Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel

Tags: Hôtel,

• Elisabete.u

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 23:25

  Un week-end fantastique avec une visite au musée Vista Alegre incluse !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth Duarte, Merci beaucoup pour la note cinq étoiles. Nous espérons vous accueillir très bientôt, pour un autre week-end fantastique avec une visite au musée Vista Alegre incluse. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Vítor.u

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 19:18

  Tout très ciment, tout très gris... Aucune vue attrayante. Les employés manquent un peu de pratique. Le problème des casiers : très mal organisés.. les casiers avec les affaires des gens à l'intérieur ne s'ouvrent pas, et les clés ne sont pas remises sachant que les numéros sont mal attribués ou que les serrures ne fonctionnent pas. Le dîner était bon et le vin D o était même assez agréable pour un connaisseur de vin du Douro. Le petit déjeuner était dans ce que nous considérons comme agréable. La chambre est comme ça, spacieuse mais un peu courte pour un 5 étoiles, avec des mégots à l'arrière et des déjections d'oiseaux partout (rien contre les oiseaux, mais ils pourraient améliorer la propreté). Et je n'ai pas remarqué l'odeur matinale de caca de chien, ça n'avait pas l'air d'être du fumier... La piscine intérieure sans rien à signaler si ce n'est d'être un peu éloignée des suites pour le régime d'y aller en peignoir ( vous pouvez choisir de porter à l'étage mais nous avons ensuite l'histoire des casiers)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor Hugo Valente, Merci beaucoup pour votre avis. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe pour voir comment nous pouvons améliorer chaque aspect de notre service, à commencer par les casiers. Nous espérons avoir à nouveau votre préférence dans une future occasion, pour découvrir toutes les couleurs de la Ria et de l'historique Lugar da Vista Alegre. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• margarida.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 20:21

  Ce développement est spectaculaire, très bien utilisé en conjonction avec la nouvelle partie, très personnalisé, élégant, avec vue sur la Ria de Aveiro, excellente qualité et bon service des employés, Top ! Un avantage supplémentaire est d'avoir le privilège de visiter gratuitement le musée Vista Alegre pour ceux qui séjournent à l'hôtel et de bénéficier de réductions dans les magasins. Je reviendrai certainement ... 🌻

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et votre note cinq étoiles. C'est un plaisir de découvrir que vous reviendrez certainement et nous espérons que vous le ferez très bientôt, pour un autre excellent séjour dans un développement spectaculaire. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• António.n

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 08:17

  Espace cosy et convivial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio Andrade, Merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience cinq étoiles. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre espace chaleureux et convivial. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre ilhavo
• Jose.a

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 02:46

  Expérience très agréable. Personnel très serviable et poli.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel Reis Pereira, Merci beaucoup de nous avoir évalués et pour vos aimables commentaires, qui seront partagés avec notre personnel très serviable et poli. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre expérience agréable. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Sérgio.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 13:10

  Hôtel très charmant juste à côté de l'estuaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio Ramalho, Merci beaucoup pour la note cinq étoiles. Nous espérons vous accueillir très prochainement pour un autre excellent séjour dans un hôtel de charme au bord de l'estuaire. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Adriano.g

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 15:50

  Fantastique hôtel digne d'un 5*, très moderne et élégant, excellente vue sur la Ria depuis le balcon de la chambre. Très propre et le personnel très sympathique et accessible, petit déjeuner très varié et d'excellente qualité. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup de nous avoir recommandé et pour la critique 5 étoiles. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt dans notre hôtel fantastique, moderne et élégant, pour un autre séjour avec une excellente vue sur la Ria. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Vitor.a

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:50

  Situé dans un endroit idyllique, et le résultat de la restauration de l'ancien village ouvrier de Fábrica da Vista Alegre, c'est un bon hôtel pour se reposer et récupérer de l'énergie. Petit déjeuner complet et service attentionné. Chambre spacieuse avec une excellente vue, cependant les balcons manquent d'intimité et on remarque déjà une certaine dégradation de certains détails de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor Marques, Merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience dans l'endroit idyllique qu'est Lugar da vista Alegre. Nous espérons que vous reviendrez avec nous chaque fois que vous aurez besoin de vous reposer et de récupérer. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Lurdes.h

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 05:37

  Je recommande vivement super hôtel personnel très accueillant le petit déjeuner super le restaurant tu était parfait

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience et de nous recommander vivement. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était parfait et nous espérons vous revoir très bientôt dans notre super hôtel. Cordialement, l'équipe Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel.
• Michael.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:26

  Réponse du propriétaire :
  
• S.

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 06:15

  Excellent à tous les niveaux. Et encore droit à une petite gourmandise. Répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour cette excellente critique à tous les niveaux. Nous espérons que vous reverrez très bientôt votre expérience cinq étoiles. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:53

  L'excellence de l'usine voisine Vista Alegre vit dans chaque recoin de ce magnifique hôtel ! L'emplacement à côté de la magnifique Ria de Aveiro est une autre des attractions de ce magnifique lieu de repos. Confortable, bien situé et avec des gens très sympathiques et compétents pour vous faire manquer le jour de votre départ !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire et pour nous avoir attribué cinq étoiles. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour nous manquer. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Gisselle.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:49

  Excellente attention lors de notre lune de miel, le massage est fortement recommandé et la piscine au top.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Giselle Batista Mendoza, Félicitations pour votre mariage et merci beaucoup pour les cinq étoiles. Ce fut un plaisir de vous accueillir pour votre lune de miel et nous espérons que vous reviendrez bientôt pour profiter un peu plus de notre spa et de notre piscine. Salutations cordiales, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Rui.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 16:06

  Magnifique hôtel à côté de l'estuaire et encadré par la zone du petit village de Vista Alegre. Excellent choix !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et pour avoir fait de nous un excellent choix. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre "magnifique hôtel" très bientôt. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Cris.o

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 07:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:53

  L'hôtel est super bien situé, avec une vue incroyable et je ne vous parle même pas du coucher de soleil... je ne le vois que. Les chambres sont spacieuses, confortables et super propres. Le service était irréprochable. Nous aimons ça!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour la note cinq étoiles et les commentaires. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez aimé votre expérience et notre service impeccable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre hôtel super bien situé, pour un autre coucher de soleil que vous n'avez jamais vu. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• José.r

