Hôtel Kyriad Direct Cestas

Tags: Hôtel, Parking,

• Astro.u

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 11:01

  Je suis allé plusieurs fois avec mes parents et à chaque fois c'est dégueulasse il y a des araignés partout des cafards, de la terre dans les lits, une odeur horrible d'insectes, on n'arrive pas à dormir à cause du bruit, et les ventilateurs ne fonctionnent pas ils sont tout cassés c'est perturbant, je me demande comment vous arrivais à avoir des clients dans autant d'impropretés dans vos chambres. Ma mére à du ramener des couvertures pour qu'on dorme car les lits ètais si sale, elle a même pris des photos et montré à la réception et la réceptionniste ne paraissait pas du tout inquiéte, on voit biens que vous vous en foutent totalement 🤣 Honnêtement pourquoi vous les employés vous allez pas dormir là bas? Peut-être car vos chambres sont mega propres 🙄 Et la quantité de fois que le service ètais irrespectueux et non professionnel c'est affreux. Sans parler de l'arrogance des employés et de la directrice de l'hôtel. Et notamment ma mère a fait une réserve en janvier, on avait qu'une chambre pour 4 personne, je vous garantie que le professionnalisme n'est pas présent car la dame a du prendre la carte d'identité et le lendemain elle ne l'a retrouvait plus on a attendu 30 minutes 🙄 Je dit simplement je ne conseille pas cet hôtel vaut mieux dormir dans la voiture. Il y a d'autres hôtels à 200m de Kyriad qui sont beaucoup mieux et qui ne volent pas votre argent👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nos équipes sur place ont fait le nécessaire pour vous assurer un confort optimal durant votre séjour. Effectivement, notre réceptionniste s'est trompé de date lors de la prise de réservation mais notre gardienne de nuit vous a donné une seconde chambre lors de votre arrivée afin que vous ne dormiez pas à 4 personnes dans la même chambre. Notre gardienne de nuit a respecté la procédure mise en place en vous demandant votre carte d'identité en guise de garantie et qui vous a été rétribuée le lendemain même. Concernant les réclamations que vous faites, sachez que nos chambres sont contrôlées tous les jours par notre gouvernante. Nous n'avons pas de cafards mais des ophones, insectes provenant de la forêt à proximité et dont une société spécialisée dans le traitement des insectes intervient chaque année. Nous avons essayé de vous joindre par mail à plusieurs reprises depuis votre séjour du 6 janvier 2023 pour effectuer le remboursement de la chambre payée en trop et vous n'avez répondu que début février. Votre remboursement est arrivé sur votre carte bancaire le 11 février dernier. Nous avons fait un suivi constant de votre dossier depuis votre séjour par notre direction. Ainsi, madame, vous ne dites pas toute la vérité sur les faits exacts qui se sont produits dans notre hôtel deux étoiles de Cestas. Christine, Directrice de l'Hôtel Kyriad Direct Cestas 2* +33 (0)5 57 26 89 68
• France.E

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:10

  Pratique, bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère France, Un grand merci pour ce commentaire qui récompense l'implication de toute une équipe. Nous sommes heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes en matière de propreté, d'infrastructure et de calme. Chez Kyriad Direct, nous souhaitons offrir un confort à prix abordable. Nous serons heureux de vous revoir pour un autre séjour tout aussi réussi, Christine, Directrice de l'Hôtel Kyriad Direct Cestas 2* +33 (0)5 57 26 89 68
• radegonde.o

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:29

  La chambre est petite mais suffisante pour une nuit, le matelas confortable, le lit superposé ne grince pas quand l'enfant bouge, mais on sent de l'air froid rentrer de partout.... Nous avons monté un peu le chauffage mais les courants d'air nous font passer une nuit froide. La salle de bain c'est OK. L'isolation phonique et vraiment pas top... Le petit déjeuner est a volonté et il y a suffisamment de choix. La dame à l'accueil est très aimable. Donc, a part le froid et le bruit, c'était bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis après votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre buffet du petit-déjeuner vous ait convenu ainsi que notre literie qui a été changée en 2019. Je suis navrée que vous ayez rencontré des problèmes concernant le chauffage. Sachez que nous allons installés de nouvelles climatisations réversibles d'ici la fin de l'année afin d'assurer un confort optimal à nos hôtes durant leur séjour. Progressivement, nous opérons des rénovations au sein de notre établissement pour offrir une belle expérience à notre clientèle lors de leur passage dans la région. Au plaisir de vous recevoir de nouveau afin de parfaire votre expérience chez nous, A bientôt, Christine, Directrice de l'Hôtel Kyriad Direct Cestas 2* +33 (0)5 57 26 89 68
• Marie.A.e

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 10:21

  Je suis venue pour une nuit en Août 2022 Pour un Championnat de Ball Trap excellent accueil, Les chambres ne sont pas immenses mais très Propres et très Confortables. Pour moi le plus important est de stationner mon véhicule devant la porte de la chambre. Je trouve pratique de ne pas avoir à Porter les bagages sur une grande distance et surtout pas à l'étage. Les petits déjeuner sont tout à fait corrects. J'espère pouvoir revenir cette saison.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Toute l'équipe du Kyriad Direct 2* de Cestas vous remercie pour ce gentil commentaire ! Cela a été un véritable plaisir de vous recevoir cet été dans notre établissement, vous et les autres participants du Championnat de Ball Trap. Le confort de nos hôtes est notre priorité et c'est pour cela que nous vérifions tous les jours nos chambres afin qu'elles soient parfaites avant l'arrivée de nos clients. Ce sera avec un grand plaisir que nous vous recevrons lors de votre prochain déplacement dans notre belle région du sud-ouest ! A bientôt, Christine, Directrice de l'Hôtel Kyriad Direct Cestas 2* +33 (0)5 57 26 89 68
• dany.e

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 16:23

  Parfait état de la chambre, dommage l'emplacement...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dany, Votre 5/5 récompense les efforts de toute une équipe et nous vous en remercions ! La propreté de nos chambres et de nos installations est notre priorité. Nos chambres sont contrôlées tous les jours afin d'assurer un confort optimal à chacun de nos hôtes. L'emplacement de notre hôtel est un plus car disposant d'un accès rapide à l'Autoroute A63. Cela peut déranger certains hôtes et nous en sommes conscients. N'hésitez pas à faire appel à nous durant votre séjour afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre hôtel Kyriad Direct Cestas, Christine, Directrice de l'Hôtel Kyriad Direct Cestas 2* +33 (0)5 57 26 89 68
• Martin.o

