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A propos de : Hôtels Grand Hyatt Berlin à Berlin
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Tags: Hôtel,
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Les avis (91)
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Izabela..
5 / 5Le 03/03/2023 à 22:08Réponse du propriétaire :
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Melek.n
1 / 5Le 01/02/2023 à 17:24Les employés de VOX Le petit déjeuner était extrêmement hostile et levé et se sentait important comme si le magasin appartenait à leurs pères. C'était tout différent sauf le service TOP. Aucun service professionnel, mauvaise connaissance de l'allemand et les conditions sont déléguées par des sifflets donc irrespectueux tout était indescriptible. Vous n'aviez pas l'impression d'être dans un hôtel 5 étoiles, mais plutôt dans un bazar D'où la une étoile car 0 étoile n'est pas une option.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Onbasha, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous donner une critique honnête. Je suis vraiment désolé de l'expérience négative que vous avez eue au restaurant Vox. Ce que vous avez vécu ne répond pas au niveau élevé que nous essayons toujours de maintenir. Bien sûr, un service amical et professionnel devrait être l'exigence de base absolue et l'équipe devrait également contribuer à une coopération respectueuse. J'espère que vous accepterez mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que je parlerai à l'équipe en interne de votre avis. Néanmoins, je serais très heureux d'une autre visite pour pouvoir faire mieux la prochaine fois. Avec mes meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Giorgos.n
5 / 5Le 01/02/2023 à 11:10Réponse du propriétaire :
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Peter.e
5 / 5Le 22/01/2023 à 21:21Tout est merveilleux. Personnel agréable, belles chambres, emplacement parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reith, Merci pour votre récente visite au Grand Hyatt Berlin et la note associée. C'est bien que l'équipe de service ait pu vous convaincre que l'emplacement de l'hôtel correspondait à vos attentes et que vous vous sentiez bien dans votre chambre. Mon équipe et moi attendons avec impatience votre prochaine visite et nous sommes toujours heureux de répondre à toutes vos questions ou demandes. Cordialement Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
S.
5 / 5Le 22/01/2023 à 18:07Profitez du magnifique paradis du bien-être avec piscine intérieure et sauna ainsi que de la vue imprenable sur les toits de la capitale en une journée dans le cadre du spa de jour. La nourriture que nous avons commandée était délicieuse comme collation. Haut !!!
Réponse du propriétaire :
Cher ST, Merci de visiter notre Club Olympus Spa & Fitness. Je suis content que vous ayez passé une bonne journée et j'espère que vous vous êtes bien reposé. Je suis ravie que l'offre culinaire ait également pu vous convaincre. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Avec mes meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Norbert.a
4 / 5Le 10/01/2023 à 12:29Hôtel citadin confortable et moderne pour des exigences élevées. Bon emplacement. Spa un peu trop petit et piscine trop froide.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Maurer, Merci d'avoir décidé de visiter le Grand Hyatt Berlin. C'est vraiment agréable de lire que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous et que vous avez aimé l'emplacement de l'hôtel. Cependant, je suis vraiment désolé que vous ne vous soyez pas complètement relaxé dans le spa et je tiens à m'en excuser. Néanmoins, j'espère que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et mon équipe et moi-même sommes toujours heureux de répondre à toutes vos questions ou demandes. Cordialement Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Marten.e
5 / 5Le 04/01/2023 à 19:03Un super hôtel, avec des chambres spacieuses, un personnel attentionné et un excellent emplacement. Certainement une recommandation si vous voulez rester à Mitte.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Oeser, Merci d'avoir choisi le Grand Hyatt Berlin et de partager vos commentaires avec nous. C'est bien que vous vous sentiez à l'aise dans votre chambre et que l'emplacement de l'hôtel ait répondu à vos attentes. Je suis particulièrement heureux que le service attentionné de l'équipe ait répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour et sommes toujours disponibles pour vos questions et demandes. Avec mes meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur général -
Tim..
5 / 5Le 02/01/2023 à 21:46Bel hôtel avec de belles chambres. Le petit déjeuner est délicieux et le service est très sympathique. Bonne connexion à la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Tim S, Merci d'avoir décidé de visiter le Grand Hyatt Berlin et d'avoir pris le temps d'écrire une critique. C'est agréable que vous vous sentiez à l'aise dans votre chambre et que la qualité du petit déjeuner et le service de l'équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et sommes toujours heureux de répondre à toutes vos questions ou demandes. Cordialement Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Gunnar.n
5 / 5Le 30/12/2022 à 19:00Réponse du propriétaire :
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Olaf.
4 / 5Le 30/12/2022 à 17:29Super hôtel - pas aussi parfait qu'avant mais toujours super
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre récente visite au Grand Hyatt Berlin. C'est bien que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Néanmoins, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été aussi satisfait de nous qu'avant. J'espère que nous pourrons encore nous améliorer à l'avenir et vous rendre parfaitement heureux. Si vous avez des questions, des souhaits ou des préférences qui peuvent rendre votre prochain séjour plus agréable, nous sommes toujours heureux de vous aider. Cordialement Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Sven.
5 / 5Le 30/12/2022 à 12:34Réponse du propriétaire :
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Rafal.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 09:52Réponse du propriétaire :
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Erik.o
5 / 5Le 27/12/2022 à 15:14Réponse du propriétaire :
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Katerina.
