Help Yourself Hostels - Carcavelos Coast

Tags: Logement indépendant avec services,

• Vini.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 16:02

  Excellent hébergement, les volontaires sont un 10. Sandro, Jade, Fran, Ale, Breno, Jhones, Hector, sont excellents. Ils font en sorte que les clients se sentent chez eux. Je le recommande fortement à tout le monde!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Soyez toujours les bienvenus !
• Ugo.o

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:21

  Très bon rapport qualité-prix. J'ai séjourné dans une chambre de 7 lits avec un groupe. C'est un logement particulier mais compte tenu de l'emplacement et du prix, il semble adéquat. Il y avait un minimum de literie et de serviettes. Bain chaud sans savons et autres. Cuisine collective.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ugo pour vos commentaires. Nous ferons tout pour que votre prochain séjour soit encore meilleur ! HYH
• Ian.�

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:55

  Ball show les gars tu vas me manquer oui

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ian, tu vas nous manquer aussi ! Étreinte
• Julián.s

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:57

  Un endroit très confortable pour être avec la famille, merci à tous pour la bonne attention. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci Julien pour le commentaire. Nous continuerons à nous améliorer pour que votre prochain séjour soit encore meilleur !
• hugo.u

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 07:07

  Propreté et installations très médiocres, personnel très gentil mais déconseillé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre équipe. Quant au ménage, il est effectué chaque matin par un professionnel et tout au long de la journée par l'équipe de résidents. Nous regrettons qu'à un moment donné cela n'ait pas suffi. HYH
• Aida.o

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:59

  J'ai fait la réservation en réservant, mais j'avais besoin de modifier la réservation afin de rester un jour de plus. Ne pouvant pas effectuer le changement via le site internet, j'ai contacté le logement, la dame qui m'a dit qu'elle était responsable était très impolie, n'étant pas absolument réceptive à la recherche d'une éventuelle solution, elle a simplement dit que si la réservation apparaissait l'information qui elle n'était pas là il y avait des chambres disponibles pour le lendemain, c'est parce qu'il n'y en avait pas ! J'ai demandé à nouveau la faveur de vérifier les réservations en personne, mais il a catégoriquement refusé de le faire ! J'ai éteint mon portable, je suis retourné sur le site et j'ai fait curieusement une nouvelle réservation pour le lendemain au lieu de changer la réservation initiale... Curieuse, la responsable n'a pas pris la peine de vérifier la disponibilité de son système qui apparemment a même existé. ..Malheureusement, la dame ne m'a pas donné son nom, donc je ne peux pas le mentionner car je tiens à souligner qu'à son tour, la dame qui nous a accueillis était très polie, serviable et a montré tous les logements, expliquant comment tout fonctionnait avec grand dévouement. Je ne peux pas non plus manquer de mentionner qu'avec cette jeune femme, il y avait aussi un autre jeune homme de nationalité brésilienne, dans la cuisine, qui était également très attentif et était très disponible pour toute clarification. Heureusement les gens ne sont pas tous pareils !... 🙏

  Réponse du propriétaire :
  Merci Aïda pour votre commentaire. Ce que le responsable voulait dire, c'est que toutes nos disponibilités sont en ligne. Comme vous n'avez actuellement pas accès au système de réservation, il serait plus rapide pour vous de confirmer en ligne. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été clair. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s'est bien passé et que vous avez eu l'aide de notre personnel.
• Felipe.u

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:05

  Malheureusement, le problème est le nombre de personnes

  Réponse du propriétaire :
  Merci Philippe pour votre commentaire. Nous essayons de maintenir l'équilibre entre offrir le meilleur prix et assurer de bonnes conditions de confort. Nous savons que ce n'est pas toujours facile. Et à cette période de l'année, le taux d'occupation est très élevé. Nous vous rappelons que nous avons également des chambres privées, où les conditions sont naturellement différentes. Nous espérons que votre prochain séjour se passera mieux. À bientôt! HYH
• SERGIO.I

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:52

  Super

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sergio pour la critique! Soyez toujours les bienvenus !
• Gabriela.

