Sentido Galomar
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A propos de : Hôtels Sentido Galomar à Caniço
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Tags: Hôtel,
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Les avis (93)
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Ralf.�
5 / 5Le 22/02/2023 à 11:53Très bruyant, on entend les toilettes des autres chambres et le fonctionnement des autres clients
Réponse du propriétaire :
Cher Ralph Muller, Merci beaucoup pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un séjour agréable et vos commentaires nous aident à améliorer constamment notre service. Merci également pour votre commentaire sur le niveau de bruit dans la chambre. Nous en avons déjà discuté dans l'équipe et l'avons inclus dans notre processus d'optimisation. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La gestion -
Ulf.�
5 / 5Le 06/02/2023 à 19:31Super hôtel dans un endroit inoubliable 😎 Le personnel met constamment en œuvre le concept durable 👍 La nourriture est variée et individuelle, ce fut une expérience positive après des buffets constamment surchargés lors de précédents voyages 👍 Nous avons passé un moment formidable et extraordinaire là-bas 😍 nous sommes heureux de recommander l'hôtel 🌞
Réponse du propriétaire :
Cher Uli Borner, Merci pour votre évaluation positive et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de bonnes vacances avec nous et que nous ayons pu vous convaincre avec notre hôtel et notre service. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La gestion -
Steffi.a
1 / 5Le 25/01/2023 à 22:29Description de l'hôtel incorrecte !! Dîner pas dans l'hôtel réservé. Par vent et météo, vous devez être prêt pour une promenade. Tabouret à trois pieds comme table de chevet. Chambres beaucoup trop petites. Pas d'étagères pour les vêtements dans la chambre. Pratiquement aucun espace de rangement pour les valises. fourmis dans la chambre. Ventilateur dans la salle de bain trop bruyant. Pas de ventilateur entre 23h et 8h. Chaises longues cassées dans la zone de baignade de la côte. Les serveurs couvrent le buffet et se servent du buffet avec leurs doigts, même si c'est encore l'heure du petit-déjeuner. Pas de briefing service petit déjeuner pour les nouveaux arrivants. Au contraire... personnel de service grossier et ignorant ! Pas de grille-pain, pas de saumon, presque aucune variété au buffet du petit-déjeuner. Une heure avant la fin de l'heure du buffet n'est plus réapprovisionné. Mauvais café, cappuccino fin. À peine comestible. Carrelage cassé dans la piscine en bord de mer, risque de blessure ! Lorsque vous parlez au service client une heure avant le départ, une compensation est promise, qui ne se termine finalement que sous la forme d'un bon de massage. Pas recommandable !! Belle île, mais vous devriez vous détendre dans un autre hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis positif. Nous nous efforçons toujours de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible et vos commentaires nous aident à améliorer constamment notre service. Merci pour vos commentaires, nous avons déjà discuté de ces points avec l'équipe et apporté des modifications, nous sommes vraiment désolés que tout n'ait pas été à la hauteur de nos attentes lors de votre séjour. Comme discuté avec vous avant le départ et après le départ, nous ne pouvons fournir une indemnisation que si cela n'a pas déjà été fait par le voyagiste. Étant donné que vous avez déjà reçu une indemnisation pour les inconvénients généraux causés par le voyagiste et l'hôtel, vous ne recevrez pas deux types d'indemnisation différents. Puisque vous vouliez revenir, nous voulions vous offrir un massage pour les deux comme cadeau de bienvenue et non comme compensation. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre compréhension! Sincères amitiés, Nicole Fettel Ambassadeur Sentido -
stefan.a
5 / 5Le 16/01/2023 à 17:12Endroit parfait pour des vacances, personnel formidable, bonne ambiance!
Réponse du propriétaire :
Cher Stefan Bart, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous impressionner par notre emplacement en bord de mer, notre personnel et notre atmosphère. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, La gestion -
Blume.l
3 / 5Le 08/01/2023 à 18:53La vue au petit déjeuner est imbattable. Le petit déjeuner pourrait être un peu plus varié. Lors de la réservation en demi-pension, sachez que le dîner sera pris à l'hôtel Galasol, qui n'est PAS un hôtel réservé aux adultes. Les chambres sont un peu peu pratiques pour des vacances de randonnée, car il n'y a pas assez d'endroits pour suspendre les vêtements mouillés, surtout si le balcon ne peut pas être utilisé en raison du mauvais temps. Belle terrasse ensoleillée sur le toit.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires. Nous nous efforçons toujours de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible et vos commentaires nous aident à améliorer constamment notre service. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la vue au petit-déjeuner et la terrasse ensoleillée sur le toit. Nous allons rendre notre petit-déjeuner plus varié et trouver de nouvelles façons de nous accrocher, merci pour ces suggestions. Notre restaurant principal est situé à l'hôtel Galosol, où la demi-pension est servie sous forme de buffet. Vous pourrez également dîner dans les autres restaurants à la carte. Dans ce cas, les clients ayant déjà réservé en demi-pension recevront un bon d'une valeur de 16 €. Ces informations peuvent être trouvées sur notre site Web et devraient également être disponibles pour d'autres types de réservation. Si ce n'était pas le cas, nous en sommes vraiment désolés. Dans tous les cas, nous vérifierons cela. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, La gestion -
Bernard.r
4 / 5Le 01/01/2023 à 13:39Très bel hôtel directement sur l'Atlantique et de superbes vues. La nourriture est bonne à très bonne. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel directement sur l'Atlantique et la vue magnifique et que nous ayons pu vous inspirer avec notre nourriture. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, La gestion -
Sarah.o
5 / 5Le 19/12/2022 à 13:39Réponse du propriétaire :
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The.r
5 / 5Le 15/12/2022 à 01:40Réponse du propriétaire :
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Birgit.
5 / 5Le 11/12/2022 à 17:19Quel endroit merveilleux ! Personnel incroyablement gentil, excellent petit déjeuner, bonne nourriture, propreté éclatante.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous impressionner avec notre hôtel, notre personnel et notre petit-déjeuner. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, La gestion -
Renny.
5 / 5Le 10/12/2022 à 13:22Réponse du propriétaire :
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Michaela.o
5 / 5Le 03/11/2022 à 18:52Tout était très bien ! Excellent emplacement, personnel agréable, bonnes boissons et nourriture. Avec plaisir à nouveau 🤩.
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Esther.o
5 / 5Le 30/10/2022 à 12:04Comme toujours un excellent séjour. Nous étions ici pour la 3ème fois. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Chambres confortables et très propres. Dommage que le Capoeira Bar n'ouvre qu'à 16 heures.
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Silvia.
5 / 5Le 28/10/2022 à 18:18Nous étions entièrement satisfaits. À part les murs très fins, quelque chose était gênant, mais ça pleurniche au plus haut niveau.
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Jutta.
