Hotel Novotel Suites Cannes Centre

Tags: Hôtel,

• Pauline.I

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 07:56

  Personnel accueillant. Bonne propreté Bon rapport qualité / prix
• Someone.

  / 5

  Le 02/16/2023 à 01:00

  Grande habituée des Novotel à travers le monde, j ai retrouvé la qualité de la literie et l espace non négligeable commun à cette brand et l accueil chaleureux à la réception. Petit bémol sur le ménage cependant ayant quitté parfois la chambre tardivement il est probable que cela ait réduit le temps pour bien effectuer un nettoyage parfait. Dans l ensemble, ce fut un séjour très positif.
• Florent..

  / 5

  Le 02/09/2023 à 01:00

  Séjour correct dans l'ensemble. Hôtel dans la norme, cependant, la propreté des parties communes (couloirs) laisse à désirer. la qualité des draps aussi.
• Mika.

  / 5

  Le 02/06/2023 à 01:00

  Encore une fois je trouve que l’accueil est au top à tout les niveaux Chambres spacieuses , certains détails peuvent être améliorés Des petites choses mal fixées Mais rien de bien important et rien qui ne gâche le séjour !
• Clement.a

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 23:25

  Les "suites executive" sont spacieuses et fonctionnelles. L'hôtel est calme et relativement proche du centre à pied.
• Azahan.e

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 19:51

  Bon hôtel. Prix correctes
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 02:30

  Je viens de passer une nuit dans cet hôtel et j en suis ravie, de tous les hôtels j ai rarement vu une telle propreté, l aménagement des chambre est simple et efficace, le lit confortable, il y a tout ce qu'il faut , un calme absolu, et un personnel absolument adorable. Si j avais pu prolonger mon séjour je l aurais fait. Et j y retournerai sans aucun Doute. Merci à TOUT le personnel pour son amabilité et son sourire !
• AERO.O

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 19:43

  Excellente expérience dans cet hôtel très bien localisé sur un boulevard très commerçante avec un grand nombre de restaurants. L'hôtel se trouve proche de la Croisette et du port Un parking payant se trouve en face. Les chambres sont amples et confortables, la literie excellente. La jeune fille brune a l'accueil s'est montrée très aimable et serviable Le petit déjeuner est très copieux et comprend un grand nombre de fruits, fromages, pains, céréales laitages, d'excellents thés et du l'ait de soja.
• Yousif.a

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 20:43

  J’ai appelé au téléphone pour réserver, l’hôtesse ma dit de passer et je pourrais réserver directement le jour j. Au moment de mon passage qui était pas plus tard que le lendemain, ils m’ont dit qu’il n’y a plus de chambre dispo Je suis choqué
• Clélia.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 21:55

  Un grand merci pour l’accueil d’Isabelle et d’Emma pour leur gentillesse et leur services! Je recommande 😊
• Audrey..

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:09

  Loin d’être digne d’un ****. L’hôtel mérite un bon rafraîchissement général dans les chambres. Je séjourne souvent dans les novotel suite, et pour cette fois grosse déception. Literie sans plus, salle de bain vieillotte, cafetière qui fuit, des accessoires cassés dans la chambre. Hôtel très sommaire qui doit sa réussite pour son emplacement je suppose. Je ne conseille pas 😟
• Killy.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 00:02

  Nouvelle équipe dynamique grâce à la vision humaine et avant-gardiste de son nouveau directeur qui officie aussi au mercure de Nice 👌
• Lecomte.v

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 15:39

  Chambre spacieuse tout y est cafetière … petit bémol avoir toujours sa carte même pour mettre la lumière dans les Wc
• Farah.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:16

  Equipe extraordinaire, et je pèse mes mots, professionnels, prévenants, efficaces, souriants… L’équipe dirigeante du Novotel, leurs doit « une fière chandelle ». Ils sont tous au top, on se sent à l’aise dans cet hôtel. En général, bonnes prestations de l’hôtel, Sauf l’ascenseur (un seul et toujours bondé !)
• ASSE.0

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:58

  Hôtel superbement placé à 10-15 minutes à pied de la plage et du palais du festival de Cannes. A noter le très bon accueil et le grand professionnalisme des employés de l'hôtel. Très bon petit déjeuner. Bref rien à redire.
• marco.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:46

  Tres bon sejour en famille, chambre spacieuse et propre et bien équipée, hotel bien placé et chambres sur rue parfaitement insonorisées, staff à l accueil professionnel et serviable notamment la jeune fille originaire de Metz. Excellent Petit dejeuner.
• melissa.o

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:40

  Chambre spacieuse et propre. Large choix de petits déjeuner Personnel très accueillant
• romane.o

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 01:33

  Nous sommes arrivé a l’hôtel après 5h de route, nous arrivons à l’accueil première surprise nous nous retrouvons à devoir payer 110 euros de parking alors que lors de la réservation téléphonique on a demandé un devis total avec le stationnement (puis quel parking détritus au sol, odeur d’urine ). Quand on expose le soucis à la réception, la réceptionniste nous indique ne pouvoir rien faire même pas un geste commercial en ce dédouanant sur l’erreur de la plateforme téléphonique hors c’est pourtant à elle que nous venions de régler la coquette somme de 1604 euros. Arrivé dans la chambre, que dis-je nous n’étions pas encore arrivé que nous constatons déjà l’état général des parties communes (déchet divers). Arrivé dans la chambre c’est encore pire (rideau taché, télévision rayé, porte de douche dévissée, poussière sur le mobilier, cloque de peinture, tartre dans la machine à café, traces de coulures derrière la porte d’entrée ect…ect…. Nous n’avons vraisemblablement pas la même vision d’un hôtel 4 étoiles même un formule 1 à plus de standing et d’hygiène c’est quand même aberrant!!! Des clients que vous n’êtes pas près de revoir on ira donner notre argent à la concurrence qui elle semble se soucier un peu plus de ses clients. Bien cordialement mr et mme martel
• Solène.U

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:05

  Bonne situation, proche du centre ville. Parking assez compliqué d’accès et peu de place. La présence d’insecte dans la chambre. Ne recommande pas cet hôtel
• audrey.a

