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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Bollène à Bollène
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Thierry.o
4 / 5Le 21/02/2023 à 10:58Calme Facile accès Petit déjeuner a ameliorer
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Yannick.a
4 / 5Le 29/01/2023 à 11:21conforme a l'attendu personnel fort aimable a l'écoute et attentionné
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Marc.g
5 / 5Le 02/01/2023 à 07:35Facile à trouver, pratique près de l'autoroute, simple et confortable.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Marc. Au plaisir de vous revoir. -
Ciçou.a
5 / 5Le 23/11/2022 à 09:36Très bon accueil, personne très sympathique.Chambre impeccable et fonctionnelles, yres bien insonorisée. Un peu froid le matin dans la salle de petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ciçou, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Ninou.7
5 / 5Le 08/11/2022 à 07:39Très bon rapport qualité/prix. L’hôtel est propre, confortable, idéal pour faire une pause lors d’un long voyage. Il est très bien situé par rapport à l’autoroute. C’est la deuxième fois que nous y retournons. Le personnel est toujours aussi sympathique. Nous ne sommes pas déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ninou, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain voyage. -
André.u
5 / 5Le 23/10/2022 à 08:55Endroit spécifique ou l'on se pose en vacances ou autre pour visiter la région et ses alentours. Bolléne est la plaque tournante de nos venus en Provence.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup André. A bientôt dans notre hôtel. -
Eric.a
5 / 5Le 01/10/2022 à 23:08rien à dire qualité prix parfait et surtout la réceptionniste tres tres accueillante petit déjeuner magnifique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Pascal.t
5 / 5Le 26/09/2022 à 09:21Tout d'abord, je tiens à souligner l'extrême gentillesse et professionnalisme de la personne à l'accueil quel régal d'être acceilli de cette façon après 1000 km !, ensuite, chambre très très propre, nickel, (104). Facile d'acces directement depuis la bretelle de l'autoroute. Un parking hyper sécurisé ! Bref des hôtels B&B comme nous les aimons merci ! (Très bon rapport qualité prix)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Martine.O
4 / 5Le 21/09/2022 à 23:25Hotel facile à trouver à la sortie de l'autoroute, parking sécurisé la nuit, chambre semblable à d'autres B and B, carré de douche un peu petit (mais la place est limitée), petit déjeuner relativement cher car quand on arrive dans les derniers il ne reste pas grand-chose à déjeuner malgré la bienveillance d'une employée de l'hôtel. Par contre l'hôtel se trouve près d'un burger king, une pizzeria et un poivre rouge pour le repas du soir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Christophe.O
1 / 5Le 20/09/2022 à 11:32Chambre salle , très forte odeur de tabac froid dans nos deux chambre , draps tâchés. A eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. Vous auriez du en faire part à la réception, nous aurions trouvé une alternative. En espérant vous revoir prochainement au B&B Bollène. -
Rudy.o
1 / 5Le 04/09/2022 à 20:12de la propreté de la chambre pas super, et la salle de bain pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rudy, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Marine.
5 / 5Le 31/08/2022 à 08:19Hôtel propre, avec clim réglable dans la chambre, matelas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marine. A bientôt dans notre hôtel. -
V.t
1 / 5Le 30/08/2022 à 22:11Grosse déception ! Clim pourtant fermée qui fait un bruit insupportable et aucune solution de leur part !!! Quand on loue une chambre c'est pour dormir en principe !!! Je ne reviendrai plus !
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julien.t
4 / 5Le 29/08/2022 à 10:23hotel calme, bien placé pour des séjours professionnels, quelques restaurants à toute proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Great.h
5 / 5Le 25/08/2022 à 23:57- Pratique : proximité A7 et facilité à trouver + pas d'heure d'arrivée limite (guichet automatique). Plusieurs fast food, restos... à proximité. - Confortable : bonne literie, clim ok, sèche-cheveux, produits bio. Seule, mais plusieurs serviettes laissées ds la chambre, c'est courtois même si je n'en ai utilisé qu'1, on ne sait jamais. - Très propre sauf 1 étagère SdeB à droite en entrant : calcaire ? Poussière ? - Très accueillant, personnel très aimable et compréhensif. (Chambre pas très grande si 3 personnes, sdb aussi pas très grande) N'ai pas pris de p.déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
D.