5 / 5Le 13/10/2022 à 11:22Fortement recommandé, je pense juste que c'est dommage que le bar de la piscine soit fermé
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Henning.o
5 / 5Le 09/10/2022 à 16:32Super hôtel réservé aux adultes avec un dîner exceptionnel et un excellent service.... Emplacement parfait pour les déplacements quotidiens et très proche de l'aéroport
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Sylvia.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 13:50Nous avons passé un excellent séjour. Tout était super : la gentillesse du personnel, le super petit déjeuner, la vue fantastique sur la mer, l'accès direct à la mer. Remerciements particuliers à : l'équipe du petit-déjeuner du restaurant Atlantis, la conseillère invitée Nicole et notre femme de chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service. Nous transmettrons vos éloges à nos employés, ils en seront très heureux. Muito Obrigado ! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Sincères amitiés, La gestion -
Alena.e
5 / 5Le 19/09/2022 à 22:50Tout est super) C'est la 4ème fois à Madère et cet hôtel a dépassé toutes nos attentes. Merci beaucoup pour tout et je veux revenir ici!
Réponse du propriétaire :
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Thomas.o
4 / 5Le 13/09/2022 à 15:29Super hôtel, soucieux de l'environnement, personnel toujours très compétent et sympathique, malheureusement aucune offre de paniers-repas, petit-déjeuner uniquement à partir de 7h30, voiture définitivement un avantage (juste pour information - aucun effet sur la note de l'hôtel), club de fitness attenant - très bien. Nourriture équilibrée, toujours fraîche, beaucoup de poisson, merveilleux, chambre assez petite - tenez-en compte lors de la réservation.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre évaluation et vos commentaires positifs - nous l'apprécions vraiment! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Des paniers-repas peuvent être commandés par nos clients à tout moment. Ceux-ci sont disponibles dans les restaurants Atlântis et Ondamar. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Sincères amitiés, La gestion -
Markus.m
4 / 5Le 13/09/2022 à 13:57Le logement, le service et la nourriture étaient très bons. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Grâce au multilinguisme, la communication a bien fonctionné. Plus d'options de séchage sur les balcons des chambres seraient bénéfiques. La cuisine est définitivement ouverte trop tard le matin. Les paniers-repas seraient obligatoires pour un hôtel de sport et de bien-être, depuis longtemps Les temps de trajet, comme devoir partir très tôt pour les randonnées. L'enregistrement pour le dîner était mal organisé. Nous avons vraiment aimé la connexion à un studio de fitness à part entière. Nous n'avons pas utilisé l'espace bien-être, nous ne pouvons donc pas le noter. L'offre diverse et variée au dîner, notamment au Nous avons trouvé des poissons très équilibrés.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs - nous l'apprécions beaucoup! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service. Merci également pour vos commentaires sur les installations de séchage, les horaires d'ouverture du petit-déjeuner et le service à l'accueil du soir. Nous avons déjà discuté de ces points dans l'équipe et les intégrerons dans notre processus d'optimisation. Des paniers-repas peuvent être commandés par nos clients à tout moment. Ceux-ci sont disponibles dans les restaurants Atlântis et Ondamar. Il devrait y avoir un avis dans les deux restaurants, mais nous sommes désolés si cela n'a pas été le cas pendant votre séjour. Nous veillerons à ce que cela soit clairement visible. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Sincères amitiés, La gestion -
R..e
4 / 5Le 12/09/2022 à 22:22Très bel hôtel/complexe hôtelier. Piscine fraîche, super restaurant (s). N'oubliez pas de jeter un coup d'œil au bar de l'hôtel directement au-dessus de la mer ! Chambres très agréables, personnel très sympathique. Bus pour Funchal juste devant la porte. Le seul bémol : l'entrée à la piscine de la mer n'est pas incluse et bien sûr c'est généralement plus cher.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame Geismann, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs - nous l'apprécions beaucoup! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service. L'accès à la mer est payant pour les non-résidents uniquement. Les clients Sentido Galosol, Sentido Galomar et Alpino Atlântico ont un accès gratuit au Lido ! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Sincères amitiés, La gestion -
Jerry.r
4 / 5Le 09/09/2022 à 18:20Réponse du propriétaire :
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schaefan.
4 / 5Le 01/09/2022 à 16:09- très bien situé directement sur la mer / chambres avec vue sur la mer fantastiques - chambres propres et rangées - Petit déjeuner très varié - Installations extérieures propres et rangées - Personnel de l'hôtel très sympathique - ambiance calme et détendue - Connexion Wi-Fi exceptionnelle. Malheureusement, la porte vitrée des toilettes dans la chambre n'était pas correctement ajustée, elle raclait donc bruyamment sur le sol. Le ventilateur de la salle de bain était également assez bruyant lorsqu'il fonctionnait. Conclusion : l'hôtel est vraiment recommandable. Avec la demi-pension, il faut savoir qu'il n'y a que quelques restaurants en ville.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre retour positif - nous l'apprécions vraiment ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service. Merci pour vos commentaires sur le ventilateur et la porte vitrée. Nous l'avons déjà transmis à nos techniciens internes qui s'en chargeront. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations ensoleillées, La gestion -
Axel.o
5 / 5Le 01/09/2022 à 12:06Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse du personnel, mais aussi le concept global. Une atmosphère détendue et toujours suffisamment de places libres sur les chaises longues ont rendu les vacances parfaites. Nous aimerions revenir un jour.
Réponse du propriétaire :
Cher Axelle, Merci beaucoup pour votre retour positif - nous l'apprécions vraiment ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations ensoleillées, La gestion -
Sarah..
5 / 5Le 28/08/2022 à 10:25Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et reviendrons ou recommanderons l'hôtel à nos amis et à notre famille. Il n'y a rien à redire ! HAUT!!!
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Merci beaucoup pour votre bonne note et recommandation de notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service. Nous serions très heureux de vous accueillir une troisième fois dans notre hôtel. Sincères amitiés, La gestion -
Anne..
5 / 5Le 27/08/2022 à 18:23Super établissement moderne et personnel super sympa. L'école de plongée Manta Diving Madeira et la réserve naturelle sous-marine directement à l'hôtel ont été nos points forts ! Toujours heureux ☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Anne Hawk, Merci pour la bonne note et les commentaires que vous avez donnés à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service. Nous sommes très fiers de notre emplacement et de notre réserve naturelle sous-marine. Bien sûr, c'est aussi l'endroit idéal pour notre centre de plongée. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, La gestion -
Louis.
5 / 5Le 26/08/2022 à 23:02Excellent séjour de 5 nuits, l’hôtel est idéalement situé au bord de l’eau, propreté et équipements impeccables. La piscine est superbe, le petit déjeuner est varié avec une magnifique vue sur l’océan. Calme absolu, vous y trouverez un lieu de repos idéal. Attention la réception est ouverte que partiellement dans la journée. Le SPA est de qualité avec saunas, hamam et vue à couper le souffle.
