Hotel Horitzó Pierre & Vacances

Tags: Hôtel, Hébergement, Complexe hôtelier, Appartement de vacances,

• Mircea.�

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 19:08

  Hôtel en bord de mer, la nuit on entend les vagues, emplacement de rêve. Chambre propre avec tout ce dont vous avez besoin plus une terrasse généreuse d'où nous pourrions admirer le lever du soleil depuis la mer. Personnel charmant et gentil. Petit déjeuner copieux, frais et très savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif sur l'Hôtel Horitzó by Pierre & Vacances à Blanes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour parmi nous à la hauteur de nos attentes. Notre emplacement sur la Costa Brava est idéal. L'hôtel, avec un accès direct à 20 m à la plage de S'Abanell, dispose de la plupart des chambres avec vue sur la mer. Quand vous nous parlez des vagues de la Méditerranée, c'est comme si on vous voyait sur la terrasse respirer la brise marine ou admirer le lever du soleil ; comme être sur le pont d'un bateau de croisière. En plus de la vue exceptionnelle qu'offre la mer des Baléares, la chambre très propre et confortable et un petit déjeuner appétissant, copieux et varié. Assez d'énergie pour partir sur vos itinéraires touristiques prévus. L'hôtel est à moins d'un kilomètre du centre de Blanes. Toujours dans la même direction, vous vous dirigez vers le Paseo Maritimo de Blanes avec ses longues et belles plages. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements au personnel pour leur service attentionné et professionnel. Nous apprécions que vous soyez notre invité. Nous espérons que vous reviendrez dans ces lieux de rêve. Nous t'attendons! Avec beaucoup de respect, À l'orientation
• Naïma.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:16

  Nous avons passé une 10aines de jours dans cet hôtel, avec nos 2 petits garçons. Le personnel est très gentil et très réactif à la moindre petite remarque. Hôtel est propre!!! tout est super!!!! Je suis intolérante au gluten, en France je galère tout le temps pour trouver de quoi manger et en espagne: Ils sont au TOP!!!!! Dans cet hôtel, j'ai même eu le droit, tous les matins, à mon pain sans gluten, des petites madeleines, ...Ils proposaient même des produits pour les allergiques au lactose. L'hôtel est en face de la plage, notre chambre familiale était très grande et très propre!!! Je le dis car parfois je peux avoir des choses à redire mais là. Tout était super!!! Merci à eux. Le must du must serait l'ajout d'un petit micro-onde .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Naima, Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Hotel Horitzó by Pierre & Vacances. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié l'attention particulière que vous avez reçue chez nous, notre emplacement de privilégié ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Bien cordialement, La Direction
• Josefa.e

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 09:37

  Chambres et salles de bains spacieuses, à mon sens tant le service, la propreté, sont très corrects et les chambres face à la mer sont spectaculaires...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josefa, Merci beaucoup pour votre avis sur votre expérience à l'Hôtel Horitzó by Pierre & Vacances. Votre magnifique évaluation nous fait penser que vous avez pu vivre une excellente expérience en séjournant chez nous et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes dans des aspects aussi importants que le service, professionnel et en même temps cordial, et la propreté de tous les espaces de l'Hôtel Horitzó by Pierre & Vacances. Nous espérons pouvoir à nouveau profiter de votre compagnie dans un proche avenir. Cordialement, La direction
• Antoinet.e

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 10:39

  L'emplacement est plus que bien. Directement sur la plage et sur le boulevard. Commerces accessibles à pied. Pour nous, cependant, cela ne vaut certainement pas la peine d'être répété. Un seul membre du personnel amical a frappé, la réceptionniste aux longs cheveux bouclés. De plus, aucun membre du personnel ne pouvait dire bonjour. Très mauvais service, même un oreiller supplémentaire n'a pas pu être organisé le même soir. Des lits incroyablement mauvais, donc nous ne sommes certainement pas revenus reposés de ces vacances. Le petit déjeuner est très limité avec presque aucune variété de types de pains, de sucreries et de pâtes à tartiner. Les invités ne se saluent pas non plus. Nous l'avons vécu comme extrêmement atmosphérique. Les chambres avec vue sur la mer seront rénovées, mais le reste de l'hôtel pourrait également bénéficier d'une rénovation. Nous avons dû nous doucher dans la baignoire. Ce n'est plus de cette époque et si quelque chose ne va pas avec vous, ne soyez pas responsable non plus. En ce qui nous concerne, certainement pas recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antoinette, Merci pour cet avis. Nous sommes ravis de lire que notre emplacement vous a séduit. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec notre service. Nous attachons une grande importance à un bon service et ferons donc tout notre possible pour l'améliorer. Il en va de même pour l'atmosphère de notre hôtel, car nous souhaitons naturellement que chaque client passe un séjour agréable. Nous allons donner suite à vos commentaires et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous tenons également à vous informer que certaines chambres sont équipées d'une douche à l'italienne. Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir plus d'informations à ce sujet. Nous sommes heureux d'être là pour vous. La prochaine fois, nous aimerions vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience garantie. Sincèrement, La Direction
• Ignacio.a

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:17

  Bon hôtel, bien situé, j'ai aimé le petit déjeuner même si le jus d'orange est peint à l'eau, il manquait du lait, il n'y avait que du tout, je pense que pour le prix ils devraient avoir plus de variété et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ignace, Merci d'avoir choisi l'Hôtel Horitzó by Pierre & Vacances et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que nos installations et notre emplacement privilégié sur la plage ont été à votre goût. Nous apprécions que vous ayez positivement souligné le petit-déjeuner. Nous essayons d'offrir une proposition gastronomique variée et de qualité afin de satisfaire la majorité des convives et nous sommes heureux d'y être parvenus dans votre cas. Cependant, nous prenons note des aspects que vous considérez comme susceptibles d'amélioration et nous en tiendrons compte pour l'avenir. Les suggestions de ceux qui nous visitent sont de la plus haute importance pour nous car elles nous aident à prospérer. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement. La direction
• Margarita.a

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:33

  Bel endroit, propre, la nourriture était bonne, le prix de la première fois eh bien mais la deuxième fois au même endroit, même chambre, prix plus élevé, qui sait pourquoi?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marguerite, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention de la propreté qui caractérise la structure, un aspect sur lequel nous accordons toujours la plus grande attention. Nos tarifs sont susceptibles de changer en raison de divers facteurs. Pour la prochaine occasion, nous ferons de notre mieux pour vous proposer un forfait adapté à vos besoins. Nous sommes également très heureux que vous ayez souligné la qualité de notre cuisine. Nos chefs préparent quotidiennement chaque plat en utilisant des matières premières fraîches et authentiques et en garantissant une variété de choix capables de satisfaire les différents besoins alimentaires de chaque invité. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. La direction
• heycreena.

