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A propos de : Hôtels Le Grand Hôtel Cabourg - MGallery à Cabourg
"Excellent séjour dans ce palace 5 étoiles."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Mathilde.o
5 / 5Le 27/02/2023 à 01:03Première expérience au Grand hôtel ! Belle chambre spacieuse avec vue sur mer. Le room service est de qualité avec une bonne sélection de plats et un bon rapport qualité/prix. Cocktails et madeleines délicieux servis au bar. Le service est irréprochable, rien n'est laissé au hasard !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Robert, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre retour suite à votre expérience au sein de notre établissement. Toute l'équipe du Grand Hôtel œuvre au quotidien pour vous apporter satisfaction en ayant le soucis du détail. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Cabourg, Bien cordialement, Alice Thackeray Chef de Réception -
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Jean-philippe..
/ 5Le 02/22/2023 à 01:00Le personnel est très accueillant, réception, petit déjeuner. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de la chaine ACCOR. C'est le petit déjeuner d'un deux étoiles ...
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B..
/ 5Le 02/21/2023 à 01:00Tres belles prestations, personnel tres attentif et room service tres rapide Service de massage effectués par une personne tres compétente( ce qui n'est pas toujours le cas dans ce genre d'hôtel) Belle surprise, à renouveler
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S..
/ 5Le 02/20/2023 à 01:00Tres belle chambre superbe accueil de l ensemble de l equipe Le petit dejeuner excellent Le room service parfait Un peu decu par le menu de la saint valentin
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Sylvie.
5 / 5Le 09/02/2023 à 19:36Nous sommes allés au Spa pour un massage en duo cet après-midi et c était très agréable. Les deux jeunes femmes qui ce sont occupées de nous étaient adorables et très professionnelles. Décidément ce grand hôtel est à la hauteur de sa réputation, nous sommes toujours très gentiment reçus c' est un vrai bonheur. Un grand merci à tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre retour! C'est avec grand plaisir que nous vous avons accueilli pour votre moment de détente. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Alice Thackeray Chef de Réception -
Baal.a
5 / 5Le 10/01/2023 à 19:27Soirée avec une amie pour boire un cocktail. Bel endroit. Des barmans très gentils et souriants et discrets. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience au sein de notre établissement. N'hésitez pas à profiter de notre terrasse vue mer en saison pour déguster un cocktail. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt à Cabourg, Bien cordialement, Alice Thackeray Chef de Réception -
Speed'Zitelli.a
5 / 5Le 07/01/2023 à 16:30Bref…comme malheureusement notre séjour….Formidable !!! Je recommande ce magnifique hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement à nouveau, Bien cordialement, Alice Thackeray Chef de Réception -
bilgin.v
5 / 5Le 01/01/2023 à 13:55Le réveillon st sylvestre était a la hauteur du nom du restaurant.."Grand" L'accueil chaleureux et les plats servis délicieux et raffinés.
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Danielle.e
5 / 5Le 01/01/2023 à 11:53un séjour très agréable et une mention spéciale pour le chef un moment féerique pour les papilles, ce chef mérite des étoiles, une mention également pour le pâtissier qui propose des dessert originaux et délicieux. Je recommande vivement ce détour par Cabourg
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Fred.
5 / 5Le 28/12/2022 à 08:51Très sympa, même pour y prendre un café
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre retour. Il est effectivement très agréable de profiter d'un moment de détente autour d'une boisson chaude ou un cocktail face à la mer ou sur la terrasse ensoleillée de notre Bar La Belle Epoque, face aux villas de Cabourg. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, Alice Thackeray Chef de Réception -
Charles.r
5 / 5Le 26/12/2022 à 14:22Un séjour exceptionnel !! Un accueil parfait de la part du Front Office (réception, bagagerie). Un service de restauration (Bar, Restaurant, Petit déjeuner) qui répond correctement à la demande du client, service simple et professionnel, exactement ce que l'on cherche quand on séjourne au Grand Hotel de Cabourg.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Toute l'équipe du Grand Hôtel se joint à moi pour vous remercier! C'est avec cœur que nous œuvrons au quotidien pour satisfaire nos clients. En espérant vous revoir bientôt à Cabourg, Bien cordialement, Alice Thackeray Chef de Réception -
Françoise.i
5 / 5Le 12/12/2022 à 13:04Un bel établissement avec le charme de l’historique. Personnel discret et attentionné. Le restaurant avec des plats très bon en particulier les desserts Mr Mme Gies
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gies, Nous vous remercions vivement pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au sein de notre établissement. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir prochainement à Cabourg. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année, Bien à vous, Alice Thackeray Chef de Réception -
Xavier.o
5 / 5Le 28/11/2022 à 22:42Un formidable hôtel et un bar aux cocktails délicieux dirigé par Rémy, le lieu parfait pour profiter du bord de mer et du charme romantique de Cabourg.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Boudon, Nous vous remercions pour votre récente visite et pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel de Cabourg. Je ne manquerai pas de partager vos très agréables retours à toute notre équipe, et très certainement à Remy, qui sera ravi de vous lire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Brian RIO Chargé de relation client -
Thomas.r
5 / 5Le 22/11/2022 à 18:42En cours séjour avec ma femme Natasha, nous avons vécu un moment de bonheur. Le décor la plage et le service au petit soin étaient formidables. L'accueil et les recommandations de la réception nous ont aidé. Les cocktails du bars sont bons. Merci pour ce moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Arteta, Nous vous remercions, votre épouse Natasha et vous même, pour votre récent commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel. Nous mettons toujours tout en œuvre pour que la satisfaction de nos clients soit toujours atteinte et pour qu'ils vivent une expérience optimale durant leur séjour parmi nous. Savoir que vous avez passez un agréable séjour sur la Côte Fleurie est juste pour nous quelque chose de : fantastique ! Bien à vous, Brian RIO Chargé de relation client -
Sophie.o
5 / 5Le 20/11/2022 à 08:21Quel plaisir juste de venir déguster un chocolat chaud divin dans un cadre exceptionnel. J ai eu la possibilité de visiter une chambre supérieure et cela m a permis d entrer dans un autre monde . Il paraît que l on peut s inscrire pour visiter des suites le dimanche . Ce géant hôtel est une pure merveille .
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R.
5 / 5Le 13/11/2022 à 18:51Séjour en couple. Cadre magnifique. L'accueil chaleureux fait très plaisir. Merci pour ce week-end !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieu, C'était un réel plaisir de vous accueillir au Grand Hôtel. Nous espérons vous revoir très prochainement, Bien à vous, Brian RIO Chargé de relation client -
Stéphane.a
5 / 5Le 13/11/2022 à 00:10Très bon hôtel. Historique et rappel émouvant de Proust. Y prendre un café ou un verre est un beau moment, superbe brunch le dimanche
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Sylvie.i
5 / 5Le 02/11/2022 à 19:34Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à la réception séjour fabuleux encore merci pour le petit souci de voiture 🤗 ( pneu)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, cher Monsieur Giraudeau, D'après votre commentaire, le pneu semble réparé :-) C'était un plaisir de vous accueillir au Grand Hôtel et nous espérons vous revoir très prochainement. Nicolas Voiturier-Bagagiste -
Rosalie.t
3 / 5Le 28/10/2022 à 22:28Cadre magnifique. Diner au bar de l hôtel....cela a bien baissé sauf le prix !!! C était beaucoup mieux avant.
