Waldorf Astoria Berlin

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Centre de conférence, Institut de spa et bien-être, Organisateur de mariages, Lieu de mariage,

• Carolin.B

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:09

  La suite junior était un rêve, les petits problèmes à l'enregistrement ont été résolus rapidement, le personnel amical qui ne semblait pas arrogant malgré le luxe de l'hôtel. Nous avions une visite d'une journée incluse, mais je trouve dommage que ce ne soit généralement pas le cas et qu'en tant que client de l'hôtel, vous deviez payer un supplément de 25 euros. Le petit déjeuner était assez petit, mais un bon choix, des plats à base d'œufs et des extras pouvaient être commandés séparément et ont été apportés rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir visité le Waldorf Astoria Berlin. Notre Spa Guerlain, unique en Allemagne, coûte 15 € pour les clients de l'hôtel au lieu de 25 €. Étant donné que tous nos clients n'ont pas le temps de l'utiliser, nous avons décidé de ne pas ajouter ces coûts supplémentaires au prix des chambres. Les membres Hilton Honors Gold & Diamond, les habitués et les clients de nos suites Tower exclusives bénéficient d'un accès gratuit au spa. Pour des raisons de durabilité, nous avons décidé d'adapter le buffet du petit-déjeuner à l'occupation et de devoir ensuite en disposer par la suite, car vous n'avez aucune idée des tonnes de bonne nourriture que nous devons jeter chaque année car le service de santé l'a dépassé suite à l'interdiction de la chaîne du froid interrompue. Nos collègues se feront un plaisir de vous apporter tous les plats qui vous manquent directement à table. Veuillez vous adresser directement à nos collègues du service petit-déjeuner. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous envoyons des salutations ensoleillées de Berlin.
• Tim.o

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 14:34

  Très bon petit déjeuner buffet avec de délicieux plats chauds à la carte tels que des Benedikts et des crêpes dans une ambiance cosy avec un personnel très sympathique et chaleureux ! Merci beaucoup pour cela! :)

  Réponse du propriétaire :
  Nous te remercions! Pour votre visite et la bonne note. Surtout pour vos éloges pour notre personnel qui travaille dur. Merci de revenir nous rendre visite très bientôt. Nous avons particulièrement hâte de vous retrouver.
• Create.h

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 12:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabian.i

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:48

  L'hôtel est parfait à tous points de vue. L'excellent service de CheckIN au restaurant, au petit-déjeuner, au bien-être et au SPA. L'un des meilleurs hôtels de Berlin

  Réponse du propriétaire :
  Splendide! Nous vous remercions du fond du cœur pour cette excellente critique. Merci de revenir très bientôt. Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Oliver.r

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:11

  Un service vraiment super : voiture garée, valises dans la chambre, ménage de la chambre deux fois par jour, etc. Petit déjeuner à la carte très savoureux, long bar bons cocktails, spa très agréable, etc. Le personnel dans tous les domaines de l'hôtel était super sympa et orienté client. Tout est accessible à pied : du stand de currywurst au bar à huîtres, de Karstadt au Guccistore. Il y a tout autour du zoo et de Kudamm.

  Réponse du propriétaire :
  Nous aurions difficilement pu mieux décrire notre bel hôtel et ses environs :). Nous vous remercions du fond du cœur et nous réjouissons déjà de votre visite. (Traduit par google) Nous aurions difficilement pu mieux décrire notre bel hôtel et ses environs :). Nous vous remercions du fond du cœur et nous réjouissons déjà de votre visite.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 23:59

  Bar d'hôtel super sympa avec un personnel absolument expérimenté

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour le beau compliment à notre personnel qui travaille dur. Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé notre bar américain classique, notre Lang Bar, et espérons vous revoir très bientôt.
• Gin.i

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 00:50

  La réception préfère faire une pause. Aucune aide et aucun intérêt pour les invités. Nous avons changé d'hôtel et avons été très bien servis à l'Adlon.

  Réponse du propriétaire :
  Malheureusement, vous écrivez sous un pseudonyme et cela ne nous permet pas de rechercher votre avis. Comme nous ne comprenons pas votre commentaire, nous vous serions reconnaissants si vous pouviez entrer en contact avec notre bureau de gestion. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin (Traduit par google) Malheureusement, vous écrivez sous un pseudonyme et cela ne nous permet pas de rechercher votre avis. Comme nous ne comprenons pas votre commentaire, nous vous serions reconnaissants si vous pouviez entrer en contact avec notre bureau de gestion. cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Vladimir.n

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 21:39

  Nous ne sommes restés qu'une nuit au Waldorf Astoria Berlin, mais nous avons été très agréablement surpris. Très confortablement meublé, produits de grande qualité, personnel agréable. Surtout à l'accueil Mme Kiesel, gentille, sympathique, compétente. Nous serons de retour, Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite dans notre bel hôtel et pour les aimables paroles adressées à notre personnel, dont nous avons été très heureux. Merci de revenir nous rendre visite très bientôt. Nous avons déjà hâte de vous voir. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Luna.

