Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel restaurant CASTILLAN à La Grave
"Hôtel / restaurant très bien situé."
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Tags: Hôtel, Bar, Borne de recharge de véhicules électriques, Salle de réception, Piscine extérieure, Restaurant, Sauna,
Les photos
Les avis (99)
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Patrick.a
5 / 5Le 18/02/2023 à 12:08Hôtel / restaurant très bien situé. Beaucoup de cachet. Petit balcon dans la chambre. Menu plus que correct à bon prix
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mandaliti, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre passage dans notre hôtel, Nous sommes ravis de vous avoir à l'hôtel actuellement, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Joris.a
5 / 5Le 17/01/2023 à 21:12Bonjour, je me suis arrêté manger ici ce midi . J'ai choisi l'assiette alpine . C'était un très bon choix . Le café gourmand était bon également et un prix correct. Service sympathique. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Faure, Nous vous remercions pour votre halte dans notre restaurant, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon moment, Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan -
Romain.A
5 / 5Le 15/01/2023 à 22:17Hotel très commode situé juste en face du téléphérique de La Grave. Je recommande vivement les chambres côté montagne pour avoir la vue imprenable sur la Meije. Service très sympa. Le petit dej est très varié et très bon. Et le bar après-ski est LE rendez-vous des rideurs de La Grave! Tip: le forfait du téléphérique est 5€ moins cher si acheté à la réception de l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour déposer votre avis. Nous tenons à cœur l’accueil de nos clients ainsi que leur bien être. N’hésitez pas à revenir nous voir même pour une bonne bière après le ski! Sportivement Gaëlle et Marc Castillan -
Chantal.a
5 / 5Le 17/09/2022 à 16:11Lieu très agréable, magnifique vue sur la Meije, propriétaires et personnel très accueillants, chambres au caractère montagnard...je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lagorse, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre note, Nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir au sein de notre établissement, N'hésitez pas à revenir nous revoir, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan -
Fanfan.u
4 / 5Le 12/09/2022 à 22:00Pour un plat/dessert, on y a super bien mangé. En plus vue sur les montagnes. Je recommande. Bon moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hugon, Nous vous remercions pour votre halte dans notre restaurant, Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon moment, Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan -
sandrine.6
1 / 5Le 10/09/2022 à 12:55J'ai commandé un médaillon de veau cuit à basse température et sauce aux cèpes.Je m'attends donc à une pièce de viande tendre et savoureuse.Je me retrouve avec les dernières tranches du morceau de viande ,sèches ,trop cuites et difficiles à mastiquer.Les cèpes sont également trop cuits et la sauce pas assez assaisonnée donc très fade en bouche. Très déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Herbez, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes désolés de lire que votre repas ne se soit pas passé comme prévu. Effectivement cette pièce de veau est sensé être tendre et savoureuse, d'où notre choix pour la cuisson basse température. Nous ne comprenons pas ce qu'il s'est passé et nous nous en excusons. Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan -
CHRISTOPHE.r
5 / 5Le 06/09/2022 à 17:00J'adore cet endroit historique. La vue sur la Meije depuis la terrasse est impressionnante. J'ai pu y dormir une nuit. Les chambres sont simples et propre. Nous sommes en altitude et c'est une vieille bâtisse. Le restaurant est chaleureux, c'est copieux bref j'adore aussi bien l'été que l'hivers. Dimanche nous nous sommes arrêté pour un café en terrasse. Je reviendrai!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Breynat, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement, Au plaisir de vous revoir en hiver comme en été, Gaëlle et Marc Castillan -
Guillaume.
5 / 5Le 30/08/2022 à 14:20toujours très bien!! Petit dej au top !!! merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci à vous pour votre venue, Nous vous remercions également pour votre note, Au plaisir, Bien à vous, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan -
Louis.a
5 / 5Le 29/08/2022 à 16:09Même pour une seule nuit, en transit voiture du sud vers le nord, ou en étape rando GR54, j'aime véritablement faire étape chez vous. L'accueil fait que lon se sent chez soi ! Bien sûr, des points d'intérieurs pourraient être réparés, réaménagés, refaits ... N'importe, votre état d'esprit l'emporte sur la lambrissure ! Ne changez rien ! Merc
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Manchon, Nous vous remercions d'avoir publié un avis, Nous avons été ravis de vous recevoir, Effectivement nous avons encore quelques petites choses à changer et à réparer, N'hésitez pas à nous le dire la prochaine fois, nous n'avons peut être pas connaissances de celles-ci :), Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan -
Anne.e
5 / 5Le 28/08/2022 à 12:37Séjour très agréable, très bon accueil , nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hernandez, Nous vous remercions pour votre avis, Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement, Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau, A bientôt, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
jerome.U
4 / 5Le 27/08/2022 à 21:46Service agréable bien qu'on soit arrivés à 7 en fin de service cuisine ( 13h40 ) .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dumazet, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre restaurant, N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Stanley.e
1 / 5Le 26/08/2022 à 21:15Le restaurant est clairement lamentable pour le prix... Nous étions 8, nous avons choisi la pièce de boeuf (sauce morille) a 25 euros. Le plat arrive, on comprend immédiatement pourquoi le grammage des viandes n'est pas affiché sur la carte. 100grammes de viande au grand maximum, une sauce "morilles" composé de 4/5 morilles avec un jus coupé a l'eau... Aucune saveur... Quand on parle d'attrape-touriste le mot est faible... C'est clairement du vol... Habitant dans le coin, je plaint les vrais touristes qui s'attendent à une ambiance montagnarde chaleureuse et qui se font clairement avoir en plus d'avoir une mauvaise image/expérience de nos belles montagnes... Même a Paris l'arnaque n'est pas aussi flagrante.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jenkins, Nous vous remercions pour votre avis, Nous aurions aimé en parler de vive voix avec vous lors de votre repas, étant présent durant les services. Notre filet de bœuf pèse entre 170 et 180 grammes/pièce, quant à la sauce elle est faite à partir d'un fond maison et non coupée à l'eau. Nous aimons notre métier et nous sommes loin d'être des voleurs et un "Attrape-touriste". Nous sommes Maître Restaurateur, travaillant avec des produits frais et locaux. Nous avons très peu de mauvais retour, bien entendu nous ne pouvons pas satisfaire l'ensemble de notre clientèle. L'erreur est humaine, l'idéal aurait été de nous le dire en face, plutôt que derrière un écran. Gaëlle et Marc Castillan -
Jean.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 19:04Arrêt restaurant ce jour. Accueil chaleureux et sympathique. Service rapide et efficace. Très bonne cuisine et tout ça sur une terrasse face au glacier de la Meije
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Marc, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre halte dans notre restaurant, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Lionel.
