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A propos de : Hôtels Hôtel Première Classe Avignon Nord - Le Pontet à Le Pontet
"Hotel rapport qualité prix convenable."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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samuel.a
1 / 5Le 20/01/2023 à 07:58Hôtesse d'accueil vraiment très gentille et serviable, par contre l'état des chambre est insalubre...couverture avec brûlure de cigarette , mur abîmé ++ pas de rideau coulissant, porte ferme mal voir pas du tout, l'état des douches rouillés et fatigue , le chauffage a 25* j'ai jamais eu chaud...tres déçu....dommage car les hôtesses sont aux top
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour, nous rajouterons votre commentaire à notre dossier de demande de rénovation. Merci beaucoup pour les hôtesses. Cordialement Christine A, Directrice -
Josette.O
5 / 5Le 12/11/2022 à 19:11un accueil par une très agréable jeune personne très investie à l’image de Rebecca et de Madame Christine la responsable. Toujours satisfait de séjourner dans cet hôtel lors de mes déplacements. Daniel Lorenzi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions, c'est également un plaisir de vous recevoir à chaque fois, Cordialement, Christine, Directrice -
Camille.o
5 / 5Le 11/11/2022 à 21:505 étoiles pour la jeune femme qui m'a accueillis le soir vers 20h. D'une gentillesse au téléphone et encore plus à mon arrivée, elle m'a aidé à monter ma valise et a fait le maximum pour que je me sente bien ici. L'hôtel peut être fier d'avoir une employée comme elle au petit soins avec ses clients !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, Cordialement, Chrsitine, Directrice -
Pierre.o
4 / 5Le 15/10/2022 à 18:43Très correct à part la clim en panne et le petit déjeuner qui mériterait quelques vienoiseries .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre pompe à chaleur a été passé en chauffage le 30 septembre, donc la clim n'était plus accessible. Quant aux viennoiseries, seuls les premières classe en site avec un hotel restaurant peuvent en avoir. Cordialement Christine A, Directrice -
Claudine.a
5 / 5Le 14/10/2022 à 22:08Tous et tout le personnel très compétant chaleureux un accueil comme je n'ai jamais vu dans un autre hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci infiniment pour votre retour et note. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Christine A, Directrice -
Tony.t
5 / 5Le 02/10/2022 à 12:02Un première classe..... Propre et bien situé . Résa par internet via Booking , 35€ la chambre .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Cordialement Christine A, Directrice -
Christine.a
1 / 5Le 14/09/2022 à 20:00Hôtel non isolé très très sale très bruyant impossible de dormir literie qui démange
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement Christine A, Directrice -
Adrien.h
5 / 5Le 09/09/2022 à 17:52bonjour merci pour l’accueil de toute ma famille pour notre mariage bravo pour votre service , professionnalisme et votre bienveillance je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci beaucoup pour votre commentaire et tous nos vœux de bonheur. Cordialement Christine A, Directrice -
Pascal.u
1 / 5Le 23/08/2022 à 08:58C'était très sale ,des cheveux dans la douche,les WC dégoûtant ,pas assez de serviettes de toilettes,très déçu, reste le petit déjeuner qui reste le +dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement Christine A, Directrice -
Johanna.i
2 / 5Le 22/08/2022 à 23:59Après un super accueil par une dame très sympathique, nous découvrons la chambre... Couvre lit avec brûlure de cigarette, chambre qui sent fort la cigarette, ménage fait correctement mais tout à besoin d'être rénové! Chauffage rouillé, joint de la fenêtre qui pend, douche qui s'effrite, lino rayé au plus haut point, etc.... Vue sur l'autoroute mais absolument pas bruyant et pratique car arrivée et départ aisés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement Christine A, Directrice -
Ludovic.O
5 / 5Le 16/08/2022 à 11:12Rapport qualité prix parfait , accueil sympathique, rien de plus ni de moins que ce que l’on recherche dans un première classe
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. A bientôt Cordialement Christine A, Directrice -
Marc.e
5 / 5Le 06/08/2022 à 11:20Simple et efficace pour un stop. Personnel accueillant et conciliant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement Christine A, Directrice -
Jean-Pierre.A
3 / 5Le 04/08/2022 à 08:17Hôtel proche de routes très circulees, beaucoup de bruit tôt le matin Parking trop petit, nombreux véhicules utilitaires en semaine Chambres confortables, petit déjeuner buffet classique Personnellement très agréable et attentionné
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement Christine A, Directrice -
NOT.R
4 / 5Le 02/08/2022 à 12:56Calme, bon rapport qualité prix, propre et personnel accueillant, climatisé, chambre petite +
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Cordialement Christine A, Directrice -
Michael.o
3 / 5Le 20/07/2022 à 21:10Le personnel est agréable. Par contre en haute saison cela reste cher pour la qualité proposée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement Christine A, Directrice -
Harvey.G
2 / 5Le 14/07/2022 à 19:16Accueil vraiment très agréable de la part de la dame chargée de la réception. Par contre déçu de la chambre car assez vetuste. Le sol accuse le poids des années, et le plus dérangeant était l'odeur de tabac froid vraiment persistante. Salle de bain très petite, douche minuscule avec un rideau qui se colle sur nous. Le tarif a cette saison étant à plus de 70 euros la nuit, ce n'est pas à la hauteur de la prestation. Mais comme il y a de la demande, pas trop le choix. Enfin pour une nuitée, ça le fait.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Cordialement Christine A, Directrice -
Laetitia.l
1 / 5Le 12/07/2022 à 08:48Accueil super réceptionniste au top souriante agréable. En ce qui concerne la chambre c'est autre chose hygiène plus que légère des poils publien sur les toilettes des traces plus que suspectes sur les murs de la douche et le comble du comble DES CAFARDS. Et le tout pour la coquette somme de 61.45 euros a éviter si vous avez d'autre possibilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement Christine A, Directrice -
BERNARD.