Réponse du propriétaire :
Cher ., Merci beaucoup pour votre commentaire et vos réactions positives ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Notre emplacement est vraiment génial, la proximité de la mer le rend très spécial et la magnifique vue sur la mer est tout simplement fantastique. Même pour nous qui l'avons tous les jours, c'est toujours une vue de rêve. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Meilleures salutations, La direction -
Tamer.a
5 / 5Le 25/08/2022 à 15:42Réponse du propriétaire :
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Sonja.
5 / 5Le 25/08/2022 à 09:43Le petit déjeuner était très copieux et très bon. La vue sur la mer depuis le balcon était impressionnante. Situation de stationnement un peu difficile comme partout à Madère
Réponse du propriétaire :
Chère Sonja, cher Xaver, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau apprécié votre séjour parmi nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service. La vue sur la mer depuis notre emplacement est vraiment très belle et impressionnante. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Sincères amitiés, La gestion -
Stéphanie.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 17:35Très chouette hôtel jolie chambre bien insonorisée. Pour une expérience parfaite la literie pourrait être améliorée mais c’est déjà pas mal. Restauration très agréable avec une belle vue et du poisson frais mais attention il faut réserver la veille pour le repas du soir. Personnel au petits soins. Cerise sur le gâteau, le club de plongée est situé au sein du complexe hôtelier. Petit point négatif, il est difficile de se garer comme un peu partout à Madeira.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre commentaire positif - nous l'apprécions beaucoup ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service. Merci également pour vos commentaires sur nos draps de lit, nous les intégrerons dans notre processus d'optimisation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, La direction -
Jürgen.e
5 / 5Le 22/08/2022 à 22:18Super hôtel, super service, propre, bon petit déjeuner, panier repas pour les journées de randonnée, espace spa agréable Toujours heureux 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Juergen Meis, Merci pour votre excellente note et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous, Sincères amitiés, La gestion -
Ingo.o
5 / 5Le 22/08/2022 à 00:00Très bel espace neuf, bien entretenu et propre avec des chambres modernes. Service très sympathique et attentionné. Très belle vue mer. Les 2 piscines sont très joliment aménagées - une directement à l'hôtel et la seconde en bas de la plateforme en bord de mer. Le restaurant de poisson et le bar se trouvent au-dessus de la plateforme de bain dans la paroi rocheuse. L'emplacement de l'hôtel est très calme et vous pouvez "descendre" parfaitement. Nourriture tant aux buffets qu'aux restaurants - à la carte - excellente. Les prix sont dans le cadre et OK. L'espace spa très joliment aménagé propose différents saunas et une grande variété d'applications. Nous avons apprécié la semaine et avons très bien récupéré. Recommandation claire
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre excellente note et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Sincères amitiés, La gestion -
Heidi.e
5 / 5Le 20/08/2022 à 22:10Belle chambre, très bien situé, nourriture excellente, personnel très sympathique, établissement bien entretenu et très propre
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre excellente note et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Sincères amitiés, La gestion -
Doguwe.
2 / 5Le 10/08/2022 à 23:46Le complexe est calme et certainement très bien aménagé. C'est presque trop calme, ce n'est pas vivant. Les visages des invités sont tous en quelque sorte tristes, y compris du personnel ! Pas un seul parasol sur la terrasse et pas occupé. L'assignation de table au moment de manger était totalement inutile, ce qui entraînait une file d'attente, ce qui ennuyait tout le monde ! Non, je ne peux recommander ni Madère ni l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chers invités , Merci pour vos commentaires positifs. Merci également pour vos commentaires, nous y prêterons certainement attention et prendrons des mesures pour l'améliorer. De nombreux clients aiment l'hôtel Galomar précisément à cause de son calme, nous n'avons reçu aucune indication que ce n'est pas un point si positif. Avec mes meilleurs vœux, La gestion -
Christoph.i
5 / 5Le 04/08/2022 à 11:56Nous avons séjourné ici pendant deux semaines et nous nous sommes sentis complètement à l'aise. Le personnel est très sympathique et courtois, l'emplacement et la vue sont fantastiques. Les chambres vue mer tiennent leurs promesses. Conseil supplémentaire pour tous ceux qui s'intéressent à la randonnée et à l'aventure : le bureau de lokoloko, une entreprise qui propose des visites guidées dans tous les domaines, se trouve juste à côté de l'hôtel. Nous avons fait la randonnée de Pico Arrieiro à Pico Ruivo avec eux et une excursion de canyoning pour débutants qui nous a été recommandée par un membre du personnel parlant allemand, spécialement pour notre fille de 9 ans. Ces deux expériences ont été formidables, en particulier nous avons fait confiance à 100% aux deux guides lors de la visite de canyoning. Ils étaient absolument compétents, ont tout expliqué d'une manière facile à comprendre et avec esprit (en anglais) et se sont particulièrement bien occupés de notre petit. Conclusion : bravo !!
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci beaucoup pour votre excellente note, vos éloges et vos commentaires positifs - nous apprécions beaucoup cela ! Muito obrigado ! Nous sommes très heureux que vous et votre famille vous soyez sentis si à l'aise et que vous vous soyez amusés avec nous. Nous transmettrons vos compliments à notre personnel et à Lokoloko. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Avec mes meilleurs vœux, La gestion -
Anjou.
5 / 5Le 01/08/2022 à 23:04Je recommande++ cet hôtel !! La vue, les chambres, le service, le Lido, les repas sur terrasse et piscine... Un grand standing, surtout les suites !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service. Ce serait un tel plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Avec toute notre reconnaissance, La direction -
Antoine.e
5 / 5Le 30/07/2022 à 11:19Magnifique hotel, un des plus beau où je me suis rendu, et le plus beau que j ai eu sur l'île. Acces piscine époustouflant sur une baie. Centre de plongée, kayak, nage en eau libre, des poissons. Hotel pour adulte exclusivement, c est appréciable quand nos enfants ne sont pas là 😁. Lounge bar, happy hour, piscine a débordement, spa... Que dire de plus
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service. Ce serait un tel plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Avec toute notre reconnaissance, La direction -
paddy.n
5 / 5Le 28/07/2022 à 13:18A l'enregistrement, le briefing a été succinct, court et insuffisant. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus. Un briefing détaillé est souhaitable ici. Certains ont été livrés à eux-mêmes. La climatisation de la chambre mériterait d'être optimisée, la pièce paraissait humide lorsque la climatisation fonctionnait. L'ouverture de la porte-fenêtre la nuit n'est pas possible au rez-de-chaussée pour des raisons de sécurité. Le climatiseur est trop froid et trop humide en mode de fonctionnement, surtout la nuit. Régulation manuelle impossible. Les paniers repas, la propreté, la piscine d'eau de mer, le service en chambre, l'accueil pour les questions sont à noter positivement.
