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Heliopic Hotel & Spa
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Heliopic Hotel & Spa à Chamonix-Mont-Blanc
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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IBRAHIM.O
5 / 5Le 01/03/2023 à 04:53C'est un hôtel de haute gamme à 4 étoiles, une de beau hôtel luxueux de Chamonix Mont Blanc
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Maxime.a
5 / 5Le 08/02/2023 à 17:08C’est un hôtel d’exception avec une décoration et un standing remarquable. Le personnel est à l’écoute de sa clientèle et la conciergerie est très réactive à nos demandes. C’est notre deuxième séjour dans cet établissement et nous ne sommes pas déçus. La qualité du service ne cesse de progresser au fil du temps et cela est fort appréciable. Notre chambre est spacieuse, disposant d’un balcon avec vue sur les Drus…. La literie est juste exceptionnelle, nous dormons sur un nuage. De nombreux rangements à disposition, c’est important, notamment au vu des quantités de vêtements pour le séjour ski. Chambre extrêmement bien insonorisée. Que dire du petit déjeuner….juste exceptionnel. Parking privatif sous terrain. Local a ski. Le SPA Nuxe est une valeur ajoutée avec une ambiance douce et relaxante. Il dispose d’un sauna, hammams, grotte de glace et piscine. Cet établissement est une des meilleures références à Chamonix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maxime pour votre retour. Je suis très heureux de lire votre entière satisfaction suite à votre séjour à l'Heliopic Hotel and Spa et tout particulièrement au sujet de la disponibilité et du professionnalisme des équipes. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Kim.h
5 / 5Le 08/02/2023 à 12:58Bonjour, Je ne pourrais pas vous donner mon avis concernant les chambres car je n'ai pas logé dans l'hôtel. Je pourrais uniquement vous donner mon avis sur l'expérience du Spa Nuxe que j'ai bénéficié. J'aimerais tout d'abord remercier l'équipe de l'accueil, pour le service et sa proactivité. J'ai demandé un rendez-vous le jour-même un dimanche pour un massage et un accès spa et j'ai eu de la place dans l'après-midi. Et je recommande la masseuse Pauline, pour ce moment agréable et sa flexibilité concernant ma demande au niveau du massage. Quand aux installations du spa, elles sont top et propres. Cascades d'eau à l'entrée du spa, piscine assez longue pour faire quelques longueurs et assez large pour accueillir plusieurs nageurs en même temps. Un jacuzzi agréable et discret, une tisanerie avec des chaises surélevé de type "Oeuf" pour se sentir bien et dans sa petite "bulle", des transats et des sièges confortables. La Tisanerie vous propose plusieurs Thés dans des thermos, ainsi que de l'eau et des verres réutilisable à recycler. Il y a une pièce froide où il fait entre 6 et 8°C si je me rappelle bien avec un mur de glace. Un bain froid, température de l'eau environ à 12°C. Un sauna, un hammam, des douches. Des instructions sur comment utiliser chaque appareil et des recommandations. Ce que j'en retiens c'est que l'expérience était très agréable et que je reviendrais pour sûre une prochaine fois ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Kim pour votre retour concernant notre Spa. Je suis très heureux que vous y ayez passé un excellent moment et tout particulièrement que vous ayez apprécié la qualité des soins proposés.... c'est tellement important. très bientôt.... mais la prochaine fois il faudra tester les chambres également et nos restaurants ;) Thomas BARBIER - Directeur -
estelle.o
4 / 5Le 05/02/2023 à 19:21Très bel hôtel, le personnel est adorable ! Le spa est magnifique également. Les chambres étant standards, et le prix assez élevé, c’est pour cela que je ne mets pas 5*.
Réponse du propriétaire :
Oui les prix sont assez élevés mais en pleine saison hiver à la montagne c'est un peu logique.... Mais (Liste non exhaustive, je n'ai le droit qu'à 4000 caractères) - Concerts Live presque tous les soirs - Animations différentes quand pas de concert (Close-Up ou caricaturiste) - Spa Gratuit - Fontaine à Eau (Filtrée, réfrigérée, plate ou pétillante) - Machine à café-boissons chaudes dans le lobby disponible 24/7 - Crêpes party offerte tous les week-ends et tous les jours des vacances scolaires - Vin chaud offert en même temps que les crêpes - Bonbons à discrétion - Pop Corn tous les jours - Briquettes de jus de fruits à discrétion - Équipes à votre écoute et toujours au RV pour rendre service ..... On ne sait plus quoi vous offrir pour vous faire plaisir et donc oui c'est vrai, prix élevé mais finalement pas plus élevée que la qualité des services proposés ;) A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa (Je ne dis rien mais en mai, les tarifs seront moins élevés...) Thomas BARBIER - Directeur -
Nadine.e
5 / 5Le 10/01/2023 à 22:13Nous avons passé noël dans cet établissement, nous étions 4: tous réjouis , l’hôtel, le personnel, la situation géographique, la piscine, l’espace Spa! Le personnel👍le ménage👍de belles attentions👍: un grand merci 👍 Nous avons passé un excellent séjour, nous sommes déjà venus et nous reviendrons, n’hésitez pas!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nadine. Personnellement j'adore cette période car nous débordons d'idées pour gâter nos clients. Concerts Live, Caricaturistes, Close-Up, crêpes Party, vin chaud viennent s'ajouter à toutes les attentions que nous avons à l'année. Quel plaisir de lire alors votre satisfaction ;) A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa Thomas BARBIER - Directeur -
Olivier.e
5 / 5Le 10/01/2023 à 14:18Superbe hotel idéalement situé au pied des pistes..C'était top de pouvoir profiter du spa après une bonne journée de ski ainsi que de pouvoir déguster des crepes offertes à notre retour dans le lobby ! - Super nouveau resto "frometon" a découvrir qui vient tout juste d'ouvrir, les fromages sont sélectionnés par un MOF et ca change tout !! bien hate d'y retourner .. !
Réponse du propriétaire :
Merci Mr Germain pour votre retour. Je suis très heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa et tout particulièrement que vous ayez apprécié Frometon notre nouveau restaurant qui met à l'honneur les spécialités savoyardes et suisses. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Frederic.a
5 / 5Le 23/12/2022 à 09:53Bonne emplacement proche du centre-ville sans être trop proche c'est au calme. Tout prêt du télécabine aiguille du midi très bon service restaurant et spa .Hôtel impeccable et service en chambre tres bon bravo à tous pour ce bon séjour passé chez vous .Merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Frédéric pour votre retour. je me réjouis que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Guillaume.