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Bernard.e
5 / 5Le 23/10/2022 à 23:07Très bon accueille personnel très sympa ,j' y retournerais ,mais pas au restaurant de l' hotel ,car je trouve les prix à ce jour très excessifs ,ce qui n' étais pas le cas il y a qq temps Les chambres sont très agréable Les petits déjeuners super Voilà mon commentaire sur cet hôtel que j' aime bcp et en plus avec une situation géographique exceptionnelle en bord de mer
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meauzoone, Nous vous remercions d’avoir choisi le Grand Hôtel de Cabourg pour votre récent séjour Normand et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Merci beaucoup de mentionner la localisation idéale de l'hôtel, nous avons en effet beaucoup de chance de nous situer si proche de la mer avec une vue remarquable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Brian RIO Chargé de relation client -
Nadarajah.a
4 / 5Le 18/10/2022 à 09:27Restaurant très bien, Hammam en panne, pas de bouteilles d’eau dans les chambres. Une bouteille d’eau Evian 50 cl pour 2 personnes payante dans le mini bar
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lavan, Un grand merci pour votre commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel. Les bouteilles d'eau dans le minibar sont offertes, navrez que vous n'ayez pas eu l'information au moment de votre arrivée. Bien à vous, Brian RIO Chargé de relation client -
Giulia.a
5 / 5Le 13/10/2022 à 06:03Ravi de mon séjour dans cet établissement de grande renommé , tout était réunis pour passer un somptueux et un magnifique moment . Chambre spacieuse avec beaucoup de cachet, la vue sur la mer est un plus très appréciable. La qualité des services est irréprochable , le personnel formidable, le room service impeccable et à toutes heures. Il est évident que je reviendrai sans aucune hésitation. J'ai trouvé ma madeleine de Proust
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mattei, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel de Cabourg. C’est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de vos compliments et nous sommes heureux de lire que votre expérience parmi nous a été une très belle découverte. Vos mots chaleureux à l'égard de l'ensemble des équipes sont notre plus belle récompense et nous encouragent assurément à continuer de délivrer uniquement le meilleur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre belle maison Normande. Brian RIO Chargé de relation client -
Benoit.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 11:15Emplacement idéal, chambre grande et bien équipée, accueil agréable, rien à dire. Le brunch est bien complet avec vue sur la mer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jacquin Turlay, Toutes les équipes du Grand Hôtel de Cabourg vous remercie pour votre excellent retour! Nous sommes ravis de lire que vous avez également apprécié nos chambres et leurs équipements. Cordialement, Gaëlle GRELAT Directrice Générale -
marie.H
5 / 5Le 25/09/2022 à 20:04Dans ce lieu magique pour une réunion de travail. Le cadre est splendide, la salle de réunion très belle avec vue sur Cabourg. Le personnel très agréable et chaleureux
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Chereau, Nous vous remercions pour cet excellent retour suite à votre venue dans notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre bel hôtel à titre professionnel ou privé cette fois-ci! Cordialement, Lucie Bruneau Assistante Chef Réception -
Virginie.a
5 / 5Le 25/09/2022 à 18:41Merveilleux week-end dans cet hôtel mythique avec une équipe aux petits oignons !! On s’est régalé de tout : séjour inoubliable !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gasnault, Toutes nos équipes ont été ravies de lire votre retour suite à votre séjour au Grand Hôtel de Cabourg. Nous espérons vous revoir prochainement à Cabourg. Bien sincèrement, Lucie BRUNEAU Assistante Chef Réception -
Frédéric.o
4 / 5Le 23/09/2022 à 22:52Un manque d'attention notoire gâche le plaisir à l'espace dédié aux consommations... Dommage car l'établissement est fort agréable et très bien fréquenté.
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HESLOUIN.L
5 / 5Le 20/09/2022 à 17:06Magnifique endroit et très bonne situation. Un service de qualité et une très bonne gastronomie.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Heslouin, Toutes les équipes du Grand Hôtel vous remercient pour ce très bon avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous revoir de nouveau prochainement dans notre établissement. Bien sincèrement, Lucie BRUNEAU Assistante Chef Réception -
Laurent.
1 / 5Le 18/09/2022 à 10:20J'écris cet avis sans être allé à l’hôtel ! Mais l’expérience mérite d’être racontée : J'ai appelé pour avoir des renseignements sur le coffret cadeau "A la recherche du temps perdu", une dame pas très aimable réponds à ma 1ere question "c'est marqué sur le site"...ça commence bien... Je lui demande si elle a des dates de libres en Mai et Juin, elle me mets en attente pendant... 20mn ! pour finalement raccrocher sans m'avoir repris au téléphone ! Manifestement, cette dame se moque complètement des clients et de l'image qu'elle renvoie de l’hôtel. Il est très dommageable qu'un établissement comme celui-ci ne soit pas capable d'avoir du personnel à la hauteur de son prestige, ayant un minimum d'éducation, de courtoisie et de professionnalisme avec ses futurs clients. Nous sommes bien loin de l'élégance de Marcel Proust et son oeuvre... Dommage.
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Hélène.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 18:39Un excellent séjour au sein de cet hôtel. De notre arrivée, au dîner au restaurant Le Balbec (bien penser à réserver). Le spa détente avec deux massages très bien réalisés, un très grand merci aux deux jeunes femmes nous ayant fais passer un excellent moment. Un hôtel avec beaucoup de charme et des employés à la hauteur Nous y reviendrons dès que possible Encore merci
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Cavelier, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour. Nous n'avons pas manqué de transmettre votre avis à nos praticiennes du spa qui ont été ravies de lire que vous avez apprécié vos soins. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement au Grand Hôtel de Cabourg. Bien sincèrement, Lucie BRUNEAU Assistante Chef Réception -
Catherine.l
5 / 5Le 28/08/2022 à 19:26Excellent séjour Tout était parfait Le personnel très professionnel Un merci particulier à l’équipe conciergerie
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Sophie.A
5 / 5Le 20/08/2022 à 07:59Lieu magique. Belle situation. Magnifique hôtel. Vue que la mer.De nombreux films ont été tournés dedans et dehors. Cabourg c’est magnifique
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David.m
5 / 5Le 12/08/2022 à 18:39Superbe hôtel néo-rétro, méritant clairement ses cinq étoiles. Tout est parfait et de bon goût, de la décoration du lobby, des couloirs et des chambres, les éclairages, le mobilier, jusqu'à l'ambiance générale, feutrée, bienveillante... et surtout la réelle gentillesse et diligence des équipes que ce soit à la réception, au bar, en chambre ou au restaurant Le Balbec. Une jeunesse et une fraicheur parfaitement agréable sans être familière, aucune fausse note. Les grandes chambres vue mer sont fantastiques, une belle hauteur sous plafond augmentant la sensation d'espace, literie irréprochable et salle de bain absolument parfaite. Pensez à réserver : - une place de parking dès votre réservation, la politique négligente de la ville de Honfleur quant au stationnement pour les clients de l'hôtel vous imposera sinon d'aller vous garer un peu loin, si vous trouver une place... - votre place sur la plage privée de l'hôtel laquelle vous permettra de profiter pleinement de la plage en bénéficiant de la gentillesse du personnel de plage du Grand Hotel. Quelques axes d'amélioration ? Certains tapis et coussins mériteraient d'être... rafraîchis ou changés. Les horaires du bar sont un peu courts ainsi que celle des cuisines pour un grignotage à tout heure. Dans un cinq étoiles, on devrait toujours pouvoir commander un club sandwich, une omelette, une salade Cesar... que ce soit au Bar ou sur la plage privée. Une conclusion ? A très bientôt !
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olivier.a
4 / 5Le 12/08/2022 à 18:31Passage au bar extérieur de l'hôtel, cocktails passables, prix abordables, service long.
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Siwen.
5 / 5Le 02/08/2022 à 10:55Hôtel très sympa Équipe dynamique Incontournable à Cabourg Une expérience inoubliable
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Brigitte.o
5 / 5Le 25/07/2022 à 19:08Agréable station balnéaire nombreuses activités et manifestations. courses hippiques. La maison du temps retrouvé dédiée à marcel Proust à visiter.
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Patrick.a
5 / 5Le 23/07/2022 à 22:05Hôtel pour ceux qui sont riche mais le restaurant vos le coup compter quand mène 500euro pour deux sans vin
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Stephane.i
5 / 5Le 17/07/2022 à 13:59Superbe hôtel face à la mer. Prestations de qualité, chambre spacieuse. Il ne manquait que le beau temps durant mon séjour.
