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A propos de : Hôtels Hotel Gran Bilbao à Bilbao
"Un bel hôtel, qualité, service et petits déjeuner au top"
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Jean.a
4 / 5Le 26/02/2023 à 06:46Hôtel agréable et bien situé, les chambres sont spacieuses et très propres. Un parking est disponible en sous-sol et la visite de la ville est tout à fait possible à pied ou avec le bus.
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José.l
4 / 5Le 21/02/2023 à 09:33L'hôtel est très bien. Ma chambre était immense. La personne qui nous a accueilli à la réception était adorable. Je n'ai que deux inconvénients avec l'hôtel : qu'il est un peu éloigné du centre (mais il est proche de Casco Viejo) et que le prix du petit déjeuner est excessif. Un petit-déjeuner abordable, même s'il n'était pas aussi complet, inciterait les clients à prendre leur petit-déjeuner à l'hôtel.
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Deamon.4
4 / 5Le 12/02/2023 à 19:31Super accueil. Personnel pro et agréable. Parking en sous-sol. On peut faire de supers ballades en villes, à pied
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Joerg.a
4 / 5Le 26/12/2022 à 00:13Grande maison près de la vieille ville. Suite très spacieuse pour 4 personnes, propre mais relativement bruyante. Aire de jeux pour enfants au restaurant. Parking souterrain avec des exigences de manœuvre élevées pour les gros véhicules. Le personnel est généralement sympathique au restaurant mais il reste encore de la place pour l'amélioration ! Globalement recommandé pour un court séjour.
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Pau.i
5 / 5Le 20/12/2022 à 09:46L'Hôtel Gran Bilbao a été l'espace choisi pour la convention d'entreprise et ce fut un succès total. Le personnel est vraiment sympathique et serviable, toujours prêt à aider et avec le sourire. Le buffet, petit-déjeuner et déjeuner, varié et très bon, comment pourrait-il en être autrement dans le nord. En termes d'équipements, c'est un hôtel confortable, pratique, bien tenu et nous avons pu nous reposer, ce qui n'est pas toujours le cas lorsque l'on dort loin de chez soi. En bref, un hôtel hautement recommandé à Bilbao.
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GABY.3
2 / 5Le 15/12/2022 à 10:54Chambre agréable, personnel sympathique. Hotel éloigné du centre, pas d'animation comme indiqué dans le prospectus. Mais le pire, nous étions un groupe de 65 personnes environ, venues de la région toulousaine, soit 450 km. Si nous avons pu profiter d'un super petit-déjeuner, quelle ne fut notre surprise, pour le repas du soir, nous avons été parqués au -1, dans une salle non chauffée. En guise de buffet, nous avions quelques plats d'entrées posés sur une table. Idem pour les plats chauds qui du coup ne l'étaient plus. Pour les légumes, les boites de conserve ont juste été versés dans un plat sans la moindre préparation. Trés très décevant pour un hotel de ce standing.
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Brice.o
5 / 5Le 13/11/2022 à 22:04Très grande jolie chambre, hôtel spacieux, personnel accueillant et très sympathique, proche du centre de Bilbao, rien à dire ! Juste le prix du petit déjeuner est un peu élevé mais sinon super ! Hôtel TOP 🙂
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María.a
5 / 5Le 13/11/2022 à 10:07L'hôtel est vraiment excellent ! Je ne peux que dire des aspects positifs de mon séjour le week-end ! Chambre confortable, bonne température, tout est propre, personnel sympathique, petit déjeuner imbattable, très belles vues. C'est un peu loin du centre mais il faut 15 minutes à pied et faire une belle promenade. Je reviendrais certainement
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Laurent.a
5 / 5Le 06/11/2022 à 09:11Classe, super rapport qualité/prix personnel adorable. Le petit-déjeuner edt au top. Juste parfait.
