Wish Foz do Iguaçu

Tags: Complexe hôtelier, Hôtel, Parcours de golf privé,

• Juliana..

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 12:49

  La structure de l'hôtel est magnifique ! Parfait pour des vacances en couple, en famille avec enfants ou entre amis. Il a une programmation pour tous les âges. J'ai déjà séjourné au Wish de Natal et malheureusement dans la comparaison entre les 2, wish foz laissait un peu à désirer selon mes attentes. Le service à Natal était bien meilleur, tout comme la nourriture. Pas de souhait foz parfois la nourriture était froide au buffet du restaurant et les prix étaient plus élevés aussi. Le menu du bar de la piscine à Natal était plus complet. Dans notre chambre, malheureusement, les draps étaient tachés, ce qui, à mon avis, est vraiment mauvais pour un hôtel 5 étoiles. L'emplacement est excellent ! Très proche de l'aéroport !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juliana, merci pour vos notes qui nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous voir bientôt
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:17

  Nous sommes allés 2 nuits avec mes 3 enfants. L'hôtel est spectaculaire. L'attention à tout moment et partout était excellente. L'entretien de l'établissement est impeccable. Les chambres sont réparties dans de petites maisons, où environ 6 chambres seront logées je suppose. À son tour, chacune de ces maisons dispose d'une petite piscine (privée). Le petit déjeuner est fantastique et la piscine est magnifique, où l'on est détendu et où les serveurs sont présents. Il a une bonne salle de gym aussi. Je ne suis pas allé à la partie golf. Et la partie des enfants est fantastique aussi. Dans notre cas, le fait que les enfants soient encore des enfants est un peu peu pratique car le Kids Club est de l'autre côté du Resort, c'est peut-être le seul inconvénient quand ils sont petits. A partir de 12 ans, je pense que c'est une bombe car ils ont tout à faire. La chambre est très spacieuse, avec des lits très confortables et une excellente douche. Le prix est en fonction de ce qu'ils proposent. Je le recommande vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis très complet. Nous espérons vous voir bientôt
• Silvia.o

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:38

  Sauf pour l'attention toujours moche de la réception, et le fait qu'ils ne notifient pas les frais de nettoyage quotidien (paresseux) de la chambre, qui devraient être inclus dans le coût pas cher de l'hôtel .... Tout le reste, magnifique .

  Réponse du propriétaire :
  Gracias Silvia pour votre belle critique. Nous allons améliorer les points mentionnés
• Víctor.i

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 14:43

  Bon hôtel, spacieux avec de belles installations, personnel très sympathique et attentionné. Les activités doivent être améliorées : elles étaient toutes en portugais, ce qui rend difficile pour un invité d'un autre pays de profiter pleinement de l'expérience. Exemple : la soirée cinéma avait le film en portugais et en plus des sous-titres en portugais. Les sous-titres auraient dû être en anglais pour que les autres invités puissent également profiter du film. Autre exemple : le karaoké était de pures chansons en portugais, etc. Améliorer la variété du menu du restaurant El Golf. Les mêmes repas se répétaient trop souvent. Peut-être qu'avoir une "soirée à thème alimentaire" une fois par semaine qui varie pourrait être une bonne option pour briser le cycle. Enfin, faites plus d'activités à l'intérieur de l'hôtel, car beaucoup buvaient au bord de la piscine avec de la musique, sans grand chose d'autre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les conseils. Nous espérons vous voir bientôt
• Gabriela.u

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 03:02

  Une expérience incroyable et merveilleuse, l'hôtel est impeccable et le service excellent. Un endroit pour profiter toute la journée. J'adore!

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 16:27

  Très bon hôtel, super infrastructure, nourriture, serveurs serviables. Suggestion : Séparez les villas, certaines destinées aux couples et d'autres aux familles.

  Réponse du propriétaire :
  Daniel, merci pour le tuyau. Dans la mesure du possible, nous essayons de nous séparer de cette façon. Mais en raison de l'occupation, ce n'est pas toujours possible.
• Silvana.o

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 10:29

  L'hôtel est un délice, des chambres spacieuses avec une petite piscine desservant chaque ensemble de 2 blocs, ce qui permet de bronzer loin du désordre de la piscine principale. Excellent service, la nourriture est très savoureuse et variée sans oublier les desserts qui éloignent tout le monde du régime. Comme toute bonne station balnéaire, elle est un peu éloignée de la ville, mais elle dispose d'un Uber facile et d'un service de livraison en ville qui livre du marché à la pharmacie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Silvana, merci pour votre avis ! Nous espérons vous recevoir plus souvent, vous serez toujours les bienvenus !
• Ary.a

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 17:30

  En général c'était bien, mais la télé de la chambre ne capte pas le réseau Globo J'ai trouvé les cheveux d'une femme dans mon assiette pendant le dîner un des jours

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, merci de nous avoir évalués. En ce qui concerne Globo, c'était certainement un problème avec le signal, car nous avons Globo dans la liste des chaînes. Concernant le buffet, tous nos employés portent des casquettes et des pratiques de manipulation, cela peut certainement arriver, d'autant plus que le buffet est utilisé par des clients. Nous serons plus prudents et dans des cas comme celui-ci, lorsqu'ils sont détectés, nous retirons la nourriture du buffet et la remplaçons.
• mesabell.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 14:40

  Tout est excellent, aucune réparation Grande attention du personnel, disposition attentionnée et merveilleuse Mention spéciale à M. Carlos Sagardia, un exemple de service, de gentillesse et de disposition envers le touriste. Très bons repas, beau paysage, nettoyage très correct. Beau paysage. Toutes les étoiles pour l'Hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Sergio.e

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 18:43

  Bel hôtel, très bonne infrastructure et lieux de loisirs ! L'expérience très bien. Petit déjeuner pour l'hôtel j'attends plus Et bar de la piscine à l'époque qui nous faisait attendre à chaque demande exagérée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Yaskara.a

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 23:34

  Hôtel avec d'excellentes installations (même un peu vieux pour les normes d'aujourd'hui), mais un service généralement médiocre. Excellent accueil et messager, mais serveurs et préposés non préparés et - littéralement - perdus. Je n'ai rien trouvé de semblable aux hôtels 5 étoiles et aux centres de villégiature de taille et de valeur similaires que je fréquente. Absurde : la piscine était pleine mardi après-midi et ils ont commencé à démonter les tentes (supplémentaires à cause du mouvement ?) qui étaient installées sur le bord, même avec des invités sous les tentes et des enfants qui couraient et jouaient. C'était la goutte qui a fait déborder le vase pour ne pas retourner à l'hôtel. Et la nourriture du complexe, bien que correcte, est pratiquement impossible à prévoir. Le délai moyen pour une portion (minuscule et chère) de frites était d'une heure, lorsque la commande était complète (aucune des fois où nous avons demandé que tous les articles ne viennent en premier, mon mari a même dû insister pour qu'un des préposés vérifie la demande pour confirmer qu'il manquait des objets - et elle s'est fâchée de s'être trompée). Même le menu est très limité, avec peu d'options. . . et chaque jour la plupart des articles étaient indisponibles (par exemple certaines marques de bière ou certaines boissons, par manque de fournitures).