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Yolanda.a

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:05

  Je suis client de cet hôtel depuis 30 ans. Depuis qu'il a changé de main et est passé à Pierre Vacances, il m'a beaucoup déçu. Le petit déjeuner n'est même pas un 4 étoiles à distance, il n'y a pas de commodités (même pas dans la chambre exceptionnelle), pas d'eau de courtoisie, le spa payant.... Certains employés du bar-restaurant ne sont pas à la hauteur... frisant la misogynie. Tous mes remerciements à la réception (traitement impeccable et cordial) en particulier à Marta... pour Lola (au petit-déjeuner et au bar-restaurant) et aux femmes de ménage (10). Je reviendrai à coup sûr mais je pense qu'ils devraient améliorer de nombreux détails.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Merci de nous avoir envoyé votre commentaire. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et pour avoir séjourné à nouveau dans notre logement. Cependant, nous nous excusons si certains détails ne vous ont pas plu. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ou que les équipements aient fait défaut (les chambres disposent de gel et shampoing dans la douche et d'un pain de savon). N'oubliez pas que notre personnel est à votre disposition pour résoudre tout inconvénient à cet égard. De même, nous apprécions que vous souligniez la gentillesse de notre personnel. Cependant, nous regrettons que le traitement de certains d'entre eux n'ait pas été à votre goût. Nous prenons note de tous vos commentaires et les transmettons au service correspondant, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement. La direction
• Gina.u

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:28

  4 étoiles définitivement injustifiées, les chambres sont très vieilles, les lits inconfortables.. le petit déjeuner très médiocre.. il n'y a même pas de rouleaux normaux, 1 couche de papier toilette moelleux, pas de cendrier sur le balcon, le minibar était vide dans la chambre. .les cartes des chambres étaient tout simplement désactivées pendant le séjour il fallait faire des allers et retours à pied.. des parkings toujours pleins..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gina, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous regrettons beaucoup que vous refusiez la norme 4 étoiles en raison de l'état général de nos locaux, et nous prenons également très au sérieux tous les autres points de critique que vous avez mentionnés. Chaque critique contribue à l'amélioration de nos processus de travail et est toujours intégrée par nous dans nos futurs processus d'amélioration lorsque cela est possible. J'espère qu'un jour vous nous donnerez l'occasion de revoir vos impressions. Sincères amitiés, La Direction
• Kamila.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Dylan.

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:17

  Avis au personne qui recherche une super hôtel au bord de plage, Bon déjà l’emplacement plus que bien à 15 min à pied environ des cala sant francesc, superbe plage eau claire plain de rocher et de poisson ( attention au oursin quand même ) génial pour les personnes qui aime observer sous l’eau 10/10 ✅ Autour de l’hôtel plein de boutique souvenir et nourriture local ainsi que tabac ouvert jusqu’à 23h environ pour la nourriture à 2h du matin il est normale de manger une pizza cuisiner à la main sur place et tourner des bar jusqu’à 4h environ ( l’es bar local offre facilement des shooter local 😉) Le jardin botanique de blanes qui se trouve à 5 min en voiture de l’hôtel offre une super vue sur la cala forcanera ( incontournable) Pour se baigner accès en bateaux ou pédalo à louer pour pas chère sur la plage trajet court et très simple pas besoin d’être très sportif mais accès inaccessible à pied. Au niveau de l’hôtel parking payant 15€ la journée et nuit ( parking gratuit autour il faut un peut chercher ) mais parking de l’hôtel bien protéger. Spa payant 30€ pour 2 - 2h un peut décevant en vue du prix spa tout petit mais de qualité Restaurant tarif demi pensionnaire très intéressant surtout pour le petit déjeuner qui propose un grand buffet sucré salé à volonté ( brunch) mais moi intéressant concernant le dîner qui correspond au prix peut chère donc malgré les 4 étoile il ne faut pas s’attendre à grands chose. Voici les informations que j’aurais aimer savoir avant de venir 1 semaine à blanes, Bon séjour à tous !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement et que vous avez apprécié notre emplacement privilégié. Cependant, nous sommes navrés que le tarif de notre spa n'ait pas été à votre convenance. Il est généralement apprécié de nos hôtes. Sachez que nous prenons note de vos différents retours et nous vous en remercions. Merci aussi d'avoir mis en avant notre parking ainsi que notre offre de restauration. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, La Direction
• melpi.e

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:22

  Réponse du propriétaire :
  
• rafael.l

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 10:47

  Hôtel en bon état et propre et proche de la plage. En guise de commentaire, ajoutez que le service du dîner est très lent par certains serveurs et que la cuisine est un peu faible pour un hôtel 4 étoiles. Le responsable de la salle à manger très sympathique est le seul à tirer le chariot.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Nous apprécions votre avis après votre récente visite. Nous célébrons que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes d'une manière générale. Nous vous remercions de souligner le bon état et la propreté des installations, conditions indispensables pour profiter d'un repos bien mérité. Et cela, avec la proximité de la mer, ravit ceux qui nous visitent. Nous sommes désolés si notre offre gastronomique n'a pas été à votre goût. Nous remonterons vos remarques et les transmettrons aux services correspondants.Votre avis nous est très précieux et il ne fait aucun doute dans votre esprit qu'il nous aide à nous améliorer. Nous nous excusons pour ce que nous n'avons pas été à la hauteur de vos préférences et nous vous réitérons notre gratitude pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que l'attention apportée, notamment par le chef de la salle à manger, vous a été agréable. Nous nous efforçons quotidiennement d'offrir le meilleur service possible et des commentaires comme le vôtre sont, sans aucun doute, la plus grande reconnaissance d'un tel travail. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Avec nos meilleures salutations. La direction
• Ana.a

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 08:05

  Réponse du propriétaire :
  
• David.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:46

  Très bon emplacement près des plages, et d'un parking gratuit mais éloigné du tumulte de soirées. Chambre et douche propres et spacieuses. Petit bémol sur l'isolation et petit déjeuner pourrait être plus varié. Personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. C'est avec plaisir que nous apprenons que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel ainsi que son emplacement privilégié. Nous sommes prenons note de vos différents retours et nous vous en remercions. Notre petit déjeuner est généralement apprécié de nos hôtes mais nous restons néanmoins ouverts à vos suggestions. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes nuisances sonores. Nous aurions pu intervenir afin de garantir votre tranquillité. Merci également pour votre compliment à l'égard de l'équipe, la propreté de notre établissement et l'agrément de notre parking. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Bien cordialement, La Direction
• Marylis.

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:03

  L insonorisation est inexistante on entend les voisins de chambres et la route

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt pour un séjour en pleine adéquation avec vos attentes. Bien cordialement, La Direction
• Julián.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:09

  Très bon emplacement, les chambres ont des salles de bains récemment rénovées. Très sympathique dans l'hôtel et le restaurant. Nous y sommes allés avec une poussette et il n'y avait pas de rampe, seulement des escaliers, mais ils ont un ascenseur que vous pouvez utiliser.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience et de partager vos observations. Nous sommes très heureux de savoir grâce à vos évaluations que votre expérience avec nous a été si agréable et que vous avez particulièrement apprécié l'emplacement de notre établissement. Nous apprécions que vous nous ayez laissé votre témoignage et nous nous excusons pour les aspects qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, tels que vos commentaires sur la mobilité avec la poussette, bien que nous soyons ravis que notre personnel vous ait proposé une bonne option. . C'est très aimable à vous de souligner notre emplacement à Blanes comme un aspect très satisfaisant. Enfin, nous sommes ravis que vous appréciez autant la gentillesse de toute notre équipe. Nous aimons que nos clients prennent quelques minutes pour partager leurs impressions après avoir passé quelques jours avec nous. Merci pour votre temps. En espérant vous recevoir à nouveau quand vous le souhaitez. Cordialement. La direction
• Luis.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:51

  Excellent hôtel et attention extraordinaire. Un personnel très amical et serviable. Chambres très confortables et propres. Très bons équipements et petit déjeuner. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Nous vous remercions pour votre excellente critique. Nous célébrons que vous ayez passé un séjour aussi agréable dans nos installations. Merci d'avoir mentionné dans votre avis la gentillesse dans le traitement de toute l'équipe de l'hôtel et votre entière satisfaction quant au confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné. Nous vous envoyons un salut très cordial, en attendant votre retour prochain. La direction
• Ina.