3 / 5Le 22/08/2022 à 20:03Hotel propre mais vieillissant, il ne restait qu'une chambre handicapés nous pensons que le prix plus élevée ne se justifier pas, Chambre un peux plus grande et une douche italienne, peu pratique pour les toilettes qui sont juste à côté, il faut s'emploier a nettoyer le wwc après la douche. Qui plus est nous étions dans cet hôtel en.meme temps que des jeunes qui ont fait un rafus du diable le matin à 6h30. Donc debout dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Cédric.a
2 / 5Le 21/08/2022 à 16:31Personnel à l'accueil aimable. Chambre étriquée par rapport à la concurrence au même prix, et d'autres hôtels b&b. Idem pour la salle d'eau très petite. Bien juste pour une nuit express. De plus femmes de ménage pressantes en frappant aux portes le matin malgré la petite affichette mise sur la poignée et parlant fort entre elles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
angelique.g
5 / 5Le 19/08/2022 à 08:21Hotel très propre et bien situé, autoroute à proximité, personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Rachel.o
5 / 5Le 16/08/2022 à 08:52Ayant travaillée et séjournée dans plusieurs B&B, j'ai été agréablement surprise par le calme des lieux et l'insonorisation dans les chambres ce qui peut être un réel problème dans ces hôtels. Nous n'avons rien entendu et avons très bien dormi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs,ceci est un véritable encouragement pour notre équipe qui travaille jour après jour pour satisfaire au mieux notre clientèle. Au plaisir de vous revoir au B&B Bollène. -
Geneviève.H
4 / 5Le 15/08/2022 à 12:00L'hôtel est très bien situé. Les chambres sont simples mais confortables, la literie très bonne. Un merci particulier à Isaora notre hôtesse d'accueil pour sa gentillesse et sa disponibilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geneviève, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Bollène. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Miss.a
4 / 5Le 13/08/2022 à 07:59Accueil très sympathique personne très joviale. Chambre propre et correcte en taille. Literie très bonne. Sdb petite mais fonctionnelle. Clim sèche cheveux volet roulant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B BOLLENE.. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
les.
1 / 5Le 11/08/2022 à 11:45Reliser les avis rediger juste avant moi (la proprete laisse a desire) donc ne menter pas c'est tres sale les chambres sont insalubres, les betes rentre la nuit car les lumieres de l'enseigne BB trop eclairer atire les betes et les fenetres sont juste au dessus , vous ne voulez pas me rembourser cela ce nomme de l'escroquerie ou un credit a long terme . Si cest le premiere avis ce ne sera pas le dernier les clients ne pensent pas tous a laisser un avis il nont pas le temps moi jai le temps , et encore moins de reserver 4 jours dans un hotel de ce standing comme nous lavion fait betement je pense . sur ceux je souhaite que chaque client lise cette avis je mettrai en lien le mail de vos services pour prouver ma bonne foi au client qui viennent sans savoir que vous escroquer les gens depuis 25 ans
Réponse du propriétaire :
Bonjour,nos chambres ne sont en aucun cas humide et infecter d'insectes,c'est le premier commentaire de ce genre que nous avons et après votre départ tout à été vérifié et nous avons rien vu. Les remboursements sont effectués par la direction comme dans tout établissement,une réceptionniste ne peut pas prendre de décisions à leur place ce qui est normal. Si nous étions malhonnêtes ou "escrocs" commes vous dites,nous ne serions pas là depuis 25 ans... Cordialement -
Pierre.v
1 / 5Le 11/08/2022 à 08:50Check-in a distance, arrivé à l’hôtel la réceptionniste réclame de payer une seconde fois et explique que sur le site ce n’était qu’une garantie (où est-ce indiqué?) Arrivés en chambre, impossibilité de profiter de la lumière du jour, car vue sur les clients du parking.. un simple film brouillé n’est pas trop demandé pour un peu d’intimité. Poussières, eau chaude 1 minute… Pour le bruit nous sommes conscient que ce n’est pas un hôtel 4 étoiles. Je vous recommande cet établissement qu’en cas de dernier recours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Pour le paiement ,nous n'avons eu qu'un règlement de votre part donc c'est normal qu'on vous réclame le paiement à votre arrivée. Pour l'intimité ,vous avez un volant roulant électrique et un rideau occultant,nous pensons que c'est suffissant! Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Mylène.a
4 / 5Le 02/08/2022 à 19:21Dès notre arrivée un très très bon accueil et concernant la propreté rien à dire, petit-déjeuner copieux et varié. Le seul petit bémol la climatisation dans la chambre est un peu bruyante et le prix de la chambre un peu élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylene, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Bollène. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Christophe.U
3 / 5Le 29/07/2022 à 20:48Hôtel climatisé et calme, personnel sympathique et serviable. Le petit-déjeuner est bien. Malheureusement la literie mériterait d'être améliorée et la salle de bain est très petite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Claudia.c
3 / 5Le 27/07/2022 à 09:46Hôtel bien situé, à côté d’une sortie d’autoroute, mais sans les nuisances sonores. Plusieurs fast-food juste à côté. Pratique pour manger quelque chose sur le pouce en arrivant le soir. Déçus par le petit déjeuner: pas de fruits, le pain et viennoiseries de qualité industrielle. Pas de choix en salé excepté omelettes et bacon ( s’il en reste). En partant, les chambres étaient sur le point d’être nettoyés, les serviettes propres étaient à même le sol dans le couloir sur une moquette pas très reluisante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudia, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour dans notre établissement. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement. -