  Réponse du propriétaire :
  Magrin, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous allons améliorer les points mentionnés. Au-dessus de la tente, la zone a été délimitée pour ne pas être utilisée puisqu'elle devait être démontée. Foz do Iguaçu est une petite ville et le seul fournisseur de tentes qui dessert la région ne sert pas en dehors des heures de bureau. Ce qui dérange malheureusement un peu les clients. Ce qui n'a pas pris 30 minutes.
• Osvaldo.r

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 15:21

  Excellent, tout très bien.. surtout pour la famille.. la nourriture, les activités pour les enfants, les piscines, les bains à remous, l'attention du personnel et la propreté.. très bon emplacement.. infrastructure moderne..

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Thais.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 14:04

  Expérience incroyable du début à la fin. Tout le personnel extrêmement poli et attentionné, hébergement extrêmement propre et confortable. Le restaurant, en plus d'avoir une variété de plats, répondait parfaitement aux restrictions alimentaires de ma mère (intolérance au gluten). Merci pour l'expérience impeccable les gars!

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Carlos.u

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 01:55

  Excellent service de tout le personnel. J'ai aimé l'attention portée par l'équipe de loisirs, en particulier Dobelo et Marreco, oncles de l'équipe de loisirs hors courbe. Ils sont très dévoués.

  Réponse du propriétaire :
  Reconnaissant
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 13:05

  Nous aimons la proposition de chambres à la maison, plusieurs options pour les piscines, les loisirs, l'espace vert, le petit-déjeuner, les repas. Être proche de la nature est merveilleux, écouter le chant des oiseaux est la meilleure musique pour vos oreilles. Félicitations à toute l'équipe des adjoints à la présidence. Mon mari et moi avons apprécié notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Quel beau poste. Merci
• Agnes.h

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:17

  J'ai vraiment apprécié mon séjour dans cet hôtel. Je pense juste qu'ils devraient accorder plus d'attention à l'entretien quotidien du nettoyage des piscines.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Agnès, nous serons plus attentifs
• Marlos.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 03:27

  Ambiance agréable, délicieux petit déjeuner avec une grande variété de plats, bon service, chambres propres. Câlin spécial à Douglas, passionné d'Alfa Romeo

  Réponse du propriétaire :
  Merci Douglas, je reçois ce gros câlin. Nous avons envoyé un autre
• Ângela.o

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:31

  Beau séjour, j'ai toujours été satisfait dans toutes mes demandes. J'ai voyagé avec mes parents (plus de 84 ans) et j'ai vérifié que l'hôtel est adéquat pour recevoir des clients de tout âge, une structure adéquate et des professionnels bien formés, gentils et attentionnés. Environnement confortable. Je ne pensais tout simplement pas qu'il était approprié de prendre une copie des documents, sans présenter une clause de protection des données. J'ai été informé que c'est une demande de la police car ils sont proches de la frontière. Je n'étais pas convaincu. J'étais à la frontière et la douane n'a enregistré que les données, n'a pas pris de copie des documents présentés. Voici le conseil. Je crois que vous devez vérifier la nécessité de faire des copies de documents sans présentation adéquate de leur sécurité. Comme la majorité de la population brésilienne n'a pas beaucoup de connaissances, cela passe inaperçu, mais je pense qu'ils pourraient avoir des problèmes à l'avenir avec un invité mieux informé.

  Réponse du propriétaire :
  Mme Angela, merci pour votre avis. Lorsque vous traversez la frontière, à la douane, ils enregistrent les documents et les numérisent. La documentation des mineurs ne relève pas seulement de la douane, mais aussi de l'ECA.
• ALONSO.O

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 14:48

  Un endroit spectaculaire, très beau et extrêmement agréable à vivre. Bien pour rester plusieurs jours sans sortir de l'hôtel, mais le restaurant où je suis allé dans l'hôtel est de très mauvaise qualité, ainsi que le petit déjeuner. Trois jours avant, j'ai séjourné au DOUBLETREE, juste à côté de cet hôtel, avec un petit déjeuner immensément meilleur et un restaurant BIEN meilleur, avec des prix plus bas. En plus d'un personnel d'accueil bien renseigné, efficace et sympathique !!! J'aimerais rester à WISH et profiter de tout, mais la nourriture est horrible pour le prix demandé. Si possible, lors d'un prochain séjour, je n'achèterais que le logement, sans petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alonso. Merci de nous avoir écrit. Lors de votre prochaine visite, nous vous ferons une offre spéciale. Veuillez écrire à [email protected]
• Rodrigo.o

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 02:08

  oncle colvert Note 10 en animation Comme toute l'équipe du Kids club. Chasse au trésor. Guerres des étoiles. Mon fils a beaucoup aimé !

  Réponse du propriétaire :
  Cela coûte
• Jardel.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 13:04

  Nous avons vraiment apprécié l'expérience chez Wish. Endroit parfait pour ceux qui ont des enfants aussi. Les loisirs sont quotidiens en haute saison : de jour comme de nuit. Les jours où nous sommes restés pour profiter de l'hôtel étaient très bons. Se détendre au bord de la piscine ou profiter de l'espace sportif ne laisse rien à désirer. Le soir, il y avait toujours des animations pour adultes, de la musique live à un atelier sur les boissons. je reviendrais. Ma famille aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la revue avec tant de détails. Nous attendons votre retour.
• Paulo.�

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:04

  La qualité et la variété du restaurant n'étaient pas surprenantes. Manque de créativité dans le menu. Quant au club de vacances, ils sont nuls à l'approche. Incisif et ne tient pas le délai promis. Ils demandent 45 minutes et passent 2 heures au-delà du déjeuner, ce qui à mon avis envahit l'intimité de la famille. Ennuyeux et épuisant. Ils ont besoin de remodeler leur mode de vente car la forme n'attire pas. Je ne recommande pas la conversation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paulo, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Et pour les observations qui nous aideront à améliorer
• jar.barros.

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 04:20

  Sans aucun doute l'une des meilleures stations balnéaires du Brésil. Forces: Service irréprochable du check-in au check-out. Les animateurs s'occupent (et s'occupent) de nos enfants tout au long de la journée (Spécial câlins à Tia Nulela et Tio Bocão ! La propreté des chambres et de tout l'hôtel est excellente. Le restaurant de base Golf Grill qui propose le petit-déjeuner et les repas est déjà meilleur que de nombreux restaurants à travers le Brésil. Les deux autres (Italian Giardino et The Grill meat) sont pratiquement imbattables. Le Grill a un Bife Ancho que je n'ai eu qu'à Las Lilas à Buenos Aires. L'idée de la plus grande piscine au centre et des autres piscines toutes les 2 maisons rappelait aussi beaucoup le style moderne des copropriétés américaines. Je ne savais pas que le FutGolf existait, et apprendre à le connaître et pouvoir jouer à un jeu avec ma famille était vraiment sympa ! Lits super confortables, chambres spacieuses (y compris les salles de bain). Points négatifs : Internet à Foz do Iguaçu laissait à désirer. Dans tous les lieux touristiques, nos forfaits mobiles ne fonctionnaient pas, nous obligeant à nous inscrire sur un réseau local Wi-Fi. Et chez Wish ce n'était pas différent, nous étions tout le temps dépendants du réseau privé de l'hôtel, ce qui n'était pas bon et ni toilettes. Solde: Merci et nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Wow, quel beau message. Être comparé à Las Lilás est un bon compliment. Héhé. Nous espérons que vous reviendrez bientôt
• Emerson.a