3 / 5Le 20/08/2022 à 21:11Le seul resto du village qui accepte les chèques vacances !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre passage dans notre établissement, malgré la contrainte de vos chèques vacances... En espérant tout de même que cela vous ait plu. Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Popé.
4 / 5Le 19/08/2022 à 14:38Un restaurant très sympathique dans une ambiance chaleureuse mais une patronne peu aimable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre avis, ainsi que pour votre venu dans notre établissement, Nous sommes ravis de lire que votre repas se soit bien déroulé. En revanche nous sommes navrés de lire que la patronne soit peu aimable, moi même n'étant pas présente durant le service. Et je suis navrée que ma collaboratrice n'ait pas été aussi chaleureuse que l'ambiance présente en salle. Au plaisir de vous revoir, Cordialement CASTILLAN Gaëlle -
luciano.u
5 / 5Le 14/08/2022 à 16:52Pour le renouveau et l’environnement privilégiez les douches au baignoires Sinon bel hôtel merci
Réponse du propriétaire :
Cher Luciano, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre excellente note ! Nous pensons à notre environnement, sur la totalité de l'hôtel nous n'avons plus que moins d'un tiers de nos chambres équipées en baignoires, petit à petit nous les enlevons :) Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Nathalie.U
1 / 5Le 14/08/2022 à 10:04Cuisine maison médiocre Les pommes de terre n étaient pas cuites et les tartes aux fruits trop dures. Je ne recommande pas ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Russo, Nous vous remercions pour votre avis, Nous aurions aimé en parler de vive voix avec vous lors de votre venue. Nous sommes navrés si la cuisson des pommes de terre n'était pas. Cependant la tarte aux fruits était du jour et la pâte faite maison, peut-être que vous avez eu un bout plus dur que les autres, nous aurions pu la changer si vous nous en aviez fait part. Nous portons une grande importance à la qualité de nos prestations et il est vrai que l'erreur est humaine. Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience. Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan -
PH.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 22:45Super acceuil ,chambre propre et spacieuse. Le personnel est trés pro et vraiment serviable. Un problème?La direction fera tout pour trouver une solution . Quand au restaurant les plats sont copieux et de grandes qualités. Et après une journèe de marche finir dans la piscine face à la meije. Je recommande sans aucun soucis.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Venet, Nous vous remercions pour votre commentaire, cela nous fait chaud au coeur et nous vous remercions également pour votre fidélité. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan -
Melinda.y
3 / 5Le 28/07/2022 à 16:40Vue époustouflante (chambre vue glacier), bonne cuisine maison et (en partie) locale et situation bien convenable au bord de la route pour les motards que nous étions. Un parking public disponible juste en face, de même que la remontée mécanique. Nous avons passé une nuit tranquille en profitant du coucher et du réveil face au glacier. Magnifique! La chambre -assez spacieuse - gagnerait à être rafraîchie et la cabine d'eau (comme sur les ferrys) remplacée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gyorgy, Nous vous remercions pour ce commentaire et pour votre séjour, Nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir dans notre établissement, Nous portons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Effectivement, vous aviez la chambre 10 qui a une salle de bain de type "cabine", nous pensons à la remplacer. N'hésitez pas à revenir nous voir et à nous précisez pour la salle de bain, Au plaisir, Gaëlle et Marc Castillan -
Sébastien.u
5 / 5Le 25/07/2022 à 09:11Un vrai hotel de montagne avec un personnel au petit soin et la plus belle vue du monde !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Guyot, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire et nous vous en remercions, Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement, Au plaisir, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan -
Romain.a
5 / 5Le 23/07/2022 à 15:42Restaurant délicieux, très belle salle !
Réponse du propriétaire :
Cher Romain, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de vous accueillir, Au plaisir Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Maud.e
1 / 5Le 20/07/2022 à 15:56Personnel non sympathique. Il y a une façon de s’adresser aux clients…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement se soit mal passée,. Sachez que nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et toujours disponible pour vous écouter en direct. COrdialement Marc et Gaelle CASTILLAN -
galecki.a
5 / 5Le 28/06/2022 à 20:21Hôtel de standing , Restaurant et services au Top. Et surtout Vue imprenable sur les montagnes et le Glacier ... Cabane à FRITE à la Graisse d oie avec service super sympa !
Réponse du propriétaire :
Cher Galecki, Nous vous remercions pour cette superbe note de 10/10 ! Nous serions ravis de vous revoir dans notre établissement, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan -
Julie.
2 / 5Le 24/06/2022 à 16:00J’ai été déçue par le service (gérante) car après avoir commandé la suggestion du jour en détaillant bien le plat (encornets) on m’a servi par erreur le plat du jour (agneau) qui bien différent. Suite à cette erreur la gérante n’a pas voulu changer mon plat et me l’a servi en me disant que le plat allait être jeté. Je n’ai donc pas eu le choix, c’est une façon de faire très limite de la part de la gérante et il n’y a eu aucun geste au moment de payer. De plus une autre personne du groupe avait demandé un gratin à base de crozets et s’est retrouvé avec des coquillettes... Les autres personnes du groupe ont apprécié leur plat. Je ne recommanderais pas. Restaurant à touristes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, je tenais à rectifier que vous avez commandé le plat du jour et non la suggestion du moment, malheureusement, nous ne pouvons pas changer si les clients se trompe lors de la commande. de plus, votre ami a commandé des crozets et oui il n'a pas eu des crozets carré comme en savoie, car vous n'ètes pas en Savoie mais dans les Hautes alpes et la recette n'est pas la même , mais je vous confirme que ce n'était pas des coquillettes, nous sommes Maitre restaurateur et nos plats sont vérifiés par de vrais professionnel. Nous sommes désolés que votre visite ce soit mal passée, mais ravi que le reste du groupe ai apprécié leur repas. Sachez que nous sommes toujours à la disposition de nos clients pour les modifications de dernières minutes dans la mesure du raisonnable et non du gaspillage et leur satisfaction reste notre priorité. Avec nos salutations cordiales. Gaelle CASTILLAN -
Ducros.a
5 / 5Le 26/04/2022 à 13:02Nous nous sommes arrêtés manger par hasard et avons été ravis du début à la fin. La formule du jour était délicieuse, pour un prix très raisonnable. Sans parler de la vue sur La Meije, cerise sur le gâteau ! Service et accueil impeccables, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour commenter notre établissement, Nous sommes ravis de lire que votre déjeuner fut agréable, N'hésitez pas à revenir nous voir, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan -
Laurine.o
2 / 5Le 19/04/2022 à 21:57Service très très peu professionnel, pas arrangeant, arrogant.. Les plats ne sont pas expliqués donc nous ne savons pas vraiment ce qu'il y a dans le plat, travaillant en restauration, la base est d'expliquer ceux ci... Nous avons eu des réflexions pas vraiment agréables et surtout à ne pas dire à des clients Nous étions venu à 2 une première fois, tellement ravi de cette fois ci mais l'accueil était déjà limite... plus tard nous avons emmené notre famille mais c'était apparemment la fois de trop, bien dommage car la cuisine est très bonne et respectent bien les demandes de modifications des clients Tout ça pour dire que la cuisine est très bien et bonne mais le service est vraiment mauvais
Réponse du propriétaire :
Chère Laurine, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. N'hésitez pas à nous demander la prochaine fois car malheureusement , nous ne pouvons pas être sur tous les fronts , surtout avec le problème de personnel à l'heure actuelle. Nous nous efforçons de faire de notre mieux. En restant à votre disposition, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan -
Christophe.
