Quels sont les horaires d'ouverture de Cœur de City Bordeaux Clémenceau by HappyCulture Bordeaux ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Cœur de City Bordeaux Clémenceau by HappyCulture Bordeaux

4 Cr Georges Clemenceau - 33000 Bordeaux

Cœur de City Bordeaux Clémenceau by HappyCulture à Bordeaux | 100 AVIS

Name: Cœur de City Bordeaux Clémenceau by HappyCulture
Address: 4 Cr Georges Clemenceau, Bordeaux, 33000, Portugal
Telephone: 0972641681
Rating: 2.8

Aurélia.e

Personnel très pro et très sympathique à l'accueil et au petit déjeuner. Chambre très confortable ! Nous reviendront avec plaisir

Réponse du propriétaire :
Chère Aurélia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très belle note. Chaque jour nous nous efforçons de vous garantir un service de qualité. Nous nous réjouissons de savoir que le professionnalisme de notre équipe ait répondu à vos attentes. Soyez assuré que je ne manquerai pas de transmettre vos éloges à l’ensemble de l’équipe qui y est très sensible. Toute l’équipe du Clemenceau sera ravie de vous accueillir lors d’un prochain séjour et maintenir ce niveau de satisfaction. Bien cordialement, Cédric

Annie.o

Dommage douche vraiment petite ,hôtel bien placé seul Inconvénient un peu bruyant,personnel très sympa

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire positif qui fait plaisir à lire. Chaque jour notre équipe s’efforce de vous garantir un service de qualité. Nous nous réjouissons de savoir que le professionnalisme de notre équipe ait répondu à vos attentes. Soyez assuré que je ne manquerai pas de transmettre vos éloges à l’ensemble de l’équipe qui y est très sensible. Nous sommes ravis que le cadre vous ait plu, il est vrai que la situation géographique de notre établissement est privilégiée permettant d’être proche de toutes les commodités. Toute l’équipe du Clemenceau sera ravie de vous accueillir lors d’un prochain séjour dans une autre chambre afin de vous démontrer la qualité de notre établissement. Bien cordialement, Cédric

Maxime.a

L'hôtel est super bien placé, les chambres sont très confortables avec de magnifiques fenêtres. Le petit déjeuner est excellent ! Je recommande vivement !

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que notre emplacement dans le cœur de la ville. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. Bien cordialement, Cédric

Christophe.y

Je deconseille les chambres sont moins bien que sur les photos j etais avec ma cherie et toute la nuit ca sentait la fosse septique à piquer le nez...dommage l hotel est bien placé

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Eymat, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré. Sachez que notre réception est ouverte 24h/24, si vous nous en aviez fait part, nous aurions éventuellement pu vous changer de chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville afin de ne pas rester sur cet avis négatif et vous démontrer la qualité de notre établissement. Bien cordialement, Cédric

Sandra..

Accueil correct. La literie confortable. Chambre propre. Parking gratuit grâce à l'hôtel. Le petit déjeuner est bon, il y a du choix. Prix intéressant. Petit bémol, les bruits de couloir, les murs sont fins mais nous reviendrons !

Réponse du propriétaire :
Chère Sandra O, Nous vous remercions chaleureusement pour votre belle note et votre sympathique retour suite à votre venue. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié nos services. Nous espérons que votre retour donnera à d'autres voyageurs envie de séjour chez nous. Toute l'équipe du Clemenceau sera ravie de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. A bientôt Bien cordialement, Cédric

Gauthier.

Accueil agréable , petit déjeuner très correct malgré le manque d œufs a la coque ;-). Les chambre sont trés petites mais propres , le bac à douche est petit et un peu trop surélevé a mon gout. Par contre , une mauvaise odeur se dégageait dans tout l hôtel jusque dans les chambres , pas trés agréable ;a cause de ce désagrément , je ne pense pas y revenir

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre sympathique retour malgré quelques désagréments. Nous espérons que vous avez profité de notre belle ville. Bien cordialement, Cédric

Alexandra.r

Hôtel bien situé mais malheureusement il nous a été impossible de fermer l’œil à cause de l’ascenseur qui grinçait très fortement des qu’il était en fonctionnement. Je voyage beaucoup et je n’ai jamais vu cela de ma vie. Je ne peux vraiment pas recommander un hôtel où il est impossible de trouver le sommeil, même avec des bouchons d’oreille.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Arpels, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à votre convenance. Effectivement, nous avons fait intervenir l'ascensoriste pour une pièce usée qui grinçait, veuillez nous excuser pour le désagrément. Bien cordialement, Cédric

pascal.A

Très déçu de cet hôtel qui, pour moi, ne mérite pas ses 3 étoiles. Les photos du site internet ne correspondent pas à la réalité. La chambre occupée mérite quelques rafraîchissements pour évoluer vers un vrai 3 étoiles. Tout est petit, du fait du caractère historique du bâtiment mais quelques aménagements pourraient améliorer l'expérience générale. L'ascenseur, même si sa taille est en adéquation avec le bâtiment historique, mériterait une bonne remise en état (panneau de commande au 3ème étage posé à l'envers, boutons de la cabine d'un autre âge, bruit de courroie lors de la montée ou de la descente). Ayant fait part de mon étonnement de la différence de "déco" à la réception, dès mon arrivée, il m'a été répondu que j'avais la meilleure chambre de l'établissement. Contrairement à ce qui est également indiqué sur le site internet, les chaînes du câble ne sont pas accessibles. Je ne conseille donc pas cet hôtel qui, pour moi, ne vaut pas ses 3 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Galland, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous méritons bien nos 3 étoiles puisque l'audit nous a renouvelé le classement cet été. Vous m'avez effectivement fait part de vos remarques à votre arrivée et je vous ai répondu que nous venions de changer la literie, les voilages, les rideaux et les coussins de nos chambres. Les nouvelles photos sont en cours d'exécution. La décoration actuelle est plus moderne qu'avant. En ce qui concerne les rafraichissements, cela est normalement prévu pour 2023. Nous avons les chaines de la TNT et il n'est indiqué nulle part que nous avons des chaines câblées. En revanche, des chromecasts sont installés dans les chambres pour transférer vos contenus médias directement sur la télévision. Nous espérons que vous avez profité de notre emplacement en plein cœur de la ville. Cordialement, Cédric

Brigitte.o

Un séjour bref, accueil par le réceptionniste de nuit parfait, personnel petit déjeuner très convivial et propreté de la chambre rien à dire. Merci stepane....

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Courdy, Quel plaisir de lire votre commentaire !!!! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Stéphane sera ravi de votre retour, c'est une belle récompense à notre investissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Cédric

Béatrice.U

Accueil sympathique du personnel. Mais chambre minuscule avec bac de douche impraticable et trop petit. Nous ne sommes restés qu'une nuit heureusement. Climatisation trop bruyante et impossible de dormir les fenêtres ouvertes car Bordeaux est une ville qui ne dort jamais.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame XUEREB, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La taille de votre chambre est de 11m² comme indiqué sur les sites. Effectivement, vous avez choisi notre établissement de part son emplacement en cœur de ville dans un quartier animé avec rues piétonnes et restaurants. Nos salles de bain seront prochainement refaites pour le confort de tous. Nous vous remercions cependant pour votre retour sur notre équipe qui fait plaisir à lire. Nous espérons que vous avez profité toute de notre belle ville. Bien cordialement, Cédric

Etap.a

Situé idéalement dans le coeur de Bordeaux, proche des lieux à visiter et à voir, des boutiques et magasins,des restaurants (je recommande d'ailleurs L'échoppe à sushis juste en face de l'hôtel) et des transports (trams et bus),l'hôtel est très calme, avec un service parfait et un personnel au top ! Je le recommande fortement.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions chaleureusement pour votre belle note et agréable commentaire sur notre établissement et notre équipe. Nous espérons que votre retour donnera à d'autres voyageurs envie de séjour chez nous. Toute l'équipe du Clemenceau sera ravie de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. A bientôt Bien cordialement, Cédric

Mélina.l

Chambre exiguë, odeur de refoulement d'égout, bruyant. Petit déjeuner très minimaliste, peu de choix, buffet salé nul (3 charcuteries, 1 fromage sous vide), même pas d'oeufs proposés ! Ne mérite pas les 3 étoiles

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Claverie, Comme vous avez décidé de mettre des commentaires partout je vous réponds également ici. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez rien relevé de positif alors que vous nous avez mis de belles appréciations pour le personnel, la literie et la propreté... La taille des chambres est d'environ 10m² comme indiqué dans la description de la réservation ! En ce qui concerne le petit déjeuner, nous avons différents choix de jus, thés, céréales, viennoiseries, pains, confitures, yaourts, compotes, pâte à tartiner, cake, salade de fruits, 3 sortes de jambons (serrano, jambon blanc et blanc de poulet) et 3 sortes de fromages (gouda, emmental, saint moret). Il semble mieux que minimaliste selon vos dires ! Les œufs ne sont pas un critère obligatoire pour un établissement 3 étoiles ! Vous choisissez un établissement en plein centre ville vivant un samedi soir et malgré du double vitrage, il peut y avoir parfois un peu de bruit. Bien cordialement, Cédric

Cisco.d

Les chambres sont très petites, la literie moyenne mais le pire : si vous mesurez 1 m 90 et pesé plus de 100 kilos, oubliez la douche qui doit faire 70 X 70!!! De plus, l'insonorisation est Zéro que ce soit l'ascenseur, les bruits du couloir ou les canalisations de toilettes. Le petit déjeuner est vraiment sommaire. Bref, très cher pour un tel produit.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La taille des chambres est d'environ 10m² comme indiqué sur les sites. Nous espérons cependant que vous avez profité de notre belle ville. Bien cordialement, Cédric

Myriam.a

Hôtel très bien même s’il faut un petit rafraîchissement… le personnel très agréable et à l écoute Il est idéalement placé pour visiter

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Maury, Nous vous remercions chaleureusement pour votre belle note et agréable commentaire.. Nous espérons que votre retour donnera à d'autres voyageurs envie de séjour chez nous. Toute l'équipe du Clemenceau sera ravie de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. A bientôt Bien cordialement, Cédric

laurent.l

Chambre de 6m2 douche avec des joints défectueux en 50×50.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Alberido, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La taille de votre chambre était de 9m² et non pas 6. Quant aux joints de la douche, ils sont parfaitement étanches et ne sont pas défectueux. De plus, si elle ne vous convenait pas à ce point, nous nous serions fait un plaisir de vous en changer si vous nous en aviez fait part durant votre séjour... Bien cordialement, Cédric

Monique.e

Hotel très bien et propre et le personnel au top ne pas hésiter

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Denard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre belle note et votre sympathique retour. Nous espérons que votre retour donnera à d'autres voyageurs envie de séjour chez nous. Toute l'équipe du Clemenceau sera ravie de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. A bientôt Bien cordialement, Cédric

Lucie.