3 / 5Le 11/06/2022 à 22:55Le rapport qualité prix est très intéressant, l'accueil est sympathique et efficace tout comme celui du petit-déjeuner. Même si ce dernier est assez simple, il y a quand même de quoi satisfaire beaucoup de monde. Encore une fois, le prix est très bas alors c'est OK. Un bémol concernant le parking, quelques véhicules utilitaires occupant 1,5 place de voiture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire et note. Au plaisir. Cordialement Christine A, Directrice -
Bruno.a
3 / 5Le 08/06/2022 à 09:19Tarif 48 euro chambre très très vétuste mais propre la propreté c est la base mais la vétusté ne justifie pas ce tarif . Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement Christine A, Directrice -
Gino.i
1 / 5Le 07/06/2022 à 09:31Couverture troué, chambre sale, douche minuscule, par contre personnelle gentil et acceuillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement Christine A, Directrice -
Bastien.H
4 / 5Le 02/05/2022 à 14:55Première classe très classique. L'avantage est de pouvoir mettre le vélo dans la chambre avant d'attaquer le Ventoux
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Christine A, Directrice -
Leslie.i
1 / 5Le 21/04/2022 à 11:07Des cafards de partout dans la chambre. Une honte, c'est inadmissible. Aucune propreté. N'y aller pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Vous aviez un veilleur de nuit et un numéro d'urgence afin de pallier à tout problème ou mécontentement. Nos contrats de traitement de nuisibles sont parfaitement à jour. Cordialement Christine A, Directrice -
Valérie.h
1 / 5Le 30/03/2022 à 06:49Je devais y passer 2 nuits. Je viens de passer une nuit horrible. Chambre 01 à déconseillé. Mégot de cigarette dans l'évacuation de douche. Il a plu tte la nuit et j'ai l'écoulement de la gouttière juste à ma porte donc bruit infernal. Insonorité vers l'extérieur inexistant. Il est 6h46 et j'ai dû dormir 3h en tout 🤕😨. Et là pour couronner le tout, coupure de courant 🤨 dans ma chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Lors de votre enregistrement, il vous a été indiqué un numéro d'urgence en cas de problème, il vous suffisait d'appeler afin que nous puissions pallier rapidement à votre inconfort. Cordialement Christine A, Directrice -
Jean.a
1 / 5Le 26/03/2022 à 09:20Séjour clairement pourri nous avons jamais u de problèmes jusqu’à présent avec les enfants, personnel de l’accueil irrespectueux en vers les clients et surtout les personnes âgées, aucune propreté, il manquer des draps sur le lit la télé ne fonctionne même pas tuileaux de la douche cassé obliger de descendre à 22h chercher des serviettes Je déconseille fortement l’hôtel première classe le pontet
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Si l'irrespect pour vous est synonyme de rappel des règles de l'établissement, effectivement vous pouvez être déçue, En effet la chambre réservée était pour 3 personnes et non pour 4, cela peut vous semblez dérisoire mais si nous tenons à savoir combien de personnes sont présentes sur notre établissement c'est une question de sécurité surtout en cas d'incendie ( comme signifié samedi à votre départ, la personne non déclarée est de votre responsabilité et n'incombe en aucun cas à la Direction de l'hôtel), Concernant vos remarques sur les éléments défectueux ou manquants, après vérification juste après votre départ, il s'avère que vos constatations sont erronées, Cordialement, Christine A., Directrice -
Lahsin.e
5 / 5Le 21/02/2022 à 19:38Très bon accueil pris parfait je le recommande très propre à chaque fois je me fais un grand plaisir de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Christine A, Directrice -
Bruno.j
4 / 5Le 20/02/2022 à 18:20Hotel rapport qualité prix convenable. Chambre propre. Eau chaude. Et petit-déjeuner impeccable. Personnel polis et très respectueux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donner votre avis, Au plaisir de vous revoir, Cordialement, MME Christine A., Directrice -
jojo.i
1 / 5Le 04/02/2022 à 19:49La dame de l'accueil qui doit être une employée à osé me demandé une caution de 50 EUR soit disant que certains clients degrade les chambres et quand j'ai vue l'état de la chambre OMG des coulé d'eaux usées , des prises électriques a nue , des tâches partout en un mot pourrie je déconseille vivement il ya plein d'hôtels juste à côté beaucoup plu propres et sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos employés suivent les directives données, car en effet nos chambres sont fatiguées de subir l'incivisme d'un certain nombre. La mise en place de cette caution nous a permis de réduire celui-ci, cependant si ces conditions générales ne vous convenez pas, nous pouvions annuler votre réservation sans frais. Cordialement Christine A, Directrice -
Clement.o
4 / 5Le 20/11/2021 à 16:09Rapport qualité prix impeccable, service à l'accueil très chaleureux. Merci et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci beaucoup pour votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Cordialement Christine A, Directrice -
Franck.u
3 / 5Le 14/11/2021 à 18:44Hotel correct mais assez bruyant car proche de la rocade... Et toujours une taxe de sejour de 2.45 pour la ville du pontet.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement Christine A, Directrice -
Jordan.a
