Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel Titanic à Itatiaia
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Tags: Complexe hôtelier,
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Les avis (53)
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Leonardo.o
5 / 5Le 06/03/2023 à 03:12Très bonne expérience !!! Hôtel flambant neuf, avec l'odeur d'une voiture neuve. Magnifique piscine, ils ont pris soin de placer un sol antidérapant dans l'espace piscine et qui ne brûle pas les pieds pendant les beaux jours. Excellente finition de la piscine, petit déjeuner complet et une tranquillité unique autour de l'hôtel. Personnel hyper attentionné. Point à améliorer c'est la climatisation qui ne gelait pas beaucoup, même à 16⁰C sur l'appareil, alors qu'il faisait chaud dans la chambre.
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Marcelo.l
2 / 5Le 05/03/2023 à 16:06Besoin d'augmenter le nombre de tables au bord de la piscine. Il y a un manque de rapprochement employé x invité
Réponse du propriétaire :
Salut Marcelo! Nous transmettrons votre objection à notre équipe ! Revenez souvent! -
Elaine.e
5 / 5Le 26/02/2023 à 18:08Je suis resté avec ma famille (couple et deux enfants), l'hôtel est neuf, dans un endroit très calme, chambre spacieuse avec tout de très haute qualité, super petit déjeuner, il n'y a pas de sèche-cheveux dans la chambre, mais vous pouvez l'obtenir à la réception , personnel très attentionné et le propriétaire très simple et poli. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Salut Élaine ! Nous sommes profondément reconnaissants pour les compliments, la recommandation et l'évaluation! Revenez souvent! -
Rosa.i
5 / 5Le 26/02/2023 à 14:12Le raffinement et la beauté le définissent. Bon à savoir
Réponse du propriétaire :
Salut Rose! Merci pour le compliment et l'évaluation ! Revenez souvent! -
Alessandra.o
5 / 5Le 23/02/2023 à 13:16Le petit déjeuner au son d'une harpiste est le clou ! Sans oublier le personnel qui est tout simplement INCROYABLE. J'ai eu un problème avec ma voiture et ils ont tout fait pour m'aider. Chéris ces employés s'il te plait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Alessandra ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié cette expérience lors de votre séjour ! Revenez souvent! -
Lorena.o
4 / 5Le 29/01/2023 à 18:16Nouveau mais avec une construction semi-finie sèche. Pendant le petit déjeuner, le toit voisin a cédé. une horreur
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour ce qui est arrivé à votre expérience. Nous travaillons pour mieux vous servir ! Assurez-vous de nous parler sur les réseaux sociaux afin que nous sachions mieux ce qui s'est passé ! -
Suzi.a
5 / 5Le 27/01/2023 à 22:17J'ai passé le réveillon et j'ai adoré ❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzi! Nous apprécions les commentaires et l'évaluation ! -
Rebeca.o
5 / 5Le 26/01/2023 à 12:41Super nouvel hôtel, ouvert en décembre, nous avons donc l'expérience d'un endroit super propre avec une nouvelle odeur. La décoration est impeccable tout comme la propreté. Les chambres super grandes et le couloir de l'hôtel vous donnent l'expérience d'être sur un bateau. Le pont supérieur avec une piscine à débordement, une piscine chauffée, un sauna et un hydromassage, ainsi qu'un bar et un restaurant a un beau design ! Nous sommes tombés amoureux de cet hôtel super différent et magnifique !; L'emplacement est génial, car il se trouve juste à l'entrée de la ville, à 2 minutes en voiture du centre. Le petit déjeuner inclus était également très bon. Idéal pour ceux qui veulent s'éloigner des auberges avec une odeur de moisi, ce qui est malheureusement ce que la plupart ont dans les zones de montagne. Mon conseil est d'en profiter pendant que le prix est abordable car je suis sûr que ce sera bientôt l'un des hôtels les plus chers de Penedo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rébecca ! Nous apprécions les commentaires et l'évaluation ! -
Gilcéia.e
5 / 5Le 22/01/2023 à 21:24L'hôtel est excellent. Tout satisfait et de bonne qualité. Le service est excellent, tout le personnel de l'hôtel est très attentionné. Les espaces sont grands et la vue est fantastique. Petit déjeuner, emplacement, personnel, propreté, tout est parfait. Nous avons hâte de revenir bientôt pour une autre période de détente et de joie.