Hôtel très cher pour la qualité des équipements mais très bien situé.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre situation en plein Bordeaux. Toute l'équipe du Clemenceau sera ravie de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. A bientôt Bien cordialement, Cédric

Beatriz.o

C'est mon deuxième séjour dans votre hôtel et je suis enchantée. Il est situé au cœur de la ville et les chambres sont confortables et propres. Les réceptionnistes sont très aimables.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Volpini, Nous vous remercions chaleureusement pour votre belle note et votre sympathique retour. Nous espérons que votre retour donnera à d'autres voyageurs envie de séjour chez nous. Toute l'équipe du Clemenceau sera ravie de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. A bientôt Bien cordialement, Cédric

Mathias.

Bon accueil mais j’ai eu une chambre médiocre. A peine de place entre le lit et le mur. Literie peu confortable Chambre qui ne ressemble pas aux photos… J’ai été surpris de tomber dans cette chambre lugubre que nous avons surnommé avec un sourire jaune « le placard à ballets » Ça ressemblait à quatre murs blanc sans déco. Assez flippent comparé aux belles photos du site.

Réponse du propriétaire :
Cher Mathias, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La literie a été changée en début d'année. Nous nous serions fait une plaisir de vous changer de chambre si celle ci ne vous convenait pas à ce point. Nous vous remercions cependant pour votre retour sur notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans une autre chambre afin de vous démontrer la qualité de notre établissement. Bien cordialement, Cédric

Emmanuel..

Accueil exceptionnel. Bravo 😀 Hôtel super bien placé. Très bon rapport qualité prix.

Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre belle note et votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour. Toute l'équipe du Clemenceau sera ravie de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. A bientôt Bien cordialement, Marie

Delphine.a

Hôtel très sympa et super propre. Petit déjeuner copieux et très bon. Hôtel sans prétention mais rapport qualité/prix très bien.

Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Nous vous remercions pour votre retour plus que positif. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et profité de notre petit déjeuner pour commencer la journée du bon pied. Toute l'équipe du Clemenceau sera ravie de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. Bien cordialement, Cédric Adjoint de Direction

valériane.r

A mon arrivée, le mr de l accueil a été moqueur à mon égard qd je lui ai dit que j etais déjà venue. je lui ai demandé s'il y avait bien la climatisation dans la chambre, il me dit "vous êtes déjà venue alors ou pas ?" .

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Brenner, Nous sommes navrés de cet incident isolé qui n'est pas dans l'habitude de nos équipes et nous nous en excusons à nouveau comme discuté ensemble. J'ai fait remonté l'information au réceptionniste présent à votre arrivée. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vous démontrer la qualité de notre accueil. Bien cordialement, Cédric Adjoint de direction

Robert.u

Nous sommes partis avant la dernière nuit. Chambre plus qu’exigüe, indigne d'y loger 2 personnes, tellement petite qu'une fois installé dans le lit, impossible de regarder la télé tant celle-ci est proche. L'excuse de dire que l'immeuble est vieux et classé au patrimoine ne tient pas, c'est tout au plus une chambre pour une seule personne. Je ne parle pas de la déco inexistante si ce n'est 2 coussins verts, la salle de douche ridiculement petite elle aussi, équipée d'un rideau d'un autre âge. L'emplacement idéal ne justifie pas tout, surement pas de loger indignement les voyageurs.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dussolier, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La taille de votre chambre était de 10-11m² comme indiqué sur les sites, nous sommes transparents. Vous êtes effectivement partis un jour plus tôt sur un séjour de 3 nuits sans venir nous voir ou nous faire part de cela. Nous aurions pu certainement vous changer de chambre pour ne pas rester sur ce mauvais avis. La plupart de nos chambres sont équipée de rideaux douches renouvelés régulièrement et lavés après chaque départ de client. En ce qui concerne la décoration, nous venons de changer la literie, les voilages et rideaux, et les coussins de lit. D'autres décorations sont prochainement mises lors des futurs travaux de rénovation. Nous certifions que chaque client est accueilli dignement dans notre établissement même si nous n'avons certes pas de grandes chambres. Bien cordialement, Cédric Adjoint de Direction

Andrieux.i

Seul point positif, hôtel de centre ville Chambre très usagée rideau de douche point de vu hygiène nulle ! Petit déjeuner limite, lait qui a tourné, bouteille changé toujours avec l’odeur, maux de ventre pour mon fils tout l’après-midi Vu le prix très peu garni, manque cruellement de frigo. Voir ailleurs

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Andrieux, Nous avons bien pris note de votre retour et sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos chambres sont effectivement équipées pour la plupart de rideaux de douche changés et lavés avec chaque départ de client. Pour ce qui est du petit déjeuner, vous avez profité de notre tarif préférentiel à 10€ avec un buffet à volonté : jus, différents pains, viennoiseries, beurres, confitures, pâtes à tartiner, miel, fromages, charcuteries, céréales, yaourts, compotes, fruits et salade de fruits. Il me semble que c'est plus que correct pour le prix quand vous avez les cafés aux alentours qui propose un boisson chaude, un jus et une viennoiserie à 7€. En ce qui concerne le lait, nous nous excusons, il est pourtant changé chaque matin pour le service. Notre personnel du petit déjeuner en a remis dès votre signalement, la bouteille venait d'être ouverte le matin et elle a été lavée 2 fois. Nous n'avons jamais eu de problème de fraicheur ni de clients malades. Pour information, nous avons un frigo à disposition de nos clients à la réception si vous nous en aviez fait part. Nous sommes cependant heureux de lire que vous avez tout de même apprécié notre emplacement dans le cœur de la ville. Bien cordialement, Cédric Adjoint de Direction

S..k

Effectivement l’établissement nécessite des travaux mais avec le Covid il faut comprendre que bien des projets ont été décalés. Accueil très sympathique de l’ensemble des collaborateurs, gentillesse et amabilité de la personne en charge des petits déjeuners. Petits déjeuners simples mais avec une offre complète et pour tous les goûts. Emplacement idéal en plein cœur du centre ville. Le bruit extérieur reste très limité et est cohérent au vu de l’emplacement. Séjour parfait merci à bientôt !

Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre venue. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous, notre petit déjeuner et notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. Bien cordialement, Cédric

Enzo.r

En premier l'accueil était glaciale même le pôle nord est plus chaud ensuite un ascenseur minuscule on pouvait a peine rentrée à 2, nous étions au 4eme étage notre chambre pour 3 était petite et elle sentait le renfermé heureusement il y avait la climatisation ensuite la salle de bain était aussi grande que l'ascenseur le petit déjeuner était bien il n'y a pas grand chose à dire déçu. Bon si c'était que ça sa irait mais le meilleur pour la fin 204€ la nuit ( petit déjeuner compris) je ne le recommande absolument pas c'est du vol

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Broutin, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d'abord, nous sommes surpris de votre retour sur notre accueil qui n'est habituellement pas le retour de nos clients et nous nous en excusons. Nous sommes situés dans un bâtiment du 18ème siècle classé au patrimoine UNESCO dans lequel nous ne pouvons apporter de modifications sur le bâti. De plus, l'ascenseur n'existait pas au 18eme. Nous avons installé un ascenseur là où il était possible, aussi "minuscule" soit-il. Nous avons également des escaliers si vous préfériez. Le tarif de votre chambre était de 200€ avec petit déjeuner, soit environ 170€ pour une chambre triple un samedi soir en plein cœur de la ville en été. Ce sont les prix du marché. Les tarifs sur adaptés en fonction de l'offre et de la demande. Nous sommes cependant ravis de lire que vous avez apprécié notre petit déjeuner. Nous espérons que vous avez profité de notre emplacement en plein cœur de la ville. Bien cordialement, Cédric

Thomas.a

Très bon accueil. L'hôtel dispose d'un tarif préférentiel avec un parking situé juste en face (15€ les 24h au lieu de 30€) Il est idéalement situé en plein centre de Bordeaux Les chambres sont assez petites et la partie salle de bain n'est pas très bien agencée. La literie est correcte. A noter qu'il y a pas mal de bruit lié aux bars juste en bas de l'hôtel. Le tarif reste globalement correct au vu de la localisation de l'hôtel

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Carles, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal dans le cœur de la ville, notre accueil, notre literie et notre partenariat avec le parking. Toute l'équipe du Clémenceau sera ravie de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. Bien cordialement, Cédric

LeClient.y

Très déçu par le rapport qualité / prix Le personnel est très aimable, aussi bien à l'accueil qu'au petit déjeuner. Néanmoins : - Les chambres sont vraiment petites : difficile d'accéder à la douche tellement le lavabo est proche. - Idem pour les WC qui sont rentrées à chausse pied. De corpulence normale, je devais faire attention à ne pas faire tomber le porte papier toilette - Pas de volet à ma fenêtre (ou je dirais plutôt ma lucarne compte tenu de sa taille), juste un rideau occultant. En plein été, réveil extrêmement matinal ! - Il y a également beaucoup de moisissure dans la douche. - la pression d'eau est inconstante, parfois très forte puis plus rien - Des petits travaux ont du être effectués, mais les trous n'ont pas été rebouchés, les plinthes sont sales - la télé est petite et beaucoup de chaines ne fonctionnent pas - les portes entre le couloir et l'ascenseur claque. Dès qu'une personne entre ou sort, même la nuit, le claquement de la porte vous reveille en sursaut - Le petit déjeuner est correct sans plus Bref, l'emplacement est vraiment central mais à près de 140 euros la nuit, on peut s'attendre à un minimum de standing et de propreté.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur LeClient Mystère, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Etant situé dans un bâtiment du 18eme siècle classé à l'UNESCO, nous ne pouvons faire de modification sur le bâti. Les tailles de nos chambres sont d'environ 11m² comme indiqué sur les sites. Il n'est pas possible d'installer de volets sur ces magnifiques bâtiments, mais des rideaux occultants sont présents. Des travaux sont prochainement prévus pour le confort de tous. Notre réception reste ouverte 24h/24h, nous aurions pu voir pour vous changer de chambre si celle ci ne vous convenait pas. Nous sommes cependant ravis que vous ayez profité de notre emplacement central dans le cœur de la ville et que notre équipe ait été à vos soins. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans une autre chambre pour vous démontrer la qualité de notre établissement. Bien cordialement, Cédric

