Westin Grand Berlin

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• Monika.t

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 19:17

  Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel. Mais l'entrée, l'intérieur et le hall sont très attrayants J'ai utilisé le Gezer Spa. Mais j'ai été déçu, je pensais, que le même standing que l'hôtel... C'est dommage
• Peter.�

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 17:30

  👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher , bravo pour votre commentaire - ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! L'équipe du Westin Grand Berlin, Andrea W.
• L.

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 09:22

  Très bien situé, à côté de la gare Unter den Linden. Espaces propres et spacieux, personnel très gentil. Bon petit déjeuner. Excellent rapport qualité/prix !

  Réponse du propriétaire :
  
• YcS.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 04:05

  Pour un cocktail ou un café (5 euros) pour se réchauffer... Génial... tellement meublé avec style... le voyer... wow On aime s'y installer

  Réponse du propriétaire :
  Cher , c'est toujours merveilleux pour nous d'apprendre que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Merci d'avoir pris la peine de nous le faire savoir, car c'est une belle récompense pour notre travail et une confirmation. Merci beaucoup! Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Francis.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 21:25

  Excellent hôtel à Berlin. Avec une belle histoire. Le restaurant est super, la nourriture est très bonne. Le buffet est exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  
• Klaus.e

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 12:54

  L'hôtel The Westin Grand à Berlin est tout simplement de première classe ! Dès la première minute, nous avons été accueillis et gâtés par le personnel amical. Un merci spécial au responsable de l'expérience client, M. Kantowski, pour ses actions toujours axées sur le service et conviviales pour les clients. Les chambres sont spacieuses et élégamment meublées et offrent une vue imprenable sur la ville. Le petit déjeuner était un moment fort de notre séjour, avec une grande variété d'options fraîches et savoureuses. L'emplacement de l'hôtel est parfait, à proximité des principales attractions de Berlin. Nous avons également apprécié les installations de spa de l'hôtel et nous nous sommes sentis complètement rafraîchis à la fin de chaque journée. Nous ne pouvons que recommander chaleureusement l'hôtel The Westin Grand et attendons avec impatience notre prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous faisons "seulement" de notre mieux pour que nos clients soient satisfaits, mais votre commentaire nous épate et nous rend fiers. Fiers de tout mettre en œuvre pour que nos clients passent un excellent séjour et sachent qu'ils ont apprécié chaque minute avec nous. Merci beaucoup pour vos mots chaleureux et aimables et nous vous promettons que votre prochain séjour ne sera pas moins mémorable. Nous vous attendons avec impatience. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• M.

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 19:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.r

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Ligne.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 12:55

  Cet hôtel a tout ce que j'apprécie personnellement : propreté et personnel super sympa, attentionné et compétent. Tout le monde est si amical et utile. Les chambres sont très joliment meublées, suffisamment de serviettes disponibles, une cafetière dans la chambre et bien plus encore. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , quel beau commentaire et quelle appréciation pour notre travail quotidien. Nous avons été ravis de partager votre avis avec toute notre équipe. Nous en avons été très heureux et nous nous réjouissons de votre prochaine visite - vous êtes les bienvenus. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Danian.l

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.a

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:32

  Bel hôtel, mais clairement surestimé. Il y a de meilleurs hôtels à Berlin à de meilleurs prix. Oui, le nom est grand, le hall est impressionnant et l'emplacement, si vous devez être ici dans le centre, est tout simplement génial. J'habite moins cher sur la Kantstrasse, avec un service plus personnalisé, des chambres joliment meublées dans un quartier où un excellent restaurant se trouve à côté de l'autre. Malgré le surclassement gratuit grâce au statut Bonvoy, je préférerai d'autres hôtels à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup de nous avoir rendu visite à nouveau et surtout pour votre commentaire. Toute critique constructive nous aide à améliorer notre service. Pendant Corona, nous avons entièrement rénové nos chambres et les espaces publics sont également rénovés et rafraîchis. Avec la mise en œuvre, nous aurons une offre et un service entièrement nouveaux et nous espérons vivement vous séduire à nouveau. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Helmut.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 07:26

  Ils peuvent le refaire. Une super salle entièrement rénovée au 6ème étage, un service attentionné et un bar plutôt cool.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous voudrions vous dire un grand merci pour votre visite et pour votre excellente note, qui a rendu toute l'équipe très heureuse. Nous serions également heureux d'être votre domicile temporaire pour vos futures visites à Berlin - votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Flo.i