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 18:47

  Gentillesse polie à l'accueil et services d'accompagnement dans la grande salle des petits déjeuners.Confort dans toutes les chambres et soin esthétique dans l'aménagement extérieur et la décoration intérieure dans la nouvelle aile et dans l'espace des peintres. où nous sommes installés

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Araujo, Merci beaucoup pour l'excellente note et les beaux commentaires. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience cinq étoiles. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• jorge.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 23:11

  Octobre 2022, tout très bien, la chambre, la piscine intérieure, une bonne expérience culinaire au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles. C'est un plaisir de découvrir que vous avez trouvé tout très bien dans votre séjour, de la chambre à l'expérience culinaire au restaurant. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt chez Montebelo Hotels & Resorts. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Tiago.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 09:39

  Un hôtel particulier dans son histoire. Il a un concept très intéressant, je le recommande 👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre recommandation et vos cinq étoiles. C'est toujours un plaisir de voir l'histoire unique reconnue et nous espérons avoir à nouveau votre préférence très bientôt. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Patrizia..

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 19:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Alina.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.i

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:19

  Espace au design raffiné. Il faudrait des piscines légèrement plus grandes pour être un endroit plus approprié pour plus de familles avec de jeunes enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour le compliment sur notre design exquis et la note cinq étoiles. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt avec votre famille. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Estela.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:18

  Nous avons adoré la chambre et l'hôtel en général. Ils s'adaptent à la langue, très bonne attention. Nous avons réservé une suite et c'était spectaculaire. Immense aussi bien la chambre que la salle de bain. Vues sur l'estuaire et très calme. La piscine intérieure est incroyable. Il y avait deux piscines, un jacuzzi, un sauna et un bain turc. Très, très bon petit déjeuner buffet (il comprenait même du champagne et du nid d'abeille)

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et pour la note cinq étoiles. Nous sommes ravis que la chambre et l'hôtel en général vous aient plu. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt, pour un autre séjour plein de tranquillité. Salutations cordiales, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ilhavo
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:26

  C'est un très bon hôtel, c'est dommage le parking, la plupart du temps il n'y a pas de disponibilité pour recharger la voiture car des véhicules non électriques occupent les places avec des chargeurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis. Nous partagerons vos commentaires sur les sièges d'auto électriques avec notre équipe afin de déterminer la meilleure façon de résoudre la situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre "très bon hôtel". Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Mario.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:25

  Fantastique est le seul mot auquel je peux penser pour décrire cet hôtel ! C'était un week-end de rêve ! Recommandé!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles. "Fantastique" est le genre de mot que nous aimons le plus entendre pour décrire notre hôtel. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt parmi nous, pour un autre week-end de rêve. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Elizete.o

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:54

  Hôtel fantastique, le week-end commence à courir. Excellent service, très sympathique. C'était seulement dommage que le vent se fasse sentir. pour revenir 😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elizabeth Rodrigues, Merci beaucoup pour votre note cinq étoiles et votre avis fantastique. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement, avec moins de vent et la même convivialité. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• María.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 15:03

  J'ai adoré à tous points de vue, c'était dommage qu'il y ait beaucoup de vent et nous n'avons pas pu profiter davantage de la piscine extérieure, mais super

  Réponse du propriétaire :
  Chère campagne Maria Jesus Garcia, Merci beaucoup pour la note cinq étoiles. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait ravi à tous points de vue. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt avec nous pour un autre excellent séjour (et il y aura moins de vent la prochaine fois). Salutations cordiales, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ilhavo
• Andre.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 13:23

  Super hôtel pour passer des vacances en famille ou entre amis, toujours très bien accueilli et nous avons eu l'occasion de faire connaissance avec leurs nouvelles installations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André Gomes, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et votre préférence continue. C'est un plaisir de découvrir que vous avez aimé les nouvelles installations et que vous nous considérez comme un excellent hôtel pour des vacances en famille ou entre amis. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt pour une autre expérience cinq étoiles. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• António.e

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 10:11

  Bon hôtel, situé dans le complexe Vista Alegre où il est possible de visiter un musée/usine. L'hôtel est magnifique, en particulier la zone d'infrastructure d'origine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio Semelhe, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux. C'est un plaisir de découvrir que vous avez aimé notre hôtel et sa parfaite intégration dans l'historique Lugar da Vista Alegre. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Valérie.

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 00:05

  Joli établissement, chambre spacieuses et confortables. Repas du soir au restaurant excellent. Toutefois le service à l’accueil est froid et non souriant. Quant à celui du restaurant, il manque de professionnalisme…dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Soyez assuré que nous partagerons vos commentaires avec l'équipe de la réception et du restaurant, pour un service plus professionnel et convivial. Nous espérons que vous considérerez à nouveau notre joli établissement à l'avenir, pour une expérience qui répond pleinement à nos normes de qualité élevées. Cordialement, l'équipe Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 16:47

  Nous sommes allés à l'hôtel pour le rencontrer et prendre un café. J'ai été informé que seuls les clients sont servis au bar mais cela ne nous a pas empêché de visiter l'hôtel. Une politique étrange pour un hôtel 5 étoiles. ... Dommage, nous n'avions pas envie d'y retourner...

