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Barceló Isla Canela
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Barceló Isla Canela à Isla Canela
Complexe convivial de style andalou en bord de plage, restaurant, 2 bars et piscines intérieure/extérieure. Complexe de plage avec piscines et resto.
Tags: Complexe hôtelier, Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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S2YBKI.
5 / 5Le 31/12/2022 à 15:38Bel endroit pour se détendre loin de la foule. Bonne cuisine, chambres propres et systématiquement nettoyées. La plage est large et propre. Je recommande cet hôtel en toute bonne conscience ;)
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Borja.o
4 / 5Le 15/12/2022 à 21:30Bon hôtel, buffet correct, bbq en terrasse, le seul "mauvais" point c'est que l'eau de la piscine était gelée ! et la sortie sur la plage avec beaucoup de sable jusqu'à ce que vous atteigniez le rivage, des chambres propres.
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António.a
4 / 5Le 07/11/2022 à 22:25Magnifique, excellente organisation, personnel très sympathique et prix très attractifs en basse saison. Malgré la basse saison, le temps est très agréable. Le taux d'occupation est d'environ 100% grâce au golf et aux prix bas.
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Klaus.�
4 / 5Le 05/11/2022 à 09:25Bel hôtel dans un bon emplacement indirect sur la plage. Chambres : Les installations sont un peu vieilles. Assez bonne cuisine. Salle à manger mais inconfortable et bruyante, il n'y a pas d'isolation phonique (moquette, rideaux...). Espace piscine agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Klaus, Nous sommes ravis que vous ayez vraiment apprécié la beauté de nos installations. Enfin, nous sommes fiers que vous ayez apprécié le dévouement gastronomique de nos chefs, alors que nous nous efforçons de répondre aux nombreux désirs culinaires de nos clients et de leur servir les plats régionaux et internationaux les plus savoureux. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Cordialement Barceló Isla Canela, responsable de l'expérience client -
Carmen.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 13:47Je n'ai que des mots gentils et merci à cet hôtel. Ce fut un séjour merveilleux, des filles et des garçons à la réception aux femmes de chambre / cuisiniers / femmes de chambre / animations, etc. La nourriture et les boissons sont excellentes. Peut-être pour mettre quelque chose... C'est de l'animation pour enfants, je l'ai vu un peu rare, je portais une fille, il me manquait cette étincelle. Je voudrais souligner certaines personnes qui ont rendu mon séjour formidable et que je reviendrai bientôt! La réceptionniste brune à la frange ailée est une chérie, toujours avec ce sourire. Un cuisinier qui était dans les pizzas aux cheveux noirs, le même, toujours avec le sourire, je lui ai demandé du fromage (dimanche soir) et il lui a fallu 1 seconde pour me l'apporter. (La vérité est que je n'ai pas fait attention aux noms). En général... Vous avez une super équipe. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Nous tiendrons compte de votre avis concernant le mini club et nous traiterons votre suggestion auprès du service responsable. Les commentaires des clients sont très importants pour nous. Nous apprécions votre reconnaissance de l'attention reçue. Nous sommes fiers du personnel pour le traitement cordial et proche qu'il a avec chaque invité. Merci pour votre confiance! Avec nos meilleures salutations. Barceló Isla Canela, responsable de l'expérience client -
José.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 12:50Réponse du propriétaire :
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Monika.a
4 / 5Le 30/10/2022 à 18:29Très bien situé sur une superbe plage. Les lits étaient très bons. Le dîner était copieux et varié. Malheureusement mais parfois pas chaleureux. Le personnel était toujours gentil et serviable. Nous étions avec TUI et encore un excellent service.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Nous tenons à vous remercier d'avoir souligné la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel. Votre courtoisie est l'une de nos forces et nous vous féliciterons bien sûr tous pour votre contribution à votre bien-être lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Salutations, Barceló Isla Canela, responsable de l'expérience client -
Catherine.o
4 / 5Le 29/10/2022 à 14:12C'est très bien pour les enfants seulement s 'il y a activités proposées. A part une très belle plage rien autour. Que des résidences de vacances.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Nous nous réjouissons que votre séjour se soit bien déroulé. Nous regrettons que notre emplacement stratégique n'ait pas répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Helen.i
4 / 5Le 20/10/2022 à 09:49Réponse du propriétaire :
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Helen.o
4 / 5Le 12/10/2022 à 18:27Réponse du propriétaire :
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Meji.
4 / 5Le 11/10/2022 à 19:49Les chambres spacieuses et propres. Ce qui ressortait le plus de l'hôtel serait le buffet, il y avait une grande variété (même s'il est vrai que je m'attendais à plus puisque l'année précédente j'étais dans un autre Barceló avec un repas de 10). La plage à deux pas de l'hôtel, très large et quand la marée est basse il faut marcher un peu pour atteindre l'eau. Autour de l'hôtel, il y avait plusieurs bars de plage et une assez longue promenade. Dans notre cas, nous nous sommes garés sur le parking de l'hôtel, mais il y avait plein de places pour se garer dans la rue. Hôtel engagé dans l'environnement et qui a obtenu plusieurs certificats. Ils avaient des gobelets réutilisables, des gels et des shampoings rechargeables... ça avait toujours l'air trop plastique. Conseil : nous y sommes allés en septembre et il n'y avait pas beaucoup de mouvement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec d'autres utilisateurs. Nous sommes ravis de voir à travers votre commentaire que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes. C'est très gratifiant que vous nous ayez envoyé votre appréciation positive sur l'attention reçue et la propreté. Cordialement Barceló Isla Canela, responsable de l'expérience client -
George.a
5 / 5Le 08/10/2022 à 11:48FABULEUX. Architecture magnifique, Personnel toujours à votre écoute et très souriant. Chambre spacieuse et nettoyée tous les jours. Pas de mot pour le buffet tellement il est parfait aux trois repas. Proximité d'une superbe plage de sable. Vacances au top. Seul petit bémol : la température des piscines (intérieur et extérieur). Merci !!
Réponse du propriétaire :
Cher George, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre Barceló Isla Canela. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Nous prenons note de votre observation sur la température de la piscine pour contrôle. Nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Caroline.o
5 / 5Le 07/10/2022 à 14:15Très bel hôtel, les employés sont adorables et très serviables. Nous avons passé un super séjour. Le seul hic.... L'emplacement. Loin de tout. Pas de balades le sœur car, rien à voir. Il faut prendre les différents transports pour aller voir ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour en notre compagnie. Nous sommes néanmoins navrés que notre emplacement ne vous ait pas apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Laura.e
5 / 5Le 05/10/2022 à 14:32C'est un hôtel à recommander sans aucun doute. Pour son emplacement, pour la qualité de ses installations, sa nourriture (variété et qualité), ses chambres et sa propreté, mais surtout, pour l'excellent traitement de son personnel qui rend votre séjour merveilleux. Je me suis senti chez moi. Je reviendrai certainement dès que possible.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Il est toujours très réconfortant que nos hôtes, après leur départ, nous fassent part de leur satisfaction de leur séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous gardez un si bon souvenir de votre expérience. Cordialement. Barceló Isla Canela, responsable de l'expérience client -
Renate.e
3 / 5Le 04/10/2022 à 22:21Nous avons séjourné à l'hôtel deux fois avec Trendtours en septembre. Les chambres étaient standard, le volume le soir nous a fait fermer la porte du balcon. Les transats de l'hôtel étant trop rapprochés, nous avons opté pour la plage. La petite ville offrait peu de variété. La nourriture (petit déjeuner/dîner) était convenable. Comparé à l'hôtel Valentin, il n'obtient pas 5 étoiles. Le personnel était sympathique. Critique : le bar lounge avec programme scénique, retransmission sportive acclamée simultanée, ping-pong ou billard est insupportable dans sa "diversité" pour une salle. Même l'artiste s'en est plaint, et à juste titre !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Nous faisons de notre mieux pour maintenir le niveau de bruit dans des limites acceptables à tout moment afin que nos clients ne soient pas dérangés. Cependant, il est parfois difficile de concilier les besoins de tous nos hôtes. Selon le règlement intérieur de l'hôtel, il est interdit de réserver des chaises longues. Il est bon de savoir que vous avez apprécié les nombreux délices culinaires préparés pour vous par nos excellents chefs. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Barceló Isla Canela, responsable de l'expérience client -
Werner.