Réponse du propriétaire :
Salut Gilcea ! Nous apprécions le compliment et l'évaluation, revenez plus souvent! -
Gabriel.e
5 / 5Le 22/01/2023 à 17:56Super endroit où séjourner à Penedo, chambre magnifique et spacieuse!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel! Merci pour le compliment et la note ! -
Elizabeth.e
5 / 5Le 19/01/2023 à 02:23Chambre grande et confortable. Service d'excellente qualité. Nous avons beaucoup aimé.
Réponse du propriétaire :
Salut Elisabeth ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable ! Revenez souvent! -
Alexandre.a
5 / 5Le 17/01/2023 à 20:51Très proche de la ville. Excellente prestation et service irréprochable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Alexandre ! Merci pour vos compliments et votre appréciation ! Revenez souvent! -
mauricio.o
5 / 5Le 14/01/2023 à 22:38Bel hotel neuf top d plus.
Réponse du propriétaire :
Salut Mauricio! Merci pour votre avis et vos compliments ! Revenez souvent! -
Carlos.r
4 / 5Le 14/01/2023 à 18:19Les chambres sont excellentes, mais les services ne fonctionnent toujours pas correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos ! Merci pour votre avis et vos compliments ! Nous adaptons au plus vite notre équipe et nos services pour remédier à tout type d'imperfection ! Revenez souvent! -
Mabel.i
5 / 5Le 13/01/2023 à 03:17Tout simplement merveilleux ! Excellent personnel, mon mari et moi avons célébré notre 17e anniversaire de mariage le 01/08/2023 et sommes restés du 01/08/2023 au 01/10/2023. Je ne peux manquer de mentionner le délicieux petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Salut Mabel! Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été remarquable et mémorable ! Merci pour les compliments et l'évaluation! Revenez souvent! -
Lívia.e
5 / 5Le 09/01/2023 à 14:08Juste pourrait avoir plus de jouets pour les petits enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Livie ! Nous transmettrons votre objection à notre équipe et chercherons des améliorations ! Revenez souvent! -
Marco.o
2 / 5Le 09/01/2023 à 01:24J'ai passé le réveillon du Nouvel An à l'hôtel récemment ouvert, le personnel était super, mais la structure laissait encore à désirer. Le signal Internet à l'intérieur des chambres était horrible. L'organisation du dîner du réveillon a été une catastrophe. Je n'ai réussi à manger que l'année suivante, vers 1h du matin, j'ai dû me battre pour le froid et les couverts avec les employés qui enlevaient ce qui restait, grâce au grand nombre de personnes et à la petite structure pour se servir. Le personnel de restauration embauché était complètement inexpérimenté et a collaboré à la tragédie. Mauvaise expérience ! La bienveillance du gérant et des employés de l'hôtel, ainsi que la propreté des chambres et des environnements collectifs, ressortent positivement. En fin de compte, nous avons eu l'impression d'avoir dépensé beaucoup, mais cela n'en valait pas le coût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mars! Nous sommes désolés que votre expérience de fin d'année n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et sachez que vos objections sont déjà transmises à notre équipe afin que l'année prochaine nous n'ayons pas d'erreurs de ce genre ! Nous apprécions votre compréhension et revenons souvent! -
Vinicius.a