5 / 5Le 04/12/2022 à 17:21Le service est clairement irréprochable ! Déco au top, très bon emplacement et restaurant fantastique ! Chambre très sympa et confortable, je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour . Je suis particulièrement heureux que vous ayez apprécié la disponibilité des équipes. Thomas BARBIER - Directeur -
Johan.e
4 / 5Le 24/11/2022 à 22:21Hôtel agréable à l’entrée de Chamonix, les services proposés sont très complets (jeux enfants, trottinettes, fontaine, bar, etc). Les chambres avec vue sur le Mont Blanc sont très joliment décorées et la literie est très confortable. Toutefois la salle de bain n’est clairement pas à la hauteur d’un 4*. La baignoire est de petite taille et je me suis brûlé deux fois avec des changements aléatoires de l’eau. Le SPA est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à demander à notre service technique d'intervenir pour régler ce souci de température d'eau. Je suis sinon heureux que vous ayez passé un très bon séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Julien.i
5 / 5Le 22/11/2022 à 10:36Excellent hôtel avec tout le confort nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julien pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Sandrine.o
5 / 5Le 15/11/2022 à 17:24Nous faisons 2 hôtel par an c est l hôtel que je classe numéro 1 rien à redire parfait++++
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sandrine, je suis ravi que nous soyons Number One dans votre coeur ;) A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
munker.e
5 / 5Le 01/11/2022 à 18:11Toujours un plaisir de revenir dans cet hotel, tout est parfait !!! Un petite parenthèse pour remercier le Bartender qui nous a régalé avec ses cocktails. A très vite !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Munker pour votre retour. Je suis ravi que votre séjour se soit idéalement passé et tout particulièrement que notre équipe bar ait su vous faire partager leur amour des bons produits. A très vite à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
CHRISTOPHE.A
5 / 5Le 29/10/2022 à 18:172ème séjour dans ce magnifique hôtel de Chamonix ! Nous avions pris une chambre sans vue et avons été sur classés en chambre supérieure. L'hôtel est très bien décoré le spa sublime et le personnel très pro et accueillant. Nous avons dîné au restaurant tout était parfait. Idem pour le petit-déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christophe, c'est un réel plaisir de lire votre adorable retour et votre totale satisfaction. Je suis particulièrement heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations restauration et la disponibilité des équipes. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Nicolas.�
5 / 5Le 24/10/2022 à 18:45Personnel attentif et professionnel, lieu convivial et chaleureux. Spa Nux magnifique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nicolas, je suis ravi que votre séjour se soit idéalement passé. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Megan.A
5 / 5Le 23/10/2022 à 14:55Mon conjoint Mr MOREL et moi même y avons séjourner du 21 au 23 octobre 2022 et cet hôtel mérite même une 5eme étoile. C’était une surprise de la part de mon conjoint pour mon anniversaire, et quelle surprise !!! 😍 Le cadre est une beauté sans nom, très très bien situé, à la fois excentré du centre pour la tranquillité mais à 10 min à pied. Les activités y sont nombreuses et ça c’est le vrai + de cet hôtel ! ( jeu de société, crêpe, pop corn, jeu d’arcade, coin musique, trottinette, salle de jeux pour enfant avec bonbons et jus d’orange, tous ça gratuit et à volonté ! ). Cet établissement en a pour tout les goûts et pour tout le monde ( petit et grand ) !! Petit déjeuner copieux, excellent, le dîner aussi. Le personnel d’une gentillesse exceptionnelle. Nous sommes allez au spa NUXE. Tout étais parfait. Les chambres, la réception, le bar, le restaurant c’est splendide, chaleureux, conviviale. Le service au petit soin. La seule petite chose que j’aurais a redire est que lorsque nous avons voulu aller au parking de l’hôtel le samedi soir, il nous a d’abord été dit qu’il était complet pour au final nous dire que c’était 10 euros la nuit si on voulais 😅 Étant très compréhensive, Nous y sommes aller puisque 10 euros reste un prix très abordable. Merci encore pour ce séjour, nous reviendrons sans problème cet fois avec notre fils 😁
Réponse du propriétaire :
Waouh..... quel plaisir de lire votre adorable retour.... tout est dit. Je suis très heureux que nous vous ayons offert un séjour inoubliable... c'est aussi pour ça qu'on fait ce métier.... A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa... et n'oubliez pas de réserver le parking avant, je n'ai pas assez de place pour tout le monde ;) Thomas BARBIER - Directeur -
Pierre.e
5 / 5Le 21/10/2022 à 11:46L'appartement : le goûter : absolument génial. Jaccousi et sauna privés +2 bouteilles de vin offertes Personnel sympathique et à l'écoute de nos moindres soucis
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez passé un excellent moment dans les appartements de l'Heliopic. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Yannik.a
5 / 5Le 20/10/2022 à 19:23J'adore... cela fait quatrième année que ma femme m'offre un weekend pour mon anniversaire c'est le kiffe ultra.... Rien à dire... tout est toujours au top....
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Très heureux que vous ayez grave kiffé !! A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Ludovic.e
5 / 5Le 19/10/2022 à 20:57Toujours un régal de venir (et revenir) à l’Heliopic. Nous venons en famille depuis de nombreuses années, entre 2 et 3 fois par an, et dans les appartements attenants à l’hotel. Les appartements sont très confortables, avec une vue incroyable sur le Mont Blanc et l’Aiguille du Midi. Petit déjeuner copieux et varié, de qualité. Le personnel est agréable et répond à chacune de nos requêtes. Nous sommes aussi allés au Cristal de Jade en face mais nous avons tout de même une préférence pour l’Heliopic, nos enfants adorent le coin jeu, les arcades et les jacuzzi!
Réponse du propriétaire :
Merci Ludovic pour votre retour. Je suis très heureux de lire votre entière satisfaction. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Maria.a
2 / 5Le 13/10/2022 à 23:28Les choses positives: - propreté irréprochable. - Environnements bien décorés et spacieux. - les femmes de ménage, le garçon qui récupère les bagages et la réceptionniste espagnole Oihane, ils étaient super sympas. choses négatives : - Directeur de l'hôtel (femme blonde aux cheveux mi-longs avec des lunettes) très pointu, froid et arrogant. - Chambre avec plafond très bas, inconfortable. Nous avons dû marcher la tête baissée. Bruit de chantier. Fenêtre sans paysage. - Nuxe Spa ressemble à une promenade, hyper remplie de monde. Eau froide de la piscine. Les gels douche sont tous vides et il n'y a pas de thé comme c'est écrit sur le web. - Buffet petit-déjeuner de mauvaise qualité. - check in à 16h (super tard) et check out à 12h. - Très cher pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria Beaucoup de points dans votre retour, je vais essayer d'y répondre méthodiquement. La jeune femme blonde qui travaille en réception est en effet très pointue. Il faut quand on fait ce métier. Je suis cependant navré que vous l'ayez trouvé froide, ce n'est pas dans ses habitudes. Chambre avec plafond très bas, nous avons du marcher la tête baissée. Alors à moins que vous mesuriez 2.30 m non vous n'avez pas marché la tête baissée. Nos chambres mansardées sont en effet mansardées comme leur nom l'indique et sont basses de plafond au niveau de la tête de lit (moins gênant car en général, on est couché dans un lit) et au niveau de la douche. N'hésitez pas pour votre prochain séjour à choisir une chambre standard ou supérieure. Vous bénéficierez d'une plus belle vu en plus. Fenêtre sans paysage.... pas trop d'accord. Objectivement toutes nos chambres bénéficient d'une vue sur les montagnes. Pour le Spa, vous avez raison, il y avait beaucoup de monde. Mais c'est parce que vous vous y rendez comme tous nos clients en fin d’après-midi. N'hésitez pas à vous y rendre de 14h00 à 17h00, le meilleur créneau pour en bénéficier pleinement et quasi en privatif ;) Buffet petit déjeuner de mauvaise qualité... d'accord c'est votre ressentui et j'en suis navré. Nous avons pourtant choisi des produits de grande qualité en privilégiant les produits locaux et les circuits ultras courts et avons élargi notre gamme de produits maison (confiture, pâte à tartiner, cake, pudding, fruits frais coupés......) Soyez assurée Maria que nous oeuvrons quotidiennement à votre confort et je suis navré que vous ayez été déçue par votre séjour dans notre établissement. Respectueusement, Thomas BARBIER - Directeur -
Eva.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 10:26Hôtel très bien situé, la remontée pour l aiguille du midi est juste en face. L hôtel est magnifique, les chambres sont spacieuses et on s' y sent bien, le spa est génial ( bain glacé, hammam, sauna, grotte glacée, grande piscine, coin cocooning, grande douche, bref le TOP). Et tout le personnel est vraiment gentil, accueillant et très serviable. C'est un établissement que je recommande à 100% , je n'ai aucune critique négative ! Nous reviendrons sans hésitation !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eva, c'est un grand plaisir de lire votre retour et votre entière satisfaction. Je suis particulièrement ravi que vous ayez apprécié la qualité de notre spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Nicolas.A
5 / 5Le 07/10/2022 à 22:35Très bonne hôtel , propre, belle chambre, le personnel très gentil, très belle semaine merci 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa Thomas BARBIER - Directeur -
formule4.
4 / 5Le 06/10/2022 à 18:31Fontaine eau plate gazeuse café et thé dispo 24h24 dans le hall. Indispensable. Chambres correctes (certaines sont petites et très mansardées). Pas de frigo dans la chambre. Tv et coffre fort. Double vitrage. Interdit de fumer en chambre ET sur le balcon ?. Armoire ouverte. Pas de tiroir. Pas de ftp avec le wifi (ports bloqués ?) Spa spacieux. Hamman sauna bain bouillonnant et vaste piscine. Peignoirs fournis. Juste face au télépherique de l'aiguille du midi. Parking de l'hôtel cher. Petit dej très bien même si c'est pas donné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Formule 4 Non pas de frigo dans les chambres. Savez-vous que d'après les données d'un grand groupe hôtelier, le MB représente 54% de la consommation électrique d'une chambre d'hôtel ? Pas de tiroir mais grande armoire. Oui interdiction de fumer sur les balcons car la fumée monte trop facilement sur les balcons des voisins. Nous avons un coin fumeur très sympa à l'extérieur de l'hôtel avec vue montagne et protégé des intempéries... sympa aussi. Pas de ftp wifi.... euh comprends pas votre langue... mais notre Wifi fonctionne bien et sans mot de passe. Parking 10€ par jour.... le moins cher de tout Chamonix. je rappelle parking sécurisé et vidéosurveillé... Enfin 17 € le PDJ. Je vous invite à aller vérifier le prix de mes camarades 4**** sur Chamonix ou ailleurs en France. Vous serez étonné. Je suis sinon heureux que vous ayez passé un très bon séjour à L'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
clément.a
3 / 5Le 27/09/2022 à 11:39Hôtel très bien situé à Chamonix, personnel très serviable pour apporter tout le confort nécessaire, et très bonnes installations (machine a café, fontaine à eau, microonde) appréciables. Le SPA (en illimité) est agréable aux heures où la fréquentation est faible. Petit déjeuner de qualité (buffet très large). Gros bémol sur l'insonorisation des chambres (bruit de la route passante avec la fenêtre fermée, et bruit dans les couloirs du personnel d'entretien). Petit bémol sur la qualité du ménage : cheveux retrouvés dans la chambre et la salle de bain à mon arrivée, machine a café pas nettoyée (ancienne capsule) et bouchon de bouteille d'eau sur la terrasse.