4 / 5Le 02/10/2022 à 22:44Vous remarquez que l'hôtel en lui-même est un peu vieillot en termes de relief, d'allées, d'architecture. Cependant, il est bien entretenu par un personnel nombreux et sympathique ! Les chambres et la piscine sont bien décorées et très propres. Nous n'avons choisi que le petit-déjeuner, qui, comme d'habitude, était très copieux. Vous avez également accès à votre propre parking privé et payant si vous louez une voiture. L'hôtel est le seul grand dans un village plutôt petit et plus calme avec de nombreux divertissements et chiringuitos.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Nous espérons que vous avez quand même apprécié votre séjour chez nous. Cordialement, Barcelo Isla Canela, responsable de l'expérience client -
CLEMENT.
4 / 5Le 02/10/2022 à 15:47Séjour d'une semaine dans cet hôtel. Bel établissement, en bord de mer, il est très beau avec une architecture typique. Dommage qu'il n'y ait pas grand chose à faire autour (pas beaucoup de restos, bars, etc...). Notre chambre était assez grande, la literie très confortable. Que 3 chaines francaises, alors qu'il y beaucoup de français qui y séjournent. Il manquait de rangement dans la salle de bain pour y déposer ses affaires. Le ménage fait tous les jours, était très bien. Le all-inclusive était top, avec des alcools de marque (Baccardi par exemple), des softs 0%. Il y a beaucoup de choix au buffet, mais cela manquait de légumes, hormis les crudités qui sont les mêmes à chaque fois. De plus, il y a des soirées à thèmes avec des plats internationaux, mais même pas une bonne paella, ou de la charcuterie ibérique. Dommage. Au petit-déjeuner, le cuisinier qui s'occupe de la cuisson des oeufs au plat, ne sait pas faire une omelette correctement. En tout cas, il y a de quoi bien manger et boire quand même. La piscine était un peu fraiche (séjour fin Sept), mais beaucoup de transats disponibles à tout heure, même si certains se les accaparent avec leurs serviettes, sans pour autant y être durant la journée. Les animations étaient présentes, mais discrètes. L'équipe et les animateurs FRAM sympas. A noter que l'ensemble du personnel était avec le sourire, serviable, que se soit au restaurant, au ménage, au snack-bar (et pourtant ca doit pas etre simple avec certains clients qui se croient tout permis). J'avais choisi cet établissement pour mon anniversaire. Mais aucune attention de la part de l'hôtel (première fois que cela m'arrive dans un hôtel). La responsable FRAM s'est excusée quand on a quitté l'hotel, car quelque chose avait été soit-disant préparé. Un bel hotel pour être tranquille hors saison (en plein été, cela doit être autre chose je pense), de belles prestations, un personnel serviable, on y passe un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Clément, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Isla Canela Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations de qualité. Nous prenons bonne note de votre suggestions. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
guy.e
5 / 5Le 01/10/2022 à 10:22Nous avons passé une semaine de vacance au top , l hôtel est magnifique, le personnel tres gentil et agréable, le restaurant super avec des produits de qualité. Merci à l équipe d'animation Adrien et son equipe et Wanda la responsable Fram sur site ainsi qu au personnel toujours au petit soin pour les clients. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Guy, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Barceló Isla Canela et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Toute l'équipe est fière de recevoir vos compliments sur l'équipe et le service offert pendant votre séjour. Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Susana.o
4 / 5Le 25/09/2022 à 18:44L'hôtel est incroyable, les serveurs sont super attentifs, mais un en particulier nommé Miguel et argentin était très attentionné et sympathique, le buffet était très varié et la nourriture était spectaculaire, surtout le poisson. mais le tout compris un peu juste avec les liqueurs et la propreté pourrait s'améliorer un peu et à l'accueil la fille qui nous a servi était un peu borderline. Mais le bon traitement de tous les autres prévaut L'animation assez bien et je le répéterais encore pour la tranquillité et à quel point nous avons été 🥰
Réponse du propriétaire :
Chère Susan, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló Isla Canela. C'est merveilleux de voir de première main que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs concernant notre offre de divertissement, ainsi que notre gastronomie et la gentillesse de notre personnel. Avec nos meilleures salutations. Barceló Isla Canela, responsable de l'expérience client -
Alexandra.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 11:03Un endroit incroyable pour se reposer et récupérer de l'énergie! Super piscine, et plage à deux pas de l'hôtel ! Un peu chaotique à l'heure des repas, surtout au petit déjeuner. Tous les repas étaient super, il y a beaucoup de choix et plusieurs options de restauration !! A refaire sans aucun doute !
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Nous vous accueillons avec une grande joie et vous remercions pour votre avis, dans lequel vous exprimez votre satisfaction quant à votre expérience partagée sur cette plateforme. Nous attendons votre retour rapide. Cordialement. Barceló Isla Canela, responsable de l'expérience client -
carlos.r
5 / 5Le 22/09/2022 à 00:04Cet hôtel d'Isla Canela est fantastique avec un personnel formidable et un accès proche à la plage. La chambre que nous avons eue était luxueuse. Les repas étaient délicieux et les gens qui travaillent dans cet hôtel sont des gens formidables.
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Fabrice.E
5 / 5Le 20/09/2022 à 11:57Accueil très sympathique Buffet matin midi et soir d'une qualité exceptionnelle Chambre très propre et grande même s'il n'y avait pas de balcon Nous avons passé un très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Isla Canela. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le petit déjeuner ainsi que le rapport qualité prix. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
christian.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 18:46Hôtel magnifique ! Restaurant : beaucoup de diversités dans les plats, tous très bons et toujours en quantité. Choix important du petit déjeuner au dîner. Situé au bord de la mer et d une plage de 7 kms . Nous avons eu un problème à chaque repas à l acueil du restaurant, il nous a été refusé une table de 10 personnes ( nous sommes un groupe de 10 ) il a fallu bataillé et c est la 1ère fois que cela nous arrive. Dans tous les hôtels où nous sommes allés nous n avons jamais eu ce problème, c est regrettable ! Un grand merci à Jonatan qui nous a compris et aidé pour nous dressé une table de 10 couverts. Le personnel est par ailleurs d une gentillesse et d une amabilité parfaite.