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 21:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Dariya.i

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 09:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.e

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 20:04

  Le Lang Bar est spacieux et le personnel de service est courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Merci de revenir nous rendre visite très bientôt. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Anna.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 07:56

  Réservé, habitué, aimé Bien sûr, la chambre est magnifique avec tout ce dont vous avez besoin et la vue est magnifique. Les boissons au LangBar sont fortes et bonnes, le petit déjeuner est délicieux et frais. Mais ce qui ressort vraiment du Waldorf Astoria, c'est le service. Dès que nous avons été accueillis, la convivialité a débordé. Elle a poursuivi avec chaque employé rencontré dans l'ascenseur, par exemple, le personnel du spa, le serveur au petit déjeuner ou le concierge. La meilleure partie était que la gentillesse semblait authentique. Pas de faux sourire, pas de phrases creuses. Nous aimerions revenir. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour votre séjour et cet excellent avis dont toute l'équipe s'est réjouie. Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2023 et que nous puissions vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Heino.e

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:31

  En novembre 2022, nous avons eu l'occasion de passer un week-end en famille à Berlin et au Waldorf Astoria. De l'enregistrement à l'hôtel au départ, ce fut un séjour vraiment parfait. Le personnel dans tout l'hôtel était extrêmement sympathique, serviable et courtois. Les chambres avec l'équipement très bien et avec la vue sur Berlin tout simplement fantastique. Le petit déjeuner était parfait et le service est incroyable. Nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Vous ne pouvez pas nous faire un plus beau compliment que celui de vous sentir complètement à l'aise. Nous vous remercions du fond du cœur pour votre séjour et espérons que vous nous rendrez visite très bientôt dans votre maison à Berlin. Tout le meilleur pour une nouvelle année 2023 en bonne santé ! Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Polina.u

  2 / 5

  Le 25/12/2022 à 19:09

  Réponse du propriétaire :
  
• An.r

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 10:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Chukwuemeka.u

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 05:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelo.d

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.l

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 11:50

  Service parfait, très propre et tout le personnel amical et courtois, nous serions ravis de revenir - une base idéale pour explorer Berlin-Ouest - merci !

  Réponse du propriétaire :
  Nous te remercions! pour ta visite et ton gentil compliment. Nous vous souhaitons un Joyeux Noël et nous réjouissons déjà de votre retour. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 13:59

  Nous en avons profité pour passer une nuit au Waldorf Astoria via « Erlebe Deine Stadt ». Le prix associé pour une nuit incluant le surclassement de chambre et le petit déjeuner était imbattable. À mon avis, l'hôtel est le meilleur en termes d'ambiance. L'emplacement permet de passer facilement une belle journée passionnante... même si vous venez de Berlin. La chambre ne laissait rien à désirer et la vue était fantastique. Et avec l'esprit de Noël quelque chose de spécial. Le service et le petit déjeuner très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merveilleux, nous aimons cette belle reconnaissance de notre quête quotidienne pour créer des séjours mémorables pour nos clients. Nous vous souhaitons un Joyeux Noël et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Oliver..

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 17:42

  Une maison de première classe au coeur de Berlin. Des chambres modernes et propres, un excellent service, une excellente cuisine et une vue à couper le souffle. Recommandé sans réserve !

  Réponse du propriétaire :
  Recommandé sans réserve :) Pouvez-vous souhaiter une meilleure note ? L'équipe du Waldorf Astoria Berlin vous remercie du fond du cœur pour votre recommandation et vous souhaite un merveilleux temps de l'Avent.
• Kate.

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 00:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Josef.r

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:30

  Nous avons assisté à un événement puis visité le bar. Le service était bon, tout le reste plutôt moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos aimables paroles à propos de notre personnel dévoué et nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Bon troisième avènement ! Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• N.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:42

  Réponse du propriétaire :
  
• René.o

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 11:41

  Je viens de vivre une expérience de service merveilleuse là-bas. Avant le départ du train, je voulais prendre un verre et manger quelque chose au café/restaurant là-bas - mais il n'a ouvert qu'à 11h30. Il était 10h45. La dame dans le hall m'a invité à attendre et m'a demandé si je voulais boire un verre. J'ai commandé un double expresso qui n'a pas été facturé. A 11h30 au restaurant, bien que la cuisine n'ouvre qu'à 12h00, on m'a recommandé une quiche à la citrouille et une salade aux figues - toutes deux délicieuses. La recommandation pour le thé au gingembre (je voulais seulement quelque chose de chaud, d'épicé et pas de café) était également parfaite. Et puis il y avait des œufs frits aux herbes 10 minutes avant l'ouverture officielle de la cuisine. Tout calmement, au point et avec une convivialité naturelle. C'est ce que je souhaite toujours. 10 points sur 10.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• BII.9

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Juergen.e

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 10:39

  Grande chambre, super hôtel Le bar était fermé à 23h et on ne pouvait rien boire dans tout l'hôtel, il y avait un minibar dans la chambre recommandé par le personnel 🙈

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir visité notre magnifique Lang Bar. Veuillez nous excuser d'avoir dû fermer le bar. Nos collègues devaient reprendre les quarts de travail de leurs collègues qui avaient la grippe et nous ne pouvions et ne voulions pas leur faire faire plus d'heures. Cependant, nous sommes très heureux que presque tout le monde soit maintenant de retour à bord et sommes très confiants que nous ne vous décevrons plus. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Anonym.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:13

  Situé au centre, directement à la gare "Zoologischer Garten". Personnel extrêmement sympathique et courtois. Les chambres sont très spacieuses et meublées de façon moderne. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. C'était notre première visite et certainement pas la dernière....