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ce qui s'est passé. Il est vrai que nous réservons habituellement notre service de bar aux clients, mais tous les visiteurs sont les bienvenus et doivent être traités selon nos normes de qualité et d'hospitalité. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que vous resterez avec nous afin que nous puissions vous offrir une véritable expérience 5 étoiles. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Marcin.r

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:37

  Excellent service, bonne nourriture et une chambre confortable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Chelo.r

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:54

  Hôtel idéal pour partir en famille et profiter tranquillement des magnifiques installations.Excellent service d'accueil, nous avons eu un problème avec Booking et la dame qui était là nous a parfaitement accompagné, nous aidant et se mettant à notre situation à tout moment. Nous sommes très reconnaissants. Très bon petit déjeuner de très bonne qualité et quantité. Chambres très spacieuses. 100% recommandé. Emplacement à 9 km d'Aveiro qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille et de vous sentir détendu

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup de nous recommander à 100% et pour votre note cinq étoiles. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau très bientôt pour un autre séjour reposant et relaxant. Salutations cordiales, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ilhavo
• Duarte.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 20:06

  Super hôtel avec un service incroyable, très bien situé personnel sympathique, respectueux et sympathique, super dîner, déjeuner et petit déjeuner, bonne piscine avec un bar avec de la bonne nourriture, belles et spacieuses chambres, la nourriture avait une présentation merveilleuse et un goût incroyable, les piscines ne sont pas de l'eau froid et ils sont super, ce fut un super séjour, j'espère pouvoir renouveler l'expérience un jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles. C'est un plaisir de découvrir que vous avez tout apprécié de votre séjour, de l'excellent emplacement à la gentillesse du personnel. Nous espérons que vous reviendrez un jour parmi nous, pour renouveler l'expérience. Meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Maria.u

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:35

  Nous n'avons pas logé dans le bâtiment central de l'hôtel (partie neuve) mais dans l'ancien quartier populaire, plus calme et très fleuri. Nous ne pouvions pas profiter de la piscine, elle était pleine d'enfants dans un énorme vacarme, les parents ne pouvaient pas mieux se comporter. Au petit déjeuner il y avait toujours un bébé qui pleurait, les parents ne le tenaient pas et laissaient les autres profiter de leur repas en paix. Le premier soir de notre séjour, nous y avons dîné. Les plats étaient savoureux mais, malheureusement, les grillades fournies avec la pieuvre étaient pleines de terre. On m'a demandé si tout allait bien avec le repas, ils posent toujours des questions, j'ai expliqué que j'éprouvais un énorme inconfort en essayant de mastiquer et j'ai expliqué pourquoi. La fille est partie avec un haussement d'épaules. Peu de temps après, un autre employé est passé et a posé d'autres questions. J'ai expliqué ce qui se passait. J'espérais que, pour plus dans un hôtel 5 étoiles, un autre légume serait proposé pour accompagner la pieuvre. Je n'ai presque rien mangé. Le garçon a soulevé les assiettes, a dit qu'il était important pour eux de connaître ces choses afin de s'améliorer et a apporté la liste des desserts. Évidemment, nous avons payé pour tout ce qui est allé à la table.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir évalué votre expérience, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans l'ancien Bairro Operário. Nous regrettons la situation lors de votre passage devant le restaurant et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Il est vrai que vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer le service et nous partagerons vos commentaires avec l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Cyriaque.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:11

  J'ai adoré l'hôtel. Les chambres donnant sur la piscine sont magnifiques, très spacieuses, on dort très bien. Ambiance décontractée et très très bon petit déjeuner. A 15 minutes en voiture d'Aveiro et de Costa Nova.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya Martin, Merci beaucoup pour votre note cinq étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé notre hôtel. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau très bientôt pour un autre excellent séjour. Salutations cordiales, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ilhavo
• Mirco.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:16

  Hôtel 5* à l'architecture cool et discrète. Très bien meublé avec de grandes pièces spacieuses. Les chambres sont très calmes et équipées d'une climatisation silencieuse. Cellules humides spacieuses avec douches et toilettes séparées. Personnel très discret mais serviable. Balcons de taille adéquate, mais avec peu d'intimité. Espace piscine de belle taille. L'hôtel dispose d'un grand parking en accès libre et d'un parking couvert. Avec un peu de chance, vous pouvez trouver un endroit ombragé pour le véhicule. L'hôtel est intégré dans une usine de céramique et est situé sur les rives d'une rivière. Le pont en bois à proximité peut être entendu lorsque la fenêtre est ouverte. Mais ce n'est pas si gênant... Influences de l'usine de céramique : Aucune ! Très belle et nouvelle installation! Le buffet du petit-déjeuner et le restaurant sont également convaincants. Avec la voiture, vous êtes à environ 10-15 minutes sur la plage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Khalid.e

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:38

  Nous avons passé une nuit ma femme, mon bébé et moi dans cet hôtel. L’hôtel a des chambres spacieuses avec une magnifique vue. La piscine intérieure et extérieure sont sympas. Le room service était très bon. Mais que dire du personnel (celui de la réception) de l’arrivée au départ pitoyable pour un hôtel de ce standing. Le jour de notre arrivée on nous explique que notre chambre n’est pas prête à l’heure annoncée ( nous arrivons de France fatigué avec un bébé de 7 mois ). Nous ne disons rien mais aucune excuse émise ni même une présentation pour nous expliquer où se trouve le petit déjeuner la piscine etc. Le pire fut lors de notre départ, où vraisemblablement la personne qui s’est occupée de nous a mal calculé le tarif. Nous lui expliquons que nous avons la remise en étant membre, déjà qu’elle n’était pas agréable elle s’est fermée du visage. On ne comprend pas le portugais et on voit que tous les collègues amassés à la réception parlent sur nous. Elle recalcule et se trompe encore. Ma femme a du lui expliquer la méthode de remise en pourcentage et visiblement une collègue a bien voulu y concéder visiblement parce qu’elle en avait marre. On était dans notre bon droit pourtant votre équipe nous a mis terriblement mal à l’aise. Et bien évidemment nous avons eu aucune excuse. Cela gâche complément le séjour. Nous sommes restés polis et courtois dans les deux cas et ce que nous avons reçus ce sont des gens aux visages fermés et ne s’excusant pas de leur tord. L’erreur est humaine mais un sourire ne coûte rien surtout quand on fait ce métier. C’était la première et dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Il est vrai que l'erreur est humaine, mais accepter que l'on s'est trompé et ensuite s'excuser est la moindre des choses. Vous pouvez être sûr que nous partagerons vos commentaires avec l'équipe de la réception pour nous aider à identifier les problèmes, améliorer notre service et même sourire un peu plus. Nous espérons que vous nous considérerez à nouveau pour une expérience qui répond à nos normes de qualité élevées, du début à la fin. Cordialement, l'équipe de Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel
• Monica.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:30

