Hotel Rice Reyes Católicos
A propos de : Hôtels Hotel Rice Reyes Católicos à Burgos
Chambres élégantes dans un hôtel raffiné avec vue sur la rivière, restaurant haut de gamme et Wi-Fi gratuit. Hôtel raffiné & restaurant haut de gamme.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Guti.u1 / 5Le 27/02/2023 à 23:03
Pas du barème selon lequel les étoiles sont attribuées aux hôtels mais celui-ci qui en a 4 n'en mérite même pas 2 La chambre super petite, les meubles de l'année catapun, les pannes, les rideaux et vous ne voyiez que de la brique, le frigo n'avait pas d'eau, vide, le dîner assez médiocre, et le petit déjeuner, 4 douceurs et rien d'autre. Au final, je ne le recommanderai pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Guti, nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre goût, et que vous n'ayez pas aimé le style anglais classique de notre établissement. Je transmettrai votre commentaire aux services concernés. Nous vous souhaitons une bonne journée. Béatrice Lopez -
Rocio.P4 / 5Le 21/02/2023 à 07:20
Les chambres rénovées sont très spacieuses et la décoration est actuelle. Ils devraient également réformer l'entrée car cela donne une autre impression lorsque vous entrez dans l'hôtel. Le service de réception est très bon et le petit déjeuner est dans un restaurant qui est attenant, ils vous servent des toasts et un petit buffet. En général, j'y retournerais si je dois passer la nuit à Burgos.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Rocio. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre établissement, je suis ravi que votre expérience ait été satisfaisante, nous serons ravis de vous recevoir à une autre occasion. Rosa Rafat -
Gonzalo.e4 / 5Le 19/02/2023 à 09:47
Hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Totalement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Gonzalo, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons répondu à vos attentes. Passe une bonne journée. Béatrice ABAD -
Jose.o4 / 5Le 17/02/2023 à 16:31
Chambre un peu petite, mais le reste est très bien. Proche du centre.
Réponse du propriétaire :
Cher José, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous serons ravis de vous recevoir lors de vos prochaines visites à Burgos. Bonne journée. fernando delgado -
Avelino.a2 / 5Le 05/02/2023 à 21:56
Pour un hôtel quatre étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. Le petit déjeuner buffet peu varié. La chambre totalement intérieure, petit type zulo. L'attention de la réception de 10.
Réponse du propriétaire :
Cher Avelino, nous sommes désolés pour vos impressions. Nous sommes 24 heures sur 24 pour répondre à vos demandes et dans la mesure de nos possibilités, nous essayons toujours de les satisfaire et dans ce cas, d'après ce que vous indiquez dans votre avis, avec un changement de chambre, cela aurait sûrement été résolu. Malheureusement, au moment du départ, nous ne pouvons rien faire. Passe une bonne journée. Béatrice ABAD -
zaida.a5 / 5Le 28/01/2023 à 14:18
J'ai été phénoménal, très confortable, il faisait très froid et dans la chambre double, qui soit dit en passant était magnifique, c'était très confortable avec le chauffage, le traitement était excellent, tout comme le nettoyage, bien sûr je reviendrai, il c'était ma première fois pire je dois y aller plusieurs fois par an et j'y retournerai, la nourriture et le petit déjeuner arrangés avec l'hôtel en demi-pension confortable de grande qualité
Réponse du propriétaire :
Chère Zaida, merci beaucoup pour votre évaluation et votre avis fantastiques, cela nous aide à nous améliorer de jour en jour. Nous serons ravis de vous accueillir dans notre établissement lors de vos prochaines visites à Burgos. Bonne journée. Béatrice Lopez -
Jorge.g4 / 5Le 27/01/2023 à 21:44
Hôtel acceptable, très bon rapport qualité prix. Les chambres sont correctes et les lits sont relativement confortables avec un mauvais oreiller, oui. Plus ou moins bien situé à environ 15 minutes à pied de la cathédrale. Le personnel très sympathique. Lo que no me gustó nada es el parking que, en primer lugar, está relativamente lejos, caro (12€ al dia) y además te dan un mando a distancia del mismo por lo que al irte del parking te toca volver al hotel a dejar contrôle. Très peu pratique. En résumé, un hôtel à refaire mais sans utiliser le parking
Réponse du propriétaire :
Cher Jorge, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre visite dans notre établissement. Nous transférons votre commentaire au service des revêtements de sol. Nous regrettons que notre parking n'ait pas un accès direct à l'hôtel. Nous vous souhaitons une bonne journée. Béatrice Lopez -
Clara.a4 / 5Le 08/01/2023 à 16:31
Les chambres sont un peu vétustes et la salle de bain avec une baignoire sans receveur de douche, mais avec un très bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Chère Clara, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre établissement, en mettant en avant notre emplacement. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors de prochaines visites à Burgos. Bonne journée, Zsanette -
JOSE.A4 / 5Le 03/01/2023 à 22:30
Très confortable et bien entretenu. Bon petit déjeuner buffet. Bonne localisation.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre note et votre excellent commentaire, nous espérons vous recevoir bientôt dans notre établissement. Rosa Rafat. -
lahkim.a3 / 5Le 31/12/2022 à 14:38
En été c'est excellent mais en hiver il fait trop froid
Réponse du propriétaire :
Cher Lankin, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que la température n'ait pas été à votre goût, notre système de chauffage est allumé dès la réception et la température est régulée depuis la chambre au moyen d'un thermostat, nous prévenons le service maintenance pour vérifier la chambre où vous avez séjourné. Bonne année!!. Beatriz López -
Enrique.a5 / 5Le 15/12/2022 à 21:32
