Ferraretto Guarujá Hotel

Tags: Hôtel, Bar à cocktails, Restaurant, Spa,

• Rafael.i

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 21:19
• Helen.l

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 23:46

  Hôtel très confortable, proche de la plage, proche du centre commercial, il y a de très bons restaurants à proximité mais le restaurant de l'hôtel est également super.
• Jorge.k

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 01:45

  Même si « le système était faux », ma réservation le personnel de l'accueil très aimable et agréable, surtout le cumin dans le hall, la nourriture excellente, les serveurs un peu perdus car c'était le week-end.
• Carmen.l

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 15:12

  Merveilleux hôtel avec un personnel super formé. cordialité et confort
• Biju.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 22:31

  Excellent emplacement, personnel serviable, excellent petit déjeuner et la nourriture du restaurant est excellente. Il y a même des parasols et des chaises à utiliser sur la plage sans frais supplémentaires.
• Arthur.o

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 16:35

  mauvais clients de 2018 à 2022
• Paulo.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 01:17

  J'ai passé le réveillon du Nouvel An félicitations à toute l'équipe, bonne bouffe bonne boisson excellent service spectaculaire félicitations à toute l'équipe
• Luis.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:10

  Très bel hôtel, accueil au top,
• Adriana.z

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 00:00

  Très proche de la plage, des commerces et de la promenade de la plage de Pitangueiras, il y a un commerce très intéressant aux alentours, l'hôtel est sympathique, un petit déjeuner simple mais avec des produits très frais et savoureux, cependant il n'y a pas de parking, pour se garer il y a un service de voiturier à part avec des tarifs un peu salés, le personnel toujours serviable et aimable. Offre un service de parapluie et des chaises sur la plage de Pitangueiras, qui est une main dans la roue. La piscine est idéale pour ceux qui voyagent avec des enfants. Et le restaurant de l'hôtel propose des plats pour tous les goûts, même un menu enfant, j'ai beaucoup aimé la viande parmigiana, très savoureuse et j'ai trouvé les sandwichs appétissants, il y avait aussi de la musique live tous les soirs ce qui rend le dîner encore plus agréable. Malheureusement, il n'y avait pas de salle de jeux, c'était en rénovation à l'époque, il y a un spa avec des services séparés.Beaucoup de confort dans un environnement familial, près de tout, si vous ne voulez pas vous inquiéter, c'est un excellent choix.
• Regiane.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 19:20

  Tout simplement le meilleur hôtel de Guarujá ! Nous avons été bien accueillis de la réception au restaurant. Je pense que la plus grande différence est que l'hôtel dispose d'un spa, d'une salle de sport, d'un sauna, d'un salon de beauté et, surtout, du restaurant et du bar, avec des options diverses et délicieuses ! De plus, nous avons des serviettes, des chaises et des parasols exclusifs à utiliser sur la plage. Mon mari et moi avons beaucoup apprécié, je le recommande vivement et je reviendrai plus souvent !
• Luciano.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:30

  Très bien situé et personnel super serviable.
• hatem.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:23

  Bien très proche de la mer
• Joselito.o

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:04

  Pas très agréable il n'y a pas de parking et après clôture du forfait avec l'agence j'ai eu la déception de payer une redevance après avoir quitté l'hôtel très désagréable qui aurait du me passer la totalité de la somme avant
• Natalia.i

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 15:09

  Beau. Excellent tout!,, emplacement exceptionnel
• Claudio.e

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 22:38

  Très bonne option à un pâté de maisons de la plage. Excellent service, chambres normales
• Celia.a

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 20:37

  Super parfait bien au calme juste besoin d'un chauffage dans la piscine
• Vitoria.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:23

  Super endroit, tout le personnel poli, petit déjeuner parfait et chambre extrêmement organisée
• Leila.e

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:06

  Endroit très confortable, excellentes boissons et excellent service de l'employé Thais Sousa, je reviendrai plus souvent!
• glaucia.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 01:46

  J'ai adoré rester, je reviendrais plus souvent
• Patricia.e

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:08

  Petit déjeuner très mauvais. Petit ascenseur. Le personnel est excellent. Bon emplacement. J'ai préféré prendre le petit déjeuner dans une boulangerie voisine.
• Roseli.p

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 00:37

  Si vous voulez remonter le temps et vous sentir comme si vous étiez dans les années 80, c'est l'endroit qu'il vous faut. Pratique et ludique, surtout hors saison.
• Tâmara.b

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 00:57

  Le service au bar est phénoménal ! Rodrigo qui nous assiste et est vraiment l'éducation et l'hospitalité en personne !
• Hardyni.

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:45

  Personnel poli et super serviable. Petit ascenseur. Mais nous avons passé un excellent séjour.
• Maria.u

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:23

  Super hôtel, très bien situé avec un excellent personnel. La seule chose qui manquait était la piscine chauffée.
• Patricio.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:12

  Excellentes attentions ! Très bon service en chambre Très attentionné. Le petit déjeuner est passé !!
• Priscila..