Nicole.o

Très satisfaite de mon séjour. Très bel emplacement de l'hôtel, en plein centre ville, à 10 mètres des rues les plus huppées de Bordeaux. Le personnel est au top. Cédric le chef de réception est particulièrement à l'écoute de la clientèle, bienveillant, dévoué et professionnel. Le petit déjeuner est copieux et le personnel particulièrement aimable. Les chambres sont propres et le linge de toilette est changé tous les jours. Hôtel à conseiller.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bonardi, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire qui me va droit au cœur, vous avez égayé mon weekend :). Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement et dans notre belle ville. Je suis ravi de lire que vous ayez passé un agréable moment et que notre équipe ait contribué au bon déroulement de votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. A très bientôt ! Bien cordialement, Cédric

Biojoux.a

Accueil et service excellent. Chambre confortable literie parfaite. Je ne suis pas sensible au bruit extérieur donc j'ai bien dormi . Coin douche ds la Sdb très petit et pas très pratique du coup. Couloirs et ascenseur un peu tristounets. Parking avec tarif préférentiel pratique pour se garer. Je recommande cet hôtel très pratique avec un tarif tout à fait honnête pour le coeur de Bordeaux.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre venue. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que notre localisation en plein cœur de la ville. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Cédric

Alicia.a

Emplacement certes idéal, bon accueil toutefois je trouve le rapport qualité prix décevant. Mauvaise isolation sonore aussi bien vis à vis de l’extérieur que de l’intérieur, on entend les voisins tousser, les portes claquer… Chambre double réservée mais nous avions deux lits simples collés. Pour un trois étoiles l’ensemble ne me semble pas à la hauteur.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jacques, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que notre équipe. La majorité de nos lits sont faits à l'italienne, avec deux matelas zippés, afin de pouvoir répondre à la demande de ceux qui veulent des lits séparés. Des travaux seront prochainement prévus pour le confort de tous. Bien cordialement, Cédric

Vanessa.e

Très bien placé. Équipe chaleureuse,à l écoute et souriante. Chambre propre. Je recommande fortement ce lieux pour un déplacement professionnel ou un we en amoureux :)

Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre venue. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que notre localisation en plein cœur de la ville. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Cédric

Marion.u

Très bon séjour. Hôtel agréable avec un bon accueil à notre arrivée. Une équipe disponible et agréable. Chambre propre et agréable. L'hôtel est bien placé. Nous reviendrons. Bonne journée

Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Quel plaisir de lire votre commentaire !! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans notre belle ville. Bien cordialement, Cédric

L.

Les avantages : les chambres sont nettoyées et la literie est de bonne qualité. La proximité du centre ville et la façade de l'immeuble sont appréciables. Les Inconvenients : c'est exigu et vétuste. Ce qui ne correspond pas à ce qu'on est sensé attendre d'un hôtel 3 étoiles.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour plutôt positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que notre localisation en plein cœur de Bordeaux. Nous sommes situés dans un bâtiment du 18ème siècle classé au patrimoine UNESCO dans lequel il ne nous est pas possible de faire de modification sur le bâti. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Cédric

Bohua,.i

Nous avons passé un excellent weekend de pâques à Bordeaux, l'hôtel Clemenceau est un boutique hôtel au centre ville, la chambre est propre, particulièrement l'emplacement de l'hôtel est TOP pour découvrir le centre ville Bordeaux, plain de cafés; bars et restaurants; magasins et un cinéma sont juste à côté. Je remercie Cédric, son accueil chaleureux, ses infos utiles pour moi et mes amis pendant notre séjour, ça nous aide bp. à la prochaine fois.

Réponse du propriétaire :
Cher Milo, Quel plaisir de lire votre retour qui est une belle récompense de notre travail et investissement! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et que vous avez profité de notre emplacement exceptionnel en plein cœur de Bordeaux. Toute l'équipe du Clemenceau sera ravie de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Cédric

Sabrina.h

Si vous voulez vous reposer, passez votre chemin. J’ai demandé une chambre avec lit séparés au calme. On m’a donné un lit double et la chambre juste au-dessus de la place de l’intendance, littéralement au-dessus des restos donc bruit jusque 2h et dès le petit matin, tous les mecs bourrés passent ou squattent la place en chantant. Quand j’ai fait ma requête j’aurais aimé un retour de façon à m’organiser. Le manque de transparence fait que je poste cet avis aujourd’hui. Et que je ne reviendrai plus pr mes prochains séjours. Ps. Il fait une chaleur de bête dans la chambre mais la Clim n’est pas activée.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Cheref, Vous avez réservé via Booking et ils ne nous ont pas transmis votre demande de lits séparés. Je pourrais vous montrez cela à la réception puisque vous dormez encore chez nous ce soir. Vous nous en avez fait part le lendemain de votre arrivée et nous vous avons changé aussitôt la literie pour vous séparer les lits. Les seules "demandes" reçues étaient une chambre spacieuse et au calme. Vous avez une des plus grandes chambres de l'établissement et sur la rue piétonne pour éviter les bruits de circulation. Vous avez choisi un établissement en plein centre ville, dans un quartier vivant avec des restaurants et des rues piétonnes en plein weekend de Pâques. Il est évident qu'un samedi soir, Bordeaux vit. Concernant la chaleur, nous sommes toujours en mode chauffage car mis à part ce weekend où les températures étaient autour des 24°, elles retombent à 15° dès ce jour. La maintenance et le passage à la climatisation auront lieux prochainement. Je vous ai proposé de changer de chambre mais au vu de vos nombreux critères, cela était compliqué de tous les satisfaire alors que nous étions complets. Bien cordialement, Cédric Chef de Réception

Charline.

Emplacement idéal, un grand merci à Stéphanie pour son accueil, sa disponibilité et ses précieux conseils concernant les belles adresses de Bordeaux. Un super séjour en famille, nous reviendrons sans hésiter!

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions infiniment pour votre retour très positif et nous sommes ravis de lire que votre séjour bordelais vous a apporté entière satisfaction. Toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau vous remercie de votre visite et sera ravie de vous accueillir une nouvelle fois. A bientôt, Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

Vinet.h

Petit hôtel propre et sympathique avec un accueil chaleureux. Dans le centre de Bordeaux très bien placé . Je le recommande

Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous vous remercions bien chaleureusement pour votre retour très positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

Guillaume.o

L’accueil est très chaleureux ! Un emplacement en plein cœur de bordeaux , avec à proximité un parking . Les chambres sont correct .

Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau vous remercie très chaleureusement pour votre retour si positif. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir une prochaine fois, Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

Ilhem.

Bonjour, Tout s’est bien déroulé pour ma part chambre correcte propre un peu de déco pour illuminer la chambre serait top ☺️ le lit est confortable (la literie à été changée) la salle de bain en particulier la douche reste petite, contrairement à certains avis les joints de douche ne sont pas noircis et le rideau de douche n’étais pas sale du moins dans ma chambre. Petit déjeuner convenable , Frida ( la dame qui s’occupe de la préparation du déjeuner est très accueillante souriante ça fait plaisir. Ps: j’ai bien été accueilli notamment par Stéphanie et Catherine elles sont à l’écoute ,formidable. Je reviendrais 😊 Ilhem.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux et d'avoir souligné la qualité de notre accueil : vos remarques nous vont droit au coeur. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de notre toute nouvelle literie ainsi que la propreté de la chambre et des lieux. Nous apportons un soin tout particulier au nettoyage et à la désinfection des chambres et des espaces communs. Les rideaux de douche présents dans certaines chambres sont lavés après chaque départ. En raison de la pandémie nous avons été contraints de retirer toutes les décorations susceptibles d’être touchées par les clients. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir lors de votre prochaine venue à Bordeaux. Toute l'équipe du Bordeaux Clemenceau vous remercie de votre visite. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

David.a

Agréable séjour notre réceptionniste Cedric a été de très bons conseils et nous a bien conseillé sur les choses à voir sur Bordeaux car la situation de l’hôtel est parfaite. À très vite!!!

Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire qui nous va droit au coeur. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté entière satisfaction. Toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau vous remercie pour votre visite et espère avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

Noreen.o

Un peu bof… Un peu glauque, pas forcément très propre au niveau de la peinture du mobilier. Mais surtout, le bruit pour dormir. L’isolation est catastrophique et franchement ma chambre donnait sur l’avenue, qui était très passante.

Réponse du propriétaire :
Chère Noreen, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes déçus de lire que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Notre hôtel est situé en plein centre ville dans l'un des quartiers les plus animés de la ville, ce qui engendre inévitablement des nuisances sonores et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée. Nous accordons une importance toute particulière au nettoyage et à la désinfection des chambres et de l'ensemble du bâtiment. Nous avons reçu la certification « label SAFEGUARD CLEAN AND SAFE » qui atteste que nous avons mis en place les meilleures pratiques de prévention et d’hygiène contre la COVID 19 et cela depuis bientôt deux ans. Malgré tout cela, notre hôtel demeure vieillissant et il sera rénové cette année pour le bonheur et le confort de toutes et tous. Nous espérons ainsi avoir le plaisir de vous accueillir une fois la rénovation faite afin que vous ne restiez pas sur cet avis mitigé. Toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau vous remercie de votre visite. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

Guy.e

Voilà un hôtel a éviter... Il est bien dans le centre. Ça c'est sûr. L'acceuil est déplorable, digne d'un hôtel de passe. Il faut payer en arrivant. Sûrement peut que l'on parte sans payer. Les lits sont des lits pour une personne. Jamais vu cela. Mais bon c'est certainement car la chambre est ridiculement Petite. A l'image de la TV accrochée au mur. L'écran de mon ordinateur est plus grand... Et surprise, pas de salle pour le petit déjeuner. obligé de le prendre dans la chambre sur un micro bureau. Bref. A fuir !

