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A propos de : Hôtels Hotel Gatsby by HappyCulture à Chassieu
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Anselme.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 13:23Je tiens à remercier M. Steiner et l'ensemble de son équipe pour leurs accueil. J'ai habitude depuis septembre dernier à séjourner au sein de l'hôtel à titre professionnel. J'ai toujours été très bien reçu peut importe l'heure à laquelle j'arrivais. La chambre est spacieuse de ce fait il y est agréable d'y travailler.
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Tout d'abord un grand merci pour votre commentaire qui me touche personellement et qui à été également grandement apprécié par toute mon équipe. Nous sommes ravis de vous compter comme client régulier. En espérant avoir la chance de vous revoir prochainement. Ludovic Steiner_Directeur -
Nobody91.
5 / 5Le 17/02/2023 à 22:33Vraiment un super hôtel : un personnel super, du confort, le petit dej au top ! merci pour votre travail !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour ce super commentaire qui sera partagé avec l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Ludovic S_Directeur -
Anthony.
5 / 5Le 07/02/2023 à 08:09Je suis venu plusieurs fois au restaurant de l'hôtel dans un contexte professionnel et c'était très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour ce commentaire qui nous fait très plaisir. Le chef et son équipe mettent un point d'honneur à vous proposer des plats de saison préparés à partir de produits frais et locaux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Ludovic S_Directeur -
Axel.
5 / 5Le 03/02/2023 à 18:27L'hôtel est en cours de rénovation, avec succès. Nous avons pu bénéficier des nouvelles chambres : elles sont accueillantes et chaleureuses. Le grand plus : la très grande gentillesse et disponibilité de tout le personnel, de l'accueil à la restauration en passant par les femmes de ménage. On sent un très bon climat social au sein de l'équipe qui le communique auprès des clients, ce qui rend le séjour très agréable. La restauration est de très bonne qualité. L'hôtel est proche de l'aéroport de Lyon et voisin d'Eurexpo (15 min à pied). C'est un hôtel idoine pour les hommes et femmes d'affaires mais également pour les familles de passage à Lyon et qui veulent éviter les embouteillages de la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Axel, Un immense merci pour votre commentaire ! Mon équipe et moi même sommes ravis que vous ayez apprécié nos nouvelles chambres et la qualité des prestations proposées. J'ai été ravis de vous accueillir et mon équipe se joint à moi pour vous remercier encore pour ce retour motivant. J'espère avoir la chance de vous accueillir prochainement dans une ambiance parfumée. Au plaisir Ludovic S_Directeur -
Mouphie.i
5 / 5Le 28/01/2023 à 08:10Proche d'Europe pour, hôtel avec standing et facile d'accès. Personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour cette notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. A bientôt Ludovic S_Directeur -
Olivier..
3 / 5Le 26/01/2023 à 21:58Superbe accueil, très bon petit-déjeuner mais la chambre petite, vieillote et délabrée. Côté ménage il faudrait revoir les basiques...
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci du temps consacré à la rédaction de votre expérience au sein de notre hôtel. Ravis que vous ayez apprécié la qualité d'accueil ainsi que notre petit déjeuner. Je suis navré que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la chambre. Vos remarques ont été transmises au service concerné. J'espère néanmoins avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Cordialement Ludovic S_Directeur -
Emilie.e
5 / 5Le 25/01/2023 à 13:50Séminaire de 80-100 personnes en janvier 2023 avec journée d'étude, restauration et hébergements : équipe au top, trés réactive et conciliante aux aléas, je recommande vivement.Les lieux sont vraiment agréables pour travailler et se divertir Merci à toute l'équipe du Gatsby
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci beaucoup pour ce magnifique retour, nos équipes et moi même avons été ravis d’accueillir votre groupe. Nous restons à votre disposition pour l'organisation d'un nouvel événement. Bien à vous Ludovic S_Directeur -
Julien.i
5 / 5Le 14/01/2023 à 15:13De passage sur Lyon le 6 janvier au soir, nous avons eu droit à un accueil chaleureux par le réceptionniste, qui nous a indiqué tout ce que l'on devait savoir sur notre séjour. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre spacieuse au dernier étage, étage complètement rénové. Concernant la chambre, la décoration est moderne et stylé, la salle de bain l'est tout autant, le lit XXL était très confortable. Le matin, au petit déjeuner, nous avons été accueillis par la serveuse du petit déjeuner, très agréable et souriante, aux petits soins. Le petit déjeuner était copieux, avec un large choix sucré/salé. La décoration générale de l'hôtel n'est pas sans rappeler le style art/déco de l'univers de "Gatsby le Magnifique", La salle de jeux/divertissements est immense avec une piste de bowling ! La cave à vin est également bien fourni est bien mis en avant dans la salle de restauration. Pour finir, le réceptionniste du matin était, lui aussi, très agréable et souriant. Nous vous conseillons de vous y arrêter pour votre prochain séjour sur Lyon. Nous reviendrons sans hésitations. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci du temps consacré à la rédaction de ce commentaire qui à été partagé et apprécié avec nos équipes. Ces dernières mettent un point d'honneur à vous accueillir de la meilleure des façons et à vous faire passer le meilleur moment possible. Ravis que nos équipements et notre décoration vous ait plu. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Cordialement Ludovic S_Directeur -
David.o
5 / 5Le 14/01/2023 à 14:28Un hôtel super confortable en périphérie de Lyon au calme absolu. La déco est magnifique et le personnel adorable et d'une très grande compétence. La chambre était spacieuse, très confortable et joliment décorée. La salle de bain splendide. Le buffet de petit-déjeuner était généreux et gourmand. Petit plus : les jeux à disposition ! Y compris une piste de bowling 😃 Mention spéciale à Nathalie au petit déjeuner. Merci pour le superbe accueil et merci au directeur Ludovic pour la belle tenue de ce lieu merveilleux.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Un grand merci pour ce magnifique commentaire représentant tout ce que nous souhaitons que nos clients gardent comme souvenir de leur séjour à l'Hôtel GATSBY. Votre commentaire sera partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Ludovic S_Directeur -
L.O
5 / 5Le 11/01/2023 à 13:46Nous avons séjourné à l'hotel Gasby à l'occasion d'un séminaire commercial, l'équipe est au petit soin, souriante et agréable. Les chambres rénovées sont spacieuses et la literie au top. Je conseille cet établissement ! et je serai ravie d'y retourner. Merci encore à toute l'équipe pour l'accueil de mon groupe.
Réponse du propriétaire :
Chère madame, Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire. Je suis ravi que nos équipes et nos équipements aient répondus à vos besoins pour votre sémniaire que nous avons été ravis d'accueillir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Ludovic S_Directeur -
Gregory.e
5 / 5Le 08/01/2023 à 14:23Nous avons pris une chambre pour le jour de l'an dans l'hôtel. Je voudrais remercier l'ensemble du personnel et surtout Ali à la réception qui a été au top tout au long du séjour. Merci pour son professionnalisme et sa disponibilité. Un séjour mémorable nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher Gregory, Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire. Je suis ravi que notre personnel ai fait commencer cette nouvelle année de la meilleure des manières. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Bien à vous Ludovic S_Directeur -
billal.o
5 / 5Le 29/12/2022 à 10:46Literie très confortable,petite salle d'arcade très sympa et personnel ô top...
Réponse du propriétaire :
Merci Billal ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Ludovic S_Directeur -
Isabelle.a
5 / 5Le 27/12/2022 à 15:05Un séjour Parfait ! Dans un bel établissement avec des équipes aux petits soins. Merci pour ce moment ! ;)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Isabelle pour ce jolie commentaire. Céline, notre commerciale reste à votre disposition pour l'organisation d'un prochain événement. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année Ludovic S_Directeur -
Hédia.e
5 / 5Le 22/12/2022 à 21:11Nous avions réservé cet hôtel qui avait de bons commentaires et effectivement l’hôtel offre de blés prestations. Le service du petit-déjeuner est assuré dans une bel convivialité et le professionnalisme de son personnel notamment Nathalie qui a toujours un mot gentil et est pleine d’attention pour chacun.
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David.a
5 / 5Le 19/12/2022 à 19:44Très bon accueil avec un petit cadeau aux enfants en arrivant pendant la période de noel est sympathique. calme , Très bien pour une escale d'un long trajet . Je recommande
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yersinia.