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:23

  Deux étoiles pour mettre quelque chose… Un gros site, mais un gâchis. Ils gardent presque tout le monde dans un sous-sol qui sent le chien mouillé, avec environ 26 lits environ, dont la seule ventilation est une petite porte donnant sur un jardin. A tout cela il faut ajouter qu'il n'y a que deux salles de bain, que la propreté brille par son absence. La piscine si tu y vas pour te baigner tu ressorts avec une hépatite et mille autres choses. Il est arrivé à deux de mes compagnons qu'en retournant dans leur lit, ils trouvèrent une autre personne qui dormait dedans. Oui, c'est vrai qu'en en parlant ils l'ont résolu, mais devoir s'en occuper quand on rentre le soir épuisé n'est pas un plan. Et bon d'y dormir, avec l'ivrogne de garde qui se met à tout taper à 4h du matin, une expérience inoubliable. Les derniers jours de notre séjour, on voit qu'une nouvelle personne est arrivée pour s'occuper de l'auberge et le nettoyage des salles de bain était meilleur, MAIS deux salles de bain pour plus de 30 personnes ce n'est pas bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Gaby pour ton commentaire. La chambre à laquelle vous faites référence dispose en fait de 21 lits, comme annoncé, mais elle occupe un étage entier du bâtiment, nous estimons donc pouvoir garantir des conditions de confort et d'intimité à tous les clients. Il a également trois points de ventilation, une porte et deux fenêtres. Le ménage est effectué entre 8h et 15h30 par un professionnel et tout au long de la journée par notre équipe de résidents. Nous sommes désolés si à un moment donné cela n'a pas suffi. Nous vous rappelons que nous avons également des chambres privées avec une salle de bain privée, où le confort et l'intimité sont absolus. Cordialement, HY
• Astrid.e

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:30

  Je ne le recommande pas ..il n'y a pas de commande pour les touristes ..et ils sont bruyants ils ne respectent pas qui dort ..ils allument la lumière ils parlent fort sur le balcon sur le téléphone portable la salle de bain est à l'intérieur du pièce où les gens dépensent trop .tout le temps aller et faire du bruit

  Réponse du propriétaire :
  Merci Astrid pour votre commentaire. Nous regrettons le malaise ressenti. Les chambres partagées ont toujours cet inconvénient. Nous vous rappelons que nous avons également des chambres privées avec une salle de bain privée, où vous aurez toute l'intimité et le confort. A bientôt, HYH
• Valeria..

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:33

  Réponse du propriétaire :
  
• François.e

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 23:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:39

  Super hébergement. Lili est une excellente bénévole.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Antonio, je suis content que tout te plaise. Revenez souvent!
• Amanda.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:59

  Prix ​​abordable, installations très propres, couette chaude et climat agréable. La bénévole Lili est très sympathique, accueillante et prête à aider. 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Merci Amanda, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. Toujours bienvenu !
• alair.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:32

  J'ai adoré l'auberge surtout le service! Le personnel est très sympathique et l'ambiance est fantastique ! J'ai beaucoup aimé l'employée Liliane Ferreira car même en dehors de ses heures de travail, elle était toujours prête à aider ! J'y retournerai certainement! 🇧🇷

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alair. Notre équipe met tout en œuvre pour rendre les clients heureux. Soyez toujours les bienvenus !
• Eduardo.u

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:01

  Ambiance très détendue avec de bonnes personnes. L'employée « Lily » nous a beaucoup aidé dans toutes nos difficultés et nous avons eu le plaisir de la rencontrer. Merci beaucoup pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Edouard. Notre objectif principal est de voir des clients satisfaits. Soyez toujours les bienvenus !
• wiillam.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:00

  Car j'ai eu des gens très réceptifs et sympathiques avec une employée en particulier comme Liliane qui m'a beaucoup plu merci pour le séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Guillaume pour ce gentil commentaire. Soyez toujours les bienvenus !
• Mirian.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:58

  Wow quel super environnement. Je ne connais pas d'employée aussi dévouée que Lili. L'environnement est tellement plus agréable avec sa présence.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Myriam pour le compliment. Revenez souvent!
• André.r