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severine.u
5 / 5Le 02/07/2022 à 14:21Excellent séjour pour mon anniversaire. Une équipe souriante et bienvaillante Un lieu sublime Merci
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Christophe.e
5 / 5Le 30/06/2022 à 19:40Vraiment sympa pour un y prendre un verre le soir ou un café l apres midi . Le lieu est beau et tres sympa . Le restaurant vue mer est tres bon . Le Casino , est a côté . Qui a dit que l on s ennuyait a Cabourg ?
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Françoise.o
4 / 5Le 21/06/2022 à 11:49Très bel endroit. Nous avons juste pris un pot un jour de mauvais temps. Le garçon visiblement accusait le coup : il était d'une amabilité très.....restreinte. bof. Le genre d'endroit qui veut en jeter plein la vue. Prix élevés, nappes en tissu, joli service mais, comme d'habitude dans ce genre d'endroit, de la poudre aux yeux.
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Marine.E
2 / 5Le 12/06/2022 à 15:28Très décevant. Ne vaut clairement pas un 5 etoiles. Service très limite. Des fleurs en plastique sous cloche dans les communs, des lampes ikea… on désenchante rapidement. Petit déjeuner très limité. Un problème avec la première chambre : aucune excuse, « c’est le casino » juste à côté. Changement dans une chambre plus petite, aucune compensation d’une mauvaise première nuit. Le seul avantage de l’hotel est sa localisation. Si vous cherchez un bel hôtel avec un service digne de ce nom continuez votre route !
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Charlène.a
5 / 5Le 12/06/2022 à 13:42L hôtel parfait. Un décor magnifique, une situation idéale, face à la a mer, en plein centre de cabourg, la vue jardin est également très belle avec vue sur l avenue de la mer. L accueil est professionnel et sympathique. Les chambres sont spacieuses et la literie inégalable ! Notre hôtel favoris lorsquon a besoin de repos. Le restaurant de l'hôtel est exceptionnel et le petit déjeuner excellent, le brunch est également l un des meilleurs que nous ayons testé. Bravo !
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Pierre.e
5 / 5Le 31/05/2022 à 07:56C'est un bâtiment qu'on ne peut éviter de regarder tellement il domine la plage de sa prestance. Il est sans doute l'hôtel le plus photographié de Cabourg et pour cause..
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CAROLINE.
2 / 5Le 22/05/2022 à 22:09Quelle déception ! Cet établissement a malheureusement perdu de sa grandeur. Le cadre rien a dire mais concernant les prestations je reste sans mot. Pour ce 4eme séjour mon mari m’a invitée dans la suite Gonzague st bris. Suite de toute beauté mais malheureusement une chaleur étouffante avec une Clim qui ne fonctionne pas, une femme de chambre qui fait le lit mais qui ne nettoie pas la table basse alors qu’il y a des traces de verre et qu’elle est toute collante, des rideaux mis sans dessus dessous et du personnel limite agréable (excepté l’équipe du petit déjeuner qui était charmante). L’équipe de la réception a été prévenue mais rien a été fait. Au restaurant, Du poivre est demandé à un serveur lors du plat principal. Il va plaisanter a la table d’à côté et oublie le poivre. Quand on lui fait la remarque il nous répond vous n’aviez cas demander à nouveau. Ça sera certainement le 4eme et dernier séjour dans cette établissement qui n’est malheureusement plus le grand hôtel d’antan…
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Jean.i
5 / 5Le 21/05/2022 à 20:28Excellente situation, très bonne nourriture et bon accueil. Une belle image de l'hôtellerie et de la gastronomie française.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre récent séjour au Grand Hôtel de Cabourg. Nous sommes ravis que vous ayez été conquis par le cadre idyllique de notre maison de bord de mer ainsi que par l'accueil et la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'honneur de contribuer à d'autres souvenirs inoubliables bientôt. Bien à vous, Christelle Kergoat Responsable Hébergement -
LE.L
5 / 5Le 20/05/2022 à 15:23La mer est là devant qui nous attend. Le sable est fin et la plage immense. Les enfants, le visage pommadé de blanc, courent, pelles et seaux à la main. Ils creusent, trouvent l’eau et s’émerveillent. Ils crient en détournant à chaque assaut la vague qui sans relâche mine leur dernière et maintenant fragile fortification. Le soleil fuit et le ciel devient moins sympathique, ils ne veulent toujours pas rentrer, un long combat s’amorce et la négociation que l’on veut au départ toujours amiable n’est jamais gagnée. Le sable de Balbec est plus fort et les retient toujours. L’heure du dîner ne sera, encore une fois, qu’un piètre argument pour les conduire à accepter de se brosser les pieds et aller sous la douche. Finalement contraints, ils continueront, en escaladant les quelques marches du perron de la belle bâtisse, à clamer leur désaccord du moment en usant, sous forme de représailles, de brefs pleurs choisis. Effaçant ces quelques larmes, les rires reviendront vite, ils le savent, demain est aussi au Grand Hôtel.
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Claude.u
5 / 5Le 15/05/2022 à 10:42Pour un anniversaire Pour du bonheur Un sacrifice financier A ne pas regretter Chambre sur mer Accueil avec délicatesse Madeleine de Proust S d bains tt confort 2 vasques peignoir Serviettes chauffées Lit super confortable Ptit dejeuner avec commande sans limite Bagages montees dans la chambre Repris de même le lendemain Un reve du bonheur.... Ca se paie Mais pas de regrets
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre élogieux commentaire suite à votre récent séjour au Grand Hôtel de Cabourg. Nous sommes ravis que notre personnel ainsi que le service aient été à la hauteur de votre espérance. Quel plaisir de lire que vous ayez apprécié le confort et le cadre idéal avec vue sur la mer de votre chambre ainsi que le service du petit déjeuner et l'accompagnement de notre personnel tout au long de votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Soyez assuré que vos éloges seront partagés avec toute notre équipe. Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour à Cabourg. Bien à vous, Christelle Kergoat Responsable Hébergement -
Kamel.e
5 / 5Le 11/05/2022 à 18:57Accueil très sympathique et professionnel. Un bel hôtel avec un cachet certain. A découvrir
Réponse du propriétaire :
Cher client, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour au Grand Hôtel de Cabourg. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé un séjour formidable parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre idyllique qu'offre notre maison de bord de mer ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Soyez assuré que vos appréciations seront partagées avec toute notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous, Bien à vous, Christelle Kergoat Responsable Hébergement -
Paul.e
5 / 5Le 09/05/2022 à 16:31Excellent hotel, pzrsonnel hyper agreable, belle deco, emplacement exceptionnel. J'y ai passé un excelent sejour. Le petit déjeuner est formidable. Les cocktails du bar sont savoureux. BREF c'est l'excellence
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous avons été particulièrement ravis de récemment vous accueillir au Grand Hôtel de Cabourg. Savoir que vous avez passé un merveilleux moment et que vous avez pu pleinement profiter de l'ensemble de notre établissement est un réel plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre idyllique, l'accueil chaleureux de notre personnel et le service du petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Christelle Kergoat, Responsable Hébergement -
Arthur.a
5 / 5Le 09/05/2022 à 09:20En un seul mot : PARFAIT. De l'accueil, au service de conciergerie, en passant par le bar et le room-service, c'est un agglomerat de gentillesse et de professionnalisme au sein de cette belle et noble institution qu'est le Grand Hôtel de Cabourg. La qualité des chambres familiales (chambre 321), l'excellence de la literie, les petites touches apportées ainsi que le cadeau de bienvenue font de cette escapade un moment particulièrement magique. Le clou du spectacle reste cette splendide vue sur la mer ainsi que le doux bruit des vagues qui nous bercent chaque matin. Encore merci de cette parenthèse enchantée...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre élogieux commentaire suite à votre récent séjour au Grand Hôtel de Cabourg. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. C'est un honneur d'apprendre que vous ayez été conquis par le confort de votre chambre familiale vue sur la mer ainsi que par la qualité de nos prestations, l'accueil chaleureux et l'accompagnement de notre personnel tout au long de votre séjour. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement, Sincèrement, Christelle Kergoat Responsable Hébergement -
Sanaa.a
5 / 5Le 07/05/2022 à 19:13Hôtel somptueux qui a su conserver tout son cachet ! Emplacement idéal .Le personnel est exceptionnel toujours au petit soin et tout ça avec le sourire. L’accueil en chambre est personnalisé . Une attention est réservée aux parents et aux enfants ( petites cartes à l’attention des enfants et des parents sans oublier les petites douceurs ). Un grand merci pour ces marques d’attention. Le lit bébé est ultra confort, la literie est très agréable. Les chambres disposent d’une décoration élégante. Ne changez pas et surtout un grand merci !
