Druds Hotel Hortolândia

Tags: Hôtel, Salle de réception, Restaurant,

• Monica.o

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:57

  Bonnes installations, mais le petit déjeuner est très médiocre.
• Ivani.i

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 00:05

  Pour la deuxième fois à l'hôtel. Personnel attentionné, mais encore une attente interminable pour le dîner : 1h30 d'attente et rien dans l'assiette - une pâte et une viande.
• Joao.a

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:21

  Ok rapport qualité prix très bon
• Roberta.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:35

  Lit très confortable. Petit déjeuner correct. Stationnement non couvert.
• Bruna.l

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:25

  Super hébergement et prix juste ... Petit-déjeuner complet et inclus selon l'offre achetée
• Suzana.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:28

  Excellent emplacement, prix abordables et accueil très agile et poli. J'ai adoré l'expérience et je reviendrai plus souvent lorsque je viendrai en ville pour affaires. Il convient de noter que le stationnement est un peu déroutant (je pensais) mais quoi qu'il en soit, l'expérience dans son ensemble est excellente.
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:21

  Hôtel incroyable! Accueil très attentionné, surtout le personnel de l'après-midi. Sans aucun doute, c'est le meilleur hôtel de la région, avec un prix correct. Chambre propre et odorante, serviettes de bain propres et bonne douche, super climatisation, bon petit déjeuner, avec un bon espace. J'avais besoin de reporter mon départ et j'ai réussi à le prolonger en payant plus sans aucun problème. J'ai tout aimé, je reviendrai plus souvent ! Certainement.
• marta.u

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 18:41

  J'ai séjourné plusieurs fois et c'est très bien
• Cristiane.l

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 02:12

  Café avec très peu de variété, service "plat", salle trop simple pour 220 reais la semaine
• Felipe.r

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 23:39

  Bien situé, chambre impeccable et bon service.
• Gilson.e

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:48

  Bon logement, très bon service et propreté, bonne salle de bain et douche, le petit déjeuner laisse à désirer, je le recommande pour un séjour professionnel
• Ana.a

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 13:45

  Très petites chambres, acceptant les animaux domestiques, mais soumises à de nombreuses restrictions. Malheureusement pour ceux qui ont un enfant poilu, comme moi, je n'ai pas aimé. Honnêtement, chambre au rez-de-chaussée uniquement pour accueillir une famille avec un animal de compagnie. Et ils sont minuscules. Petit déjeuner avec peu d'options. Espace extérieur pour se promener avec un animal de compagnie, n'a que le parking.
• Danielle.

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:25

  Bon... péché de ne pas avoir de room service ni de restaurant le soir !!!
• Tarcisio.a

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 10:09

  La chambre et l'hébergement en lui-même étaient très bien, mais le petit déjeuner laissait beaucoup à désirer.
• Marcia.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 02:12

  La vérification est très compliquée et prend du temps. Seulement deux employés pour les mener à bien.
• Mizael.z

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 01:42

  Je suis ici, à la réception de l'hôtel, depuis près d'une demi-heure, avec femme et petit fils, fatigués du voyage, attendant qu'une bonne âme se dégage pour que nous puissions nous enregistrer, ayant déjà payé le séjour. Ils ignorent simplement les invités. Si je dois partir d'ici pour chercher un autre endroit, en raison de la négligence de l'hôtel, je déposerai CERTAINEMENT une action en justice contre l'hôtel.
• Vinicius.h

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:51

  Hôtel bien structuré, tout neuf. Bon service et chambres acoustiques. L'un des meilleurs d'Hortolândia, je le recommande.
• Kelly.z

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 22:55

  Bon emplacement, bon service, bon hébergement, super salle de bain, la douche sort du plafond au chaud. Propreté impeccable. Petit déjeuner délicieux. Le restaurant de l'hôtel ne fonctionnait pas car c'était le week-end, mais j'ai eu de la nourriture livrée à l'hôtel sans aucun problème. L'hôtel possède son propre parking. Je recommande l'hôtel.
• ADRIANA.P

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:30

  J'ai eu un bon service à la réception dès mon arrivée, mais j'étais mécontent du petit déjeuner où la vaisselle était pleine d'eau et sale, j'ai séché et nettoyé avec des serviettes, mais j'ai vu un autre invité laver l'assiette.
• Danielle.o

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 03:02

  Bon... Malheureusement ne pas avoir de service de déjeuner et de dîner à l'hôtel fragilise beaucoup !!!
• Manassés.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:58

  Très top si tu veux le téléphone appelle moi sur Instagram j'ai. @manssesreis
• Domingos.o

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:37

  Bon hôtel, propre et avec un personnel aimable. Je n'approuve pas les services de restauration, tant au petit-déjeuner qu'au dîner. Ils doivent rendre visite à leurs concurrents pour voir comment ils s'en sortent.
• Felipe.o

