Alapalmeraie

Tags: Gîte,

• Debrabant.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 20:31

  Nous avons séjourné à la palmeraie pour notre copinade annuelle pour le We de l’ascension. Mr Le Roux a déjà accepté de reporter notre séjour à cause de la Covid. Nous avons été accueillis chaleureusement par Anne-Marie. La maison principale et l’aile en face ainsi que le petit chalet se prêtent parfaitement aux regroupements familiaux et amicaux. Nous étions 23 et chacun a trouvé sa place ! Certes certaines chambres sont un peu mansardées mais praticables !!! Quand je lis certains commentaires négatifs, je m’interroge. Les gîtes étaient très propres, les lits faits ( nous avions demandé l’option ) Pas un seul mouton de poussière… Petits et grands ont su profité des lieux. Les enfants n’ont pas arrêté de se baigner, de jouer au Ping Ping ( non la table n’est absolument pas gondolée et les raquettes ne sont pas cassées !!! ). Nous avons traversé tous les jours la route pour disputer des parties endiablées de pétanque grâce aux boules fournies. Beaucoup de parties de billard et de baby foot ont aussi été disputées. Le jardin est magnifique ! Le hamac absolument pas taché. Alors oui toute la décoration n’est pas toujours peut-être à notre goût mais payer 23 euros par jour et par personne pour 4 nuits passées, franchement je ne comprends pas les mécontents !!! Trouver des locations avec autant de chambres est un vrai avantage. Toute la vaisselle et les plats pour 23 personnes sont mis à disposition pour le plaisir de nos papilles. Vous l’aurez compris, nous avons passé une superbe copinade et nous remercions tous chaleureusement Mr Le Roux et Anne Marie pour leur accueil. N’écoutez pas les gens négatifs, je vous le dis, la Palmeraie dégage plutôt des ondes positives !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI de votre opinion concernant ma propriété Alapalmeraie ! Cela permettra à des familles où groupes d’amis de se projeter pour une location week-end ou à la semaine ! Merci de votre confiance ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau… Bien cordialement François-Xavier Le Roux
• Arnaud.A

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 12:00

  Nous avons passé un très bon séjour. Endroit idéal pour se retrouver jusqu’à 20 /24 personnes. Propriétaire très réactif. Merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Un grand Merci ! Ça nous motive à faire de ce lieu un havre de paix où il fait bon vivre pour fêter un anniversaire ou réunion familiale ou professionnelle ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Bien cordialement M. Le Roux
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:15

  Nous avons passé un excellent week-end entre amis (23). Les invités étaient ravis de pouvoir dormir dans de vrais lit et dans des chambres spacieuses. En effet les chambres sont passantes mais cela ne nous était pas du tout gênant. J'ai lu les différents commentaires et oui en effet il y a un couloir et passage pas haut de plafond mais je pense qu'il faut prendre cela avec un peu de poésie et de douceur en se disant que l'on emprunte la porte d'Alice au pays des merveilles 😉 La communication avec le propriétaire est très fluide et sympathique. Je recommande ce lieux pour vos différents événements.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre témoignage chaleureux, ça fait chaud au cœur !.. Encore Merci et au plaisir de vous recevoir à nouveau ! François-Xavier le Roux
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 08:46

  Super lieu pour une reunion de familiale!

  Réponse du propriétaire :
  Mille Mercis de votre venue au domaine Alapalmeraie et de votre gentil commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans mon petit paradis Normand ! François-Xavier
• Fabienne.u

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:54

  j ai fête mon anniversaire en famille et avec mes amis. Super endroit chaleureux et confortable du coup je vais réserver une semaine pour les vacances. chambres spacieuses et grande pièce de réception avec billard et baby foot.je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous avoir accueilli dans mon havre de paix pour votre anniversaire...Heureux de constater que le lieu à contribué au succès de votre événement. Merci FX
• Chloe.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:35

  J’ai réservé cet endroit pour fêter mon anniversaire et inviter mes amis et nous avons été très satisfaits. J’ai effectué la réservation de ce lieu pour le rapport qualité prix tout d’abord mais aussi pour la capacité d’accueil (24 personnes). En amont de la venue j’ai été en contact avec le propriétaire à plusieurs reprises qui a été très réactif à chacune de mes demandes, et qui a été très aimable. Lors de notre arrivée nous avons été accueilli par une employée qui a pris le temps de tout nous expliquer. Nous avons été un peu surpris de devoir payer l’électricité en plus ( le propriétaire l’avait certainement précisé mais j’ai du oublier mais finalement cela n’est pas dérangeant car ça oblige à faire attention et à éviter de gaspiller de l’électricité lorsque nous ne sommes pas dans les chambres ( petit côté écologique!). Nous avons passé un formidable weeekend, le lieu est très grand et permet d’éviter d’être les uns sur les autres. De plus il y a plein d’activités entre le baby foot, le billard, le Ping Pong.. pas le temps de s’ennuyer. Autre point positif l’espace de vie principal est très grand et permet d’accueillir tout le monde avec tout le mobilier nécessaire.