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Sofía.r
3 / 5Le 05/11/2022 à 11:38Grand hôtel avec une conception très soignée, beaucoup de familles avec enfants y compris des animaux domestiques. La chambre grande et confortable est très chaude à notre goût mais bien sûr, chacune a son thermostat idéal. Nous avons dîné un soir et tout va bien. Pour mettre en négatif le serveur qui nous a accompagnés le soir avant le dîner, grossier et sans manières, il nous a donné deux bières sans médiation d'un salut et nous a demandé 7 € avec une brusquerie qui nous a manqué pour nous excuser pour quelque chose que nous ne savions pas que nous avions fait .Nous avons l'habitude de prendre un verre à l'hôtel avant de dire au revoir à la journée mais après avoir vu le même serveur nous avons décidé de nous retirer pour nous reposer.
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GRELON.
4 / 5Le 26/10/2022 à 14:31Établissement à recommander.
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Salvine.u
5 / 5Le 15/10/2022 à 11:19Très bien, comme d'habitude...
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serge.e
5 / 5Le 13/10/2022 à 22:42Très bien
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Jocelyn.u
5 / 5Le 16/09/2022 à 09:20J'ai adoré mon séjour dans le Grand Bilbao. Cet endroit est parfait pour se détendre après une journée de travail. La chambre était très grande, confortable et très lumineuse. Le petit déjeuner est spectaculaire, beaucoup de variété et de produits de bonne qualité. Enfin, je tiens à souligner l'équipe humaine derrière tout cela. Tout le monde vous accueille avec le sourire et est très attentionné (du cuisinier au personnel de la réception...) Bref je le recommande à 100%, si vous passez par Bilbao ça vaut le coup de s'arrêter dans le Grand Bilbao.
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Yo.i
5 / 5Le 14/09/2022 à 22:17L'hôtel est très agréable, les chambres ont tout ce dont vous avez besoin et surtout très calme. Le petit déjeuner de l'hôtel est très bon, bien meilleur que prévu. Le personnel est très sympathique et s'est mis en quatre pour s'assurer que nos demandes soient satisfaites. Il est très proche de la zone touristique. Un hôtel génial. Nous allons répéter.
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Miguel.e
5 / 5Le 07/09/2022 à 10:44Nous avons passé une seule nuit, dans une chambre pour quatre. Nous l'avons trouvé très bien, avec tout ce dont vous avez besoin, des lits très spacieux et très confortables. Le personnel de l'hôtel très sympathique et attentionné, ils nous ont aidés pour tout. Parfait pour laisser la voiture et se déplacer dans Bilbao en tram ou en bus. L'hôtel est moderne et très propre.
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Florent.A
5 / 5Le 02/09/2022 à 23:02L'hôtel est très propre tout comme la chambre qui est également très jolie et spacieuse. Il n'est pas dans le centre mais il y a le tram qu'il est préférable d'utiliser pour se rendre dans certaines parties de la ville comme le musée Guggenheim. Je recommande.
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Zouzou.u
5 / 5Le 14/08/2022 à 17:55GG les reufs 😧🦀en entourloupe (RAECINS)🍆💶😜
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DaniManu.D
5 / 5Le 06/08/2022 à 10:59Très bel hôtel, bien entretenu et bien meublé. Ce n'est pas particulièrement au centre, mais il y a un arrêt de bus juste devant l'hôtel. Notre chambre était un quadruple, elle était grande et très propre. Une très bonne chose est que l'hôtel propose des distributeurs d'eau gratuits, donc une gentillesse envers les clients et le monde car ils utilisent moins de plastique. Le personnel vraiment gentil, surtout la fille qui servait les tables. Le restaurant propose des plats excellents et très abondants. Ultra recommandé
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Jean-Marc.o
5 / 5Le 05/08/2022 à 16:50Un très bon hôtel. Il est moderne. des rafraîchissement sont à disposition dans le hall d'accueil. La chambre est top. Le parking privé de l'hôtel est facilement accessible et propose des places larges Seul point négatif, le petit déjeuner qui est hors de prix: 18.5€ par personne.
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romain.