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 04:00

  Excellent hôtel et infrastructure. Juste pourrait avoir plus d'options pour les boissons et les collations aux piscines et au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cela coûte
• Douglas.c

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:06

  Le service de bar à la fois dans la piscine et dans les piscines de la maison, laisse un peu à désirer, cela prend du temps, et dans la piscine des maisons je n'ai même pas reçu la commande, sinon très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Douglas merci pour vos commentaires, nous allons nous améliorer
• Walter.u

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 22:07

  Hôtel confortable, personnel attentionné. Service à la piscine un peu lent, commande d'un snack trop longue

  Réponse du propriétaire :
  Content que tu aies aimé
• Márcio.i

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 23:02

  Excellente expérience, de l'accueil et du service assurés par Miler (qui s'est soucié de savoir comment se passait mon séjour tout au long de la semaine et de se rendre disponible), la serveuse au café, le service unique, le restaurant grill et le giardino, une cordialité de Isaura et Eliane et la nourriture fantastique. Nous avons pris le forfait fidélité Wishi, nous avons été accueillis par l'oncle Nescal ou Bruno (une rapidité et une cordialité en plus du professionnalisme, regardez, j'ai une société de vente, si j'étais à Foz je l'embaucherais), Le magnifique et magnifique espace physique . Bref, l'ensemble du travail est digne d'applaudissements, je reviendrai bientôt. J'envisage même de me fixer un objectif dans mon entreprise et d'y attribuer une semaine au Wich Foz Resort. Je vous remercie de votre attention et vous félicite tous.

  Réponse du propriétaire :
  Wow, quel poste cool. Nous espérons vous voir bientôt
• Damian.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 14:58

  Nous avons passé un très bon séjour, nous avons beaucoup apprécié la fête de fin d'année et les installations. Les activités du club enfants et les animations pour adultes sont sensationnelles. Le personnel très attentionné en général. Nous avons trouvé de nombreux cafards dans la chambre pendant les jours où nous sommes restés. Deux ou trois par jour, dans la salle de bain, sur les murs, sur le lit de ma fille. Nous comprenons que l'hôtel est situé dans un environnement de jungle et que les insectes sont fréquents, mais la présence excessive de cafards n'est pas normale dans un hôtel de cette catégorie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Damien, merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour. Je m'excuse pour le désagrément avec les cafards. Chaque mois, nous procédons à une fumigation dans les appartements, mais j'ai déjà demandé que pendant les mois les plus chauds, ils le fassent également dans la pièce. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous, vous serez toujours les bienvenus !
• Gabriela.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:06

  Nous n'avons même pas encore terminé notre séjour, mais mon fils, connaissant la pertinence de cet avis, nous demande depuis deux jours de lui attribuer 5 étoiles. Hôtel confortable et structuré, excellente cuisine, loisirs différenciés pour les enfants et parfait pour venir avec un animal de compagnie. Félicitations pour avoir pris soin de tout le monde et de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gabriela, merci pour votre avis, nous sommes heureux de savoir que vous passez un bon moment avec nous!
• Carla.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:52

  Ambiance très agréable, personnel poli et serviable. Les différentes piscines et jacuzzis disséminés dans l'hôtel sont un différenciateur. Très bon petit déjeuner. L'espace enfants pourrait avoir plus de jouets

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carla, merci pour votre avis et pour la super suggestion de bienvenue!
• Ana.u

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:04

  Bel hôtel, chambres confortables, superbe piscine, mais très fréquentée certains jours. Transats et parasols sont contestés. Certains plats du petit-déjeuner pourraient être meilleurs. Le croissant et la pâtisserie durcissent sous la lumière chauffante. Les pâtisseries du petit-déjeuner sont faibles, les gâteaux sont friables et il n'y avait pas de confiture un des jours. Les loisirs sont attentifs, la salle de gym est bonne et la musique au bord de la piscine propose une sélection moderne et agréable. Je recommande et reviendrais à Wish Foz.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, c'est formidable d'apprendre que vous avez passé un bon séjour ici avec nous! Nous apprécions également la recommandation, sachez que votre avis est très important pour nous. Nous espérons vous voir bientôt ici, vous serez toujours les bienvenus!
• Helton.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 01:46

  Fantastique! Meilleur resort de Foz sans aucun doute, service sensationnel, propreté irréprochable, très bonne nourriture et boissons !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis!
• Beatriz.o

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:18

  La salle de bain et le placard de la chambre ont besoin de crochets pour suspendre les vêtements, lorsque la place est disponible pour les familles de 4 personnes. La corde à linge dans la salle de bain doit être disponible pour suspendre les maillots de bain mouillés. Pour le check-out, j'ai attendu trente minutes que la voiturette de golf soit envoyée pour récupérer les bagages et elle n'est toujours pas venue. Il était nécessaire de transporter les bagages jusqu'à la voiture sur une longue distance. Aucune justification n'a été donnée pour le fait. A propos du dîner du réveillon, je suis arrivé à l'avance pour réserver le lieu, soigneusement choisi pour bien servir ma famille, et le jour du dîner, j'ai reçu une notification de changement de table, sans même demander si j'étais d'accord avec la procédure. . J'ai trouvé cette attitude extrêmement irrespectueuse. Je suis allé à la réception pour connaître la raison et le préposé n'a pas pu l'expliquer, juste que pour accueillir une autre famille, ils ont déplacé la mienne. Je n'ai pas accepté l'échange et avec beaucoup de résistance de la part du responsable, j'ai réussi à faire appliquer ma première option. Un gaspillage inutile.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Beatriz, merci pour les conseils qui nous aideront à nous améliorer. Nous avons également un service de blanchisserie qui peut être demandé pour sécher les vêtements. Plus de cintres peuvent être demandés à la succursale 9. Très peu de changements ont été apportés au souper pour essayer de rendre les familles plus confortables. Certaines tables étaient plus vides et d'autres plus encombrées, donc quelques changements ont été suggérés pour que les gens soient mieux logés et aient plus d'espace.
• Fay.o

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 06:27

  Réponse du propriétaire :
  
• valentin.a

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 21:02

  Femmes de ménage qui touche à tout dans les chambres, une fois à l’hôtel vous êtes sûr de devoir utiliser un taxi pour vous rendre ailleurs, la piscine est peu profonde donc idéale pour des familles avec enfants, la nourriture est très correcte, les activités et le personnels sont biens, dommage juste que les femmes de ménages se permettent de tout balancer et la poubelle faites attention

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer,
• RAQUEL.A

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:14

  Nous aimons le séjour. Il a dépassé nos attentes. Nous avons été très bien pris en charge. Tante Cocoa et tante Nutela de la classe de loisirs sont à féliciter. Super à l'écoute des enfants. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne critique
• esther.

