Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Regent Berlin à Berlin
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Tags: Hôtel,
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Les avis (95)
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Paolo.a
4 / 5Le 12/02/2023 à 00:01Position de mât très centrale. Gentillesse et professionnalisme du personnel de service. Excellent petit déjeuner. Les chambres sont un peu vieilles et auraient besoin d'un peu de rénovation. Propre en général. La moquette à enlever absolument. Dans l'ensemble, un bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'avis sur notre hôtel. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Notre personnel en est fier, nous apprécions donc votre opinion. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations distinguées, Équipe du service client Regent -
Karola.
5 / 5Le 08/02/2023 à 20:10Nous sommes allés au Regent pour le thé de l'après-midi. Cette fois aussi, le service et l'offre ont été convaincants. La chambre est joliment conçue et pas impersonnellement grande. Je tiens à souligner particulièrement l'excellente sélection de thés. Toujours mon plaisir. Malheureusement, l'approche était un peu délicate en raison des fermetures de routes, des rues à sens unique et des pistes cyclables, tout comme la situation du stationnement.
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L.
1 / 5Le 05/02/2023 à 10:42Un accueil très désagréable, 2 réceptionnistes, l'un chauve très grossier et dédaigneux et l'autre très gentil. Heureux d'éviter cet hôtel à partir de maintenant. J'ai rarement été reçu aussi mal !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos retours constructifs. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. L'accueionvivial est notre priorité absolue, à laquelle nous nous efforçons chaque jour. Cela ne correspond pas à nos normes. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel et apporterons les modifications nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir notre qualité de service habituelle. Cordialement, Équipe du service client Regent -
Marion.�
4 / 5Le 28/01/2023 à 16:40J'avais rendez-vous avec ma fille et son copain pour le petit déjeuner. Était bien... Seul le café était assez froid.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre gentil commentaire! Je suis ravi que vous ayez passé un bon petit déjeuner avec nous et j'espère vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement Équipe du service à la clientèle -
Jens.J
5 / 5Le 21/01/2023 à 22:25Nous étions au bar pour la dégustation du matin. C'était tout simplement fantastique, d'excellents cocktails et une super ambiance. C'était la troisième fois que nous allions au bar et c'était le meilleur.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous au Regent Bar pour la dégustation de Morgenpost. Nos employés apprécient vraiment les commentaires positifs, nous apprécions donc vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Centre de service à la clientèle Regent -
Frau.r
5 / 5Le 12/01/2023 à 01:47Un super hôtel, très bonne ambiance. Les chambres sont spacieuses et très joliment meublées, le personnel et le service sont excellents, même les demandes spéciales ne posent aucun problème. Vous vous sentez immédiatement à l'aise. Le petit déjeuner est excellent, ne laisse rien à désirer. L'emplacement de l'hôtel : Excellent pour visiter Berlin, car de nombreux sites intéressants de la ville sont accessibles à pied. Si vous êtes à Berlin pour affaires ou si vous souhaitez vous offrir une belle visite à Berlin en privé, je peux vous recommander le Regent de ♡.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif ! Je suis très heureux de lire que vous avez passé un si bon séjour parmi nous ! Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Catherine Schwaiger Responsable Front Office -
Hamdoun.a
1 / 5Le 01/01/2023 à 20:10L'hôtel en lui-même n'avait rien de spécial, mais le personnel était incroyablement impoli, ils ne voulaient servir personne et vous regardaient toujours de travers
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires et votre séjour avec nous. J'aimerais profiter de l'occasion pour vous contacter afin de recevoir des informations plus détaillées et de vous parler personnellement. J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles et de me contacter à l'adresse e-mail ci-dessous. Sincères amitiés Lisa Flechsig chef de réception [email protected] -
Hala.
1 / 5Le 31/12/2022 à 22:44 -
Kelly.u
5 / 5Le 27/12/2022 à 13:43Superbe hôtel. Chambre spacieuse. Lit confortable et très belle vue sur la ville.
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Cordula.u
5 / 5Le 20/12/2022 à 14:56L'hôtel est très bien situé près de Gendarmenmarkt. Nous avions une belle vue depuis notre suite. Le personnel est très sympathique et essaie toujours de répondre aux souhaits des clients. En tant qu'amateur de thé, je n'ai qu'un seul gros reproche : malheureusement, le thé vient de Ronnefeldt. Il y a de grands magasins à Berlin où vous pouvez acheter du thé de première classe.