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:48

  Logement simple mais bon. Petit déjeuner maigre.
• GUSTAVO.A

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:59

  Bon emplacement, prix correct et petit déjeuner complet. La télé pourrait être meilleure.
• Lilian.o

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:24

  Je veux louer l'attention d'Iraci. J'ai demandé à faire couler de l'eau chaude sur les bouteilles de ma fille et elle l'a rapidement apportée à la cuisine. Le petit déjeuner n'avait pas beaucoup d'options.
• Kamila.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:39

  Service parfait! Chambre grande et confortable, propreté irréprochable, accès facile et petit déjeuner délicieux !
• Maria.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 14:35

  Service multi-professionnel parfait, a répondu à mes besoins. Je veux utiliser à nouveau les services 😉
• Lucas.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 00:47

  L'hôtel est bien organisé, le service était très bon. La chambre est spacieuse, propre, a des endroits pour laisser vos affaires. Je le recommande aux personnes qui recherchent un logement dans la région.
• Carolina.e

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:23

  Super séjour mais petit déjeuner très médiocre
• Meirele.�

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:22

  C'était super, personnel super attentionné, poli, chambre organisée, propre, j'aimerais plus de variétés pour le petit déjeuner.
• jessica.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 22:31

  J'ai aimé, très propre, mobilier neuf, hôtel bien rénové et personnel attentionné
• Fabiana.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:42

  Merveilleux hôtel, très bien situé et personnel super attentionné.
• Breno.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:05

  Hôtel avec un bon logement. Conforme à ce qui était attendu. Mais le petit déjeuner nuit à l'image de l'hôtel car c'est vraiment très médiocre. Peu d'options, des remplacements chronophages et des jus/boissons non alcoolisées de mauvaise qualité, au point de me faire acheter un coca zéro à 7h du matin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Bren. Votre avis est important pour l'amélioration de nos services. Notre petit déjeuner est gratuit, dans la norme économique. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Merci de nous avoir noté. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Luciana.n

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 01:52

  Le Wi-Fi ne fonctionnait pas et la douche n'était pas chaude. Je suis resté au 7ème étage. juste pour ça

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Luciana Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci pour votre avis et surtout d'avoir signalé comment vous avez été servi. Des informations comme celles-ci nous aident à aligner et à améliorer notre service. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz
• Rodrigo.

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:19

  Salle de bain inondée, même après avoir demandé l'adéquation, le problème a persisté, malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. . Nous nous excusons pour le dérangement. Pendant mon séjour, il n'a pas été possible de faire le bon entretien, mais cela a déjà été arrangé pour que de telles situations ne se reproduisent plus. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Jose.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:44

  Dans l'ensemble, le séjour a été très bon, chambre propre, salle de bain propre et bon service, j'ai juste un problème à signaler, j'ai trouvé le service de cuisine un peu lent, je pense que cela pourrait s'améliorer. Mais cela n'enlève rien aux autres et excellentes qualités de l'établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Jose Merci pour la bonne critique et les commentaires. Des commentaires comme ceux-ci sont très utiles et nous aident à améliorer nos services. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Priscila.A

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:17

  Note de service de réception 1000! Personnel attentif et serviable ! Excellent emplacement Je pense que le petit déjeuner pourrait être amélioré, mais je voudrais quand même lui donner 5 étoiles. Super nominée !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Priscille Nous sommes heureux de savoir que l'Hôtel a répondu à vos attentes et que vous nous recommandez de séjourner dans la région ! Merci pour l'excellente critique. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Nayara.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:48

  J'ai adoré la chambre, le lit, la douche chaude. Le frigo est vide, mais vous pouvez apporter vos boissons et les ranger.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. naïra Merci pour l'excellente critique. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Gustavo.o

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:40

  1- J'ai dû changer de chambre dès mon arrivée, car celle dans laquelle on m'a attribué sentait la cigarette. 2- Petit déjeuner très médiocre. Très peu d'options.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Gustave Merci de nous avoir évalué et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec nous. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Leonardo.a

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:49

  Le petit déjeuner n'était pas très bon. Avant, nous avions un peu plus de variété et la salle de bain de la chambre fuyait. Chaque fois que je prenais une douche, toute la salle de bain était inondée.
• douglas.i

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:26

  hôtel laisse beaucoup à désirer, l'accueil SURTOUT le soir est horrible, ils répondent quand même on dirait qu'ils me rendaient service ou que je mendiais !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Douglas Merci de nous avoir noté et signalé votre insatisfaction. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir plus de détails sur ce service? Je mets à disposition mon entière disposition via l'e-mail [email protected]. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Claudemir.l

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 23:27

  excellent hôtel confortable. Et un traitement de première classe. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Claudemir. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous vous remercions pour l'excellente critique. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Jeniffer.m

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:17

  Incroyable, tout bien rangé, petit déjeuner très savoureux et personnel captivant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Jenifer Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous vous remercions pour l'excellente critique. Revenez souvent! Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Janaina.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:04