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 00:19

  L'entretien des chambres laissait beaucoup à désirer (entre autres, climatisation en panne, nous avons perdu 1 nuit de sommeil et 1 matinée pour avoir une autre chambre, qui aussi avait quelques soucis), ainsi que le ménage (douche moisie, avec verre gras, draps tachés de sang). Échappez à la conférence de l'invité exclusif. Quelque chose qui était promis pour durer 45 minutes a duré 3 heures, dans une insistance désagréable pour acheter un club de voyage à l'établissement. Enfin, les options végétaliennes pour le petit-déjeuner étaient des fruits, du pain français et un horrible tapioca. Nous devions aller au supermarché pour acheter notre propre lait et beurre. La seule chose végétalienne que vous pouviez commander auprès du service de chambre / des bars était un seul sandwich qui coûtait plus de 30 reais, plus des frites. La concierge Jessica, dans la mesure de ses possibilités, a tout fait pour bien nous servir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Esther, nous sommes désolés de ne pas avoir assisté à votre famille. Nous avons réussi à plaire à la grande majorité de nos clients et leurs attentes n'ont pas été comblées. Nous avons bloqué les appartements mentionnés pour une meilleure inspection.
• Jorge.i

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:52

  excellents employés, très bonnes installations, grande propreté, la seule chose que le coût du déjeuner et du dîner au Golf Grill et du dîner au Grill sont disproportionnés par rapport à la qualité, Giardino n'a jamais été ouvert pendant la période de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jorge, merci pour la critique et les conseils. Les restaurants à thème ouvrent en fonction de l'occupation de l'hôtel.
• Eduardo.c

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:06

  Très bon hôtel !! Clairement positionné comme un hôtel pour adultes, peu d'options de "divertissement humide" pour les enfants (il n'y a pas de piscines avec jouets) malgré le fait que la plupart des clients sont des familles, mais rien qui discrédite le séjour. Des équipes de service très bien formées prêtes à passer à l'action.

  Réponse du propriétaire :
  Eduardo, merci de nous avoir évalués.
• Eliane.p

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:17

  Tio marreco nous a donné le programme nous sommes restés 6 jours et avons adoré chaque instant passé au wish resort hotel félicitations

  Réponse du propriétaire :
  Content que tu aies aimé
• Luciana.i

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:05

  Merci à l'équipe de Wish de nous avoir si bien reçus, un merci spécial à la gérante Rose, toujours très cordiale et gentille à nos besoins, le réveillon de Noël nous a vraiment surpris avec la décoration et le menu très bien choisi !!! Bientôt nous sommes arrivés pour le Nouvel An !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Content que tu aies aimé. reviens plus souvent
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 12:59

  Wish Resort est un excellent hôtel, principalement parce qu'il privilégie le silence dans les lieux où il séjourne, en plus d'excellents employés, mettant en évidence Dennis, à la piscine, en plus d'une excellente cuisine ! Une autre situation à noter est l'efficacité du service de chambre, où tout ce qui est demandé est servi rapidement. Ils sont tous à féliciter et la qualité reste ainsi !

  Réponse du propriétaire :
  Quel beau compliment, merci de reconnaître notre travail. Nous espérons vous voir bientôt.
• Kaiser.o

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 01:27

  Je considère que l'hôtel est très bien entretenu avec de bonnes installations. Petit déjeuner très bon. Comme l'hôtel est très grand, la récréation est compromise, même avec toutes les informations sur le panneau. Il serait plus intéressant de fixer un point de rendez-vous avec un temps de présentation aux enfants. Le concierge m'a contacté, mais malheureusement, elle était toujours absente de l'hôtel pendant la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Kaiser, merci pour les conseils... J'espère vous voir bientôt
• Mateus.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 17:56

  Super chambre, service, espace extérieur de l'hôtel. Je voudrais seulement souligner que la chambre présentait des signes de manque d'entretien : le robinet d'eau froide de la salle de bain était difficile à fermer (l'eau continuait à sortir) ; lors de l'ouverture de l'eau chaude dans la salle de bain, une partie de la vanne est tombée au sol. Rien à effacer de la bonne qualité générale.

  Réponse du propriétaire :
  Matthieu, merci pour votre retour. Nous bloquons l'appartement sur un coup de tête. Reviens bientôt
• Leonardo.�

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 16:30

  Les installations de l'hôtel sont très agréables, la répartition des blocs de chambres et d'excellents aménagements paysagers et piscines dans chaque secteur. Le réglage de la piscine principale pourrait faire l'objet d'un peu d'amélioration. Le petit déjeuner et l'attention du personnel dans tout l'hôtel sont excellents. Je reviendrais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Gustavo.

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 13:59

  La propreté de la salle de bain pourrait être meilleure. Dans les deux chambres (1307 et 1308) dans les salles de bains, il y avait des toiles d'araignées dans les coins. J'ai fini par tuer au moins 3 à 4 araignées. Le nettoyage de la chambre, en particulier sous le lit, était assez sale. Je l'ai vu quand je suis allé chercher un objet qui était tombé et j'ai été surpris. Nous avons signalé un problème avec la climatisation dans les deux chambres : l'une avait de faibles performances et l'autre fuyait par le drain à l'intérieur de la chambre, dégoulinant sur la table. Nous avons été pris en charge mais la chambre 1307 n'a pas été résolue car je pense que l'appareil lui-même a un problème car il a continué à ne pas refroidir correctement les jours suivants. Nous n'avons pas non plus vu de plat pour enfants au menu. Hormis ces petits détails, le logement était exceptionnel. Le personnel est toujours attentif, poli et prêt à résoudre les demandes immédiatement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gustavo, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous conseillons à la femme de ménage et au surveillant de faire plus attention. Nous avons eu quelques pertes dans l'équipe en raison d'absences dues au COVID, et nous avons dû embaucher de la main-d'œuvre supplémentaire, et ils n'ont toujours pas l'excellence des femmes de ménage. Lors de votre prochain séjour, merci de nous écrire afin que nous puissions donner suite à votre réservation et vous apporter un service plus que particulier. [email protected]
• Sheila.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 23:02

  Très bonne expérience. Hôtel très propre dans tous les domaines. Chambre grande et très confortable. Bonne organisation.... J'ai pris 1 nuit avec peu de pluie, trop de jours avec un ciel clair et beaucoup de soleil pour ceux qui ont des enfants, un jour de pluie, vous n'avez peut-être pas le choix de quoi faire, car il n'y a pas de couvert et piscine chauffée, mais rien qui discrédite l'hôtel. Pour moi tout était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tant de détails dans la revue
• AM.P

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 09:43

  Comme il s'agissait d'un séjour de quelques jours, il n'était pas possible de découvrir toutes les attractions de l'hôtel, nous avons privilégié les visites guidées pour connaître un peu Foz. La chambre était super en termes de taille et d'hébergement, seule la télévision avait des interférences sur certaines chaînes, mais dans l'ensemble c'était correct. Certaines questions sans réponse étaient parce que nous ne l'avions pas vécu ou que cela ne s'était pas produit comme le suggère la question

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation
• Kathia.e

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 19:09

  Excellent hôtel et service. Mention spéciale à Dennis qui a servi notre famille et nos amis à la piscine avec une excellence exceptionnelle. Très attentionné et serviable. Pas étonnant que nous soyons devenus un invité exclusif.