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:39

  Dans l'ensemble le séjour s'est bien passé. Petit bémol concernant la propreté et les chambres. À notre arrivée, nous avons découvert sur le balcon des ongles (de pieds?) appartenant sûrement aux occupants précédents. De plus, l'eau stagnait dans la baignoire ainsi que dans l'évier. Il y avait aussi des moisissures sur le plafond. On s'attend à mieux lorsqu'on réserve un 4 étoiles. De plus, on se faisait réveiller tous les matins vers 8h-8h30 par les bruits de portes qui claquent, d'objets qui tapent contre les murs et des conversations bruyantes des femmes de chambre (les murs sont trees fins). Pour le positif, nous avons eu un accès gratuit au spa, qui était bien. Le petit déjeuner était acceptable. Et pour finir, l'emplacement était top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ina, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. Nous sommes heureux que votre séjour se soit globalement bien déroulé parmi nous. En revanche, nous sommes navrés que la propreté de votre logement n'ait pas été impeccable. Dans de pareils cas, n'hésitez pas à solliciter notre réception qui, toujours attentive au confort de nos hôtes, se fera un plaisir de trouver la meilleure réponse à vos attentes. Par ailleurs, nous sommes désolés pour les désagréments sonores et faisons un suivi avec notre équipe. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois. Bien cordialement, La Direction
• Sergi.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:13

  Très bon hôtel dans un emplacement imbattable, on se lève le matin et on "tombe" littéralement sur la plage. De plus, le service et l'attention à la clientèle sont exquis. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Nous vous remercions pour votre excellente critique. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez une bonne impression de notre hôtel, soulignant notamment la cordialité du service fourni par toute notre équipe et notre emplacement idéal, directement sur la plage. Nous vous envoyons un salut très cordial, en attendant votre retour prochain. La direction
• Veronica.r

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:34

  Bon hôtel en face de la plage, près du centre, des supermarchés, des restaurants et de la gare routière. Très bon espace et mobilier dans les chambres. Douche 🚿 spa phénoménal. L'inconvénient est le très petit ascenseur pour la taille de l'hôtel. Il faut attendre beaucoup et sinon monter les escaliers. Petit déjeuner complet et face à la mer. Très bon accueil et restauration. Je le recommande totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Merci de nous faire parvenir votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement, en face de la plage et avec d'excellentes communications, était à votre convenance. Nous apprécions que vous ayez positivement mis en valeur nos installations, en particulier les chambres complètes et spacieuses que nous avons, ainsi que le spa. Nous sommes désolés pour l'incident d'ascenseur auquel vous faites référence. Ne doutez pas que nous ayons pris note de votre commentaire afin d'examiner le dossier. Nous sommes heureux de savoir que le petit déjeuner était à votre goût. Nous essayons d'offrir une proposition variée et de qualité afin de satisfaire la majorité des clients et nous sommes heureux d'y être parvenus dans votre cas. D'autre part, nous apprécions que vous ayez souligné le service reçu au restaurant et à la réception. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Sincères salutations. La direction
• Joaquim.o

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:05

  Mon expérience dans cet hôtel a été de cinq jours, quatre nuits en demi-pension, l'hôtel est correct, propre, chambres spacieuses sans être un hôtel neuf, il est confortable, le petit déjeuner est bon et abondant en produits au choix dans le buffet, je ne suis pas si satisfait du dîner, en principe vous êtes dans un hôtel avec son propre restaurant et avec de bonnes notes, après quatre dîners j'en ai bien aimé un, il est basé sur un menu avec des plats au choix et c'est bien équilibré mais le problème C'est dans l'organisation du personnel de salle et à mon avis en cuisine, des plats qui prétendent être élaborés mais mal exécutés, fades, insipides et sans grâce, le personnel de salle fait des efforts mais on remarque tout de suite un manque de coordination et de détails qui ne vous plaisent pas, comme ne pas respecter l'ordre d'entrée pour servir votre table et voir comment les gens qui se sont assis beaucoup plus tard finissent de dîner et vous attendez le second, en vous disant que les tables ne sont pas réservées et puis voir ce qu'il y a, qui est, la priorité est donnée aux personnes qui vont à la carte et qui ne tiennent pas compte du fait que ceux d'entre nous en demi-pension l'ont déjà payé à l'avance, le compteur est très sympathique mais dans le même ordre d'idées, la première chose qu'il dit toujours est "désolé pour l'attente" et c'est la première qui incite à ce qui précède, en général un goût aigre-doux des dîners qui ternit vos vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre visite. Nous sommes heureux que vous ayez mentionné positivement nos installations, tout en étant ravis que vous ayez souligné les dimensions généreuses de la chambre pour un maximum de confort. Concernant le dîner, nous prenons note de votre avis. Nous sommes désolés si certains aspects n'ont pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Bien que nous reviendrons sur la question pour l'améliorer, notre équipe est ouverte à ce que vous communiquiez vos impressions sur le moment. La satisfaction des clients est notre objectif principal et vos commentaires sont toujours les bienvenus. Nous vous remercions d'avoir mis en avant la propreté, c'est un service auquel nous prenons grand soin, nous sommes également heureux que le petit déjeuner ait été à votre goût, mettant en avant la variété. Nous offrons une proposition attrayante conçue pour commencer la journée de la meilleure façon. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un séjour tout à fait favorable. Avec nos meilleures salutations. La direction
• Jérôme.i

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:52

  Hôtel bien placer côté de la mère mais le bruit du matin ces infernal pour le ménage dans les chambres les portes claque on attend les chasses dans les chambres je comprends ces les vacances mais bon ces abusé et oui faut faire le ménage 😉😉😉😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérôme, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques pas de la mer. Nous sommes désolés pour les désagréments sonores et faisons un suivi avec notre équipe. De plus, sachez que la réception est à votre entière disposition pour résoudre tout problème sur place Nous espérons vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, La Direction
• Bacrau.n

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:20

  Très bien et merci beaucoup !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Horitzó by Pierre & Vacances. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, La Direction
• Manuel.i

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:07

  Bon : La salle très bien, les serveurs très bien, l'accueil très bien, emplacement imbattable. Le gros problème est dans la qualité de la cuisine, j'ai demandé une portion de moules et très peu, beaucoup de closcas vides. Dans la deuxième PAELLA, je n'ai pas pu identifier de fruits de mer, par Dieu, nous sommes dans une zone de plage, ils m'ont donné une cuillère et du riz avec une crevette que j'ai pu identifier, rien de la paella espagnole d'une vie. Deuxième jour Premier dîner, œuf cassé avec chistorra, c'étaient des œufs au plat, pas cassés, tout était très basique, et pour le second j'ai commandé du schnitzel, qui dans ma ville a du jambon et du fromage, mais bon, à mon avis, ils m'ont donné très blanc de poulet sec revosada et quemada.Avec tout le respect du monde je dois le dire.La qualité de la nourriture pour un hôtel 4 étoiles n'est pas correcte et je suis désolé que ce soit comme ça. Je recommande au Manager de reconcidere les menus demi-pension et pension complète. Vous regardez la qualité et des portions plus correctes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous apprécions votre visite. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue, c'est extrêmement gratifiant et motivant. En particulier, l'équipe de la réception et les serveurs seront très heureux de votre aimable commentaire. Par contre, nous prenons note de vos commentaires sur notre nourriture et nous nous en excusons. Bien que nous traitions votre avis avec le service en charge, notre équipe est ouverte aux suggestions des clients, n'hésitez pas à les communiquer sur le moment afin de leur faire plaisir. Il est très agréable de savoir que la chambre a répondu à vos attentes, heureux en même temps que vous ayez apprécié au maximum notre emplacement privilégié en bord de mer. Nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion pour vous offrir un séjour totalement positif. Avec nos meilleures salutations. La direction
• PILAR.M