4 / 5Le 07/04/2022 à 14:09Repas pas mal. Bon rapport qualité/prix. Accueil et service sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour déposer un commentaire, Nous sommes ravis de lire que votre repas se soit bien déroulé, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Thierry.s
5 / 5Le 04/04/2022 à 00:20Très bon accueil sympathique et chaleureux. Le personnel est professionnel et à l'écoute. C'est très bon et copieux. Un très bon rapport qualité-prix dans une ambiance montage authentique. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre note. Nous portons beaucoup d'importance à nos clients et nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de notre personnel. Au plaisir de vous revoir, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan -
Tim.a
4 / 5Le 03/04/2022 à 19:41Emplacement imbattable. Message transmis avec la réservation via web apparemment inefficace? Les propriétaires sont très gentils - mieux vaut téléphoner.
Réponse du propriétaire :
Cher Tim, Nous vous remercions pour votre commentaire, Effectivement nous n'avions pas de chambres 3 lits vue Meije pour la première nuitée, Navrés pour ce dérangement, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Libema.
4 / 5Le 20/03/2022 à 15:53Bon accueil pour 1 formule repas a 22€
Réponse du propriétaire :
Cher Libema, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre visite dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Jennifer.e
5 / 5Le 20/03/2022 à 07:25Restaurant excellent . carte variée. Prix corrects et service de qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, Au plaisir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Aurélien.a
5 / 5Le 15/03/2022 à 22:20Le restaurant et le bar sont vraiment sympas. Aussi bien à l'intérieur qu'en terrasse. C'est le rdv obligé après une bonne journée de ski
Réponse du propriétaire :
Cher Aurélien, Merci pour votre commentaire, Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau, Au plaisir, et avec de la neige si possible pour un bel après ski :) Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Joel.a
4 / 5Le 06/03/2022 à 16:07Très bon accueil chambres et sdb refait à neuf bonne restauration
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garet, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement, Au plaisir, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan -
Liliane.u
2 / 5Le 27/02/2022 à 13:40Hotel: chambre agréable et bonne literie,Jolie Vue 😉 Seul GRAND BEMOL son restaurant plats tristes et sans goût, service très peu professionnel 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
Réponse du propriétaire :
Chère Liliane, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant. Nous vous remercions d'avoir apprécié tout de même la partie hôtel. En restant à votre disposition, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan -
Marta.e
5 / 5Le 23/02/2022 à 18:50Excellente cuisine. Un accueil chaleureux et professionnel. Service impecable. Je reviendrai sans faute
Réponse du propriétaire :
Chère Marta, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour écrire cet avis, Nous sommes ravis de lire que votre repas s'est bien déroulé, N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement, Gaëlle et Marc Castillan -
Simon.i
4 / 5Le 20/02/2022 à 16:21Très bon accueil chaleureux et bon rapport qualité/prix. Chambre trop froide.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tivolle, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis de lire que l'accueil fut chaleureux, en revanche nous sommes navrés de lire que votre chambre était trop froide, nous aurions pu vous mettre à disposition un chauffage d'appoint durant votre séjour, N'hésitez pas la prochaine fois à nous en faire part, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Ludovic.a
3 / 5Le 19/02/2022 à 14:06Ambiance sympathique. Quelques spécialités locales très appréciables. Service très lent pas compatible avec pause courte.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Madrid, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis, Nous sommes navrés que le service ne fut pas assez rapide pour vous. N'hésitez pas à nous le dire la prochaine fois, au plaisir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Laure.i
5 / 5Le 19/02/2022 à 12:35Je conseille cet établissement, très bon restaurant, produits frais, délicieux
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Viel, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de vous recevoir dans notre établissement, N'hésitez pas à revenir, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Hélène.U
5 / 5Le 17/02/2022 à 14:05Excellent déjeuner face à un paysage de toute beauté!! L'accueil est parfait! Je suis ravie de mon choix. Félicitations et merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre déjeuner, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, N'hésitez pas à revenir nous voir sur La Grave, Au plaisir, Gaëlle et Marc Castillan -
sojf.i
5 / 5Le 30/01/2022 à 18:23Très bon accueil, Hôtel rénové avec charme et un personnel à l'écoute et très sympa ! En 1/2 pension repas et petit déjeuner très corrects et copieux !
Réponse du propriétaire :
Cher Jeff, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien déroulé, N'hésitez pas à revenir nous voir, Au plaisir, Gaëlle et Marc Castillan -
P.