  Réponse du propriétaire :
  Au plaisir de vous recevoir à nouveau et un grand merci de votre témoignage chaleureux ! François-Xavier
• Amaury.e

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:56

  Mauvais rapport qualité prix. Nous avons séjourné pendant 6 jours en étant 11 adultes et 4 enfants déboursant 3 500€ (avec l'électricité en sus). L'ensemble est très sale, (toiles d'araignée, crasse, poussière) humidité, ce n'est pas normal à ce niveau d'avoir autant de négligences dans le nettoyage quand on est professionnel de tourisme et qui plus est dans un contexte sanitaire où il n'y avait ni gel anti bactérien à dispositon ni même du savon pour se laver les mains ! Nous avons tout renettoyé et avons été contraint de faire plusieurs lave-vaisselles tant les équipements de cuisine étaient sales. Absence d'entretien on dirait que la décoration n'a pas changé depuis 25 ans ! Les équipements des dépendances sont minimalistes et obsolètes. Le mobilier de jardin est très abîmé (cassé par endroit) la table de ping pong est gondolée ce qui fait que la pluie reste toujours stagnante, c'est impossible de jouer. sur les 4 raquettes, 3 étaient cassées, bref l'équipement extérieur n'est pas du tout au rdv. De plus, gros problème : la taille des espaces à l'étage de la maison principale, si vous faites plus d'1m30, ne vous y aventurez pas ! La maison est certe atypique, mais à aucun moment on indique à quel point les pièces et les points de passage sont étroits, les toilettes n'y échappent pas. De nombreuses pièces sont traversantes. L' absence de communication à ce sujet n'est pas normal sur le site et cela s'apparente à de la publicité mensongère. Le petit chalet est quant à lui très humide, plein de crasses aussi et la faible épaisseur de la toiture et de l'isolation fait que vous entendez certains animaux qui viennent taper sur la toiture... Un point important aussi, les animaux sont acceptés sous réserve qu'ils soient tenus en laisse à l'intérieur et l'extérieur de la maison, pratique... Enfin, si vous cherchez de l'authenticité avec un bon feu de cheminée, des bûches et de belles flammes qui réchauffent les coeurs, sachez que la cheminée est électrique et consiste à juste faire une reproduction.... dommage quand on vient chercher un petit coin au vert. J'ai remonté les principaux points à la personne reponsable de l'état des lieux de sortie mais comme disait si bien Jacques Chirac à l'époque : "cela lui en a touché une sans faire bouger l'autre". Le seul point positif car conforme au descriptif et aux photos est l'extérieur : les arbres sont bien entretenus et la configuration très sympathique pour le bonheur des petits et des grands. En résumé très déçu du prix par rapport à la vetusté des équipements, la médiocre qualité du ménage et l'absence de transparence sur l'annonce de la taille des pièce et la configuration des lieux.

  Réponse du propriétaire :
  Je n'ai aucun contrat au Nom de ce Monsieur, et je n'ai eu aucune réservation de 6 jours en janvier 2022...Et ce qui me fait penser à un avis malveillant (FAKE) c'est que j'ai reçu quatre autres avis le même jour à la même heure..., Et si ces personnes sont vraiment venus...ce groupe ne m'a contacté à aucun moment de leur séjour. Et c'est fort dommage, car mon objectif absolu est de satisfaire mes clients et je les informe à chaque fois que je suis à leur entière disposition à tout moment durant leur séjour. (pas de nouvelles, bonne nouvelle c'est ma devise et de descendre en flèche la réputation de mon gîte est purement méchant et non justifié. Mais dans le doute je peux vous certifier que j'ai informé mon personnel que la réputation de mon établissement dépend aussi de la qualité du ménage. (8H de ménage inclus dans mes tarifs à chaque fin de séjour !!!) Sur mon site internet www.gitenormandie.com tout est indiqué et précisé concernant nos prestations. Il faut toujours faire mieux et si ces quatre avis destructeurs effectué à la même minute le même jour sont faux, il en reste pas moins vrai que je m'en servirai d'une manière positive pour encore plus me donner à fond pour offrir de belles prestations. Merci d'avoir lu mon droit de réponse ! François-Xavier
• Aurélien.d

