Hôtel Restaurant Campanile Bussy Saint Georges

Tags: Hôtel,

• Rodrigue.a

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:18

  Arrivé à 23h15 après une journée au parc Disney. Surprise à l’arrivée une seule chambre sur les 2 réservées était prête ( 1 chambre pour 3 (2 adultes 1 enfant) et une chambre 2 adultes). Après 20 min d’attente le personnel nous donne les clés. La chambre de 3 n’était pas faite, le personnels nous a donné les draps et nous dis que c’était à nous de faire les lits….. inadmissible ! L’enfant de 3 ans était épuisé. La dernière nuit le personnel a fait une soirée dans l’hôtel et à fait un boucan pas possible dans l’hôtel et s’en ventait le lendemain matin !!! Super … A fuir absolument

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le type de chambre nous allons nous rapprocher de l'agence qui a procédé à votre réservation pour de plus amples explications. Nous nous excusons également pour le temps d'attente et le bruit entendu lors de votre nuit du Vendredi. Nous vous adressons toutes nos excuses pour cela. Nous restons à disposition si vous souhaitez échanger avec nous sur ces différents points. En espérant, un jour pouvoir vous accueillir de nouveau pour vous donner une image positive de notre établissement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées. Bien cordialement M.
• Vanessa.e

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:58

  comme toujours super accueil et les chambres impeccables. Mais cette fois un plus important sur notre séjour du 6 au 9 février de la part de Nicolas qui tient à remercier Irène, Christine en cuisine et Laura pour leur prise en charge de son repas en solo du mercredi, il me parle encore de ses pâtes à la carbonara. Laura j'espère qu'on se reverra à notre prochain séjour. Merci à toute l'équipe. Vanessa, Emma et Nicolas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa, Nous vous remercions de votre super commentaire ! Notre équipe était ravie de vous passer ce superbe séjour parmi nous ! Nous espérons vous revoir prochainement. Veuillez recevoir toutes nos salutations distinguées. M.
• Julie.a

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 09:41

  Le personnel est accueillant et serviable mais après près de 20 ans de séjours réguliers c’est terminé pour nous. Il faudra remercier le patron qui a décidé d’être le seul Campanile qui fait payer le parking 8€ la nuit sans même avoir averti les clients qui avaient réservé en décembre et ne pouvaient donc pas être au courant. On fait le choix de s excentrer de certains pôles pour économiser un peu et finalement c’est inutile. Pour information le Campanile de Magny le Hongre ne facture pas son parking et le bb juste à côté de chez vous non plus. Ils ont gagné une cliente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. En effet notre parking est devenu payant et protégé par un code pour une plus grande sécurité. Nous sommes navrés que l'information ne vous soit pas parvenu. Nous espérons pouvoir remédier à ces désagrément lors d'un futur séjour. Veuillez recevoir nos salutations distinguées. M.
• Michel.

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 21:53

  Hôtel correct dans l’ensemble L’hôtel est réservé par Egencia la plupart du temps on est obligé de repayé le petit déjeuner alors qu’il a déjà été facturé à l’agence Et si vous avez besoin d’une facture vaut mieux la demander le soir car le matin il leur faut un temps fou pour vous l’imprimer On a l’impression que le personnel ne maîtrise pas l’informatiq A chaque fois on me donne une chambre à plusieurs lits (voir 3) impossible de se déplacer dans la chambre Mohammed a l’accueil est le seul à être accueillant les autres vaut mieux pas en parler

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes navré du désagrément rencontré avec cette plateforme. Nous leur avons remonté l'information concernant le type de chambre vendu et réservé chez nous qui semble différent. Nous sommes désolés que notre personnel n'ai pu contribuer à votre séjour. Nous prenons bonne note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour nous améliorer. Veuillez recevoir toutes nos salutations M.
• race.a

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:42

  Déçu Client depuis longtemps +4 ans. Parking payant de 8 € (augmentation déguisée). Ami routier plus la possibilité de vous garer…. 2 fois je retourne à l’accueil pour Signaler que j’ai payé et que je suis bien en repas 3 plats…. Aucune amélioration dans le repas et de plus réduction de celui en qualité et quantité … pas d’amélioration dans la chambre tant en qualité et autre… + de 10mn pour avoir la facture le matin du départ… J’irai maintenant voir ailleurs 😨. Ceux-ci étaient bien content de nous trouver pendant la période de pandémie afin de remplir les hôtels…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avois pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes navré que votre dernier séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. En effet notre parking est devenu payant au 1er Janvier 2023 et est continuellement fermé pour un confort et une sécurité renforcée. Nous sommes au regret de constaté également votre mécontentement sur la qualité des repas. Le service concerné a bien été averti de votre ressenti et nous mettons tout en oeuvre pour y améliorer l'expérience client qui est pour nous très importante. Notre équipe se tient à disposition en cas de besoin. Veuillez recevoir nos salutations distinguées. M.
• stéphane.a

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:00

  Chambres non conformes à la réservation Chambre sale Lit complémentaire avec de chips dedans Toilettes lavabo et douche bouchés Odeur d'urine Moquette sale Très décevant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Les services concernés ont été sensibilisé dan l'optique de ne plus reproduire ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien cordialement M.
• David.l

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 22:01

  Les + : Hotel propre , personnel souriant et aimable . Petit déjeuner complet avec tout ce qu'il faut . Les - : chambres et couloirs beaucoup trop chauffés. Repas du soir bien en entrée mais j'ai trouver le plat un peut un peu limite , ( pâtes pennes avec poisson pané, sans sauce mais bon c'était bon quand même. Dans l'ensemble j'ai étais satisfais d'où les 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé. Merci de cette excellente notation. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour. Veuillez recevoir nos salutations distinguées. M.
• Phil.

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:32

  Bien placé, hôtel correct dans l'ensemble bonne literie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Nous vous sommes très reconnaissant de cette excellente notation. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Veuillez recevoir nos salutations distinguées. M.
• Gomisloca.

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 07:31

  Petit repas sympa et un très grand choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et de votre excellente notation. L'équipe est ravie que votre séjour se soit parfaitement déroulé. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour. Veuillez recevoir nos salutations distinguées. M.
• Joseph.v

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 08:14

  Chambre standard. Fuite d’air au niveau de la fenêtre. Pdj sympa. Par contre pour avoir un taxi pour la gare, l’accueil n’est pas au rdv.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Les éléments indiqués dans votre message ont bien été remontés au service concerné. Nous vous adressons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau afin de vous laisser un avis plus positif de notre établissement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées. M.
• momo.k

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 16:19

  Merci a eu pour Accueil excellent venez faire vos stage il m’on donner beaucoup d’attention gros bisous à Laura Aminata marthilde lilota Manon les responsables aussi mariama ayoub bram Thomas isouf cristivie protestine amy Fatoumata

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre excellente notation ! L'ensemble de l'équipe était ravie de vous faire passer ce bon séjour parmi nous. En espérant vous accueillir de nouveau ! M.
• Remi.