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:47

  Vue sur la ville réservée pour le réveillon du Nouvel An. Au début, j'avais seulement une vue laide sur la cour. Après s'être plaint, nous avons eu une chambre avec vue sur la ville à la dernière minute. Mais il n'avait pas les caractéristiques décrites comme un canapé. sur demande il n'était pas possible de mettre son canapé à notre disposition et il n'y avait qu'un seul fauteuil pour deux personnes. En d'autres termes, cet hôtel n'a pas été en mesure de livrer ou d'exécuter le contrat pour la chambre réservée deux semaines plus tôt. C'est assez malheureux. Le petit déjeuner était en fait correct et le buffet était régulièrement réapprovisionné. Cependant, le jour de l'An, les invités étaient assis à des tables qui n'avaient pas encore été débarrassées, ce qui était compréhensible en raison de l'affluence, mais pour un hôtel 5 étoiles, ce n'est pas parfait à cent pour cent. Mais ce n'est qu'un petit détail par rapport au géant Faupax qui, avec la vue sur la ville réservée, nous donne d'abord une vue arrière des poubelles et une allée. Nous avons donc été très choqués. Après la plainte, c'était correct mais dans l'ensemble étrange et finalement pas justifié au vu du prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre réservation et votre visite. Notre objectif ultime est la satisfaction de nos clients; vous devriez vous sentir à l'aise et ne pas repartir déçu, comme c'était assez évident dans votre cas. Nous sommes sincèrement désolés et nous nous excusons pour un séjour insatisfaisant. C'est bien dommage. Le service du jour de l'an n'a certainement pas répondu à nos propres attentes non plus. Avec les travaux de rénovation qui débutent cette année dans l'espace petit-déjeuner, il y aura un tout nouveau concept et un service amélioré. Peut-être nous donner une seconde chance ? Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Gluckali.

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Bader.l

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 05:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Achim.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:41

  Un très bel hôtel, un excellent service, un excellent bar et restaurant. Tout va bien, volontiers à nouveau. L'enregistrement et le départ sont un désastre! 8 hommes au comptoir et nous avons dû attendre 40 minutes !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes vraiment ravis que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et nous vous remercions beaucoup pour Nous vous souhaitons une "bonne année" et tout le meilleur pour la nouvelle année. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Markus.

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 15:04

  Emplacement génial. MAIS malheureusement pas suffisant pour un WESTIN et le niveau de prix demandé. La piscine est vide depuis 3 ans, bien que COVID soit parti depuis longtemps - c'est pourquoi ce n'est plus 5 étoiles. Fitness au sous-sol avec six équipements, soit 2x tapis de course (un cassé, l'autre qui gronde), 3 steppers, un vélo. Sauna ok (bien que la plupart du temps 8 € supplémentaires). Pas de salon, pas de compensation (avec la mention "nous ne sommes qu'une franchise"). Pas de surclassement de chambre malgré le statut d'Ambassadeur, nous avons dû attendre jusqu'à 14h30 pour avoir notre chambre. Et le bon de surclassement de la suite n'a pas pu être échangé non plus. Petit déjeuner correct mais un peu à l'étroit et désorganisé. Beaucoup de choses semblent un peu avare, par exemple le café compté pour une personne et les vœux du Nouvel An dans la chambre, même en occupation double (qui n'a pas été changé sur demande). Mais pas encore, il y a de meilleures alternatives à Berlin !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , quel dommage que vous ayez été si déçu de votre séjour chez nous ! Nous faisons de notre mieux pour que nos clients se sentent à l'aise, et en particulier nos clients Bonvoy. La fermeture de la piscine était une nécessité et n'était liée qu'en périphérie au COVID. La répartition en étoile ne dépend pas de la présence d'un pool. On peut comprendre la déception à cet égard, car d'anciennes photos sont encore visibles sur le web, mais pas sur notre site ni celui du voyagiste. Nous ne pouvons accorder un surclassement de chambre que sous réserve de disponibilité ; nous sommes sincèrement désolés si cela n'a pas été possible ici. Nous sommes toujours heureux d'accorder un enregistrement anticipé - mais uniquement en fonction des disponibilités. Nous nous excusons si vous n'avez pas pu vous enregistrer avant l'heure d'enregistrement officielle. , nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous regrettons beaucoup votre insatisfaction et espérons que nous pourrons vous convaincre à nouveau de notre service lors de votre prochaine visite. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Sandra.

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:27

  5 étoiles pour l'emplacement. Malheureusement pas de piscine comme sur les photos. J'ai réservé une chambre avec balcon, malheureusement c'était moins qu'un balcon debout, ce qui était un peu décevant... la chambre était très propre. Personnel malheureusement pas courtois au petit déjeuner (pour le prix) pour un hôtel 5 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre visite et pour la peine de nous envoyer vos impressions. Malheureusement, les photos de la piscine sont obsolètes, elles ne se trouvent pas sur notre site ni sur le site du voyagiste, et nous ne proposons pas non plus de piscine. Nous utiliserons vos informations pour améliorer la norme de service ; Cependant, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de piscine. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. L'équipe du Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Thorge.c

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:46

  Le Westin Grand a beaucoup investi. Les nouvelles chambres sont vraiment belles, confortables et modernes. La qualité de la nourriture et des boissons est également irréprochable. L'emplacement est sans aucun doute excellent. Dommage que le service n'ait pas rendu justice à la maison ces dernières années. Il est particulièrement regrettable que la piscine ait été définitivement fermée et que l'espace spa ne soit plus entre les mains de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous avons été très heureux de votre visite et de vos aimables paroles. Et bien sûr du fait que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous prenons votre critique très au sérieux et l'utiliserons pour améliorer notre service. Malheureusement, nous ne pourrons pas proposer la piscine. Nous espérons vivement que nous pourrons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons le meilleur pour la nouvelle année. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Agustin.e

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Acryliq.

