Hotel Casa Encantada

Tags: Hôtel,

• Désirée.r

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 22:47

  La chambre avec un balcon donnant sur la piscine n'en vaut pas la peine car le bruit des gens dans la piscine est gênant, même s'ils parlent tranquillement. Super endroit!
• Helder.a

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 02:25

  L'endroit en lui-même est bien. Le service est excellent, tout le monde est très attentionné et gentil. Le petit déjeuner est raisonnable. Il est bien situé, à quelques minutes de la rue principale.
• Nilton.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:16

  Excellent rapport qualité/prix, Endroit central, proche de tout, espace propre, confortable, stand très attentionné, super recommandé
• Yuri.a

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 22:51

  Grosse surprise quand j'ai réalisé que l'hôtel était bien plus que ce que montre internet. Ambiance chaleureuse, grandes installations bien entretenues, piscine, chambres, jardins, petit-déjeuner copieux et emplacement à quelques mètres de tout ce que vous recherchez à Penedo. Le prix est très bon pour la qualité offerte, il n'est pas étonnant qu'il soit très populaire et souvent bondé.
• Bruna.o

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 21:41

  Le service était bon et le café était merveilleux ! Très proche du centre, vous pouvez marcher.
• Adilson.a

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 12:56

  J'ai passé 7 jours à Casa Encantada le 22 décembre. Simple mais propre et avec un bon petit déjeuner. Parfois un peu trop bruyant dû à la présence d'animaux. Personnel très attentionné. Merci à Eleno, Fernando, Leila, Mariane, Josilaine, Gilma et Viviane. Vous étiez super.
• Luciana.o

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:55

  La maison enchantée est confortable et le personnel est très poli et accueillant.
• Luiz.o

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:50

  Excellent, très bien situé. Recommande fortement!
• Donisete.o

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:15

  Très bien situé, pas besoin de prendre la voiture pour aller au centre, personnel attentionné. Très bon petit déjeuner.
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 23:34

  L'expérience a été formidable, tout est organisé, la salle de bain est bien, la douche est délicieuse🚿 . Le petit déjeuner a une bonne variété, en particulier le gâteau de maïs 🌽 ☕️ 🥣
• Marcia.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:49

  Hôtel confortable, petit déjeuner simple mais très savoureux, tout est soigné et propre, espace piscine très beau et bien entretenu. Le seul point "négatif" pour moi était la taille de la salle de bain et de la douche, qui sont assez exiguës, mais pas vraiment gênantes, juste un constat car les personnes âgées ou potelées, par exemple, auraient du mal. Le point fort pour moi était d'être pet friendly, ils ont reçu notre chien et c'est ce qui nous a fait choisir l'hôtel ! Je reviens quand je peux !
• Rafael.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 01:37

  Environnement propre et organisé, les employés sont toujours souriants et prêts à aider. Bon petit déjeuner, chambres confortables, climatisation, frigo, tv. Un excellent hôtel avec un bon rapport qualité prix. j'indique.
• Evani.i

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:54

  Je mets 5 étoiles car il n'y a pas d'option pour 10000. L'endroit est vraiment enchanté. Je suis resté dans une chambre avec une baguette (j'adore ça). L'hostilité des employés, une affection accueillante. Que dire du petit déjeuner. Vaste et délicieux. À Dona Guilmara ma gratitude. Et à tout le personnel, vous êtes incroyable. La tranquillité de la nature, le chant des oiseaux, et il est encore possible d'observer une rivière qui passe à côté. En partant à quelques pas, nous avons toutes les attractions de Penedo, la maison du Père Noël, le célèbre magasin de souvenirs, toutes de belles choses et un prix merveilleux. Pousada à Penedo? MAISON ENCHANTÉE
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 13:07

  J'ai adoré l'auberge ! Très bien situé, magnifique piscine, super petit déjeuner. Excellents employés! Dès que je peux, je reviens. Parking invité. Mon fils ne veut pas partir lol
• Isabela.o

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:19

  Auberge très proche du centre, on peut tout faire à pied. La structure est correcte, le café est bon, rien de spécial, mais nous étions à l'aise. Il n'y a pas de grande différence, comme le service client ou quelque chose comme ça. J'y suis allé un jour où il y a eu une très grosse tempête et l'une des chambres à côté de la nôtre a été inondée. Je pensais que c'était assez correct dans l'ensemble.
• Alan.o

  2 / 5

  Le 12/12/2022 à 02:06

  L'emplacement n'a pas d'accès pour ♿️, il n'y a pas de rampes à l'entrée de la réception, ni dans les chambres.... entrée de la chambre N5 très étroite, l'entrée pour une personne en fauteuil roulant, même une petite chaise peut entrer, si elle est grand, il ne passe pas. Les autres points négatifs sont : 1°Il n'y a pas d'espace de stationnement exclusif pour les utilisateurs de fauteuils roulants. 2° Dans la salle de bain, il n'y a pas de papier toilette et il est au dessus des toilettes 3° Le lavabo pour se brosser les dents est à l'intérieur de la chambre et non dans la salle de bain
• Léo.a

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:49

  Un bon hôtel confortable avec un excellent petit déjeuner. . . Vous ne pouvez tout simplement pas avoir des problèmes comme COVID, des changements de date ou tout autre événement imprévu qui vous tue pour que vous ne puissiez pas vous défendre. Ils servent avec moquerie, ironie, etc.
• Fabio.a

