Mercure Le Touquet

Tags: Hôtel,

• raphael.l

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 11:17

  Très bien merci. L'equipe est jeune et semble avoir à coeur de bien faire. La piscine est vraiment belle, bien chauffée, et les chambre bien équipée (particulièrement apprécié le Chromecast!!) Le petit déjeuner offre tout ce dont on pourrai avoir besoin. Je reviendrai !
• Baptiste.b

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 20:17

  Nous avons passé un séjour parfait, l’hôtel est bien situé notamment si l’on recherche le calme . Un très grand parking gratuit, petit déjeuner et restaurant très bon avec service fort sympathique. La chambre est belle, moderne par rapport à ce qu’on trouve au Touquet en général, propre, fonctionnel , literie incroyable. Le balcon fait plaisir également. Petits plus pour la piscine et le sauna ! 👍 Personnel agréable et performant Nous reviendrons sans hésiter
• Martine.t

  4 / 5

  Le 03/03/2023 à 10:31

  Hotel très agréable, belle décoration, belle terrasse , belle piscine, dommage qu’il soit éloigné du centre ville et de la plage. Personnel sympathique, convivial mais un peu dépassé, des lacunes au niveau de la réception qui devraient être corrigées avec le temps. En revanche on attend un peu moins d’aplomb et d’arrogance de la part de certains serveurs, notamment au bar, H... se reconnaîtra. Excellent petit déjeuner.
• sylvie.E

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 10:57

  L'hôtel est agréable la chambre très spacieuse et bien décorée. Le service attentionné, et sympathique. La cuisine est raffinée. Petit bémol concernant l espace balnéaire. Piscine trop étroite et pas très éclairée. Sol glissant, le sauna est très petit et il y en a qu un seul. Les transats sont aussi pas assez nombreux.
• kiki.i

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 17:13

  Tarif chambre pour 3 jours 2 personnes 489€. Avec petits déjeuners 694€ donc 6 petits déjeuners à 205€ sachant que le prix d'un petit déjeuner est à 20€.... Le personnel que j'ai eu au téléphone devait me faire contacter par son "manager" afin que l'on m'explique pourquoi on me compte des petits déjeuners à 34,16€ au lieu de 20€ donc soyez très vigilants car pour lui c'était normal. Bon, je pense que même le manager ne sait pas puisque je n'ai eu aucun appel. Hôtel à éviter.
• youcef.e

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 22:42

  Commençant par le côté positif, la situation de l'hôtel est superbe , verdure et calme. Les chambres et leurs accessoires sont de très bonnes qualité. La décoration du salon est superbe . Les points négatifs, un des deux réceptionniste n'est pas très professionnel, ils m'ont remis la carte de la chambre qui était déjà occupé que j'ai trouvé d'ailleurs a l'intérieur... Réservé le Spa avant notre arrivée arrivée et il n'avait pas transmis le message à la responsable du spa. Le petit déjeuner du lendemain est catastrophique, arrivé a 9h40 il restait pas grand chose pour un petit déjeuner a 20 euros .. beaucoup de choses à améliorer.
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 15:41

  La décoration est exceptionnelle ! Le silence est très appréciable au milieu de la nature. Le Spa est magnifique et les massages de très bonne qualité. Le sauna également. Très bon accueil ! L’Hôtel est neuf et la terrasse extérieure est très agréable!
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:01

  Séjour de détente parfait
• monsieur.3

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:40

  Très bon hôtel, de belle chambres… Un repas digne d un restaurant étoilé pour un restaurant d’hôtel ! 👏👏👏 au chef Hicham ! Et Christophe t es juste incroyable mec ! Merci pour cette soirée ! La prestation mérite un 5/5 !
• SECURITEST.N

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 15:34

  Nous avons passé une nuit dans cette hôtel et je cache pas ma grande déception. L' hôtel est très bien, mais le personnel n'est pas la hauteur du standing de ce genre d'hôtel, et cela est bien regrettable. Trop lent, beaucoup d'attente et j'en passe.... C'est sur que pour vous encaisser, ils sont là. Mais dés qu'il faut régler un autre problème c'est le parcourt du combattant. Très décevant pour un hôtel de cette gamme.
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 09:48

  Situation paisible. Belle déco. Personnel dynamique , souriant, à l'écoute du client. Chambre agréable et calme. Buffet petit-déjeuner pour toutes les envies, bons produits. Carte innovante côté restaurant . Excellent séjour. Merci.
• Dada.9

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 07:21

  Service, accueil, petit déjeuner, restaurant, excellent,une équipe formidable. J'ai passé un excellent weekend 👍👍👍. 19/11/22
• Frederique.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 19:50

  De retour d un week-end dans cet établissement,accueil.ecoute très satisfaisant..malgré une pénurie de personnel, tout à était fait pour que le séjour soit le mieux possible.un grand merci à Christophe et son équipe. Vous avez eu beaucoup de mérite ce week-end. Bémol.l aménagement de la salle du petit dejeuner( l architecte n a pas été visionnaire)continuez de cette façon.a bientôt
• brigitte.l