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:53

  La très sympathique accompagnatrice Lili, félicitations ! 🇧🇷

  Réponse du propriétaire :
  Merci André pour votre avis. On espère que la prochaine fois ça ira encore mieux.
• Henrique.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:44

  Lili m'a très bien reçu, elle a été gentille et polie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Enrique. Nous faisons tout pour avoir une bonne équipe disponible pour nos hôtes. Soyez toujours les bienvenus !
• Jorge.a

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:24

  Difficulté à avoir de l'eau chaude, manque d'information, refus de payer la facture du séjour, inconfort. Ils devaient envoyer la facture (que je dois présenter) par mail et je ne l'ai pas reçue. Ce n'est que longtemps après avoir beaucoup dépensé en données mobiles que j'ai été informé de l'existence du Wi-Fi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jorge, Nous sommes désolés pour tout inconvénient, cependant la facture a été envoyée par e-mail, il a même répondu à l'e-mail envoyé, et un accès Wi-Fi est disponible à la réception. Merci Compliments Gestion HYH
• Olha.o

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 08:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Ique.a

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 21:40

  Il n'y avait pas d'électricité, pas d'internet, l'eau chaude a manqué plusieurs fois. Gérant absent, propriétaire indifférent. Aucune plainte ou message à leur intention n'a eu d'effet. Le propriétaire m'a même dit que c'était une bonne chose que mon séjour soit à la fin et que je pouvais trouver un endroit à mon goût. Incompétence, amateurisme et indifférence. Dommage. NE PAS ALLER!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ique pour ton commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous avons eu l'occasion de l'expliquer, il arrive parfois qu'un client utilise un appareil électrique à forte consommation pouvant déclencher le panneau électrique des locaux. C'est une situation que nous essayons d'éviter. Quant à l'eau chaude, cela peut prendre un peu plus de temps pour arriver dans certaines chambres, mais il y a toujours de l'eau chaude dans le logement. Cordialement, HYH
• Francisco.e

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:26

  Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci François pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Nous sommes toujours disponibles pour améliorer les conditions dans lesquelles nous recevons nos hôtes. Cordialement, HYH
• Maria.e

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 21:53

  Nacho un super endroit si ce n'était pas si cher pour moi, je resterais jusqu'en décembre. Très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maria pour votre avis. Nous avons toujours les meilleurs prix de la région, mais avec l'équipe que nous avons et les services que nous offrons, il y a un minimum pour que nous soyons pérennes. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous revoir. HYH
• maria.n

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 21:10

  Une misère. Nous ne sommes même pas restés. Nous sommes arrivés, gérant sans masque, conditions d'hygiène horribles pour les temps de pandémie. S'il vous plaît, les autorités examinent cette auberge. Horrible

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maria pour votre avis. Notre manager et les autres membres du personnel portent toujours un masque. Il est possible que la personne à qui vous avez parlé était un invité et malheureusement, peu importe nos efforts, nous ne sommes pas toujours en mesure de garantir que tous les invités portent un masque. Néanmoins, nous enquêterons sur la situation que vous nous signalez. Les autorités que vous référez nous rendent visite fréquemment pour s'assurer que nous respectons toutes les règles de sécurité et de bien-être. Toujours bienvenu.
• XPTO.

  3 / 5

  Le 15/02/2021 à 19:30

  Trop de désordre et trop de monde dans une même pièce

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean pour votre avis. Nous vous informons que nous avons également des chambres partagées avec moins d'invités et même des chambres privées, il suffit de demander à notre équipe lors de l'enregistrement. En ce qui concerne l'encombrement dans les chambres partagées, nous essayons toujours de faire en sorte que cela n'arrive pas, mais cela dépend beaucoup de la bonne volonté de la personne qui partage la chambre. Nous continuerons à tout faire pour offrir les meilleures conditions. HYH
• Manuel.l