Hôtel très central et avec son propre parking, ce n'est pas dans le même bâtiment mais c'est facile d'accès et c'est proche. Les chambres sont relativement petites mais ont tout ce dont vous avez besoin pour être à l'aise. Dans les environs, il y a des centaines d'endroits pour prendre le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions vos merveilleux commentaires et votre score élevé. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement. Passez une bonne journée. Béatrice R. -
Sheila.4 / 5Le 04/12/2022 à 14:29
Il est assez proche du centre-ville (environ 20 minutes à pied), le quartier est très calme et il y a de nombreuses places de stationnement (attention car c'est une zone bleue et vous payez du lundi au samedi à midi). Quant à la chambre, c'est celle des photos de réservation, très moderne et minimaliste. Le chauffage est au top, ce qui est appréciable car le froid est assez pressant hahahahahaha tout est très propre et le personnel de l'accueil est très sympathique et à l'écoute. Le seul inconvénient pour nous, c'est qu'étant au premier étage la nuit, il y avait un peu de bruit en provenance du bar / restaurant. Sinon tout super.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer, en soulignant la propreté et le traitement reçu à la réception. Nous regrettons les inconvénients du bruit, nous en tenons compte pour continuer à améliorer les installations et rendre le séjour des clients plus confortable. Bonne journée. fernando delgado -
Hernani.i5 / 5Le 27/11/2022 à 19:14
La gentillesse de tout le personnel, y compris l'attention que nous avons reçue dans la gastroteca. La chambre très bien décorée. génial
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir passé votre temps à évaluer notre hôtel avec une note aussi excellente, mettant en avant le personnel de l'hôtel et du restaurant et la décoration de la chambre. Nous sommes heureux que vous ayez été à l'aise avec nous. Nous serons ravis de vous recevoir lors de vos prochaines visites dans notre ville. Bonne journée, Zsanette -
manolo.e3 / 5Le 22/11/2022 à 22:55
Hôtel qui a une zone de vie nocturne et des bars universitaires devant et un bowling derrière. Vous devez demander que le chauffage soit allumé tous les jours, si vous en avez besoin. Petit déjeuner peu appétissant et de mauvaise qualité pour le prix qu'il a. Certaines chambres rénovées et d'autres anciennes.
Réponse du propriétaire :
Cher Manolo, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et nous sommes navrés que le service du petit-déjeuner n'ait pas été à votre goût, nous transmettrons votre réclamation au responsable du service restauration. Le chauffage est centralisé à partir de la réception et est allumé quotidiennement en fonction de la météo. Cependant, dès la réception, nous nous adaptons aux besoins de chaque client au cas où il en aurait besoin plus longtemps ou à une heure différente. Bonne journée. fernando delgado -
Jose.n1 / 5Le 21/11/2022 à 11:35
Hôtel complètement désuet. Réhabilitation profonde indispensable : chambre avec manque d'insonorisation, ascenseur hors service, parking pas à proximité (il faut rendre la clé d'accès à l'hôtel ce qui rend le check out inconfortable). Petit déjeuner peu copieux, manque de variété et qualité des produits douteuse. L'indication de 4 étoiles est une blague, il en reste au moins deux. Le personnel de la réception est épargné par sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Cher Jose Antonio, nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre goût, nous prenons note de vos commentaires afin que les services correspondants puissent apporter des améliorations. Nous vous souhaitons une bonne journée. Béatrice Lopez -
Maria.u1 / 5Le 18/11/2022 à 17:09
Pièces en mezzanine... pareil qu'un débarras. Vues d'une ruelle minable. Un zéro !! Ça sent bizarre dans la chambre, ne pas être ventilé.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Eugenia, nous regrettons que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à votre goût. Nous vous souhaitons une bonne journée. Béatrice Lopez -
begoña.a3 / 5Le 14/11/2022 à 18:42
Nous avons pris une chambre triple et le troisième lit laisse beaucoup à désirer. Lit bas, avec très mauvais matelas. Comme si c'était pour un petit enfant qui pèse peu
Réponse du propriétaire :
Cher Begoña, l'hôtel dispose de chambres triples dans lesquelles le troisième lit peut être soit pour un adulte, soit pour un enfant de moins de 12 ans, selon la réservation effectuée par vous. Cependant, nous sommes disponibles 24h/24 pour vous assister à la réception et tenter de résoudre tout incident ou demande, nous n'avons aucune trace de suggestion de votre part durant votre séjour, nous regrettons de ne pouvoir vous aider. Bonne journée. Béatrice ABAD -
Pilar.�4 / 5Le 06/11/2022 à 19:19
Hôtel bien situé pour visiter les gorges de Yecla, le décor où a été tourné le film, The Good, the Bad and the Ugly de Clint Eastwood et le Monastère des Silos, les propriétaires très sympathiques et le petit déjeuner buffet x 6€ vivement recommandé, cupcakes maison.
Réponse du propriétaire :
Cher Pilar, merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour à l'hôtel et votre visite à la gorge. Bonne journée. Béatrice ABAD -
Nathalie.k4 / 5Le 01/11/2022 à 16:40
Bien que les chambres ne soient pas très grandes, elles sont soignées et propres avec une décoration classique. L'accueil très sympathique. J'aurais aimé que pour le prix que nous avons payé, le petit déjeuner soit inclus. L'emplacement très bien et un parking payant à la porte.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre bonne note et votre commentaire. Nous sommes à votre disposition pour de futures réservations. Passe une bonne journée. Béatrice ABAD -
Rafael.e5 / 5Le 30/10/2022 à 18:42
Lits mezzanines très confortables. Vous pouvez prendre des boissons au bar ci-dessous
Réponse du propriétaire :
Cher Rafael, merci beaucoup pour votre bonne évaluation de votre séjour dans notre établissement. Nous vous souhaitons une bonne journée. Béatrice Rouge -
Miguel.e5 / 5Le 19/10/2022 à 10:02
Ma première fois à l'hôtel, une très belle chambre, tout neuf et super confortable. À côté de l'hôtel, vous avez un parking dans la zone bleue et plusieurs restaurants et cafés. 10 min à pied du vieux quartier.