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 00:36

  Excellent service, personnel très poli, bien formé et prêt à aider. Beau et grand lit double. Excellent petit déjeuner : beaucoup de variété et d'options pour ceux qui ont des restrictions alimentaires : 2 options de confitures diététiques, jus sans sucre ajouté. Tapioca et omelettes sur commande. Ceux qui aiment la décoration d'époque ont le sentiment de vivre dans les vieux bâtiments de Pitangueiras. Bon emplacement, proche de la plage et des centres commerciaux. Faites juste attention aux sans-abris à côté du marché Extra, qui ont tendance à crier et à embêter les passants. Restaurant un peu cher et chronophage, c'était tout de même bon, malgré la portion petite. En parlant à d'autres parents, j'ai remarqué que les enfants avaient souvent faim avec des plats pour enfants, j'ai donc dû commander des portions supplémentaires de plats d'accompagnement pour avoir un bon repas tranquille. Comme il s'agit d'un bâtiment ancien, il serait bon d'améliorer la signalisation des lances/extincteurs. J'ai trouvé déroutant d'avoir des miroirs devant les tuyaux. Quand il y a de la fumée, personne ne les verra.
• Elizete.o

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 01:37

  Service parfait, mais restaurant cher, portions trop petites !!!
• CARLOS.A

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:14

  Bon service, chemin d'accès à la plage à côté du centre commercial, semble être dangereux.
• Kátia.r

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:04

  Excellent accueil tous très étonnants Mon mari et moi l'aimons BEAUCOUP Le concierge Luan s'est occupé de nous et était tout simplement incroyable
• JSPO.P

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:23

  Ascenseur en panne en plein week-end Parking non inclus dans le logement, mis de côté R$ 50/jour File d'attente pour l'ascenseur Espace piscine ouvert aux non-clients pour le déjeuner et les boissons, privant ainsi l'intimité des clients Il obtient 1 étoile car il n'a pas zéro étoile.
• Katia.o

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:58

  La salle est horriblement décorée. La salle de bain très moche. L'ascenseur est minuscule. Ne vaut pas ce qu'ils facturent par nuit.
• Pamela.r

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 01:44

  Merveilleux hôtel, chambres confortables, vues magnifiques dans toutes les directions, en particulier sur la plage. . . . .
• luiz***fc.e

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:30

  Positif : bon emplacement, excellent petit déjeuner, personnel super serviable, bonnes chambres et excellent nettoyage. Négatif : la piscine était en rénovation, comme c'était l'élément qui m'avait fait réserver avec l'hôtel, Hotels.com n'a pas signalé cette restriction dans l'hôtel, c'est-à-dire une offre trompeuse. Le 07/08, l'ascenseur est tombé en panne avec le client à 01h00, l'alarme au 12ème étage a beaucoup transpiré jusqu'à 01h50, l'hôtel a mis beaucoup de temps à aider les clients qui étaient coincés dans l'ascenseur.
• Anete.r

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 00:57

  Mon séjour a été excellent. Nous avons séjourné dans une chambre triple. De l'arrivée au départ, tout le personnel s'est mis en quatre pour nous offrir un séjour agréable. Excellent petit déjeuner. Programmation au coucher du soleil au bord de la piscine. Très bien!
• Elenita.b

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:04

  Merveilleuse feijoada avec musique live. Tout est parfait. Ambiance agréable, agréable et cosy. Notice d'entretien 10.
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:06

  Excellent service (Restaurant), je n'ai pas pu rester. Pour cette raison, je n'ai pas donné d'avis sur la chambre.
• Sara.a

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 20:20

  Très bien situé, excellent service. Cependant, pour le tarif journalier élevé, les chambres sont petites et le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer, à part le parking avec une valeur orbitale... d'ailleurs, le plus cher que j'ai payé !
• Rosangela.h

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 02:38

  Le séjour a été excellent en termes d'accueil, d'hébergement et de restauration. Personnel attentionné et très poli En particulier, je mets en avant Nayara qui nous a très bien reçu, cordial et toujours disponible.
• Bru.o

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:24

  Très bel endroit, très bien situé, le Spa est également très bien. Service impeccable, petit déjeuner incroyable. Ce n'est tout simplement pas 5 étoiles car il n'a pas de piscine intérieure/chauffée ni même de jacuzzi les jours où il n'y a pas de plage
• Miryam.a

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:22

  Hôtel avec une très bonne construction. Nombreuses pièces lumineuses et spacieuses. Très bon emplacement à 2 pâtés de maisons de la plage et proche de tout. Personnel correct. Il a besoin d'un peu d'entretien. Beaucoup de détails. Bon petit déjeuner buffet. Peu de fruits, ils ne proposent jamais de banane par exemple. Seulement pastèque, melon, papaye et ananas. Divers gâteaux. Yaourt, céréales et infusions diverses. Il pourrait être meilleur. Il a un restaurant avec des prix abordables. Piscine et solarium. Gym. Sauna. Ils offrent des parasols et des chaises sur la plage.
• Ilan.a

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 14:49
• Katia.a

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 19:12

  Très bon hôtel, personnel sympathique et attentionné, partie du restaurant que je recommande vivement, Rodrigo employé super attentionné et nourriture délicieuse, félicitations à l'équipe
• Paula.l

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:31

  Excellente piscine surtout pour les enfants personnel sympathique environnement très familier calme tout propre j'ai adoré super sympa je reviendrai dès que je le pourrai
• Douglas.o

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:31

  Sensationnel, super indica. · Excellent accueil. Propreté et confort irréprochables. Personnel très attentionné et serviable. Merveilleux restaurant, petit déjeuner délicieux et varié. Musique live au bord de la piscine le samedi soir, tout le meilleur. Je reviendrai à coup sûr!
• Mariângela.