  2 / 5

  Le 08/12/2022 à 09:43

  J'y suis resté pour deux nuits au mois de décembre dans le cadre d'un déplacement professionnel. L'accessibilité 24/24 est très pratique. Une borne automatique vous accueille après 21h. L'accès néanmoins est compliqué si vous n'êtes pas en voiture. J'ai marché depuis la gare de Gazinet car il n'y avait aucun taxi ou bus. Les chambres sont très petites. J'étais seul dans une chambre prévue pour trois. Je déconseille absolument pour ce nombre. Les chambres mériteraient un rafraîchissement, surtout au niveau de l'isolation thermique et acoustique. L'autoroute est encore audible dans la chambre, ainsi que les divers passages pour les chambres voisines. Le petit-déjeuner est varié à la française mais très industriel. Pour finir, l'accueil était correct jusqu'au check-out où j'ai demandé si je pouvais m'installer dans la salle d'acceuil/petit-déjeuner pour travailler 1 ou 2h en attendant mon train. La tenancière m'a pas très subtilement dit que je n'étais pas le bienvenu. Je ne demandais qu'une chaise et un coin de table dans une salle ouverte.. Je lui ai donc souhaité la bonne journée et je me suis en allé. Elle n'a même pas daigné me répondre, même pas un regard. L'accueil hôtelier à revoir donc. En résumé, l'hôtel est ok pour une nuit seul et de passage. De toutes façons, la tenancière vous demandera de partir si vous vous attardez!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis après votre passage chez nous. Nos chambres ont été rénovées en 2019 afin d'assurer un confort optimal à nos hôtes. Elles sont équipées d'un double vitrage permettant ainsi une isolation sonore. La proximité avec l'autoroute A63 est l'un des avantages de cet établissement pour les personnes souhaitant se déplacer facilement. Sachez que des travaux seront effectués en 2023 pour le chauffage et la climatisation. Concernant le problème que vous relevez lors de votre départ, sachez que la salle du petit-déjeuner n'est pas conçue pour pouvoir travailler. Effectivement, après le service du petit-déjeuner, notre équipe nettoie la salle entièrement en passant l'aspirateur et la serpillère. De nombreuses tâches sont effectuées lors du départ de nos clients et c'est pour cela que nous vous avons refusé l'accès à la salle pour travailler. Nos activités ne peuvent permettre à nos hôtes de pouvoir travailler tranquillement dans cette salle et nous vous l'avons expliqué lorsque vous en avez fait la demande. Néanmoins, votre chambre est mise à votre disposition jusqu'à 11h30. Ainsi, vous pouvez travailler directement dans votre chambre grâce au bureau présent. Un accès wifi est offert et est accessible depuis les chambres. Cela aurait été avec plaisir que nous vous aurions laissé la chambre plus longtemps que prévu afin de pouvoir patienter jusqu'à l'heure de votre train retour. J'espère pouvoir vous recevoir de nouveau afin de parfaire votre expérience chez nous, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Joker.o

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 23:51

  Mauvaise isolation des fenêtres et portes des chambres qd on sait que l autoroute tt prês est très fréquenté, la prochaine fois je prendrais le tps de choisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je suis navré que notre hôtel Kyriad Direct 2* de Bordeaux Cestas ne vous ait pas convenu lors de votre passage dans notre région. Nos chambres disposent d'un double vitrage afin d'isoler complétement nos hôtes du bruit extérieur. La proximité de l'Autoroute permet à nos clients de pouvoir facilement se déplacer, à la fois en direction du bassin d'Arcachon tout comme dans la zone de Pessac Bersol et de Gradignan. Sachez que notre réception se tient à votre disposition jusqu'à 21h tous les jours pour pouvoir éventuellement vous déloger dans une chambre moins exposée lorsque cela est possible. J'espère pouvoir vous recevoir de nouveau afin de parfaire votre expérience chez nous, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Alban.H

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:34

  L'accessibilité à l'hôtel 24h/24h est appréciable. Personnel très aimable. Petit déjeuner complet. Hôtel bien situé. La chambre demanderait quelques rafraîchissement, notamment au niveau des portes et des fenêtres qui pourraient être un peu plus isolantes afin d'utiliser moins de chauffage et entendre un peu moins l'autoroute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alban, Toute l'équipe du Kyriad Direct 2* de Cestas vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis après votre séjour chez nous. Sachez que l'accueil de nos clients comme s'ils étaient à la maison est notre mission première. Votre commentaire souligne l'engagement quotidien de mes collaborateurs et leur investissement dans notre entreprise. Notre buffet du petit-déjeuner a été récemment modifié et vous êtes l'un des premiers clients à l'avoir testé. Je suis ravie d'apprendre que celui-ci a été à votre convenance ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Cestas, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• sorcier.o

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 18:12

  Ancien hôtel 1er classe déguisé en kyriad...Rien à voir avec la prestance des autres hôtels Kyriad ...Chambre familiale à 3 lits hyper étroite...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Je suis navrée d'apprendre que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement est effectivement un ancien hôtel Première Classe. Des travaux de rénovation ont été faits en 2019 afin de pouvoir changer de marque pour aller vers Kyriad Direct, marque économique deux étoiles. En conséquence, nous ne proposons effectivement pas les mêmes prestations qu'un Kyriad (qui se veut 3 étoiles) puisque nous sommes un hôtel économique deux étoiles. Nos chambres sont plus petites que les chambres standard de chez Kyriad mais elles se veulent confortables et agréables pour une nuit lors du passage de nos hôtes chez nous. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau afin de parfaire votre expérience chez nous, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Caro.

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 22:40

  Super insonorisation le personnel est adorable la chambre est correcte ainsi le le PDJ

  Réponse du propriétaire :
  Chère line, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et votre 5/5 laissé après votre séjour chez nous ! Notre buffet du petit-déjeuner se veut à prix abordable tout en proposant les produits indispensables pour bien commencer la journée. Je suis ravie d'apprendre que vous l'avez apprécié lors de votre passage chez nous. Je transmets également votre commentaire auprès de l'équipe de réception qui essaie d'accueillir chaque client chaleureusement pour que chacun puisse passer un agréable séjour en notre compagnie. Je vous dis à très bientôt à Cestas, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Gilbert.O

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 11:10

  Propre, pratique, stationnement face à la chambre, pour un prix très raisonnable. Accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilbert, Toute l'équipe du Kyriad Direct 2* de Cestas et moi-même sommes ravis de vous lire ! Votre retour d'expérience nous fait plaisir et récompense le travail de toute une équipe qui se tient à la disposition de nos hôtes 24h/24. Avec la marque Kyriad Direct, c'est le confort à prix abordable que nous proposons et c'est ce que nous mettons en place chaque jour dans cet établissement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• romain.e

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 09:54

  Pas cher pour une étape, ne pas s attendre a plus, un peu limite la remise des clés dans une enveloppe accrochée sur la vitre de l accueil a la vue de tous..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romain, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous émettre vos avis après votre passage. Je suis navrée d'apprendre que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre établissement se veut effectivement de passage pour nos hôtes, lors de leur voyage en direction de l'Espagne ou du Bassin d'Arcachon. Toute l'équipe et moi-même prenons note de votre remarque concernant la remise des clés afin d'améliorer ce service lorsque la réception est fermée, après 21h00. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau afin de parfaire votre expérience chez nous, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:53

  La chambre était propre. Petite mais tout le confort est là. Le personnel sympa et souriant. Les animaux sont les bienvenus dans un environnement clôturé pour s'ébattre. Un portail fermé à partir de 23 heures, avec une veilleuse de nuit bienveillante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Votre retour d'expérience nous fait extrêmement plaisir ! Le sourire et un accueil chaleureux auprès de nos hôtes sont notre priorité au Kyriad Direct de Cestas et je suis ravie d'apprendre que cela a été le cas avec vous. Nos chambres, rénovées en 2019, offrent effectivement tout le confort nécessaire pour passer une agréable nuit. Je vous dis à très bientôt à Cestas, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Naga.m

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:26

  Très simple. Pour une nuit ok. Petit dejeuner tres varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis après votre séjour chez nous. Avec Kyriad Direct, nous souhaitons vous faire découvrir le confort à prix abordable et des services de qualité pour une nuit en notre compagnie. Notre buffet du petit-déjeuner vous propose effectivement des produits sucrés et salés variés pour que chacun puisse se faire plaisir et débuter la journée sur de bonnes bases. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• ctrlaltsuppr0.