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 09:50

  Hôtel très calme, jolies chambres et lit confortable. Au vu du prix le plus aurait été la bouteille d'eau surtout qu'il y avait des verres...
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:39

  Accueil chaleureux, Hôtel très propre chambre privilège spacieuse, lit très confortable, Tv excellente image , piscine sympa , très bon déjeuner, à refaire avec du soleil pour profiter de ce bel extérieur.
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:38

  Nous avons séjourné dans cet hôtel le 31 octobre 2022 et ce fût une expérience négative. L'hôtel a ouvert depuis plusieurs mois et l'on ressent clairement que l'équipe est encore en rodage. Lors de ce week-end de forte affluence l'hôtel affichait complet, malheureusement l'effectif n'était pas suffisant pour accueillir autant de monde. Pénurie de personnel d'accord mais pourquoi ne limitez vous pas le nombre de chambre en réservation ? Résultat, la plupart des clients comme nous étaient agacé par le manque de service et les temps d'attente qui étaient interminables à la réception. Le pire moment de notre séjour fût le petit-déjeuner facturé 20€ par personne tout de même. Nous sommes arrivés à 9h30, et il n'y avait plus rien sur le buffet, nous n'avions jamais vu ça ! Le personnel était dépassé et ne pouvait pas suivre la cadence. J'imagine pourtant que la direction de cet établissement était informé du nombre de petit-déjeuner prévu ce jour-là... Je vous conseille vivement de choisir un autre établissement si vous souhaitez séjourner au Touquet.
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:01

  Magnifique endroit....
• Van.e

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:17

  Bel hôtel bénéficiant d'un joli site au calme. Le plaisir du "neuf" est appréciable. Quelques petits détails, sans doute liés au démarrage de l'établissement, devront être réglés (sauna ne fonctionnant pas, choix au petit déjeuner, points fidélité non crédités...). Un encouragement pour une prochaine visite.
• zorg.h

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:54

  Bel établissement. Tout neuf. Excentré en forêt pour un peu de quiétude
• Clément.l

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:02

  Hôtel ouvert depuis peu et vrai grand test en ce week end prolongé de la Toussaint donc je serai indulgent. L'accueil est chaleureuse, personnel très professionnel mais pas assez de personnel. Les chambres sont neuves et magnifique avec un balcon pour la notre 2201. Environnement très calme et serein. je recommande pour un moment de détente et de repos car au milieu de la foret, parfait pour les balades. Spa ouvert ( sauna et piscine ) petit problème technique de minuterie des jets corrigé par une des managers présente, service de massage en supplément. merci au maitre d'hotel de nous avoir conseillé de réservé pour le diner. le petit déjeuner était une catastrophe car 3 hotels pour un buffet et manque de place et d'organisation, malgré le personnel bienveillant mais dépassé. problème de carte. pour ouvrir la chambre 3 A/R. Pas de peignoir dans la chambre d'un Mercure neuf..., réponse du manager "il n'y en a pas pour tout le monde et pour les serviettes pour la piscine on peut pas en donner à tout le monde non plus car sinon on aurait 800 serviettes par jour. Dommage pour le standing d'un hotel 4* Mercure. je pense revenir dans 6 mois pour voir l'évolution car le lieu est magnifique, la décoration est très soignée. On va mettre ça sur le compte du rodage. bonne continuation
• celine.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:14

  Très bel hôtel accueil parfait un bijoux pour les amoureux du calme et de la détente
• françois.o

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:05

  Bonjour, tous les commentaires extrêmement négatifs durant la période du long week-end du 31/10/22 au 2/11/22 sont à prendre avec des pincettes... Certe l'organisation fut compliquée à un moment donné vue l'influence de nombreux clients mais je peux vous dire que Mr Nicolas (le directeur) se pliait en 4 pour veiller à ce tout se passe bien pour tout le monde... Nous personnellement, nous avons apprécié le cadre intérieur avec de grands espaces ainsi que les extérieurs-->très jolie jardin arboré tout autour de l'hôtel et grand parking à proximité... (belles balades dans les bois, nous avons même eu de la chance de croiser deux chevreuils et des lapins sauvage tout proche de l'hôtel...), chambres bien insonorisées de qualité.  Pour conclure, l'hôtel est tout récent et je suis convaincu qu'avec le temps, l'organisation sera au top lors de grandes influences... Merci encore à vous Mr Nicolas d'avoir été présent pendant notre séjour de 4 nuitées 🤗 beaucoup succès our la suite (Mr et Mde Courtin chambre 3207)
• Michel.a

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:12

  Extrêmement déçu de mon passage à cette établissement, un vrai dortoir ! Chambre : poussiéreuse pas propre, une moquette non aspirer. Petit déjeuner : il a fallu mendier une table pour manger des restes, retour en enfance à la cantine SPA : piscine froide, saunas HS, aucune entretien des serviettes partout Personnel : moyen trop de stagiaires (j’ai vu un membre du personnel essuyé la sueur de sont frond avec le même torchon qui essuyé les verres) Bref, extrêmement décevant pour un établissement quatre étoiles
• S...