Réponse du propriétaire :
cher , Il est très important pour nous que nos clients profitent de leurs vacances dans notre complexe, nous nous excusons si ce n'était pas le cas pour vous. Merci pour vos retours constructifs. Nous analyserons vos remarques avec nos équipes. Meilleurs voeux pour une journée heureuse. Sincères amitiés, La gestion. -
Matthias.
4 / 5Le 23/07/2022 à 11:35Dans l'ensemble, le séjour a été très relaxant et reposant. L'emplacement de l'hôtel est presque parfait et ne laisse rien à désirer. Un accès continu à la plage est serait encore mieux. Le buffet du soir était varié et toujours très savoureux. Le service était généralement toujours essayé dur et amical. Mais vous avez également remarqué que certains d'entre eux n'avaient probablement jamais travaillé dans un hôtel auparavant. Une grande partie a été oubliée ou mal apportée. Malheureusement, la propreté, la sélection et la qualité du petit-déjeuner au restaurant Atlantic étaient médiocres. La pointe de l'iceberg était le bidon de lait constamment bouché qui vous rendait malade tous les matins. Le point culminant était la piscine (à part les stupides "réservations" de certains clients).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous sommes heureux que vous vous soyez détendu et récupéré avec nous. Il est très important pour nous que nos clients profitent de leurs vacances dans notre complexe et se sentent à l'aise. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du petit-déjeuner et de la propreté du restaurant Atlantis. Nous apprécions vos commentaires constructifs, que nous discuterons et analyserons avec nos équipes pour améliorer la qualité et la propreté du petit-déjeuner au restaurant Atlantis. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un bon moment d'ici là Sincères amitiés, La gestion. -
Udo.i
5 / 5Le 22/07/2022 à 11:29Très bel hôtel près de Funchal. Il offre tout ce dont vous avez besoin pour passer de bonnes vacances. C'est l'un des rares à avoir un accès direct à l'Atlantique.
Réponse du propriétaire :
Cher Udo, Merci pour votre excellente note et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité. Sincères amitiés, La gestion -
Michael.u
5 / 5Le 10/07/2022 à 00:47Soyons simple et direct. Cet hôtel est dans mon top five international. C’est beau, spacieux et moderne sans être prétentieux. Le site naturel est superbe. Le service est très professionnel. La propreté est littéralement irréprochable. La piscine est top. Personnel prévenant, navette aéroport à bon prix, consommations à prix contenus. Le petit dej inclu est qualitatif. Parce qu’il faut bien trouver des points d’amélioration, on pourra relever qu’il n’y a pas de bar à la piscine (ça c’est vraiment nul) et que le bar de l’hôtel est sans aucun style (rien d’insurmontable). Pour finir ils font des glaces maison (au bar) qui sont tout simplement divines. Bref allez y. Nous, on y retournera.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous nous efforçons toujours de rendre le séjour de nos clients agréable et vos commentaires nous aident à améliorer continuellement notre service. Merci également pour vos commentaires, nous avons déjà parlé à notre équipe et pris des mesures. Nous avons un bar à la piscine Galomar à partir de cette semaine !!! Maintenant, rien ne manque pour rendre nos invités heureux à la piscine. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments distingués, La direction -
Manuel.
5 / 5Le 04/07/2022 à 22:16Globalement très satisfait de l'hôtel et du séjour, le seul reproche est le temps d'attente beaucoup trop long au bar.Ici vous avez été complètement ignoré par certains serveurs et vous avez dû aller chercher vous-même quelque chose au bar au bout de plus d'une demi-heure sans boisson. Et ce alors que seuls quelques convives étaient là.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Merci pour votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires nous sont très précieux car nous nous efforçons de nous améliorer à chaque séjour. Merci également pour votre commentaire sur le service au bar, dont nous avons déjà discuté dans l'équipe et introduit des améliorations et des mesures. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, La gestion -
Julia.h
5 / 5Le 03/07/2022 à 16:28Réponse du propriétaire :
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Dave.l
5 / 5Le 30/06/2022 à 18:27Réponse du propriétaire :
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katrin.e
5 / 5Le 28/06/2022 à 16:33Nous avons passé un très bon moment pendant notre séjour. Malgré le grand complexe, les chambres ont une intimité. Le petit-déjeuner propose une sélection abondante et délicieuse. Chaque employé est très gentil, serviable et courtois. Nous tenons à souligner la propreté exceptionnelle. Nous serions ravis de revenir ici à tout moment.
Réponse du propriétaire :
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Hofi.w
4 / 5Le 19/06/2022 à 16:58Presque parfait, très bien situé, personnel très sympathique, chambres propres, nourriture excellente; seule la vidange de la piscine est très bruyante, mais très gênante la nuit, en plus, dans un hôtel 4*, la réception devrait être mieux tenue en termes de temps
Réponse du propriétaire :
Cher Hof, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Concernant le point que vous avez mentionné, nous regardons comment nous pouvons l'améliorer pour qu'il fasse moins de bruit. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Meilleures salutations, La direction -
Thomas.u
4 / 5Le 16/06/2022 à 23:54L'hôtel Galomar est moderne et idéalement situé directement sur les falaises. Les chambres sont petites et bien, mais malheureusement un peu bruyantes.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour votre commentaire, nous l'inclurons dans notre processus d'amélioration. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité. Sincères amitiés, La gestion -
Joel.e
5 / 5Le 08/06/2022 à 20:27Un taxi a été demandé à la réception, et une voiture privée sans compteur est arrivée, et le prix était ce que le chauffeur de ce véhicule avait demandé. Mauvais service d'accueil
Réponse du propriétaire :
Cher Joël, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous avons déjà parlé avec la société en question de ne pas fournir de services de taxi sans compteur. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Meilleures salutations, La direction -
philZ03.
3 / 5Le 01/06/2022 à 17:04Réponse du propriétaire :
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Franziska.a
5 / 5Le 25/05/2022 à 13:04Installation neuve et propre, chambres spacieuses avec balcon, personnel très agréable, plats délicieux à la pizzeria Galosol et au restaurant Atlantis. 2 piscines à débordement, accès direct à la mer par échelles sur les falaises.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre retour positif - nous l'apprécions vraiment ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos prestations. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Salutations ensoleillées, La gestion -
Tony.