Réponse du propriétaire :
Vous avez raison Clément, ce n'est pas normal de rencontrer ces dysfonctionnements en termes de ménage, je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je suis sinon ravi que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. A bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
gregoire.e
4 / 5Le 26/09/2022 à 10:25Très bel hôtel qui mérite ses 4 étoiles. La conciergerie au petit soin dès votre arrivée. Les petits déjeuners sont très riches avec un très large choix de produit sucré ou salé de qualité. À 2 pas du téléphérique et suffisamment éloigné du centre pour être tranquille. Le spa est illimité et idéal lors des jours nuageux. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Grégoire pour votre recommandation. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa Thomas BARBIER - Directeur -
Baptiste.i
5 / 5Le 26/09/2022 à 10:02Hôtel très chic, bien entretenu avec de bon équipements, très bon séjour passé chez vous. Idéalement placé. Le SPA est complet et propre. Nous avions pris un massage de 45 min, rien à redire. Chambre super et propre. Juste un petit point négatif, je trouve que les chambres sont un peu sombres, il manque un luminaire en plus. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Baptiste. Je suis très heureux que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Cléa.e
3 / 5Le 25/09/2022 à 11:27Nous avons séjourné 4 nuits à l’hôtel Heliopic dans une chambre standard. La chambre est spatieuse, le lit confortable. Le petit déjeuner est très bien, il y a un large choix et les produits sont bons. Le personnel est accueillant et gentil. Le spa est globalement bien. Il manque cependant un peu de place pour juste se poser avec un livre et se reposer et le coin tisane avec 2 pauvres Thermos et gobelets en carton c’est bof pour un spa Nuxe! Bon je finirai par dire que l’isolation phonique de l’hôtel est très mal faite. Impossible de dormir le matin, on entend tout ce qu’il se passe dans le couloir et dans les chambres voisines. Gare à vous si votre voisin de chambre ronfle… On sent qu’un gros travail de décoration a été fait mais les finitions ne sont pas là. Le parking est top pour 10€/jour, les places sont larges. C’est très pratique. Le prix est assez cher pour les prestations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cléa, Merci pour votre retour très précis. N'hésitez pas à m'expliquer plus longuement votre remarque sur les finitions car justement nous essayons de faire au mieux. Concernant le Spa, nos équipe passe fréquemment pour renouveler les thermos de thé. Cela ne sert à rien d'en faire de slitres s'ils ne sont pas utiliser. Quant aux gobelets carton, c'est pour éviter d'utiliser des mugs ou tasses en porcelaine ou en verre qui pourraient se casser et donc vous blesser puisque vous êtes pieds nus dans le Spa. Nous mettrons des gobelets réutilisables à partir de notre réouverture de décembre, ils sont commandés. Je suis sinon heureux que vous ayez passé un bon séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Danielle.a
5 / 5Le 25/09/2022 à 08:56Très bien ,chambre agréable ,très bon petit déjeuner, super le spa, personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Danielle pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Héloïse.e
5 / 5Le 20/09/2022 à 14:53Chambres spacieuses et très propres, spa très complet, personnel charmant (mention spéciale au barman qui nous a concocté de délicieux cocktails sur mesure !). L’hôtel est parfaitement situé au pied du téléphérique de l’aiguille du midi et à quelques minutes à pied du centre de Chamonix. A recommander les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Héloïse pour votre recommandation, je suis ravi de lire votre excellent retour et tout particulièrement que vous ayez apprécié la disponibilité de notre barman. Au plaisir de vous revoir très vite à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Ghislain.H
5 / 5Le 10/09/2022 à 22:05Difficile de faire mieux par rapport aux précédents avis mais je vais tenté d'apporter ma p'tite touche avec plaisir 🤗 J'ai décidé de faire une p'tite halte dans ce ravissant hôtel car je ne souhaitais pas faire le trajet total pour descendre en Italie. Quel fût mon agréable surprise quand à la qualité de tout sur cette hôtel. L'accueil, le service, le bar, le restaurant, le centre de bien-être, la chambre..... Tout était 💯% parfait difficile de dire mieux, vous êtes digne d'un établissement 4 étoiles. Je regrette de ne pas avoir fait une seconde nuit de suite pour le confort et le côté cocooning que votre établissement apporte au client 😁 Bonne continuation et à bientôt je l'espère 🤞
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ghislain pour votre adorable retour... c'est un plaisir de le lire et je suis très heureux que votre séjour se soit parfaitement déroulé à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
enry.
2 / 5Le 10/09/2022 à 21:40Structure jolie mais rapport qualité prix nettement mauvais. Chambre collé à la route et sans frigo bar, spa inutile avec une piscine froide ( on a choisi l hotel ppur se detendre au spa mais on est pas resté plus que 10 min!) et un toute petite jacuzzi chaude. Rien à dire sur le personnel qui etait impeccable.
Réponse du propriétaire :
Merci Enry pour votre retour. La piscine est à 28°C et j'ai regardé les courbes de température, elle n'a pas bougé depuis plusieurs jours. C'est vrai sque passer d'un bain bouillonnant à 37°C à un bassin de nage à 28°C peut paraitre rude... Dommage sinon que vous n'ayez pas testé notre bain froid, notre grotte de glace, notre hammam eucalyptus, notre sauna, notre hammam mandarine ou encore notre espace détente et sa tisanerie. Peut-être auriez vous alors jugé notre spa moins.... inutile. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, je me chargerai personnellement d'une visite en profondeur de notre spa. Thomas BARBIER - Directeur -
marie.l
5 / 5Le 09/09/2022 à 17:13Hotel très agréable bien situé , personnel très aimable, le site Web ne dément pas à la réalité. Beaucoup de détails qui rend la vie fort confortable à l'hôtel. Chambres impeccables, un espace enfants bien agencé et le spa Nuxe très bien ainsi que la piscine
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marie Claude pour votre retour, c'est toujours très plaisant de lire l'entière satisfaction de nos clients. Je suis particulièrement ravi que vous ayez apprécié toutes les petites attentions qui rendent votre séjour si inoubliable. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Zulejha.s
5 / 5Le 05/09/2022 à 11:48Tout était parfait, propreté, services, personnel, emplacement; digne d’un 5 étoiles. On reviendra avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. C'est un vrai plaisir de lire votre satisfaction. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Sylvie.o
5 / 5Le 25/08/2022 à 15:54Le personnel est absolument sympathique et disponible. L hotel est tres bien placé. Le spa est tres agréable et complet en terme de prestation. Le restaurant est excellent..un bemol..la chambre bienqu ayant vu sur le Mont-blanc est assez simple( reservation chambre superieure). Sur cette catégorie et ce prix, on aurait espère une salle de bain ou on ne prend pas la douche dans la baignoire. Literie parfaite
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie... je suis ravi que vous ayez passé un très bon, séjour à l'Heliopic Hotel and Spa et tout particulièrement que vous ayez apprécié la disponibilité discrète et l'efficience de nos équipes. N'hésitez pas à réserver une chambre supérieure pour votre prochain séjour ;) A bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
T..o
5 / 5Le 26/07/2022 à 14:00Hôtel splendide, personnel au petit soin, SPA magnifique, restaurant de qualité, nous reviendrons sans hésiter...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Je suis très heureux que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Sonia.a
5 / 5Le 24/07/2022 à 14:33Le meilleur hôtel que j’ai pu faire, cela fait des années que j’y vais pour évènement spécial. Les équipes sont formidables le restaurant une merveille, le petit déjeuner en chambre un rêve
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sonia pour ce magnifique retour. Toujours fier et heureux de lire la totale satisfaction de nos clients. Merci.... A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Valentin.o
5 / 5Le 22/07/2022 à 10:34Très bon service et hotel très cher mais le personnel très aimable et le personnel étais aussi très relationel ! La chambre étais très propre et le petit déjeuner moyennement bon ! Très belle chambre assez bien équipée avec du produits NUXE et cette hôtel spa est pas très loin de Chamonix sud
Réponse du propriétaire :
Merci Valentin. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt j'espère. Thomas BARBIER - Directeur -
JEAN-NOEL.i
1 / 5Le 24/06/2022 à 20:47Nous étions avec un groupe de 44 personnes, nous avions réservé et payé à l'avance 44 repas pour le diner du 1er soir. 3 jours avant l'arrivée j'ai prévenu qu'un collègue avait perdu son Papa, on parlons bien d'un décès. Après le repas, le responsable du restaurant m'a directement informé qu'il allait retirer ce forfait de 42 euros. Mais à la facture globale il est bien repris. J'ai gentiment écrit pour faire part de l'erreur voir de l'oubli et la réponse cinglante reçue d'une employé "vous avez un contrat et c'est comme cela" J'ai écrit à la Direction qui m'a répondu qu'ils allaient me rappeler la semaine suivante et bien après 2 semaines pas le moindre contact!!!! D'un point de vue commercial c'est stupide! d'un point de vue émotionnel c'est scandaleux et simplement inhumain pour cette personne qui a enterré son Papa en même temps que payer un repas de 42 euros qu'il n'a pas consommé!!!! Donc HONTEUX!