5 / 5Le 18/12/2022 à 09:41Petite halte dans cette hôtel que je connais déjà, il est toujours très bon. Le personnel est vraiment sympa et accueillant. Les chambres sont en cours de réfection et donc en amélioration, la literie est vraiment très bonne et confortable. Accueil, lounge, salle de restauration/bar sont dans un très jolie style, la barmaid est très sympathique (Maé) et le petit déjeuner est d'un très bon niveau.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette belle notation et pour ce jolie commentaire Nous sommes ravis que vous ayez passée un bon moment au sein de notre établissement Au plaisir de vous accueillir à nouveau Ludovic S_Directeur -
seb.U
5 / 5Le 15/12/2022 à 07:32L'hôtel est joli, la déco est très belle. Les chambres sont propres. Un superbe accueille !! et aussi le sourire et la gentillesse de Nathalie au petit déjeuner qui est très agréable ..
Réponse du propriétaire :
Cher Seb, Merci pour votre commentaire qui sera partagé avec nos équipes et notamment Nathalie ! Au plaisir de vous recevoir -
Gaëlle.a
5 / 5Le 25/11/2022 à 16:55Nous avons passé une excellente soirée entre amies. Le repas était très agréable et les plats très bons. Il y a un coin cosy pour se poser avant ou après le repas. Nous reviendrons avec plaisir. Une salle de jeu est à disposition, en revanche nous ne l'avons pas testée. Ne pas réserver via La fourchette car n'est plus pris en compte.
Réponse du propriétaire :
Merci Gaëlle ! A bientôt pour un nouvelle soirée entre amies ! La direction -
Alexandra.a
5 / 5Le 20/11/2022 à 15:51Séjour de deux nuits professionnel. Accueil/personnel agréable, bel hôtel, resto avec une bonne carte et prix corrects, petit -dej varié, chambre propre et lit confortable.
Réponse du propriétaire :
Wahou Alexandra !! Merci infiniment pour ce magnifique commenaitre. Nous avons hâtes de vous accueillir à nouveau Ludovic S_Directeur -
Cat.
5 / 5Le 20/11/2022 à 12:23Nous avons beaucoup aimé cet hôtel. Clair, spacieux, propre. Proposant de nombreux services. L'accueil est très bien. Les équipes sont souriantes et à l'écoute. L'exigence des gens qui font des commentaires négatifs est un peu abusée... 🙄 L'hôtel a vraiment tout pour passer un très agréable séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Cat, Merci beaucoup pour ce bel avis ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement ! La direction -
Olivier.o
2 / 5Le 07/11/2022 à 19:53Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles,le mobilier de la chambre et de la salle de bain est vétuste,la moquette et les murs sont sales ,les wc fonctionnent très mal dommage car le personnel est très sympathique .
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Tout d'abord merci d'avoir mis en lumière la sympathie de nos équipes. Navré cependant que la chambre que vous avez occupée n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Un programme de rénovation de ces dernières est en cours, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez découvrir ces nouveaux espaces. Cordialement Ludovic S_Directeur -
Christophe.E
5 / 5Le 06/11/2022 à 14:52Hôtel très bien situé. Équipements au top ! Chambres très confortables. Restaurant excellent. Tout est là pour passer un bon moment sur Lyon !
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci beaucoup pour votre commentaire. Mon équipe et moi même sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmis nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau. Cordialement Ludovic S_Directeur -
Maxime.a
5 / 5Le 29/10/2022 à 13:53L'hôtel est juste magnifique, la piste de bowling, le restaurant, le petit déjeuner sont extra et le staff l'est aussi ! J'ai hâte d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Merci Maxime, Mon équipe et moi même ont été ravis de vous accueillir ! Au plaisir de vous accueillir pour que vous puissiez prochainement profiter également de nos nouvelles chambres !! Ludovic S_Directeur -
Florence.i
4 / 5Le 28/10/2022 à 15:30Bon hôtel calme, bon accueil et le petit déjeuner super pas mal de choix
Réponse du propriétaire :
Merci chère Florence pour ce jolie commentaire. A bientôt Ludovic S_ Directeur -
waseem.a
1 / 5Le 24/10/2022 à 19:05Le hotel il est magnifique est l'accueil elle est très bien,mais la chambre que tu montes donner ça correspond même pas à ça. Et pourtant j'ai presque 300 d'euros
Réponse du propriétaire :
Cher client, Navré que la chambre que vous avez sélectionné ne vous ai pas plu, je suis cependant étonné car suite à votre remarque au près de nos équipes, vous avez été logé sans supplément dans une chambre de catégorie supérieure... Ravis cependant que vous ayez apprécié la décoration et la qualité de l'accueil de notre établissement. La direction -
Emma.u
5 / 5Le 21/10/2022 à 17:42Excellente semaine de séminaire au sein de votre hôtel, personnel très accueillant et souriant, repas délicieux et copieux. Je reviendrais avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci Emma, Pour ce très beau commentaire. Notre service commercial reste à votre disposition pour accueillir à nouveau un bel événement comme le vôtre La direction -
Géraldine.e
5 / 5Le 21/10/2022 à 11:14Je travail avec l'hôtel Gatsby de puis un certain moment, mes clients sont satisfait des prestations sur place et de l'accueil du personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Géraldine, Merci pour votre commentaire, mes équipes et moi -même sont ravis et seront ravis de vous accueillir à nouveau. Ludovic S_Directeur -
Ab.e
5 / 5Le 11/10/2022 à 20:58Accueil irréprochable et le personnel est à l'écoute. Ma femme adore venir ici.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci de votre notation ! En espérant vous accueillir vous et votre femme prochainement -
Pedro.i
4 / 5Le 09/10/2022 à 06:40Bel hôtel, l'accueil est très pro. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le service, self service, du petit déjeuner est bien achalandé. Le personnel à été très aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci Pedro pour ce très jolie commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. La direction -
Carlo.a
3 / 5Le 05/10/2022 à 19:36Service au bar impeccable, quant aux chambres, tâches de peinture sur la.moquette et les murs.
Réponse du propriétaire :
Cher Carlo, Ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre bar, nos chambres quant à elles vont accueillir très prochainement une campagne de rénovation, nous espérons avoir la chance de vous acceuillir pour que vous puissiez les découvrir. A bientôt La Gatsby Team -
Mathilde..
2 / 5Le 02/10/2022 à 22:46Je ne comprends pas les excellentes notes pour cet hôtel, tout comme je ne comprends pas les 4*. Les chambres sont petites, mal insonorisées, avec de la moquette usée, les salles de bain sont étroites, et quant aux produits de toilette, ils ne sont pas dans des formats pratiques qui en permettent une bonne utilisation. Je me suis retrouvée dans une chambre qui faisait à peine 9m2 et qui sentait la cigarette. La seule raison qui me fait mettre 2*, c'est la réactivité et l'excellent service des 2 personnes en réception, qui malgré un hôtel pratiquement complet, ont réussi à me proposer une chambre plus spacieuse et qui ne sentait pas le tabac. Merci à eux deux.
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur notre établissement. Merci d'avoir mis en avant la réactivité de nos équipes; Nos chambres vont rentrer en rénovation très prochainement, nous espérons que nous aurons la chance de vous accueillir prochainement pour que vous puissiez découvrir cette évolution. Ludovic S_Directeur -
Eric.
5 / 5Le 02/10/2022 à 21:48Très bonne hôtel bien situé chambre très confortable 👍recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eric ! A bientôt La Gatsby Team -
Valou.o
5 / 5Le 02/10/2022 à 17:28Très bel hôtel, literie au top. Accueil agréable, salle de jeux et bowling à disposition. Le petit déjeuner est très complet avec un large choix, les œufs brouillés au bacon et la brioche aux pralines roses, un régal 😁 ainsi que le sourire et la gentillesse de Nathalie. Bref, un bon séjour fort agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Valou, Merci de magnifique commentaire, j'espère que vous aurez l'occasion de nous rendre une nouvelle visite prochainement. Notre espace de jeux et nos équipes vous attendent ;-) Ludovic S_Direction -
Stella.R
4 / 5Le 18/09/2022 à 08:34Chambre moyenne mais il semble que des travaux soient prévus. Par contre petit déjeuner parfait dans un très joli cadre. Merci à Nathalie pour sa gentillesse et son efficacité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stella, Vous êtes bien renseigné ;-) Effectivement, des travaux de rénovation vont débuter dans très peu de temps. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner ainsi que la disponibilité de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Ludovic S_Directeur -
Laurent.i
4 / 5Le 16/09/2022 à 15:40Sympa avec bar et resto sur place. Il y a même une piscine. Chambre propre et grande. Personnel polis et serviable. Beaucoup de choix au petit déjeuner. Les viennoiseries sont excellentes
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmis nous. Je suis ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Mon équipe et moi même restons à votre disposition Ludovic S_Directeur -
Olivier.u
3 / 5Le 10/09/2022 à 21:44Excellent accueil, sécurisé. Mais les couloirs sont en mauvais état et la literie de notre chambre était en piètre état. Dommage. Le reste est cependant bien rénové
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci d'voir mis en lumière, les qualités d'accueil et de sécurité de notre établissement. Notre établissement accueil en ce moment des travaux de rénovations, nous espérions que vous aurez l'opportunité de venir les découvrir. Cordialement La direction -
Mathilde.e
5 / 5Le 07/09/2022 à 18:40Nous avons organisé un événement pour l’un de nos clients au sein de l’hôtel Gatsby. Tout s’est très bien passé, le personnel est réactif, le buffet dînatoire était très bon et l’hôtel dispose d’un espace de jeu qui a su ravir nos clients. Encore un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel Gatsby pour leur accueil et leur professionalisme !