Réponse du propriétaire :
Cher Miguel, merci beaucoup pour votre bonne évaluation de votre séjour dans notre établissement. Nous vous souhaitons une bonne journée. Béatrice Lopez -
Josebe.z1 / 5Le 17/10/2022 à 22:10
Nous étions en couple ce week-end, la chambre était bien, le ménage était bien, mais le dîner était honteux, serveuses régulières, je ne retournerais pas dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Josebe, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et nous sommes désolés que le service de restauration n'ait pas été à votre goût, nous avons transmis votre réclamation à la personne en charge du service restauration. Passez une bonne journée. Béatrice Lopez -
Betty.S2 / 5Le 09/10/2022 à 07:07
C'est un hôtel qui pour 4 étoiles est un peu court. Sur la question du bruit c'est inadmissible, c'est un hôtel avec une décoration ancienne et des installations de la même manière et on entend tout depuis les chambres communicantes, en entrant… en sortant… les portes qui claquent… et déjà depuis les chambres supérieures…. Pourquoi le dire, c'est inacceptable. La propreté… pourrait être améliorée, les stores n'ont pas vu de vadrouille depuis 100 ans, les rideaux…. Ils ressemblent à du papier à cigarette, avec des boules et des taches de l'année du catapum, les vitres à moitié fêlées, les D'habitude je…. Comme combien de fois oublient-ils de le nettoyer ???? Et bien, cela laisse beaucoup à désirer. Le problème de la nourriture... Bon, le buffet du petit-déjeuner n'est pas mal non plus, mais si on l'associe à un hôtel 4 étoiles et qu'on a pris la demi-pension et dîné là-bas, les plats sont risibles, c'est goûteux mais c'est très minimaliste. La seule chose à dire sur l'attention des personnes que nous avons rencontrées est qu'Eda est à revoir positivement, mais en termes de propreté et de bruit, ils ont une étoile et demie à revendre.
Réponse du propriétaire :
Chère Betty, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été totalement à votre goût, et nous apprécions vos commentaires afin de nous améliorer de jour en jour. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous vous souhaitons une bonne journée. Béatrice Lopez. -
Mari.a1 / 5Le 07/10/2022 à 12:40
Les chambres sont belles. Petit déjeuner un peu faible. le personnel est sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Mari Paz, nous apprécions votre commentaire et votre évaluation. Passez une bonne journée. Béatrice Lopez -
Maria.e4 / 5Le 30/09/2022 à 16:59
La chambre et la salle de bain très propres et spacieuses, la réceptionniste très gentille et sympathique. La situation de l'hôtel, bonne, permet d'aller au centre en se promenant, si cela ne vous dérange pas de marcher.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Belén, merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Passe une bonne journée. Béatrice Lopez -
Renan.i3 / 5Le 26/09/2022 à 17:30
Réponse du propriétaire :
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Oskar.e1 / 5Le 21/09/2022 à 09:38
Chambre meuble ancien, odeur de moisi impressionnante, dormir avec la fenêtre ouverte (chambre 204) le thermostat ne fonctionne pas......
Réponse du propriétaire :
Cher Oskar, nous regrettons votre commentaire et nous prenons note d'en informer le service de maintenance. Nous sommes en constante réforme pour essayer de continuer à nous améliorer et satisfaire pleinement nos clients. Bonne journée Zsanette -
Oscar.a5 / 5Le 11/09/2022 à 16:10
Un très bel hôtel dans un quartier calme et central rénové. Nous pouvons trouver dans cet hôtel le Gastrobar Basterra, un point de rencontre pour la société de Burgos
Réponse du propriétaire :
Cher Óscar, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer et avec un si bon score. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, Zsanette. -
Abel.a1 / 5Le 10/09/2022 à 07:52
J'espère que la chambre va bien. Mais réservations et 12 € plus petit déjeuner. Quel cambriolage Sera-ce au moins un buffet ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abel, en effet, nous proposons un petit-déjeuner buffet et son prix est de 12 euros. De plus, dans notre propre restaurant - Basterra, nous avons d'autres options si le petit-déjeuner buffet ne vous convient pas. Bonne journée Zsanette -
Roberto.l2 / 5Le 06/09/2022 à 19:12
Hôtel ancien... personnel agréable, très bien situé, et prix raisonnable... la chambre respecte la taille, la propreté, la télé et le lit. La décoration est vieillotte, jusqu'à 3 ampoules grillées et surtout rien d'insonorisé... on entend tout du reste des chambres et de la rue
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre établissement, en soulignant le personnel de l'hôtel, l'emplacement et la propreté. Nous sommes désolés que le style classique de nos meubles ne vous ait pas plu. Nous sommes toujours en processus d'amélioration et de changement pour que le séjour de nos clients soit pleinement satisfaisant. Bonne journée, Zsanett. -
Rubigastroviajera.4 / 5Le 06/09/2022 à 06:06
La semaine dernière, nous étions à Burgos. Cela faisait longtemps que nous n'y étions pas allés et ce fut un plaisir de le refaire. Peu importe combien de fois vous avez vu la cathédrale… elle ne cesse de vous étonner à chaque fois que vous la revoyez ! En plus, tout le centre était très animé de monde ! Nous avons séjourné à l'hôtel Rice Reyes Catolicos, un établissement super central, avec des chambres récemment rénovées où nous avons été traités de manière phénoménale ! #bourgs #castillayleon #espagne #tourismeintérieur #rubigastroviajera #été #plans #cathédrale
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel avec une note aussi excellente, étant donné que des notes comme la vôtre nous encouragent à nous améliorer. Nous serons ravis de vous accueillir lors de vos prochaines visites dans notre ville. Bonne journée Zsanette -
Cristina.e1 / 5Le 04/09/2022 à 12:50
Ils vous le vendent et vous facturent 4 étoiles et il n'atteint même pas 3. Vieille chambre, lit et matelas super inconfortables, décoration du siècle dernier. Nettoyage passable, mais pas impeccable. Il manque une réforme globale ou pour cela l'abaisser d'étoiles à au moins deux. Petit déjeuner buffet incomplet et pénible, même plateaux avec viennoiseries de la veille, selon comment j'ai laissé le carrot cake, je l'ai retrouvé le lendemain. Ce n'est pas la peine de payer pour ça. Je ne pense pas que je retournerai dans cet hôtel. Le seul point positif est que vous vous garez bien dans la rue et que ce n'est pas cher de laisser la voiture pour le week-end.
