Hotel Estrelas da Serra

Tags: Hôtel,

• Alessandra.e

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 01:14

  Bel endroit, gens polis, excellent petit déjeuner, mais les logements laissent un peu à désirer.
• Matheus.

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:00

  La télévision ne fonctionne pas correctement avec les chaînes qui sifflent et les prises n'existent pas dans la pièce. Les points positifs sont que le service est bon, le petit déjeuner aussi et c'est proche du centre. En général, si vous allez passer quelques jours, ça vaut le coup.
• Lucas.o

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 23:30

  Super endroit où séjourner, ça vaut le coup
• Sabryna.y

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 14:37

  Hôtel simple, mais très bien situé, petit déjeuner excellent et varié, chambre très chaleureuse, le linge de lit chauffe bien. Nous reviendrons à coup sûr!
• Luciano.

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:09

  La salle de jeux est très mal entretenue, tout est cassé...
• Welington.a

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:52

  Personnel poli, bien situé, mais le reste laissait beaucoup à désirer….
• Genice.

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 11:39

  L'hôtel a tout ce dont vous avez besoin. De superbes chambres, un petit déjeuner copieux, un accueil chaleureux, un bon emplacement (près du centre), un service pratique avec un personnel formidable, une connexion Internet correcte et un service de nettoyage ponctuel.
• Ivete.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 15:39

  Nous étions restés 2 jours, très bon café, je le recommande
• Graziele.a

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:58

  Bon service. Mais la chambre est très simple. Ce n'est pas mal si c'est juste pour dormir. La douche a mis environ 10 minutes à chauffer et la télévision était bruyante et avait une chaîne normale. La fenêtre avait un problème car l'ouvrir ou la fermer demandait beaucoup de travail. Bon petit déjeuner
• Gabriel.o

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 15:38

  L'emplacement est excellent, proche de tout (situé sur Av. Borges de Medeiros) la chambre est bonne. Ce qui laisse à désirer, c'est le petit déjeuner. Mais dans l'ensemble, c'est un bon hôtel où séjourner.
• Pedro.u

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 03:22

  Je viens du nord-est, comme tout ce que je vois dans le sud, je pense que c'est incroyable, je ne vois jamais rien de mal, surtout à Gramado, qui a toujours les meilleurs services, cela ressemble même à quelque chose d'un pays du premier monde. Cet hôtel est très bien situé, j'y retournerai probablement la prochaine fois que je viendrai à Gramado.
• Cidinha.i

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 17:03

  Trop loin du centre de Gramado, car c'est sur une autoroute. J'ai séjourné dans une chambre triplex avec ma sœur et ma nièce. J'ai dû éteindre le frigo et le déplacer pour mettre ma valise dessus, car il n'y avait pas de place pour mettre les trois valises. Salle de bain avec une mauvaise odeur que j'ai dû aller à la réception pour me plaindre. Un gars est venu et a suggéré de mettre une serviette humide et de mettre un désinfectant. Les prises sont cachées. Il n'y avait pas de table de chevet pour les trois lits..
• Thais.i

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 17:34

  L'hôtel est un peu basique. Le genre qui est vraiment bon juste pour dormir et prendre une douche.
• Loide.u

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 22:05

  Vraiment apprécié! Personnel très serviable, un délice. Toutes nos félicitations!
• PET.O

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 02:29

  Le seul point positif de ce séjour n'a rien à voir avec l'établissement, mais avec l'EMPLOYÉ nommé BRUNO. Extrêmement disposé et serviable à tout moment, essayant de résoudre tous les problèmes que nous avions. Télé ne fonctionne pas. Les prises ne fonctionnent pas. La climatisation fonctionne quand vous le souhaitez. Échange de couvertures avec de mauvaises odeurs. Et même la douche hygiénique qu'IL a essayé de résoudre. Cet employé mérite de travailler dans un établissement au même niveau de compétence. MERCI BRUNO ! Je crois que sans vos efforts nous abandonnerions le séjour.
• Marlon.a

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 02:58

  Bon endroit. Tout très simple. Un autre excellent service. Si vous êtes venu vous promener et rester à l'hôtel pendant un certain temps. L'endroit parfait . Maintenant, il n'y a pas grand-chose à faire dans l'hôtel. Si vous venez avec des enfants, vous n'aurez pas grand chose à faire. Maintenant un couple qui est venu voir la ville et ne va à l'hôtel que pour dormir un spectacle. boum petit-déjeuner +
• Carmen.e

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:53

  Le petit déjeuner est super mais la salle de bain aurait besoin d'une bonne rénovation laisse à désirer
• Ruth.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 21:13

  Très bon hôtel. bien situé à borges de Medeiros, vous pouvez aller partout à pied, y compris Lago Negro et Mini Mundo. Super restaurant à côté et en face. Personnel super sympa et serviable. Le petit déjeuner simple le plus délicieux. Grand avantage de coût. Moi et ma famille l'adorons.
• Edilene.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:48