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Marina.l
5 / 5Le 19/12/2022 à 16:50Thé de midi dans la salle de la cheminée - recommandations illimitées 🥰
Réponse du propriétaire :
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Caroline.e
5 / 5Le 24/11/2022 à 17:13Réponse du propriétaire :
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Beate.e
5 / 5Le 18/11/2022 à 06:30Je suis allé prendre un thé anglais avec des scones. C'était très beau. Très bon service amical. Grand pianiste
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Sang-Kyun.a
5 / 5Le 14/11/2022 à 12:44Le Regent propose une cérémonie du thé britannique traditionnelle avec une sélection de thés Ronnefeldt raffinés et deux plats de bouchées. Le premier plat consiste en une sélection de canapés salés et le deuxième plat est une sélection de canapés sucrés et de scones anglais. De la crème caillée importée d'Angleterre et une délicieuse confiture l'accompagnent. En option, vous pouvez également commander la cérémonie du thé avec une coupe de champagne. Bien sûr, le prix n'est pas bon marché, mais vous payez pour la qualité des produits, l'excellent service et l'ambiance luxueuse. C'est un endroit idéal, surtout pour des occasions spéciales ou si vous voulez vous offrir quelque chose.
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Andrea.o
5 / 5Le 03/11/2022 à 13:40Grande maison... très luxueux... service très sympathique...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lonke, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Regent Berlin. Veuillez noter que vos commentaires nous sont extrêmement précieux. Nous utilisons des commentaires comme le vôtre pour apporter continuellement des changements à notre marque et améliorer l'expérience client. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci encore d'avoir choisi Regent Berlin et si je peux vous aider, veuillez me contacter directement au 030 2033 8 ou [email protected]. Sincères amitiés, Christian Hapke Responsable Front Office | Régent Berlin Charlottenstrasse 49, 10117 Berlin, Allemagne T. +49 30 2033 8 Courriel : [email protected] | [email protected] | [email protected] -
C.
1 / 5Le 25/10/2022 à 09:17J'ai remarqué à quel point les voisins de l'hôtel qui avaient une plainte ont été traités avec impolitesse. Totalement non professionnel et arrogant. Mauvais service. De plus, l'hôtel est vieillot. Vraiment déconseillé, il y a suffisamment d'hôtels TOP à Berlin
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Les bonnes relations de voisinage sont importantes pour nous. Par conséquent, nous prenons tous les commentaires au sérieux. Nous sommes heureux d'être contactés directement sur place. Sincères amitiés Équipe de service Regent Berlin -
Timur..
1 / 5Le 18/10/2022 à 17:09Une réceptionniste aussi effrontée, impossible. C'est ce qu'on appelle un hôtel 5 étoiles ? Je n'ai aucune idée de la formation du personnel ici, mais quelqu'un ici a certainement le mauvais travail.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur G, Merci pour votre avis. Je suis désolé que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour. Soyez assuré que nous discuterons de vos commentaires dans le cercle de gestion. Je serais ravi de vous accueillir à nouveau afin que nous puissions vous convaincre de notre service. Meilleures salutations Catherine Schwaiger Responsable Front Office -
Benjamin.o
2 / 5Le 11/10/2022 à 05:43Bien sûr, l'hôtel est élégant et fondamentalement tout convient, mais ce que je trouve très désagréable, c'est l'ambiance. Pourquoi les hôtels du 21e siècle doivent-ils être si terriblement démodés. Stale équivaut à chic? J'en doute. Je n'ai pas non plus besoin d'un style futuriste, juste de quelque chose de contemporain ou d'intemporel. Le Regent reflète l'esprit d'un siècle passé et dépassé. Cela se reflète également dans l'ambiance. Il y a des hôtels plus beaux et plus confortables à Berlin.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous au Regent Hotel Berlin. Veuillez noter que vos commentaires nous sont très précieux. Nous utilisons les commentaires, comme le vôtre, pour apporter en permanence des modifications à notre marque afin d'améliorer l'expérience client. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous honorer à nouveau à l'avenir. Il est dommage que notre maison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons que vous avez néanmoins été satisfait du service et de notre équipe. Merci encore d'avoir choisi le Regent Berlin. Si je peux vous être utile, veuillez me contacter directement au 030 2033 8 ou [email protected]. Sincères amitiés Christian Hapke Responsable Front Office 030 2033 8 [email protected] -
Lars.i