5 / 5Le 30/10/2021 à 21:12Logement simple , propre , parfait pour aller visiter aux alentours le Lubéron et région d'Avignon, multiples restaurants et commerces à proximité dont Auchan , assez calme en dehors du bruit du vent .. Grand axe routier à côté on entend un peu la circulation mais ça ne me gêne pas ... si on arrive dans la nuit, il est simple de retirer ses clés à la borne à l'entrée en entrant nom, prénom et en payant en CB (pas de sans contact à la borne...) une fois le badge plus qu'à aller dormir 😊 (insérer retirer le badge sans attendre pour que ça s'ouvre)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci beaucoup pour vos note et commentaires. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Christine A, Directrice -
Jean.r
4 / 5Le 24/10/2021 à 10:17Félicitation à toute l'équipe qui savent accueillir avec une amabilité et une gentillesse sincère leurs hote, conférant à ce séjour une atmosphère familiale, reposante, qualités que j'apprécie d'autant plus que j'ai en ce moment une activité qui m'impose de changer fréquemment de domicile, je suis médecin et je fais des remplacements theonly way
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre note et commentaire. Au plaisir de vous revoir Christine A, Directrice -
Maxime.o
1 / 5Le 20/09/2021 à 18:40Nous avons été tres surpris des notre arrivée de la mauvaise qualité de cet hôtel. Bien sûr nous sommes sur des chambres bon marché mais les problémes d'hygiène reste toujours tres déplaisant. Des notre entrée dans la chambre nois avons remarqué de la poussière, un vieux rouleau de scotch sur une etagere sous la clim, un insecte sur le mur et surtout un intérieur de cuvette de toilette pas franchement propre. Je ne parlerais pas de le qualité du mobilier. Table de chevet avec les visses qui ressortent sur le plateau, lit en mezzanine sur une planche de bois ect .. Pour quelques euros de plus vous pourrez trouver bien mieux dans la zone. Bref tres déçus de la chambre même pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Nous l'ajouterons à notre demande de rénovation. Cordialement Christine A, Directrice -
Nicky.
2 / 5Le 06/09/2021 à 15:43Réservation par téléphone via la plateforme. Mais la personne m'a annoncé un prix sans me dire que la taxe n'était pas incluse dedans ! Donc surprise à l'arrivé pour régler ! Sinon publicité mensongère sur la wifi ! Il est écrit wifi gratuit sur le site et l'hôtel mais en fait il faut sortir sur la terrasse pour l'avoir ! Donc en gros pas de wifi dans la chambre ! Grosse déception si on a des choses à régler ! Sinon niveau propreté peut mieux faire ! La chambre en elle même est sympa et la salle de douche qui est avec toilettes ne sentait pas terrible à notre arrivée ! Niveau prix un peu cher mais bon....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire, vos doléance sont remontées à notre siège. Cordialement Christine A, Directrice -
Safae.o
1 / 5Le 01/09/2021 à 07:01Sale ta des araignée et des cafard dans la chambres et sale de bain et était sale pas nettoyer les draps troué brûler le sole était sale troué aussi les lampes t'avait plein étoile d araignée et poussière yavait des jeunes bourré qui hurlé à 2h du matin qui tapé sur nous porte franchement on paye pour la tranquillité franchement a fuire madame la directrice il faudra revoir votre hôtel vue le retour negatif bientôt aura personne dans votre hôte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Vous aviez un veilleur de nuit à votre disposition afin de remédier à la situation et vous aider. Cordialement Christine A, Directrice -
Amcraftboy.
1 / 5Le 21/08/2021 à 20:20la chambre est trop petite et la salle de bain qu'est-ce qu'un 1m sur 1m même pas et l'hygiène est si mauvaise. Ma chambre n'a même pas été nettoyée il y a des toiles d'araignées dans ma chambre les draps sont troués et ça pue dans la chambre d'hôtel et appeler cet hôtel de première classe est vraiment scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Cordialement Christine A, Directrice -
Valentin.U
1 / 5Le 19/08/2021 à 18:02EN UN SEUL MOT : MEDIOCRE Hotel complètement délabré, le ménage est pas fait (juste drap changé), personnel incompétent, l'hygiène et les mesures anticovid ne sont absolument pas respectés. La chambre qui m'a été attribuée la première fois a été squatté, les serrures ont été forcé, je ne me sentais absolument pas en sécurité ! Fuyer cet hôtel !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous avons proposé soit un remboursement soit un changement de chambre. Vous avez choisi le changement de chambre, en sachant qu'il y avait eu un incident 2 ans auparavant ce que votre dame s'est empressée de me préciser lors de la gestion de l'incident à la réception. Certes une des chambres attribuée avait été squattée car elle avait été mal fermée au final après contrôle de la serrure. Concernant les protocoles Covid, sachez que ceux-ci sont respectés, 30 minutes d'aération, nettoyage et désinfection. Cordialement -
Christelle.i
1 / 5Le 15/08/2021 à 21:01Une bonne rénovation serait nécessaire, literie nulle. Dessus lit immonde, troué, qui sentent très mauvais. Bruyant. Sale.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre commentaire. Nous ajouterons votre commentaire à notre demande de rénovation. Cordialement, Christine A, Directrice -
Ahmed.l