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 08:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Estephy..

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 22:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Jenny.u

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 10:48

  La chambre d'hôtes était mon cadeau d'anniversaire. Bel hôtel avec très bon petit déjeuner. Le service de voiturier est également très bien. La voiture a été conduite à l'heure à l'hôtel. L'emplacement est génial, juste sur la Friedrichstrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Votre visite a été un plaisir pour nous et c'est aussi un plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour votre critique très appréciée, que nous avons été heureux de partager avec l'équipe et qui nous encourage à ne pas relâcher nos efforts pour offrir à nos clients un service de bien-être. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Gunnar.a

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:17

  Nous n'étions qu'au stand de vin chaud devant la maison. C'était correct, mais malheureusement, les distributeurs de chaleur étaient éteints. Bon pour l'environnement mais désagréable pour nous les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Dommage que vous ne soyez pas venu à l'hôtel pour vous réchauffer et admirer les magnifiques décorations de Noël. Merci de votre visite et nous serons heureux de partager votre commentaire en conséquence. Bonne année à toi. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• ahmed.o

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 03:42

  Réponse du propriétaire :
  
• 360.A

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 06:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.l

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:31

  Hôtel exceptionnel, service au top et emplacement idéal. La chambre était super belle et avait de superbes installations. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andrea, merci pour votre visite et votre excellente note. C'est un plaisir pour nous de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons été heureux de partager votre commentaire avec l'équipe et cela nous encourage à ne pas relâcher nos efforts pour offrir à nos clients un service de bien-être. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons un Joyeux Noël - Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:15

  Nous vivons à Berlin, donc nous ne sommes pas restés ici. Mais nous aimons aller au bar dans le hall de l'hôtel le soir après le travail ou les soirs de week-end pour un cocktail et profiter de la belle décoration de bon goût, coordonnée selon les saisons. Service amical et bonne ambiance dans un bon emplacement. Coffrets cocktails ici à partir de 10€.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes vraiment ravis que vous puissiez vous détendre et vous sentir chez nous après le travail. Nous sommes très heureux de partager votre avis avec l'équipe de service, qui fait vraiment un excellent travail. Nous sommes toujours là pour vous - votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Margit.r

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:47

  Nous avons passé un très agréable séjour dans votre maison. Le personnel était sympathique et compétent, la chambre était très agréable. Au petit-déjeuner, nous avons été servis très courtoisement et rapidement par votre employée, Mme M. Preuss. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Prof. Dr. Enke, comme c'est merveilleux que tu sois parti plein de bons et beaux souvenirs. Merci pour votre visite et l'excellente note que nous avons été heureux de partager avec l'équipe et en particulier avec Mme Preuss. De tels éloges sont une grande motivation et un beau merci pour notre travail. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Joseph.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:36

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'examen, cordialement T. Brack et l'équipe du Westin Grand Berlin
• ted.u

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 09:39

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous sommes ravis de votre évaluation ! Cordialement, T.Brack et l'équipe du Westin Grand Berlin
• enzo.h

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 18:14

  Hôtel chic et très pratique pour l'emplacement. Non loin de la porte de Brandebourg et desservi par les transports en commun. La chambre est confortable et très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note ! Cordialement, votre équipe Westin Grand Berlin
• Laura.i

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:48

  J'étais ici - Longue nuit de bars d'hôtel. Incroyable. Quel bel endroit. Le personnel était sympathique. Cosmopolite, je n'en ai jamais eu de meilleur. :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, nous sommes toujours très heureux lorsque nos invités se sont sentis à l'aise avec nous. Merci beaucoup pour votre visite et pour votre excellente note. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Yvonne.h

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:25

  Mon hôtel préféré à Berlin. Meilleur emplacement à quelques pas de la porte de Brandebourg et du Gendarmenmarkt. Les chambres sont spacieuses, les lits très confortables. Le copieux petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. Le personnel est serviable et sympathique. Je visite l'hôtel depuis plusieurs années et j'ai toujours hâte d'y être. 😊 Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anita, merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Notre objectif ultime est la satisfaction et le bien-être de nos clients et nous sommes heureux de pouvoir y parvenir encore et encore. Nous serions très heureux d'être votre domicile temporaire à Berlin à l'avenir. L'équipe du Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Hans.o