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:58

  Problèmes avec @hotelcasaencantadapenedo Je suis suspecté d'avoir le COVID et l'hôtel ne souhaite pas modifier la réservation en la reportant à un autre jour, que dois-je faire ? Ou vivons-nous toujours dans une saison pandémique concernant le COVID ? J'ai été traité avec dédain et la réceptionniste a pris contact avec Dona Claudia qui a répondu qu'elle ne pouvait rien faire j'ai besoin d'une solution Ou dois-je aller à l'hôtel face à cette situation et mettre en danger l'intégrité des autres clients ?? Pour ce qu'ils font, c'est ce qu'ils veulent J'attends une solution @prefeitura.itatiaia
• Paulo.a

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 11:55

  J'ai un soupçon de COVID, voulant changer la date l'hôtel ne l'accepte pas ! Les mêmes revendications auxquelles nous devrions assister. .. Je ne recommande cet hôtel à personne !! L'accompagnatrice Leila, disant avec moquerie qu'elle ne peut rien faire. Que même ainsi je dois aller à l'auberge. Je voulais juste changer la date , c'est tout .. . Claudia, la superviseure, dit qu'elle ne changera pas et se moque toujours de moi. Alors je vais quand même à l'auberge, .. bonne chance, invités
• Fabio.n

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 18:23

  Très bien situé, prix raisonnable, excellent petit déjeuner.
• Jana.o

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:30

  Mon mari et moi avons apprécié notre séjour. Personnel super attentionné, bon hébergement et un merveilleux petit déjeuner!
• Rodrigo.e

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 22:57

  Super auberge en plein centre de Penedo. Très bon petit déjeuner et personnel sympathique
• kethellen.i

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 02:34

  Excellent. Excellent service, propreté et très bon emplacement. Belle expérience...
• Anaju.l

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 20:12

  J'aime beaucoup cette auberge, cependant certains points laissaient à désirer lors de ma visite. Ils ont décidé de faire un travail qui a rendu le hall principal sale et poussiéreux, il était 10 heures du soir et j'entendais des coups de martèlement sous ma chambre. Il propose le petit-déjeuner, mais certains équipements précédemment proposés n'étaient pas disponibles, ce qui signifiait que nous devions engager des dépenses non désirées avec de la nourriture sur place. La salle est agréable et fraîche, la piscine met du temps à se libérer et le sauna est accessible sur rendez-vous. Il est bien situé et proche du centre.
• Luis.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:47

  Super hôtel !! Excellent emplacement, très bon petit déjeuner, personnel attentionné !! Je recommande!!!
• Hugo.a

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:54

  L'hôtel est très bien situé ! Vous pouvez laisser votre voiture sur le parking et vous déplacer à pied partout dans la ville. Les installations sont anciennes, vieux lits en bois et armoires. L'endroit est humide en raison de sa proximité avec la forêt.
• Ademir.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 02:49

  J'ai eu une belle surprise. Très bon personnel, chambre, télévision par câble, lit, douche et petit déjeuner.
• Emerson.r

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 16:58

  Confortable. Cependant, le lit ressemble à un célibataire. C'est loin d'être une reine comme on l'a informé. J'ai adoré les félicitations du spectacle de service. J'ai adoré le hamac sur le balcon. Je pensais que c'était du luxe.
• Emerson.i

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:24

  Excellent service, personnel très accueillant et bien formé. Petit déjeuner complet et bonnes suites.
• Erick.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:11

  J'ai adoré l'expérience de séjourner dans cette auberge, je reviendrai encore Très bon service. Petit déjeuner ☕ excellent premier tarif
• Cecilia.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 03:49

  Nous avons tellement aimé, félicitations pour la réception, les femmes de ménage sont là👏👏et un merveilleux petit déjeuner, nous reviendrons certainement 🙏🙏
• Cleonildo.i

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 01:00

  Super endroit. Collaborateurs super à l'écoute. Excellent petit déjeuner. Chambre impeccable. Note d'hygiène 1000. Je suis resté 2 jours mais je voulais rester plus longtemps. Stationnement exclusif. Premier monde en tout.
• Glaucio.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:25

  Super petit déjeuner, personnel serviable et excellent emplacement pour ceux qui vont se promener dans le centre sans avoir à sortir la voiture du parking. Excellent rapport qualité/prix.
• durval.i

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 01:35

  Personnel poli, excellent petit déjeuner. Ma seule mise en garde concerne le matelas, il est fin avec une sorte de bois à l'intérieur, ce qui rend très difficile de dormir.
• Ezequias.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:54

  Le bon après-midi est un très bon endroit pour passer avec votre famille
• Analu.r

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 12:33

  Il n'y a personne pour servir les gens à la piscine L'hôtel est en train de se dégrader
• Gustavo.a

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:58

  Ils ont travaillé avec le bruit de la coupe du sol et des coups de marteau de 10h à 17h avec un invité à l'intérieur, une absurdité totale. En plus de l'armoire puante de moisissure et de la salle de bain extrêmement humide.
• nacle.l