  Hôtel tout neuf et personnel super sympa. Je suggère simplement d'avoir une prise près du lit et plus d'options pour le petit-déjeuner. Mais tout très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Janaina Vos suggestions sont les bienvenues; Merci pour eux et pour la bonne critique. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Wagner.i

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 01:30

  Parce qu'il n'y a pas d'internet et si je peux je n'irai jamais jusqu'à ce que je sache q. vous avez corrigé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. wagner Merci de nous avoir noté et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons déjà pris les mesures nécessaires pour corriger le service. Sincèrement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• saude.i

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:21

  La chambre m'a satisfait en termes de propreté, de confort et de taille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Richard.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:06

  Bon emplacement, hôtel bien organisé, très bon accueil dans toutes les exigences, le tout à portée de main

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Richard Merci pour l'excellente critique. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Crisleine.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:46

  Hôtel où séjourner à Hortolandia, excellent service et un matelas très confortable ! Très bon café.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Crisleine Merci pour l'excellente critique. Revenez souvent. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Manú.r

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 02:25

  De notre arrivée jusqu'au moment de notre départ, nous avons été très bien traités et aidés par le personnel de l'hôtel (réception, room service, petit déjeuner), absolument TOUT LE MONDE est à féliciter ! Tous très accueillants, polis et gentils. J'ai adoré notre expérience à l'hôtel et je le recommanderai sans hésiter à tous ceux qui recherchent une superbe propriété qui tient tout ce qu'elle promet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Manuel Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Des commentaires comme ceux-ci nous motivent à fournir des services encore meilleurs. Merci beaucoup et revenez bientôt! Leticia Pimentel Diniz La gestion
• SIDNEY.O

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 02:06

  Mes besoins ont été satisfaits, je n'ai eu aucun problème. Je fais juste une réserve concernant la logistique de l'appartement, car les armoires ne sont pas dans un placard, laissant les vêtements exposés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Sidney Merci pour le retour et l'observation. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Cristian.E

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 00:43

  Le seul point négatif est l'isolation acoustique interne qui n'en a pratiquement pas. Le reste est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Christian Merci pour l'excellente critique et les commentaires. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Ralph.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 18:45

  Du service de réception, au nettoyage des chambres et le service général était sensationnel, je reviendrai plus souvent le personnel de l'hôtel ne laisse rien à désirer !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ralph Merci beaucoup pour l'excellente critique. Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Revenez souvent! Cordialement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• João.a

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:17

  Hôtel très confortable, chambres bien équipées. Service de chambre. Excellentes options de dîner. Une suggestion est de diversifier davantage pour le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. John Paul Merci pour les commentaires. Votre avis est le bienvenu. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Ricardo.e

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:58

  La chambre était à peine propre, avec des cheveux de femmes partout sur le sol de la chambre. Je ne l'ai pas remarqué tout de suite, mais lors du premier jour de mon séjour. J'ai jeté une touffe de cheveux dans les toilettes et le reste sous le lavabo de la salle de bain. Sentir que l'hygiène était mal faite, surtout en période de pandémie de Covid. Le service au restaurant est extrêmement lent. . . il m'a fallu plus d'une heure pour recevoir un sandwich Bauru à l'établissement lui-même.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ricardo Merci pour votre avis et nous nous excusons pour tout inconvénient. Dans de telles situations, notre équipe de réception est toujours prête à vous aider. Le logement aurait pu être changé. Concernant le restaurant, l'équipe a déjà été correctement orientée pour que des retards comme celui-ci ne se reproduisent plus. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Josiel.o

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 01:21

  C'était super de rester, seul le petit déjeuner pourrait avoir plus d'options !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Josiel Merci pour les commentaires. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Samara.o

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:17

  A part le fait que le drap et la salle de bain étaient sales, et il y avait un inconvénient pour changer de chambre, mais le petit déjeuner était très bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Samara. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Concernant l'hébergement, dans ce cas, merci de demander à la réception un changement de chambre. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Dani.

  3 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:00

  La chambre est très bien mais le café est l'un des pires. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels au cours de l'année et c'est le deuxième pire petit déjeuner d'hôtel que j'aie jamais vu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. dani Nous regrettons que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes concernant le petit-déjeuner. Ce service est de courtoisie et nous cherchons toujours à le fournir, certes simple et économique, mais de qualité. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Lucio.a

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:44

  Le matelas de la chambre dans laquelle j'ai séjourné était très mauvais. Restaurant avec retard excessif (plus d'1h pour que le plat arrive au dîner le mardi 21/6)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Brochet Nous vous remercions pour vos commentaires et vous informons que des mesures ont déjà été prises pour que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Caio.i

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 15:10

  Super hôtel, petit déjeuner complet. Je viens d'avoir un problème avec la salle de bain inondée

  Réponse du propriétaire :
  M. Werik Merci pour l'examen. Dans la prochaine occasion, assurez-vous d'appeler notre réception, qui organisera rapidement la réparation ou le changement de votre logement. Revenez souvent! Leticia Pimentel Diniz Gestion
• Ana.l

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:37

  Très bel hôtel... ce que j'ai le plus aimé c'est qu'ils acceptent les animaux. Nous avons été très bien accueillis. Je reviendrai certainement !!