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:09

  L'hôtel est idéalement situé et très bien desservi par les transports en commun. Le personnel est sympathique. Malheureusement, les chambres ne sont plus au goût du jour (douches DANS la baignoire, mobilier des années 90,...). De plus, la climatisation (probablement) de la pièce voisine était si bruyante qu'on ne pouvait pas vraiment dormir. Les prix au bar sont presque drôles et la salle de petit-déjeuner/petit-déjeuner n'est plus à la mode dans ce segment de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , comme c'est gentil d'avoir été notre invité ! En tant qu'hôtes, la satisfaction de nos hôtes est bien sûr importante pour nous et nous sommes désolés que vous ayez été si déçu de votre séjour. Je ne peux pas dire dans quelle catégorie vous avez réservé ; nous n'avons que quelques chambres avec baignoire, mais d'autant plus de chambres avec douche. Si vous nous donnez une autre chance - ce qui nous ferait très plaisir - veuillez demander une chambre avec douche. Nous aimerions vous convaincre de notre service et de notre confort. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Pieter-Jan.l

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 07:45

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Votre visite a été un plaisir pour nous et c'est aussi un plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour votre critique très appréciée, que nous avons été heureux de partager avec l'équipe et qui nous encourage à ne pas relâcher nos efforts pour offrir à nos clients un service de bien-être. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• silvana.r

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 08:31

  Nous ne sommes pas restés à l'hôtel mais nous nous sommes arrêtés pour le petit déjeuner pour 32 €. Le buffet n'était pas à la hauteur de nos attentes et le standard cinq étoiles était loin d'être atteint. L'offre était très petite et le service pas exceptionnel. Silvana Prusse

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes désolés que notre sélection de petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Merci d'avoir pris la peine d'évaluer votre visite. L'équipe du Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Sabrin.a

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 22:35

  L'hôtel est très agréable, les chambres sont très chics et propres. Malheureusement, le personnel était très, très antipathique. Pas de sourire, pas de briefing, pas de salutation. Vous étiez méprisé parce que vous n'étiez peut-être pas assez bon. Pour un tel prix, je m'attendais certainement à plus de service et au moins de convivialité. À ne pas recommander, il y a des hôtels beaucoup moins chers avec un personnel beaucoup plus sympathique. Avoir l'air luxueux n'est pas tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous aimons être des hôtes et en tant que tels, nous voulons que nos invités se sentent à l'aise. Nous regrettons sincèrement que nous n'ayons pas pu le faire et que vous ayez eu une telle impression. Soyez assuré que toute notre équipe mettra tout en œuvre pour rendre votre séjour parmi nous des plus agréables. Nous sommes à peu près sûrs que l'impression créée a été capturée en un instant. Nous évaluerons votre commentaire avec l'équipe. Merci pour votre visite et votre appréciation. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Dano.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.l

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:21

  J'ai eu une réunion dans le hall. Bon service comme je m'y attendais. Le hall est construit en hauteur, il y a donc beaucoup de bruit de fond, donc je ne m'y retrouverais plus. Sinon tout excellent. 4 étoiles car mon objectif/demande n'a pas été satisfait, 5 étoiles pour la maison car elle ne peut rien y faire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous avons été ravis de vous accueillir dans notre maison et nous nous réjouissons de votre évaluation. Nous nous excusons pour le dérangement; pour les réunions, nous proposons des salles de réunion, le hall est plus adapté aux visites de restaurants et de bars. Veuillez excuser; Nous serions ravis de vous conseiller pour votre prochaine rencontre. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Michael.l

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.i

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 14:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.h

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:27

  Hôtel Berlin Hôtel The Westin Deux jours avant ce voyage à Berlin, j'ai séjourné à l'hôtel Westin Berlin, qui est situé à côté de l'avenue Unter Linden. L'entrée principale du Westin n'est pas sur l'avenue Unter Linden, mais sur la rue Friedrich du côté sud. C'est relativement calme. À côté de l'hôtel se trouve la station Unter Linden du métro U5 et U6. La circulation est très pratique. Vous pouvez changer S à un arrêt. bahn, trois arrêts jusqu'à la gare centrale de Berlin, U5 et U6 peuvent également aller à la plupart des attractions du côté est de Berlin, et il y a aussi le bus n° 100 où le métro ne passera pas. Il y a aussi pas mal de bons restaurants à proximité et l'emplacement de l'hôtel est assez bon. L'hôtel a déclaré le même jour qu'il avait aidé à améliorer trois niveaux et qu'il avait été surclassé dans la chambre à côté de l'avenue sous le tilleul.Lorsque vous marchez sur le balcon, vous pouvez voir la vue sur la rue de l'avenue sous le tilleul , et le paysage est très bon. La chambre elle-même est spacieuse et le lit est confortable, mais pour le prix d'un Westin, c'est un peu décevant qu'il n'y ait pas de baignoire dans la chambre. La partie petit déjeuner est très bien pour un hôtel européen, au dessus du standard, ce n'est pas comparable à la richesse de la zone asiatique, mais c'est aussi un petit déjeuner à part entière. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel, et c'est un bon choix pour les affaires ou le tourisme. #HÔTEL BERLIN #Recommandation d'hôtel #HÔTEL ALLEMAND #HÔTEL BERLIN RECOMMANDÉ #HÔTEL ALLEMAND RECOMMANDÉ #Marriott Group #The Westin Grand Berlin Hotel #Westin Grand Hotel #berlin #berlinhotel #hotel #thewestinhotel #thewestingrandberlin #marriottbonvoy #germanyhotels