  Nous restons une semaine à l'hôtel. Le personnel est serviable et attentif à ce que vous lui demandez. J'ai demandé plus de cintres et d'oreillers et ils n'ont pas tardé à les apporter. J'ai demandé de la glace au bar et très courtoisement ils me l'ont proposé avec un seau à glace pour la chambre. C'est un hôtel très élégant. Nous sommes dans le nouveau quartier avec une terrasse donnant sur la piscine. Étage 2. Pour moi, la situation est idéale. Pas de bruit la nuit. Il repose bien. Ils vous proposent plusieurs visites gratuites du musée et de la chapelle qui y est attenante. Petit déjeuner avec une variété de fruits, fromages locaux, saucisses, zone chaude et un ect pour nous super. Comme à la maison. On aime beaucoup le parking gratuit à côté de l'entrée avec service de sonnette. Pour moi, il est essentiel de me faciliter les choses. Grand espace pour se déplacer avec une mobilité réduite. Nous n'avons pas dîné à l'hôtel car au début nous ne trouvions pas le menu à portée de main et nous avons trouvé plusieurs excellents restaurants à proximité et c'est là que nous avons séjourné. Nous aimons qu'il y ait deux options pour la piscine. Si le temps accompagne le phénomène à l'extérieur et sinon à la piscine intérieure. Ils ont aussi un Spa avec des soins sur rendez-vous. Nous répéterions à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique Cerqueira, Merci beaucoup pour la note cinq étoiles. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé l'élégance de l'hôtel, l'attention de l'équipe et tous les petits détails qui vous ont fait vous sentir chez vous. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt parmi nous, pour encore quelques jours de repos phénoménal. Nous sommes sûrs que vous renouvellerez votre expérience lors de votre prochain séjour. Salutations cordiales, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ilhavo
• C.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Diogo.i

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:25

  Un hôtel où les attentes étaient élevées car c'était un hôtel cinq étoiles. Cependant, il y a beaucoup à améliorer. Manque d'amabilité à la réception, petit déjeuner très basique pour un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous partagerons vos commentaires avec l'équipe pour nous aider à améliorer tous les aspects de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, pour un séjour à la hauteur de nos standards de qualité. Meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:17

  Magnifique à tous points de vue : propreté, compétence du personnel, repas au niveau d'un 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre excellente note et vos commentaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour magnifique à tous points de vue. Meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Francois-Xavier.�

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 20:03

  Actuellement à l’hôtel, le cadre est très sympa, beaucoup d’espace mais je crois que j’ai jamais vu un service aussi mauvais!!! De la réception au bar et restaurant, une honte de voir ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation et commentaires. Vos retours seront partagés avec l'équipe pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards de qualité. Cordialement, l'équipe Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel
• Jorge.a

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 17:22

  Un bon hôtel, surtout pour les familles, nous étions sept, d'accord, un honnête 5⭐️ ! Personnel juste sympathique. Bon petit déjeuner, chambres spacieuses !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. C'est un plaisir de découvrir que vous avez eu une bonne expérience avec nous et nous nous réjouissons d'accueillir à nouveau votre famille bientôt, pour un autre séjour avec beaucoup d'espace pour se détendre. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:44

  J'étais juste au restaurant pour fêter mon anniversaire. Ce fut une expérience merveilleuse. Plats délicieux. Ambiance exquise. Service exquis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Félicitations et merci pour votre avis cinq étoiles. Lors de votre prochaine visite, nous espérons que vous resterez un peu plus longtemps, pour un séjour plein d'expériences merveilleuses. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Fátima.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:42

  Je recommande le restaurant, très bon. La décoration de l'hôtel est magnifique avec des plats de la vue gaie sur le mur et des détails en pierre et en verre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fatima Lemos, Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié notre restaurant et notre décor unique. Nous espérons avoir à nouveau votre préférence très bientôt, pour une autre belle expérience dans ce lieu très spécial. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Luís.�

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 05:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Marina.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:49

  Très bonnes entrées, plats et desserts avec beaucoup de qualité. Avec beaucoup de stationnement, accessibilité. Chambre vitrée très lumineuse avec vue sur la piscine et l'estuaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine Costa, Merci beaucoup pour vos commentaires et l'excellente note cinq étoiles. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt, pour un autre séjour lumineux avec vue sur la Ria. Meilleures salutations, l'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• sergio.o

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 23:54

  Un hôtel 5 étoiles qui ne garantit pas lors de l'enregistrement pour le dîner, ne mérite pas, à mon avis, d'être classé 5 étoiles. Ou à cause de la gestion du service ou de la surréservation, quand vous venez dans un hôtel comme celui-ci vous attendez tout, pour cela vous ne dépensez pas d'argent, vous allez au supermarché et restez à la maison. 200 euros la nuit avec petit déjeuner c'est beaucoup d'argent pour ne pas être satisfait. Ne se reproduise plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires et d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Votre satisfaction est très importante pour nous et vos commentaires seront partagés avec l'équipe pour nous aider à toujours offrir une expérience à la hauteur de nos normes de service. Nous espérons avoir à nouveau votre préférence, pour un séjour qui réponde pleinement à vos besoins. Cordialement, l'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:22

  Nous avons adoré notre séjour. S'il y a quelque chose à signaler, ce serait juste le nombre limité de places de parking couvertes. Sinon, tout est parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles. Votre satisfaction est la chose la plus importante pour nous et c'est un plaisir de découvrir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour un autre séjour avec tout parfait. Cordialement, l'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Teresa.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:56

  Chambre/lit/salle de bain assez spacieuse, bien équipée. Balcon avec chaises pour profiter de la vue. Petit déjeuner assez varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse Mano, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour l'excellente évaluation de notre service. Votre satisfaction est la plus importante pour nous, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience cinq étoiles. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre excellent séjour. Meilleures salutations, l'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• catetl.