5 / 5Le 18/09/2022 à 16:28Aujourd'hui, spontanément et sans réservation, nous avons pris le petit-déjeuner avec nos amis au Regent Hotel et avons de nouveau été très impressionnés par l'excellent service, amical, serviable et très authentique ainsi que par le délicieux petit-déjeuner Regent Deluxe. Les plats aux œufs proposés (Egg Benedict, omelette aux légumes) ainsi que le pain perdu et les pancakes aux myrtilles étaient exceptionnels. Le service était si excellent que les gens posaient régulièrement des questions sur les boissons et la nourriture et sur leur satisfaction et une place était immédiatement faite pour cinq personnes dans la pièce voisine. C'est ainsi que l'on imagine le service dans un hôtel 5 étoiles et que l'on confirme la qualité de l'hôtel. De plus, vous avez sauvé la mise pour nous et nos amis car notre réservation à l'Hôtel de Rome n'a pas été honorée et aucune solution ne nous a été proposée sur place. Nous avons visité plusieurs fois le Regent Hotel et ses restaurants et avons toujours bénéficié d'un service de qualité. Je lui donne donc 5 étoiles méritées.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nickel, Merci pour cette belle revue de notre maison ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un si bon petit déjeuner avec nous ! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Meilleures salutations L'équipe du Regent Berlin -
Yearim.e
5 / 5Le 15/09/2022 à 17:38Réponse du propriétaire :
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Nathalie.o
5 / 5Le 08/09/2022 à 10:33Hôtel extraordinaire, grandes chambres spacieuses, personnel adorable, très bien situé dans le Mitte
Réponse du propriétaire :
Dear , merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Regent BERLIN. Sachez que vos commentaires nous sont extrêmement précieux. Nous utilisons les commentaires, tels que les vôtres, pour apporter en permanence des modifications à notre marque afin d'améliorer l'expérience client. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Encore une fois, merci d'avoir choisi Regent, et si je peux vous aider, veuillez me contacter directement au 030 2033 8 ou [email protected]. Sincèrement, Christian Hapke Responsable Front Office 030 2033 8 [email protected] -
Sithys.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 23:58Nous avons séjourné plusieurs fois au Regent à Berlin et nous sommes toujours impressionnés par cet hôtel. Ce n'est (heureusement) pas un château de lit, mais un hôtel dans lequel le client est au premier plan. Tous les employés essaient constamment de faire plaisir aux clients, la nourriture est excellente, tant au restaurant pour le petit-déjeuner que le soir au bar.Ce que probablement très peu de gens savent (mais qu'il convient de souligner beaucoup plus clairement) : (pour autant que je sache) seulement une cuisine - à la fois pour le service de chambre et pour le restaurant/bar. Beaucoup d'autres grands hôtels ont une cuisine pour le restaurant et une pour le service de chambre (car ce dernier est censé être plus rapide. La nourriture est donc aussi bien dans la chambre que dans le restaurant tout aussi excellent.Nous serions ravis de revenir à tout moment et attendons déjà avec impatience notre prochaine visite!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Regent BERLIN. Sachez que vos commentaires nous sont extrêmement précieux. Nous utilisons des commentaires comme le vôtre pour apporter continuellement des changements à notre marque afin d'améliorer l'expérience client. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore d'avoir choisi Regent et si je peux vous aider, veuillez me contacter directement au 030 2033 8 ou [email protected]. Sincères amitiés, Christian Hapke Responsable Front Office 030 2033 8 [email protected] -
M.
4 / 5Le 16/08/2022 à 21:28Réponse du propriétaire :
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Loan.n
5 / 5Le 13/08/2022 à 10:56Réponse du propriétaire :
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Victor.o
2 / 5Le 12/08/2022 à 17:34Réponse du propriétaire :
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Sebastian..
5 / 5Le 07/08/2022 à 17:35Hôtel élégant et classique exceptionnel, se caractérise par un service très bon et poli. La propreté passe avant tout. Ma recommandation est l'incroyable offre de petit-déjeuner! de première classe
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour ce retour fantastique ! Je suis ravi que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt au Regent Berlin et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Sincèrement, Équipe du service à la clientèle -
Robert.o
5 / 5Le 03/08/2022 à 10:38Réponse du propriétaire :
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Moses.i
5 / 5Le 05/07/2022 à 10:00Merci pour le super séjour. J'ai séjourné ici pendant trois nuits et tout était parfait. Le personnel est très professionnel, arrangeant et, pour Berlin, convenablement détendu et pas raide, ce que je trouve très agréable.
Réponse du propriétaire :
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Nicholas.
4 / 5Le 04/07/2022 à 22:26Réponse du propriétaire :
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Sarah.h
5 / 5Le 29/06/2022 à 18:53Réponse du propriétaire :
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Günter.o
4 / 5Le 21/06/2022 à 13:03Les outrages du temps rongeaient les chambres. La pomme de douche doit être détartrée. Le petit déjeuner est médiocre. Le salon d'été est peu utilisé. En tant que fumeur, vous devez sortir de l'hôtel. Seul l'emplacement central justifie presque le prix de la chambre.