  Réponse du propriétaire :
  
• Jörg.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 03:45

  L'hôtel a du style et est très bien situé. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et le personnel était sympathique et arrangeant. Nous avons particulièrement apprécié le service au petit déjeuner. La gentille dame a également eu le temps de nous parler et de nous donner des conseils. Parfois, ce sont les petites choses qui font la différence. Seuls certains des autres clients n'ont pas pris très au sérieux le code vestimentaire (pantalons de jogging, Adilettes,...) au petit déjeuner. Les chambres récemment rénovées sont très bien équipées et la vue de notre chambre panoramique est imbattable, car elle est située directement sur la rue "Unter den Linden". Si Berlin, alors The Westin Grand.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jörg, merci d'être notre invité et merci de nous avoir évalués. Le bien-être de nos hôtes est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu y parvenir pour vous. Nous avons été ravis de partager vos éloges avec notre équipe. Seuls nos employés rendent un séjour inoubliable pour nos clients. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• alban.a

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.r

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 17:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Greg.c

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Arjun.u

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Johny.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:39

  Hôtel agréable. Chambres propres. Malheureusement, au petit déjeuner, nous avons vu des gens avec des pantalons très courts et des pantoufles (ce qui n'est pas joli à voir), même s'il y avait des instructions pour ne pas s'habiller comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , votre visite a été un plaisir pour nous et c'est aussi un plaisir de voir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Merci beaucoup pour votre critique très appréciée, que nous avons été ravis de partager avec l'équipe et qui nous encourage à ne pas relâcher nos efforts pour offrir à nos clients un service de bien-être. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Oleh.o

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:05

  Lorsque vous entrez dans l'hôtel, la première chose qui attire votre attention est le hall d'accueil faiblement éclairé. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et gentil. Malgré la gentillesse du personnel, j'ai dû demander plusieurs fois d'apporter une brosse à dents et du dentifrice car le personnel de ménage n'a pas laissé un seul set dans la chambre. La chambre est très spacieuse et cosy. Cependant, malheureusement, le lavabo de la chambre n'était pas très propre. Un gros plus de cet hôtel est son emplacement ! Presque tous les monuments architecturaux et lieux historiques sont accessibles à pied en 20 minutes. Il y a aussi de nombreuses ambassades et bureaux à proximité de l'hôtel, cet hôtel convient donc aussi bien aux touristes qu'aux voyageurs d'affaires. C'est bien qu'il y ait de nombreux restaurants à proximité de l'hôtel, car les petits déjeuners à l'hôtel lui-même sont très chers et il est beaucoup moins cher de manger dans un restaurant près de l'hôtel que dans l'hôtel lui-même.

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.e

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:35

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes très heureux que votre chemin vous ait ramené chez nous. Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Nous vous remercions pour vos paroles franches, car les critiques constructives nous aident toujours à améliorer notre qualité de service. À cet égard, nous sommes optimistes et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Guzi.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:02

  Un hôtel établi qui a connu des jours meilleurs. L'accueil à la réception était super. La chambre qui a été proposée à nouveau au choix pour la deuxième personne était super. Le petit déjeuner, le café était très bon. L'équipe du petit-déjeuner régulier bien établie est très agréable. S'offrir… ça pourrait être mieux. Le room service ne fait que le plus nécessaire. Personne ne passe par la chambre et vérifie, les dames ne savent pas quand vous arrivez et la chambre n'a plus besoin d'être faite. L'emplacement est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre visite et enfin et surtout pour votre évaluation. Les critiques constructives nous aident beaucoup à améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise pour la plupart et nous espérons pouvoir vous convaincre à 100% lors de votre prochain séjour. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Leh.