  / 5

  Le 11/13/2022 à 01:00

  Nous cherchions un hôtel à proximité d'Eurodisney Nous étions dans une chambre familliale de 4.. Lits confortable et espace dans la chambre. Salle de bain propre est avec suffisamment de place. Nous n'avons rien a redire à ce sujet. Juste les joints dans la salle de bain, dans certains angles étaient usagés. Un petit loupé à l'arrivé pour la remise de la chambre mais parce qu'un autre client avait comme nom de famille mon prénom. Mais sinon aucun soucis. Grand parking et environnement de l'hôtel très agréable. Nous reviendrons sans aucun problème.
• Remi.

  / 5

  Le 11/13/2022 à 01:00

  Nous cherchions un hôtel à proximité d'Eurodisney Nous étions dans une chambre familliale de 4.. Lits confortable et espace dans la chambre. Salle de bain propre est avec suffisamment de place. Nous n'avons rien a redire à ce sujet. Juste les joints dans la salle de bain, dans certains angles étaient usagés. Un petit loupé à l'arrivé pour la remise de la chambre mais parce qu'un autre client avait comme nom de famille mon prénom. Mais sinon aucun soucis. Grand parking et environnement de l'hôtel très agréable. Nous reviendrons sans aucun problème.
• Marine.h

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 21:54

  Hôtel très calme et facile à trouver. Le seul défaut ses que la moquette étais tâcher donc ça fait pas très propre.
• Abbas.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:42

  A mon séjour à l'hôtel pendent 2 mois je tiens à remercier tous le personnel de l'hôtel cuisine ainsi que la salle franchement ya rien a dire je me suis senti en famille merci de fond de cœur vous allez tous me manquer à bientôt mes amis
• Severine.e

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:12

  Chambre pour 4 personnes très petite, moquette au sol tachée, forte odeur dans la chambre. Repas au Campanile très cher pour un choix restreint au niveau des plats chauds. Nous avons séjourné dans d'autres hôtels bien moins cher et pas forcément de moins bonne qualité. Bon accueil.
• Maude.

  / 5

  Le 11/02/2022 à 01:00

  Nous étions 4 et devions recevoir une chalbre quadruple mais visiblement l'accord entre campanile et zen hôtel était de nous donner une chambre avec deux petits lits et un lit junior. L'hôtel a pu nous trouver une chambre avec un lit double mais toujours que 3 lits. Très déçue de cet arrangement et aurait aimé être prévenue, surtout avec deux grands enfants.
• Maude.

  / 5

  Le 11/02/2022 à 01:00

  Nous étions 4 et devions recevoir une chalbre quadruple mais visiblement l'accord entre campanile et zen hôtel était de nous donner une chambre avec deux petits lits et un lit junior. L'hôtel a pu nous trouver une chambre avec un lit double mais toujours que 3 lits. Très déçue de cet arrangement et aurait aimé être prévenue, surtout avec deux grands enfants.
• Francois.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:42

  Personnel aimable. Petit déjeuner avec tout ce qu'il faut. Parking fermé. Chambre bien et propre. Une étoile en moins pour la moquette à changer absolument (vieillotte, tachée et accroche une odeur désagréable). Vous pouvez y aller serein.
• Dimitri.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:41

  Accueil de nuit plutôt froid. Réceptionniste me réclame le montant de la réservation alors qu elle était réglée par avance. Horaire du petit déjeuner trop court maximum 10h00 et manque de choix. Mais l employée du petit déjeuner très serviable et réactive. Chambre propre, bonne litterie mais oreiller à revoir. Hotel plutôt calme et à proximité du parc Disneyland
• Caly.2

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:19

  Douche de 50x70 une personne de 100kg ne pourra pas se doucher sans se cogner partout. Petit déjeuner pris à 9h00 le service étant jusque 10h00. Il reste 3 verres, 3 petites cuillères, il n'y a plus de petites assiettes pour poser ce qu'on va manger... Sur le buffet il a très peu de choix, il reste quelques crêpes et petit pain, une demie baguette et pas de croissant, la salade de fruit et horrible et ne donne pas envie. Sur 2 machines à café et 2 distributeurs de jus de fruits 1 machine à café est hors service et il reste qu'une poche du jus de pomme sur les 4 poches de jus de fruit proposé, se sera donc jus de pomme ou rien ... Bref 14€ pour ça c'est purement se faire arnaquer. Les personnes à mes cotés ne font que réclamer, jus de fruit, assiettes, pain, cuillère, bref le personnel est dépassé à moins que ce ne soit volontaire de la direction par soucie d'économies ? Petit message à la direction : offrez des chariots à votre personnel afin que les gens dépose les plateaux après avoir déjeuné, cela donnera du temps à ce même personnel pour remplir et proposer un buffet petit déjeuner à la hauteur de ce qu'on attend... Mauvaise expérience de ce Campanile comparer à d'autres ...
• Klaudia.o

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:52

  Super soirée à thème africaine, on s’est bien amusés et la nourriture était excellente 🤩 on attend la prochaine
• CGS-IST.

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:29

  Tout est à revoir dans cet hôtel de la réservation, faites par une centrale qui fait des erreurs de dates, nous obligeant à reprendre 2 chambres a 1h du matin, jusqu’au départ . A 9h20 plus rien au petit déjeuner , un staff débutant, un manager qui fuit les conflits. Pas de pilote dans l avion .
• David.e

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:23

  Merci Irène pour la bière super soirée africaine super bien
• solange.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 14:01

  On a passé un super moment hier lors de la soirée "africaine", la nourriture était excellente, les cocktails très bons et l'ambiance générale était juste géniale! Merci à toute l'équipe pour votre accueil chaleureux et pour la qualité de la prestation. Hâte de revenir à la prochaine soirée à thème!
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 07:17

  Nous avons passe un bon moment à l 'hôtel agréable Le personnel et la chef Irène super quelle ne change pas au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'appréciation chaleureuse que vous avez rédigée et la notation optimale que vous nous avez attribuée. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et Irène a bien été informée de votre commentaire ! Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Bien cordialement, V.
• Sylvain.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 22:44

  Bon rapport qualité prix !! Une mention spéciale à Irène du bar qui vous fera goûter ces mixs de rhum arrangé nous voyageons !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'appréciation chaleureuse que vous avez rédigée et la notation optimale que vous avez attribuée à notre hôtel-restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes donc ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour, et Irène a bien été informée de votre message ! Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Bien cordialement, V.
• Stéphane.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 22:09

  Très bonne équipe!!! Irène au bar sera vous mettre à l'aise, j'ai passé un très bon moment .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'appréciation chaleureuse que vous avez rédigée et la notation valorisante que vous avez attribuée à notre hôtel-restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié votre séjour et Irène a bien été informée de votre sympathique message. Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Bien cordialement, V.
• Thomas.p