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Graham.i
5 / 5Le 12/06/2022 à 23:34 -
Irina.i
5 / 5Le 07/06/2022 à 09:19Réponse du propriétaire :
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Rechtsanwältin.a
5 / 5Le 27/05/2022 à 19:32Réponse du propriétaire :
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S..c
1 / 5Le 03/05/2022 à 12:02Joindre cet hôtel de luxe 5 étoiles par téléphone pour effectuer une réservation ou poser des questions est tout simplement impossible. Personne ne répond au téléphone. Il sonne jusqu'à ce que vous tombiez automatiquement hors de la ligne. Très peu professionnel. Heureusement, il existe d'autres hôtels.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame/Monsieur Schumacher, Nous nous excusons pour le dérangement. En raison de travaux de maintenance sur notre ligne téléphonique, il y a eu des pannes inattendues et plus longues. Nous serions ravis de vous accueillir au Regent Berlin lors de votre prochaine visite à Berlin et de vous assurer un séjour inoubliable. Cordialement Votre équipe Regent Berlin -
petra.u
5 / 5Le 26/04/2022 à 21:57Le plus bel hôtel que je connaisse jusqu'à présent. Tous très exclusifs, beaux, harmonieux. Pur bien-être. Merci pour tout 🫶🏼
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon séjour chez nous ! Cordialement Son L'équipe du Regent Berlin -
Rahim.a
5 / 5Le 21/04/2022 à 19:12Service de première classe! Tous les employés étaient sympathiques! Et les chambres étaient parfaitement équipées ! L'emplacement était très central, à 10 minutes de la porte de Brandebourg ! Avec une piscine, l'hôtel serait tout simplement un 10/10 ! Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous sommes très heureux de vos excellents commentaires ! Ravi que vous ayez passé un si bon séjour avec nous! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations chaleureuses de Berlin! Catherine Schwaiger Responsable Front Office Régent Berlin -
Inge.o
5 / 5Le 16/04/2022 à 09:35Ambiance très agréable. Le personnel est super attentionné. Et le petit déjeuner est de classe mondiale.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente critique ici sur TripAdvisor. Comme c'est bien que vous ayez tant apprécié votre séjour au Regent Berlin. Toute notre équipe veille au bien-être de nos hôtes jour après jour avec un grand souci du détail. Nous avons été particulièrement ravis de votre commentaire sur nos employés. C'est toujours un grand honneur pour nous lorsque nos clients découvrent de près notre compréhension du service et de la qualité et sont heureux de la transmettre à d'autres. Merci beaucoup! Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau à l'hôtel bientôt. Chaleureuses salutations du Gendarmenmarkt Votre équipe Regent Berlin -
Nicole.t
5 / 5Le 03/04/2022 à 20:35Nous avons pu profiter d'un merveilleux tea time. Avec un excellent thé, des sandwichs fabuleux et des pâtisseries magistrales. Le service était de premier ordre.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez tant apprécié notre thé de l'après-midi et que vous vous sentiez complètement à l'aise dans notre salon de thé et de hall. Et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre après-midi dans notre hôtel comme excellent. Pour nos employés, obtenir de si bons commentaires de la part des clients est la plus grande motivation. Bien à vous et nous serions très heureux si vous reveniez nous voir, Sincères amitiés Votre équipe Regent Berlin -
Peer.r
2 / 5Le 01/04/2022 à 18:44Hôtel de classe 5 étoiles, malheureusement complètement hors de prix. La différence entre les tarifs non annulables et flexibles et un avec petit-déjeuner et un sans petit-déjeuner est une énorme différence de prix de 100,00 euros ! Même pour un hôtel 5 étoiles, c'est complètement couvert. La dame du concierge est malheureusement toujours très occupée. Lorsque vous avez demandé, vous avez été refoulé - avec un sourire, mais cela semblait faux et faux. Heureusement, il y a un téléphone portable et mon téléphone portable a toujours du temps pour moi !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Groper, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé de lire votre expérience! Puis-je vous demander de nous faire savoir quand vous êtes resté avec nous, car malheureusement je ne trouve pas de réservation avec nous sous votre nom. Comme nous n'avons pas de concierge avec nous, cela nous aiderait beaucoup à comprendre votre expérience ! Merci beaucoup! Cordialement Catherine Schwaiger Responsable Front Office RÈGLE Berlin -
Bintu.h
5 / 5Le 28/03/2022 à 20:58J'étais l'invité de la soirée "Movie meet Media". Ce n'était qu'un séjour de rêve ! Design et intérieur élégants, service absolument courtois et personnel extrêmement sympathique. Petit-déjeuner buffet copieux. Je me sentais très bien. Un grand merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bintou Cham, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nos employés apprécient vraiment les commentaires positifs, nous apprécions donc vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement le régent Berlin -
Yura.h
5 / 5Le 27/03/2022 à 16:02Très bon service. Les chambres sont propres et lumineuses. Le restaurant est excellent. Dans la salle de bain : une baignoire, une cabine de douche, un lavabo et un WC dans une pièce séparée. Les impressions sont très positives, je veux revenir ici encore et encore. Situé à 10 minutes à pied de l'Ile aux Musées. Tout est à proximité.
Réponse du propriétaire :
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Gio.