1 / 5Le 05/08/2021 à 12:27C'est lhhotel le plus pouris que je n'ai jamais vus, d'une part on parle des chambre double on rêve même pas. T'arrive la chambre n'est pas fait, tu réclame on te parle comme si c'est de ta faute. Le personnelle dois travailler tous sauf la ou il contacte les client. Nb j'ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas mettre moins. Pour moi c'est un cauchemar et plus jamais un premier classe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, merci de votre commentaire. Cordialement Christine A, Directrice -
Alex.o
3 / 5Le 01/08/2021 à 20:33Hotel correct Parking privé et sécurisé. Chambre étroite et salle de bain en plastique uni... Pas très joli et confortable mais pour une nuit ça suffit. Sinon chambre relativement propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement Christine A, Directrice -
cindy.r
5 / 5Le 18/07/2021 à 00:06Personnel très accueillant. Chambre et petit déjeuner correctes par rapport à l'enseigne
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. A bientôt. Cordialement Christine A, Directrice -
Celine.o
4 / 5Le 16/07/2021 à 10:01Super rapport qualité prix , chambre propre, sdb un peu exiguë pour 3 et manque de quoi poser ses affaires dedans. Il faut claquer la porte pour la fermer. Veilleur de nuit très sympa, je n'arrivais pas à prendre ma clé depuis l'ordinateur, il m'a accueilli dans le bureau et m'a fait régler sur place, du coup j'ai pu donner mes chèques vacances. Et la réceptionniste du matin est une dame merveilleuse
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Christine A, Directrice -
Gwenda.e
1 / 5Le 13/07/2021 à 19:55Le lino est d'un sale!! La sdb n'a pas été faite et je peux vous dire qu'avant c'était une brune au long très long cheveux!! Une seule chaîne capté et il faut se déplacer pour baisser le son car la télécommande ne fonctionne pas non plus!!la nuit va être longue...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Si votre chambre a été oubliée, veuillez nous en excuser, cependant un veilleur de nuit était à votre disposition de 22h00 à 06h00 afin de vous changer de chambre et de remédier au problème. Cordialement Christine A, Directrice -
Michel.e
5 / 5Le 10/07/2021 à 21:28Hôtel accueillant, soigné. Climatisation appréciée. Petit-déjeuner varié. Bon rapport prestations/prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Meresse, merci pour votre retour sur votre séjour. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Christine A, Directrice -
Gigi.i
5 / 5Le 30/01/2021 à 10:59La chaleur de cet hôtel, est son équipe. Vous serait accueillis par des personnes professionnelles et avec le sourire. Je vous recommande cet hôtel pour une halte ou vos déplacements pro. Idéalement situé, le centre commerciale est à 10 minutes à pied. Hotel facile d accès.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Christine A, Directrice -
Muriel.e
5 / 5Le 27/12/2020 à 18:18Excellent accueil en respect total des gestes barrières. Le chien et moi avons passé un bon séjour. Emoï (le chien) a beaucoup apprécié le coin toutou !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Au plaisir. Cordialement Christine A, Directrice -
a.
4 / 5Le 30/08/2020 à 18:43Belle accueil ,climatisation et endroit calme , douche à l'intérieur propreté rien à dire. Super!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire sur votre séjour. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Christine A, Directrice -
Herpin.e
1 / 5Le 26/08/2020 à 20:37Nous avions réservés pour deux nuits , à notre arrivés (Après 1000km et un petit garçon de 3 ans avec nous ) nous avons dû valider notre réservation via la borne alors que nous souhaitions payer par espèces , Nous ne pouvions payer que par carte bancaire. Suite à un problème de carte bleu notre réservation a était annulé et impossible de réserver de nouveau . Aucune solution ne nous a était proposé le problème était soi-disant les conditions sanitaires et Booking.com . Très déçu ☹️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Votre réservation a été faite sur Booking avec une carte invalide. Vous n'avez pas fourni de nouvelles coordonnées valables dans le laps de temps imparti, celle-ci a été annulée. Les réservations se sont poursuivies et l'inventaire a été clos. Le règlement par espèces n'est pas coché sur Booking, nous ne l'acceptons plus pendant la période Covid, uniquement CB ou ANCV. Cordialement Christine A, Directrice -
loulou.o
3 / 5Le 16/08/2020 à 10:26Chambre correcte petit bémol la salle de bain petit comparé à son concurrent fast hôtel. Petit déjeuner moyen pas beaucoup de choix croissant absent miel également car on vous sert et on fait la queue. Surment par rapport au covid 19.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet afin d'éviter les délais de désinfection (COVID 19), nous avons dédié une personne au service du petit déjeuner à volonté. Cordialement Christine A, Directrice -
Amandine.o
1 / 5Le 14/08/2020 à 13:55Bonjour Séjourné 1 nuit bien déçu, propreté négligé, douche ( Siphon) sale ,verre dépose dans la sdb sale,table sale, les couverture troué par des mégot de cigarettes,...petit déjeuner cher pour le choix ,...je reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour vous ai déplut. Nous avons fait le point avec notre équipe de nettoyage. Cordialement Christine A, Directrice -
Melissa.