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:50

  Chambre très bien, propre, petit déjeuner, malgré la structure de l'hôtel, je l'ai trouvé avec peu de variétés, un mauvais point est le prix du parking, R$50.00 reais toutes les 24 heures
• Valéria.p

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 20:30

  J'adore cet hôtel, super bien situé et très confortable. Petit déjeuner bien servi et varié, piscine avec restaurant cosy, très bien pour se reposer !
• Bella.a

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:48

  Je suis resté mais j'ai bien aimé dans la chambre il n'y a pas de micro-ondes j'ai un bébé de 9 mois et il prend un biberon et je dois quitter la chambre pour aller dans un endroit séparé pour réchauffer le biberon
• Anny.o

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 02:03

  Environnement hôtelier et excellent petit déjeuner, très proche de la mer, offrant des serviettes, des chaises et des parasols. Quant au restaurant à l'intérieur de l'hôtel, les portions sont un peu petites pour le montant facturé.
• Bianca.�

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 23:52

  Hôtel très bien situé avec un personnel poli, ils doivent revoir le problème des ascenseurs petits et lents, l'hôtel n'a pas de parking et le parking associé est cher !.
• Adriano.o

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 23:48

  Très bien situé, proche de tout. Bonne chambre, bon petit déjeuner. Point négatif payer séparément pour le stationnement
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 21:34

  Bonne option à un prix équitable. Un pâté de maisons du sable, mais avec service de plage. Le parking pratique récupère et livre la voiture à l'hôtel. Petit déjeuner comme prévu. Les chambres sont démodées mais confortables.
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 15:20

  Belle expérience. Professionnels à l'écoute et hôtel super cosy. Difficile de parler d'un seul professionnel, mais le préposé Alessandro qui est resté avec nous tous les jours, nous a très bien servi dans la piscine.
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 13:16

  Je commence par féliciter les employés. Bien que pas toujours dans la meilleure efficacité (peut-être manque de formation), TOUT LE MONDE est très poli. De la récupération des sacs à l'entrée, aux renseignements à l'accueil et surtout l'équipe du dîner au restaurant (j'ai dîné 3 fois - photo du plat). Les ascenseurs sont petits et un peu lents, mais suffisants. Ma mère a eu un peu de mal à faire fonctionner l'ascenseur toute seule. La chambre était une double simple. Il avait des systèmes qui fonctionnaient tous. Grand placard, coffre-fort électronique (dont la batterie s'est épuisée et a dû être changée par le gérant dans un processus un peu long), minibar. L'eau minérale est de 300ml et sa consommation est plus chère que 500ml. Des lits toujours doux, propres et bien faits. Sur la table de chevet le téléphone fonctionnait, ainsi que la prise, sauf l'USB qui ne recharge pas le téléphone portable. Il n'y a qu'une seule prise dans la pièce et il fallait recharger les appareils électroniques à tour de rôle. Il y a un bon support pour ouvrir et déplacer la valise. La salle de bain était impeccablement propre, eau chaude, serviettes propres et produits de bain. Le restaurant était une agréable surprise pour le dîner, avec un excellent service et une cuisine spectaculaire pour un prix raisonnable. Excellent petit déjeuner. LAN House a été désactivé. Je recommande l'hôtel sans aucun doute, mais n'oubliez pas de leur demander de nettoyer la chambre car le service de chambre est irrégulier. Quelques photos purement illustratives.
• Fabiana.a

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 16:20

  Hôtel super cosy, personnel super réceptif, bon petit déjeuner, proche de tout. Le seul point à améliorer est le nettoyage des chambres, qui est très superficiel, et le manque de communication de la part de l'équipe de réservation, pour prévenir la veille de l'autorisation de la carte bancaire. A part ça, nous reviendrons à coup sûr.
• Amedea.e

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 13:46

  L'hôtel a théoriquement 4 étoiles, mais en pratique c'est un hôtel 3 étoiles. Employés âgés, non préparés, sans formation adéquate. Petit déjeuner horrible et non compatible avec un hôtel 4 étoiles. Il n'y avait même pas de machine à café. Chaos à l'heure du café le week-end. Peu varié et de mauvaise qualité. Prix ​​élevé pour ce qu'ils proposent.
• Jefferson.h

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 11:13

  J'ai aimé l'hôtel, c'était très agréable. Le seul inconvénient, ce sont les deux très petits ascenseurs.
• Ronaldo.a