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 22:50

  Je souhaite laisser mon récit du séjour qui s'est déroulé du 23/09 au 24/09, je connais l'hôtel et y suis allé 2 fois les années précédentes, et mon dernier séjour m'a laissé une mauvaise impression, chambre au plafond qui tombe, salle de bain moisi et sale, chambre sans TÉLÉPHONE, veut parler à la réception et via WhatsApp, un petit déjeuner épouvantable, vraiment une déception, je ne recommande pas du tout cet hôtel, 276 reais la nuit dans une chambre qui est pire qu'une chambre de motel en bordure de route 🤮
• Henrico.l

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:32

  Nous n'avions pas un bon logement, je serai hétéro... sèche-cheveux brûlé, chambre avec une odeur de moisi, couverte de cheveux et de traces d'utilisation, mauvaise douche, petit déjeuner avec très peu d'options... le personnel et la télé qui fonctionne bien.
• Claudio.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:26

  Super hébergement, note du personnel 10, excellent service! Excellente option d'hébergement.
• Débora.i

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:31

  Bon rapport coût-bénéfice. Bon petit déjeuner. Magnifique piscine. Excellent emplacement!
• Ribamar.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:55

  J'ai quitté cet hôtel aujourd'hui... nous aimons ma femme et moi. Très bon service. Nous avons beaucoup aimé et nous reviendrons. Je recommande.
• Rejanny.e

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 05:04

  Excellent service... le problème est qu'il n'y a pas d'insonorisation et pour être une auberge... où nous avons séjourné était "au-dessus" de la cuisine et dans un couloir. Tout le monde ne respecte pas ou ne parvient pas à maintenir un volume de conversation "faible" aux moments appropriés. L'hébergement est bon. Nous n'aimons tout simplement pas les matelas mous (personnel) et le nettoyage des oreillers n'est pas acceptable.
• Elizabeth.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 00:41

  Donc, les employés sont très polis, gentils, serviables. Chambre propre et confortable mais il y avait un mauvais contact dans l'une des prises, et la climatisation ne fonctionnait pas, je pense à cause du dysfonctionnement de la prise.
• stefany.r

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:29

  La salle de bain est horrible, en plus de ne pas avoir d'éclairage dans la douche, le couvercle des toilettes était fissuré et blessé. La chambre est même raisonnable, mais il y avait un placard avec une forte odeur de moisi, ça a attaqué mon allergie, j'ai même dû prendre des médicaments. L'emplacement est bon, très proche du centre pour se promener. Le service est merveilleux de tout le personnel, très attentionné, excellent petit déjeuner aussi.
• Monise.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:36

  Auberge super organisée, très bien située, très bon petit déjeuner.
• Ayanne.r

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:54

  Super endroit, super confortable, personnel super poli et bonnes personnes, vous rend super confortable et à l'aise, le petit déjeuner est tout simplement parfait et sans oublier que l'hôtel est proche du centre. Je recommande vivement cet hôtel, note 1000 Et pour les visites, je recommande le Tarzaan Tour • TURISMO PENEDO
• Tiago.i

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:33

  Super auberge, très bon service !! Excellent endroit, bien situé, ça vaut le coup !!!
• Felipe.l

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:48

  Très bien situé, il est au centre de la ville et il n'est pas nécessaire d'utiliser une voiture pour se déplacer. L'auberge est très confortable et organisée, cependant les zones d'accès communes telles que le parking, la piscine et la salle à manger sont petites, ce qui peut causer de l'inconfort en haute saison. J'ai vu beaucoup de critiques négatives ici qui m'ont fait peur, mais dans l'ensemble, c'est un bon rapport qualité-prix.
• Marcos.o

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:04

  Bon petit déjeuner, plein d'options et bien servi. Près du centre-ville, Shopping dos Duendes et Rei das Trotas
• Ana.a

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:08

  L'hôtel est très bien situé, vous pouvez sortir du centre et laisser votre voiture au parking sans souci. J'ai trouvé les installations très vieilles, le lit n'est pas très confortable, les rideaux étaient sales et l'armoire pue la moisissure. J'ai réservé pour y aller pendant la période de pandémie et avec la fermeture des choses, j'ai opté pour la lettre de crédit. Parfois, je me sentais confus et un peu réticent à exécuter cette lettre. Quand j'ai réussi à y aller, ils m'ont facturé un montant abusif et je n'étais même pas dans la catégorie réservée, qui était "Enchanted Suite". Je n'y retournerais pas.
• Daniel.h

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 02:02

  Bon service, petit déjeuner simple, la chambre dans laquelle nous avons séjourné a besoin d'être revitalisée, elle a besoin de rénovations, la salle de bain en particulier.
• Claudia.r

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:43

  Chambres propres mais vieilles, vieilles, belle vue, mais ce n'est pas 5 étoiles, bon pour ceux qui restent plus longtemps dans la rue, mauvais Wi-Fi et TV ne fonctionnaient pas non plus, personnel poli, petit déjeuner et très faible, bon emplacement parce que vous même pas besoin de sortir votre voiture du parking.
• Cintia.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:44

  J'ai passé 4 nuits, je n'ai rien à redire. J'ai tout aimé, j'ai été très bien suivi et l'information a été bien passée. J'espère revenir plus souvent.
• Katiane.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:55