4 / 5Le 05/08/2022 à 13:02Bel hôtel ! Chambré spacieuses propres et calmes ! La quartier autour n´ a aucun intérêt. Le début du centre ville est à 15/20min à pied , Guggenheim est à 45min à pied. Je recommande ☺️
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Ninon.o
4 / 5Le 27/07/2022 à 11:27Hôtel très bien placé (à 10 minutes à peine de la vielle ville) , la chambre très propre avec des lits très confortables, le personnel accueillant. Le petit déjeuner copieux mais chère !
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Sofia.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 00:34Magnifique hôtel ! Tout était parfait.
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Marta.d
5 / 5Le 25/07/2022 à 11:27Très recommandable. Tout a l'air très neuf et moderne et propre. Les chambres sont très bien, le service de restauration est également bon (peut-être que le prix est un peu élevé, mais dans la normale pour les hôtels). Personnel agréable et attentionné. Dans les couloirs, ils ont des machines pour remplir les bouteilles d'eau fraîche, réduisant ainsi la consommation de plastique, ce qui est apprécié. Il est à 10 minutes du centre, le seul inconvénient possible étant la pente pour revenir, mais il y a un arrêt de bus à côté.
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Emilie.o
4 / 5Le 17/07/2022 à 11:19Bon hôtel, bien placé
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Cyrille.e
1 / 5Le 09/07/2022 à 13:48Personnel désagréable. Ne fait aucun effort pour parler autre chose que l'espagnol. Prix trop élevés pour la qualité de la prestation. Restaurant minable.
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Laetitia.
4 / 5Le 04/06/2022 à 20:22Très bel hôtel joliment décoré, bon emplacement avec grand parking, chambre propre, accueil chaleureux,seul bémol, mauvaise isolation phonique et femme de chambre démarre à 8h , ouvre la porte a plusieurs reprises alors que l'on dors encore,et très bruyante durant les nettoyages des chambres voisines.
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Samir.l
1 / 5Le 16/05/2022 à 22:31Bilbao, 30 degrés, la clim de ma chambre ne fonctionne pas. je descend 3 fois pour le signaler à l accueil mais personne n intervient. j'ai du dormir avec une chaleur intense dans la chambre. indigne d'un 4 étoiles.
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m.
5 / 5Le 05/05/2022 à 14:28À 10 minutes à pied du centre ville . Le parking fait partie de l'hôtel. Il n'y a pas besoin d'en chercher 1 en extérieur. En revanche il est payant ( comme de nombreux parkings ) . Les chambres sont magnifiques, propres , tout confort ! Machines pour se préparer thé , café. Seul bémol : le prix par personne du petit déjeuner 18,50 € . Pour économiser, il vaut mieux le prendre prendre extérieur !
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Christelle.h
5 / 5Le 04/05/2022 à 15:56Bien situé parking plus qu'intéressant pour la voiture
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Jo.i
5 / 5Le 26/04/2022 à 16:51Accueil sympathique.
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Luce.o
2 / 5Le 22/04/2022 à 22:44Très déçue! Chambres immenses certes mais emplacement très moyen (vue sur l autoroute). Restaurant décrit comme bon dans les commentaires mais nous avons été très déçu: très moyen, plus une grande cafétéria. Plats trop chers pour ce que c est en comparaison à tout ce que nous avons pu manger dans la région précédemment. Internet ne fonctionne pas bien. Climatisation trop forte partout alors qu il fait 12 degrés dehors ?! Beaucoup de travail de comm, peu mis pour de vrai dans le soin à la clientèle!
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ericd2y.