CIA.u
3 / 5Le 09/07/2022 à 08:41L hotel est tres propre et de belle renovation l equipe est plutot souriante et agreable mais quelques ponts sont décevants et ne correspondent pas a ce que l on s s'attends a retrouver dans chaque hotel b&b : -Clim qui claque tout le temps -pas de bacon au petit dej -pas de sucrettes (j ai demandé) -pas de fer a repasser dispo malgre une reponse de l hotelier : "on me le demande tout le temps.. " Bah t atrends quoi pour en mettre un alors ??? -les numeros d etages sont errones (etage 2 = chambres a partir de 300) -pas d ascenceur Quand je choisi B&B c est parce que je pense retrouver partout les memes services et memes produits .. ca n a pas ete le cas meme si globalement ca reste tres correct .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Angélique.�
2 / 5Le 04/07/2022 à 19:16Accueil très agréable, Par contre nous avons été gêne toute la nuit par le bruit qui venait du climatiseur pourtant éteint un conduit de ventilation peut être ? Chambre 303
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Gérald.O
4 / 5Le 01/07/2022 à 10:17Hôtel agréable et calme. Parking privé et fermé. Bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Anais.n
4 / 5Le 28/06/2022 à 13:31Hotel très bien situé, proximité restaurants et autoroute. Hôtesses sympathique. Et établissement propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Aurore.E
2 / 5Le 28/06/2022 à 06:54Nous avons été déçus de l'hôtel. La chambre est vraiment petite, absence de gel douche dans la salle de bain qui laisse à désirer question propreté. Pour couronner le tout pas d'eau chaude de tout le we dans la douche !!! Enfin si vous voulez prendre le petit déjeunez, mieux vaut vous lever tôt. A partir de 9h30, les contenants ne sont pas réapprovisionnés ( plus qu'un pain au chocolat, nous étions 2), un seul bout de fromage... et des confitures, chocolat servis dans des tubes plastiques (type ketchup)
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Normand.e
5 / 5Le 27/06/2022 à 07:29Accès 24h/24h, réservation facile, bonne literie. Chambre propre. Parking sécurisé (portail). Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Ali.a
2 / 5Le 26/06/2022 à 10:28L'hôtel est propre agréable. le personnel est très désagréable
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Emmanuel.
1 / 5Le 20/06/2022 à 09:36Bonjour, J'ai séjourné du 12 au 18 Juin 20022 pour un déplacement professionnel. Accueil très agréable le 13 au matin par l'une des jeunes fille de l'accueil. Cependant, la propreté de la chambre est à revoir en totalité. Poussière sur les étagères, la tête de lit, table de nuit et sous le lit catastrophique. Un ménage de surface n'est pas acceptable dotant plus avec le Covid-19. C'est bien beau de mettre des affiches sur les gestes barrière mais il faut aussi que la propreté soit irréprochable. De plus, une odeur désagréable était présente dans la salle de bain et une des serviettes blanche était pleine de traces noir. J'aurais pu me dire que c'était un cas isolé, mais pour des raison de dysfonctionnement de la serrure à code, j'ai dû changer de chambre (de la 307 à la 308), et j'ai fait les mêmes constat concernant la propreté. Concernant le petit déjeuner, dans l'ensemble plutôt bien, mais attention de s'assurer qu'il ne manque rien sur le buffet afin que les clients ne manque rien. Dans mon cas, il n'y avait plus de lait et j'ai dû en réclamer. De plus, à deux reprise le lait n'était même pas dans le réfrigérateur mais à côté avec une bouteille que j'ai dû nettoyer avant de me servire (sale) Ceci n'est pas normal. Franchement, je suis outré de voir un tel manque d'hygiène et de gestion. J'espère que mon retour sur expérience vous permettra d'améliorer les sujet évoqués dans le but de fournir une prestation de service de meilleur qualité. Cordialement, Emmanu E CASTRO
Réponse du propriétaire :
Bonjour EMMANUEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Je pense que si nous avions un problème de gestion et d'hygiène comme vous le précisez,nous ne serions pas complet tous les soirs comme vous avez du vous en apercevoir. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Stéphanie.e
2 / 5Le 14/06/2022 à 09:23Serviettes de toilette et tapis de bain nous pnt été enlevés après la première nuit. Malgré mes demandes le personnel parlant très peu la langue n'a rien compris . Pb de digicode également. Sinon bien placé et pas bruyant. Le 1er jour effectivement pb de paiement le 2eme nous n'avions plus accès à la cabré de ma fille ! Et l'Essonne à l'accueil !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. vous avez eu un problème de digicode tout simplement parce que le jour de votre arrivée vous avez réglé 1 nuit de chaque chambre, donc c'est normal que a 11h30 votre code ne fonctionne plus. vous avez vu notre réceptionniste que parle couramment le Français vous aurez du lui demander les serviettes manquantes. -
Julien.e
4 / 5Le 12/06/2022 à 10:10Un B&B tout ce qui a de plus standard. Parking avec possibilité de réserver une chambre via une borne si arrivée hors des horaires Bon accueil, personnel sympa. Bien pour une soirée étape avec beaucoup de restaurants/bars autour. Chambre propre et climatisé mais litterie un peu dur et drap-housse assez bruillant. Petit déj acceptable avec du choix (jus de fruits, café, thé, pain, beurre, yaourt, confiture, œufs brouillés, bacon, confitures, viennoiseries réchauffés (congelé à la base)).