  Tout était très bon, seulement au café je pensais pouvoir prendre un porridge, une soupe.
• Paulo.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:20

  Très bon hôtel, le personnel de la réception, les femmes de ménage et le personnel du café spectaculaire, ma femme et moi avons eu le plaisir de parler à une dame à la réception, un amour de personne .❤️❤️
• Rogerio.a

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:17

  le service du personnel et le petit déjeuner sont même corrects. Mais les chambres sont horribles, la première chambre à notre arrivée avait de la moisissure au plafond et la fenêtre entre deux plafonds complètement moisie, mais ce n'était pas le pire, en me couchant j'ai remarqué qu'il y avait des taches sur l'oreiller, je crois c'était du sang. Je suis allé à la réception, j'ai demandé à changer de chambre, j'ai été rapidement changé, la chambre était moins sale, mais face à une autoroute et sans aucune insonorisation. Quand je suis allé chercher la couverture, j'étais terrifié par la saleté sur les deux. L'hôtel a besoin d'améliorations sérieuses en matière d'hygiène et d'infrastructure.
• Giovanni.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 05:46

  Hôtel très confortable avec un bon sommeil. Il pourrait simplement y avoir plus de prises dans la pièce. Cependant, je pense que c'est quelque chose de commun dans la ville.
• ROSINEIDE.V

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 03:05

  Merveilleux endroit, très confortable et réceptionniste très attentionné, je n'ai tout simplement pas aimé le service de nettoyage des chambres, cela laissait à désirer
• Daniela.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 03:05

  Personnel confortable, propre et super poli, ça vaut le coup, je recommande
• Fernanda.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:42

  Nous avons passé un excellent séjour. L'hôtel est confortable et bien situé. Il y a une station-service ouverte 24h/24 juste à côté et c'est encore à 10 minutes à pied du centre. Le petit déjeuner est délicieux, avec des fruits, de la charcuterie et l'environnement est très propre. Chaque jour, ils nettoyaient notre chambre. L'inconvénient était Internet, car il est très faible, mais le service le compense.
• Tania.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 01:06

  Personnel formidable, surtout Bruno ... super petit déjeuner et très bien situé
• silvia.i

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:26

  Terrible.... cheminée éteinte à 6 ° froid.... la réception prétend qu'il n'avait pas l'autorisation de la direction d'allumer la cheminée... des miroirs cassés et sales à la réception... vieux rembourrage🧐🧐🧐Ceci est-ce le bon marché qui est sorti cher
• ANDRE.I

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:22

  Nous avons séjourné du 08/04 au 08/09. Excellente concentration, petit déjeuner varié, personnel serviable et poli. Chambres simples mais fonctionnelles. La climatisation réchauffe la pièce, la douche réchauffe bien. Peu de prises dans la chambre et des oreillers très fins, mais ils nous ont rapidement donné plus d'oreillers. Je referais appel aux services.
• Wellington.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:27

  Les réceptionnistes sont toujours très aimables et les femmes de chambre capricieuses. Toujours propre et avec un "air" vintage. De plus, ce qui a attiré mon attention, c'est le petit déjeuner très complet et excellent. Les seuls problèmes, bien que minimes, étaient la douche qui ne régulait pas la température et la climatisation qui ne chauffait pas. Ce dernier n'était pas nécessaire, car la pièce a déjà une température agréable.
• Ligia.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:02

  J'avoue que lorsque j'ai fermé le paquet pour Gramado, je suis allé chercher des avis sur les réseaux et j'étais très inquiet. L'Hôtel n'est pas très actif sur les réseaux sociaux, ce qui a doublé mon inquiétude. Je suis resté du 08/06 au 08/09 et je n'ai que des éloges. J'ai séjourné dans la chambre 225, l'hôtel en lui-même est simple mais confortable, la chambre était propre, les vêtements changés tous les jours, la chambre avec chauffage. La douche était chaude chaque fois que nous en avions besoin. Avec notre emploi du temps, nous n'avions même pas besoin de télévision, le Wi-Fi fonctionnait parfaitement. Parking gratuit, et pour ceux d'entre nous qui ont loué des voitures, c'était très bien. Le petit déjeuner avec de nombreuses options de charcuterie, boissons et pains, gâteaux et confitures, réapprovisionnés à tout moment. Les garçons de la réception (Bruno et le Bahian ?) sont polis et serviables. La fille qui a organisé le café, super attentionnée le jour où je suis tombée malade. A part l'emplacement, pour Gramado, nous avons tout fait à pied. 10min nous étions dans le Centre. Il y a le fer dans le couloir qui casse une grosse branche. Si je pouvais faire une suggestion d'amélioration, ce serait par rapport aux oreillers, ils sont très fins, mais nous avons eu la chance d'avoir plus d'unités rapidement. J'y retournerais et recommanderais. ❤
• ALYSSON.E

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:15

  Ma femme et moi avons séjourné ici et notre séjour a été formidable. . personnel super attentionné.
• João.i

