Hotel Covilha Dona Maria, Affiliated by Meliá

Tags: Hôtel,

• Claudia.o

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 18:19

  Idéal pour ceux qui veulent visiter la Serra da Estrela, mais sans l'agitation de Penhas da Saúde. Excellent emplacement et un excellent petit déjeuner. Au moment de notre visite, il y avait pas mal de couples avec de jeunes enfants.
• Marco.a

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 19:41

  Bons espaces et soins, sonorisation agréable et complète sans grand chose d'autre !!
• Carla.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 21:32

  Nous avons été très bien accueillis avec d'excellentes conditions. Très propre. un super petit déjeuner. L'affaire avec de l'eau chaude le merveilleux sauna le bain turc top top. Le jacuzzi 5 étoiles.tout impeccable.merci beaucoup et à bientôt
• Marina.�

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:36

  Impossibilité de réserver depuis Vale Odisseias, ils ont toujours répondu qu'ils n'avaient pas de disponibilité et qu'il n'y avait aucun effort pour indiquer des dates alternatives. Après plusieurs tentatives de réservation, ils ont dit de réserver via le site Web qui nécessite un paiement (vous ne pouvez pas utiliser le bon.)
• Rosa.e

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 23:04

  Nous n'avons pas eu de chance et sommes allés en haute saison. C'était excessivement cher, en plus, l'hôtel était trop plein et le service n'était pas bon : ils n'ont pas fait la chambre car ils ont dit qu'on avait mis le panneau ne pas déranger (ce que nous n'avons pas fait), ça leur a pris 1h pour nous servir le dîner (ils étaient en surréservation), et j'ai été surpris qu'ils n'aient pas le menu en espagnol.
• Vânia.u

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 13:07

  Sympathique et avec un très bon service, bon rapport qualité prix, bonnes conditions d'hygiène, service efficace et de qualité. Près du point d'intérêt : Serra da Estrela. Je vous conseille!
• Mauricio.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 19:45

  Excellent hôtel, chambres spacieuses et neuves. Merveilleux café du matin. La machine à crêpes et le miel servi directement à partir des fèves ont attiré mon attention. Le personnel est toujours très attentionné. Point négatif pour la température de la chambre, qui était très élevée et ne pouvait pas être abaissée et pour la difficulté de se garer sur la place de parking de l'hôtel.
• Yol.i

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 22:24

  Nous voulions dîner au restaurant et il nous a fallu plus d'une heure pour être servi, le menu n'est pas en espagnol, un seul serveur a voulu nous servir
• Tatiana.

  / 5

  Le 01/21/2023 à 00:00

  Super hôtel, chambre spacieuse et propre, personnel sympathique. Nous étions en janvier frappés par des vents violents, vivions du côté venteux la nuit, les fenêtres tremblaient, il y avait la climatisation, ils l'utilisaient pour le chauffage. Il n'y a pas de bouilloire dans la chambre. Bon petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix. Un excellent spa, non seulement les vacanciers viennent à la piscine et à la salle de gym, il peut y avoir beaucoup de monde, mais cela ne nous a pas dérangés. Nous étions en voiture, le stationnement est gratuit. Il n'y avait pas de bouilloire ni d'eau potable dans la chambre.
• Sviatlana.u

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 12:36

  Très bel hôtel, confortable, calme, paisible !
• laura.e

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:00

  Hôtel très confortable, bon traitement, bon emplacement pour visiter la Serra da Estrela. Avec piscine chauffée, sauna et bain turc. petit déjeuner varié
• Geise.i

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:57

  L'infrastructure de l'hôtel est bonne, cependant, il est urgent de revoir la gestion. L'hôtel met son espace de loisirs à la disposition de la population, c'est-à-dire dans l'espace piscine, la salle de sport, le sauna, etc. il y a des personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel, la population locale, etc. Cela engorge les espaces, les rend bruyants et désagréables. Ils vendent des abonnements à la salle de gym aux habitants, dans la piscine ils ont des cours de natation, de l'aquagym et toutes sortes d'activités de gym, ce qui rend impossible un repos paisible et confortable. L'hôtel exige également un bonnet de bain pour utiliser la piscine. Les notes énumérées ici n'étaient pas informées auparavant, ce qui était une mauvaise surprise en arrivant sur les lieux. Quoi qu'il en soit, structure 4 étoiles, gestion 2 étoiles! Malheureux !

  Réponse du propriétaire :
  L'hôtel met ses espaces à disposition pendant des horaires étendus, permettant ainsi à tous les clients sans exception d'en profiter librement. À certains moments, la fréquentation peut être plus importante, notamment dans l'espace piscine et jacuzzi, car les clients peuvent circuler sans limite sur le nombre de séances quotidiennes et rechercher les moments qu'ils jugent les plus appropriés. L'utilisation de ce type d'espace est soumise à une réglementation détaillée et publiée conformément aux lois en vigueur au Portugal, ce qui implique l'acceptation de tous ceux qui choisissent de les utiliser. Les clients, lors de leur réservation, contractent la modalité de pension en fonction de l'offre proposée et, en tant qu'accessoire, l'hôtel met à leur disposition divers services et équipements pour en profiter gratuitement. L'hôtel ne facture pas de supplément pour ces services et n'impose pas d'obstacles ou de limites à leur utilisation pendant le séjour des clients. Nous sommes désolés que cette offre n'ait pas répondu à vos attentes et nous espérons sincèrement avoir à nouveau votre préférence. Luiz Ferreira Directeur général.
• Gil.e