3 / 5Le 24/03/2022 à 12:24Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bulgarelli, Merci de nous en avoir informé. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré pendant votre séjour car ce n'est pas nos normes habituelles. Nous signalerons votre commentaire à notre personnel et apporterons les modifications nécessaires. Nous espérons que vous choisirez de rester avec nous à nouveau pour nous permettre de vous montrer notre véritable niveau de service. Salutations distinguées, Catherine Schwaiger Responsable Front Office -
Celine.k
3 / 5Le 15/02/2022 à 14:33Parking non fourni par l'hôtel et non assuré. Les cartes de chambre ont dû être renouvelées, n'ont pas fonctionné. Le style de l'hôtel est super sympa. Carte du bar définitivement extensible. (Pas de martini) ? Personnel OK, mais je m'attendais à mieux pour un hôtel 5*****.
Réponse du propriétaire :
Chère Céline Bkn, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires. Soyez assuré que cela n'est pas à la hauteur de nos normes et nous vous prions de nous excuser sincèrement. Votre avis est en fait très important pour nous de continuer à nous améliorer et d'être en mesure d'offrir à nos clients un service encore meilleur. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance. D'ici là, nous restons avec nos meilleures salutations Votre équipe Regent Berlin -
Niklas.a
5 / 5Le 18/01/2022 à 10:22La visite à l'hôtel Regent était très agréable. Les petits plats étaient préparés très élégamment et le service était très bon, comme prévu. Seulement à recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Niklas "LIGHTWolf" Hanysz, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite dans notre maison et que notre personnel ait pu vous convaincre de notre service personnalisé. Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison et de nous avoir donné cette excellente note par la suite. C'est vraiment un grand honneur et nous vous remercions beaucoup pour les bons commentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau au Regent Berlin bientôt, tout le meilleur pour vous et les chaleureuses salutations de Gendarmenmarkt Votre équipe Regent Berlin -
Sven.
5 / 5Le 15/01/2022 à 20:03Nous sommes arrivés le soir et avons été chaleureusement accueillis. On nous a tout montré dans la maison et on nous a escortés jusqu'à l'ascenseur. Nous avons voyagé avec un petit enfant. Ce qui nous a rendus très heureux, c'est que tout était préparé pour notre fils dans la chambre. Matelas à langer, chauffe biberon, couches, nécessaire de toilette. L'hôtel est hyper central. Transports en commun et sites touristiques à proximité immédiate. Les chambres sont très spacieuses et équipées de tout. Tout était super propre, jusqu'au ménage. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher SvenK, Merci beaucoup pour votre avis détaillé ici sur google.com. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu passer un moment sans soucis avec votre bambin. Nos employés sont très heureux lorsque vous recevez de si bons commentaires. C'est vraiment la meilleure des motivations. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, le meilleur, espérons-vous à la prochaine fois à Berlin, sincères amitiés Votre équipe Regent Berlin -
Beatrice.c
5 / 5Le 29/12/2021 à 20:14Réponse du propriétaire :
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J.
5 / 5Le 06/12/2021 à 03:54Réponse du propriétaire :
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Greg.e
5 / 5Le 27/11/2021 à 18:37Réponse du propriétaire :
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Matthias.i
5 / 5Le 26/11/2021 à 13:34Pour moi presque le plus bel hôtel de Berlin, malheureusement le merveilleux restaurant Fischers Fritz (2 étoiles Michelin) a été fermé il y a quelque temps. Un hommage à la socialisation de notre société
Réponse du propriétaire :
Cher Matthieu Witt, Nous tenons à vous remercier pour la merveilleuse note et les excellents commentaires. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de le faire et nous espérons vivement vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement de Gendarmenmarkt, Votre équipe Regent Berlin -
Katja.r
1 / 5Le 20/09/2021 à 09:53Réponse du propriétaire :
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V..a
5 / 5Le 05/08/2021 à 15:30Nous étions au Regent le 31 juillet 2021 pour l'heure du thé. Le tout était un cadeau à mon mari pour son anniversaire de mariage et a dû être reporté de mai à un jour où la réglementation Corona le permettait. Cependant, ce qu'il faut souligner : en tant que seul hôtel/fournisseur d'heure du thé, j'ai reçu une réponse immédiate sur le fonctionnement de l'heure du thé et si je peux acheter un bon, etc. autre hôtel / fournisseur de cette gamme de prix attendue. Seuls les employés de Regent m'ont fait une impression professionnelle ET amicale et confiante ici. Nous étions d'autant plus heureux de l'heure du thé parfaite qui a finalement eu lieu. Tout était excellent : l'ambiance, le thé, les plats salés et sucrés. Notre apéritif sans alcool (recommandé par téléphone) et l'excellent service. TOUT LE MONDE était courtois, amical et a montré à quel point un très bon service et une excellente gastronomie fonctionnent. Le rapport prix/performance est tout à fait correct et juste, si l'on peut l'écrire ainsi. Nous n'avons pas passé un si bon moment depuis longtemps. À noter également : la communication entre les employés est parfaite, les accords sont parfaits. De plus, notre petit chien a été le bienvenu et a même été gâté avec une friandise et un bol d'eau. Que puis-je dire ? Nous reviendrons et tenons à remercier toute l'équipe de nous avoir offert un très bon après-midi.