Tulip Inn Estarreja Hotel & SPA

Tags: Hôtel,

• Júlio.i

  4 / 5

  Le 28/02/2023 à 14:57

  Hôtel agréable, le buffet du dîner pourrait avoir plus de variété de plats.
• Graça.e

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 15:38

  Expérience à ne jamais renouveler. La seule chose que je peux considérer comme positive et agréable est la gentillesse et le professionnalisme, la disponibilité à aider de la réceptionniste Daniela, un amour de l'être humain. Je ne peux pas en dire autant de la réceptionniste de l'équipe du matin, Mme Diana, froide, lente et pire quand je lui demande si l'hôtel a un Brufen ou une pommade parce que j'avais une douleur horrible au bras et elle avait juste l'air froid et a dit "non je ne sais pas, pas de pommade, je ne connais pas de pilule, et il n'arrêtait pas de chercher sans solution" . Un hôtel 4 étoiles sans trousse de secours ! Je suis bluffé, je n'ai jamais rien vu de tel en 12 ans en tant que directeur adjoint d'un hôtel. L'ensemble de l'hôtel lui-même a besoin de travaux, tout tombe de négligence, murs, espaces, piscine intérieure et jacuzzi dommage, froid, sans aucun confort et qualité. Petit déjeuner horrible, pas de couverts, pas d'eau, pas de tasses, le pire dîner, du personnel habillé comme s'il était à la maison, avec un téléphone portable dans la poche arrière... Bref, pour moi et mon homme, c'était fait ❌ Jamais encore pour revenir en arrière.
• AMTRS.

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:46
• Ilidio.o

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:58

  L'hôtel a besoin d'être rénové mais, malgré tout, je le considère toujours comme une option valable pour le réveillon du Nouvel An. J'aime beaucoup les fêtes et je suis désolé que le thème du Nouvel An ait disparu il y a quelques années.
• Betty.o

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:18

  Pour tout le petit déjeuner, très mal situé, et le spa se résume à un jacuzzi et un sauna cassé et très vieux, les quatre étoiles sont de trop, je ne referais pas de ma vie
• Marcos.

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:11

  Hôtel un peu vieillot. Il a besoin d'entretien. Le buffet du petit déjeuner est correct, mais très peu fréquenté. Les choses s'épuisent et elles ne se reconstituent pas. Excellente prestation d'accueil. Bien situé, près d'Aveiro et de Porto.
• jose.a

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:44

  Et bien malgré les avis lus, c'est super. Les dîners étaient servis à table, car il y avait peu de monde pour le buffet, mais bien préparé, et le personnel était très attentionné et la plupart parlaient espagnol. Les installations parfaites, la piscine chauffée, un peu petite, mais super. Le jacuzzi, le sauna, le bain turc... tout est super et propre. Et l'immense grande salle. Parking gratuit à la porte et tout très acceptable.
• Mário.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:21

  Événement de déjeuner de baptême. Très bon service. Bonne nourriture et boisson avec beaucoup d'options à choisir. Bien servi. Je recommande.
• Fernando.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:36

  Un hôtel dans un quartier calme, excellent pour le repos. Personnel amical. je recommande
• Artur.i

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 17:48

  Chambres spacieuses, lit xl, généralement bien entretenues (même avec des travaux d'entretien en cours). Service du petit déjeuner un désastre Peu d'amabilité du personnel du restaurant.
• Yuri.l

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:42

  Grandes chambres mais l'endroit est très négligent, il n'offre pas la vue indiquée sur la page de réservation
• An.i

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:49

  Il reste une étoile et un meilleur traitement est nécessaire pour une réceptionniste plus âgée qui nous a accompagnés. Il semblait qu'il nous rendait service. Le spa est une petite piscine chauffée et mal entretenue, un jacuzzi pour deux qui manque d'entretien au sous-sol avec un hammam et un sauna séparés. Pour tout utiliser, il faut partir en excursion et ils ne fournissent pas de peignoir. Je ne conseille pas un prix de 4 étoiles et un 3 comme dernière option.
• Ana.r

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:05

  Malheureusement, ce n'était pas une bonne expérience. Il a déçu mes attentes, l'hôtel a besoin d'une bonne rénovation. Sous tous les aspects. Trop fatigué! En fait, l'hôtel a un bon emplacement, un design intéressant, un bon bâtiment. Ça vaut quand même la peine de récupérer l'hôtel.😉
• Sandra.s

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:25

  Emplacement Eccelente, convivialité, nourriture et plusieurs options de divertissement. Ne manquez pas l'occasion...
• Jocelina.i