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 00:11

  L'emplacement est proche du centre. Il a de vieilles chambres, mais elles sont propres et organisées. Ce qui dérange le plus, pour ceux qui logent dans les chambres à l'avant, c'est le bruit venant de la route. Ma chambre était au bout du couloir, mais elle faisait face à la route. J'ai lu des rapports selon lesquels les clients des chambres du couloir entendaient également tout. Le petit déjeuner est bien servi, j'ai juste trouvé le pain (carioquinha ou quelque chose de similaire) un peu dur, mais il y a beaucoup d'options pour le pain. Bon rapport coût-bénéfice.
• Itael.r

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:19

  Excellent service et directions. L'hôtel est un peu vieillot mais avec tout très propre, spacieux et confortable. La douche est magnifique, eau très chaude et avec beaucoup de pression ! Le café est également très complet et savoureux.
• Rogerio.i

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 16:56

  L'hôtel s'effondre mauvais café chambres sales Vieille literie tachée et sentant la cigarette
• Anderson.a

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:19

  La chambre n'a pas de prises disponibles et celles que nous avons trouvées étaient derrière le lit et à l'intérieur de la salle de bain. La télé était hors de contrôle, juste un ascenseur qui met du temps à arriver; le petit déjeuner est basique, le couloir à côté de la salle à manger dispose d'une planche et d'un fer à repasser, Internet est coupé après 22h00. Nous n'avons pas aimé l'expérience.
• Cris.h

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:52

  L'endroit est bien, mais il y a beaucoup de bruit, les gens ne respectent pas les touristes là-bas.
• Naiana.i

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:10

  L'hôtel, bien qu'un peu vieillot, a un excellent rapport qualité prix, il est très proche du centre ce qui permet de se promener dans les principales attractions touristiques, bars et restaurants de la région. La chambre dispose d'eau chaude, d'une télévision, d'un réfrigérateur et à la réception il y a une machine à café, un fauteuil de massage et une cheminée pour se réchauffer les jours les plus froids.
• Luana.e

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 22:44

  Très bien situé, chambre propre, serviettes propres. Grande organisation. Stationnement organisé. La douche du dernier jour n'a pas fait chaud.
• Silvia.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 02:27

  Chambre aux murs sales , sortie déchirée . La télévision reprend avec de la bruine. Vous vous plaignez et personne ne résout rien. Cet hôtel m'a stressé. Je ne suis plus...
• Lydia.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 23:51

  Le service était merveilleux, le personnel très poli et serviable, quand je suis entré dans la chambre, je l'ai trouvé un peu sale, le sol de la chambre était plein de saleté, mais je crois que c'est dû au flux de personnes qui était les jours où j'ai séjourné. Le petit déjeuner était copieux et très délicieux. Je recommande fortement.
• André.l

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 21:12

  Le lit avait plusieurs marques de termites, lit bruyant, il n'y avait pas de prises à côté du lit, une seule à côté du minibar, Wi-Fi horrible, acoustique terrible pour entendre tout ce qui se passe dans l'hôtel, les préposés n'informent pas ce que l'hôtel offres que nous avons dû descendre à la réception pour nous renseigner sur les extensions et les commandes. Finalement décevant.
• Nayara.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:21

  Bon hôtel; juste prix; Je suis resté 7 jours avec un petit déjeuner moyen ; Ils nettoyaient ma chambre tous les jours et changeaient les serviettes ; Le point faible est la télé, mais comme nous sommes arrivés morts d'épuisement, cela n'a gêné rien;
• Jose.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 23:41

  Très bon accueil, petit déjeuner, structure en général, bonne douche, je vois et dois améliorer la télévision et internet au quatrième étage.
• Eliana.a

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 01:22

  Hôtel bien situé, la chambre dans laquelle j'ai séjourné n'était pas la meilleure, peu de prises, avec de la moisissure sur les murs. Propre, mais draps déchirés. Bon rapport qualité prix, très bon café, mais j'étais à un étage très bruyant ! Comme je n'étais presque pas à l'hôtel, cela en valait la peine. Je reviendrais!
• Glauce.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:17

  Super expérience, excellent service, probablement quand je reviendrai, j'y retournerai.
• Silvia.i

  2 / 5

  Le 11/06/2022 à 05:18

  Nous avons pris trois jours avec une température de 4 degrés. Nous avons failli mourir de froid, le chauffage ne fonctionnait pas correctement, le sol était gelé, il n'y avait pas de tapis sur lequel marcher, le sol sous le lit était très sale. Avoir besoin d'amélioration.
• Deisi.a

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 00:11

  Très bien situé, personnel attentionné. Excellent petit déjeuner ! La propreté de la salle de bain et les oreillers sont les points négatifs
• Fabiano.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 23:07

  Excellente équipe. Petit déjeuner de première classe. Situé à proximité des principales attractions et du centre de Gramado. Nous n'avons rien à redire. Juste merci pour l'accueil.
• Elizabete.a