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:02

  Assez déçu de l'état général des lieux : un exemple anecdotique mais symptomatique de l'ensemble ? La table de ping pong est accompagnée de raquettes cassées... Le WiFi ne fonctionne pas dans les gîtes secondaires. L'ensemble est ok mais donne l'impression de ne pas être vraiment très soigné. Et vraiment, le fait de payer l'électricité en rab, en vérifiant les compteurs avant et après le séjour laisse une impression bizarre.

  Réponse du propriétaire :
  Voici donc le 3em message reçu le même jour et la même heure que ceux de Marquez, Lenoir, Venot et Mazière qui apparemment ont passé un séjour mitigé. Même si leur Noms ne correspondent à aucune réservation, je me donne ce droit de réponse. Et redis avec une grande sincérité que si un client m'appelle je réagis immédiatement et si il y a un problème à résoudre dans l'heure c'est fait !!! (il est bien dommage d'en être informé par un message haineux et non productif à la fin d'un séjour si celui-ci a bien eu lieu !) pour reprendre chaque élément évoqué par ce Monsieur, j'ai toujours 4 raquettes de ping-pong d'avance et les balles à disposition...Parfois les clients précédents ne nous informent pas qu'ils ont cassé une raquette.. Nous essayons d'offrir un maximum d'activités comme un babyfoot Bonzini, une salle billard...EN Janvier la piscine est en hivernage bien sûr... Et une grande salle pour y prendre vos repas tous ensemble...Pour le Wi-Fi j'ai fait installé des antennes relais pour booster le réseau et il y a en plus une prise Ethernet à disposition. Pour ce qui concerne les charges d'électricité il est bien mentionné dans les conditions générales et par moi-même auprès du responsable du groupe par téléphone que c'est à régler en sus. Ce système permet de bénéficier d'un tarif ajusté, cela responsabilise mes clients pour gérer leur consommation et c'est plus écologique et honnête. Sachez que ce gîte, j'y ai mis mes tripes et toute mon énergie pour que vous séjour soit à la hauteur de votre événement. Merci d'avoir lu ma réponse et j'espère vous recevoir pour un anniversaire ou une réunion familiale ! Bien à vous, François-Xavier
• Hélène.e

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:55

  trop petit, pas entretenu, sale, jamais pour 24 personnes ou alors faut être un groupe de copains sardines, bon courage pour les contorsionnistes qui auront le privilège d'avoir l'étage de la maison principale.

  Réponse du propriétaire :
  Voici le 4eme message reçu avec 4 autres à la même minute le même en janvier 2022...qui tente à me descendre en flèche. Une étoile sur cinq c'est juste du lynchage et c'est très dur à accepter quand on sait à quel point il est important de se faire une bonne réputation. C'est là ou on voit la limite de Avis google, car n'importe qui peut venir vous détruire sans jamais avoir mis les pied chez vous.... Je redis ce que j'ai marque dans les droits de réponse des 4 autres messages...Si il y a un problème le jour de votre arrivée, MERCI de m'appeler et le problème si il y a sera réglé dans l'heure afin que votre séjour soit à la hauteur de vos espérances. Pour le nombre de personne. Il y a 24 couchage au maximum de la capacité de mon gîte de groupe enfants inclus. Vous pourrez le vérifier sur mon site internet personnel www.gitenormandie.com. et pour le ménage mon personnel effectue 8H de ménage inclus dans la prestation à chaque fin de séjour! Merci d'avoir lu mon droit de réponse et j'espère avoir le plaisir de vous recevoir dans mon petit paradis Normand ! François-Xavier
• Micaela.A

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:40

  Déçue Nous avons séjourné dans le gite disposant de sa cuisine indépendante, les lieux sont sales et laissés dans leur jus. Vous avez des moutons de poussière nombreux, de la crasse, des toiles d'araignée. On ne capte pas non plus le wifi. Les lieux sont datés et manquent clairement d'entretien ce qui ne se voit pas sur les photos sur le site et c'est bien dommage. On paye le forfait nettoyage en plus de la location et on ne sait pas où va l'argent. Les chambres ne disposent pas toutes de fermeture pour ne pas être réveillé par la lmumière du jour, les luminaires sont encombrés de poussière ou de tout autre insecte, beurk Le seul point positif est que c'est un endroit où l'on peut se retrouver entre amis. 24 personnes me paraît surdimensionné. 20 personnes incluant enfants est un maximum à mon sens.