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 23:39

  Nous avons passé un excellent séjour, le personnel a été très agréable et patient. Les lieux communs ainsi que les chambres sont plus petites qu'on pourrait s'y attendre pour ce standing mais sont bien agencés et des activités sont prévues pour les enfants. Seule ombre au tableau, la poussette que nous avions laissée en bagagerie nous a été rendue cassée.
• Will.h

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:50

  Magnifique séjour dans ce Novotel, l'accueil est chaleureux, le personnel très à l'écoute, disponible pour le client, beaucoup de confort aussi bien dans la chambre que dans le patio que j'ai adoré. Chambre très calme, agréable, propre, nous avons passé un agréable séjour, à refaire sans hésitation.
• Benn.i

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:42

  Bon hôtel. Suite pour 3 personnes très bien, propreté très bien, espace très bien, manque juste un petit balcon dommage. Le petit déjeuner est correct, mieux vaut y aller tôt sinon c'est blindé après. Le personnel est au top très professionnel, serviable. Dommage qu'un seul ascenseur parfois c'est un peu galère quand il y a du monde, vaut mieux être au 2eme ou 3ème pour prendre les escaliers. Dommage aussi qu'il n'y a pas de restauration sur place mis à part les pizza congelées...
• Mehdi.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:20

  Hôtel familial plutôt sympathique, à 20 minutes à pied de la croisette et 3 minutes en bus, à la porte de l'hôtel. Le lobby et le patio sont agréables, les suites mériteraient un rafraichissement (murs en crépis). Le petit déjeuner est bon. Pas d'attention particuliére pour notre fils de 3 ans (trés rare dans un Novotel) avec un personnel sympathique, mention spéciale pour celui du petit déjeuner.
• Safia..

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:53

  Médiocre de la chambre au parking immonde au petit déjeuner qui très simpliste et aucun petit plus dans les chambres niveau trousseau de salle de bain et je parle pas de la poussière dans les chambres !
• Family.L

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:16

  Hôtel bien situé, rapport qualité prix correct pour des courts séjours. Bon accueil, réactif lors d’un petit problème. Chambres correctes.
• Dina.h

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 23:24

  Super séjour au sein du Novotel Suites, nous avons aimé l’accueil et la chambre étais à la hauteur de nos attentes. Les réceptionnistes ont été plus que sympa, ils nous ont conseillés et donnés des adresses, merci encore à Emma, Esther et Thomas pour leur accueil, c’est sur nous reviendrons !
• Fabien.a

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 21:48

  Vraiment peu mieux faire, ne mérite pas son classement. Entre une personne qui range le linge a 4h du matin, un oublie de check in, et donc une chambre non faîte, heureusement un changement de chambre a été fait.. bref.. vraiment pas du tout le nombre d'étoiles..
• Ticia.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 06:48

  Parfait, accueil agréable sympathique à votre écoute .. Très belle chambre spacieuse bonne literie et commodité.. Un grand merci pour votre attention sur l anniversaire🎂🎉🎁 la surprise à été réussie. Excellent séjour nous en gardons un bon souvenir. Merci
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 20:16

  On a eu la chambre familiale franchement top, grande, fonctionnelle, propre....accueil simplement parfait. Un séjour au top et le petit déjeuner hummmm......
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 14:55

  Super séjour ,la chambre et le petit déjeuner parfait ,et l accueil des réceptionnistes au top et de bon conseils et tout particulièrement à Vanessa 😘merci beaucoup
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:59

  Hôtel très propre,personnel très accueillant, déjeuner très bon : varié salé/sucré. Parking Mozart très étroit pour une voiture Scenic 7places 🤨. On reviendra 🙂
• Leila.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:50

  Nous avons séjourné en famille du 17 au 21 février 2022. Nous tenons à remercier fortement Esther qui est une hôtesse d accueil juste exceptionnelle, très professionnelle, adorable et à l'écoute des clients. L hôtel est parfait en terme de literie, propreté, petit déjeuner, emplacement, acceuil, sonorisation car double vitrage et service impeccable. Merci...
• Chana.A

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:53

  Très cool les chambres. Le seul soucis les menus petits dej et déjeuner sont chers. Et en général les hôtels de ce standing offre le petit déjeuner et le reste on peux le payer. Sinon c'est shouette
• Half.

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 23:41

  Juste parfait !!! Les employés à la réception sont juste formidable. Chaleureux, professionnel et très serviable. Votre bienveillance a contribué au séjour dans votre hôtel. La chambre était spacieux et très propre. Ménage effectué avec soin. Je recommande cette hôtel ! Encore merci
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 21:54

  Très bon accueil très professionnel chambres très propre petit déjeuner excellent frais et cpletparking mozart pas loin à quelques pas de la croisette.
• Melissa.u

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 12:53

  Un accueille parfait chambre rien à dire Nous avions de base réserver au Montaigne spa où nous avons etait plus que déçu d’ailleurs on a quitter l’établissement montaigne directement et avons trouver le novotel suite nous sommes ravie du séjour passer dans votre établissement tous était parfait la propreté et l’accueil et juste parfaite merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme MUNOZ, Un grand merci pour votre retour d'expérience où nous espérons que votre séjour fut agréable. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a su répondre à vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre l'ensemble de vos appréciations à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de renouveler cette belle expérience avec vous. M. Patrick SURAULT Directeur
• Baris.L

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:11

  Vraiment au top! Le service était franchement super. Esther, Marion et Viktoria étaient très gentilles et accueillantes. Le petit déjeuner très bon. La localisation à 5-10 minutes de la gare à pied. On reviendra très volontiers. Merci encore à toute l'équipe !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour vos chaleureuses appréciations suite à votre séjour. Nous ne manquerons de transmettre vos commentaires à l'ensemble du personnel, qui à a cœur de vous offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et une bonne année 2022. M. Patrick SURAULT Directeur
• Lauak.