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 20:14

  J'ai réservé une chambre indépendante avec une salle de bain commune et quand je suis arrivé, ils n'avaient pas de disponibilité, ils n'avaient que des chambres partagées, alors j'ai essayé de voir s'il était possible de rester dans l'une de ces chambres, mais quand je suis allé chercher, j'ai était étonné qu'ils aient plus de 15 à 16 personnes par chambre, comme si c'était un bataillon et pire encore, personne ne portait de masque à l'intérieur de l'hôtel. Les réceptionnistes étaient gentils, c'était la seule bonne chose. J'ai dû m'enfuir après avoir été stupéfait et en colère. Ne réservez pas là-bas, seulement si c'est par nécessité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Manuel pour votre évaluation. Nous regrettons la situation que vous décrivez, qui doit être due à un malentendu. Nous travaillons avec le gestionnaire de canaux et le logiciel pms, ce qui rend presque impossible les situations de surréservation. Quant à l'occupation des chambres partagées, nous avons différents types avec des capacités différentes. Nous regrettons qu'aucun ne vous ait plu. HYH
• mahmoud.u

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 19:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.o

  2 / 5

  Le 16/11/2020 à 15:26

  Les photos ne correspondent pas à la réalité, j'ai réservé une chambre puis je suis arrivé et je n'avais pas ce que j'avais réservé. Ils n'avaient pas de literie parce qu'elle n'avait soi-disant pas séché. Je pensais qu'en période de pandémie, c'était aux salariés de porter un masque, pas quand j'arrive je vois tout sans masque où il y avait plusieurs personnes dans l'espace. J'ai eu des problèmes avec la réservation où l'employé n'a pas pu expliquer la raison. Ils disent qu'il y a un bain à remous que quand j'arrive, je sais que cela ne fonctionne pas. L'eau de la piscine n'était pas propre et ne semblait pas être filtrée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Claudie pour vos commentaires. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons que vous avez réservé par erreur une chambre avec salle de bain commune et que nous avons accepté de vous proposer une suite alternative, conformément à votre demande. C'est pour cette raison que les images de la chambre qu'il a réservée ne correspondaient pas à celle dans laquelle il a réellement séjourné. Nous avons également accepté de nous enregistrer tôt et avons expliqué que la chambre n'était pas encore prête. Tout était prêt à l'heure d'arrivée habituelle. La piscine de l'auberge est nettoyée, désinfectée et filtrée quotidiennement. Tous nos employés portent un masque pour accueillir les clients. Concernant les autres clients, nous ne pouvons pas toujours garantir qu'ils portent un masque dans toutes les zones communes de l'auberge et à tout moment. Nous nous en excusons.
• Ribeirox.

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 00:06

  En pleine pandémie, il y a + DE 10 personnes dans la salle à manger, sans masque ni protection individuelle quelconque... Le récessionniste servait des invités sans masque ni visière... La salle de bain de la chambre familiale est petite et dégage une odeur de moisi... La chambre familiale se compose de lits superposés et la structure du lit supérieur comporte des lampes et des fils électriques attachés, sans sécurité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Daniela pour votre commentaire. Nous regrettons que les règles de protection individuelles n'aient pas été respectées lors de votre enregistrement. Nous parlerons avec notre personnel afin que cela ne se reproduise plus. Concernant les règles de distanciation, puisque nous avons des chambres partagées, elles sont plus difficiles à assurer et dépendent toujours du bon vouloir des hôtes. Nous nous assurons également que toutes nos installations respectent toutes les normes de sécurité.
• Budai.r

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 21:31

  Positif : très bon prix, propre, chambre agréable avec salle de bain privée, proche de la voie ferrée, proche de la plage. La dame d'âge moyen et le jeune homme employés étaient très gentils. Négatif : le train est bruyant (même si on peut s'y habituer), je ne le recommande absolument pas avec de jeunes enfants. Il y a une cuisine, mais il est impossible de l'utiliser car il y a foule et tout est toujours occupé. Une bouilloire serait bien dans les chambres. Cela donne un petit air de classe ouvrière.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carla.a

  4 / 5

  Le 21/07/2020 à 04:35

  Belle suite.... Le site est calme et propre

  Réponse du propriétaire :
  Merci Carla pour votre bonne critique. Nous continuerons à tout faire pour que vous puissiez en profiter encore plus la prochaine fois. HYH
• Pedro.o