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:49

  Malheureusement, il y avait plusieurs raisons, je ne sais pas comment cet hôtel est considéré comme 4 étoiles, je n'ai passé qu'une nuit et c'était vraiment horrible, beaucoup de bruit. les chambres ne sont pas insonorisées, vous pouvez tout entendre d'un côté à l'autre . Le spa et la piscine intérieure sont dans un état lamentable, l'eau du spa était froide. Il faisait horriblement froid à l'intérieur de l'hôtel lorsque nous sommes passés du spa à la chambre nous avions très froid. Le petit déjeuner est très limité et nous avons pris le petit déjeuner à 8h du matin le matin et les tables étaient complètement sales. il n'y avait pas de table disponible et l'heure de début du service était à 8 h 00. Lors du départ, nous avons parlé à la réception de nos plaintes concernant le bruit, le petit déjeuner et la fille qui nous a servi a seulement répondu que c'était une camionnette avec des citoyens espagnols qui sont restés la nuit à l'hôtel a fait beaucoup de bruit et a pris le petit déjeuner à 7h du matin donc tout était tellement désorganisé. Sinon, ils ont la capacité de servir autant de clients, prime pour la qualité et non la quantité, c'était sans aucun doute une expérience à ne jamais être répété. Nous sommes allés nous reposer et sortir de la routine et c'était un cauchemar, l'argent le plus pleurant de ma vie, heureusement c'était une seule nuit.
• Rolf.t

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:15

  Hôtel un peu vieillot bien entretenu. Les chambres sont assez grandes et propres, la salle de bain et les lits sont très bons. L'espace spa a besoin d'être rénové. Le buffet du soir et le petit déjeuner un peu clair mais bon et pas cher. Je reviendrais certainement.
• Veronica.e

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 06:53

  Mon expérience n'a pas été bonne du tout, la vérité est que ce qui est montré sur les photos n'est pas la réalité, ce que vous voyez en arrivant à l'hôtel, l'esthétique extérieure est mal entretenue, ils mettent un blanc éclatant sur les façades et ensuite la propreté est d'un blanc sale des terrasses et des jardins très négligés., les dîners peu variés ainsi que les petits déjeuners... Les chambres sont grandes et soignées, l'hygiène est bonne, la seule chose en 4 jours qui nous y étions, les serviettes n'ont pas été changées, certaines serviettes ont également été demandées à la retraite du fait qu'elles étaient gâtées. A l'époque du spa, eh bien, je n'appellerais pas ça comme ça, la piscine intérieure manque beaucoup de propreté, l'eau était très sale, le hammam avait plusieurs zones qui manquaient d'entretien, tout comme le sauna n'avait pas de horloge pour contrôler la température qui hsy à l'intérieur et n'avait pas d'horloge pour contrôler l'heure à laquelle vous êtes et pour descendre à la piscine extérieure, vous devez être sous plus d'escaliers pour y accéder. Il faut dire que l'attention a été bonne de la part des employés. Il n'a pas été l'un des spas que j'ai aimé.
• Isaac.a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 22:11

  Ce n'est pas mal mais pour être un quatre étoiles cela laisse à désirer, la piscine est très mal accessible pour y accéder, il n'y a pas de bar pour boire un verre, l'hôtel est isolé et il faut prendre le voiture, le petit déjeuner est le même tous les jours très peu varié
• Fernando.i

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:29

  Bon quand beaucoup de conditions hôtelières. Le petit déjeuner n'était pas agréable.
• Daniela.r

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:52

  Malgré une certaine désorganisation notoire, à l'arrivée, à la réception, le reste du séjour s'est très bien passé. Chambre spacieuse, propre et très lumineuse. Le petit déjeuner est varié et très agréable. Nous avons également apprécié l'espace extérieur, où nous pouvons profiter de la piscine, du court de tennis et du parcours de golf.
• Sandrine.o

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:14

  Hôtel propre, personnel sympathique. Petit déjeuner varié.
• Margarida.u

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:18

  Fantastique, le personnel est fantastique, des gens de la récession à la dame du restaurant, tous les gens de l'hôtel étaient extrêmement serviables. La nourriture du petit déjeuner était variée et la nourriture du dîner était très savoureuse, surtout les desserts ! Les piscines intérieure et extérieure et le jacuzzi sont en service. L'hôtel est idéal pour les familles et les couples car il propose de nombreuses activités.
• Renato.n

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:10

  Hôtel avec beaucoup de potentiel. Dommage qu'ils montrent quelques signes d'usure. L'aspect extérieur est déplorable. Une peinture urgente est nécessaire. Super petit déjeuner et dîner.
• Pablo.m

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:32

  Bien situé pour visiter tranquillement la région d'Aveiro. Très bon traitement par les personnes à la réception (pas tellement par la personne en charge de la salle au buffet au dîner). Très bonnes chambres, bien entretenues et propres. La piscine extérieure est très bien. Je n'ai pas trouvé le SPA, les saunas étaient froids, le jacuzzi inopérant et pas un seul jet dans les deux piscines.
• Vânia.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:25

  Bonne nuit, j'étais dans cet hôtel mais malheureusement les photos correspondent à la réalité, l'hôtel à l'extérieur est très vétuste. Mais je dois dire qu'au restaurant j'ai rencontré M. David, un employé de l'hôtel avec une énorme sympathie et un travailleur acharné, je crois que tout patron aimerait avoir cet employé dans son entreprise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre préférence et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous transmettrons les compliments que vous laisserez. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Fernando.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 14:11