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce commentaire remplis d’éloges suite à votre récent séjour au Grand Hôtel de Cabourg. Nous sommes tous absolument ravis que votre séjour parmi nous ait surpassé vos attentes et que vous ayez été conquis par le cadre idyllique de notre maison de bord de mer, le confort de votre chambre, l'accueil chaleureux et personnalisé de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos félicitations avec toute notre équipe. Nous espérons avoir l'honneur de contribuer à d'autres souvenirs inoubliables bientôt, Bien à vous, Christelle Kergoat Responsable Hébergement -
sab.a
5 / 5Le 05/05/2022 à 22:36Hôtel très bien placé, très bon accueil du début à la fin, le personnel est attentionné et très souriant. La chambre est décorée avec beaucoup de goût, la literie est confortable et le calme règne. Merci aux personnel de chambre : la propreté était irréprochable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif suite à votre récent séjour au Grand Hôtel de Cabourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié le cadre magnifique de notre établissement, le confort de votre chambre, la qualité de nos services et de nos prestations tout au long de votre séjour. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel et nous ne manquerons de partager vos appréciations avec toute notre équipe. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, Christelle Kergoat Responsable Hébergement -
SP4.P
5 / 5Le 05/05/2022 à 19:40Excellent hôtel, personnel aimable et attentionné. Les chambres sont spacieuses et bien entretenues. On reviendra, Cabourg est une petite ville sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre élogieux commentaire lors de votre récent séjour au Grand Hôtel de Cabourg. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service, le confort de votre chambre et le cadre idyllique qu'offre notre maison de bord de mer. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à l'ensemble du personnel. J'espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Christelle Kergoat Responsable Hébergement -
michel.l
4 / 5Le 02/05/2022 à 14:36Accueil très pro comme d'habitude, chambre parfaite. Un bémol : je n'ai pu bénéficier du petit déjeuner le WE en dépit de mon statut et les explications qui m'ont été données quant au mode de réservation ne sont pas claires. De plus, le site Accor ne formule aucune réserve à cet égard, donc cela est regrettable surtout au vu de ce que j'ai réglé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur E, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Grand Hôtel de Cabourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments pour la qualité de notre service et le confort de votre chambre. Nous prenons bien compte de vos remarques suite à la réservation de votre séjour. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes pour rendre l'explication des avantages liés aux tarifs membre plus fluide. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien à vous, Christelle Kergoat Responsable Hébergement -
Max.e
4 / 5Le 24/04/2022 à 11:04Un très bel hôtel. Les employés sont très agréables et à vos côtés afin de faire de votre séjour une expérience magnifique. La salle du petit-déjeuner et le petit déjeuner : à ne pas manquer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre élogieux commentaire lors de votre récent séjour au Grand Hôtel de Cabourg, Nous ne manquerons pas de partager vos compliments à toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de nos services et que vous ayez été conquis par le cadre idyllique de notre maison de bord de mer ainsi que par le petit déjeuner dans notre restaurant. J'espère avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement à Cabourg. Sincèrement, Christelle Kergoat Responsable Hébergement -
Brice.s
4 / 5Le 23/04/2022 à 08:53Note pour le bar : un choix assez vaste de consommation mais des indispensables absents de cette liste. Cocktails très savoureux, cependant nous avons attendu 20min avant d'être servis
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre récent séjour au Grand Hôtel de Cabourg. C’est avec grand plaisir que nous accueillons vos compliments concernant la qualité de nos cocktails. Suite à votre remarque, les indispensables ou cocktails dit "classique" ne sont pas mentionnés sur la carte mais sont réalisables par notre équipe sur demande. Notre équipe de barmen sont des spécialistes à même de réaliser tout type de boisson si nous avons les produits à disposition pour les réaliser. Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement, Bien à vous, Christelle Kergoat Responsable Hébergement -
Agnès.e
5 / 5Le 16/04/2022 à 10:26Totalement immergée dans l’univers de Proust sous le soleil en amoureux : le bonheur est entier. Personnel et prestations à la hauteur du lieu. Luxe calme et volupté….. foncez
Réponse du propriétaire :
Chère Madame V, Nous vous remercions pour votre élogieux commentaire suite à votre récent séjour au Grand Hôtel de Cabourg. C'est un honneur d'apprendre que vous avez été conquis par la qualité de nos prestations ainsi que par le cadre idyllique et historique qu'offre notre maison de bord de mer. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. J'espère vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien à vous, Christelle KERGOAT Responsable Hébergement -
Olivier.u
5 / 5Le 09/04/2022 à 12:35Un enchantement. L’accueil, la prise en charge, l’emplacement, le confort et le service tout est là pour rendre votre séjour merveilleux. Merci à la Directrice de ce bel établissement Gaëlle Grelat et à toute son équipe !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur D, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grand Hôtel de Cabourg - MGallery Hôtel Collection. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis que ce séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que notre emplacement dans le cœur de Cabourg. Votre satisfaction reste notre plus belle réussite! Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement, Sincèrement, Christelle KERGOAT Responsable Hébergement -
Joel.
5 / 5Le 28/02/2022 à 16:34un des rares hôtel à avoir une aussi belle situation avec la vue sur la mer , directement au centre ville il est idéalement situé. Les chambres sont à la hauteur de son standing, le personnel de l'hôtel sont à l'écoute. Un des meilleurs hôtel de la côte normande.
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Francine.i
5 / 5Le 25/02/2022 à 09:13Super hôtel, très attentif au confort de ses client. Délicieux petit déjeuner face à la mer. Je le conseille !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mineraud, Nous vous remercions pour vos commentaires à la suite de votre récent séjour au Grand Hôtel de Cabourg. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe, notamment du petit déjeuner. Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit passé dans les meilleures conditions et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans cette attente, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christelle KERGOAT Responsable Hébergement -
xav.o
2 / 5Le 09/01/2022 à 10:35Arrivée à 2h après-midi, un samedi impossibilité de consommer autre chose qu'une boisson, les cuisines étaient soit disant fermées...un grand hôtel de cette envergure se doit de pouvoir proposer un club sandwich, une salade, comme dans les grands hôtels... Ne correspond pas à l'image qu'il veut se donner. Tout dans le paraître....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre venue au Grand Hôtel de Cabourg. Nous regrettons que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons une offre de restauration au bar ou au restaurant sur les heures du déjeuner et du diner, ou tout au long de la journée en chambre. N'hésitez pas à nous appeler pour effectuer une prochaine réservation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alice THACKERAY Chef de Réception -
DLA.