3 / 5Le 12/03/2022 à 20:36Bon hotel, jolie vue , ajoutez 16€ pour garer votre véhicule en sous sol
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Monique.a
5 / 5Le 28/02/2022 à 18:30Superbe hôtel, confortable, très propre, pt déjeuner très copieu, avons passé un bon moment
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laschon.a
5 / 5Le 21/12/2021 à 20:20Hôtel super sympa design Accueil chaleureux Service rien à dire Équipes vraiment à l’écoute du client Bien situé on peut tous faire à pied, mes station de métro très proche
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Claudie.H
4 / 5Le 15/11/2021 à 09:55Bon rapport qualité/prix. Superbe hôtel, bien placé à 15 mn à pieds du quartier historique de Bilbao. Chambre très propre, grand lit confortable, super douche, petit déjeuner fabuleux ! Personnel agréable et à l’écoute. Seul bémol : fenêtre ouverte, la chambre peut être bruyante si sur la route…
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Françoise.m
5 / 5Le 14/11/2021 à 18:37Bonne situation, excellent petit-déjeuner, amabilité du personnel, confort des chambres….. seul bémol le bruit lorsqu’on ouvre la fenêtre….
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Philippe.a
5 / 5Le 14/11/2021 à 10:59Personnel très agréable, chambre spacieuse et très propre, literie parfaite, petit déjeuner excellent au forfait 18€ mais possibilité de le prendre a la carte pour les petits appétits.
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hollin.m
5 / 5Le 09/11/2021 à 19:44Très grand 😅😁 de super chambres. Très Propre 👍👌 Je recommande 😁😁😁
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Caroline.e
5 / 5Le 02/11/2021 à 17:18Hôtel très agréable, pas de bruit, literie très confortable, chambre spacieuse, très propre. Le plus: à 15 mn à pieds du vieux quartier! Merci au personnel absolument charmant.
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Amaya.o
5 / 5Le 30/09/2021 à 16:57Excellent séjour. Hôtel très agréable. Le pt dej un régal.. Grand choix de tout ..
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jean-Philippe.T
4 / 5Le 20/09/2021 à 23:28Hôtel impeccable à 15mn à pied du centre ville historique de Bilbao. Le petit déjeuner est impressionnant, et les employés très agréables. Demandez une chambre avec vue sur la campagne, sinon vous aurez vue sur les autoroutes qui sont nombreuses à Bilbao.
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Chantal.a
5 / 5Le 07/09/2021 à 09:47Top!!grandes chambres,propres.petit déjeuners pour tous mais un peu cher. Arrêt de bus devant l'hôtel.
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Klm.n
5 / 5Le 05/09/2021 à 21:50Rien à dire ! Allez-y !
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Erik.k
5 / 5Le 13/08/2021 à 23:34Dkfjjcdbdbcbjfbxbxbdbxbsjdbxjd ixdbbsbnsnxibdkckxndbxubejxbexje xjsb FDS de ux
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Marina.a
4 / 5Le 08/08/2021 à 18:26Chambre quadruple qui correspond en fait à une chambre double avec canapé lit pas très confortable pour nos 2 enfants de 11 et 13ans.. attention lors de l'arrivée peut-être demander une vraie chambre quadruple avec 4lits simples comme présenté sur les photos du site web de l'hôtel..
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Christophe.o
4 / 5Le 27/07/2021 à 15:06Un bel hôtel, qualité, service et petits déjeuner au top
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Virginie.O
5 / 5Le 19/07/2021 à 08:57Superbe chambre, literie confortable et douche sensationnelle !
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DENIS.E
4 / 5Le 15/05/2021 à 14:16Belle chambre, hôtel situé à 10 minutes de la vieille ville 🌃, une côte pour le retour à pieds 😅!
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Lola.e
5 / 5Le 15/08/2020 à 16:20Superbe service personnel au top top prix défiant toute concurrence propre j’ai super bien dormi génial je recommande
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David.u
5 / 5Le 09/08/2020 à 18:57Hôtel remarquable pour son rapport qualité-prix et sa situation géographique.
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serge.L
5 / 5Le 07/08/2020 à 19:24Excellente adresse, je le redis comment beaucoup d autres commentaires, le personnel est vraiment accueillant et s'adapte à nos besoins. Côté confort, les 4 étoiles sont justifiées. Bravo!! A quand une piscine sur le toit ! ;-)
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Emma.a
2 / 5Le 07/08/2020 à 18:15Bon rapport qualité prix..sans plus
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Jean.l
4 / 5Le 06/08/2020 à 07:40Accueil chaleureux et professionnalisme. Bien dans l'ensemble. Néanmoins un reproche, la salle de bains comportait des nombreuses tâches de moisissures.. Pas pris le petit déjeuner à 17€. Point très positif, calme assuré et parking à 15€ vous permet de laisser votre voiture pour la nuit et la journée.