1 / 5Le 25/12/2022 à 18:43Ma note se réfère au service au Grand Hyatt Bar (pas à l'hôtel). Le serveur et le directeur étaient extrêmement effrontés. Le serveur ne savait pas ce qu'il y avait au menu pour aujourd'hui, était hostile et agité. J'ai attendu longtemps mon dessert jusqu'à ce que mon café soit tiède. Le dessert était incomplet ; la glace n'est venue qu'après 5 minutes. Soi-disant oublié... On s'attend à des performances de haut niveau de la part de Hyatt, d'où les prix élevés ! Désolé mais vous obtenez un meilleur service dans une petite boulangerie et je n'ai pas à payer 10 € pour un café pour ça. Le directeur avait très mal répondu à mes commentaires et était prétentieux comme si j'étais habillé en sans-abri. Oui, je n'ai pas eu à payer pour la crème brûlée froide. Merci, mais la relation... les gens qui viennent vous voir ont de l'argent et sont prêts à payer si le service est bon. Saleté. Plus jamais! Je déconseillerais à toutes mes connaissances
Réponse du propriétaire :
Cher et Jules, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous des commentaires plus détaillés et honnêtes. Je suis d'accord avec les propos de notre directeur de restaurant Vox et m'excuse sincèrement pour cette visite désagréable au restaurant. Ce n'est pas agréable que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre commande et que le service n'ait pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d'attendre de nous. Bien sûr, nous nous entraînerons ici à nouveau en interne. Je serais très heureux si vous nous donniez une autre chance à l'avenir d'améliorer nos performances et de vous convaincre de la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si nous pouvons vous aider en quoi que ce soit. Avec mes meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Jan.a
5 / 5Le 20/12/2022 à 20:02Incroyablement bon hôtel avec un joli bar et un super spa.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre séjour passé et pour cet avis positif. C'est un grand plaisir pour moi que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez pris le temps de profiter d'une pause au Club Olympus Spa & Fitness. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec mes meilleures salutations, Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Alex.i
5 / 5Le 16/12/2022 à 12:30Réponse du propriétaire :
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Ralf.l
5 / 5Le 09/12/2022 à 08:25De loin le meilleur hôtel de notre point de vue. La prochaine fois que nous irons à Berlin, nous reviendrons certainement là-bas. Vous devez déguster des sushis au restaurant Vox. Ça ne pourrait pas être mieux, n'importe quand.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Flachsenberg, Merci d'avoir choisi le Grand Hyatt Berlin et de partager vos commentaires avec nous. C'est agréable d'entendre que vous avez pleinement profité de votre séjour à Berlin et que nous avons pu y contribuer. Merci beaucoup pour les gentils mots et je suis heureux de les partager avec mon équipe! Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Avec mes meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Mel.a
5 / 5Le 07/12/2022 à 21:10J'étais à la convention des concessionnaires Honda. Un très bon hôtel avec son propre parking souterrain. Très bonne ambiance, personnel très agréable, sympathique et courtois. Le buffet un rêve. Parfait et recommandé !
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Andreas.I
5 / 5Le 06/12/2022 à 13:48Nous avions encore un bon pour une nuitée via le Hyatt Gourmet Club. La chambre était bien équipée et l'enregistrement et le départ ont été - comme prévu - très rapides et sans problème. Malheureusement, le restaurant Vox était déjà complet ce soir-là. La piscine est un point culminant, même si nous avions l'impression qu'il faisait très froid - nous avons donc passé la plupart de notre temps dans les bains à remous. Dans l'ensemble, un excellent séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mielecke, Je tiens à vous remercier pour votre séjour passé au Grand Hyatt Berlin et aussi pour cette excellente note ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous dans le cadre de votre adhésion au Gourmet Club. J'espère que lors de votre prochain séjour, vous aurez également l'occasion de visiter le restaurant Vox. De plus, je tiens à vous remercier et à m'excuser pour vos commentaires concernant la température de la piscine. Je vais discuter de votre commentaire en interne. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes bientôt. Avec mes meilleures salutations, Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Maggy.e
5 / 5Le 06/12/2022 à 11:43Super chambre, très bel espace piscine. Employés très gentils et courtois. Le restaurant était exceptionnellement bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bepunkt, Merci pour votre séjour passé et les commentaires associés. Il est agréable de voir que le service courtois de l'équipe et l'aménagement de nos chambres ont contribué à votre bien-être. Je suis également ravi que vous ayez pris le temps de visiter le Club Olympus Spa & Fitness. Je suis également heureux de partager vos éloges pour notre restaurant avec l'équipe, car ils en seront également très heureux. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et sommes toujours disponibles pour vos questions et demandes. Avec mes meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Tor.c
5 / 5Le 04/12/2022 à 21:49Hôtel de classe avec un service de première classe. Nous avons passé un très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'évaluer le Grand Hyatt Berlin. C'est bien que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que notre service ait contribué à votre bien-être. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Nicolas.r
2 / 5Le 25/11/2022 à 16:26Hotel impersonnel et sans saveur dans un quartier impersonnel et sans saveur, ce qui est guère réjouissant. Les chambres sont tout juste suffisamment grandes, seul me chauffage par le sol dans la salle de bain releve le niveau. Le personnel au petit déjeuner, range votre table alors que vous êtes encore installé. Je n'ai eu aucun plaisir à y loger, et ne le recommande pas (ou si aimez le béton et l'acier).
Réponse du propriétaire :
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Hakan..