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Faustine.v
5 / 5Le 30/05/2022 à 14:11Un hôtel au top, super bien situé, et une équipe solaire avec le sourire et très accueillante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Villebonnet.o
4 / 5Le 28/05/2022 à 20:39Très bon accueil. Très propre, rien à dire. Très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Rambaud.r
1 / 5Le 28/04/2022 à 12:20Bonjour Je suis resté dans l'hôtel de Bollène la nuit du 25/04 Chambre 312 Accueil réception ok pas de soucis, cage d'escalier très sale, chambre ok le lendemain je prends ma douche et d'un seul coup, l'eau devient bouillante.... j'ai continué à prendre ma douche et cela est arrivé plusieurs fois Lors de la sortie de l'hôtel, j'en ai fais part à une jeune femme à la réception et sa réponse : nous avons un problème d'eau chaude dans tout l'hôtel, nous travaillons dessus ................ Pourquoi ne pas informer vos clients, si un enfant en bas âge avait prit sa douche, les conséquences auraient pu être dramatiques. Merci de votre retour et surtout d'informer vos clients lors d'un tel problème technique
Réponse du propriétaire :
Bonjour franck, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. -
Patricia.e
5 / 5Le 26/04/2022 à 16:00Excellent accueil par cette charmante et souriante jeune fille ce samedi après midi merci beaucoup de cette accueil, nous reviendrons avec grand plaisir et nous recommandons votre hôtel sans hésitation .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Eva.E
5 / 5Le 24/04/2022 à 09:21Arrivée sans réservation j'ai été accueillie par une jeune femme très sympathique, en revanche la personne présente le lendemain matin était très désagréable. Mais sinon très bien, chambre et sdb parfaites, j'ai passé une bonne nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Morgane.i
4 / 5Le 23/04/2022 à 13:27Bien, on a réservé 2 chambres rapidement dû à des bouchons sur la route de nos vacances. Il se fesait très tard et la borne 24h/24h nous a été bien utile
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Jenna.e
5 / 5Le 18/04/2022 à 16:58Nous y avons séjourné une nuit sur la route du sud ! Très sommaire (en même temps en payant 60€ la chambre double il ne faut pas s'attendre à autre chose 😉) mais très propre et la femme à l'accueil très gentille, serviable et disponible. Gros plus pour les toutous qui sont acceptés pour 4€ de plus seulement !!! Nous y reviendrons si besoin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Marc.a
3 / 5Le 28/03/2022 à 12:12dommage que l accueil soit impersonnel, j'ai du aller à la borne pour interpeller la centrale alors que quelqu'un était à l'accueil mais n a pas répondu au premier coup il n était pas encore 19 h. salle de bain minuscule . literie très confortable.
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous sommes désolées mais votre commentaire n'est pas véridique, puisque notre réceptionniste était a sont poste à ce moment. Vous étiez arrivée au parking et allée directement a la borne sans passer à la réception, tant que vous avez bien vu notre receptioniste puisque vous avez faite votre réservation devant elle via internet sur le site booking. cordialement la direction -
loupfuneste.
4 / 5Le 22/03/2022 à 15:52Bonne hôtel, rapport qualité/prix nickel , propreté nickel sur les éléments principaux (lit,douche,toilette et rangement), à part quelques saletés dans certains coins rien de choquant. Hôtesse d'accueil aimable et à l'écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Herpe.l
5 / 5Le 18/03/2022 à 15:33Très pratique et accessible à la sortie de l'autoroute. Hôtel correspondant parfaitement à sa gamme. Calme et fonctionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Nicolas.l
5 / 5Le 26/02/2022 à 12:12Bon hôtel B&B ! Il ressemble à beaucoup d’autres… et c’est très bien ainsi !!! En plus l’accueil est encore mieux qu’ailleurs !!! Chambre propre, fonctionnelle, bonne literie !!! Meilleur rapport qualité prix 🥇 dans cette catégorie d’hôtel…. Le petit déjeuner est aussi parfait pour attaquer une bonne journée…
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Beton.e
5 / 5Le 16/02/2022 à 07:43Hôtel très bien passé une bonne nuit très bien insonorisée parfait mais à côtés de l’entrée de l’autoroute et une accueille souriant je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Audrey.o
1 / 5Le 21/01/2022 à 20:25Nous avons avons « dormis » dans une chambre située à côté du local technique, pour faire court réveil à 7 heures du matin par les bavardages et éclats de rire des employés, suivi des claquements de portes, de machine à café, de chaise ect.. Inadmissible pour une chambre qui en plus avait été réservé. Dommage de ne pas avoir pu mettre 0 étoile, sinon c’est la note que nous aurions attribué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolées mais nous ne comprenons pas votre commentaire en relation aux bavardages et éclats de rire des employés a 7h. le personnel do ménage arrive après 9h du matin. le local technique est hors service de 18h jusqu'à 9h du matin. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
CARCY2131.