1 / 5Le 30/01/2022 à 08:34Accueil déplorable apres avoir roule plus de 600kms de nuit. Interdiction de la part des dirigeants d'y remettrer les pieds... Non prise encharge du handicap. Une honte pour avoirconnu vos parents
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Karcher, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur Google, Vous êtes arrivée à 4h du matin, avec tous les éléments pour une arrivée tardive effectuée depuis des années. Pendant 3h de temps, vous avez laisser les portes grandes ouvertes du hall d'entrée et déménager dans tous l'hôtel vos affaires sans respecter les personnes qui dormaient. Nous sommes redescendus à 5h30 pour vous aider mais cela n'a pas empêché que vous continuez. C'est pour cela, après les désagréments déjà de l'été que nous avons pris la décision de ne plus vous accueillir pour le respect de nos clients. Nous restons à votre disposition, et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement Madame et Monsieur CASTILLAN -
Stéphanie.A
5 / 5Le 02/01/2022 à 09:17Notre première en hiver car habitués des séjours d'été ici. Nous sommes venus passer 3 nuitées pour le Nouvel An et nous avons été ravis de notre séjour encore une fois. Le personnel est top et accueillant, trés pro et aux petits soins au service de salle du restaurant. Bravo à cette équipe. Bravo aussi au chef et son équipe de cuisine car le menu du réveillon était très bon avec un prix des plus raisonnable pour la qualité servie. La fondue était bonne là aussi produits locaux et frais, charcuterie à souhait pour 19€ franchement il n'y a rien à redire. On regrette seulement que rien ne soit servi en amuse bouche quand on prend deux coupettes de champagne en apero et qu'on nous facture 1€ les cacahuètes 🙄 Très bon hôtel familial, super bien situé. Seul point negatif sur les chambres: l'insonorité et l'absence de bouilloire (cela peut être une idée d'amélioration 😉) Très bon petit dej. On reviendra ! Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur Hamel, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de vous accueillir une fois de plus dans notre établissement et pour cette première fois en Hiver, Merci à vous pour toutes vos suggestions, nous notons celles-ci, Au plaisir de vous revoir, et encore une belle année 2022, Cordialement Gaëlle et Marc Castillan -
Yves.i
4 / 5Le 01/10/2021 à 10:18Nous avons passé un agréable moment. Excellent repas, l' assiette de fromages à 8€ est très excessive pour les quatres petits morceaux qui si promène.
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Vincent.A
5 / 5Le 26/09/2021 à 19:23Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. C'était une première visite mais nous reviendrons !
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claude.e
5 / 5Le 22/09/2021 à 17:55Accueil formidable. Personnel fort sympathique dans un cadre plutôt familial. Lit confortable. Hôtel très bien situé. Menu adapté aux végétariens. Bref, une adresse à retenir ! .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rebitzer, Nous vous remercions pour votre visite dans notre établissement, Nous avons été ravi de vous recevoir, N'hésitez pas à revenir nous voir, Au plaisir, Gaëlle et Marc Castillan -
Richard.o
2 / 5Le 19/09/2021 à 11:17Lieu tres agréable mais très déçu par la cuisine nous avons commandé le plat du jour une tête de veau elle n était pas du jour et bien mal réchauffée Immangeable ! Nous avons été très déçus
Réponse du propriétaire :
Cher Richard, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement n'est pas été à la hauteur de vos attentes, Nous restons à votre disposition, Cordialement Gaelle et Marc Castillan -
Anne-Marie.C
5 / 5Le 22/08/2021 à 19:00Points positifs : - Vue majestueuse sur la Meije à partir des balcons côté sud, - Petits déjeuners hyper copieux, - Demi-pension variée et très équilibrée, excellents desserts. Points négatifs : - Par mauvaise météo, le brouillard remplace la vue majestueuse mais n’altère en rien la qualité de de la cuisine ! Bref, on y est bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame,Cher Monsieur Schwander, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre séjour dans notre établissement. Ce fut un plaisir de vous accueillir, En espérant vous revoir, Chaleureusement, Gaëlle et Marc Castillan -
Pierre.E
4 / 5Le 20/08/2021 à 21:32Un restaurant cosy, des hôtel de qualité ! Un conseil : réservez en intérieur quelques heures avant, car prendre un repas sur la terrasse est difficile à tenir physiquement, compte tenu des températures glaciales LE SOIR uniquement. Merci également pour l'amabilité des serveurs qui se sont occupés de nous ! De vrais professionnels passionnés par leur métier ! Seul bémol : le wifi qui fonctionne vraiment mal. Ayez par conséquent de la 4g à disposition !
Réponse du propriétaire :
Chère Famille Neveu, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir durant ces deux jours, Effectivement, la température en terrasse commence à redescendre très vite en ce moment. En espérant vous revoir sur La Grave, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Claude.P
4 / 5Le 20/08/2021 à 11:56On y mange très bien. Bon plat de ravioles au saumon fumé et excellent tiramisu au citron fait maison (mais a mis autant de temps à arriver qu'il était bon !). Salle à manger pour le midi glaciale: couvrez-vous !
Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis de lire que vous avez bien déjeuner dans notre établissement, Effectivement, nous n'avons pas de chauffage dans notre salle l'été et nous laissons la porte ouverte pour l'aération et les jours de beau temps, Une petite laine est bienvenue à la montagne, n'hésitez pas la prochaine fois a nous demander une table moins dans le courant d'air, En vous remerciant, cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN -
jerome.o
4 / 5Le 18/08/2021 à 09:20Vue magnifique, personnel très agréable, restaurant qui vaut le détour avec la salle rénovée. Chambre correcte, literie confortable, mais vieux bâtiment oblige, les planchers grincent parfois. Dernier point positif : piscine agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Govart, Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement, Effectivement notre bâtiment a son charme avec son plancher grinçant .. :) N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement, GAELLE et MARC CASTILLAN -
Julien.a
1 / 5Le 09/08/2021 à 19:59A la lecture des avis nous sommes vraisemblablement tombés sur la mauvaise chambre. Mobilier d'un autre temps, vétusté générale, salle de bain dans un placard peinture, wc, baignoire des années 60, lavabo désolidarisé du mur, pleinthes bois pourries le tout pour un tarif conséquent (130€!!). Point positif, accueil et petit déjeuner. Rénovez vos chambres! Même pour un 2 étoiles le minimum est de proposer des chambres en bon état ! La vue sur la Meije ne suffit pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de votre attente. Toutefois, nous souhaiterions porter votre attention sur le fait que nous rénovons nos chambres petit à petit, Nous sommes un hôtel familial et toutes nos chambres sont différentes et non uniforme comme les chaines, ce qui fait notre charme et notre âme. Sachez que nous sommes toujours à la disposition de nos clients et leur satisfaction reste notre priorité. Avec nos salutations cordiales. Gaelle et Marc CASTILLAN -
Sandrine.r
5 / 5Le 05/08/2021 à 09:53plats excellents, personnels souriants et très sympa.. pour un prix très correct. restaurant à ne pas louper!!