  2 / 5

  Le 11/02/2020 à 21:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.a

  4 / 5

  Le 16/01/2020 à 07:32

  Il y avait un peu de bruit des trains mais la chambre était en excellent état et le personnel était extrêmement gentil avec moi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alex pour votre note et votre commentaire. Soyez toujours les bienvenus.
• Danil.e

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 09:12

  Réponse du propriétaire :
  
• D.r

  1 / 5

  Le 13/09/2019 à 03:21

  Réponse du propriétaire :
  
• elias.e

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 10:18

  Sale Décoché Trop peu de places Pas de réfrigérateur Pas de congélateur Pas de lave-vaisselle Pas sympa Air conditionné ne fonctionne pas La salle de bain ne ferme pas

  Réponse du propriétaire :
  
• José.a

  5 / 5

  Le 08/09/2019 à 11:21

  Qualité toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Merci José ! C'est un plaisir d'apprendre qu'un client a été entièrement satisfait des conditions de son séjour. Toujours bienvenu, HYH
• Abigail.u

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 14:09

  La salle familiale est située au rez-de-chaussée, un garage rénové où dans la pièce principale il y a plus de 10 lits superposés entassés avec pratiquement aucune ventilation. A l'arrière la salle familiale et toutes les chambres du sous-sol pour la même salle de bain, très ancienne et très sale, citerne cassée ... Salle pleine d'humidité avec une odeur terrible. Cuisine super sale et espace insuffisant, il n'y a qu'une seule table pour 6 personnes, alors que cet endroit peut accueillir près de 40 personnes. Terrible d'aller avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  
• Coraima.u

  2 / 5

  Le 03/08/2019 à 10:22

  très délabré

  Réponse du propriétaire :
  Merci Coraima pour votre évaluation et commentaire. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous envoyer un message privé avec vos suggestions afin que nous puissions nous améliorer. A bientôt, HYH
• Maria.e

  1 / 5

  Le 16/07/2019 à 13:22

  Il ne convient pas à une famille. Être fumeur est une condition d'admission.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maria pour votre note et votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pourrez fumer dans les espaces extérieurs, dans le jardin et au bord de la piscine. Nous comprenons que cette situation puisse causer de l'inconfort à certains invités et nous continuerons à le faire pour trouver des solutions qui nous permettent la meilleure coexistence possible pour tous.
• sofia.s

  1 / 5

  Le 15/07/2019 à 12:40

  Manque de professionnalisme. La pire auberge jamais vue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sophie pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été agréable. Si possible, envoyez-nous un commentaire détaillé par e-mail afin que nous puissions nous améliorer. Cordialement, HYH
• Dailene.i

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 12:54

  Le numéro de téléphone ne fonctionne pas

  Réponse du propriétaire :
  Merci Dailene pour votre commentaire. L'auberge de jeunesse ne possède pas de réception ouverte 24h/24. Vous pouvez toujours laisser un message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous contacter par sms, email et message sur la page facebook. Merci
• Carlos.a

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 14:29

  Je ne peux pas le recommander, j'attends toujours la facture, mes commentaires sont sur réservation...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sol & Toiros Tv pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été agréable. Nous évaluerons vos commentaires afin de nous améliorer. HYH
• HAMILTON.N

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 08:34

  Excellent service par le propriétaire! Bien situé !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Hamilton pour la note et le commentaire. Nous continuerons à tout faire pour offrir à nos clients des séjours agréables. Soyez toujours les bienvenus ! HYH
• Ana.a

  1 / 5

  Le 08/05/2019 à 20:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.u

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 22:14

  C'est un espace amusant, mais avec ses si et ses mais...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Pierre pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que, malgré les si et les mais, votre expérience d'hébergement avec nous a été positive :-) Nous promettons de continuer à nous améliorer.
• Ana.a