2 / 5Le 08/01/2023 à 17:51Musique forte un samedi pluvieux dans un endroit où la destination est le repos et non un must. Nous nous sommes plaints trois fois, et toujours rien n'a été fait. Le service de réception se fait via WhatsApp, et le délai de réponse a atteint 2 heures, plus de 1x. Chambres sans sèche-cheveux, ce qui pour un hôtel "haut de gamme", est incohérent. Piscines intérieures, sauna et jacuzzi avec des heures d'utilisation réduites, uniquement de 14h00 à 20h00, c'est-à-dire que le matin et le midi, il n'est pas possible pour le client d'utiliser les espaces. L'Académie est bien en deçà des attentes. 1 seul tapis roulant, étant disproportionné par rapport à la demande. Trop (peu) d'appareils de troisième ligne. Même si l'hôtel a été récemment inauguré, les travaux de finition sont lamentables. Passons aux compliments : Petit déjeuner, personnel de restauration, personnel d'accueil et de ménage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vinicius ! Nous avons noté toutes vos objections et les transmettrons à notre équipe pour des améliorations dès que possible. Merci pour votre patience et nous sommes désolés pour la mauvaise expérience lors de votre séjour ! -
Marilda.i
5 / 5Le 06/01/2023 à 02:37Endroit agréable avec diverses auberges et hôtels d'excellent confort ! L'hôtel Titanic, situé près de l'entrée de Penedo, dispose d'un différentiel. Il a été ouvert en novembre / 2022. C'est le plus haut de gamme de la ville. Il offre tout ce dont les gens ont besoin pour un séjour confortable et un service amical ! Service de qualité supérieure!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marilda ! Merci pour votre commentaire et note! Notre mission sera toujours d'offrir la meilleure expérience pour chacun ! -
Geraldo.i
4 / 5Le 03/01/2023 à 21:18L'Hôtel est neuf, les installations sont parfaites, les chambres sont très confortables et le personnel très attentionné. Cependant, la taille des piscines, de la salle de sport, du sauna et du jacuzzi est incompatible avec le nombre de clients que l'hôtel prend en charge.
Réponse du propriétaire :
Salut Géraldo ! Merci pour l'examen et les compliments! Nous transmettrons votre objection à notre équipe et chercherons des améliorations ! Revenez souvent! -
Adir.o
5 / 5Le 03/01/2023 à 15:39Hôtel très propre, lit surélevé super confortable, salle de bain avec une douche sensationnelle, merveilleux café Super indica.
Réponse du propriétaire :
Salut Adir ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour chez nous a été excellent ! Merci pour votre recommandation et avis ! Revenez souvent! -
Luciana.o
5 / 5Le 03/01/2023 à 04:32J'ai aimé. Celui-là au moins ne risque pas de couler....😁👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luciana! Merci pour votre avis et nous sommes ravis que votre séjour ait été mémorable ! Et rassurez-vous, nous sommes à quai ici et pour longtemps ! Hahaha -
Yanne.e
4 / 5Le 02/01/2023 à 17:44C'était merveilleux de passer le réveillon du Nouvel An à l'hôtel. C'est un nouvel hôtel. L'opération doit juste s'ajuster. Problèmes qui peuvent être améliorés au fil du temps. Poubelles dans les chambres, miroir dans la chambre, sèche-cheveux, téléphone et lits simples. Le canapé-lit fourni est très petit, bas et inconfortable. La soirée du réveillon était sympa, mais elle manquait un peu d'organisation. Beaucoup de monde, longue file d'attente pour se restaurer. Commencé trop tard pour servir. Nous terminions le dîner à 23h30. La partie piscine a besoin de plus de tables, chaises et parasols, quelques plantes en pot. Faites des travaux d'aménagement paysager. Quand il fait beau, l'endroit devient très chaud, sans endroit pour se tenir debout ou s'asseoir. Nous reviendrons certainement car nous pensons que l'hôtel a beaucoup de potentiel d'amélioration. Je laisse mes remerciements, en particulier aux employés qui se sont mis en quatre pour nous servir.