  Étonnante. Très bon service. Emplacement très proche du centre. Sécurité, confort et excellent petit déjeuner.
• Adriana.i

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:18

  Bonjour 😃 tout était parfait 😍 j'ai adoré !! Que Dieu le garde comme ça 🙌🏼🥰😘
• Fernanda.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 00:55

  Super auberge! Beaux lits confortables, excellente douche, très bon petit déjeuner. Il est situé en plein centre, vous pouvez marcher jusqu'au centre. (Une excellente option, car le stationnement coûte 10 reais/h).
• Vivi.e

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:20

  Régulier pour moi n'a rien de maison enchantée... Murs avec de la moisissure, très mauvaise douche l'eau bouillante pas facile à manipuler la salle de bain pourrie même pas une serpillière ni papier toilette... parking épouvantable je n'y retournerai pas.
• Geraldo.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:14

  Il est proche du centre et ne nécessite pas de véhicules pour la locomotion. La chambre a besoin d'une rénovation de base et d'une modernisation des ustensiles de la chambre. Des tarifs journaliers justes et honnêtes et un excellent petit déjeuner.
• Tais.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:24

  Auberge incroyable! Excellent service, petit déjeuner merveilleux! Ça valait vraiment le coup, je le recommande vivement !
• Cris.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:06

  Nous avons pris la plus petite chambre disponible, il y avait à peine de la place pour entrer dans la chambre, sans parler d'organiser nos sacs. Ce n'était qu'un séjour d'une journée, mais il manquait d'espace. Le petit déjeuner (inclus dans le forfait) était excellent.
• Jackeline.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 00:56

  Très savoureux, confortable aussi et très cool pour les enfants, excellent emplacement, merveilleux pour aller au centre-ville.
• Leia.e

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 20:02

  L'auberge est magnifique, personnel attentionné, petit déjeuner excellent, chambre propre, literie propre. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la douche, car les gouttes ne tombaient pas uniformément et le matin, il n'y avait pas d'eau chaude. Besoin de changer la douche de la chambre 19
• anderson.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 04:18

  L'enregistrement doit être à l'heure, après tout, ce sont des hébergements réservés. En dehors de cela, il est excellent et d'un bon prix, ce qui constitue un bon rapport qualité-prix. Le petit déjeuner est un point supplémentaire, avec variété et bon goût !
• Tiago.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:43

  Un endroit simple et parfait pour séjourner à Penedo! C'est une petite auberge, mais super confortable, avec des chambres confortables, propres et organisées ! Il a des options pour lit double, lit simple et famille/amis, avec plusieurs lits. Petit déjeuner inclus! Il y a beaucoup d'options pour les pains et les jus de fruits et même des gâteaux fraîchement préparés ! Le prix est super et le rapport coût/bénéfice en vaut la peine, car il y a une piscine et un petit déjeuner ! Le service du personnel est super ! Ils sont tous super cordiaux, sympathiques et toujours de bonne humeur à tout moment ! Et l'emplacement de l'auberge est parfait, à seulement 1 minute à pied de la rue principale des bars et des restaurants !!! Parfait! Je recommande fortement!
• Camila.i

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 21:46

  L'hôtel Casa Encantada est super. J'avoue qu'après avoir lu de nombreux commentaires ici, j'étais inquiet, mais dès mon arrivée, j'étais sûr que le séjour serait excellent. J'ai été très bien reçu. J'ai séjourné dans la suite Cristal, parfait ! Il a une vue magnifique sur la piscine et c'est super relaxant de dormir avec le léger bruit de la rivière en arrière-plan. Points à améliorer: I - Stationnement. Je n'ai eu aucun problème, mais lors de mon dernier jour, j'ai remarqué qu'il se remplissait beaucoup et que cela rendait un peu difficile le déplacement des véhicules, même si l'auberge était très proche de tout le centre. II- Petit-déjeuner. Lors de mon dernier jour, j'ai remarqué que certaines personnes arrivaient après les heures et d'autres plus tôt que prévu, ce qui a fini par causer un peu d'agitation. Cependant, j'ai adoré l'auberge, elle a une atmosphère rustique et est très confortable. En plus d'être très proche du centre, nous n'avons pas besoin d'utiliser la voiture pour quoi que ce soit ! Excellent!
• Rebeca.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:49

  Endroit super confortable, propre, accueillant, personnel super poli. Une belle piscine, une aire de jeux pour enfants, une salle de jeux et un merveilleux petit déjeuner. L'emplacement est excellent, à 5 minutes à pied du centre.
• Helena.u

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 22:05

  Terrible! Apparence sale, mauvais petit déjeuner et la chambre, couettes sales, lits sans draps, salle de bain sale, bois qui s'écaille sur la porte, cabine de douche sale et serviettes trouées ! Je ne recommande pas.
• Denilson.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:21

  Tous très bons. Accueil au top, petit déjeuner au top, gentillesse du personnel, 10 sur 10. Je reviendrai à l'auberge, qui est bien située dans le centre, proche de tout., je la recommanderai à des amis. Super satisfait, moi et ma famille.
• Cris.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:48

  J'ai adoré, chambres propres et très confortables, très bien situé à quelques minutes du centre-ville. Personnel poli et organisé. Très bon petit déjeuner et l'endroit est beau et propre ! Je prévois de revenir plus souvent à coup sûr.
• Paulo.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:02