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:37

  Excellent séjour dans un hôtel cinq étoiles
• Carlos.u

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 22:08

  Dîner au restaurant avec option buffet laissait beaucoup à désirer, nourriture d'aspect épouvantable, prix pratiqué pour le buffet élevé compte tenu de la qualité/diversité !
• Tiago.i

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 09:16

  Hôtel très confortable Propre et avec un petit déjeuner fantastique Piscine d'eau chaude, très chaude et jacuzzi
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:52

  L'un des meilleurs petits déjeuners que j'ai vu dans un hôtel. Produits de qualité et grande variété. Grandes chambres et lits confortables. Bien situé.
• Yessica.e

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 10:31

  Chambre en excellent état, très bon petit déjeuner. Il ne pouvait qu'améliorer son service au bar, car les boissons n'étaient pas bien servies (Martini et vin blanc).
• Andreia.i

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:27

  tout excellent, à l'exception de l'insonorisation des chambres.
• Paulo.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:54

  Personnel sympathique et chambre spacieuse. J'ai apprécié le buffet du petit déjeuner et du dîner
• Vitor.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:33

  Très bon accueil, bon restaurant et belle carte des vins. grande piscine
• Manuel.t

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:23

  J'ai vraiment aimé l'expérience du spa. Il est parfaitement situé pour visiter l'environnement naturel avec de nombreuses attractions.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:57

  Super dîner, petit déjeuner !!!👍 piscine chauffée !!🏊‍♀️😃
• Paula.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:35

  Excellentes chambres. Petit déjeuner et dîner très variés.
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:58

  Un hôtel de 10, emplacement boite aux lettres et personnel très calme et très attentionné
• Júlio.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 23:14

  Bonnes conditions Bon emplacement personnel amical
• M..i

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:08

  L'hôtel fait face à la rue, donc la vue n'est pas fantastique et le bruit des voitures la nuit est un peu gênant, en plus d'entendre la plomberie de l'hôtel la nuit. La propreté de la chambre est correcte. La piscine est d'un côté et le spa de l'autre ! Ils sont loin, il faut faire tout le tour de l'hôtel ! L'eau de la piscine est plus chaude/plus froide. Ils ne donnent pas de pantoufles et il faut porter une casquette ! Concernant le restaurant, la nourriture est correcte, c'est bien servi mais ce n'est rien de spécial pour la quantité qu'ils demandent ! Les boissons sont payées séparément 3,40 € pour 1 petite eau !! Le petit-déjeuner au bar est complet. Mais si vous demandez à l'emporter dans votre chambre, vous ne recevrez que du pain croissant et du jus d'orange dans le forfait, en plus de devoir payer un supplément de 4,50 €. Chez Lidl à côté de l'hôtel, vous avez du jus d'orange pressé et des toasts mixtes pour 3 € ! Oh et la piscine est occupée certaines parties de la journée avec des cours pour les personnes à l'extérieur de l'hôtel !! Ce que je pense devrait être mentionné sur le site internet de l'hôtel, afin que les personnes à la recherche de vacances calmes et reposantes sachent ce qu'elles trouveront !
• Lorena.i

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:32

  Excellent emplacement. Stationnement disponible. Bon rapport qualité prix. Employés très attentifs et gentils. Le petit déjeuner était très bien servi. Club enfants pour les enfants. je recommande
• Paulo.u

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 17:29

  J'étais à un événement de la confrérie Covilhã panais et pastel de sauce. Je ne connais que la salle où le repas a été servi.
• Orlando.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:44

  Excellent hôtel, bonne piscine intérieure, petit déjeuner très varié, propreté irréprochable.
• Nitza.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 08:16

  Un hôtel qui répond à toutes les attentes. Chambres spacieuses, service courtois, cuisine délicieuse.Près du supermarché et du centre commercial.
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:29

  Très accueillant, propre et 5 étoiles pour la piscine et le personnel
• Jose.o

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:19

  C'était un peu court pour 5 étoiles,... J'ai vraiment apprécié l'expérience (pension complète), la gentillesse du personnel, l'espace et les conditions de l'Hôtel, seul le lit pour les enfants était moins que prévu,... petit et inconfortable pour mon fils de 12 ans...
• Vasco.i

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 14:23

  Excellent endroit pour célébrer des événements ou même des conférences. Son emplacement est pratiquement central entouré de plusieurs services essentiels. La nourriture est délicieuse et le personnel impeccable ! Il dispose d'un parking. La salle de réception est assez grande et peut accueillir jusqu'à 300 personnes en même temps. Tous les points d'entrée sont accessibles. A recommander pour des événements en tous genres.
• Luis.i

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:22

  Service amical .... endroit calme avec piscine .. Répéter. nous l'avons aimé
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:27

  Bon service, chambre confortable et confortable. L'offre gastronomique n'est pas grande mais elle a de la qualité
• Ofer.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:53