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 07:48

  Nous avons passé un séjour correct. Cependant nous avons trouvé que le lit n’était pas très confortable, prise d’un seul côté du lit et le jus d’orange du petit déjeuner n’est pas naturel, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour passé dans notre établissement. Nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas su répondre pleinement à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer les services évoqués. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et une excellente année 2022. M. Patrick SURAULT Directeur
• valerie.a

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 15:07

  Belle adresse à 10mn à pied de l hypra centre Chambre spacieuse et très propre Très bon accueil du personnel de réception mais aussi des femmes de ménage et du petit déjeuner. Le petit déjeuner manque un peu de choix Choix des céréales un peu pauvre, pas de fromage blanc, yaourt pas très frais ( très bon mais manquant de fraîcheur) Crêpes quand à elles froides, dommage Tenu au chaud cela aurait été un plus !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame TAILLANDIER, Nous vous remercions de partager votre expérience suite à votre séjour au Novotel Suites Cannes Centre. Egalement, nous vous remercions d'expliciter vos réserves et nous donner ainsi l'occasion d'améliorer ce qui est perfectible. Les services concernés ont été prévenu afin d'améliorer les prestations évoquées. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et une excellente année 2022. M. Patrick SURAULT Directeur
• GERALDINE.A

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 12:22

  Arrivé le samedi 30/10/2021 vers 20h30, le réceptionniste de nuit très désagréable, et pas du tout souriant, qui nous parler d’un air hautain, très déçue de cet accueil pour notre séjour à Cannes. En revanche le lendemain 31/10/2021, les jeunes femmes du petit déjeuner du matin étaient très sympathiques et souriantes, et présente pour la clientèle en cas de besoin, de même pour les femmes de ménages, et la réceptionniste présente à notre départ.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame GAUTHIER, Nous vous remercions pour votre commentaire auquel nous prêtons la plus grande attention. Nous sommes navrés de lire que votre accueil a entaché la qualité de votre séjour. Les mesures nécessaires ont été prises afin d'éviter tout autre incident tel que celui-ci. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour à Cannes. Dans l'attente, nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année et une excellente année 2022. M. Patrick SURAULT Directeur
• F.i

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 21:33

  Bon hôtel avec chambres confortables spacieuses, et propres. Petit bémol ascenseur trop long, pour personnel et à la fois clientèle ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes conscients des désagréments liés à notre unique ascenseur et nous sommes navrés pour le temps d'attentes de celui- ci. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Patrick Surault Directeur
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:19

  Hôtel bruyant (comme la plupart des hôtels du groupe Accor, qui aime donner des boîtes/chambres en carton à ses clients) , sale (moquette qui pue le tabac froid, odeur de bouffe dans les parties communes , très mal insonorisé , et un Seul ascenseur pour 120 chambres (Bravo) . Les chambres sont spacieuses c est le seul point positif. Première nuit dans une chambre au 4e côté boulevard où je n ai pu dormir car trop bruyante, on entend les véhicules et le traffic, + les bruits de l hôtel (portes claqués, ascenseur) . On m à ensuite proposé une chambre au 6e étage côté cour, soit disant moins bruyante qu au 4e etage côté boulevard. Au 6e et 7e étages, l hôtel regroupe les familles avec enfants en bas âges, et les parents les laissent s y comporter comme des sauvages. Ça crie, ça court sur les talons dans les chambres et parties communes, un Zoo ; finalement côté cour ou boulevard ça ne change rien. (Méfiez vous des commentaires trop elogieux qui ne reflètent pas la réalité.) Les réponses du responsable aux clients déçus , un copié collé, pour dire en résumé désolé mais on s en fiche pas mal, vous n êtes pas le premier et ne serez pas le dernier à vous faire avoir, mais là direction s auto congratule d avoir de faux commentaires de gens qui mettent des 5/5, alors qu on sait combien c est facile de se payer des commentaires de trolls. A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Seifert, Nous sommes vraiment au regret de savoir que vous avez gardé une mauvaise impression de votre passage au Novotel Suites de Cannes et nous vous présentons nos plus sincères excuses si notre hôtel ne vous a pas paru à la hauteur de vos attentes. Nous espérons néanmoins pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à Cannes. Patrick Surault Directeur
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 06:49

  Hotel très bien situé , chambre spacieuse. Le directeur est excellent très à l écoute de ses clients .Grâce à son professionnalisme et son sens du commerce nous avons pu rester 1 nuit supplémentaire ( ce qui n etait pas prévu) alors que l hotel était bondé ! Encore merci et bravo. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Gaucher, Un grand merci pour votre commentaire, et votre retour d'expérience suite à votre séjour ! C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein de notre hôtel pour votre prochain séjour à Cannes. Patrick SURAULT DIRECTEUR
• K..e

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 14:49

  Accueil très très en deçà de ce que l'on peut attendre d'un 4 étoiles, surtout quand on est habitués au Novotel. Le petit-déjeuner est rudimentaire, franchement rien d'extraordinaire. Il faut réclamer pour que le ménage en chambre soit fait en raison soit disant du Covid (non précisé à l'entrée). Lorsque le ménage est fait c'est en 5 minutes éclair : moquette non aspirée, poussière non faite et sanitaires fait en surface... Les oreillers (2 styles dispo) sont très inconfortables. Situé très loin tout de même du coeur de la ville et en montée. Ne justifie en rien le prix exorbitant de la chambre. D'autres hôtels à plus de services et prestations en centre nous ont parus bien plus agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d’expliciter vos réserves et nous donner ainsi l’occasion d’améliorer ce qui est perfectible. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre un meilleur séjour. Patrick Surault Directeur
• Clochette.�

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 07:39

  Excellent emplacement. Hôtel au calme, double vitrage parfait... Je ne mets pas 5 étoiles car il faisait une chaleur étouffante dans le hall et beaucoup de monde car on nous demande d'arrivée tous à 15h! Le petit déjeuner était également très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons que votre séjour fut agréable. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Patrick Surault Directeur
• K.