5 / 5Le 05/11/2022 à 15:43Nous étions ici avec la compagnie. Un service incroyablement bon, un excellent petit déjeuner, un bon emplacement, une chambre spacieuse et propre avec salle de bain attenante. Aucun souhait ne reste insatisfait ici, en privé je n'en paierais peut-être pas (encore) le prix :-). Seule la salle de sport est un peu petite mais bon, on ne peut pas tout avoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Hapi, Merci pour votre séjour passé et les commentaires associés. C'est agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous êtes senti à l'aise dans votre chambre. Je suis également très heureux que vous ayez tant aimé l'emplacement de l'hôtel et notre offre de petit-déjeuner. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, que ce soit en privé ou à nouveau avec l'entreprise, et nous sommes toujours heureux de répondre à toutes vos questions ou demandes. Avec mes meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Julia.m
4 / 5Le 05/11/2022 à 02:58Réponse du propriétaire :
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Janik.e
5 / 5Le 01/11/2022 à 20:51Très bel hôtel dans un excellent emplacement. Le personnel était très amical et serviable! Je reviendrais certainement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Deimann, Merci pour votre récent séjour au Grand Hyatt Berlin et pour vos excellents commentaires. Je suis heureux de voir que nous avons pu organiser votre visite dans notre maison à votre entière satisfaction et que vous avez tant aimé notre emplacement. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes très bientôt. Avec mes meilleures salutations, Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
alex.r
5 / 5Le 31/10/2022 à 23:46Je n'ai pas l'habitude de tant d'engagement et de convivialité de la part de TOUS les employés en période de pénurie de personnel et de problèmes avec les jeunes. Il convient de mentionner en particulier Mme Steinhaus, qui s'est pliée en quatre pour nous. L'hôtel est un Hyatt 5 étoiles typique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Groddeck, Merci d'avoir choisi de nous rendre visite et de partager vos commentaires avec nous. J'ai été très heureux de vos éloges et de l'évaluation positive. Merci d'avoir apprécié nos efforts et notre travail. Bien sûr, je partagerai vos commentaires avec toute l'équipe et particulièrement Mme Steinhaus, car c'est une belle reconnaissance. J'espère que vous avez passé un séjour inoubliable à Berlin et que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si nous pouvons vous aider en quoi que ce soit. Meilleures salutations, Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
B.
5 / 5Le 29/10/2022 à 12:36Personnel agréable, bonnes chambres. Bonnes options végétaliennes au petit-déjeuner et au buffet de réunion (j'aimerais plus de choix au petit-déjeuner). Le restaurant propose également de très bons plats végétaliens.
Réponse du propriétaire :
Cher BK, Merci d'avoir décidé de visiter le Grand Hyatt Berlin et de partager vos commentaires avec nous. C'est agréable de lire que vous avez été impressionné par le service fourni par notre personnel et que vous vous êtes senti à l'aise dans votre chambre. Je suis également très heureux que vous ayez apprécié notre menu végétalien. Mon équipe et moi nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Avec mes meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Mir.
1 / 5Le 29/10/2022 à 11:27Réservé par la famille et les amis. Appelé et la chambre était réservée. Quand nous sommes arrivés, il n'y avait tout d'un coup aucune réservation. Personnel incroyablement grossier!
Réponse du propriétaire :
cher moi, Merci d'avoir évalué votre récente visite au Grand Hyatt Berlin. Je suis vraiment désolé que vous ayez été si insatisfait de votre séjour chez nous. Je suis vraiment désolé que le processus de réservation n'ait pas fonctionné. La situation que vous décrivez n'est en aucun cas à la hauteur de nos attentes et je comprends parfaitement votre déception. Soyez assuré que nous discuterons de votre expérience avec les collègues concernés et nous formerons en interne. J'espère vivement que vous nous donnerez une autre occasion de vous convaincre de notre maison. Bien sûr, nous sommes toujours à vos côtés si vous avez des questions ou des demandes entre-temps. Avec mes meilleures salutations, Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Benjamin.a
5 / 5Le 17/10/2022 à 16:42Réponse du propriétaire :
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Mely.
5 / 5Le 17/10/2022 à 00:17Très bel endroit. Le personnel est très sympathique et répond à tous les souhaits! Nous aimerions revenir !!!! Une chose nous préoccupait, ce serait incroyablement bien si la piscine était ouverte plus de 21h, ce serait un rêve, peut-être dans un futur proche ?☺️☺️ Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Chère Mély, Je tiens à vous remercier pour votre séjour passé au Grand Hyatt Berlin et aussi pour cette excellente note ! Je suis heureux de voir que nous avons pu organiser votre visite dans notre maison à votre entière satisfaction. C'est avec grand plaisir que je partagerai vos commentaires avec mon équipe. Merci également pour vos commentaires concernant les horaires d'ouverture de la piscine. Je discuterai de votre suggestion d'amélioration en interne. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes bientôt. Avec mes meilleures salutations, Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Stephen.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 23:59Réponse du propriétaire :
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Gülo.u
1 / 5Le 10/10/2022 à 18:57ruiné toute la surprise à cause de mauvais conseils. Une chambre de costume a été discutée au téléphone, c'était censé être une surprise pour les mariés, j'ai demandé précisément si je devais payer en premier, non, les détails de la carte de crédit suffisent et le check-in sera débité dès que possible. Mais lorsqu'ils sont arrivés, on leur a dit que la carte devait être emportée avec eux en raison de la protection des données. Là où je me dis, si elle avait déjà donné de mauvais conseils, elle aurait pu appeler que ça n'a pas marché, elle avait aussi pris mon numéro.