Réponse du propriétaire :
Wahou Mathilde !! Un grand merci pour votre commentaire qui à été partagé avec l'ensemble de nos équipes. A bientôt Ludovic S_Directeur -
Aurore.i
4 / 5Le 06/09/2022 à 21:33L'hôtel est joli, la déco est très belle. Les chambres sont propres. Le buffet petit déjeuner est complet et bon. Le personnel est agréable. Dommage bar et restaurant fermé lors de mon passage..
Réponse du propriétaire :
Chère Aurore, Merci d'avoir pris le temps de rédigé ces quelques lignes. Ravis que notre décoration, la propreté de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit déjeuner vous ai plu. Notre restaurant est effectivement fermé le week-end, mais , nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous indiquer les restaurants ouverts à proximité. La direction -
jennifer.j
5 / 5Le 05/09/2022 à 17:39Merci a Safi (Sati) pour son accueil chaleureux et professionnel, ca a fait toute la différence ! c'est un jolie hotel cosy, le petit dejeûner est bon, la salle de jeux est un plus. Je reviendrais a coup sûre et je recommande cet hotel à 100%. Reedit: deuxième visite aussi bien que la première, un grand merci a Ali : l'accueil etait parfait et vos renseignements ont sauver ma soirée. À très vite pour une 3eme visite :)
Réponse du propriétaire :
Cher Jennifer, Votre magnifique commentaire à été partagé avec Nafy et Ali. Merci encore , nous avons hâte de vous accueillir une 3ème fois. Ludovic S_Direction -
Guillaume.a
2 / 5Le 04/09/2022 à 13:50Une étape sur la route des vacances après un séjour pro qui m'avait laissé une bonne impression Erreur... on apprend sur place que le restaurant est fermé et comme l'hôtel est au milieu d'une zone industrielle... Et le pire, la chambre. On a une "suite" car nous sommes 4 (en fait une porte au bout du couloir qui isole 2 chambres face à face...) mais que de nom, matelas défoncé, nombreux accessoires cassés ou en mauvais état, et une odeur de tabac froid infecte. Bref, très déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord je suis navré que notre établissement n'est pas été à la hauteur lors de votre séjour en famille. La chambre mentionnée n'est pas une suite mais une chambre quadruple , je suis navré que la qualité des équipements n'ai pas été à votre goût. Notre établissement accueil en ce moment même un grand projet de rénovation que je serai ravis de vous faire découvrir lors d'un prochain séjour. Ludovic S_Directeur -
GHISLAIN.A
5 / 5Le 26/08/2022 à 10:43Superbe hôtel avec piscine, billard, baby foot, booling et jeux vidéo. Très belle déco et chambre spacieuse et confortable. Petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
Cher Ghislain, Un très grand merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour rendre le séjour de nos hôtes des plus enchanteurs. C'est toujours un immense bonheur de lire la satisfaction de nos invités. A bientôt -
Yasmina.h
4 / 5Le 24/08/2022 à 18:20Bon accueil de la part du personnel qui est à l'écoute. Chambre spacieuse Très belle espace restauration/bar avec les jeux
Réponse du propriétaire :
Un immense merci pour votre avis. Nous sommes si heureux de savoir que nos clients apprécient notre travail. Accueillir nos clients avec le plus grand enthousiasme est notre priorité que nous exerçons avec passion. -
FRANCK.A
5 / 5Le 23/08/2022 à 12:59Bonjour j’ai passé une nuit avec ma famille et une après-midi dans cet hôtel, accueil propreté piscine irréprochable! Je suis arrivé à 10h40 pour le petit déjeuner qui était logiquement terminé à 10h30 ils m’ont quand même très bien accueilli, L’accueil de l’hôtel est très chaleureux je recommande fortement 😉 le seul hôtel 🏨 avec une salle de jeux à disposition et un bowling 🎳
Réponse du propriétaire :
Cher M.Taieb, Quel plaisir de lire votre commentaire !! Votre appréciation met en lumière notre volonté quotidienne d'accueillir nos clients et leur faire passer un moment de détente et de plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement Ludovic S_Directeur -
Lunasia.o
4 / 5Le 15/08/2022 à 14:46Très bon accueil, petit déjeuner excellent, piscine agréable et un super petit endroit d'activité pour s'amuser !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire A bientôt -
Pauline.a
5 / 5Le 15/08/2022 à 10:45Chambre familiale (2 chambres séparées avec un sas communiquant) très agréable, propre, climatisée. Literie au top. Les jeux en libre-service sont très divertissants et la piscine agréable. Personnel souriant, à l’écoute et serviable. Un grand merci. Nous avons passé un excellent moment!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Pauline ! En espérant vous accueillir prochainement !! Ludovic S_Directeur -
Valérie.a
4 / 5Le 12/08/2022 à 15:15L'hôtel est agréable et les chambres confortables et bien équipées. Le petit déjeuner est copieux. Les espaces collectifs sont appréciables. Petit bémol, pour l'espace Picine. Trop peu de transats autour de la piscine et surtout certains de mauvaises qualités et une fréquentation parfois peu respectueuse des lieux et des personnes. Musique forte, consommation de cigarette quand ce n'est pas plus. Sauts répétés... A quoi sert l'agent de surveillance qui ferme les yeux et qui se fait interpellé au titre de "frère ou reuf"?
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Soyez assuré que la tranquillité de nos clients est pour nous primordial et que nous ne tolérons pas qu'elle soit mise à mal par une catégorie de client irréspectueuse des règles et du savoir vivre. En espérant que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau prochainement Cordialement Ludovic S _ Directeur -
ema.
2 / 5Le 12/08/2022 à 13:35Hotel qui devait être bien il y a quelques années. Aujourd'hui il n'est pas à la heuteur de ses 4 étoiles. Par manque d'entretien, il devient vétuste, papier peint qui se décolle, murs tachés, litterie qui sent l'humidité, salle de jeu à l'abandon. Heureusement que le personnel est agréable (sauf le barman). On note cependant que la piscine est les espaces extérieurs sont sympathiques !