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 00:14

  Hôtel pas trop loin de l'aéroport, chambre très petite, on entend les voisins, cher mais pratique. La réceptionniste était souriante, c'est toujours agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous remercions d'avoir pris le temps d'émettre votre avis après votre passage dans notre hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas. Effectivement, notre hôtel se veut cosy et offre le nécessaire lors de votre séjour. Nous souhaitons offrir une qualité de service à nos clients et nous prenons en compte vos retours concernant nos chambres et son isolation. Au plaisir de parfaire votre expérience chez nous, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Léandra.n

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 15:52

  L'hôtel n'est pas terrible, la salle de bain avec une toile d'araignée, il n'y avais pas de petite serviette pour essuyé les mains ou visage. La lumière au niveau du miroir de la salle de bain clignoter sans arrêt !! La porte ne se ferme pas comme il faut ! Le seul point positif c'est le petit-déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léandra, Je suis navrée du désagrément que vous relevez. Ce n'est pas dans nos habitudes et nous contrôlons les chambres tous les jours avant l'arrivée de nos hôtes afin qu'elles soient parfaites. N'hésitez pas à revenir vers nous ou à solliciter nos équipes qui sont présentes jusqu'à 21h pour répondre à vos demandes. Au plaisir de parfaire votre expérience chez nous, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Deborah.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:39

  Un superbe accueil par fait par la dame a la réception samedi 27 en début d'après-midi. Chambres vieillissantes mais suffiantes pour 2 nuits. Idéalement placé, commerces et carburant à 5 minutes en voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Déborah, C'est avec un grand plaisir que je lis votre commentaire laissé après votre séjour dans notre hôtel Kyriad Direct de Cestas 2*. Accueillir chaleureusement nos hôtes est notre mission première et je constate que cela a été le cas ! Je vous dis à très bientôt dans notre belle région, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Raphael.e

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:48

  Je viens juste d’arriver j’ai déjà envie de partir, 3 cheveux sur les draps, un sur la table, pleins de poussières sur les meubles, sous le lit, des araignées, faut arrêter un moment donner. On paie un prestation pour que ce soit un minimum propre, je demande même pas que ce soit à 100% propre mais qu’à vu d’œil ça passe quoi, là limite je passe ma main au sol j’ai pleins de poussière sur la main, je suis gentil de base mais là faut pas abuser.. 12H de route on pensais être tranquille mais non faut que nous fassions nous le ménage, faut arrêter . 0/20

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raphaël, Je suis étonnée de votre commentaire car nous vérifions tous les jours nos chambres avant l'arrivée de nos hôtes. Notre équipe est à votre disposition jusqu'à 21h pour répondre à vos demandes dans ces situations et vous trouver une nouvelle chambre pour que vous puissiez passer un agréable séjour dans notre hôtel deux étoiles. Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• STEPHANE.A

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:59

  Nous avons logé aux Kyriades et on a été agréablement surpris. On ne s'attendait vraiment pas à tout le confort que l'équipe de cette hôtel propose. Les chambres sont bien équipées et le personnel bien veillant. On a adoré. Il y a la possibilité de payer en chèque vacances parcontre il faut demander à ce qu'il soit bien mentionné dans votre note de réservation. Je n'ai pas pris de photos de la chambre comme je le fais généralement mais je vous assure que pour une chambre familiale avec nos deux filles, on était bien. Allez-y et vous viendrez me dire ce que vous en pensez!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Votre recommandation et vos quelques mots nous font extrêmement plaisir ! Toute l'équipe du Kyriad Direct 2* de Cestas est ravie de vous avoir accueilli lors de votre passage dans notre région bordelaise. A très bientôt, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Alex.o

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:45

  Accueil sympa. Chambre propre mais un peu petite pour 3 Mais suffisant pour une nuit de repos sur le trajet des vacances

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci pour votre recommandation. Offrir un accueil chaleureux à nos hôtes est notre première mission et je suis contente d'apprendre que cela a été le cas pour vous et votre famille. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos demandes tous les jours. Je vous dis à très bientôt, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Deborah.

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:03

  AFFREUX ! Nous n'avons pas fermer l'oeil de la nuit ! La chambre n'est pas insonorisée et la porte ne se ferme pas complètement et nous avons vu le jour passer dans l'entrebâillement ce qui laisse passer le bruit assourdissant et vrombissant de l'autoroute qui est située à quelques pas ! Nous avons contacté l'hôtel pour leur faire part de notre mécontentement et ils n'ont rien voulu savoir. Ceci est inadmissible pour une chambre à 80€ la nuit ! Si vous voulez simplement "dormir" fuyez cet hôtel, qui plus est, est obsolète et pas propre.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Vous ne dites pas toute la vérité et cela est bien dommage. Suite à votre séjour, vous nous avez contacté par email et nous vous avons répondu en nous excusant. Votre attitude à l'encontre de notre établissement est intolérable et votre acharnement contre nous n'est pas possible. Vous nous dites que vous n'êtes pas procédurier mais vous nous faites du chantage afin d'être remboursé de votre nuitée.
• Julien.o

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:12

  Hotel en bord d'autoroute. Acceptable pour 1 nuit lors des depart de vacances. Chambre avc clim

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'émettre votre avis après votre passage chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos chambres et notre petit hôtel deux étoiles vous ont convenu pour votre halte sur la route des vacances. La proximité de l'Autoroute A63 permet à nos hôtes de pouvoir prendre rapidement la route après leur séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Anabela.o

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 07:39

  Chambres assez exigus mais propre, pas mal pour une nuit, petit problème trop près de l'auto route donc bruyante
• inès.