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que pour votre note, Nous avons été ravis de vous recevoir, Au plaisir, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Super.a
5 / 5Le 27/07/2021 à 17:02Terrasse avec superbe vue sur les glaciers. Serveuses super sympas. Plats goûteux, bonne cuisine.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit bien passé, Au plaisir de vous revoir, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Dylan.I
4 / 5Le 22/07/2021 à 13:12Très bon service, plat de qualité mais certains manque un peu de consistance. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Cher Dylan, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de vous recevoir dans notre restaurant, Au plaisir, Cordialement, GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Jean.a
5 / 5Le 19/07/2021 à 17:59Accueil efficace et précis. J ai apprécié le sens du service. Belle expérience d hospitalité.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci infiniment pour cette belle note de 10/10, Nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir dans notre établissement, Au plaisir de vous revoir, GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Séverine.A
5 / 5Le 12/07/2021 à 20:43Très bon accueil, très arrangeant pour stationner la remorque et la moto. Restaurant très bon, petit déjeuner correct . Équipe souriante et dynamique. Je recommande si vous souhaitez faire de bons virolos ✌️🏍️ avec tous les cols a franchir autours.
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christian.a
5 / 5Le 27/06/2021 à 20:15Personnel très agréable et très bonne cuisine Fondue possible à partir d une personne ce qui est rare Très belle vue depuis la terrasse
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous laisser cet agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre passage au restaurant vous ai plu, Nous serions heureux de vous revoir dans notre établissement, Cordialement, GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Jean.i
3 / 5Le 07/06/2021 à 05:01Belle terrasse très belle vue sur la meije, nourriture correcte, service pesant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Santer, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis, Votre avis étant mitigé, nous sommes navrés de vous avoir fait ressentir un service pesant, ce qui ne ressemble pas à l'esprit du restaurant. Nous serions ravis de vous revoir pour vous faire changer d'avis, En vous souhaitant un bel été, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN -
jose.a
5 / 5Le 04/06/2021 à 18:46Membre d'un club de voitures anciennes, nous sommes arrivés à une dizaine de couples ! Accueil chaleureux avec stationnement dans la cour pour les voitures. Chambres impeccables et nous avons très bien mangé, tous le monde était ravis. Le personnel est très sympathique, surtout continuez comme ça, on reviendra.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir dans notre établissement, N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN -
Jean-Louis.i
4 / 5Le 10/03/2021 à 18:10Très bon accueil en ces temps de covid, pour l'achat de plats à emporter... Menu du jour bien bon !
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Regis.c
4 / 5Le 25/01/2021 à 21:46Hôtel idealement placé proche du telepherique de la grave. Très bon repas en demi pension
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Cédric.
3 / 5Le 27/08/2020 à 16:37Très bonne adresse sur La Grave, bon plats et prix corrects. Attention aux faibles quantités dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Cher Nova Dust, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre repas se soit bien déroulé. N'hésitez pas la prochaine à nous faire part du manque de quantités dans l'assiette. Nous essayons pourtant de mettre des rations corrects. Au plaisir de vous revoir, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Denis.e
5 / 5Le 25/08/2020 à 18:16L'adresse idéale dans ce petit coin de paradis du Parc National des Ecrins ! Superbe localisation ! Vue imprenable sur la Meije ! Rapport qualité / prix / plaisir : top ! Très bonne table, très bon petit déjeuner et pour couronner le séjour, une piscine très agréable après les belles randonnées ! Une adresse séjour à ne manquer sous aucun prétexte !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meurant, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre séjour fut une réussite. Nous avons été ravi de vous accueillir dans notre établissement et nous serions heureux de vous revoir, Cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Vivien.i
5 / 5Le 13/08/2020 à 21:15Service sympathique La Dorade étant excellente, tout comme les classiques montagnards : fondue et raclette ! On y retourne sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zinck, Nous vous remercions d'avoir noté notre établissement avec cette superbe note de 10/10. Nous sommes ravis de voir que votre repas ce soit bien déroulé, Au plaisir de vous revoir prochainement, Bien à vous, GAELLE et MARC CASTILLAN -
Xefure.
1 / 5Le 31/07/2020 à 17:18INNACEPTABLE : assiette de charcuterie inacceptable à 18€ au lieu de 11.5€ affiches sur la carte, de plus, a la fin de l’apéro, on nous annonces que miséricorde, les chèques vacances (ANCV) ne sont pas acceptés, cependant ceux si sont référencés sur la devanture du magasin ainsi que sur le site officiel . C’est une énorme déception, assiette de charcuterie de qualité juste correcte pour finir aucune compréhension de la part de la serveuse. Je déconseille fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Gaming, J'attendais avec impatience votre commentaire. J'ai été très compréhensive avec vous et je suis restée très polie et courtoise. Comme expliqué vous avez regardé la carte du restaurant où c'est mentionné "Déjeuner et Dîner" et où l'assiette de charcuterie est à 11€50 par personne. Vous êtes venus vers 16h00 au bar, ce qui n'est pas notre restaurant. Dans le bar, et comme je vous ai montré, l'assiette de charcuterie est à 6€ par personne en tant que planche apéritif. Egalement expliqué, nous prenons les chèques ANCV partit hôtel, tout comme je vous ai montré l'autocollant affiché seulement à l'hôtel et non au restaurant ou nous prenons en revanche les tickets restaurants prévus à cet effet. Pour finir, je ne pense pas que votre palais soit assez développé en vu de votre jeune âge pour reconnaître de la charcuterie de bonne voir très bonne qualité, qui est commandé directement chez nos producteurs locaux. Et si je peux me permettre, il est totalement désolent de créer un compte spécialement pour essayer d'abattre un restaurant. Je reste tout de même à votre disposition, En vous souhaitant une belle soirée et une belle histoire à raconter à vos amis.. Nolwen - Réceptionniste -
Christian.o
5 / 5Le 15/07/2020 à 08:18Très agréable séjour à l'hôtel Castillan bien situé au cœur du village. Nous avons été bien accueilli par du personnel sympa et serviable. Notre grande chambre avec la vue sur la Meije était confortable tout comme la literie de qualité. Hygiène et propreté impeccable. Le petit déjeuner et le repas du soir étaient très bons et copieux. Quel bonheur de pouvoir profiter de la piscine chauffée face aux montagnes en rentrant de balade. Le garage gratuit pour nos 2 motos a été appréciable. Nous y retournerons !