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:43

  Nous sommes restés 3 jours et l'accueil et les serveurs étaient bien, la chambre était propre, confortable, fraîche et généralement bonne. très peu de grâce (calamars grillés non nettoyés, paella justita semblait être des restes, crème végétale 5 cuillères à café, œufs cassés avec des poils et le dernier la paille était un morceau de poitrine battue super écho qu'on ne pouvait pas couper avec le couteau) la qualité d'un 4 étoiles brille à cause de son absence dans la nourriture, on reste sur sa faim et en plus ça nous faisait mal, c'était horrible J'aurais aimé que nous n'ayons jamais pris la demi-pension

  Réponse du propriétaire :
  Estimé , Merci de rester avec nous. Il est très agréable de savoir que la chambre a été à la hauteur de vos attentes, mettant en avant le confort et la propreté. Ce dernier est un aspect auquel nous accordons une grande attention. Merci d'avoir mentionné positivement le petit-déjeuner. C'est une proposition variée, conçue pour commencer la journée de la meilleure façon. Par contre, nous prenons note de vos commentaires sur la nourriture et nous nous en excusons. Bien que nous traitions votre avis avec le service en charge, notre équipe est ouverte aux suggestions des clients, n'hésitez pas à les communiquer sur le moment afin de leur faire plaisir. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue, c'est extrêmement gratifiant et motivant. En particulier, l'équipe de la réception et les serveurs seront très heureux de votre aimable commentaire. Cordialement. La direction
• Phil.o

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:41

  Une gestion du parking calamiteuse, qui entraîne une arrivée très problématique. Certes les places ne sont pas reservable, mais la surprise est totale lorsqu on vous dit qu'il y a 4 fois moins de places de parking que de chambres, et que les places sont affectées selon des critères que choisies la reception. Le résultat, est que si vous arrivez un soir de feu d artifice, vous trouverez une place non gardée à 3 km. A part cela, le personnel fait son possible, subissant le mécontentement des clients, mais m aillant trouvée une place le lendemain. Un coup de peinture sur les murs ne fairait pas de mal, tous comme une mise à jour des clim, soufflant toujours trop fort et bruyamment sur le lit. Taille des chambres correcte, simplement agencée et pratique, à l insonorisation, dépendant de sa situation. Quelques suites très bien. Qualité du petit déjeuner très basique. Donc des prestations pas très 4x, compensé par un emplacement sans doute le meilleur, apte à faire passer bien des abus par omission, ce dont pierre et vacance, puisque ce sont eux qui décident et gèrent, ne se prive pas. Vivement que la concurrence arrive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous vous remercions d'avoir mis en avant le confort de nos chambres. Cependant, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre séjour ne s'est pas déroulé selon vos attentes et sommes navrés de ces déconvenues. En effet, nous disposons effectivement d'un parking couvert et sécurisé, qui se situe dans un autre bâtiment à proximité de l'hôtel. Notre réception vous renseignera sur sa disponibilité ou vous indiquera les places de stationnement à proximité de l'établissement. De plus, nous prenons note de vos différentes remarques et nous vous en remercions. Sachez que notre équipe est à votre disposition en cas de dysfonctionnement. Nous tâcherons d'intervenir au mieux et dans les meilleurs délais. Merci de souligner notre emplacement. Au plaisir de vous revoir parmi nous, La Direction
• Frederique.r

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:01

  Vraiment bien, personnel souriant, propreté top, bel établissement au pied de la mer, spa et fitness gratuit, petit déjeuner copieux et frais et dîner à la carte top. Hôtel 4 étoiles😉. Le seul bémol, c est qu on ne nous a jamais fait part qu en demi pension, nous devions réserver le restaurant. Notez le. Petite remontrance😁 le premier dîner...on a voulu faire les choses bien le second et dernier.... dommage, pas de communication.... Entre serveuse perdue🤔 et la réception et la salle. Mais le jeune chef de salle ou chef tout court 🤗, avec son sourire et son professionnalisme, a su nous ravir. Vraiment top. Bravo👏. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Frédérique, Merci pour cette appréciation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement de choix et la qualité de notre offre de restauration ainsi que celle du service qui vous a été proposé. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes et vous en remercions chaleureusement. En revanche, nous prenons note de votre observation afin de toujours améliorer nos prestations. Merci d'avoir également mis en avant la propreté de notre établissement ainsi que notre espace bien-être. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, La Direction
• Judith.u

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:19

  Je trouve très dommage que dans cet hôtel il y ait une limite de poids pour les chiens (10kg). Nous avons réservé d'autres fois avec Pierre et Vacances et n'avons pas eu ce problème. Quelle déception!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Judith, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous laisser votre avis. Nous sommes désolés pour l'incident impliquant votre précieux chien. Et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous tenons à confirmer qu'un seul animal domestique est autorisé, avec un poids maximum de 10 kg par location de vacances et les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas autorisés. Nous nous excusons pour ce que nous n'avons pas été à la hauteur de vos préférences et nous vous réitérons notre gratitude pour votre confiance. Recevez un salut cordial. Cordialement. La direction
• Tijs.e

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 00:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Hans.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:27

  Merveilleux emplacement et personnel sympathique à vélo dans le casier et payant. très utile

  Réponse du propriétaire :
  Salut Hans, Merci pour la note élevée que vous avez attribuée à notre hôtel. C'est très agréable de lire que vous avez passé un très agréable séjour chez nous. Nous espérons que vous avez également passé une excellente nuit de sommeil. J'espère te voir, La Direction
• Keyue.

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Graciela.i

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:13

  Je n'ai pas beaucoup aimé l'agencement de la chambre et le sèche-cheveux nous a posé des problèmes de coupure de courant. Bon petit déjeuner avec vue sur la mer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Grâce, Merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que les vues fantastiques auxquelles nous avons accès grâce à notre emplacement privilégié sur le front de mer ont été à votre goût. Pas en vain, c'est l'un des aspects les plus remarquables par ceux qui nous visitent. Cependant, nous sommes désolés si l'agencement de la chambre n'était pas à votre goût et le désagrément lié à l'utilisation du sèche-linge, dès la réception ils vous ont donné une solution pour dormir cette nuit-là et le lendemain le sèche-linge a été réparé. D'autre part, nous apprécions que vous ayez mis en valeur notre petit-déjeuner. Nous essayons d'offrir une proposition gastronomique variée et de qualité afin de satisfaire la majorité des convives et nous sommes heureux d'y être parvenus dans votre cas. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Cordialement. La direction
• vanesa.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:46

  Très bon séjour avec petit déjeuner varié, superbes installations wifi, climatisation, propreté, avec une belle vue sur la mer et les plages et supermarchés environnants, à proximité d'un parking plus privé et également gratuit, vous avez la Plaza Catalunya à côté de vous, que vous pouvez prendre le bus touristique qui vous emmène dans des criques et plus de plages, le traitement et l'hébergement de 10 je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci beaucoup pour l'avis sur votre expérience à l'Hôtel Horitzó by Pierre & Vacances et l'évaluation imbattable que vous avez partagée. C'est toujours très gratifiant lorsque nos clients nous laissent leurs avis après avoir passé quelques jours avec nous. Quand, en plus, ces avis sont aussi positifs que les vôtres, la joie est double. Nous sommes fiers de vous avoir offert un séjour confortable, agréable et à votre goût et que vous vous soyez si bien senti dans votre chambre. Ce serait formidable de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. À bientôt! La direction
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:39

  Vacances en famille 1 semaine Accueil /chambre /petit déjeuner /personnel /ménage Tout était parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Horitzó by Pierre & Vacances. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre hôtel et l'accueil que vous y avez reçu. Merci de mentionner le confort de votre chambre et le petit déjeuner. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, La Direction
• Andy.u

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:23

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience tout à fait satisfaisante avec nous. Cordialement et à la prochaine. La direction
• FPTUTS.