Réponse du propriétaire :
Chère Cristina, je suis désolé d'apprendre que le style de l'hôtel n'était pas à votre goût, cependant, les étoiles et le service ne dépendent pas de la décoration des chambres. Je communiquerai vos observations sur le petit-déjeuner buffet au service F&B. Bonne journée Zsanette -
Raúl.e1 / 5Le 04/09/2022 à 12:50
L'hôtel a un bémol, pour moi impardonnable, le lit est horrible, vieux, très usé, je me suis réveillé avec des maux de dos qui vont me coûter du temps et de l'argent à réparer. De plus, l'hôtel est très ancien, sans mise à jour, la climatisation fait du bruit comme si vous aviez un transformateur "qui respire fort" à côté de vous, et l'hygiène de la chambre est bonne, sauf qu'elles ont des petits recoins qui n'ont pas été essuyé depuis que Jordi Hurtado a fait l'armée. Le petit déjeuner buffet est de mauvaise qualité et varié, en général les quatre étoiles ne brillent que par le prix qu'ils vous facturent. Bref, je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Raúl, je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à votre goût, nous sommes à la réception 24h/24, si vous nous aviez fait part de votre malaise nous aurions pu essayer de changer de chambre. Je prends note de vos remarques pour informer les responsables des différents services et m'améliorer. Nous vous souhaitons une bonne journée. Béatrice Lopez. -
Toni.M4 / 5Le 29/08/2022 à 06:17
Hôtel petit mais bien tenu. Personnel amical. Très bon petit déjeuner complet
Réponse du propriétaire :
Cher Toni, merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire, soulignant notre personnel et notre petit-déjeuner. Nous vous souhaitons une belle journée. Béatrice Lopez -
Isabel.o1 / 5Le 28/08/2022 à 17:16
Les ouvriers sont très sympathiques, mais la propreté laisse à désirer, poussière au sol, dans la chambre en général, la climatisation fait un bruit horrible, impossible de dormir avec, les vitres n'ont pas été nettoyées depuis des mois et la la salle de bain fait qu'il manque un fregao important Je ne retournerai pas dans cet hôtel à Burgos car je l'adore
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, nous sommes désolés de lire votre commentaire, nous sommes à la réception 24h/24, nous aurions pu changer de chambre si nous avions eu connaissance de votre plainte. Nous avons transmis votre commentaire au service correspondant. Passe une bonne journée. Béatrice Lopez -
ALICIA.A3 / 5Le 16/08/2022 à 17:33
Il y a des étages rénovés et d'autres non, nous manquons d'eau de courtoisie dans le minibar ou de fruits comme dans d'autres hôtels, lit confortable et propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Alicia, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et bonne journée. Béatrice Lopez -
juan.3 / 5Le 09/08/2022 à 08:46
Confortable, bien qu'un peu négligé. Prises desserrées, câblage agrafé par les plinthes... Difficile de dormir avec la clim allumée à cause du bruit.
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Ismael.a3 / 5Le 31/07/2022 à 18:44
Bonjour, l'hôtel est un peu vieux, la chambre est bien, l'attention de la dame à la réception est très bonne, mais nous avons eu un problème avec la climatisation car elle est vieille et le sol de la chambre était imbibé d'eau. La dame de la réception a changé notre chambre rapidement, le seul problème que j'ai vu est que la dame de la réception était seule pour tout l'hôtel, c'est-à-dire qu'à la réception, elle est montée pour changer de chambre et nettoyer l'eau et quand nous sommes descendus le réception elle était seule et avec des clients qui attendaient. C'est la première fois que je vois que dans un hôtel quatre étoiles il n'y a qu'une seule personne pour tout ce qui se passe dans l'hôtel. La dame à l'accueil est une professionnelle mais elle ne donne pas assez.
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Mari.a1 / 5Le 25/07/2022 à 21:52
C'est un hôtel propre mais ils devraient se réformer. Le climatiseur est bruyant et ne fait pas très froid. La chambre, petite ; les matelas très usés... Il reste une étoile bien qu'ils maintiennent le prix de la chambre comme s'il y avait quatre étoiles
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Frederic.u5 / 5Le 23/07/2022 à 06:53
Chambre spacieuse. Bonne literie. Personnel très agréable arrivé et départ seul bémol la clim bruyante et vieille mais bon nous n'utilisons jamais de clim donc pour nous c'est pas un problème. En supplément un parking souterrain très pratique pour ceux qui font une étape et qui ne veulent pas déchargé comme nous, et on dort beaucoup mieux.
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LUIS.1 / 5Le 21/07/2022 à 23:20
Il ne mérite pas les quatre étoiles, la climatisation dans les chambres ne refroidit pas comme il se doit, les appareils électroménagers sont très vétustes. Les chambres sont très délabrées, les prises ne fonctionnent pas, les lampes murales tombent, les placards ont des charnières lâches et les tiroirs ne s'ouvrent pas. En général tout est abandonné. Le personnel de la réception laisse à désirer et n'est pas du tout professionnel. Je ne recommande pas cet hôtel.
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Miquelet.3 / 5Le 20/07/2022 à 05:22
Un hôtel 4 étoiles délabré, car un peu vieillissant. La chambre est minuscule et la climatisation est vieille, une de celles qui font beaucoup de bruit. Le personnel est très amical. Et l'emplacement de l'hôtel est très bon pour pouvoir visiter le centre de Burgos.
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Paulo.e1 / 5Le 18/07/2022 à 08:22
- bonne localisation - attention du personnel de 10! - chambres normales PIRE! - Ils vous le vendent avec le fait qu'il a l'air conditionné et en plus de ne pas refroidir il fait un bruit scandaleux. - le frigo une cuisinière ! En plus de bien refroidir, il dégage beaucoup de chaleur. Nous avons dû le débrancher la nuit pour essayer de dormir. - Nous n'avons pas pu bien dormir à cause de la chaleur, comme mentionné plus haut, que la climatisation ne refroidit pas. Il s'agit d'un luminaire mural, pas d'un plafonnier typique.