  Réponse du propriétaire :
  Mme. A-N-A Merci beaucoup pour l'excellente critique. C'est un plaisir de recevoir ces commentaires et nous sommes heureux que cela vous ait plu. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Silvana.e

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:44

  L'hôtel a répondu à nos besoins. Nous n'avons passé qu'une nuit. Seule la climatisation qui fait un bruit rugissant, trouble le sommeil.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Silvana. Merci de nous avoir noté. A une prochaine occasion, n'hésitez pas à faire appel à notre équipe de réception disponible 24h/24. Le logement aurait pu être changé. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz La gestion
• Wellington.o

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:44

  avant même d'arriver au parking, j'avais déjà reçu un mail pour évaluer l'hôtel. cependant, la facture que je leur ai demandé de m'envoyer d'urgence, je ne l'ai reçue qu'aujourd'hui.

  Réponse du propriétaire :
  M. Wellington. La facture est électronique et automatiquement envoyée à votre adresse e-mail après le départ. En cas de non-réception, il suffit de nous demander via WhatsApp ou par e-mail. Nos contacts : 19 98892 6270 et [email protected]. Nous restons à votre service. Leticia Pimentel Diniz La gestion.
• Suporte.s

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 12:00

  Des employés toujours sympathiques. Aménagement des chambres en conséquence. Dommage que la cabine de la salle de bain fuyait lors de la douche, laissant l'eau s'accumuler derrière les toilettes. Petit déjeuner "raisonnable" au port de l'Hôtel. Peu d'options pour la charcuterie, le pain très rassis et peu d'options pour les gâteaux ou les biscuits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen. Vos suggestions sont importantes pour l'amélioration de nos services. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz
• Marcela.r

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:07

  Bel hôtel et personnel serviable, chambre propre et bien rangée. J'ai juste trouvé le café un peu simple. Avec peu d'options.
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 18:48

  J'ai adoré le service du personnel de nuit, je suis arrivé vers 22h00 et le personnel était très attentionné et serviable !! J'ai aussi adoré savoir qu'il y avait une suite de luxe pour les fumeurs, celle dans laquelle j'ai séjourné !!! Sensationnel!!!!
• Ma.e

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 21:59

  Cher superviseur arrogant et moi avons passé un très mauvais moment là-bas. Les chambres sont bien et le service manque d'humanisation. Seulement deux à recevoir en sortent dix !!!
• Felipe.a

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:15

  Désorganisé avec des réservations à l'avance. La direction traite les plaintes des clients en se basant uniquement sur les rapports des employés. Le client n'a raison que lorsqu'il loue. Mauvais petit déjeuner, avec peu d'options et de mauvaise qualité dans certains articles. J'ai eu une assiette sale (cela aurait pu arriver isolément); Je ne me suis pas plaint parce que je n'ai pas eu une bonne expérience de me plaindre et d'être bien traité. Je n'ai pas eu une bonne expérience, donc je ne le recommande pas. Je resterai une nuit de plus en raison de la réservation faite par la société.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Philippe. Quant à votre réservation, elle a été effectuée en paiement direct à l'hôtel, c'est pourquoi vous avez été débité à l'arrivée. Ce n'était pas de la désorganisation. Après cela, j'ai moi-même parlé à la requérante et un acompte a été versé pour son deuxième séjour, il n'y a donc eu aucun inconvénient à son arrivée. Nous sommes totalement ouverts à recevoir des critiques, des suggestions, des plaintes, profitant toujours de l'occasion pour améliorer nos services. Concernant le petit-déjeuner, merci pour votre avis. Nous cherchons à vous laisser satisfaisant dans la proposition de l'hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience et nous nous excusons pour tout inconvénient. Cordialement. Leticia Pimentel Diniz Gestion
• Letícia.i

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:49

  Chambre standard en termes de mobilier mais beaucoup plus cosy que les autres hôtels de chaîne standard. Délicieuse douche, gaz et avec une grande pression. Accueil attentionné, salle d'attente confortable. Le petit déjeuner laissait à désirer car les produits n'étaient pas frais, cependant, je donne quand même 5 étoiles à l'hôtel. Je n'ai pas de référence d'accès, mais en voyant l'uber, cela semblait facile d'accès.
• Luana.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:03

  Endroit propre, préposés très serviables et polis, petit déjeuner simple mais très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Luana Merci beaucoup pour l'excellente critique. Letícia Pimentel Diniz Gestion
• Jurandir.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:00

  C'est une bonne chose et il suffit de m'appeler pour faire un service de taxi, c'est encore mieux
• Denise.l

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:29

  Excellent personnel, super attentionné. Bien situé. Bonnes chambres. Oreiller, douche et petit déjeuner très bon kkkk

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Denise Merci pour l'excellente critique. Letícia Pimentel Diniz La gestion
• Vitoria.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 23:45

  Hôtel très organisé! Chambre propre avec un grand lit et une douche fonctionnant parfaitement! Nous avons réussi à nous reposer très bien!