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 00:14

  Bien qu'ayant réservé une chambre standard, ils m'ont mis dans une qui avait 2 lits simples étroits et un matelas trop dur ! La réceptionniste a dit que tous les matelas sont comme ça, c'est-à-dire orthopédiques ! Pas mon genre! Le nettoyage est ok ! Bon service à la réception! Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer ! Ils commencent à servir à 7h00 (un peu tard pour ceux qui doivent se promener à cette heure-là). Une chose que j'ai trouvé super cool était de voir une petite table avec un fer à repasser à usage collectif ! C'est dans le couloir menant au salon de café ! Super initiative !
• Jamille.r

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 20:32

  Le Wi-Fi ne fonctionne pas. Nettoyage à désirer. Si vous restez aux étages supérieurs, vous entendrez des bruits d'en haut. La douche met du temps à chauffer. La piscine est OFF et non informée avant la réservation. Il n'y a même pas de café à la réception. C'est juste pour l'emplacement.
• Daniel.

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:10

  Quiconque parle bien de cet hôtel doit vivre dans une porcherie, ce n'est pas possible. J'étais dégoûté de rester au lit même pour dormir et prendre une douche dans cette douche moisie.
• Marcus.a

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 00:42

  Logement bien agencé et propre. Le personnel de l'hôtel, toujours souriant, serviable et prêt à nous servir. Un petit-déjeuner qui satisfait différents goûts et se distingue par la variété de confitures, de pains et de charcuterie. Comme c'est un lieu de repos, pendant les activités de la ville, il n'y a pas besoin d'autres attractions. Vaut l'investissement et le voyage.
• Igor.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 03:35

  Excellent hôtel, chambres très spacieuses, parking sur place et petit déjeuner complet avec plusieurs options, j'y retournerais sans hésiter.
• Claudia.l

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:22

  Très bon hôtel, simple mais très propre, très bon service de chambre. Très bon petit déjeuner. L'emplacement est proche du centre pour se promener. je recommande
• Jáder.a

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 11:12

  Excellent rapport coût/bénéfice. Personnel très poli et bon petit déjeuner. Chambres bien agencées et très propres. J'ai vraiment apprécié le logement.
• João.l

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 03:09

  Super hôtel, personnel très attentionné et excellent service! Ils essaient de vous mettre très à l'aise! Je reviendrais certainement !!
• Lucas.r

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:44

  POINTS POSITIFS: Personnel très poli et attentionné, chambre bien organisée et propre, lit confortable, excellent emplacement à proximité du centre et du lac noir, et le meilleur était le petit déjeuner de style colonial avec une grande variété de pains, fromages, yaourts et fruits ! POINTS NÉGATIFS : Le téléviseur fait partie des anciens modèles car ils ne sont pas intelligents et la salle de jeux a l'air vieille et un peu bâclée !
• Gabrielle.l

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 19:16

  Excellent. Enregistrement ultra rapide. Excellent service de chambre, garde tout organisé. Localiser accessible, j'ai visité plusieurs lieux touristiques à pied. Le Lago Negro est à proximité, je l'ai mis dans le GPS et j'ai marché pendant 20 minutes jusqu'à l'endroit, au milieu de la promenade nous en avons profité pour regarder les paysages que la ville a à nous montrer. Se souvenant que juste en face il y a un steakhouse, à côté de la station-service avec commodité. L'hôtel dispose également d'une magnifique cheminée à la réception.
• André.e

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 21:51

  L'entretien est très mauvais. Dès que nous sommes entrés, nous l'avons remarqué. La piscine est fermée en raison de problèmes d'infrastructure mais ils la décrivent sur les sites Web comme disponible. Ils ont essayé de dire qu'ils l'avaient fermé à cause de Covid-19. Mais lorsque nous avons interrogé et expliqué que le virus n'est pas une excuse, car la chloration, l'hygiène et le nettoyage de l'eau et des installations correctement, planifier avec les utilisateurs pour éviter les foules leur permettrait d'utiliser la piscine sans problème, ils ont admis que la piscine ne pouvait pas fonctionner pendant fuites et problèmes d'infra. Le ménage des chambres laisse beaucoup à désirer. La salle de bain est sale et moisie. Le petit déjeuner n'est pas bon non plus, tout se répète et il n'y a pas de bon remplacement. Il a plu et dans la salle de jeux il y avait des fuites et des flaques d'eau sur le sol. Ma fille a glissé dans la flaque d'eau et est tombée. Malheureux. Un bon point sont les préposés qui sont super. Gentil, poli et attentionné.
• Crislaine.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 15:27

  Nous avons été très bien traités, le séjour a été très agréable, nous sommes restés 6 jours et dans chacun d'eux la chambre a été nettoyée et les serviettes changées, ce que j'ai trouvé très important, les femmes de chambre étaient super attentives aux détails, même le chemin pour plier le papier toilette. Le petit déjeuner a une bonne quantité de nourriture, jus de fruits, fruits ne laissait rien à désirer. Je reviendrai à coup sûr
• arliane.a