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:27

  Je ne conseille pas cet hôtel, mis à par pour les amateurs d’insectes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Comme précisez dès votre arrivée, notre hôtel connait, comme pour beaucoup d'hôtels dans la région, une forte présence d'ophones. Une entreprise spécialisée vient tous les 15 jours traiter l'ensemble de nos chambres afin de permettre à nos hôtes de dormir convenablement. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau afin de parfaire votre séjour chez nous, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Juliana.a

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:39

  Une qualité des plus médiocres au niveau des chambres et du service. Les draps étaient sales, remplis de cheveux, ce qui veut dire qu'ils n'ont pas été changés depuis les derniers clients. La chambre remplie de poussière et de toiles d'arraignées, pour 89 euros c'est une honte. Après un long trajet, avoir une chambre autant désagréable c'est affligeant. Je ne recommande pas, niveau qualité prix vous trouverez bien mieux la porte à côté. Le seul point positif : Le petit-déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juliana, Nous regrettons beaucoup l'expérience non positive que vous avez expérimenté. Nous vous prions de nous excuser si les draps n'étaient pas propres ce jour. Ce n'est pas normal et ne correspond pas à la qualité de notre prestation. Nous sommes absolument disponibles pour nous clients en réception de 6h30 à 21h00 ou par téléphone 24/24, 7/7 pour résoudre toute gène et assurer votre confort. Nous sommes surpris de votre retour quand aux toiles d'araignées en chambres dans la mesure où nous vérifions et nettoyons nos plafonds chaque semaine. Nous considérons votre retour et continuerons à améliorer notre service. Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Sara.a

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:10

  HORRIBLE!!! Je ne conseil pas de tout! Plan d'insectes dans la chambre que ce promenaient même sur le lit! Il y avais un odeur de insecticides On a décidé de partir après 20 min. On a demandé d'être remboursement c'était refusé! La personne de la réception pas agréable ni à l'écoute du cliente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sara, Comme vu avec notre équipe de la réception, nous avons contrôlé votre chambre juste avant votre arrivée afin de vérifier la propreté de celle-ci. Aucune constatation n'a été faite à ce moment-là. Sachez qu'une entreprise externe intervient dans notre hôtel tous les 15 jours afin de traiter l'ensemble des chambres contre les insectes (qui est la nature) ... Notre hôtel est situé à proximité d'un grand parc et de la forêt, ce qui peut engendrer la présence de petits compagnons et plus précisément des ophones. Nous avons essayé de vous expliquer ce problème, qui touche la majorité des hôtels de notre région en ce moment, mais vous n'avez rien voulu entendre. Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• daniel.e

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:21

  Très bien placé et satisfaisant à tous points de vue. Personnel compétent et discret. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Votre recommandation et votre retour nous font extrêmement plaisir. Accueillir nos hôtes de manière professionnelle et chaleureuse sont notre mission. J'espère que vous avez pu vous reposer convenablement avant de repartir sur la route des vacances. Je vous dis à très bientôt dans notre belle région, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Laura.o

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:23

  Une impression de dormir sur une autoroute. La chambre était sale il y avait pleins d’araignées. Le prix est plus qu’abusif pour ça, autant dormir dans la voiture. Seul point positif, super petit dej.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Je suis navrée d'apprendre que votre désagrément. La proximité de notre hôtel deux étoiles avec l'Autoroute A63 en direction du Bassin d'Arcachon et de l'Espagne en fait notre force. Il est parfois possible que le bruit se fasse entendre malgré l'insonorisation de nos chambres. N'hésitez pas à faire appel à notre équipe qui est présente jusqu'à 21h pour répondre à vos exigences. Nous pouvons vous déloger dans une autre chambre ou vous proposer des solutions telles que la mise à disposition de boules Quies. Le fait que nos chambres soient de plain pied et que nous soyons en campagne peut parfois amener des petits intrus à se faufiler dans nos chambres. Nous traitons tous les ans nos chambres pour éviter que nos hôtes aient de la compagnie durant leur séjour. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour parfaire votre expérience chez nous, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Hurus.

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:32

  Immonde. Des araignées et cafards partout. Impossible de dormir. Une chaleur horrible et une chambre très mal sonorisée. Mal lavée, de la poussière partout. Une climatisation qui ne marche pas. Je ne sais pas comment cet Hôtel respecte les normes d'hygiène de base...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je suis surprise par votre commentaire ! Le professionnalisme de notre établissement et sa propreté sont toujours remarqués par nos hôtes. Mon équipe et moi-même veillons à ce que nos chambres soient parfaites pour accueillir notre clientèle et nous les vérifions tous les jours. N'hésitez pas à faire appel à nous lorsque vous avez des désagréments, nous sommes présents jusqu'à 21h00 dans l'établissement car une solution est toujours possible. Je suis navrée que vous n'ayez pas apprécié notre petit établissement deux étoiles, j'espère néanmoins pouvoir vous recevoir de nouveau pour parfaire votre expérience chez nous, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• NonoIsa.s

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:19

  Hôtel Kyriad Cestas = Voleur Nous avons séjourné une nuit dans une chambre bruyante et qui sentait le tabac mélangé à du parfum. Nous sommes des NON FUMEURS et l'hôtel nous a prélevé sans nous prévenir 55€ pour soit disant des draps brûlés et de la cendre trouvée sur le lit. N'y allez surtout pas ce sont des escros. Tout est bon pour eux pour faire du chiffre sur le dos des gens.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Da Rocha, Toutes nos chambres sont non-fumeur, cela est stipulé lors de la prise de réservation et clairement affiché à la réception ainsi que dans chacune de nos chambres. Entre l'après-midi du 10 juillet et le matin du 11 juillet, vous avez fumé en chambre, pourtant non-fumeur. Après votre départ, notre gouvernante a constaté et nous a reporté que vous aviez fumé dans notre chambre. De plus, la direction de l’hôtel est allée constater en personne la présence de cendre ainsi que d’une très forte odeur de tabac qui nous a obligé à bloquer la chambre durant 24 heures. L'odeur très forte de tabac ainsi que des cendres retrouvées ne nous laissent aucun doute. Nous avons également retrouvé une couette brûlée. Nos chambres sont propres, nettoyées et contrôlées chaque jour et avant chaque check in. Ce fut le cas pour vous aussi madame Da Rocha, la chambre était propre avant votre arrivée. Nous ne sommes pas d’accord avec vous et n’acceptons pas que vous dénigriez sans fondement notre établissement et notre travail. Nos affichages sont clairs, notre protocole l’est également. Nous avons également informé Booking du désagrément que nous avons subi dans le cadre de votre venue. Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• michelhoang.o

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:43

  Hôtel bruyant, porte qui claque, petit déjeuner médiocre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Je suis navrée de votre déconvenue et étonnée de découvrir cette note. Nous sommes un établissement deux étoiles dont la qualité de service est notre priorité. Notre petit-déjeuner vous est proposé à un prix tout à fait abordable de 6,90€ sur place ou à 3,50€ à emporter avec des produits frais et de qualité pour bien démarrer votre journée. Viennoiseries, fromages, fruits frais et secs, pains complets, biscottes, jambon blanc et œufs durs, ... Le buffet du petit-déjeuner est composé de divers produits pour vous satisfaire. Mon équipe et moi-même sommes à l'écoute de nos hôtes et soucieux de les satisfaire. J'espère avoir une chance de vous accueillir de nouveau à Cestas pour vous donner une nouvelle impression de notre établissement, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Maelys.e

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:01

  Chambre à peu près propre, il ne faut juste pas regarder sous le lit. Absence de télécommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maelys, Merci pour votre retour après votre séjour chez nous. Je suis navrée d'apprendre que vous n'ayez pas trouvé la télécommande pour utiliser la télévision disponible dans votre chambre. N'hésitez pas à nous solliciter car nous sommes présents jusqu'à 21h dans le bâtiment de la réception pour répondre à vos demandes. Au plaisir de vous revoir dans notre belle région du sud-ouest, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Jennifer.s