  Excellent emplacement, chambre propre, literie propre et parfumée, petit déjeuner bon et savoureux. Excellent rapport qualité/prix, fortement recommandé. L'équipe du spectacle de bal. REMARQUE Je n'écoute pas les commentaires négatifs, c'était ma quatrième visite à Penedo et la première dans cette auberge, j'avoue que j'ai lu plusieurs commentaires négatifs et j'y suis allé avec mon dos, car j'avais déjà payé et je ne pouvais pas y aller retour. Et à ma grande surprise, je n'ai rien trouvé de négatif dans ce que j'ai lu, l'auberge est agréable, au centre de Penedo, et tout était dans ce à quoi je m'attendais, félicitations au personnel pour la réception, je resterai certainement à l'enchanté maison à nouveau.
• W-Di.R

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:46

  Hôtel très cosy et bien situé. C'est dans une Travessa de l'avenue principale. Excellent service du personnel! Petit déjeuner délicieux. Douche à gaz. Matelas supérieur. Juste prix Je recommande à 100%
• Jose.l

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:29

  Hôtel bien entretenu avec parking privé. Lit confortable, suite confortable avec balcon. Vue sur la piscine et une belle vue sur les montagnes. Très bon petit déjeuner, à 2 minutes à pied du centre. Très bon service.
• fernando.i

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:35

  Emplacement très proche des commerces et des restaurants, pas besoin d'utiliser une voiture. Prenez un bon petit déjeuner. Réceptionnistes très sympathiques. Chambre confortable et eau très chaude. Les seules restrictions sont que le sauna ne fonctionne pas et qu'il pourrait y avoir des collations à vendre pour ceux qui se trouvent dans la piscine. Pour la plupart, tout est ok.
• Rodrigo.o

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 01:09

  Terrible, pour moi c'était une maison désenchantée, des espaces restreints et les employés n'ont rien fait, il n'y avait aucun moyen pour moi de la garer, j'ai dû laisser la voiture dehors j'ai eu une amende et ils ont rayé ma voiture qui venait de quitter la concession, J'ai eu une énorme perte et je n'ai même pas arrêté l'aide avec les images pour voir qui avait gratté ça a aidé, sur les balcons des chambres il n'y avait qu'une seule chaise cassée, chambre avec une odeur de moisi, literie encore plus faible petit déjeuner il y avait les mouches atterrissent tout le temps, mec ça ne vaut pas la peine de rester dans cet endroit je suis sûr que tu vas être stressé, tu vas rater ton voyage et ta journée pourrait se transformer en cauchemar tout comme la mienne ! L'autre jour, je suis allé à la Pousada Santa Fé de Penedo, là j'ai vu ce qu'est le professionnalisme, je le recommande vivement, plus le stress que j'ai eu dans la maison désenchantée que personne n'enlèvera
• Ronaldo.i

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:57

  Lors de mon séjour, le bain à remous et le sauna étaient fermés pour travaux, ce qui n'a pas été signalé lors de la réservation. Petit déjeuner pas beaucoup d'options mais savoureux. A part ça, prix correct pour ce qu'il offre.
• Lourival..

  2 / 5

  Le 01/02/2022 à 15:40

  Places de voiture étroites avec des invités prenant jusqu'à 2 espaces et personne de l'hôtel n'interfère; petit déjeuner peu d'options, il manque une table et pas de serviette, ils ont mis du temps à remplacer les choses, tout à découvert; petite piscine; petite chambre, le lit simple empêche l'ouverture de l'armoire, et j'ai réservé une chambre qui sur le site dit qu'elle a déjà un lit simple, donc elle devrait avoir le bon espace pour elle et ne pas avoir l'air d'y être adaptée, et elle a également dit avoir un balcon avec un hamac, mais ma chambre n'en avait pas, j'ai payé pour une chambre plus chère et je n'ai vu aucune différence avec l'autre. La nuit (tôt) ils ferment l'entrée, laissant les invités coincés à l'extérieur en arrivant du dîner, en arrivant du dîner avec un petit enfant nous avons dû attendre longtemps dehors, sonner plusieurs fois à l'interphone, et cela n'a pas été prévenu à enregistrement, comme la réception est la plupart du temps vide, la réceptionniste est partout et n'entend pas quand quelqu'un arrive et demande l'ouverture de la porte.
• Elizabeth.a

  3 / 5

  Le 24/01/2022 à 23:23

  Décevant. Parking désordonné non surveillé, voitures garées à Bel Plaisir, ils ne demandent de passeport de vaccination à personne, ils n'exigent pas de masque pour les enfants de tout âge, ils n'exigent pas l'utilisation de gants pour se servir au petit déjeuner, de la nourriture exposée sur une table sans aucune protection pleine d'abeilles perchées autour d'elles...
• Marcia.a

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:17

  Le séjour était bon, pas proche de tout; cependant, le petit-déjeuner laissait à désirer : très faible et exposé à l'air, permettant aux abeilles et aux mouches de rester près de la nourriture, principalement des sucreries et des gâteaux. A part ça, je le recommande.
• Roberto.i