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 23:56

  Mauvaise expérience! ÉCHEC! DANGER pour les enfants ! Les vieilles fenêtres en bois n'ont pas de grilles de sécurité ! Piscine avec des tuiles lâches déchirant les pieds ! Bizarre les ASCENSEURS ! Les employés de l'hôtel sont très mécontents de s'en prendre aux clients… Tout à fait étrange la situation : MINISTÈRE PUBLIC DU TRAVAIL pouvez-vous visiter ?
• icaro.r

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 18:14

  L'hôtel est merveilleux, excellent service, tous les services sont exceptionnels la seule chose qui laissait beaucoup à désirer était le lit dans la chambre, ils ont rejoint deux lits simples pour faire une suite double, c'était horrible, je suis resté quatre jours à l'hôtel. la colonne terminée , et le restaurant a pu repenser les plats, faire une innovation, tout le reste était très bon,
• Nelson.a

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 10:07

  L'hôtel est bien situé, au centre de Guarujá, et à proximité de la plage (2 pâtés de maisons) Pitangueiras. Accès facile et personnel d'accueil très sympathique et serviable (ils clarifient les doutes et activent rapidement les services demandés). La chambre double que j'ai eue est petite et vieille, mais bien rangée et propre. Je n'ai pas aimé que la fenêtre s'ouvre trop (ne semble pas sûre avec des enfants). Il dispose de 2 petits ascenseurs et en période de pandémie il faut attendre un peu selon l'heure de la journée. Il ne possède pas son propre parking, mais ils proposent un service de voiturier efficace avec valet pour amener et récupérer votre véhicule pour 40$ par jour (prévoir 10 minutes à l'avance pour commander la voiture, le tout via Whatsapp, ouvert 24h/24) . Le restaurant est bon, prix dans la moyenne des restaurants du coin. Cela peut prendre un certain temps pour être servi. Petit déjeuner correct avec une bonne variété d'articles.
• Caroline.a

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 16:22

  Top endroit, très proche de la plage, super recommandé, ne laissez pas 5 étoiles à cause du parking qui laisse à désirer car ce n'est pas dans l'hôtel lui-même, mais le service à l'hôtel est formidable, personnel très attentionné , bon petit déjeuner, quoi qu'il en soit, c'était très agréable d'y séjourner
• Jose.m

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 16:38

  Piscine chauffée plus pour le froid que ça, parking payant 40 reais par jour. Tarif compteur et plus cher que l'application. Chambres petites mais bonnes. Bon petit déjeuner loin d'être excellent. Serviettes contrôlées et service de plage avec chaise et parasol. C'est près de la plage, ça aide.
• Marly.i

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 20:02

  J'ai vraiment aimé le service le personnel était très attentionné. Hôtel, propre, super douche, excellent petit déjeuner et repas. Emplacement parfait avec accès à tout. Je recommande.
• Marcia.a

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 21:02

  J'ai bien aimé, le petit déjeuner était très bon, le service était super, seule la chambre avait une fenêtre qui ne s'ouvrait pas et ne donnait que sur les bâtiments et je l'avais demandé face à la mer.
• Amanda.a

  3 / 5

  Le 06/06/2021 à 05:59

  L'hôtel laisse à désirer. Je suis venu passer deux nuits. Ils n'ont pas nettoyé la chambre, lors de la demande de ménage, ils ont apporté de nouvelles serviettes et les ont laissées sur le lit et ont continué sans ranger. À l'aube, il y a eu une vilaine bagarre entre un couple au-dessus de mon appartement, la fille a été insultée et quand j'ai informé la réception, ils m'ont dit qu'il n'y avait qu'une seule personne et comme je ne connaissais pas l'appartement exact, ils ne pouvaient pas faire rien. J'ai appelé la police qui n'est pas venue. Le petit déjeuner n'a pas beaucoup d'options. Il manquait du bacon, c'était naturel (le jus d'orange était artificiel ce qui est inacceptable pour un endroit qui a un restaurant à l'intérieur de l'hôtel). L'emplacement est bon.
• Joyce.a

  3 / 5

  Le 15/03/2021 à 13:17

  Très bon service, personnel sympathique et serviable. Installations raisonnables nécessitant des réparations, piscine ok. Notre plus gros problème était l'odeur de cigarette à un étage non-fumeur, nous nous sommes plaints deux fois et rien n'a été fait. Très bien situé, petit déjeuner correct.
• Gerson.u

  4 / 5

  Le 21/02/2021 à 23:25

  Chambre confortable, tout propre. Piscine très spacieuse, dommage qu'après 15h il n'y ait presque plus de soleil Le petit déjeuner était très bon, très varié. C'était la seule fois où j'ai remarqué une certaine agglomération, mais les employés étaient attentifs à les éviter et ont bien agi Le restaurant est sympa, au bord de la piscine, le service est attentionné, tout le monde est très poli. Mais la cuisine laisse à désirer, nous avons commandé une crevette flambée sauce rosée, c'était sans goût, présentation peu attrayante et petite portion pour 2 personnes Ils doivent beaucoup s'améliorer
• Aline.e

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 22:46

  Magnifique hôtel, service impeccable du début à la fin. Délicieux petit déjeuner avec des options pour tous les goûts. Très bien situé, tout est à proximité, marché, pharmacies, shopping, centre commercial, en plus d'être à deux pas de la plage. Je félicite tous les préposés, toujours disponibles et sympathiques.
• Natália.o

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 01:56

  Très bien situé, presque tout le personnel est très sympathique et attentionné, toujours prêt à aider. L'hôtel dispose d'un sauna, d'une salle de sport, d'une piscine, de musique live le samedi, d'un service de spa et est très confortable. Petit déjeuner bien servi et un grand souci pour lutter contre la pandémie. Félicitations aux employés !! Ils facturent des frais à la fin du séjour mais il est facultatif de payer...
• Raquel.a

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 18:37

  Je pense que c'était très bon. Je suis allé deux fois et j'ai l'intention d'y retourner. L'emplacement est super. À la réception, j'ai été super bien assisté par la plupart des employés.
• Priscila.