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:02

  Un bon accueil et des chambres confortables. Just dommage qu il n y ait pas de micro ondes et de frigot comme dans bcp d autre kyriad direct car en déplacement pro c est un vrai confort. Par contre chambre propre aet hôtel de plein pied très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennifer, C'est avec plaisir que je lis votre agréable commentaire et que je le partage avec toute mon équipe. Notre hôtel deux étoiles offre effectivement le confort nécessaire pour un passage dans notre région à prix abordable. La propreté de nos chambres est notre priorité et pour cela, elles sont vérifiées chaque jour avant que nos hôtes arrivent. Nous mettons à disposition de nos hôtes un micro-onde dans le SAS de l'accueil mais effectivement, il n'y en a pas un dans chaque chambre. J'espère avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Vyséo.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 14:55

  Bon accueil, belle chambre, wifi ok

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Votre commentaire nous fait honneur et nous en vous en remercions. Ce 5/5 remercie l'implication de mon équipe auprès de nos hôtes ainsi que la qualité de nos services lors de votre passage dans notre région. Nos chambres ont effectivement été rénovées en 2019, ce qui permet d'apporter une touche de modernité et le confort nécessaire lors de votre voyage. J'espère avoir l'occasion de vous revoir dans notre région et sur Cestas, A bientôt, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Thierry.E

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:20

  Très brillant, trop près de l'autoroute. Petit déjeuné pas exceptionnel (croissants et pains au chocolat pas top). La nuit n'est pas trop cher au moins

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry, Merci d'avoir pu prendre de votre temps pour nous donner votre retour d'expérience. Notre établissement deux étoiles est effectivement à proximité de l'Autoroute A63 et cela est spécifié sur notre site de réservation en ligne ainsi que sur Booking ou Expedia. Notre équipe de la réception est à votre disposition jusqu'à 21h pour vous apportez plus de confort et peut, notamment vous déloger dans une chambre plus au calme si nous disposons des possibilités. Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre buffet du petit-déjeuner qui se veut complet et qui propose un large choix de produits de qualité pour un prix abordable à moins de 10€ par personne. Lors d’un prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter pour que nous puissions vous faire profiter de tous les atouts de notre établissement. Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Emilie.a

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 20:18

  Accueil très agréable, sont souriants et attentifs aux demandes, ma chambre était propre ainsi que la salle de bain propre et jolie, les bémols : la literie qui m a semblé assez dépassée ( matelas pour ma part bof), quant au prix moins cher que d autres donc bon rapport qualité prix même si je trouve que les chambres d hôtel en général ont bien augmenté, hôtel se trouvant proche d une sortie d autoroute avantage qui peut se retrouver gênant pour les nuisances

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emilie, Vous avez apprécié la qualité de notre établissement et surtout le professionnalisme de notre équipe et nous vous en remercions. Sachez que votre retour vient d'être transmis à notre réceptionniste qui s'est chargé de vous durant votre séjour. C'est notre mission de vous accueillir convenablement durant votre halte sur Cestas et nous sommes fière de proposer un service de qualité à prix abordable. Sachez que notre literie ainsi que l'ensemble de nos installations ont été rénovés en 2019 lors de notre passage sous la marque Kyriad Direct, gamme deux étoiles. Nous prenons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour pour que nous puissions vous changer de chambre, si nous disposons des disponibilités nécessaires, afin de vous éloigner un maximum de l'axe routier. Nous serons heureux de vous revoir dans notre belle région bordelaise pour un prochain séjour chaleureux ! A très bientôt sur Cestas, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• Adele.o

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 23:00

  Très propre et accueil téléphonique cordial. Acceptent les chèques vacances ANCV. Petit bémol nous sommes arrivés à 18h10 et le montant a été débité sur notre compte bancaire donc nous n'avons pas pu payer en chèques vacances (nous n'avons pas été prévenus de cet état de fait lors de la réservation). Sinon rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adèle, Toute l'équipe et moi-même vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis après votre séjour chez nous. Accueillir notre clientèle dans les meilleures conditions est notre priorité et nous faisons attention à tous les détails pour que votre venue sur Cestas soit agréable. Nous sommes désolés de l'incident que vous relevez, mais effectivement, par mesure de sécurité nous débitons le montant de la première nuit lorsque les clients ne sont pas arrivés avant 18h. N'hésitez pas à nous prévenir en amont de votre souhait de régler par chèques vacances, que nous acceptons. J'espère pouvoir vous recevoir de nouveau dans notre région et parfaire votre expérience chez nous, A bientôt, Christine, Directrice de l'Hôtel Kyriad Direct de Cestas 2* 05 57 26 89 68
• cedric.a

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:37

  Le seul soucis avec cet hotel, c est que j ai eu l impresdion de dormir au milieu de la 2x2 voie!! Sinon, l hotel est plutot bien, confortable...la seule mauvaise note est l insonorisation des chambres...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre impression après votre passage dans notre hôtel deux étoiles. Effectivement, l'Autoroute A63 en direction du Bassin d'Arcachon et de Bayonne se trouve à proximité de notre établissement. N'hésitez pas à contacter notre réception qui se tient à votre disposition constamment et qui pourra vous proposer la prochaine fois des boules Quies pour que vous puissiez avoir un sommeil apaisé. Je suis ravie de savoir que vous avez trouvé nos chambres confortables, elles ont été pensées pour cela et sont fonctionnelles pour notre clientèle qui s'arrête pour une escale durant leur voyage. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans la région bordelaise, A bientôt, Christine, Directrice de l'Hôtel Kyriad Direct de Cestas 2* 05 57 26 89 68
• G.

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:41

  Chambre bien propreté 😡😡😡après rien a dire a ci pas mal de passage de véhicules et mal insonorisées

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour que nous avons relayé à notre équipe de nettoyage. Nous espérons vous accueillir à nouveau et ainsi vous démontrer que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Bien cordialement, La Réception
• martine.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:01

  Le prix et très cher pour une chambre minuscule l'accueil pas du tout sympa je suis vraiment très déçu de cette hôtel alors que d'habitude 'jaime bien kiriad mais là je déconseille fortement 65€ lamentable pour un petit ouvriers qui ne gagne pas grand chose trop petite vos chambres même pas une bouilloire pour prendre un café n'y allez pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’être venus au Kyriad Direct, première déclinaison, de la marque Kyriad et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les retours de nos clients. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été parfaite et continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons un excellent week-end Madame, Cordialement, La Réception
• jerome.