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kaufmann, Quels beaux commentaires vous nous avez écrits - merci beaucoup pour cela et bien sûr aussi pour la bonne note ! Ces mots chaleureux sont la meilleure motivation pour tous les employés et nous sommes également fiers d'avoir pu vous inspirer avec notre service personnalisé. Toute l'équipe de Regent Berlin était très heureuse de recevoir vos compliments ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite, salutations chaleureuses du Gendarmenmarkt, Votre équipe Regent Berlin -
Adriana.i
5 / 5Le 27/07/2021 à 16:25Réponse du propriétaire :
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Monica.e
5 / 5Le 04/07/2021 à 13:28Hôtel au top, service au top ! Malheureusement, nous avions la chambre de la cour intérieure au 8ème étage ! Vous ne pouvez donc pas faire de publicité avec la vue ! En conséquence, c'était aussi plutôt calme, mais quand la fenêtre était ouverte, ça sentait la nourriture !!! La chambre est très grande, tout comme la salle de bain aussi ! Tout était très propre, serviettes, peignoirs tout sur place ! Nous avons surclassé et réservé avec petit-déjeuner, donc tout ce que votre cœur désire, trop trop... sinon le service est parfait du check-in au check-out !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lemme, Nous sommes très heureux de votre note positive ici sur Google et merci beaucoup ! C'est une incitation et une motivation pour les employés lorsqu'ils reçoivent de si bons commentaires de nos clients. N'hésitez pas à nous rendre visite si vous revenez à Berlin, nous en serions très heureux. Restez en bonne santé et tout le meilleur pour vous Votre équipe Regent Berlin -
Steve.h
5 / 5Le 25/02/2021 à 19:33Réponse du propriétaire :
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Martin.e
5 / 5Le 26/10/2020 à 17:50Situation idéale, petit déjeuner inégalable ( ah les oeufs Benedikt) , très grande qualité du service... Le grand silence qui règne permet de trouver un repos incomparable, tout en étant au coeur de la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Benoist, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Regent Berlin Team -
A..c
3 / 5Le 21/10/2020 à 18:36Ce n'était pas mauvais, mais ce n'était pas bon non plus. Les installations sanitaires à l'exception des toilettes n'étaient pas très propres et malgré l'avertissement (veuillez nettoyer les sourcils de la douche dans la baignoire et la douche et les robinets) elles n'ont pas été complètement réalisées, la douche a été nettoyée car il y avait des dépôts de calcaire que vous pouvez gratter. Il y avait un meuble dans la salle de bain, ce qui m'a beaucoup dégoûté, l'hôtel vous enverra les photos par mail. Malgré Corona, etc., vous pouvez vous attendre à une chambre propre, à des meubles propres et à des installations sanitaires propres d'un hôtel 5 étoiles supérieur. Même si je ne veux pas faire le travail de femme de ménage et que le travail est plus que stressant avec le délai imparti, vous pouvez toujours vous attendre à une chambre impeccable pour le prix élevé. Je reviendrais quand même à l'hôtel car tout le monde mérite une 2ème chance J'ai trouvé que les chambres et les salons de la suite exécutive étaient bien, mais malheureusement il n'y avait pas de fenêtre dans la chambre, ce qui m'a un peu dérangé. Ensuite, les cadeaux de bienvenue tels que des fleurs, des chocolats et des fruits ainsi que le bar à thé et café gratuit. Le reste du service était également ma satisfaction.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé sur votre séjour dans notre hôtel. Vos avis et commentaires nous sont très précieux et nous nous excusons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de la chambre. Soyez assuré que ce n'est pas à la hauteur de nos normes. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau au Regent Berlin lors de votre prochain séjour à Berlin afin de pouvoir ensuite vous convaincre de notre qualité. Chaleureuses salutations du Gendarmenmarkt Votre équipe Regent Berlin -
Baptiste.i
1 / 5Le 16/10/2020 à 15:32NUl nul nul x3 méga nul
Réponse du propriétaire :
Cher M. Piel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour nous est précieux. Nous sommes désolés d’apprendre que votre récent séjour n’a pas répondu à vos attentes en matière de service. Ceci n’est pas conforme à nos standards habituels de service . Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions. Bien cordialement, Votre Regent Berlin Team -
Anna.a
5 / 5Le 05/01/2020 à 18:49Il respecte ses étoiles, pour l'élégance sobre, l'attention aux clients, le respect du silence tant au niveau des chambres et des salons que de l'emplacement. Petit déjeuner varié, agréable et surtout sain.