  Réponse du propriétaire :
  Super, alors nous avons tout fait correctement :). Merci beaucoup pour votre excellente note et les énormes compliments à notre personnel qui travaille dur. Veuillez tenir votre promesse. Nous vous attendons avec impatience. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Leonore.i

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:57

  Service exceptionnel par un personnel attentionné, sympathique et aimable! L'hôtel offre une atmosphère agréable, une vue magnifique et l'espace spa vous invite à vous détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'excellente note de votre séjour. Comme c'est bien que nous vous ayons inspiré. Merci de revenir nous rendre visite très bientôt. Nous vous attendons avec impatience. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Natalija.v

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 06:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Belinda.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 04:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Andre.o

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 13:49

  Dans le cadre d'un événement il y a quelques jours, j'ai été invité à un BBQ sur le toit. Le temps était superbe, les gens et les conversations vraiment bons, malheureusement tout du barbecue juste froid. Lorsqu'on lui a demandé, le chef m'a dit que cela ne pouvait pas être parce que l'eau était chaude, ce qui n'a pas vraiment aidé et il m'a recommandé de prendre quelque chose d'en bas. Finalement, il a remis le tout sur le gril pour que j'aie au moins un peu de chaleur. Pour un hôtel 5 étoiles, ce n'est malheureusement pas un très bon style de bonne cuisine. La seule chose qui fonctionnait bien ici était le service de bar. Très bien et très arrangeant. Dans le cadre d'un événement il y a quelques jours, j'ai été invité à un BBQ sur le toit. Le temps était superbe, les gens et les conversations vraiment bons, malheureusement tout du barbecue juste froid. Lorsqu'on lui a demandé, le chef m'a dit que cela ne pouvait pas être parce que l'eau était chaude, ce qui n'a pas vraiment aidé et il m'a recommandé de prendre quelque chose d'en bas. Finalement, il a remis le tout sur le gril pour que j'aie au moins un peu de chaleur. Pour un hôtel 5 étoiles, ce n'est malheureusement pas un très bon style de bonne cuisine. La seule chose qui fonctionnait bien ici était le service de bar. Très bien et très arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et votre note que nous lisons avec une certaine surprise. Comme c'est bien que vous ayez été invité sur notre magnifique terrasse sur le toit. Il est compréhensible qu'avec autant d'invités, tous les steaks ne puissent pas être rôtis individuellement, nous sommes donc d'autant plus heureux que notre chef remette la pièce sur le gril pour vous, car même si nous n'avons aucune influence sur la vitesse du vent , nous peut compenser cela avec un bon service. Nous sommes fiers de transmettre votre beau compliment à notre équipe du bar et vous en remercions.
• Ed.r

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 13:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.h

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 13:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvia.r

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 21:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Yizhong.u

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 17:32

  Réponse du propriétaire :
  
• A...

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:11

  Le bar offre une bonne ambiance, un personnel amical et de bonnes boissons. Cependant, le pop-corn comme collation est un peu dommage, car vous êtes habitué à mieux des autres bars de la gamme de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir visité notre magnifique Lang Bar. Merci beaucoup pour votre commentaire concernant le pop-corn et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Michael..

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:15

  Excellent service dans tous les domaines. Petits inconvénients dans les équipements de la chambre, mais la vue depuis la tour est superbe.

  Réponse du propriétaire :
  
• Avi.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Jan.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:54

  Très bonne ambiance, excellent bar ! Comme toujours dans les hôtels WA. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Au nom de toute l'équipe du Waldorf Astoria Berlin, votre maison à Berlin, nous vous remercions pour les beaux compliments. Merci de revenir nous rendre visite très bientôt. Nous vous attendons avec impatience. Meilleures salutations Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Sithys.a

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 22:09

  Nous avons séjourné au Waldorf Astoria Berlin pour un long week-end. Après que nous n'ayons pas aimé la chambre au 9ème étage, nous avons déménagé dans l'une des suites de la tour (pensez au 28ème ou 29ème étage). La vue est vraiment à couper le souffle, les chambres sont bien meublées et grandes. Malheureusement, la nourriture de la Roca ne nous a pas du tout plu... J'aurais aimé avoir quelque chose de simple, des légumes, peut-être un morceau de poisson ou de viande avec des pommes de terre... malheureusement ce n'était pas possible. Trop d'une bonne chose pour mon "palais standard", donc je n'ai mangé qu'à l'extérieur et j'ai déduit deux étoiles pour cela. Pour moi, quelque chose de classique peut aussi être au menu. Il est surprenant qu'il y ait en fait quelques plats "normaux" sur le menu du Roca - quand j'étais au Waldorf (je pense en mai/juin), il n'y avait que 4 à 5 plats au choix au Roca et ils ont été laissés dans la chambre Ne commandez pas non plus une Berliner Currywurst ou Grilled Ceasar, sinon j'aurais certainement trouvé quelque chose (donc encore 1 étoile).

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir visité le magnifique Waldorf Astoria Berlin. Vous avez tout à fait raison, la vue imprenable sur toute la ville est tout simplement incomparable. Je suis heureux de vous informer que nous allons changer les menus dans les semaines à venir. S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt. Berlin est particulièrement belle en automne. Meilleures salutations Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Marco.

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 06:26

  Très central dans le centre ouest de Berlin et donc également très bien desservi par les transports publics. La chambre (surclassée à l'arrivée) au 14ème étage était à couper le souffle, avec une vue magnifique sur la ville. Le petit déjeuner était vraiment super tous les jours et je voudrais particulièrement souligner le personnel : toujours courtois, absolument professionnel et sympathique. Chaque question, aussi petite soit-elle, a reçu une réponse immédiate. Étaient vraiment excités.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer et espérons de tout cœur que vous nous rendrez visite très bientôt. Les trois quarts de Berlin sont constitués de forêts et de lacs, c'est pourquoi notre vue en automne est particulièrement belle. Nous avons hâte de te voir. Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• J.