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:48

  Points négatifs : Bon petit déjeuner mais peu varié Pont en bois pratiquement à la porte dans l'hôtel en mauvais état que l'on entend dans les chambres faisant face au même Portes des chambres très lourdes qui font beaucoup de bruit (les portes des espaces communs sont aussi très lourdes) Spa avec eau froide et température ambiante Forces: Chambres très spacieuses et bien décorées Bon service et employés sympathiques De nombreuses chambres et espaces communs Des espaces avec beaucoup de lumière naturelle

  Réponse du propriétaire :
  cher catel, Merci pour votre avis et vos commentaires détaillés. Nous partagerons vos commentaires avec toute l'équipe afin de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nous. Meilleures salutations, l'équipe de Montebelo voit l'hôtel Alegre Ílhavo
• Raul.n

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 13:03

  Spectaculaire, l'un des meilleurs hôtels 5 étoiles Chambres immenses avec une qualité supérieure. Service et personnel au dessus de la moyenne et très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. Raul, Merci beaucoup pour vos aimables paroles qui nous remplissent de fierté et de satisfaction. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que notre service respecte en permanence nos normes de service. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à Montebelo Vista Alegre pour un autre séjour rempli de bons moments. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Rui.o

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:47

  Lorsque je suis arrivé à 15h20 le 28/02/2022 (moi, ma femme et mon fils), il n'était plus possible de faire une réservation pour le dîner. Un hôtel qui prétend offrir du confort, n'a prêté aucune attention à la recherche d'une solution, n'a pas fourni de solution et a obligé les clients à sortir pour chercher un endroit pour dîner. Très mauvais! Pour ne rien arranger, ils ont répondu ici sur Google à ma critique en me demandant de contacter l'hôtel, mais c'était tout, après mon contact, personne n'a répondu ! C'est-à-dire que celui qui le lit pense que l'hôtel a essayé de trouver une solution pour faire plaisir au client, ce qui est totalement faux ! Ils essaient juste de bien paraître sur la photo avec une solution qu'ils n'ont pas poursuivie. Hôtel à ne pas répéter ! Un hôtel 5 étoiles doit essayer de plaire à ses clients !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Rui, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous apprécions grandement vos commentaires et sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi agréable que vous l'espériez. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Si vous êtes disponible pour partager plus d'informations sur ce qui s'est passé, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec vos coordonnées, afin que nous puissions vous contacter. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, afin que de telles situations puissent être évitées ou résolues rapidement à l'avenir, conformément à nos normes de qualité les plus élevées par lesquelles notre unité est régie. Avec cette certitude, nous espérons que vous nous considérerez à nouveau pour un futur séjour dans les hôtels de Montebelo. L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Martina.l

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:41

  C'était une déception. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, le lit était plein de poils. Un manque d'hygiène terrible pour un hôtel de ce niveau. Ce fut une mauvaise expérience de séjourner dans cet hôtel, nous étions persuadés que nous serions bien logés, confortables, mais malheureusement ça ne s'est pas bien passé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Martine Alves, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous apprécions grandement vos commentaires et sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi agréable que vous l'espériez. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Si vous êtes disponible pour partager plus d'informations sur ce qui s'est passé, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec vos coordonnées, afin que nous puissions vous contacter. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, afin que de telles situations puissent être évitées ou résolues rapidement à l'avenir, conformément à nos normes de qualité les plus élevées par lesquelles notre unité est régie. Avec cette certitude, nous espérons que vous nous considérerez à nouveau pour un futur séjour dans les hôtels de Montebelo. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 09:00

  Excellent espace à Vista Alegre! De l'hôtel à l'usine VA et la restauration des bâtiments de la période VA, dont le Théâtre ! Merveilleux ! Vous pouvez toujours en profiter pour visiter le magasin avec des prix plus abordables de la vaisselle VA aux cristaux ! Ça vaut le détour !

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. Carlos, Merci beaucoup pour vos aimables paroles qui nous remplissent de fierté et de satisfaction. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que notre service respecte en permanence nos normes de service. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à Montebelo Vista Alegre pour un autre séjour rempli de bons moments. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• joana.r

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:24

  Pour un hôtel 5 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer. L'emplacement est super, les chambres sont très belles, la décoration est sympa mais le service est mauvais : Après 22h, le bar ne sert plus que des sandwichs composés et après cette heure il n'y a plus de room service. Un des employés m'a appelé tu. Peu de proactivité et rapidité du personnel. La nourriture est bonne mais les points des viandes terribles sont passés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Jeanne, Au nom de toute notre équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre, nous vous remercions pour vos commentaires, que nous apprécions et analysons en détail. Votre confort et votre satisfaction sont nos plus hautes priorités, et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses pour les services qui ont reçu une évaluation insatisfaisante. Nous vous assurons que votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que cette situation puisse être évitée à l'avenir et que notre service continue de s'améliorer. Nous espérons qu'à l'avenir, vous envisagerez un nouveau séjour dans notre hôtel, qui réponde à vos exigences et à nos normes de service élevées. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• A.Miguel.l

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 10:55

  Hôtel d'excellent niveau, emplacement, personnel, équipement, repas, environnement (naturel, musée Vista Alegre, boutique, sortie, chapelle) et rapport qualité-prix. Les chambres sont spacieuses, de décoration moderne, et le balcon du grand nombre de ceux qui l'ont est très agréable. Le coucher de soleil et ses reflets sur la rivière Boco sont spectaculaires ! Je vous conseille!!!

  Réponse du propriétaire :
  Hon. Miguel Oliveira Merci beaucoup pour vos aimables paroles qui nous remplissent de fierté et de satisfaction. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que notre service respecte en permanence nos normes de service. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à Montebelo Vista Alegre pour un autre séjour rempli de bons moments. Nous vous invitons également à suivre nos réseaux sociaux et à vous inscrire à notre newsletter, afin d'être toujours les premiers informés de nos actualités et offres ! Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Sofia.a

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 12:43

  Un très bel hôtel bien décoré ! Nous avons séjourné dans une suite dans la nouvelle aile, avec un enfant de 2 ans, et nous avons été super bien traités. De bonnes installations avec un accent sur le superbe restaurant ! Le meilleur poulpe que j'ai jamais mangé, des desserts intéressants et un personnel fantastique et super attentionné! Petit déjeuner fantastique ! Je recommande cet hôtel et le musée Vista Alegre à tous ceux qui visitent la région d'Aveiro !