Réponse du propriétaire :
Cher Christian, Nous vous remercions pour ce commentaire très agréable. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre personnel et les services proposés dans notre établissement. Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau, Sportivement, GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Chris.s
5 / 5Le 10/07/2020 à 19:05Superbe hôtel avec vue imprenable sur la Meije, petit déjeuner très correct, direction et personnel souriants malgré le port du masque. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Escof, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre note. Effectivement le port du masque n'est pas des plus faciles, nous vous remercions de votre compréhension. Nous serions ravis de vous revoir, Cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN -
Sébastien.A
5 / 5Le 22/06/2020 à 14:29Super accueil, personnels souriant et nous avons bien mangé avec une vue imprenable sur la montagne 😎. En plus on nous a permis de laisser nos affaires moto pour être tranquille dans le téléphérique alors que nous n'avions que manger. Du coup une étoile de plus pour le geste 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tarrajat, Nous sommes ravis de savoir que votre déjeuner chez nous se soit bien déroulé. Nous portons une très grande importance à la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, et si l'envie vous viens de dormir dans notre hôtel, sachez que nous avons un garage un disposition pour les motos :) A bientôt, GAELLE et MARC CASTILLAN -
Jonathan.g
5 / 5Le 16/02/2020 à 20:19Hotel et personnel chaleureux. Très propre. Repas excellent raport qualité prix du fait maison. Petit déjeuner copieux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Egon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes ravis de lire que votre séjour fut des plus agréable. Nous vous remercions également de commenter notre équipe qui met tout en œuvre chaque jour pour vous faire passer un excellent moment. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serions heureux de vous accueillir, Sportivement, GAËLLE et MARC CASTILLAN -
phi.p
4 / 5Le 02/01/2020 à 16:39Authentique, idéalement situé. Accueil au top, repas simple mais maison et bon... Je conseil
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Crivello, Nous vous remercions pour ce commentaire, Nous sommes ravis de voir que votre séjour se déroule correctement, Nous restons à votre disposition, Cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN -
Anne-Marie.a
5 / 5Le 29/12/2019 à 13:19Très bon accueil, chambre fonctionnelle et propre, calme, restaurant très bon, cadre exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Magnan, Nous vous remercions pour ce commentaire, Nous sommes ravis de savoir que votre séjour fut apprécié, N'hésitez pas à revenir nous voir, Cordialement GALLE et MARC CASTILLAN -
Marion.
5 / 5Le 01/09/2019 à 21:20De passage au restaurant fin août, service top, plutôt rapide, excellente qualité des produit, très bonne cuisine pour des prix plus que raisonnable ! Merci au chef et au serveuses
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour écrire cet agréable commentaire, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au sein de notre restaurant, ainsi que de voir que vous avez apprécié la qualité des produits et du service. Nous serions ravis de vous revoir dans notre établissement, Bien cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Martine.a
3 / 5Le 23/08/2019 à 17:43l'hôtel est situé au ras d'une rue à forte circulation . Il est impossible de rester sur le balcon tant le bruit des voitures est fort. Le double vitrage est efficace mais il est regrettable d'être à la montagne pour vivre enfermé et ne pas pouvoir ouvrir les fenêtres ! Inutile d'avoir une chambre avec balcon .... l'hôtel est de ce fait mal situé quoique central. Le petit déjeuner est de piètre qualité surtout compte tenu de son prix : 9 euros ! Pas de possibilité de se faire un thé ,pas de bouilloire à disposition, pas de sèche cheveux dans la chambre (il faut en demander un à l'accueil): Le strict minimum et plutôt moins ! les repas du restaurant sont à la hauteur de l'offre du petit déjeuner! Seul point positif : L'hôtel est propre !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Raboutet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laissé ce commentaire. Nous sommes tout à fait d'accord avec vous sur le point concernant la route. Elle peut être très bruyante la journée pendant les périodes importantes de circulation, étant la seule et unique pour traverser le col. Nous ne cachons pas à nos clients que l'hôtel est situé au bord de la départementale 1091, face au téléphérique, sur les photos vous pouvez tout à fait le voir, ainsi que l'orientation des balcons. Notre petit-déjeuner est tout de même composé sous forme de buffet avec boissons chaudes et boissons froides, viennoiseries, brioches maisons, confitures maisons, beurre, nutella.. fromage, jambon et oeuf.. Pour son tarif, il reste correct et dans sa gamme de prix. Le restaurant propose des plats régionaux, et sont entièrement élaborés avec des produits frais et locaux. Nous ne mettons pas à disposition de bouilloire dans nos chambres, c'est un choix. Le bar qui est ouvert toute la journée, peut vous fournir de l'eau chaude à la demande. Les sèche-cheveux sont installés dans la plupart des chambres, mais pas toutes, nous les mettrons en place lors de la fermeture Octobre-Novembre. Nous aurions aimé en parler avec vous lors de votre départ, et non sur les réseaux. Nous reste à votre disposition pour toute suggestion, Bien cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN -
Nathalie.a
4 / 5Le 11/08/2019 à 18:04Bon accueil, nous avons bien mangé et on avait une très belle vue sur le glacier de la Meige
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martin, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes ravis que votre soirée hier s'est bien déroulée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN -
Véro.a
5 / 5Le 07/08/2019 à 22:21Diner en couple cuisine goûteuse simple et efficace bien présentée bon rapport qualité prix. Service impeccable lieu un brin désuet mais charmant.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes heureux de savoir que votre dîner s'est bien déroulé. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre établissement, Cordialement GAELLE et MARC CASTILLAN -
claire.t
5 / 5Le 28/07/2019 à 13:53nous avons mangé deux fois au restaurant. un excellent rapport qualité prix pour 15 euros vous avez un plat complet (par exemple une entrecote, ratatouille, gratin dauphinois, etc...) c'était délicieux et un bon service ;-)
Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Nous vous remercions pour votre note de 10/10 concernant notre restauration. Nous faisons notre possible pour satisfaire nos clients, tant par la qualité de nos produits que de notre savoir faire. Le rapport qualité/prix est également important, bien manger à prix raisonnable et accessible à tous. Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau dans notre établissement, A très bientôt, GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Tara.u
4 / 5Le 27/07/2019 à 15:50Excellent séjour avec un personnel compétent et agréable et agréable. Cuisine délicieuse. Super !