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:18

  3 nuits avec un emplacement idéal pour le métro et les transports urbains. Les magasins et le commerce en général servent très bien. La chambre était propre et propre et de très bonne taille. Wi-fi et services généraux de bonne qualité. La salle de fitness est assez précaire : décollement des sièges sujet à pouvoir provoquer des rainures en nanpele, manque de climatisation dans la partie équipement (ceux sans entretien correct du graissage des barres de musculation), manque également d'entretien dans les prises et hors sol Hygiène du salon. Le téléphone de ma chambre ne fonctionnait pas (selon l'opérateur, il y avait une ligne externe enregistrée lorsque j'ai essayé d'appeler, ce que je n'ai pas compris jusqu'à présent) - j'ai dû appeler la compagnie aérienne depuis mon téléphone portable pour résoudre ce que je nécessaire. Le petit déjeuner était bien préparé au 1er étage avec les bases de ce qui est proposé dans un buffet.

  Réponse du propriétaire :
  
• Astrid.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:43

  Cet hôtel est super, le service est toujours bon, ils vous aident là où ils peuvent. Le personnel est très gentil. Les chambres sont fantastiques, nous avons toujours un lit extra large avec une couette double. Ravi d'être ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Silke.i

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 08:43

  Malheureusement seulement 1 étoile. Personnel très antipathique. J'ai réservé 1 nuit via Secret Escapes et je n'ai pas reçu de brique en souvenir, cela a été indiqué par personne lors de la réservation. Rien n'indique que la piscine intérieure n'est pas là depuis plus de 2 ans. était un critère de sélection. Bon emplacement de l'hôtel, mais c'est à peu près tout. flexibilité aucune. Dommage. Non recommandé, il y a des hôtels bien meilleurs et moins chers à Berlin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous avons été très heureux de vous accueillir dans notre maison. Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. Il y a en effet un souvenir inclus dans le forfait et il ne fait aucun doute que vous auriez dû le recevoir sans rien demander ; Malheureusement, il a apparemment "sombré" en raison d'une mauvaise organisation interne et nous nous en excusons sincèrement. Lors de la réservation, rien n'indique ou n'offre que l'établissement dispose d'une piscine intérieure. Nous regrettons vraiment de ne pas avoir pu vous convaincre avec notre service et nous utiliserons certainement vos critiques pour améliorer notre service. L'équipe du Westin Grand Berlin, Andrea W.
• Bill.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 03:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Tobias.r

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:05

  Un hôtel vraiment de première classe au milieu de Berlin. Personnel super sympa, que ce soit au service, au ménage ou à la réception. En tant que famille avec de jeunes enfants, nous nous sommes sentis extrêmement à l'aise. Nos enfants ont été pris au sérieux par le personnel, ce qui est très important pour nous en tant que parents. Notre chambre avait été récemment rénovée et ne laissait rien à désirer de notre point de vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d'avoir visité notre maison et pour votre commentaire. Notre objectif ultime est la satisfaction et le bien-être de nos hôtes pendant leur séjour. Les critiques constructives sont importantes pour nous, mais de tels éloges sont la plus grande chose pour chaque hôte. Et en effet, sans nos employés, nous ne pourrions pas offrir un tel service, ils font du Westin Grand Berlin ce qu'il est. Merci encore pour votre commentaire; Nous espérons pouvoir vous accueillir dans notre maison lors de votre prochaine visite. Votre équipe Westin Grand Berlin, Andrea W.
• DavidHogarth.

  / 5

  Le 04/06/2022 à 00:00
• ElkeundHubert.

  / 5

  Le 03/31/2022 à 00:00

  Nous avons reçu un accueil très sympathique et avions une belle chambre donnant sur le jardin. Le lit était génial. Le petit déjeuner était bon, sauf le cappuccino qui n'était pas à notre goût, à la place il y avait du café filtre et du thé.Bravo à l'équipe du petit déjeuner qui nous a servi avec courtoisie. L'emplacement de l'Hoteld est parfait et le nouveau U5 vous offre encore plus de flexibilité. Nous reviendrons certainement.
• GeraldineFrance.

  / 5

  Le 10/27/2021 à 00:00

  Très bel hôtel très bien situé Jolie Chambre
• Isabelle.

  / 5

  Le 07/13/2021 à 00:00

  Beau hall d'entrée, service client exceptionnel, petit déjeuner délicieux, chambres très confortables et qualité prix très correct. Dommage que la piscine soit fermée.
• Didier.o

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 09:23

  Accueil, emplacement et confort

  Réponse du propriétaire :
  
• Maxime.

  / 5

  Le 01/14/2020 à 00:00

  Très bon séjour au Westin, très bien situé, très bel hôtel, très confortable
• Anonymous.

  / 5

  Le 01/01/2020 à 00:00

  Beau séjour au cœur de Berlin pour un Noël en famille. Ambiance chaleureuse et prestations de qualité, je recommande cet établissement.
• Cristina..