1 / 5Le 06/08/2020 à 16:04C est une honte d avoir des chambres dans cet état . Les chambres sont plus que vétustes, les draps ne sont pas blancs mais gris . Brûlures de cigarettes de partout sur le lino, même sur le rebord de l évier . Mais, comme la chambre était payé..... pour une nuit on est resté. Un bruit dans la nuit ...... On arrive pour le petit déjeuné, et étonnement c est le « bordel » et je pèse mes mots!!!! Des cartons , chariot de plateau qui gêne ,pas de place , on ne peut pas se servir (cause COVID ok....) Donc , on arrive , et là une jeune femme nous hurle dessus en nous demandant de tous sortir car nous sommes trop nombreux et « on est pas bon pour le COVID » Mais ma chère ptite dame, il y a l art et là manière pour s adresser à des clients . Elle était tellement virulente que les personnes qu’elle servaient avait peur de lui demander quoi que ce soit .... Et quand on parle de COVID et que l on sert la clientèle on porte déjà des gants ?! En plus, pour avoir , un morceau de pain , un pain au lait .... parce que le frigo était loinnnn d être plein ? Refroidie de bon matin, on lui demande le remboursement de nos ptits dej et on est partie loinnnn de la ! L accueil par la gérante pas de soucis , mais l hygiène reste à revoir , et l état des chambre. Très déçu, c était pas la première fois que je vais dans cette enseigne comme quoi , d une ville a l autre y’a pas les mêmes normes .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, comme déjà répondu sur le site de Booking où vous avez déjà laissé un commentaire, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous avons remboursés les petits déjeuners car en effet il y avait affluence ce matin là, à la même heure et comprenons votre peur du Covid. Désolée que notre livraison vous ai gênée, cependant nous devons impérativement respecter la chaîne du froid. Nous n'utilisons pas de gants mais une grande quantité de gel hydroalcoolique et suivons les protocoles Covid, mis en place par notre groupe. Cordialement Christine Angotti, Directrice -
Alphonse.
1 / 5Le 06/08/2020 à 15:54Hotel fortement déconseillé ! Il est preferable de dormir dans la voiture ( absence de propreté, vetuste, bruit, petit dej déconseillé et personnel manque de tacte...pas de gants pour servir le petit dej! Bonjour le covid! Je ne reviendrai jamais dans cet hotel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Nous ajouterons votre commentaire à notre dossier de demande de rénovation . Nous ne portons pas de gants mais utilisons du gel hydroalcoolique en grande quantité et suivons le protocole de désinfection à la lettre que notre groupe a mis en place. Cordialement Christine A, Directrice -
Pierre.a
5 / 5Le 04/08/2020 à 23:21Franchement rapport qualité prix plus que correct je comprends pas les commentaires négatifs personnelle agréable PS personne désirant du grand luxe ya du choix juste a côté rien ne sert de parle pour rien dire... On vie avec c'est moyen 😉 cordialement 🙊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Rayez, merci beaucoup pour votre commentaire, cela a fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Christine A, Directrice -
isa.e
4 / 5Le 04/08/2020 à 09:00Très correct pour le prix avec petit déjeuner. Nous avons fait une halte pour aller en vacances. Chambre propre avec TV. Linge de lit et de toilette propre. L'autoroute passe juste à côté mais c'est aussi un avantage pour ne pas trop sortir de son itinéraire. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Bonnes vacances. Cordialement Christine A, Directrice -
Michel.o
1 / 5Le 25/07/2020 à 12:44Préférez votre voiture vous y dormirez sans d oute mieux!! Dès l’arrivée les places de parking ne sont pas aux normes, impossible d’y garer une voiture d’aujourd’hui... ou obliger d’en ressortir par le coffre... Entrée dans la chambre: odeur pestilentielle de tabac froid (je suis pourtant fumeur mais là c’est clairement impossible d’y dormir, et vu l’heure de notre arrivée en plein nuit impossible d’en changer). Mobilier dans un état de délabrement avancé (cf photos), trous de cigarettes dans les couvertures, literie très détériorée, pas d’eau froide (ni même tiède) au robinet pour se désaltérer, une seule serviette alors que j’ai réservé pour trois, etc etc. Sinon pas de volet, aucune isolation et situation juste à coté d’une voie express très bruyante... Un vrai calvaire, j’aurais été mieux dans ma voiture j’aurai peut etre pu dormir un peu avant de reprendre la route!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre retour sur votre séjour dans notre hôtel. Nos chambres sont garnies pour 2 personnes (1 serviette sous le lavabo et 1 dans la penderie avec les oreillers). Un veilleur de nuit se tenait à votre disposition pour pourvoir vous trouver une solution qui aurait pu aller jusqu'au remboursement. Nous déplorons que vous ayez subi par ricochet l'incivilité des clients fumeurs précédents. Cordialement Christine A, Directrice -
LeCui.i
2 / 5Le 12/07/2020 à 09:40Chambre agreable mais ultra déçus du petit dejeuner. Ont reserve pour un buffet ont nous livre 1 cafe et 3 madeleine sans nous avoir prevenus la veille .... genial.... obliger daller faire des courses
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre offre petit déjeuner est effectivement différente en cette période de COVID, Nous décrivons à tout le monde cette offre à l'arrivée, elle est également présente au distributeur automatique de chambre, en chambre, sur le comptoir de la réception ainsi que sur notre site PREMIERECLASSE.FR, Nous sommes désolés que celle-ci vous ai déplu, Cordialement, Christine A., Directrice -
Antoine-Charles.e
4 / 5Le 11/07/2020 à 08:26Hôtel première classe, c’est sûr c’est pas super bien entretenu, du bruit comme dans tout les motels, un peu vieillot même, mais personnel sympathique et prix attractif, très bien pour une ou deux nuit pour le travail ou pour dépanner
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, Cordialement, Christine A., Directrice -
Laurent.