Réponse du propriétaire :
Cher Gulo Sultan, Merci d'avoir choisi le Grand Hyatt Berlin et de partager vos commentaires avec nous. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu vous accompagner avec succès dans la préparation de votre surprise. Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée. Cela ne reflète pas le niveau élevé auquel vous vous attendiez à juste titre au Grand Hyatt Berlin. Veuillez noter que nous agissons conformément aux directives européennes sur la protection des données pour les autorisations de carte de crédit. J'encouragerai mes collègues des réservations à communiquer clairement cette politique à l'avenir. Je tiens également à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur votre expérience, car cela nous donne l'occasion de constamment revoir et améliorer notre performance globale. Toute notre équipe est à votre disposition pour toutes questions et demandes. Sincères amitiés, Jan Peter van der Ree Directeur général -
JU.
3 / 5Le 07/10/2022 à 15:57C'était une expérience mitigée. Bel hôtel mais piscine très froide et jacuzzi tiède. La seule chose qui manquait était une fine banquise flottante. Le spa est en quelque sorte différent. Nous avons été complètement agacés par le manque de beurre au petit déjeuner, qui n'était pas disponible sur demande. Dans le contexte du prix somptueux, ce n'est pas un concept cohérent. La prochaine fois, ce sera probablement une autre maison.
Réponse du propriétaire :
Cher JUB, Merci pour votre séjour passé et les commentaires associés. Je suis heureux que vous ayez été globalement satisfait de nos services et j'espère que vous avez apprécié votre voyage. Cependant, je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre espace bien-être et de notre offre de petit-déjeuner. Le beurre est bien sûr également inclus dans le prix et je suis désolé qu'ils ne vous l'aient pas fourni. Je parlerai bien sûr aux collègues responsables des situations que vous décrivez afin qu'ils ne se répètent pas. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous redonner confiance en notre qualité de service. Et bien sûr, nous serions heureux de vous aider à planifier votre prochain voyage à Berlin. Avec mes meilleures salutations, Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Joe.
5 / 5Le 01/10/2022 à 11:50Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de commenter votre récente visite au Grand Hyatt Berlin. C'est bien que le service de l'équipe ait pu vous convaincre et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Mon équipe et moi-même tenons également à vous remercier pour votre compréhension concernant l'utilisation des capacités pendant le marathon et nous sommes d'autant plus heureux que vous ayez trouvé la qualité irréprochable. Nous pouvons à peine attendre votre prochaine visite et sommes toujours disponibles pour d'autres questions et demandes. Meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Petra.w
3 / 5Le 18/09/2022 à 15:36Le service était de première classe partout, très gentil et aussi très sympathique et toujours essayé... Cependant, notre chambre était très sale dans de nombreux coins, en particulier la douche et les toilettes, malgré le nettoyage quotidien et le pommeau de douche et le couvercle des toilettes étaient défectueux, donc la chambre ne valait malheureusement que deux étoiles pour nous
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Everling, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous donner une critique honnête. C'est super que vous ayez apprécié le service fourni par l'équipe. Cependant, je suis vraiment désolé que la propreté de votre chambre n'ait pas été à la hauteur et que le pommeau de douche et le siège des toilettes soient cassés. Ce n'est pas à la hauteur du niveau élevé que nous essayons toujours de maintenir et j'espère que vous accepterez mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Dans ce cas, veuillez toujours contacter l'équipe directement sur place afin que nous puissions vous aider lors de votre visite. Bien sûr, nous serions très heureux si nous avions l'occasion de vous convaincre à nouveau complètement à l'avenir. Meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Sarah.s
5 / 5Le 15/09/2022 à 20:51Réponse du propriétaire :
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Brigitte.i
5 / 5Le 12/09/2022 à 12:49J'ai été très satisfait. La chambre était agréable, le petit déjeuner était très appétissant et varié, surtout un service très sympathique et attentionné ! La soirée de gala y était aussi super bonne, très bon menu, personnel très attentionné. Juste magnifique
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lindackers, Merci beaucoup pour votre séjour passé et la note associée. C'est un plaisir de lire que vous vous êtes senti si bien et que vous n'avez rien manqué. C'est un grand compliment pour toute l'équipe de savoir que vous êtes notre invité chanceux. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes bientôt et sommes toujours là pour vous. Avec mes meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur général -
chen.e
5 / 5Le 10/09/2022 à 18:11Notre séjour au Grand Hyatt Hotel à Berlin était très agréable Nous avons pu entrer dans la chambre à 10h00. La chambre était très belle et moderne, nous avons préféré la salle de bain car la baignoire était très grande et vous pouviez choisir entre une douche et une baignoire. Le petit déjeuner était délicieux, jus d'orange fraîchement pressé et beaucoup de choix. L'œuf Benedict commandé était délicieux et je peux le recommander à tout le monde. Le restaurant ouvre à 18h le soir. Comme nous avions des billets pour un spectacle un soir et que celui-ci commençait à 19h30, nous avons dit au restaurant à 17h ce que nous voulions manger à 18h. A notre grande surprise et joie, tout était prêt à 18h00 et était sur la table. La nourriture était également excellente et nous a bien rassasiés. Nous avons également pu effectuer un départ tardif sans problème, ce dont nous sommes très reconnaissants. Tous les employés sont très sympathiques et serviables et je tiens à remercier à nouveau chaque employé. Je voudrais également remercier tout particulièrement Ngan Vu (Kim) car elle m'a donné une merveilleuse adresse pour un fantastique restaurant vietnamien.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lephung, Merci beaucoup pour votre récent séjour au Grand Hyatt Berlin et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique sur Google. Je suis ravi de lire que vous avez particulièrement apprécié le design de votre chambre. C'est agréable d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait de la qualité de la nourriture que nous avons offerte et de notre service. Nous sommes heureux de transmettre vos aimables paroles à notre employée du Vox, Kim. Elle en sera très heureuse. C'est un grand compliment pour toute l'équipe que nous ayons pu vous convaincre avec le service en particulier. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Si vous avez des questions, des souhaits ou des préférences qui peuvent rendre votre prochain séjour encore meilleur, veuillez nous en informer à tout moment. Cordialement Jan Peter van der Ree directeur général -
Vincent.h
5 / 5Le 08/09/2022 à 19:38Le service au comptoir est sympathique et professionnel, les options de petit-déjeuner sont très copieuses et il y a des plats d'œufs fraîchement frits à commander. La chambre était propre et confortable. L'emplacement est très pratique, vous pouvez marcher jusqu'à la salle philharmonique de Berlin et il est également pratique de prendre le train ou le bus.