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:23

  Malheureusement l’accueil n’a pas du tout été à la hauteur. Nous avions appelé en amont pour 3 personnes et on nous a confirmé que notre demande avait bien été prise en compte. Quand nous sommes arrivés, la chambre n’était prête que pour 2 personnes et le monsieur a l’accueil n’a pas souhaité trouvé une solution. Aussi, l’hôtel est assez loin du centre ville et de la Croisette. Il y a une montée infernale pour accéder jusqu’à l’hôtel. Concernant les chambres, la moquette est sale, les prises ne fonctionnent pas et les oreillers ne sont pas confortables. Le dimanche 1er août, aucune femme de ménage n’est passé ce qui est assez scandaleux pour un hôtel. Aussi, on nous a expliqué que pour des mesures sanitaires, il ne faisait pas les chambres. Enfin, il n’y a qu’un seul ascenseur pour tout l’hôtel, ce qui fait que vous êtes obligé de patienter une éternité pour pouvoir le prendre. Bref, je ne vous recommande pas cet « hotel », vous pouvez trouver bcp mieux ailleurs à des prix bien plus raisonnables.

  Réponse du propriétaire :
  
• Myriam.r

  2 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:16

  Personnel féminin de la réception désagréable en particulier l assistante de Mr Surrault désagréable hautaine ´ ont pas le sens du service Pas de service d un 4 étoiles late c/ out facture avant 14 h!! Chambre prête avant 15 h c est tout à votre honneur ! Et réceptionniste vous dit que facture 30 euros J espère penser qu elle n a pas bien compris la consigne si un client exige que la chambre soit prête avant 12 h dans ce cas il s acquitté si disponibilités de la nuit précédente Chambres tés spacieuses mais hôtel pas valorisé bien situé Gouvernante ne laisse pas la priorité aux clients aux ascenseurs et ne dit pas BONJOUR Personnel du petit déjeuner très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Francoeur, Particulièrement sensible à l’avis que vous venez de déposer, ce dernier nous touche d’autant plus que nous avons à cœur à vous offrir un accueil irréprochable. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Patrick Surault Directeur
• Martin.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:12

  Une équipe très sympathique et toujours à l'écoute, des services de qualité, et une suite belle et spacieuse ! L'hôtel est idéalement situé, à 10-15 minutes à pied du Palais des Festivals et de la Croisette. Je ne peux que recommander ! De plus, merci à l'équipe pour leur petite attention... Je reviendrai !

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Lom, Un grand merci pour votre commentaire, et votre retour d'expérience suite à votre séjour ! C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au sein de notre hôtel pour votre prochain séjour à Cannes. Dans cette attente, nous vous adressons nos sincères salutations. Patrick SURAULT DIRECTEUR
• samad.a

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 06:37

  Personnel super sympathique, chambres très propres et spacieuses, petit déjeuner avec beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.o

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 08:31

  Toujours exceptionnel C est notre quatrième séjour de 4 nuits  en 4 ans. Toujours dirigé par Patrick Surrault Personnel tres accueillant  sympatique souriant et efficace. Hôtel superbement situé tout près du centre avec parking  en sous sol Suite magnifique et très confortable,t lumineuse et très calme. Qualité des produits et de la literie Baignoire et douche Réfrigérateur et coffre fort Possibilité de se préparer café ou chocolat . Tout avons tout ce qui est possible pour notre confort. Excellent petit dejeuner voir photos des 6 heures pour les lève tôt . Tout est Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Rouyer, un grand merci pour votre commentaire ! C'est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Patrick Surault Directeur
• Mathilde.o

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 07:24

  Très bon accueil, personnel au petit soin. Chambre très agréable et spacieuse ( séjour de 2 adultes, 1 enfant et 1 bébé) On n'est jamais déçu par Novotel

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, nous sommes ravis de lire que votre séjour cannois a su répondre à vos attentes ! Au plaisir de renouveler cette belle expérience avec vous. M. Patrick Surault Directeur
• Hind.E

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 11:53

  Excellent ! Super hôtel, équipe au Top et très aimable ! Bien situé à Cannes, on peut tout faire à pied ! Je valide !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mme Reny, nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous espérons vous revoir très bientôt ! M. Patrick SURAULT Directeur
• Vianney.h

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 09:32

  Très bon accueil, chambre spacieuse et assez calme (couvre feu à 19h). Possibilité de livraison avec un restaurant partenaire pendant ce confinement. Très bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Chapotard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours un plaisir de savoir nos client conquis ! Au plaisir de vous retrouver lors d'un prochain à Cannes. M. Patrick SURAULT Directeur
• Yannis.u

  3 / 5

  Le 11/05/2021 à 00:47

  Le personnel est très accueillant et courtois. L’hôtel est bien placé pour faire du tourisme (proximité Croisette, plage) En revanche pas de restaurant et de piscine ce qui est étonnant pour un Novotel Suites. C’est dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et espérons que votre séjour fut agréable. Nous sommes navrés que les équipements proposés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons néanmoins vous recevoir de nouveau très prochainement. M. Patrick Surault Directeur
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 14:53

  J’ai séjourné au Novotel Suites Cannes avec ma femme et ma fille. L’équipe était aux petits soins et les mesures prises contre le covid sont respectés. Super week-end je recommande cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.Mergy, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients conquis. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau ! M.Patrick SURAULT Directeur
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 11:17

  Nous avons fait une réservation pour une nuit. La Chambre était très agréable et bien équipée : douche et baignoire, petit réfrigérateur, bouilloire et machine à café avec à disposition gobelet café sucre thé, un micro onde, un lit deux place et une couchette supplémentaire, une table et télé. Un très bel accueil et parking souterrain qu'on peut payer à l'hôtel. A 10min à pied du bord de plage où nous avons pu se promener avant le couvre feu de 18h Je recommande bien ce hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame ZAMORSKI, Quel plaisir de vous lire ! Surtout lorsque l'on constate que votre séjour a su répondre à tous points de vue à vos attentes. Nous vous en remercions sincèrement. Au plaisir de renouveler cette belle expérience avec vous, M. Patrick SURAULT Directeur
• Titeuf13.