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Isla Canela pour cette occasion . Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre hôtel. Merci de souligner la qualité de notre cuisine! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Alain.o
5 / 5Le 15/09/2022 à 12:24Très bel hôtel emplacement exceptionnel Personnels très agréables nourriture bonne et abondante
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel et la qualité de notre offre de restauration. C'est avec grand plaisir que nous transmettrons à notre équipe votre compliment sur sa grande convivialité. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances . Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Christiane.E
4 / 5Le 13/09/2022 à 19:12Deux semaine du 31/8 au 14/9. Hôtel trés bien personnel trés accueillant, nourriture bonne et variée. Un "hic" l'animation FRAM indique dans sa brochure une équipe au top avec des soirées spectacles . Nous attendons encore les soirées spectacles. Une soirée folklorique espagnole avec les danseurs venant de l'extérieur. Les animateurs sont sympas sans plus.
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luigi.e
2 / 5Le 12/09/2022 à 21:30Je viens d arriver, très déçue....tres vieux hotel un gd rafraîchissement s impose,petite chambre ,et il manque également une nouvelle couche de peinture ,mur sale dans les chambres, j ai De changer les essuies...ils n étaient pas net ! Frigo vide ! Les jardins et terrasses sont pas entretenu, ne parlons pas du dîner, buffet médiocre, aucune qualité, tout est vraiment de qualité très médiocre, les desserts également, insipide, produits semi fini les moins cher du marché, vin également....cet hôtel vaut 2 étoiles, le matelas correct pont positive.... du demandeur très petite balcon,
Réponse du propriétaire :
Cher Luigi, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Isla Canela. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche. Nous partageons vos remarques avec les services concernés. Nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Isabel.a
4 / 5Le 09/09/2022 à 18:04J'ai aimé l'hôtel, en particulier les jardins magnifiques et bien entretenus. Piscine très conviviale et harmonieusement insérée dans l'implication de l'hôtel. Chambre propre, rangée tous les jours. Félicitations au personnel de nettoyage. Les matelas ne sont pas très confortables pour moi et la jaquette ressemble à un matelas en mousse. Voici ma note négative car je n'apprécie pas ce type de matelas. Nourriture très variée, bons petits déjeuners, déjeuners tolérables, dîners différents tous les jours. Dans l'ensemble, bon. Excellente plage, tant pour les familles avec de jeunes enfants que pour les personnes âgées. Une grande et magnifique plage. Je reviendrai probablement dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle Maria, Nous apprécions votre aimable commentaire. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur séjour possible à nos clients, nous sommes donc très heureux de vos commentaires. En particulier, nous sommes heureux de savoir que nous avons contribué à un bon début de journée. En même temps, nous ne pouvons que regretter que vous n'ayez pas apprécié le lit dans la chambre qui vous a été attribuée. Nous vous informons que tous les matelas sont récents, mais nous enregistrons votre observation pour analyse interne. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Compliments, Barceló Isla Canela, responsable de l'expérience client -
Melanie.t
4 / 5Le 08/09/2022 à 15:37Réponse du propriétaire :
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Alain.a
4 / 5Le 06/09/2022 à 08:24Hotel très agréable super chambre bon lit buffet rien a redire choix dans les plats personnel au petits soins très efficace soirées bien intervenants du spectacle très bien grand choix des boissons dans le allinclusive le bémol la piscine super concept beau cadre mais impossible de rentré dans l’eau pour des francais qui ont l’habitude des eaux plus chaude bref piscine trop froide car pas chauffé ont nous explique que 1500m2 pour chauffé serai compliqué A part cela super hotel je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre Barceló Isla Canela. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Nous prenons note de votre observation sur la température de la piscine pour contrôle. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour et le confort de la chambre que nous vous avons réservée car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Eric.e
5 / 5Le 05/09/2022 à 17:39C'est un super hôtel très sympa dans une belle région super cool avec des belles piscines avec des belles prestations
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Merci de mentionner notre piscine. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Alexandra.e
3 / 5Le 04/09/2022 à 18:18Bel hôtel très propre, cependant les lits ne sont pas confortables. On y mange bien mais beaucoup de produits sont industriels. La localisation de l’hotel n’est pas top car rien de particulier à visiter aux alentours. Animations qui commencent à 22h30 le soir, impossible de dormir avant minuit avec le bruit.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre et sa propreté. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Patrick.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 15:27Hôtel très bien situé, personnel très accueillant, chambres grandes et bien aménagées ,au calme. Grand choix au niveau des buffets.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Barceló Isla Canela et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous sommes enchantés que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
AURORA.E
4 / 5Le 28/08/2022 à 14:45Hôtel tout à fait correct, service très sympathique, bonne propreté. Chaque jour, ils laissent de l'eau gratuite dans la chambre. Le petit déjeuner est assez complet et il n'y a pas de files d'attente. Grande piscine extérieure, mais peu profonde, donc on fait dans toute la piscine. Il dispose de deux points de recharge pour les voitures électriques, mais il est payant même pour les clients de l'hôtel. Le stationnement est à l'extérieur et est également payant.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurora Belen, Nous sommes très honorés que vous nous ayez choisis parmi la vaste gamme d'hôtels qu'une ville comme Ayamonte offre à ses visiteurs. Nous sommes très heureux que vous ayez évalué positivement votre séjour, soulignant la propreté et l'élégance de notre hôtel. En même temps, c'est très agréable que vous ayez souligné la gentillesse du personnel, ils font un effort pour que le client vive une expérience agréable. L'exception semble avoir été le prix de notre service de stationnement. En ce sens, nous tenons à vous dire que son prix est en ligne avec les prix que vous trouverez dans les parkings publics de la ville. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Barceló Isla Canela, responsable de l'expérience client -
Béatrice.a
5 / 5Le 25/08/2022 à 00:12On. Adoré cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Isla Canela. C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Mali.
1 / 5Le 23/08/2022 à 13:11Réponse du propriétaire :
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Ilona.�
4 / 5Le 08/08/2022 à 13:00Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 10 jours et nous avons été très satisfaits. L'emplacement est très bon, juste sur la plage. L'hôtel accueille principalement des clients espagnols et très peu d'Allemagne. Je dois dire qu'au début c'était difficile de communiquer car le personnel ne parlait ni anglais ni allemand sauf à la réception. Le complexe est très grand, mais on ne le remarque pas car les pièces sont bien réparties. Le personnel de nettoyage laisse toujours les chambres très propres et bien rangées. Dans un commentaire, il a été mentionné que vous n'obtenez "que" de nouvelles serviettes pour la piscine deux fois. Nous avons pu en avoir 3 chacun, mais nous ne les avons pas utilisées. Il faut être respectueux de l'environnement en vacances. L'hôtel est situé dans un endroit composé uniquement d'hôtels et ne possède qu'un seul supermarché. C'est mieux si vous louez une voiture. Il y a des villes de la région que vous pouvez facilement rejoindre en bus. Salutations Ilona
Réponse du propriétaire :
Chère Ilona, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Isla Canela. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous dans l'ensemble et que vous ayez été particulièrement satisfait de notre emplacement. Nous nous excusons si vous avez eu des difficultés à communiquer avec notre équipe. Nous espérons que vous avez pu profiter autrement de votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Barceló Isla Canela, responsable de l'expérience client -
Jennifer.e
5 / 5Le 08/08/2022 à 06:24Nous avons passé une semaine de rêve, l hôtel est magnifique, le personnel tellement gentil et agréable, le restaurant super avec des produits de qualité. Merci à l équipe fram ainsi qu au personnel toujours au petit soin pour les clients. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Barceló Isla Canela et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, la décoration des lieux et la disponibilité de notre équipe toujours attentive à nos hôtes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
hola.u
5 / 5Le 04/08/2022 à 20:19Super club Fram. Accueil, hôtel de classe, chambre, service, animations, qualité des repas exceptionnelle grâce au Chef MANUEL et à sa brigade et ce, jusqu'à la fin du service. Rare. Un immense merci pour ces 2 merveilleuses semaines passées en juin et tout particulièrement à l'équipe FRAM, Wanda, Clément, Adrien, Mathidja ainsi qu'à l'équipe du Barcelo. Des gens merveilleux. Un merci appuyé à Federica ZINTU, directrice adjointe pour sa gentillesse et ses attentions ainsi qu'à Agata Xavi, animatrice si agréable, Marie-Angèle, Blanca, José Antonio et toutes celles et ceux dont je ne connais pas le nom. C'est la première fois que je mets un commentaire sur un club, mais croyez moi, il vaut le plaisir d'y passer des vacances. Jean-Marc
Réponse du propriétaire :
Chère Hola, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Barceló Isla Canela. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le séjour. Merci d'avoir mis en avant la qualité du service et de l'animation. C'est une vraie récompense pour les équipes. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
sylvain.