  Réponse du propriétaire :
  Mme Exma. Sofia, Au nom de toute l'équipe, merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans nos destinations, tant au Portugal qu'au Mozambique. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Pedro.d

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 09:15

  L'hôtel en lui-même est magnifique... Le personnel est toujours très sympathique, serviable et très attentionné. En termes d'hébergement, cela justifie le 5 *. Au restaurant, tout est servi avec attention, qualité et raffinement. Personnellement je conseille l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. Pédro, Merci beaucoup pour vos aimables paroles qui nous remplissent de fierté et de satisfaction. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que notre service respecte en permanence nos normes de service. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à Montebelo Vista Alegre pour un autre séjour rempli de bons moments. Nous vous invitons également à suivre nos réseaux sociaux et à vous inscrire à notre newsletter, afin d'être toujours les premiers informés de nos actualités et offres ! Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Nuno.l

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 12:32

  Hôtel fantastique avec un cadre magnifique. Chambres spectaculaires. Très bien entretenu. Avec beaucoup d'espace. Très beau lit. Vue spectaculaire sur l'estuaire. Le restaurant est bon, avec des plats de poisson spectaculaires, des entrées, des desserts. Les plats de viande n'étaient pas impressionnants. . .

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. Nunon, Au nom de toute l'équipe, merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans nos destinations, tant au Portugal qu'au Mozambique. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Luis.a

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 11:31

  Hôtel 5 étoiles avec le meilleur mélange entre historique et moderne. L'enregistrement a été super rapide mais le transport vers ma mini villa pour deux nuits s'est mal passé. Un de mes sacs à dos a été perdu un jour de pluie. L'employée était super disponible pour la chercher. Mais le problème était le retour. Un jour de pluie, je n'ai pas été averti de son retour et le sac à dos est resté coincé dans la porte d'entrée de la mini villa sous la pluie. Inutile de dire que lorsque je l'ai ramassé, il était trempé. Mini maison germée. Excellentes installations. Chambre super spacieuse avec kitchenette associée. Salle de bain commune au rez-de-chaussée également. Chambre à l'étage très spacieuse avec climatisation bruyante pour une chambre soi-disant neuve. Salle de bain avec la présence évidente de Vista Alegre dans les carreaux. Les robinets n'indiquent pas chaud et froid. La chambre ne dispose pas de sacs à linge. Ils pourraient être en papier, mais ce n'est pas le cas. Étant une petite maison et non une chambre dans un hôtel 5 étoiles, il était logique d'avoir un pack d'équipements Petit déjeuner excellent et très varié avec un service excellent, rapide et efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Au nom de toute notre équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre, nous vous remercions pour vos commentaires, que nous apprécions et analysons avec une attention particulière. Votre confort et votre satisfaction sont nos plus hautes priorités, et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses pour les services qui ont reçu une évaluation insatisfaisante. Nous vous assurons que votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que cette situation puisse être évitée à l'avenir et que notre service continue de s'améliorer. Nous espérons qu'à l'avenir, vous envisagerez de séjourner à nouveau dans notre hôtel, qui répond à vos exigences et à nos normes de service élevées. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Marie.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 17:13

  Ce magnifique hôtel est idéal à tous points de vue. Je recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Ramirez, Merci beaucoup de nous recommander à 100%. Nous espérons vous accueillir très prochainement dans notre hôtel ou dans l'une des autres destinations Montebelo Hotels & Resorts au Portugal et au Mozambique. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Yoan.i

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:42

  Bonjour je suis actuellement dans l’Hotel, le cadre est splendide. Les chambres offre une prestation de haute gamme . Cependant le service est à revoir et n’est VRAIMENT PAS à la hauteur d’un établissement hôtelier 5 étoiles ! Cela fait 20 minutes que j’appelle la réception Je reste sans réponse et quand enfin la réceptionniste me répond elle me dit qu’il y a du monde à la réception c’est pour cela qu’elle ne répond pas , et je lui demande un fer à repasser elle me répond qu’il n’y en a pas . C’est bien la première fois que j’entend cela . La semaine dernière j’ai passé 3 nuits au Sheraton de Lisbonne la qualité de service est bien supérieur et en cas de problème ils ont un minimum de considération pour leur clients , cherchent avant toute choses des solutions et ne s’arrêtent pas simplement à un «  désolé, au revoir ». C’est bien dommage car l’endroit est vraiment agréable et avec un service meilleur mériterai les 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Yoan, Au nom de toute notre équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre, nous vous remercions pour vos commentaires, que nous apprécions et analysons en détail. Votre confort et votre satisfaction sont nos plus hautes priorités, et nous vous demandons d'accepter nos sincères excuses pour les services qui ont reçu une évaluation insatisfaisante. Nous vous assurons que votre commentaire sera partagé avec notre équipe, afin que cette situation puisse être évitée à l'avenir et que notre service continue de s'améliorer. Nous espérons qu'à l'avenir, vous envisagerez un nouveau séjour dans notre hôtel, qui réponde à vos exigences et à nos normes de service élevées. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel
• Nuno.a

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 07:42

  Hôtel avec toutes les commodités, avec accès au Palais et avec beaucoup à explorer, du musée à l'hôtel lui-même. Très poli et très sympathique à l'arrivée et bon nettoyage de la chambre. Petit-déjeuner varié et sûr, chambres spacieuses et confortables, un endroit où revenir et très "kids friendly"

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. Nunon, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Ce fut un plaisir de vous accueillir à Montebelo Vista Alegre et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos unités hôtelières, dans diverses destinations au Portugal et au Mozambique. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Nuno.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 00:53

  bon hôtel Avec une très bonne piscine Avec un bon restaurant. Il faut essayer les desserts Avec un bon déjeuner Avec service au restaurant d'excellence Accueil impersonnel et froid Cadre très digne Architecturalement (extérieur), sans cadrage avec le bâtiment de base. Intérieur avec raffinement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nunon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Montebelo Vista Alegre avec nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos unités avec la promesse de continuer à travailler, au quotidien, pour répondre à vos attentes. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Vitor.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.u