  Réponse du propriétaire :
  J'ai une équipe de nettoyage qui travaille depuis de très nombreuses années et je suis surpris et déçu de constater que si le nettoyage n'était à la hauteur que ces clients ne m'aient pas appelé dès le début de leur séjour car je peux vous assurer que nous sommes très réactifs à toutes les demandes et notre objectif c'est de satisfaire notre clientèle. Je précise que le forfait de 8H de ménage est inclus dans tous mes tarifs. cordialement François-Xavier
• Baptiste.a

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 12:53

  Gite très sympa pour des groupes jusqu'à 14/16 adultes (plus il faudra être moins intimiste). Le ménage en arrivant laissait vraiment à désirer, nous avons dû le faire avant de commencer le séjour. Le wifi n'est vraiment efficace que dans le gite principal dans le salon. Accueil et sortie pas vraiment agréable. MAJ réponse : nous avons tenté un dialogue sur place avec la personne qui nous a ouvert et reçue... On nous a envoyé balader..

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le gîte très sympa. Pour la capacité je confirme que ce gîte peut recevoir maximum 24 personnes enfants inclus. Si mon personnel a fait une boulette, ce qui est dommageable, il est très regrettable de ne pas m'avoir appelé dès votre arrivée pour me le dire car je peux vous assurer que dans l'heure vous auriez eu satisfaction immédiat et vous aurez même eu un geste commercial pour m'excuser. Mais juger après coup ce n'est pas productif et efficace. Cela sert uniquement à dévaloriser mon gîte alors que mon tout premier objectif est de satisfaire mes clients. Et heureusement que plus de 80% de mes clients me renvoient des avis très positifs. Sachant que mon grâle est d'arriver à 100% de clients très satisfaits. Néanmoins, le coté positif de cette attaque en règle de ces 4 ou 5 personnes d'un même groupe m'aurons ouvert les yeux sur la nature humaine et que c'est aussi à moi de motiver mon équipe à ne pas se relâcher et ensemble, donner le meilleur de nous-même. Bienvenue dans mon gîte pour y fêter un anniversaire ou faire une réunion familiale. François-Xavier
• Amel.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 21:23

  Lieu idéal pour un week-end entre amis. Les chambres sont bien équipées, l extérieur est top, il y a ce qu il faut pour plus de 20 personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Merci Merci !!! votre commentaire nous donne l'envie de faire toujours mieux ! Dans cette période si difficile pour tout le monde cela nous donne du Baume au cœur ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Cordialement François-Xavier
• Julien.n

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 21:12

  Je suis un habitué des lieux. Je viens 1 weekend par an pour se retouver entre amis. Il y a tout ce qu il faut pour passer un agréable moment.

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous recevoir dans notre petit nid douillet ! Merci de votre confiance renouvelé... Cela nous donne encore plus envie de faire toujours mieux ! C'est une pression positive car rien est jamais acquis ! Alors à très vite pour relever le challenge... ! Bien à vous ! Cordialement, François-Xavier Le roux
• Marc..

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 16:41

  Nous avions déjà réservé le gite Alapalmeraie en 2017 pour une réunion de famille, ces 4 jours s’étaient très bien passés, l’ensemble des espaces est très bien conçu et convivial. Les échanges avec le propriétaire/gérant ont été agréables et professionnels. Nous avions réservé en mai 2020 pour renouveler l’expérience, malheureusement la crise sanitaire nous a empêché d’organiser cette nouvelle réunion familiale. Le propriétaire nous a proposé de reporter le séjour en proposant le remboursement si ce n’était pas possible. Comme nous n’avons pas pu trouver de dates, il vient de nous rembourser les arrhes en avance par rapport à son obligation contractuelle. Nous tenions, par cet avis, à le remercier et à témoigner qu’il a vraiment un grand sens du client. Nous n’hésiterons pas à organiser un prochain évènement dans son gite et profiter à nouveau de la région et des lieux.