  Hôtel très bien situé près de la ville, il propose de nombreux services dont un spa, même si les installations sont un peu vétustes et le jacuzzi la piscine intérieure ne fonctionnait pas, un peu petite pour ce qu'est l'hôtel, les chambres sont propres et spacieuses sous cet aspect tout est correct. Le restaurant propose uniquement un buffet sans possibilité de commander quoi que ce soit en dehors du buffet, comme des sandwichs ou des sandwichs. La personne en charge du buffet ou du bar très hautaine et antipathique. Mais les prix contenus dans la barre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre préférence et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Philippe.A

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:57

  Un désastre le petit déjeuner et la restauration....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Ana.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:54

  Hôtel avec tous les services. Beaucoup de nettoyage. Silencieux. Proche de la ville, mais isolé dans un quartier calme. Nourriture riche, même si nous aurions aimé plus de variété pour les enfants. Tout le personnel très attentionné et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence et votre commentaire, que nous partagerons avec notre équipe. Nous attendons votre retour bientôt.
• Teresa.i

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 14:19

  J'ai aimé le service de nettoyage de l'hôtel désorganisé l'offre de piscine intérieure et de jacuzzi en cours d'entretien et le petit déjeuner avec une faible capacité de réserve

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Sonia.a

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:47

  Déçue par l aspect extérieur de l hôtel. L extérieur manque d entretien, cela est bien dommage de ne pas entretenir les lieux. La literie est confortable, mais quelques améliorations à apporter à la propreté de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre préférence et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète. Nous attendons votre retour bientôt.
• Esther.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 00:08

  Les chambres sont propres et l'endroit est calme mais cela ne ressemble pas à un 4 étoiles. Nous n'avons pas aimé l'emplacement, mauvaise route vers Aveiro. Les photos ne correspondent pas à la réalité. La piscine normale ne possède pas de bar ouvert. Mauvais restaurant, très peu varié pour le petit déjeuner, les croissants d'aujourd'hui étaient aigres, ils n'ont pas de thé, à 9h il n'y a presque plus rien... Nous avons dû manger et dîner au restaurant car nous n'aimions pas le menu et c'était cher . Nous ne répéterons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Stella.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:57

  Réponse du propriétaire :
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• Laura.o

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:48

  Ce n'est pas digne d'un 4 étoiles. Chambre et piscine acceptables mais installations très vétustes et détériorées. Petit déjeuner et dîner correct mais très mauvaise organisation. Au bar de la piscine, ils n'avaient même pas de pain pour un sandwich et ils nous ont vendu une glace en mauvais état (en expliquant plus tard qu'ils avaient eu un problème avec le congélateur). J'ai réservé un pack romantique et ils ne nous ont rien offert (ni chocolats, ni vin mousseux, ni départ tardif). Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
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• Francisca.i

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:43

  Nous avons passé une très bonne après-midi au spa Tulip Inn. A notre arrivée nous avons été très bien accueillis par les réceptionnistes. Les bains publics sont normaux, pas de grands luxes, mais propres. Nous avons utilisé la piscine intérieure qui était un peu trop chaude pour un mois d'été. Puis nous sommes allés au sauna, hammam et jacuzzi que nous adorons. Nous avons eu la chance d'y aller à un moment où personne n'était là, ce qui a certainement beaucoup amélioré notre expérience, car l'espace spa est assez petit. À la fin, nous avons eu un soin du visage avec Rosa Maria, qui était également très agréable.

  Réponse du propriétaire :
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• CESMAR.I

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:46

  Excellent traitement par le personnel de l'hôtel pendant le séjour et après. J'ai oublié un colis avec des effets personnels et importants à l'hôtel et dès que je les ai contactés, ils me l'ont envoyé en Espagne. Je l'ai reçu aujourd'hui, deux semaines après le séjour et le soutien qu'ils m'ont apporté depuis a été excellent. Les installations très bien. Le seul point négatif que je pourrais leur donner serait la nourriture du restaurant. Nous avons dîné très tard mais les plats étaient comme réchauffés ou cette sensation que nous avions. Le reste fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
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• Jessica.r

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:14

  Profitez d'une nuit dans cet hôtel à partir d'un pack odyssée et cela s'est avéré être une agréable surprise. Bien qu'ayant besoin d'une peinture à l'extérieur, il offre de belles prestations. Personnel sympathique, dîner et petit-déjeuner buffet, belle piscine extérieure avec un bon espace, chambres modernes et confortables. Possibilité de profiter d'activités telles que le tennis, le mini golf et la salle de sport. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
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• Martinha..

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:03

  Très bel hôtel avec piscines intérieure et extérieure et spa. Il y a un manque de personnel et d'entretien des bâtiments.