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Simón.a4 / 5Le 16/07/2022 à 23:43
Tout très propre. De la décoration, vous pouvez voir qu'à son époque, cela n'aurait pas dû être bon marché du tout. C'est dans la zone ORA/OTA/OLA, mais ça se gare assez bien. Personnel d'accueil très agréable. Le seul bémol que nous avons mis est le bruit dans les couloirs dès le matin qui nous a réveillé les deux nuits que nous avons passées.
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Charo.r4 / 5Le 11/07/2022 à 08:18
Personnel très gentil. salles blanches A 15 minutes du centre à pied Prix très bien. Le lundi, il n'y a pas de cafétéria, seulement un petit-déjeuner buffet à 12 € Je laisse l'adresse d'une cafétéria à proximité avec une grande variété de salé et sucré à très bon prix
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Fernando.G4 / 5Le 11/07/2022 à 07:31
Il est à 15 minutes du centre-ville et de la cathédrale. Chambres petites mais correctes. La décoration et les installations ont besoin d'être rénovées. Surtout la climatisation. Traitement courtois et agréable.
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RGY.a2 / 5Le 10/07/2022 à 16:40
Hôtel cher, propreté médiocre dans les chambres et salles de bain ainsi que dégâts non réparés. Il y a des chambres rénovées et j'imagine qu'elles seront mieux, mais elles sont au 1er étage et en dessous il n'y a que des bars et des terrasses, donc beaucoup de bruit. Le petit déjeuner médiocre, le gâteau était moisi. La seule bonne chose était les lits qui étaient confortables, mais pas le canapé-lit qui pour un enfant de 11 ans et avec les prix qu'ils facturent, c'est horrible. Le jour du départ, ils ont voulu me faire payer un dîner au bar qui avait été facturé dans ma chambre par erreur et je suis parti sans savoir s'ils allaient le résoudre. Pardon. J'enlèverais 1 étoile. A souligner la gentillesse et le professionnalisme du serveur du petit déjeuner.
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NG.5 / 5Le 06/07/2022 à 13:01
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David.4 / 5Le 29/06/2022 à 17:31
Grande chambre avec de grands lits. Tout est correct. Sauf pour la climatisation. Je suppose qu'à Burgos ils seront plus que des couvertures. Mais il y a eu une vague de chaleur. Et l'appareil est à l'intérieur. Avec quel bruit toute la nuit et pas justement pour être cool.
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Jose.a5 / 5Le 25/06/2022 à 20:57
Nous sommes venus pour la première fois en 2012, cela nous a plu et depuis nous y retournons plusieurs fois par an, personnel très attentionné et professionnel, très bonne chambre, bon rapport qualité prix.
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maricruz.e5 / 5Le 25/06/2022 à 20:55
Nous avons découvert l'hôtel en 2012 lorsque nous sommes venus à Burgos pour la première fois et depuis lors, chaque fois que nous pouvons nous évader, nous venons ici. Dès le premier jour, nous l'avons aimé et nous sommes très à l'aise. L'ensemble du personnel est super, très professionnel et extrêmement gentil. Nettoyage parfait et rapide. Nous sommes très heureux. Un autre succès a été d'avoir à nouveau un restaurant dans l'hôtel pour prendre un café, manger ou simplement prendre une bière.
Réponse du propriétaire :
Cher Maricruz, nous apprécions grandement votre appréciation et votre commentaire.Pour de futures visites dans notre ville, nous serons ravis de vous recevoir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Béatrice Lopez -
Manel.a5 / 5Le 22/06/2022 à 06:36
Je vis dans cet hôtel depuis des années pour tout, service, emplacement, etc. Si tout a toujours été magnifique et que vous ajoutez les améliorations des nouvelles chambres, le nouveau restaurant/pub et surtout l'attention de la charmante réceptionniste et de Javier au buffet du déjeuner, vous vous sentez comme chez vous. Merci pour tout, nous continuerons à nous voir
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Carlos.a1 / 5Le 27/05/2022 à 20:08
Ils avaient un tableau noir à l'extérieur qui disait petit-déjeuner 2,50, café et croissant. Je suis entré un mercredi, il me facture 3 euros, il dit qu'il est monté le lundi. Le tableau noir était toujours éteint. J'y suis retourné le lendemain et la planche avec le prix à 2,50 était toujours là inchangée.
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Mikel.o5 / 5Le 20/05/2022 à 16:24
Super hôtel en qualité / prix. Petit déjeuner incroyable et emplacement idéal, proche de tout. Mention spéciale à Laura et Beatriz, pour leur aide et leur intérêt lors de la réservation de la chambre.
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Paz.e1 / 5Le 14/05/2022 à 16:28
La chose à propos des étoiles ressemble à une blague. Immeuble partagé avec des appartements, chambre super vétuste et bruyante, lit aussi bruyant. Tout très ancien, chaleur excessive impossible à régler dans la chambre. Même la salle de bain n'a pas l'habituel (les équipements sont réduits au savon pour les mains...)
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Gloria.o3 / 5Le 30/04/2022 à 11:45
Hôtel du centre-ville. La chambre était très jolie mais il faisait très chaud. Les vues étaient très mauvaises, elles donnaient sur une ruelle. La salle de bain nous a rempli d'eau car elle fuyait
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Javier.�5 / 5Le 24/04/2022 à 18:18
L'hôtel est bien situé, on peut bien se garer et si c'est bien on peut marcher jusqu'au quartier de la cathédrale (10 minutes). La chambre propre et chaleureuse, le lit confortable, la salle de bain spacieuse, propre et complète. Le personnel de la réception très gentil et attentionné. Petit déjeuner varié (sucré et salé) et de bonne qualité. En bref, nous avons été très à l'aise. Totalement recommandé.