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Didrich, Je suis heureux que vous ayez pu discuter avec le directeur commercial de notre groupe récemment et que les malentendus soient dissipés. Respectueusement, Thomas BARBIER - Directeur -
Jean.h
5 / 5Le 29/05/2022 à 19:38L'hotel est vraiment superbe, le personnel est très sympa. Le spa est génial après une journée de sport.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Christophe, c'est un réel plaisir de lire votre entière satisfaction. A très bientôt j'espère à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Lionel.O
5 / 5Le 23/05/2022 à 10:49Excellent hôtel.les chambres sont confortables, les dîners proposés sont excellents et très bien présentés. on apprécie beaucoup le spa, hammam, sauna jacuzzi, massage. L'hôtel est idealement situé. On ne s'en lasse pas on revient régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lionel pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. À bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Nicolas.a
1 / 5Le 19/05/2022 à 15:12je devais rester 2 jours, à la réception on m'a dit qu'on me bloquait la chambre pour le 2ème jour. Au final, on m'appelle pour me dire qu'il faut que je prenne un appartement et que c'est 60 euros de plus. Le soir, je veux aller manger, on me dit que le restaurant est privatisé, sympa de le découvrir à 21h surtout à Chamonix hors saison, la plupart des cuisines étaient fermé donc dur de trouver pour manger. Toute la nuit, l'alarme des remontées mécaniques a sonné. De plus l'isolation entre les chambres et couloir est juste impossible et indigne de votre standard. Ma tête bougeait à chaque claquement de porte du voisin. Ce séjour a été un enfer et un parcours du combattant entre votre manque d'information, de professionnalisme et la pauvre qualité de vos installations. Alors oui, c'est beau il n'y a rien à dire, pour le reste c'est 0. Et je parle même pas du petit déjeuner, à 17 euros, c'est un scandale. Vu les produits proposés, produits non locaux, pain et viennoiserie décongelés, salade de fruit industriel... et j'en passe En résumé, impossible de manger, impossible de dormir, petit déjeuner à prix exhorbitant. A fuir, il y a bien mieux à Chamonix
Réponse du propriétaire :
Monsieur Maublanc, Je suis navré que vous n'ayez pas apprécié votre séjour à l'Heliopic car cela arrive très rarement. Je vous invite pour cela à consulter l'historique des avis Google. Permettez moi de vous apporter quelques élements de réponse et en premier lieu, précisions que vous avez réservé le 16 mai pour une arrivée le 17.... et pour une seule nuit. A aucun moment vous ne deviez rester 2 nuits. Notre hôtel était complet le mercredi pour votre seconde nuit et même avec toute la bonne volonté du monde à moins de refuser un autre client, nous ne pouvions pas satisfaire à votre demande. Donc nous avons trouvé la solution des appartements et on vous en a informé dès votre check-In. Oui ils sont plus chers mais proposent des superficies beaucoup plus importantes et sont équipés (pour certains) de jacuzzi et saunas privatifs. Un supplément de 60 € me semble donc tout à fait justifié. Vous n'avez pas découvert que le restaurant était complet à 21h00 car on vous l'a signalé à votre check-In à 16h54. Mais ne faisiez vous pas partie du groupe qui dîner ce soir là à l'Hôtel ? J'ai du mal à comprendre dès lors votre courroux. Concernant le PDJ, les fromages sont locaux, les charcuteries aussi, le puddings, les cakes et les oeufs brouillés sont maison. Comme je vous le précisais dans ma réponse au questionnaire de satisfaction interne à notre hôtel, seuls quelques palaces aujourd'hui en France proposent des viennoiseries fraîches... mais pas au même tarif. Il y a mieux à Chamonix.... vous avez certainement raison. Une chose est certaine c'est que vous y paierez votre PDJ plus cher car nous sommes le plus compétifs des hôtels 4****. Après, je comprends votre insatisfaction et vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses mais je pense votre avis pas entièrement honnête. Je reste à votre disposition. Thomas BARBIER - Directeur -
Julien..
5 / 5Le 21/04/2022 à 21:39Chambres spacieuses et très propres. La décoration est soignée. Une très jolie vue sur la montagne depuis le balcon. La literie est impeccable. Cafetière à dosettes, bouilloire et bouteilles d'eau à disposition. Salle de jeux pour les enfants avec machines à pop-corn et bonbons à disposition ! Super bibliothèque avec petit rappel en chambre. Au top !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julien pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez pleinement apprécié votre séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
William.e
5 / 5Le 20/04/2022 à 14:35Très joli hôtel, accueil professionnel et aimable. Mention spécial pour le magnifique spa, ainsi que le petit déjeuner ultra copieux. Très satisfait de notre petit séjour
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup William, c'est un plaisir de lire votre satisfaction. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Fadime.e
5 / 5Le 31/03/2022 à 14:22Magnifique hôtel très bien situé. L’ensemble du personnel est au petit soin et respectueux. Les chambres sont aérées, sublimes et confortables. Présence d’un merveilleux spa (hammam, piscine, jacuzzi, bain d’eau froide, tisanerie). Très bonne expérience avec le restaurant également. Le petit déjeuner était lui aussi merveilleux. Serveurs agréables, les plats sont goûteux. Nous reviendrons avec certitude. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre superbe retour.... c'est un réel plaisir de lire votre entière satisfaction et tout particulièrement que vous ayez apprécié la disponibilité et le professionalisme des équipes. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Eric.O
5 / 5Le 14/03/2022 à 18:19Notre point de chute à Chamonix…. De la réception au bar, des chambres au Spa, ( massages de qualité ) tout est parfait…. Les chambres sont agréables et bien équipées. Mention spéciale pour le choix et la qualité du petit déjeuner . On y revient toujours avec plaisir 🤩
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eric pour votre retour, c'est un plaisir de le lire. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
secretariat.a
5 / 5Le 22/02/2022 à 11:44Séjour à l'Hotel Héliopic parfait. Un grand merci à tout l'ensemble du personnel (accueil, restaurant, équipe d'entretien, Spa...) qui a été au petit soin du début à la fin du séjour. Nous étions avec deux enfants en bas âge, hôtel très pratique pour les familles car salle de jeux en face du bar, bien pour prendre l'apéro tranquille ;). Les enfants peuvent accéder à la piscine chauffée jusqu'à 14h. Les menus du soir ont même été adaptés par le cuisinier à la demande de nos enfants. Possibilité de louer le matériel de ski sur place (pratique++), et partenariat avec les cours de ski EVOLUTION 2 Chamonix au top. On reviendra !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Down.n