  Réponse du propriétaire :
  Wow, quel beau compliment. Reviens bientôt
• Adriana.d

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 23:32

  Très bon hôtel et super restaurant. C'était le deuxième hébergement. On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Reviens bientôt
• Romina.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:56

  Un séjour inoubliable !!! Nous allons y retourner, nous aimerions que vous nous envoyiez des promotions pour partir en famille de l'hôtel à Foz et de l'hôtel à Natal. Merci! Carlos s'est très bien occupé de nous, qui a été très attentionné à l'arrivée et pendant le séjour, et une fille qui était là à midi dont je ne me souviens même plus de son nom.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message
• thiago.i

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:12

  Hôtel avec une structure ample, de bonnes piscines et beaucoup d'espaces verts !!! Le petit déjeuner et le dîner étaient délicieux !!! Seul point d'amélioration, la télé dans la chambre ne correspond pas à l'hôtel, on dirait un écran d'ordinateur avec une mauvaise image.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Thiago pour les conseils. Année vu il est prévu d'échanger certains téléviseurs
• Euler.u

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:47

  Super hôtel, bon service dans tous les secteurs, très bonne nourriture. Personnel toujours à l'écoute et serviable. Je voudrais souligner le bon service au bar du hall et l'excellent service fourni par toute l'équipe, en particulier Signelson. Une autre équipe qui mérite des éloges est l'équipe de loisirs.

  Réponse du propriétaire :
  wow, quel beau billet
• Marcos.o

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 02:17

  C'est la deuxième et dernière fois que je réponds à un questionnaire de satisfaction, pointant des problèmes non résolus. Il laissait beaucoup à désirer pour un hôtel 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen, nous recherchons déjà des améliorations. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir plus souvent, vous serez toujours les bienvenus !
• Ruiva.

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 22:35

  Très bien, les serveurs ont très bien assisté, le serveur Thiago très serviable, note 10. loisirs mon fils a adoré. Tout est parfait. L'escalade dans les arbres était très amusante, les garçons étaient très attentifs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. C'est bon de savoir que votre famille s'est bien amusée ici!
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 17:02

  A titre indicatif, prévoir des serviettes de bain, peignoirs et chaussons plus récents dans la chambre. A la piscine, 4 jours différents, j'ai commandé le plat POKE, et chaque jour la portion était plus petite et les derniers jours il n'y avait pas de sauce soja

  Réponse du propriétaire :
  Salut Alex, merci pour ton retour !
• Valfrido.r

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 04:47

  Tout était magnifique, un service exceptionnel, la seule chose qui manquait était une piscine chauffée, c'était tellement bien que je suis devenu un client exclusif, Wish foz do iguaçu sera certainement une destination dans laquelle nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valfrido, c'est bon de savoir que nous vous recevrons plus souvent, merci beaucoup pour votre évaluation.
• Fred.r

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:59

  Je reste en ce moment et j'ai eu une bonne expérience. L'hôtel est magnifique, somptueux, avec une très grande chambre, avec deux lits queen dans mon cas. Les plats sont également bons, bien exécutés, même s'ils manquent un peu de variété. Dans notre cas, où nous sommes restés une semaine, cela devient plus latent et visible. Point positif pour les desserts, qui sont un spectacle à part, beaux et très savoureux, nous n'avons eu aucun mauvais dessert, aucun des jours. La station a cependant quelques points négatifs, qui sont plus structurels, par exemple, il n'y a pas de piscines intérieures. Une station massive, qui en théorie fait appel aux familles, n'a même pas de piscine intérieure. De plus, compte tenu de l'agencement du Resort, où les chambres sont réparties en "maisons", tout est très éloigné et se déplacer dans le Resort devient chronophage. Sous la pluie, alors, ce n'est même pas dit. La partie loisirs est loin, et dans mon cas, comme j'ai une petite fille, s'y rendre était un peu ennuyeux. De plus, le personnel est attentionné, poli, un peu froid, mais rien qui ne compromette l'expérience. Malgré les points à améliorer, cela reste une excellente option de villégiature à Foz et j'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Revenez plus souvent
• Rogerio.o

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:57

  Nous avons remarqué un manque d'entretien dans la salle de bain de notre chambre, la fenêtre était sale, le sol aussi, le carrelage et le sol avaient même des champignons dans le coulis. Nous n'aimons pas non plus qu'on harcèle les salariés pour vendre un plan "société", ils utilisent des techniques coercitives.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rogério, nous avons bloqué cet appartement pour inspection. Merci pour les commentaires
• Darcy.i

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 02:28

  J'ai participé au Bingo très excité et égayé par Tio Marreco, qui s'est bien amusé et j'ai eu la joie d'être à côté de ma marraine Zilda qui a gagné le Bingo ! Merci pour l'opportunité de participer à ce plaisir. Toutes nos félicitations!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le post
• Registro.i

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:47

  Le chef du restaurant Golf Grill était super attentionné avec nous, nous l'avons adoré ! Tout le monde à la station est très attentif aux enfants, nous aimons beaucoup cela.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'enregistrement
• Christian.o

  2 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:23

  J'avais séjourné à l'hôtel pour un événement, alors j'ai décidé d'emmener ma famille en vacances. L'expérience globale cette deuxième fois a été catastrophique. Petit déjeuner stressant (beaucoup de monde dans un endroit qui ne rentre pas - quand je suis allé à l'événement, le restaurant buffet servait aussi le petit déjeuner). Mauvais services et prix élevés pour tout ce qui est servi à l'hôtel. Buffet de nourriture simple pour 89,00 R$, dont la moitié est destinée aux enfants qui ne mangent presque rien. Les autres restaurants n'acceptent pas les réservations, malgré leur petite taille. C'était le premier hôtel dans lequel j'ai séjourné qui n'accepte pas les réservations dans ses restaurants à thème. Pas de buffet pour enfants. Quoi qu'il en soit, nous n'avons pas pu manger à l'hôtel un jour et nous avons dû marcher 15 minutes pour aller dîner au centre-ville, avec deux enfants. Dans la chambre, nous n'avions pas d'eau chaude un jour (nous nous sommes mouillés de la visite de Macuco). La climatisation coulait. Et la petite moustiquaire de la porte du balcon s'est détachée. De plus, le balcon n'a pas de chaise pour que nous puissions l'utiliser (à quoi sert le balcon ??).