1 / 5Le 05/06/2020 à 16:59Hotel des années 1990, vieillot, les chambres étaient sales et mal entretenues, la gérante faussement aimable, mais serviable, hôtel bruyant (l'autoroute passe juste à côté), petit déjeuner très cher 6 € pour 5 madeleines, 1 café, 1 jus d'orange et une compote, le prix de la chambre est correct 39 € mais ne rattrape pas le reste, vous trouverez beaucoup au même prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ricard, nous sommes navré que votre séjour payé par votre entreprise vous ai déplu, de même que le petit déjeuner annoncé à 4.90€ avec son détail avant la vente, et que vous avez décidé de garder. Nous vous avions également annoncé qu'il n'y aurait pas de ménage assuré suite aux dispositions du Covid19 pour la protection du personnel. Quant à nos chambres, nous venons de passer 2 mois à les repeindre et sommes désolé que ce rafraîchissement ne vous conviennent pas. Cordialement Christine A, Directrice -
ANTOINETTE.A
3 / 5Le 11/02/2020 à 22:33Petite chambre bien triste parking bruyant pas assez de place propreté limite surtout les wc
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que votre séjour ne vous ai pas convenu. Cordialement Christine A, Directrice -
cha.h
1 / 5Le 26/12/2019 à 09:49Chambre sale. Télécommande qui ne marche pas. Ais reçu une chambre différente de celle réservée. Personnel très désagréable, surtout la responsable à qui j'ai eu à faire. Qui prend les gens de haut et qui ne trouve comme solution à mon problème que de me dire : "si vous n'êtes pas contente vous pouvez partir je m'en fou".
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous avons simplement attribuer une chambre avec un lit double et un lit simple au lieu d'un lit double selon votre réservation, donc aucune contrainte réelle pour vous et de plus nous nous ne permettons pas de répondre de cette manière à nos clients. Les avis mensongers sont simples à réaliser mais une remise en question de votre comportement semble être plus difficile. Christine A, Directrice -
Philippe.l
3 / 5Le 08/12/2019 à 18:14Accueil très sympathique de la gérante, malheureusement le mobilier de la chambre est quelque peu abîmé..mais rien de grave
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience sur notre hôtel. Nous faisons remonter ces informations afin d'avoir une rénovation prochainement. Cordialement Christine A, Directrice -
Jerome.
4 / 5Le 18/09/2019 à 22:05Un hôtel facile d'accès, pas élevé en tarif, très bien situé, autoroute à 3 mn et à moins de 10 mn d'Avignon par voie rapide à côté, à proximité de nombreux commerces et Auchan. La direction de l'établissement très sympatique et accueillante ainsi que tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Christine A, Directrice -
Charles.O
1 / 5Le 07/09/2019 à 10:18personnel agréable mais chambre vieillissante très mal entretenue avec mauvaise odeur heureusement que c'était pour une seule nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vote retour, nous ajouterons votre commentaire à notre demande de rénovation. Cordialement Christine A, Directrice -
Guerin.m
1 / 5Le 27/08/2019 à 07:23Heureusement que le personnel est agréable et accueillant, car lieux peu entretenus Propres mais plus que vieillissants, chambre extrêmement humide. Et la nuit,... Quartier bruyant une rixe à éclaté de 5h à 6 du mat ! Quel réveil aucune intervention de quiconque. Et dire que à côté se trouve un hôtel 3 étoiles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous ajouterons celui-ci à notre demande de rénovation. Cordialement Christine A, Directrice -
Fischer.e
5 / 5Le 10/08/2019 à 20:10Tres bon hôtel accueilli très chaleureux avec sourire je suis rester plus une semaine dans hotel sa c est très bien passer merci a vous trois les drôles de dames continuer comme sa
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir Christine A, Directrice -
William.e
1 / 5Le 27/07/2019 à 10:591 et et dernière fois il faudrait changer le nom de l'hôtel ! Moquette,peinture, odeurs ,couettes , étagère insalubre au dessous de la clim à pleurer un seul conseil sauve vous! Seul chose positive l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour, nous ajouterons votre commentaire à notre demande de rénovation. Cordialement Christine A, Directrice -
florence.i
5 / 5Le 12/07/2019 à 22:26Bon accueil. Hotel bien tenu. La chambre est fonctionnelle. Bravo pour la douche à l italienne, de plein pied c est super pour 1 personne ayant des soucis articulaires. Pas pris ke petit déjeuner car attendue sur Hyères pour le prendre en famille. Mais je pense le prendre au retour.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Christine A, Directrice -
Fabrice.H
2 / 5Le 11/07/2019 à 20:56L'accueil est agréable mais les chambres vieillissante. Le parking est trop petit pour la capacité de l'hôtel. Le prix reste abordable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire, nous ajouterons celui-ci à notre dossier de demande de rénovation. Cordialement Christine A, Directrice -
Lisa.r
2 / 5Le 07/07/2019 à 12:12Rapport qualité prix ok mais salle de bain sale et odeur très forte de tabac froid dans la chambre..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour. Nous avons fait le point avec notre équipe de nettoyage. Nous sommes désolés que vous ayez subi l'incivisme de fumeurs. Cordialement Christine A, Directrice -
Jeff.i
2 / 5Le 05/07/2019 à 12:44L'accueil ce soir là était sympa. C'est vraiment le dortoir marchands de sommeil un peu glauque sans vie sans âme. N'y allez pas dépressif.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour. Cordialement Christine A, Directrice -
soumia.e
1 / 5Le 04/07/2019 à 14:06Séjour désagréable il y avait des nuisibles cafards de la moisissure dans la chambre et moquettes brûler par des cigarettes et fenêtre qui était impossible a fermer a côté de la route du coup aucun repos .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour. Nous ajouterons votre commentaire à notre demande de rénovation. Cordialement Christine A, Directrice -
Gérard.a
2 / 5Le 01/07/2019 à 08:07Premier prix mais pas 1ère classe. Présence permanente de non résidents la nuit. Pas très rassurant ! Activité de la zone industrielle et de la voie rapide qui fait oublier toute envie de Grasse matinée.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par des clients inciviques. Cordialement Christine A, Directrice -
Fab.i
2 / 5Le 25/06/2019 à 21:11Mis a part un tres bon accueil par le personnel...et la clim appréciable sous 35deg... J ai ete tres surpris par l exterieur deg****** de la bonde de fond du robinet...cf photo...c est la...1ERE FOIS QUE JE VOIS CA DANS UN HOTEL...ET C EST VRAIMENT PAS LA CLASSE...c est donc un hotel 1ere crasse ...ca oui!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour, nous avons fait le point avec notre équipe de nettoyage. Cordialement Christine A, Directrice -
marie.o
3 / 5Le 20/06/2019 à 10:23Pas cher mais des chambres pas très agréable. Les draps sentent énormément la fumée de cigarettes
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour, nous sommes désolés que vous ayez subi des désagréments dûs aux fumeurs inciviques. Cordialement Christine A, Directrice -
Lise.