5 / 5Le 18/05/2022 à 21:38MAGNIFIQUE ! Cet hôtel était tout simplement PARFAIT ! Un hôtel avec une vue et un cadre de vie EXCEPTIONNEL ! Le personnel était gentil que ça soit des femmes de chambres, serveurs, réceptionnistes ou bien meme personnes du spa. Un lieu parfait pour se ressourcer, se détendre, et se retrouver en couple. Nous y retournerons sans hésiter ! Encore merci à vous ! Hâte de revenir ! ❤️
Réponse du propriétaire :
Cher Tony, Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Avec mes meilleures salutations, La Direction -
Martin.u
5 / 5Le 16/05/2022 à 13:45Après la première nuit dans une mini-chambre un peu affreuse sur le côté de l'hôtel (nous avions réservé une chambre avec balcon et vue sur la mer), nous avons été facilement transférés dans une autre chambre plus à notre goût. D'où la déduction des étoiles. Sinon, super hôtel dans un emplacement fantastique juste sur les falaises de l'Atlantique
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que la nouvelle chambre ait répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité. Sincères amitiés, La gestion -
Bianka..
5 / 5Le 05/04/2022 à 12:25Très bel endroit. Notre suite dispose d'une belle terrasse meublée avec une vue imprenable sur la mer. Le petit déjeuner est délicieux et offre quelque chose pour tous les goûts L'espace spa avec sauna panoramique est très agréable. On se sent très bien ici
Réponse du propriétaire :
Chère Bianca, Merci beaucoup pour votre retour positif - nous l'apprécions vraiment ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Passez de bonnes vacances ! Salutations ensoleillées, La gestion -
Laura.
3 / 5Le 25/03/2022 à 00:04Réponse du propriétaire :
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Steffi.
5 / 5Le 20/03/2022 à 18:25Très bel hôtel juste au bord de la mer. Le personnel était très sympathique et serviable. Tout très propre. L'espace sauna et spa est également très agréable, avec vue sur la mer. Petit-déjeuner buffet très savoureux et le soir, vous pouvez très bien manger au restaurant Atlantis. L'hôtel adopte une approche très durable, je pense que c'est super ! Nous reviendrons certainement et pouvons recommander le Sentido Galomar à tous ceux qui recherchent un bel hôtel moderne au bord de la mer !!
Réponse du propriétaire :
Chère Steffi, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et pour avoir recommandé notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service - merci pour vos mots ouverts, que nous transmettrons à notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations ensoleillées, La gestion -
Reinhard.o
5 / 5Le 19/03/2022 à 18:07super hôtel Apparence de très haute qualité - digne. Personnel amical très orienté client dans tous les domaines - du jardinier au fauconnier (serveur, cuisinier, service de chambre de toute façon). Large gamme de meubles de haute qualité - espace bien-être et salle de sport. Très bien situé avec de superbes vues dans le bar et le restaurant. L'un des meilleurs buffets de petit-déjeuner que j'ai eu jusqu'à présent.
Réponse du propriétaire :
Cher Reinhardt, Merci pour votre évaluation et vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité. Sincères amitiés, La gestion -
Amanda.o
5 / 5Le 14/03/2022 à 08:41Hotel au top ! Propre, beau, multi activités.
Réponse du propriétaire :
Chère Amanda Merci beaucoup pour votre évaluation et votre super feedback. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous prochainement. Avec nos meilleures salutations, Le management -
Hans-Joachim.s
4 / 5Le 09/03/2022 à 00:30Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre évaluation positive et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un séjour agréable et vos commentaires nous aident à améliorer constamment notre service. Merci également pour vos commentaires, que nous avons déjà intégrés dans notre processus d'optimisation. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Sincères amitiés, La gestion -
Nicole.
5 / 5Le 06/03/2022 à 11:37Hôtel très calme (début de saison) et confortable. Personnel aimable et serviable
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos réactions Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nous prochainement. Avec nos meilleures salutations, La direction -
Mariann.c
5 / 5Le 26/02/2022 à 15:04Super hôtel, personnel très compétent et sympathique, qui nous a toujours aidé et trouvé rapidement des solutions. Chambres propres, bel emplacement et petit déjeuner très savoureux.
Réponse du propriétaire :
Chère Marianne Schindler, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que vous avez apprécié le service dévoué et professionnel de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. La gestion -
Franziska.
5 / 5Le 08/01/2022 à 23:39Réponse du propriétaire :
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Orlymar.e
4 / 5Le 22/10/2021 à 10:17Réponse du propriétaire :
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Wolfgang.e
5 / 5Le 18/10/2021 à 12:54Nous avons séjourné au Galomar Hotel pendant 10 jours début octobre. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, le personnel s'est efforcé de nous satisfaire avec diligence et une grande convivialité. Les chambres sont grandes et modernes, le buffet du petit-déjeuner est impeccable, les installations de baignade dans 2 piscines et la mer ont été largement utilisées. La tranquillité de l'hôtel pour adultes a grandement contribué à la détente. Tout ce que je peux dire sur le spa, c'est que la vue depuis le sauna est magnifique. Ce petit hôtel est fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Au nom de l'équipe de l'hôtel Sentido Galomar, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et votre excellente note. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et que nous vous avons offert de beaux moments dont vous vous souviendrez avec émotion. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. La gestion -
Peter.r
5 / 5Le 13/10/2021 à 07:47Hôtel hautement recommandé pour ceux qui recherchent la paix. Belles chambres modernes, superbe piscine et espace bien-être. Grands massages! Emplacement en bord de mer impressionnant. Super que tu puisses peuvent suivre des cours de fitness dans l'hôtel voisin. Service très amical et professionnel. Étonnante Des offres supplémentaires telles que B. Cours de danse au bar le soir Les options végétaliennes au petit déjeuner pourrait être un peu élargi, sinon aucun souhait n'a été laissé insatisfait !
Réponse du propriétaire :
Cher invité Au nom de tout le personnel de l'hôtel Sentido Galomar, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer et de vos commentaires. Ils sont un point crucial dans l'amélioration de notre service. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nos invités et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. La gestion -
papakoulé.3
5 / 5Le 09/10/2021 à 20:05Une semaine passé dans cet hôtel au bord de la mer vue magnifique chambre impeccable personnel agréable et serviable . Nous avions la demi pension petit déjeuner bien garni . Dîner varié . Hôtel très calme parfait pour se reposer . Et tres bien placé dans l'île .
Réponse du propriétaire :
Cher , nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire sur Google. Comme nous partageons toujours les commentaires de nos clients avec notre équipe, nous sommes sûrs qu'ils seront heureux de lire vos lignes. Nous sommes très heureux d'entendre que nous avons répondu à vos attentes et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement La Direction -
Alain.�
4 / 5Le 17/09/2021 à 19:14Bel hôtel su bord d'une corniche donnant sur l'océan
Réponse du propriétaire :
Cher , nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire sur Google. Nous sommes ravis de recevoir vos commentaires. En espérant vous accueillir encore une fois, nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos sincères salutations. -
Christian.e
5 / 5Le 05/09/2021 à 22:24Hôtel très agréable et propre. Les employés sont toujours sympathiques et très soucieux du bien-être des clients. La vue sur la mer depuis la chambre est unique. La nourriture au restaurant est également très savoureuse. Absolument à suggérer !