  Réponse du propriétaire :
  Oui nous avons dû faire front lorsque la crise sanitaire nous est tombée dessus les uns et les autres et nous avons voulu rembourser le plus vite possible notre clientèle par solidarité... Nous espérons vous recevoir dans notre petit paradis Normand prochainement ! Bien à vous, M. Le Roux
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 19:12

  Un grand merci à Mr Roux pour sa réactivité et son efficacité suite au remboursement à cause du COVID.( 6 mois avant la date officielle). En espérant toutefois pouvoir profiter prochainement de son petit paradis. Très bonne communication avec Mr Roux pour toutes les démarches.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de ce message bienveillant et j'espère que nos chemins se croiseront au domaine Alapalmeraie. Portez vous bien ! Cordialement ! M. Le Roux
• mahjouba.u

  5 / 5

  Le 10/05/2021 à 14:43

  Nous avons passé un agréable séjour en famille et entre collègues dans un cadre magnifique. Nous remercions les propriétaires pour leur chaleureux accueil, et leur gentillesse. Logements spacieux et très bien équipés y compris en équipements de loisir (billard, baby foot, table ping-pong, terrain de pétanque), jardin sublime avec piscine, ... Que dire de plus ... Merci pour ce séjour! Nous recommandons .

  Réponse du propriétaire :
  Que cela fait du bien de recevoir un avis si positif ! Nous ferons tout pour garder cet objectif qui est de vous satisfaire... MERCIS ! François-Xavier
• virginie.a

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 13:49

  Notre séjour a du être annulé pour cause de confinement. Un grand merci au propriétaire qui a toujours gardé le contact et à su répondre à nos interrogations avec un remboursement intégral de l’acompte versé !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre soutien car nous avons tous passé une longue période très difficile et la solidarité est l'entre aide sont nécessaires pour vivre à nouveau. Je vous promets de tout faire pour que le domaine Alapalmeraie soit un lieu ou il fait bon vivre... Bien à vous, François-Xavier
• Frederic.h

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 16:05

  Accueil excellent et havre de paix pour un séjour parfait entre amis ou en famille... une très belle découverte !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand MERCI pour vos commentaires positifs. Cela me motive à toujours faire le mieux possible pour que le domaine Alapalmeraie soit un lieu de vie et de bonheur partagé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! François-Xavier
• Florian.a

  5 / 5

  Le 04/06/2020 à 13:23

  Très belle propriété avec un cadre d’exception et des hôtes attentionnés Je recommande fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand Merci de votre confiance et de vos mots qui nous vont droit au cœur ! François-Xavier
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 17:34

  Nous avons passé un très très agréable week end dans cette résidence. Les gestionnaires sont de plus vraiment sympathiques et agréables. Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Merci merci merci ! Vos commentaires nous boostent et nous motivent ! FX
• sam.a

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 10:59

  Endroit superbe . Calme . Le jardin est magnifique et les gites sont top avec tout ce dont on peut avoir besoin . La piscine est agréable et l endroit est parfait pour les grands famille ou les réunions entre amis . Merci pour ce séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire un commentaire, d'autant que celui-ci est juste très motivant à continuer à nous surpasser pour toujours maintenir de belles prestations. MERCI ! François-Xavier
• Annick.e

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 19:42

  Rien a dire

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre témoignage cela nous va droit au coeur! Et nous encourage à toujours donner le meilleur de nous mêmes ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre petit paradis Normand ! Cordialement M. Le Roux
• Dyn.i

  5 / 5

  Le 11/11/2018 à 16:39

  Charmant

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre appréciation ! Cela permettra à des groupes de se projeter dans notre gîte de charme pour y fêter un anniversaire et faire une réunion familiale ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau... bien à vous ! Cordialement M. Le Roux
• Max.

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 16:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 22/06/2018 à 09:12

  Super weekend anniversaire autour de la piscine!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ce commentaire très positif ! Ça nous donne encore plus envie de donner le meilleur de nous mêmes...Nous avons une devise ma Femme et moi... « pour recevoir dans la vie, il faut savoir donner! » Au plaisir de vous recevoir à nouveau! Amicalement Christelle et FX 😄
• Georges.e