  3 / 5

  Le 21/01/2022 à 19:22

  J'ai donné trois étoiles pour le manque de propreté, de plus les couvertures semblent n'avoir pas été lavées depuis des années. Serviettes qui ne sèchent pas, presque transparentes par rapport aux anciennes. Le petit déjeuner était très bon et le personnel était très attentionné.
• Paola.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 17:17

  J'ai adoré l'hôtel, excellent service, à proximité de plusieurs restaurants, dépanneur, pharmacie. Vous pouvez facilement marcher jusqu'au centre. 10 e année!
• Janaína.o

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 02:42

  C'était un super séjour. Personnel très chaleureux et à l'écoute. Le petit déjeuner était très complet Certains meubles des chambres sont très anciens mais ce n'est qu'un peu L'emplacement est génial. je recommande
• as.a

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 18:54

  Hôtel avec de vieux meubles, tout est très sale, des rideaux moisis, beaucoup de poussière, la salle de bain a de la moisissure au plafond et dans les coulis (très apparent) la cabine de douche avait des restes de shampoing d'autres clients, pas de prises de courant et des couvre-lits vieux et puants, petit déjeuner très faible, mauvaise expérience, et toujours cher !
• Luciano.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:18

  Très agréable, on se sent très à l'aise et à l'aise, Excellent service, très bon café. La structure de l'hôtel est 1ère, belle architecture, vous l'aimerez.
• Elisione.o

  4 / 5

  Le 25/12/2021 à 04:48

  Bon hôtel, lit merveilleux et tout propre. Seul petit-déjeuner sans beaucoup de variétés.
• Marcia.e

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:41

  Il se trouve à 1 km du centre de Gramado et de la Rua Borges de Medeiros, qui est la rue principale. Une belle ville entourée d'hortensias et de fleurs. Elle est très propre et soignée. A Noël, tout est illuminé et décoré. Il y a aussi des concerts, des restaurants et une pizzeria très animée.
• Alessandra.a

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 10:59

  Hôtel simple mais agréable. Plainte au sujet de la douche qui met trop de temps à chauffer. Il y avait des jours où j'attendais 15 minutes que ça chauffe, c'est beaucoup d'eau gaspillée, ça me dérange beaucoup.
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 19:31

  Excellent rapport qualité/prix ! Prix ​​juste, excellent emplacement, stationnement intérieur. Je ne suis resté qu'une nuit et c'était satisfaisant. Chambre propre, bien organisée et simple. Il y a un fer à repasser disponible. Petit déjeuner simple mais bien servi. Bon service. Bon prix; pas d'exploitation par rapport aux vacances ou week-end.
• Jessica.l

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 01:43

  Le café est super, il y a beaucoup de variété, les employés sont très gentils. Quelque chose de très utile pour moi était le fer à repasser disponible. Les points faibles sont que dans la chambre où j'ai séjourné, la seule prise était dans la porte d'entrée et une autre dans la salle de bain, uniquement; et les couvertures sont dans un style "à pois", je ne sais pas comment ça s'appelle kk, mais je l'ai trouvé un peu inconfortable.
• Celina.e

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 03:25

  Très bien, tout calme, petit déjeuner parfait, rien à redire. Quand je reviens sur la pelouse, je veux y rester à nouveau.
• Rody.l

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 03:04

  Très bon service! Tout est très propre, petit déjeuner avec de nombreuses variétés. Seul le Wi-Fi ne fonctionnait pas correctement. le reste normal
• Socorrynha.l

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 22:59

  J'ai adoré les logements ... réceptionniste super gentille. Hôtel super propre et organisé ... juste une suggestion. J'y ai passé cinq jours et le petit déjeuner était le même tous les jours... ce serait bien de le varier tous les jours... J'ai dû aller prendre le petit déjeuner ailleurs car manger les mêmes choses tous les jours ne suffisait pas.
• juliana.i

  4 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:51

  Super chambre, lit magnifique. Le petit déjeuner normal manquait juste de jus naturel. Les merveilleux préposés à la réception en notent un millier. La seule chose qui restait à désirer était le personnel de nettoyage qui a jeté mon dentifrice et le savon que j'ai achetés. Lol quand je suis arrivé et que je suis allé prendre une douche et me brosser les dents, où est le coin le plus propre. Lol et le pire, l'hôtel ne le fournit pas, j'ai dû aller l'acheter à nouveau. TV internet tout va bien.
• Genesis.s

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 04:12

  Pour ceux qui ne veulent pas dépenser beaucoup mais qui savent qu'ils auront quelques soucis avec l'hôtel. Bon petit déjeuner, l'eau de la douche met beaucoup de temps à sortir de l'eau chaude (nous avons attendu près de 20 minutes) la climatisation ne fonctionnait pas le chauffage et le chauffage ne montait qu'à des températures extrêmes alors dormons froid. Sans parler de la télé qui avait l'air d'être des années 2000 et les chaînes n'étaient même pas correctes. Mais pour ceux qui ne font que dormir, ça va !
• Flávio.a