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Vic.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:22

  Superbe hôtels avec la plage en face, très bonne accueil , très belle chambre. à voire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et l'ensemble de nos prestations de qualité. Au plaisir de vous revoir parmi nous, La Direction
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 00:12

  Nous sommes allés dans cet hôtel 4 fois et une fois que vous y allez pour la première fois, vous revenez sans cesse. Très bien situé en face de la plage. Les chambres que nous avons prises sont au 6ème étage, juste en face de la mer. Demandez le 604, il a une immense terrasse et la salle est très large. Nous avons déjeuné au Restaurant, très fréquenté et la paella au riz de Senyoret était vraiment très bonne, mielleuse, pas du tout sèche et on sentait le goût de ce qui était mangé. Ils ont un parking qui se trouve dans un autre bâtiment, tant qu'il y a des places disponibles. Il y a aussi une salle de gym et un spa (pour lesquels vous payez 15 euros par personne) pour un espace de 2 heures.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci d'avoir partagé avec nous cette évaluation de votre récente visite dans notre hôtel. C'est une source de fierté pour nous de lire que votre visite dans nos installations a été une fois de plus entièrement satisfaisante, nous apprécions particulièrement vos commentaires sur le traitement attentionné de notre personnel. Nous célébrons également que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité de la plage. Nous continuerons à travailler pour continuer à offrir les meilleurs services. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt. Recevez un salut cordial, La gestion
• Imma.I

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:21

  Tout le personnel était super attentionné et soignait les détails. Nous avons pris la chambre triple, et elle avait un espace pour un lit double et un pour un lit simple, chacune avec sa télévision, son armoire et sa climatisation indépendante. Chambre très bien conçue pour aller avec des enfants. Cela nous a coûté 150 € (50 € chacun) mais deux heures de spa sont comprises dans le prix. C'est sur la toute première ligne de la mer Attention : *si vous réservez via booking il y a des offres mais le spa n'entre pas*

  Réponse du propriétaire :
  Chère Imma, Merci beaucoup pour l'avis sur votre expérience à l'Hôtel Horitzó by Pierre & Vacances et l'évaluation imbattable que vous avez partagée. Malgré votre court séjour, nous sommes heureux que vous ayez pu percevoir la gentillesse et la disponibilité de notre équipe humaine à tout moment et que vous vous soyez senti très à l'aise dans votre chambre et dans nos installations en général. Nous espérons pouvoir à nouveau profiter de votre compagnie dans un proche avenir. Cordialement. La direction
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:40

  Formidable séjour, vue superbe, chambre confortable, petit-déjeuner copieux et excellent, restaurant et accueil au top.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci pour cet aimable commentaire suite à votre séjour au Hotel Horitzó by Pierre & Vacances. Nous découvrons avec grande joie que vous avez passé un agréable moment parmi nous et particulièrement apprécié le confort de votre chambre. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos compliments sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Merci de souligner la qualité et la générosité de notre petit-déjeuner ainsi que celle de notre offre de restauration. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience parmi nous, La Direction
• Verd.s

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 23:10

  Nous ne mettons pas d'étoiles car, hier, nous dînions avec des amis et la vérité est que c'était terrible. À cause des gens là-bas, ils ont mis beaucoup de temps, ils ont fait les mauvais plats et quand ils nous ont finalement apporté ce que nous avions commandé, ce n'était pas bon du tout. Nous ne reviendrons pas. Nous lui donnons 1 étoile car l'emplacement est bon.

  Réponse du propriétaire :
  cher client, Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre emplacement privilégié. Concernant vos commentaires sur le restaurant, nous regrettons profondément la gêne occasionnée. Nous en tiendrons compte concernant le service et la qualité des plats. nous travaillerons pour améliorer tout ce que vous commentez. Recevez des salutations très cordiales La gestion
• Ludmila.r

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 21:40

  Ils m'ont offert un week-end pour mon anniversaire, quand je suis arrivé à l'hôtel la personne qui m'a reçu et m'a demandé les documents pour m'enregistrer, m'a informé que je devais effectuer un paiement. A qui j'informe que c'est un cadeau pour lequel tout a été payé, il répète que non. J'appelle la personne qui m'a confié le séjour (heureusement qu'il était près du site pour s'approcher et clarifier la situation), attend à la réception plus de 20 minutes en envoyant une copie du paiement, numéro de réservation, etc... ils commencent regardant dans les factures, le paiement effectué le jour de la réservation, réussissant à constater que tout était payé et qu'ils me mettaient dans une autre pièce. Les installations sont bonnes, l'emplacement est super bon, les chambres sont belles et la propreté est excellente. Je pourrais évaluer mon séjour avec 5 étoiles, si ce n'était qu'ils m'avaient fait attendre une demi-heure pour m'enregistrer car ce qui était vu de l'extérieur était une mauvaise organisation. En particulier, les hôtels et appart-hôtels Pierre & Vacances sont ceux vers lesquels nous nous tournons le plus lorsque nous effectuons des voyages ou des week-ends avec mon conjoint et mes amis. Puisque nous choisissons toujours leurs installations partout où nous allons. Nous souhaitons ne pas avoir d'inconvénients lors de futures réservations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ludmila, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre précieux temps pour nous laisser votre avis. Nous sommes très heureux de voir dans vos évaluations que nos installations et notre emplacement ont mérité vos meilleurs éloges. Je reçois avec un certain malaise votre commentaire par rapport au traitement prodigué à la réception. Et nous le faisons avec une relative surprise, car notre personnel reçoit généralement d'excellentes évaluations pour la gentillesse et la cordialité dans le traitement que nous offrons aux clients. Nous regrettons ce qui s'est passé, le client s'est excusé sur le moment, car il s'agissait d'une erreur humaine. Nous sommes désolés si vous avez perçu un manque d'agilité dans l'attention de l'équipe de réception, nous y travaillerons pour que cela ne se produise pas. encore Nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour le retard et les désagréments que nous vous avons causés et vous remercions de votre compréhension. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu vous reposer dans nos chambres confortables, car elles sont toujours choisies avec un soin particulier. Par contre, nous vous remercions de mettre en avant la propreté, c'est un aspect auquel nous prenons grand soin. Sincères salutations. La direction
• Finn..

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:09

  Réponse du propriétaire :
  
• A.