  2 / 5

  Le 31/05/2018 à 10:25

  Nous avons loués pour un 2 ème WE familial lors de la pentecôte à 22. Si les propriétaires sont charmants et disponibles, il n'en demeure pas moins que la prestation globale n'est pas à la hauteur du montant de la location (1990 € pour 3 jours). Ces propriétaires et leur personne de confiance ont réponses à tout et minimisent tout lorsqu'on les interpellent sur un sujet. A noter que des problèmes constatés l'an dernier subsistent toujours ! C'est le cas de la porte d'accès à la propriété qui ne fermait pas à clef et qui ne ferme toujours pas 1 an après ! Plusieurs poignées de portes de la maison restaient dans la main, c'est toujours le cas ! Le hamac était "CRADO" sale et maculé de fientes d'oiseaux. Il était hors de question de s'y prélasser. Lorsque nous l'avons souligné, lors de l'état des lieux d'arrivée, la première réponse a été "il est changé tous les ans". Malheureusement, nous étions là il y a un an et c'est une certitude c'est le même ! "Puis, il suffit de le retourner !" Nous avons ROYALEMENT obtenu une serviette, qui n'en couvrait qu'à peine un cinquième, à mettre au fond ! La pelouse n'était pas tondue à notre arrivée ! Enfin, point majeur la filtration de la piscine ne fonctionnait pas. Nous en avons pris conscience le dimanche matin. La propriétaire est venue dans la demi-heure. Elle n'a pas réussi à la remettre en route. Elle a donc appelé quelqu'un, en ma présence, qui était, selon selon ses propos le piscinier. Elle a bien insisté pour que son entreprise passe le lendemain dès 9 H, d'autant qu'elle avait des clients ! Numéro bien huilé, car nous avons quitté la maison lundi vers 16H30, sans avoir vu le moindre dépanneur. Un contrat d'entretien doit prévoir un dépannage y compris un jour férié ! A noter que le piscinier était là 2 jours avant, le vendredi selon la propriétaire. Enfin soulignons le fait que la température de l'eau a fluctué entre 20° et 22°,pour une piscine soit disant chauffée ! Alors que le temps était en plus beau. Vous vous douterez que seuls les enfants se sont baignés car ils ne ne posent pas de questions comme nous adultes. Je crains que cette piscine ne soit jamais chauffé car rétrospectivement, mais nous n'avions alors pas de thermomètre pour le vérifier, seuls les enfants s'étaient baignés car elle était déjà froide. C'est d'autant plus choquant que nous payons notre consommation électrique du WE ! Bref, en résumé, les problèmes sont toujours récents et nous ne sommes pas loin de penser que les gestionnaires sont "malins" et qu'ils ont un discours bien huilés découlant de l'expérience. Tout ceci est in fine bien désagréable ! PS :A noter, que le propriétaire m'a appelé pour me faire part de sa déception sur ce commentaire. Il m'indique être très surpris et également en tenir compte pour l'avenir. Il serait par exemple en train de changer le hamac. C'est à son honneur, si mon appréciation l'amène à être plus attentif pour les prochains clients.

  Réponse du propriétaire :
  Nous mettons tout notre cœur à faire en sorte de satisfaire notre clientèle ! Le critique est acceptable lorsqu’elle est Productive mais mettre en doute notre honnêteté et notre intégrité n’est pas acceptable... car le message laisse sous entendre que nous aurions un message bien huilé pour tromper nos clients... c’est de la diffamation et de la calomnie ! Car c’est tout le contraire... qu’un hamac ait été souillé par un oiseau juste avant la venue de nos clients on s’en excuse et depuis nous en avons mis un nouveau... que la porte principale ne ferme pas à clef c’est normal car l’acces au gîte est nécessaire mais toutes les clefs des bâtiments sont données à notre clients pour les fermer à clef à leur convenance... Suite à un appel de notre clientèle concernant la piscine ma Femme s’est immédiatement déplacée (40km aller/retour) pour constater que la pompe à chaleur s’était Arrêtée... elle a appelé le Piscinier pour qu’il intervienne le lundi de Pentecôte et bien qu’il a confirmé par téléphone qu’il viendrait il n’est venu que le mardi... donc le bassin était à 22 au lieu de 25 degrés...je rappelle que nous sommes en Normandie et que la piscine n’est pas couverte...c’est clients venaient pour la deuxième fois ce qui tente à prouver qu’ils étaient Comptant de renouveler l’expérience...et pour finir lorsqu’on parle de tarif nous sommes les mieux placés de toute la région en terme de rapport qualité/prix car notre tarif week-end est à 1690€ pour maximum 24 personnes + 300€ pour l’ensemble du domaine pour une nuit supplémentaire si besoin...soit moins de 28€ par jour et par personnes avec une belle propriété privatisée et très bien entretenue avec salle billard, babyfoot, piscine extérieure chauffée, ping-pong, terrain de pétanque, grand salon, barbecue, salon de jardin, 9 chambres avec la literie neuve de grande qualité et accès wi-fi/ethernet, 3 cuisines équipées avec un jardin atypique et zen ...bref il est rare que la méchanceté des gens nous blesse car heureusement pour nous 99% de nos clients sont bienveillants et lorsqu’une suggestion nous est donnée, nous en tenons compte afin d’ameliorer notre petit paradis Normand ! Je me devais de répondre à ce message qui dépasse de loin la réalité de ce que nous donnons à la fois en terme de confort et d’energie A vouloir toujours offrir les meilleurs prestations! N’hésitez pas à aller voir sur notre site photos, vidéo et notre livre d’or... www.gitenormandie.com Merci d’avoir lu jusqu’au bout et au plaisir de vous recevoir dans notre havre de paix! François-Xavier Le Roux Un propriétaire passionné 😀
• Marie.E