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 10:53

  Le personnel attentif et très poli nous fait sentir comme chez nous, un grand espace pour toute la famille. Parlons du petit déjeuner qui est super et bien servi. Auberge proche du centre aérée avec la nature toute proche. Je recommande fortement!!!!!
• Eláine.a

  3 / 5

  Le 02/01/2022 à 00:55

  L'environnement est propre et confortable. C'est au centre de la ville. Le petit déjeuner est bon. Nous avons eu un problème avec le type de chambre, qui n'était pas exactement ce que nous avions réservé. L'enregistrement a été assez rapide.
• Moises.i

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:12

  Hôtel Casa Encantada, très bien situé, parking gratuit pour les clients, conciergerie ouverte 24h/24, personnel excellent (surtout ceux de la conciergerie qui nous assistent personnellement pendant notre séjour), ce n'est pas du luxe, mais c'est très cosy. Des collaborateurs qui travaillent chaque jour pour notre bien-être. Il propose un bon petit déjeuner de 08h00 à 09h00 et de 09h00 à 10h00. Je suis resté 4 nuits. Ça s'est très bien passé. J'ai vraiment aimé!
• Mario.o

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:06

  Hôtel bien situé au centre de Penedo. Ambiance familiale, bonnes installations avec eau chaude. Petit déjeuner bon et varié. La gentillesse du personnel mérite une note élevée. Il accepte les animaux de compagnie, ce qui est très agréable et correspond aux meilleurs hôtels d'Europe à cet égard. Très bonne piscine, sauna et bain à remous. RECOMMANDE FORTEMENT. REMARQUE 9.7
• Ana.a

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:36

  Hotel est au centre c'est super, ambiance familiale, mais a besoin d'ajustements literie usée (attention : dès mon arrivée j'ai du demander à changer le linge de lit car il était sale). L'enregistrement a pris beaucoup de temps, j'ai attendu 40 minutes pour monter à l'étage et j'ai quand même dû demander à changer le linge de lit. Le petit déjeuner était bon mais manquait de variété. Quoi qu'il en soit, bel hôtel proche du centre, mais il a besoin d'améliorations urgentes.

  Réponse du propriétaire :
  L'hôtel Casa Encantada est très reconnaissant pour vos commentaires. Nous cherchons toujours à améliorer nos services et vous en faites partie. Votre avis est très important pour notre évolution et nous croyons que nous pouvons évoluer. Nous veillons à ce que tous les avis soient transmis à notre équipe de relations clients, et nous vous demandons, chaque fois que vous avez un problème ou une plainte, de nous en informer pendant votre séjour !
• Leticia.r

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 01:31

  Première fois que je reste dans un endroit et que je compte les heures pour partir. Chambre avec beaucoup d'odeur de moisi, chambre ancienne, literie horrible. Nous y sommes allés en groupe et toutes les chambres avaient cette odeur. La salle de bain pleine de bave, c'était nerveux de marcher sur le sol. Bien que très bien situé, l'hôtel a besoin de réparations.

  Réponse du propriétaire :
  L'hôtel Casa Encantada est très reconnaissant pour vos commentaires. Nous cherchons toujours à améliorer nos services et vous en faites partie. Votre avis est très important pour notre évolution et nous croyons que nous pouvons évoluer. Nous veillons à ce que tous les avis soient transmis à notre équipe de relations clients, et nous vous demandons, chaque fois que vous avez un problème ou une plainte, de nous en informer pendant votre séjour !
• Carla.a

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 02:45

  Très bien! Bon lit, chambre et salle de bain propres, air conditionné, juste un peu bruyant, porte balcon, bien aéré, face à la piscine, vue sur les collines et la rivière. Il n'y avait qu'un seul savon de plus pour le bain, car il n'y en avait qu'un pour deux personnes pour les toilettes et pour la douche, petit et fin ne suffit pas. Il n'y avait pas de bonnet de douche ni de shampoing ni d'après-shampooing. Le petit déjeuner est super ! Le cuisinier et pâtissier est très bon ! Gâteaux savoureux et moelleux, petit-déjeuner varié avec juste ce qu'il faut de salé et de sucré, ainsi que des jus, de l'eau froide, du lait, du café, du chocolat, etc. Prendre un café au bord de la piscine, avec un ciel bleu, c'est tout bon ! J'ai vraiment aimé l'endroit. Il est situé dans le quartier de Penedo.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement!
• Almir.i

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:13

  Je ne recommande pas la Casa Encantada. Je suis arrivé et le premier jour, j'ai déballé mes affaires et ce n'est que plus tard que j'ai découvert que, d'après les photos, j'étais dans une suite inférieure. Quand j'ai demandé, ils sont venus me dire qu'ils avaient mis une dame à ma place parce qu'elle ne pouvait pas monter un étage d'escalier. En d'autres termes, j'ai eu la mauvaise suite et elle a eu la bonne. Après s'être plaint, ils m'ont mis dans une meilleure suite et j'ai eu plus de mal à emporter toutes les choses qui étaient déjà emballées dans l'autre suite. Pourquoi ne nous ont-ils pas prévenus avant de nous plaindre ?.? En d'autres termes, nous avons dû réparer le changement uniquement après le déménagement de la plainte, mais même ainsi, ce n'était pas la suite combinée. Eh bien, j'allais rester dans la suite face au jardin et je suis resté dans la suite face à la rivière, qui a une odeur horrible. Certaines chambres ont une odeur de moisi et le plafond ressemble à un sol en mafeira. Le 3ème jour j'ai laissé la clé pour faire les lits et quand je me suis lassé à 23h rien n'avait été fait. En d'autres termes, j'ai dû courir à la réception pour demander des serviettes et nous avons dû faire nos propres lits. Sans oublier la poubelle de la salle de bain qui était pleine. La salle de bain est toute mouillée parce qu'elle n'a pas d'échappement ni de fenêtre et l'eau chaude mouille tous les murs. Le petit déjeuner a une petite salle et ne tient pas tout le monde. Le sauna et le bain à remous ne fonctionnent pas, en d'autres termes, je ne reviendrai pas