Réponse du propriétaire :
Chère Ema, Merci d'avoir partagé votre opinion avec nous. Soyez assuré que notre volonté de proposer constamment à notre clientèle un produit entretenu et dans l'air du temps est constante, d'ailleurs un programme de rénovation de nos chambres est actuellement à l'étude. Cordialement Ludovic S_ Directeur -
Melanie.m
4 / 5Le 10/08/2022 à 10:11Hôtel bon rapport qualité prix L’hôtel et l’extérieur sont agréables, les activités mises à disposition sont vraiment sympa (piscine, bowling, table de Ping Pong, table de billard, babyfoot) La chambre que nous avons eu était belle, bien décoré et assez spacieuse pour 2. La literie est confortable. Le petit déjeuner est basique mais bon et frais. La machine à pancakes est un plus pour moi qui aime ça. Le personnel est gentil et bienveillant Parking sécurisé et fermé la nuit Quelques petits bémols : - Un seul petit parasol à la piscine et pas de coin ombragé autour de la piscine donc avec des enfants ou si on ne supporte pas le soleil on ne peut pas rester autour de la piscine - Manque quelques transats - Piscine très froide, nous n’avons pas été assez courageux pour réussir à y entrer (comme beaucoup d’autres clients) - Odeur d’humidité ou je ne sais pas vraiment quoi dans la chambre - Manque luminaire dans la chambre, celui est est en place est plutôt une veilleuse - Dommage que le restaurant soit fermé au mois d’août car pas grand chose aux alentours pour manger, tout était aussi fermé pour période estivale
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci du temps consacré à la rédaction de ces lignes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Notre piscine est chauffée et la température moyenne sur les dernières semaines était de 29°c, la sensation de froid vient de la température extérieur particulièrement caniculaire, en effet passer de l'extérieur à 40°c à une piscine à 29°c peut donner cette sensation que l'eau est froide, mais chauffer une piscine encore plus par ces températures ne serait-ce pas une hérésie ? Notre restaurant est effectivement fermé au mois d'Août, notre bar vous propose une offre de pizza du mardi au samedi de 15h à 22h. De plus, nos réceptionniste sont à votre disposition pour vous indiquer les restaurants ouverts à proximité. En espérant avoir la chance de vous accueillir prochainement Ludovic S_Directeur -
Guy-René.e
3 / 5Le 30/07/2022 à 17:21Situé en zone industrielle à Chassieu, de ce point de vue, plutôt décevant: à ne pas choisir pour la vue ! Le parking fermé et surveillé gratuit, c'est bien. Le restaurant était fermé ce week end là, mais le personnel du bar est sympathique et à votre écoute; les planchas et les pizze sont bonnes, même si on ne peut pas parler de gastronomie. Les petits déjeuners sont gargantuesques, tout ce que j'aime: oeufs, dinde, saucisses, bacon, fruit frais, compote, flocons d'avoine en portion prêt à prendre....et bien sûr pain, viennoiserie pour ceux qui aiment. Cela vaut vraiment le coup pour 15 euros, sauf lorsque le petit déjeuner est sensé être compris et que l'on vous en facture un (je voyage avec ma femme, cherchez l'erreur) mais je reparlerai de la facturation tout à l'heure. Les chambres sont très impersonnelles, mais bien équipées; le matelas au top, la clim' est géniale, facile à régler correctement, ce n'est pas toujours le cas. Une vasque simple dans la salle de bain, bof, bof, et toute la tuyauterie apparente en dessous, bonjour la finition. Deux tiroirs pour ranger les affaires de toilette dans un meuble de salle de bain intégré sous la vasque, ç'aurait été pratique et esthétique (adieu vilains tuyaux). La piscine est de dimension correcte (attention, ne pas plonger, 1m50 de fond au max) et c'est très appréciable quand il fait très chaud....comme la clim' facile à régler! Une salle de jeu....bon, perso, je m'en fiche mais si vous séjournez un peu, un bowling ou un billard, ça fait passer le temps. Alors, j'aimerai qu'on m'explique pourquoi la nuit du vendredi au samedi (c'est déjà le week end, réservée sur Booking) m'est facturée 89 euros, petit déjeuners inclus, celle du lendemain réservée en direct( logiquement, pas de commission) 108 euros plus un petit déj alors que dès le départ, on était deux. Un conseil: vérifiez votre facture, les réceptionnistes (en tout cas les deux dames à qui j'ai eu à faire) ne sont pas au top. On vous annonce le prix global, vous vous dîtes: ok, 120 euros par nuit, vu le service, c'est correct, et rentré chez vous, vous regardez votre facture et elle est pleine d'incohérences. Cela ne fait pas plaisir et même si dans mon cas, je ne sais pas si je suis perdant ( une taxe de séjour oubliée, et mon petit déj, j'aurai du le payer ou pas?), ça ne met pas en confiance.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec la communauté Google. Ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement notamment nos services de restauration ainsi que les équipements de nos chambres. Merci pour vos conseils concernant la tuyauterie . Concernant la piscine, ravis que vous ayez pu vous rafraîchir par ces températures caniculaires, effectivement notre piscine à une profondeur maximum de 1m50, voilà pourquoi il est interdit de plonger. Pour répondre à votre questionnement sur les variations tarifaires, nous appliquons la même stratégie tarifaire que bon nombre de secteur, c'est à dire une évolution en fonction de l'offre et de la demande, le prix de la nuitée varie en fonction de l'occupation de l'hôtel, ce fonctionnement est le même que pour acheter un billet de train, vous ne paierez pas le même tarif que vous voyagiez en février ou en août. Concernant nos équipes de réception, elles sont top mais évidemment perfectibles (comme tout le monde). Dans tous les cas, j'espère que vous avez passés de bonnes vacances et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Ludovic S_Directeur -
Marjorie.e
4 / 5Le 30/07/2022 à 11:00Très bel hôtel avec beaucoup de prestation notamment billard bowling jeux arcade flipper.... piscine extérieur ! Le petit dej a volonté est très bien . Les chambre un peu petite et les lits simple coller ensemble c'est pas très agréable. Mais le rapport qualité prix est très honnête pour un 4 ⭐️ . Je conseil !
Réponse du propriétaire :
Chère Marjorie, Merci pour votre commentaire. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Cordialement Ludovic S _ Directeur -
Laura.
5 / 5Le 25/07/2022 à 17:49Hôtel sympas avec piscine. Chambre propre. Petit déjeuner sympas avec la machine à pancake. La réceptionniste eteeait vraiment agréable et arrangeante. Très bon rapport qualité prix. Proche des grands axes. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement. A bientôt Ludovic S_Directeur -
Theo.
4 / 5Le 24/07/2022 à 20:32Très bon hôtel, personnel accueillant et avenant avec beaucoup de sympathie, ils prendront pour sûr soin de vous. Les chambres assez banales mais bien compensées par les nombreuses activités disponibles (billard, bowling, ping pong, piscine)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Théo pour ce super commentaire ! Ravis que vous ayez apprécier notre hôtel, son personnel et ses équipements !! A bientôt La Gatsby Team -
aaziza.h
2 / 5Le 24/07/2022 à 13:12Hôtel affiché en 4 étoiles mais n’est pas à la hauteur. Le papier peint se décolle dans tous l’hôtel. L’accueil et le bar son certes très sympas mais ni ´accueil a l’arrivé ni les départ le personnel n’a su être agréable au minimum. On nous précise bien l’heure de départ et interdiction de rester dans les locaux pour les clients ayant un départ en fin de journée. Manque de frigos dans les chambre et la literie grince tellement que nous entendons celle des chambres voisines. Un peu déçu de se séjour, surtout pour l’amabilité de certain personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci d'avoir partagé votre avis avec la communauté Google. Navré de lire que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos espaces réception et restauration. Effectivement afin que chacun puisse profiter au mieux de l'établissement et de ses équipements, une heure le jour de l'arrivée (15h) et le jour du départ (11h) sont instaurés, vous avez la possibilité d'arriver plus tôt ou de partir plus tard moyennant un supplément tarifaire. La gentillesse et la disponibilité de nos équipes sont régulièrement mises en avant, je suis donc un peu surpris de votre retour les concernant. Les mini-bars ne sont présent en chambre dans un soucis d'économie d'énergie, ces derniers étant très gourmands en électricité. Cordialement La direction -
NIZAR.H
4 / 5Le 18/07/2022 à 14:50hotel au top, piscine conviviable personnelle très sympathique ,mention spéciale à Jasmina, Nathalie ,Cyprien,Adrien, très professionnel ,accueillant et serviable! à bientôt,
Réponse du propriétaire :
Cher Nizar, Merci pour votre jolie commentaire que nous ne manquerons pas de partager avec les personnes nommés. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau Cordialement La direction -
noirbusson.l
5 / 5Le 26/06/2022 à 09:21Hôtel parfait. Propre, confortable avec tous les équipements nécessaire. Le personnel est très accueillant, chaleureux et très attentionné. Réponds à chacune des demandes. Merci pour ce bon séjour et je recommande sans hésiter cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Wahou !! Merci Elise pour votre super commentaire !! Au plaisir de vous accueillir prochainement à nouveau !! Ludovic S_ Directeur -
Sara.a
5 / 5Le 23/06/2022 à 18:43Super accueil de Djibril lors de notre arrivée tardive. Chambre agréable, calme, grande piscine, belle décoration, parking gratuit. Sans oublier la gentillesse de Jasmina au bar. Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour chère Sara, nous ne manquerons pas de transmettre votre chaleureux commentaire à nos équipes !! A bientôt Ludovic S _ Directeur -
Elodie.a
5 / 5Le 19/06/2022 à 21:27Je suis venu dans cet hôtel pour un week-end. Affin d'aller voir le concert de soprano. Magnifique accueil ,j'ai demandé des conseils ne connaissant pas la région. Et on m'a très bien renseigné. Chambre climatisé et spacieuse. Je recommande cet hôtel. Merci encore pour votre bienveillance.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, L'équipe du Gatsby est heureux d'apprendre que votre séjour vous ait été agréable et que nos conseils ont pu vous être utile. En espérant vous revoir prochainement, La direction. -
Sébastien.I
5 / 5Le 12/06/2022 à 10:35Excellent endroit, très calme, petite piscine extérieure très bien, beau petit jardin au calme, salle de jeux tt gratuit, billard, babyfoot, flipper, jeux d'arcade et même un p'tit bowling, bar et personnel très sympa et très accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Merci pour ce magnifique commentaire ! nous sommes ravis d’apprendre que nos espaces ont été à la hauteur de vos attentes et partageons votre commentaire au personnel de l’hôtel. En espérant vous revoir bientôt. La gatsby team. -
Ilies.a
1 / 5Le 31/05/2022 à 19:20Très très nul hôtel qui propose la piscine ainsi qu’un restaurant… la réalité est bien triste ! Nous n’avons même pas été prévenu lors de notre arrivé du non fonctionnement des deux options. Nous l’avons appris par un autre client qui était d’ailleurs très mécontent aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci du temps consacré au partage de votre expérience au sein de notre établissement. Les informations concernant les périodes d'ouverture de notre piscine et de notre restaurant sont disponibles sur notre site internet ainsi que sur les plateformes de réservations. Merci de votre commentaire qui nous permettra de les rendre encore plus accessibles. Cordialement -
Fabienne.a
5 / 5Le 31/05/2022 à 14:51L'organisation de notre séminaire s'est très bien passée. L'équipe sur place est très à l'écoute des besoins, les locaux sont spacieux et lumineux, bien loin des "caves pour séminaires" que l'on rencontre dans beaucoup d'hôtels.