4 / 5Le 02/01/2022 à 19:41Avons passé un excellent séjour. Très grande chambre, grande salle de bain, vue mer et service de bon niveau. Mention spéciale pour le supplément animaux qui en contrepartie du supplément acquitté, vous apporte un set de gamelles sympas à un jouet pour faire courir le toutou sur la plage. Et se réveiller au bruit des mouettes, vraiment top. L'endroit est indiscutablement iconique. Par contre il est dommage que cet hôtel soit plus entretenu à la petite semaine que réellement rénové. Le Grand hôtel de Cabourg fait partie (hors des palaces parisiens) de ces grands hôtels iconiques français (les Normandy et Royal à Deauville, le Westminster au Touquet, les Royal et Hermitage à la Baule, le Royal à Evian, le Palais à Biarritz, les Majestic et Martinez à Cannes, le Negresco à Nice, le Byblos à Saint Tropez, l’Eden Roc à Saint Jean Cap Ferrat, etc.) et le groupe Accor, au-delà de toutes considérations de rentabilité (il faut avoir qq danseuses aussi), devrait procéder à une grande et ambitieuse rénovation de qualité, cohérente, soignée et confiée à un cabinet d’architecture intérieure de renom qui saurait conserver l'esprit du lieu tout en y apportant une vraie touche de modernité. Je pense à une rénovation comme celle (sublime) réalisée au Martinez à Cannes et qui du coup justifierait les 700€ la nuit. En l’état on est dans un entre deux eaux. Juste un repère : l’éclairage de la façade coté jardin by night. Elle dit tout de cet actuel entre-deux.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Je tenais à vous remercier de votre commentaire et suis vraiment ravie de lire toute la satisfaction que vous avez retiré de votre séjour parmi nous. Vos propos nous touchent énormément et ils récompensent tous les collaborateurs qui s'investissent au quotidien pour faire vivre un moment mémorable. Nous vous remercions également pour vos conseils et vos remarques qui nous permettent d'améliorer nos prestations. Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain séjour à Cabourg. Alice Thackeray Chef de Réception -
Julien.o
4 / 5Le 29/12/2021 à 15:19Très belle chambre avec vue sur mer Très bon room service et charmante dame au téléphone pour la prise de repas le soir Je recommande vivement pour y passer une soirée ou un week-end Cependant le retard sur la prise de chambre 45 minutes et le retard au petit déjeuner pour avoir nos œufs ( 42 minutes ) nous empêche de mettre 5 étoiles Mais je reste sur une note positive 🙂
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre belle maison de bord de mer. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus sincères Alice THACKERAY Chef de Réception -
Nicolas.R
5 / 5Le 15/11/2021 à 20:46Palace sublime a la décoration impeccable et rempli d'une âme. La chambre vue mer avec terrasse était sublime. Le personnel est au petit soin a chaque instant de la journée. La bar propose de nombreux cocktails délicieux et le petit déjeuner vue mer est d'une grande qualité. On apprécie aussi les attentions en chambre. Ce palace vous offrira un voyage dans un lieu historique.
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Marine.a
5 / 5Le 14/11/2021 à 19:33Cet hôtel est somptueux, la vue mer nous transporte dans une atmosphère très agréable. Le service est parfait et le personnel est très à l’écoute. J’aime énormément cet endroit
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Richard.l
5 / 5Le 01/11/2021 à 14:40Nous avons séjourné dans la suite Coquatrix, magnifique suite, très grande, placée face à la mer. Des attentions ont été porté à notre égard pour mon anniversaire. Côté accueil rien à redire, personnels avenants, souriants, aimables. Nous reviendrons !
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Moshe.h
1 / 5Le 01/11/2021 à 09:20Calamiteux! Malheureusement que la vue mer à retenir… le prix des prestations n’est absolument pas justifié, nous sommes à des années lumières des prestations de service d’un palace 5 étoiles. L’ensemble des services est concerné, la propreté fait défaut et le manque évident d’encadrement et de professionnalisme des équipe sur place est flagrant. Une très grande déception!
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Hamelin.r
5 / 5Le 12/10/2021 à 13:05Nous avons organisé notre convention commerciale annuelle au Grand Hôtel de Cabourg fin septembre. Les participants nous ont fait d'excellents retours sur cet événement, et sur ce lieu face à la mer. La qualité et la taille des chambres, ainsi que la vue (que ce soit coté jardin ou coté mer) les a ravis. Les petits déjeuners et les déjeuners, face à la mer, étaient très qualitatifs et excellents. D'un point de vue organisation, nous avons apprécié de travailler avec une équipe professionnelle, et qui a su être à l'écoute de nos besoins, et s'adapter pour garantir la plus grande satisfaction des participants. Merci
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sylvie.a
5 / 5Le 02/10/2021 à 10:36Experience inoubliable, découverte de l'hôtellerie de luxe, personnel à l'écoute et souriant. Aux petits soins pour les clients qui n'ont pas l'habitude de ce type de maison. Repas très fin et savoureux avec un sommelier très professionnel et de conseils avisés
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Natalia.a
5 / 5Le 30/09/2021 à 23:47Un lieux magestieu rempli d'histoire. Magnifique bâtiment de début de 20 ème siècle. Decor authentique , emplacement- '' face à la mer '', plage à deux pas. Personnel au top ! Juste idéal pour les vacances. Je recommande vivement !
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Pauline.i
1 / 5Le 30/09/2021 à 17:13Nous nous sommes rendus au Grand Hôtel de Cabourg pour la dernière nuit de notre voyage de noces et cela a été une véritable déception. Cet hôtel n'est pas du tout à la hauteur de sa réputation. Nous avions réservé une nuitée ainsi qu'un dîner au restaurant de l'hôtel. Lors de notre arrivée, l'accueil nous indique que le restaurant de l'hôtel est fermé et que l'on a dû nous a appeler pour nous prévenir de cela, or nous n'avions reçu aucun appel de l'hôtel, ni laissé aucun message. Bon courage pour trouver un bon restaurant non complet un 14 juillet... L'accueil nous propose de tenter de voir si des restaurants ont encore de la place ce qui me semble être la moindre des choses compte tenu de leur manque de professionnalisme au départ. Aucun restaurant potable disponible à Cabourg et l'on nous propose de reprendre la route pour se rendre à 15km pour dîner ce que nous refusons et décidons de nous débrouiller par nous même. Ce qui à mon avis a été plus efficace. Après cette déconvenue concernant le dîner, nous espérons que la chambre sera à la hauteur de nos espérances. Une attention a tenté d'être apportée : une demi bouteille de champagne à température ambiante été déposée sur la table avec des madeleines et une carte du service commercial. Cette attention aurait pu être sympathique si le champagne avait été frais et s'il y avait eu des coupes. Boire son champagne dans des tasses à café est un peu dommage... Et les madeleines étaient loin d'être délicieuses. Le seul point positif restera la vue sur la mer. Je ne vous recommande pas Le Grand Hôtel de Cabourg pour un voyage de noces.
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Jacques.a
3 / 5Le 28/09/2021 à 09:18Bel établissement, dans la pure tradition ,cependant est ce à cause du contexte sanitaire personnel distant. ( arrivé en groupe ,voulant consommer en soirée au bar ,nous n'avons pas senti une réelle envie de nous servir ,nous nous sommes par conséquent dirigés ds un autre établissement à proximité)
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san..
3 / 5Le 26/09/2021 à 23:32Hôtel d une incroyable beauté , de l extérieur et au niveau du hall d accueil ! Le service est digne d un 5 Etoiles mais les chambres mériteraient sérieusement un bon coups de rénovation… fond de baignoire abîmé, rideau de baignoire qui gêne et nous colle quand on se douche, peinture abîmée, robinet de la salle de bain qui grince… d autres part, il y a quelques temps, les peignoirs étaient plus épais et les chaussons étaient personnalisés au sigle de l hôtel. Ce n est plus le cas. Ce sont des détails mais quand on paye plus de 400e la nuit pour une chambre (vue jardin , qui reste agréable)… on s attend à ne rien avoir à en redire. La literie en revanche reste parfaite. Un cocon ! Le pianiste du bar est très doué , et sa présence est appréciable. L accueil est soigné . Dû coups notre expérience est cette fois ci très mitigée . Je me faisais une joie de revenir mais je suis un peu déçue Dommage!