  Réponse du propriétaire :
  L'hôtel Casa Encantada est très reconnaissant pour vos commentaires. Nous cherchons toujours à améliorer nos services et vous en faites partie. Votre avis est très important pour notre évolution et nous croyons que nous pouvons évoluer. Nous veillons à ce que tous les avis soient transmis à notre équipe de relations clients, et nous vous demandons, chaque fois que vous avez un problème ou une plainte, de nous en informer pendant votre séjour !
• Jacqueline.a

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 23:46

  Je me suis senti un peu déçu de la chambre! C'est très vieux, la literie n'a pas cette odeur propre et le reste de la chambre non plus ! Ma fille a même passé la nuit avec des démangeaisons s'améliorant après avoir enlevé la couverture, je ne peux pas dire que c'était le drap, mais j'avais le sentiment que oui ! Douche avec eau forte et chaude, très grande salle de bain ! Le petit déjeuner est bon, seul l'espace est petit pour le nombre d'invités, nous étions à une table serrée et nous gênions ..

  Réponse du propriétaire :
  L'hôtel Casa Encantada est très reconnaissant pour vos commentaires. Nous cherchons toujours à améliorer nos services et vous en faites partie. Votre avis est très important pour notre évolution et nous croyons que nous pouvons évoluer. Nous veillons à ce que tous les avis soient transmis à notre équipe de relations clients, et nous vous demandons, chaque fois que vous avez un problème ou une plainte, de nous en informer pendant votre séjour !
• Marco.a

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 22:47

  Bon emplacement et service. Cependant, les accommodements ne sont que raisonnables. (équipements et literie bien usés) Quant au petit-déjeuner, en raison de la pandémie, ils font deux fois pour partager le service client. J'ai choisi la deuxième plage horaire et j'ai observé le remplacement précaire de certains plats consommés dans la première plage horaire. En termes de propreté générale, il a besoin d'amélioration.
• Lucas.u

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 01:09

  Mauvaise expérience. Préposé peu aimable, draps et serviettes sales et usagés. 1 seul savon cassé. J'ai dû commander d'autres articles. L'autre feuille est arrivée tachée. Porte-savon cassé. Climatisation bruyante. Douche irrégulière. Le seul point positif était le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  L'hôtel Casa Encantada est très reconnaissant pour vos commentaires. Nous cherchons toujours à améliorer nos services et vous en faites partie. Votre avis est très important pour notre évolution et nous croyons que nous pouvons évoluer. Nous veillons à ce que tous les avis soient transmis à notre équipe de relations clients !
• José.e

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 00:08

  Chambre spacieuse et calme (double fenêtre, ce qui améliore l'isolation phonique). Literie et salle de bain propres, eau super chaude (bain relaxant). Petit déjeuner "supimpa" et une paix indescriptible quand on est au bord de la rivière qui coule à côté de la piscine. Chaque fois que je passe par Dutra, c'est mon arrêt obligatoire. Super recommander !!!
• Driely.e

  2 / 5

  Le 31/05/2021 à 16:53

  Le petit déjeuner laissait beaucoup à désirer. Je pensais que c'était absurde... Mais de toute façon... le personnel est formidable la piscine est très bien... Le sol est très bruyant car il est en bois donc il y a du bruit tout le temps. Les murs qui séparent les pièces sont très fins... On entend même "l'intimité" des gens.. J'ai dû allumer la télé très fort car j'étais avec mes enfants... Ce n'est pas mal du tout. .. cependant ce n'est pas un endroit où j'ai réussi à me reposer complètement
• Janaina.o

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 22:52

  Bien situé, simple, avec une belle piscine et petit déjeuner. Chambre spacieuse avec un lit double confortable, malgré les vieux meubles et la salle de bain à rénover (pas une bonne impression). Bon rapport qualité prix pour un séjour économique. Le bain à remous est payé séparément et doit être réservé au moins 3 heures à l'avance.
• Thatyane.e

  1 / 5

  Le 13/05/2021 à 19:44

  Ils n'ont pas nettoyé la chambre même si je l'ai demandé à la réception, la chambre a des meubles très anciens (j'ai séjourné dans la suite 12 qui est l'une des meilleures car personne ne passe par la porte, car le sol est en bois et fait beaucoup de bruit) le lit est super bruyant et le placard laisse les vêtements avec une odeur de moisi. Petit déjeuner très faible, frais pour animaux de compagnie 30. 00 et même les poubelles de la salle de bain n'ont pas été sorties, la seule bonne chose est l'emplacement.
• Rogério.