Réponse du propriétaire :
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Tom.u
5 / 5Le 29/12/2019 à 16:29Réponse du propriétaire :
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Yafit.a
5 / 5Le 19/11/2019 à 18:28C'était la deuxième fois que j'allais au Regent, comme la première fois - c'était super ! L'emplacement est le meilleur pour les touristes, à proximité de toutes les attractions. L'hôtel est magnifique, très propre et le personnel est serviable et accueillant. Nous avons pris le petit déjeuner, et de mon point de vue, et ma fille aussi (14 ans) ça vaut chaque euro... Hôtel parfait ! L'emplacement est idéal, à proximité de toutes les attractions et de tous les types de transport de la ville. Personnel Des chambres charmantes et très spacieuses et une salle de bain particulièrement soignée (à la fois une baignoire et une immense douche) et des articles de toilette Luxitan. Chaque jour, vous recevez une bouteille d'eau minérale Ovian et une assiette de fruits. L'ensemble de l'hôtel est très propre et bien sûr la chambre aussi (la chambre est également rangée le soir avant de se coucher). Ne manquez pas le petit déjeuner - riche et indulgent comme aucun autre. Bref, l'hôtel est parfait à tous points de vue !
Réponse du propriétaire :
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Lisheng.r
5 / 5Le 26/10/2019 à 23:08Réponse du propriétaire :
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Dr.Liv.r
5 / 5Le 26/10/2019 à 11:34Réponse du propriétaire :
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Sascha.e
5 / 5Le 27/08/2019 à 20:32Un hôtel au top ! Merci pour le super séjour. Personnel attentionné très sympathique. Ne battez jamais un cil négatif. Les chambres elles-mêmes ont l'air de très haute qualité. Tout propre. Service du soir régulier et discret. L'un des hôtels qui reconnaît quand le client est sorti de la chambre et vous pouvez le faire ! Je ne comprends pas les commentaires amusants sur l'ambiance. L'hôtel a le charme d'un grand hôtel. Vous pouvez l'aimer, vous n'êtes pas obligé. Cependant, il était très bien entretenu (par exemple, pas de traces/marques sur le mur et le sol). Un no-go est l'espace bien-être. Attendez-vous à 0,0 ici ! Il s'agit essentiellement d'un sauna pour 2 personnes dans le vestiaire des hommes pour la salle de sport. :-)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nos employés apprécient vraiment les commentaires positifs, nous apprécions donc vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Christian Zilinski -
FRANKSLAND.
5 / 5Le 20/06/2019 à 13:47Réponse du propriétaire :
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Regina.l
5 / 5Le 12/05/2019 à 16:06Le brunch de la fête des mères était tout simplement fantastique, très bon choix et qualité, il était toujours fraîchement réapprovisionné. Plats chauds tout droit sortis de la cuisine. Super aussi les nombreuses gourmandises, glaces, gâteaux, macarons. Le service était très sympathique et attentionné. Une matinée très réussie.
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Koray.e
5 / 5Le 09/05/2019 à 19:10Très bel hôtel avec des chambres spacieuses. Le personnel est professionnellement compétent et peut apparemment lire les souhaits des lèvres. Respect et appréciation aux fées qui maintiennent la maison en bon état. Vous ne les voyez pas, mais tout semble toujours repéré ! Vous ne pouvez certainement pas vous tromper ici à Berlin. Toujours mon plaisir. Merci beaucoup.!
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Gerry.e
5 / 5Le 24/04/2019 à 12:05Un très bon hôtel. Tout le monde est très sympathique et arrangeant. Petit déjeuner du meilleur et très très belle chambre. C'était un super séjour et toujours heureux à nouveau. Vous ne pouvez que recommander cet hôtel. Je pense que c'est l'un des meilleurs hôtels en Allemagne. Le meilleur à Berlin quand même.
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Philip.�
3 / 5Le 14/11/2018 à 17:10Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant la "longue nuit des bars de l'hôtel". L'hôtel est très agréable (d'après ce que nous avons pu voir du hall au bar). Le bar est malheureusement situé à l'intérieur et semblait probablement aussi assez petit. Nous y avons bu le cocktail signature, ce qui était correct en termes de rapport qualité/prix, mais nous n'avons pas beaucoup aimé, ce qui est aussi une question de goût ;)
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Susa.
5 / 5Le 28/10/2018 à 13:19Le plus bel hôtel que j'ai vu depuis longtemps. Très chic, classe et classe. La nourriture au restaurant était excellente, super savoureuse. Et les cocktails au bar. On se sent comme une princesse. Les prix sont très élevés, mais c'est du pur luxe. Nous avons dépensé environ 410 euros pour deux avec un menu en plusieurs plats et les boissons valent vraiment le coup
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Jennifer.c
4 / 5Le 29/08/2018 à 13:47 -
liran.o
5 / 5Le 22/07/2018 à 20:33 -
Nikita.l
4 / 5Le 14/06/2018 à 15:44Belles chambres, mais certains meubles sont démodés. Salle de bain très élégante et propre. Salle de sport trop petite et mal équipée. Buffet petit-déjeuner relativement petit. Plats préparés cependant très bien.
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Pierre.i
5 / 5Le 13/05/2018 à 00:21Excellenthôtel. Rien à redire si ce n'est le prix.
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Ulf.r
5 / 5Le 01/04/2018 à 17:46Service 5 étoiles discret et attentionné faire ressortir cet hôtel. J'ai rarement eu le sentiment dans un hôtel allemand d'être vraiment traité comme un client. Tous les membres du personnel ont montré qu'ils aimaient travailler dans cet hôtel. Emplacement idéal au Gendarmen Markt à Berlin.
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Elle.i
5 / 5Le 03/03/2018 à 21:36 -
Diana.u
4 / 5Le 10/02/2018 à 14:27 -
Witzig.a
5 / 5Le 18/12/2017 à 12:31L'un des meilleurs hôtels de la place, avec l'un des meilleurs restaurants et les étoiles le méritent vraiment !!! L'ambiance est très digne, un peu trop baroque à mon goût (je ne voulais pas dire "cossu"). Son emplacement central le rend encore plus attrayant.
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J.
5 / 5Le 06/12/2017 à 21:59Un hôtel avec un emplacement parfait pour visiter le centre-ville. Les chambres et le reste des installations sont impeccables, très propres, pleins de détails agréables. Le service exquis, soucieux du séjour confortable et confortable. Bref, un très bon hôtel et je le répéterais si je reviens à Berlin. Salutations.
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Rhonda.o
5 / 5Le 06/11/2017 à 12:55Réponse du propriétaire :
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Christian.a
4 / 5Le 06/11/2017 à 08:58Le Regent est un très bel hôtel avec toutes les commodités que vous pourriez souhaiter pour le prix. Pendant notre séjour, toutes les demandes, telles que des oreillers plus doux, ont été traitées rapidement. L'ensemble du personnel était extrêmement sympathique et serviable. Les chambres sont agréables, même s'il faut aimer le style. L'éclairage direct et les coussins me rappellent toujours les chambres d'hôtes écossaises. La salle de bain était très spacieuse et avait tout ce que vous pouviez souhaiter. Le petit-déjeuner a lieu à Fischers Fritz et est un étourdissement. Pas de course désagréable au buffet. Tout est servi à table sauf le muesli. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, même si les chambres n'étaient pas vraiment notre truc.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre excellente évaluation de notre maison. Le bien-être de nos clients est particulièrement important pour nous et nous apprécions donc vos éloges sur notre personnel amical et qualifié. Merci beaucoup! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Regent Berlin bientôt. Votre Regent Berlin Tem -
Jan.i
4 / 5Le 08/09/2017 à 11:25Très bel hôtel, personnel super sympa, bonne ambiance. Il faut aimer le style (très classique). Les prix au bar de l'hôtel sont un peu exorbitants, car il n'y a même pas de vue spéciale ici (cour) 10 euros pour une simple bière, il faut s'y habituer
Réponse du propriétaire :
Cher Johnny Walker, Merci pour votre note ici sur Google. Nous apprécions vos aimables paroles concernant notre personnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Votre équipe Regent Berlin -
Jonathan.r
3 / 5Le 11/08/2017 à 09:25 -
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Trip.com.e
/ 5Le 07/06/2017 à 02:00 -
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Trip.com.e
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Trip.com.e
/ 5Le 07/06/2017 à 02:00 -
Hélène..
5 / 5Le 04/02/2017 à 22:41Magnifique, personnel à l'écoute, petit déjeuner spécial vegan, literie très confortable, grande salle de bain, j'ai adoré
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Jane.
4 / 5Le 07/01/2017 à 14:15 -
John.e
5 / 5Le 30/12/2016 à 05:53 -
Igor.v
5 / 5Le 25/12/2016 à 15:13Un hôtel de luxe avec un mobilier historique noble directement sur le Gendarmenmarkt. On se croirait un peu à Versailles... Les chambres étaient très spacieuses et propres ; aussi très calme. L'ensemble du personnel était très attentionné et faisait toujours de son mieux. Le petit déjeuner était très copieux et riche ; très grand choix de plats différents.
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Théo.a
5 / 5Le 11/05/2016 à 14:07Hotel très beau à quelques minutes à pieds du Reichstag et de la porte de Brandenburg
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Raymond.h
5 / 5Le 10/04/2016 à 06:06
Paolo.a
Karola.
L.
Marion.�
Jens.J
Frau.r
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Kelly.u
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Eurostars Lisboa Parque
(99 Avis)Excellent hôtel 👏🏻👏🏻👏🏻 Personnel très attentionné. La réceptionniste Andréia était très gentille et attentionnée. Le petit déjeuner est merveilleux. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 ...
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