1 / 5Le 03/06/2019 à 23:45La douche a gardé une touffe du précédent utilisateur. Le parking est trop petit et accueille de nombreux et énormes fourgons qui ont besoin de près de 6 places pour en stationner 2. Le coin bureau n'est utilisable que par les acrobates : il n'y a pas la place pour passer entre la chaise et le mur pour s'y installer ! le matelas est tout mou. Côté distributeur de boisson, le module CB est hors service et un café dilué a l'eau coûte 1,2 euro
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour, nos chambres sont standards chez Première Classe. Désolée que vous ayez subi de l'incivisme des conducteurs sur le parking. Cordialement Christine A, Directrice -
Sab.i
2 / 5Le 01/06/2019 à 07:31Beaucoup trop mal insonorisé, y a la route juste à côté, on entend absolument tout ce qu'il se passe dehors ! Pour le lit je déconseille fortement pour les personnes de plus de 1m70 !!! C'est pas terrible heureusement que c'était pour une seule nuit ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour. Nos lits sont standards en 1.90M de long. Cordialement Christine A, Directrice -
elodie.a
5 / 5Le 27/05/2019 à 16:59chambres non fumeurs mais des points "clope" sont installés en bas avec petite table. Accès de nuit même au parking via un code, nous n'avons pas déjeuner sur place mais la litterie était correcte (pas du grand luxe non plus mais en meme temps pour notre budget et pour une nuit c'était bien suffisant)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Cordialement Christine A, Directrice -
jean-louis.a
1 / 5Le 19/04/2019 à 19:42A éviter ! Chambres trop petites, hôtel vieillissant, petit déjeuner sans choix, bruyant... bref tout pour déplaire !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour. Cordialement Christine A, Directrice -
Rèino.
3 / 5Le 15/04/2019 à 08:55Celui du Pontet est dans l ensemble moyen, bien qu il reste économique pour un budget restreint. Suivant les villes la qualité des prestations est supérieure.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre note. Cordialement Christine A, Directrice -
Liard.e
1 / 5Le 13/04/2019 à 18:42Je suis dégoûté 😡😡😡 Pas pour la chambre trop petite, car pour 35 euros sur internet ont doit pas s'attendre a plusss .... Mais les peintures sont vieilles, les murs tâcher de je ne sais trop quoi !😝😝😝😝, le lino par terre est tout tacher, la porte d entrer est plein de trace de chaussures et de saleté, le radiateur plus de peinture....la salle de bain , la chaine du lavabo rouiller, le mur pret de la douche gros trou ... une horreur. .. J ai peur du petit dej demain matin ... mais en tout les cas il vont savoir se que j en pense .... Et si je vous parle de la télécommande de la télévision je n'ose même pas la toucher tellement il y as se ne sais trop quoi entre les touche . UNE HONTE ...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour; Nous ajouterons celui-ci à notre demande de rénovation. Cordialement Christine A, Directrice -
Isabelle.e
1 / 5Le 21/02/2019 à 09:25Chambre qui sent le tabac, brûlures de cigarettes au sol et dans le lavabo, isolation sonique nul hôtel placé près d'une rocade donc très bruyant. Je le déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour. Désolée que vous ayez l'incivisme des clients fumeurs. Cordialement Christine A, Directrice -
S.o
3 / 5Le 02/01/2019 à 19:20Accueil très sympa mais chambre pas au niveau, vieillot et j'ai eu très froid en début de nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour. N'hésitez pas à venir en réception, nous avons toujours des couvertures à disposition. Cordialement Christine A, Directrice -
Dimitri.a
3 / 5Le 01/01/2019 à 20:11Bon accueil petit déjeuner correct mais un peu de rénovation dans les chambres ne ferait pas de mal
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour. Nous ajouterons celui-ci à notre demande de rénovation. Cordialement Christine A, Directrice -
Jocelyn.
2 / 5Le 11/11/2018 à 12:35Bien pour une nuit... L'hôtel est bruyant car proche d'une voie rapide. De plus il accuse son âge surtout par rapport à des chaînes concurrentes dans la même gamme de prix ( ibis budget par exemple) La gérante qui s'occupe du service du petit déjeune est très sympathique, ce qui sauve un peu la note.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre note. Cordialement Christine A, Directrice -
Jean.r
1 / 5Le 26/10/2018 à 14:40Première expérience de l'enseigne pour nous... pas très concluante ! Hôtel vieillot dans l'ensemble ... Chambre petite... vieillie... pas vraiment propre... Petit déjeuner pas terrible.... Heureusement bon accueil, personnel sympathique et serviable !