5 / 5Le 13/02/2022 à 20:40Accueil impeccable. À peine garée dans le parking souterrain qu’une personne est venue nous aider pour les bagages. Les explications sur le fonctionnement de l’hôtel lors de l’enregistrement ont été très claires et tout le monde vraiment professionnel, agréable et au petits soins y compris les femmes de chambre qui nous ont fournis spontanément un peignoir de la bonne taille pour mon bébé lorsqu’elles l’ont vu. Petit déjeuner excellent et varié, restaurant qui donne l’eau à la bouche mais victime de son succès et complet.Mention spéciale pour le petit coin enfant ou mon petit garçon de 15 mois à pu jouer longuement. Même si cette salle de jeux ourrait être plus grande, l’idée d’en avoir une est simplement fantastique ! Seul bémol à mon sens, c’est l’absence de mini bar dans la chambre. Mon grand garçon de 12 ans se faisait une joie d’avoir un petit coca bien frais et quelques cacahuètes. Avoir le mini bar dans la chambre c’est un peu la cerise sur le gâteau et ce qui fait que l’hôtel est un lieu à pars entière mais j’ai lu dans les commentaires les raisons de son absence et le comprends. Autre bémol et là nous avons été un peu déçu c’est les plats proposés par le room service. La soupe de potiron liquide comme de l’eau avec peu de goût, et baba au rhume très minimaliste sans présentation ni crème chantilly pour le rendre attractif. Avons goûté d’autres plats et avons été déçu de leur saveurs également excepté le moelleux au chocolat.selon moi il manquerait des incontournables comme le croque monsieur , le club sandwich, la petite salade mêlée ou encore le plat de pâte et sa sauce. Ce sont des mets généralement appréciés de tout âge et qui peuvent aussi bien convenir aux enfants / ado. Outre ces détails je n’ai rien à ajouter, c’était très bien et le SPA magnifique également. Je recommande, même avec les enfants qui semblent vraiment être les bienvenus.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Comme je vous l'ai expliqué en retour de votre questionnaire de satisfaction en interne et comme nous l'écrivons sur nos supports commerciaux, nous faisons appel à un prestataire extérieur pour notre room service. Nous avons cependant choisi un prestataire local (Haute Savoie) qui prépare les plats lui-même et qui nous a toujours fourni des plats de qualité. je suis donc désolé que vous n'ayez pas apprécié. Concernant le mini bar, peu d'hôtels les ont conservés avec des prestations payantes car cela est vraiment trop compliqué à gérer d'autant plus que notre bar est ouvert tous les jours de 15h00 à 0h00. Souvent donc, il n'y a plus qu'à l'intérieur des prestations offertes et en effet, comme je vous l'ai expliqué nous avons préféré mettre à votre disposition une fontaine à eau dans le lobby. Je suis sinon très heureux que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt j'espère. Thomas BARBIER - Directeur -
Pete.w
1 / 5Le 10/02/2022 à 19:10Voilà un établissement qui préfère facturer ses clients que les servir : après avoir versé un acompte substantiel (70%) pour un séminaire professionnel fin Janvier, j'ai demandé le report du séjour suite aux consignes gouvernementales (difficile de partir en séminaire quand les consignes gouvernementales sont de mettre les collaborateurs en télétravail 3 à 4 jours par semaine). J'ai ainsi demandé à l'hôtel de me faire un nouveau devis. Quelle fut ma surprise quand on m'a indiqué que les 70% seraient conservés par l'hôtel, et qu'aucune somme ne sera reportée sur un éventuel nouveau séjour qui sera à régler en totalité! Car en effet, officiellement, il n'y a pas de confinement ni de restriction des déplacements, donc le contrat s'applique. La raison invoquée? "la préservation de notre entreprise." probablement affectée par la crise COVID. Le calcul ne me semble pas bon car ce groupe ne touchera jamais plus un euro de ma part. Et le contact de finir ainsi: "Merci pour votre collaboration sur ce dossier et au plaisir d'un prochain contact." A défaut d'un sens de l'accueil, ils ont le sens de l'humour!
Réponse du propriétaire :
Monsieur Pierre Salzman, Nous vous remercions pour votre commentaire. Laissez-nous le soin de reprendre les points évoqués afin d’y apporter des précisions. Tout d’abord, il est important de repréciser les dates de votre séjour qui étaient prévues du 01 au 04 février 2022 et non fin janvier 2022. Vous évoquez « (…) le report du séjour (…) quand les consignes gouvernementales sont de mettre les collaborateurs en télétravail ». Depuis le 25 janvier dernier, le gouvernement a annoncé la levée du télétravail obligatoire à partir du 02 février. Les consignes n’étaient donc plus applicables pour vos dates de séjour. Nous aurions pu tout à fait reculer d’un jour votre arrivée si cela avait pu vous faciliter l’organisation. Lorsque nous reprenons les échanges, lors de votre demande d’annulation de séjour vous nous avez indiqué comme motif « comprenez bien que ce n’est pas notre choix de décaler mais la politique d’un groupe comme le C* M* ». C’est pour cette raison que la réponse apportée a été « La raison de votre annulation est une décision interne à votre société, que nous regrettons, mais qui ne rentre pas dans les conditions d’annulations spéciales COVID ». Vous évoquez « quelle fut ma surprise quand on m’a indiqué que les 70% seraient conservés par l’hôtel ». Nos conditions générales de vente sont clairement indiquées sur le contrat que vous avez signé. Une section spéciale « conditions de modifications ou d’annulation spéciales COVID » fait également mention des différents cas de figure qui pourraient permettre un report sans frais ou même un remboursement de votre séjour. Nous attirons également votre attention sur le fait que votre séjour a été confirmé le 17 novembre 2021. A cette date, vous n’étiez pas sans savoir la situation sanitaire et les contraintes qui peuvent être liées. Enfin, vous trouvez risible le fait que nous souhaitions préserver notre entreprise et par déduction, les emplois liés à notre activité. Il est toutefois dommage pour une entreprise du secteur bancaire de ne pas avoir conscience de la situation financière dans laquelle ont pu se retrouver les professionnels de l’hôtellerie suite à la crise sanitaire. Nous avons accompagné nos clients au mieux dans la limite de nos capacités financières tout au long de ces deux années en leur proposant des reports ou des remboursements lorsque cela était justifié et possible. Nous n’avons en aucun cas manqué à nos engagements envers vous et votre société. Il est toutefois navrant de lire que ces efforts financiers sont parfois à sens unique. Si vous souhaitez poursuite cet échange, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone et sous votre vrai nom cette fois-ci. Cordialement, Le service commercial -
Florence.i
5 / 5Le 05/02/2022 à 20:45Dès l'entrée, on entre dans un espace de vie. Total bien- être Une salle de jeux pour les petits, un espace ludique, une bibliothèque dont tout le monde rêverait à disposition Une cheminée a gaz qui apporte la convivialité de son foyer Une cafétérie/ tisanerie à libre disposition Du très haut de gamme bien orchestré Une carte de bar interminable Un personnel irréprochable On recommande ++++
Réponse du propriétaire :
Merci Florence pour votre retour, je suis ravi de lire votre totale satisfaction. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
playmo88.
1 / 5Le 16/01/2022 à 14:17Nous n'avons pas pu séjourner dans cet hôtel, pour la simple et bonne raison que notre séjour a été annulé suite à un mail de leur part. Est-ce à cause d'une pandémie? d'une fermeture administrative ou économique? d'un tsunami de haute montagne? Rien de tout ça. Un groupe qui réserve des chambres à postériori et qui rapporte plus de deniers? Tout juste Auguste! Donc on nous fait patienter le temps de nous reloger dans un hôtel de "même catégorie" pendant plusieurs mois, pour au final se voir proposer un établissement plus proche de l'auberge de jeunesse que de l'hôtel choisi en amont. Cerise sur le gateau : le coût de l'hôtel qui nous accepte est inférieur à celui de notre réservation et ne propose pas de demi-pension... Donc nouvelle recherche de logement à moins d'un mois du départ, pas besoin de préciser que le choix n'est plus au rdv et que les prix se sont envolés. Merci Heliopic pour cette expérience, nous ferons passer le mot quant à votre sérieux.
