Monte da Oliveirinha Country House & Events

Tags: Logement indépendant avec services, Salle de réception,

• lim.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:59

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, voici votre maison au Portugal pour quand vous voudrez revenir! Bon retour, merci encore pour votre visite et votre sympathie
• Fatima.a

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:04

  Terrible. Je vous informe que cet hébergement n'a aucun professionnalisme, annulant mon séjour 7 jours après la réservation avec paiement effectué en totalité à condition que je ne puisse pas modifier le séjour sous peine de perdre le montant total. Ils ont fait plusieurs communications confirmant le séjour. Ils ont affirmé qu'il y avait une autre réservation, mais ils ont reçu le montant total de ma réservation et n'ont vu que 7 jours plus tard la prétendue duplication de la réservation. Ils ont annulé sans mon accord sans laisser d'alternative et sans possibilité de réserver un autre logement car ils étaient tous complets.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fatima, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre côté et aussi votre frustration envers nous. En fait, comme vous le dites, il y a eu une surréservation et nous avons essayé par tous les moyens d'entrer en contact avec la dame, qui, n'ayant aucune obligation de le faire, ne nous a pas répondu. Nous l'avons fait au moment où nous nous sommes rendu compte que votre réservation avait été faite car nous n'avions pas clôturé les dates qui étaient déjà vendues, et en attendant nous répondions aux questions par des réponses automatiques de la plateforme Booking Pulse. En regrettant encore une fois, nous ne pouvons que souligner le fait qu'il y a eu une erreur humaine de notre part, ce qui est la première fois que cela se produit depuis 5 ans. Nous sommes désolés que cela vous soit arrivé. Votre montant sera remboursé à 100% selon les informations de Booking, comme nous le demandons logiquement. Nous espérons qu'un jour nous pourrons rattraper cette erreur que nous avons commise et nous nous excusons encore une fois. C'était en effet un épisode exceptionnel. Meilleures salutations
• Tiago.i

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:55

  Excellent emplacement et espace bien entretenu.
• Juliano.e

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 23:18

  Mauvais endroit. Cauchemar. Vous faites une réservation et quand vous y arrivez, ce n'est pas ce qui a été réservé et vous êtes toujours renvoyé par le propriétaire de la propriété qui veut facturer plus pour l'utilisation de la cuisine, de la salle de bain et même de votre animal de compagnie. Personne épaisse et grossière. Fuyez cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Lorsque nous louons des chambres Nous n'avons pas de cuisine disponible, nous ne louons qu'une chambre, nous acceptons les animaux domestiques mais nous devons évidemment faire un aspirateur/nettoyage supplémentaire que nous facturons 15 €/séjour/animal afin que les clients trouvent tout plus tard impeccable, évidemment c'est un nettoyage beaucoup plus profond et long. Vous avez été licencié pour d'autres raisons, votre comportement ivre n'était pas bon à partager avec d'autres clients, il est inadmissible pour nous de harceler nos clients de quelque manière que ce soit, et nous avons évidemment licencié avec une bonne raison !
• Jorge.i

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 02:05

  Sympathie et tranquillité

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite, nous espérons que vous reviendrez bientôt! Antoine et Rocio
• Virginia.e

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 16:14

  Un endroit incroyable, les hôtes, quelques amours, nous ont tout fourni, super proches et sympathiques, l'endroit est très beau en pleine nature, nous sommes amoureux de Mike, un chiot adorable ! Nous reviendrons sans hésiter, tout est parfait!
• Dusty.o

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 19:23
• David.o

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 10:19

  C'est un endroit magique, idéal pour se déconnecter... endroit calme sans bruit... tout est très propre et bien entretenu... les chambres sont spacieuses et confortables... et très bon service... merci Rocio qui a conseillé nous à tout moment.Ce fut un plaisir de vous rencontrer.Cordialement
• Juan.e

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 22:48

  Calme, agréable. Au milieu de la prairie portugaise. Les propriétaires charmants, comme le reste des ouvriers. C'est le siège du haras de Saldanha, vous pouvez donc monter à cheval. Très recommandable.