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 02:48

  Le séjour porte bien le nom de « Ferra-reto », c'est-à-dire Ferra avec le client hétéro. Nous avons embauché en pensant que l'hôtel était 4-5 étoiles, selon les sites Web des hôtels, pour passer un week-end paisible à Guarujá, mais c'était horrible. Chambre avec une forte odeur de cigarette, lit dur, petit déjeuner faible et peu abondant, nous avons été réveillés par des bruits de pigeons dans la clim et avec une femme de chambre passant le chariot frappant brutalement les murs tout au long du séjour. Décor bien inférieur aux photos. Hôtel très vieux et bizarre, à l'extérieur c'est trompeur, mais à l'intérieur on voit la réalité. Pire encore, ils ont laissé notre chambre en désordre pendant une journée, nous étions dehors toute la journée, à notre retour même les serviettes n'avaient pas été changées... . 327 reais par jour pour cette négligence avec le client. Au final, juste de l'insatisfaction. Nous n'y retournerons jamais !!!
• Priscila.o

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 19:13

  Nous sommes allés ce week-end dans cet hôtel, afin de nous détendre et de passer deux jours agréables !!! Arrivés sur place, le responsable nous a informés qu'il n'y aurait pas de petit déjeuner à l'hôtel, information qui n'est pas disponible au moment de la réservation ! Le garage c'est pareil, ok on doit prendre la voiture à cause de notre réalité Nous avons été informés que le petit déjeuner serait de la boulangerie et on nous a donné un petit menu avec quelques options. Mélange chaud avec fromage et jambon Omelette Coffret jus et soda.. Plus d'options que ce soit ou non. Café expresso à la réception, machine en panne et sans le café bien sûr, un rendez-vous a été pris à 7h car c'est ce que nous avions demandé. Quand nous avons eu le café, c'était dans un sac, tout renversé, un pain plein de fromage et froid, une omelette renversée et un soda.. Et pour aggraver les choses, ce n'est venu que pour une personne, il n'y avait pas de serviette, des couverts juste un sac pour l'invité qui paie 300 R$ reais pour une nuit !! Nous sommes allés nous plaindre et bien sûr il n'y a pas eu de remboursement de l'argent, en fait, R$ 30, reais .. C'était le pire endroit et le pire séjour que j'aie jamais vécu. . L'auberge a un meilleur service, prend soin de l'invité. . Je ne recommande pas, attitude et service horribles. .
• Rosana.a

  3 / 5

  Le 09/02/2020 à 02:22

  Nombre d'étoiles compatible avec le niveau de la salle à tous points de vue. Nous avons séjourné dans la chambre avec vue sur la mer, ça valait le coup. La salle de bain gagnerait 2 étoiles. Le lit est trop mou, cela a causé un peu d'inconfort. L'eau froide du robinet de l'évier ne coulait qu'un filet. Nous nous sommes plaints, ils l'ont réparé, mais cela ne servait à rien. Se brosser les dents à l'eau tiède est horrible. La douche dans le bain n'est pas bonne. Mais la structure à l'extérieur de la pièce est bonne. Une piscine délicieuse, un bar cosy, un personnel d'accueil attentionné.
• clarice.o

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 19:03

  J'ai séjourné dans cet hôtel du 18/01/20 au 20/01/2020, quelque chose de désagréable s'est produit, le nouveau téléphone portable de ma fille se chargeait sur le lit, car il n'y avait pas de prise près de la table de la chambre, où le service de chambre est entré et l'ai laissé tomber, cassant l'écran du téléphone portable, j'ai porté plainte, ils ont dit qu'avant mon départ, la direction le résoudrait, mais ce n'est pas ce qui s'est passé, ils m'ont demandé 2 jours pour le résoudre et jusqu'à présent, ils ne m'ont pas appelé. Hôtel que je ne recommande à personne, car lors de la réservation il fallait tout déposer à l'avance, et lorsqu'il s'agit de résoudre un problème avec la femme de ménage, ils font semblant de ne rien savoir.
• bia.o

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 14:28

  Mon séjour ici sera bientôt terminé, et je n'avais rien à redire, le personnel est extrêmement poli et fait tout pour rendre votre séjour incroyable. La structure de l'hôtel est incroyable, l'accès facile à la plage compte beaucoup, le restaurant de l'hôtel ne laisse rien à désirer. J'y retournerais sans aucun doute. Félicitations à l'Hôtel Ferraretto pour continuer avec ce traitement exceptionnel à l'invité.
• Dharma.n