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:07

  L'un des meilleurs hôtels où j'aie jamais dormi. La vue dans la chambre est le niveau bonus ultime. Plus n'est pas possible. Chaque souhait a été lu dans mes yeux 24 heures sur 24. Le personnel est extrêmement attentionné. La nourriture, que ce soit le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner, est un 1+ avec un astérisque. Merci, à la prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'excellente note, dont nous étions très heureux. Merci de revenir très bientôt. Nous vous attendons avec impatience. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Robert.r

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:41

  L'hôtel à Berlin est tout simplement de première classe. Que j'y étais à titre privé ou professionnel, toujours un service au top et un personnel très sympathique. Les souhaits étaient toujours reçus et ils essayaient de les réaliser. (100% pour l'instant) Les suites sont meublées et conçues selon des normes élevées, et nous créons immédiatement une atmosphère de bien-être. Je peux vraiment recommander l'Astoria Berlin à tout le monde !

  Réponse du propriétaire :
  Nous n'aurions pas pu mieux décrire notre service True Waldorf de renommée mondiale. Nous vous remercions du fond du cœur pour vos éloges et vos recommandations et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:28

  Je suis souvent allé au Waldorf Astoria Berlin aux étages 6, 9, 26 et 27. Les chambres y étaient toujours parfaitement nettoyées et entretenues, comme on peut s'y attendre à ces prix. Le service, en particulier la réception, était également excellent et toujours sympathique, mais un petit reproche va à la jeune employée blonde qui ne parle malheureusement pas allemand, la réception était parfois en sous-effectif et il fallait communiquer en anglais, ce qui était parfaitement bien . Aux dires du célèbre, le Spa Guerlain était aussi super et là non plus il n'y avait rien à redire. Au moment du départ, la facturation était devenue un peu compliquée car une réservation avait été prolongée 3 fois et vous ne pouviez pas tout à fait voir à travers l'acompte et les prix des chambres car ceux-ci étaient parfois indiqués comme un "surclassement" sur la facture. Comme toujours, le petit-déjeuner peut y être pris tous les matins, le personnel de service est excellent et le choix est très bon. La seule chose que je souhaite à l'avenir, c'est que vous puissiez à nouveau commander des plats à base d'œufs à la carte, car ils sont souvent froids au buffet. Dans l'ensemble, je serais heureux de revenir au Waldorf, malheureusement d'autres hôtels sont hors de question pour moi. Bien sûr, la vue joue également un rôle ici. :=) Salutations de Thuringe

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et pour vos informations. En fait, vous pouvez toujours commander des plats aux œufs à la carte. Nous avons demandé à notre patron de restaurant de former nos nouveaux employés. Il est vrai que nos collègues réfugiés de Kiev ne connaissent pas et n'apprennent pas l'allemand, mais parlent couramment l'anglais. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre maison à Berlin. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Jeannette.i

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:01

  Je visitais juste le restaurant Roca. Je pris mon temps et m'assis à la réception. Je dois dire que pour le niveau de prix, je n'ai pas particulièrement aimé l'hôtel. J'ai vu la réception et je suis allé aux toilettes au premier étage. L'emplacement au zoo de Bahnhof n'est pas particulièrement bon non plus. L'ambiance me manquait.

  Réponse du propriétaire :
  Dommage que vous n'ayez pas aimé notre art déco moderne. Peut-être souhaitez-vous visiter l'hôtel et nous pourrons ensuite vous dire ce que nos architectes d'intérieur en ont pensé. L'hôtel est situé au zoo, mais aussi à seulement 100 pas de Breitscheidplatz, KaDeWe et Kudamm. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous serons heureux de vous faire visiter notre maison. Meilleures salutations Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Eva.�

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:02

  Surtout l'équipe du petit déjeuner est à souligner. Malheureusement, le ménage ne venait pas souvent. Toujours un super hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les belles cinq étoiles. Nous tenons à nous excuser pour toute lacune et sommes très confiants que nous vous ravirons la prochaine fois. Meilleures salutations Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Eng..a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:55

  Réponse du propriétaire :
  
• sut.s

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:11

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimons commencer un lundi matin avec une si belle appréciation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
• Reinhard.a

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:27

  Très belle chambre propre, belle grande salle de bain, super lit et superbe vue depuis le 15ème étage. Le personnel était très gentil et soucieux de notre bien-être. Mais nous avons déjà expérimenté cela dans des hôtels moins chers. Ce qui nous dérangeait. Un hôtel en Allemagne, mais on nous parlait constamment en anglais, puis seulement en allemand. En fait, ça devrait être l'inverse. Une dame ne parlait pas du tout allemand. Nous avons eu de meilleurs petits déjeuners pour moins cher. Nous décrirons le petit déjeuner comme normal, mais pas exceptionnel. Si vous essayez de vous verser plus de café dans le pot en métal, vous vous brûlerez les doigts. Il y a certainement une meilleure solution. Conclusion, le nom et l'emplacement sont également payants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir visité le magnifique Waldorf Astoria. Il est certainement vrai que certains employés, par ex. nos collègues réfugiés de Kiev ne parlent pas allemand, mais nous sommes très fiers de chacun d'entre eux de 30 nations. Il suffisait de demander un collègue germanophone. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons que notre offre ne vous ait pas convaincu. Nous offrons à nos clients plus de 100 délices chaque jour et, sur demande, répondons à toutes les demandes qui sont en notre pouvoir. Notre personnel aurait été heureux de vous servir le café. Bien sûr, nous avons transmis votre message et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Felix.i