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 21:54

  J'ai eu des problèmes à mon arrivée, une chambre moisie, nous avons demandé à la réception une autre chambre et nous avons été pris en charge rapidement. C'est un hôtel trois étoiles, vous ne pouvez pas faire payer un hôtel trois étoiles pour les services d'un hôtel cinq étoiles. A noter que le petit déjeuner est très complet !
• Sônia.r

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:36

  J'ai passé 3 jours sans télé, j'y suis allé au moment où il faisait froid et le chauffage ne fonctionnait pas dans la chambre, le seul point positif était le petit déjeuner très bien servi.
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 02:58

  Hôtel simple avec un prix correct pour ce qu'il propose, bon petit déjeuner avec une bonne variété, dispose d'un parking, les réceptionnistes sont gentils et très polis, la chambre est bien la salle de bain n'était pas très propre il y avait des cheveux par terre, car les femmes de chambre ne changent que le serviettes et faire les lits. Mais à part ça c'est un bon hôtel.
• Terezinha.e

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:02

  Le nettoyage de la chambre était à désirer, j'ai dû demander à la nettoyer, car sous les lits c'était très sale. Excellent service de conciergerie, très poli et serviable. Dans l'ensemble, j'y retournerais.
• aline.t

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:32

  Ce fut un séjour merveilleux car le petit déjeuner était vraiment bon, mais la télévision pouvait avoir le ciel au lieu de simplement les chaînes câblées, les chambres étaient très confortables, ce qui pourrait être amélioré serait d'avoir plus de chaînes à regarder. Bon film le soir aussi et le minibar pourrait avoir des boissons, de l'eau, y compris du vin et du champagne et il pourrait y avoir un micro-onde dans la chambre pour prendre un café chaud ou un chocolat chaud, offert par l'hôtel lui-même, une suggestion, peut-être, mais dans l'ensemble c'était très bien bon séjour, j'espère que tu iras mieux, mais j'y retournerais sans hésiter 👍
• adriano.o

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 13:43

  Réceptionnistes super attentionnés, très bon service de toute l'équipe. En ce qui concerne les installations de l'hôtel, bâtiment ancien, lit ancien et dur est petit, chambre moisie, fenêtre qui ne coupe ni son ni vent, la climatisation ne fonctionne pas correctement, draps et serviettes très usés, la télévision ne fonctionne pas correctement, bref tout est très vieux a besoin d'être rénové.
• Rafaela.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 02:43

  J'y suis allé avec ma famille ce week-end et nous avons adoré l'hôtel, il est simple mais très bien organisé, nous avons été très bien accueillis, le personnel était très attentionné, les draps et les serviettes sentaient mauvais, le petit déjeuner délicieux, nous l'avons plus utilisé pour passer la nuit et nous nous sommes bien reposés. Merci pour l'accueil et à la prochaine, si Dieu le veut.
• Gabriella.i

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 03:34

  Moi et mon mari l'adorons ! Excellent service et rentabilité! Tout est très bien organisé et un excellent petit déjeuner !!! (Si vous voulez payer peu et recherchez le luxe, ne vous plaignez pas)
• Tati.e

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 00:50

  Hôtel Transylvanie... Tout dans cet hôtel sent le moisi et le vieux, tout est vieux ! La literie a l'air vieille et ça pue. Nous ne pouvions même pas utiliser les couvertures, elles étaient si hideuses, elles ressemblaient à une couverture de mendiant ! Ils n'allument pas le chauffage, vous avez froid ! Le pire, c'est que la salle de bain est dégoûtante, j'ai posté les photos ici de la douche et de la moisissure au plafond, horrible ! Plus jamais, je ne le recommande pas, restez loin d'ici ! J'espère qu'ils changeront, Paulo et l'équipe en général sont très attentifs, je suis désolé qu'ils aient à travailler dans un si mauvais hôtel.
• Dias.e

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 00:47

  Terrible. Je pensais que les critiques étaient trop exigeantes, mais quand je suis entré dans la salle, quel regret. Je ne l'ai pas changé car j'avais déjà payé les 4 nuits. L'hôtel sent le moisi, tout est vieux, le lit avait des cheveux dessus, la douche était pleine de moisissure, dégoûtant ! La seule chose qui sauve dans cet hôtel c'est le petit déjeuner et l'employé Paulo qui nous a très bien servi.
• Alejandro.a