Réponse du propriétaire :
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Pierre.e
3 / 5Le 27/07/2019 à 08:35Il est dommage de n'avoir aucun détail bar sur sa facture et quand on le demande on à des réflexions désobligeantes. Le personnel est très pro. la nourriture est quelconque et sans intérêt . j'ai passé 24 jours dans les hautes alpes de Thonon les bains a Menton et ce n'est pas mon meilleure souvenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Yernaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre commentaire, Cependant, nous nous apercevons que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes, nous aurions aimé en discuter avec vous sur place et non sur les réseaux. Nous ne comprenons pas votre réaction concernant la facture, lors des départs chaque facture est présentée avec les tickets des consommations du bar pour permettre à nos clients de vérifier en cas d'erreur, ce qui peut arriver parfois, l'erreur étant humaine. Nous ne voyons pas quelles réflexions désobligeantes vous auriez pu avoir. Nous ne pensons pas faire de la nourriture "quelconque" et "sans intérêt", nous travaillons exclusivement des produits frais et locaux. Certes nos plats sont traditionnels et non gastronomiques. Cela reste votre avis et nous le respectons. Nous restons à votre disposition pour toute demande, Bien cordialement GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Christophe.o
4 / 5Le 26/07/2019 à 21:12J'ai vraiment apprécié ces deux nuits. Hâte de revenir en septembre je pense. Personnel très sympa. Cadre magique. Très bon hôtel. 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Solari, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, Nous sommes ouvert jusqu'au 17 Septembre si vous souhaitez revenir à La Grave, n'hésitez pas à nous joindre pour toute demande, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Scorpion.
4 / 5Le 13/07/2019 à 14:53Cadre très beau avec une vue sur le glacier de la Meje . Une bonne présentation des plats avec un chien qui vous accompagne dans le repas .
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Laetitia.a
5 / 5Le 25/06/2019 à 10:44Super accueil. Cadre magnifique. Personnel charmant et sympathique. Propriétaire au top avec les motards. On a adoré
Réponse du propriétaire :
merci de votre gentil commentaire et en espérant vous retrouver sur nos routes -
Basile.u
3 / 5Le 07/06/2019 à 13:30La cuisine est bonne mais le temps d'attente est horriblement long ! Plus d'une heure d'attente alors que ce n'est pas la haute saison, c'est pas très pro, surtout quand des personnes arrivent après toi et sont servies avant !! J'avais rédigé mon avis (ci-dessus) sur le moment, avec l'exaspération qui allait avec. Mais il est vrai que le sourire de la gérante et le geste commerciale ont rattrapé cette expérience. Merci d'avoir pris le temps de répondre, À bientôt
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés du temps d'attente que vous avez eu mais malheureusement, nos clients sont tous arrivés en même temps et nous etions en sous effectif pour le nombre de couverts, nous vous avons fait un geste commerciale pour vous présentez nos escuses Nous espérons que votre désagrément sur l'attente ne nous en tiendra pas rigueur Cordialement Gaelle CASTILLAN -
dugas.a
5 / 5Le 28/04/2019 à 18:53Nous nous sommes arrêtés à la brasserie de l’hôtel Castillan à La Grave pour un petit goûter😋 Du coup panini croustillant accueil chaleureux et sympathique et surtout le meilleur éclair fait maison, je n’en ai jamais mangé de meilleur😁☺️ un grand merci à toute l’équipe et au cuistot. Je recommande vivement cette maison😉
Réponse du propriétaire :
Madame Dugas, Nous sommes désolés du temps de réponse, nous avons fait une petite inter saison pour préparer l'été ! Nous sommes ravis que votre arrêt chez nous soit une réussite. N'hésitez pas à revenir nous voir cet été sur La Grave, Nous vous souhaitons un bel été :) L'équipe du Castillan -
Julien.e
5 / 5Le 12/03/2019 à 19:48Très bon hotel au pied des "pistes" à La Grave. C'est la référence des riders qui aiment dormir au chaud dans une ambiance familiale; en plus l'hôtel comprend le bar où tout le monde retrouve pour une bonne bière en fin de journée
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reynier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour répondre à notre questionnaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour fut agréable et surtout familiale. Il est important pour nous de préserver cette ambiance, N'hésitez pas à revenir nous voir, Sportivement, GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Cyrille.e
5 / 5Le 09/02/2019 à 14:26Un hôtel rustique mais avec un accueil chaleureux, une excellente table, une literie très confortable. Le personnel est aimable et aidant. Parfait pour se reposer et se régaler en attendant de dévaler les pentes enneigées des vallons de la Meije ! On adore et on est fidèle depuis 1993 ...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fehrenbach, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous laisser ce commentaire. Merci infiniment pour votre fidélité depuis tant d'années, Nous sommes ravis de vous recevoir, Et espérons vous revoir bientôt, Amicalement GAËLLE et MARC CASTILLAN -
Thomas.a
4 / 5Le 28/12/2018 à 21:25Hôtel sympa. Bonne prestations/prix Je mets 4 étoiles parce que: - Hôtel bruyant (hôtel assez vetuste donc on entend tout! craquement , pas, voix...) - Le petit déj est indiqué de 7 à 9h30, à 9 heures à peine le personnel commence à débarrasser la panier de croissant alors que j'étais en train de déjeuner - Internet est inutilisable dès que 4-5 clients utilisent le wifi et la télé souffre des mêmes carences (saccades, images bloqués) Le reste convient bien, personnel sympa, Réservation flexible et disponible.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser ce si gentil commentaire, c'était un plaisir de vous accueillir chez nous. Pour ce qui est des petits déjeuner, il est vrai que nous arrêtons le service à 9h30 et au cours du matin , nous retirons les panières afin de les reremplir , à moins que nous soyons tombé en rupture, nous en sommes dans ce cas vraiment désolé. N'hésitez pas à le redemander la prochaine fois. En ce qui concerne le bruit le matin, effectivement cela peut arriver, il y a moins de bruits dans les chambres rénovées puisqu'elles sont isolées phoniquement, nous pourrions voir pour une autre solution lors de votre prochain séjour. Pour le Wifi, le problème remonte au village quand il est en sur occupation, notre débit diminue et notre wifi ne peux plus fournir.En espérant vous revoir bientôt chez nous, à La grave. Encore merci pour vos remarques constructives. Bien à vous, Marc et Gaelle CASTILLAN. -
Sarah.e
4 / 5Le 25/08/2018 à 15:57Hôtel au confort basique, mais propre et fonctionnel. Vue superbe sur la Meije. Personnel très accueillant et sympathique.
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cret.h
4 / 5Le 20/08/2018 à 22:08Hôtel un peu vieux, mais personnel sympathique et bénéficiant d'une vue dont on ne se lasse jamais sur le glacier de la Meije.