Réponse du propriétaire :
Je comprends votre mécontentement mais l'hôtel que nous vous avons proposé est un 4**** avec un Spa. Il est loin d'une auberge de jeunesse. Le prix n'était absolument pas inférieur à celui que vous deviez payer chez nous, c'est nous qui avons enlevé le prix de la demi-pension pour ne pas vous faire payer un service que cet hôtel ne pouvait pas vous fournir. La différence de prix était pris en charge par notre établissement bien évidemment. Même si un délogement n'est jamais agréable, je vous certifie que nous avons tout mis en œuvre pour que le vôtre se déroule au mieux. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Thomas BARBIER - Directeur [email protected] -
Victor.u
5 / 5Le 15/01/2022 à 17:37Nous avons passé un excellent séjour. Déjà l’hôtel, les chambres et le spa sont réellement bien entretenus et joliment décorés. Mais ce que nous avons encore plus apprécié, c’est la courtoisie et l’énergie du personnel pour nous permettre de ne penser qu’à notre week end de vacances. C’est à mon sens ce qui fait la différence dans des hôtels 4****. Nous reviendrons sans hésitation, À bientôt et merci encore
Réponse du propriétaire :
Merci Victor de votre excellent retour. En effet, vous faites la messe à un évêque, la différence entre un bon hôtel 4**** et un très bon.... c'est la qualité des équipes, leur disponibilité, leur empathie, leur réactivité..... je suis ravi que vous ayez trouvé toutes ces qualités lors de votre séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. Merci mes équipes ;) Thomas BARBIER - Directeur -
Estelle.a
5 / 5Le 13/01/2022 à 11:28Excellent hôtel ! Personnels au petit soin pour leur client, souriants et agréables. Petit déjeuner au top, avec beaucoup de choix et très bon. Les chambres étaient très propres également. À côté du téléphérique de l'Aiguille du Midi, à proximité du centre ville et des accès de transports en commun. Je recommande vivement, vous pouvez y aller les yeux fermés :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre recommandation Estelle. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa Thomas BARBIER - Directeur -
Delattre.o
5 / 5Le 04/01/2022 à 14:26Hôtel très agréable avec spa. Petit déjeuner simple mais correct. Le spa est propre et très agréable avec son atmosphère relaxante. Les chambres sont simples mais agréables avec tout le confort nécessaire pour un séjour. Personnel accueillant et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Merci Louise pour votre séjour. N'hésitez pas à me dire ce que vous auriez aimé en plus sur le buffet PDJ (attention pour 17 € max...) ;) A votre disposition Thomas BARBIER - Directeur [email protected] -
Eric.k
5 / 5Le 01/01/2022 à 22:01L’accueil est parfait les explications sont claires, tout est à proximité et il n’y a pas nécessité d’utiliser la voiture. Les chambres sont confortables et propres. La literie est très bien et suffisamment large pour le confort. La décoration est soignée, de bon ton, contemporaine. Ce qui est fortement apprécié est le café à disposition, et Des petits jus de fruit. Il ne reste plus qu’à chausser les skis en sortant de l’hôtel pour s’adonner au plaisir de la glisse
Réponse du propriétaire :
Merci Eric pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez particulièrement apprécié les bons conseils de notre équipe réception. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa Thomas BARBIER - Directeur -
Anthony.e
5 / 5Le 06/10/2021 à 14:49Super hôtel, chambres au top et parfait pour moments de détente. Je recommande 100% Petit plus, bien placé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Anthony pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Eric.a
3 / 5Le 01/10/2021 à 01:16J'ai choisi cet hôtel en fonction des avis qui sont excellents mais malheureusement en ce qui me concerne je suis déçu je suis tombé sur une succession de petits dysfonctionnements qui ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles de ce tarif. D'autant que je venais de passer un séjour dans un autre établissement de même catégorie ou tout c'est passé comme dans un rêve. Mais je tiens à souligner qu'un avis est subjectif un accueil loupé sur un client ne veut pas dire que l'établissement n'est pas qualitatif. L'emplacement est génial pour visiter Chamonix la décoration atypique et très intéressante le petit déjeuner très copieux et varié avec un personnel qui fait très bien son travail tout comme le personnel d'entretien des chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, N'hésitez pas à me donner plus de détail sur les dysfonctionnements rencontrés afin que je puisse y remédier mais aussi que je puisse mieux vous répondre. Merci sinon pour votre honnêteté concernant la qualité du PDJ et de la décoration ou encore la disponibilité et le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir d'en discuter avec vous. Thomas BARBIER - Directeur [email protected] -
Yiki.y
5 / 5Le 30/09/2021 à 19:16Le séjour était incroyable. Je n’ai jamais passé un aussi bon séjour ailleurs. Le personnel est très accueillant, disponible, souriant et plein de bons conseils. Le côté restauration est super. Les prix ne sont pas excessifs et tout est de bonne qualité. Il y a du choix autant que vous en voulez… La chambre est très très bien équipée et tout est mis à disposition. Un grand merci également au personnel « ménage » qui fait un boulot fantastique autant dans les chambres que les espaces communs. L’hôtel est calme, très propre, très bien placé, pas besoin de prendre la voiture ! Le côté SPA est incroyable. Il y a de la place pour tout le monde et surtout il y a plein de salles différentes (hamam, sauna, bain froid…). Le rapport qualité prix y est. Un grand merci à tous pour l’accueil et le séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Yiki pour votre retour. Je suis réellement ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Julie.o
4 / 5Le 28/09/2021 à 10:05Hôtel agréable au pied de l’aiguille du midi, accès direct au téléphérique. Bonne situation par rapport au centre ville, pas besoin de se déplacer en voiture. Chambre mansardée spacieuse avec vue sur le mont blanc, calme, très propre et avec une bonne literie. Le spa est très fréquenté, peu d’espace pour s’installé et l’eau est un peu trop froide. Petit déjeuner trop chère pour être pris à l’hôtel. Bon séjour passé dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julie pour votre retour. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Giovanni.e
4 / 5Le 28/09/2021 à 03:30Super hôtel tres bon accueil personnel sympathique un super spa et chambres super confortables et pas loin de tout les activités touristiques
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour. A très bientôt Thomas BARBIER - Directeur -
Benoit.
5 / 5Le 27/09/2021 à 13:53Séjour irréprochable ! Que ce soit au niveau du personnel (réception, petit-déjeuner/restaurant/spa/soins), de la qualité des chambres, ainsi que des prestations des différents services, tout était parfait ! Sympathie et professionnalisme de l'ensemble du personnel ont été très appréciés. Je recommande les yeux fermés sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre très beau retour. Je suis réellement ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Dominique.o
5 / 5Le 22/09/2021 à 19:40Top tous etait parfait chambre spa etc.. Ma femme etant invalide etait tres contente en plus a côté de la rue piétonne pas pris la voiture pour ce sejour parfait a refaire
Réponse du propriétaire :
Merci. A bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa Thomas BARBIER - Directeur -
Sebastien.
5 / 5Le 17/09/2021 à 07:08Dans mon top 5 des hôtels que j'ai préféré, tout s'est déroulé à merveille. Un super accueil dans un hall chaleureux avec du personnel très pro et gentil. Un bar avec un nombres incalculables de produits dans un décor très cosy vu sur la piscine. Un complexe piscine / Spa super équipé je n'ai jamais vu autant d'équipements dans un hôtel. Une chambre très bien équipée également avec une super literie. Le petit déjeuner très complet !! Enfin je trouve que c'est un hôtel haut de gamme de plus avec son emplacement idéal à 50m des télécabines pour l'aiguille du midi et son parking moins cher que tout les hôtels concurrents
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre retour Sébastien... Merci beaucoup. Je suis ravi que nous soyons dans votre TOP 5 des hôtels préférés. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Anne-Charlotte.u
5 / 5Le 16/09/2021 à 20:08Nous sommes ravis de notre nuit à l'Heliopic. Nous avons pu profiter de l'espace bien-être très agréable et suffisamment spacieux pour profiter de toutes les installations même avec un peu d'affluence. Le petit-déjeuner/brunch est copieux et avec des produits de qualité, ce qui justifie le prix. Par ailleurs, le personnel est discret mais présent, ce qui est très appréciable également. Chambre spacieuse, propre, rien à redire. A refaire!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Anne-Charlotte, je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa et tout particulièrement que vous ayez apprécié l'efficience discrète de nos équipes. A très bientôt... les vacances de la Toussaint sont un moment rêvé pour profiter des couleurs automnales dans la montagne ;) Thomas BARBIER Directeur -
Anthony.
5 / 5Le 15/09/2021 à 11:50Nous avons bien été accueilli par le personnel, aussi bien à la réception, au spa et au restaurant ! Très bien situé, très bonne accueil pour nous ainsi que notre toutou, bonbon à volonté miammiam! 😍 , petit déjeuné au top.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Je suis ravi que votre séjour se soit idéalement déroulé et tout particulièrement que vous ayez apprécié la gentillesse de nos équipes. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Anc.l
2 / 5Le 14/09/2021 à 20:37Un hôtel magnifique avec un coin balnéothérapie au top. Mais mon dieu le bruit.... Des voisins qui se sont insultés toute la nuit... On avait l impression de les avoir dans notre chambre.... Au prix où sont les chambres je pensais pouvoir me reposer pendant la nuit. Dommage vraiment dommage. En plus la havre était en face de l ascenseur... Une horreur...
Réponse du propriétaire :
Bonjour J'espère que vous avez prévenu la réception pour que nous puissions intervenir auprès de vos voisins. Ce n'est en effet pas un souci d'isolation phonique mais de dispute conjugale. Que ce soit dans un 3, un 4 ou un 5 étoiles.... le standing de l'hôtel ne peut rien faire contre ça. par contre, nous aurions dès lors demandé à vos voisins indélicats de faire moins de bruit ou nous leur aurions demandé de quitter les lieux. Dommage que vous n'ayez rien dit pour nous le reprocher quelques jours plus tard.... Quant à l'ascenseur, impossible que vous l'ayez entendu depuis votre chambre. Au plaisir d'en discuter avec vous. Thomas BARBIER - Directeur [email protected] +334 50 54 55 56 -
Amila.a
5 / 5Le 08/09/2021 à 20:54Nous avons bien été accueilli pour le personnel, aussi bien à la réception, au spa et au restaurant ! Très bien situé, dommage qu'il faut tout réserver à l'avance comme le parking ( qui été complet à notre arrivé) les massages et le dîner à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Et oui.... nous sommes victimes de notre succès. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa et tout particulièrement que vous ayez apprécié la disponibilité de nos équipes. A très bientôt j'espère. Thomas BARBIER - Directeur -
fafalalpiniste.