4 / 5Le 03/08/2022 à 08:38Très bel hôtel avec une équipe Fram au top. Cette équipe est très à l'écoute et partage ses expériences afin que l'on profite un maximum des alentours. Cet hôtel est situé au pied de la plage de sable fin. Les chambres sont spacieuses et elles sont nettoyées tous les jours. Le personnel fait vraiment des efforts afin de parler et de comprendre le français. Attention toutes les boissons et autres ne sont pas toutes comprises dans le All Inclusif.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Isla Canela. Nous regrettons votre déception concernant les suppléments pour certaines des boissons dans le cadre de notre formule « Tout Compris ». Toutefois, nous comprenons en lisant votre appréciation qu'apparemment vous n'avez pas été correctement renseigné lors de votre réservation. Nous soulignons qu'une description complète de nos services est disponible. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour et la beauté de notre complexe. Notre objectif est de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos hôtes profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
marie-claude.i
5 / 5Le 31/07/2022 à 18:44Nous venons de rentrer de nos vacances à l'hôtel Isla Canela et je n'ai qu'un mot à dire...magnifique...l'équipe Fram est géniale...la responsable Fram Wanda est toujours disponible...j'ai pu la déranger plusieurs fois et elle m'a répondu toujours avec le sourire....elle est très disponible...quand à Clément et Adrien ce sont des jeunes très dynamiques et d'une gentillesse extrême...vraiment c'était super. Quand à l'hôtel les chambres sont très propres la literie très confortable nous avons dormi comme des bébés aucun bruit et ça c'est très important. Le buffet grandiose du choix tous les jours le personnel très gentils....vraiment je recommande vivement cet établissement...Le seul bémol c'est le peu de personnel qui parlent français ça c'est dommage mais Clément est toujours là pour nous aider...allez y les yeux fermés...
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Claude Giraud, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous prenons note de votre remarque. C'est une joie de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le travail de nos chefs. Nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de notre établissement. C'est un aspect de toute première importance pour que nos hôtes puissent se sentir en tout confort au sein de nos hôtels. C'est pourquoi notre équipe de ménage se charge de nettoyer nos installations et chambres au quotidien. Notre personnel accueille chaque hôte avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que chacun profite pleinement de ses vacances. Il est très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier son authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. De plus, nous souhaitons vous remercier d'avoir souligné le confort de nos lits. Chez Barceló, nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier. C'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos hôtes. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la quiétude des lieux. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Fabien.A
5 / 5Le 29/07/2022 à 18:50Nous avons séjourné dans cet hotel du 14 au 27 juillet 2022. C'est un très bel hôtel, la propreté est impeccable, grande piscine de 1500 m² et le personnel est poli, bienveillant, et très sympa que ce soit les femmes de chambre, la réception, les serveurs/serveuses ou les cuisiniers; toujours un mot gentil (même s'ils ne parlent pas tous français) ou un sourire. Le seul petit bemol est que la climatisation nous tombait dessus quand on dormait et on ne pouvait pas l'orienter. Le restaurant propose un buffet de qualité avec un très large choix. La formule All Inclusive permet l'accès à de très nombreuses boissons et cocktails avec de "vrais" alcools de marque (ce qui n'est pas le cas partout...). Côté animation il y a 2 équipes: une équipe FRAM pour les francophones, et 1 autre de l'hôtel (qui s'appelle Activv je crois) qui parle anglais et espagnol. L'équipe de l'hôtel: un grand Bravo à JAVI et AGATHA O qui ont été super dynamiques et sympas, et d'une bonne humeur communicative. Ils ne font pas de distinction entre les français et les autres (pas le cas des autres animateurs). JAVI et AGATHA O => "buenaaaa" ! ne changez rien ! vous allez nous manquer ! L'équipe Fram: la responsable Wanda est assez inexistante et ne semble pas prendre en compte les remarques des vacanciers... En revanche Clément, Adrien, et Marion sont FANTASTIQUES ! Très dynamiques, ils savent mettre l'ambiance dans tout ce qu'ils font que ce soit les jeux, l'aqua gym, les soirées, et bien sûr.... les blinds tests ! :o). On sent qu'ils aiment faire ça ! Clément/Adrien ont même pris sur leur temps pour jouer avec nous au paddle. Ce sont des vacances dont nous nous rappellerons grâce à eux, merci ! Excursions proposées par Fram: nous en avons fait 3 mais seule celle de Séville vaut le coup et est très bien. Celle pour visiter l'Algarve et surtout la balade en bateau sont chères pour ce qui est proposé. Il vaut mieux louer une voiture. En résumé: bel hotel, propre, personnel accueillant, bonne restauration, excursions à bien choisir, équipe d'animation mémorable. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Isla Canela. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et vous en remercions. C'est une joie de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la beauté de notre complexe. Notre objectif est de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos hôtes profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Une hygiène irréprochable est un aspect indispensable pour Barceló et nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de notre hôtel, car nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine. De plus, nous sommes particulièrement fiers de savoir que vous avez apprécié notre hospitalité. Nous sommes convaincus que c'est la manière d'offrir un service personnalisé afin que chaque hôte se sente comme chez lui. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le travail de nos chefs, car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Également, nous vous remercions pour vos aimables commentaires envers notre équipe d'animation parce qu'ils travaillent tous très durs au quotidien afin de divertir nos hôtes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos éloges, car ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leurs efforts. Concernant votre chef de centre Fram, celle-ci est toujours à l’écoute des remarques et s'efforce de mettre tout en oeuvre au quotidien afin de répondre aux attentes des vacanciers présents sur le site. Elle effectue des permanences 6j/7j et se tient à votre disposition durant tout le séjour. Elle ne peut cependant être présente sur le terrain comme le reste de l’équipe, son rôle relevant uniquement d'un travail administratif au sein du bureau Fram." Enfin, nous nous réjouissons que vous ayez aimé notre emplacement, les activités proposées et nos boissons. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Natie.