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:15

  Le spa est à tomber par terre. Il n'y a jamais trop de monde et les gens sont toujours sympathiques. L'hôtel offre une superbe vue sur Berlin. Vous obtenez beaucoup pour votre argent ici. Je ne peux vraiment que donner une recommandation claire aux personnes qui recherchent un lieu de séjour luxueux et relaxant à Berlin pendant quelques jours. Tous les employés sont super sympas, courtois et drôles 👍

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour les énormes éloges à notre équipe de spa qui travaille dur. Nous avons été très heureux de vos compliments et surtout du fait que vous trouviez notre équipe si sympathique. Nous sommes très fiers de chaque employé, car ils sont l'âme de notre maison. Merci de revenir nous rendre visite très bientôt. Nous vous attendons avec impatience. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Jola.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 20:09

  Je le recommande à tous points de vue. Super emplacement, confort. Service très agréable et compétent. Le massage de Kasia est génial et j'espère que nous nous reverrons :))

  Réponse du propriétaire :
  
• Brooke.h

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Dean.a

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:06

  Le service aux clients du Waldorf est vraiment de haut niveau. Mais cela n'aide pas si la suite (King Junior No. 804) est en mauvais état. Nous avons séjourné à l'hôtel pour une nuit et ne pouvons malheureusement pas le recommander. En tant qu'invité d'honneur, j'ai eu de nombreuses expériences dans le groupe Hilton. Mais c'était la première fois. Une couche de poussière sur la commode dans la zone d'entrée, des dépôts de café sur les machines, du calcaire sur le pommeau de douche et des meubles cassés et usés. La suite avait une vue magnifique sur les monuments de Berlin - si les fenêtres avaient été propres. Le menu de la salle à manger était très savoureux et bien présenté. Le pain qui l'accompagnait était dur et donc immangeable. Beaucoup d'espace de rangement et suite généralement très généreusement conçue. Les carences étaient justifiées avec la pandémie et le manque de personnel. Pas acceptable dans cette catégorie d'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous accorder encore trois étoiles malgré votre évidente déception. Tout d'abord, nous voudrions nous excuser pour la gêne occasionnée, puis vous demander de contacter notre bureau de gestion car nous n'avons trouvé aucune réservation à votre nom et ne savons donc malheureusement pas quelle chambre elle est censée être. Cordialement et merci beaucoup Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Harald.i

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:46

  Mérite vraiment ses cinq étoiles. L'hôtel, les chambres d'hôtel et la nourriture sont de première classe, mais vous ne devriez pas jouer au pinceur lorsque vous vous arrêtez là-bas. Mais l'ambiance du restaurant est un peu froide et pas ce qu'on attend d'un hôtel 5 étoiles. Plus d'efforts dans la mise en place du restaurant ne ferait certainement pas de mal. Et la nourriture était excellente mais ne pas adapter les plats aux plats sans gluten ne serait pas une mauvaise chose. Donc disons plus de flexibilité dans la cuisine et dans le supérieur avec des demandes particulières des convives serait souhaitable. Sinon super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre belle critique. Nous avons transmis vos commentaires à notre chef de cuisine et directeur des opérations. Merci de revenir nous rendre visite très bientôt. Nous vous attendons avec impatience. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Alexander.e

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:44

  La dame à la réception ne parlait pas allemand. Ma femme et moi nous sommes assis à une table dans le petit bar pendant 30 minutes et n'avons pas été servis et avons été emmenés. Quand nous sommes partis très tristes. Personne n'a remarqué non plus. Très mauvaise prestation pour un hôtel 5*. Je ne vous recommanderai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bernsteiner, Merci d'avoir visité notre bel hôtel. Nous tenons à nous excuser pour les circonstances qui ont conduit à votre déception. Malheureusement, nous ne savons pas ce que vous entendez par petit bar, car notre Lang Bar se trouve au premier étage. Nous serions ravis que vous preniez contact avec notre bureau de gestion afin de pouvoir vous répondre de manière cohérente. Meilleures salutations Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Mathias..

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:21

  Nous avons apprécié notre séjour. Le personnel est exceptionnellement amical et attentionné, les chambres sont spacieuses et offrent une vue magnifique, le petit déjeuner est excellent et l'espace spa invite à la détente.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour l'énorme compliment. Nous en étions très heureux, car notre équipe est l'âme de la maison et nous vous sommes donc particulièrement reconnaissants de votre reconnaissance. Merci de revenir nous rendre visite très bientôt. Nous vous attendons avec impatience. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Ron.o