  3 / 5

  Le 19/11/2019 à 23:56

  Super trois étoiles situé à un pâté de maisons de la plage. Des chambres propres et bien équipées, un lit confortable et un petit déjeuner très varié. Prix ​​cher les jours fériés et les week-ends mais sinon, une bonne option pour ceux qui ne veulent pas rester dans un AirBnB
• Marillis.e

  3 / 5

  Le 06/11/2019 à 18:58

  Si vous cherchez un bon emplacement, c'est l'endroit qu'il vous faut. Mais ne vous attendez pas à plus que ça, les préposés sont très serviables, mais l'hôtel laisse à désirer, petit déjeuner très fade, petits ascenseurs, dans la chambre où j'ai séjourné l'eau chaude ne fonctionnait pas, j'ai séjourné dans une chambre pour 4 personnes et n'avait qu'un papier toilette et seulement 2 tasses, et la chambre est pour 4 personnes. . sans oublier que les meubles très anciens ne semblent pas vraiment propres. Sans oublier que j'ai été facturé 40,00 reais de plus en fin de nuit simplement parce que j'avais fermé un colis avec le décollage, sans aucune explication. Quoi qu'il en soit, même avec le bon emplacement, je m'attendais à plus que ça. Je ne le ferai pas.
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 01:40

  Première fois que nous séjournons ici et nous avons adoré. Nous avons été très bien accueillis le vendredi soir et avons dîné dans la chambre. La nourriture délicieuse de l'hôtel et le petit déjeuner étaient également très délicieux. Tout est très propre et en ordre. Mais ce qui m'a le plus surpris, c'est la musique live du samedi soir, tout simplement magnifique. Félicitations sont tous!
• Thais.g

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 02:42

  Nous étions à Ferraretto ce week-end et ce fut une expérience merveilleuse, tout le personnel poli et prêt à vous aider. Le samedi, il y avait un spectacle en direct au bord de la piscine, une ambiance merveilleuse ! Chambre confortable avec minibar, bonne connexion Wi-Fi et télévision par câble. Cela valait la peine de choisir cet hôtel. Merci à tous les membres de l'équipe.
• Ezequiel.a

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 17:06

  La meilleure chose à propos de l'hôtel est son emplacement. Très près de la plage. Ma petite amie ne passait pas une très bonne journée, et je pense qu'à cause de l'interaction avec la réceptionniste, nous avons eu une autre chambre qui n'avait pas de vue sur l'avenue. JE PENSE que je peux me tromper. Autre que mon hypothèse, le personnel était très attentionné et professionnel. Rien à redire. Les points négatifs de l'hôtel sont les très petits ascenseurs et la chambre en général qui a un aspect ancien : les fenêtres, les stores et le carrelage avaient l'air un peu vieillots. La climatisation, en plus d'être vétuste, est TRES bruyante la nuit. Nous avons séjourné dans la chambre 1402
• Guilherme.a

  3 / 5

  Le 07/07/2019 à 23:30

  Service relatif, petit ascenseur. Bonne salle de sport, salle de jeux et SPA. La piscine n'est pas chauffée mais grande. Une des pires règles de l'hôtel est de ne pas pouvoir consommer à l'intérieur de l'hôtel des produits qui ne sont pas achetés là-bas, d'ailleurs, les produits hoyel's sont une fortune. L'emplacement est génial et l'hôtel fournit des parasols, des chaises et des serviettes pour la plage. Un gros problème avec cet hôtel, c'est qu'il vous donne plusieurs cartes, dont l'une est celle utilisée pour ouvrir la chambre et utiliser l'ascenseur. Les chambres sont bien ainsi que la salle de bain. Climatisation horrible et télévision relative. Tirez vos propres conclusions...
• Angela.l

  4 / 5

  Le 24/06/2019 à 17:59

  Très bon service, bon petit déjeuner. Pendant mon séjour, il y avait une panne d'électricité et ils ont augmenté l'heure de départ. Que je n'ai pas pu utiliser en raison d'engagements, mais je l'utiliserai dans le prochain hébergement. C'était très gentil de la part de l'hôtel d'avoir pris cette attitude.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Angela, merci pour l'évaluation, nous espérons que vous reviendrez bientôt! Cordialement, l'équipe Ferraretto !
• Cenyldes.o

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 01:27

  Le logement est logé dans un grand bâtiment avec une bonne structure de chambres, un hall et un bon restaurant. En plus de la grande piscine et de ses aménagements, il dispose également d'une salle de sport. Les chambres sont bien et malgré leur petite taille, elles offrent un confort raisonnable. Les climatiseurs sont encore des modèles anciens et pendant notre séjour, ils ont été endommagés mais ont été rapidement remplacés par un autre qui fonctionnait normalement. Les services de plage comme les serviettes, les chaises et les parasols ont également parfaitement fonctionné. Il convient de mentionner le bon accueil de tous les employés, toujours très polis et gentils. Le seul point négatif à signaler est le prix élevé du bar et du restaurant, rien d'autre à redire. Le séjour a été super et le rapport qualité prix très bon. Je recommande.
• Rodrigo.c