2 / 5Le 24/07/2022 à 12:33Chambre très bien, repas variés top ! Par contre impossible de dormir avant minuit car de nombreuses animations sous notre fenêtre, après plusieurs jours nous decidons de contacter la réception vers 23h40, la personne aurait pris note de notre remarque et a conseillé de passer à la réception le lendemain. Le jour suivant nous nous rendons à la réception pour évoquer cet important désagrément car très difficile de se reposer. La personne qui nous accueille ne semble pas être informée mais surtout ne propose aucune solution. A noter que le personnel du snack bar n'est pas très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Les commentaires de nos hôtes nous donnent la possibilité de voir notre établissement à travers leur regard, apportant des informations utiles à l'amélioration des services afin de mieux satisfaire les souhaits de notre clientèle. C'est pourquoi nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager une appréciation sur votre expérience personnelle parmi nous. Il nous est agréable de lire que vous avez apprécié votre chambre. Nous sommes navrés cependant que la qualité de l’accueil ne vous ait pas convenu. Notre principale préoccupation est de donner entière satisfaction à notre clientèle. Nous allons par conséquent faire le point avec toute l'équipe de réception pour éviter que nos futurs hôtes puissent avoir la même sensation. Toutes nos excuses. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Lucas.i
5 / 5Le 19/07/2022 à 01:43Séjour de deux semaines sur place. L’hôtel est magnifique et d’une propreté irréprochable. Le service de restauration est super varié que ce soit au petit déjeuner, déjeuner et dîner. Le personnel est serviable et toujours à l’écoute. L’équipe d’animation est à l’image de son responsable (clément de fram) pleine d’énergie. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Barceló Isla Canela. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Sébastien.E
5 / 5Le 08/07/2022 à 13:26Nous venons juste de faire le Check Out. L'expérience fut très plaisante, le personnel est agréable et souriant a tous les niveaux. La qualité de la restauration est au top. L'équipe d'animation Fram est fabuleuse. Le seul reproche que je pourrai faire concerne les activités pour les 3-5 ans quasi inexistantes. Dommage que les animations soient les mêmes d'une semaine sur l'autre. Bref, je recommande grandement ce complexe.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Isla Canela pour votre visite à Ayamonte et pour votre appréciation. Les enfants sont toujours les bienvenus au sein de notre établissement et sont pris en charge par notre équipe d'animation professionnelle qui organise une grande variété d'activités pour que nos petits hôtes profitent pleinement de leurs vacances parmi nous, avec des jeux enrichissants et d'amusantes activités sportives visant à élargir leurs horizons et créer de nouvelles amitiés dans un cadre multinational. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Francis.l
5 / 5Le 07/07/2022 à 14:29Nous avons passés une superbe semaine de vacances ( du 21 au 28 Juin 2022 ) . Que du positif pour ce séjour : accueil , tout le personnel de l’hôtel y compris la superbe équipe d'animateurs , vraiment au top !!! Chambre , restauration , piscine et bord de mer génial !!!!!!!!! Location d'une voiture super facile pour aller visiter Séville.
Réponse du propriétaire :
Cher Francis, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires sur votre récente visite, ceux-ci nous permettent de comprendre le ressenti de nos clients par rapport à nos services. Notre but principal est de garantir la totale satisfaction de notre clientèle et nous sommes ravis de lire que vos vacances au sein de notre Barceló Isla Canela ont été si agréables. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez su profiter du confort qu'offre votre chambre. Merci d'avoir souligné la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Votre compliment sera transmis à l'ensemble du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Bernard.e
5 / 5Le 30/06/2022 à 19:48Belle chambre cuisine variée très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Barceló Isla Canela et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments relatifs à la qualité de l'accueil et au confort. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
brytim.
4 / 5Le 20/06/2022 à 16:51Une semaine au Barcelo mi juin , chambre parfaite avec vue mer lateral et grand lit de 180 cm. Le personnel est tres sympathique et polie.La reception réagit tres vite au demande des clients.La piscine n est pas chauffé mais mi juin elle est parfaitement baignable et une belle plage se trouve en face.La restauration est correcte comme ce que l on trouve dans les all inclusive.Les horaires des repas sont plus tard qu en France ce qui est bien lorsque l on est en vacance.Un mauvais point au personnel de la piscine qui n hesite pas a enlever vos serviettes si vous allez ailleurs plus d une heure (manger par exemple)ce qui a créer de vive tension avec beaucoup de vacanciers de toute nationalité pendant plusieurs jours. Nous sommes venu ici avec le groupe FRAM qui n est pas a la hauteur, une femme de l animation est tres impolie pas de bonjour ou d envie de parler ( une impression de deranger) et une cheffe de centre pas a la hauteur des attentes notamment pour les excursions ,nous nous sommes débrouillé seul avec un autre couple afin de réserver via le prestataire (car elle était de repos donc une animatrice a fait une pseudo réunion d information mais n etait au courant des expeditions ni autres car selon c est dire ce n etait pas son job) mais pas au tarif annoncé par FRAM et plus chere évidement .Un grand merci a Adrien et Clement pour leurs sympathies et leurs disponibilités.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous partageons vos remarques avec FRAM. Nous sommes navrés que le personnel de l'animation n'est pas répondu à vos attentes, ce n'est en aucun cas l'image que nous souhaitons donner à nos vacanciers. Nous nous efforçons de faire le maximum au quotidien afin de satisfaire tous les vacanciers présents sur le site. Concernant la chef de centre, celle-ci n'est pas en charge de la réservation des excursions qui est effectué directement sur place par la réceptive, il n'en revient donc pas de son ressort. En ce qui concerne les transats, il est interdit de réserver ceux-ci en y déposant une serviette. Cela afin de permettre à tous de profiter des installations. Toutefois, nous nous réjouissons que vous ayez passé de bonnes vacances parmi nous et de lire que vous avez apprécié le confort et la vue de la chambre que nous vous avons réservée. Nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Nous tenons à vous remercier pour vos aimables mots envers notre personnel, en particulier concernant la réception. Ils travaillent tous très durs, cherchant à dépasser les attentes de nos hôtes. Par ailleurs, nous ne manquerons donc pas de partager vos commentaires avec l'équipe, car ce sera sans doute pour elle une grande source de satisfaction. C'est une joie de lire que vous avez apprécié le travail de nos chefs. En effet, nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, mais prenons note de votre observation sur sa température pour contrôle. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
valérie.i
5 / 5Le 20/06/2022 à 07:40Superbe hôtel, Petit déjeûner extraordinaire
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Barceló Isla Canela une fois de plus pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis que notre petit déjeuner riche et varié vous ait plu et que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Cyril.v
4 / 5Le 19/06/2022 à 06:06Manque d'activité autour de l'hôtel mais très beau hôtel et accès plage
Réponse du propriétaire :
Cher Cyril, Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Isla Canela pour votre visite à Ayamonte et pour votre appréciation. Nous sommes ravis que votre séjour, parmi nous, ait été satisfaisant. Nous prenons note de votre remarque. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
D.a
5 / 5Le 16/06/2022 à 10:47Hôtel joli style Andalou, chambre bien avec très grand lit de bonne qualité. Repas midi 13h30 un peu tard pour organisation avec famille et nourriture très bonne et ce soir typique avec buffet de jambon et autres spécialités andalouses. Piscine ouvre à 11h ça par contre un peu tard. Plage de sable agréable, parasol et transat 10e et 15e les 2 transats. Je suis très satisfait de mon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs. C'est pourquoi nous vous remercions du temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et avons bien pris note des vôtres. Toutefois, nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et souhaitons vous remercier d'avoir souligné le confort de nos lits. Chez Barceló, nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier. C'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos hôtes. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le travail de nos chefs, car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Merci d'avoir mentionné la piscine et la plage. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Vanessa.u
5 / 5Le 13/06/2022 à 21:54Hôtel remarquable ! Ses jardins et sa piscine sont un atout pour cet hôtel de style andalou. Le plus, une belle plage de sable fin en face. Un personnel très prévenant et toujours souriant. Le buffet varié et de qualité. Un grand bravo à l'équipe d'animation en particulier Clément et Adrien. Le seul bémol c'est loin de la première ville. Mais Wanda chef de centre Fram est de bon conseil pour les excursions. Les chambres sont très propres et la literie correcte. Nous recommandons vivement cet hôtel si vous voulez vous reposer. Nous avons adoré notre séjour. Merci à tout le personnel !