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Ricarda.L

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:31

  Nous avons séjourné au Waldorf Astoria du vendredi au dimanche et c'était tout simplement magnifique. Je n'ai jamais dormi aussi bien que les deux nuits dans un lit d'hôtel. (J'aurais aimé avoir un tel oreiller alors ma douleur constante au cou serait de l'histoire ancienne) La vue était tout simplement super belle, le petit déjeuner était super copieux et délicieux. La chose la plus importante est le personnel, car sans eux, vous ne pouvez pas travailler dans un hôtel et ils sont juste super sympas, attentionnés et très arrangeants dans tous les domaines. Merci pour le bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci du fond du cœur pour votre séjour et votre avis fantastique. Nos matelas Signature sont vraiment incroyables et sont également disponibles à l'achat. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer le contact. Veuillez nous écrire à l'adresse e-mail générale de notre hôtel. Merci encore pour votre super compliment et nous espérons vous revoir très bientôt. Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Jan.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.c

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:32

  Nous avons eu une réception dans la bibliothèque à l'étage. Super ambiance avec une vue magnifique. La nourriture et les boissons servies étaient très savoureuses. C'était une super soirée

  Réponse du propriétaire :
  Génial... c'est comme ça que nous aimons votre avis :) et merci du fond du cœur. Merci de revenir nous rendre visite très bientôt. Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Jeremy.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 21:10

  Nous recommandons! Très utile pour les tournages vidéo et offre une bonne vue de Berlin, surtout avec les suites appropriées. Les prix étaient encore très raisonnables lors de ma visite à l'époque et étaient très serrés. J'ai passé mon précédent séjour au Ritz-Carlton, donc je peux dire que le style de la chambre à l'hôtel Waldorf Astoria est juste plus parfait et qu'ils ne facturent pas une grosse caution par personne dans la chambre. Le seul point négatif était que j'avais demandé une visite pour la suite présidentielle il y a quelque temps, mais malheureusement, le personnel semble un peu débordé et vous demande d'appeler plus tard. Je m'attends à un service de première classe avec ce prix et cette image et ce n'était pas le cas sur ce point. Bien à vous

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir visité le Waldorf Astoria Berlin. Il est vrai que nous ne montrons la suite présidentielle qu'avec préavis, car ces visites ne sont pas effectuées par tous les membres du personnel. Il y a beaucoup de choses à considérer et bien sûr il se peut que vous ayez parlé à un nouveau collègue ou même à un stagiaire De plus, nous ne montrons pas la suite si elle a déjà été préparée pour un invité qui est sur le point d'arriver. Vous êtes invités à prendre rendez-vous avec notre équipe de conciergerie. Salutations chaleureuses de Berlin et nous espérons vous voir bientôt Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Maximilian.u

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 21:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Victor.

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 00:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Christoph.

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:37

  Le séjour en lui-même s'est bien passé. Cependant, vous avez l'impression que si vous ne vous présentez pas dans le plus beau costume, les employés ne vous prennent pas vraiment au sérieux. Tout selon la devise "les vêtements font l'homme". Quand nous sommes arrivés, on ne nous a même pas dit où était notre chambre ni comment nous pouvions la trouver et comment fonctionnait l'ascenseur. Vous êtes littéralement bombardé de messages via Booking.com de la part de l'hôtel, mais cette information importante que vous devez déposer une carte de crédit lors de l'enregistrement, même si la chambre a déjà été payée en totalité à la réservation, ne vous est pas envoyée. Le personnel est toujours sympathique [bien que de faux sourires] mais sympathique. Les équipements de la chambre sont un peu vieillots. Une lampe ne fonctionnait pas du tout et le placage des meubles de la salle de bain tombait du bois. A un prix de chambre de 550 euros la nuit, je trouve ça très audacieux. Mais le plus gros culot était, comme je l'ai déjà mentionné, que la chambre avait été payée en totalité, donc la réceptionniste a voulu recalculer la taxe de séjour à mon départ, même si je lui avais fait remarquer que tout avait déjà été payé . Mais il n'a même pas pris la peine de vérifier. Sinon tout était ok.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir séjourné au magnifique Waldorf Astoria Berlin. Tout d'abord, nous tenons à préciser que nous ne faisons aucune distinction entre nos clients. Nous vendons des chambres et des services à nos clients. Les e-mails que vous recevez de Booking sont automatisés et envoyés à l'aide d'algorithmes. Nos employés, quant à eux, répondent à toutes les questions sur place. Nous vous aurions volontiers accompagné jusqu'à l'ascenseur et jusqu'à votre chambre. Cependant, la plupart des clients ne veulent plus ce service ces jours-ci. Par conséquent, nous tenons à nous excuser pour l'omission de notre employé. En ce qui concerne la carte de crédit, c'est une pratique courante dans notre industrie. S'il vous plait, ne le prenez pas personnellement. Il s'agit simplement d'une procédure standard pour tous les extras que nous préférerions ne pas utiliser. Malheureusement, nous ne pouvons pas éliminer les lacunes de votre évaluation, car nous ne sélectionnons pas les chambres concernées. La pandémie a été un énorme défi, en particulier pour nous les hôteliers, mais nous corrigeons toujours toutes les lacunes en temps opportun.Peut-être souhaitez-vous nous recontacter personnellement. Nous serions heureux. Sincères amitiés, Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Marc.i

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 22:37

  Réponse du propriétaire :
  
• jean.i

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:55

  Berlin c'est notre histoire à nous, les Européens. J'ai toujours plaisir à y retourner. Cette foi, j'ai eu la chance de séjourner au Waldorf Astoria où l'on est accueilli formidablement bien. Ce très bel hôtel est situé tout près du K'dam et fait face à l'immense parc du Tiergarten. Les chambres sont ultra lumineuses, vastes et très confortables. Si vous aimez vous faire plaisir, prenez une chambre ou une suite dans l partie Tower: les vues sont simplement magnifiques!