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sou.a
3 / 5Le 21/10/2018 à 20:51Chambre conforme au concept, pratique pour un déplacement pro, rapport qualité prix respecter 34eu/nuit. Seul bémol au m'annonce que la wifi ne marche pas une fois que j'ai payer pour 3 nuit... alors que juste avant on me dit que je peux me connecter avec le numéro de ma chambre etc, sachant l'importance de celui ci pour les pro en déplacement, en 2018 il est impensable de ne pas proposer ce service convenablement.
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Jk.t
4 / 5Le 21/08/2018 à 23:01Idéal pour passer une nuit pendant un déplacement à petit frais. Il est certain que ce type d hôtel ne convienne pas trop pour des vacances. Il faut savoir relativiser. Rien à dire sur la qualité de l accueil et de la propreté. Si je dois revenir au Pontet, je reviendrai dans cet hôtel.
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Billy.
1 / 5Le 14/08/2018 à 12:01Franchement c’était horrible ! Chambre minuscule ! Toilette et douche dans la même cabine, vous pouvez faire les 2 en même temps ! Odeur d’égout en plus dans la douche ! Je n’y retournerai pas ! Je déconseille fortement
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Béatrice.e
2 / 5Le 15/07/2018 à 08:34Hôtel vieillissant.Salle de bain très petite. Petits déjeuner pas diversifier. Et surtout, problème électrique trop fréquent, lumière se coupe à tous moment. Par chance, personnel agréable.
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Celine.h
3 / 5Le 08/07/2018 à 10:20Super accueil. Chambre et mobiliers vieillissant, pour une nuit correct sinon très petit, surtout la douche. La propreté laisse à désirer.
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Patrick.i
1 / 5Le 25/06/2018 à 10:00Arrivé dans la nuit, j'ai réservé à la borne mais la chambre sentait tellement mauvais que même après avoir payé, je suis parti dans un autre hôtel. J'ai envoyé un message au service client pour demander le remboursement... Pas de nouvelles
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Laurent.i
4 / 5Le 22/06/2018 à 12:10Etant en panne de véhicule (6 juin dernier) l'Assistance nous a logés dans cet Hôtel. Nous tenons a remercier les hôtesses d'accueil pour leur gentillesse et leur disponibilité et tout particulièrement Rebecca qui nous a proposé (après son service) de nous emmener chez un loueur de voiture ce qui nous a permis de visiter Avignon le temps des réparations. Encore Merci
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kevin.o
3 / 5Le 10/05/2018 à 08:29Bon rapport qualité prix chambre à 31 € literie correcte chambre propre seul bémol odeur de cigarette dans la chambre et vieillote
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Landry.r
4 / 5Le 09/05/2018 à 11:54Personnel aimable et réactif, le rapport qualité prix est bon, 35€ une nuit avrc ptit dej buffet à volonté ça passe! Le petit déjeuner est très simple et assez peu de choix mais bon dans ce genre d'etablissement on sait a quoi s'attendre. Télévision, eau chaude rapide, petit bureau et literie convenable (on n'a pas mal au dos) parfait pour un hotel de passage ou pour des personne qui exigent un minimul de qualité à un prix raisonnable !
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Mederic.R
3 / 5Le 25/04/2018 à 21:42Bien bon services à part quelque défaut sur le nettoyage de la chambre séjour assez cours donc dur de juger le reste mais je recommande pour un cour sejour
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équi.�
2 / 5Le 17/03/2018 à 17:52Chambre pas bien propre de la poussière un peut partout des poils dans la salle de bain hôtel bruyant...
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TheStormfire26.
2 / 5Le 01/02/2018 à 19:43Fatigué, arrivée dans la nuit. Le ronflement que j'entends à l'extérieur est quasi du même niveau sonore a l'intérieur de la chambre. .... Clim réversible vieillisante et bruyante. Accueil personnel agréable. Petit dej sans extra. Avec un peu de rénovation et d'insonorisation, je met une étoile de plus. Mais la y'a un peu de travail à faire.
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LAURENT.E
5 / 5Le 22/09/2017 à 11:01Propreté au rendez-vous ça sent bon dans la chambre personnel sympathique et courtois bon petit-déjeuner très bien à recommander à ses amis bon rapport qualité-prix largement suffisant pour passer une nuit au propre
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celine.e
5 / 5Le 02/11/2016 à 17:05C'est est un hôtel très sympa ,calme,propre .personnel hyper gentil que se soit à la réception ou du personnel de chambre pour un hôtel de cette référence on a du personnel correct peut être mieux que certain hôtel étoile il faut y venir dès que vous êtes dans le coin et la sécurité est la
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vipaya.
2 / 5Le 13/08/2016 à 21:33Hôtel en bord de départementale, salle de bain ridicule digne d'un camping car, climatisation qui a du mal à rafraîchir, sol et peinture qui laisse à desirer... Cependant le personnel est agréable et le prix est correct.
samuel.a
Josette.O
Camille.o
Pierre.o
Claudine.a
Tony.t
Christine.a
Adrien.h
Pascal.u
Johanna.i
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Laetitia.l
BERNARD.
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Leslie.i
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Christelle.i
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Agua Hotels Vale Da Lapa
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Hôtel Première Classe Avignon Nord - Le Pontet
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