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 18:25

  Chambre pour un couple pour 139€ avec petits déjeuner compris. Malgré une attente peu élevé nous avons été très déçu, le personnel pas aimable surtout au petit dej ! Literie pas du tout confortable, serviette blanche avec des taches, pomme de douche pleine de calcaire et qui fonctionne mal, moquette tachée, le petit déjeuner pour 13,50€ par personne comment vous dire que sa laisse à désiré, arrivé à 8h30 il n'y avait rien sur le buffet ... Nous avons été obligé de demandé à la personne du petit déjeuner qui a bien su montrer que nous l'avons déranger pendant qu'elle était sur son téléphone portable ! A ce tarif nous attendions quand même plus de chose et surtout un minimum d'hygiène Porte de salle de bain qui ne ferme pas, bloc porte cassé et laissé au sol, pommeau de douche plein de calcaire, joint de douche franchement dégueulasse ... Photo jointe au commentaire. Je ne recommande pas du tout cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre appréciation. Nous sommes cependant navrés de lire votre déception, et avons bien entendu noté vos remarques et transmis aux services concernés. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons donc avoir l'occasion de regagner votre confiance prochainement. Lors de votre prochain séjour, nous vous encourageons aussi à solliciter directement la Réception sur place, disponible 24h/24 et 7J/7, et vous pourrez ainsi avoir une solution immédiate à vos demandes. Cordialement, V.
• Camille.e

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 11:55

  Nous avons pris une chambre pour un couple au prix de 130€ avec petits déjeuner compris. Nous avons été très déçu, le personnel pas aimable, climatisation qui ne fonctionnait pas, matelas pas du tout confortable, serviette blanche avec des taches, pomme de douche qui fonctionner à moitié, moquette tachée, le petit déjeuner pour 13,50€ par personne comment vous dire que sa laisse à désiré. A ce prix là nous devons avoir le confort Je ne recommande pas du tout cet établissement.
• Zak.l

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 17:52

  Vraiment le pire hôtel ! Petit dej sans rien ou qui date d’hier … le personnel du matin pour prendre le pti dej pas du tout accueillant !! Pas de jus d’orange disponible pas de pain au chocolat.. le café est immonde J’ai l’habitude d’aller dans les campaniles dommage je n’y retournerai plus, je préfère aller chez la concurrence en face c’est se qui manque
• SeaN.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:26

  Alexandre a l'accueil à été super et très agréable, un très bon élément dans l'entreprise qui ne laisse pas sa gentillesse de côtés quand il s'agit de sauver le séjour d'un client.
• Yassine.U

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 10:03

  A fuir ! Autant vous prévenir, différence entre la réservation en ligne et sur place. Petit-déjeuner manquant, on a du les payer à nouveau alors qu’ils été compris. Autant vous dire que le petit-déjeuner une catastrophe, pas de jus d’orange, des machines pas fonctionnelles, plus d’1H d’attente pour des pains au chocolat, avec un état limite datant de la vieille. Bref, ça vaux le coup vraiment hein.Vraiment des employés avec le sens du service LOL Aucune amabilité, vous prennent de haut, vous parlent comme n’importe quoi. Mention spéciale à Wolfgang, qui au lieu de trouver une solution, tape le prix sur le TPE. En tout cas si vous voulez un hôtel avec un service client inexistant - réservez vite ! Pour les autres ? Passez votre chemin. Allez chez la concurrence en face.
• Fanny.e

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:29

  Hôtel proche de Disneyland Paris, réceptionniste très agréable. Point négatif chambre et salle de bain très petite, et un peu juste au niveau de la propreté.
• Christopher.F

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 09:18

  Très satisfait de notre séjour de 3 nuits dans cet hôtel. Proche de toutes commodités, parking sécurisé, propreté et calme irréprochable. Situé à 10min de la gare RER, l’emplacement est idéal pour se rendre chez Mickey. Le rapport qualité prix situation géographique y est optimum. Pour notre prochain séjour, nous irons ici sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. L'équipe vous remercie de cette excellente notation. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour. Veuillez recevoir nos salutations distinguées. M.
• Bruno..

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:01

  Tristounet cet hôtel qui a besoin d'un bon lifting. La chambre louée pour l'occasion était propre mais demande une bonne rénovation. Trois lits dans si peu d'espace, c'est un peu exagéré. Le personnel du matin n'est pas souriant. Limite mal aimable. Je ne reviendrai pas. Je ne conseille pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous avons toutefois bien pris note de vos remarques et les services concernés en ont été informés. Lors de votre prochain séjour, nous vous encourageons aussi à solliciter directement la Réception sur place, disponible 24h/24 et 7J/7, et vous pourrez ainsi avoir une solution immédiate à vos demandes. Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Bien cordialement, V.
• Eva.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 10:12

  Une équipe chaleureuse souriant et adorable. Ravi de notre séjour chez vous. Petit plus pour les cocktails et pizzas 😉
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:41

  Accueil chaleureuse et agréable je suis aller avec ma compagne nous avons très bien aimé le restaurant les serveur son agréable et toujour souriant en ce qui concerne la cuisine elle et de bonne qualités nous nous sommes bien régalé merci à campanile pour ce magnifique week-end.
• Braham.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:34

  Très bon accueil, chambre confortable et l'équipe du bar au top:)
• Flavien.i

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:50

  Rapport qualité prix imbattable. Chambre propre. En revanche les toilettes communes du rez de chaussée sont vétustes et pas très propres.
• Alan.e

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 00:19

  Hôtel globalement "simple" mais service extrêmement acceuillant et gentil ;) C'était un plaisir !
• Camille.e

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:43

  Pour moi seule, la chambre était suffisamment spacieuse. Par contre la salle de bain était très étroite. Mais le faite qu il y avait une baignoire et pas juste une douche sauve un peu la mise. Le seul bémol avec la chambre est que comme l hôtel se trouve près d'une autoroute le bruit s'entend très fort même fenêtre fermée. Par contre 15€ pour le petit déjeuner, je trouve cela exagéré pour ce qu'il y a au buffet. Par contre le personnel est très agréable
• Nono.g

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:15

  Moquette très sale dans les chambres bruit incessant de l'ascenseur, l'accueil n 'est pas terrible les aliments au restaurant ne semble pas toujours frais je déconseille
• Céline.A

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:18

  Nous avons pu profiter du restaurant pendant nos 2 jours et le buffet différent d'un soir à l'autre est vraiment très bien ! Nous nous sommes régalés ! Le personnel est vraiment très sympathique, chaleureux et à l'écoute ! Nous sommes fans 😀
• laurent.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 06:53

  Passe 4 semaines dans cet hôtel. Agréable séjour. L hôtel est très propre, calme, les repas très variés, des buffets que ce soit au petit déjeuner et repas bien achalandé. Le personnel très Serviable et à notre écoute. Mention particulière à Irène et Issouf ainsi qu Aminata

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'appréciation chaleureuse que vous avez rédigée et la notation valorisante que vous nous avez attribuée suite à votre séjour dans notre hôtel-restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons toutefois bien pris note de votre remarque. Lors de votre prochain séjour, nous vous encourageons aussi à solliciter directement la Réception sur place, disponible 24h/24 et 7J/7, et vous pourrez ainsi avoir une solution immédiate à vos demandes. Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Bien cordialement, V.
• Iron.r

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:09

  Très bien situé, les chambres sont convenables et bien climatisés. Dommage qu'il n'y ait pas de bornes pour recharger les véhicules électriques.
• MrMickey0mouse.