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Soutric, merci pour tous les compliments reçus au sujet de nos collaborateurs et notre magnifique hôtel. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, Personal Assistant to General Manager Waldorf Astoria Berlin
• Frida.r

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 12:25

  Un excellent hôtel dans un emplacement privilégié. Le personnel est très attentionné et sympathique. Les chambres sont magnifiques et ont une très belle vue.

  Réponse du propriétaire :
  Quelle belle louange ! Merci beaucoup pour votre séjour dans notre bel hôtel. Merci de revenir nous rendre visite très bientôt. Nous avons déjà hâte de vous voir. Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Jan..

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:37

  Pour nous, sinon le meilleur hôtel d'Allemagne. Les employés sont extrêmement attentifs et essaient de répondre à tous les souhaits. Les chambres sont luxueuses (en partie vieillissantes) et offrent une vue magnifique sur Berlin. Le petit déjeuner est l'un des meilleurs petits déjeuners d'hôtel que nous ayons jamais eu. Nous reviendrons régulièrement et avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions du fond du cœur pour votre avis fantastique, que nous avons été ravis de recevoir. Nous avons transmis vos compliments concernant le petit-déjeuner à notre équipe de cuisine qui travaille dur. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour dans votre maison à Berlin. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Melissa.r

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:13

  Super belle piscine et chambres. Bar très sympa et service super sympa. Encore une fois la reconnaissance par le personnel à l'invité. Menu du restaurant petit choix, malheureusement peu végétarien mais délicieux, rapport qualité prix. Bonnes recommandations du gérant du bar, mais malheureusement pas de possibilité de mélanger quelque chose de sucré si demandé par le gardtet. Mais très informé et bien informé sur ses produits. Très bon petit déjeuner, seulement une courte attente pour une table, personnel rapide et un bon choix, tout était très frais. Certainement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  L'équipe du Waldorf Astoria Berlin tient à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Tanya.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 05:58

  Nous étions à Berlin deux fois en très peu de temps au Waldorf Astoria. Les chambres étaient de bonne taille et le lit était vraiment confortable. Nous avons toujours été reçus très amicalement. Malheureusement, nous ne nous sommes pas rendus à l'espace bien-être, mais nous le visiterons la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les belles cinq étoiles. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu visiter notre unique Spa Guerlain. Cela fonctionnera certainement la prochaine fois! Salutations ensoleillées de City West. Sincères amitiés, Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• introducingthefam.

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Luisa.

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:16

  Cet hôtel est magnifique, l'attention et le service de chacun de ses employés sont excellents, les chambres sont spacieuses, modernes et élégantes avec une vue qui vous enchante. Le Spa et la zone humide et la piscine sont un rêve, tout est impeccable. Dommage que le jacuzzi ne fonctionnait pas mais tout le reste était parfait. Le petit-déjeuner propose une sélection délicate de fruits et de jus, l'entrée et le buffet continental sont incomparables Le restaurant propose des gâteaux incontournables et la nourriture était bonne. L'emplacement de l'hôtel est super central avec beaucoup de possibilité de transport et d'entrepôts

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe du Waldorf Astoria Berlin vous remercie sincèrement pour votre merveilleux avis. Nous sommes extrêmement flattés et nous nous réjouissons de recevoir à nouveau votre aimable visite dans un avenir pas trop lointain. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Addyson.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.�

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:56

  Hôtel incroyablement grand et solide dans le meilleur emplacement! Le petit déjeuner ne pourrait pas être mieux. Les chambres et les salles de bains ne laissent également rien à désirer. J'attends déjà avec impatience le prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Quel bel éloge. Merci beaucoup. Votre chambre vous attend dans votre maison à Berlin. Un beau week-end Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Kai.l

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 06:03

  Parfait, continue comme ça... Un personnel formidable qui fait en sorte que le séjour de leurs clients corresponde à ce qu'ils attendent d'un hôtel 5 étoiles. De superbes chambres et une atmosphère de bien-être dans les parties communes de l'hôtel. Le parfum d'ambiance est une véritable signature...

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous soyez ravis de notre parfum signature "Orange Wood". Merci de revenir nous rendre visite très bientôt. Berlin vaut toujours le détour :). Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Morten.o

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:38

  Malheureusement, le rapport prix/performance n'est pas correct. Les chambres sont assez vieilles, technologie obsolète, meubles usés. Pour 700 € la nuit, je m'attends simplement à plus. Le petit déjeuner n'est malheureusement pas le meilleur. Les 3 étoiles sont pour le service amical.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour les trois étoiles, même si notre personnel les aurait certainement toutes méritées :). Malheureusement, nous sommes également conscients des problèmes de fonctionnalité de nos systèmes et téléviseurs de haute technologie et avions déjà lancé le projet extrêmement coûteux avant la pandémie. Nous espérons terminer le remplacement de tous les appareils d'ici la fin du premier trimestre. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé la chambre, mais nous ne pouvons malheureusement pas trouver de réservation à votre nom, nous ne pouvons donc correspondre à aucune de vos notes. Peut-être devriez-vous nous contacter personnellement, car avec l'aide de critiques constructives et d'informations précises, nous pouvons agir immédiatement et nous améliorer constamment. Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2022 et espérons vous revoir bientôt. Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Toni.r