  2 / 5

  Le 05/02/2021 à 13:01

  - Le personnel accueillant et disponible ! L emplacement est à 10min à pieds environ de la croisette. - petit déjeuner super cher pour un choix très limité (box a récupérer à l acceuil à cause du covid) - La chambre est assez vieillotte... Lit simple non fait ... Mais ce qui m a le plus dérangé c est une forte odeur d urine dans les wc odeur très forte qui prends à la gorge (problème d hygiène ? De canalisation ?) Ma fille a fait un bain et c est blessé avec le couvercle au fond de la baignoire car il était abîmé. J ai alerté la réception qui nous a donné de quoi la soigner. Hygiène de la salle de bain et WC à revoir (cheveux, poils, trace de dentifrice,...) Je trouve l hôtel cher pour le rapport qualité prix par rapport aux autres hotel de Cannes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame SMITH, Nous vous remercions pour votre commentaire auquel nous prêtons la plus grande attention. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères concernant les désagréments causés durant votre séjour. L'ensemble de vos remarques ont été relayées aux équipes afin d'améliorer les prestations évoquées. Nous vous encourageons, lors d'un prochain séjour, à nous faire remonter les problèmes d'hygiène afin d'améliorer immédiatement la qualité de votre séjour. M. Patrick SURAULT Directeur
• Anais.e

  4 / 5

  Le 08/11/2020 à 10:48

  Bon hôtel, accueil sympatique et agréable. Dans les normes du Covid-19, chambre grande et spacieuses, lit très confortable. Cependant petit problème au niveau de la climatisation à revoir, il faisait très froid toute la soirée. Je m'attendais à un peu mieux au niveau du petit-déjeuner, et oublie de couvert, obligé de redescendre pour les reclamer. Sinon service au top et à disposition.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame DEPREUX, Nous vous remercions de nous faire part de votre retour d'expérience suite à votre séjour. Nous sommes navrés de constater que la température de votre chambre ai impacté la qualité de votre séjour. Nous vous encourageons, lors de votre séjour, à faire remonter à nos équipes, toute information, telle que celle-ci, dans le but de palier à cet incident. Egalement, nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes, vos appréciations motivantes et encourageantes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour le sans faute que vous méritez. M. Patrick SURAULT Directeur
• philippe.n

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 10:41

  Contrôle d'accès aux chambres, n'est pas au top de la technologie. Très beau patio avec ambiance feutrée certainement du au Covid . Hôtel très bien tenue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Angelot, Nous vous remercions d’écrire votre avis auquel nous prêtons la plus grande attention. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Cannes. Patrick Surault Directeur
• Joseph.e

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 18:30

  Hotel mediocre triste. Les chambres sont tout sauf des suites Une cloison mobile peut séparer le lit double de deux petits lits étroits (70cm de large environ) dans un espace digne d’un hôtel Formule 1 Quant à la salle de bain .. horrible, monobloc en plastique blanc PVC, tout est fondu en un bloc, l’evier, la douche, les parois , cheap et médiocre. Les couloirs sont d’une tristesse, un gris terne déprimant. Impossible de se garer à proximité de l’hotel voire 1/4h à pied donc parking obligatoire quand nous y étions car après avoir tourné 30mn pour avoir une place .. pas le choix et 18€ à payer. Le must, pour cette horreur 265€ la nuit sans le petit dej qui était à 18€ par personne, car tout était complet dans Cannes à la période où nous sommes allés, 1ere quinzaine d’août. Donc si on avait pris le petit dej plus de 300€ pour ça !!!!! En clair , hôtel minable a fuir Je ne comprends pas les avis positifs A vrai dire certaines chambres plus grandes semblent avoir été refaites mais ce n’était pas notre cas et à ce prix pour cette catégorie d’hôtel on est en droit d’avoir d’autres prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Bellaiche, Nous vous remercions d’expliciter vos réserves et nous donner ainsi l’occasion d’améliorer ce qui est perfectible. Nous sommes navrés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Patrick Surault Directeur
• laurence.a

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 08:49

  Hôtel impeccable, mesures covid totalement respectées et accueil chaleureux ! L'hôtel est aussi cobfortable et très bien placé dans Cannes et a son parking juste en dessous. Bref l'hôtel idéal

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Lanne, Un grand merci pour votre commentaire. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière pour le confort et la satisfaction de nos clients. Au plaisir de renouveler cette belle expérience avec vous. Patrick Surault Directeur
• Jean-Marc.r

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 13:13

  Un grand merci pour votre accueil chaleureux et professionnel avec le souci des règles sanitaires. Des chambres grandes et fonctionnelles. Le tout situé à proximité du centre ville de Cannes. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur CRETON, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre commentaire si chaleureux. Nous sommes ravis que votre séjour ai su répondre à vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir prochainement. M. Patrick SURAULT Directeur
• Pink.e

  4 / 5

  Le 05/09/2020 à 22:47

  Bon séjour dans l’ensemble! Belles suites spacieuses et propre avec micro ondes, machine Nespresso, frigidaire, bouilloire et ravitaillé en dosettes et thé Kusmi. Très bien situé à 10 mn a pied de la Croisette. Petit déjeuner par contre médiocre avec le stricte minimum. Nous avons du batailler pour avoir du pain digne de ce nom !! A 16e le petit dej par personne quand même !
• Jean.r

  3 / 5

  Le 31/08/2020 à 09:32

  Chambre grande ✅ Salle de bain Et toilettes style mobil home (cage en plastique) pas très beau. Très bonne literie ✅ Bonne insonorisation de la chambre ✅ Tuyau de douche sale ! Pommeau de douche sale ! Papier ou reste de mouchoirs sous le rideau de la chambre ! La réception ne fait pas nickel (sale) Lors de la réservation il y est indiqué Parking, oui mais parking public TRÈS TRÈS SALE, pas de place réservé et fermé pour l’hôtel. Conclusion: à peine plus que la moyenne
• dvn.]