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, mais il est clair que dans ce cas, nous n'avons pas réussi, j'ai déjà transmis les scores à nos responsables pour qu'ils vérifient. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, vous serez toujours les bienvenus !
• Flavia.a

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 23:52

  Je suis allé au congrès innovare du 8 au 10 novembre. Voici mes considérations sur le site; Le personnel est très poli et l'endroit en général est magnifique et spacieux. Il y a une voiture disponible pour emmener les clients d'un point à un autre dans la station l. Points négatifs : 1. Il y a un lac à attraper et à relâcher, d'accord nous ne sommes pas allés pêcher nous voulions pratiquer, à l'endroit il était dit qu'il y avait du matériel de pêche à utiliser nous avons trouvé 04 cannes en bambou, seulement 01 utilisables avec ligne et vieux crochet 2. Le 9, le déjeuner manquait et ils l'ont corrigé le 10. Donc, au moins, ils ont entendu les plaintes et l'ont réparé le lendemain. 3. La salle de bain des femmes à côté de la réception dégage une odeur désagréable, bien qu'elle soit toujours propre. 4. La télévision dans la chambre ne correspond pas à la norme du resortz, elle ressemble à une tablette au mur dans la famille romm.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Flavia, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, pour les compliments et les points d'amélioration. Certains téléviseurs sont déjà en cours de changement, les crochets en ont déjà commandé de nouveaux. Ce sont des points très simples à résoudre, nous espérons les revoir bientôt
• Silmara.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 14:58

  Merveilleux hôtel ! Le service de tout le personnel était un 10 ! Tout est parfait… propre, beau et agréable, cuisine délicieuse, piscine cosy ! Le service de l'agence de tourisme située à l'intérieur de l'hôtel était également parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Remarque 10, merci.
• André.u

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 15:48

  Mis à part ce problème initial avec le profil de la chambre (que je dois souligner, il a été résolu rapidement et parfaitement par Maria), l'hôtel a répondu à nos attentes avec des éloges. Nous aimons tout ! La chambre 2101 était excellente pour notre profil, le petit déjeuner et le dîner (j'ai pris la demi-pension) étaient excellents (nourriture et service de première classe). Excellente récréation aussi, toujours amusante, très amicale et dans une ambiance plus calme, ce qui, je pense, a tout à voir avec le profil de l'hôtel. Excellent service de nettoyage, tout est beau et bien entretenu. Nous aimons ça!!! L'un des meilleurs hôtels que nous ayons jamais visités!

  Réponse du propriétaire :
  wahou merci pour les compliments
• João.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 02:23

  Tout est merveilleux et parfait ! Le service du début à la fin, la propreté des environnements, la gastronomie, le personnel attentionné, les animations, la chambre magnifique, l'emplacement…. C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel et j'ai l'intention d'y retourner l'année prochaine.Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  quel beau billet, merci
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:13

  Magnifique hotel proche des chutes

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Débora.o

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:04

  L'hôtel lui-même a une structure incroyable, pour ceux qui veulent se reposer c'est le bon endroit, une propreté irréprochable, un personnel très attentionné. Nous avons pris la demi-pension, je ne le recommande pas, nous n'aimons pas le dîner, simple sans trop de choix. Mais le petit déjeuner incroyable en compensation. Aussi la musique ambiante du bar, horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Débora, merci pour les conseils qui permettront d'améliorer nos services.
• luis.u

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:37

  Il n'est pas préparé pour les enfants. Très bien situé, belles chambres mais pas un hôtel pour les enfants. Premièrement, les horaires ne sont pas respectés. L'horaire prévoyait qu'à 9h00 les moniteurs commenceraient les activités, mais ils sont arrivés à 9h30 pour accueillir à la porte du restaurant et ont commencé les activités à 10h00, pour s'arrêter à 11h45 ! Ils n'avaient aucun contrôle sur les enfants, qui malgré avoir tout rempli via l'application de l'hôtel, les moniteurs n'y avaient pas accès (pourquoi voulez-vous avoir l'application ??). Les enfants arrivaient dans l'espace dans lequel ils se trouvaient et restaient sans aucun contrôle de chambre ni tuteurs. Les enfants ont pris la voiture de l'hôtel à l'espace Kids, mais lorsqu'ils sont arrivés, le chauffeur les a laissés sur la route d'accès et ne s'est pas soucié que l'enfant se rende à l'endroit où se trouvaient les moniteurs ou à tout autre endroit. Comment les parents pouvaient-ils être sûrs que l'enfant était sous la garde des moniteurs ? Beaucoup de points à désirer, si vous avez des enfants N'Y ALLEZ PAS, ou préparez-vous à ne pas les laisser sous la "garde de l'hôtel"

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis, notre responsable des loisirs s'est entretenu personnellement avec vous et a expliqué certains détails tels que les enfants arrivant et quittant l'espace enfants sans accompagnement. La couleur du bracelet que les parents mettent aux enfants définit s'ils peuvent marcher seuls. Concernant le temps des activités, il vous a également été expliqué que nous avons commencé par la concentration des enfants par moments à l'entrée du restaurant et à d'autres moments près de la piscine à Portal. Notre hôtel dispose d'un concierge 24h/24 avec sécurité et d'un contrôle strict des entrées et sorties sur notre propriété, nous sommes très fiers de ne pas avoir d'incidents liés à l'accès ou aux enfants perdus dans le complexe. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été comme celle de la grande majorité de nos clients qui repartent très satisfaits et désireux de revenir. Nous serons toujours ouverts et disponibles.
• Alexandre.o

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:29

  Nous sommes restés 1 semaine à Foz do Iguaçu, 3 jours à Wish Foz do Iguaçu et je dois dire que j'étais extrêmement désolé d'avoir fait cela. Le service de l'hôtel est excellent, je n'ai rien à dire sur les gens qui y travaillent, mais l'accueil est horrible, l'hôtel est vieux et a besoin de rénovations. Nous avons séjourné dans une chambre qui sentait la moisissure, avait des taches de moisissure sur le plafond et les carreaux de la salle de bain, il y avait des fuites et le pire, il y avait des excréments d'animaux sur le canapé-lit (vieux). On nous a changé de chambre, mais la deuxième chambre avait des problèmes avec la climatisation. On m'a offert 2 nuits juste pour écouter une présentation sur Wish et ensuite dire aux gens (mentir), cette présentation est devenue un enfer. 45 minutes se sont transformées en 2 heures au cours desquelles ils ont essayé de toutes les manières possibles de nous pousser un service de multipropriété de leceres (société mère des hôtels Wish). En raison des problèmes avec la chambre, l'Exclusive Guest Concierge (le programme qu'ils ont essayé de nous vendre) l'a augmenté à 4 nuits, j'ai l'intention d'utiliser à nouveau ces 4 nuits, si mon expérience est meilleure la prochaine fois, je mettrai à jour ma note.

  Réponse du propriétaire :
  Alexandre, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Les appartements en question ont été fermés à clé pour les réparations nécessaires. Soyez assurés qu'il a été ponctuel et ne reflète pas l'expérience de la grande majorité de nos clients. Nous espérons vous voir bientôt
• silvia.e

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:22

  ce fut une expérience fantastique à tous points de vue !!! Je tiens à souligner l'équipe d'animation qui a très bien accueilli mon fils et lui a fait vivre de merveilleux moments, bien qu'il ne parle pas à cause du syndrome qu'il a, on voit son bonheur. Merci beaucoup !!! Nous serons de retour bientôt!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Reviens bientôt
• Claudinei.

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:30

  Ma fille aimait ses oncles, tous très attentionnés, tante Jujuba, tante Cacau, oncle Bocão, oncle Frango, oncle Pato, oncle Marreco, oncle Hulk, oncle Dubelo, tante Formiga. Nous aimons l'accrobranche, l'escalade et le tir à l'arc. Nous avons également été très bien accueillis par Kátia et Osvaldo du restaurant, tous deux ont dépassé nos attentes. Tout le personnel était très attentionné depuis l'entrée, la réception, le restaurant et le nettoyage.