  Un hôtel confortable, propre et luxueux, il y a un supermarché juste à côté de l'hôtel, le centre commercial est à 5 minutes à pied. L'emplacement est excellent pour voyager dans la région. conseillé.
• Belmifer.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 22:42

  C'était une expérience incroyable! A recommander pour les parents avec de jeunes enfants. La piscine est grande à l'intérieur avec exposition au soleil et chauffée. Connecté à la piscine se trouve le jacuzzi et une mini piscine adaptée aux bébés que vous pouvez accompagner et tenir pendant que vous êtes dans la grande piscine. Cela nous a beaucoup aidé avec notre bébé car nous avons tous pu profiter de la piscine en même temps. Très bonne salle de sport par rapport aux hôtels de même catégorie. Excellent personnel et service de nettoyage des chambres impeccable. Pour nous, c'était une expérience 5 *.
• Dani.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:24

  Super propre, chambre spacieuse, confortable et personne super accueillant. Je recommande👌
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 08:03

  Un bel hôtel, nous avons également eu un surclassement de chambre gratuit. Excellent personnel. Sublime petit déjeuner !!! Je le recommande à tout le monde
• Nuno.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:13

  Je vais à la gym et à la piscine. Offre et qualité prix. C'est très raisonnable par rapport à d'autres services. Vous pouvez obtenir de meilleurs prix. Mais la saison d'hiver, la piscine se termine.
• Pedro.m

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:33

  Je suis allé dans cet hôtel lors d'un voyage d'affaires lors de mon séjour dans la ville de Covilhã. Le lendemain de ma nuitée, et pour des raisons professionnelles, j'ai dû quitter l'hôtel à 7 heures du matin. Le petit déjeuner n'est servi qu'à partir de 7h30. Pour contourner gentiment la situation, ils ont eu la charité de fournir le petit repas dans un sac plastique avec le contenu suivant : sandwichs au jambon et au fromage; Pack de jus Lidl ; une bouteille d'eau; bowling en marque blanche et une pomme. L'hôtel est classé 4 étoiles, mais j'ai eu une expérience culinaire résidentielle décadente!
• Dale.i

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:09
• Pedro.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:18

  Dommage que la climatisation dans les chambres ne fonctionne pas très bien. Je ne m'en souvenais même pas mais c'était une situation répétée. Je pensais que c'était réparé.
• MILA.E

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:49

  Hôtel situé sur l'avenue principale à côté de Lidl et très proche d'un centre commercial. Il a une bonne piscine chauffée avec jacuzzi. Super recommandé!
• Simone.n

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:42

  Magnifique hôtel, bien situé, propreté irréprochable. Petit déjeuner complet, magnifiques piscines, saunas et salle de gym. Je recommande!
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:04

  Ce fut un excellent séjour, tout le personnel très attentionné et disponible. Nous sommes allés en demi-pension, les petits déjeuners sont peu variés mais de grande qualité et pour le dîner il faut choisir un plat déjà considéré comme gastronomique et de très bonne saveur. Nous avons vraiment apprécié et une expérience à répéter.
• Paula.a

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:31

  Le personnel est très sympathique. C'était le meilleur. Petit déjeuner et restaurant très bien aussi. La piscine est bien mais le fait qu'il y ait des cours de natation ou d'aquagym limite son utilisation. L'eau du jacuzzi était froide.
• Jorge.o

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 23:00

  Un hôtel qui m'a un peu déçu, pour un groupe Melia. Horrible chambre 219 pour ceux qui recherchent la tranquillité. Je recommande totalement cette salle. A côté pour accéder à l'escalier (1er étage), qui claque constamment fort et avec fracas, odeur de moisi, climatisation en panne le 1er jour. Un personnel très amical et serviable. Hôtel à améliorer
• Maria.s

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 16:03

  Tous très bons! Le restaurant de l'hôtel est d'excellente qualité.
• Flávia.o

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:32

  Hôtel très intéressant. Propreté, installations, chambres et petit déjeuner fantastique. Répéter.
• Patrícia.u

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 07:45

  Très bien, j'ai eu l'occasion de profiter du restaurant avec un très bon buffet, avec entrées, plat de poisson, plat de viande, desserts... Le personnel très efficace et sympathique. Je conseille à quiconque de visiter Covilhã, de profiter de cet hôtel...
• Germán.o

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 06:57

  Très bon hôtel pour se reposer et profiter de sa piscine chauffée, l'hôtel est très bien situé pour faire du shopping, il dispose d'un centre commercial à 4 min à pied. Le centre-ville est déjà plus éloigné avant de pouvoir prendre rapidement un ascenseur vers le centre mais avec COVID maintenant c'est impossible. Très bon hôtel je mange aussi très bien à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et notation. Nous travaillons chaque jour pour une meilleure expérience client et c'est gratifiant quand c'est reconnu.
• Claudia.