Réponse du propriétaire :
Cher , Au nom de l'équipe de l'hôtel Sentido Galomar, je tiens à vous remercier pour vos commentaires et votre note fantastiques. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et que nous vous avons offert de beaux moments dont vous vous souviendrez avec émotion. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. La gestion -
Giulietta..
4 / 5Le 23/08/2021 à 14:53Réponse du propriétaire :
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Esther.o
2 / 5Le 16/08/2021 à 17:16A notre arrivée, on nous a donné une chambre avec vue sur le jardin. Sur demande, notre chambre réservée avec vue frontale sur la mer s'est avérée être complète. Cela n'a pas été dit au début, la chambre que nous avions réservée était beaucoup plus chère, mais cela a également été omis. Après avoir signalé la chambre sur leur propre site en combinaison avec notre réservation, la dame de la réception a fait de son mieux pour trouver autre chose avec vue sur la mer. Enfin accepté une chambre falaise avec un ascenseur juste en face de nous à l'horizon. L'hôtel est également réservé aux 16 ans et plus, mais il n'est indiqué nulle part que cela ne s'applique pas à la piscine sur la falaise. Les invités payants avec des enfants de la région viennent également nager ici, ce qui le rend extrêmement occupé et il n'y a pas de place pour poser sa serviette l'après-midi. De plus, l'hôtel est magnifique et bien entretenu et le petit déjeuner est excellent. Pourtant on a l'impression que l'hôtel est plus soucieux de gagner de l'argent que de rendre service et il faut même payer le barème ! Nous avons séjourné dans plusieurs hôtels fantastiques à petite échelle mais nous ne retournerons pas à Sentido Galomar.
Réponse du propriétaire :
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Robert.k
5 / 5Le 09/08/2021 à 23:25J'ai apprécié cet hôtel pendant des années. Personnel fantastique (n'importe quel poste), excellent service (j'ai même reçu de l'aide pour un excès de vitesse) et bonne ambiance. Que veux-tu de plus?
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour les excellents commentaires sur l'hôtel Sentido Galomar. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez particulièrement apprécié nos services et installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel. La gestion -
Kerstin.e
5 / 5Le 28/06/2021 à 23:48Malheureusement, nous n'avons pas pu arriver en raison de la situation tendue de Covid, mais ce qui nous a particulièrement impressionnés, c'est la bonne volonté et l'excellent service que nous avons pu expérimenter. L'équipe a annulé notre voyage gratuitement en raison de la modification de la réglementation Corona, bien que la phase d'annulation gratuite soit déjà terminée. Nos questions à l'avance ont également reçu une réponse amicale, rapide et précise. Nous avons hâte de visiter Madère et le Galomar l'année prochaine. Cela ne peut être que fantastique
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre commentaire. Nous sommes conscients de la réalité de chaque pays en raison des changements et des contingences causés par la pandémie. Nous travaillons pour plaire à ceux qui nous visitent, ce fut un plaisir de vous aider. Nous nous réjouissons de votre visite l'année prochaine La gestion -
JeanNo.
4 / 5Le 08/05/2021 à 18:28Bel hôtel bien situé. pas formule all inclused.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire sur Google Nous allons partager vos commentaires avec nos collègues. Pour cela, nous aimerions vous demander sur l'offre "tout inclu". Auriez-vous la gentillesse de nous envoyer un message à [email protected] Il nous rend heureux et orgueilleux de savoir, que vous avez partagé vos expériences avec beaucoup d' utilisateurs sur cette page d' opinion. En espérant vous accueillir encore une fois, nous vous prions d'agréer, nos sincères salutations. -
Maxi.r
3 / 5Le 01/05/2021 à 22:40Positif: Bref, un hôtel chic avec un bel espace piscine et une piscine supplémentaire en bord de mer. Négatif: Malheureusement, le petit-déjeuner de l'hôtel n'était pas particulièrement varié. De plus, certains membres du personnel du restaurant de l'hôtel n'étaient pas vraiment sympathiques. Toutes les lumières de la chambre s'allumaient une fois par nuit. Même après les commentaires à la réception, cela ne s'est pas amélioré.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur nos installations et nos services. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée lors de votre séjour et de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons pris note de tous les points mentionnés et en tiendrons compte. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, -
Carla.a
4 / 5Le 25/01/2021 à 21:19Excellent chef. SPA avec beaucoup d'espace, bien organisé. Accès à la mer très bien entretenu, petit. Piscine de l'hôtel avec une grande exposition au soleil et des vues. Le service de maintenance technique des chambres doit être amélioré afin d'éviter les désagréments.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme , Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Sentido Galomar, merci pour votre aimable commentaire concernant votre séjour et notre service. C'est avec une grande satisfaction que nous recevons vos commentaires. Nous avons pris note du point mentionné et travaillerons à l'améliorer. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt afin que vous puissiez profiter de tout ce que nous avons à offrir. Meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Sentido Galomar -
Felix.h
5 / 5Le 05/01/2021 à 22:08Réponse du propriétaire :
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Shu.n
/ 5Le 01/05/2021 à 01:00 -
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Shu.n
/ 5Le 01/05/2021 à 01:00 -
NICOLE.e
4 / 5Le 06/11/2020 à 11:06Nous avons séjourné dans ce super hôtel pendant dix jours en octobre. L'emplacement directement sur l'Atlantique avec la vue associée est d'une beauté fantastique. De même la terrasse ensoleillée et le Bar Capoeira. Les employés semblent très motivés et sympathiques. À certains endroits, il y a des goulots d'étranglement dus à la situation actuelle, ce qui était particulièrement visible au petit-déjeuner, car il y avait souvent de longues files d'attente pour être servi. Le choix est suffisant et très savoureux. Fraîchement pressé dit perfectionnerait le tout. Nous avons aimé notre chambre, lumineuse et conviviale et les efforts du ménage étaient perceptibles. C'était toujours propre et bien rangé. La seule chose qui nous a dérangé était la mauvaise insonorisation des chambres, à laquelle on s'habitue au bout de quelques jours. Je recommanderais cet hôtel et j'ai hâte d'y retourner bientôt. Un petit conseil concernant la nourriture à l'extérieur pour les clients qui n'ont pas réservé la demi-pension. Il y a une super boulangerie un peu plus loin vers l'hôtel Riu avec des gâteaux, des tartes et des snacks vraiment délicieux. Vaut vraiment le détour
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, Merci pour votre évaluation et pour avoir recommandé notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nos employés sont toujours heureux des avis positifs et les apprécient beaucoup. Nous prenons également vos commentaires très au sérieux et les intégrons dans notre processus d'optimisation. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un séjour agréable et vos commentaires nous aident à améliorer constamment notre service. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations de Madère, Nicole Fettel Ambassadeur Sentido -
Nina.u
5 / 5Le 22/09/2020 à 15:37L'endroit idéal pour les plongeurs. École de plongée allemande avec des prix acceptables. L'hôtel, pour lequel il n'a que 3 étoiles-TOP !!! Propre, très calme, pas d'enfants, petit déjeuner avec une vue fantastique. Le bar Juste comme ça avec une vue fantastique sur la mer. La chambre est un peu petite (peu de rangements, penderie ouverte) mais la salle de bain avec douche est correcte. mais je pars en vacances donc je n'ai pas besoin d'être dans la chambre tout le temps, mais je ne l'utilise plus ou moins que pour dormir. Si encore Madère, alors encore ici ! PS Oublié la chose la plus importante - les superbes offres SPA - d'un simple massage des pieds au sauna et aux massages Ajuverdiens, tout ce qui est proposé. . . Que j'ai beaucoup utilisé ??