Réponse du propriétaire :
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Alan.u
3 / 5Le 06/09/2022 à 21:40Réponse du propriétaire :
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Reinhard.c
5 / 5Le 30/08/2022 à 13:13super hôtel Belles chambres. Personnel de première classe et service super sympa et serviable. Nourriture super délicieuse. Le service au GRAND Club est méga top.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bader, Merci d'avoir choisi le Grand Hyatt Berlin et de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans votre chambre et que le service amical et serviable de l'équipe ait été à votre goût. Je suis également très heureux que vous ayez apprécié la qualité de la cuisine et l'offre Grand Club. Mon équipe et moi-même sommes très heureux d'avoir pu contribuer à un séjour inoubliable à Berlin et nous avons hâte de votre prochaine visite. Meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Christian.
5 / 5Le 29/08/2022 à 11:05Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Merci d'avoir décidé de visiter le Grand Hyatt Berlin. Il est bon de savoir que vous avez été impressionné par le service amical et professionnel fourni par l'équipe et que vous avez pleinement profité du spa. Mon équipe et moi attendons avec impatience votre prochaine visite et nous sommes toujours heureux de répondre à toutes vos questions ou demandes. Meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur général -
Marcel.o
5 / 5Le 23/08/2022 à 23:24Réponse du propriétaire :
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soasti.e
4 / 5Le 22/08/2022 à 18:41Les chambres sont toujours super propres, le ménage fait un excellent travail. Des lits confortables et de bons oreillers comme on peut s'y attendre d'un hôtel 5*.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir visité le Grand Hyatt Berlin. Il est bon de savoir que la propreté a été à la hauteur de vos attentes et que le confort des lits a contribué à une bonne nuit de sommeil. Mon équipe et moi attendons avec impatience votre prochaine visite et nous sommes toujours heureux de répondre à toutes vos questions ou demandes. Avec mes meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur de l'hôtel -
Anupama.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 22:44Réponse du propriétaire :
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Mick.
5 / 5Le 14/08/2022 à 22:50Réponse du propriétaire :
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Andreas.v
5 / 5Le 14/08/2022 à 13:49Réponse du propriétaire :
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Anastasia.d
5 / 5Le 14/08/2022 à 12:41Réponse du propriétaire :
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Ron.e
1 / 5Le 11/08/2022 à 06:12Je suis très déçu de cet hôtel. J'ai réservé une chambre pour plus de 400 € par nuit. À 2 heures du matin, j'ai déménagé dans une autre pièce avec ma femme et mon enfant car la climatisation était en panne et il faisait juste insupportablement chaud dans cette pièce. Le lendemain matin, à la réception, il n'y avait qu'un "nous sommes vraiment désolés" et immédiatement après la question de savoir si nous avions pris quelque chose dans le minibar et ensuite facturé des cacahuètes pour 6 euros. Plus jamais Hyatt Berlin.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis vraiment désolé que vous ayez souffert de la climatisation cassée et que vous ayez dû changer de chambre. Je comprends très bien votre déception et je tiens à m'excuser sincèrement pour les problèmes techniques. Concernant le minibar, j'ai été informé que vous n'étiez pas facturé. S'il y a eu des malentendus ici, je suis vraiment désolé et j'espère donc que nous pourrons parler personnellement de ce que nous avons vécu. Malheureusement, Google n'offre pas la possibilité de vous envoyer un message privé. Par conséquent, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] et celui-ci sera transmis à la personne responsable. J'espère vivement qu'à l'avenir, nous aurons l'occasion de regagner votre confiance en nous et de vous inspirer avec nous. Avec mes meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur général -
Lia.a
5 / 5Le 28/07/2022 à 23:28Réponse du propriétaire :
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Trevor.
5 / 5Le 23/07/2022 à 18:25Réponse du propriétaire :
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mahyar.o
5 / 5Le 20/07/2022 à 07:44Réponse du propriétaire :
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Soph.e
4 / 5Le 12/07/2022 à 15:27Réponse du propriétaire :
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Keith.t
5 / 5Le 04/07/2022 à 13:45Réponse du propriétaire :
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Marcel.