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 09:43

  Pour nous le meilleur hôtel à Berlin. Tant au niveau de l’emplacement, service et infrastructure. Nous y avons séjourné 3 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tous les compliments reçus au sujet a nôtres collaborateurs et notre magnifique hôtel. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne année 2022! Personal Assistant to General Manager Waldorf Astoria Berlin
• Ryan.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 07:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Abel.e

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:40

  L'hébergement est assuré par un très bon appartement, équipé par ex. lit confortable, armoire, télévision, salle de bain propre et moderne, et il est spacieux, décoré avec goût et offre de belles vues depuis les fenêtres. Le petit déjeuner, qui est l'un des points forts de l'hôtel, est délicieux, frais et copieux, même s'il peut sembler cher, mais je pense qu'il vaut le prix. Le service mérite des éloges car il est efficace et sympathique. Le restaurant de l'hôtel propose des plats savoureux et variés à des prix raisonnables, donc je ne pense pas qu'il soit logique d'aller dans d'autres restaurants. En conclusion, l'hôtel m'a fait une grande impression, donc je suis content de l'avoir choisi lors du choix d'un hôtel dans cette ville, et je voudrais le recommander à tous ceux qui recherchent un très bon hébergement, assurant un séjour agréable et paisible dans la ville..

  Réponse du propriétaire :
  
• Steven.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 22:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.o

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 12:09

  Dans l'ensemble, un séjour merveilleux, de sorte que nous avons de nouveau visité le Waldorf à Berlin en très peu de temps ! 1x vue sur Berlin 1x accès à la terrasse sur le toit avec baignoire. Nous n'étions pas complètement satisfaits des cocktails au bar du soir, malgré l'ambiance agréable. Nous avons également été surpris lorsque nous avons demandé à la réception de réserver une suite pour le réveillon du Nouvel An que nous avons été référés au site Web avec les chambres réservables qui y étaient indiquées.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci, M. Cowner, pour les belles cinq étoiles. Malgré les temps difficiles, nous sommes heureux d'être l'une des entreprises de formation les plus populaires de l'industrie hôtelière, également en Allemagne, et il se trouve donc naturellement que nos 40 stagiaires sont en contact avec les clients. Veuillez m'excuser si cela donne parfois l'impression que c'est un peu gênant ou si vous ne pouvez pas répondre avec suffisamment de confiance. Soyez heureux avec nous que nous puissions inspirer les jeunes pour l'industrie hôtelière. Nous serions ravis de vous informer de nos événements. Veuillez nous envoyer un court e-mail avec une demande à transmettre au bureau de gestion. Cordialement Sincères amitiés, Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• Sandra.

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 14:31

  Hôtel très noble et magnifique avec une très bonne nourriture et un personnel très sympathique. J'étais là pour une réunion plus importante et je ne peux que me plaindre à un niveau très élevé. Par exemple, il n'y avait qu'une seule machine à café pour une bonne cinquantaine de personnes et deux distributeurs de savon sur cinq dans les toilettes étaient en panne. Cependant, la salle de réunion était parfaitement équipée, l'éclairage était agréable, les sièges étaient très bons et la technologie fonctionnait également parfaitement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable critique. Nous avons bien entendu transmis vos remarques concernant la machine à café (bien que celle-ci ne soit proposée qu'en complément du café filtre) et le distributeur de savon. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Assistante personnelle du directeur général Waldorf AstoriaBerlin
• P.h

  3 / 5

  Le 31/07/2019 à 10:54

  pas mal mais faire payer en supplément l'accès a la piscine et au spa est non seulement scandaleux mais commercialement stupide sachant que l'on choisit souvent l'hôtel sans connaitre ce détail. Par ailleurs, ce supplément étant payé par personne et non par chambre, la note peut vite grimper.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dan.

  4 / 5

  Le 18/07/2019 à 21:31

  Un hôtel fantastique dans un emplacement parfait pour nous. Les employés ne laissent aucun souhait inassouvi et font toujours de leur mieux. L'espace bien-être a un design moderne et offre également à ses clients un petit bain à remous pour se détendre. Les suites des étages supérieurs offrent une vue fantastique sur la ville. Malheureusement, je dois déduire une étoile pour le petit-déjeuner, car on a toujours l'impression qu'il n'y a pas assez de personnel dans le restaurant pour servir tous les clients le plus rapidement possible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos nombreux compliments et vos critiques constructives, que nous avons bien sûr transmises au responsable du petit-déjeuner. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le service et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution. Nous attendons avec impatience à votre prochaine visite chez vous à Berlin et merci de votre fidélité (Traduit par google) Nous vous remercions vivement pour vos nombreux compliments et vos critiques constructives, que nous avons bien sûr transmises au responsable du petit-déjeuner. Soyez assuré que nous prenons votre note concernant le service très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution. Nous attendons avec impatience de vous entendre lors de votre prochaine visite s votre maison à Berlin et vous remercions de votre fidélité
• MENAHEM.

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 06:58

  Beste hôtel un the world feeling like house

  Réponse du propriétaire :
  
• Clémence.o

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 21:30

  Magnifique hôtel. À séjourner à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir évalué.À bientôt!
• olivier.r

  5 / 5

  Le 05/02/2018 à 09:35

  Chic

  Réponse du propriétaire :
  
• Koko.a

  5 / 5

  Le 19/01/2018 à 21:12

  Super
• Jean-Claude.o

  5 / 5

  Le 08/09/2017 à 16:52

  Excellent
• simon.a

  5 / 5

  Le 16/08/2017 à 13:14

  Super bien belle accueil