5 / 5Le 24/12/2021 à 14:50extraordinaire ! Tarif, propreté, silence, fonctionnalité ! Petit déjeuné assez copieux et diversifié salé et sucré ! Le personnel est super aimable et poli ! Que du bonheur pour cette soirée et nuit passés dans cet hôtel ! Je recommande ! Merci et à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Abdelkader.O
3 / 5Le 24/12/2021 à 09:01Accueil rien à redire Ma seule opinion négative Il manque des ports USB aux prises dans les chambres, même au niveau de l'accueil aucun port USB Dommage sinon le reste super propre PMR nickel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
FL.1
5 / 5Le 06/12/2021 à 10:15Excellent. Habituée à la chaine, celui de Bollène offre une service impeccable. La chambre est hyper propre, le petit déjeuner complet. Bref le top pour les travailleurs de passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Raphaelle.i
5 / 5Le 15/11/2021 à 08:41j'ai eu un très bon accueil de la part de la femme au desk. Elle m'a donné des informations utiles pour que je puisse trouver mon repas du soir. Elle était aimable et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Switzerland.w
1 / 5Le 01/11/2021 à 18:21Nous avons été mis dehors à 10h20 et cela a plusieurs reprises la femme de ménage est venue nous dire de quitter la chambre car elle était pressée et touchait 2 euros par chambre faite. Je vous rappelle que nous avions 3 chambres au 3eme étages et que tous avons eu le même traitement. Nous aurions dû quitter la chambre à midi. Par conséquent nous demandons le remboursement ou nous nous verrons dans l'obligation de faire un avis google et de saisir le service relation client de B&B. Bien à vous
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Isa.
2 / 5Le 22/10/2021 à 00:31Propreté irréprochable de la chambre et de la salle de bains, lit confortable. Mais impossible de prendre le petit déjeuner dans la salle qui, sous prétexte des normes sanitaires était exposée aux courants d'air (portes et fenêtres grandes ouvertes) malgré la fraîcheur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne comprenons pas votre remarque au service petit déjeuner, puisque vous avez prise seulement la chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel, et vous prions de croire, Madame, Monsieur, en nos respectueuses salutations. -
Sylvia.r
2 / 5Le 16/10/2021 à 00:35Je choisi cette hôtel sur mon trajet car il y a une borne de recharge pour véhicule électrique. Mais en arrivant surprise les places sont occupés par des véhicules à moteur thermique. Il faut améliorer le marquage notamment au sol pour pas que cela arrive. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. La borne de recharge a était installée très récemment, une marquage au sol est prévu. Si toutefois il y a une autre voiture garée à la place destinée à la charge, vous aurez du venir nous voir à la réception afin qu'on fasse le nécessaire pour la libérer car la place qui vous est destinée. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Emmanuel.O
2 / 5Le 15/10/2021 à 05:39Il y avait une forte odeur de cigarette dans la chambre. La salle de bain manquait de gel dans la cabine de douche et le gel du lavabo était presque vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolées pour la chambre avec odeur à la cigarette. Sachez que notre établissement est entièrement non fumeur, mais certains clients ne le respectent pas. Vous aurez du parlé à la réception et un changement aurait été fait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel, et vous prions de croire, Madame, Monsieur, en nos respectueuses salutations. -
Jean-Luc.o
5 / 5Le 09/10/2021 à 10:37Equipe très sympathique et à l'écoute, j'ai pu échanger avec simplicité. Ma ford mustang a été mise dans leur parking fermé et sécurisé ce qui m'a rassuré. Tout était parfait !!! Je retournerais les voir lors de mes prochains road trip. Belle équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
arnaud.i
4 / 5Le 09/10/2021 à 06:26Réservation effectuée en ligne rapidement et j ai mit que j arriverait a 21 h et moins de une heure après il m'ont répondu que ma réservation était prise en compte et que je pouvait prendre ma chambre aussi a la borne si j était en retard pas lezard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Lilou.o
3 / 5Le 29/09/2021 à 12:35Cette hôtel et super pour les chambre propre assez neuf moderne, Salle de bain dans la chambre avec télé bien lumineux Les défauts : la clientèle pas vraiment polie certain regarde bizzarement et surveille la moindre chose que tu fais, Une dame de l'hôtel a dit sûr mon copain et moi a d'autre personnes qu'on fumer tout les matin à l'entrée parking que du bla bla hors que non c'est gros manque de respect ça mérite 3 étoiles Et la vue sur la route pas tellement bien pour l'emplacement et qu'an ouvre la fenêtre on attend les voiture qui passe Et chaque matin une femme de ménage passé et jeter certain petite chose de nos course pendant nos absences
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daniel.h
3 / 5Le 27/09/2021 à 08:32chambre très bien mais l'accueille a revoir une personne qui parlé très mal le Français pas du tous accueillante le matin pour le petit déjeuné trois personnes sont arrivés a 10h45 au lieu de 10h30 impossible d avoir leurs petits déjeunes qu'ils avaient quand mêmes payes et ils n'ont pas étaient remboursés j