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:33

  L'hôtel avec une jolie décoration mais une équipe peu professionnel, peu efficace et à du mal à organiser. Fonctionnement à revoir.
• Maxime.U

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:06

  Grand Week end de test après l'ouverture raté !
• Xavier.o

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:36

  Ouverture catastrophique. Petit déjeuner à revoir complètement. Obligé de déjeuner à 20 mètres du buffet. Salle trop petite et rien au buffet . Heureusement personnel très sympa.
• dominique.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:15

  Très décevant pour le prix le manque de personnel ce fait sentir durer d attentes à la réception au restaurant nourriture crue au bar.Les cartes des portes qui ce des magnétismes à plusieurs reprises .Le petit déjeuner buffet très pauvre et pas rempli en temps ,tables ne sont pas ramasser en temps au f1 tu as mieux.Mr le manageur de 1 il faut un matelas dans les lit parapluie au lui de confié la boutique ou de vous cacher dans votre petite salle à l entre aider votre personnelles ou régler l organisation de leurs travailles sincèrement si vous n êtes pas capable de gérer l hôtel dans un grand week-end comme celui là regarder les Interime ou fermé l hôtel car vous allez gâcher ce magnifique hôtel avec un si beau cadre je regrette mon séjour chez vous au plus au point si cela reste comme cela a fuir
• Anne-marie.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 08:26

  Séjour très agréable, la situation de l hôtel un peu excentré nous permet de profiter de la nature et du calme. Le personnel très accueillant et très souriant est à l écoute du client. Avons également apprécié la piscine. Nous recommandons.
• vincent.e

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:49

  L'excellence de l'hôtellerie dans un écrin de verdure
• Rafaely.O

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:31

  Hôtel tout neuf, très beau, très propre. Le personnel est très aimable La piscine est top (un peu froide mais top!). L’hôtel est à 5mn du centre ville Une étoile en moins pour le service du petit déjeuner qui est en rodage et le manque de chargeur auto dans le parking Pour le reste tout était parfait, nous le conseillons à 100%
• marie.g

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:23

  Séjour très agréable dans cet hôtel récent en pleine nature et tout près du centre du touquet. Bel établissement avec une décoration très réussie et cosy. Toute l'équipe est très professionnelle, accueillante et à l'écoute. Nous avons beaucoup apprécié les échanges avec le Directeur disponible et présent auprès des clients. Nous reviendrons avec grand plaisir.
• patrick.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:19

  Très beau hôtel et personnels très agréables et à l écoute félicitations pour le premier mois d ouverture bonne continuation et bon courage
• Guy.i

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:36

  Nous avons passé un très agréable séjour dans ce nouvel établissement à la déco soignée. Merci à la jeune équipe souriante et dynamique, tout a été parfait. Nous félicitons tout particulièrement le chef qui a régalé nos papilles avec des plats savoureux et créatifs.
• Antoine.i

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 10:55

  Très bel établissement , de conception moderne et particulièrement élégante. Le groupe Accor ne nous avait pas habitué à un goût aussi sûr dans la décoration . Mais les étoiles sont aussi pour le personnel, vraiment gentil serviable et accueillant. Second miracle ( les possesseurs de la carte Accor ne me croiront pas ) le restaurant est excellent , avec un chef qui soigne les cuissons et les recettes. Si on aime, le touquet , c’est mon cas , voici une nouvelle adresse pour y séjourner. ( par contre accueil sncf et transfert moyen moyen)
• Marie.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:25
• christine.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:55

  Repas exceptionnel. Très gourmand. Le Chef LOUIS tres souriant nous prépare les repas devant nous avec la cuisine Ouverte Délicieux moment passé. Desserts .Merveilleux aussi bien au Goût et à la Vue !!!! Mes FÉLICITATIONS
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 16:18

  Hôtel ouvert depuis peu ( +/- 10 jours). L'accueil est chaleureux, personnel très professionnel. Les chambres sont neuves, bien isolées. Environnement calme et serein. A conseiller pour un Moment de détente et de repos. Spa ouvert. Bien vite l'aménagement d'un parking vélo et de bornes électriques pour recharge voiture. Olivier
• Patrice.O

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:05

  Attention ne vous fiez pas au commentaires de la Premier personne, car l'hôtel MERCURE et l'hôtel Ibis Style ne son pas encore ouverts officiellement. Il n'y pas eu l'inauguration et ces deux hôtels ne sont pas encore au public.
• THS.

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:21

  Un accueil chaleureux.. des personnels trop aimable..