Hotel Gran Marquise

Tags: Hôtel, Restaurant,

• François.i

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 18:01

  Un bon hôtel pour après se déplacer dans la région. Les chambres sont propres, par contre, évacuation des eaux pas top et une odeur désagréable dans la salle de bain on sent que l'hôtel est déjà assez ancien. Le personnel est adorable et à nos petits soins. Le petit-déjeuner est copieux et très bon avec des plats locaux. Un bon séjour.
• Junior.b

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 21:25

  Excellent hébergement ! C'est un hôtel très luxueux avec un excellent service. Le tarif journalier est plus élevé, donc je ne pense pas que cela en vaille la peine. J'y suis resté à cause d'un événement auquel j'ai assisté là-bas, mais je pense qu'il existe des options plus intéressantes à Fortaleza.
• Jane.r

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:01

  Service et nourriture parfaits, chaque jour les femmes de ménage laissent un régal dans la chambre avec des messages... tout est très propre et organisé, savon et shampoing dans la salle de bain sont L'Occitane, petit déjeuner buffet complet avec champagne, nous n'en avons pas eu un seul plainte, nous avons été deux fois.
• Hilduara.r

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 23:28
• Hyago.a

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 21:39

  Le séjour au Gran Marquise s'annonce décevant. J'ai l'habitude de voyager et de séjourner dans les meilleurs hôtels. En novembre, j'ai séjourné au Gran Marquise et c'était super, pour ne pas dire excellent, le service dans la chambre et tout en ligne avec un hôtel 5 étoiles, un merveilleux petit déjeuner. Cependant, je suis à l'hôtel maintenant en janvier, du 25 au 29, service complètement perdu, ascenseur ne fonctionne pas, j'ai dû descendre 10 étages, par ESCALIERS, je leur ai dit que c'était une célébration de 11 ans de mariage , la réception a dit cool, il y a des travaux en cours dans le bâtiment, le restaurant ne fonctionne pas. Aujourd'hui je suis allé prendre le petit déjeuner et c'était beaucoup moins bon que la première fois, manque quelque chose, manque total de respect pour le client. Et en arrivant dans ma chambre après la plage, je suis allé prendre une douche et devinez quoi, sans serviette, j'ai dû me sécher avec une serviette de toilette et appeler pour demander de nouvelles serviettes. Attentes et prix d'un 5 étoiles, réalité d'un hôtel 3 étoiles.
• Jaqueline.l

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:51

  L'hôtel est magnifique, confortable, avec un service formidable ! Tout le personnel est extrêmement poli et serviable. J'y retournerai c'est sûr !
• M.A

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 21:49

  Le TOP des hôtels à Fortaleza. Structure parfaite pour un hébergement d'affaires ou de loisirs. Lieu spécialisé préparé pour des événements de grande ou moyenne envergure, avec une structure et des salles pouvant être configurées selon la demande. Dans l'hébergement, les appartements face à la mer se distinguent, ce qui laisse tout voyageur enchanté par le look des radeaux et des bateaux Mucuripe. Les restaurants peuvent satisfaire tous les palais, aussi exigeants soient-ils, et le service en général est parfait. Profitez d'un apéritif au Piano Bar dans le hall ou sur la terrasse, en sentant la brise de fin d'après-midi. Je recommande particulièrement le restaurant Mangostin.
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:25

  Meilleur hôtel où séjourner en ville! Qualité en tout ! De l'arrivée à la réception à l'adieu. Des professionnels très bien formés et gentils. Super serviable et attentionné.
• CHARLES.E

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:31

  Excellent service et nourriture délicieuse.
• Leandro.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:53

  Bel endroit, excellent service, très bien situé et le petit déjeuner est exceptionnel.
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:03

  Rien de spécial. Bon petit déjeuner. Réception extrêmement lente. Chambre austère.
• Tarcio.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:00

  Service de première classe excellent hébergement
• Marc.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:50

  J'attends toujours (novembre 2022) ma facture. Ne convient pas aux voyages d'affaires
• Viczinha.