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:32

  Bon après-midi J'essaie de faire une réservation, j'ai essayé d'appeler plusieurs fois sans succès. Je voudrais savoir jusqu'à quelle heure l'enregistrement peut-il être effectué ? Par contre, j'aimerais savoir comment il est possible de payer sur place puisque je n'ai pas de carte de crédit pour la réservation. J'ai cherché et je n'ai trouvé cette information nulle part. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons que votre expérience en essayant de nous contacter ait été moins que positive. En effet, à la date de votre commentaire, nous rencontrions quelques problèmes techniques avec notre standard, ce qui nous empêchait de recevoir bon nombre des contacts pris par les clients. Dans tous les cas, nous laissons notre contact e-mail pour une future occasion ([email protected]) où notre équipe se fera un plaisir de clarifier vos doutes. Nous tenons également à préciser que dans le cas de réservations sans carte de crédit, elles peuvent être garanties par un transfert au guichet automatique d'un pourcentage de la valeur de votre réservation. Merci. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt à Covilhã.
• Duarte.i

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 21:36

  L'hôtel est bien situé et a de bonnes conditions, cependant, quelque chose qui nous a vraiment déplu, ce sont les cours d'aquagym et autres qui sont donnés dans la piscine intérieure et, d'après ce que j'ai compris, les personnes qui ont ces cours ne séjournent même pas au Hôtel. Mais essentiellement le problème réside dans le fait que nous n'avons jamais été informés (à la réservation ou à l'enregistrement) qu'il existe ces types de classes qui occupent le même bassin destiné aux clients de l'hôtel, en plus des classes occupant complètement la partie la moins profonde du piscine Ne laissant pas beaucoup d'espace aux clients et pour aggraver l'expérience, ils ont mis de la musique extrêmement forte, en particulier dans les cours d'aquagym. Ce n'est pas du tout ce à quoi les gens s'attendent lors de la réservation d'un spa, d'où la mauvaise critique que je donne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et notation. Chaque jour, nous travaillons pour une meilleure expérience pour nos clients et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons tout pour rectifier les aspects moins positifs indiqués. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. A bientôt à Covilhã.
• Marcos.l

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 18:48

  L'hôtel est très bien entretenu et très propre. La piscine intérieure est vraiment agréable et la salle de divertissement pour les enfants est une excellente idée. Le personnel est très amical et serviable. Le petit déjeuner est également très bon. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et notation. Chaque jour, nous travaillons pour une meilleure expérience pour nos clients et nous sommes reconnaissants de savoir que nous avons pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt à Covilha.
• Jaime.r

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 21:26

  Week-end, à Serra da Estrela, je ne connaissais pas cet hôtel, mais nous avons adoré, tout était excellent, tout le personnel très serviable et attentionné, très bon restaurant et petit déjeuner fantastique. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et notation. Chaque jour, nous travaillons pour une meilleure expérience pour nos clients et nous sommes reconnaissants de savoir que nous avons pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt à Covilha.
• Joao.o

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:28

  Chambres raisonnables pour le prix Petit déjeuner raisonnable mais peu varié. La piscine avait une température agréable pendant la semaine, le week-end, il semble que les moteurs soient tombés en panne. Le jacuzzi avait une température très basse car il était relié à la piscine. Ils devraient repenser l'horaire des cours de natation de la salle de sport qui perturbent la tranquillité des clients ou bien avertir les clients que la piscine est partagée avec une salle de sport. Les vacances sont faites pour se détendre et non pour écouter le bruit constant !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et notation. Chaque jour, nous travaillons pour une meilleure expérience pour nos clients et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons tout pour rectifier les aspects moins positifs indiqués. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. A bientôt à Covilhã.
• Carlos.i

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 08:40

  La première impression demeure. Réception : employés bureaucratiques, non préparés, impolis... Je parle de l'employée Cristina. Elle était impolie et a immédiatement demandé ma carte de citoyen. Et si je n'étais pas portugais ? Je devrais trouver autre chose à faire de ma vie. N'a rien expliqué sur l'hôtel. Remarque Zéro !!!! La climatisation ne fonctionne pas. Le petit déjeuner est médiocre. Pas de lait écrémé. Savon de la taille d'un ongle. Hôtel bureaucratique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et notation. Chaque jour, nous travaillons pour une meilleure expérience pour nos clients et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons tout pour rectifier les aspects moins positifs indiqués et nous mènerons des enquêtes internes sur ce qui s'est passé. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. A bientôt à Covilhã.
• Ricardo.r

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 23:54

  Hôtel très bon et calme, personnel sympathique et excellent... La chambre était confortable... Le petit déjeuner était excellent et avec beaucoup de variété. La piscine est très agréable avec une belle température de l'eau (j'aimerais un peu plus chaud). J'ai eu l'occasion de laisser la voiture au garage qui était excellent avec accès aux chambres. Bon emplacement avec supermarché à côté et centre commercial. Je le recommande vivement, service 5 *.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et notation. Chaque jour, nous travaillons pour une meilleure expérience pour nos clients et nous sommes reconnaissants de savoir que nous avons pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt à Covilha.
• A.