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:26

  La réceptionniste très prétentieuse qui n'a pas voulu me faire de facture pour un petit déjeuner chez eux. J'ai du discuter 30 minutes pour qu'au final elle appelle sa directrice car elle ne savait pas le faire ! Chambre pas nettoyée, une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous regrettons beaucoup le désagrément que vous avez expérimenté ce jour-là. La satisfaction de nos clients et le professionnalisme font partie intégrante de nos valeurs. Nous vous souhaitons une bonne continuation Monsieur. Cordialement, La Réception
• Mathilda.e

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 21:25

  J y ai séjourné 1 semaine. Raison familiale. Personnel courtoit et à l écoute. Un bon courage à Jocelyne qui doit préparer les chambres tous les jours pour les nouveaux arrivant. Je n hésiterais pas à y revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mathilda, C'est avec un grand plaisir que je vous lis et que j'ai transmis vos impressions à toute mon équipe après votre séjour chez nous. Un accueil convivial, des équipes aux petits soins et la propreté de nos chambres sont nos priorités afin que chaque convive puisse passer un agréable moment en notre compagnie. J'espère avoir le plaisir de vous revoir dans notre belle région du sud-ouest et de vous recevoir sur Cestas ! A bientôt, Christine, Directrice de l'Hôtel Kyriad Direct de Cestas 2* 05 57 26 89 68
• Marine.a

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 23:17

  correct pour le prix payé. En revanche pas de bonnes isolations nous entendons la circulation. petit déjeuner correct et pas très cher
• anne.r

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:35

  Hotel pratique près de l'autoroute (donc bruit normal). Chambre propre pour 3 pers. La taille correspond au prix. Sac oublié et mis en sécurité par l'équipe.
• Pati.e

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:32

  C'est un hôtel très accueillant et économique. C'est la deuxième année que je reste en cette hôtel en rentrant de mon voyage de vacances. Très propre et idéal pour rester en famille. Personnel a l'écoute et très sympa. Un merci en especial pour la personne qui était a l'accueil qui a résolu un petit souci avec professionnalisme et dynamisme.
• Sila.i

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:36

  Détestable. Chambre minuscule, pas de pression dans la douche, bruyant.... Très décevant, digne d'un hôtel Première classe qui lui est beaucoup moins cher...
• Zo.�

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:59

  Hôtel bord d’autoroute mal isolé, pas de pression dans la douche, porte de douche minuscule pr y rentrer. Propreté à revoir, araignées pendant nos 3 jours, draps pas changés , taches de la veille, sol fait vite fait et taches sur le bois de lit des gens précédents. Dommage 😏 Ça dépanne pour une nuit mais pas + . Sinon personnel très agréable.
• Sophie.

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 09:14

  très bon accueil, chambre propre, ménage fait tous les jours de manière consciencieuse, nous n'avons pas entendu l'autoroute, seul bémol la pression très faible de l'eau sous la douche et manque une brosse wc, il y a une terrasse pour prendre le petit dejeuner et si vous n'en prenait pas il y a un distributeur de boissons chaudes dans le hall de l'hôtel (café 1e) et également un distributeur de boissons fraiches. hôtel bien situé si vous voulez aller à arcachon ou au pyla 'une quarantaine de kilomètres). Franchement pour le prix pratiqué, sachant que l'on y fait que passer la nuit, hôtel très bon rapport qualité prix, rien à redire.
• Kim.i

  4 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:22

  Nous avons réservé pour une nuit. La chambre fait le taf. Elle est simple et propre. L'hôtesse est trop mignonne.
• Jean-françois.r

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 08:00

  Bien ,mais les chambres un peu étroites a mon goût , près de l'autoroute , mais on entends les voitures que dehors les chambres sont bien insonorisées
• Nahema.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 15:07

  La chambre est très fonctionnelle, le lit confortable et la douche propre. Le parking juste en face de la chambre. Le petit déjeuner très correct pour le prix
• _Looky.

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 23:06

  Il y avait beaucoup d’insectes, et d’araignées en tout genre. Après c’était pas très très propre. Donc je suis assez mécontente, je déconseille. Par contre le petit déjeuner était vraiment super ! Beaucoup de choix ! Je met 1 seule étoile, elle est pour le déjeuner.
• charlène.r

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 22:45

  Hôtel à fuir! Extrêmement bruyant, froid glacial Des hurlements en pleine nuit qui m'ont donné un sentiment d'insécurité. Continuez votre route, il y a un autre hôtel bcp mieux pas loin
• LUIS.i

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 00:02

  Dégoûté después d'une semaine complète vol dans ma chambre j'oublie ma chaîne en or que compte énormément pour moi avec un pendentif de la naissance de mon fils j'avais l'habitude de la laisser sur un petit étagère à côté du lit je quitte la chambre définitive femme de ménage qui passe et voilà plus de chaîne terminant la semaine au gendarmerie car la femme de ménage c'est pas que suis la d'habitude voilà j'espère que l'hôtel s'occupe de l'enquête rapidement et de faire attention à les gents qu'ils engagé a par ça accueil sympathique
• tefifrenchboy.

  2 / 5

  Le 08/03/2021 à 23:27

  Chambre mal isolée, pas de pression dans la douche,pas de fruits au petit déjeuner, tv daté ( ecran petit,pas d hdmi,couleur fade),lit peu confortable. .. Je pense que pour le prix il y a beaucoup mieux...
• Mathieux.h

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 22:23

  Aucune isolation on entend tout les voisin on leur a demander de nous mettre dans un endroit isoler on nous a mis entre 2 chambre de groupe de jeune qualiter prix pas top
• mat.a

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 00:59

  Evitez!!!!!!! Séjour de deux nuits, à l’arrivée on me dit que ma chambre se trouve coté jardin... coté autoroute en fait !! avec passage incessant de camion , n’ ayant pas le choix ( non remboursable) le lendemain je demande une chambre avec autre orientation et plus calme et bien pour ce qui est de la route , le bruit est amoindri sauf qu’on m’a refilé une chambre communiquante... c’est a dire que la c’était pas les camions mais les ronflements de la personne d’a coté!!! Et pour couronner le tout j’ai pas eu la chance d’avoir l’option gel douche ( distributeur de mousse vide)
• manero.

  3 / 5

  Le 01/02/2021 à 12:36

  Chambre brouillant car l'autoroute est juste à coter et on entend les personnes claquer les portes. Très peut de chauffage, il fait froid la nuit. Malgré sa, la chambre est grande est spacieuse.
• nono.L

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 19:30

  1.Jeune femme de l accueil extrêmement souriante et pro . 2. Chambre propre . 3. Garé la voiture juste devant la chambre 👌. 4.prendre sont Petit déjeuner en chambre c super . Point moins bien qui peut déranger c est la proximité de la voie rapide .
• Chantal.e

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 20:04

  Avons passé 7 nuits à l hôtel Chambres petites mais suffisantes pour dormir Accès facile et nombreuses excursions aux alentours Petit dejeuner correct et personnel aimable et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chantal, Merci pour votre retour après votre séjour chez nous. J'espère que vous avez pu apprécié nos installations. Nos chambres sont effectivement petites mais offrent le confort nécessaire à nos hôtes pour passer un agréable séjour à proximité des stations balnéaires et près de l'Autoroute A63. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre belle région, Christine, Directrice de l'hôtel Kyriad Direct 2* de Cestas +33 (0)5 57 26 89 68
• virginie.a

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 07:13

  Chambre très petite, mal insonorisée, on n'entend les voisins, l'autoroute... L'accueil n'est pas très chaleureux, souriant. On me donne une chambre avec un lit en hauteur interdit au - 6 ans et mon fils à 4 ans. Pas de restaurant autour, il faut prend son véhicule. Je ne recommande pas cette hôtel.
• TSR.a

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 23:16

  L'accueil très professionnel arrive à gommer certaines lacunes de cet hôtel.Satisfaisant dans l'ensemble et bon rapport qualité prix ! sauf pour les petits déjeuner ou une touche de choix de fruits ne serait pas négligeable N'oubliez pas d'arroser les plantes 😉
• Farid.o