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:11

  De première vue l'hôtel nous a séduit si ce n'était de retrouver un insecte sur le lit, je suis allé le signaler à la réception en demandant de changer de chambre , la veilleuse m'a dit que l'hôtel était complet donc impossible. Elle est venue enlever l'insecte puisque je refusais de le faire. J'ai demandé le lendemain à la réception pour que le soir.la chambre soit desinfectee, le soir la chambre était faite mais le lendemain matin j'ai retrouvé des petites traces rouge dans le lit comme des petites crottes d'insecte. Je ne sais ce que c'était mais pas normal en tout cas. Je mets les photos à disposition si cela vous tente... pour ma part je n'y mettrai plus les pieds. À mon retour j'ai contacté le groupe "Louvre Hôtels " donc le campanile fait partie, ils ont contacté l'hôtel qui nie le problème. J'ai réservé dans un hôtel et non dans une tente dans un bois.
• WILLEM.R

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:48

  Séjournant régulièrement dans l’ensemble des hôtels autour de disney, je découvre le campanile de bussy pour la première fois. Hôtel propre autant dans les chambres qu’en générale. Personne réception, restauration et chambre très accueillant. Hôtel bien sécurisé autant pour les personnes que pour les véhicules. Hôtel avec des aspects pratiques, chambres bien équipées, petit déjeuner très bien (salé sucré) le top il y a des œufs coques. Très pratique pour son bar et buffet , en terrasse avec ambiance bien étudiée. Certains soirée barbecue, une super surprise. A 10 minutes de Disney. Je conserve cet hôtel dans mes adresses favorites au rapport qualité prix excellent .
• Damien.r

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:47

  1h30 d'attente avant de récupérer les clés de la chambre n(car ménage pas encore fait), service restauration du soir annulé, moquette dans les chambres remplie d'acariens, aucun service entre deux nuits les serviettes ne sont même pas changées, personnel réception nuit incompétent... le tout pour 130€/nuit !!!! Inadmissible!!!! Très déçu de cette expérience, je déconseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Damien, Tout d’abord, je vous remercie pour votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client la plus agréable possible et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous avons effectivement été impactés par un mouvement de grève qui a perturbé le séjour de nos clients ainsi que notre organisation. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation, indépendante de notre volonté. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre réseau. Je vous souhaite une bonne journée, Alexia
• Martin.i

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:37

  Même pas capable de nous dire si le restaurant est assuré le soir au téléphone pendant la grève (3 jours de grève quand même) obligé de venir sur place pour repartir chercher un endroit pour manger, pas du tout professionnel à éviter
• Steven.I

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:03

  Hôtel qui mériterait un petit coup de fraîcheur. J'y ai fait deux passages récemment : des fissures dans les murs ou plafond, des traces de réparations.... Un petit coup de peinture ne serait pas du luxe. Plusieurs impacts dans la baignoire... Niveau ménage c'est assez succinct : cheveux dans la salle de bain, des rognures d'ongles juste au niveau du lit... Bref ! C'est loin d'être nickel. Le bar : personnel sympa. Le restaurant : personnel sympa mais qui ne connait pas les plats/sauces... Dommage !
• Tim..

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 12:48

  Honteux. Le personnel qui fait grève à 8h du matin en hurlant dans le hall de l'hôtel, musique à fond, jusqu'au check out à midi, c'est inadmissible. Faire grève un jour de pont en plus, très bonne idée ! À fuir.
• Miki.p

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:02

  Bof bof bof, ne mérite pas son tarif. 136 euros la nuit pour un couple et un enfant. Moquette très sale, lumière hs, chambre mal insonorisée intérieure et extérieure. A côté de l’autoroute A4 mais avec la fenêtre fermée c’est pareil que quand elle est ouverte. Moisissures dans la salle de bain et douchette fuyante.
• Celine.a

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 06:54

  Hôtel très sympathique. Chambres spacieuses et très propres. La petite attention (bouilloire et thé a disposition dans la chambre) sont un vrai plus. Merci
• Josyane.e

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:35

  Ayant eu l'expérience dans des hôtels avec la même enseigne je suis déçu entre le linge de bain 1 serviette par personne Et oreilles 3 pour 2 lits Je ferai pas de publicité
• Ludivine.e

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:39

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avant de passer une journée à Disneyland en avril 2022. Nous avons eu une chambre familiale, pour 2 adultes 2 enfants. Nous l'avons trouvé spacieuse et très agréable. La salle de bain était propre et l'ensemble de la chambre également. Le petit déjeuner était aussi varié et correct. Hôtel avec un très bon rapport qualité / prix à 10 min en voiture de Disneyland Paris. De plus, un personnel très agréable aussi bien à la réception qu'au petit déjeuner.
• Alison.o

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:31

  Chambre trois lit une place très bien . Chambre et salle de bain propre . Proche du rer et de disney . Nous avons était accueillis par Benjamin qui a était souriant et très gentil !
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 21:14

  Première fois dans ce établissement le 18 , 19 , 20 avril . Personnels de réception du soir très accueillant et sympathique ainsi que l équipe restauration serveur et serveuse et leur responsable . passé un très bon séjour.. je recommande
• mattitch.3

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 14:57

  Je reviens d'un séjour de 3 jours où j'ai reserve cet hotel un peu au hasard.. (proche de disney 10 min en voiture environ). Chambre pas tres grande mais tout y est (draps propres, serviettes changées tous les jours, bouilloire, café et thé, wifi..) Accueil super agréable, tres convial et le restaurant idem!! Nous y avons mangé les 3 soirs. Merci pour votre gentillesse et votre bonne humeur. Nous reviendrons regulierement..😁😁
• So.a

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:29

  GROS COUP DE GUEULE POUR LE PETIT DÉJEUNER, j’y reviendrai plus bas. La chambre pour 3 personnes est extrêmement petite, pour le prix franchement c’est limite et les toilettes n’étaient pas nickel… En plus pour louer la chambre ça a été compliqué, je pouvais réserver moins cher en passant par leur propre application de réservation (Louvre Hotels group) mais il y avait un soucis avec le nombre de personnes il a fallut qu’on se déplace pour réserver. On nous a dit qu’on aurait 10% au moment de régler mais en fait non (apparemment les 10% avait déjà été appliqué alors que ce n’est pas du tout ce que la personne de la réservation nous a dit). Heureusement le monsieur qu’on a eu à fait un geste et c’est bien pour ça que j’ai mis 3* sinon ça aurait été 2* (merci à lui). Le petit déjeuner ! Quoi dire ? On descend à 9h et il n’y avait quasiment plus rien !!! Plus de pain plus de beurre plus de fromage… les 2 fontaines de jus de fruits sont tombées en rade à 9h30 et pas de rechargement à l’horizon. Tout le monde était sur les dents. Heureusement une employée est sortie des cuisines et la pauvre franchement je ne lui jette pas la pierre car elle a fait ce qu’elle pouvait pour recharger mais elle était SEULE !!!! Un dimanche matin de week-end end de Pâques ? Avec un hôtel blindé ? Vraiment ??? (Avec 2 personnes à l’accueil alors qu’il n’y avait quasiment personne). Je pense qu’il était facile de deviner grâce aux réservations qu’ils allaient avoir du monde… bref ce n’est pas mon métier mais en tous cas je peux dire que le rapport qualité prix est très mauvais ! Très déçue on ne nous y reverra plus.
• Marjorie.e