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Jérôme.i
5 / 5Le 24/07/2020 à 23:34Excellent établissement sur Bilbao, pour un repas sur le pouce et pas cher je vous conseille de descendre jusqu'au bar de l'église l'accueil est excellente et le prix aussi. Le prix du petit déjeuner nous a rebuté à en prendre sur place. Par contre rendez vous au restaurant ou le chef cuisine super bien. Merci à l'équipe du bar et du restaurant pour leur accueil super sympa et super agréable. Pour le guggenhein rendez vous dans le tramway qui vous emmènera directement. La taille de la chambre était super, la vue, par contre le ménage était limite surtout pour un quatre étoiles.
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Valette.
4 / 5Le 22/07/2020 à 21:43Experience en Juillet 2020, avec la problématique du covid. Hôtel très propre. Le personnel est très souriant et à l'écoute. Le petit déjeuner est top. Le service restaurant réduit mais correct. Parking couvert et fermé. S'il fallait critiquer quelque chose c'est peut-être l'emplacement : il faut compter 20 minutes à pieds pour aller au centre du Casco Viejo.
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Willocq.a
5 / 5Le 19/07/2020 à 15:30Très bien Le restaurant excellent
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Marina.a
5 / 5Le 08/03/2020 à 17:36Super hôtel, confortable, excellente literie, petit déjeuner bien fourni, parking possible pour 15€/jrs. À environ 10 minutes du centre historique
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Gautier.l
5 / 5Le 11/02/2020 à 08:45Hotel splendide avec un large choix de services, notamment salle de sport, auditorium ou massage. Le personnel est chaleureux et accueillant, agréable, et courtois; la vue est jolie. Pour avoir testé le restaurant, il y a un large choix de produits, de très bonne qualité et bien préparés, c'était un bonheur de séjourner à l'Hôtel Gran Bilbao
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Isa.I
3 / 5Le 10/02/2020 à 08:08Un bel hôtel, un bel accueil et un petit déjeuner sympa et de qualité... Les accès à la ville sont pratiques. Le bémol ... le bruit ... les chambres ne sont pas insonorisées et l’on profite des voisins qu’ils soient dans leur chambres ou dans les couloirs !!! Attention également à ne pas vous retrouver avec 2 lits jumeaux... à la place d un grand !!!
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vivie.a
5 / 5Le 31/01/2020 à 11:50Superbe hôtel magnifique vraiment le top super accueil personnel très attentif à la clientèle un buffet de oufff
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Antoine.i
5 / 5Le 08/01/2020 à 14:22Je ne connais pas meilleur adresse pour le moment dans toute l'Espagne!👍
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maryse.a
5 / 5Le 19/12/2019 à 10:57Gracias pour la estancia, Merci Lorionate pour carte anniversaire et petits fours !,, Merci accueil Armando Tout bien !
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Bernadette.h
5 / 5Le 01/12/2019 à 22:19Excellent accueil, chambre très confortable, hôtel bien situé. Tout peut se faire à pieds pour aller en ville y compris au musée. Nous reviendrons très rapidement pour la qualité des services.
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Dominique.a
5 / 5Le 17/11/2019 à 09:24Excellent
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Fred..
3 / 5Le 10/11/2019 à 18:05Bel établissement... Petit déjeuner très copieux, très grande chambre, personnel très pro, dîner savoureux...un petit bémol cependant ! A part TV5Monde et France 24 pas une chaîne française...
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David.a
5 / 5Le 15/10/2019 à 13:41Bon hotel le personnel et très accueillant . Très propre. Je recommande.