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 02:16

  Hôtel très confortable avec parking devant la porte. Personnel amical. Je suis resté trois années différentes. La dernière fois que le matelas dans la chambre qu'ils m'ont donné était très vieux. A propos du Spa, disons qu'il a une grande piscine, un bon sauna et un bain de vapeur que je n'ai pas aimé car il est petit, avec un jet à pression et sans arômes. Le pire c'est que beaucoup de gens viennent de l'extérieur, ne logeant pas à l'hôtel, mais payant le spa et avec ça, pour sa taille, c'est trop de monde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et notation. Nous travaillons chaque jour pour une meilleure expérience client et c'est gratifiant quand c'est reconnu.
• Aida.r

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:05

  Hôtel : Magnifique pour mon m 5 étoiles Personnel : 5 étoiles Je ne peux pas manquer la gentillesse d'une employée en salle (une dame brésilienne) qui est toujours aux petits soins avec ma fille de deux ans, avec une voix douce et hyper professionnelle. Espace : 5 étoiles. Repas : petit déjeuner, dîner varié et très bon. Bref, nous avons adoré le séjour, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et notation. Chaque jour, nous travaillons pour une meilleure expérience pour nos clients et nous sommes reconnaissants de savoir que nous avons pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt à Covilha.
• Liliana.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 11:33

  Les chambres sont très bien. Très propre. La climatisation est parfaite. La piscine a une bonne température. Ils fournissent des serviettes et des peignoirs. Tout le personnel était sympathique. Petit déjeuner continental savoureux. Emplacement parfait. Sur la route qui va à Serra da Estrela. Avec Lidl juste à côté. Commerces à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et notation. Chaque jour, nous travaillons pour une meilleure expérience pour nos clients et nous sommes reconnaissants de savoir que nous avons pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt à Covilha.
• Ana.o

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 09:44

  Je ne comprends pas comment un hôtel 4 étoiles n'a pas d'oreillers et de matelas confortables. TOUTE la nuit, j'ai dû entendre un bruit qui ne s'arrêtait pas et qui ressemblait plus à des pales d'hélicoptère ou à de l'eau courante… Je ne peux pas expliquer… Je me suis réveillé épuisé quand l'objectif tel que vous pouvez le calculer est le contraire ! (et ce n'était pas la climatisation, elle était éteinte). Nous allons à la piscine, puis quand nous revenons (sur le chemin de la chambre) mouillés, avec seulement une serviette, le long trajet en courant d'air froid. Horrible. Je n'ai pas attrapé froid par chance. La gentillesse du personnel… (gelé) séché. Je n'ai jamais vu! Ils devraient revoir le service en général ou retirer une étoile. Mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. , merci pour votre préférence, votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous analyserons attentivement ce que vous signalez et nous ferons tout pour améliorer les conditions de séjour, ainsi que les expériences de nos visiteurs.
• Irene.r

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:10

  Très bon hôtel, avec de bonnes conditions concernant la situation covid, très bonne désinfection et nettoyage, respect des règles de distanciation, amabilité du personnel. Juste pour mentionner que dans la zone de la piscine, il est important d'avoir des panneaux indiquant qu'il est interdit de sauter afin que les parents qui emmènent des enfants mineurs puissent être avertis, car les gens oublient qu'il s'agit d'un espace partagé et non privé. Le manque d'éducation des parents et le respect des autres clients obligent parfois les établissements à réfléchir à des choses qui seraient initialement inutiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Mme. , merci de partager vos commentaires avec nous, pour votre préférence et votre évaluation. L'opinion de nos clients est très importante pour nous et nous travaillerons encore plus dur pour améliorer l'expérience de nos visiteurs. Nous attendons avec impatience une autre occasion de vous servir.
• Pedro.r

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 10:59

  De l'extérieur, vous pouvez voir que l'hôtel a quelques années, mais dès que vous entrez, l'histoire change tout de suite. Il est magnifiquement restauré avec un design très moderne. Personnel très sympathique rien à signaler. Seul bémol, on entend bien le couloir. Peut-être une meilleure isolation ou la serrure des portes n'étant pas aussi solide. Mais c'est en partie la faute des clients qui ne savent pas fermer les portes. La piscine était propre et tout !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Pedro, bravo pour vos aimables commentaires, vos préférences et votre évaluation. Nous prenons bonne note de vos remarques et essaierons de corriger les points négatifs signalés. Nous espérons vous revoir bientôt à Covilhã.
• Filipe.a

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 23:34

  L'hôtel est bien situé. Il dispose d'un parking extérieur et dispose également d'un garage. Vous ne payez pas plus pour cela. Le lit est confortable mais je n'ai pas aimé les oreillers. C'est au goût de chacun. La douche est bien. La chambre est spacieuse. Dommage que la chambre au bout du couloir n'ait pas de fenêtres à l'avant. Il n'y en a qu'un sur le côté. La vue vers l'avant serait bien meilleure. La piscine est assez grande et chauffée. Il dispose d'un bain à remous. Le petit déjeuner est très varié. Le café des machines n'est pas grave. Le café des machines delta en vaut à lui seul la peine. Il dispose d'un coin salon très agréable. Le spa a été fermé en raison de restrictions covid, mais les personnes ne séjournant pas à l'hôtel ont été autorisées à utiliser la piscine. En général, j'ai aimé l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur. , merci pour votre préférence, pour vos commentaires et votre évaluation. Chaque jour, nous travaillons pour une meilleure expérience pour nos clients et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous ferons de notre mieux pour rectifier les aspects moins positifs indiqués. A bientôt à Covilha.
• Ana.e