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Andres.a

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 11:54

  Positif: -Ils acceptent les chiens, l'emplacement et la vue sur la mer depuis la chambre. Négatif: -Nous avons demandé à changer de chambre car la climatisation ne fonctionnait pas. Dans la nouvelle chambre, ça ne marchait pas non plus. C'était une unité séparée, mais elle n'agissait que comme ventilateur. Comment est-il possible que la climatisation d'un hôtel 4 étoiles ne refroidisse pas ? -Chambres sales et négligées -Ils pourraient prolonger un peu l'heure de départ (c'est à 12h00). Je ne crois pas vraiment qu'ils aient autant de clients qui viennent un dimanche hors saison estivale. Cet hôtel est très faible, je ne le répéterais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup de nous avoir choisis. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes ravis que vous ayez apprécié les vues spectaculaires sur la mer. Nous sommes désolés si certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons sincèrement. Cependant, nous prenons note, afin de revoir ce qui s'est passé et que cela ne se reproduise plus. Nous tiendrons compte de vos commentaires sur la climatisation, l'heure de départ et la propreté des chambres. Dans ce dernier cas, nous sommes prudents, nous vérifierons auprès du service en charge ce qui s'est passé dans votre cas, afin de prendre les mesures nécessaires pour y remédier, nous apprécions votre compréhension. Nous sommes à la disposition des clients afin qu'ils puissent nous signaler tout inconvénient à tout moment et nous nous ferons un plaisir de les aider. D'autre part, merci d'avoir mis en avant notre fonctionnalité d'hôtel acceptant les animaux de compagnie. Enfin, nous sommes très heureux que vous ayez mentionné positivement l'emplacement, à proximité de l'aéroport et en face du Paseo Marítimo de Blanes, avec sa belle et longue plage de sable. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau pour vous offrir un séjour tout à fait favorable. Avec nos meilleures salutations. La direction
• Guy.a

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 19:58

  Une bonne note pour ce 4 étoiles, personnel charmant et souriant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Horitzó by Pierre & Vacances. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les moments passés parmi nous. L'ensemble du personnel vous exprime ses vifs remerciements pour votre compliment sur la qualité de l'accueil. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous, Cordialement La Direction
• PELLUCHON.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 07:27

  Hôtel très bien situé, facilité de stationnement à proximité, accueil chaleureux, restaurant avec des choix diversifiés et une très jolie vue, chambre spacieuse et fonctionnelle, SPA agréable. Une équipe disponible et rayonnante ! Je recommande vivement 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que toute notre équipe ait contribué à le rendre encore plus agréable. Merci d'avoir mentionné notre emplacement ! Ce serait un plaisir de vous revoir. Merci beaucoup Cordialement La Direction
• Judit.a

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:36

  Séjour de trois jours; excellent emplacement. Grande chambre propre, assez bien. Petit déjeuner et déjeuner, l'organisation en position assise, donc très mauvaise. Tout le monde est entré sans aucun type de contrôle, ceci au petit déjeuner, dont je dois dire que la qualité était un peu mauvaise et à gauche juste, très bien. Puis à l'heure du dîner, le service était un peu lent, la carte un peu juste aussi. Cependant, service très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Judit, Merci d'avoir pris quelques instants pour rédiger votre avis. Nous sommes ravis que notre emplacement et nos chambres aient été à votre goût. Nous regrettons vivement l'incident que vous avez rencontré lors des repas et nous sommes navrés que le petit déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous prendrons en considération vos remarques. Cependant, nous sommes surpris par votre note négative et travaillerons pour améliorer nos services et les futures visites de nos clients. Cordialement votre, La gestion
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:18

  Le personnel super attentionné et la chambre propre et spacieuse. La salle de bain est également très spacieuse et avec une baignoire. J'ai adoré et le petit déjeuner est bon même s'il n'y a pas beaucoup de variété de plats.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps d'écrire votre expérience à l'Hôtel Horitzó by Pierre & Vacances. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si satisfaisante en général. Comme vous l'avez vu, le traitement fourni par notre personnel, notre emplacement à Blanes et nos installations sont très bons. En revanche, nous regrettons que notre petit déjeuner ne vous ait pas semblé copieux, mais nous prendrons en compte votre commentaire. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Sincères salutations. La direction
• Antoni.a

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:48

  Personnel de la réception très accueillant et attentionné, rien que pour cela, nous reviendrons Très bonne situation...😍 Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoni, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Hotel Horitzó by Pierre & Vacances. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que son professionnalisme. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement. La Direction
• alizabeth.m

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:35

  Réponse du propriétaire :
  
• ANTONIO.O

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 23:06

  Jamais dans un hôtel 4 étoiles je n'ai dormi en chambre individuelle dans un lit de 180x80 et payé 64,00 plus la taxe, honteux aussi la réticence du personnel d'accueil à régler la situation, sans parler du restaurant…..gênant !!! !!!, mieux j'aurais dormi dans la voiture !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup d'avoir séjourné à l'hôtel Horitzó by Pierre & Vacances. Nous sommes désolés si certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Cependant, en ce qui concerne le lit, nous tenons à mentionner que vous avez réservé une chambre simple et qu'ils disposent de lits de 90 x 190 cm. Notre personnel d'accueil fait toujours de son mieux et si nécessaire, il est à noter que nous n'avions pas de disponibilité pour vous proposer le moindre changement. Concernant votre expérience au restaurant, nous sommes désolés de ce qui s'est passé et c'est pourquoi le plat qui n'était pas à votre goût n'a pas été facturé. À tout moment, nous offrons un traitement cordial avec une attitude proactive et le plus grand dévouement à chaque invité. Cordialement. La direction
• Robert.o

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 13:42

  Hôtel super emplacement front de mer le personnel est au petit soin et à l ecoute je recommande vivement
• Javi.u

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 11:10

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Il a besoin d'un remodelage. L'état des salles de bains, des couloirs et des murs est lamentable. Le pire petit déjeuner, des viennoiseries pas chères, pas de jus naturel, lidl 1 € de charcuterie. Je ne comprendrai jamais que les balcons ne peuvent pas être éteints la nuit
• alain.o

  3 / 5

  Le 21/09/2021 à 21:12

  Bien mais réservé pour sont SPA mais fermé sans informations sur le site dommage
• Pablo.�

  3 / 5

  Le 21/09/2021 à 09:02

  L'hôtel a une très belle vue sur la mer, même si le petit déjeuner est un peu juste pour un hôtel 4 étoiles, par exemple, les pâtisseries sont industrielles. Dans notre chambre toutes les portes fermaient mal y compris la salle de bain et l'entrée de la chambre. Il n'y avait pas non plus de gel douche.
• Teresa.u

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:47

  Cet hôtel n'est pas conçu pour les personnes qui mangent des fruits au petit-déjeuner. Ils vous proposent des petits verres avec 4 morceaux de fruits. Le jour où j'y étais, il y avait du raisin, de la pastèque et de l'orange. Et ils vous disent que le fruit varie chaque jour. Mais si vous leur demandez s'ils ont des kiwis, des pêches, des fraises, etc., ils disent non. Juste ce qu'il y a au buffet.
• José.v

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 18:48

  La meilleure chose à propos de l'hôtel est l'emplacement et le prix. Emplacement parfait, en bord de mer. Le prix est bien. Cependant, ils ne savaient pas qu'il s'agissait d'une chambre avec vue sur la mer et grâce à la prise de réservation sur papier, ils nous l'ont attribuée. L'accès principal n'a pas de rampe, il a des marches et vous devez porter vos valises. Un seul ascenseur pour tout l'hôtel est insuffisant. Les chambres manquent de gel de bain, seulement du savon en barre et malgré l'avoir demandé à plusieurs reprises, il n'a pas été fourni de toute la semaine. Ils se sont limités à nous en donner à la réception. Étrange. Personnel sympathique, mais en sous-effectif. Il n'y a pas de brosse dans la salle de bain. Le coffre-fort n'a pas de piles et ne fonctionne pas. Nous l'avons réclamé et il n'a pas été réparé de toute la semaine. Le nettoyage correct, sans excès. En salle, bon service. Le bar, solitaire. Boissons peu généreuses. Il ne mérite pas les 4 étoiles qu'il obtient. Contraste avec l'hôtel 3 étoiles d'à côté, qui a plus d'ambiance et de prestance.
• Florence.L