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nabih.z
5 / 5Le 22/09/2019 à 13:21Hotel très sympa et équipé serviable
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jerome.E
5 / 5Le 21/09/2019 à 19:21Personnel accueillant. Prix abordable pour le standing de l'hôtel. Un peu excentré du centre historique
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Seb.
5 / 5Le 30/08/2019 à 16:07Hotel de grande standing, a 1 km à pied du vieux centre ville de Bilbao. Les chambres sont immenses et la salle de bains également. Parking sous terrain spacieux. Je recommande cet hôtel.
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Roselyne.r
5 / 5Le 22/08/2019 à 09:49Magnifique hôtel très moderne très propre chambres immenses. Parking très apprécié et bus devant l'hôtel si vous voulez visiter sans votre voiture
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Rémy.i
4 / 5Le 01/08/2019 à 20:46Une pause de 3j sur Bilbao, nous avons apprécié l'accueil, la gentillesse du personnel, la décoration des lieux, le côté généreux du petit déjeuner ! Cet hôtel est situé à quelques minutes du vieux Bilbao (seulement 7 ou 8min à pied), comme peut-être15min pour rejoindre le guggenheim) sans compter qu'il y a le service navette gratuite proposé par l'hôtel, bien sympa pour le retour. #GLG (Google Local Guide community) Je recommande le HGB si vous aspirez à une pause confort dans un endroit bien situé sur Bilbao ! Pour les pistes d'améliorations, nous étions dans une chambre très confortable (701) dans laquelle nous aurions apprécié d'avoir des lampes de chevet y compris dans la chambre prévue pour les enfants (les enfants aussi apprécient de lire dans leur lit le soir). D'autre part, le dépose-valise aurait toutes sa place dans le vaste couloir qui pourrait presque accueillir aussi un petit coin bureau avec une chaise, une lampe et une tablette support pour un laptop, pour travailler en dehors des chambres... Nous reviendrons à l'occasion vous rendre visite avec grand plaisir, eskerrik asko !
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Mariam.i
5 / 5Le 13/06/2019 à 15:49Hôtel très propre le personnel est très gentil le petit déjeuner est extraordinaire il y a vraiment de tout il y a un espace jeux pour les enfants afin que les parents puissent déjeuner en toute tranquillité nous avons oublié notre tablette iPad il y a six mois nous lavons retrouver à l’accueil hôtel très bien isoler la chambre avec jacuzzi et merveilleuse et très très grande nous avons adoré Je remercie le personnel énormément Mr vivier Anthony ❤️
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Marie-Christine.l
5 / 5Le 19/04/2019 à 13:16Très bien, chambres spacieuses et propres. Hôtel bien situé.
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Jmarc.
2 / 5Le 26/03/2019 à 18:16Rien d'extraordinaire, juste bien placé mais question restauration, oubliez car ce n'est vraiment pas terrible !
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fatima.a
5 / 5Le 17/03/2019 à 22:55Super
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Patricia.a
4 / 5Le 03/01/2019 à 15:25Bel endroit bel Hôtel Personnel très agréable
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Patrick.a
4 / 5Le 17/10/2018 à 14:58Hôtel très bien.. Restauration du soir non recommandable..ambiance glaciale..et surtout ne pas commander l'agneau à basse température.. C'est un agneau grillé, bcp d'os, très peu de viande, pas de légumes, uniquement qq feuilles de salades.. Et 2 rondelles de pommes de terre.. Petits déjeuners: très bien, excellent. On comprend mal cet écart entre l'extraordinaire petits déjeuner, et la négligence du repas du soir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tiendrons compte de votre opinion sur le restaurant pour continuer à améliorer ce service. Nous espérons d'avoir la chance de vous accueillir à nouveau, vous garantissant notre meilleur service pour répondre à toutes vos attentes. Cordialement, Beatriz Martínez - Guest Experience [email protected] -
Henrique.e
5 / 5Le 27/08/2018 à 17:05Rien à redire
Réponse du propriétaire :
Cher , nous vous remercions de nous avoir fait parvenir votre commentaire concernant votre dernière visite dans notre hôtel. Il est très important pour nous de recevoir des commentaires de nos clients, surtout quand ils sont positifs comme le vôtre. Nous serons naturellement très contents de vous redonner la bienvenue à Bilbao pour votre prochain séjour. Beatriz Martínez - Guest Experience [email protected] -
Noemie.