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Diego.5 / 5Le 23/04/2022 à 16:37
Nous avons demandé une chambre supérieure, un peu plus chère (pas beaucoup, 50 €) mais toute rénovée et neuve. Les oreillers améliorables, la douche avec peu de pression d'eau. La réception très sympathique, comme ils n'avaient pas la chambre prête, ils nous ont gardé nos bagages et les ont emmenés dans la chambre. Il n'est pas nécessaire de prendre le petit-déjeuner, dans le gastrobar en bas, ils prennent le petit-déjeuner pour 2,5 €. Nous n'avons pas pris de parking, vous pouvez bien vous garer là-bas en zone bleue (extensible depuis l'appli). Eux et le gastrobar avaient la carte Board, donc le prix nous a été jeté.
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LFES.4 / 5Le 18/04/2022 à 12:23
Un hôtel juste à la bonne distance du centre drl. Bons lits, hauts. La salle de bain est grande et propre. Les planchers sont en bois et grincent comme un bateau pirate dans une tempête. Murs fins comme du papier, vous pouvez tout entendre. Rl petit-déjeuner très faible, et je pense que c'est 12 €, ne le prenez pas. Personnel amical. Et soyez prudent avec l'escalier courbe qui est un danger. Tout est très victorien
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Diego.i5 / 5Le 13/04/2022 à 09:46
Honnêtement, je ne comprends pas comment vous pouvez avoir cette note. L'hôtel était incroyable avec une chambre immense et je pense que le lit le plus grand et le plus confortable que j'ai eu depuis longtemps. Les gens à la réception étaient toujours super attentionnés et avec le sourire. Merci beaucoup pour tout
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Oscar..4 / 5Le 30/03/2022 à 13:36
L'hôtel est correct, un peu vieillot pour un 4 étoiles. Le petit déjeuner est très bon, complet et le salon moderne, apparemment il a été rénové. L'hôtel est bien situé avec un parc à proximité et un parking à quelques mètres.
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Mª.u3 / 5Le 20/03/2022 à 14:39
Hôtel ancien, central. Il a une catégorie 4 étoiles qui ne lui correspond pas. Ce serait un 3 étoiles. Le personnel n'est pas très gentil ni serviable. Le parking de l'hôtel est très loin et excessivement cher. Chambres vétustes et mal entretenues.
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Sonia.a5 / 5Le 27/02/2022 à 22:51
Service 5 étoiles, avec des gens qui parlent plusieurs langues hôtel propre village propre Quel beau village avec des gens polis et civilisés pas de détritus au sol Je n'ai jamais vu un village aussi propre Je me suis retrouvé dans ce village parce que j'en avais marre de conduire, et c'était une surprise magique Je suis tombé amoureux de ce village Ce village est magique Les gens savent conduire, j'ai fait deux ou trois erreurs sur la route et personne ne m'a sifflé. Sérieusement les gens de ce village sont 5 étoiles
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Miguel.r5 / 5Le 20/02/2022 à 20:00
Grande valeur pour le prix. Hôtel chaleureux qui a été apprécié en ces dates de tant de froid. De plus, la chambre était moins chère sur son site Web que sur les portails de recherche d'hôtels typiques. Bon emplacement et parking facile dans le quartier
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Elisabet.4 / 5Le 06/02/2022 à 14:57
Le rapport qualité prix est convenable. Le petit déjeuner était au buffet de l'hôtel et très varié. Le seul bémol est la chaleur excessive dans la chambre et les couloirs, qui ne permet pas du tout de bien dormir. Il est bien situé.
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William.5 / 5Le 03/02/2022 à 17:44
pour le prix, la chambre spacieuse, la salle de douche, seul bémol le parking, juste en face, une petite pizzeria au top
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Sarah.e3 / 5Le 28/12/2021 à 16:00
Pour être un hôtel 4 étoiles, il semble un peu vieux, si vous le voyez de l'extérieur, il a l'air pire qu'il ne l'est, alors les chambres sont un peu vieilles mais les matelas sur les lits sont assez bons, les oreillers réguliers. Le seul bémol c'est que le chauffage fonctionnait à plein régime et dans les chambres on ne pouvait pas régler la température, l'appareil était cassé et il faisait très chaud, devoir dormir à découvert étant en plein hiver. Bonne attention.
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Rubén.u3 / 5Le 13/12/2021 à 10:36
Les chambres sont belles, petites mais assez équipées et modernes, le seul inconvénient est qu'au premier étage, le bruit du gastrobar et de la salle à manger de l'hôtel filtre. Le traitement du personnel a été très bon, ils sont attentifs et répondent à toutes vos questions. Concernant le parking, ce n'est pas cher du tout, ça vaut le coup de le prendre. La raison pour laquelle je lui donne trois étoiles est le petit-déjeuner, la vérité est qu'il est décevant en termes de quantité et de qualité, ce n'est pas un petit-déjeuner d'hôtel 4 étoiles.
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Oriana.a5 / 5Le 28/11/2021 à 18:15
Nous avons séjourné le week-end dernier et notre séjour à l'hôtel a été imbattable. Ravi de l'attention du personnel de la réception et de la cafétéria. La chambre est spacieuse, lumineuse, propre et très confortable.
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Javier.e5 / 5Le 25/11/2021 à 19:12
J'ai dû annuler une réservation en raison d'un problème médical, alors que je n'avais pas droit à un remboursement du montant payé, car il s'agissait d'un tarif sans droit d'annuler ou de rembourser le montant. Je leur ai envoyé le certificat médical et ils m'ont donné le choix entre rendre l'argent ou profiter de la réservation à l'avenir quand je le voulais. Personnel d'accueil exceptionnel. Je retournerai à l'hôtel à la prochaine occasion. Merci beaucoup.
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Conrad.a1 / 5Le 26/10/2021 à 10:46
Un hôtel qui n'atteint en aucun cas les 4 étoiles. Les ascenseurs ne fonctionnent pas bien. La chambre ne peut pas réguler l'air et il faisait trop chaud. Il y avait du ruban adhésif sur la sortie d'air, nous avons dû ouvrir la fenêtre. Dans la salle de bain, il n'y avait pas de rideau à la fenêtre et la poubelle était également réparée avec un clou pour l'ouvrir. Et pour couronner le tout nous sommes arrivés de nuit et notre porte était ouverte. Heureusement nous n'avons rien raté.