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 15:18

  Adorei o espaço, pessoas super simpáticas e sempre prontas a ajudar,um sitio kids friendly , super bem localizado, so tem um problema para quem tem o sono leve,o barulho que as pessoas fazem durante a noite incomoda muito mais que o comboio.... tirando isso,super recomendo a todos!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anne pour votre commentaire ! Content que vous ayez apprécié votre séjour. Nous essayons d'imposer des heures calmes, mais il n'est pas toujours facile de les faire respecter par tous les clients. Toujours bienvenu !
• Roberto.i

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 14:12

  Endroit très spécial !!! sympa, propre, super rapport qualité prix!!! et de très bonne humeur!!Mr Manuel est très gentil!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Roberto! Nous sommes très heureux chaque fois que nous recevons un commentaire aussi positif. Reviens toujours ! HYH
• David.e

  1 / 5

  Le 15/02/2019 à 01:42

  Surpeuplé... Presque 20 personnes pour 1 toilette... Odeur de moisi... Manque d'aération... Je ne suis pas resté...

  Réponse du propriétaire :
  Merci David pour votre commentaire. La chambre partagée dont vous parlez a en fait deux salles de bains et trois fenêtres qui assurent la ventilation. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas plu.
• Vera.l

  1 / 5

  Le 11/01/2019 à 12:43

  Mauvais 😞😞 Mauvaise hygiène, pas d'eau chaude en hiver, petit réfrigérateur, pas de place pour garder le minimum. Les murs et les rideaux moisis quand même, je ne le recommanderais à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Vera et merci pour les commentaires. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes mais nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir à chacun les meilleures conditions possibles. Cordialement, L'équipe HYH Carcavelos
• Pedro.e

  4 / 5

  Le 24/12/2018 à 20:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Julio.r

  4 / 5

  Le 22/12/2018 à 18:00

  Emplacement agréable. Très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Julius! Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez aimé. Revenez souvent!
• Francklin.i

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 18:01

  Endroit propre chaleureux et confortable, un super endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Francklin ! Revenez souvent!
• Alis.a

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 13:04

  Très bien, bien organisé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alis! Revenez souvent!
• Tatiane.a

  3 / 5

  Le 29/11/2018 à 18:37

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Tatiana ! Revenez souvent!
• João.a

  1 / 5

  Le 18/11/2018 à 09:23

  Le nettoyage laisse beaucoup à désirer, certaines chambres ont trop de monde dans trop peu d'espace et une des chambres (au moins) est infestée d'insectes qui ressemblaient à des puces !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jean pour votre commentaire. Il est vrai que dans les chambres partagées, l'espace est limité et doit être partagé par tous les clients, mais nous avons également des chambres privées où ce problème ne se pose pas. Toutes les installations sont nettoyées quotidiennement par des professionnels. L'auberge est désinfectée régulièrement par des entreprises spécialisées. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût.
• Fernanda.o

  1 / 5

  Le 06/11/2018 à 11:43

  Terrible! Endroit infesté de punaises de lit. Je suis sorti tout gonflé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fernanda pour votre commentaire. Les installations sont régulièrement désinfestées par une entreprise spécialisée pour s'assurer que des situations comme celle dont vous parlez ne se produisent pas. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût.
• Richard.e

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 12:00

  Réponse du propriétaire :
  
• emilio.o

  3 / 5

  Le 03/10/2018 à 10:43

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Deivi.u

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 18:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefano.e

  3 / 5

  Le 13/09/2018 à 06:20

  La climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas correctement sinon j'aurais donné 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  
• dieale.o

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 11:22

  Très bonne auberge, qui a un salon avec des connecteurs pour se détendre, elle a aussi sa propre cuisine avec une taille assez bonne et confortable pour le nombre d'invités, elle a une petite terrasse extérieure avec des transats pour bronzer et une petite piscine. Certaines chambres disposent d'un balcon, de la climatisation et de leur propre salle de bain, ainsi que de placards et de tiroirs. Très bonne expérience. Il comprend également un parking dans la région. Et il est situé près de la plage, du train, des cafétérias et aussi d'un supermarché. Les tarifs des chambres ont également tendance à être assez bon marché pour la bonne qualité des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour, et pour votre compliment ! C'est avec grand plaisir que nous recevons vos commentaires. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Cordialement, L'équipe HYH Carcavelos
• Joana.a