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 23:52

  Excellent gîte pour recevoir des groupes. Tout confort et dans le style normand à colombages, très bien équipé y compris en équipements de loisir (billard, baby foot, table ping-pong, piscine), accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis pour ce témoignage qui nous touche profondément car nous nous donnons corps et âmes pour faire de ce lieu, un petit paradis Normand! Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un anniversaire ou une réunion familiale ! Bien à vous, Amicalement Christelle et FX 😃🙏👍✋️
• Alain.'

  2 / 5

  Le 02/01/2018 à 19:32

  Joli cadre. Très beaux volumes au rdc dans le pavillon principal. Une «optimisation» des chambres de 4 pas normal ! D'où ma note sévère.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, vous confirmez vous même que votre Note est sévère ! Elle peut avoir un impact négatif sur un support tel que Google... d’autant Plus que sur l’ensemble de ma propriété il y a 9 chambres et deux seulement sont dotés de 2 lits doubles pour offrir pour le même prix la possibilitéà un groupe de venir fêter un anniversaire avec 4 personnes en plus...gratuitement ! Vous comprendrez je l’espère ma déception sur votre non objectivité . ! Néanmoins vous serez à nouveau les bienvenus en espérant que vous ayez cette fois ci votre chambre à vous seul!!! Cordialement M. Le Roux
• Marianne.c

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 23:13

  Un endroit formidable pour se retrouver en famille ou avec un groupe d amis. Propre et accueillant! Cependant l été doit être la meilleure saison pour passer quelques jours en Normandie!

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis pour votre commentaire et la note ! Ça fait chaud au cœur! Au plaisir de vous recevoir un été en famille ou entre amis... bien à vous! Cordialement Christelle et François-Xavier 😀✋️👍
• Pierre.E

  4 / 5

  Le 23/10/2017 à 19:02

  Bien au calme, ce gîte est très bien équipé (activités intérieures et extérieures) : babyfoot, billard, piscine, table de ping pong, transats, hamacs, canapés, ... Nous étions une petite vingtaine et l'équipement était suffisant et corrects. Les chambres, les draps, la vaisselles et les lieux étaient propres. Les espaces verts sont aussi bien entretenus. Durant notre séjour, nous avons aperçu 2 chats, mais très discret. Les couloirs sont un peu exiguës mais les chambres sont spacieuses. Attention, nous sommes à la campagne et assez loin des "magasins" (il ne faut pas oublier quelque chose !) et côté réseau téléphonique c'est un peu le désert (Orange/Free surtout). Néanmoins, le wifi est correct. Un parking à côté (celui de la mairie) est disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Leresteux, je découvre seulement maintenant que je peux répondre aux commentaires de mes clients, aussi je tiens à vous remercier de votre message objectif et précis...j’espère avoir le plaisir de vous recevoir une prochaine fois avec grand plaisir ! Bien à vous, Cordialement François-Xavier Le Roux
• Y..t

  4 / 5

  Le 26/08/2017 à 23:52

  super agréable . Très bien entretenu. Jardin sublime.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🙏 ! Et je dirai comme dans une certaine pub: c’est moi qui l’ai fait!!! J’espère avoir le plaisir de vous recevoir pour un autre événement ! Bien à vous, Cordialement François-Xavier Le Roux
• Maud.l

  4 / 5

  Le 30/06/2017 à 15:22

  Le gîte est très sympa et agréable

  Réponse du propriétaire :
  Un grand Merci pour vos commentaires et pour votre note positive. Bienvenue dans notre havre de paix au domaine Alapalmeraie M. Le Roux
• alyson.o

  5 / 5

  Le 10/04/2017 à 00:54

  Au delà de nos attentes, super week end ensoeillé alapalmeraie, tout était parfait !! Literie en très bon état, propre, spacieux, jardin magnifique, piscine chauffée, tout équipé.. le top du top pour un week end entre amis !!