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:34

  En raison des restrictions dues à la pandémie de Covid, lorsque je suis entré dans le restaurant il semblait froid, très peu de monde (en principe, c'est uniquement pour les clients de l'hôtel). Quand j'ai commencé à manger, tout a changé. La présentation des plats et la qualité des produits, tout comme leur préparation, sont magnifiques. Les vues sur l'estuaire sont magnifiques. Le prix est assez contenu pour son niveau (40 euros par personne). Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Joseph, Merci d'avoir choisi l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes très heureux de votre aimable commentaire et espérons, à une prochaine occasion, vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels de Montebelo. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• TheSaltyCM.�

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:55

  Un très bel hôtel, avec des détails intéressants. Personnel très sympathique et attentionné. Chambre grande et confortable. Je ne donne tout simplement pas les 5 étoiles à cause du retard de 2h15 dû au fait que la chambre n'était pas nettoyée lors de l'enregistrement à 16h.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, afin qu'à l'avenir nous puissions éviter des situations similaires, en espérant que vous puissiez nous considérer lors de votre prochain séjour, dans lequel notre service répond aux normes de satisfaction les plus élevées. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Stefan.a

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Mena.l

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 22:25

  Mauvaise expérience dans un hôtel qui prétend être 5* Petit-déjeuner avec beaucoup de nourriture, mais auquel il n'y avait pas accès, car en raison de la pandémie, tout est protégé avec des acryliques et comme ils ne fournissent pas de plateau au client, il doit y aller tellement de fois qu'il perd la faim. La cuisine ferme à 23h et si le client a faim, c'est fini, car il n'y a nulle part où aller. La piscine extérieure devrait avoir des arbres ou des acryliques, pour la protéger du froid que cet été nous a offert. Très mauvaise expérience même pour un hôtel 5*

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Mena, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour et nous regrettons les désagréments occasionnés. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, afin qu'à l'avenir nous puissions éviter des situations similaires, en espérant que vous pourrez nous considérer dans un prochain séjour, dans lequel notre service répond aux plus hauts standards de satisfaction. Avec nos meilleures salutations, Équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Carla.o

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 15:27

  Encore une fois, très bien accueilli ! Petit déjeuner divin. Je sais que le mois d'août est beaucoup plus chargé, alors je donne au service une note de 4🌟. Il y a eu un léger renfort du personnel au bar de la piscine, et j'ai remarqué le petit nombre de parasols. Cependant, la collaboratrice Ana était fantastique et m'a fait dévaloriser ce que j'ai mentionné ! Extrêmement sympathique et professionnel, efficace et efficient! Félicitations Ana et merci pour toute votre attention! Accueil avec des éléments neufs, mais très chaleureux ! Toujours disponible pour vous aider ! Les déjà connus, encore une fois, 10 étoiles pour leur engagement et leur attention !!! Une petite réparation à un collaborateur dans ce domaine, juste pour le peu d'empathie avec les clients. Ne rentre pas dans la zone de réception. Mon avis, évidemment ! Lors de cette réservation, ils n'ont pas mentionné, par téléphone, le bâtiment où se trouvaient les chambres. Pour ceux qui ont des enfants, cet aspect était un peu négatif, compte tenu de la distance à la piscine, bien que les chambres soient belles et disposent d'un très bon espace extérieur. Nous sommes habitués aux chambres du bâtiment principal. On se diversifie, c'est aussi positif, car on apprend à connaître l'autre domaine de l'hôtel. C'était très bien dans l'ensemble, d'où nos derniers remerciements ! Meilleures salutations Carla Mota

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Nous sommes impatients de vous voir lors de votre prochaine visite. Meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Filipa.i

  3 / 5

  Le 11/06/2021 à 12:23

  Excellente chambre, grande, moderne, avec balcon. A l'arrivée, le check-in a été effectué par quelqu'un qui ne savait pas ce qu'il faisait, il n'avait aucune information sur les demandes particulières de la chambre, et il nous a remis une enveloppe, sans préciser les accès dont il disposait (externe à l'hôtel). Le dîner a été fait au restaurant de l'hôtel, bonne nourriture, jusqu'à ce que nous trouvions un cheveu qui n'était pas le nôtre, en raison de sa longueur et de sa couleur, il avait l'air bien. Petit déjeuner déroutant et désorganisé. Je m'attendais à plus d'attention sur certains aspects fondamentaux d'un 5*.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Philippa, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre séjour et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe, afin qu'à l'avenir nous puissions éviter des situations similaires, en espérant que vous puissiez nous considérer lors de votre prochain séjour, dans lequel notre service répond aux normes de satisfaction les plus élevées. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Eva.o

  4 / 5

  Le 23/05/2021 à 18:41

  Forces: Très bien fréquenté, très bonne nourriture, tout le personnel serviable, attentionné, tout propre Moins bons points : Lit trop mou pour faire la soi-disant fosse au milieu, ce qui a conduit à une mauvaise nuit de repos. La télévision ne fonctionne pas toujours, selon l'employé, c'est un problème courant car la paroi vitrée réfléchit le signal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Veille, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre hôtel. Nous sommes impatients de vous voir lors de votre prochaine visite. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Joel.a

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 09:35

  Vraiment impeccable. La beauté des alentours calmes. L'hôtel majestueux et moderne. La gentillesse du personnel. Tout y est...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Joël, Merci d'avoir choisi l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes très heureux de votre aimable commentaire et espérons, à une prochaine occasion, vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels de Montebelo. Nous vous suggérons de suivre nos réseaux sociaux et d'être toujours le premier informé de nos actualités et offres ! Meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 20:03

  Très bel emplacement et proche du musée Vista Alegre. L'hôtel est très bien décoré et très spacieux, tout comme les chambres. Le confort du lit était très bon et le petit déjeuner était super varié. Point culminant pour l'espace de la piscine intérieure bien au-dessus de la moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Ricardo, Merci d'avoir choisi l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes très heureux de votre aimable commentaire et nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels de Montebelo. Nous vous proposons de suivre nos réseaux sociaux et d'être toujours le premier informé de nos actualités et offres ! Meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Orlando.D

  4 / 5

  Le 16/11/2020 à 10:12

  Lieu magique autour de l'hôtel....