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:57

  Hôtel très bien situé en face à la plage , parking à proximité . Les chambres avec la vue mer sont un plus ( en supplément , ce que nos avions choisi lors de la réservation ) Le personnel est très agréable et discret Les chambres sont spacieuses et bien décorées avec la climatisation .La décoration est moderne , télévision avec des chaines françaises ; literie très agréable Le petit déjeuner était copieux , varié et très bon ( fruits frais , oeufs , charcuterie , fromage , légumes, viennoiseries ) Je recommande vivement
• Hayatte.l

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 06:34

  Nous avions réservé cet hôtel après les nombreux commentaires ventant ses mérites! C’est peut être l’un des meilleurs de Blanes, je ne sais pas ce qui peut expliquer cette note… Les avis disant que c’est « un excellent hôtel » ont certainement eu les chambres côté mer pour ne pas prendre en compte ses défauts. Parce que les chambres côté cour intérieur… No comment Literie, douche, services à revoir pour un 4* Il y a une fenêtre dans la douche, vos chers voisins peuvent contempler votre corps gratuitement… les chambres ne sont pas insonorisées, prévoyez des boules quies si vous ne souhaitez pas entendre votre voisin de chambre ronfler, pas de produits dans le frigo, pas de bouteilles d’eau à votre arrivée. Tapisserie à revoir Par contre il y’a des chaînes françaises à la télé Niveau petit déjeuner, la base : jus de fruit tartines, œuf… Il y a un parking gratuit à même pas 10 min à pieds. Cet hôtel ne vaut pas les 4* mais est un bon 3*… Donc je n’aurai pas été aussi critique pour un 3* Il est effectivement bien placé, face à la mer, Il y a de bons petits restau autour, c’est animés dans les rues où le long de la corniche le soir L’hôtel d’à côté qui est un 3* est plus animé, agréable si vous souhaitez siroter un cocktail en écoutant de la bonne musique.
• Ivan.�

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 07:17

  Je ne peux que noter le restaurant. L'endroit dans son lieu moderne avec une belle décoration et des chaises très confortables. Nettoyage et entretien à tout moment. Nous avons commandé un menu du dimanche à 22 € + un plat séparé. Le menu comprenait une salade, des crevettes grillées (plat juste de la taille des crevettes) et un bol de moules. Je dois dire que tout est très bien. Le second était du riz noir pour deux, c'était délicieux, très bon. De plus, j'ai commandé un surlonge au foie gras et sauce au porto, il fondait dans la bouche, une saveur incroyable dans son ensemble, en négatif le surlonge devrait être un plus gros morceau et il me manquait encore des pommes de terre (il y en avait trois de la taille de un dé de poche). Très bon dessert. Recommandé pour bien manger, j'y retournerai à coup sûr.
• SaML.

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 18:57

  Le personnel est très sympathique. L'emplacement est excellent et il est également facile de se garer à proximité, puisqu'un assez grand parking gratuit se trouve à 5 minutes à pied. Le petit déjeuner buffet est très complet. Si nous revenons à Blanes, nous répéterons à l'hôtel !
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:54

  Très bien. Face à la mer bon restaurant, calme.
• Djamal.u

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:47

  Magnifique
• Salvador.o

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:56

  C'est un hôtel avec des lacunes importantes : Ils n'ont pas de rampe pour monter et descendre les valises, les réceptionnistes ont très peu d'empathie et le plus important c'est qu'il n'y a pas de capacité dans la salle à manger intérieure et il y a affluence à l'heure du petit déjeuner, bref notre bilan est très négatif
• Virginie.u

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:50

  Excellent hôtel avec vue sur mer. Petit-déjeuner à volonté au top Et le restaurant est d'une qualité remarquable Je recommande cet hôtel 👍
• Sara.B

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 16:02

  Le traitement de tout le personnel est très sympathique et correct. Les vues depuis les chambres en bord de mer sont spectaculaires. Petit déjeuner buffet très varié. La cuisine du restaurant est très bonne et donne sur la plage. Nettoyage très bien aussi. Peut-être faut-il améliorer/réparer quelque chose dans la décoration des couloirs ou des chambres mais c'est un détail mineur. Si je retourne à Blanes, je répéterai !
• Kazimierz.o

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:43

  L'un des pires hôtels 4* que j'ai vu. Malheureusement, à part un bon accueil, le personnel est complètement inutile. Très bon petit déjeuner. Et c'est le seul plus de cet hôtel 4*. Je ne sais pas d'où viennent ces étoiles, peut-être du ciel ? Je ne recommande pas et ne reviendrai jamais ici! À la fois en privé et avec une famille de 4. Économisez votre argent et choisissez un autre hôtel ou appartement !
• Eva.o

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 12:22

  Hôtel très bien situé sur le front de mer. Nous avons séjourné dans la chambre 204 avec une vue spectaculaire et deux balcons, car c'était la chambre d'angle.Chambre très spacieuse avec une douche dans la salle de bain. Dormir en écoutant les vagues de la mer est un luxe ! Le seul point négatif est la qualité du matelas, trop mou à notre goût. Bon petit déjeuner buffet. Hôtel adapté aux handicapés.
• Yvon.e

  3 / 5

  Le 22/07/2021 à 16:03

  Problèmes techniques avec l'eau, l'électricité fonctionnait avec la carte d'entrée et bien qu'elle soit au bon endroit, l'électricité s'éteignait toutes les 30 minutes et devait être "remplacée". Petit déjeuner de champions mais dans la salle à manger intérieure. Ils ne permettent pas l'accès à la salle à manger qui surplombe la mer alors qu'elle est vide, ploc ! Disons que le reste est ok.😬
• Rak.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 09:37

  Très confortable, il suffit de traverser la rue pour se rendre à la plage. Le personnel de l'hôtel est très très sympathique et la réception est ouverte 24h/24. La chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite est spectaculaire, deux fauteuils roulants pourraient s'adapter sans problème (chambre 212). Petit déjeuner buffet assez bon 😋. Envie de revenir 😍
• Marie.e

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 00:36

  Très bien cet hôtel , juste la serveuse pourrais sourire un peu au petit déjeuner ( Eva)
• Roxana.

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 19:28

  Super ce qu'on attend d'un hôtel 4 étoiles sur le front de mer. Tout le traitement correct et l'attention dès le premier instant. Ménage et mesures covid à la lettre. ♨ SPA fermé pour raison de Covid (dont je ne peux pas commenter l'appréciation... Le restaurant est bien spécialisé dans les très bonnes paellas. Le petit déjeuner buffet gratuit varié et suffisant. Les prix du bar sont assez élevés du fait de la vue sur la mer qu'ils proposent depuis la terrasse.. Je pense que cela leur nuit puisque c'est toujours vide, sauf les samedis et dimanches où plus de monde va manger 🍽 avec réservation.
• Dia.o

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 09:21

  Hôtel horrible, si vous ne voulez pas dormir, vous devez absolument réserver une chambre ici. Beaucoup de nuisances dans la nuit à partir de 2h du matin cris et chants sur le balcon. Chambres très mal isolées.
• Danut.a

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 20:56

  Dans cet hôtel tout est ok
• Malia.o

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:20

  Hotel propre, face à la mer, personnels à l'écoute, le petit-déjeuner est très copieux
• Mercedes.