  3 / 5

  Le 14/06/2018 à 21:32

  Les espaces communs étaient TRES sales et désordonnés, surtout la cuisine !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joana, Comme il est difficile de garder les espaces constamment rangés dans une chambre partagée, nous garantissons toujours que nous faisons des efforts pour améliorer l'expérience individuelle et générale de tous les invités. Nous apprécions vos commentaires! L'équipe HYH Carcavelos
• Eric.a

  1 / 5

  Le 26/04/2018 à 11:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Hugo.�

  4 / 5

  Le 06/04/2018 à 06:32

  Le logement était à la hauteur des attentes (un endroit proche d'Oeiras pour dormir une nuit et qui n'était pas cher). La "réceptionniste" qui nous a servi était très sympathique. Nous étions 5 dans une suite avec 3 lits simples et un lit double (2 lits superposés au total). Comme aspect négatif, je mentionne le bruit causé par la proximité de la ligne de train.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Hugo, merci pour l'avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous souhaitez renouveler l'expérience, il vous suffit de reprendre contact. Merci, Ana Lorenzo Gestionnaire
• lourdes.o

  1 / 5

  Le 24/03/2018 à 20:38

  De très mauvaise qualité, nous avions réservé une chambre et à notre arrivée ils nous ont dit qu'elle était occupée et ils nous en ont donné une autre bien pire. Il sentait mauvais et était sursaturé et sale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Loudes, Merci pour votre avis. Nous vous demandons de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour par email, afin que nous puissions voir les aspects à améliorer. Compliments, Ana Lorenzo Gestionnaire
• Davide.o

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 16:26

  Super endroit mais un peu sale... Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Salut David, Merci pour votre avis! Le nettoyage est une priorité pour nous, et chaque jour l'auberge est nettoyée par des professionnels. Nous sommes désolés que vous ayez vu de la saleté à un moment donné pendant votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci. Compliments, Ana Lorenzo Gestionnaire
• Henry.e

  5 / 5

  Le 25/11/2017 à 21:30

  Personnel très sympathique, toujours prêt à aider.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Henri, Nous sommes très heureux que vous ayez été accueilli dans notre auberge. Notre priorité est de veiller à ce que les clients se sentent à l'aise dans notre auberge ! Compliments, Ana Lorenzo Gestionnaire
• Surf.n

  4 / 5

  Le 14/11/2017 à 15:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.r

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 16:15

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Braga, Merci pour votre évaluation! Nous avons été ravis de vous avoir comme invité !! Espérons qu'il reviendra. Merci. Meilleures salutations, Ana Lorenzo Directeur
• Henrique.a

  5 / 5

  Le 30/10/2017 à 19:25

  Bonne ambiance, personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Henrique, Merci pour l'examen ! Bonne énergie et convivialité, c'est ce que nous entendons transmettre à nos hôtes ! Compliments, Ana Lorenzo Directeur
• Renan.a

  3 / 5

  Le 29/10/2017 à 10:12

  Bien structuré mais avec peu de confort dans les dortoirs

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Renane, Merci pour l'examen ! Les dortoirs enlèvent un peu d'intimité et il faut mieux organiser les choses, comme l'espace est divisé, cependant, nous essayons toujours de garder l'espace le plus accueillant possible ! Merci. Compliments, Ana Lorenzo Directeur
• Anette.a

  5 / 5

  Le 08/10/2017 à 17:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Review's.i

  5 / 5

  Le 02/10/2017 à 06:08

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ricky, Merci pour votre avis! Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'auberge !! Compliments, Ana Lorenzo Gestionnaire
• Sofia.o

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 21:24

  Un espace très confortable, avec un personnel super sympa. L'emplacement est génial et les conditions aussi. Excellent rapport qualité-prix. Fortement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sofia, Merci pour votre évaluation! Nous attendons avec impatience une prochaine visite de votre part! Meilleures salutations, Ana Lorenzo Directeur
• Tomás.i

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 12:24

  Bon hébergement, avec de grands et petits dortoirs, selon les préférences, et aussi des chambres privées, avec ou sans salle de bain. Choisissez simplement :-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tomas, Merci pour votre avis! Variété pour tous les goûts, nous sommes heureux de faire partie de votre préférence. Compliments Ana Lorenzo Gestionnaire
• As.o

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 11:59

  Espace confortable et calme. Il a toutes les options, des chambres partagées aux suites. Le prix est imbattable !