5 / 5Le 08/06/2022 à 07:40Réponse du propriétaire :
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Matthew.a
5 / 5Le 04/06/2022 à 16:25Réponse du propriétaire :
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Niklas.r
5 / 5Le 04/06/2022 à 13:01Réponse du propriétaire :
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Kseniia.o
5 / 5Le 21/05/2022 à 20:32Réponse du propriétaire :
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Gregor.u
5 / 5Le 21/05/2022 à 00:37J'ai séjourné ici pendant un week-end avec mon père. La chambre double était vraiment très agréable et aussi de bonne taille. La salle de bain était également super agréable. La douche à l'italienne était super aussi quand l'eau n'était pas facile à ouvrir. La piscine au dernier étage était super aussi. Les regards de là-haut sont tout simplement géniaux. Le bar est un incontournable, notamment pour les amateurs de whisky. Nous ne sommes pas allés au restaurant, donc je ne peux pas évaluer cela. Dans l'ensemble tout était super sauf un point : La soupe tomsten commandée par le service de chambre était froide quand elle est arrivée dans la chambre. Cependant, lorsque nous l'avons indiqué dans l'évaluation, on nous a proposé une invitation au restaurant lors de notre prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Renard, merci beaucoup de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire une excellente critique. Il est agréable de lire que vous vous êtes senti à l'aise dans votre chambre et que la décoration et l'ameublement ont répondu à vos attentes. Je suis également très heureux que vous ayez pris le temps de vous détendre dans le spa avec vue sur Berlin et que vous ayez essayé le Vox Bar. Je suis vraiment désolé que la soupe aux tomates soit arrivée froide. C'est d'autant plus agréable de lire que l'équipe a agi en conséquence et vous a proposé une invitation au Vox. C'est un grand compliment pour nous d'apprendre que nous avons pu contribuer à un agréable séjour à Berlin. Si vous avez des questions, des demandes ou des préférences pour votre prochain séjour, nous sommes toujours heureux de vous aider. Cordialement Jan Peter van der Ree directeur général -
Christoph.i
5 / 5Le 27/04/2022 à 17:38Top hôtel à Potsdamer Platz. Personnel super courtois et attentionné. Nourriture bien préparée et de très bonne qualité. Les chambres d'hôtel sont grandes - propres et nettoyées. Le spa et l'espace fitness sont tout simplement très bien. La terrasse sur le toit est vraiment agréable - vous pouvez le supporter très bien ici. Le client de l'hôtel est pris en charge ici et les souhaits sont exaucés sans plus tarder. À tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Eisold, Merci d'avoir choisi le Grand Hyatt Berlin. Il est bon de lire que le service amical et courtois de l'équipe a contribué à votre bien-être et que vous avez également apprécié la qualité et la présentation de la nourriture chez Vox. Je suis également heureux que la taille et la propreté de la chambre aient répondu à vos attentes et que vous ayez profité du temps pour vous détendre au spa. Mon équipe et moi-même sommes ravis d'avoir pu contribuer à un agréable séjour à Berlin et que vous ayez été parfaitement satisfait de nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et sommes toujours heureux de répondre à toutes vos questions ou demandes. Meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur général -
Michael.o
5 / 5Le 23/04/2022 à 12:02Entouré de plusieurs bâtiments dont certains sont plus hauts, le Grand Hyatt offre une vraie vue sur Berlin en quelques chambres seulement. Sinon, l'emplacement de l'hôtel est excellent et vous invite à explorer Berlin dans toutes les directions. Les chambres sont élégamment meublées (comme il sied à un Grand Hyatt) et le service de l'hôtel est exceptionnel. Un grand merci à l'équipe de la réception et du club lounge.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Konopka, Merci d'avoir décidé de visiter le Grand Hyatt Berlin et d'avoir pris le temps d'écrire une critique. Je suis vraiment désolé que vous ayez eu l'impression que l'hôtel était encerclé. Je suis d'autant plus heureux que sinon l'emplacement de l'hôtel a pu vous convaincre et que vous avez eu l'occasion de visiter de nombreux lieux incontournables de Berlin. C'est aussi très agréable que vous vous sentiez parfaitement à l'aise dans votre chambre grâce au design et que le service de l'équipe à la réception et au Grand Club notamment ait contribué à votre bien-être. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à un bon moment dans la capitale et attendons déjà avec impatience notre prochain séjour. Si vous avez des questions ou des demandes, mon équipe et moi-même sommes toujours heureux de vous aider. Cordialement Jan Peter van der Ree directeur général -
Emmelin.a
5 / 5Le 20/04/2022 à 22:44Nous venons ici une semaine plusieurs fois par an depuis l'ouverture de l'hôtel, et nous avons toujours eu la même chambre avec vue sur Berlin ; Nous nous sommes détendus au spa avec de merveilleux massages et dans la salle de fitness haut de gamme. Les restaurants sont super, le personnel incroyablement courtois et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dada, Merci de votre fidélité au Grand Hyatt Berlin et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. C'est bien que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que vous profitiez toujours du temps pour vous détendre dans le spa et faire une pause dans la vie quotidienne. De plus, il est formidable que notre offre culinaire vous convainque et que le service amical et serviable de l'équipe corresponde à vos souhaits. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et si vous avez des questions, des demandes ou des préférences qui pourraient rendre votre prochain séjour encore meilleur, mon équipe et moi-même sommes toujours heureux de vous aider. Meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur général -
Reise.i
5 / 5Le 13/04/2022 à 13:00Avantages et inconvénients : hôtel magnifique et moderne dans un emplacement de choix sur la Potsdamer Platz ! Nous avons séjourné ici avec toute la famille et nous avons vraiment apprécié! Avec un super restaurant et un bar à cocktails chic ! Nous avons aimé le grand espace spa au dernier étage le meilleur !!! De la piscine et de la terrasse sur le toit, vous avez une vue magnifique sur Berlin, même sous la douche ! Inconvénients : Il n'y a pas d'inconvénients ici, tout était tout simplement génial !