Réponse du propriétaire :
Salut Yanne ! Nous transmettrons vos objections à notre équipe et chercherons des améliorations pour l'année prochaine ! Merci pour l'examen ! Revenez souvent! -
Ricardo.u
1 / 5Le 01/01/2023 à 05:3145 premières minutes pour s'enregistrer, accessibilité pour les personnes handicapées inexistantes, le buffet du Nouvel An était tout simplement sans norme, restant jusqu'à 40 minutes sans remplacement et lorsqu'il s'est plaint au propriétaire, M. en tant que conseiller a déclaré qu'il pouvait poursuivre le hôtel car il a certainement une vaste expérience en matière de poursuites, il pense que c'est inaccessible, mais je laisse ici mon dossier à tous ceux qui envisagent de venir un jour dans cet endroit. . .
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Sonia.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 19:58J'étais à l'hôtel juste pour le dîner de Noël. Pour cette raison, je n'ai appris à connaître que le domaine social.
Réponse du propriétaire :
Salut Sonia! Vous êtes invités à découvrir le reste de notre hôtel, ce sera un grand plaisir de vous accueillir ! -
Sul.l
1 / 5Le 30/12/2022 à 18:41Du mauvais accueil, check-in 50 minutes pour un hôtel 5 étoiles ça ne mérite pas une demi-étoile...
Réponse du propriétaire :
Salut! Nous sommes désolés pour le désagrément et la mauvaise expérience lors de votre séjour, pour l'année prochaine nous redoublons d'attention par rapport à ces événements. Revenez souvent! -
Felipe.e
5 / 5Le 26/12/2022 à 18:07Excellent hôtel, chambres neuves et modernes avec une excellente finition, une excellente infrastructure, un excellent petit déjeuner, un standard de villégiature et un personnel très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Felipe! Merci beaucoup pour les compliments et l'évaluation! Sachez que vous serez toujours les bienvenus dans notre hôtel ! Revenez souvent! -
Zenilda.i
5 / 5Le 23/12/2022 à 10:30Hôtel situé dans un quartier magnifique et calme. Très nouveau et avec un excellent service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zénilda ! Merci pour l'examen et les compliments! Revenez souvent! -
Juliana.a
5 / 5Le 22/12/2022 à 02:40Un endroit tout simplement incroyable. Tout est très propre et organisé. Petit déjeuner très savoureux. Merveilleuses piscines ! Employés super polis.
Réponse du propriétaire :
Salut Juliana! Merci pour l'examen et les compliments! Revenez souvent! -
Pablo.o
4 / 5Le 18/12/2022 à 18:25Hôtel tout neuf. 150 nouvelles chambres ; Salles de bains de grande taille; Lits et literie confortables; Le garage spacieux est facile à garer; 3 piscines, une chauffée, une pour enfants et une pour adultes, non chauffées ;
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pablo! Merci pour l'examen et l'examen! Nous cherchons toujours à offrir le meilleur séjour et la meilleure expérience à nos clients, en pensant aux adultes comme à nos enfants ! Si vous avez des suggestions d'amélioration, sachez que vous êtes libre de nous les faire parvenir via nos réseaux sociaux ! Revenez souvent! -
Fernando.l
5 / 5Le 16/12/2022 à 11:07Endroit magnifique et merveilleux.
Réponse du propriétaire :
Salut Ferdinand ! Merci pour l'examen et les compliments! Revenez souvent! -
Leonardo.o
5 / 5Le 14/12/2022 à 00:33Super hôtel, l'un des plus beaux de Penedo. Très bien situé, excellent service... Tout parfaitement bien organisé ! Je recommande tout le monde... 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷 ...................... Recommander à tous ................................ ....... 🇧🇷 🇧🇷 🇧🇷
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léonard ! Merci pour vos compliments et votre appréciation ! Revenez souvent! -
Romulo.o
5 / 5Le 13/12/2022 à 21:24Très bon emplacement, excellent service d'accueil, professionnels bien préparés pour servir le public, chambre top et très cosy, petit déjeuner avec beaucoup de diversité et espace piscine et bain à remous bien structuré.