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JUAN.A3 / 5Le 24/10/2021 à 19:01
Le meilleur atout de cet hôtel est son emplacement, il est assez proche de la zone commerciale et de la cathédrale, à environ 15 m. Il reste une étoile, la taille de la chambre est correcte, mais elle a besoin d'un bon rafraîchissement, le chauffage ne fonctionnait pas. La salle de bain est spacieuse, mais la sortie de la baignoire n'est pas confortable du tout.
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11.2 / 5Le 20/10/2021 à 17:12
Il n'a pas la qualité d'être un 4 étoiles. 3 c'est beaucoup. Très vieux. L'ascenseur est pour l'hôtel et pour les maisons. Chambres très anciennes. Service du petit déjeuner très lent. Réception bon service. Le 4 étoiles est suffisant pour l'hôtel.
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Marije.e5 / 5Le 03/10/2021 à 21:04
Chambre familiale triple, avec un prix avantageux pour deux nuits. Les chambres sont décorées à l'ancienne, mais spacieuses et confortables. La salle de bain est très bien équipée, miroir grossissant et sèche cheveux. Très recommandable. Très bien situé et très sympathique à l'accueil.
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José.l4 / 5Le 26/09/2021 à 08:48
Hôtel bien situé près du centre de Burgos. Récemment rénovées, les chambres sont modernes et bien équipées. La seule chose serait le bruit, si votre chambre donne sur la rue. Les jeunes d'une bouteille se rassemblent devant l'hôtel et il y a beaucoup de bruit. Nous n'avons pas essayé le restaurant, mais il a l'air très bien.
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Marco.i1 / 5Le 23/09/2021 à 06:22
PAUVRE! Un hôtel 4 étoiles, mais 4 étoiles des années 80 ! Selon les normes modernes, il en aurait 1 ou deux au maximum. Feuilles dures et cassées, pleines de trous et décousues. Les matelas ont au moins 30 ans, les oreillers pareils, usés, tordus. On nous a dit qu'ils avaient un berceau disponible, mais il s'agissait en fait d'un berceau de voyage cassé, sale et bancal. Le circuit électrique fait ce qu'il veut, il allume et éteint la lumière au milieu de la nuit. Les rideaux jaunis et poussiéreux. Pour le prix qu'ils proposent, c'est une aubaine de réserver cet hôtel. Je suis désolé pour les filles de la réception qui sont vraiment gentilles, mais l'hôtel en vaut la peine. Le restaurant attenant est esthétiquement travaillé mais son offre s'arrête là.
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Alain.u5 / 5Le 16/09/2021 à 05:51
Nous passons par cet hôtel à deux reprises et le rapport qualité prix est excellent. Toutefois au retour nous avons moins bien mangé et le service n'était pas d'aussi bonne qualité ( à table ) qu'à l'aller. Pour ceux qui cherche un hébergement confortable c'est super et si vous avez besoin d'un parking , il est payant, mais vous avez votre place. Car d'autres annonce un parking et puis vous arrivez et il est complet.
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Alice.o5 / 5Le 15/09/2021 à 19:08
Cet hôtel est un joyau, le rapport qualité/prix est excellent, l’accueil est chaleureux, parfait pour une nuit. On dirait un mini palace, ce qui lui vaut bien les 4 étoiles! Je reviendrai si je passe par Burgos.
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Daniel.i5 / 5Le 07/09/2021 à 21:01
Ouah. Nous avons pris une chambre familiale pour passer la nuit et je ne vous trompe pas si je dis que nous recherchons le meilleur rapport qualité/prix. Et nous l'avons retrouvée en sécurité. La chambre était très confortable et moderne. Nous avons été agréablement surpris. L'emplacement de l'hôtel est également bon, car même sans être au centre de Burgos, il se trouve à seulement 10 minutes à pied du centre. Si nous revenons à Burgos "pour de vrai", nous répéterons sûrement l'hôtel !
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Nuria.2 / 5Le 23/08/2021 à 07:26
L'hôtel est bien situé par rapport à la cathédrale, ce n'est pas très loin. Les chambres sont correctes, mais il est vrai que les fenêtres et stores étaient régulièrement nettoyés. L'attention à la réception très correcte et très sympathique. Ce que nous n'avons pas du tout aimé, et c'est pour cela que le score, c'est qu'il y a beaucoup de bruit, on n'a pas pu bien se reposer, beaucoup de portes qui claquent, beaucoup de réjouissances dès 7h30 du matin, sans état d'âme, très bruyant invités et insonorisation déplorable.
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Allan.O2 / 5Le 10/08/2021 à 10:28
Correct mais le matelas est incroyablement mauvais et la climatisation fait un bruit incroyable ..
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alrp.05 / 5Le 09/08/2021 à 20:32
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Cassandre.o2 / 5Le 03/08/2021 à 14:26
De passage pour une nuit, et la dernière. L'accueil et la propreté sont très bien, par contre les chambres sont très mal insonorisées. J'entendais mon voisin de chambre ronflé...
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Miguel.i1 / 5Le 01/08/2021 à 08:19
Il est déraisonnable que cet hôtel ait 4 étoiles. Il n'y a pas d'accessibilité à l'entrée pour les chariots ou les chaises. L'espace intérieur des ascenseurs est minuscule. La salle, en dehors de sa décoration, est très petite et nécessite une restauration urgente en raison des nombreux dégâts qu'elle présente. Vues d'une cour intérieure "industrielle" ? Le petit déjeuner offert dans le prix laisse beaucoup à désirer. Sa catégorie correspond plus à 1 ou 2 étoiles sans charme....prix exagéré pour ce qui est proposé. Je ne le recommande pas.
