail, j ai apprécié cette établissement idéalement placé. Les chambres sont luxueuses, l acceuil très agréable et le petit déjeuner est juste génial. Un seul petit bémol pour un quatre etoile, lorsqu'on arrive d un long voyage, c est décevant de ne pas avoir une bouteille d eau offerte dans la Chambre. Sinon rien à redire. Je recommande
Réponse du propriétaire :
merci beaucoup Monsieur Pottier d'avoir partagé votre expérience sur google. Nous tenons à vous informer que nos chambres supérieures et le Level comprennent une bouteille d'eau en guise de bienvenue. N'hésitez pas à réserver ces chambres pour votre prochain séjour. Salutations distinguées, -
Alahuy.O
4 / 5Le 24/12/2019 à 11:17Excellent, bon rapport qualité/prix. En plein centre ville !
Réponse du propriétaire :
-
Pavlo.o
4 / 5Le 26/11/2019 à 21:40Ta bien
Réponse du propriétaire :
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Soufiane.o
5 / 5Le 05/11/2019 à 10:30Très bel hôtel situé idéalement proche de la gare en plein centre. Belles chambres , très propres et confortables. Service discret et efficace.
-
Michael.o
4 / 5Le 27/10/2019 à 08:49Hôtel bien situé pour une visite de Berlin. Très agréable, chambre nickel, et the level est une prestation de bonne qualité. Il faudrait peut être étendre un peu les horaires du brunch pour le Weekend ( 18h/21h) me paraissant un peu juste. sinon très bon séjour parmi vous
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Julien.o
1 / 5Le 26/10/2019 à 20:50Délais de service trop long... Serveurs peu aimables... Le vin qui nous a été conseillé n'étais pas notre goût, les tapas servis froides présentent un rapport qualité prix peu convenable. Dommage, le cadre est pourtant sympa
-
Joël.a
4 / 5Le 31/05/2019 à 19:10Trés bel hôtel ... quel dommage que pour un établissement de type international il n'y a aucune personne qui parle Français
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires. N'oubliez pas de demander nos collègues francophones lors de votre prochain séjour. Il nous fera plaisir de vous aider selon vos besoins. Salutations, -
Christian.e
5 / 5Le 02/04/2019 à 09:02Belles chambres. Excellent petit déjeuner avec vue magnifique sur le Spree. En plein cœur de ville à côté de la gare Friedrichstraße. Personnel compétent et sympa.
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Emmanuel.e
5 / 5Le 23/03/2019 à 14:07Bel établissement spacieux. La propreté est exemplaire et beaucoup de soin sont apportés aux détails.
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Yves.
3 / 5Le 01/01/2019 à 23:32Excellent emplacement, proche de tous les points d'intérêt de la ville. Beau bâtiment chic à l'intérieur et aussi dans les chambres. Vue agréable. Bon accueil si on sait parler anglais. Seul (mais gros) problème pour moi : l'insonorisation des chambres qui laisse à désirer, contrairement à ce que j'ai pu lire dans d'autres avis. En effet, on entend le va-et-vient des autres client. Je ne comprends pas que l'isolation phonique ne soit pas pris en compte dans un hôtel où, par définition, la promiscuité est importante.
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Olivier.i
5 / 5Le 08/10/2018 à 23:24Hôtel très confortable, bien situé et joliment décoré
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AUVITY.a
4 / 5Le 23/09/2018 à 18:27hotel très agréable. Accueil parfait. Petit déjeuner parfait
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Christophe.o
5 / 5Le 21/08/2018 à 22:14Hotel très bien situé, un vrai 4 étoiles, personnel très agréable.
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Resize.m
5 / 5Le 27/07/2018 à 10:01De l'accueil aux prestations, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, bien situé. Les chambres sont spacieuses, minibar, même la vue sur la Spree, le tout assez calme. Petit déjeuner très complet, avec de tout. Nous avions une offre avec l'Executive Room (ou possible de prendre cette option à la réception), c'est vraiment parfait. Si il y a trop de monde au petit-déjeuner, possibilité de se retrouver au calme. De même qu'une petite pause avec des boissons est possible. Pas eu le temps de tester la salle de sport, mais elle existe ;) Egalement le Tapas Bar, histoire de boire un verre avant de sortir
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Bertrand.�
5 / 5Le 12/05/2018 à 17:40Très bien situé, à proximité de l'île aux musées, de théâtres et de transports publics, au bord de la Spree. Hôtel très agréable auquel il ne manquerait qu'un véritable restaurant pour ne pas en sortir (il y a un lounge et un bar à tapas, il y avait un restaurant qui a semble-t-il fermé). Mais il y a largement quoi se restaurer dans le quartier. Nous avons séjourné dans une junior suite: grande, lumineuse et bien conçue, avec un couchage très confortable, une superbe salle de bain (leurs produits sont au top) et une belle terrasse sur rue (qu'on se rassure: l'isolation phonique est bonne). Très bon et très génereux petit déjeuner (et en plus tea-time et apéro pour les chambres The Level). On se régale ! Le personnel (réception, petits déjeuners, ménage, room service) est vraiment aux petits soins pour les hôtes, avec de gentilles attentions. En fait, on resterait bien y vivre! Bref, on recommande chaudement.
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Farah.h
5 / 5Le 11/01/2018 à 13:14Grand confort ; grande propreté ; excellent service !
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Alain.A
4 / 5Le 01/01/2018 à 09:52Hyper bien placé dans le centre. Prestations a la hauteur de son prix. Chambre clean et agreable.
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konrad.a
4 / 5Le 01/11/2017 à 23:09Situation idéale à Berlin et un personnel très aimable. Le sens du service à l'Allemande.
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Isabelle.h
4 / 5Le 15/08/2017 à 22:10Hotel moderne et confortable très bien situé pour visiter Berlin
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mademoiselle Chaumeny, Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans Meliá. Cordialement, Vorte équipe Meliá -
Marine..
5 / 5Le 15/08/2017 à 10:57Literie au top, isolation phonique des chambres idéale. Petit déjeuner gargantuesque. Lieu bien placé à quelque pas du métro et de la gare. Station de tram devant. J'y suis allée, j'y suis revenue, j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mademoiselle Vallat pour votre feedback, Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans Meliá. Cordialement, Vorte équipe Meliá -
Robbie.a
4 / 5Le 18/06/2017 à 01:02Bon moment passé dans ce lieu.
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Ibrahim.l
5 / 5Le 07/05/2017 à 12:12Excellent hotel à 5 minutes à pied de Museum Insel. Le cadre est vraiment sympathique et certaines chambres juissent d'une excellente vue sur la Spree.
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Fred.a
3 / 5Le 02/11/2016 à 16:52Bonnes tapas dans un lieu agréable. Le personnel est sympathique mais les prix assez élevés.
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Bun.k
4 / 5Le 19/08/2014 à 07:50Très bon hotel, très bien situé dans Berlin. Les grandes attractions de Berlin sont vraiment proches. Les chambres sont spacieuses et le lit confortable. Le petit déjeuner est varié. Le bar de l'hotel fait de très bons cocktails et les 2 barmen excellent au service.
Robert.h
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