  4 / 5

  Le 27/02/2019 à 21:55

  Je l'utilise habituellement pour le travail, c'est un bon hôtel avec un bon emplacement à proximité de tout dans le centre de Guarujá qui aide beaucoup, des professionnels très attentifs, une blanchisserie, un parking privé, un bon petit déjeuner avec quelques options, de bonnes chambres mais sans trop de luxe je pense que c'est un bon hôtel pour le prix demandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Presado Guest Rodrigo ! Merci pour votre avis! Votre avis est très important pour nous ! Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Cordialement, L'équipe de l'hôtel et du spa de Ferraretto
• Ladislau.o

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 18:15

  Ambiance familiale. Hôtel de 50 ans rénové avec toutes les améliorations des hôtels modernes : la carte d'accès déverrouille tout, ascenseur, porte et éclairage. Hôtel sûr et très bien situé ! Il dispose de toutes les infrastructures, il est même possible de ne pas quitter l'hôtel. Offres matin, déjeuner, dîner et bar. Il possède une ludothèque.
• Henrique.a

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 14:04
• Marco.u

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 21:55

  Je n'ai pas pu rester, j'ai juste utilisé le restaurant en tant que visiteur. Mais depuis la réception, j'ai pu voir un excellent accueil de la part des employés très gentils. Le restaurant est très bon, sage décision de rouvrir au grand public. Ma seule suggestion concerne les boissons shot, qui doivent être servies devant le client. J'ai beaucoup aimé le restaurant. Mérite 5 étoiles dans la revue!
• Leonardo.i

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 04:06

  Dans l'ensemble c'est bon! - emplacement: super - service: excellent - chambre: bonne - lit: super - douche: pas de pression - petit-déjeuner: c'est bon ... plus c'est faible. - service du dîner: bon, plus c'est lent. - service baigneurs: super - piscine: super Remarque: l'hôtel ne dispose pas de parking ... un tiers doit être utilisé à l'extérieur de l'hôtel pour 40,00 R $ par jour.
• Daiene.o

  4 / 5

  Le 11/11/2018 à 14:43

  Super! Service 10, Caïque, Thaïs, Guilherme. Chambres simples mais très propres comme tous les environnements. Il se trouve à un pâté de maisons de la plage, à proximité d'une banque et d'un supermarché. Magnifique piscine chauffée. Le restaurant est très cher le midi, les snacks, le parking est proche mais en contre-route, ah je n'ai pas trouvé de fontaines à eau dans les parties communes. Sinon, je recommande pour le rapport coût x bénéfice.
• Belinda.n

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 00:42
• Kleber.e

  2 / 5

  Le 20/09/2018 à 16:46

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel. En arrivant à l'enregistrement, l'hôtel était sans électricité et il n'y avait pas de générateur. Cela a apporté plusieurs inconvénients, qui ont influencé l'évaluation de l'hôtel. Il n'y a pas non plus de parking, ils utilisent le service d'un garage qui se trouve dans une autre rue proche, mais pour s'y rendre, la voiture est nécessaire pour faire le tour de deux pâtés de maisons car la plupart des rues pour s'y rendre sont dans le mauvais sens. Le stationnement est facturé séparément (entre 30 R$ et 40 R$). Nous avons utilisé le restaurant de l'hôtel pour le dîner (appelé Cocar) mais nous n'avons pas aimé non plus, la nourriture manquait d'assaisonnement et le steak était très cru. Le petit déjeuner est bon, rien d'extraordinaire. Je crois que s'il n'y avait pas d'accident de manque d'énergie, je lui donnerais une note 3, c'est tout.
• Jailson.a

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 17:37

  Très bel hôtel. Situé sur l'une des avenues les plus fréquentées de Guarujá. Il dispose d'une salle de sport, d'une piscine, d'un bar et d'un excellent restaurant. Les chambres sont spacieuses, aérées et le personnel est très attentionné. Le petit déjeuner est standard. Un point négatif concerne le réseau Wifi qui ne fonctionne pas très bien dans les chambres malgré un bon signal. Et une suggestion serait d'installer des radiateurs dans les chambres car pendant la saison froide, il fait très froid.
• PAULA.K

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 12:41

  Très bon service. Il est à deux pâtés de maisons de la plage de Guarujá, bien situé. Je suis allé juste pour le déjeuner et ça valait le coup. Service de première classe, avec un personnel attentionné, endroit propre, calme et très agréable. Le restaurant peut accueillir environ 30 tables, dispose de la climatisation et de télévisions. J'ai commandé une soupe de légumes accompagnée d'un grand panier de pains au jus d'orange. La facture était de 45 R $. 00 avec service inclus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis! Nous espérons revenir bientôt! Reconnaissant Équipe Ferraretto
• Renato.o

  3 / 5

  Le 21/04/2018 à 23:50

  C'était un endroit que je passais chaque année. Mais ce dernier laissait beaucoup à désirer. Salle de sport avec équipement archaïque et ne fonctionnant pas. Sauna très faible. Piscine peu profonde et eau encore très basse et trouble. Salle de bain avec drain bouché, causant des inondations au sol. Le service sur la plage était excellent, avec des bateliers attentifs, malgré les chaises et parasols cassés. Il dénigre cet hôtel familial traditionnel et très bien situé à Guarujá. Je ne sais pas si je reviendrai....