5 / 5Le 17/08/2018 à 11:30Endroit accueillant , les employait de l'hôtel sont hyper gentils ,souriant.Chambre nickel,spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Chèr Madeinlittlemimi, nous vous remercions de nous avoir fait parvenir votre commentaire concernant votre dernière visite dans notre hôtel. Il est très important pour nous de recevoir des commentaires de nos clients. Notre personnel faire tout son possible pour que nos clients se sentent à l'aise et qu'ils aient de bonnes voyages, merci pour vos gentils mots. Nous espérons d'avoir la chance de vous accueillir à nouveau très bientôt! Beatriz Martínez - Guest Experience [email protected] -
soufyane.e
5 / 5Le 09/08/2018 à 01:05très bon hôtel
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Stéphane.u
5 / 5Le 08/08/2018 à 10:13Excellent et petit dej de folie...
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Stéphane.N
5 / 5Le 03/08/2018 à 19:23Toujours autant de plaisir à venir dans cet hôtel ; l'atmosphère y est chaleureuse, on est bien accueillis et les services sont à la hauteur de mes attentes.. en plus le temps est de la partie ! que demander de mieux ?
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Thierry.e
5 / 5Le 17/06/2018 à 14:13Vraiment bel hôtel
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RR.
4 / 5Le 05/02/2018 à 16:45Bien
Réponse du propriétaire :
Sendu Rovira, merci de nous avoir accordé une partie de votre temps précieux, pour nous, il est très important de connaître de première main l'expérience de tous nos invités. Nous sommes heureux que nos installations aient été adaptées à vos besoins de voyage. Nous vous rappelons qu'en rejoignant le HGB Club sur notre site officiel, vous pouez profiter d'une remise exclusive de 5% sur votre prochaine réservation. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Bonne journée! Beatriz Martínez - Expérience client [email protected] -
erika.o
1 / 5Le 14/01/2018 à 19:18C'est la dernière fois que je fais confiance aux personnes sur TripAdvisor pour les hôtels. Franchement, je ne comprends pas les notes...très déçu de l'hotel, lobby très sobre limite triste, chambre quelquonque avec encore un téléviseur grand comme un smartphone (avec des prises péritel), lit minuscule (hotel pour personnes de petite taille je pense) et surtout un chauffage à 30 degrés impossible à regler. On a dormis la fenêtre ouverte en janvier! L'hôtel correspond à un Ibis en France, pas mieux. C'est un bon 3 etoiles, mais certainement PAS un 4 etoiles. Pour finir, ils ne sont même pas commercial. L'hôtel était pratiquement vide et ils m'ont mis dans une chambre bas de gamme, sans même essayer de me proposer mieu (j'aurais payé pour éviter cette chambre). Pour à peine 20 euro de plus, la prochaine fois je vais au Mélia où j'aurai un vrai service !En plus jusqu'à la fin pas de service ils m’ont refusé une facture de ma nuit d'hôtel sous prétexte que je n'avais pas louer via leur site de réservation comme 3 clients sur 5 aujourd'hui qui se sert de plateforme de réservation !
Réponse du propriétaire :
Chère , nous souhaitons vous remercier d'avoir nous choisi pour votre séjour à Bilbao ainsi que pour prendre un moment pour partager vos commentaires avec nous, qui sont très importants pour nous afin d'améliorer notre service. Nous sommes extrêmement désolés d'entendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. L’ensemble du personnel de l'Hôtel Gran Bilbao espère vous revoir très prochainement pour une nouvelle et meilleur expérience. Sincères salutations. Beatriz Martínez - Guest Experience [email protected] -
Fabienne.O
4 / 5Le 18/12/2017 à 19:21Excellent séjour. Le personnel est très attentionné et se met en quatre pour nous satisfaire.