  Réponse du propriétaire :
  Mme. La victoire Merci beaucoup pour l'excellente critique. Letícia Pimentel Diniz La gestion
• Luciene.O

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:22

  Chambres spacieuses, salle de bain propre et organisée, douche magnifique, réceptionniste très sympathique et grand parking. Points négatifs, pas de table de chevet, très petite télé.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Luciene Merci pour votre avis. Nous avons des logements avec tables de chevet. À la prochaine occasion, veuillez mentionner cet élément dans votre réservation, à laquelle nous répondrons rapidement. Cordialement. Letícia Pimentel Diniz La gestion
• ALVARO.H

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:37

  Si le restaurant ne propose pas de repas le week-end, il faudrait au moins ouvrir le restaurant pour que le client puisse prendre ses repas plus confortablement, on me proposera un espace extérieur où il n'y avait aucun confort, j'étais obligé de manger dans la salle où il n'y avait pas de table d'appui, il est important de souligner que le point fumeur est dans un endroit inapproprié devant la vitrine du restaurant l'odeur de cigarettes infeste le restaurant, les places de parking pour les personnes âgées il n'y en avait qu'une et elle était occupée avec une voiture sans carte d'autorisation aux personnes âgées pour mieux signaler cette vacance et augmenter au moins une vacance de plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Álvaro Tout d'abord, nous nous excusons pour tous les désagréments. Le week-end, le restaurant sert uniquement le petit-déjeuner, mais l'espace peut normalement être utilisé par les clients qui souhaitent dîner sur place. L'employé qui vous a prêté assistance sera dûment informé de cette procédure. Quant à la zone fumeurs, nous avons un panneau d'information à cet endroit, mais tous ne sont pas disponibles. Nous garderons un œil ouvert pour vous alerter si cela se reproduit. Nous disposons de 01 place de parking pour les personnes âgées, respectant la législation qui impose 5% du total des places de parking. Cependant, nous serons également plus attentifs aux clients qui s'arrêtent de manière irrégulière, en attribuant l'espace à ceux qui y ont droit. Merci de nous avoir noté. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau. A ta disposition. Letícia Pimentel Diniz La gestion
• Gaspar.o

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 00:25

  Bon hôtel et réceptionnistes très syntaxiques, polis et serviables, mais la chambre manquait à désirer. Télévision trop petite et manque une table à côté du lit. Concernant le petit déjeuner, très simple, peu de choix mais agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. gaspar Merci de nous avoir noté. Dans la catégorie standard, nous avons des hébergements avec et sans table de chevet. En plus de cette option, nous avons la chambre de luxe, qui dispose d'une télévision 42'', d'équipements spéciaux, de plus d'espace, etc. Lors de votre prochain séjour chez nous, n'hésitez pas à demander le type qui correspond le mieux à vos besoins. Encore une fois, nous vous remercions et restons à votre entière disposition. Sincères amitiés. Letícia Pimentel Diniz La gestion
• Marly.e

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 12:59

  Excellent, l'hôtel est incroyable, un endroit très respectueux et tout le monde vous traite avec politesse. Confortables les chambres très spacieuses des autres chambres et très privées. Restaurant incroyable, nourriture délicieuse. Je recommande fortement. Je suis allé à une conférence incroyable, beaucoup d'apprentissage et de connaissances, un espace merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Marneux Merci beaucoup pour l'excellente critique. Revenez souvent! Letícia Pimentel Diniz La gestion
• Willian.o

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:42

  Tout est très propre, excellent service, très bon emplacement. Nous n'avons trouvé que peu de variété dans le buffet du petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  M. William Merci pour l'examen. Nous étudions quelques variantes pour notre café. Cordialement. Letícia Pimentel Diniz La gestion
• Bruna.o

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 12:33

  Le personnel était gentil et serviable, la chambre était propre et bien rangée à notre arrivée. J'ai raté d'avoir un bonnet et du dentifrice dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Brune. Merci pour la bonne critique. Dans une prochaine occasion avec nous, en cas de besoin, appelez notre équipe de réception. Le bonnet et le dentifrice sont disponibles à notre convenance. Cordialement. Letícia Pimentel Diniz La gestion
• Kátia.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 12:38

  Excellent service de la réception au service de chambre. Repas très savoureux (dîner et dessert - délicieux Brownie). Chambres rangées et désinfectées quotidiennement. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Katia Nous sommes ravis que cela vous ait plu. Nous ne ménageons aucun effort pour servir nos clients. Nous serons toujours à votre service. Sincères amitiés. Letícia Pimentel Diniz La gestion
• Douglas.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 12:16

  Très bon hôtel, installations propres et confortables, bonne nourriture! Employés très à l'écoute. Sensationnel! Juste prix! Toutes nos félicitations!