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous allons bientôt ouvrir un spa avec salle de sport au 16ème étage face à la mer avec des équipements neufs et modernes. Je signalerai vos réclamations aux responsables, nous aurons de nouveaux transats et parasols la saison prochaine, nous espérons que vous reviendrez pour enlever cette mauvaise impression du dernier séjour. Merci, l'équipe de l'hôtel Ferraretto
• Helio.a

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 07:39

  Super hôtel avec une bonne structure pour de courtes vacances ou de longues vacances. Emplacement privilégié au centre de Guarujá, à quelques mètres de la célèbre plage de Pitangueiras. La piscine bien qu'un peu petite, mais elle sert très bien, en plus d'une bonne option de sauna (sec). Super bar, piscine et service de petit-déjeuner. Un point un peu à désirer est le parking qui se trouve à un autre endroit. Cependant, cela vaut la peine de rester ici. Idéal pour recevoir des touristes étrangers.
• douglas.i

  2 / 5

  Le 06/01/2018 à 12:32

  Ancien hôtel. Chambre raisonnable, mais avec climatisation bruyante. Le nettoyage des chambres consiste simplement à changer les serviettes et les draps. Le sol est resté sale et sablonneux après le nettoyage. Ascenseurs petits et lents. Petit déjeuner avec une petite variété de plats, mais ce qu'ils avaient était bon, mais l'hôtel n'a pas la structure pour de nombreux clients, n'ayant pas assez de tables pour tout le monde, faisant la queue pour s'asseoir. Excellent traitement par le personnel.
• Fabrisia.e

  1 / 5

  Le 15/10/2017 à 16:58

  Je n'ai pas aimé, trop commercial, trop de bruit de la rue pour dormir, l'ascenseur prend trop de temps et il faut une carte pour accéder à l'ascenseur, ce n'est pas un hôtel pratique, si vous ne cherchez pas le confort, vous voulez juste dormir et profiter de la plage et être au centre-ville et l'idéal, si vous aimez le confort, la tranquillité, les loisirs et le bon service n'est pas le bon, ils ne servent pas à la piscine, j'en ai fait un. Commandé le samedi à 10h30 du matin, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas y répondre car ce n'était qu'après midi, très étrange que, si je suis à la piscine et que je veuille boire et manger quelque chose que je ne peux pas , je ne l'ai jamais vu dans aucun hôtel, je ne reviendrai pas et je ne le recommande même à personne.
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 25/07/2017 à 23:05

  Hôtel. À l'aise. Très bien situé près du front de mer. Sûr. Technologie propre. Petit déjeuner confortable. Je recommande. Grand lit. Grande salle de bain. Les portes de placard pourraient être mieux conçues. Le luminaire au-dessus de la table à manger du restaurant doit être réglé à une hauteur plus sûre. Je me suis cogné la tête en me levant de table. Et j'ai entendu dire que je n'étais pas le premier. Je recommande. Même avec ces aménagements à faire, j'ai passé un excellent séjour !
• Oswaldo.h

  1 / 5

  Le 20/02/2017 à 11:07

  Le pire hôtel que je connaisse! 460,00 $ pour être mal traité à l'enregistrement par l'employé Ari, ironique et très maladroit. 1 - La chambre dans laquelle j'ai séjourné a été avertie par le membre du personnel que c'était déjà la chambre en train d'être rénovée ... on dirait une blague, la chambre est sortie des années 70. 2 - Salle de bain avec la porte en bois tout lâche et pourri. 3 - Le parking coûte 30.00 et se trouve sur la cour arrière de l’hôtel. Il n'y a pas de voiturier à apporter / apporter la voiture. Vous devez même faire le service de voiturier et, en fonction du temps, vous risquez de vous faire voler. En bref, ma voiture était dans la rue.
• Victor.N

  4 / 5

  Le 10/01/2017 à 03:54

  Hôtel bien situé, à quelques mètres de la plage et avec d'excellentes options de shopping et de loisirs (shopping, restauration rapide, restaurants, pizzeria, supermarchés et banques) avec service de plage (serviettes et parasol avec chaises). Petit déjeuner dans un cadre climatisé et en plein air. Il y a une piscine propre avec des chaises et des parasols autour. Sauna sec et gym inclus. Nouveau spa payant. Chambres variées, avec air conditionné, télévision, coffre-fort, minibar, placard, table et deux chaises. Draps et serviettes propres et blancs. Wi-Fi inclus. Excellente salle au rez-de-chaussée. Mezzanine avec salle de jeux, jouets et ordinateurs. Deux ascenseurs sociaux et un pour les services/après la baignade sur la plage. Personnel poli et bien formé. Points négatifs : Pas de parking gratuit. Il y a la possibilité d'utiliser un parking pratique à proximité. Je paie la part. Être un garage couvert avec service 24h/24. J'ai séjourné trois fois dans cet hôtel sans aucun regret.