5 / 5Le 25/08/2021 à 09:19deuxième séjour avec ma fille pendant 7 jours ! hôtel parfait ! personnel très professionnel, discret, aimable et toujours avec un mot gentil ! tout est fait pour que le client soit à l’aise! nous avions promis que nous reviendrions c’est chose faite! et nous comptons bien y revenir pour les vacances de pâques 2023 !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis réellement ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Celine.a
5 / 5Le 23/08/2021 à 22:28Personnel très sympathique. Jolie chambre. Spa très agrandi. Hôtel très bien situé. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour. Je suis enchanté que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa et j'espère vous y accueillir à nouveau très rapidement. Thomas BARBIER - Directeur -
Zyb.h
4 / 5Le 15/08/2021 à 13:08Toujours très bon rapport qualité prix même si l'on regrette l'absence de climatisation et de minibar ou frigo pour un 4 étoiles, pourtant bienvenus en été. Personnel toujours très aimable et à l'écoute, notamment ai bar et au restaurant où la qualité de la restauration est bien présente à des tarifs raisonnables. Petit bémol sur le spa : l'accès aux moins de 13 ans à la piscine uniquement entre 10 h et 12h en raison de la crise sanitaire, le covid a bon dos...
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez passé un très bon séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. Concernant le Spa, le Covid n'a pas bon dos et je peux vous assurer qu'on s'en serait bien passé mais notre Spa est toujours limité en termes de capacité, nous privilégions dès lors notre clientèle adulte. Après, un Spa doit être un endroit calme et serein et nous prolongerons certainement cet unique créneau dédié aux enfants après les contraintes sanitaires pour le confort de nos clients. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Pauline.h
5 / 5Le 10/08/2021 à 18:24Très joli hôtel. Nous avons apprécié notre séjour au sein de votre établissement 🙂 . L’espace SPA est très agréable et reposant. Nous avions une chambre supérieure double. Petit bémol pour certains détails dans la chambre … Lumière de la salle de bain qui ne marche pas bien, patère de la sdb mal fixée (et donc serviettes ne pouvant être suspendues), chasse à eau mal encastrée dans le mur… Au prix de la chambre, on se permet de faire attention à ce genre de détails. Merci pour ce séjour.
Réponse du propriétaire :
Et vous avez raison de le signaler... Nous prêtons une importance très particulière à ces petits détails mais en pleine saison, il est plus difficile d'intervenir dans les chambres efficacement. Le nécessaire sera fait très rapidement; Je suis sinon ravi que ces petits détails ne vous aient pas empêché de passer un très bon séjour dans notre établissement et tout particulièrement au Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Jonathan.a
5 / 5Le 09/08/2021 à 18:38Magnifique merci accueil Spa magnifique Vraiment un très belle hôtel Cocktail très bon Juste dommage j’aurai dû réserver avant le repas avant à l’hôtel . Encore merci Je recommande a 100%
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et votre recommandation. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. Pour le restaurant, il faudra revenir ;) A bientôt alors. Thomas BARBIER - Directeur -
Laura.
5 / 5Le 30/07/2021 à 14:55Un très bel hôtel, pour sa qualité, pour son personnel génial ! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour. C'est un plaisir de lire votre satisfaction et votre recommandation. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
David.e
5 / 5Le 25/07/2021 à 11:43Hotel magnifique, personnel de très haute qualité .une nuit et du coup 2 pour les prestations au top. N'hésiter surtout pas si vous passez par ce cadre merveilleux d'évasion le temps d'un week-end...bravo à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa et tout particulièrement heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme et la disponibilité des équipes. C'est ça aussi un service 4**** A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Fabien.R
5 / 5Le 18/07/2021 à 23:08Super séjour de 2 jours. Chambre cosy et fonctionnelle. Personnel charmant et très professionnel. L'espace spa est très agréable. Nous recommandons vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fabien pour votre retour. je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa et tout particulièrement que vous ayez apprécié la disponibilité de nos équipes. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
hatem.a
5 / 5Le 10/07/2021 à 09:03Personnels très sympa, hôtel très bien, appartement propre et calme. Tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Merci Hatem pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez passé un parfait séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Direction -
Gabriel.e
5 / 5Le 04/07/2021 à 19:49Excellente expérience Tout était parfait. Grande prévenance du personnel. Très belle vue, repas fins et copieux.
Réponse du propriétaire :
Je suis ravi de lire votre retour et tout particulièrement que vous ayez apprécié la disponibilité de nos équipes. Merci mille fois.... A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa Thomas BARBIER - Directeur -
Maxime.
5 / 5Le 03/07/2021 à 12:28L'emplacement est idéal, le bar et le restaurant sont très bien. Nous avions une chambre supérieur avec balcon vu montagne, qui était très confortable. Le personnel est très professionnel et sympathique. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 4 nuits. Si je devais définir un petit point négatif, peut être le Spa qui mérite un peu plus de "chaleur", l'ambiance est assez froide je trouve, mais ca reste quand même agréable après une grosse journée randonnée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour. Je prends note de votre remarque concernant le manque de chaleur au Spa. En hiver, nous mettons en route les cheminées mais en été non... Musique, coin repos, tisanerie... nous mettons pourtant tout en œuvre pour que tout se passe bien. Je suis sinon ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A bientôt Thomas BARBIER - Directeur -
Madeleine.a
5 / 5Le 15/06/2021 à 13:45nous avons passé un bon séjour le week-end dernier. les chambres sont propres et spacieuses, seul bémol il y a pas de clim. Il fait un peu chaud dedans je trouve, surtout la nuit. les repas sont excellents et copieux, rien à dire. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Les nuits sont toujours fraîches à Chamonix et la climatisation n'est utile que quelques semaines par an. Nous avons préféré ne pas l'installer. Je suis sinon heureux que vous ayez passé un très bon séjour à l'Heliopic Hotel and Spa Thomas BARBIER - Directeur -
Li.a
5 / 5Le 12/06/2021 à 19:52Nous passerons un super week-end détente, l'hôtel est au petit soin, notre chambre et propre et chaleureuse, le spa et incroyable, et vraiment bravo au personnels jeunes
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Li Li pour votre très beau retour. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent week-end à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt j'espère. Thomas BARBIER - Directeur -
Gaëlle.a
5 / 5Le 18/05/2021 à 10:18Parfait ! Séjour génial avec personnel au petit soins :) les chambres sont superbes, le repas copieux et de qualité, je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci Gaëlle pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Charlotte.o
5 / 5Le 06/04/2021 à 17:03Nous avons passé un très agréable séjour le week-end dernier. Le personnel nous a très bien accueillis et a su nous faire oublier du mieux possible la situation sanitaire. Le spa est agréable (massage nickel) , la vue est sublime, le repas au top (mention spéciale pour la polenta 😍). Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Charlotte pour votre retour. C'est un plaisir de lire votre entière satisfaction et tout particulièrement au sujet de la qualité des massages et des prestations restauration. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Sarah.a
5 / 5Le 30/03/2021 à 11:39Très bien. Spa agréable. Ils se sont bien adaptés aux situations sanitaires pour permettre aux clients de quand même se reposer et profiter de la magnifique vue sur la montagne. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sarah pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Jessica.O
5 / 5Le 09/03/2021 à 21:37Séjour très agréable. Le personnel est très accueillant, efficace et discret. Les installations du SPA sont très agréables, tout comme les masseuses et soins proposés, les salles de massages sont bien insonorisées et permet une réel détente.
Réponse du propriétaire :
Merci Jessica pour votre retour. c'est un réel plaisir de lire votre satisfaction et tout particulièrement que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Amandine..