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Valérie.u
5 / 5Le 18/08/2018 à 21:49Excellente adresse, très bien située, accueil adorable, menu demi-pension copieux et délicieux, service impeccable, je recommande vivement.
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Florence.h
5 / 5Le 07/08/2018 à 07:27Personnel très agréable, vu sur le glacier magnifique. Pas testé les repas, mais plat du jour tentant.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ce si gentil commentaire et espérons vous revoir bientôt chez nous à La Grave. Bien à vous, Gaëlle et Marc CASTILLAN. -
Michaël.a
4 / 5Le 18/07/2018 à 08:36Une excellente adresse. Tout le personnel est très attentionné et très agréable. La chambre était parfaite et le repas du soir et le petit déjeuner excellents. Un très bon niveau de qualité. J’enlève une étoile car on nous a fait comprendre (une responsable je pense) que nous arrivions un peu tard pour le repas. J’ai trouvé la façon de faire un peu déplacée. Le personnel ne nous l’a pas du tout fait ressentir néanmoins. (Il y avait encore beaucoup de clients en salle et nous n’avons pas été les derniers à partir ...)
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très touchés et honorés par ce commentaire, et nous vous remercions vivement de l’avoir partagé. Cela nous pousse à continuer dans cette voie! Dans l'attente de vous revoir chez nous à La Grave. Bien à vous, Gaëlle et Marc CASTILLAN. -
olivier.u
3 / 5Le 17/07/2018 à 13:06Petit hôtel familial et calme. Inconvénients : très à cheval sur les horaires et à 22h plus d'activités. Si vous dépassez les heures au souper (jusque 20h45) ou petit déjeuner (jusqu'à 09h25) on vous rappelle que l'heure c'est l'heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser ce si gentil commentaire, c'était un plaisir de vous accueillir chez nous. Pour ce qui est des petits déjeuner, il est vrai que nous arrêtons le service à 9h30 pour cause de remise en place de la salle pour le service du midi mais nous vous avons peut-être pas communiquer le fait qu'il est possible de le prendre au salon ou au bar après cet horaire. Pour les horaires du soir, le restaurant prend jusqu'à 20h45, ensuite pour le manque d'activités après 22 heures, nous sommes un hôtel qui respectons la tranquillité le soir, mais vous avez différentes activités comme le pub dans le village. En espérant vous revoir bientôt chez nous, à La grave. Encore merci pour vos remarques constructives. Bien à vous, Gaelle et Marc CASTILLAN -
Seiller.t
5 / 5Le 03/07/2018 à 15:45un accueil formidable, des chambres soignées, des sourires, une très bonne table à prix raisonnable. une adresse à recommander. Et c est la première fois que je laisse un avis et ces gens le mérite
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Cela nous pousse à continuer dans cette voie! Dans l'attente de vous revoir chez nous à La Grave. Bien à vous, Gaëlle et Marc CASTILLAN. -
Benjamin.t
5 / 5Le 15/04/2018 à 08:19Service rapide, personnel sympathique qui m'a autorisé à manger mon saucisson alors qu'acheté ailleurs. Localisation exceptionnelle face à la meije. Terrasse très agréable. Décoration ambiance ski/neige. Je recommande !
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isabelle.o
5 / 5Le 05/04/2018 à 06:29Hôtel au top pour un séjour de ski à la Grave : idéalement placé au pied du téléphérique et du bureau des guides, terrasse au soleil ( en Avril) pour l'après ski, petit déj et demi pension copieux et extra, personnel adorable. Bref un super qualité prix. On reviendra !!
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Léo.o
4 / 5Le 07/01/2018 à 19:33Hôtel très convenable et convivial, les chambres sont agréables et le personnel très sympathique. On apprécie la vue sur la Meije!
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Sophie.
5 / 5Le 06/08/2017 à 20:06Nous avons mangé le midi et avons apprécié l'excellent rapport qualité prix de la formule du jour. De plus, le service a été parfait : sourire et rapidité. Expérience à renouveler.
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Isabelle.u
5 / 5Le 18/07/2017 à 23:11Sommes venus le samedi 15 juillet. Nous recommandons ce restaurant pour son chaleureux accueil mais aussi pour la qualité de ses plats et ses prix très raisonnables.
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Laëticia.a
5 / 5Le 24/06/2016 à 01:41Équipe souriante, agréable et disponible. Un cadre idéal pour siroter en terrasse ou se délecter de plats très bien cuisinés.
Patrick.a
Joris.a
Romain.A
Chantal.a
Fanfan.u
sandrine.6
CHRISTOPHE.r
Guillaume.
Louis.a
Anne.e
jerome.U
Stanley.e
Jean.a
Lionel.
Popé.
luciano.u
Nathalie.U
PH.e
Melinda.y
Sébastien.u
Romain.a
Maud.e
galecki.a
Julie.
Ducros.a
Laurine.o
Christophe.
Thierry.s
Tim.a
Libema.
Jennifer.e
Aurélien.a
Joel.a
Liliane.u
Marta.e
Simon.i
Ludovic.a
Laure.i
Hélène.U
sojf.i
P.
Stéphanie.A
Yves.i
Vincent.A
claude.e
Richard.o
Anne-Marie.C
Pierre.E
Claude.P
jerome.o
Julien.a
Sandrine.r
Super.a
Dylan.I
Jean.a
Séverine.A
christian.a
Jean.i
jose.a
Jean-Louis.i
Regis.c
Cédric.
Denis.e
Vivien.i
Xefure.
Christian.o
Chris.s
Sébastien.A
Jonathan.g
phi.p
Anne-Marie.a
Marion.
Martine.a
Nathalie.a
Véro.a
claire.t
Tara.u
Pierre.e
Christophe.o
Scorpion.
Laetitia.a
Basile.u
dugas.a
Julien.e
Cyrille.e
Thomas.a
Sarah.e
cret.h
Valérie.u
Florence.h
Michaël.a
olivier.u
Seiller.t
Benjamin.t
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Léo.o
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Isabelle.u
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Hotel Los Charcos
(1 Avis)C'est un très bon hôtel, il est situé au troisième étage, il dispose d'excellentes chambres très propres et bien rangées. Il n'y a pas d'humidité, il fait un peu chaud mais il y a un ventilateur dans la chambre. Ils ont la télévision par câble et de bonnes prises de courant. Le prix par rapport aux autres hôtels est très avantageux, il dispose de chambres pour les couples et les grandes familles. Je recommande un excellent service. ...
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