Réponse du propriétaire :
Salut Romulus! Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour chez nous a été mémorable et agréable! Revenez souvent! -
Gabriel.a
5 / 5Le 09/12/2022 à 23:23Prestation irréprochable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel! Merci pour le compliment et l'évaluation ! Revenez souvent! -
marcelle.l
5 / 5Le 08/12/2022 à 17:20Emplacement merveilleux. Hôtel propre. Personnel amical. Super petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Salut Marcelle! Merci pour les compliments et l'évaluation! Revenez souvent! -
Decio.i
5 / 5Le 07/12/2022 à 19:50Excellent service, personnel serviable et qualifié, structure et propreté impeccables, bonnes attractions de loisirs et emplacement idéal pour le centre de Penedo. J'indique et recommande l'hôtel. Ils sont à féliciter !
Réponse du propriétaire :
Salut Decio! Merci pour votre avis et vos compliments ! Revenez souvent! -
Priscilla.l
4 / 5Le 29/11/2022 à 10:19Hôtel récemment ouvert, très bon goût, bon petit déjeuner, chambre confortable, piscine chauffée pas très grande mais répond au besoin, piscine extérieure à débordement, bien décorée, est à 2 km du centre, toujours pas de place pour les enfants. Nous aimons et recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscille ! Merci beaucoup pour votre commentaire et critique, nous le transmettrons à notre équipe pour chercher une amélioration dès que possible ! Revenez souvent! -
Vagner.a
5 / 5Le 26/11/2022 à 17:06Le personnel est beau, poli, le service est excellent, ils sont tous à féliciter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vagner ! Merci pour l'examen et les compliments! Revenez souvent! -
Catia.o
5 / 5Le 21/11/2022 à 03:44Étonnante La seule chose qui restait à désirer était qu'il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche. A part ça très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catia ! Merci pour votre avis, vos éloges et nous nous assurerons de poursuivre cette amélioration ! -
Dyogo.l
4 / 5Le 17/11/2022 à 23:43Hôtel très récent, avec les derniers ajustements de service. Personnel très serviable. Piscine chauffée assez petite pour le nombre de chambres de l'hôtel. Bon emplacement pour ceux qui ont une voiture. Très bon petit déjeuner. Il reste un espace pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dygo ! Nous sommes très heureux de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes, nous transmettrons votre suggestion à notre équipe ! Revenez souvent! -
Luiz.n
5 / 5Le 30/10/2022 à 21:05L'hôtel est tout simplement fantastique, tout est neuf, récemment ouvert, à un prix raisonnable pour la norme. Les chambres sont propres, le lit est confortable, l'eau de la salle de bain est forte et chauffe vite, le petit déjeuner est excellent, plein de variété et le point fort est le service du personnel de l'hôtel, tous extrêmement polis et solistes ; Je reviendrai certainement. Toujours à propos du service et de l'éducation, j'ai également été impressionné par la ville de Penedo, tous les endroits où je suis allé (restaurants, cafétérias, magasins, etc.) lieu distingué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luiz Antonio ! Notre équipe est formée pour toujours offrir le meilleur service et la meilleure expérience. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que votre expérience avec notre hôtel a été mémorable et sachez que vous êtes toujours les bienvenus ici ! La ville de Penedo est célèbre non seulement pour ses boutiques, mais aussi pour les gens incroyables qui vivent et travaillent ici ! <3
Leonardo.o
Marcelo.l
Elaine.e
Rosa.i
Alessandra.o
Lorena.o
Suzi.a
Rebeca.o
Gilcéia.e
Gabriel.e
Elizabeth.e
Alexandre.a
mauricio.o
Carlos.r
Mabel.i
Lívia.e
Marco.o
Vinicius.a
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Adresse :- Avenida Nova Penedo, sem número 27580-000 Itatiaia
- hoteltitanic.com.br
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