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 10:46

  Première fois dans cet établissement vendredi 25/03 pour un couple et un enfant besoin d’une nuit relais avant de prendre notre chambre dans un Hôtel Disney le samedi matin. Point positif Hôtel très proche du Parc et des Hôtels facile d’accès. Accueil pas très chaleureux de la part des deux messieurs à la réception. Dans les couloirs chaleur excessive intenable heureusement notre chambre il faisait un peu plus « frais » La chambre est petite mais fonctionnelle pour une nuit cela est suffisant par contre niveau propreté la moquette était tachée et la porte d’entrée ébréchée sur le bas laissant passer la lumière du couloir. Quand au lit pas très confortable. De ce fait nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement, V.
• Jarry.o

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:45

  Bon rapport qualité prix ! La chambre est petite mais fonctionnelle. La salle de bains est petite aussi mais bon. Le petit déjeuner est copieux ! Par contre moquette tâchée dans la chambre et serviettes un peu usées dans la salle de bains. Personnel très accueillant surtout au petit déjeuner. A l'accueil, moins bien.
• Ludovic.u

  2 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:32

  L'accueil pas très accueillant. Nous avons réservé une chambre via Booking, chambre quadruple. A notre arrivée, le concierge nous fait la remarque que nous avons réservé une chambre pour trois personnes, quadruple veut bien dire 4? J'ai ressenti que j'étais un menteur.. cela fait la deuxième fois... Quand nous irons sur Disney, nous nous orienterons sur un autre hôtel.. pour les restaurants, rien a dire, le personnel super gentil. Buffet très bon...
• Alexa.v

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 23:08

  Nous avons séjournés dans cette hôtel pour notre passage à Disney. Hôtel bien suitée, personnel sympathique et chambre propre. Excellent rapport qualité-prix.
• Saam.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 22:06

  Chambre très propre et confortable. Le petit déjeuner était très bien également ! A refaire sans problème.
• Juste.m

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 09:14

  Alors, par où commencer 🤔 Dès notre arrivée, l'homme a la réception n'était pas très aimable... Il nous avait préparé une chambre pour 4 mais d'après lui nous avions réservé une chambre pour trois ( j'ai pas compris)... A mon avis, il n'aime pas les réservation BOoking 😅 Nous avons mangé au restaurant et là franchement, les serveurs étaient très gentils et attentionnés avec nous... Pour finir, nous avons passé une mauvaise nuit à cause de la literie et de la chaleur dans la chambre... Nous y allons régulièrement avant d'aller à Disneyland mais je pense que nous allons trouver un autre hôtel dans la région...
• Mickaël.a

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 23:02

  Sur le restaurant: Repas buffet habituel, avec des entrées limites, des desserts industriels moyens et un plat qu'il faut réclamer... Pour finalement ne pas avoir le choix du plat car le reste n'est pas "prêt" et au final payer plus de 19€ pour entrées + dessert ou plus de 25€ pour le complet... Prêt à faire quelques centaines de mètres plus loin un vrai restaurant vous proposera un vrai repas pour moins que ça.
• Florian.O

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:05

  Chambre sale, wc cassé, cabine de douche pour enfant tellement c est petit, fenetre abîmé (joint) entraînant bruit de la route et froid qui rentre. Plusieurs resa identiques, certains ontdroit a une baignoire.... Une chambre avec deux lits... Moi toute petite chambre, et petite douche 😂. Bref c est la premiere et derniere fois dans cet établissement. Ps: on paye a l arrivée, on nous dit bien que le petit dej est compris... Puis on se retrouve a devoir payer un supplement de petit dej a la fin du sejours, bravo 👌.
• Aziz.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:55

  Hotel très sympathique, facile d'accès. Un grand merci aux personnels de réception, de cuisine, et services de chambres pour leurs accueil, leurs sourires et leur respects... Hotel que je recommande ... Bonne continuation à tous... ( de la part des trois conducteurs de car de ce week-end).. Merci.
• Benoit.a

  2 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:43

  Lavabo de la salle de bain bouché cependant la chambre était propre. Le gros bémol est sur le restaurant. Nous étions 11 et personne n'a eu son plat en même temps. Il n'y a rien de frais. Une heure d'attente pour avoir un hamburger. C'est à la limite de l'inadmissible. Un staff complètement perdu et non impliqué dans son service. Y séjourner pourquoi pas mais à fuir pour manger.
• Noëllie.h

  2 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:40

  Arrivée chaotique : on nous donne des clés mais ce n’est pas la bonne chambre, on redescend, on nous donne une nouvelle clé mais ce n’est toujours pas la bonne ! Personnel pas très agréable et hôtel en piteux état (tâches sur la moquette, évier cassé, oreillers minuscules et j’en passe).
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 00:02

  Excellent très propre , personnelles très agréable , très bon petit déjeuner avec différentes variétés ,repas du soir excellent . On a passés un excellent séjour ,on y reviendra On recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'appréciation chaleureuse que vous avez rédigée et la notation optimale que vous avez attribuée à notre hôtel-restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes donc particulièrement ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour. Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Bien cordialement, V.
• Christine.u

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 23:24

  État du sol de la chambre minable, salle de bain en délabrement, évacuations toilette et éviers bouché table dans la chambre casser, petit déjeuner médiocre fruits pourri dans la corbeille ou il y avait 4 pommes ou est la corbeille pas kiwi rien acceuil petit déj par une jeune qui était plus sur son téléphone que s'occuper de la qualité de son service

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes cependant vraiment navrés de lire votre déception. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Lors de votre prochain séjour, nous vous encourageons aussi à solliciter directement la Réception sur place, disponible 24h/24 et 7J/7, et vous pourrez ainsi avoir une solution immédiate à vos demandes. Cordialement, V.
• Iddakuo.i

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 04:05

  Non confortable. Matelas et linge, tu sens la gamme premier prix dans l'état de la chambre on verra demain le petit déjeuner compris

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, V.
• emeline.a

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 17:55

  Dès l'arrivée, après une longue journée, accueil très charmant et personnel très agréable. L'hôtel n'est pas loin de Disney et pour cela les prix sont très bons. Nous n'avons eu aucun problème de propreté, chambre très propre et lit confortable. En revanche deux étoiles en moins pour : - La fenêtre laisse de l'air rentrer dans la chambre, je pense que l'isolation autour est usée et en plein hiver ce n'est pas le top. - Le personnel de chambre se disputant devant les clients. Nous allions à l'ascenseur et ils étaient sur notre chemin, nous pensions qu'ils ne nous avaient pas vu mais en les croisant, il ne s'arretaient toujours pas. Ce n'est pas agréable pour l'ambiance donnée à l'hôtel et encore pour pour les clients qui dorment encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour l'appréciation chaleureuse que vous avez rédigée et la notation valorisante que vous avez attribuée à notre hôtel-restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avons également bien pris note de vos remarques, vous remercions de nous avoir signalé les désagréments que vous avez connus, et nous en excusons. Lors de votre prochain séjour, nous vous encourageons aussi à solliciter directement la Réception sur place, disponible 24h/24 et 7J/7, et vous pourrez ainsi avoir une solution immédiate à vos demandes. Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Bien cordialement, V.
• Kaythleen.r

  2 / 5

  Le 17/12/2021 à 21:36

  On m’avait vendu cet hôtel comme étant un hôtel chaleureux digne de l’enseigne et bien déception! Donner une chambre avec un sol taché de partout où on a peur de s’y mettre pieds nus, cheveux dans la baignoire, bouilloire cassée où on y met le couvercle pour faire croire qu’elle est utilisable..🙄 Heureusement que l’accueil du personnel est agréable!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement, V.
• Adrien.