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 00:01

  Hotel en piteux état et très proche de l’autoroute. Chambres dégoutantes avec taches et auréoles jaunes sur la couette. Manque housse de couette. Parquet sale et en mauvais état. Grosses araignées avec toiles et petites bêtes sur les murs (dans 3 chambres visitées). Pas de savon pour se laver les mains. Bruits de l’autoroute incessants et très dérangeants. Accueil de la directrice, Mme Guillen, pitoyable. Aucune considération pour ses clients. Donc demande de remboursement acceptée mais aucune excuse ni remise en cause de la part de la directrice qui remet la seule faute sur la société de nettoyage extérieure. Établissement à éviter à tout prix. Plusieurs hôtels à proximité bien plus propres et paisibles au même prix (type ibis budget) et qui ont heureusement le sens du service. Fuyez !!!
• André.e

  3 / 5

  Le 07/07/2020 à 13:49

  Pratique en bord d'autoroute pour les personnes voyageant et allant en Espagne ou Portugal. Les chambres étaient propres et les lits confortables, mais l'isolation n'était pas super. On entend très bien les personnes dehors et surtout les voitures de l'autoroute, qui provoquent un gros grondement.
• Christian.r

  4 / 5

  Le 05/07/2020 à 14:15

  Chambre propre, nuit agréable en revanche, tonte de la pelouse à 9h ne me semble pas une bonne idée compte tenu de fait que ce type d'hôtel est vide l'après midi. Prix correct, accueil sympathique Petit déjeuner sous plastique à cause de COVID-19, c'est une aberration écologique
• Manolita.e

  1 / 5

  Le 19/03/2020 à 19:31

  C'est un hôtel sale. Avec les mesures d'hygiène renforcées, nous trouvons des morceaux de nourriture dans le lavabo et des poils. Les plinthes sont sales. Une climatisation remplie de poussière. Un petit déjeuner très restreint et la réceptionniste du matin du 19 mars 2020 ne respectait aucune hygiène en vigueur. Pour le prix payé 55 euros, je vous déconseille cet hôtel..
• Lino.o

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 23:32

  Motel sympathique entre Cestas et l'a63. On a apprécié : - la chambre petite mais propre - la décoration originale - l'accueil et le personnel tres sympathique - le petit-déjeuner assez complet - la facilité d'accès
• Sebastien.e

  2 / 5

  Le 19/02/2020 à 08:18

  Trop de bruits la nuit (autoroute, ou la 4-voies), la télévision dommage qu'il y ait que la TNT. Des murs en carton. Dommage par rapport au prix que l'on paie. Point fort, le petit déjeuner, il y a le choix et c'est bon.
• Elodie.l

  2 / 5

  Le 17/02/2020 à 23:43

  Hôtel proche de l'autoroute donc si vous êtes sensible au bruit comme moi choisissez un autre hôtel... Ou demandez une chambre du côté de la réception. l'hôtel était vide donc je vois pas pourquoi je n'ai pas eu de chambre mieux située...
• SMI.

  3 / 5

  Le 12/02/2020 à 17:29

  Correct pour le prix. Prévoyez des boules Quies car l'hôtel est à proximité de l'autoroute. L'eau de la douche coule en filet. Phobique des araignées s'abstenir il y a des araignées un peu partout à cause du lieu probablement.
• nathalie.a

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 18:26

  Le personnel à l accueil est très attentionnée ! En particulier Angelina et Victoria, toujours disponible et très aimables et souriantes ! très bon rapport qualité prix, propreté. L hôtel a était refait avec très bon goûts ! Je reviendrai !!
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 18:44

  Hôtel qui mériterait 5 étoiles pour son rapport qualité/prix. Chambre simple, mais très propre et fonctionnelle. Pourquoi 4 étoiles, car proche de l'autoroute A 63 les boules Quies sont nécessaires. Le côté pratique est que l'on ne subit pas les bouchons du matin de Bordeaux lorsque l' on se dirige vers le sud.
• Carlos.e

  1 / 5

  Le 12/10/2019 à 08:23

  4 nuitées sans eau chaude, obligé de prendre la douche durant tout le séjour à l'eau froide (au moins ça réveille... !!?) Chambre si côté autoroute, assez bruyante... Le tout au prix "fort" de 69€00 la nuit... A vous de juger...!!?
• Linda.a

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 09:01

  Hotel pas très propre beaucoup de toile d'araignée et les insectes qui vont avec !! Salle de douche petite et même pas de brosse pour les toilette !! Le personnels est agréable.
• Véronique.�

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 11:17

  Très bon accueil. Près de l'autoroute ce qui est un avantage pour reprendre la route et surtout pas de bruit, très calme, malgré l'autoroute qui se trouve juste à côté. Une chambre familiale (2 adultes + 1 enfant) pour 89€. Je recommande.
• Eldorado.4

  2 / 5

  Le 30/07/2019 à 02:24

  Hôtel en bordure d'autoroute donc bruyant. Invasion d'insectes au sol et dans les lits enfants et adultes. Douche petite et qui fuit donc on trouve a disposition des serviettes de douche servant de serpillère pour pas inonder la chambre. La chambre paraissait propre mais ne regardez pas sous le lit ! Certaines chambres captent des chaînes, d'autres pas. On ne propose que la TNT. Petit déjeuner à 6,90 pour des mini croissants et pains au chocolat, peu de choix de fruits et pas frais , Yaourt aromatiques. Le portail automatique ne fonctionne pas, donc pas de sécurité. chambre à 69 euros, chère avec des insectes. Nuit désagréable. Malgré tout personnel agréable.
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 22/05/2019 à 09:53

  Entre le lit inconfortable, la chambre dépourvu de toute insonorisation où l'on a l'impression de dormir sur l'autoroute et les 3 gouttes d'eau de la douche pour se laver, sans parler de l'accueil très mitigé ... difficile d'en dire du bien ... Prix faible mais trop élevé par rapport aux prestations !!!!
• Jean-Paul.o

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 07:52

  Hôtel rénové donc rien à redire, Chambre agréable et complète avec climatisation. Un regret, odeur de peinture dans la chambre donc ma nuit a été difficile avec du coup un mal de tête 🤕 . Douche 🚿 pression inexistante donc très longue et petit déjeuner 🥪 pas assez de machines à café ☕. On fait la queue. J'espère qu'il corrigeons car désagréable.
• Suzetta.a

  4 / 5

  Le 05/11/2018 à 16:07

  Bon rapport qualité prix. L'emplacement idéal et proche de l'autoroute. Toutes les facilités dans la chambre. .. petit déjeuner buffet. .. mais pas de déjeuner salé. .. sauf les oeufs.
• Dylan.a

  1 / 5

  Le 18/09/2018 à 13:10

  Chambre à hygiène douteuse... quand on tire la chasse l’eau n’est pas transparente. La TV ne s’allumait pas. Chambre assez mal isolée, on entend le couple à côté qui baise. Odeur de cigarette dans la chambre. Seul point positif proximité de l’autoroute.
• Alexe..