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur De Lussigny, Nous sommes bien surpris de ce commentaire !! Vous avez effectivement réservé une chambre single avec un lit pour une personne dans une chambre de 10m². Nous sommes transparents sur les sites, tout est bien écrit si vous aviez pris le temps de lire !! La literie est neuve (changée le 05 janvier 2022 dans tout l'hôtel) avec un lit individuel de 100cm. Nous avions des chambres doubles disponibles, notre équipe est présente 24h/24 pour vous assister durant le séjour ! Malheureusement, à aucun moment vous n'êtes revenu vers nous afin de résoudre votre mécontentement. Concernant votre commentaire calomnieux sur notre hôtel, ce sont des accusations très graves que vous colportez et nous sommes en aucun cas un hôtel de passe !!!!! Nous sommes classés 3 étoiles par un audit ATOUT FRANCE. L'hôtel n'a en aucun cas cette réputation, nous faisons parti d'un réseau d'hôtel HAPPYCULTURE d'une quarantaine d'établissements en France. Nous avons signalé votre avis à Google. La critique doit être constructive et réelle et non injurieuse. Il est également précisé sur Booking pour le petit déjeuner : "Il est possible que les services de restauration de cet établissement soient réduits ou indisponibles en raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19). En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits ou indisponibles." Donc effectivement, avec la forte recrudescence de la COVID actuellement et pour la sécurité de nos clients, nous avons remis en place le service du petit déjeuner en chambre ponctuellement. Nous demandons le paiement à l'arrivée à nos clients comme beaucoup d'établissements afin de fluidifier le départ et d'éviter l'attente. Il est facile de poster un commentaire injurieux après séjour. C'est fort regrettable car si vous étiez venu nous voir dès votre arrivée, votre ressenti aurait été tout autre ! Malgré cela, mon équipe reste entièrement dévouée à la clientèle et est soucieuse du confort et la satisfaction des clients. Cordialement, La Directrice

acacia.a

Bonjour petit hôtel personne à l'accueil très accueillante et dévoué prix raisonnable nous avions une chambre qui donnait sur une jolie place illuminé avec de très jolis bâtiments par contre la façade de l'entrée de l'hôtel est un peu décevante coincé entre deux restaurant la chambre était très bien préparé avec une fenêtre haute avec des petits carreaux par contre la salle de bain petit un peu rustique et la douche très petit je donne carte quand même car l'hôtel est très bien placé au cœur de la ville dans un joli quartier la personne de l'accueil très gentille et une literie parfaite

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif et sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous mettons un point d'honneur à l'accueil et la satisfaction client et c'est une belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. Bien cordialement, Cédric Chef de Réception

Kmel.

Je suis très mitigé à l'encontre de cet hôtel, certes ma premiere nuit ne s'est pas vraiment bien déroulé, en effet il y a une forte odeur dans certaines chambres . Je l'ai signalé le lendemain matin suite à quoi j'ai pu être redirigé vers une autre chambre, le confort reste malgré tout standard, salle de bain très étroite entre autre . Mais l'accueil et le professionnalisme du personnel reste agréable .

Réponse du propriétaire :
Cher Kamel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire. Nous sommes profondément navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Notre établissement, qui est vieillissant, est situé dans un immeuble classé du XVIIIème siècle qui ne peut être ni agrandi ni modifié mais il sera rénové en 2022. Nous espérons avoir peut-être le plaisir de vous accueillir une fois la rénovation faite afin que vous ne restiez pas sur une mauvaise impression. Un grand merci à vous pour votre reconnaissance de la qualité de notre accueil qui nous va droit au coeur. Toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

Emilie.h

Rapport qualité prix honteux, le seul avantage de cet hôtel est son emplacement. Tout est vétuste et doit être refait, ascenseur minuscule, équipements minimes ... franchement passez votre chemin.

Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes. Notre hôtel est situé dans un immeuble classé du XVIIIème siècle dont la taille des chambres et des espaces communs est, en effet, petite mais il ne peut en aucun cas être modifié et agrandi. Nous avons conscience qu'il est vieillissant et il devait être rénové l'année dernière mais la rénovation a été reportée à 2022 en raison de la crise sanitaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois celle-ci faite afin que vous ne restiez pas sur une mauvaise impression. Nous sommes ravis de lire que vous avez cependant aimé l'emplacement qui vous a ainsi permis de découvrir notre jolie ville et de profiter des commerces, restaurants et curiosités à proximité. Toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau tient à vous souhaiter de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

Charles.e

Sur bordeaux pour une nuit bien suffisant ! Énormément de points négatifs Douche avec de l’eau qui ne chauffe pas joints moisis, petite et sale Cuvette qui se déplace Lumière qui fonctionne une fois sur 10 Une seule prise dans la chambre l’autre ne fonctionne pas Pas de volets, seulement rideaux qui n occultent pas Pas de mini bar Bouton de la chasse moisi et papiers we avec du liquide dessus Lavabo bouché, robinetterie pleine de calcaire 2 lits simples pas de lits doubles Télé sur le côté du lit au lieu de devant dont les chaînes ne fonctionnent pas tout le temps On entends toutes les conversations dans les chambres d’à côté insonorisation 0 Femme de ménage qui passent pour le nettoyage dès 8:30 oubliez la grâce mat Petit dej pas d’œufs et salle de petit dej sous les toits exigu Personnel non aimable Points positif : l emplacement Cet hôtel est similaire à un hôtel première classe et encore! Ne vaut pas 3 étoiles, passez votre chemin

Réponse du propriétaire :
Cher Charles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré de nombreux problèmes. La réception ouverte 24h/24 était à votre disposition pour y répondre et y apporter des solutions et vous proposer une autre chambre. Notre établissement est situé dans un hôtel classé du XVIIIème siècle qui ne peut être ni modifié (impossibilité donc de mettre des volets) ni agrandi. Il est, en effet, vieillissant et la rénovation qui devait avoir lieu l'année dernière a été reportée à l'année prochaine en raison de la crise sanitaire. Nous tenons toutefois à vous informer que notre établissement est tout à fait conforme au classement hôtelier réalisé par l’organisme ATOUT France, (agence officielle de développement touristique de la France). Nous avons été classés 3* en 2017. Vous pouvez retrouver ce classement sur leur site internet. Nous attirons également votre attention sur le fait que des protocoles de nettoyage sont mis en place dans la totalité des locaux de l’hôtel et que nous apportons un soin tout particulier au nettoyage et à la désinfection de nos chambres. Les rideaux de douche présents dans certaines des chambres sont changés après chaque départ des clients. Nous avons reçu la certification « label SAFEGUARD CLEAN AND SAFE » qui atteste que nous avons mis en place les meilleurs pratiques de prévention et d’hygiène contre la COVID 19 et cela depuis 1 an. Concernant l'absence d'un mini bar , sachez que ce n'est pas une obligation dans un établissement trois étoiles d'en posséder un et qu'il est bien noté sur notre site ainsi que sur les autres que nos chambres n'en sont pas équipées. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne rencontrée par le bruit causé par notre équipe de ménage que nous sensibiliserons à l'avenir d'être plus discret. Nous sommes toutefois très étonnés que vous ayez trouvé le personnel non aimable car nous pouvons vous assurer que nous sommes très soucieux au quotidien de réserver le meilleur des accueils à notre clientèle et celle-ci en est, en principe, satisfaite. Nous sommes ravis de lire que malgré tous les points négatifs que vous avez énumérés, vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel idéalement situé dans l'un des quartiers les plus animés de la ville et en plein centre ville. Toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau vous souhaite de passer d'agréables fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

Elaine.a

Chambre très propre.personnel extrêmement gentil.la situation de l'hôtel est idéal pour tout ... c'est mon deuxième séjour et J'y retournerai sans hésiter.

Réponse du propriétaire :

Veronique.i

Rapport qualité prix inacceptable. chambre très exigu. 2 ampoules HS. salle d'eau moisissures sur carrelage et rien pour poser sa trousse de toilettes. bruyant intérieurement (portes palières claque et font trembler les murs. Pas très propre. Seul l'accueil m'a permis de ne pas garder un souvenir trop pourri de l'endroit. Personnel très sympathique et accueillant. Je ne recommande pas du tout cet hotel pour le prix, il vaut au max 2 étoiles .

Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement malgré l'accueil que vous avez apprécié et nous remercions de l'avoir souligné. Nous sommes conscients que notre hôtel est vieillissant et il sera rénové l'année prochaine. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que des protocoles de nettoyage sont mis en place dans la totalité des locaux de l’hôtel et que nous apportons un soin tout particulier au nettoyage et à la désinfection de nos chambres. Les rideaux de douche présents dans certaines des chambres sont changés après chaque départ des clients. Nous avons reçu la certification « label SAFEGUARD CLEAN AND SAFE » qui atteste que nous avons mis en place les meilleurs pratiques de prévention et d’hygiène contre la COVID 19 et cela depuis 1 an. De plus, la taille de nos chambres est tout à fait conforme au classement Hôtelier réalisé par l’organisme ATOUT France, (agence officielle de développement touristique de la France). Nous avons été classés 3* en 2017. Vous pouvez retrouver ce classement sur leur site internet. Nous regrettons vivement que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau vous souhaite de passer de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception

Frédéric.o

Très bon accueil 👍 L'hôtel a un partenariat (avantageux) avec le parking d'en face, ce qui est très pratique 👍 Une carte de la ville nous a été remise à notre arrivée, impeccable pour ne pas se perdre dans le centre historique 👍 La chambre : très propre, rien ne manque 👍 Attention cependant à l'état un peu vétuste de la salle de bain...la pomme de douche ne fonctionnait pas correctement et la lunette des toilettes n'était pas adaptée au WC ☹️ JE RECOMMANDE CET ÉTABLISSEMENT.

Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Quel plaisir de lire votre commentaire qui nous va droit au coeur et récompense ainsi notre implication au quotidien. Nous vous en remercions. Nous sommes ravis de lire que le partenariat avec le Q-Park Clémenceau vous a été très utile de même que le plan de ville que nous vous avons remis à l'arrivée. Notre hôtel est, en effet, vieillissant et il devait être rénové l'année dernière mais la rénovation a été reportée à l'année prochaine en raison de la crise sanitaire. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir peut-être une prochaine fois lorsque celle-ci aura été faite, toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

Cactus57.

1. Salle de bain état général : trop vieux, mal entretenue 2. Poubelle rouillée 3. Joints noircis 4. Cabine de douche trop étroite «les filles, vous vous cognerez en vous peignant! » 5. Rideau de douche ancien et noirci 6. Murs demanderaient un rafraîchissement 7. Chambre trop exiguë surtout pour 2 personnes 8. Petits poufs de chevet sales 9. Murs abîmés 10. Personnel aimable 11. Petit déjeuner : trop simple (choix restreints, pas d’omelette, pas de cuisine) 12. Ascenseur non entretenu et très aiguë 13. Localisation: bien situé, hyper centre 14. Prix : 170€ la nuit sans petit déjeuner et trop cher pour le service rendu et qualité de la chambre 15. Batiment du 18ème siècle classé et donc ancien 16. Rénovations prévues depuis de nombreuses années, en vain... 17. Literie: très mal dormi

Réponse du propriétaire :
Chère Bakhtina, Nous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire si détaillé ici ainsi que sur Booking. Vous nous aviez déjà fait part de vos impressions pendant votre séjour et nous vous avions dit comprendre votre déception et être conscients que notre établissement est vieillissant. Comme vous le savez déjà, il est en attente d'être rénové en 2022. Nous espérons ainsi avoir le plaisir de vous accueillir une fois la rénovation faite afin que vous ne restiez pas sur cette mauvaise appréciation. Toutefois, sachez que votre chambre, comme nous vous l'avions expliqué, était l'une des plus grandes et des mieux situées car donnant sur le superbe Cours de l'Intendance. Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que des protocoles de nettoyage sont mis en place dans la totalité des locaux de l’hôtel et que nous apportons un soin tout particulier au nettoyage et à la désinfection de nos chambres. Les rideaux de douche présents dans certaines des chambres sont changés après chaque départ des clients. Nous avons reçu la certification « label SAFEGUARD CLEAN AND SAFE » qui atteste que nous avons mis en place les meilleurs pratiques de prévention et d’hygiène contre la COVID 19 et cela depuis 1 an. Toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau vous souhaite de passer de belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

A.