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Sabine.L
5 / 5Le 25/09/2021 à 21:41Très bel hôtel d'époque, avec vue imprenable sur la mer d'un côté, et vue agréable sur les jardins du casino entouré de somptueuses demeures typiques, de l'autre. Le plus : on peut se garer gratuitement sur le parking devant l'hôtel. Le personnel est accueillant et chaleureux. Je recommande le goûter Proustien à 16€ (une boisson accompagnée, au choix, de la pâtisserie du jour ou de 3 délicates et savoureuses madeleines) au bar de l'hôtel.
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A.
5 / 5Le 20/09/2021 à 10:46Établissement historique et mythique de Cabourg idéalement placé. Le cadre est superbe et l'ambiance proustienne est enchanteuse. C'est le véritable luxe de se sentir chez soi grâce à l'efficacité et la discrétion du personnel. Séjour absolument parfait!
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Angele.o
5 / 5Le 12/09/2021 à 14:07Très belle hôtel de Cabourg pour un excellent séjour . Hotel proche de la mer avec rue piétonne sur le long la mer. Belle chambre avec vue sur la mer ou jardin . Un casino juste à coté pour les joueurs -)Accueil de bonne qualité .
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michel.i
4 / 5Le 30/08/2021 à 11:56Hôtel mythique très bien placé au bord de la plage et proche du centre ville. Les chambres sur mer sont très spacieuses avec une salle de bains très grande et bien équipée. Service impeccable et sympathique. Nous avions réservé une cinquantaine de nuitées pour notre famille et je pensais à ce titre pouvoir bénéficier d'un traitement plus VIP comme dans les palaces, ce n'est pas le cas. Pas d'accueil personnalisé, pas de petites attentions (journaux, apéritif d'accueil, contacts...).
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Laetitia.o
5 / 5Le 23/08/2021 à 20:01Un merveilleux séjour dans cet hôtel mythique. Tout était parfait : une situation idéale, une équipe accueillante et attentive, une très belle chambre et un buffet petit-déjeuner varié et délicieux. Un dépaysement total. J’ai a-d-o-r-é !! Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dos Santos, Ce fut une immense joie de vous faire découvrir notre belle maison en cette saison estivale 2021 ! Cette joie est renouvelée à la découverte de votre enchantement. Nous nous réjouissons que vous ayez été conquise par votre récent séjour à travers le chaleureux accueil de nos collaborateurs, vos dégustations et notre emplacement idyllique. Mille mercis pour vos compliments et recommandations que j'ai pris grand plaisir à partager à l'ensemble de l'équipe du Grand Hôtel. Nous sommes déjà impatients de vous retrouver très prochainement sur la côte normande. Bien à vous, Sasha NABET Chargée de Communication -
JM.I
5 / 5Le 23/08/2021 à 09:56Lieu magique, un peu hors du temps Personnel aux petits soins, du service de chambre au bar ! Mention spéciale pour Marco et l'équipe de la plage. Quel plaisir de déjeuner les pieds dans le sable ! On attend avec impatience la réouverture du restaurant de plage ...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Piquemal, Vos commentaires ainsi que votre précieuse fidélité nous touchent énormément et sont la meilleure des récompenses pour l'ensemble de nos collaborateurs. Au nom de tous, je vous remercie pour votre retour plus que positif à l'issue de votre récente venue parmi nous et plus particulièrement de la part de notre plagiste, Marco, très flatté par votre mention spéciale à son égard. Nous avons hâte de vous accueillir une fois de plus dans notre belle maison de bord de mer ainsi que de vous faire redécouvrir notre Restaurant de La Plage lorsque celui-ci rouvrira ses portes. Chaleureusement, Sasha NABET Chargée de Communication -
Isabelle.
4 / 5Le 15/08/2021 à 11:41Toujours un réel plaisir de séjourner au grand hôtel. Lieux magnifique vue imprenable 2 nuits côte mer. Le beau temps à contribuer à ce merveilleux week-end. Plagiste au top! Seul bémol qui a gâché notre fin de soirée samedi 14 au soir. Le serveur au bar très antipathique ! Nous étions 2 couples la 3ème personne nous à rejoint après quelques minutes. Elle a fait l erreur d' arrivér par la terrasse . Le serveur la limite agressé et manqué de respect. Nous avons était tellement choqué que nous avons annulé la commande. Et sommes allés dans nos chambres. Nous comprenons les mesures prises suite au covid .cependant nous déplorons la façon dont le serveur à agressé verbalement la personne qui venait nous rejoindre.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Je vous adresse ma reconnaissance pour avoir écrit vos impressions à l'égard de votre instant au Grand Hôtel de Cabourg - MGallery Collection. Nos équipes se réjouissent de lire que vous avez été conquise par notre bel établissement, votre chambre vue mer et le service attentionné de nos plagistes. Cependant, j'ai été surprise de lire votre avis sur notre service au bar, habituellement très apprécié de nos clients. Nous sommes navrés que ce désagrément ait jeté une ombre sur votre expérience. Vos remarques ont été transmises afin que cela ne se reproduise pas et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous serions enchantés de vous revoir aux pieds des Plages Romantiques. Bien à vous, Sasha NABET Chargée de Communication -
flo.a
4 / 5Le 09/08/2021 à 10:03Personnel professionnel et discret. Agréable de trouver au bar le calme pour prendre une pause déjeuner. Nous avons choisi deux plats qui étaient à la carte du restaurant, un délicieux cerviche de daurade et une ronde de tomates mozzarella parfaite. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous adressons un grand et sincère merci pour nous avoir fait part de vos impressions positives suite à votre récente expérience au sein de notre Bar, La Belle Époque. Notre équipe met toujours un point d'honneur à vous faire vivre la magie du Grand Hôtel à travers vos moments passés parmi nous et nous nous réjouissons que l'équipe du Bar y soit parvenue lors de votre repas. Ce serait un honneur de vous recevoir une nouvelle fois pour une autre dégustation dans le calme et la sérénité. Meilleures salutations, Sasha NABET Chargée de Communication -
Laurent.