  3 / 5

  Le 18/08/2018 à 12:43

  Vue le prix des chambres, hotel très correct pour une halte d'une nuit sur le trajet des vacances. Certes, bruit du trafic car proche de l'autoroute mais pratique pour repartir. Bon accueil, petit déjeuner correct mais les croissants auraient été appréciés.
• Eugénie.o

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 12:40

  Très bon accueil. J’ai passé une nuit et la chambre était propre. Aucun souci. Le prix est raisonnable.
• Mickaël.e

  2 / 5

  Le 19/07/2018 à 09:36

  Chambre et salle de bain avec aucun goût, moisi à certain endroit, quelques grosses araignées sortant sûrement des recoins sans finition. Douche petite avec pommeau de douche au niveau des genoux et rideau qui laisse sortir l'eau dans toute la salle de bain. Je ne recommande vraiment pas, déçu
• Joris.a

  2 / 5

  Le 07/07/2018 à 09:24

  Très surpris de s'être réveillé ce matin (part la femme de ménage) et surtout la chambre infesté de fourmi parce qu'un fond de coca étais resté dans mon verre. Pour 55euro la chambre c'est honteux! Dommage pourtant ça commençais bien pour une nuit.
• Matthieu.e

  5 / 5

  Le 23/05/2018 à 09:30

  Très bon accueil de la part du personnel. Les chambres sont propres et disposent du minimum nécessaire pour s'y reposer avant de reprendre la route. Le petit déjeuné est très agréable et dispose d'une variété de choix appréciable. Les prix sont également très correct par rapport aux autres hôtels à proximité.
• Chris.a

  1 / 5

  Le 01/04/2018 à 11:02

  Hôtel décevant pour le prix quand même ! Mal insonoriser bruillant je vous parle même pas le hygiène sa laisse à désirer après pour ce qui es du personnelle désagréable aucun savoir vivre pour 15 minute de retard on vous refuse le petit déjeuner et biensur il vous rembourser pas aucun geste commercial
• Nicolas.a

  2 / 5

  Le 29/03/2018 à 07:11

  C'est un hôtel comme tout les premieres classe néanmoins la douche est assez petite et quand il y a de l'événementiel à proximité c'est ennuyeux de payer 70 ou 80 euros pour entendre l'autoroute toute la nuit. Très bruyant !
• Marie.

  3 / 5

  Le 14/03/2018 à 09:12

  Petite chambre comprenant un lit et une sale d'eau avec wc, à prix raisonnable. La chambre est propre dans sa globalité, le personnel est accueillant! Cet etablissement propose un petit dejeuner avec du choix (jus d'orange, cafés, pain, confiture) dès 6h30. Si vous réservez sur internet pensez à regarder les codes promos
• yves.E

  2 / 5

  Le 12/03/2018 à 18:55

  Hôtel bien placé géographique mais ensemble bruyant entre autoroute et départemental salle de bain très petite et plomberie viellissente literie bonne petit déjeuner manque de diversité je ne reviendrai pas
• Nelly.r

  2 / 5

  Le 23/01/2018 à 12:16

  Petites chambres famillia grand lit 140/190 et au dessus de vôtre tête lit 90/190 l'image que je vous donne "un poulailler" vous entendaient tout les bruits sympathique et la vue imprenable sur les chambres des autre clients je vous passe les détails croustillant, pour le prix sa varie régulièrement entre 45€ et 69€ parlon de l'accueil inexistants. courage il y a pire.
• Marie.u

  2 / 5

  Le 16/10/2017 à 21:05

  Personnel accueillant mais hôtel mal conçu (toilette devant l'entrée de la douche avec 20 cm pour passer) très mauvaise insonorisation (autant dormir sur le bord de l'autoroute directement), connections WiFi aléatoire
• Polina.i

  4 / 5

  Le 30/09/2017 à 12:21

  Chambres propres, tout fonctionne. Personnel à l'accueil pas toujours présent. On peut garer sa voiture en face de sa chambre, c'est très pratique.
• Ruddy.a

  1 / 5

  Le 04/04/2017 à 09:06

  Chambre très petite, propreté et hygiène à revoir. Isolation thermique et phonique inexistante. On entend les clients arriver jusqu'à pas d'heure et en plus un bordel monstre jusqu'à 3H du matin. Quand la reprise des travailleurs à 6H partent et font chauffer la mécanique. Il y as un jour de 1 cm à la porte entrée avec l'impression de dormir à côté de l'autoroute. Pas de brosse au Wc. Chauffage tres bruyant. Pour quelques euro supplémentaire je passerai mes prochaines nuits dans un autre hôtel proche.
• Antoine.u

  2 / 5

  Le 19/10/2016 à 11:58

  Comme il est le long de l'autoroute menant à Arcachon, cet hôtel est très pratique géographiquement parlant. En revanche, je n'arriverai jamais à comprendre les changements de tarif à l'approche des vacances !
• Youssef.z

  2 / 5

  Le 05/09/2016 à 09:43

  Ça dépanne... mieux vaut ça que dormir dans la voiture ou à la belle étoile. Propreté de la chambre à revoir, déco vieillissante... malgré cela la literie est propre. Buffet du petit dej très limité en choix
• cathy.e

  1 / 5

  Le 04/09/2016 à 12:16

  Aucun point positif pour cet hôtel !!! Sale, en très mauvaise etat, toile d'araignée, douche lamentable, pas darticle de toilette, pas calme du tout, chambre toujours pas prête à 13h30, bref la cata. Pour le prix j'aurais au moins aimer un acceuil aimable et une chambre propre mais pas du tout.... On nous a pas proposé d'y prendre le pti dèj, heureusement !
• ludovic.L

  1 / 5

  Le 08/08/2016 à 20:34

  Il est temps de faire quelque chose: la porte était voilé (on voyait le jour et entendait surtout le bruit), la salle de bain était vétuste et ne respirait pas la propreté. L'emplacement de l’hôtel est idéal, mais il est impossible de s'endormir, nous avions l'impression de dormir sur l'autoroute! Une horreur cette nuit, l'isolation phonique ne devait pas exister à la construction de ces logements.
• isabel.u

  1 / 5

  Le 20/07/2016 à 02:52

  Pfff une catastrophe !!!! Il est 02:42 du matin on est à 3 dans la chambre la clim a le bruit et la fraîcheur d'une vmc autant dire pas de clim du tout !!!! L'insonorisation est inexistante juste avec une autoroute à côté !!!! Je vais prendre l'air et à l'ouverture de la porte je réveille tous le monde avec tous ces lampadaires d'allumés !!!! PLUS JAMAIS !!!!!
• Jean-philippe.E

  3 / 5

  Le 12/05/2016 à 13:26

  Bonne accueil mais pas de carte accès chambre juste un bou de papier, bonne situation géographique et bonne présentation extérieur, l'hôtel est propre mais les draps sont miteux, il n'y a pas de WiFi, et certaines femmes de chambres préfèrent jacter que travailler, dommage, il est presque parfait.
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 28/11/2014 à 20:54

  .effectivement on entends l autoroute mais des bouchons sont à disposition à l accueil. notre chambre est propre. juste un peu difficile à trouver. Le personnel parle aussi l anglais. Le plus on se gare devant sa chambre et il n y a pas d étages! !! ça c est top