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 12:14

  Tout impeccable. Chambres spacieuses et modernes. Dîner (demi-pension) très bon service buffet. Le petit déjeuner était également varié et assez bon. Bonne piscine intérieure. Nous avons estimé que nous devions partager plus d'informations sur le fonctionnement des services, cependant, le personnel était sympathique et a répondu à toutes nos questions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne nuit Mme. , merci pour vos commentaires, votre préférence et votre évaluation. Chaque jour, nous travaillons à une meilleure expérience pour nos clients et c'est gratifiant quand cela est reconnu. A bientôt à Covilha.
• Joaquim.r

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 11:43

  Tous les employés sympathiques. Stationnement propre. La piscine comprise dans le prix a ravi mes enfants et moi. Le petit déjeuner était copieux et varié, nous avons mangé ce que nous voulions et nous n'avons pas eu à payer de supplément. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur. , merci pour votre préférence, pour vos commentaires et votre évaluation. Chaque jour, nous travaillons pour une meilleure expérience pour nos clients et nous travaillerons pour continuer à mériter votre confiance. A bientôt à Covilha.
• Filipa.i

  3 / 5

  Le 09/11/2021 à 12:55

  Bon petit déjeuner, cosy. Le point négatif est le fait qu'il y a des cours dans la piscine de l'hôtel avec des personnes venant de l'étranger. Nous y allons pour nous reposer et nous devons écouter de la musique très forte et les enfants crier pendant les cours de natation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. , merci pour votre préférence, pour l'évaluation et pour vos commentaires, nous avons pris bonne note des commentaires formulés. L'avis de nos clients est très important pour nous et contribue à l'amélioration des services fournis. Nous attendons avec impatience une autre visite.
• Michael.�

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 08:57

  Grand hôtel, facile d'accès en voiture. Quelques places de parking gratuites dans l'enceinte de l'hôtel, sinon il y a un parking souterrain payant. Belle réception dans le magnifique hall. Les chambres sont un peu vieillottes mais propres. Les lits sont immenses, mais les chambres sont très bruyantes, donc nous n'avons pas très bien dormi. Le buffet du petit-déjeuner correspond au niveau de prix. Il faut environ 30 minutes à pied pour se rendre au centre-ville, mais c'est toujours en montée 😁

  Réponse du propriétaire :
  
• Milagros.a

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 23:45

  Super hôtel, chambres spacieuses, très bonne propreté, petit déjeuner buffet suffisant, la carte du restaurant est un peu rare en plats mais plats très bien cuisinés et abondants, au moment du paiement ils essaient de vous facturer la première nuit avant le check-in quand ils annoncent qu'ils ne facturent pas à l'avance. Un détail un peu minable pour être de la chaîne Melia. Personnel très gentil. Bon séjour dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme , merci pour vos aimables commentaires, pour votre préférence et pour avoir partagé votre appréciation avec nous. Nous continuerons à travailler pour améliorer les conditions de votre séjour et nous espérons recevoir une nouvelle visite bientôt.
• Elsa.i

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 19:49

  Hôtel bien situé, facile d'accès, tout impeccablement propre. La chambre a de bonnes zones. Le buffet du petit déjeuner propose un large choix. Nous étions en demi-pension et le dîner était toujours agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne matinée monsieur. , merci pour vos aimables commentaires, pour votre préférence et pour avoir partagé votre évaluation avec nous. Nous continuerons à travailler pour améliorer les conditions de séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Marta.o

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 20:53

  L'hôtel est bien. La propreté de la chambre était bonne. La chambre elle-même était de bonne taille. La piscine était le clou du séjour. Assez grand et l'eau est très agréable. Le petit déjeuner était typique des grands hôtels. Tout était bon et appétissant, mais rien d'effet wow. Le point faible était que le papier de l'emballage des couverts et les papiers qui marquent l'endroit sur les tables vont ensemble dans la poubelle et non pour le recyclage. Cela nous a beaucoup dérangé. Tout le monde parle de problèmes environnementaux et un hôtel d'une grande chaîne ne recycle-t-il pas le papier ? D'autre part, les gants vont dans un seau séparé. Je pense que c'est pour des raisons COVID et non pour des raisons environnementales.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. , merci pour votre préférence et votre évaluation. Chaque jour, nous travaillons pour une meilleure expérience pour nos clients, nous regrettons donc de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos commentaires et ferons de notre mieux pour rectifier les aspects les moins positifs. A bientôt à Covilhã.
• Sonia.o

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 22:36

  Un séjour fantastique, nous avons été très bien accueillis par le personnel, la chambre était très confortable, accueillante, l'hygiène se démarque pour nous mettre en sécurité dans cette dernière phase de la pandémie. La salle du petit déjeuner est gérée de manière organisée et les distances sont respectées. La piscine est fantastique. Je recommande sans hésitation et nous reviendrons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne matinée monsieur. Sónia Lourenço, merci pour vos aimables commentaires, pour votre préférence et pour avoir partagé votre évaluation avec nous. L'avis de nos clients est très important pour nous et nous travaillerons encore plus dur pour améliorer nos services. Nous attendons avec impatience une autre occasion de vous servir.
• Thérèse.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 09:24

  Tres confortable et propreté super

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame , merci pour vos commentaires, préférence et note. Chaque jour, nous travaillons pour la satisfaction de nos clients et c'est une grande satisfaction lorsque cela se produit. Nous continuerons à travailler pour améliorer encore nos services. Nous attendons avec impatience une autre visite.
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 21:03