L emplacement est parfait, les employés aimables, mais alors... Vétusté !! Horrible... Il ne faut pas être rond pour pouvoir entrer sous la douche, C est plein de calcaire, la salle de bain est affreuse, les chambres petites vous circulez tout juste autour du lit deux places, je ne recommande pas du tout. Et le WiFi... Lol courage

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nos adresser votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé l'emplacement et apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Nous sommes conscients que notre hôtel est vieillissant et il sera rénové l'année prochaine. Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que des protocoles de nettoyage sont mis en place dans la totalité des locaux de l’hôtel et que nous apportons un soin tout particulier au nettoyage et à la désinfection de nos chambres. Les rideaux de douche présents dans certaines des chambres sont changés après chaque départ des clients. Nous avons reçu la certification « label SAFEGUARD CLEAN AND SAFE » qui atteste que nous avons mis en place les meilleurs pratiques de prévention et d’hygiène contre la COVID 19 et cela depuis 1 an. Notre hôtel est situé dans un bâtiment classé du XVIIIème siècle, qui, de ce fait, ne peut être ni modifié ni agrandi. Nous sommes sincèrement désolés que la petite taille des chambres, de l'ascenseur et des espaces communs ait pu représenter un inconvénient et une gêne pour vous. Toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception

Evaa.o

Hôtel hyper bien placé en plein centre ville. En revanche l'accueil est complément à revoir, la réceptionniste était désagréable, agressive !Il n'est jamais trop tard pour entreprendre une formation en relation client. Nous n'avons pas compris pour le ménage un coup ça frappe a 10h la veille à 14h ( pas cool pour les adeptes de la sieste ) ...La TV est en biais quand on est dans le lit du coup on ne voit rien, ou a la limite il faut la regarder via un miroir et avoir de bons yeux. Une porte ou un rideau au niveau du rangement serait pas du luxe. Salle de bain à casser et refaire complètement! Elle est froide, vieillotte,la robinetterie et les accessoires chromés sont rouillés. De plus une odeur d'égout embaume toute la pièce et la chambre ! Un bonheur! 🤢 Je ne recommande absolument pas cet hôtel car nous si nous retournons à Bordeaux nous ne remettrons plus les pieds ici.

Réponse du propriétaire :
Chère Evaa, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de lire que de nombreuses choses vous ont déplu lors de votre séjour parmi nous et que celui-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Tout d'abord, nous sommes très surpris de vos remarques sur le manque de professionnalisme de la réceptionniste car nous sommes toujours soucieux de réserver le meilleur des accueils à notre clientèle. Si cela n'a pas été le cas pour vous, nous en sommes sincèrement désolés et nous tenons à nous en excuser. Concernant le ménage, il n'y pas d'horaire fixe pour le passage dans les chambres , à moins que les clients ne nous demandent un horaire précis. Notre hôtel est, certes, vieillissant et dans l'attente de sa rénovation qui interviendra en 2022 mais sachez que nous apportons un soin tout particulier à son entretien et tout particulièrement à celui des chambres. Nous avons reçu la certification « label SAFEGUARD CLEAN AND SAFE » qui atteste que nous avons mis en place les meilleurs pratiques de prévention et d’hygiène contre la COVID 19 et cela depuis 1 an. Nous sommes ravis de lire que avez tout de même apprécié l'emplacement de notre établissement idéalement situé dans l'un des quartiers les plus animés de la ville de Bordeaux et très proche des commerces, restaurants, salles de spectacles et autres curiosités. Toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau vous souhaite de bonnes fêtes de Noël. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

Emelyne.a

Hôtel peut entretenu, besoin d’un coup de fraîcheur. Forte odeur insoutenable dans la salle de bain, propreté à revoir. Cependant, bonne localisation et personnel agréable.

Réponse du propriétaire :
Chère Emelyne, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à souligner que des protocoles de nettoyage sont mis en place dans la totalité des locaux de l’hôtel et nous apportons un soin tout particulier au nettoyage et à la désinfection de nos chambres. Les rideaux de douche présents dans certaines des chambres sont changés après chaque départ des clients. Nous avons reçu la certification « label SAFEGUARD CLEAN AND SAFE » qui atteste que nous avons mis en place les meilleurs pratiques de prévention et d’hygiène contre la COVID 19 et cela depuis 1 an. Notre hôtel, bien que vieillissant, est donc bel et bien entretenu et il sera rénové en 2022. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que l'accueil de l'équipe. Nous vous souhaitons de passer de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

Quentin.e

Idéalement situé juste au dessus du centre de Bordeaux, nous avions pas mal d'espoir dans ce petit hôtel à l'extérieur d'ailleurs très joli. La désillusion a été directe, puisque dès le "hall" d'entrée, nous avons vite compris que la qualité ne serait pas au RDV. En effet, c'est une entrée étroite et sinueuse, à moitié cachée par les commerces voisins. Qui n'est pas sans rappeler ces petits hôtels sans prétentions que l'on peut croiser en Espagne par exemple. Si je n'ai aucun reproche à faire sur le personnel qui est très agréable. J'ai trouvé les locaux assez vétustes dans l'ensemble. Une fois avoir récupéré notre clef, nous nous sommes rendus dans notre chambre, en traversant des couloirs très étroits et très froids. Notre chambre était, à l'image du reste, très étriquée. Mis à part le fait qu'il n'y avait aucun élément pouvant apporter un peu de chaleur humaine à cette chambre (décoration, etc...), la qualité même du lit était horrible. J'ai rarement aussi mal dormi sur un matelas. D'ailleurs le lit double s'est avéré être un assemblage de deux lits simples. L'état général de la chambre était loin d'être parfait, puisqu'elle était vraiment marqué par le temps. La salle de bain est elle aussi vétuste, puisque nous rentrez dans une cabine de douche si mal agencée et si petite que vous ne faites plus qu'un avec le rideau de douche, ou alors vous vous retrouvez avec le pommeau de douche dans le dos, ou le savon dans les côtes. Je pense que le problème de cet hôtel réside dans le fait que le rapport qualité prix n'est absolument pas équilibré. Payer plus de 100€ la nuit pour une telle prestation n'est tout simplement pas envisageable. Si c'était un hôtel discount j'aurais pu comprendre la piètre qualité de certains éléments... mais là c'est tout simplement inexcusable. Enfin, la cerise sur le gâteau, nous partagions notre pallier avec 2 autres portes, et autant vous dire que les murs ne sont pas épais. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Il n'est pas du tout en adéquation avec la gamme de prix qu'il propose. Ce qui est dommage, car le personnel est très agréable, et l'emplacement plutôt bien.

Réponse du propriétaire :
Cher Quentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire et merci pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été déçu par votre séjour parmi nous. Notre hôtel est, en effet, vieillissant et il sera rénové en 2022. Toutefois, nous vous informons qu'il est tout à fait conforme au classement hôtelier réalisé par l’organisme ATOUT France, (agence officielle de développement touristique de la France). Nous avons été classés 3* en 2017. Vous pouvez retrouver ce classement sur leur site internet. Des protocoles de nettoyage sont mis en place dans la totalité des locaux de l’hôtel et que nous apportons un soin tout particulier au nettoyage et à la désinfection de nos chambres. Les rideaux de douche présents dans certaines des chambres sont changés après chaque départ des clients. Nous avons reçu la certification « label SAFEGUARD CLEAN AND SAFE » qui atteste que nous avons mis en place les meilleurs pratiques de prévention et d’hygiène contre la COVID 19 et cela depuis plus d'un an. En raison de la pandémie nous avons été contraints de retirer toutes les décorations susceptibles d’être touchées par les clients, ce qui peut vous laisser penser que les photos de notre site ne reflètent pas la réalité. La taille de l'ensemble des surfaces est petite mais l'établissement étant situé dans un bâtiment classé du XVIIIème siècle, il ne peut être ni modifié ni agrandi. Malgré votre déception, nous sommes ravis de lire que vous avez cependant apprécié l'emplacement en plein centre ville de notre hôtel. Toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

Solenne.o

Nous avons passé un séjour d'une nuit dans cet hôtel, qui ne vaut absolument pas un 3 étoiles. La chambre pour deux personnes était minuscule, la propreté à revoir (tâches sur la tête de lit, et sur les draps mal lavés), les murs et les portes ne permettaient aucune insonorisation avec les chambres voisines et le couloir commun, la literie de mauvaise qualité, les rideaux non occultant, aucune bouteille d'eau de laissée dans la chambre... Bref nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. Les seuls points positifs étaient : la localisation en plein centre ville, et l'accueil du personnel.

Réponse du propriétaire :
Chère Solenne, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement et nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil qui vous a été réservé. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre chambre. Le bâtiment qui abrite notre hôtel est un édifice classé du XVIIIème siècle qui ne peut pas être agrandi ou modifié. Concernant l'entretien des lieux, nous tenons à souligner que des protocoles de nettoyage sont mis en place dans la totalité des locaux de l’hôtel et nous apportons un soin tout particulier au nettoyage et à la désinfection de nos chambres. Les rideaux de douche présents dans certaines des chambres sont changés après chaque départ des clients. Nous avons reçu la certification « label SAFEGUARD CLEAN AND SAFE » qui atteste que nous avons mis en place les meilleurs pratiques de prévention et d’hygiène contre la COVID 19 et cela depuis plus d'un an. Notre hôtel, bien que vieillissant, est donc bel et bien entretenu et il sera rénové en 2022. Toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau vous souhaite de passer de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception

bogaert.u

Déçu de la chambre photo retouchées !!j’ai réservé une chambre double mais pas de matelas double deux matelas une place rapprochés, dans la salle de bain une odeur horrible moisissures ,le personnel est super gentil , très déçu de ce séjour un hôtel qui ne mérite pas du tout 3 étoiles , étant artisan je pense que quelques travaux ne seraient pas de trop ,chambre vieillotte , étonné de la directrice de l’établissement qui n’est pas professionnelle à mon goût qui devrait se remettre en question aux vues des avis négatifs que je n’ai pas regardé avant ma réservation ! 224€ c’est beaucoup trop chere pour un hôtel de cette envergure enfin bref à fuir ne surtout pas réserver mais le Best western 12rue du temple est parfait

L'atelier.y

Hôtel bien situé dans le centre-ville... Petit déjeuner très copieux, la chambre reste simple...2 petits lits collés pour en faire un grand. Douche assez petite avec beaucoup de traces de moisissures... Un hôtel qui a déjà bien vécu !