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous ne comprenons pas pourquoi vous dites "l'accueil a revoir une personne qui parle très mal le Français pas du tout accueillante". Le service du petit déjeuner est prévu de 7h30 jusqu'à 10h30, personne est passée à la réception réclamer ces petits déjeuners. Tous les petits déjeuners commandées et réglées ne sont par remboursées pour motifs de retard Je suis désole pour mon accent. Cordialement La direction -
josiane.h
1 / 5Le 26/09/2021 à 12:28Déçu par l'accueil, personne très desagreable, petit déjeuner payé en avance mais non consommé car il n'y avait plus rien lorsque nous nous sommes présentés, certes après l'heure car soirée mariage, ne recommandons pas
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous ne comprenons pas pourquoi vous dites "déçu par l'accueil", la personne a juste fait son travail! Pour avoir une chambre il faut impérativement que celle ci soit réglé. Le service du petit déjeuner est prévu de 7h30 jusqu'à 10h30, c'était 10h55 quand vous vous êtes présenter et vous n'avez pas réclamer votre petit déjeuner. En sachant que vous aviez été en soirée mariage, une tarif en dessous du prix du jour a été pratiqué ainsi qu' un effort de notre personnel pour pouvoir vous donner votre chambre à 13h, au lieu de 14h horaire de checking habituel. cordialement La direction -
didier.e
5 / 5Le 30/08/2021 à 09:36Confortable, silencieux, agréable, a proximité de la sortie autoroute. Donc facile à trouver. Nous avons passé une bonne nuit avant de reprendre la route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Laurence.a
5 / 5Le 30/08/2021 à 09:15Idéal pour une pause. Propreté irréprochable, petit déjeuner copieux, frais, et au top sanitairement. Cerise sur le gâteau l'accueil est charmant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Nathalie.e
4 / 5Le 25/08/2021 à 14:04Les + : Hôtel propre et calme, literie très confortable. Volets et rideaux bien occultants. Bien situé avec un supermarché, des boulangeries, rôtisserie, fast-food, restaurants, pizzeria et autres. Malgré la proximité d'un rond-point très passant, chambre bien insonorisée. Les - : Salle de bain un peu trop petite. Gens qui ne fumaient pas que des cigarettes, vu l'odeur qui montait jusqu'à la chambre... Femme de chambre qui ne regarde apparemment pas le panneau "Ne pas déranger", alors qu'il est accroché à la poignée de porte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Stéphane.o
3 / 5Le 23/08/2021 à 18:13L'emplacement est très intéressant. Le fait qu'il y ait un parking fermé et sécurisé est plutôt rassurant. Et l'hôtel est globalement calme. Par contre, le petit-déjeuner était moyen (pas beaucoup de choix et qualité moyenne). Pour une nuit, c'est bien ! Pas plus ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Corinne.
5 / 5Le 05/08/2021 à 10:15Accueil très sympathique. Lit confortable. Aucun bruit alors que l'hôtel était complet et que la route est à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Carmen.O
3 / 5Le 01/08/2021 à 14:04Personnel : bon accueil Chambre propre espace : trop petit : meuble qualité médiocre. Bureau pas pratique pour travailler . Les sanitaires propres. Attention le bidet mal sellé. Donc l'eau autour. Les produits sanitaires " douches et savon " les flacons trop durs pour appuyer et obtenir le liquide. Pas assez de linge ( serviettes ) pour plusieurs personnes par chambre Suffisant pour une nuit. Pour un long séjour non confortable. Moyen, c'est vraiment une chaîne sans contact.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
severine.u
4 / 5Le 26/07/2021 à 08:59Hotel bien situé, pas bruyant, propre. Personnel agréable à la réception et au petit-déjeuner. Globalement satisfait de notre séjour mais Un peu cher par rapport à la taille de la chambre et surtout la taille de la salle de bain...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Carine.
5 / 5Le 24/07/2021 à 21:22L'hôtel est au bord d'une route mais très bien insonorisé ! On entend très peu la circulation....et j'y suis très sensible. J'ai parfaitement dormi. La literie est bonne. La propreté est irréprochable, la chambre et les parties communes sont impeccables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Aurelie.n
5 / 5Le 22/07/2021 à 07:10Hôtel très bien situé à la sortie/entrée d'autoroute, restaurant, boulangerie et station service juste à côté. Chambre agréable, la salle de bains est un peu petite. À part le portail qui a mis 5 minutes avant de s'ouvrir lors de notre départ tôt le matin, tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
laetitia.o
5 / 5Le 21/07/2021 à 07:04Personnel agréable, aucun souci, seul petit bemol , mais qui ne peut pas forcément être amélioré, les tables pour le petit-déjeuner sont assez proches (en période covid)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Dominique.e
4 / 5Le 19/07/2021 à 09:55Des poignées de porte à manipuler pour accéder aux escaliers menant aux étages. En temps de Covid, c'est ennuyeux. Pas d'ascenseur pour monter les bagages. Chambre propre. Légère odeur de tabac froid perceptible malgré l'interdiction de fumeur. Peut-être faudrait-il systématique aérer les chambres pour chasser les odeurs laissées par les précédents voyageurs. Salle d'eau un peu petite, produits lave main en fin de flacon. Propreté relative (poussière sur la barre sous lavabo) dans la salle d'eau mais globalement pour une nuit, formule adaptée pour une étape.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. en relation aux portes, comme vous aurez du voir ce son des porte coupe feu, pour la securite de l'hotel les portes doit rester ferme. A très bientôt ! -
laurent.