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous sommes désolés que notre emplacement ne vous ait pas totalement convenu. Il est généralement apprécié de nos hôtes. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Merci pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour. Nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera une grande source de motivation pour tous. Nous souhaitons vous remercier d'avoir souligné la bonne relation qualité-prix de notre établissement car nous faisons toujours de notre mieux afin de garantir les prix les plus compétitifs pour nos hôtes. Nous apprécions vos commentaires concernant nos buffets car notre talentueuse équipe de chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais. Il est très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le vôtre. Nous souhaitons vous remercier enfin pour avoir souligné le confort de nos lits car chez Barceló, nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier. C'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos hôtes. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Sylvianne.e
3 / 5Le 10/06/2022 à 15:16Bel hôtel, chambres très propres. Pour la nourriture je mets un 7/10 peut mieux faire, pas toujours des produits frais... personnels à l'écoute. Quant à la situation géographique : très loin des commerces. Endroit idéal pour le repos et des balades le long des 7 km de plage mais en de hors de ça il n'y a rien.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvianne, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Barceló Isla Canela. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche. Nous faisons de notre mieux afin de garantir que nos hôtes puissent profiter d'expériences gastronomiques enrichissantes dans un cadre incomparable et avec un excellent service. Nous continuerons de travailler afin de vous surprendre avec de délicieux plats locaux et internationaux lors de votre prochaine visite. Nous sommes désolés que notre emplacement ne vous ait pas convenu. Il est généralement considéré comme très pratique. Nous sommes heureux toutefois de lire que vous avez apprécié votre séjour, tout comme la chambre que nous vous avons réservée et que vous l'ayez trouvée propre et confortable à tout moment. Votre enthousiasme pour notre personnel est très apprécié et sera une grande source de motivation. Nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Sabrina.o
4 / 5Le 30/05/2022 à 20:35Un très bel hôtel style andalou avec une très belle piscine. Un buffet de qualité de belle quantité et toujours le sourire des serveurs et serveuse une formule all inclusive au top
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Merci de votre préférence envers notre hôtel Barceló Isla Canela pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel et la qualité de notre offre de restauration. C'est avec grand plaisir que nous transmettrons à notre équipe votre compliment sur sa grande convivialité. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
céline.a
5 / 5Le 23/05/2022 à 17:43Hôtel magnifique, chambre propre, restaurant avec buffets varié, bon emplacement avec la plage juste en face 😍, bonne ambiance avec les animateurs de Fram
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous. Notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet. C'est pourquoi nous apprécions votre retour. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez valorisé notre emplacement et la propreté de notre hôtel. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
malo.l
4 / 5Le 16/05/2022 à 12:45Hôtel très propre, nourriture de bonne qualité, literie confortable. Petit bémol pour les groupes car très pointilleux sur l'amusement notamment dans la piscine Pas grand chose autour par contre
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esmeralda.i
4 / 5Le 08/05/2022 à 10:30Très bel hôtel avec un emplacement au top, le seul bémol sont les chambres petites et la literie pas confortable. La nourriture du restaurant est très varié et de bonne qualité. Le petit plus une petite piscine intérieur.
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Sandrine.e
5 / 5Le 27/04/2022 à 12:50Très bel hôtel/ cuisine variée et de qualité/ bonne équipe d animation mention spéciale pour Ricardo et Clément ! / plage vaste et sable fin / très long bord de mer pour courir ou se promener avec une poussette... que du bonheur !
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Ayamonte et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Merci de souligner le style de celui-ci et la qualité de la cuisine. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Barceló Isla Canela, Guest Experience Manager -
Francisco.A
5 / 5Le 08/02/2022 à 21:47Super séjour dans cet hôtel les 2 premières semaines de juillet 2021 même avec les restrictions COVID organisation de la direction ainsi de tous les employés du Barcelo au top organisation fram Idem très bel hôtel de retour au Barcelo cet été 2022 début juillet restauration au top etc que du bien bravo a tous
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Mireille.n
5 / 5Le 11/11/2021 à 09:26Super hôtel des gens charmants.plage a proximité tous pour passer de bonnes vacances.
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Sanmon.a
4 / 5Le 14/10/2021 à 23:11Hôtel propre et bien entretenu, chambre spacieuse, en terme de nourriture nous n'avons rien eu à dire, bien au contraire. Le personnel est très sympathique, la seule chose à dire est que la piscine est un peu froide. En résumé nous avons passé un trop bon moment à l'hôtel.
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Brigitte.o
5 / 5Le 14/10/2021 à 11:21Trop bien c était parfait 👏👍
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5 / 5Le 30/09/2021 à 20:53
Super semaine avec mon mari dans ce club Buffet au top Super loterie Hotel et chambre très bien entretenu A refaire sans hésitation Elodie et cedrick
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Franck.a
5 / 5Le 23/09/2021 à 10:26Très bel hôtel, les buffets sont très variés et de très bonne qualité. Dommage, un peu loin de tout
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seb.o
4 / 5Le 20/09/2021 à 13:46Très bel hôtel, belle plage, dommage un peu trop loin de tout
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lydie.o
5 / 5Le 20/09/2021 à 08:39Très bel hôtel de style andalou Repas buffet variés et d excellente qualité petit déjeuner déjeuner et dîner Réception 24h/24 Pharmacie sur place Piscine club enfants plage publique de sable blanc sans nudiste à 2 mn à pied Personnel très agréable
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Nathalie.e
5 / 5Le 14/09/2021 à 19:46Super équipe Fram et le personnel de l hôtel au top restauration++++++bravo juste petit bémol pour la température de la piscine. Personnels de restauration au top merci Bianca et Carmen et tous les autres à bientôt
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Julie.l
5 / 5Le 13/09/2021 à 21:32Séjour en septembre 2021. L'hôtel est très beau et très bien entretenu, les lieux communs sont fleuris et boisés, il y a des petites fontaines . Le buffet est bien fourni et très varié et par comparaison avec d'autres formules all inclusive, de très bonne qualité ( viande et poisson de qualité) légumes variés et bien cuisinés. La plage est juste en face de l'hôtel donc parfait pour la bronzette. Idem très belle piscine exérieure et également une petite piscine intérieure. Beaucoup de transat et de parasols, nous n'avons pas eu de souci pour trouver des places libres malgré les gens qui réservent dès 8h "leur" transat. Le personnel est également très sympathique et très prévenant. Deux bars un près de la piscine et un près du restaurant avec beaucoup de choix. Les mesures anticovid sont bien respectées et bien surveillées. Points négatifs : eau de la piscine non chauffé et relativement froide.. odeur très nauséabonde de latrine à côté du bar de la piscine, pourtant après une semaine de recherche je n'ai pas trouvé de WC dans cet endroit. Couloirs de l'hôtel qui résonne et les gens qui ne savent pas parler à voix basse ou chuchoter et qui réveillent tout l'étage ... Gaspillage énorme au restaurant... La formule all inclusive fait que beaucoup de clients se servent des assiettes énormes qui sont ensuite non finies et jetées ce qui me gêne en 2021... Les animations le soir commencent trop tard 22h30 et sont exclusivement en Espagnol malgré la clientèle internationale. Dernier point négatif : hôtel excentré de la ville et des lieux d'intérêt, un seul bus par heure et arrêté après 19h... Pas de navette organisée par l'hôtel ce qui est dommage. Conclusion : Bilan positif, hôtel idéal pour se reposer et faire bronzette mais pas plus de 7 jours .