Réponse du propriétaire :
Cher Racer King, merci beaucoup que vous et votre famille ayez choisi le Grand Hyatt Berlin et que vous ayez pris le temps d'écrire une si bonne critique. C'est vraiment agréable de lire que vous avez aimé l'emplacement de l'hôtel et que vous avez visité notre restaurant et bar Vox. C'est particulièrement formidable que vous ayez pleinement profité de notre spa avec vue sur Berlin et j'espère que vous vous êtes bien reposé. C'est un grand compliment pour nous tous de savoir que vous et votre famille étiez parfaitement heureux. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour et sommes toujours disponibles pour des questions ou des demandes. Meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur général -
Jacqueline.
5 / 5Le 09/04/2022 à 13:54Bel hôtel dans un emplacement central. L'espace bien-être est très bien aménagé et la vue depuis la terrasse sur le toit est spectaculaire... Super petit déjeuner et personnel sympathique dans tout l'hôtel. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici :-)
Réponse du propriétaire :
Chère S, Chaleureuses salutations du Grand Hyatt Berlin et merci beaucoup pour votre belle critique ici sur Google. C'est agréable de lire que vous avez aimé l'emplacement central de l'hôtel et que vous avez pleinement profité de notre spa avec vue sur Berlin. Je suis également ravie que la qualité du petit déjeuner ait été à votre goût et que le service sympathique de l'équipe ait su vous convaincre. C'est vraiment un grand compliment pour mon équipe et moi de savoir que vous êtes un invité satisfait et nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Avec mes meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur général -
Thomas.t
4 / 5Le 27/03/2022 à 21:37super accueil à l'arrivée, super impression du lobby et des autres pièces et couloirs publics. Malheureusement, l'ameublement des chambres est un peu usé. Pas étonnant avec des meubles sombres et du granit noir dans la salle de bain. Qualité exceptionnelle des boissons et de la nourriture au restaurant et au bar Vox Malheureusement, nous n'avons pas eu le temps de visiter l'espace spa.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Steler, Merci d'avoir choisi le Grand Hyatt Berlin et de nous avoir fait part de votre honnête opinion. C'est bien que la réception et le hall vous mettent à l'aise dès votre arrivée. Je regrette d'autant plus que cette impression positive ait été par la suite assombrie en raison de l'état obsolète. Cependant, je suis heureux de pouvoir vous informer que nous effectuons déjà des travaux de réparation. C'est d'autant plus agréable de lire que la qualité et la nourriture au Vox ont dépassé vos attentes. Mon équipe et moi espérons vivement que vous avez passé un agréable moment dans la capitale et nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau prochainement et vous permettre de rattraper votre visite au spa. Si vous avez des questions ou des demandes, nous sommes toujours heureux de vous aider. Cordialement Jan Peter van der Ree directeur général -
Monika.i
4 / 5Le 27/03/2022 à 17:26La grande classe, assurément. Service fantastique, nourriture excellente. Super chambre, superbe vue. Piscine, massage, le programme complet. Mais encore une fois probablement pas. Se fait vieux. Si l'hôtel était une voiture, ce serait une Mercedes Classe S de 1980. J'espère que vous comprenez le sens !! 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Kiesow, Merci d'avoir séjourné au Grand Hyatt Berlin et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. C'est agréable de lire que vous avez été entièrement satisfait du service fourni par l'équipe et que vous avez été impressionné par la qualité de la nourriture. Je suis également ravie que vous vous sentiez si bien dans votre chambre et que vous ayez apprécié la vue et que vous ayez pleinement profité du spa. Je suis d'autant plus désolé que nous n'ayons toujours pas pu vous convaincre complètement et que vous n'ayez pas apprécié l'état de l'hôtel. Je suis heureux de prendre à cœur vos commentaires et je peux vous assurer que nous effectuons déjà des travaux de réparation. Mon équipe et moi-même serions très heureux si nous avions la chance de vous accueillir à nouveau dans le futur. Nous sommes toujours disponibles pour les questions et demandes. Cordialement Jan Peter van der Ree directeur général -
Róisín.
5 / 5Le 22/02/2022 à 01:56Réponse du propriétaire :
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Vlady.h
5 / 5Le 16/01/2022 à 23:32Bel hôtel de luxe moderne sur la Potsdamer Platz. Les chambres sont modernes en bois et en marbre. Super restaurant et personnel très sympathique et axé sur le service dans tout l'hôtel. Le petit déjeuner est fabuleux et le point culminant avec la piscine au dernier étage est vraiment recommandé. L'ensemble de l'espace spa est joliment décoré et le massage était merveilleux. Nous avons passé un agréable week-end en couple avec luxe et bien-être. Les boissons au Vox Bar étaient également un régal!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Thiem, Merci d'avoir visité le Grand Hyatt Berlin et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. C'est agréable de lire que vous avez aimé l'emplacement de l'hôtel et le design des chambres. C'est aussi formidable que le Vox Restaurant ait pu vous convaincre et que le service de l'équipe ait contribué à votre bien-être. Je suis particulièrement ravie que vous ayez profité du temps pour vous détendre au spa et que la qualité des boissons du Vox Bar ait répondu à vos attentes. Mon équipe et moi nous réjouissons de votre prochaine visite. Avec mes meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur général -
FRED.O
5 / 5Le 12/01/2022 à 22:30Très bien !
Réponse du propriétaire :
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D.