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 22:48

  Je suis resté maintenant en juin pour la 1ère et DERNIÈRE fois ! Si j'avais recherché les commentaires, je ne serais pas resté !!! Mauvaise expérience: 01 TV dans la chambre "préhistorique" n'est pas chic. 02 WI-FI un wagon ne pouvait pas fonctionner. 03 Les chambres manquent de prises accessibles. 04 Le chauffage ne fonctionne pas et le chauffage split n'était pas pratique. 04 Couverture sale puant la poussière. 05 Salle de bain avec boîte cassée et sale. 06 Chaque fois qu'ils ont nettoyé la chambre au cours des 5 derniers jours, nous avons trouvé des cheveux féminins sur les draps. 07 Le mobilier des chambres est vieillot et l'intérieur des armoires pue la moisissure. 08 Service AWFUL (le seul employé efficace était Paulo à la réception). Je crois qu'à l'époque où nous vivons et avec la compétitivité du marché du tourisme, cet hôtel doit se réinventer et optimiser ses installations
• fastburguer.a

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 23:14

  Hôtel super sympa, personnel excellent, accueil très poli, petit déjeuner merveilleux, les femmes de ménage étaient également super attentionnées, j'ai adoré la ville et nous reviendrons certainement plus tard. Que cette pandémie soit terminée...
• Delma.a

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 23:24

  J'ai beaucoup aimé, personnel attentionné (tous), très bon petit déjeuner... quand je l'ai acheté et lu certaines critiques, j'étais extrêmement inquiet et j'ai même pensé à le changer, mais la vérité est que les gens se plaignent trop... .ils ont même parlé de la sécurité, mais ce qu'ils ne savent pas, c'est qu'à Gramado, les choses fonctionnent comme il se doit partout... Je n'ai même pas vu la police, car ils n'en ont pas besoin, la ville est top, là il n'y a pas de mendiants, de bandits et les gens s'offrent tout le temps pour aider dans quelque chose, ça ne ressemble même pas au Brésil ! Mais revenons à l'hôtel, deux suggestions d'amélioration : renouveler les rideaux et la literie, qui sont vraiment très vieux, et toujours allumer le chauffage, car il fait très froid... sinon, tant mieux ! Ce serait bien à nouveau.
• Alison.i

  3 / 5

  Le 24/05/2021 à 20:46

  Le petit-déjeuner en semaine laisse malheureusement à désirer. Un vendredi, il n'y avait pas d'oeuf au petit déjeuner. ☹️ Ça s'est amélioré et le dimanche c'est bien servi. La structure de la chambre dans laquelle j'ai séjourné a besoin d'être rénovée. Espace bain avec fuites, meubles anciens et lourds. L'hôtel ne propose pas de télévision par câble ni de signal numérique. Les serviettes étaient très propres. Je ne peux plus en dire autant des couvertures. Nous avons retrouvé des poils sur l'oreiller ☹️. L'hôtel ne dispose pas de chauffage ni de climatisation dans l'option chaude. Une déférence particulière pour les deux réceptionnistes qui étaient toujours gentils, attentifs et donnaient des conseils sur les visites et la nourriture.
• Marcio.e

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 12:35

  Terriblement une horreur, hôtel avec seulement 4 employés, un froid de 7 degrés et le chauffage éteint car l'employé a dit qu'il ne faisait pas assez froid pour s'allumer, la cheminée ne s'est pas allumée car la sortie de fumée ne fonctionnait pas, de l'air dans les chambres donc il n'y a pas de discussion... la salle de jeux était toute vomi avec du vin là-bas donc ça ne se nettoyait pas, ils l'ont laissée fermée, parce que l'excuse était le drapeau noir, et nous ne sommes même plus dans la règle du drapeau. .
• Mariane.u

  1 / 5

  Le 23/08/2020 à 06:22

  Horrible. . . nous sommes arrivés vers 18 heures et sommes allés nous doucher et seulement de l'eau froide! Tu veux dire qu'il fait 7° dehors ? Problème de chauffage et ils le réparent. Je reviens à 1h du matin et encore une fois que de l'eau froide dans la douche. Le chauffage ne fonctionne pas, clim sur chaud à 30° il n'en sort que de l'air froid... il fait 1°. De vieilles couvertures et seulement 1 par lit, et si cela ne suffisait pas, j'ai trouvé plusieurs poils sur le lit "dégoûtant. Je n'ai pas encore pris le petit déjeuner, voyons ce qui nous attend. J'ai essayé de changer d'hôtel mais je n'ai pas pu car la ville est pleine.
• Camille.a

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 20:58

  Excellent service, nous n'avons rien à redire. Nous sommes arrivés et nous nous sommes déjà sentis chez nous. Petit déjeuner bon, complet. Vous pouvez utiliser la cuisine si vous voulez acheter quelque chose au supermarché et manger à l'hôtel. La chambre double est plus petite qu'il n'y paraît sur les photos. Le lit est confortable, la télé capte normalement et nous n'avons eu aucun problème avec la climatisation ou quelque chose comme ça. Nous avons eu un problème de mille-pattes dans la salle de bain, qui a été résolu le lendemain. Nous avons d'abord mis beaucoup de poison dans les canalisations puis leur avons demandé de les nettoyer à l'eau de Javel le lendemain. Cela a été fait et rien d'autre n'est apparu. Il est à 15 minutes du centre de Gramado, vous pouvez vous promener facilement même les jours de pluie. C'est super sûr. Le seul autre point qui m'a dérangé, ce sont les murs qui avaient l'air d'avoir besoin d'un petit coup de neuf. Ils étaient très fins et on entendait tout depuis les chambres voisines. Certaines pièces semblaient vraiment usées, avec de petits trous.
• Laisle.a