  3 / 5

  Le 15/12/2019 à 19:43

  Petit-déjeuner quelconque : les mêmes produits que nous pouvons trouver partout ailleurs pour un moindre prix. Piscine un peu trop fraîche pour une piscine chauffée. Pommeau de douche instable. Nous étions au 5 ème étage et les 2 nuits passées extrêmement bruyantes car il y avait à priori des soirées avec dj musique à fond et le bruit des basses insupportable. Pour les + Le cadre de l hôtel L accueil du personnel Proche métro.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Christina, nos salutations distinguées. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
• Kevin33.

  / 5

  Le 12/08/2019 à 00:00

  Très bon séjour, RAS. Le SPA était très bien et le hall magnifique.
• Gwen.

  / 5

  Le 11/19/2019 à 00:00

  Excellent séjour berlinois.
• Madi.a

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 14:17

  Niché au cœur de la ville, The Westin Grand Berlin allie la cachet historique à la modernité des équipements. Le confort se respire à tous les étages du lobby aux chambres? Et le service est impeccable, courtois et polyglotte, le personnel est à l'écoute et toujours prompt à vous trouver une solution. Et je vous conseille Alix Amordome, toujours à l'écoute, patiente et prévenante, qui vous accueillera à la réception avec un charmant sourire Merci the Westin Grand Berlin pour cette agréable semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madi, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madi, nos salutations distinguées. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
• FD.

  / 5

  Le 10/30/2019 à 00:00

  Hôtel très proche de la porte de Brandebourg et l'île des musées. Le quartier est peu animé le soir.
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 09:34

  Dommage que le restaurant n'ait pas plus de choix... et que croissants ne soient pas servis au bar...

  Réponse du propriétaire :
  
• Nestor31.

  / 5

  Le 10/03/2019 à 00:00

  Entretien de la chambre non effectué à 17h (1 jour). Plats du room service médiocres.
• MaaN.

  / 5

  Le 09/20/2019 à 00:00

  Bel hôtel mais décevant Chambre à prix très élevé mais pas de lit double Installation de la salle sportive défectueuse ma
• yaourt.

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 05:01

  La classe !

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra68.

  / 5

  Le 08/27/2019 à 00:00

  Hotel très bien situé (au coeur du centre de Berlin), vraiment magnifique, avec des prestations excellentes et un charme fou ! Les chambres sont au calme, très agréables et les matelas sensationnels pour un bon sommeil réparateur ! Le personnel est au petits soins et tout est prévu pour vous rendre le séjour des plus agréables !
• piman2713.

  / 5

  Le 08/21/2019 à 00:00

  Excellent hôtel que je recommande.
• Lionel.

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 13:29

  Hôtel très bien placé et charmant. Mais c'est plus un 4 étoiles qu'un 5. Le ménage n'était pas exemplaire. Les tarifs au bar sont excessifs mieux vaut sortir pour boire une bière. Dommage que personne ne parle français ça m'aurait bien aidé. Je conseille tout de même cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  
• JYLQ.

  / 5

  Le 08/05/2019 à 00:00

  Un excellent rapport qualité-prix pour un séjour touristique de quelques jours à Berlin.
• Anonymous.

  / 5

  Le 08/04/2019 à 00:00

  Accueil, art de vivre, équipements de qualité, piscine reposante, salle de sport high-tech, repas fins, position centrale...tous les ingrédients d’un séjour réussi à Berlin.
• Marc.

  / 5

  Le 06/14/2019 à 00:00

  Un service qui n'est pas à la hauteur de l'hôtel Le premier point le plus choquant la piscine qui est juste un bain froid ce qui n'est pas du tout ce que nous attendions et c'était une raison de choix de l'hôtel donc autant vous dire la déception ! Du reste nous nous sommes étonnés de la voir vide et nous avons vite compris Le sourire est sans doute une option en Allemagne ! Mais à ce niveau d'hôtel certainement pas Les erreurs pénibles nous sommes 3 dans la chambre et un matin après le ménage il n'y a que 2 serviettes remises et il manque des produits de soin Nous sommes 3 dans la chambre mais il n'y a que 2 peignoirs Un soir nous rentrons dans notre chambre et les verres sales de la veille sont posés dans le couloir Nous avons fait usage du jardin : les tables ne sont pas entretenues, pas nettoyées, les cendriers pas vidés… Là aussi on n'est pas du tout à la hauteur de l'hôtel choisi et le pire nous avons vu passé du personnel qui visiblement ne réagit absolument pas car les jours après c'est le même constat
• LaurentF.

  / 5

  Le 04/26/2019 à 00:00

  10/10, décoration des espace communs qui pourrait être rafraîchie mais dans l'ensemble tout est parfait, hôtel très bien situé, et très agréable en plus d'être au calme
• Sophie.q

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 13:29

  Palace rétro plein de charme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sophie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Sophie, nos salutations distinguées. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
• Tomtom.