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bérénice.o
5 / 5Le 31/10/2017 à 23:06Excellent hôtel! Personnel accueillant, tarifs abordables pour le standing, Les chambres sont spacieuses et offrent une belle vue. Le meilleur pour la fin, l'entrecôte du restaurant de l'hôtel est majestueusement bonne 😍😍😍😍😍.
Réponse du propriétaire :
Bonjour . Merci beaucoup pour votre évaluation fantastique! Nous sommes heureux de savoir que vous avez profitez votre séjour dans notre hotel et que vous aimez le restaurant. Nous espérons vous voir très bientôt! Bonne journée. Beatriz Martínez - Guest Experience [email protected] -
Jose.o
3 / 5Le 11/09/2017 à 17:31Bien
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form.c
5 / 5Le 27/08/2017 à 08:04Top, chambre immense, lits confortables, calme et à 10 minutes à pied de la place d Espagne petit déj buffet génial !!!
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Guillaume.
5 / 5Le 24/08/2017 à 10:152 fois en 2 ans que je vais dans cet hôtel au moment des fêtes de Bilbao car il est très bien placé, à 10 minutes à pied du centre ville. Personnel très professionnel.
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Eudoxie.-
4 / 5Le 02/08/2017 à 09:11Cadre agreable, chambres spacieuses et propres. Room service rapide et repas delicieux
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Piboul.h
5 / 5Le 01/08/2017 à 19:52Très bon hôtel, très bien organisé
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Yves.l
4 / 5Le 12/07/2017 à 19:56Tres bien.
Réponse du propriétaire :
Cher . Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre passage à Bilbao avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Beatriz Martínez - Guest Experience [email protected] -
Vincent.a
4 / 5Le 25/05/2017 à 17:01Hôtel calme et confortable, service très chaleureux et petit déjeuner buffet très varié. A 10' à pieds de la vieille ville et 35' du Guggenheim.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup de prendre votre temps précieux pour partager votre bonne expérience au Gran Bilbao Hotel. C'est toujours un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et le petit déjeuner, notre équipe travaille pour vous fournir notre meilleur service en essayant d'atteindre votre satisfaction. Nous serons très heureux d'avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt à Gran Bilbao Hotel. Profitez-vous de notre OFFRE D'ÉTÉ en utilisant le code promotionnel SUMMER2017 sur notre site official www.hotelgranbilbao.com. Réservez en ce moment pour obtenir une réduction exclusif 10% + petit-déjeuner gratuit sur votre réservation. MEILLEUR PRIX GARANTI. Beatriz Martínez - Guest Experience -
Pau.u
4 / 5Le 26/03/2017 à 23:45Superbes chambres et services
Réponse du propriétaire :
Cher Pau Nessi, nous vous remercie infiniment pour votre commentaire sur votre récent séjour au Hôtel Gran Bilbao. Votre commentaire positif servira à d’autres voyageurs qui souhaitent venir à notre établissement. Ce fut un plaisir d’avoir rendu votre séjour des plus agréables. Nous espérons vous revoir très bientôt au Bilbao. Beatriz Martínez - Guest Experience -
Ermes.a
5 / 5Le 24/02/2017 à 13:48Bien
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre fantastique évaluation ! Ce sera un plaisir de vous accueillir lors de votre voyage à Bilbao. N'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous avez besoin, nous restons à votre entière disposition. Passe une bonne journée! Beatriz Martínez - Expérience client -
Thierry.e
5 / 5Le 13/11/2016 à 20:03La classe
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Beatriz Martínez - Guest Experience -
Cyril.r
3 / 5Le 20/10/2016 à 17:04Chambre correct
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, merci pour votre commentaire et la satisfaction de la chambre. Notre personnel faire tout son possible pour que nos clients se sentent à l'aise et qu'ils ont bonnes voyages avec nous. Nous espérons pouvoir vous surprendre lors d'une nouvelle visite. Cordialement, Beatriz Martínez - Guest Experience
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