  Réponse du propriétaire :
  M. Douglas. Merci pour votre excellente critique. Nous espérons vous voir bientôt. Fabiano Machado. La gestion.
• Simone.o

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:46

  Excellent hôtel, de l'accueil au logement, petit déjeuner parfait. Félicitations Veronica et Adriana, super polies, attentionnées bref elles sont parfaites, merci beaucoup de m'avoir reçu ainsi que ma famille avec toute l'affection ! Dieu vous bénisse ! Bonnes vacances !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Simone. Merci pour votre excellente évaluation, nous sommes extrêmement heureux et votre compliment a déjà été transmis à tout le monde, cela nous motive encore plus à toujours fournir un excellent service avec nos services. Encore une fois merci beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt. Nous vous souhaitons un joyeux Noël et une excellente nouvelle année pleine de réalisations. Un gros câlin. Fabiano Machado. La gestion.
• Aline.e

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 16:10

  Le seul constat est que j'ai assemblé les lits pour en faire un lit double et quand je l'ai poussé, le fond n'était pas nettoyé. Mais l'hôtel est d'un excellent rapport qualité/prix. La chambre était spacieuse, belle douche et lit confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Une ligne. Nous apprécions votre excellente critique. Revenez souvent. Merci beaucoup. Sincèrement. Fabiano Machado.
• Milena.o

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 12:04

  Super service à la réception ! On m'a mis dans une pièce où la climatisation ne gèle pas et ils n'ont pas hésité à me reloger. Sans oublier qu'ils se sont rendus disponibles au cas où j'aurais besoin d'oreillers supplémentaires ou de choses comme ça. Il y avait 2 verres d'eau gratuits dans la chambre, ce que je n'ai jamais vu de ma vie dans un autre hôtel, et le wifi fonctionnait bien. Quant au COVID-19, il y avait plusieurs distributeurs d'alcool en gel répartis dans l'hôtel. Seul le petit-déjeuner que je pensais n'avait pas beaucoup de variété, sans compter que les couverts étaient en plastique et les «assiettes», des emballages en polystyrène.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Milena. Merci pour votre excellente évaluation, notre satisfaction est toujours d'offrir un excellent service. Nous espérons vous voir bientôt. Merci beaucoup. Fabiano Machado. La gestion.
• Estela.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 02:01

  Le service de l'hôtel est excellent ! Le petit déjeuner est très varié ! La chambre est très confortable et propre ! Lit et douche note 10 ! Je recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Stèle Merci pour votre excellente évaluation, notre satisfaction est toujours d'offrir un excellent service. Nous espérons vous voir bientôt. Merci beaucoup. Fabiano Machado. Gestion.
• Fernando.a

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 10:08

  Lit simple trop mou. Petit déjeuner très faible. Il n'y a même pas d'assiette ni de couverts. Tout jetable. Il n'y a pas de prise près du lit pour recharger votre téléphone portable. Frigo en rupture de stock. Douche à très faible débit, même température difficile à contrôler. C'est juste de la beauté. Je suis déçu. Et kro encore, 170 conte. Je pars pour aller dans un hôtel en bordure de Strada qui, bien que moche, est mieux qu'ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ferdinand. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience. En ce qui concerne les jetables, nous prenons toutes les mesures contre le covid-19 et nous espérons bientôt respecter notre norme. En ce qui concerne l'appartement, dans de telles situations, notre réception est disponible 24h/24 pour vous assister et changer immédiatement d'appartement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute clarification. Merci beaucoup. Fabiano Machado.
• Marco.e

  2 / 5

  Le 21/11/2021 à 23:40

  Bruit dans la chambre du dessus, apparemment non insonorisée (sur Booking.com c'est dit qu'il y en avait). J'ai dû me changer, rassembler mes affaires et changer de chambre à 23h40

  Réponse du propriétaire :
  M. Cadres. Merci de nous avoir noté. Nos logements sont dotés d'une isolation acoustique conforme aux normes établies et d'un revêtement de sol en vinyle de haute qualité. Pour de telles situations, notre réception est disponible 24 heures sur 24 pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Merci beaucoup. Sincèrement. Fabiano Machado.
• Fidelis.a

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 20:51

  Nous y sommes restés une journée, nous étions en excursion. L'hôtel est bien, très calme et peu de commerce local. J'ai entendu dire qu'il serait le meilleur de la localité. Il nous a beaucoup plu. Il n'y a rien de loisirs à proximité. Pour acheter quelque chose, nous devons aller couper.