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 21:26

  Le personnel est excellent malgré cela je ne mets qu'une étoile car : - une moquette immonde à changer !!! Éviter de marcher pied nu vous risquerez d'attraper des mycoses !! - Un matelas que dis je un amat de ressort !! Merci au personnel accueillant et serviable mais faite du changement ce n'est pas possible d'avoir des chambres comme ça

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement, V.
• emmanuel.a

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 07:45

  Chambre réservée et payée .A l'arrivée plus de place pour surbooking !!! Relogé dans un autre campanille ou la le lit est cassé... Concours de circonstances je suppose mais un accueil glacial et aucun geste commercial font que la note est mauvaise... Très déçu je ne recommande pas .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés qu'un dysfonctionnement technique nous ait contraints de vous proposer une solution de relogement qui ne vous a finalement pas convenu. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, nous avons bien noté votre remarque. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, V.
• Nadège.S

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 15:15

  J'ai séjourné samedi dernier avec mes deux enfants dans cet hôtel qui pour ma part et à fuir... On m'a appelé à 18h30 pour me dire que ce n'était plus possible de m'accueillir qu'il fallait que j'aille ailleurs j'ai répondu que ce n'était pas possible pour moi le réceptionniste m'a répondu je vais voir ce que je peux faire je vous rappelle au bout de trois quart d'heure j'ai rappelé car toujours personne.. au final il n'y avait plus de problème technique j'ai pu y aller... La chambre était réservée pour trois il n'y avait que 2 serviettes.. la fenêtre de la chambre ne fermez pas j'ai demandé alors au réceptionniste il m'a demandé de lui trouver une solution !! À 22h il m'a dit qu'il me changer de chambre qu il s'occupait du transfert de mes affaires lorsque je suis rentré à 2h du matin Avec mes enfants rien n'a été fait il a fallu que je fasse deux étages pour reprendre mes affaires où il y avait toujours que deux serviettes.. j'ai croisé le lendemain le directeur j'ai demandé à lui parler je l'attends toujours encore un courageux celui-là !!! Ayant fait un certain nombre d'hôtels croyez-moi il y a beaucoup mieux à beaucoup moins cher et surtout beaucoup plus accueillant le personnel est vraiment très limite il prend de haut ??? Je trouve ça très lamentable et très décevant aucun geste commercial

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment navrés pour les déconvenues que vous avez connues, et notamment le dysfonctionnement technique qui nous a contraint à reloger certains clients dans d'autres établissements. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, V.
• Avis.o

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 12:26

  Nuit horrible, une fournaise dans les couloirs (chauffage mis trop fort) et la chambre de l'hôtel impossible de régler à l'intérieur une fournaise aussi. Nous avons été placer dans une chambre coter route donc bruyant ainsi que des clients pas respectueux du sommeil des autres .

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons effectivement constaté le dysfonctionnement d'un élément de la climatisation qui a été remplacé. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, V.
• Delphine.r

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 13:30

  Une étoile pour la sympathie du personnel et l'autre pour le choix proposé au petit-déjeuner... Difficile de mettre plus, on ne voudrait pas revivre une nuit pareille ! De base nous avions réservé une chambre dans l'hôtel première classe, nous avons découvert une fois sur les lieux qu'il fallait se rendre à l'hôtel Campanile (avec prix plus cher pour le petit-déjeuner, 7€ de différence mine de rien...) On s'est presque sentis soulagés par la nouvelle en voyant l'aspect vétuste et ce qui semble être l'abandon total de l'hôtel première classe. Un "surclassement" est évoqué mais on ne peut pas dire que ce soit réellement adapté comme terme. Le coeur du problème au Campanile c'est surtout la chambre alors que c'est la part essentielle d'un bon séjour ! La literie n'est pas du tout confortable, on a limite l'impression d'être directement sur le sommier. De sérieuses questions se posent au sujet de l'entretien car il y a une odeur infecte à en avoir la nausée, des fluides corporels visibles un peu partout, et la moquette dans un état désastreux. Dans la chambre comme dans les couloirs la chaleur est excessive, on étouffe et personne ne parle de la climatisation hors d'usage ? Il a fallu dormir fenêtre grande ouverte en ajoutant les nuisances extérieures au reste. Une joie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous avons en effet constaté un dysfonctionnement technique exceptionnel d'un élément de la climatisation et nous en excusons. Nous avons bien noté vos commentaires et en tiendrons compte. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement, V.
• Falbala.z

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 11:15

  Nous avons passés 2 nuits dans cet hôtel en famille pour aller à Disneyland. A éviter pas d eau chaude pendant tout le séjour. Une chaleur horrible, étouffante le chauffage au max, alors qu il fait 20 degrés l après midi. Vous avez des messages pour l écologie dans la salle de bain mais il ferez mieux de baisser le chauffage. Les nuits ont été compliquées machine à CB hors service, en plus de la gare TER il faut marcher 20 mins, avec les bagages....et le restaurant....le buffet n'est plus ce qu'il était, légumes au plat chaud, frites ou navets et c'est tout !!!! Vraiment à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci, et nous en excusons. Nous avons effectivement subi le dysfonctionnement d'un élément de notre climatisation. Nous avons bien noté vos commentaires et en tiendrons compte. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Lors de votre prochain séjour, nous vous conseillons de solliciter directement la Réception sur place, disponible 24h/24 et 7J/7, et vous pourrez ainsi avoir une solution immédiate à vos demandes. Bien cordialement, V.
• Anaïs.e

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 14:20

  Personnel pas du tout accueillant. Moquette de la chambre très sale (traces d'humidité, collante, tachée dans toute la chambre...), sol de la salle de bain humide avant même de se doucher, par contre baignoire, lavabo et toilettes propre. Verres au petit déjeuner sales. Première et dernière fois dans cet hôtel pour nous !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, V.
• Hervé.C

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 20:55

  Nous avons bénéficier d'un surclassement dans cet hôtel, il faut être honnête il est magnifique. Nous avons donc décidé de dîner sur place le buffet est très bien représentatif et nous avons eu l'occasion de déguster un bon rôti de veau.
• Yann.e

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 21:49

  Nous avons été relogé au Campanile suite à la fermeture du premier classe. La chambre était très bien et l'accueil excellente. Merci à Wolfgang qui m'a rendu service pour imprimer des documents importants pour voyager en avion.
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 19:23

  Chambre confortable, propre. Le personnel est tres avenant. Le petit déjeuner est riche. Chacun peut trouver son bonheur. Les produits sont frais et en très bonne quantité.
• sandrine.h