5 / 5Le 24/02/2021 à 13:47Nous avons passé un très bon week-end dans cet hôtel. Le personnel est attentionné et communique bien. Beaucoup de précautions sont prises concernant la situation sanitaire actuelle, tant au niveau de l’accueil que du spa, et nous vous remercions pour cela. Les chambres sont confortables et chaleureuses. La qualité de la literie est tout particulièrement appréciable. Nous avons également apprécié le large choix de films en chambre. Concernant la cuisine, les petits déjeuners sont copieux et très bons. Les plats proposés pour le dîner sont excellents, nous nous sommes régalés... Que ce soit au niveau des chambres ou du spa, tout est neuf et bien propre. L’espace détente du spa est spacieux, et il est vraiment bien équipé ! À la fin du séjour, nous avons répondu à un questionnaire de satisfaction. Le directeur de l’hôtel a pris soin de nous répondre pour la prise en compte de nos remarques, et de nous remercier d’y avoir répondu. Il faut le souligner quand tout est bien, et cela méritait bien toutes les étoiles !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. C'est un plaisir de lire votre retour et votre satisfaction. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Marie.e
5 / 5Le 12/01/2021 à 19:01Magnifique hôtel, personnel très sympa, la chambre est très bien décorée, mobilier de qualité, excellent petit déjeuner livré dans la chambre (à cause du covid), spa très bien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié la qualité du petit déjeuner et la disponibilité des équipes dans ces conditions si particulières. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa. Thomas BARBIER - Directeur -
Nynelena.
5 / 5Le 01/11/2020 à 17:47Superbe établissement ! Nous avions réservé deux nuits dans cet hôtel mais en raison du confinement, nous avons dû écourter notre séjour car l'hôtel fermait ainsi que le spa. Cependant le personnel a été très agréable et a su gérer tous ces rebondissements avec un grand sourire et un professionnalisme. L'hôtel a fait un geste commercial pour ces déconvenues. Nous avons été surclassés, merci beaucoup ! La chambre est magnifique, spacieuse et très bien décorée. Le petit-déjeuner est copieux et varié (sucré et salé) et le service très sympathique. Nous reviendrons obligatoirement pour tester le spa et terminer notre séjour qui a du être écourté et nous avons hâte. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Et oui, quel moment difficile ce fut pour nos équipes mais géré avec professionnalisme. A très bientôt à l'Heliopic Hotel and Spa, j'espère dans de bien meilleures circonstances. Thomas BARBIER - Directeur -
Geronimo.
5 / 5Le 29/10/2020 à 22:06Jolie hôtel agréable avec des enfants. Chambre spacieuse. Espace agréable et ludique. Petit déjeuner au top. Spa agréable, jolie piscine mais surchargé à certain moment de la journée malgré le Covid.
Réponse du propriétaire :
N'hésitez pas à fréquenter le Spa entre 12h00 et 15h00 ou entre 19h00 et 21h00 (créneau sans enfant) vous en bénéficierez mieux car en effet tous nos clients aiment y aller en fin d'après-midi.... Covid ou pas.... Je suis sinon ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Eun.e
5 / 5Le 26/09/2020 à 10:01Très bon séjour en couple dans cet établissement. Personnel très serviable et souriant. Petit déjeuner très agréable et le repas du soir pris à l'hôtel était vraiment parfait avec accord mets et vins. Un tres bon rapport qualité/prix. L'espace détente est extra, belle piscine, sauna hammam jacuzzi... Et musique d'ambiance. Un sans faute pour ces trois jours en amoureux. Presque pas envie de quitter l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa et tout particulièrement que vous ayez apprécié le professionnalisme de mes équipes et la qualité de notre restaurant Akashon. A très bientôt donc. Thomas BARBIER - Directeur -
yohann.a
5 / 5Le 26/09/2020 à 09:18Magnifique hôtel. Bien placé, personnel accueillant. Super restaurant. Belles chambres familiales pour 4.
Réponse du propriétaire :
Ravi que votre séjour se soit idéalement passé. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
filippi.r
5 / 5Le 12/09/2020 à 18:22Parfait séjour, nous regrettons de ne pas avoir eu de place pour le spa et le parking . Chambre magnifique, petit déjeuner très copieux et excellent personnel très souriant et à l écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré que vous n'ayez pas pu vous rendre au spa sur les créneaux horaires qui restaient disponibles. Je suis sinon ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Bérangère.e
4 / 5Le 03/09/2020 à 22:24Accueil agréable, mais manque de conseils sur le lieu. Chambre confortable et propre. Le bar est très sympa avec beaucoup de choix mais ouvre qu'à 15h00. Le restaurant est bon quoi qu'un peu cher. Le petit déjeuner copieux mais à 17euros... le spa très agréable malheureusement personne ne vérifie le respect des consignes sanitaires... c'était un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez passé un très bon séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Anne.O
4 / 5Le 14/12/2019 à 18:59Superbe Bien place. Nous sommes restés une nuit en transit, nous n avons pas profité du Spa et autres espaces. Confortable. Accueil tres bien
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez passé un très bon séjour à l'heliopic Hotel and Spa. A bientôt. Delighted you had a very good stay at the Heliopic Hotel and Spa. See you soon. Thomas BARBIER - Directeur -
Tiphaine.A
5 / 5Le 31/10/2019 à 21:48Hôtel bien placé, de nombreuses choses sont à faire à proximité. Chambres sympathiques, personnels accueillants et agréables, coin détente spacieux et propre, déjeuner copieux. Je recommande cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Je suis ravi que vous ayez passé un excellent séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. A très bientôt. I am delighted you had a great stay at the Heliopic Hotel and Spa. See you soon. Thomas BARBIER - Directeur -
Mickael.a
4 / 5Le 21/10/2019 à 14:34Superbe hôtel avec des chambres confortables, bien décorées. 4 étoiles car côté SPA un peu petit quand l hotel est plein
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez passé un très bon séjour à l'Heliopic Hotel and Spa. Préférez en effet un séjour en dehors des vacances scolaires pour plus de tranquilité et pour mieux profiter de notre magnifique Spa. A bientôt. Thomas BARBIER - Directeur -
Maude.
5 / 5Le 28/10/2018 à 18:22Superbe établissement, belles prestations. Chambre spacieuse. Spa magnifique mais eau de la piscine un peu froide. Un grand bravo au personnel; que ça soit à la réception, au restaurant, au petit déjeuner, l’accueil est top!
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THIERRY.M
5 / 5Le 25/10/2018 à 22:06Etablissement tres bien, personnel exellent Sejour plus qu agreable. Pas besoin de chercher ailleurs pour un autre sejour Je conseille fortement avec formule petit dejeuner. Cote detente spa et autres prestations au top
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Mymy.
5 / 5Le 25/10/2018 à 15:16Hotel extraordinaire pour une pause de deux jours ❤️ propre. Personnel pro sympa. Espace bien être juste magique ! C'est parfait. Il ne manque rien... Pur détente. Pur bonheur. Merci
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POLE.A
5 / 5Le 24/10/2018 à 20:35Un endroit accueillant, paisible, chaleureux.... juste PARFAIT!! N hésitez pas d opter pour l option demi-pension car le restaurant est excellent.
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Manon.e
5 / 5Le 09/05/2018 à 21:27Excellent hôtel de par la décoration, le service, le restaurant qui est divin et avec un service impeccable, plusieurs choses à dispo comme des DVD, livres, jeux, bonbons ou café... Et le coin piscine - spa est juste incroyable. Une très belle expérience !
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Julie.a
5 / 5Le 18/03/2018 à 10:59Hôtel superbe et très bien situé. Idéal pour les familles et les groupes. Spa très agréable. Restaurant délicieux
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Donia.l
3 / 5Le 04/03/2018 à 21:53Hôtel assez calme, trés propre,personnel agréable et compétent . Hotel le seul hic C'est la literie, lit non confortable.on y mangé bien
IBRAHIM.O
Maxime.a
Kim.h
estelle.o
Nadine.e
Olivier.e
Frederic.a
Guillaume.
Johan.e
Julien.i
Sandrine.o
munker.e
CHRISTOPHE.A
Nicolas.�
Megan.A
Pierre.e
Yannik.a
Ludovic.e
Maria.a
Eva.a
Nicolas.A
formule4.
clément.a
gregoire.e
Baptiste.i
Cléa.e
Danielle.a
Héloïse.e
Ghislain.H
enry.
marie.l
Zulejha.s
Sylvie.o
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Les autres hôtels
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Lagrange Vacances - Les Fermes de Samoëns
(100 Avis)Logement correct, piscine très petite, mais tout y est. Possibilité de se faire à manger et de dormir dans des bonnes conditions....
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Le Gîte Cap France
(22 Avis)très déçu du lieu, des animations, les chambres étaient insalubre et le personnel pas aimable. De plus lorsque j'ai fait remonter le manque d'hospitalité du personnel et le manque de propreté des chambres à la direction, ils se sont permis de me répondre de manière hautaine. Aucune remise en question de leur part et des propos qui ne sont pas digne d'un chef d'établissement. Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait fuyez !!!!!...