4 / 5Le 03/01/2022 à 09:35Réponse du propriétaire :
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G..p
5 / 5Le 20/12/2021 à 13:56Très bel hôtel raffiné sur la Potzdamer Platz. Chambre grande, moderne, confortable, super propre et totalement calme, piscine et spa avec des plages horaires dues à Corona, mais très agréable et le petit déjeuner était fantastique. Le personnel était très gentil. C'était mon anniversaire et j'ai reçu plusieurs félicitations et petits cadeaux. Super merci!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sprute, Merci d'avoir été notre invité à cette occasion spéciale et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. C'est formidable que vous vous sentiez complètement à l'aise dans votre chambre en raison de la taille, du design et de la propreté. Je suis également très heureux que vous ayez profité du temps pour vous détendre au spa, que vous ayez apprécié la qualité du petit déjeuner et surtout que la gentillesse et le service de l'équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Je voudrais moi aussi vous souhaiter le meilleur avec un peu de retard. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et sommes toujours disponibles pour vos questions et demandes. Avec mes meilleures salutations Jan Peter van der Ree directeur général -
Marilyn.a
5 / 5Le 09/11/2021 à 04:35Réponse du propriétaire :
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Harald..
5 / 5Le 30/10/2021 à 21:10L'hôtel a maintenant presque 20 ans. Mais est sensationnellement entretenu et rénové encore et encore. Les chambres club sont définitivement recommandées. Personnel très sympathique. Ambiance toujours agréable. Actuellement, aucun frais de service pour le service d'étage. Un autre point fort est la piscine au-dessus des toits de Berlin. Avec méga bain à remous.
Réponse du propriétaire :
Cher Harold L, Chaleureuses salutations du Grand Hyatt Berlin et merci pour votre belle critique. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez été particulièrement impressionné par le service fourni par l'équipe. Je suis également ravi que l'ambiance ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez profité du room service. J'espère que vous avez passé un agréable moment de détente au Club Olympus. Mon équipe et moi attendons avec impatience votre prochaine visite et nous sommes toujours heureux de répondre à toutes vos questions ou demandes. Cordialement Jan Peter van der Ree directeur général -
Pascal.e
5 / 5Le 18/10/2021 à 20:53Hôtel parfait
Réponse du propriétaire :
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Satu.e
5 / 5Le 10/09/2021 à 11:33Réponse du propriétaire :
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Marcus.l
4 / 5Le 31/07/2021 à 16:32Réponse du propriétaire :
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Machouna.a
5 / 5Le 13/05/2021 à 17:55L’hôtel est très bien situé , les employés sont Tous aux petits soins , et sont toujours à l’écoute de vos besoins Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
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Emmanuel.L
5 / 5Le 19/10/2020 à 12:43Chambre spacieuse et très confortable. Nombreux services de grande qualité. La salle de bain, qui est très vaste, offre des services haut de gamme. L'insonorisation est exemplaire. La decoration est assurée par des œuvres d'art. Tout le personnel est anglophone. Situé au centre de Berlin, on ne peut que recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Antoine.M
5 / 5Le 09/09/2020 à 18:19Cet hotel est exceptionnel. La piscine et le jacuzzi valent vraiment le coup de s'y immerger. La vue depuis les hauteurs est très agréable. Le lit est confortable.
Réponse du propriétaire :
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lulublade.7
5 / 5Le 25/07/2020 à 16:47Chambre agréable, salle de bain spacieuse avec toilette séparé, et store réglables, 👍
Réponse du propriétaire :
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waly.i
5 / 5Le 15/01/2020 à 18:51Luxueux, personnel sympathique, confort garanti
Réponse du propriétaire :
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Gina.
5 / 5Le 30/09/2019 à 10:22Magnifique spa sur le toit, personnel super sympa et décor élégant. Particulièrement belle sélection d'œuvres d'art originales dans tout l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
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Sonia.e
5 / 5Le 17/09/2019 à 16:29Très très sympa comme endroit
Réponse du propriétaire :
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Baptiste.
5 / 5Le 26/08/2019 à 14:24Certainement un des meilleurs hôtels de Berlin, tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
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Marwen.a
5 / 5Le 14/07/2019 à 10:54Luxueux. Personnel chaleureux. Idéal pour conférences. Lieu central. Parfait
Réponse du propriétaire :
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Khaled.o
5 / 5Le 10/07/2019 à 09:37Calme hotel
Réponse du propriétaire :
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Malyshenko.e
5 / 5Le 24/03/2019 à 22:56Personnel très accueillant, à partir de la réception, et terminant par une soirée au restaurant avec Ben Geisler qui a été un des meilleurs serveurs que j'ai vu dans ma vie. Également je voudrais parler du professionnalisme de Anna de petit déjeuner. En général tous les services de l'hôtel fonctionnent très bien. Le service en chambre était au top, vraiment un 5 étoiles. Merci pour ce séjour inoubliable
Réponse du propriétaire :
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Morgane.e
5 / 5Le 18/03/2019 à 15:47À proximité de la Potsdamer Platz, ce palace est un havre de paix. Piscine extra au sommet de l'hôtel, sauna, hammam et health club superbes. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le petit déjeuner est fabuleux et ça se sait, alors autant arriver tôt !
Réponse du propriétaire :
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sebastien.o
5 / 5Le 02/12/2018 à 11:01Surclassement en suite, lounge de taille moyenne mais très calme. Emplacement idéal sur Berlin. Service tjs à la hauteur
Réponse du propriétaire :
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Vito.c
3 / 5Le 21/02/2018 à 18:07Fut
Réponse du propriétaire :
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aya.h
5 / 5Le 30/12/2017 à 20:05Super je l'aime beaucoup❤❤
Réponse du propriétaire :
Izabela..
Melek.n
Giorgos.n
Peter.e
S.
Norbert.a
Marten.e
Tim..
Gunnar.n
Olaf.
Sven.
Rafal.a
Erik.o
Katerina.
Jan.a
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Ralf.l
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