  Réponse du propriétaire :
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• Maria.e

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 18:35

  Le personnel prêt à rendre service, le plus remarquable c'est qu'il n'y a pas grand chose et les jours d'afflux important de clients ils ne viennent pas remplacer le nécessaire. Petit déjeuner si vous descendez à 9 il n'y a rien

  Réponse du propriétaire :
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• Claudia.e

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 01:51

  Que dire de cet hôtel il a quelques bonnes chambres, il est très propre mais pour le reste c'est une publicité un peu trompeuse les photos internet ne sont pas les mêmes que la réalité, les eaux des piscines et du jacuzzi ne sont pas changées depuis des années et des années par exemple beaucoup sale, dégoûtant, ça pue même il y a ceux qui classent ça comme bon, ils doivent être en train de se saouler, je ne conseille à personne de venir ici c'est au milieu de nulle part il n'y a rien ici ah reviens, le restaurant du hoetl ne fonctionne pas le midi jamais vu ça de ma vie. Quoi qu'il en soit sans commentaires une déception cet hôtel ce même pas une étoile est plus que 4. Et une autre chose ils m'ont informé que la piscine était pour nager qui ressemble à la baignoire de ma maison.

  Réponse du propriétaire :
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• Marta.r

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:26

  L'hôtel a besoin d'une rénovation massive, surtout à l'extérieur. Il n'est pas peint et la première impression n'est pas bonne. Cependant, le service est excellent et très sympathique. Insonorisation assez médiocre. Petit déjeuner raisonnable. Buffet acceptable. Très belle vue, paysage verdoyant et environnement paisible. La piscine extérieure ne fonctionne qu'à partir du 15/06. La piscine intérieure a besoin d'être rénovée.

  Réponse du propriétaire :
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• Marta.o

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 00:31

  Pour un hôtel 4 étoiles, cela laisse vraiment à désirer. En plus de la façade qui a cruellement besoin d'être repeinte (on dirait l'hôtel de Dracula quand on arrive), l'intérieur est un peu vieillot et aurait besoin d'être rafraîchi. Le sauna vieillit. Les chambres sont bien et les lits sont confortables. Le petit déjeuner est également copieux et de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Cristina.e

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 02:20

  Une grosse déception ! Les photos qui montrent l'hôtel sont très différentes de ce à quoi il ressemble en réalité et le service à la réception était horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Luís.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 07:52

  Excellent hôtel, très bonnes chambres (dont une balance dans la salle de bain) et un petit déjeuner copieux et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence et votre commentaire, que nous partagerons avec notre équipe. Nous attendons votre retour bientôt.
• Vandaaguacana.a

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:19

  Hôtel très bien. Sauna hammam et jacuzzi. Repas bom et serveuse très gentille. Petit dej copieu. Chambres spacieuses et propres.

  Réponse du propriétaire :
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• Eduardo.i

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:36

  Malheureusement, l'hôtel n'a pas été à la hauteur des attentes. Comme c'est un hôtel spa, nous avons choisi cet hôtel pour la disponibilité des piscines. Après avoir fait la réservation, ils ont informé de grandes limitations d'utilisation et ce n'est que ce matin que nous avons été informés de l'indisponibilité totale. Pas bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Marina.

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 21:12

  Ma fille et moi avons passé 2 nuits et nous avons été ravis. Il est vrai qu'une partie des installations sont négligées (à l'extérieur) mais la chambre est très confortable. Propreté et confort total. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet. Il n'y a pas beaucoup de variété, mais ça va !! Ce qui nous a fasciné, c'est l'attention du personnel ! Aussi bien à la réception qu'au restaurant. Sarah surtout !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence, que nous partagerons avec notre équipe. Nous attendons votre retour bientôt.
• Marisa.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 09:32

  Service qui laisse beaucoup à désirer... Ils se moquaient bien de nos réclamations... Nous ne pouvons pas utiliser la piscine intérieure le matin car ils allaient faire un cours pour les enfants... Le jour nous sommes arrivés, la piscine était pleine (non et très grande et juste) avec des gens qui n'étaient même pas logés à l'hôtel... une expérience à ne pas renouveler...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Joana.z

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 13:37

  J'ai visité l'hôtel dans le but de profiter d'un bon Odisseias. J'ai eu un soin du visage, le thérapeute était incroyable, super sympa. La piscine, le jacuzzi et le sauna sont acceptables. Ils étaient flexibles avec les horaires et fournissaient des serviettes à ma demande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence, que nous partagerons avec notre équipe. Nous attendons votre retour bientôt.
• Laura.r

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:02

  Hôtel nécessitant quelques travaux, est assez dégradé, notamment à l'extérieur, où le passage des années est visible. Le personnel ne savait pas quoi faire, organisation du personnel très faible. Par exemple, après être arrivé dans la chambre, j'ai constaté que la télé ne fonctionnait pas. C'était la réception pour me prévenir, j'ai dû appeler la réception deux fois de plus, et presque une heure plus tard, un employé est venu apporter une télécommande pour la télévision, mais cela ne fonctionnait toujours pas, ce qu'on m'a dit, c'est que le collègue technique était déjà parti, et finalement ils n'ont pas pu aider... Là ils ont changé ma télé, mais au final ce que j'ai ressenti c'est que les employés ne savaient pas quoi faire face à ce genre de situation et étaient perdus. Aspect à améliorer beaucoup est son organisation interne. L'utilisation de la piscine intérieure et du jacuzzi doit obéir aux "balisages" supposés, encore une fois un employé a dit une chose un autre a dit quelque chose de complètement différent, nous avons fini par ne même pas profiter de "notre demi-heure", l'eau du jacuzzi était froide, c'était impossible d'y rester... Une note positive pour la propreté générale, et le restaurant, avec des plats de qualité, mais aussi avec des aspects à améliorer en termes de qualité. Je ne considère pas un hôtel 4 étoiles, je penserai à peine à y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Sérgio.e

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 21:56

  Paiement à l'arrivée. Piscine idéale pour 2 personnes et assez dégradée, parois de piscine non nettoyées depuis des années... 30 min au bar à attendre que quelqu'un me serve. Réservation obligatoire pour piscine, sauna, jacuzzi... Pas de serviettes de bidet. 1⁰ jour, très mauvais. Réponse de l'hôtel à cet avis, égale à 100 Le précédent dit tout. 1⁰ jour
• Carlos.i

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:19

  Soulignant la chambre, qui était la meilleure partie du séjour. Au niveau de la propreté, de la qualité de l'ensemble du mobilier et de la vaisselle, tout est super. Bons articles de toilette gratuits, bouilloire avec thés et café. . . Le parking est bon et facilement accessible et un accueil simple mais professionnel. Moins bon est la salle à manger, elle semble coincée dans le temps et le petit-déjeuner avec peu d'options saines et sans trop de couleurs... selon le prix pratiqué, il est inapproprié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Marco.l

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:34

  Très bien, piscine couverte, jacuzzi, hammam, sauna et mini golf. Seul bémol, murs TRÈS fins...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence, que nous partagerons avec notre équipe. Nous attendons votre retour bientôt.
• Pedro.i

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 10:59

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• neno.0

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:12

  Chambre fatale 220 un bruit comme un séchoir industriel qui ne m'a pas laissé dormir. La réceptionniste, une dame aux cheveux blonds, un élan de sympathie et de bon traitement..... Le meuble bar plein d'écume, jacuzzi, sauna et bain turc, avec peu d'hygiène et d'odeurs... assez mauvais aspect extérieur, humidité et autres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Luis.i

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 12:22

  Les chambres sont bien, mais le dîner qu'ils m'ont servi ne correspond pas à un Hôtel, même pas à un hôtel 3 étoiles. Il est préférable de ne pas dîner. Le personnel est attentionné et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre préférence et d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été totale, cependant nous espérons vous recevoir à nouveau.
• Arnaud.B

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 21:36

  Hôtel rapport qualité prix rien à dire (un peu vétuste mais pour 60€ avec piscine intérieure, salle de gym, Sauna et Hamam… petit déjeuner compris). En revanche nous avons dîner au restaurant… ça pourrait être mieux tout de même!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre préférence et votre commentaire, que nous partagerons avec notre équipe. Nous attendons votre retour bientôt.
• Richard.o

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:42

  Chambre réservée différente de celle attribuée et avec des prix différents. La climatisation ne fonctionne jamais quand il fait froid, lors de plusieurs séjours, j'ai séjourné dans cet hôtel au cours de plusieurs années différentes. Hôtel 4 étoiles et même pas une bouteille d'eau est proposée au client.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre préférence et d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été totale, cependant nous espérons vous recevoir à nouveau.
• paulo.o

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 11:29

  Malgré une propreté irreprochable le bâtiment manque d entretien et très loin des photos sur les divers site Paumé au milieu de rien avec vue sur rien Malgré la simpatie de la serveuse la restauration ne vaut pas un clou...

  Réponse du propriétaire :
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• Manuel.i

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 12:44

  Pour un hôtel 4 étoiles cela laisse à désirer, service et hygiène médiocres, la partie restauration est tout aussi médiocre, sans qualité. Ces étoiles vont à Dona Carla qui était avec nous pour le petit déjeuner et le dîner, toujours très sympathique et disponible. La masseuse est très professionnelle et à l'écoute des besoins de notre corps. Enfin une expérience à ne pas renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• jeca.e

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 15:07

  La chambre a de bons espaces propres, le petit déjeuner était bon et varié, mais les serviettes étaient déchirées, le papier peint de la chambre était lâche, l'extérieur a besoin d'être nettoyé et repeint

  Réponse du propriétaire :
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• Jose.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 21:50

  A commencer par la réception avec des explications claires et explicites avec toutes les révélations nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel avec une bonne clarté et diversité des loisirs. Chambre spacieuse, aérée, bien rangée et bien agencée. Bonne piscine intérieure, petite mais en bon état où l'on peut voir qu'elle est entretenue régulièrement. Concernant la partie de la restauration qui m'amène à donner à cet hôtel 5 étoiles, je commence par féliciter Mme. Carla à M. André et le personnel de cuisine qui ont dépassé toutes mes attentes. Aspects moins favorables l'hôtel avait besoin d'être peint à l'extérieur, pour aménager un système plus sûr dans les chambres d'enfants par rapport aux portes. En général, je le recommande à tous les types de personnes indépendamment du fascia du foie.

  Réponse du propriétaire :
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• Cristina.

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:51

  Hôtel&spa parfait pour se reposer et se ressourcer. Il dispose d'une piscine intérieure et extérieure, immense et avec un grand solarium. Il dispose d'une salle de sport et d'un jacuzzi qui sont désormais fermés en raison de covid. Bon petit déjeuner et si vous choisissez le forfait avec dîner vous ne serez pas déçu. Je viens souvent. J'aime.

  Réponse du propriétaire :
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• Miguel.n

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:44

  Le plus : parking facile. Relativement facile d'accès. Site isolé sans circulation ni bruit extérieur. Le personnel sympathique et attentionné, bien que parfois un peu stressé. Le buffet correct sans se démarquer en variété, mais correct en qualité et en préparation. Les points négatifs : c'est très isolé, à 20 km d'Aveiro. Il a besoin d'une peinture extérieure, à l'intérieur c'est correct. Si vous utilisez une expérience (Smart Box), soyez prudent !!!!! Vous ne pouvez pas vous enregistrer avant 16h00.

  Réponse du propriétaire :
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• Idalia.a

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 09:38

  J'aimerais dire que c'était une bonne expérience mais j'ai l'impression de quitter une maison hantée. Il est triste qu'une telle structure soit dans un tel état de délabrement. La chambre est peu entretenue et même très propre, maintenant le reste de l'hôtel fait peur. Le petit déjeuner était bon malgré le nombre de personnes présentes. Bref, je ne pense pas que quelqu'un qui y est allé une fois revienne comme ça.

  Réponse du propriétaire :
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• antonio.e

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:15

  Mon séjour était la semaine dernière, et en fait ce n'était pas très positif. Le petit déjeuner était bon, mais l'extérieur de l'hôtel est très délabré, a besoin d'être nettoyé et d'une bonne peinture, car il a dû être comme ça pendant de nombreuses années. Manque de lumière à l'extérieur, sans une seule lumière, ce qui donne l'impression d'un endroit sombre et lugubre. La piscine intérieure, sur les photos sur le net, a l'air grande et en fait elle est très petite et délabrée, ainsi que le SPA, le bain turc était handicapé et sale. Certainement et déconseillé à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
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• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:08

  Hotel sympa mais vétuste a l'extérieur et extérieur pas entretenu, chambre très bien, bonne literie, calme, propre, bien dormi, piscine a revoir intérieurement comme extérieur, restaurant bien, déjeuner très bien et dans les règles du covid, personnels très sympathique surtout la responsable du restaurant. Très bien pour une escale. Quel dommage de laissé dégradé un telle hôtel.

  Réponse du propriétaire :
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• Beastie.

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 06:48

  Lors de notre arrivée nous avons été accueillis de manière TRÈS DÉSAGRÉABLE, nous avions l’air de ne pas être le bienvenu. Après cela nous avons de ouvert un hôtel décrépi et délabré (façade, lieux communs, etc ...) avec un service minimum. Seule les chambres étaient acceptables A éviter

  Réponse du propriétaire :
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• vyper.t

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 12:33

  pouvez-vous donner 0 étoiles? hôtel tout simplement horrible, le personnel ici ne sait rien gérer, le séjour a été horrible, la climatisation ne fonctionne même pas dans des conditions, c'est le pire que j'aie jamais vu, je n'ai jamais été prévenu du service de la piscine ou quelque chose comme ça, je recommande à tout le monde de ne jamais revenir ici, le personnel est antipathique. HORRIBLE

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir choisis et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous avons enregistré les points les moins favorables afin d'améliorer nos services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Marco.u

  2 / 5

  Le 21/06/2021 à 13:43

  Excellente chambre avec un très bon nettoyage, une climatisation cassée et ancienne. Je n'avais pas été prévenu auparavant qu'ils n'avaient pas de piscine extérieure en état de marche alors que c'était l'une des exigences pour réserver cet hôtel, un service médiocre et un hôtel très endommagé de l'extérieur. Cependant, il y a un minigolf (également endommagé), la télévision par câble et le petit déjeuner est raisonnable. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre préférence et d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Christian.r

  2 / 5

  Le 26/01/2021 à 19:17

  L'hôtel est "en fait" très bon. D'abord le positif: Le service et le personnel sont très courtois et sympathiques. Les souhaits des invités sont satisfaits dans la mesure du possible. La nourriture est vraiment bonne et le service en chambre est excellent aussi. Cette bonne cuisine est également souhaitée dans d'autres hôtels. Les chambres sont assez grandes et la salle de bain est vraiment bien aussi. La seule chose ici est de nouveau le robinet. Vous ne pouvez pas réellement vous laver les mains sous l'eau…. sauf si vous avez des mains extrêmement petites. Maintenant le négatif: La ventilation de la pièce ne peut pas être désactivée. Même si le ventilateur est réglé sur 0, de l'air sort toujours de la ventilation. Cela peut avoir du sens en été, mais en hiver, c'est plus un inconvénient. Surtout lorsque le chauffage ne fonctionne pas et que la pièce pompe constamment environ 14 ° C d'air froid dans la pièce toute la nuit. Les personnes allergiques doivent également faire attention. L'ensemble du bâtiment est au moins affecté par la moisissure de l'extérieur. Je ne suis pas un expert, mais je pense que si le boîtier ressemble à cela, il ne peut pas vraiment être beaucoup mieux dans la ventilation et ses filtres. De plus, les fenêtres ne sont pas vraiment étanches. Qui sait ce qui s'y passe. Dans l'ensemble, je réserverais à nouveau cet hôtel (dans le but de travailler en ville) en été, mais certainement pas en hiver ou pendant les mois les plus froids.

  Réponse du propriétaire :
  
• famille.o

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 19:39

  Déçu, Hotel situé en campagne et très mal entretenu a l'extérieur. A l'accueil, les personnes sont froides et manquants de professionnalisme. Les chambres sont très confortables et propres. Les repas sont sommaires mais les personnes au service du restaurant très agreable et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher client , Nous vous remercions de votre préférence et du temps pris pour transmettre votre avis. Nous regrettons que votre satisfaction n'ai pas été complète, ce que nous espérons qui vienne à arriver lors d’un prochain séjour.
• jorge.e

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 08:36

  Nous avons logé dans une maison (n3) C'est tout sale et tomber la plinthe est en bas le plafond est sur le point de tomber ça sent la moisissure la propreté des toilettes n'aurait même pas dû être nettoyée. Dommage même en cette période de pandémie. Si je venais ici, l'inspection fermerait bientôt. C'est une atteinte à la santé publique Des insectes autour de la maison. L'odeur de moisi dans les chambres est très gênante. Au petit déjeuner, personne ne nettoie les tables. Je ne reviendrai jamais ici.
• Samuel.l

  3 / 5

  Le 19/08/2020 à 22:34

  Hôtel 4 étoiles qui laisse beaucoup à désirer. N'importe quelle pension/maison d'hôtes serait en mesure d'offrir ce type de service. Nettoyage de la chambre très médiocre. Nous avons loué en demi-pension et les repas laissaient beaucoup à désirer ; très peu de choix, manque de plats pour ceux qui ne mangent ni viande ni poisson. Service client avec un manque de ressources humaines. Une note positive pour les employés qui, par manque de connaissance, ont tout fait à leur portée, tant à l'accueil qu'au Restaurant. Sans parler de l'aspect extérieur de l'hôtel, horrible, très mal entretenu et délabré. Toute inspection digne de ce nom perdrait l'une des étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions votre préférence et le temps pris pour transmettre votre opinion. Votre contribution est essentielle pour que nous puissions continuellement améliorer la qualité de nos Produits et Services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Catherine.!

  3 / 5

  Le 02/03/2020 à 19:25

  Chambre propre et agréable le restaurant demande une une petite rénovation

  Réponse du propriétaire :
  
• Carolina.o

  1 / 5

  Le 24/02/2020 à 20:42

  Nuit du 23 au 24 février. Nous avions un bon dans lequel nous avions droit à un dîner et un petit déjeuner romantique. • Chambre super chaude, nous avons essayé de changer la climatisation en froid, rien. N'a pas marché. Nous avons dormi avec la fenêtre ouverte toute la nuit. • Très mauvais service de restauration - manque d'organisation, les employés ne se parlent pas. On nous a présenté une lettre limitée. Sans oublier que lorsque nous nous sommes assis, ils nous ont immédiatement demandé si nous étions en demi-pension. C'était la première fois qu'on me demandait ça dans un hôtel. • La piscine intérieure n'a rien à voir avec ce qu'ils affichent sur le net.
• Paulo.a

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 10:12

  Séjour d'une nuit le 14 février. Quand nous sommes arrivés à la chambre, les toilettes dans les toilettes étaient sales, elles n'avaient pas été nettoyées, après nous être plaints à la réception nous avons été logés dans une suite où la télé de la chambre ne fonctionnait pas non plus alors que nous avons demandé le service du dîner dans la chambre on nous a dit qu'ils n'avaient pas de service de chambre, un jacuzzi hors service, un service de petit-déjeuner médiocre et un personnel très arrogant. Très mauvais pour un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre préférence et le temps pris pour transmettre votre opinion. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Tomas.o

  2 / 5

  Le 10/11/2019 à 10:51

  Je doute entre 2 ou 3 étoiles. L'hôtel n'est pas comme s'il en avait 4... à l'extérieur c'est très négligé, à l'intérieur... ça pourrait s'améliorer. Ce que j'ai le moins aimé, c'est le buffet du dîner et du petit-déjeuner. Dîner 18 €, boissons à part et petit-déjeuner 7,5 €. Dans les deux cas, la moitié des choses manquaient et la qualité était médiocre du côté bas. Le service débarrasse les tables mais pour être servi il faut être derrière eux, ils ne nous ont même pas donné de serviettes. J'y retournerais si je n'avais pas le choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre préférence et vos commentaires, qui ont mérité notre meilleure attention. Votre contribution est essentielle pour que nous puissions continuellement améliorer la qualité de nos Produits et Services. Nous regrettons que votre satisfaction n'ait pas été complète.
• Emmanuel.t

  4 / 5

  Le 28/09/2019 à 08:10

  Bon petit déjeuner . Personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Un grand merci pour votre préférence et vos commentaires, que nous partagerons avec notre équipe. Nous attendons avec impatience votre rapide retour. Salutations,
• Sarah.A