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 19:22

  J'ai visité Blanes et j'ai décidé de choisir un logement en raison de son emplacement et de son aspect "moderne". J'ai passé deux nuits et je ne pouvais pas être mieux, le bruit de la mer s'entend depuis la chambre, le petit déjeuner était très complet et l'attention du personnel de la réception, du petit déjeuner et du restaurant était incomparable. Je réitérerais l'expérience, en fait ça n'a pas marché.
• Max.o

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 11:00

  L'hôtel est juste sur la plage. Un nombre suffisant de places de parking gratuites est disponible deux rues derrière l'hôtel. Bon wifi. L'hôtel impressionne par sa taille. A mon avis tout à fait correct. Ce n'est pas une caserne à touristes. Les chambres et la salle de bain pourraient utiliser une mise à jour. Plutôt sobrement meublé. Le hall et le restaurant sont de conception moderne. Bien que les chambres soient un peu vieilles, la propreté était excellente. La qualité de la nourriture était très bonne. Compte tenu du prix que nous avons payé, nous recommanderions certainement l'hôtel.
• Yves.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 22:09

  Photo prise du balcon
• Josefina.a

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 21:54

  Très bien situé, les chambres sont spacieuses et propres, la mer devant, ravissante !. Le restaurant, totalement recommandable et son personnel le même que celui de l'hôtel Très attentionné et serviable. Nous avons passé des journées très agréables. Merci pour votre attention.
• Ada.i

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 16:34

  La chambre était très propre, le service de l'hôtel était très sympathique et attentionné, le petit déjeuner était bon. L'emplacement imbattable, juste en face de la plage. Au restaurant de l'hôtel, on mange très bien à un bon prix. Le compteur et les serveurs sont très attentifs. Nous allons répéter.
• Sergi..

  2 / 5

  Le 13/06/2021 à 01:35

  Il reste une étoile et demie à cet hôtel… le seul point positif est la vue sur la mer et la terrasse. (Demander le 5ème étage) Des chambres fonctionnelles sans aucune sorte de luxe et d'aspect ancien. Petit lit double et un peu dur. Meuble bar vide. Nous sommes arrivés à minuit en voulant prendre un gin tonic et la réceptionniste n'avait rien et nous a dit que le bar de l'hôtel était déjà fermé. Personnel sympathique, correct, mais pas très résolu. Bon petit déjeuner buffet, correct, mais sans aucun luxe. Je renouvellerais le séjour mais en payant la moitié…
• ne.e

  2 / 5

  Le 28/05/2021 à 22:26

  Les employés de la salle à manger et de la réception sont super sympas et attentionnés. Bon petit déjeuner varié. Mauvais nettoyage, les rideaux sales avec la nourriture des clients précédents (avec les restrictions pour savoir quand c'était), la saleté sous le lit, un des jours où ils n'ont même pas fait la chambre.
• Maaike.o

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 12:43

  Séjour du 16 au 20 septembre 2019. En hors saison, donc. L'hôtel est bien situé et la plage est juste de l'autre côté de la rue ! À 10-15 minutes à pied des restaurants du front de mer et du centre ville avec ses nombreuses boutiques. Mais, plus important, la qualité de l'accueil ! Un personnel très aimable et multilingues (un vrai plus si l'on ne parle pas - ou pas très bien - l'espagnol). Que ce soit à l'accueil ou en salle de petit déjeuner, en journée comme le soir, ils ont tous été charmants et très serviables. Côté chambre, que du bonheur. La literie vous offre un sommeil de qualité et la propreté est au rendez-vous. La terrasse est également très agréable avec ses chaises et sa table basse. La salle de bain est aménagée de sorte à être assez spacieuse ; petit plus, le sèche-cheveux ! La douche offre un robinet, deux jets massant, une douchette (ou tuyau de douce) et un ciel de douche : de quoi vous mettre en forme dès le matin ou vous revigorer en fin de journée ! Et pour ne rien gâcher, la chambre offre de nombreux rangements : double penderie avec tiroirs pour vos sous-vêtements dans l'entrée et une commode avec plusieurs 5 tiroirs dans la chambre. Il y a également un coffre fort dans la chambre et un frigo dans la chambre pour garder vos bouteilles d'eau au frais. Un petit bémol toutefois : l'hôtel n'offre pas de prêter un fer à repasser. Enfin, pour le petit-déjeuner, nous avons été ravis du choix proposé malgré que la saison soit terminée et donc le restaurant (c'est-à-dire les cuisines) fermé. Que vous soyez tendance salé ou sucré, vous trouverez votre bonheur : des fruits frais, des céréales, des yahourts nature ou aux fruits, confitures variées, miels, etc., toutes sortes de charcuteries, du bacon, des saucisses, plusieurs types de fromages, des oeufs durs, à la coque, brouillés, au plat... des croissants, pains au chocolats et autres pâtisseries et plusieurs de types de pains (celui au céréales est délicieux !)... Bref, j'en oublie sûrement ! Pour conclure, je vous recommande l'adresse !
• frederique.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:58

  L’hotel est très bien situé très agréable avec un personnel au petit soin pour les clients à tous les niveaux . Le petit déjeuner est parfait et les chambres très confortables. Nous recommandons .
• Fauve.a

  3 / 5

  Le 31/07/2019 à 15:21

  Il y a 2 ans c'était un super endroit. Bon prix. Après la crise, personnel limite aimable, manque un room service. Nous sommes arrivé à 15h et on s'est fait jeter du restaurant, pourtant ouvert jusqu'à 15h30, car à 4 pour 3 tables ils arrivent à être débordés. De plus au petit déjeuner , ils vous empêchent de prende les tables au soleils, obligé de se peler avec la climatisation. Déçue. On y est pourtant retourné car la première fois c'était bien.
• AngelaM.

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 21:44

  Bon emplacement, bon rapport qualité prix. Très bon accueil, la chambre grande,pas brouillante, lit très confortable. Salle de bain propre avec baignoire (un peu haute pour les personnes âgées) 2 petites bouteilles d'eau gratuites dans le réfrigérateur. Le grand choix du petit déjeuner et sa qualité. La plage juste en traversant la rue. Plusieurs restaurants autour de l'hôtel. Petit bémol : parking très cher (18 €) et éloigné d'hôtel. Produits de toilette non remis sauf le savon maine et gel douche. À recommander.
• Chris.o

  4 / 5

  Le 27/09/2018 à 14:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Hélène.a

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 22:29

  Un séjour très agréable avec un personnel très accueillant .Hôtel très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Carlos.n

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 23:14

  Magnifique situation face à la mer. Bon petit déjeuner buffet. Il a perdu une partie de sa quiétude, la nuit, à cause de la musique de l'hôtel voisin. Stationnement compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt Hôtel Horitzo
• Jean.r

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 09:13

  5 étoiles pour un excellent 4 étoiles ! Des petits dejeuners en terrasse exceptionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir très tôt. Avec nos meilleures salutations Hotel Horitzó Staff
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 16:10

  Super. Cadre magnifique. Très bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• paulo.e

  4 / 5

  Le 21/08/2017 à 22:11

  Propre et plage a plroximité

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 15/06/2017 à 10:30

  très bon accueil. Vue magnifique. Idéalement situé.
• Mathieu.E

  4 / 5

  Le 27/05/2017 à 07:42

  Emplacement superbe avec la vue magnifique, le petit dej au top, le spa aussi, les chambres spacieuses et propres. Seul bémol la literie un peu dures...