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Au nom de l'équipe Sentido Galomar, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et vos commentaires. Il est très important pour nous de savoir que votre séjour parmi nous a été agréable et que nous vous avons offert de bons moments dont vous vous souviendrez. Ce fut un plaisir pour nous de compter sur votre présence. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Équipe Sentido Galomar -
Myoko.k
4 / 5Le 05/07/2020 à 12:32Séjour d'une nuit après l'ouverture de l'hôtel dans un contexte de pandémie. J'ai acheté un bon avec une piscine, une salle de sport et un buffet pour le petit déjeuner. Arrivée effectuée le samedi à 14h00 et départ le dimanche à 10h40. En raison de la pandémie, les heures d'ouverture du gymnase ont été réduites et ils ont oublié d'informer qu'il n'était pas ouvert samedi après-midi. Le petit déjeuner au lieu du buffet était à la carte, nous n'étions pas non plus informés de ce fait, nous pensions que nous allions profiter d'un buffet mais non. Chambres super propres avec un bon décor, accès internet, mon partenaire a réussi à y accéder, ni sur l'ordinateur portable ni sur le téléphone portable. Règles d'hygiène et de sécurité bien appliquées. Piscine spectaculaire. Concernant la situation du gymnase, nous avons informé la réception de ce qui s'était passé et nous nous sommes ensuite engagés à remédier à la situation pour essayer le gymnase pendant la semaine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ana, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par les situations signalées. Compte tenu des circonstances actuelles (Covid-19), nous avons été obligés de restructurer les horaires du gymnase ainsi que de trouver des alternatives au buffet, selon les directives du gouvernement. Étant donné que tous ces éléments sont nouveaux, il n'y a pas eu suffisamment d'attention dans la communication, pour laquelle nous nous excusons sincèrement. Cependant, nous aimerions vous parler personnellement afin que nous puissions minimiser vos inconvénients. L'un de nos objectifs est d'avoir des invités satisfaits et heureux! Veuillez contacter notre service clientèle Nicole Fettel ([email protected]). Avec nos meilleures salutations, L'équipe Galo Resort Hotels -
Peter.a
1 / 5Le 20/02/2020 à 14:29On s'y est bien trompé. Nous avons dû payer un supplément pour tout, ce qui a rendu les vacances assez chères. De quoi d'autre y a-t-il à parler ici. Nous avons souvent exprimé notre mécontentement sur place et on nous a toujours dit que nous avions tort. De la salle de bain moisie au papier peint décollé et aux dégâts des eaux, tout était nécessaire dans le nouveau bâtiment. Les chambres avec vue sur la mer sont susceptibles d'être attribuées sur un coup de tête pour une prime stupéfiante ou en tant que surclassement gratuit dans une suite. Nous étions un groupe d'environ 30 personnes, mais nous n'avons jamais rien vu d'aussi inégalement traité. C'était la quatrième fois que nous y allions et à chaque fois nous avons eu des problèmes avec les chambres. On nous a toujours proposé la pire des solutions possibles. Le personnel s'efforce, la direction échoue lamentablement et est évidemment purement à but lucratif. Pour le reste, l'hôtel semble être géré de manière très dictatoriale et déjoue toutes les tentatives du personnel. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lang, Merci pour votre avis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et serions très heureux si vous pouviez nous faire part de vos préoccupations et suggestions d'amélioration à notre service des relations avec la clientèle, Nicole Fettel ([email protected]). Ce serait très agréable de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations de l'île aux fleurs, Votre équipe Galo Resort Hotels -
Reinhold.a
5 / 5Le 26/01/2020 à 00:11Excellent rapport qualité/prix. Super espace bien-être et très bon petit déjeuner. Nous sommes ici pour la deuxième fois et serions ravis de revenir. Les chambres ne sont pas trop grandes mais disposent d'équipements et de technologies modernes
Réponse du propriétaire :
Cher Reinhold, Merci pour votre évaluation et vos commentaires positifs - nous l'apprécions vraiment! Nous sommes très heureux que vous ayez à nouveau apprécié votre séjour parmi nous! Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Découvrez nos actualités sur nos réseaux sociaux ! Meilleures salutations de l'île aux fleurs, Votre équipe Galo Resort Hôtel -
Annette.l
5 / 5Le 14/11/2019 à 18:05Nous avons passé 2 semaines ici fin octobre et nous avons été très satisfaits. Le restaurant de poisson est particulièrement recommandable et le soutien apporté par le centre de plongée ne laisse rien à désirer. Volontiers encore ! Sans exception, les employés étaient très sympathiques. Les placards n'avaient pas de portes, ce qui a épargné à nos vêtements le sort de ramasser l'odeur désagréable des tiroirs / placards souvent causée dans d'autres hôtels par les clients précédents stockant des chaussettes sales dans les tiroirs / placards. Cela seul devrait lui donner cinq étoiles!
Réponse du propriétaire :
Chère Annette Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous apprécions grandement vos éloges et vos commentaires positifs et seront certainement très utiles pour les futurs clients. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre avec notre hôtel et notre service. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. Cordialement de l'île aux fleurs, Votre équipe Galo Resort Hotels -
Philippe.e
5 / 5Le 24/10/2019 à 21:06Destination exceptionnelle hôtel exceptionnel. La vue sur l océan à couper le souffle n a d égale que la qualité des prestations de l hôtel. Tout y est parfait ! Allez y sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
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Alexandra.o
5 / 5Le 29/08/2019 à 15:19J'ai adoré cet hôtel, conçu et décoré avec beaucoup de bon goût. Moderne, propre, plein de charme. Madère est une très belle destination pour les amoureux de la nature.
Réponse du propriétaire :
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OJJNY.