  La chambre est parfaite ainsi que la piscine et le petit plus le personnel est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Christelle Da Ressurreição, merci pour les commentaires et l'évaluation. Chaque jour, nous travaillons pour la satisfaction de nos clients et c'est une grande satisfaction lorsque cela se produit. Nous continuerons à travailler pour améliorer encore nos services. Nous attendons avec impatience une autre visite.
• JP.i

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 20:25

  Excellent hôtel ; super piscine avec jacuzzi, super chambre, tout bien désinfecté dans tout l'hôtel, personnel très sympathique et attentionné, bon petit déjeuner, les dîners étaient un délice, très bien préparés. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur. , merci pour votre préférence, pour vos aimables commentaires et pour avoir partagé votre évaluation avec nous. Chaque jour nous travaillons pour la satisfaction de nos clients et c'est avec grand plaisir que nous notons votre avis. Nous espérons recevoir une autre visite bientôt.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 17:25

  Nous avons été très bien pris en charge. Prestations impeccables. Surtout le barman qui était très sympathique. Tout est propre, très bon petit déjeuner et dîner avec un menu super abordable. Piscine intérieure très fraîche et espace extérieur très agréable, dommage qu'il n'ait pas fait beau pour en profiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne matinée monsieur. , merci pour votre préférence, pour vos aimables commentaires et pour avoir partagé votre appréciation avec nous. Chaque jour nous travaillons pour la satisfaction de nos clients et c'est avec grand plaisir que nous notons votre avis. Nous espérons recevoir une autre visite bientôt.
• jose-fernando.u

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 17:32

  nous sommes déçu car nous avions réservé pour des massages et soin de corp et l hôtel n à pas respecté nos réservations . Car le personnels ne travail le dimanche et nous n avons averti. Hotel TRYP COVILHA DONA MARIA NON PROFESSIONNEL( TRES DÉÇU) WEEK-END PROGRAMMÉ DEPUIS 2 MOIS.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur José Guimarães d'avoir partagé vos commentaires avec nous. L'avis de nos clients est très important pour nous, nous allons enquêter sur ce qui n'a pas fonctionné avec votre expérience au SPA. Nous attendons une nouvelle opportunité pour vous servir.
• Sindy.a

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 10:43

  L’accueil n’est pas du tout sympathique, le personnel ne dit pas bonjour, ou au revoir sauf le barman qui est agréable. Il justifie par le Covid, un petit déjeuné buffet avec peu de choix. Le garage pour les voitures n’est pas adapté (pente trop en descente). Pour un hôtel 4 étoiles, ils manquent de certains petits détails/attentions comme le fait que les peignoirs soient rêches, les linges de bain sont petits, pas de bouteilles d’eau dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame , merci pour votre préférence et vos observations. Nous regrettons que votre expérience ne se soit pas déroulée selon vos attentes et comme vous l'auriez souhaité. Nous ferons tout pour améliorer les conditions de votre séjour, notamment aux points indiqués. Nous vous souhaitons la bienvenue prochainement pour une nouvelle visite.
• Célia.a

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 21:45

  Super hôtel ! Personnel de première ligne, malgré sa jeunesse, très professionnel et serviable. Chambre confortable, calme, propre. Piscine intérieure et bain à remous gratuits. Parties communes de l'hôtel très agréables. Super petit déjeuner et dîner aussi. Maître d'hôtel professionnel et attentionné à l'arrivée de chaque invité. Bref, une agréable surprise, j'adorerais revenir !👍🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonne matinée monsieur. , merci pour votre évaluation, votre préférence et vos aimables commentaires. L'avis de nos clients est très important pour nous et contribuera à l'amélioration des services fournis. Nous attendons avec impatience une autre visite.
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 21:41

  Très confortable pour se reposer. Personnel sympathique. Parking. Proximité du centre commercial. Grande piscine chauffée

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur , merci pour votre préférence, vos gentils commentaires et votre évaluation. Chaque jour nous travaillons pour la satisfaction de nos clients et c'est avec grand plaisir que nous vous confirmons votre avis. Nous attendons avec impatience une autre visite.
• Manu.a

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 07:01

  Superbe hôtel très bien situé. Très bons équipements et services. (piscine couverte, spa, salle de sports...) Personnel accueillant et bienveillant.

  Réponse du propriétaire :
  
• André.a

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 12:34

  4 plus stars

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur. , merci pour votre préférence, pour vos aimables commentaires et votre évaluation. Les équipes de Tryp Covilhã D. Maria travaillent chaque jour pour une meilleure expérience pour nos clients, afin de répondre aux attentes, nous ferons tout pour améliorer les aspects les moins positifs qui existent et ainsi nous espérons continuer à mériter votre confiance. Nous voulons continuer à mériter votre préférence lors d'une prochaine visite à Covilhã.
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 15:57