  2 / 5

  Le 08/05/2021 à 02:11

  Le seul point positif est l'emplacement, car il est proche du centre. Café de base - je n'ai pas vu cela comme un problème. 6.5 Lit passable à mauvais - 6 La chambre dans laquelle j'ai séjourné avait de l'humidité (pour ceux qui sont allergiques, vous savez ce que cela signifie), la peinture sur le mur s'écaillait, il y avait quelque chose comme une pompe à eau ou un tuyau sur le toit au-dessus et nous pouvions entendre le bruit de eau courante pendant la nuit. L'aire de jeux n'existe pas, les vieux jouets et la balançoire sont à une hauteur disproportionnée pour un enfant.
• Beth.i

  1 / 5

  Le 21/04/2021 à 12:58

  A commencer par le protocole de sécurité. La réceptionniste Maicon ne porte pas de masque. Les chambres n'ont pas de savon. Dans une pandémie où le lavage des mains est essentiel, il n'y a pas de kits dans la salle de bain. Le tarif journalier équivaut à avoir les commodités de tout l'hôtel. Le petit déjeuner n'est pas excellent pour le prix du jour. Ce qu'ils appellent le jus est artificiel. Il n'y a pas de surveillance des clients qui ne respectent pas l'utilisation de masques pour se servir, transitent dans les espaces communs sans masques et n'ont pas pour instruction d'utiliser la mascarasy qui est une procédure obligatoire par la loi, mais l'employé ne l'utilise pas😔😔😔 Très mauvais 😔 😕 l'emplacement est bon. Mais... Le protocole de qualité et de sécurité est plutôt mauvais. Je restais du 18/04 au 20/04. Je ne recommande pas l'hôtel. Et quand vous évaluez qu'il est manipulé, je ne lui ai pas donné un 4. Il ne dépasse pas 1,0 pour cet hôtel. Je l'afficherai dans la réclamation ici afin que les gens soient vraiment conscients de ne pas payer pour quelque chose qui n'est pas publié dans la publicité de l'hôtel.
• Flaviane.r

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 15:04

  Malheureusement, l'emplacement laissait à désirer, l'hôtel lui-même est très beau, mais à l'intérieur de ma chambre les draps sentaient la moisissure, la salle de bain sans kit d'hygiène personnelle (savon, shampoing), piscine très sale (je n'ai pas pris de douche, car je n'avais pas le courage. Cependant, plusieurs personnes prenaient une douche, quand je me suis immergé, l'eau sale est montée...) J'ai trouvé le petit déjeuner très mauvais, très faible même, question de charcuterie , j'ai trouvé ça terrible du fait qu'elle n'était pas exposée sur la table du buffet , la fille qui apporte à table 1 assiette avec 4 tranches de fromage et 2 tranches de jambon. Je ne recommande pas cet hôtel.
• Luciana.u

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 00:42

  je ne le recommande pas!!! Parce que ma famille et moi étions là-bas, il faisait chaud et ils ne voulaient pas libérer la piscine en disant qu'il y avait un problème avec l'approvisionnement en eau seulement à 20 heures qu'un employé très serviable et poli (le seul à l'auberge) il a un handicap est venu à mon quatrième pour dire qu'il était libéré, sans compter que nous sommes arrivés une demi-heure plus tôt et qu'ils ne nous ont pas laissé monter dans la chambre. Petit déjeuner sans beaucoup d'options, chambres sales et moisissure au mur le linge de lit sent très mauvais
• Pedro.e

  2 / 5

  Le 11/01/2020 à 00:04

  L'hôtel est bien situé et dispose d'un parking, ce qui permet de se rendre au centre à pied sans se soucier de trouver une place de parking ou d'utiliser un parking payant. Je suis resté au début du mois de janvier 2020 et, à cette époque, l'odeur de moisissure était ce qui avait le plus attiré mon attention dès la réception. À l'intérieur de la chambre dans laquelle j'ai séjourné, l'odeur était encore plus prononcée, en particulier dans le placard en bois. La chambre était de bonne taille et donnait sur la piscine. La climatisation était vieille et faisait énormément de bruit. L'appareil était plein de poussière, non seulement sur le filtre mais aussi sur la grille externe, ce qui dénotait une longue période sans nettoyage. Les draps étaient tachés et assez usés. L'hôtel est sur la plaine inondable d'une rivière et les moustiques abondent. Je n'ai pas demandé si l'hôtel pouvait me fournir un insecticide ou un anti-bouchon, mais cela aurait été important et peut-être la seule façon de dormir paisiblement sans me faire piquer. Le petit déjeuner était correct mais le beurre passe clairement ses nuits hors du réfrigérateur car, le matin, il était complètement fondu dans le pot habituel d'une livre. Il y avait des pots de beurre individuels mais le produit indiquait également qu'il n'avait pas été réfrigéré. Une large coupe de tulle recouvre les galettes disponibles sans toutefois éviter le contact avec les mouches. Quant au personnel, ils étaient aussi sympathiques que possible.
• Olice.e

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 11:56

  Confortable avec un excellent rapport qualité prix. Très bon service, grand parking. J'ai séjourné ici cinq fois et je reviendrai certainement. La seule suggestion est de mettre des verres dans les chambres, minibar rempli, mais sans verre. Super recommander!!!