5 / 5Le 24/08/2019 à 10:26Cadre magnifique Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. La vue depuis notre chambre ou depuis le restaurant et le bar est magnifique. Le petit-déjeuner est très copieux. Vous y trouverez de tout pour se faire un bon brunch avant de partir découvrir les très belles randonnées le long des levada par exemple. Le soir vous avez le choix entre 3 restaurants : La pizzeria, le restaurant Atlantis plus orienté"poissons"et le restaurant Galosol sous forme de buffet très bien garni mais soyez-y avant 21h00 l'heure à laquelle le buffet commence à être débarrassé. La piscine à I'eau de mer est à peine salée et vous y trouverez facilement des transats. Un hôtel reposant que je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
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sylviane.i
5 / 5Le 28/07/2019 à 13:07Excellent restaurant Atlantis, bon emplacement géographique, personnel compétent. Hôtel très bien agencé, espace piscine et transat avec vue sur l'océan.
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Nicolas.a
5 / 5Le 18/07/2019 à 18:07Pour ma part et ayant beaucoup voyagé, il s'agit de l'un des meilleurs hôtels où j'ai eu la chance de séjourner! L'hôtel a été rénové dernièrement, tout est toujours propre et très bien entretenu. Le personnel est disponible et à l'écoute des demandes. Nous nous sentons vraiment à l'aise et les bienvenus et j'ai eu le sentiment que tous les employés faisaient leur maximum pour que les clients passent de bonnes vacances. La chambre était spacieuse avec une magnifique vue sur l'océan. Le tout est bien pensé et la salle de bain (qui est ouverte sur la chambre) est grande avec une très grande douche à l'Italienne. Le lit était confortable. Au niveau des infrastructures, 4 piscines sont disponibles, un accès direct à la mer, un centre de remise en forme gratuit (fitness, cours, yoga, piscine intérieure, jacuzzi, sauna, etc.) Le complexe dispose finalement de plusieurs restaurants de qualité (principalement l'Atlantis qui est excellent et qui domine littéralement l'océan!) Le petit déjeuné était copieux et avec des produits de qualité. Je n'ai pas trouvé de points négatifs concernant cet hôtel malgré mes recherches. Je ne peux que le conseiller aux personnes adultes (les mineurs ne sont pas acceptés) qui cherchent un cadre exceptionnel, un service de qualité et de la tranquillité.
Réponse du propriétaire :
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Dos.a
4 / 5Le 15/04/2019 à 17:57Super beau panorama le top mais déçu du Petit déjeuner je m'attendais à plus de produits healthy et surtout que il n'était stipulé nul part sur le Site de réservation ( Booking ) que le sauna et le hammam était sans maillot de bain c'est-à-dire nu dommage sinon pour tout le reste rien à dire que du bonheur et merci à tout le personnel qui se mais en quatre pour nous satisfaire
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Michael..
5 / 5Le 02/04/2019 à 21:34Top Boutique Hotel
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Harald.e
5 / 5Le 13/01/2019 à 20:07L'hôtel, qui a été récemment construit en 2018, est annoncé avec quatre étoiles, mais à mon avis, il mérite cinq étoiles. Nous avons beaucoup aimé les chambres, elles sont modernes et très confortables. Les infrastructures associées telles que la piscine, le sauna et les espaces restaurant et bar sont également très chics. Nous avons particulièrement aimé le petit-déjeuner à Atlantis avec une offre très savoureuse et une superbe vue sur la mer. Nous serions ravis de revenir!
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Ralf.i
5 / 5Le 23/09/2018 à 10:09Grand hôtel ouvert en 2018, magnifiquement situé sur une falaise directement au-dessus de la mer avec sa propre piscine de mer, accessible par un ascenseur. Hautement recommandé. Nous y avons passé trois jours et nous aurions aimé rester plus longtemps.
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Jens.�
5 / 5Le 19/07/2018 à 21:25Un super hôtel avec un personnel très dévoué et courtois. L'emplacement est excellent, juste avec accès à la mer. En raison de la réouverture, tout est encore neuf et propre. Les chambres sont au goût du jour, j'aime particulièrement les options de recharge USB dans la chambre. Un petit bémol serait à noter, le petit déjeuner n'est qu'à partir de 8h00. Pour moi, en tant que lève-tôt, ce n'est pas si excitant. Cependant, la vue sur la mer au petit déjeuner compense tout.
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Gregor.
5 / 5Le 01/01/2018 à 05:56Une recommandation absolue : un super complexe moderne avec de très beaux hôtels. L'ensemble du complexe bénéficie d'un emplacement privilégié et offre un large éventail d'activités pour tous : sports, bien-être, randonnées... Les hôtels et l'ensemble des installations sont très bien entretenus et propres, les hôtels ont de très belles chambres nouvellement conçues pour se sentir bien et avec de super belles vues sur la mer. La nourriture (y compris le petit déjeuner) dans tous les restaurants est toujours riche, variée et de la meilleure qualité. Sans oublier le personnel vraiment super sympa. Toujours serviable et tellement gentil. Ici, vous pouvez passer un moment vraiment génial et relaxant. Deux pouces vers le haut de moi à coup sûr !!
Réponse du propriétaire :
Cher Grégory, Merci beaucoup pour l'excellente note et les excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir. Sincères amitiés, La gestion
Ralf.�
Ulf.�
Steffi.a
stefan.a
Blume.l
Bernard.r
Sarah.o
The.r
Birgit.
Renny.
Michaela.o
Esther.o
Silvia.
Jutta.
Henning.o
Sylvia.e
Alena.e
Thomas.o
Markus.m
R..e
Jerry.r
schaefan.
Axel.o
Sarah..
Anne..
Louis.
Tamer.a
Sonja.
Stéphanie.a
Jürgen.e
Ingo.o
Heidi.e
Doguwe.
Christoph.i
Anjou.
Antoine.e
paddy.n
Matthias.
Udo.i
Michael.u
Manuel.
Julia.h
Dave.l
katrin.e
Hofi.w
Thomas.u
Joel.e
philZ03.
Franziska.a
Tony.
Martin.u
Bianka..
Laura.
Steffi.
Reinhard.o
Amanda.o
Hans-Joachim.s
Nicole.
Mariann.c
Franziska.
Orlymar.e
Wolfgang.e
Peter.r
papakoulé.3
Alain.�
Christian.e
Giulietta..
Esther.o
Robert.k
Kerstin.e
JeanNo.
Maxi.r
Carla.a
Felix.h
Shu.n
NICOLE.e
Nina.u
Myoko.k
Peter.a
Reinhold.a
Annette.l
Philippe.e
Alexandra.o
OJJNY.
sylviane.i
Nicolas.a
Dos.a
Michael..
Harald.e
Ralf.i
Jens.�
Gregor.
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Adresse :- R. Baden Powell 9125-031 Caniço
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Roca Mar Hotel
(89 Avis)Avec le nouveau remodelage de l'HÔTEL ROCA MAR, il est spectaculaire avec beaucoup de goût, je souhaite à tous, des propriétaires et de tout le personnel, beaucoup de succès et de félicitations. Je suis votre client depuis quelques années, toujours avec un excellent service en ce qui concerne le personnel, je n'ai rien à dire, ma note est de 10. Un câlin à tous et bonne santé. ...
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