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Nous nous ferons un plaisir de partager votre retour auprès de nos équipes notamment auprès du service commercial. Nous sommes de plus ravis d'apprendre que nos salles de séminaires aient été à votre gout. En espérant vous revoir très bientôt, La direction. -
Maria.A
1 / 5Le 23/05/2022 à 15:07Scandaleux !!!! Linge ne pas changé après dernier client !!! Poil noir dans lit!!!! Proposition change chambre, même chose !!!! Finalement hôtel quitte à 23h !!! dégueulasse!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci d'avoir pris le temps de partagé votre sentiment suite à votre passage dans notre établissement. Nous mettons un point d'honneur à proposer un produit propre à chacun de nos clients, nos draps sont bien évidemment changés entre chaque client, un cheveu ou autre élement capilaire volant peuvent malheuresement se déposer lors du lavage, lors du nettoyage de la chambre voire même lors d'une inspection minutieuse comme la vôtre. Nous avons fait le maximum pour vous contenter, en vous proposant une autre chambre qui n'a pas été non plus à votre goût et sachez que nous le regrettons, voilà pourquoi nous avons accepté de rembourser votre séjour alors que vous aviez réserver par un site internet qui normalement ne donnait pas cette possibilité. Bonne continuation La direction -
Isabelle.a
4 / 5Le 23/05/2022 à 09:41Très bon accueil la chambre très propre et bonne literie. Le petit déjeuner bien diversifié et accueil très sympathique également. Très bon rapport qualité prix. Nous n'avons pas d'avis sur le restaurant car fermé le week-end.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Nous vous remercions pour ce super commentaire ! Nous sommes ravi d'apprendre que vous ayez appréciée votre séjour au Gatsby. En espérant vous revoir bientôt, La direction. -
Camille.E
5 / 5Le 18/05/2022 à 14:17Notre séminaire d'entreprise s'est très bien déroulé. Les locaux ont été très appréciés par nos collaborateurs et plus particulièrement la piste de bowling, le baby-foot et le billard ;) La gentillesse et la réactivité du personnel aussi bien en salle qu'au niveau du service commercial est très appréciable. Merci pour tout, nous recommandons à 100% cet hôtel ! Entreprise INEO
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Merci beaucoup pour votre excellent retour! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au sein du Gatsby . En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, La direction -
Viviane.H
5 / 5Le 26/04/2022 à 15:19Pour le Week-end de Pâques 2022, nous avions réservé 2 nuits avec smartbox, et nous avons été agréablement surpris par la qualité de l'accueil, de la décoration de la chambre, du buffet du petit dejeuner et du coup nous avons prolongé notre séjour pour une nuit supplémentaire. .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire. Nous sommes ravi que vous ayez apprécié notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour que vous puissiez prolonger à nouveau votre séjour. ;-) La Team Gatsby -
Thibaut.E
5 / 5Le 21/04/2022 à 12:32Nous avons fait un séminaire d'entreprise et le lieu s'y apprêtait parfaitement : une équipe serviable et souriante, une salle spacieuse, une terrasse agréable, des équipements de qualité et une salle de jeux qui a été très appréciée par nos collaborateurs pendant les pauses. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DEHARVENG, Mon équipe et moi-même sommes ravi que vous ayez apprécié le moment passé au sein de note établissement. Je ne manquerais pas de partager vos félicitations avec notre équipe commerciale notamment. À très bientôt j'espère, Ludovic STEINER -
B..A
3 / 5Le 24/03/2022 à 18:18Bon séjour dans l'ensemble mais la chambre n'est vraiment pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Mauvaise odeure dans la salle de bain, le toilette est fixé pile devant un mur. Il est donc compliqué de s'assoir. En revanche, le petit déjeuné est très bien, il y a de la place pour se garer, et le cadre reste bien. Le lit reste confortable mais la chambre est vraiment très basique et plutôt vieillaux pour un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur TARI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravi que vous ayez apprécié le cadre de l'établissement et notre petit-déjeuner. Pour les chambres, un projet de rénovation est actuellement à l'étude. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau. La Team Gatsby -
Séverine.o
5 / 5Le 16/03/2022 à 19:46Un accueil d'une grande qualité. Une équipe aux petits soins de ses clients. Un très beau et bon restaurant décoré avec beaucoup de soin. Magnifique buffet pour le petit déjeuner. Un bel havre de paix très proche d'Eurexpo. Je recommande vivement le Gatsby hotel.
Réponse du propriétaire :
Woah ! Merci Séverine pour cette superbe note. Nous nous ferons un plaisir de partager votre commentaire à nos équipes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt. Bien cordialement, La Gatsby Team -
James.o
5 / 5Le 16/03/2022 à 15:38Je suis venu avec un groupe à l'hôtel Gatsby dans le cadre d'un salon à Eurexpo Lyon. L'hôtel est très bien situé (10 minutes à pied, 3 min en voiture). Le personnel est très accueillant et aux petits soins pour tous ses clients (un grand merci au service commercial de l'hôtel). Les chambres sont très bien (literie confortable, salle de bain agréable), le petit déjeuner est excellent. Bref je ne peux que recommander.
Réponse du propriétaire :
Woah ! Merci James pour cette superbe note. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. La Team Gatsby -
CHRISTAUD.H
5 / 5Le 16/03/2022 à 12:17Un seminaire mené de main de maitre par une equipe à l'écoute et surtout tres agile face à nos ajustements en temps reel. Le chef a su nous proposer des menus d'une grande qualité en tenant compte des contraintes alimentaires et en instantané parfois ! Qualité des salles et de la partie hotel ! Le gros plus: les jeux et bowling qui ont mis l'ambiance durant les soirées ! Merci particulier à Céline pour sa disponibilité. On recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette superbe note ! Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein du Gatsby. Nous ne manquerons pas de partager votre retour auprès de nos équipes. En espérant avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien à vous, La Team Gatsby -
sandrine.a
5 / 5Le 07/03/2022 à 10:07Nuit pour le salon du 2 roues. Personnel accueillant, disponible. Locaux supers. Chambres au top avec café et thé à disposition. Hôtel calme. Proche d'Eurexpo.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir ! Nous nous ferons un plaisir de le partager à nos équipes. À très bientôt, La Team Gatsby -
Orel.o
5 / 5Le 26/02/2022 à 09:07Super! Très propre très accueilllant! Coin salle de jeux (bowling, jeux d’arcade…) très sympa pour enfants et grands! L’ambiance reste très cool pour autant! Chrome cast, wifi appréciable Bon petit déjeuner, varié Merci!
Réponse du propriétaire :
Woah ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravi que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau, La Team Gatsby -
Rose.a
5 / 5Le 26/02/2022 à 08:00Super hôtel! Des lits très confortables et une salle de jeux gratuite avec une piste de bowling, super pour les petits et les grands. Je recommande cet hotel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Rose pour ce super commentaire ! Nous nous ferons un plaisir de le partager à nos équipes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, La Team Gatsby -
Lucie.c
5 / 5Le 20/02/2022 à 23:10Excellent accueil , ainsi qu’une mignonne petit intention dans la chambre avec un gentil mot . L’hôtel est calme. Chambre propre et lit confortable (même si les lits doubles sont, en fait 2 lits simple collés avec draps par dessus). Télé et chaîne parfait. L’accueil du petit déjeuner est aussi parfaite ainsi que le petit déjeuner en lui même.
Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravi que notre petite intention vous ai fait plaisir, et nous ne manquerons pas de partager votre retour auprès de nos équipes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, La Team Gatsby -
Coco.e
1 / 5Le 13/02/2022 à 10:21Nous avons réservé grâce à une box une nuit + petit déjeuner compris dans cet hôtel. L'hôtel paraissait de bonne facture, affichant 4 étoiles. Lorsque nous arrivons dans notre chambre, quelle surprise se fut de constater qu'il s'agissait d'une chambre qui n'avait rien de 4 étoiles (peut être le tarif reservé aux clients qui ont réservés via une box). Le seul point "positif" était la taille, assez grande. Mais sinon, beaucoup de négatif.. papier peint déchiré, peinture sur les portes usée (grossières taches blanches de peinture écaillée), température de la chambre réglée sur 25°C ! Le lendemain matin, nous descendons pour prendre le petit déjeuner, personne pour nous accueillir, nous attendons une bonne dizaine de minute avant de comprendre qu'il fallait se débrouiller soi même. (Pas de controle de pass ni de controle pour verifier que nous avons bien réservé le petit dejeuner). Pas d'assiettes, couverts, ni verres, nous avons dû demander en cuisine pour en avoir. Bilan assez décevant, heureusement que nous n'avons pas payé pour ces prestations, il y a des hôtels dans le coin bien moins réputés et bien mieux !
Réponse du propriétaire :
Cher Coco, Nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous portons une attention particulière à vos remarques concernant le service du petit-déjeuner, et avons fait un retour auprès de notre équipe de restaurant afin d'améliorer la prestation qui vous a été proposé. Concernant les chambre, un plan de réflexion est actuellement en cours en vue d'effectuer une rénovation complète de nos étages. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour nous faire part de vos remarques, afin que nous puissions nous améliorer pour la prochaine fois. Veuillez agréer, Coco, l'expression de nos salutations distinguées. La Gatsby Team -
Josselin.U
4 / 5Le 07/02/2022 à 08:52Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec le petit déjeuner. L’hôtel est plutôt bien situé à proximité de Lyon et il y a un parking qui est à disposition. L'accueil de l'hôtel est vraiment très joli par contre les chambres manquent un peu de classe. Le petit déjeuner proposé par l’hôtel est très bon. Il y a de bons Croissants, pains au chocolat, des crêpes et des pancakes, des fruits secs et séchés, plusieurs choix de confitures (myrtilles, fraises, abricots et fruits rouges) et pour la partie salée il y avait de l’emmental, de la buche de chèvre, du blanc de poulet et du jambon mais aussi des œufs brouillés, des tranches de lards grillés et de petites saucisses de porc. Il y a également des yaourts et de la salade de fruits. Concernant les boissons, vous avez à votre disposition trois sortes de jus de fruits, jus d’orange, jus multivitaminés et jus de pomme, pour les boissons chaudes il y a plusieurs sortes de cafés et chocolat chaud également. Le point appréciable est le coin jeux à disposition dans une salle à côté du restaurant. Vous trouverez un flipper, le jeu vidéo pacman, deux autres bornes de jeux qui n’avaient pas l’air fonctionnel, une piste de bowling un billard et aussi un babyfoot. Le personnel de l’hôtel est sympathique. Concernant la chambre, la literie était top. Présence d’une télévision où l’on peut caster ses programmes via son téléphone ou tablette. Le petit point négatif était le sèche-cheveux qui était un peu cassé. Une adresse à retenir pour un prochain voyage.
Réponse du propriétaire :
Chère Josselin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de l'hôtel Gatsby. Nous sommes ravi que vous ayez passé un bon séjour et nous prenons en compte vos remarques dans le but de nous améliorer lors de votre prochaine venue. Veuillez agréer, Josselin, l'expression de nos salutations distinguées. La Team Gatsby -
Manon.h
1 / 5Le 21/01/2022 à 14:45Nous avons reçu une box cadeau insolite, avec la possibilité de réserver dans cet hôtel. Il avait l'air très sympa, donc nous avons réservé. Deux jours après, je reçois un mail me disant que le restaurant et le bar sont fermés le week-end où nous avons réservé. J'ai donc modifier ma réservation pour le week-end suivant. Et deux jours après, rebelotte. Je ne sais pas si vous vous moquez de nous, mais sachez qu'il serait plus intelligent et plus correct de prévenir directement le temps exact où ces deux endroits seront fermés, car ça ne donne aucune envie de venir chez vous (et encore moins si on rajoute tous les mauvais commentaires sur le net). Nous avons donc annulé notre réservation. Bien dommage car le concept avait l'air sympa, mais ça pue l'arnaque.
Réponse du propriétaire :
Cher Manon, Nous tenions à vous remercier d'avoir partagé votre avis concernant notre établissement. Effectivement, nous ne disposons pas d'offre restauration sur les week-ends comme cela est stipulé sur notre site internet. Nous vous présentons nos excuses si la communication qui vous a été faites en ce sens ne vous à pas convenue. Notre ambition est et restera toujours la satisfaction de nos convives, en ce sens notre concept va s'étoffer encore plus dans les prochains mois avec la mise en place de travaux de réfection de nos chambres. Et donc si odeur il y a, ce ne sera pas celle de l'arnaque mais celle de la nouveauté. En espérant avoir la chance de vous accueillir prochainement. La Gatsby team -
Lyja.a
2 / 5Le 08/01/2022 à 19:42Très beau mais vraiment pas propre. Toile darraigner, moquette très sale ... Les finitions laissent à désirer et la moisissure sur le mur de la baignoire 🛁 refroidis à l'envie de se détendre... Accueille très sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Lyja, Tout d'abord, merci du temps que vous avez accordé à la rédaction de ces quelques lignes. Je suis vraiment navré que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos exigences. Nos chambres vont faire l'objet d'une rénovation complète très prochainement. En espérant pouvoir vous accueillir prochainement afin de vous faire découvrir ces belles nouveautés. Cordialement La Gatsby Team -
Tanguy.o
1 / 5Le 03/01/2022 à 13:25Nous avons choisi de séjourner dans cet hôtel suite a l'achat d'une smartbox . Le choix de cet hôtel s'expliquait par la présence de divers divertissement tel que des jeu d'arcade , une piste de bowling etc . A savoir que 2 bornes d'arcade était en panne dont le flipper . Donc seule une borne était fonctionnelle . La piste de bowling quand a elle ne dispose d'aucun système de notation de point ou autre (ni numérique ni papier ) c'est juste fais pour lancer quelque boules ... Pour finir vous je pouvez pas manger sur place , aucun système de restauration le soir et les WE Grosse déception . Aucun geste commercial accordé pour les diverses panne .
Réponse du propriétaire :
Cher Tanguy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Tanguy, nos salutations distinguées. La Gatsby Team -
Flocrew.