  Réponse du propriétaire :
  Mme Fidelis Marque. Nous apprécions vos excellents commentaires. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau. Merci. Fabiano Machado. La gestion.
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 22:21

  L'hôtel attendait déjà plusieurs personnes pour un événement dans la ville. Réfrigérateur sans eau glacée. Cuisine fermée jusqu'à 19h00 Le service en chambre est très mauvais. L'hôtel n'avait que 2 fers à repasser et l'un d'eux avait cette tache noire qui fait exploser vos vêtements. L'autre s'est allumé mais ne chauffe pas. Mettez quelque chose dans la chambre pour que le client mange et boive, mettez le prix, le client est déjà là, il va consommer.

  Réponse du propriétaire :
  M. . Merci de nous avoir noté. Notre hôtel est de catégorie économique et nous vous informons lors de l'enregistrement que le minibar est éteint et en rupture de stock, nous avons donc une commodité à la réception, disponible 24h/24 avec des boissons fraîches et des collations. Pour le moment, notre restaurant et notre service d'étage sont ouverts du lundi au jeudi de 19 h 00 à 22 h 00. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons revenir bientôt aux services normaux. Notre personnel de réception est disponible 24h/24. En cas de besoins comme ceux-ci, assurez-vous de les appeler pour prendre les mesures nécessaires. Meilleures salutations. Fabiano Machado. La gestion.
• Karina.o

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 22:41

  Un employé a transmis une information via WhatsApp en disant que nous pouvions payer le montant d'une demi-journée et nous enregistrer la nuit. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été accueillis par le directeur en disant que cela n'existait pas et que nous devions facturer le tarif journalier complet. Après lui avoir montré la conversation, il a dit qu'il laisserait tomber cette fois mais que nous ne pouvions pas prendre le petit déjeuner à l'hôtel, à moins de payer le montant de 25,00 par personne. Café qui, soit dit en passant, craint. Avec très peu d'options et les œufs brouillés sont trempés dans l'huile. Mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Karine Moura. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience. Concernant le tarif demi journée avec entrée la veille, le rapport qualité prix a été honoré et nous tenons à préciser que ce tarif n'inclut pas le petit déjeuner, le tarif demi journée est un moyen d'anticiper l'entrée à un coût abordable, donc le petit déjeuner était offert petit déjeuner unique au prix de 24,00 R $ par personne, nous avons été informés que nous pouvions continuer sans ajouter le petit-déjeuner au tarif. En ce qui concerne les œufs brouillés, nous n'utilisons pas d'huile dans la production, nous travaillons avec des produits de haute qualité et les maintenons chauffés au bain-marie, ce qui peut provoquer l'accumulation de vapeur. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et notre objectif est toujours d'offrir la meilleure expérience et l'excellence dans notre service. Je reste à votre disposition pour tout éclaircissement. Sincèrement. Fabiano Machado. La gestion.
• Cleber.l

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 21:53

  Le séjour était parfait, cependant le petit déjeuner laissait à désirer, comme je le sais déjà et j'y suis allé d'autres fois je l'ai trouvé faible, une seule personne servant peu de remplacement d'articles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Cléber. Nous apprécions votre excellente critique. Nous vous informons que la réception sera toujours prête à vous aider au mieux en cas de besoin. Gentil. Fabiano Machado.
• Andreza.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:58

  Au niveau de l'accueil et de la propreté exceptionnels, la nourriture laissait à désirer. Mon plat, les pâtes sèches et la viande, a mis du temps à arriver, mais c'était très bon, je n'ai rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Andréza Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Letícia Pimentel Diniz La gestion
• Carlos.r

  2 / 5

  Le 04/08/2021 à 22:02

  Il manque des équipements de base dans la chambre, comme une table de chevet, un placard accessible (le portemanteau est très haut) et l'accueil est à améliorer, notamment la possibilité d'un repas en cas d'arrivée à l'heure quand le restaurant est déjà fermé, avec une option sandwich, quoique naturelle.

  Réponse du propriétaire :
  M. Carlos Merci pour la bonne critique. Letícia Pimentel Diniz La gestion
• Eduardo.a

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 01:04

  Le service était excellent, tout le personnel était très attentionné, poli et serviable, et les installations étaient très neuves et propres. L'emplacement est bon, dans un quartier très calme, et même avec le bruit occasionnel des rues (causé par les motards avec des échappements bruyants), à l'intérieur de la chambre l'isolation acoustique de la rue est très bonne. La seule mise en garde que j'ai est que le petit déjeuner est bon, mais pourrait avoir un peu plus de variété, ce qui serait le seul élément manquant pour donner 5 étoiles, mais dans l'ensemble, je le recommande à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  M. Edouard Merci beaucoup pour l'excellente critique. Letícia Pimentel Diniz La gestion
• Suzana.e

  2 / 5

  Le 08/07/2021 à 14:56

  L'hôtel ne propose aucune structure de restauration, pas même pour le déjeuner en journée. De plus, la douche ne fonctionnait pas correctement, pas de pression, la douche était un défi.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. suzanne Notre restaurant est ouvert tous les jours pour le petit-déjeuner et du lundi au jeudi pour le dîner. Nous espérons que bientôt nous pourrons revenir à la normale pour offrir plus de services. Quant à la douche ou tout autre problème, notre réception est disponible 24h/24 et aurait pu régler la situation. S'il vous plaît, à une prochaine occasion, n'hésitez pas à les appeler. Merci pour l'examen. Letícia Pimentel Diniz Gestion
• ARETUZA.A