  / 5

  Le 04/04/2019 à 00:00

  Le Westin est un hotel très confortable, très bien équipé et très calme. Son emplacement en fait un incontournable : proche de tout, tant pour la culture, les loisirs, les affaires que le tourisme en général.
• DAVID.

  / 5

  Le 02/12/2019 à 00:00

  D'une manière générale notre séjour a été plutôt agréable. Les chambres sont un peu petites et la chambre que nous occupions n'avait pas vraiment de vue. L'hôtel est très bien situé proche de la französisch straße et de ses magnifiques boutiques..Le hall de l'Hôtel et son dôme vitré est tout simplement splendide. Il y a un pianiste pour l'heure de l'apéritif qui joue devant le majestueux escalier central et le bar sert de magnifique Mojitos! Le personnel est plutôt sympathique et serviable et le concierge est là pour satisfaire à vos demandes telles que (pass pour les musées, réservation de restaurants etc...)
• Laclef.e

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 06:48

  Souvenir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
• JFdeSuisse.

  / 5

  Le 10/27/2018 à 00:00

  Hôtel idéalement situé, très calme, magnifique piscine, superbe buffet du petit-déjeuner
• Marianne.

  / 5

  Le 10/23/2018 à 00:00

  Très bel hôtel extrêmement bien situé au centre du Berlin historique. idéal pour visiter la ville à pied. Le petit déjeuner est de belle qualité avec des produits frais et sains. Le spa est agréable même si l'eau de la piscine est froide. Attention cependant à la propreté de la salle de bain qui pour un hôtel 5 étoiles est à revoir (serviettes tachées et cheveux).
• pascal.a

  3 / 5

  Le 30/08/2018 à 10:21

  Hotel décevant pour la chaîne Westin. Les chambres sont de bonne taille mais la vue est très décevante.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marilyn.

  / 5

  Le 08/25/2018 à 00:00

  Tout est bien sauf la literie et le service au repas du soir.
• HERVE.e

  4 / 5

  Le 03/06/2018 à 13:50

  Très beau cadre. Nourriture un peu en deçà des attentes. C est plus un bon 4 étoiles qu' un 5 etoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Herve, Merci de votre visite et de votre commentaire ; il nous aide à jeter un regard critique sur nos prestations et à les améliorer. La satisfaction de notre clientèle est pour nous une priorité absolue. Nous somme heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, et ait passé un agréable moment dans notre établissement. Si votre chemin vous conduit de nouveau à Berlin, nous serons ravis de vous accueillir de nouveau chez nous – chez vous – le temps de votre séjour. Sincères salutations, The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
• Alex.i

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 22:09

  Super! Petit déjeuner au top, chambre spacieuse, silencieuse et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Alex, nos salutations distinguées. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 07:47

  unglaublich wunderbar accueil chambre petit dejeuner piscine chaque detail et chaque attention nous ont permis de passer un sejour de reve

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Christophe, nos salutations distinguées. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
• Thibaut.a

  5 / 5

  Le 18/01/2018 à 21:39

  Top hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thibaut, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Thibaut, nos salutations distinguées. The Westin-Grand-Berlin-Team, Andrea W.
• Axeldran.

  4 / 5

  Le 29/11/2017 à 22:18

  Ancien grand palace sous la RDA, c'est un très belle hôtel. Calme et spacieux. Le lustre est impressionnant et aussi grand que la hauteur de l'hôtel ! Très bon Schnitzel au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 22/11/2017 à 18:20

  Exceptionnel
• khaled.o

  4 / 5

  Le 25/08/2017 à 15:40

  J'y été 2 fois : Super bien situé, métro juste à côté, quartier commercial et les plus grands monuments Sont accessible à pied. Service excellent et personnel Friendly. La clientèle est un peu âgée, mais l'espace est suffisamment grande pour se reposer dans le lobby ou la terrasse en toute tranquillité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. The Westin Grand Berlin Team, Andrea W.
• Seb.

  5 / 5

  Le 11/10/2016 à 07:24

  Idéalement situé au coeur de Berlin, à quelques de centaines de mètre de "Checkpoint Charlie", cet hôtel 5 étoile offre des prestations à la hauteur ! Salle de sport & piscine ronde sont ouverts à tous les clients. Le bar propose de nombreux cocktails, le personnel est aux petits soins. Et l'escalier central, à l'entrée, offre une vue magnifique sur les 6 étages de l'établissement, recouvert d'une verrière. Pour les plus curieux, au sixième étage, il est possible d'accéder à une terrasse, offrant un beau point de vue sur la ville !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Seb, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. The Westin Grand Berlin-Team, Andrea W.
• Jacques.O

  5 / 5

  Le 11/09/2016 à 17:43

  Très BEL hôtel, bien placé entre la porte de Brandebourg et l'île aux musées

  Réponse du propriétaire :
  Jaques, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. The Westin Grand Berlin-Team