Séverine.l

Un emplacement idéal et un personnel compétent et sympathique ! En revanche les 3* de l’hôtel ne sont pas justifiées donc le tarif non plus : chambre petite, vieillotte, peinture écaillée, salle de bains exiguë, moisissures au plafond, rideau non imperméable, porte PQ cassé… dommage !

Réponse du propriétaire :
Chère Séverine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et pour votre retour positif sur la localisation et le personnel. Nous vous informons que notre établissement est tout à fait conforme au classement hôtelier réalisé par l’organisme ATOUT France, (agence officielle de développement touristique de la France). Nous avons été classés 3* en 2017. Vous pouvez retrouver ce classement sur leur site internet. Il est, certes, vieillissant mais nous apportons un soin tout particulier au nettoyage des chambres et de l'ensemble du bâtiment. Il sera rénové en 2022. Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Toute l'équipe du Bordeaux Clémenceau vous souhaite de passer de très bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Stéphanie, La Réception.

Pascal.a

Gratuit je n y retourne pas tellement ses nul (chambre très triste à rénover , petite, une douche une autre époque le point fort juste l'emplacement) par contre le personnel et compétent et sympathique. Et je remercie en particulier Antonio le réceptionniste de nuit qui fait de son mieux pour satisfaire ses clients. La direction de cette hôtel regarder vous dans une glace 3 étoiles une hérésie et un manque de respect pour les hôteliers qui se battent pour améliorer leur hotels.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Caullet, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser vos commentaires, sur google, sur booking par mail… Je regrette vivement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez réservé une chambre single via Booking.com. Sur le site, le descriptif de la chambre (10m2), la taille du lit, ainsi que les photos sont conformes. Cependant ’en raison de la pandémie nous avons été contraints de retirer toutes les décorations susceptibles d’être touchées par les clients, ce qui peut vous laisser penser que les photos ne reflètent pas la réalité. La taille de nos chambres est tout à fait conforme au classement Hôtelier réalisé par l’organisme ATOUT France, (agence officielle de développement touristique de la France). Nous avons été classés 3* en 2017. Vous pouvez retrouver ce classement sur leur site internet. Toutes les fenêtres de notre bâtiment du 18e siècle ont été changées et sont parfaitement isolantes du bruit extérieur. Nous sommes situés en plein cœur de Bordeaux dans un quartier les plus animés de la ville, alors oui en effet le quartier est bruyant. Nos rideaux de douche présents dans certaines chambres sont changés après chaque départ de clients, l’hygiène et la désinfection est totale. Nous avons reçu la certification « label SAFEGUARD CLEAN AND SAFE » qui atteste que nous avons mis en place les meilleurs pratiques de prévention et d’hygiène contre la COVID 19 et cela depuis 1 an. Cependant je vous remercie du commentaire positif concernant mon équipe. En effet, fort mécontent de votre chambre, Antonio le réceptionniste de nuit, vous a proposé de déloger dans une chambre double la nuit suivante. Vous deviez passer à la réception le lendemain matin. Mon équipe m’avait informé, Nous avions tout mis en œuvre pour cela. Vous n’êtes jamais venu nous voir ! nous avons supposé que vous aviez changé d’avis. Notre priorité est l’accueil, la bienveillance et faire passer un agréable séjour à nos clients. Toute mon équipe vous en a fait la preuve. Notre but n’est pas « d’escroquer nos clients » mais les satisfaire et les rendre heureux. Notre hôtel a besoin de rénovation, nous devions rentrer en travaux l’année dernière. La pandémie en a décidé autrement. Nous avons été contraints de fermer de longs mois. Nous pouvons en effet « nous regarder dans une glace » car nous nous battons chaque jour pour maintenir notre hôtel, nous améliorer en permanence car nous sommes de vrai professionnel. La catastrophe économique ne vous a pas échappé, malgré cela, notre hôtel n’a pas mis la clé sous la porte, nos dirigeants ont maintenu nos emplois. Alors oui eux aussi, ils peuvent se « regarder dans une glace » et je suis fière de travailler pour eux. Ils n’ont pas non plus pour ambition d’escroquer leurs clients. Je vous souhaite, cher Monsieur Caullet, une très belle journée. CATHERINE FAURE-DARIO DIRECTRICE

jean.i

Hotel très bien placé. Personnel très sympathique. 1 hic !!! La salle de bains n'est pas très propre ! Les vitres de la chambre non plus !! Il faut débrancher la prise de la lampe de chevet pour brancher le téléphone !!

Jean-Pierre.u

Chambre avec confort spartiate, tout y est vieillot, douche exiguë, sol sale, un interrupteur ne fonctionne pas, double vitrage inefficace et nettoyage des vitres à revoir. Trop cher pour le manque de confort.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Cuvelier, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous avez cependant profité de notre belle ville. Bien cordialement, Cédric Réception

François.o

Hôtel bien situé et personnel agréable. Pour le reste,indigne d.un 3*,chambre à rafraîchir, parquet et peinture très usés salle de bain avec traces de moisissures, bref mauvais souvenir,tarif non justifié. Comment les étoiles ont été attribuées ?

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Bos, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le classement des hôtels est fait via un audit strict par Atout France ! Nous espérons que vous avez profité de notre belle ville. Bien cordialement, Cédric

Eva.o

Quelques heures avant mon arrivé, je joins l'établissement afin de savoir s'il était possible de réservé sur place. La réceptionniste confirme ce cas de figure. Lorsque j'eu gagné l'hôtel, ce fut la première surprise. Le réceptionniste m'apprend que les réservations se font uniquement sur internet. Je ne m'étalerais pas davantage sur la demi-heure perdue. Je passerais également sur l'odeur et l'allure d'hôpital dont fait l'objet le corridor menant aux chambres. La chambre, je me suis demandée si je me trouvé dans le bon établissement, en effet, la ressemblance avec les photos publiées sur internet ne m'a pas immédiatement frappée. Décoration inexistante, murs défraichis, lits doubles qui s'avèrent être deux lits simples. La nuit fut un calvaire où mon compagnon et moi, s'engouffrions littéralement, à tour de rôle dans le no man's land crée à chaque mouvement de notre part. La salle de bain, ne tentez pas de vous y aventurer à deux. Des problèmes de disposition significatifs: les toilettes fusionnent presque avec la "douche". Douche aménagée avec tout ce qu'il y a de plus hygiénique: un rideau de douche. Les plaques et les démangeaisons sur le bras qu'il m'a provoqué à son contact (involontaire) illustre parfaitement le degré de salubrité de la chambre. Un hôtel dont l'emplacement est idéal et la vue pas déplaisante peut-il légitimé tout manque de confort ? Même gratuitement, je n'y repasserais pas une nuit.

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Soriano, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous adresser vos commentaires. Je suis navrée d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos souhaits. En effet, après le couvre-feu, pour des questions de sécurité, nous privilégions les réservations par internet. Je vous confirme qu’en raison de la pandémie nous avons été contraints de retirer toutes les décorations susceptibles d’être touchées par les clients, ce qui peut vous laisser penser que les photos de notre site ne reflètent pas la réalité. (Coussins, couvre-lit, documentations etc. ont été retirés) « L’odeur d’hôpital » dans l’établissement est un spray assainissant à base d’huiles essentielles, très connu ! La sécurité sanitaire et la protection de nos clients est notre priorité en cette période de la COVID 19. Nous avons tout mis en œuvre pour cela. Des protocoles de nettoyage sont mis en place dans la totalité des locaux de l’hôtel, l’ensemble de nos collaborateurs est également formé. Nous apportons un soin tout particulier au nettoyage et à la désinfection de nos chambres. Nos rideaux de douche présents dans certaines chambres sont changés après chaque départ de clients et ils n’ont jusqu’à aujourd’hui donné aucune démangeaison. Nos chambres ne sont en aucun cas insalubres ! ceci est une accusation grave et infondée. Pour preuve, nous avons reçu la certification « label SAFEGUARD CLEAN AND SAFE » qui atteste que nous avons mis en place les meilleurs pratiques de prévention et d’hygiène contre la COVID 19 et cela depuis 1 an. La semaine dernière, nous avons reçu le renouvellement de ce label après un nouvel audit drastique. En aucun cas le Bureau « VERITAS Certification France » ne peut valider un tel label à un hôtel insalubre. Concernant la literie, nous vous avons proposé une de nos dernières chambres doubles (avec un lit à l'italienne) disponibles à 22h, un vendredi soir. Je regrette sincèrement que vous ayez mal dormi. La taille de nos chambres est tout à fait conforme au classement Hôtelier réalisé par l’organisme ATOUT France, (agence officielle de développement touristique de la France). Nous avons été classés 3* en 2017. Vous pouvez retrouver ce classement sur leur site internet. Sachez que l'avis de nos clients est important et que toutes les procédures mises en place sont là pour la sécurité de tous en cette période si particulière! Bien cordialement, Catherine Faure Directrice

Maeva.r

Hôtel médiocre qui ne correspond absolument pas aux photos présentes sur les sites internet (manque des coussins, manque de couettes, douches de camping (sanitaires) au lieu d’une baignoire, rideaux trop petits, pas de décorations) La chambre est vide, digne d’une petite étoile, salle de bain horrible à l’étroit pour une personne, fenêtre rouillée, murs extrêmement fins On entend tout les bruits des chambres voisines. Je déconseille FORTEMENT cet hotel !!! C’est une arnaque pour ce prix.

Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes plutôt surpris de votre retour. Un réceptionniste est présent 24h/24 et nous nous serions fait un plaisir de vous changer de chambre si celle ci ne vous convenait pas à ce point. Des coussins et couvertures supplémentaires sont présents dans l'armoire. Des cadres et miroirs sont présents dans la chambre. Les douches ne sont pas en photos et il n'est pas précisé que nous avons des baignoires. Peut-être s'agit-il d'une erreur d'établissement? Bien cordialement, Cédric Réception

Ibrahima.i

Bon emplacement mais quand même des améliorations peuvent être faites au niveau de la sdb, du lit ( pas très confortable). Dans l'ensemble ma femme et moi avons passé un bon séjour. Un grand merci à l'accueil.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Ibrahima Diop, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre emplacement idéal en plein cœur de ville. Toute l'équipe du Clemenceau sera ravie de vous accueillir à nouveau, n'hésitez pas à nous contacter directement afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Bien cordialement, Cédric

Cassandra.e

J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel, accueil chaleureux et personnels très sympathiques en plus d’être à l’écoute du client. Chambre avec jolie vue sur cours de l’intendance, petite mais idéal quand on a besoin d’y passé une nuit. Je n’hésiterai pas à y retourner si j’ai besoin d’un court séjour !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour plus que positif. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre accueil. Toute l'équipe du Clemenceau sera ravie de vous accueillir à nouveau, n'hésitez pas à nous contacter directement afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Bien cordialement, Cédric

Ge.k

Je suis venue dans cet hôtel à deux reprises pour trouver un endroit calme afin de passer un concours, je l'ai adoré on se sent comme chez soi il y a une ambiance chaleureuse et le personnel est sympa. PS : et j'ai eu mon concours !! Merci pour votre accueil. Seul mini bémol : parfois la bouilloire n'est pas trop nettoyée (oubli ?) . Mais je recommande.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Quel plaisir de lire votre commentaire !! Nous vous remercions pour votre retour plus que positif et sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre accueil. Nous vous félicitons pour votre concours :) Nous avons bien pris note pour la bouilloire et allons dire à notre équipe d'être plus vigilante. Toute l'équipe du Clemenceau sera ravie de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Cédric

Jonathan.R

Franchement déçu ! Chambre minuscule, SDB tout juste assez grande pour s'y retourner, fenêtre qui ferme mal, savon à mains proposé en guise de gel douche... Bref, notre chambre était bien differente des photos proposées et l'accueil (arrivée en soirée) assez froid. Les couloirs et l'ascenseur sont plus qu'étroits. Aucune chaleur ni charme ne se dégage de cet endroit, le seul point positif est son emplacement. Impossible de croire qu'on etait dans un trois étoiles. Je déconseille !

Mathieu.s

Nous y avons passé une nuit. La climatisation de notre chambre ne fonctionnait pas. Aucune aération dans la salle de bain. Cheveux ou poil retrouvé dans la table basse. Néanmoins l'emplacement de l'hôtel est royal. La vue est magnifique sur le centre ville. Le petit déjeuner correct. La décoration de la chambre n'était pas aussi belle que sur les photos proposés. Regrettable pour un hôtel classé 3 étoiles.

Jérôme.

Très bon accueil par le personnel de service. Très bien situé tout proche du centre ville et cest là le seul avantage. Pour le reste, vieillot, chambre étriquée, sdb minuscule , douche encore plus avec rideau de douche qui vous colle...super désagréable. Petit-déjeuner en chambre dans des sacs papier, avec des minis croissants .... pour 8 euros c'est se moquer des clients. Super bruyant car mal insonorisé intérieur ou extérieur. J'avais l'impression de dormir soit dans le couloir, soit dans la rue. Cela ne vaut pas le prix. Parking flippant pour y accéder car rampe super, super étroite.

Eric.o

Chambre très agréable et très propre. Emplacement idéal en centre ville pour les déplacements piétonniers. Personnel accueillant et à l'écoute. Petit défaut sur ce séjour, pas de baignoire dans la chambre et un problème d'eau chaude qui n'avait pas eu lieu sur mon premier séjour.

Nelly.

Très bien situé, l hôtel est en fait composé d appartements dont les communs ne sont pas accueillants et mériteraient d être rafraîchis. Pour la chambre et la SDB, il ne faut pas être trop regardant... Et pour couronner le tout il n' y a pas le bon nombre de serviettes. Pas de petits produits qui font plaisir non plus. Mais bon, quand on vient pour 2 nuits ça passe.

Alexandra.h

Mauvais rapport qualité prix. Photos des chambres falsifiés. La salle de bain de la chambre quadruple ne correspond pas à celle du site.Chambres et salle de bain petites et vétustes et qui ont besoin de rénovation. velux sales. Problème de réglage du débit d'eau et de l'eau chaude. Ne pas se frotter au robinet côté chaud de la douche si vous ne voulez voulez pas vous brûler. N'est pas digne d'un trois hôtel. Nous avons du payer à notre arrivée alors que nous n'avions pas encore vu la chambre. Le petit déjeuner est servi en chambre alors qu'il n'y a aucune place. Pas de plateau proposés et la quantité ne correspondait pas au tarif exorbitant.

Philippine.e

Hotel a fuir ! A part l’emplacement qui est top il est très viellot et petit Les photos sont trompeuses ! Chambre et salle de bain minuscules Télé accrochée au plafond par manque de place Les joints de la baignoir sont jaune La salle de bain sent l’humidité

Rachel.o

Hôtel très bien situé au centre-ville de Bordeaux mais ne méritant pas 3 étoiles. Chambre et salle de bains très exigus. Salle de bains vieillotte et vetuste, abattant WC cassé et douche minuscule. Petit déjeuner en chambre pas facile vue la grandeur !

Melissa.u

Attention : ce n'est pas vraiment comme sur les photos. Pour un 3 étoiles, ça ne vaut pas le prix. L'hôtel est bien situé et pas loin du grand théâtre (donc du restau lancé par Gordon Ramsay). Par contre il est vétuste. Beaucoup de coups sur le portes etc. Nous avons eu 2 chambres. Nous avons quitté la première parce que la salle de bain était obsolète à souhait. Le pommeau de douche nous faisait des jets dans tous les sens, le fil du sèche cheveux était à nu à certains endroits et la TV n'était pas en face du lit. Dans la 2e chambre c'était mieux. Même si le câble de douche était de nouveau défectueux.

aline.a

Très bien placé, en face du parking et en plein centre ville. Meilleur gel douche jamais vu dans un hôtel. Seul hic: oreillers vraiment pas confortables

Bastien.u

Première chambre: la fenêtre ne se ferme pas, pas d'isolation phonique, nous aurions eu l'impression de dormir dans la rue. Seconde chambre : pas de lit double a disposition, faux contact au niveau de la carte, donc les lumières marchent mal, peinture écaillée et mur en piteux état, sont-ils nettoyé ? Attention alerte covid: les lits ne sont pas fait "3 étoiles"non ? Parlons de la salle de bain, une douche exiguë avec pommeau sans pression, on peut se sécher les cheveux uniquement sur les toilettes, et la cerise sur le gâteau, du moisi au plafond. Malgré tout le personnel est très gentil. Pas de trois étoiles en vue.

M.

Hôtel situé au coeur de Bordeaux, place Gambetta. Rapport qualité/prix intéressant notamment pour les clients ayant souhaitant limité les coûts de leur hébergement pendant leur séjour. Les curiosités et de nombreuses commodités sont réalisables à pieds depuis l'hôtel et également les lignes de transports en commun. Service impeccable et employés courtois, serviables et réactifs. Néanmoins, si vous souhaitez un peu de confort, passez votre chemin : * Chambre de taille correcte et très grand lit (matelas pas tout à fait confortable) * Chambre très mal insonorisée (bruit des couloirs, des portes qui claquent et de la rue) * Salle de bain et notamment les toilettes sont très très, oui trèèèès serrés. Si vous êtes un peu large, vous serez collés et compressés entre les deux petits murs des toilettes. * Drap taché à notre arrivé, (en revanche le reste était plutôt propre) Nous n'avons pas pris la formule PDJ, donc pas d'infos...

Arnaud.o

Bon emplacement, mais oubliez le calme : isolation sonore inexistante sur la rue bruyante et les couloirs de l'hôtel. Rideau pas assez large pour la taille des fenêtres et qui ne permet pas de dormir dans le noir.

Maxime.l

Une nuit dans cet hôtel Emplacement : 5/5 rien à dire c'est en plein centre ville et c'est pour ça qu'on l'a choisi Service : 5/5 hôtesse agréable à notre arrivé et ouvert toute la nuit Chambre : 1/5 - Isolation accoustique très médiocre - Pas de savon ou shampooing - Matelas creusé par sa vétusté - La douche trop petite (si vous faites +90kg vous êtes mal) - La porte de douche cassé - La TV ne fonctionne pas (capte très mal) - Les rideaux ne protège pas de la lumière du soleil comme de l'éclairage public - Le réglage de la bonde du lavabo sdb trop bas, tu mets les doigts dans ton dentifrice pour évacuer l'eau... - Pas de rideaux opaque qui cache correctement la salle de bain qui donne sur la rue Clémenceau quand on prend une douche après 22h, ou alors on s'en fou d'être vu à poil / on éteint la lumière. + De quoi se faire un thé et des petits gâteaux + Du rangement Rapport qualité-prix : 2/5 la nuit à 82€ On paye l'emplacement quoi, pour une nuit ça passe encore.

Amann.h

Chambre petite ( mais pour dormir ce n'est pas grave) chambre vétuste, au dessus d'un bar-resto donc oubliez le calme, pas de volets, porte mal centrée donc laissant passé le jour et à forcer pour la fermer, salle de douche tellement minuscule qu'il faut enjamber le WC pour y accéder, douche si petite qu'on ne peut même pas se retourner sur soi-même, pas de sèche cheveux. Malgré tout le lit est très grand et la literie de qualité. La chambre est propre, le personnel est agréable et le petit déjeuné est varié et à volonté, l'hôtel est dans l'hyper centre de bordeaux donc à proximité de tout. Si vous y allez juste pour dormir en étant proche du centre ville cet hôtel est pour vous mais n'y allez pas pour profitez de votre chambre.