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 23:04

  Excellent hôtel, le meilleur que nous ayons dans notre pays. Employés très professionnels. Je suis resté dans la nouvelle zone, avec une excellente vue sur la rivière. Chambre fantastique, super lit, excellente salle de bain, avec une très bonne douche et une baignoire séparée. Très bon petit déjeuner, avec des produits frais et de qualité. Infrastructures d'excellente qualité et de bon goût. Offre d'entrée au musée Vista Alegre et à la Capela et 10% de réduction sur les achats dans les magasins Vista Alegre et Bordalo Pinheiro. Parking gratuit. Il y a des piscines intérieure et extérieure, mais comme je ne l'ai pas essayé, je ne peux pas en parler, tout comme le spa, qui en raison de l'époque où nous vivons n'est pas accessible. Le seul petit défaut que je peux signaler est juste la télécommande du téléviseur qui ne fonctionnait pas très bien. Je le recommande sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir à l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos unités hôtelières à la prochaine occasion. Nous vous suggérons de suivre nos réseaux sociaux et d'être toujours le premier informé de nos actualités et offres ! Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Vitor.i

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:28

  Excellent hôtel, excellente expérience, prix un peu élevé mais justifiable. Chambre et salle de bain propres, le lit était super confortable et spacieux, chambre avec un balcon et une vue inoubliable sur l'estuaire d'Aveiro. Piscine intérieure chauffée et piscine extérieure pour profiter du soleil. Petit déjeuner avec de nombreuses variétés et tout frais et impeccable, le meilleur cappuccino que j'ai jamais eu. Personnel très sympathique et serviable, l'ensemble de l'hôtel avait une excellente ambiance nous mettant à l'aise, un véritable hôtel pour échapper à la routine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Victor, Nous vous remercions d'avance pour votre commentaire qui nous est si précieux. Cela sera certainement partagé avec notre équipe afin que notre service respecte continuellement nos normes de service. Nous vous attendons à l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo pour un prochain séjour rempli de bons moments. Avec nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Paulo.�

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 15:03

  Tout dans cet hôtel est de qualité et de raffinement ! De l'espace extérieur et ses environs, aux espaces communs à l'intérieur. La propreté et le confort des chambres sont très bons, en plus de leur taille généreuse. Le petit déjeuner était copieux, savoureux et très bien organisé. L'espace piscine, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, est très bien entretenu, mais la piscine extérieure pourrait être un peu plus grande et plus profonde. Le wifi gratuit disponible dans tout l'hôtel était faible et mérite d'être revu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Paulo, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo et d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous avons été très satisfaits de votre aimable commentaire et savons que ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir dans nos installations. Dans une prochaine occasion, nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels Montebelo. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo
• Rui.I

  3 / 5

  Le 02/09/2020 à 18:40

  Habitant à côté, je n'ai pas séjourné dans l'hôtel mais ll semble très fréquenté .

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.e

  4 / 5

  Le 20/12/2019 à 15:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Nancy.t

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 12:44

  Wouah!!! C etait incroyable!
• DaddyNico06.

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 07:23

  En un mot: Fabuleux
• Philippe.e

  3 / 5

  Le 23/06/2019 à 21:11

  Il palazzo n'est pas un palace,problème de plomberie,rideau de souche qui colle,finition a revoir
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 25/03/2019 à 19:07

  Cet hôtel est tout simplement exceptionnel. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est l'espace de chaque coin. L'entrée de l'hôtel est gigantesque et sophistiquée. Il parvient, comme d'autres espaces, à ne pas se remplir inutilement, mettant en valeur l'ornementation existante. Les couloirs des chambres sont très spacieux. La porte de la chambre est immense. Les chambres sont sophistiquées où la télévision se fond dans un mur en miroir. Les chambres sont décorées avec des pièces de la vue gaie. De la salle où je me trouvais, il est même possible de voir la salle du musée où les mêmes pièces sont peintes (à la main). Tout cela contribue à compléter l'expérience. Le petit déjeuner est superbe et avec beaucoup de variété. Je mets en avant le saumon fumé qu'on ne trouve pas facilement. La vue agréable sur l'estuaire contribue à faire du petit-déjeuner un moment inspirant. L'hôtel dispose d'une piscine intérieure et extérieure. L'extérieur paraît petit. La piscine intérieure est excellente. Température et espace appropriés, encore une fois, grandioses et prudents. Il a un coin pour que les enfants puissent jouer, cependant, il est petit et facilement négligé. Personnel amical. Une expérience fantastique de raffinement, d'art et de sophistication.
• lydie.e

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 09:43

  Endroit splendide , personnel exceptionnelle
• Marie.e

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 16:25

  Très bel endrroit que ce soit le musée La fabrique .le magasin .l église
• François.o

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 17:34

  Très bel hôtel 5 * 👍
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 12:59

  Quel plaisir ... Je recommande pour un moment de calme et une nuit parfaite
• Julie.P

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 16:01

  Correct mais sûrement pas la qualité d'un hôtel 5 étoiles! Le ménage est à revoir, nous avons retrouvé une cigarette sur la terrace qui evidemment ne nous appartenait pas mais aussi un élastique sur la moquette de l'hôtel qui sont d'ailleurs resté tout le séjour! La douche est une douche écossaise apparement, ça passe du bouillant au glacé toutes les 5 secondes. Les serveurs du bar de la piscine attendent juste que vous veniez a eux et non pas le contraire et les tables restent non débarrassé durant casi tout l'apm. Le check in est super tard, 16h ! La chambre n'était toujours pas faite à 17h alors que nous étions absent depuis 11h du matin! Lors de notre réservation sachant qu'il s'agissait d'un éventuel important nous en avons fait part au staff qui nous a promis une surprise en arrivant et nous n'avons rien eu, nous avons du la réclamer ! En dehors de tout cela le staff est agréable et la qualité des prestations et correct mais encore une fois pas digne d'un 5*.
• Clara.a

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 14:42

  La piscine en terrasse est inoubliable, le service parfait, what else?
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 10/06/2018 à 17:07

  Excellentes installations, chambres agréables et spacieuses et restaurant avec des plats variés. très bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Hon. M. Michel, Merci d'avoir choisi Montebelo Vista Alegre et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes très heureux de votre aimable commentaire et espérons, à une prochaine occasion, vous accueillir à nouveau dans l'un des hôtels et complexes de Montebelo. Meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel Montebelo Vista Alegre Ílhavo