  2 / 5

  Le 04/07/2021 à 14:45

  L'hôtel est propre et le service fourni par les filles est excellent, mais il y a un manque d'articles de base, kit brosse à dents et dentifrice, sèche-cheveux.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Arétuza Merci de nous avoir noté. Pour le moment, notre restaurant est ouvert du lundi au jeudi pour le dîner. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons revenir bientôt aux services normaux. Cordialement. Letícia Pimentel Diniz La gestion
• Diego.e

  3 / 5

  Le 26/06/2021 à 17:28

  L'eau de la douche met beaucoup de temps à chauffer, ce qui ne correspond pas à l'avertissement sur le miroir de la salle de bain concernant la durabilité ; Seulement 2 oreillers dans un lit double. Je reste généralement dans des hôtels avec 4 oreillers, visant précisément le confort du client. Le petit déjeuner était également un peu pauvre, pas beaucoup de choix. Enfin, dans l'ensemble la pièce est bonne, mais j'insiste sur ces points.

  Réponse du propriétaire :
  M. Diego Merci de nous avoir noté. Dans une prochaine occasion avec nous, n'hésitez pas à demander la quantité d'oreillers que vous souhaitez ; notre équipe de gouvernance sera toujours prête à vous aider. Quant à l'eau chaude, des ajustements ont été faits pour qu'il n'y ait pas de retard de chauffage. Votre suggestion concernant le petit-déjeuner est la bienvenue ; nous sommes en cours de réadaptation. Nous restons à votre disposition pour vous recevoir plus souvent. Letícia Pimentel Diniz La gestion
• Isabel.o

  3 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:58

  le lit était super mais il me manque plus de couvertures, l'eau de la douche ne chauffait pas et j'ai pris une douche froide, le petit déjeuner est très faible. Malgré ces détails, le service était excellent et la chambre était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Isabel Merci pour les commentaires. À la prochaine occasion, assurez-vous de signaler ces problèmes à notre équipe, nous aurions pu prendre plus de couvertures et changer de logement en raison du problème de l'eau. Gracieusement. Letícia Pimentel Diniz
• Karina.i

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 19:45

  Le personnel est attentionné et sympathique. Ma chambre avait un petit problème avec l'étanchéité de la porte de la douche, qui a fini par mouiller un peu la salle de bain. J'ai parlé et c'était noté pour correction. Dîner de grande qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Mme Karina Merci beaucoup pour l'excellente critique. Revenez souvent ! Letícia Pimentel Diniz La gestion
• Guilherme.e

  1 / 5

  Le 11/04/2021 à 02:55

  J'ai essayé de contacter via WhatsApp toute la matinée, ils ont regardé et n'ont pas répondu, je pense que les télévisions dans les chambres devraient être meilleures, le bouquet de télévision par câble est très mauvais et le signal est bruineux, c'est horrible pour le prix que vous payez pour votre rester.

  Réponse du propriétaire :
  M. William Merci de nous avoir noté. Letícia Pimentel Diniz Gestion
• Silvia.l

  2 / 5

  Le 17/03/2021 à 10:40

  J'ai séjourné dans plusieurs hôtels à Hortolândia et sans aucun doute Druds était le plus inflexible, hier c'était la goutte d'eau, ils ont préféré me renvoyer car mon mari avait oublié mon masque que d'en avoir un à la réception à donner, mais le le pire était la façon dont il parlait, d'une manière dure "nous n'allons pas héberger alors" il nous renvoyait s'il n'avait pas de masque, car c'était la dernière option que nous avons gérée, mais le service, je pense que c'était le directeur, était horrible. Je mets 2 étoiles car le gars qui prend sa place le soir est généralement très bon, sinon ce ne serait que 1.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. sylvia Merci d'avoir évalué et commenté nos services. Face à la pandémie qui se prolonge et surtout à la pire phase que nous traversons, il serait imprudent de notre part de faire preuve de souplesse par rapport aux mesures sanitaires mises en place pour prévenir et combattre le Covid-19. Par conséquent, afin de fournir l'environnement le plus sûr possible à nos clients et employés, l'utilisation du masque est obligatoire. La personne responsable de vos soins l'en a informé hier, votre mari est retourné à la voiture, a mis le masque et ainsi l'enregistrement s'est déroulé normalement. Nous nous excusons si la façon dont cela vous a été expliqué vous a semblé dure, cependant, en cas de résistance aux règles, l'orientation est vraiment de ne pas continuer avec le service. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir donné votre avis. Nous restons à votre service. Sincèrement. Letícia Pimentel Diniz La gestion