5 / 5Le 02/01/2022 à 12:04Un super séjour de 2 jour pour le nouvel an 2022, tout est super. Nous avions réservé via une smartbox et nous ne sommes pas déçu de l'hôtel. Il se trouve en zone commerciale mais cela n'empêche pas d'utiliser les parkings relais pour aller dans la ville de Lyon. Le personnel est super sympathique et les chambres sont très bien. Foncez les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et ne manquerons pas de le partager à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous souhaitons nos meilleurs vœux ! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La Gatsby Team -
Alycia.A
4 / 5Le 27/12/2021 à 10:33Nous avons logé 1 nuit en chambre double avec petit déjeuner. Voici les points que nous avons pu relever : - Localisation : hôtel situé au mauvais endroit, en zone industrielle ( calme malgré tout ), mais les alentours ne sont pas top. - l'accueil : accueil professionnel, mais la jeune femme n'était pas très souriante. - Décor accueil : il manque encore qq decos pour vraiment être plongé dans le Gatsby. - la chambre : chambre 209 : très jolie chambre, literie très confortable, chauffage fonctionnel. Les petits bémols : effectivement la moquette dans le couloir est à refaire ( dans la chambre cela est convenable ); chasse d'eau qui fonctionne mal, baignoire étroite; manque beaucoup de décors pour suivre le thème général; vue inintéressante; manque 1 prise d'un côté du lit; porte manteau mal accroché au mur. - petit déjeuner : personne pour nous accueillir dans la salle. Plus tard, une employée est venue, elle n'a pas été très aimable. Sinon, le déjeuner en lui même se déroulait dans une magnifique salle, il y avait un large choix d'aliments ( très bons soit dit en passant ). - la salle de jeux : très simple, il est bon de venir s'y détendre. Le sol manquait de propreté cependant. - notre départ : nous avons fait notre check out avec la même jeune femme de la veille, tjrs très pro, et clairement + souriante. De façon générale : hôtel qui vaut le détour, malgré le manque de personnalisation de l'établissement. J'ajouterai que le personnel pourrait être vêtu dans le thème, ça rajouterai un cachet au lieu. Je ne peux rien vous dire concernant le prix, car cette nuit est un cadeau dont j'ignore le prix. Merci pour ce moment☃️🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alycia, Nous vous remercions de votre commentaire, nous ne manquerons pas de partager votre avis à notre équipe. Je vous confirme aussi que nous avons bien pris en considération vos remarques concernant les votre séjour afin de nous améliorer pour la prochaine fois. Nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Alycia, l'expression de nos salutations disinguées. La Gatsby Team -
Nicolas.u
2 / 5Le 22/12/2021 à 15:27Globalement déçu du séjour. Malgré un parking accessible facilement et un bon accueil, le gatsby est un hôtel souffrant d'un manque cruel d'investissement et qui se ressent tout au long du séjour. Nous avons été dans la 409. Les joints de la baignoire jaunis, et la vitre rouillée en bas. Moquette tachée, et mur sale. le gel douche a une texture semi-liquide, apparaissant comme dilué. Deux sachets de thé, et une petite bouteille d'eau (christaline!), alors que bouteille en verre dans d'autres hôtels de même notation. Lit usé, et peu épais. Télévision qui "beuguait" sur la une. Salle de jeu où rien ne fonctionnait correctement, le bowling à 9 quilles au lieu de 10, avec télévision d'affichage qui ne fonctionne plus, comme le flipper sans bille, ou les jeux d'arcade aux écrans illisibles ou aux manettes cassées. Le petit déjeuner, convenable, propose quelques produits locaux et bio. Il en reste un manque de choix par rapport aux autres hotels à 4 étoiles. Le thé, lui, était à la hauteur! Très bon. Le deuxième jour au petit déjeuner, nous avons donné notre numéro comme au premier 409, alors que nous étions enregistré sur la 419. Si l'hôtel veut garder ses quatre étoiles, des investissements en urgence sont à prévoir, d'autant plus que le potentiel est là. Très déçus, finalement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Des travaux de rénovations sont effectivement prévus dans l'hôtel, mais prennent du temps à mettre en place. En espérant pouvoir vous revoir un jour, nous vous souhaitons nos meilleurs vœux. Veuillez agréer, Nicolas, l'expression de nos salutation distinguées. La Gatsby Team -
Cédric.h
2 / 5Le 01/12/2021 à 23:16Hôtel décevant pour le prix ( 230€ ) pour une nuit bien sûr avec petit-déjeuner. Chambre avec moquette marron à remplacer tapisserie a refaire télévision une chaîne sur quatre marche, bon la propreté ça va. Le personnels est pro, au moins 2 choses qui convient, mais sur je ne reviendrai plus vue le prix pour une qualité de chambre décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses. Nos tarifs varient constamment en fonction de nos disponibilités et des évènements autour de l'hôtel. Lors de votre séjour dans notre hôtel, le salon Paysalia se tenait au même moment à l'Eurexpo, d'où le tarif fort que vous aviez payé pour votre séjour. Nous portons une attention particulière à vos remarques concernant la qualité de la chambre, et avons fait un retour auprès de notre équipe technique afin de régler les dysfonctionnements que vous aviez rencontré. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone pour nous faire part de vos remarques, afin que nous puissions nous améliorer pour la prochaine fois. Veuillez agréer, Cédric, l'expression de nos salutations distinguées. La Gatsby Team -
Lu.o
5 / 5Le 28/11/2021 à 13:20Nous avons séjourné 1 nuit dans une Junior Suite. Excellent accueil, chambre spacieuse et confortable, bonne literie, bon ptit dej. Nous avons profité de la salle de sport et de la salle de jeux. Trés satisfaits de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous ferons part de votre retour à nos équipes et nous espérons vous revoir très bientôt ! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Julie.l
2 / 5Le 17/09/2021 à 08:48Chambre soit disant 4 étoiles réservée via wonderbox pour notre dernière nuit de voyage de noce. Très très dessus. Papier peint qui se décolle. Fenêtre qui a du mal à fermer. Chambre plus que sommaire. Lit qui grince des que l’on bouge. Pour une chambre à ce prix là… sinon pour une nuit en déplacement ça fait l’affaire. Par contre salle de petit déjeuner très belle et petit déjeuner correct.
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Buscail.l
2 / 5Le 07/09/2021 à 12:064 étoiles vous dites ? Ah bon. Nous avons réservé une chambre triple, pensant avoir 3 lits, nous nous sommes retrouvés avec un lit double et un petit lit. Vous domez avec vos collègues vous ? De plus les tarifs sont excéssivement abusifs quand il y a un salon au Parc EuroExpo. La piscine non chauffée à peine propre, l'hygiène laisse à désirer. Le personnel, très froid et pas du tout à l'écoute du client. Nous ne comprenons pas ce qu'ils nous disent et ne comprennent pas ce qu'on leur dit non plus. Exemple : je demande un plat, omelette et remplacer les frites par des legumes. Devivez ce que l'on me sert ? Des frites. C'est une blague ? Et je ne parle pas non plus des couverts sales, du pain ECO+ de la veille, des oeufs brouillés liquides,, le café à l'eau inbuvable, et l'attente au restaurant d'une 30aine de minutes pour 1 PLAT commandé par un client de l'hôtel. Le seul point positif : le billard et le baby-foot Plus jamais dans cet hôtel.
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Irène.
4 / 5Le 30/08/2021 à 10:53Situé dans un endroit qui ne paie pas de mine, cet hôtel est très beau. Tout y est impeccable, et la décoration est choisie avec beaucoup de soin et de goût. Le personnel à l'accueil est très aimable également. La salle de restauration propose soit des tables pour prendre un verre (avec des fauteuils et des canapés), soit d'autres plus conventionnelles, soit des sièges au bar, ainsi qu'un espace un peu à part qui semble fait pour accueillir groupe d'amis ou grande famille. La piste de bowling présente dans cette pièce ainsi que la salle attenante avec billard et jeux d'arcade en accès gratuit permettent d'attendre le repas de façon agréable et conviviale. La piscine n'est pas chauffée mais elle est située dans une cour mignonne, à proximité d'une terrasse très agréable. Le petit déjeuner est au top, avec des viennoiseries fraiches, différents jus de fruits, des pancakes... Nous avons particulièrement aimé la salade de fruits car on sent qu'elle est fraiche, contrairement à ce qu'on trouve dans le commerce. Un bon point également pour l'écologie car les contenants ne sont pas en plastique mais en verre et donc réutilisables. Le seul bémol pour nous (qui est loin d'être irrémédiable) est le manque d'options végétariennes au menu du restaurant (un seul plat, qui manquait ce soir là, et aucune entrée).
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Team.e
1 / 5Le 23/08/2021 à 15:51Bonne lecture ! Je suis super déçu que se soit au niveau de la chambre ! De là piscine ! Ou même du service Bar . Concernant la chambre nous avons eu des oreiller avec une odeur infecte ! Une odeur d’humidité ! Le téléphone de la chambre ne fonctionner pas ( donc si vous avez besoin de quoique se soit ) vous devez descendre ! La télé trop petite avec une télécommande qui marche une fois sur 10 . Le service chambre ne passe pas même si vous mettez la petite pancarte ( faire ma chambre ) . Concernant le bar j’ai jamais vu un hôtel qui fixe des horaire de bar en plain été c’est à dire que le bar ferme du matin jusqu’à 15h30, donc si vous êtes à la piscine sous une chaleur a 30 degrés à 13h et que le bar est fermer c’est juste décevant ! Vous bronzer sans boire super ! Une fois le bar ouvert vous devez aller au bar car le service n’est aparament pas inclus pour une hôtel 4* sa me paraît très bizarre ! Dernier point qui m’a énormément déçu la piscine ! Pour accéder à la piscine vous devez impérativement passer par les toilette pour accédez à la piscine ( imaginez vous quand il y’a beaucoup personne à la piscine bahhh sa se bouscule dans les couloirs des toilettes incroyable ! La piscine n’est jamais nettoyer elle est sale très salle des feuille dedans franchement c’est irrespectueux ! Je suis super déçu et je ne conseillerai pas cette hôtel même à mon pire ennemis . Et pour finir le petit déjeuner c’est typiquement un petit déjeuner d’une cantine des enfants de primaire . Le pain surgeler est dur, les viennoiserie pareil ( logique quand vous les chauffer à 6h du matin) et que je vien à 9h pour prendre mon petit dej c’est un peu logiquement que le surgeler durcissent ! Vous n’avez pas grand choix dans cette établissement en gros pour vous faire partager mon désagrément j’aurai su j’aurai fait une grasse matinée que d’aller prendre un petit déjeuner Degeulasse ! Et pour finir j’ai quitter l’hôtel tout à l’heure en regardant mon relever de banque je vois qu’on m’a Prélever 2 fois la même somme que j’ai payer ! La total ! Un seul conseil les internautes À FUIRE !