5 / 5Le 31/07/2021 à 23:18Magnifique hôtel... Ou plutôt palace. Je n'ai pas eu la chance de rentrer à l'intérieur mais de l'extérieur c'est d'une incroyable beauté et ce tant du côté mer que du côté terre. Le Grand hôtel est face à la mer le long du esplanade où passe le méridien des amoureux, ce qui est génial. Et de l'autre côté on trouve un magnifique petit parc avec un carousel. La prochaine fois j'essaie de rentrer à l'intérieur si c'est permis, pour en prendre plein les yeux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Vos compliments nous ont beaucoup touchés. Je vous en remercie infiniment. Ce serait pour nous une joie de vous recevoir afin de vous faire vivre la magie du Grand Hôtel lors d'un séjour orchestré entre voyage intemporel, charme Belle Époque et service attentionné spécialement pour vous. Venez vite nous rendre visite aux pieds des Plages Romantiques de Cabourg ! Bien à vous, Sasha NABET Chargée de Communication -
Aurelia.i
2 / 5Le 31/07/2021 à 13:06Accueil de l'hôtel très professionnel. Restauration à revoir. Service long, très long! 2h pour un plateau de fruits mer. Des erreurs de service trop nombreuses et quelle attente même pour une grenadine, manque clairement d'encadrement pour manager les plus jeunes. Pas de leur faute. Mais quelle déception...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous tenons à vous remercier de partager sur Google votre expérience. Nos collaborateurs vous adressent leur gratitude pour votre commentaire et compliment quant à notre accueil. Nous avons bien pris notes de vos remarques sur l’attente, veuillez, par ailleurs, nous en excuser. Cette fois-ci nous ne vous avons pas pleinement satisfaite, soyez assurée que nous accompagnons nos équipes pour que la prestation de service soit la plus agréable pour nos clients. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement au Grand Hôtel de Cabourg. Bien cordialement, Gaëlle GRELAT Directrice Générale -
Eléo.l
1 / 5Le 18/07/2021 à 17:52Accueil déplorable. J'étais en terrasse avec ma famille. Je rentre pour aller aux toilettes ce jour 16h30. Le monsieur à l'accueil était en attente au téléphone. Je me permets de lui demander la direction des toilettes discrètement évidemment. Il me répond qu'il est en ligne. Je patiente. Quelques secondes après le voyant toujours en attente je réitère ma requête discrètement et sa réponse fut "je crois que je viens de vous dire Madame que j'étais en ligne". J'avance vers le fond de l'accueil et vois un autre monsieur badgé de l'hôtel, je lui exprime alors ma requête. Il me demande qui je suis !? Je lui dis être en terrasse à l'extérieur en terrasse au Grand hôtel soit chez lui. Il me répond en me demandant si c'est à droite ou à gauche en sortant. Je lui réponds à gauche en sortant. Il me donne alors la direction. Je suis outrée. Je suis habituée des grands hôtels et des grandes tables. Je n'ai jamais vu un accueil pareil. C'était mes premiers pas dans Cabourg... dommage. Les serveurs de 14h45 à 16h15 étaient très sympas par ailleurs. Accueil médiocre... = hôtel à éviter. Évidemment.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience sur notre terrasse, La Promenade. J'ai été flattée de transmettre vos compliments à nos serveurs. En revanche, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses par rapport à vos échanges avec l'équipe d'accueil. Cela ne change en rien l'expérience que vous avez vécue mais sachez, Madame, que cela ne reflète en aucun cas les retours clients que nous avons habituellement, bien au contraire, nous sommes toujours aussi ravis de faire découvrir notre bel hôtel chargé d'histoire. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin qu'un tel incident ne se renouvelle pas. Nous espérons que vous nous laisserez l'opportunité de vous prouver qu'il s'agissait d'une fausse note. Nous vous prions de croire, Madame, en l'expression de nos sentiments distingués. Christelle KERGOAT Responsable Hébergement -
Michael.A
5 / 5Le 25/06/2021 à 11:53Séjour au top. Accueil excellent. Suite coquatrix de très belle dimension, bien équipée et à la vue mer imprenable. Petit déjeuner copieux et cuisine savoureuse au Restaurant. Massages très relaxants. Nous reviendrons sûrement à 2 ou avec nos enfants si un jour il y a une piscine.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes enchantés d'avoir pu vous faire découvrir notre Suite Coquatrix et qu'elle fut à la hauteur de vos attentes. De plus, nous nous réjouissons que vous ayez été conquis par vos dégustations dans notre restaurant gastronomique, Le Balbec, ainsi que par vos massages dans notre Parenthèse de bien-être. Votre enchantement est la plus belle des récompenses pour nos équipes qui œuvrent au quotidien afin de vous faire vivre la magie du Grand Hôtel. Mille mercis pour vos compliments. Bien à vous, Sasha NABET Chargée de Communication -
Thierry.d
5 / 5Le 18/06/2021 à 12:39Que dire de ce majestueux établissement ! Il possède tous les qualificatifs d'excellence et de raffinement. Malgré les contraintes sanitaires et celles liées au festival du film de mi-juin nous avons passé encore une fois un séjour magnifique ! Merci au personnel pour son accueil personnalisé sa disponibilité et sa gentillesse. Merci également à la direction du Grand Hôtel pour sa délicate attention. A très bientôt 🤗
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Vos compliments à l'égard de notre excellence de service et de notre bienveillance nous vont droit au cœur. Vous avez admirablement mis le doigt sur notre volonté de vous faire vivre une parenthèse hors du temps au Grand Hôtel de Cabourg. J'ai été flattée de transmettre vos chaleureux commentaires à nos équipes, attentives à votre bien-être lors de vos visites. Revenez vite nous rendre visite sur la côte normande ! Bien à vous, Sasha NABET Chargée de Communication -
Amandine..
4 / 5Le 17/05/2021 à 09:53Emplacement parfait, personnel très aimable et aidant. Petit déjeuner copieux et frais Seul point négatif : chambre vétuste, déco passée...ce qui gâche quand même un peu le séjour - vu le tarif appliqué. A quand une belle rénovation ?
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Frederic.u
5 / 5Le 11/04/2021 à 13:35Superbe séjour pendant ce weekend de Pâques, l'hôtel est magnifique et les vastes chambres très joliment décorées. La vue mer est prodigieuse et imprenable, mais facturée assez chèrement. L'équipement des chambres est complet, avec machine à expresso, thés de qualité et mini bar. La télévision mériterait néanmoins d'être équipée de Chromecast, comme pour tous les autres hôtels de grand standing. Le room-service est d'excellente facture, en ces temps de confinement, avec une sélection de "plats du jour". Le petit déjeuner (toujours en chambre) est très copieux et complet. Le personnel est très attentionné et sympathique. On a envie d'y revenir.
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Zepapou.
5 / 5Le 06/03/2021 à 17:39Un grand hôtel... La literie est excellente, Le service est à la hauteur. En cette période de covid, le chef (et le service en chambre) arrive à maintenir un bon niveau. Éventuellement, le choix des vins est un peu restreint. Choisir la vue sur mer, c'est un vrai plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Merci pour votre retour positif à l'issue de votre expérience dans notre emblématique établissement. Nous nous réjouissons de constater que vous avez été séduit par votre chambre vue mer, notre service bienveillant ainsi que votre dégustation en room service. Ce serait un réel plaisir de vous ouvrir à nouveau les portes du Grand Hôtel de Cabourg - MGallery Collection. Sincèrement vôtre, Sasha NABET Chargée de Communication -
Quang.g
5 / 5Le 15/09/2020 à 12:44Nous avons eu une chambre pour trois personnes avec vue sur mer. La chambre est spacieuse de 45 m2, la toilette est grande avec douche italienne. Propreté impeccable. Le port du masque est obligatoire dans les parties communes de l'hôtel. Les distributeurs de gel antiseptique sont à la disposition à l'entrée. Seuls petits bémols : prepaie 300 € à l'adminission, la fenêtre est un peu petite, pas de chaises pour trois personnes, il n'y a que deux fauteuils. Globalement les prestations sont satisfaisantes.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Je vous remercie d'avoir partagé vos commentaires sur Google à l'issue de votre venue au Grand Hôtel de Cabourg. Nous sommes heureux que votre séjour se soit agréablement déroulé dans votre spacieuse chambre. En effet, vous avez mis le doigt sur notre volonté de vous accueillir dans la plus grande des sécurités grâce à la mise en place de mesures sanitaires adaptées. À très vite sur la côte normande ! Sincèrement vôtre, Sasha NABET Chargée de Communication -
Léa.a
5 / 5Le 11/09/2020 à 00:48Un hôtel incontournable connu et associé à Marcel Proust. L'hôtel est imposant, l'intérieur est magnifique et mérite son prestige. Le brunch du dimanche est délicieux et vaut son prix, d'autant plus que la vue est imprenable autant sur la mer que sur l'intérieur du bâtiment. Parfois un pianiste vient jouer, ce qui rend le repas encore plus exceptionnel. Le côté "bar" est très agréable également, les serveurs au petit soin, et les fauteuils très confortables. Les amuses bouche sont bons et toujours surprenants.