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 01:13

  Pour commencer il manquait beaucoup d’ustensiles de cuisine a l’hotel ! Personnel très impolie envers les cliente, toilettes remplie de crasse ! Sans oublier la saleté de la piscine, crachats et échelle cassée !! je ne recommande en AUCUN cas cet hotel pourris !! Nous devions avoir deux chambre mais non avons retrouvé une seule chambre sur place... Ps: si vous travaillez la bas et que vous lisez ce message, FERMEZ LE
• Bruce.U

  3 / 5

  Le 21/08/2020 à 10:05

  Accueil du personnel très correcte, petit déjeuner sécurisé (covid19) en portion individuelle. Chambre spacieuse et confortable. Toutes avec mini kitchenette. Cependant, l hotel mériterait un lifting intérieur. Le personnel, sympathique, doit gérer les erreurs des équipes de ménage et d entretiens. Par exemple, chambres faites mais oublis des serviettes de bain. Ou bien, plus de grandes serviettes donc on en reçois des petites. Mauvaise odeur sur certaines serviettes. Pas de clim ( ou très peu) dans notre chambre, pendant notre séjour, malgré notre demande d intervention. Ils nous ont cependant demandé si nous voulions changer de chambre, que nous avons décliner, afin de tester le service. Baignoire dans une des chambres sale durant tout le séjour, heureusement, il y a une douche. Donc le personnel de ménage ne mérite pas d éloges, et les points de contrôle ne sont pas vérifier. Pour le reste ça va. L hotel est bien situé. Retournerait on ? Oui, pour l accueil, les chambres. On fera plus attention au ménage, c est tout.
• priscilla.a

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:06

  Pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Moquette dans les chambres pas très propre + trous de cigarettes car nous avons été placés au 4e étage avec une petite fille de 3 ans - étage réservé au fumeur ! Je pensais que tous les établissements étaient non fumeur comme précisé sur leur site ! Ménage laissant à désirer, même en période covid, lit très mal fait, frigo "mini bar " ne fonctionnait pas...et surtout que 1 ascenseur pour tous l'hôtel comprenant 8 étages! Je vous laisse imaginer l'attente!! Bref Je ne retournerai jamais dans cette hôtel. Pour la note positive : personnel plutôt sympathique et pdj correct en période de virus.
• Sebastien..

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 11:33

  Bon séjour dans sa globalité malgré quelques désagrément en début de séjour mais des solutions ont été trouvées par le personnel. Le confort de la literie est excellent, la taille de la télé est juste parfaite et le grand plus le frigo et le micro ondes. Je le recommande 👍👍👍👍👍
• Erdal.o

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 14:05

  Personnel très désagréable, très très mal organisé ils nous ont pris la tête dès le premier jour comme plusieurs fois par la suite pour se rendre compte de leur erreurs par la suite. Une chambre très mal décoré on se croirait dans un logement au crous. Le seul point positif c’est la télé dans la chambre ormi ça il n’y a rien d’extraordinaire je vous le déconseille fortement !
• Nicolas.I

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 17:19

  Superbe hôtel et accueil au top ! Les mesures anticovid sont parfaitement suivies. La suite est spacieuses et très propre. Merci pour l'accueil privilégié ! A très bientôt !
• Nabil.m

  2 / 5

  Le 31/07/2020 à 14:44

  Chambre correcte niveau superficie, petit déjeuner correcte (il ne manque plus que les omelettes), par contre service très médiocre...pas de serviettes de salle de bain à l'arrivée par exemple, il faudra les demander à la réception (sauf si c'était un oubli), personnels correcte, même si y'en qui doivent apprendre à sourire et à mieux parler. Attention, ne pas se fier aux photos de l'hôtel car elles correspondent à toute la chaîne Novotel All Accor. IL N'Y A PAS DE PISCINE dans l'hôtel.
• Valerie.o

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 18:28

  Bel hôtel en centre ville mais au calme...parking à deux pas..grande chambre très confortable et très bien aménagée...personnel accueillant..horaires du petit déjeuner et du départ très larges.....à 10 minutes à pied de la Croisette...nous reviendrons certainement.
• Sondes.h

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 13:34

  « Le personnel est extraordinaire. Toujours souriant et à l'écoute pour rendre le séjour le plus confortable possible. Un grand merci en particulier à Ester pour sa disponibilité, professionnalisme et gentillesse! Elle était super ! Merci beaucoup pour la décoration de la chambre et le petit cadeau pour l’anniversaire surprise de mon époux. Son accueil est digne de celui d'un palace ! Souriante et serviable ! » Chambre très propre, spacieuse
• Emy.i

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 13:06

  Un très bon accueil. Hôtel bien insonorisé et propre. Un petit déjeuner avec du choix. La salle est cependant un peu trop petite, et il faut attendre qu'une table se libère pour s'assoir.
• Catherine.

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 12:04

  Hôtel bien situé a 9 minutes a pieds de la gare calme personnel et acceuil sympathique chambres bien a revoir douche débit d eau faible petit déjeuner un peu cher et mais y a tout je recommande
• Cedric.r

  2 / 5

  Le 04/01/2020 à 07:12

  Salle de bain et Wc tout en plastique une honte a un moment de notre histoire ou il doit etre banni et pour le prestige du grouoe Accor Meme le revetement du sol immitation bois bateau est en plastique Franchement à 170 euros la nuit ça coute quoi de mettre 2m² de planché bois ? Sans parler de l unique ascenseur et de l attente interminable qui en découle

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'écrire votre avis auquel nous prêtons la plus grande attention. Nous sommes navrés de lire que le standing de nos chambres n'a pas su répondre à vos attentes. Concernant l'ascenseur, nous avons le plaisir de vous informer que la construction d'un deuxième ascenseur débutera fin de l'année 2020. Ainsi, nous espérons qu'il causera ainsi moins de déagrément. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour le sans faute que vous méritez. Cordialement, M. Patrick SURAULT Directeur
• didier.a

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 20:13

  Hôtel très chaleureux tant dans l'atmosphère que dans son design. Le personnel est aux petits soins et chaque client est accueilli avec un grand sourire et est traité avec la plus grande attention. Un immense merci à Esther et Vanessa mais aussi tout le reste de l'équipe pour leur fantastique accueil, leur écoute et leur professionnalisme. À noter que Patrick le directeur de l'hôtel est très présent et ne manque pas de saluer ses clients, ce qui est très rare... Les chambres sont très propres, très bien agencées et spacieuses. Le centre ville est facilement accessible à pieds. Au niveau du petit déjeuner il y en a pour tous les goûts avec des produits de qualité et frais. Le coin enfant et ses jeux a ravi notre fille de 5 ans pendant les petits déjeuners. Parking privé très pratique. Habitués des hôtels celui-ci est un vrai coup de coeur et nous ne manquerons pas d'y revenir lors d'un prochain séjour à Cannes !!!
• Marie.�

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 19:57

  Un hôtel sympathique, chambre avec baignoire, douche Toilette séparé Pas loin de la gare Personnel top Chambre propre. Agréable Enfin le groupe Accor compte mettre un second ascenseur ça sera un vrai luxe C était le seul hic Pour moi et ma nièce Nous avons beaucoup apprécié
• Marco.A

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 12:49

  Accueil très chaleureux du personnel, l'hôtel est très confortable et le prix est raisonnable eu égard au standing de la ville. Toutes petites critiques, il n'y a qu'un petit ascenseur pour 8 étages et le parking est payant. Nous avons choisi de nous garer aux alentours à nos risques et périls puisque l'hôtel est situé juste en face de la police municipale. Pas de PV pour autant au réveil...
• Agence.n

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 10:39

  Petit dej pareil qu’un ibis, voire moins bien. Parking qu’ils font payer alors qu’il est gratuit vu que les barres sont cassées, rideau cassé, Tv qui marche mal... un ascenseur pour 8 étages soit une attente interminable
• chloé.i

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 10:59

  Les prestations (et l’état de l’hotel) sont équivalentes à un 2 étoiles: - chambre non conforme aux photos - propreté à revoir (moquette, baignoire etc) - impossible de régler la température de la chambre - l’unique ascenseur de l’hotel nous fait attendre de longues minutes à chaque départ ou arrivée - le parking (18€ la journée) n’est pas rassurant et peu pratique - aucun service complémentaire (bagagiste, peignoir et chaussons, produits d'hygiène). Bref je suis étonnée que cet hôtel ait encore ses 4 étoiles. Nous avons quitté l’hôtel au lendemain de notre première nuit ... Seul point positif: le personnel a été compréhensif. JE NE CONSEIL PAS
• Dora.a

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 13:46

  Bon accueil , les chambres sont propres Le personnel est très accueillant et nous a beaucoup accommodé lors de notre séjour en famille au mois de juillet. Hôtel a proximité de tout. Je vous recommande cet hôtel 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Madame DORA, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire suite à votre séjour chez Novotel Suites Cannes Centre. Nous mettons tout en oeuvre pour apporter à nos clients une satisfaction pleine et entière. Nous sommes donc ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos appréciations motivantes et encourageantes à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour à Cannes, Cordialement, M. Patrick SURAULT Directeur
• Helene.e

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 19:28

  Chaîne d'hôtels qui nous convient de par la régularité des prestations. Personnel aimable literie toujours parfaite. Le petit bémol ici un seul ascenseur de surcroît petit qui laisse attendre un peu trop à mon goût. Faudrait envisager une évolution.
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 22:51

  Très bel hôtel bien situé. Un très bon accueil. Suite spacieuse et bien équipée. Le parking 18€ à côté. Une bonne adresse
• Marie.r

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 10:18

  Très bon accueil, attentionné et prévenant. La chambre familiale est suffisamment grande (mais peu de rangements disponibles). La salle de bain et la chambre sont propres. Et comme toujours chez novotel, le buffet du petit déjeuner est copieux et de qualité
• lo.

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 00:05

  Chambre très bien, assez jolie baignoire confortable mais dans les toilettes il n'y a pas de fenêtre et ça ne sentait pas très bon et ça c'est répandu dangereusement dans le reste de la chambre (prévoyez de la verveine) sinon lit confortable mais il faut pas être très grand
• Khadi.J

  3 / 5

  Le 03/03/2019 à 23:36

  Super accueil, c'est vraiment le point le plus à retenir. Un bémol sur le matelas beaucoup trop moelleux, la température et aération de la chambre qu'on a pas réussi à régler mais rien de préoccupant, et le pain complet tranché au petit dej qui n'était pas frais du tout (me fait penser au pain complet qui a 3 jours à la maison) . Mais le petit dej est super et bien complet, ils ont même de l'eau citronnée j'adore ça
• Caroline.a

  4 / 5

  Le 30/12/2018 à 22:04

  Hôtel 4 * accueil très sympathique. Chambre spacieuse et très bien agencee. Bémol ! L'ascenseur trop petit et très long à attendre ! Dépose minute 15 mn mais certaines personnes ne savent pas compter trop égoïstes sans doute ! Un parking public à proximité mais tarif exorbitant. Sinon arrêt de bus à proximité qui vous emmènera au centre ville. Je recommande
• shanell.

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 09:05

  Nous avons passer une semaine en famille... hôtel très propre et chambre super grande et bien équipé. Le personnelles est à l'écoute. énormément de magasin au alentour. Plage accessible à pied le top je le recommande les yeux fermer.
• Angelique.O

  1 / 5

  Le 13/10/2018 à 21:11

  Par quoi commencer ? Suite exécutive ?? De nom seulement car ambiance vieillotte sdb en plastique comme dans les mobil home. Accueil déplorable et refus de faire une facture correspondant au montant de la CB. Télé trop petite pour la prétention de cet hôtel. Chef de réception exécrable. Ah oui et petit déjeuner vraiment pas bon : jus d'orange boîte viennoiseries molles... bref attrape-touriste

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tortosa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Cannes Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous avez séjourné dans une de nos suites exécutives qui bénéficient de davantage de produits d’accueil, d'un mini bar rempli ou encore de l'expérience Skinjay dans la douche. Ces prestations sont spécifique à ce type de suite. En ce qui concerne la facture demandée sur place, nous pouvons vous donner une facture légale qui correspond à votre séjour. En effet, votre demande n'était pas conforme à notre politique. Bien cordialement, Mr Patrick Surault, Directeur
• Stef.i

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 13:28

  Belle hotel au départ nous n avons pas eu de chance car rien n allait dans notre chambre les personnes de l hôtel et la direction nous ont changer de chambre qui était supérieur à celle que nous avions réservé le petit-déjeuner nous à été offert et le parking merci à l équipe et la direction nous reviendrons.
• Sanjana..