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 13:44

  Très bon hôtel. Chambre grande. Bonne qualité prix. On devait être à l'hôtel première classe mais hôtel fermé et on nous a prévu une belle chambre. Merci pour l'accueil... Personnel souriant et disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour l'avis très valorisant que vous avez rédigé suite à votre séjour dans notre hôtel/restaurant. La satisfaction de nos clients est la priorité de toutes nos équipes. Nous sommes donc ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour. Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Bien cordialement, V.
• Typhaine.e

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 10:17

  Nous avions réservé une chambre au Première Classe avec petits déjeuners. L'hôtel étant fermé, nous avons été surclassés à l'hôtel Campanile juste à côté. Accueil agréable, personnel reactif. Les chambres sont spacieuses, ainsi que la douche. Le buffet du petit déjeuner est très varié, il y a du sucré, du salé. Très large choix de produits. L'hôtel est à 10 min à pied (avec un enfant) du RER. En 2 arrêts vous êtes a l'entrée de Disneyland. Ce qui vous fait économiser les 30€ de parking. Très appréciable. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients, Nous vous remercions très chaleureusement pour votre excellente notation et votre commentaire très valorisant sur notre hôtel et notre personnel. Toutes nos équipes se mobilisent chaque jour pour satisfaire nos clients. Nous sommes donc ravis que vous ayez été pleinement satisfaits par votre séjour dans notre établissement, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien cordialement, V.
• Mélodie.A

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 21:46

  Hôtel très propre. Accueil agréable à l'écoute et réponds à toutes questions. Ascenseurs ou escaliers pour aller dans les chambres. Chambre de taille correcte ni trop petit ni trop grande. Parfait pour une nuit pour 2 personnes. Chambre propre rien à redire sur ça. Salle de bain taille correcte avec à disposition 3 serviettes (2 grandes et 1 petite). Lit hyper grand pour 2 Séjour court car 1 seule nuit mais si c'était à refaire on reprendrais cet hôtel mon copain et moi car proche des centres commerciaux et de Disney 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre très bonne notation et votre commentaire très gratifiant pour notre hôtel, notre restaurant et notre personnel. Toutes nos équipes se mobilisent chaque jour pour satisfaire nos clients. Nous sommes donc ravis que vous ayez été pleinement satisfait par votre séjour dans notre établissement, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien cordialement, V.
• Arnaud.e

  3 / 5

  Le 07/09/2020 à 08:16

  Puisque vous vouliez 1 commentaire (cf votre reponse à ma notation) je vous laisse celui ci... J'avais réservé par internet la nuit du 5 septembre chez votre consoeur première classe. A l'arrivée, celui-ci étant fermé nous avons été "surclassé" dans votre établissement. A la réception on m'a alors expliqué que pour éviter des surplus administratifs, je devait régler la chambre et que le prélèvement en ligne avait été supprimé. Je règle donc par carte 47,50 € au lieu des 45 en ligne (je ne me souvenais plus du montant initial). Surprise le lendemain lorsque je m'aperçois que j'ai été débité 2 fois... 1 fois les 47,5 payé par carte et les 45 d'internet. A ce jour, je n'ai toujours pas été crédité. Nous avons également signalé à la réception au départ du dimanche que le lavabo de la chambre 105 était bouché... j'espère que cela a été pris en compte. Comptant sur votre prompt réactivité pour 1 remboursement imminent des 47,50 €. Bien cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer une notation au sujet de notre hôtel. Un commentaire aurait été le bienvenu pour nous permettre de vous répondre concrètement et vous satisfaire encore plus lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, V.
• Pauline.

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 21:08

  Première mauvaise surprise, restaurant fermé, aucune notification que ça soit sur le site ou sur la réservation. Soit. En arrivant ce soir, abcense de plateau de complaisance, ressorts qui se ressentent à peine mis sur le matelas, oreillers aussi fin que des tapis de portes, bar fermé également.. Bref, le prix d'un 3 étoiles , mais un plus bas confort qu'une chambre de Formule 1 (et encore, cliente depuis 8 chez un F1 et jamais été aussi déçue). Si vous cherchez un certain confort, passez votre chemin vous économiserez les nuitées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous tiendrons naturellement compte de vos commentaires concernant le confort de la literie. Quant au plateau de courtoisie de la chambre (bouilloire, etc), nous ne sommes plus autorisés pour le moment à le mettre à disposition de nos clients - comme nous l'avons toujours fait - afin de respecter strictement les consignes d'hygiène préconisées par les autorités sanitaires. Je vous confirme par ailleurs que nous avons effectivement dû maintenir notre restaurant fermé pendant quelques temps, afin de mettre en place les règles sanitaires strictes indispensables afin de garantir la sécurité de tous, tant de nos clients que de nos équipes. Nous pouvons donc désormais vous accueillir chaque soir dans les meilleures conditions. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, V.
• Mica.R

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 20:43

  Le pire hôtel que j'ai vu dans ma vie. Pas de femme de ménage pour la chambre pendant une semaine, c'est à dire jusqu'à le jour du départ. Pas changement de poubelle. Vous devrez supporter vos poubelles pendant sept jours. Moquette salle. Pas changement de serviettes ni drap.... Méfiez-vous avec le nombre des étoiles. Réceptionniste manque d'anticipation... Mauvaise service...

  Réponse du propriétaire :
  
• Audrey.n

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 16:26

  L'état des chambres est pitoyable ! Nous avons d'abord eu une première chambre : le lit pas fait, avec un pieds de lit cassé, la moquette remplie de tâches et de poussière. La salle de bain était sale et sentait le moisi. Nous sommes alors allé en faire part au réceptionniste qui ne s'est même pas excusé ni senti gêné! On nous a donné une autre chambre, plus "correcte" mais toujours avec une moquette dégoûtante, impossible pour nous d'y poser les pieds nus. Salle de bain avec des odeurs et une douche pleine de calcaire ! Nous logions là 2 jours, malgré notre demande pour nettoyer la chambre et changer le linge, rien n'a été fait ! Et ce, même en laissant la petite pancarte "faire ma chambre" sur la porte ! Le personnel de l'accueil incapable de justifier le pourquoi du comment... Personnel complètement désagréable et incompétent, petit déjeuner pauvre, et hygiène déplorable alors que nous sommes en pleine crise sanitaire ! Une véritable honte !

  Réponse du propriétaire :
  
• Nolan.i

  1 / 5

  Le 17/03/2020 à 13:14

  Je n'arrive pas à comprendre comment cet hôtel peut avoir une note dépassant la moyenne, le personnel n'est pas agréable du tout, nous précisons avant le séjour que nous voulons une chambre avec baignoire et ils nous disent que ce sera bon mais arrivé dans la chambre nous avons eu la surprise d'avoir une douche donc déjà ça commençait mal! De plus la moquette était sale pleine de tâches je pense que ce n'est pas compliqué pour trouver des sociétés nettoyant les moquettes s'il faut je connais des numéros! Ensuite pas de télécommande pour la tv obligé de se déplacer pour en avoir une avec en prime le réceptionniste qui limite ne nous croit pas quand on lui dit et c'est pareil pas de micro ondes, ils précisent qu'il faut aller dans l'autre hôtel à côté pour en avoir un... c'est vrai que c'est compliqué de brancher un micro ondes à une prise hein...Enfin que des mauvaises expériences donc nous ne retournerons jamais la bas on a voulu essayer et bien on regrette... revoyez les prestations proposées ainsi que votre personnel pas aimable et pas souriant du tout surtout 2 car avec eux on savait pas trop si c'était un hôtel ou une prison!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre commentaire. Nous regrettons que vous n'ayez pas été pleinement satisfait lors de votre séjour et ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Toutes nos équipes se mobilisent chaque jour pour satisfaire nos clients, et nous sommes navrés que cela n'ait pas suffit cette fois-ci. Bien entendu, si nous avons l'opportunité de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel/restaurant dans un proche avenir, n'hésitez pas à solliciter la Réception qui fera de nouveau tout son possible pour répondre à vos demandes organisationnelles ou techniques. Cordialement, V.
• Camille.