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B..c
4 / 5Le 04/09/2020 à 10:43Idéalement situé (bord de mer), cet hôtel pour son côté historique vaut la peine que l’on s’y arrête. Le personnel y est accueillant. Notre chambre avec terrasse était agréable. Bonne literie avec draps satin de coton. La restauration y est délicate (félicitations aux cuisiniers). Les massages y sont très bien réalisés Cependant sur quelques points le 5 étoiles me semble un peu surfait : - Service au restaurant, bien qu’aimable, un réel problème d’organisation pénalise la qualité des plats. Par 2 fois, nous avons été oublié (il a fallu que je réclame afin que nous soyons pris en charge : apéritif non servi pour la première fois et la deuxième fois 20 minutes d’attente pour commander alors que des personnes arrivées avant nous avaient été pris en charge ) et le fait de servir le pain par tranche fait que bien souvent nous avons mangé notre plat sans pain. - Chambre : cafetière Illy difficilement manipulable, 4 mouchoirs à disposition, savon douche non remplacé. Douche qui déborde dans toute la salle de bain. Toile d’araignée dans les Wc (cf photo). Dressing minimaliste dans salle de bain. Tables de chevet instables. Miroir chambre piqué et miroir salle de bain abîmé. Pas de service le soir, pas de dressage lit, pas de changement de serviette etc... On peut aussi regretter que dans cette grande chambre un coin « cosy » style salon ne soit pas organisé. Quoi qu’il en soit nous ne regrettons pas d’y avoir séjourné ! Cela reste une belle expérience
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Véronique.o
1 / 5Le 01/01/2020 à 13:23Je précise que nous n'étions pas clientes de l'hôtel ; mais nous sommes arrivées le soir du Réveillon en demandant à l'accueil si le bar était ouvert et accessible à tous durant la soirée. Il nous a été dit que oui. Nous revenons donc à 19h, bar VIDE et le responsable refuse pourtant de nous servir (même pour 30min !) sous prétexte que les clients de l'hôtel vont arriver. Nous aurions accepté de partir à ce moment là, mais là il n'y avait encore littéralement personne, et nous nous sommes fait jeter dehors de manière peu sympathique. Je n'ai jamais vu ça dans un établissement de cette renommée.
Réponse du propriétaire :
Mesdames, Nous sommes toujours heureux de recevoir nos hôtes que ce soit au sein de l'hôtel, du restaurant, du Spa ou encore de notre Bar. Ce dernier est très prisé lors d'une soirée comme le 31 décembre. Il était bien ouvert toute la soirée, néanmoins, vous conviendrez que nous sommes en droit d'anticiper l'arrivée des clients de l'hôtel pour l'apéritif, en limitant malheureusement l'accès aux clients extérieurs. D'autant plus que cela reste très rare, comme vous le savez. Loin de nous l'idée de vouloir vous donner la sensation que vous n'étiez pas les bienvenues. Nous vous présentons donc toutes nos excuses si c'est l'impression que nous vous avons donnée et nous saurons être réactifs afin que ce ne soit plus le cas à l'avenir. Toutes les équipes et moi-même espèrent avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau afin de regagner votre confiance. Dans cette perspective, nous vous adressons tous nos voeux pour cette nouvelle année. Respectueusement, Philippe Marjoux Responsable Relation Clientèle -
Alexiane.a
3 / 5Le 22/12/2019 à 20:48Un séjour plutôt décevant. Un emplacement exceptionnel , un personnel globalement agréable et surtout le restaurant qui mérite le détour. La salle a une très belle vue sur la mer et le service est impeccable. Les associations gustatives proposées sont intéressantes et délicieuses ! Néanmoins, le séjour a été parasité par de nombreux détails. La chambre laisse vraiment à désirer (voir photos) : tas de poussières sur les lampes dans la salle de bain , draps tâchés , finitions grossières (peinture, joints...) , murs abîmés , miroirs avec des traces ainsi que sur certains meubles. La fenêtre de notre chambre n'a pas cessé de s'ouvrir pendant le nuit .On est bien loin d'une prestation cinq étoiles. De plus, une erreur a été commise sur Proust. Au quatrième étage , une photo est présentée comme celle de l'actrice Réjane or il s'agit de Louisa De Mornand par Nadar. On s'étonne de ce genre d'étourderie dans un lieu si proustien ! En somme , je recommande vivement le restaurant mais pas l'hôtel.
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MikeG.
5 / 5Le 15/12/2019 à 10:11Cuisine et Chef d’exception! Dans cet hôtel magique et splendide, on vous accueille magistralement. Outre son confort, je note surtout la qualité de son restaurant. Nous y avons dîné comme jamais! Le chef salue tous ses clients en fin de repas, ce qui démontre son ouverture d’esprit et sa compétence. Le repas fut fabuleux et le service parfait. Je recommande absolument!
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Andrew.a
5 / 5Le 22/06/2019 à 22:06Nous avons passé un excellent déjeuner ! Les plats étaient délicieux : bulots, hamburger, poisson, desserts... tous les convives étaient ravis ! (Même si certains auraient préféré des accompagnements plus copieux) Quant au service, il était impeccable : serveurs aux petits soins, conviviaux et réactifs. Sans parler de l’emplacement avec une belle vue sur la mer... nous y avons un peu mis le prix, mais cela valait largement le coup ! Merci
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Lara.o
4 / 5Le 05/06/2019 à 15:08Nous avons passé un séjour sublimissime au Grand Hotel de Cabourg. Le personnel est aux petits soins, le spa est incroyable (le modelage était le meilleur de mon existence!) et le petit-déjeuner / buffet du dimanche en musique remarquables. Je mets 4 étoiles car il est vrai que les chambres auraient besoin d'un petit coup de frais. Le lit est d'un confort inégalé mais il y avait des tâches au plafond, sur la moquette, la petite table basse avaient des accrocs, la baignoire était usée et il y avait de nombreuses tâches sur le papier peint de la chambre, ce n'est pas du meilleur effet lorsque l'on arrive.
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Lapin.u
4 / 5Le 09/04/2019 à 21:35Hôtel monumental et confortable avec un superbe restaurant qui vaut le détour. Notre chambre standard au 4 étg avec vue sur mer était spacieuse. Elle était dotée d’une gigantesque salle de bains, malheureusement sans baignoire, seulement avec douche assez exiguë, bien dommage pour un hôtel 5 étoiles. Petit spa au 4 étg mais un peu exigu et aménagement à revoir.
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esyg.a
5 / 5Le 16/04/2018 à 21:23L'excellence le temps d'un week end! Nous avons séjourné dans la suite victoria, et avons été impressionnés par le confort: tout est spacieux, raffiné, la literie permet un sommeil réparateur. Nous avons été très sensibles à toutes les petites attentions offertes. Le petit déjeuner face à la mer est fort agréable: nous avons trouvé appréciable d'y découvrir d'alléchantes spécialités normandes. L'atmosphère et les cocktails au bar nous ont également beaucoup plu. Le service en chambre était parfait. Une petite déception en revanche concernant le "brunch" dominical, au demeurant délicieux, mais pas vraiment un brunch puisque qu'il ne propose rien en rapport avec le petit-déjeuner. Une petite déception également concernant les produits présentés dans les vitrines de l'hôtel, indisponibles à la vente: en particulier les cd de la Recherche; malheureusement, le personnel n'était pas à ce sujet suffisamment informé...
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Samuel.a
2 / 5Le 07/07/2017 à 09:07Le cadre est magnifique, le lieu tout aussi enthousiasmant avec la vue mer incomparable et l''expérience unique du coucher de soleil à l'horizon sur la mer depuis la chambre. Le petit-déjeuner est aussi un vrai moment de bonheur. Malheureusement la qualité d'accueil du personnel hors réception et restaurant de la plage (bar, groom) est décevante. Ma longue expérience d'autres hôtels d'un groupe spécialisé dans l’hôtellerie 5 étoiles luxe et jeux a été de ce point de vue bien plus inoubliable que celle de cet hôtel positionné pourtant sur la même gamme de prestations. Au final, l'impression est mitigée. Le cadre est magnifique, les chambres tout autant mais le personnel pas toujours à la hauteur de ce cadre et de la clientèle qui généralement fréquente ces lieux, en termes de courtoisie, disponibilité, écoute, service. C'est dommage pour l'image générale et l'impression globale.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Carel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons pris note de vos commentaires concernant une partie de notre personnel, et nous sommes sincèrement désolés que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous avons pris note de ses remarques et avons bien sur pris des mesures correctrices afin qu’une telle situation ne se reproduise plus. Nous espérons sincèrement que vous consentirez à nous accorder une prochaine visite, au cours de laquelle nous aurons l'opportunité de vous surprendre. Nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Corinne Dupont Directrice Générale
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