5 / 5Le 18/07/2021 à 12:11Hôtel parfait. Propre. Personnel très sympa. Pas de bruit la nuit. Chambre simple mais très propre. Grand parking privé. Tarifs tout à fait convenables. À recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Carine.i
3 / 5Le 12/07/2021 à 07:49Agréable séjour avec B&B,malgré que le ménage laisse un peut à désiré. Et le petit déjeuner chere pour n avoir que des vers en carton pour le thé et du lait chaud qui n est que de l eau blanchâtre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
R.
3 / 5Le 03/07/2021 à 10:18Dans l'ensemble c'est bien, propre, confortable, mais les chambres sont vraiment TROP PETITE. Il n'y a pas de place pour poser les affaires sans devoir après les enjambés, le bureau est ridiculement petit, pour travailler dessus c'est presque impossible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pououte l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Kristina.a
5 / 5Le 26/06/2021 à 07:23Accueil aimable et serviable. Chambre très propre et rassurante. Un petit conseil: changer le savon au mur, presse bouteille dur et savon pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Flore.e
1 / 5Le 16/06/2021 à 12:19La jeune femme à l'accueil qui qui s'occupe du petit déjeuner, pas aimable avec mon mari . Elle parle (s'en baisser le ton pour ceux qui dorment encore , elle m'a réveillée )dans les couloirs pendant qu'elle fait le ménage des chambres , 'ménage bruyant' à côté de notre chambre . Je suis une personne que dort tard et mal les nuits , cause soucis de santé , j'ai besoin de dormir le matin. J'ai toutefois apprécié de pouvoir prendre mon petit déjeuner en chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Damien.e
3 / 5Le 14/06/2021 à 11:14Chambre confortable et propre , pièce insonorisée quand les gens ne parlent pas fort dans le couloir , petit déjeuner assez bon , juste nous n'avons pas apprécié les remarques pendants mon petit déjeuner je cite " on ne fait pas les courses pour la journée !" alors que je n'ai presque rien pris et que je me resservais normalement comme tout le monde quand on oublis quelque chose ex : un sachet de confiture ce qui est très désagréable pendant qu'on prends son dèj.Sinon tout a été très bien .!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Marine.
5 / 5Le 11/06/2021 à 10:23Très bon séjour. L'hôtel est bien situé et facile d'accès. L'accueil était sympathique. La chambre était très propre ce qui est vraiment agréable. La salle de bain également. Le seul petit point "négatif" est peut être la salle de bain qui est un peu petite. Mais rien de rédhibitoire pour un séjour. C'est un hôtel que je recommanderais sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel, et vous prions de croire, Madame, Monsieur, en nos respectueuses salutations. -
Christine.
2 / 5Le 24/05/2021 à 01:24Il est vraiment déplorable de constater que des clients arrivant à 23h se permettent de fumer et cela embaume tout l'hôtel. Sans parler du bruit musique porte qui claque discussion à voix haute. Bref impossible de dormir donc de se reposer après une grande route et il est 1h20 du matin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. Nous avons un numéro d'urgence pour la nuit que est affiché dans l'hall de la réception. Malheureusement, occasionnellement nous avons des client bruyants que arrivent par l'automate la nuit. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
fabien.e
4 / 5Le 14/05/2021 à 09:55Hôtel très pratique d accès juste en sortie d autoroute, environnement sympa, lieu accueillant juste petit bémol ménage fait un peu rapidement car on a trouvé des miettes de croissants sous la tablette de nuit.sinon je recommande sans souci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Sabdevy.t
4 / 5Le 26/08/2020 à 14:10A l exeption des gels douche mis à disposition qui étaient vides, une poubelle de salle de bains non vidés, la chambre était propre. L hôtel est accessible facilement
Réponse du propriétaire :
-
Virginie.n
3 / 5Le 25/08/2020 à 20:53Bon hôtel de dépannage. Positif : personnel agréable, bon emplacement, parking fermé et sécurisé. Négatif : hygiène pas top (poils, toilettes mal lavés), matelas vétuste, pas le choix du petit déjeuner à cause du covid (pas de buffet, plateau imposé).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Céline.e
5 / 5Le 21/08/2020 à 13:01Tres satisfaite de notre séjour. Rapport qualité prix très bien. Chambre agréable juste la taille de la cabine de douche qui est petite et bruyante. Hotel calme et agréable je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B BOLLENE**. -
Eric.O
4 / 5Le 08/08/2020 à 17:14J’étais épuisé en arrivant à 23h30-24h00?? ... comme j’avais réservé, j’ai aussitôt suivi les deux voitures devant moi car leurs occupants venaient d’ouvrir la grille du parking pour entrer. Une fois sur le parking, la grille s’est refermée et impossible de récupérer ma réservation et impossible d’entrer dans l’hôtel... nous étions pris au piège dans le parking ! Il a fallu attendre une nouvelle voiture pour pouvoir accéder à l’automate situé à l’extérieur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel BOLLENE. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. Pour votre prochain séjour dans notre hôtel n'hésitez pas à appeler au numéro d'urgence situé à la porte d'entrée de l'hôtel. A très bientôt parmi nous ! -
Fab.i
4 / 5Le 30/07/2020 à 07:29Bon rapport qualité prix en cette periode estivale. Par contre question Covid... il y avait quelqu un dans ma chambre la veille et il y aura quelqu un demain...il ne faut pas croire que les chambres sont vides 48 h comme le font croire certains hotels. La femme de menage est aussi venue faire la chambre ???..