  Réponse du propriétaire :
  Que cela fait du bien au moral que de recevoir des commentaires comme le vôtre avec cette note magnifique ! Je peux vous assurer que ça motive toute l'équipe à maintenir ce cas ! Car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue... UN GRAND MERCI ! François-Xavier Le Roux
• Baptiste.e

  1 / 5

  Le 03/01/2017 à 16:46

  La prestation proposée par la villa n'a malheureusement pas été à la hauteur de nos espoirs et du prix déboursé :
  - Chauffage très insuffisant en hiver surtout dans le chalet Washingtonia, pourtant aucun geste ne sera effectué sur les 144€ d'électricités facturés en fin de séjour (pour 4 nuits et en faisant attention!)
  - Nombreux éléments dégradés : clou qui dépasse d'un tour de lit, couettes tâchées (alors qu'on nous menace de devoir débourser 22€ pour toute nouvelle tâche, un comble), billard difficilement utilisable (1 queue fonctionnelle sur 4, tapis troué, boule blanche abîmée...), 3 chaises cassées à notre arrivée, tapis abîmés... certain éléments dégradés étant même parfois connus et assumés par le propriétaire, un comble !
  - Hygiène générale déplorable, moutons sous les lits, moisissures dans les salles de bain, sur les Velux, remontés de fosse sceptique dans plusieurs salles de bain, un lavabo bouché...
  - Le wifi ne passe pas ailleurs que dans le logement principal
  La liste est longue, pourtant le propriétaire n'est pas du genre à se remettre en question et aura tout fait pour minimiser les problèmes et les désagréments engendrés. Dommage pour prestation sensée être "haut de gamme", on en était à des années lumières... EDIT : -30% de réduction... Quelle blague. Si j'avais du temps à perdre je vous attaquerai en diffamation. J'ai le contrat encore sous les yeux. Rarement vu quelqu'un d'aussi malhonnête.

  Réponse du propriétaire :
  Elle est belle l’histoire...je me souviens très bien que ce Monsieur voulait tout négocier... comme c’était en Janvier je lui ai fait -30% de remise promotionnelle sur le tarif et comme c’était l’hiver et qu’il faisait très froid il a eu une facture d’électricité à la hauteur de la consommation réelle et il voulait en plus que je lui en fasse cadeau... n’ayant pas voulu céder à cette requête il m’a juste dit... vous allez le regretter ! C’est ce que j’appelle de la vengeance bas de gamme et bien sûr je démens totalement l’ensemble des doléances! Après il y en a qui pourrait dire... il n’y a pas de fumée sans feu... moi je vous le dis avec mon cœur et mon honnêteté ! Il fait bon vivre Alapalmeraie ! 😀🙏👍✋️ François-Xavier
• Elodie.h

  3 / 5

  Le 04/12/2016 à 11:06

  Il faut aimer les chats (ce qui est mon cas donc j'ai adoré), il y en a plein la propriété. La piscine ne fonctionnait pas et nous l'avons appris le jour de l'arrivée alors qu'on nous avait dit le contraire. Nous avons dû batailler pour avoir une réduction suite à ça. L'électricité est payante en plus de la taxe de séjour, nous ne le savions pas.

  Réponse du propriétaire :
  Au regard de votre message, je comprends que le responsable du groupe lors de votre séjour ne vous a pas informé qu'en décembre ma piscine qui n'est pas couverte et qui se situe en Normandie ne fonctionnait pas...Pourtant c'est bien stipulé dans mes conditions générales que celle-ci est ouverte de Mi-Avril à Mi-Octobre de chaque année et bien sûr le sujet est toujours abordé lors des réservations auprès du responsable de l'événement...ainsi que les charges d'électricité sont toujours en sus et c'est toujours très clairement annoncé avant toute location pour qu'il n'y ait pas de mauvaise surprise... Pour ce qui concerne les chats, ce ne sont pas les miens et on ne peut pas les approcher, par contre, OUI je les nourris par ce que j'aime les animaux ! et comme ils sont sauvages aucun d'eux ne rentre dans les maisons...Quoiqu'il en soit je prends compte de votre avis avec respect et bienveillance...Cordialement ! M. Le Roux