  J'ai adoré mon séjour. Hôtel très calme et reposant. Des professionnels très sympathiques et à l'écoute. J'ai eu l'occasion d'essayer le restaurant et le bar de l'hôtel. Au restaurant la nourriture était excellente. Je pensais que tout était très bien organisé, il y a beaucoup de soucis dans le nettoyage et la désinfection des espaces. Ils sont à féliciter !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Claúdia Modesto, merci pour votre évaluation, votre préférence et vos aimables commentaires. Les équipes du Tryp Covilhã dona Maria travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients et nous sommes très heureux d'avoir votre avis. C'est pourquoi, plus que jamais, nous chercherons à améliorer encore nos services. Nous attendons une nouvelle visite à Covilhã et Serra da Estrela.
• Marisa.i

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 23:42

  Hôtel 4 étoiles phénoménal. Grande chambre avec matelas et oreillers super confortables. Le service de nettoyage est top garantissant toutes les mesures d'hygiène pour covid 19, selon la DGS au plus haut niveau. C'est super sûr de venir et de rester ici. Les salles de bain sont immenses, elles ressemblent à un SPA, avec plein d'accessoires qui complètent notre hygiène et nos soins quotidiens. L'ameublement est moderne et confortable. Les différentes salles de loisirs du rez-de-chaussée sont extrêmement confortables et accueillantes. Un excellent service d'accueil. Extrêmement sympathique et toujours disponible pour vous aider. Bar avec une bonne carte de Gin. Personnel attentif et toujours disponible. Restaurant confortable avec un menu très bien préparé et préparé. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet avec une grande variété de produits locaux, respectant toutes les normes anti-covid-19. Quant à la piscine intérieure chauffée... un luxe !! Avec jacuzzi inclus qui permet une expérience au-dessus du niveau. C'était un séjour de 3 nuits dans cet hôtel que je recommande vivement et je reviendrai certainement. Mes remerciements à toute l'équipe qui gère et collabore quotidiennement pour nous offrir une expérience aussi heureuse. Merci 🤩

  Réponse du propriétaire :
  Bonne matinée monsieur. , merci pour vos mots super gentils, votre préférence et votre évaluation. L'équipe du Tryp Covilhã D. Maria travaille quotidiennement dans le but de fournir les meilleurs services à ceux qui nous choisissent pour un séjour dans la Serra da Estrela. Vos mots, ainsi que votre préférence, sont gratifiants, nous remplissent de fierté et augmentent en même temps notre responsabilité, dans le sens d'améliorer encore plus nos services. Ce fut un grand plaisir pour nous tous de vous accueillir au Tryp Covilhã D. Maria. A bientôt à Covilhã et Serra da Estrela.
• Telmo.a

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 17:27

  Mon séjour était pour des raisons professionnelles, mais je dois admettre qu'au niveau des hôtels 4 étoiles c'était le meilleur que je connaisse, je n'ai absolument rien à signaler! Chambres agréables et immenses, propreté extrême, télévision grand écran avec chaînes variées, réseau Wi-Fi très puissant, petit-déjeuner exceptionnel (rien ne manque!) Toujours sympathique et prêt à aider le personnel, hôtel où il y a eu des travaux d'entretien contrairement à tant d'autres autres. Je laisse une seule suggestion ... Distributeurs de gel alcoolisé dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. , merci pour votre préférence, votre évaluation et vos aimables paroles. Les équipes du Tryp Covilhã D. Maria travaillent chaque jour dans le but de fournir le meilleur service et les meilleures expériences à ceux qui nous honorent de leur préférence, en étant motivants lorsque cela est reconnu. Nous avons pris bonne note de vos commentaires et examinerons très attentivement votre suggestion. Ce sera toujours un honneur de recevoir une nouvelle visite, que ce soit pour des raisons professionnelles ou de loisirs.
• Dora.i

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 16:32

  Révéllion passé à cet hôtel -> top->bonne qualité des services :-)
• Sucré.a

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 20:19

  Superbe hôtel ! Très contente du séjour, tout est parfait des prestations (piscine/spa/salle de musculation/sauna,...) à la chambre en elle-même à l’accueil du personnel au petit déjeuner complet vraiment top!
• Alvaro.m

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 09:12

  Confortable et accueillant
• Maria.e

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 09:59

  Très très bien !!!!!!! A refaire hôtel très propre,personnel très sympathique souriant et accueillant. Un grand merci. Obrigada

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et votre évaluation. Chaque jour, nous travaillons pour une meilleure expérience de nos clients et c'est gratifiant quand cela est reconnu. A bientôt à Covilhã.
• Hugo.i

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 07:33

  Bon hôtel
• Elsa.i

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 06:38

  Très belle hôtel avec le personnel très gentil et efficace.
• Alexiane.e

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 08:24

  Hôtel très propre. Personnel sympathique.
• Tata.a

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 21:42

  Bel hotel. Bonnes prestations.
• António.e

  4 / 5

  Le 19/07/2018 à 18:07

  Dans la région il est difficile de faire mieux
• clery.u

  4 / 5

  Le 15/05/2018 à 00:24

  Piscine sympathique bien que trop chauffée, prévoir bonnet de bain obligatoire car sur place l'achat est abusif 3€
• X.

  4 / 5

  Le 22/11/2017 à 18:46

  Rien à dire pour le prix . Dommage que lors de mon passage il y avait des travaux,c'était assez gênant.
• lulu.e

  5 / 5

  Le 13/10/2017 à 18:19

  Très bon rapport qualité prix très bon restaurant. Seul hic la piscine intérieur