Réponse du propriétaire :
Bonjour,ce fut un plaisir de lire votre avis ,par contre sachez que toutes les mesures sanitaires de nettoyage sont prises suite au Covid car nous avons une certification SOCOTEC. Cordialement -
Anais.u
2 / 5Le 10/07/2020 à 21:10Chambre OK mais facturée a 80€ sur place alors qu'elle était annoncée a 65€ sur booking et Google ; en entrant dans la chambre j'ai trouvé la fenêtre ouverte et la clim branchée sur 18 degrés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Guillaume, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Hôtel BOLLENE. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau . -
régis.u
5 / 5Le 11/03/2020 à 20:12Hôtel facile d'accès, chambre propre et bien aménagée même si la salle de bain est différente des autres hôtels B&B. Réceptionniste très agréable et accueillante. Merci à toutes l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Bollene lors d'un prochain séjour -
Olivier.
5 / 5Le 24/09/2019 à 09:57Jusqu’à présent nous n'avons jamais été déçu . les chambres sans moquette et un vrai plus. Très bon petit déjeuner avec du choix. Continuez ainsi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B BOLLENE lors d'un prochain séjour -
Simon.o
3 / 5Le 25/08/2019 à 20:01Globalement, le rapport qualité/prix de B&B y est, mais... Les chambres sont plus petites que la moyenne de la chaîne. La salle de douche aussi, et une personne de forte corpulence aurait peut-être du mal à rentrer dans la douche ! La clim fonctionne bien, mais nous avons eu un problème d'eau qui coulait (condensation ?) le dernier jour (chambre 312). La prestation petit-déjeuner était un peu moins bien (pas très généreuse...) que la moyenne de la chaîne aussi. La salle de petit-déjeuner est trop petite et la clim marche mal - donc il y fait très chaud. Cependant, le personnel est très sympathique, surtout la dame qui nous a indiqué les endroits à visiter et les bons coins pour se baigner dans les rivières.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Philippe.O
5 / 5Le 13/08/2019 à 19:01Très bon hôtel confortable et propre. Accueil très agréable. Petit déjeuner très correct pour le prix. L’hôtel est de plus très bien situé, à proximité de l’autoroute. De nombreux restaurants sont disponibles, même à pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BOLLENE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Fabrice.i
1 / 5Le 13/07/2019 à 01:01Quel honte... Il est minuit et nous sommes devant la porte. Et on nous annonce que notre réservation a été annulée sans aucun avertissement. Nous sommes donc avec 2 enfants a devoir dormir dans notre voiture. Et tous ça sans explications ni excuses. Jamais plus B&B. Accueil médiocre et désagréable a la borne d aide ... Enfin de non assistance
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Laetitia.i
4 / 5Le 08/06/2019 à 10:41Bonne qualité de literie, propreté irréprochable, bon petit déjeuner, personnel sympathique. Le seul bémol est le bruit, la porte qui tremble qd la porte des voisins se ferme. Pour 1 nuit et l'hôtel n'affichant pas complet on a finalement bien dormi, tard mais bien 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B BOLLENE lors d'un prochain séjour -
Eric.o
5 / 5Le 27/04/2019 à 10:47Super pour une halte de nuit pour se reposer d'un long trajet. On connaissait sous l'ancienne enseigne Petit Dej'. Pas besoin de réserver car la nuit il y a une borne pour payer et accéder aux chambres. Prix corrects et établissement propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B BOLLENE lors d'un prochain séjour -
Cointault.r
4 / 5Le 22/01/2019 à 01:09Hôtel auquel je m'arrête sans hésiter à mi- chemin entre la Suisse et Toulouse. Top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B BOLLENE lors d'un prochain séjour -
Arnaud.e
5 / 5Le 28/11/2018 à 10:51On peut s'interroger sur la légitimité de mon avis mais force est de constater -et l'avenir vous démontrera que j'ai raison- que cet hôtel auparavant sous une autre enseigne que B&B Hôtels est admirablement bien tenu. L'accueil de l'équipe vous convaincra d'y revenir !
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Emeric.u
4 / 5Le 15/09/2018 à 21:35Hôtel très bien rénové. Bon accueil. Chambres confortables. Ma dernière visite en 2013 avait été une grande déception, cette fois c'est une satisfaction.
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Tatiana.r
5 / 5Le 11/08/2018 à 08:49Accueil et personnel très accueillant et sympathique. Isolation au top propreté générale de la chambre super juste un petit point faible niveau propreté dans la salle de bain mais autrement rien à dire pour le prix c'est correct ainsi que le petit dej!
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Guillaume.O
4 / 5Le 30/06/2018 à 09:47Hôtel propre à deux pas de l'autoroute (côté pratique). Pas gêné par le bruit pourtant, literie bonne et chambres propres. Accueil souriant et disponible. À recommander pour les budgets moyens. Points négatifs : salle de petit déjeuné un peu petite (week-end de départ en vacances c'est vrai) et absence d'ascenseur.
Thierry.o
Yannick.a
Marc.g
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D.
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