  2 / 5

  Le 20/08/2019 à 22:57

  J'avais lu quelques critiques ici à ce sujet, j'avoue que j'avais peur. Et quand je suis arrivé, exactement ce que beaucoup de gens ont dit s'est produit. La chambre n'avait pas de prises, seulement la salle de bain. Le téléviseur n'a pris que BAND / GLOBO. La chambre n'avait pas de couvertures, seulement la couette sur le lit. Emplacement très éloigné. Le petit déjeuner, bien que répétitif, était bon. La femme de ménage et la réceptionniste étaient très sympathiques et proactives. D'où 2 étoiles. Je ne recommande pas et ne reviendrai pas !
• Ruas.y

  1 / 5

  Le 27/11/2018 à 21:45

  Il y a beaucoup à améliorer une clé par appartement, un seul ascenseur qui ne dessert pas tous les étages, les chambres avec beaucoup d'odeur de moisi et les couvertures aussi, le Wi-Fi n'est toujours pas arrivé à l'Hôtel 《mauvais signal pour les chambres 》. La télévision pourrait avoir des chaînes de cinéma. Petit-déjeuner raisonnable, pourrait beaucoup s'améliorer car la plupart des hôtels de Gramado servent du café colonial. J'ai séjourné à l'hôtel pendant une semaine à un mois. D'après les photos sur Internet, j'ai pensé que ce serait encore plus excellent pour que l'hôtel apparaisse avec quatre étoiles. Valeurs quotidiennes que je ne peux pas évaluer car je n'ai pas payé. C'était au travail puis l'entreprise a payé et je ne connais pas les montants versés. Le personnel était très attentif, a essayé de résoudre presque tous les problèmes et événements imprévus qui sont apparus, la seule chose qu'ils n'ont pas résolue dès le premier jour était le signal Wi-Fi. Je n'ai eu aucun problème avec le nettoyage ou le changement des serviettes tous les jours, la chambre était nettoyée et les serviettes changées.
• Gustavo.a

  3 / 5

  Le 11/10/2018 à 21:53

  Positif : Bon rapport qualité/prix. A améliorer : Internet même pas près de travailler dans les chambres ; petit déjeuner raisonnable, propreté de la chambre et du type où passe la caravane, car les ailettes de climatisation étaient pourries de terre, derrière le lit il y avait un morceau de papier toilette inutilisé (pour identifier que l'endroit n'a pas été nettoyé comme il aurait dû l'être ); pratiquement une prise derrière le lit dont il fallait éloigner le lit pour l'utiliser et une autre dans la salle de bain (de nos jours n'avoir qu'une seule prise dans la chambre d'hôtel c'est la fin des temps) ; en plus du manque de prises de courant, à l'arrivée il n'y a AUCUN chariot pour prendre vos bagages (aucun !) ; et comme je me souviens, enfin, PISCINE. Le problème n'est pas tant la piscine fermée, mais la raison. Ils n'obtiennent pas le bon PH de l'eau. Il est interdit depuis 2 mois. Nous avions cette information en interrogeant un employé sur la raison, si cela fonctionnait... et nous avons obtenu cette réponse. Nous avons choisi un hôtel avec piscine thermale à cause des enfants et nous n'avons pas eu cet avantage. Compte tenu de tout cela, je lui ai donné 3 étoiles dans la critique, mais cela aurait pu être 2 sans aucun préjudice.
• Ananda.a

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 17:51

  L'environnement est joli et confortable, mais le manque de wifi est toujours un problème, car quiconque voyage veut toujours utiliser les réseaux sociaux. Et aussi l'ascenseur est petit et assez vieux. Mais dans l'ensemble rien qui ne rendra l'expérience trop mauvaise. Oh! Le petit déjeuner est super.
• Iuri.o

  4 / 5

  Le 19/02/2018 à 23:52

  L'hôtel est situé entre 10 et 15 minutes à pied du centre. Il est proche de Lagoa Joaquina Rita Bier et constitue une bonne option pour une promenade autour du lagon. Les chambres sont très bien avec une literie propre. Lorsque nous avons demandé le nettoyage, cela a été très bien fait. Salle de bain de la chambre propre avec sèche-cheveux. Le café est simple et satisfaisant. Le service est très bien et attentionné. Nous avons utilisé la salle de jeux avec ping-pong et billard. Nous avons eu des difficultés avec le wifi. Evaluation se référant à un hébergement dans la première quinzaine de février, en chambre double.