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:12

  C'est un environnement sophistiqué et sûr, une cuisine différenciée, le service est très spécial et il y a une paix, une harmonie que vous ressentez dès que vous entrez ! Je recommande vivement Too much.
• Judite.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 01:15

  Excellent service, piscine, SPA loccitane, merveilleux, petit déjeuner au piano dans le bar du hall, propreté, hôtel fantastique
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 18:18

  Excellent hôtel, personnel très gentil et beaux espaces communs. Je ne donne pas 5 étoiles juste pour un détail, la porte communicante entre les chambres n'a aucune isolation phonique, j'entendais tout ce que faisait l'invité voisin, pas agréable. Sinon, le séjour s'est très bien passé.
• Heriglys.i

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 05:02

  Meilleur 5 étoiles à Fortaleza! Félicitations au Groupe Marquise. Je recommande!!!
• Fernando.r

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 13:29

  Super hôtel, emplacement fantastique, personnel attentionné et sympathique, l'emplacement de l'hôtel aide beaucoup, car il se trouve à proximité des plages.
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 19:11
• Philippe.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 23:14

  Top mais très, trop ?, cher...
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 15:41

  Un hôtel magnifique sur la plage, il affiche les 5 étoiles mais peut-être un peu démodé à certains égards. Cependant, l'un des meilleurs de Fortaleza.
• Pqdt.i

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 16:38

  Très bon hôtel, très bien situé, personnel poli et attentionné. J'y retournerais sans aucun doute.
• Carl.e

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 00:02

  la nourriture et les boissons sont parfaites et le spa est super. le personnel est sympathique.
• Renata.e

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 19:13

  L'Hôtel est très beau, il est très bien situé, accueil avec personnel attentionné, ménage bien fait, chambre petite mais confortable et un super bar. Nous n'avons eu que des problèmes avec les demandes de petit-déjeuner, qui n'ont jamais été satisfaites.
• Natália.u

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 02:56

  La cuisine du room service laisse à désirer en qualité et en quantité. Il n'est pas compatible avec tout le reste : structure, emplacement, service. Le petit déjeuner est excellent ! Oh!! Il n'y a pas de canal VIVA ! C'est mauvais!
• Ana.u

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:27

  Grande chambre et lit super king. Il n'y avait qu'une baignoire. Notre vue est également latérale à la plage. Mais il y a un petit déjeuner fantastique, avec des gaufres, du tapioca, du croque monsieur, des œufs en sachet, beaucoup de fruits. Le spa de Loccitane est cher mais très très bon. Emplacement central. Cela vaut chaque centime.
• Patrick.i

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 20:29

  VOL EFFECTUÉ PAR DES EMPLOYÉS. J'habite à Fortaleza et le 29 septembre, je suis allé à un événement dans cet hôtel et j'ai laissé ma voiture au voiturier de l'hôtel qui, en plus d'être absurdement cher, a également volé de l'essence dans ma voiture où j'avais un demi-réservoir avant mon départ. il était là et le lendemain était en réserve. (Cet événement étant le seul coin différent de ma routine) J'ai cherché les responsables de l'hôtel et c'est même que demander de l'aide à un "mur" n'était que cela. On a vite fait comprendre qu'ils participaient également au « stratagème ». Je laisse donc ma plainte ici et plus tard je ferai valoir mes droits auprès de la police.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Patrick Simao Carlos, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir donné l'opportunité de prendre connaissance de votre expérience dans notre hôtel et de pouvoir nous positionner. Comme informé par téléphone, nous avons analysé les images prises par notre société de stationnement partenaire, Central Park, et n'avons identifié aucune irrégularité dans la procédure qui pourrait identifier une telle situation avec votre carburant. Nous vous fournissons les images à vérifier. Nous nous excusons pour le retard de réponse et vous informons que nous sommes disponibles pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Philippe Godefrit Directeur général
• Astor.u

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:35

  J'ai séjourné dans cet hôtel il y a 5 ans et je reçois toujours des e-mails publicitaires. Je pense qu'ils continuent à renvoyer le spam à quelques reprises, car de temps en temps, l'e-mail revient dans ma boîte de réception principale. De plus, LGPD interdit de conserver des données personnelles (e-mails) sans le consentement de la personne, donc cet hôtel enfreint la loi. Je suis vraiment gêné.
• Jai.

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 23:44

  Je n'ai visité que le restaurant Mucuripe. Les prix sont assez élevés mais le restaurant est super sympa, bon service et avec une belle vue.
• Restaurante.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:25

  Excellent partout dans le restaurant Mucuripe, service au top ! Je suis venu avec ma femme pour le déjeuner lundi et nous avons pensé que tout était excellent. Félicitations à Paulo et Edson qui nous ont traités avec beaucoup de respect et de cordialité. Bonne nourriture, nous avons commandé du filet mignon avec d'excellentes pommes de terre, carpaccio. Tous très savoureux.
• leandro.u

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:20

  J'adore. Très bon hôtel en bord de mer.
• joao.u

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:56

  5 étoiles avec un excellent niveau et d'excellents restaurants - mangostim et mucuripe
• PRISCILA.A

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:44

  Aucun défaut. Haut niveau. Chambre magnifique. Personnel attentionné. Petit déjeuner de qualité. Excellent emplacement.
• nizete.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:08

  Je n'y suis jamais allé, mais j'ai entendu dire qu'il était excellent en service client du début à la fin.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:28

  Hôtel très bien situé, quartier privilégié et privilégié, face à la mer. Structure complète, propre, moderne et organisée. Service amical, très bon service. Petit-déjeuner complet. En plus de tout cela, le client peut toujours compter sur la chance de croiser quelques célébrités qui fréquentent habituellement cet hôtel toujours aussi populaire. J'ai aimé l'expérience
• Sebastião.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:28

  En face de la plage, mais conserve son caractère classique. Petit déjeuner au top, nouvelles chambres, excellente salle de bain et douche. Restaurant asiatique et contemporain, valeurs hautement recommandées, variété et qualité. Piscine sur le toit avec bar. Nous avons été bien accueillis, l'équipe est bien formée, le café est servi jusqu'à 10h30. Amen. Mdr…
• Alessandra.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:41

  Note 10 en tout. Ils sont excellents et font honneur aux étoiles de l'hôtel.
• Eliézer.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:16

  Cet endroit n'a pas besoin de commentaire. Piscine, sauna, salle de gym, restaurant, musique live et bien plus encore, vous pouvez le trouver ici.
• Marcos.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:08

  Exceptionnel Je n'ai pas séjourné dans un hôtel haut de gamme depuis longtemps. Tout est parfait. Musique live de la chambre au bar du hall.
• Danilo.i

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:34

  Excellent service de tout le monde, la structure de l'hôtel est l'une des meilleures de la ville, chambres confortables et petit-déjeuner avec de nombreuses options, l'emplacement est proche d'un supermarché et la nuit, il est possible de marcher jusqu'à la foire qui existe sur la plage.
• Lucas.l

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:20

  Lieu d'accueil des clubs de Serie A ! Très bonne organisation pour les supporters pour voir l'arrivée des joueurs
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:54

  Hôtel fantastique, bien situé et avec de bons restaurants et service
• Joao.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:26

  Hôtel de haut standing, avec toutes les commodités d'un hôtel 5 étoiles, restaurant exquis avec une cuisine de haut standing, face à la mer, salle de sport, sécurité, personnel formé, très belle réception bien décorée avec aquarium à l'étage avec de belles carpes , pianos, vélos pour une balade en bord de mer, sans oublier les hébergements de très haut standing
• Ovillo.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 00:37

  Un séjour d'excellence. Ils ont des serviettes pour la piscine. Tous les produits sont Natura. Excellent petit déjeuner. Tout imbattable !!!! .
• Andrius.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:51

  J'ai utilisé l'espace événementiel de l'hôtel pour un dîner. Je suis satisfait de l'espace, de l'agilité des serveurs et de la nourriture. Tous très bons.
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 05:30

  Je suis allé rendre visite à un neveu qui est l'entraîneur de l'équipe Fluminense. Il a signalé être un hôtel de très bonne qualité.
• Marianna.o

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 02:10

  Je viens d'assister à l'événement, je ne suis pas resté à l'hôtel, mais le service est très bon, la salle de réception est spacieuse, l'hôtel est très beau avec un piano, une cascade et de la bonne nourriture.
• Cauby.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 04:20

  Considéré comme le meilleur hôtel 5 étoiles de la ville. Il dispose également de deux excellents restaurants : Mucuripe, spécialisé dans les fruits de mer ; le Mangostin dans la cuisine asiatique et un bon café.
• Cedric.a

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 21:10

  Chambre spacieuse avec toutes les amenites nécessaires, un minibar,une machine à café/thé...situé en bord de mer avec de nombreux commerces, restaurants,bars a proximité...piscine,spa, salle de sport...juste la vue sur des immeubles si vous n'êtes pas côté océan...pas trop côtoyé le personnel donc pas vraiment d'avis sur la question
• Ahmed.e

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 22:04
• Nara.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 06:01

  Hôtel incroyable! Service de première classe. Au départ, nous étions dans une chambre qui ne faisait pas face à la mer, mais à cause d'un problème d'infiltration, nous avons été relogés dans une autre chambre. J'ai eu l'impression que la chambre qui ne faisait pas face à la mer était plus récente. Même ainsi, les chambres sont propres, plusieurs chaînes de télévision, un réfrigérateur bien approvisionné. Le service de chacun est merveilleux! Le personnel de Mucuripe, Mangostin et de la réception est très bien formé pour nous recevoir et nous fournir les informations nécessaires. Gomes, de la réception, nous a donné de nombreux conseils sur les restaurants et les plages et les conseils étaient bons !
• Gledes.i

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:31

  L'hôtel est très bien, les restaurants sont magnifiques mais le Spa quelle déception ! J'ai réservé au spa et je n'ai pas reçu de réponse et ils m'ont même supprimé d'Instagram pour que je ne puisse pas commenter. Très triste 😞
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:38

  Le meilleur et le plus luxueux hôtel de Fortaleza ! Super petit déjeuner et le meilleur centre gastronomique de l'industrie hôtelière locale ! Organise de grands événements et des fêtes commémoratives!
• José.d

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:30

  Merveilleux hôtel, l'un des meilleurs de Fortaleza, excellent service de tout le personnel, en particulier de Conrado et des autres réceptionnistes, ainsi que du personnel qui prend les bagages dans la chambre, tous super attentionnés !!!
• Carla.i

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 20:15

  Honnêtement, ça ne vaut pas le coup pour le tarif journalier, je ne suis pas du genre à me plaindre, mais dans ce cas je pense qu'il est juste de partager des informations ici…. Mon mari et moi avons quitté notre suite à 8h du matin et sommes revenus à 15h30, la suite n'avait pas été nettoyée, j'ai pensé que c'était absurde, nous sommes arrivés fatigués de la plage en voulant un drap propre, des serviettes propres et une salle de bain, et pour notre surprise rien n'avait été fait ! Le petit déjeuner est basique pour un hôtel 3 étoiles et le personnel est également le meilleur ! En tous cas…. Hôtel très cher pour ce qu'il propose, je n'y retournerai pas !
• Marcelo.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 22:04

  Avant mon arrivée l'image était terrible j'ai essayé pendant 4 jours un contact par téléphone, c'est inadmissible. Mais en arrivant l'image a changé, très bon hébergement et nourriture.
• Lucas.o

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:14

  Je séjourne à l'hôtel Gran Marquise du 26 au 30 janvier 2022, j'ai été averti au moment de l'hébergement que le sauna devrait être payé et programmé, mais en essayant de prendre rendez-vous, j'ai été informé qu'il y avait serait pas de disponibilité, j'ai trouvé cela absurde et un manque de respect pour ses clients un hôtel de cette taille ne fournit pas ce type de service.Le sauna est dans une zone séparée de l'hôtel et ils donnent la priorité aux personnes qui sont ne pas rester, causant de gros désagréments à leurs clients.
• Professor.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:10

  Sensationnel ! Le restaurant Mucuripe avec une carte fantastique, l'accueil du personnel d'une extrême gentillesse, La salle de jeux pour enfants et ados, le nettoyage parfait, le wi-fi de grande qualité...
• Michel.o

  3 / 5

  Le 23/01/2022 à 15:27

  L'hôtel Gran Marquise est un point de repère dans la ville de Fortaleza. Historiquement, il a toujours eu un très haut niveau de qualité, mais la dernière fois que j'y ai séjourné (une occasion spéciale personnelle), nous avons eu de mauvaises surprises avec la propreté de la chambre (les ordures d'un client précédent ont été trouvées dans les placards). Bien que la gouvernance ait rapidement réglé le problème, le sentiment d'une baisse de qualité demeure.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 00:08

  Expérience parfaite et inoubliable. Nous avons passé deux jours très heureux à l'hôtel, ce qui nous a impressionnés du chargement de nos bagages au départ. La structure de l'hôtel est belle, imposante. Notre chambre était propre, bien aérée, organisée. Il y avait des produits de haute qualité dans la salle de bain et le SPA. Au fait, la vue depuis le jacuzzi du spa est à couper le souffle. Magnifique. Le petit déjeuner est délicieux et calme, bien organisé. Je souligne, encore une fois, la gentillesse de chacun, de tous les employés avec qui nous avons échangé, notamment les grooms et l'accueil du SPA. Ça donne toujours envie de revenir !
• Patrick.i

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 19:31
• Gerada.e

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 11:20

  C'est ma sixième année ici dans cet hôtel, tout ici est parfait, je suis très reconnaissant pour toutes les bonnes choses que je trouve ici, c'est pourquoi je reviens toujours.
• Renata.i

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 07:31

  J'ai séjourné ici plusieurs fois et j'ai toujours adoré. Chambres spacieuses et confortables. Un service hors norme. Très bon petit déjeuner. Cher, mais vaut le prix que vous payez. Je ne mets que 4 étoiles car la dernière fois j'ai trouvé que la chambre avait une odeur désagréable (moisissure + produit d'entretien à forte odeur). Mais c'est sans aucun doute la meilleure option à Fortaleza.
• Gustavo.i

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 01:00

  Service spectaculaire et chambres rénovées! Il y a un peu d'abus dans certains prix, comme le voiturier pour R$50.00 et la réception a besoin d'être plus serviable ! Mais je le recommande vivement !
• Alberto.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:18

  J'ai eu l'occasion d'être dans cet hôtel pour l'expoisp. La structure est impeccable, les employés ont un excellent service et sont très serviables.
• Mariz.

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 13:00

  Excellent hôtel. A l'accueil, le personnel est top, tout aimable, Gomes est toujours prêt à rendre service au client, avec satisfaction, efficacité et charisme. Chambres confortables, bien entretenues, les prestations de ménage sont impeccables. Le petit déjeuner ne pourrait pas être mieux, c'est absolument merveilleux. A l'entrée, nous sommes accueillis par Ana Paula, une employée sympathique, l'équipe est dynamique et attentionnée, la table est pleine de tout ce qu'il y a de mieux, accompagné d'une musique d'ambiance et d'une belle vue sur la mer, avec un vin mousseux pour compléter. Nous reviendrons en Angleterre en manquant ce merveilleux café et cet excellent hôtel. Ce furent des jours inoubliables.
• Risandra.r

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 14:43

  Note 10 pour le service à la réception et au SPA. Bar de la piscine et restaurant Mucuripe, service épouvantable, j'ai été totalement déçue de la qualité des prestations fournies dans ces deux lieux, très chronophages, les gens ne comprennent pas, totalement perdu, tant au petit déjeuner qu'au dîner ! Il doit beaucoup s'améliorer.
• Reginaldo.

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:03

  L'un des meilleurs hôtels en bord de mer à Fortaleza Excellent emplacement et infrastructure complète. Des chambres toujours confortables et un excellent petit-déjeuner et service routier. Il dispose également d'un excellent espace de convention pour les vers et les conférences, où vous pouvez rassembler un excellent nombre de participants. Excellents restaurants et service extraordinaire.
• Fábio.e

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 17:19
• Cristiane.i

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 14:54

  Incroyable! Professionnels très sympathiques et efficaces. Hébergement incroyable! Sûr et bien situé. La décoration et les espaces communs, espace de loisirs, cafétéria, bar, piscine !!! Tout est parfait!
• Luiz.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 23:29

  Service exceptionnel, l'enregistrement effectué par l'employé Wagner (efficace, proactif, convivialité unique... Fantastique chambre 1723 👏 super propre, impeccable... Le porte-valise était très serviable et attentionné. Remarque 1000👏👏👏
• Anderson.l

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 00:39

  Hôtel fantastique, l'un des meilleurs hôtels où j'aie séjourné, de la réception, excellent service pendant le séjour également dans pratiquement tous les services proposés par l'hôtel. Seul point négatif c'est le petit déjeuner le week-end qui est un peu désorganisé, mais les autres jours l'expérience était bien aussi
• Margot.i

  3 / 5

  Le 29/10/2021 à 11:55

  Bonne piscine; petit et un peu lent personnel de l'hôtel. Cependant, instruit et gentil. A mon avis ce serait un 4 étoiles. Il y a de la saleté dans la salle de bain, entre les carreaux de la douche ; dans le coin de la porte des toilettes aussi. Le sol du hall devant l'ascenseur était également sale. J'ai demandé à l'employé du restaurant de changer le porte-sucre. Il y avait du café qui coulait à 2 endroits. Pour moi, la propreté était le facteur qui attirait le plus l'attention négative. Cependant, ils demandent l'utilisation de gants pour la mise en mémoire tampon en libre-service. La plupart des clients ne le font pas. A besoin d'une meilleure supervision sur l'article de nettoyage. Très bon emplacement.
• Ingrid.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:50

  Je suis allée à un mariage au Blue Night Salon et c'était absolument parfait ! Toute l'organisation des tables et la qualité des pièces, l'ensemble du buffet servi et encore plus la cordialité et la convivialité de chacun des employés/collaborateurs ! Félicitations à tous pour la nuit inoubliable que nous avons passée dans cet hôtel !!!
• Nicolas.E

  3 / 5

  Le 25/10/2021 à 00:06

  Hôtel très très bruyant. Le petit déjeuner est correct.
• Felipe.h

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 00:21

  J'ai utilisé la salle d'événements lors d'une réunion à Santander. Excellentes installations, bonne pause-café, super climatisation. Il n'y a rien à redire. Service pendant la pause café très attentionné et bon remplacement des produits.
• Nestor.e

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 20:43

  Même en payant beaucoup plus (Studio Gran Class) que les autres clients normaux, j'ai reçu un service épouvantable et en plus j'ai reçu d'utiliser un oreiller sale de SANG, voir photos.
• Luiz.l

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 13:22

  Mauvais hébergement. La douche ne chauffait pas l'eau, le linge de lit sentait la moisissure et le sol de la chambre "collait". pire que mal Expérience, était la réceptionniste extrêmement arrogante.
• Cristiano.

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 21:19

  Excellent service, excellent petit déjeuner, chambre spacieuse et confortable, emplacement privilégié, sur l'avenue du bord de mer. Il dispose d'un espace de remise en forme avec une bonne variété d'équipements, piscine, sauna, jacuzzi, espace pour les massages, centre d'affaires, bar du hall, entre autres espaces.
• Rafael.e

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 18:29

  Moi et ma fiancée hier (21) nous sommes allés prendre le petit déjeuner pour la première fois à l'hôtel, elle portait une jupe longue et un haut de bikini et la réceptionniste du café ne l'a pas laissée entrer, nous avons dû monter à l'étage pour qu'elle pourrait mettre un T-shirt. Aujourd'hui (21) en arrivant au petit-déjeuner, il y avait au moins 5 autres femmes habillées de la même manière ou pire qu'elles. En même temps je suis allé à la réception de l'hôtel où la réceptionniste Carol a appelé la gérante de service Aline, au bout de 30 minutes elle est arrivée et a dit que nous avions une situation "malheureuse", j'ai demandé si d'autres personnes passeraient par la situation que pour moi était plus vexatoire que mécontente, et elle est restée sans réponse, ce qui a fait comprendre que c'était personnel. Sans oublier que notre chambre est la dernière du couloir et qu'il faut compter 30 minutes pour amener 2 serviettes. Comptant les heures pour terminer mes tarifs journaliers, je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas !
• Esse.i

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 09:33

  Le meilleur hôtel dans lequel nous ayons séjourné à Fortaleza, très bien situé dans un endroit apparemment sûr avec un accès facile à toute la ville, un personnel attentif et poli. Le spa, la salle de sport et la piscine sont super, le tout avec un excellent service. Félicitations aux administrateurs et aux employés
• Mateus.u

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 12:45

  Quel hôtel merveilleux, je reviendrais 1000 fois de plus si je devais le faire. Petit déjeuner incroyable, hébergement au top. Très belle salle, ambiance très agréable. Je recommande fortement!
• Helena.e

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 02:46

  Service de serveur de bar à la réception de mauvaise qualité car nous ne nous sommes pas sentis bien traités lors de la commande d'un verre. Pire encore, la direction manque d'autonomie pour résoudre une situation de service simple pour un hôtel, comme indiqué dans le point de réservation de luxe 9.0 Chambre pour un couple avec une seule serviette dans la salle de bain. Quoi qu'il en soit… malheureusement, ce mauvais service nous a rendus tristes, ce qui nous a fait manifester l'intention d'améliorer l'hôtel pour les prochains clients qui se sentent mal traités
• Marc.a

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 15:20

  Nice view in front of the océan.
• Sirio.e

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 21:35

  Très bon hôtel situé à l'Av. Bord de mer. Bon petit déjeuner, excellent déjeuner (feijoada). Chambres très spacieuses, grande salle de bain, seul problème avec la salle de bain et qui s'accumule beaucoup d'eau sur le sol de la Box après une douche. Le personnel est très poli et serviable, tout comme l'employé Tiago, un excellent professionnel.
• Karina.e

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 20:33

  Excellent hôtel! Grande structure, personnel poli et gentil. Environnements super propres, soyez extrêmement prudent en raison de la pandémie. Tous très désinfectés et scellés individuellement. Petit déjeuner assez varié et délicieux. J'ai adoré l'hôtel, fantastique. Je recommande les yeux fermés. Ils doivent être félicités!
• Raphael.e

  2 / 5

  Le 04/12/2020 à 00:40

  Malheureusement, la structure de l'hôtel ne correspond pas à la mauvaise qualité de service du personnel. J'ai fait une réservation dans la modalité Gran Class et je n'ai pas eu l'enregistrement express, j'ai dû aller après les boissons de bienvenue, l'enregistrement a pris 1h à faire, rien n'est expliqué par les employés sur la structure de l'hôtel. J'ai dû payer 21 reais pour le parking de l'hôtel car l'enregistrement a pris 1h et ils ne voulaient pas accorder cette réduction. Pour couronner le tout, mon vol a été changé au lendemain de mon départ, et le personnel des réservations n'a pas proposé d'alternative au départ tardif, c'est-à-dire que j'ai dû prendre une autre nuit et au moment du départ, la réceptionniste a demandé pourquoi pas Nous demandons pour un départ tardif. Autrement dit, si vous ne voulez pas avoir une mauvaise expérience, je vous recommande un autre établissement.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 21:51

  Une semaine de reve, excellent hotel et personnel competent et serviable. Petit dejeuner copieux et varie, chambre propre et nettoyee tous les jours. Petit soucis, malgre un beau drapeau tricolore a l'acceuil, aucun document en francais
• ascham.

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 00:20

  Un superbe hôtel. Le personnel est gentil et compétent.Le service est très correct. Un hôtel que je recommande.
• Mareva.u

  2 / 5

  Le 24/03/2019 à 00:31

  L hôtel est très sympa mais Attention l un des restaurants de l hôtel , mon ami a eu une infection alimentaire après avoir manger un ceviche infecté de salmonelles.
• Marcones.a

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 23:08

  Excente
• Cyrille.h

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 09:11

  Très bel hôtel possédant 2 restaurants, une piscine aérienne et servant des petits déjeuners copieux.
• Axel.L

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 03:29

  Si vous rechercher un accueil chaleureux, une chambre impeccable et des services irréprochables, c'est l'endroit où vous devez aller.
• Vanda.e

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 22:13

  Pas mal!
• Alberte.a

  5 / 5

  Le 19/07/2017 à 13:34

  C est hôtel est sublime bien placé près de plusieurs restaurants et de la grande place du marcher nocturne l hôtel le service personnel super agréable déjeuner très copieux chambre très très propre et spacieuses
• FERNANDO.R

  5 / 5

  Le 19/05/2017 à 13:39

  Super hôtel un excellent hôtel avec un service différencié et avec beaucoup de goût. je recommande
• Mike.a

  4 / 5

  Le 21/11/2016 à 03:29

  Confortal
• Johan.A

  5 / 5

  Le 18/10/2016 à 14:02

  Nous y avons passé un très bon moment venu à la base pour le spa, le personnel est accueillant et très professionnel
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 12/08/2016 à 18:11

  Mon épouse et moi avons journée pour le Réveillon 2015 ce fut fabuleux . Monsieur Kleyberg Guimarães fut un excellent coordinador et très agréable à discuter en français. Je vous recommande ce lieu , calme , la piscine sur la terrasse avec une vue panoramique est un atout !