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Justine.3 / 5Le 29/07/2021 à 07:44
L’hôtel est propre, Le lit est grand mais dommage nous avions réservé pour un grand lit double et non pas des lits jumeaux, La clim est présente ce qui est agréable avec la chaleur mais elle fait un bruit monstre, La lumière qui signale la sortie de secours dans la chambre (qui n’est autre que la porte de la chambre) est très très gênante la nuit, A la réception il parle un peu français ce qui est un bon point, Au petit déjeuner elles ne font pas d’efforts sur la langue et ne parle pas un mot français ou anglais, De plus il n’y a pas de cartes pour savoir ce qui est proposé au petit déjeuner vous devez deviner où demander ce que vous souhaitez, On m’a servi un lait froid avec une poudre à côté alors que j’avais demandé un « chocolaté caliente » ça me semblait clair pourtant, Nous avons réservé en dernière minute et avons eu une chambre double avec petit déjeuné pour moins de 60€, Il n’est pas à fuir car il a tout de même de bon point mais il y a quelques améliorations à faire...
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Math.o4 / 5Le 11/07/2021 à 19:47
En dernière minute 60e avec petit dej pour 2 personnes Chambre super Idéal pour s’arrêter apres une longue route (check in 14:00 - check out 12:00) Hotel en centre ville Proximité autoroute Parking gratuit de 20h a 10h du matin Plein de resto autour Et surtout : superbe a l’intérieur !!!!! La façade ne paye pas de mine
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Laura.h3 / 5Le 21/06/2021 à 08:29
Je pense qu'il a besoin d'une rénovation, il dort bien et c'est propre mais il a l'air obsolète et les couloirs étroits. Personnel bien traité. Il a mis en valeur la zone d'accès à la cafétéria-restaurant qui lui donne beaucoup de vie Quant aux chambres rénovées sur la mezzanine, je pense que c'était un mauvais choix, avec ces plafonds bas, puisqu'il n'y a pas de fenêtres dans la chambre, elles sont très oppressantes et l'éclairage n'aide pas.
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Attestor.n5 / 5Le 09/06/2021 à 15:38
Nous avons trouvé le détail excellent que lorsque nous sommes retournés à l'hôtel pour la deuxième fois, ils nous ont réservé la même chambre que la fois précédente. Nous avons aimé le traitement aimable des personnes à la réception, en particulier Silvia, qui était charmante les deux fois où nous avons visité l'hôtel. Le traitement du personnel de la cafétéria était également excellent et le rapport qualité-prix du restaurant était bon. Vous avez une promenade très agréable vers le centre et vous pouvez bien vous garer dans la zone bleue. Vous avez également le garage pour 12 € par jour, ce qui est abordable, même si vous ne l'avez pas en dessous, vous l'avez à environ 300 mètres, mais ça va.
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Rosalía.�5 / 5Le 25/08/2020 à 11:00
La première chose qui ressort de cet hôtel est la gentillesse du personnel. Le traitement est exquis. Les chambres sont bien, la propreté est très bonne. Le seul "mais" que l'on peut mettre c'est que le lit n'était pas confortable à 100%. Tout le reste est parfait, y compris le prix
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Nj.j1 / 5Le 23/01/2020 à 22:45
Chambre minuscule. Taille du lit inappropriée pour un couple et un bébé. Pas la place de circuler. Le lit fait un bruit dès que l on s y installe. Nous n avons pas fermé l œil! Les murs sont vétustes, l humidité et la moisissure des murs.... Il y a des trous dans les murs... Beaucoup de choses cassés.... Le pire de tout le petit-déjeuner ou le choix est inexistant et la qualité du peu présent est immangeable. Mon mari qui voulait du fromage et du jambon se ravisera quand tout était poisseux et gluant. Il informera le personnel que de la moisissure est présente sur les tranches de charcuterie mais aucune réaction. Nous ne recommandons pas du tout. Payer plus de 100 euros pour ça non merci.
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Jean.h5 / 5Le 10/08/2019 à 19:33
Vraiment top qualité/prix
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Éric.i5 / 5Le 03/08/2019 à 07:40
Le personnel est très accueillant, la cuisine est bonne, la chambre petite mais très confortable. ++++
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Zaza.e1 / 5Le 31/07/2019 à 14:07
Personne qui s'occupe du petit-déjeuner, était très désagréable, aucune politesse , manque beaucoup de choses au buffet: pas de tasses café, ni des verres pour les jus, pas de pain... vraiment très décevant
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Marilyn.r5 / 5Le 27/06/2019 à 17:10
Personnel très aimable et restaurant accueillant et très bon repas improvisé !.chambre confortable !très satisfait !
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christian.l4 / 5Le 30/10/2018 à 19:22
Bon accueil mais bruyant car travaux 🚧 dans la rue bon repas le soir bon petit déjeuner, et de super serveuse et hôtesse d'accueil, merci encore pour votre accueil
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René.l3 / 5Le 09/10/2018 à 21:15
Hôtel sans plus. Bon accueil. Chambre propre, mais la vue laisse à désirer. Pas de zone détente, car bar existant mais non disponible faute de personnel. Restauration moyenne, évitez la demi-pension car il n'y a qu'un simple menu à 3 plats pour la semaine. Par contre bon emplacement pour visiter Burgos, 15 minutes à pied pour la cathédrale. Parking disponible mais payant.
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Jorge.l3 / 5Le 04/07/2018 à 11:11
Très très bon bien entretenu
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Muriel.o4 / 5Le 30/06/2018 à 14:28
Très bien accueil parfait petit déjeuner très correct
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Gilles.u4 / 5Le 10/03/2018 à 07:21
C'est la 3ème fois que je viens ici. Jamais déçu. Toujours très aimable à l'accueil et le service restauration est impeccable.
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michel.i3 / 5Le 04/09/2017 à 08:54
Pour un 3 étoiles, la chambre était relativement sale ( cheveu dans le lavabo) de plus j'ai réservé une chambre pour 4 , 2 adultes + 2 enfants, et je me suis retrouvé avec une chambre 4 lits simples :-(