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 21:25

  Accueil sympathique, les chambres sont grandes et pdj très sympathique.. Je dirais juste qu'un petit rafraîchissement au niveau de la salle de bain serait le bienvenu.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.a

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 14:09

  Bon service, personnel très sympathique, une très grande piscine extérieure, tant pour les adultes que pour les enfants. La piscine intérieure est petite, le jacuzzi ne fonctionnait pas toute la semaine. Cependant, la salle de gym est beaucoup plus grande que prévu, même si l'équipement n'est pas très à jour. Le concept de l'hôtel est entièrement respecté puisqu'il dispose d'un mini-golf, d'un tennis, de vélos et de plusieurs jeux de cartes et de société gratuits, entre autres. L'emplacement est bon, mais un peu loin du centre. Il y a plusieurs places de parking juste devant l'hôtel. Dans l'ensemble, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence et votre commentaire, que nous partagerons avec notre équipe. Nous attendons votre retour bientôt.
• Olivier.E

  3 / 5

  Le 18/07/2019 à 16:09

  Installations vieillissantes

  Réponse du propriétaire :
  
• Thérèse.o

  4 / 5

  Le 21/06/2019 à 08:13

  Bien mais petit déjeuner très épuré

  Réponse du propriétaire :
  
• Igor.a

  4 / 5

  Le 18/05/2019 à 16:35

  Très bonne hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence et votre commentaire, que nous partagerons avec notre équipe. Nous attendons votre retour bientôt.
• bruno.i

  4 / 5

  Le 23/02/2019 à 08:27

  Bien la chambre très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence, que nous partagerons avec notre équipe. Nous attendons votre retour bientôt.
• Catia.a

  3 / 5

  Le 26/10/2018 à 22:04

  Pour un hôtel 4⭐ cela laisse un peu à désirer. Nous étions censés avoir un verre de bienvenue qui ne nous était pas fourni. L'espace spa a un besoin urgent de travaux de restauration, en particulier le bain turc. De plus, il devrait s'agir d'une zone avec un nettoyage plus fréquent en raison de la quantité d'eau éparpillée partout. Le nettoyage des chambres pourrait également être bien meilleur, des taches sur le sol aux papiers dans le seau des toilettes... Bon petit déjeuner. Le personnel du restaurant est super attentionné, serviable et sympathique, et ils font une excellente sangria.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre préférence et vos commentaires, qui ont mérité notre meilleure attention. Votre contribution est essentielle pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de nos produits et services. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, afin que votre satisfaction soit totale.
• Fabio.a

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 07:45

  Super hôtel, personnel accueillant, très sympathique et serviable. Chambres confortables pas neuves mais propres et toujours bien rangées. Il y a la possibilité d'utiliser la piscine intérieure et extérieure, le court de tennis, la salle de gym complète avec tous les équipements et les entraîneurs personnels, il y a aussi un spa avec service de massage. Bon petit déjeuner international de qualité et le restaurant est bon et pas trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre préférence et votre commentaire, que nous partagerons avec notre personnel. Nous avons hâte de revenir bientôt.
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 07:39

  Je suis resté une nuit et je recommande
• Carl1616.o

  4 / 5

  Le 05/06/2018 à 07:07

  Pas mal
• Manon.a

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 07:42

  Je recommande cet hôtel, propre et spacieux.
• Alain.R

  4 / 5

  Le 15/01/2018 à 19:05

  Très bien et très sympathique.
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 08/01/2018 à 07:05

  Ville déserte 😧
• Mário.u

  3 / 5

  Le 08/10/2017 à 06:32

  Le service du restaurant/bar était horrible, nourriture médiocre, service impoli au petit déjeuner avec du pain congelé, au dîner service un peu plus sympathique, mais pain dur, le service est d'un restaurant ordinaire, dommage c'était un excellent hôtel, il a besoin d'entretien et de nouvelles équipes de toute urgence, ou bientôt ça ne mérite même pas deux étoiles. Client depuis plus de dix ans, je ne reviendrai pas c'est certain.
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 25/09/2017 à 19:06

  Nul.
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 24/09/2017 à 08:26

  Très propre et confortable, bon accueil, petit déjeuner avec beaucoup de choix
• Lydia.o

  4 / 5

  Le 08/09/2017 à 10:22
• kamal.e

  4 / 5

  Le 22/07/2017 à 09:14

  Hotel correctement insonorisé avec piscine, mini golf et spa
• Paula.e

  5 / 5

  Le 10/04/2016 à 16:22

  Hôtel agréable avec un personnel sympathique. Côté loisirs, dommage que la piscine intérieure et le jacuzzi ne soient pas au même étage et ne soient pas plus grands... ils servent toujours à l'animation, côté hammam et sauna il n'y a rien à réparer, la salle de gym méritait déjà quelques nouveaux appareils. La chambre où j'ai séjourné était dans une sorte de grenier avec presque pas de fenêtre mais à part ce détail c'était bien, le lit était très bon et tout était propre. Au niveau des repas, c'était 5*, buffet avec tout ce qui est bon.