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Steph.
1 / 5Le 18/08/2021 à 21:18Personnel sympathique nourriture correct hôtel bien tenue les points négatifs animation bradé qui ce termine à 23h30 ,un bar constamment fermé un deuxième ou on se croirait au camping avec des verres en plastique piscine très froide, serviettes en quantité limitée prestation ne correspondant à pas à un quatre étoiles et au tarif si tout cela est dû au covid le prix aurait du être revue à la baisse
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous regrettons vos commentaires concernant l'heure de fermeture du bar, car les mesures prises sont imposées par le gouvernement de la Junta de Andalucía. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Avec nos meilleures salutations, Barceló Isla Canela -
Sandrine.e
5 / 5Le 29/07/2021 à 11:44Excellent sejour de 10 jours fin juillet par framissima en all inclusive: hotel tres propre et bien tenu, personnel sympathique, avec un grand merci a l’equipe de framissima qui nous a chouchouté. Belle plage immense. Restaurant tres bon (meme les plus exigents pourront apprécier la diversité et le renouvellement journalier des plats proposés). All inclusive sans surprise... bref, un excellent rapport qualité/prix/covid!!!!
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Valerie.A
5 / 5Le 21/07/2021 à 23:12Séjour de 2 semaines avec FRAM dans cet hôtel. Hôtel très propre, très bonne literie et restauration excellente, variée et bonne. Piscine et ses abords très propres. Merci à toute l’équipe de l’hôtel très agréable. Animation très chouette, mention spéciale pour Alberto. Un seul regret, il n’est pas possible de jouer à la balle et d’avoir des bouées dans la piscine.
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Gérard.u
5 / 5Le 17/07/2021 à 21:57Magnifique séjour de 15 jours avec Fram. Très bel hôtel, cuisine excellente, personnel attentif et agréable. Environnement immédiat agréable avec belle plage de 6 km.
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laetitia.a
5 / 5Le 10/07/2021 à 00:29Club très bien, près propre, personnel très pro. Situation face à la plage.
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estelle.u
1 / 5Le 27/06/2021 à 17:21Et séjour fin juin , alors prestations d un hôtel 4etoiles , buffet parefait . Représentant Farm Kadiga et Alberto super . Mais l organisation est vraiment pas au point . Pas d animation pour les quelques francapresents et ben oui c est pas là pleine période . Les animateurs de l hôtel organisent des activités par des espagnol pour les vacanciers espagnols, nous ils évitent de venir nous chercher ….. barrière de la langue ….. Sinon il faut aller manger au restaurant tôt , en raison du Covid il a bon dos , parce que après il y a trop de monde en fait c est pour laisser la place au extérieur qui viennent profiter du restaurant ! Sinon les activités du soir commencent seulement à 22h30 pour entendre brayer une chanteuse de flamenco Les soi disant excursions sur papier ben en vrai elles n existent pas par l conditions il fut un groupe de 20 personnes , à 15 c est possible mais c est plus cher. Sinon il reste l option location de voiture et la personne en charge de ses excursions peut te donner des conseils . En fait tout seuls tu fais aussi bien ….mais le prix du séjour reste le même. Sinon nous étions en vacances du jeudi au jeudi sauf que les ex rusions au caravelle sont proposés le samedi et le dimanche sauf sur notre week-end…. Ah ben Imade n était pas présente , nous aurions dû l appeler , Clairement les prestations de Farm sont bien en deçà de ce qui est vanté sur le papier . Il est certain que nous arrêterons notre choix sur d autre club qui quelque soit la période sont en mesure d assurer des prestations correctes.
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Nous apprécions énormement le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Isla Canela, nous nous efforcons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette demarche. Nous sommes desolés que vous n'ayez pas pu réaaliser les excursions souhaité. Nous sommes constament en recherche d'amelioration nous allons donc transmettre votre retour à nos équipes afin que cette situation ne se reproduise plus. Concernant l'heure des repas il y a dû avoir un mal entendu et nous nous en excusons. En effet nous n'obligeons pas notre clintèle à prendre ses repas à une heure precise, nous fesons que recommander des tranches horaires auxquels la fréquentation du restaurant et moins élevée pour vous permettre d'apprecier votre repas dans les meilleures conditions qu'il soit. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Salutations, Barceló Isla Canela -
Fabio.a
5 / 5Le 17/01/2021 à 15:29J'ai vraiment adoré mon séjour au Barcelo Isla Canela l'été 2020 fin août. Tout a été au top, le personnel était très sympathique et avenant, la nourriture etait délicieuse, les installations très bien soignées avec une très belle déco, vu la conjuncture le resort était pas blindé de monde, ce que pour moi était parfait! Je dois aussi souligner le confort du lit, j'ai jamais dormi dans un lit aussi confortable et grand. Pour finir je conseille vraiment ce resort pour y aller en famille ou entre amis. Vous trouverais des gens qui aiment bien accueillir et faire plaisir avec plein de propositions d'activités.
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Margaux.o
5 / 5Le 15/10/2020 à 19:32Hôtel qui mérite ses 4 étoiles Accueil, disponibilité, service, propreté,... Chambre : entre la modernité et le style typique Espagnol Propreté 5 étoiles Restaurant : large choix, plats typiques disponibles Rapport qualité prix correct Localisation : à 5 minutes à pieds de la plage Mais trop excentré des grandes villes La location d’une voiture ou les taxis sont obligatoires
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S.
4 / 5Le 16/08/2020 à 23:11Hotel top , chambre et restaurant de qualité ! Emplacement proche de la mer . Ville pas très vivante
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions de partager votre opinion sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos commentaires et vos commentaires constructifs. Cordialement, Barceló Isla Canela -
Véronique.e
5 / 5Le 11/02/2020 à 15:57Super séjour. Hotel très agréable. Repas plus que corrects et une équipe d'animation top
Réponse du propriétaire :
Nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Isla Canela et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à Isla Canela. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. -
arlette.i
5 / 5Le 02/01/2020 à 17:18C etait les vacances un Hotel haut de gamme belle chambre propre bon lit silencieux les repas les buffets c etait bien varier un chois de dessert bien présenté avec des couleurs
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Antoine.o
5 / 5Le 25/09/2019 à 19:03Magnifique endroit pour un séjour de détente.