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci pour votre avis et pour votre préférence. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Compliments, Ana Lorenzo Directeur
• Alice.u

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 11:07

  J'ai adoré la déco, la propreté, la convivialité et toute la philosophie du concept. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alice, Merci pour votre avis! Nous espérons vous voir bientôt dans notre auberge ! Compliments, Ana Lorenzo Directeur
• Manuel.i

  1 / 5

  Le 26/08/2017 à 15:47

  Beaucoup de bruit de la ligne Cascais, douches sans eau chaude et manque de propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Manuel, Merci pour votre avis! Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été agréable. Le nettoyage est une priorité pour nous, et chaque jour l'auberge est nettoyée par des professionnels. Nous essayons toujours de garder l'espace propre et agréable. L'eau chaude est toujours disponible. Lorsque vous rencontrez des difficultés, demandez de l'aide à notre personnel. Merci. Compliments, Ana Lorenzo Gestionnaire
• manuel.u

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 21:04

  Très belle auberge. Proche de la gare et de la plage. Le personnel est très attentionné et sympathique. La piscine est intéressante surtout les jours les plus chauds. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Manuel, Nous apprécions votre avis !! Nous avons hâte de vous revoir les jours d'été au bord de la piscine. Compliments, Ana Lorenzo Directeur
• Titia.

  3 / 5

  Le 17/08/2017 à 12:43

  Très spacieux bonne ambiance et très gentil personnel. En revanche pas très propre,1 personne seulement entretien lhostel. Quasiment personne ne parlent français et chambres assez chaudes. Sinon top quand même pour quelques jours piscine cool !

  Réponse du propriétaire :
  
• carla.a

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 08:48

  Super confortable

  Réponse du propriétaire :
  Salut Carla, Merci pour votre avis !! Nous attendrons votre visite bientôt! Compliments, Ana Lorenzo Gestionnaire
• Raf.a

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 13:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernardo.r

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 12:20

  Réponse du propriétaire :
  Salut Bernardo, Merci pour votre avis! Nous espérons qu'un jour vous reviendrez à l'auberge, vous serez les bienvenus ! Compliments, Ana Lorenzo Gestionnaire
• Vera.a

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 14:49

  Convivialité et disponibilité, aide et camaraderie. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Vera, notre équipe fait tout ce qui est en son pouvoir pour voir un client satisfait. Revenez souvent!
• jose.u

  2 / 5

  Le 10/08/2017 à 15:32

  Endroit parfait pour les personnes qui sont de passage dans les villes et qui veulent passer la nuit sans trop de frais et surtout les jeunes qui veulent partager des "expériences"

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jose, Merci pour votre évaluation. Nous espérons que vous reviendrez dans notre auberge ! Acclamations, Anne Laurent Gestionnaire
• Eunice.o

  5 / 5

  Le 09/08/2017 à 18:45
• Romulo.t

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 13:56

  Bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romulo, Merci pour votre avis! Nous nous réjouissons de votre visite bientôt! Compliments, Ana Lorenzo Gestionnaire
• Bruno.i

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 00:42

  Très attentionné et bonnes installations.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bruno, Merci pour votre avis! Merci de nous avoir choisis et nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Compliments, Ana Lorenzo Gestionnaire
• palocaso.

  3 / 5

  Le 02/04/2017 à 15:03

  Un prix difficile à égaler, en échange d'un service attentionné quelque peu déficient

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Les prix sont bons, mais nous faisons tout pour que notre auberge et notre personnel soient également bons. Notre priorité est que nos clients séjournent bien dans l'auberge. Merci pour votre évaluation. Salutations, anna laurence Directeur
• Luís.o

  5 / 5

  Le 09/03/2017 à 02:01