Armand.O

Très petites chambres. Local petit-déjeuner bas de plafond et exigu. Assez vétuste aurait besoin d'être rafraîchi. Point positif : proximité du centre. Proche du tram et des lieux à visiter

Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BOUTET, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes conscients de la taille de notre établissement situé dans un très beau bâtiment du 18ème siècle. La taille de nos chambres varie entre 10 et 12m² comme il l'est indiqué sur les différents sites. Des travaux de rénovation auront lieu prochainement pour le plus grand confort de tous. Bien cordialement, Cédric

Jorie.e

Il a le mérite de ne pas être cher pour un centre ville. Problème de plomberie, l'eau passe du glacé au brûlant donc prudence. Si vous demandez une chambre double précisez un grand lit sinon vous aurez 2 petits lits côte à côte (le câlin peut-être périlleux). Demandez si c'est possible de ne pas être au 4ème étage car vous serez réveillé par le doux bruit de vaisselle du petit déjeuner.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Jorie, Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons bien pris note de votre retour et faisons remonter l'information à la direction. Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour dans une chambre avec un lit double et sur un autre étage pour vous montrer la qualité de notre établissement. Bien cordialement, Cédric

Pascal.i

Bon, faut pas se cacher derrière un arbre, l'hôtel est tout juste correct pour un 3 étoiles, y'a tout mais pas de la première jeunesse. Notre douche de 70x70 est tres juste pour un adulte femme alors pour un homme ca se complique sérieusement. Par contre literie nickel, on est bien dedans. Bref un hotel bien pour le prix avec réduc et bien situé.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nos salles de bain seront entièrement refaites lors des prochains travaux de rénovation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Cédric Réception

Christelle.A

A fuir !!! J'avais conseillé cet hôtel pour un comité de direction à Bordeaux. 3 personnes ont réservé une chambre dans cet hôtel. Expérience catastrophique pour l'une d'entre elles logée dans une chambre au 1er étage. Odeur de friture intenable nécessitant de dormir les fenêtres ouvertes un 4 décembre, avec demande de changer de chambre à 4h du matin. Réponse de l'accueil : on peut vous en proposer une autre mais ce sont les odeurs d'égoûts. Inacceptable !! Pas une réduction sur le prix de la chambre le lendemain. Petit déjeuner frugal avec pain pas frais. Bref, A EVITER ABSOLUMENT !!!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes bien évidemment déçus et désolés de lire que le séjour d'une de vos collaboratrices ne s'est pas bien passé. Nous avons eu des travaux de canalisation autour de l'hôtel sur le place Gambetta et nous avons malheureusement été imputés par ces désagréments olfactifs et nous nous en excusons. Nous devions surement être complets pour ne pas pouvoir changer de chambre. Concernant le petit déjeuner, nous avons signalé à notre boulanger que le pain depuis plusieurs jours n'était pas à la hauteur des attentes des clients et il s'agissait d'un problème de four qui est depuis résolu. Bien cordialement, Cédric Réception

Dr..c

Excellent rapport qualité prix (chambre à 60 euros). Bonne isolation vis a vis de la rue. Vis à vis de vos voisins, cela dépend évidemment de leur (absence de) discrétion mais rien de particulier à signaler. La propreté, la fonctionnalité et l'espace de la chambre étaient tout à fait correctes. Je me répète mais excellent rapport qualité prix. Seul bémol (qui ne m'a pas énormément gêné mais j'y ai été en fin d'automne) : les rideaux distants de 15 cm de la fenêtre, laissant ainsi passer la lumière latéralement...

Réponse du propriétaire :
Bonjour Kretlan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Cédric Réception

Christine.a

Hotel très bien situé. Mais les chambres sont petites & vieillissantes. De façon général, l'hôtel est glauque et mériterait que le ménage soit plus approfondi.

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame BARTHES, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire un retour. Nous sommes déçus de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant heureux de lire que vous avez apprécié notre emplacement. Bien cordialement, Cédric Réception

Virginie.n

Hotel pas conforme aux photos sur leur site internet !! notre chambre était très abîmé et pas propre !! Bac à douche 70x70 avec robinetterie mal placé !! Rideau de douche sale !! Petit déjeuner minable je suis arrivé à 9h il y a avait presque plus a manger !!! C'est dommage car il sont super placé dans le centre ville de Bordeaux !!

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame ANZIANI, Nous sommes bien évidemment déçus de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos bacs à douche sont de 90x90. Nous sommes conscients que notre établissement a besoin de quelques rafraichissements qui auront lieux lors des prochains travaux de rénovation. Nous espérons cependant que vous avez profité de notre emplacement en cœur de ville. Bien cordialement, Cédric Réception

Stephanie.a

La situation est exceptionnelle. Proche du quartier qui bouge, hyper pratique. C'est ce qui justifie sa bonne note. Car l'intérieur de l'hôtel est un peu terne avec des couloirs étroits dans lesquels une désagréable odeur d'égouts flottait. Ma chambre single était étroite, basique, la douche peu pratique. La clim est toutefois appréciable en pleine canicule. Allez-y pour la localisation mais pas pour la chambre !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame FAURE, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un moment agréable chez nous malgré quelques petits points noirs sur votre chambre. Effectivement, nos chambres singles font environ 9m² et la plupart de nos douches sont un peu étroites. Nous sommes cependant heureux de voir que vous avez profité de notre emplacement idéal dans le cœur de la ville et que vous avez pu vous rafraichir avec la climatisation des chambres. Nous serons ravis de vous accueillir dans une chambre plus spacieuse afin de ne pas rester sur cet avis mitigé. Bien cordialement, Cédric Réception

Eric.E

Quelle honte d'avoir 3 étoiles avec ce niveau de prestation ! À croire que les étoiles ne sont pas souvent contrôlées, parce qu'on ne peut pas penser qu'aujourd'hui un bac à douche de 60 cm par 60 cm avec un mélangeur bas de gamme et un rideau de douche qui vient se coller sur vous ça vaut 3 étoiles !!! Au début du 20 siècle oui quand il était rare d'avoir une douche privative.... Que fait l'état ! Quant à l'odeur qui règne dans cet hôtel c'est proprement insupportable !

Mickaela..

Personnel très sympathique. Hôtel propre, en plein centre ville, donc très pratique pour les commodités. Chambres compactes mais bien décorées, propres. Bon services gratuits (boissons chaudes en chambre, bagagerie, Wi-Fi) . Petit déjeuner buffet copieux.

D.e

Je partage tous les commentaires Cet hôtel sera idéal pour des très cours séjours et si vous comptez sortir le soir car sinon vous ne dormirez pas. En effet l'hôtel est sous un restaurant et un place où la résonance est forte sans compter le soir ou le matin ou vous aurez les éboueur etc... J'hésite entre deux et trois étoiles le trois étoiles si vous remplissez ces critères

Bertille.

Hôtel bien placé, dans le coeur du vieux bordeaux (le plus beau quartier). Chambre propre, de bonne taille et personnel agréable. Néanmoins quelques odeurs (de nourriture ?..) dans la salle de bain...pas toujours agréable.

Jeremy.a

Emplacement idéal au coeur de bordeaux L'hôtel est propre et on remarque qu'il est entretenu avec soin. Le personnel est souriant courtois et avenant. La literie est de très bonne qualité (et n'est ce pas la base d'un hôtel ) Coup de coeur pour le bar à bonbon offert !!! Précision importante suite aux avis faisant mention de la configuration des chambres ou du batiment en soit. Cet hôtel est installé dans une vieille demeure bourgeoise Bordelaise,il est donc évident que la configuration des lieux ai dû s'adapter à la bâtisse et non pas le contraire. Si vous voulez des chambres bien carrés allez dans un hôtel de chaîne sur le bord d'autoroute

Mathilde.e

Bel hôtel en centre ville. Très bon accueil. Jolie chambre classique avec une belle vue sur le cour de l'intendance pour notre part. Très bonne literie. Petit dej très correct abec du choix. Le petit plus, le "happy culture" où l'on peut se servir quand on veut de bonbons et de boissons dans le hall. Les seuls petits bémols sont la taille de la chambre (pas très grande mais suffisante si on n'y passe pas la journee) et le bruit des portes le matin avec le va-et-vient des clients qui vont au petit dej. Ne pas y compter faire la grasse mat! Sinon je recommande, c'est la 2eme fois que j'y vais et je reviendrais à cet hôtel si je reviens à Bordeaux!

Romain.e

En une phrase, je dirai que c'est un hôtel entièrement rénové tant sur le fond que sur la forme mais que la base de départ devait être bien mauvaise. Les services sont au top, le personel courtois et serviable, plein de petites attentions sont offertes comme un bar a bonbons et une machine a café en libre service dans le hall. Un petit plateau de chocolats a l'entrée, un cadeau si vous renoncez au menage de votre chambre pour une nuit, une clé wifi haut debit pour 1 euro par jour etc... Le petit déjeuner est correct, avec un large choix de boissons chaudes, des mini viennoiseries, du pain frais, salade de fuits, corn flakes, fromage et jambon, etc... Bref rien a dire jusque là mais le souci c'est le batiment en lui même et sa conception a laquelle la renovation n'a rien pu changer. Tout est petit. Les chambres sont petites, l'ascenseur est minuscule et lent, les couloirs étroits et il faut faire la queue à la salle petit déjeuner si on y va en fin de service. Sinon la literie est bonne et les chambres sont propres. Une bouilloire est a dispo dans la chambre avec du thé, du café instantané et des biscuits. La salle de bain est un peu "sévère" mais bien équipée. Niveau localisation c'est le top ! On peut tout faire à pied et les environs sont super sympas. Je recommande cet hôtel mais pas pour passer ses journées dans la chambre ni si vous comptez y emmener un enfant en bas age car le lit parapluie vous empêchera de circuler dans la chambre. Si vous demandez une chambre au 4eme étage vous serez a côté de la salle du petit déjeuner, ça peut etre un avantage pour y aller rapidement et voir quand il n'y a pas trop de monde mais attention, cela peut aussi amener un peu de bruit. Ma chambre, la 203, surplombe une place animée, très sympa et je n'ai pas été gené par le bruit.

Tabea.t

Petit hotel sympathique au coeur du centre historique de Bordeaux. L emplacement est parfait pour faire du shopping, visiter le centre historique et faire du jogging. Réception accueillante, compétente, serviable. Très bonne idée pour le bar a bonbons ainsi que pour le café et les boissons froides gratuites et a volonté! La chambre était petite mais propre. Une odeur pas très agréable dans le couloir, la chambre et l ascenseur. Le choix pour le petit déjeuner etait limité mais suffisant. Le personnel du petit déjeuner très souriant et accueillant. Place de parking difficile a trouver dans la rue mais réduction de l hotel pour le parking souterrain en face très intéressante. 20€ pour 2 jours au lieu de 60€. Hôtel a recommander si ce statut est conservé!

jm.a

Le pire des hôtel que je n'ai jamais vu. Prix largement loin de la prestation. Chambre touteeee petite (je me suis cogné contre la table de chevet tellement mon lit était petit). Les 9 euros du prix du petit déjeuner ne sont pas du tout justifié (choix très limité). Impossible de dormir avant 3h du matin sans boule quies. Je déconseille cet hôtel.

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