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Jacqueline.o
5 / 5Le 23/09/2019 à 11:36Hôtel très agréable propreté parfaite personnel à votre écoute. Équipe animation dévouée et tous sympa.
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David.
5 / 5Le 20/09/2019 à 17:14EXCELLENT HOTEL Un des meilleurs "all inclusive" ! Nous partons depuis une vingtaine d'années en All inclusive et cet hôtel est vraiment excellent. La restauration est variée, de très bonne qualité et on peut manger en extérieur au petit déjeuner et diner. Repas a thème chaque soir et pas une fois identique sur 2 semaines. Au petit déjeuner jus de fruits frais a volonté (orange, cramberries..) préparé devant vous. L'hotel est a quelques mètres de l'immense plage mais il y a aussi une très grande piscine avec un coté animé et un coté calme. Les chambres sont modernes et vastes, la literie d'excellente qualité, les espaces extérieurs bien entretenus et pour les adeptes de la piscine toujours des transats confortables disponibles (on vous préviens que le personnel est en charge si nécessaire de libérer les transats "réservés" et pas occupés). La formule "all inclusive" est très complète avec des vrais coktails et alcools de marque mais certaines choses sont payantes (en général les serveurs au bars le précisent). En règle générale le personnel fait de gros efforts pour parler notre langue car c'est la première année qu'ils ont des clients Français. Le seul point négatif de cet établissement de bord de mer est qu'il n'y a rien a faire autour si vous n'avez pas de voiture. Il y a un bus toute les heures qui vous emmène a la ville voisine de 5 kms et c'est tout. De cette ville AYAMONTE vous pouvez prendre un petit ferry toutes les 30 mins pour aller au Portugal situé juste en face ou bien des bus a la gare routière pour visiter les environs.
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Christine.e
4 / 5Le 12/09/2019 à 10:44Cet hôtel est extra. Très bon accueil L équipe d animateurs Fram géniale La restauration est très variée et excellente. Belles excursions Merci beaucoup pour cette semaine
Réponse du propriétaire :
Cher invité, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló Isla Canela et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Chez Barceló nous savons que les repas sont un des moments les plus importants pour l'expérience générale de nos clients, c'est pourquoi notre équipe de Chefs prépare pour chaque service une variété de délicieux plats afin de satisfaire tous les régimes ainsi que les palais les plus exigeants, nous sommes donc enchantés de lire que nous avons su satisfaire le votre. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre programme d'animation organisé par notre équipe professionnelle qui grace à leur authentique gentillesse et enthousiasme s'efforcent de garantir que tous nos clients puissent participer aux activités porposées et garder de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous; nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Cordialement, Barceló Isla Canela -
Michael.a
5 / 5Le 27/08/2019 à 07:25Super hôtel. Vacances avec Fram. Repas au top. Vrai boissons en tous inclus Coca whisky bières etc.... Super équipe animateurs françaises. Hotel propose..
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Karima.a
5 / 5Le 22/08/2019 à 22:57Rien à dire. Vraiment très bien. Un des seuls clubs de vacances où on mange vraiment très très bien !👍 nous avons également beaucoup apprécié l'accueil et le complexe hôtelier face à la mer. Très satisfaite donc.
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Fernando.b
5 / 5Le 20/08/2019 à 05:09Parasidiaca
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Audrey.A
5 / 5Le 12/08/2019 à 22:29Très bel hôtel idéalement situé ! Animateurs francophones, literie confortable et restaurant offrant des plats variés et locaux ! Je recommande pour de belles vacances en famille !
Réponse du propriétaire :
Cher invitè, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Barceló Isla Canela . Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Salutations, Barceló Isla Canela -
schoukroun.a
5 / 5Le 08/08/2019 à 00:23Séjour excellent. Cadre très agréable.équipe d'animation géniale et qui se donne à fond. Et côté restauration, du choix de la qualité et du goût. Le tout a profusion. Vraiment un séjour réussi. bravo à tous , animateurs cuisiniers, accueil et les dames qui font l'entretien et qui en plus nous ont fait un spectacle en soirée ou elles ont été rayonnantes
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Martine.l
4 / 5Le 25/07/2019 à 08:42Très belle structure hôtelière. Restaurant au top et une équipe d'animation sensationnelle
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Gilles.a
5 / 5Le 15/07/2019 à 19:27si vous aimez la foule et le sable à perte de vue, c'est à ne pas manquer
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Salutations, Barcelo Isla Canela -
Christian.a
5 / 5Le 03/07/2019 à 21:39Excellent hôtel très bien situé et très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de partager un si bon score avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Salutations, Barcelo Isla Canela -
Michel.o
5 / 5Le 24/06/2019 à 15:51Hotel de standing. Très propre, bien aménagé, très bien entretenu. Le personnel est très agréable et efficace. Les chambres sont fonctionnelles et bien équipées.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Salutations, Barcelo Isla Canela -
Jocelyne.E
4 / 5Le 14/06/2019 à 08:10Bel hôtel et très bon accueil
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur Google, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Salutations, Barceló Isla Canela -
rod.1
5 / 5Le 29/04/2019 à 18:16Super endroit ,reposant,equipe fram au top ,des vacances merveilleuses,le top.
Réponse du propriétaire :
Cher roro11, Merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires , nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Cordialment, Barceló Isla Canela -
Lilith.r
5 / 5Le 29/04/2019 à 12:04Hôtel magnifique, reposant, personnel souriant et dynamique, très satisfaite
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fabre, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Nous espérons bientôt vous revoir afin de vous recevoir avec un plus grand sourire et vous faire sentir comme chez vous. Salutations, Barceló Isla Canela -
franck.e
4 / 5Le 22/04/2019 à 15:25Très bon hôtel toujours propre très bonne ambiance fram
Réponse du propriétaire :
Cher Monsineur Reault, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Salutations, Barceló Isla Canela -
sophie.a
5 / 5Le 30/09/2018 à 01:04Site exceptionnel, calme, reposant.
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Andre.e
4 / 5Le 15/06/2018 à 07:07Le personnel super
Réponse du propriétaire :
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Malo.u
4 / 5Le 27/04/2018 à 11:13Hôtel sympathique et agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guillou, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hotel Barceló Isla Canela. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Merci pour avoir choisi notre hotel pour votre visite à XXX. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialment, Lucía Martinez-Ortiz Adjunto Dirección | Assistant Manager Barceló Isla Canela -
Arnaud.a
5 / 5Le 09/05/2017 à 20:09Supers animateurs ! Bonne ambiance. Jardins extérieurs et piscines très jolis. Même en basse saison Gianni et son équipe sont hyper dynamiques et nous font passer de bons moments. Merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Cher Galelli, Nous sommes heureux et reconnaissants pour votre commentaire et l'appréciation de notre hôtel. Cela nous motive à continuer à chercher à satisfaire tous nos clients. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations, Rubens Ruiz, Directeur Général -
Stéphane.h
5 / 5Le 07/10/2016 à 22:31Parfait
S2YBKI.
Borja.o
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Carmen.a
José.a
Monika.a
Catherine.o
Helen.i
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Adresse :- P.º de Los Gavilanes, s/n 21409 Isla Canela
- barcelo.com
Horaire d'ouverture :
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