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dbo.
5 / 5Le 23/08/2021 à 14:01Hôtel vraiment très bien ! Accueil sympathique, bonne literie, très propre, avec tout ce dont on a besoin. La salle de jeux est accessible malgré le covid, et c'est vraiment sympa pour faire de nouvelles rencontres. Le petit déjeuner est super aussi, c'est un petit déjeuner servi en buffet où on peut se servir à volonté. De plus, c'est très bon. Je vous recommande cet hôtel, nous avons passé une excellente soirée !
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fatou.a
1 / 5Le 15/08/2021 à 01:16C’est le pire séjour que j’ai fais de toute ma vie n’y allez pas . 1-Établissements qui manque d’hygiène! 2- Accueil très froid 3-Manque d’information entre le site et l’hôtel qui demande une caution de 300€ par carte (refus d’espèces), ils demandent un test négatif et il manquait le mien et ils m’ont dit c’est pas grave (par contre payer la caution en espèce c’est grave), donc faites attention si vous êtes des personnes à risque! 4-Le restaurant ne propose pas grand chose 5-Aucune aide de la réception ni d’excuses vis à vis du manque d’information. 6-Les photos sur internet ne montre pas la réalité , ils embellissent beaucoup l’hôtel.
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carole.e
3 / 5Le 31/07/2021 à 05:44Accueil sympathique et professionnel. Chambre agréable et bonne literie. Décoration du restaurant soignée. Par contre manque de choix dans le buffet qui de plus n est pas très qualitatif pour le prix. Service assez long. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, nous vous remercions de votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos retours sont importants pour nous et nous les considérons tous afin d'améliorer l'expérience clients. Le buffet petit-déjeuner a été amélioré durant ces dernières semaines pour pouvoir fluidifier le service et proposer un choix plus large, varié, et bio. Nous espérons pouvoir un jour vous accueillir à nouveau au Gatsby. Bien cordialement, Gatsby Team -
Nassim.a
1 / 5Le 01/07/2021 à 16:36Incroyable hôtel où il est impossible d’avoir une personne de la direction au téléphone. Après avoir réservé ma chambre sur loisir enchère et l’avoir payé bien entendu.. je me retrouve avec un établissement qui n’accepte plus les réservations venant de ce même site, bien sûr sans rembourser ni prévenir les clients. Réceptionniste dans l’incapacité de trouvé une solution et qui nous demande de patienter encore et encore pour avoir une solution et une direction fantôme jamais disponible. Super le 4 *
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Mazour, je suis surpris de lire votre commentaire sachant que vous m'avez eu au téléphone et que j'accorde énormément d'importance à chacun de nos clients. Comme expliqué au téléphone, lorsque nous avons reçu votre réservation, nous avons contacté loisir enchère pour pouvoir l'annuler, malheureusement le service clients de ce dernier à pris beaucoup de retard pour nous faire un retour. Leur service client devrait vous contacter, malheureusement je ne saurais pas vous dire quand exactement, ceci est indépendant de notre volonté. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. et vous souhaitons un 'agréable journée. Cordialement -
Lydie.c
5 / 5Le 14/06/2021 à 21:38Nous avions réservé deux nuits à travers une smartbox dans l'hôtel, cependant nous n'avions pas été prévenus que la piscine serait fermée... grande déception car il n'y a pas grand chose à faire à Lyon et nous comptions passer du temps à la piscine. Nous étions extrêmement déçus et en avons fait part à la réceptionniste en lui rendant les clés à moins de la moitié de notre sejour. Celle ci et sa responsable ont finalement annulé notre réservation ce que nous avons énormément apprécié c'est un geste très commercial. L'hôtel est très bien très belle décoration, les chambres sont propres et l'accueil est très sympathique !!! Merci encore à la responsable et la gentille réceptionniste. Il est important de dire quand les choses sont positives et de remercier le personnel competent .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, nous vous remercions de votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt. -
Vanessa.e
5 / 5Le 12/03/2021 à 18:24Séjour sans aucun problème. Accueil agréable et efficace, dans un cadre années folles super chouette. Chambre 3 lits simples, propre, literie très agréable, calme. Dîner en chambre très bon (soupe et nouilles sautées canard yakitori chaud et très bon). Je recommande sans hésiter, n'ayant vraiment rien à leur reprocher. Vivement une vie sans restrictions pour pouvoir profiter du billard, du bowling et de la piscine !!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Pascal.o
5 / 5Le 05/02/2021 à 18:41Excellent séjour passé dans cet hôtel. De la réception au room service le personnel est efficace, souriant et très agréable. La chambre est spacieuse, impeccable et confortable. Le repas pris en chambre était très bon. Nous reviendrons dès que nous repasserons par Lyon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, nous vous remercions de votre avis et espérons vous revoir bientôt au Gatsby Hotel by happyculture. -
Kaila.u
2 / 5Le 25/01/2021 à 09:18Le personnel est accueillant et sympathique. En revanche rien est digne d’un hôtel 4 étoiles français, les plats sont peut goûteux et proposés dans une fourchette de prix assez hautes. Le petit déjeuner auquel nous sommes arrivés à 9h15 était vide, alors que le service se faisait jusqu’à 10h. Le room service n’est plus utilisable après 21h. La chambre était propre, bien qu’encore une fois leur décoration s’apparente d’avantage à un hôtel classique non étoilé qu’à un 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour KAILA, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour à l'Hôtel Gatsby by happyculture .Néanmoins nous sommes profondément navrés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de vos retours et impressions, nous permettant ainsi de faire un réel suivi en interne afin de nous permettre de nous améliorer sans cesse. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un de nos hôtels Happyculture. -
Marine.a
5 / 5Le 08/12/2020 à 12:13Hotel bien situé dans la zone industrielle pour se rendre au travail. Bon rapport qualité prix. Le personnel à l'accueil très accueillant et bienveillant. Chambre propre,bien équipée avec vue sur la piscine. La solution de dîner le soir satisfaisante. A recommander
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour à l'Hôtel Gatsby by Happyculture. Vos commentaires nous sont très précieux et ont été transmis par mes soins à l'ensemble des équipes. Mon équipe et moi-même espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans un des Hotels du groupe Happyculture. Sincèrement, Francesco VIGLIONE -
Antonello.i
5 / 5Le 24/11/2020 à 19:37Nous avons séjourné plusieurs nuites dans cet établissement, le personnel été à l'écoute et au petit soins. Nous avons apprécié le calme de l'hôtel. La literie était vraiment confortable, dans une chambre propre et spacieuse. Les gestes barrière sont bien respectés . Le petit déjeuner copieux et bien servi. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Cher Antonello, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre récent séjour à l'Hôtel Gatsby by Happyculture. Vos commentaires nous sont très précieux et ont été transmis par mes soins à l'ensemble des équipes. Mon équipe et moi-même espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans un des Hotels du groupe Happyculture. Sincèrement, Francesco VIGLIONE -
Inli.n
5 / 5Le 22/11/2020 à 20:39Accueilli par le même réceptionniste il y a 2ans toujours au top!!! Très belle Hôtel! Le buffet du petit déjeuner est incroyable ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
claver.u
4 / 5Le 19/07/2020 à 14:57Hôtel sympa avec un personnel accueillant et professionnel. Ils répondent aimablement à nos attentes et questions. Dommage pour le restaurant que la carte sois réduite. Rien ne nous plaisez sinon on aurez aussi mangé sur place . La chambre est spacieuse, confortable, et propre. vu sur la belle piscine. Le petit déjeuner est pour ma part trop restreint...
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. En effet, les réglementations liées au COVID-19 nous ont obligées à restreindre nos cartes et notre petit déjeuné afin de limiter le risque de propagation du virus et de protéger nos clients ainsi que nos collaborateurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Vincent.r
4 / 5Le 01/02/2020 à 17:42Accès : 10/10 Facile à trouver, parking devant l'hôtel. A proximité d'Eurexpo Cadre : 7/10 Extérieur parfait mais les couloirs étaient vraiment glauques, mal éclairé aux étages où il y avait les chambres (étages inférieurs aux suites) Accueil : 10/10 Personnel gentil et accueillant. Équipement : 5/10 Radiateur, sèche cheveux, bouilloire bas de gamme et sales. Manque nécessaire de toilette dans la salle de bain. Literie : 9/10 Grand lit confortable. Chambre : 6/10 Chambre très belle, très grande mais très poussiéreuse. Rapport qualité-prix : 7/10 La chambre aurait pu valoir la peine si elle avait été propre, il manquait également un coffre à mon sens.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Anselme.a
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