  Réponse du propriétaire :
  quel beau poste
• Cristina.o

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:31

  Nous avons adoré notre séjour, le concierge Jessica était super serviable. Ce qui laissait vraiment à désirer, c'était l'internet et le temps de service au bar de la piscine et au bar du hall aux heures de pointe. Je pense que pour une station de cette taille et avec ce mouvement, les effectifs pourraient augmenter pendant ces heures de pointe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Chris pour les conseils.
• Nilton.l

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:10

  Bel hôtel ! Merveilleuse région. Chambres confortables, excellent petit déjeuner. Ce n'est tout simplement pas 5 étoiles faute de chauffage de la piscine ou au moins d'une grande piscine d'eau chaude. J'ai aussi manqué le vin mousseux au petit déjeuner et les voiturettes de golf disponibles à emporter dans la chambre à l'arrivée, ce qui a ajouté un charme supplémentaire et existait lors de mon premier séjour chez Wish.

  Réponse du propriétaire :
  Nilton, merci pour vos conseils. Les chariots avec lesquels ils sont disponibles pour emmener les clients, oui, lors de votre prochaine visite, ce sera un plaisir de les emmener faire un tour.
• Paula.a

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 14:10

  La nourriture et le service au restaurant The Gril sont exceptionnels. Personnel très sympathique et attentionné et la nourriture était très bonne. Je tiens à féliciter le chef pour l'excellente qualité Nous avons trouvé le buffet du Golf très bruyant, l'ambiance pas très agréable, la nourriture raisonnable, mais bien inférieure aux restaurants, le rapport qualité/prix n'est pas bon. Les serveurs du bar de la piscine étaient très attentionnés et sympathiques. Mais la nourriture a mis du temps à arriver. Tout le personnel de l'hôtel était très sympathique et attentionné !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le flux. Ils nous aideront à améliorer nos services... Avoir la reconnaissance de notre sympathie est un beau compliment et le plus honorable à réaliser. reviens plus souvent
• Rafael.t

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 10:28

  Mon séjour a été excellent. Le service, le personnel du restaurant, le personnel de nettoyage et de sécurité très sympathique et proactif pour aider, Joelson, Isaura et le personnel de sécurité de l'entrée qui ne peuvent pas les oublier. Magnifique structure qui donne l'impression de ne pas être dans un hôtel comme si nous étions chez nous. Les options de divertissement telles que la piscine, les visites, les sports, la salle de sport sont excellentes. Le seul moment qui n'a pas déçu, mais qui n'a pas gâché le séjour, a été le départ avec la réceptionniste qui n'aurait pas dû être dans un bon jour. Nous l'aimons et reviendrons à Wish.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Raphaël pour votre message. Nous vérifierons la caisse et comment nous pouvons nous améliorer
• Guilherme.e

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:47

  Les services de l'hôtel sont excellents. Le seul détail désagréable a été lorsque nous avons été approchés par un représentant de l'hôtel intéressé à vendre un "lien de fidélité". Pendant qu'on nous présentait le plan, elle était toujours très polie et présentait le plan d'une manière intéressante. Lorsque son superviseur a repris la négociation pour nous présenter des valeurs, et que nous avons dit que nous n'avions aucun intérêt dû aux valeurs, le traitement a radicalement changé, créant une situation très désagréable, voulant littéralement imposer la contractualisation des services. En dehors de cette situation, notre séjour a été très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Guilherme, merci pour le post et les conseils. Votre observation a été transmise au conseil d'administration de la région afin que nous puissions comprendre où nous pouvons nous améliorer.
• Tatiane.l

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 03:14

  Un super hôtel, mais si vous n'avez pas la chance d'avoir des jours de pluie comme nous, cela devient mauvais, car les chambres sont éloignées, elles sont dans des maisons séparées, donc du déballage de la voiture, du petit-déjeuner ou du dîner, tout est dans le pluie, ils ont les chariots qu'ils recherchent, mais cela prend trop de temps en raison de la forte demande les jours de pluie, et nous finissons par ne rien profiter, car les piscines sont toutes à l'extérieur, les jouets pour les enfants plus âgés, tout est à l'extérieur. Propreté et très bon service du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Tatiana, merci pour votre avis. Nous sommes un hôtel ouvert et très proche de la nature et de toutes les beautés naturelles qu'offre cet endroit. Notre club pour enfants est fermé avec des jouets, des salles de jeux, une tasse pour bébé, une salle avec une fête au néon, entre autres attractions. Les jours de pluie, il est très utile. Nous espérons vous revoir à une autre occasion.
• Aline.o

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 02:01

  L'hôtel est excellent, mais le personnel doit être mieux formé pour donner des informations claires aux clients. Après tout, ça ne sert à rien d'avoir un hôtel avec mille choses à faire si personne ne sait s'en servir.

  Réponse du propriétaire :
  Aline, merci pour le tuyau.
• Socorro.i

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:59

  Nous avons l'habitude de voyager au Brésil et à l'étranger, nous avons beaucoup aimé l'hôtel, nous connaissions déjà la chaîne Wish à Natal, nous allons visiter tous les hôtels de la chaîne. Nous avons été très bien traités durant notre séjour, en particulier la consultante en conciergerie, Priscila, qui nous a très bien servi. En ce qui concerne les amis chaque fois que possible, je recommanderai l'hôtel. Le personnel de nettoyage des chambres et du restaurant était toujours très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Quel beau poste. Nous attendons votre retour
• lucas.r

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 23:22

  Bel endroit, mais pas très pratique. Nous avons pris 5 jours de pluie, des chambres éloignées de tout. Et même avec 2 petits enfants c'était très difficile. Le service de navette avec ces voiturettes de golf était très lent. Nous avons appelé deux fois et il a fallu 30 minutes pour que quelqu'un vienne nous chercher. Puis nous avons décidé d'adopter le parapluie. Il dispose de plusieurs piscines, aucune couverte. Considérant que c'est l'hiver, ce serait une excellente option. Petit-déjeuner régulier. Et le dîner écoeurant, les viandes sont les mêmes, ils changent juste la sauce, d'ailleurs ce n'est pas bon. Cela s'est amélioré après avoir découvert qu'ils pouvaient griller de la viande sur place et plus de bonnes salades, nous avons passé une bonne nuit de sommeil. Il y a un gars au bar qui prépare des boissons très attentionnées et agréables. Je crois que si j'avais eu 5 jours de soleil ça aurait été mieux. De cette façon, nous prêtons attention aux petits détails.

  Réponse du propriétaire :
  Lucas, merci pour votre avis avec tant de détails qui nous aideront à améliorer nos services.
• Tarciana.i

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:08

  Nous avons pris un couple comme invités, mais ils ont eu quelques problèmes, la chambre n'a pas été nettoyée pendant trois jours, du fromage râpé a été servi dans un endroit qui avait une bougie, beaucoup de manque d'attention de la part de la cuisine et un manque de respect pour un invité.