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 00:07

  Chambre prise à l'hôtel à côté. Nous sommes allés dîner au resto campanile. Une catastrophe! Nous avons été bien reçu mais comme il était tard, 21h40 (nous étions passé plus tôt mais c'était plein, on nous a demandé de revenir à cette heure ci),nous avons bien senti que nous genions. On attendait après nous pour débarrasser les différents buffets, obligés de se servir alors que les couverts de services étaient enlevés en même temps. Le personnel de cuisine ne s'est pas gêné pour faire des remarques comme par exemple que eux aussi voulaient être avec leurs enfants, qu'ils étaient en retard... Mes enfants n'ont pas osé prendre de dessert et moi je n'ai pas fini mon assiette. J'ai fait la remarque au moment de payer, de façon courtoise alors qu'il y avait vraiment matière à faire un scandale, surtout quand j'ai vu une de ses personnes repartir en cuisine avec une bière !! Le serveur était gêné et s'est confondu en excuses alors qu'il n'y était pour rien. Vraiment inadmissible de voir du personnel se comporter de la sorte. Restaurant à déconseiller, autant aller au Mac do à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons de nouveau nos excuses. En effet, il semble que l'accueil et le service que vous avez expérimenté le jour de votre dîner n'a pas totalement été à la hauteur du niveau de satisfaction que nous souhaitons chaque jour pour nos clients. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, V.
• rebecca.o

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 17:56

  Nous étions à l’hôtel première classe et nous avions une réduction de moins 15% pour la restauration a campanile . Je tenais donc à remercier le personnel car vraiment adorable , souriant , et nous on directement placées et expliquées le menu . Entrées et desserts à volonté bien présenté et varié ! Le plat chaud était du cabillaud excellent avec une sauce à part un régal ! Après une longue journée fatigante a Disney on apprécie un gentil accueil et un bon repas ! Petit biscuit chinois au comptoir à disposition j’ai trouvé ça original. Le jeune homme qui nous a reçu et encaissé est très avenant et gentil ! C’est tellement rare de nos jours que c’est appréciable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Nous vous remercions très chaleureusement pour l'avis que vous avez laissé au sujet du restaurant de notre hôtel.. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que le restaurant ait comblé toutes vos attentes, tant en terme d'accueil que d'offre de restauration. En effet, nos équipes mettent tout en oeuvre chaque jour pour la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, V.
• Potiez.�

  3 / 5

  Le 12/09/2019 à 10:04

  Arrivés là semaine dernière à 16h00, chambre pas prête alors qu'elle est censée l'être a partir de 15h. On nous dit de patienter 20 minutes, ce que nous faisons. A 16h20, chambre toujours pas prête. L'employé de ménage nous dit qu'il s'en occupé dans la foulée. Nous revenons aux alentours de 23h00, rentrons dans la chambre et la trouvons toujours pas faite... Nous avons déjà séjourné plusieurs fois sans jamais être déçu mais là c'était le bouquet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre très bonne notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Cordialement, R. Klein
• Aurélien.

  2 / 5

  Le 29/06/2019 à 00:00

  En ayant séjourné dans cet hôtel avec plaisir il y a quelques années, c'est confiant que j'y suis retourné pour deux nuits. Quelle déception... La chambre qui m'a été attribué sentait fortement les égouts, à un point où elle était inutilisable. La personne à l'accueil monte pulvériser un déodorant puissant dans toute la pièce. En constatant l'inefficacité de l'action, elle me trouve une chambre de remplacement du même type. Cette fois pas d'odeur mais un état indigne des standards Campanile. Le plafond de la douche complètement moisi, la moquette dans un sale état, la lampe de bureau cassée, les draps tachés... Sans parler de l'équipement datant d'un certain âge comme la toute petite télévision... A noter cependant la literie vraiment confortable et le personnel d'accueil qui a vraiment tenté de trouver des solutions malgré que l'hôtel soit complet ces deux nuits. Malgré cela, la déception a été totale et ce Campanile ne fait clairement plus parti de mes références... Des travaux importants de mise à niveau s'imposent réellement ! Un tel état est vraiment pas normal pour un hôtel comme celui ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés que nous n'étions pas à la hauteur cette fois de vos attentes. Nous vous assurons que le ménage et les contrôles sont faits quotidiennement par notre personnel selon des règles très strictes. Des contrôles quotidiens sont également effectués par notre gouvernante mais ces derniers n’ont pas suffi. Nous allons donc redoubler de vigilance. Nous espérons vivement de pouvoir nous rattraper en vous accueillant à nouveau parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter en avance pour que nous puissions faire en sorte que votre séjour se déroulera dans les meilleurs conditions. Cordialement R. Klein
• eric.a

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 10:58

  Alors franchement, si on trouve de mauvaises surprises dans ce type de chaînes d'hôtels, ici la surprise a été plutôt bonne ! En effet, les chambres ont été refaites et au niveau déco c'est chaleureux et convivial. Mon séjour était sous le signe d'un déplacement pro et après une journée intense c'est un vrai bonheur de se retrouver dans sa chambre, au calme. Le petit déjeuner est varié, en quantité et même pour celui qui mange comme un ogre, pas de souci : il y a de quoi !!! La table est très bonne aussi, c'est important de le souligner. Du coup, dans un cadre pro ou perso, aucune hésitation : j'y retourne ! 😄

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, Nous vous remercions pour votre excellente notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement, de la déco jusqu'au service petit-déjeuner. Nous espérons vraiment avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Cordialement, La Direction
• Matthew.h

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 15:23

  Bon hôtel, lits confortables, idéal pour les voyageurs à petit budget et parfait pour les familles qui visitent Disneyland Paris. La seule raison pour laquelle je n’ai pas donné 5 étoiles était le fait que les chambres auraient pu être plus propres. Mais dans l'ensemble, je recommanderais certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matthew, Nous vous remercions pour votre bonne notation et vos remarques qui nous aideront à améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et nosu excusons pour le manque de propreté. Nous vous assurons que le ménage est fait quotidiennement par nos femmes de chambres selon des règles très strictes. Des contrôles quotidiens sont également effectués par notre gouvernante mais ces derniers n’ont pas suffi. Nous allons donc redoubler de vigilance. Nous espérons pouvoir nous rattraper en vous accueillant une prochaine fois chez nous. Cordialement La Direction