  2 / 5

  Le 07/08/2018 à 18:34

  Hôtel à 10min de la gare Chambre de 30m2 avec un espace de vie et un côté chambre, salle de bain et toilettes séparés Aucun article de toilette par contre. Pas de draps ni oreillers supplémentaires. Petite télé Bon petit déjeuner complet
• Brenda.i

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 19:32

  Hôtel au top. Personnels très accueillant et qui répond bien à nos attentes. Petit déjeuner à volonté très complet.. Petit bémol au niveau du parking qui est un peu difficile d'accès et un peu chère.
• christian.u

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 16:08

  Habitant à proximité de cet hôtel nous conseillons cet établissement à nos familles et amis Pour le mariage de notre petite fille nous avons réservé pour notre fille, son compagnon et leur fille 3 nuits que nous avions réglé (cadeau)Ils sont arrivés à 21h30 On leur a demandé leurs cartes d 'identité (ma fille portant le même nom que la confirmation de réservation)ils déposent leurs bagages et ils ressortent en ville et à 23h30 le papa rentre avec sa fille de 8 ans endormie et on lui refuse l'accès de la chambre parce qu''on exigeait la carte d 'identité et la carte de paiement de la personne qui avait réglé la chambre. J'étais couchée ('73ans) et l 'hôtesse exigeait que je me présente avec ces documents pour les laisser rentrer dans leur chambre après bien des discutions nous sommes tombés d 'accord pour que je me présente le lendemain matin à la première heure ce que j 'ai fait( mais j 'aurai pu être en voyage)A quoi servent une confirmation de paiement?????et de réservation???????

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Guillemin, Je suis vraiment désolé pour la non qualité d accueil et de service que votre famille a subi. Etant voisin je serai très heureux de vous rencontrer afin que je puisse m excuser de vive voix. N' hésitez pas me contacter au 04 97 06 77 77. En espérant vous voir très bientôt au Novotel Suites Cannes Bien cordialement, Patrick Surault Directeur
• Alain.o

  2 / 5

  Le 02/05/2018 à 20:33

  Personnel très prévenant et efficace. Chambre silencieuse (côté couloir) mais située à l'extrémité du palier. Bruits extérieurs car joints de fenêtre inefficace. Chambre avec style Novotel Suites qui fait vraiment bon marché (toilettes qui craquent, bruit de la porte qui claque). Un seul ascenseur donc long temps d'attente les week-ends. Parking (public) sale et difficile d'accès. Petit déjeuner avec offre pauvre et assiettes en carton le 1er Mai 2018. Literie avec matelas type mousse donc acceuil ferme et synthétique loin d'un accueil moelleux.Cet hôtel est affiché 4 étoiles... mais offre plutôt un confort 2 étoiles.
• Aurelien.H

  1 / 5

  Le 22/04/2018 à 18:09

  Hôtel de bonne qualité mais un club privé en sous sol nous a empêché de dormir toute la nuit. Un hôtel complet apparemment en pleine nuit selon la réceptionniste nous empêchant de changer de chambre pour apprendre le matin par une autre employée que l'hôtel était loin de l'être. La gérante de l'hôtel nous a tout de même fait un geste commercial ayant connaissant du problème depuis longtemps...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur CHEROUVRIER, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Suites Cannes Centre. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Sachez que cet incident est indépendant de notre volonté et qu'il ne reflète pas la qualité de services que nous souhaitons offrir à nos clients. Aussi, je suis navré du mal entendu occasionné au sujet de votre changement de chambre. J'espère regagner votre confiance lors d'un prochain séjour où je vous accueillerai personnellement afin de vous accueillir dans les meilleures conditions. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Patrick Surault, Directeur du Novotel Suites Cannes Centre
• Karim.U

  4 / 5

  Le 02/09/2017 à 08:22

  Magnifique suite, très propre rien à dire. Je mets 4 étoiles parce que je trouve que la salle d'accueil pas digne d'un 4 étoiles. On a l'impression et cest un hôtel lambda et les couloirs à croire que c'est un formule 1. Mais sinon le personnel est sympa et la chambre magnifique je le conseil fortement ;)
• Goodspeed.F

  4 / 5

  Le 08/05/2017 à 09:46

  +Grande suite confortable. +Petit déjeuner copieux . +Grande salle de bain douche et baignoire. -Cependant la chambre est très humide (518) d'ailleurs les traces au plafond parle d'elle même et l'odeur n'en parlons pas. Heureusement le but n'est pas de rester dans la chambre toute la journée +l'emplacement de l'hôtel proche croisette et tout commerce 10 min à pied
• Un.s

  5 / 5

  Le 27/12/2016 à 16:33

  Premier de mon top 5 des hôtels Accor dans lequel j ai séjourné pour les fêtes de Noël sur la Riviera française. Bref celui de Cannes propose le meilleur qualité/prix pour les chambres. Le plus lucide dans la tarification surtout en cette période d expansion de l'économie collaborative qui crée une concurrence féroce face a un parc hôtelier français qui a besoin de rénovation.
• Nathalie.u

  3 / 5

  Le 12/11/2016 à 17:39

  Les chambres sont propres et confortables. Cependant, je déplore la réfection du lit : drap du dessous non tiré entre mes 2 nuits. Je me suis recouchée dans un lit plein de plis. Pour le prix du petit déjeuner il manque du choix : pas de brioche, de cake ou gâteau, fruits secs. La baguette fraîche est aussi de qualité médiocre. Le pire, c'est le manque d'hygiène de la salle du petit déjeuner. Pour finir, le parking alloué à l'hôtel est le parking public avec qu'un seul accès pour les véhicules qui descendent dans le parking et ceux qui remontent du parking. Inaccessible pour les véhicules longs (Ou Vous Êtes Adepte Des Manoeuvres en pleine pente raide) !!! Un nettoyage du parking et surtout des accès piétons s'impose pour le prix du stationnement et du séjour !