  Réponse du propriétaire :
  Tarciana, nous nous excusons pour le désaccord. Nous travaillerons plus dur pour ne plus avoir de tels échecs.
• Pedro.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:20

  L'hôtel est spectacle !! Notre premier jour a été incroyable, nous avons été super bien accompagnés et à la réception nous avons cherché le Concierge, qui s'est occupé de nous était Jessica, qui a rapidement envoyé par ZAP toutes les informations et mis en place un itinéraire pour chaque jour de notre séjour, elle a proposé passer la nuit et le jour pour répondre à toutes les questions sur Foz et l'hôtel, faire des recommandations et arriver tous les jours pour voir si nous avions besoin de quelque chose. Le service était essentiel pour notre séjour. En arrivant au restaurant et au bar tous les jours, nous avons été très bien accueillis par Giselle, Erick et Lucas (du bar). Plus d'une journée nous avons besoin de manger et il était tard et ils étaient super attentifs quelle que soit l'heure. Mon point culminant va à l'affection que Giselle nous a donnée !!! Et surtout le Club Sandwich, merveilleux avec un jaune moelleux à l'intérieur. Le sandwich va nous manquer. Non seulement cela, Carlos de l'équipe de transport était un professionnel fantastique, surtout pour l'accueil et la disponibilité à nous aider, toujours disponible et souriant, nous avons été très bien accueillis par l'équipe de transport, toujours souriante, quelle que soit l'heure ! Le sourire de Jessica, le sourire de Carlos, l'affection de Gisèle, Erick et Lucas ont marqué notre voyage ! Merci Wish ! Que Dieu te bénisse.

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberto.u

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 02:00

  Excellente installation et emplacement. Dîner en demi-pension avec menu à la carte, filet de tilapia répétitif 3 soirs de suite, menu avec raviolis au poulet et cuisse de poulet le même soir. Menu médiocre et pas d'options, pas compatible avec le prix de la nuit et le statut de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Roberto pour le flux, nous allons l'examiner à coup sûr.
• Mauricio.e

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:49

  De l'accueil au Resort, à la cordialité, la réceptivité de tout le personnel. Le restaurant Golf Grill est super, les serveurs sont très attentionnés et serviables avec des manières uniques. Les récréatifs sont super, ma fille a adoré, elle ne voulait pas quitter le Resort, selon elle, Tios Bocão, Paloma, Formiga, Jujuba, Huck, sont super, Tio Frango mérite une mention spéciale, un travail exceptionnel avec beaucoup d'enthousiasme et de joie, Même moi, je voulais participer à la fête. Pour le prix des bières longneck, j'ai fini par ne pas en consommer, par contre c'est super, car ça décourage la consommation et on ne voit pas les alcooliques déranger l'ambiance familiale que propose le lieu. Très raffiné et soigné dans les moindres détails, si l'idée est d'aller à Foz do Iguaçu et de ne pas se concentrer sur le golf, réservez au moins une journée pour profiter du Resort avec ses attractions.

  Réponse du propriétaire :
  Maurice, merci de votre visite.
• Mauricio.e

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:07

  La nourriture doit beaucoup s'améliorer! Viandes dures la plupart du temps et plats déséquilibrés. Un consensus général du groupe que la nourriture était le seul défaut. Les serveurs du restaurant ne semblaient pas le moins du monde satisfaits de leur travail non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Maurice, merci pour les conseils. Nous vérifierons ce qui s'est passé.
• bruna.o

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:02

  Nous avons voyagé en famille, nous étions 04 adultes, un enfant et un bébé, quand nous sommes arrivés à l'hôtel il y avait un vent où l'hôtel était strictement plein et tous les employés étaient occupés par l'événement. Nous avons mis trop de temps à nous enregistrer et il a fallu trop de temps pour amener nos bagages à l'appartement. L'hôtel est immense et n'a que 2 chariots à utiliser. Nous avons eu assez froid et plu, donc le transport n'est jamais arrivé à gnt, même moi avec un bébé. En raison de la pluie, l'hôtel n'est pas attrayant, il ne possède pas de piscine intérieure ou chauffée. L'aire de jeux pour enfants est très éloignée et plusieurs jouets sont partiellement découverts. Ma nièce est allée à 20h00 pour la soirée des enfants qui devait être une ballade et ça ne s'est pas fait et elle était frustrée, il n'y avait pas de récréation pour elle. Très bon petit déjeuner, bon dîner en libre service mais pourrait avoir plus de variété, surtout pour les bébés et les enfants, il n'y a rien. très bon service à la carte. L'hôtel est magnifique, mais pour un séjour en période ensoleillée et chaude. Je suis un invité exclusif et j'y retournerais volontiers à cause du plan. Si ce n'était pas pour le plan, je ne retournerais pas à l'hôtel. service de l'employé Carlos, très bon, très attentionné. Le personnel du restaurant et les serveurs sont également excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Bruna, merci pour l'examen avec tant de détails. Nous vérifierons point par point pour encore améliorer nos services.
• Véronique.i

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:01

  Personnel à l écoute et efficace, endroit propre et agréable Problème de connexion au réseau wifi corrigé rapidement Prix des consommations supérieurs à ceux que nous avons eu pendant notre séjour au Brésil mais qui restent corrects pour un 5 étoiles J ai indiqué peu probable pour revenir dans votre hôtel car je ne pense pas revenir dans cette région du Brésil, j étais venue pour les chutes d iguazu et je les ai bien visitées

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.i

  3 / 5

  Le 16/11/2019 à 10:19

  Hôtel familial. Les prestations ne sont pas celles d'un hôtel cinq étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarena.e

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 15:44

  Le personnel était très agréable et la chambre très conviviale. Dès l'accueil on sait que l'on va passer de bons moments

  Réponse du propriétaire :
  
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 16:35

  Nous avions réservé pour 3 nuits une chambre quadruple avec nos 2 enfants. L'expérience client est tellement exceptionnelle que nous avons prolongé d'une nuit supplémentaire. C'est de loin le meilleur hôtel dans lequel nous avons séjourné. Chambres ultra propres. Equipe à la réception ultra disponible et compétente. Équipe d'animation géniale et motivante. Equipe à la restauration ultra disponible gentille et serviable. La restauration est très bonne et copieuse. Le cadre est magnifique, la salle de sport avec des machines récentes.

  Réponse du propriétaire :
  , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons été très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour! Nous espérons avoir l'occasion de profiter de votre compagnie à nouveau ici à Wish Foz do Iguaçu, revenez toujours!
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 10:00

  Hôtel magnifique situé sur un énorme terrain, de petites maisons regroupant 4 à 6 chambres, de nombreuses petites piscines + 1 grande à proximite du batiment principal (acceuil, reception, restauration, bars...) Buffet très bien garni. Très bien situé pour visiter les chutes d'Iguaçu.

  Réponse du propriétaire :
  
• Karine.l

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 15:17

  Tout était parfait, l'infrastructure, la piscine, le personnel. Nous avons passé un très agréable moment à Wish Foz do Iguacu! Mention spéciale pour Tio Frango (tonton Poulet) toujours à l'écoute et très aidant. ⭐⭐⭐⭐⭐

  Réponse du propriétaire :
  
• william.a

  5 / 5

  Le 13/08/2017 à 14:15

  Tres bel hôtel bon service, petit déjeuner buffet de grande qualité. Chambre impeccable dans de petite villa situe autour du golf. Tres bonne literie. Environ 160 keuros la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation!