Hôtel Louvre-Lens 4 étoiles - Esprit de France

Tags: Hôtel,

• Laurence.e

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 13:26

  Rien à redire, un hôtel très agréable, idéalement situé pour aller visiter le Louvre Lens tout en restant à proximité du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  
• Estelle.o

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 10:54

  Super bien placé, très bon service client ainsi que chambres confortables et lieu très propre et agréable. Le restaurant est également très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Corbel, Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Louvre Lens. Nous espérons avoir de le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Myriam Castelain
• Elisabeth.r

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 11:09

  Un petit détail, au petit déjeuner coupez les tranches de saumon en 2 et ajoutez quelques rondelles de citron.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elisabeth , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement Hotel Louvre Lens Nous sommes ravis de lire votre satisfaction Nous prenons bonne note de votre conseil concernant le saumon et ciron proposé au petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'hôtel Louvre Lens Bien cordialement Myriam CASTELAIN Directrice Hotel Louvre Lens
• ranto.a

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 21:30

  Très belle chambre, bien aménagée et équipée Les personnes de l'accueil sont très sympathiques

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre récent séjour au sein de notre Hôtel Louvre Lens Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et votre commentaire concernant le personnel de réception . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'hôtel Louvre Lens Bien cordialement Myriam CASTELAIN Directrice Hôtel Louvre Lens
• c-skull.

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:04

  Très bel hôtel dans d'anciens corons face au musée Louvre-Lens. Le personnel est très agréable et accueillant, les chambres confortables et calmes. Les petits + : La grande douche à l'italienne où on ne se cogne pas aux parois, et les nombreuses prises électriques.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Clients , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire suite à votre récent séjour au sein de notre hôtel Louvre Lens Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et votre commentaire sur l'accueil de notre personnel mais également sur l équipements de nos chambres. Nous ne manquerons pas de diffuser votre commentaire à l ensemble des équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'hôtel Louvre Lens Bien cordialement Myriam CASTELAIN Directrice Hôtel Louvre Lens
• Yvon.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:03

  Très bel hôtel, chambre très agréable et très soignée. Personnel accueillant, agréable et professionnel. Situé juste à côté du musée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Meurisse, Nous vous remercions de votre message et sommes très heureux de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Les équipes de l'hôtel Louvre Lens sont très sensibles à votre commentaire. Dans l’attente du plaisir de vous revoir bientôt sur Lens. Bien Cordialement Myriam Castelain
• pascale.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 10:22

  Un hôtel confortable à l'accueil chaleureux. Une excellente table. Un emplacement parfait face au Louvre Lens.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martinez, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre maison. Sachez que nous mettons toute notre énergie et notre savoir faire pour que nos clients puissent vivre un séjour inoubliable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Bien sincèrement, Myriam Castelain
• Christelle.o

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:27

  Très bel hôtel - idéalement situé - personnel à la hauteur : un vrai plaisir ! Deux bémols néanmoins et donc des points d'amélioration : pas de Netflix compris dans le panel télévision et pas de volets intérieurs pour isoler du froid extérieur : très surprenant ! Cuisine d'excellent niveau : simple mais d'une élégance couture où le vêtement est aussi beau à l'envers qu'à l'endroit. Merci à tout le personnel qui font vivre l'hôtel et lui donne son élégance

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jouanno, Merci d'avoir choisi l'hôtel Louvre Lens pour votre escapade dans l'Artois. Mes collaborateurs et moi même sommes très touchés de votre appréciation et sommes fiers, le mot n’est pas trop fort d’avoir contribué par notre simple savoir être et notre savoir faire à l’agrément de votre séjour. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à Lens. Bien à vous, Myriam Castelain
• Benedicte.O

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:56

  Hôtel très agréable, personnel charmant aux petits soins. Un bémol sur la taille des chambres, assez petites (peu de place autour du lit). Établissement propre, en face du musée Louvre Lens. Bon restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Colomban, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager vos impressions. Notre établissement est la réhabilitation d'ancien corons, qui étaient les maisons des mineurs, les architectes ont souhaité conserver l'authenticité des lieux en conservant la taille des pièces. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt Cordialement, Myriam Castelain
• Dominique.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 07:05

  Très bel hôtel 4 étoiles bien situé en centre ville proche du Louvre-Lens et du stade Bollaert . Peut être un petit frigo suffirait au niveau équipement dans la chambre. A bientôt , sincères salutations de Monsieur Montbroussous Didier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Montbroussous, Toute l'équipe de l'Hôtel Louvre Lens vous remercie pour votre commentaire. Il est vrai que notre maison dispose d'un emplacement privilégié pour se rendre au Musée Louvre-Lens et au stade Bollaert-Delelis. Notre maison est fortement engagé dans le développement durable c'est pour cette raison qu'il n'y a pas de petit frigo dans les chambres, les clients peuvent nous confier des éléments que nous conservons dans les frigos de la cuisine. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Myriam Castelain
• David.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:35

  Très bien situé pour visiter le Louvre Acceuil parfait Très propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Notre maison bénéficie effectivement d’un emplacement privilégié pour visiter le musée du Louvre Lens. Nous espérons vivement que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement Myriam Castelain
• Fabien.e

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 10:32

  Hôtel très sympa. Cependant pas de restaurant en ce moment, ce qui oblige a ressortir... Avec pluie et froid pas top Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bergounioux, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre maison. Notre restaurant est bien ouvert actuellement, il est juste soumis à la réservation suite à une réduction de la capacité d'accueil. Espérant vous revoir très vite. Bien à vous Myriam Castelain
• S.

  2 / 5

  Le 25/11/2022 à 11:44

  Chambre à 250€ . Re booster la lumière car des rampes ne marchaient pas. Couette déchirée, pas de savon dans la douche . Elles sont où les 4 étoiles ? Par contre personnel top aimable et pro .

  Réponse du propriétaire :
  Chers Madame, Monsieur Hayes, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour dans notre maison n’ait pas été au rendez-vous de vos attentes. Nous relevons bien sûr les erreurs et carences qui ne sont pas le reflet de notre image. Croyez bien que ces informations ont été partagées avec l’ensemble du personnel concerné pour suivi, la qualité de service et du confort que nous nous engageons à offrir chaque jour à nos clients doit être irréprochable. Nous vous remercions de souligner l'amabilité et le professionnalisme des équipes de l’établissement. En espérant vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir l’image réelle de l'Hôtel Louvre Lens telle que nous la concevons. Bien Cordialement, Myriam Castelain
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 06:59

  Formidable accueil dans ce sublime hôtel historique ❤Promenade dans le parc du musée puis dans la ville avant d'aller prendre un sauna,suivi d'un cocktail 🍸 au bar offert par la maison et dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Le Bouille, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos services ainsi que l'emplacement de notre maison. Nous espérons que vous renouvellerez cette escapade. Bien à vous, Myriam Castelain
• 91dioucs.

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 16:16

  Séjour d’un week-end, excellent accueil , chambre très propre et bien équipé. Le petit déjeuner est international et très complet de bon produit locaux. Sauna très grand. Un excellent séjours merci à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher (e) , Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Louvre Lens pour votre séjour. Nous somme vraiment ravi d’apprendre que vous avez passé un excellent moment avec nous et que vous avez apprécié notre petit déjeuner. En espérant avoir très rapidement l’occasion de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Myriam Castelain
• Anita.a

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 12:33

  Très belle réhabilitation Calme, confortable, chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gabet, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison. Espérant vous revoir très vite Bien à vous, Myriam Castelain
• Frederic.t

  2 / 5

  Le 16/11/2022 à 00:15

  Très beau cadre, de l'espace entre les tables, des serveuses sympathiques mais cela s'arrête là. Dès notre arrivée, nous constatons qu'il manque la moitié des couverts alors que la réservation a été faite depuis plusieurs jours. La carte pourtant petite ( 3 entrées, 3 plats, 3 desserts) indiquerait de la qualité mais malheureusement ce n'est pas le cas, manque de saveurs. Pas de pain pour les entrées malgré 2 demandes. ( on nous dit qu'ils sont dans le four.....). Pour les plats, nous désirons le veau comme indiqué sur la carte, mais on nous dit qu'il n'y en a pas et que ce sera du bœuf. Les cuissons demandées ne sont pas respectées et même la viande était si dure qu'elle n'a pas pu être mangée. Si vous êtes bon mangeur, passez votre chemin car les portions sont très petites. L'attente entre les plats est inacceptable. 01h25 entre l'entrée et le plat. Nous n'avons du coup même pas pris de dessert.... devant notre mécontentement, on nous offre du champagne qui finalement s'avère n'être qu'un perlée à la rhubarbe..... Restaurant qui n'est pas à la hauteur....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stempin, Je vous remercie de nous faire part de votre expérience au restaurant Le Galibot. Je regrette sincèrement que ce déjeuner organisé dans notre maison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos remarques sur le service, je souhaite vous informer qu'une de nos collaboratrice s'est blessée durant ce dernier, ce qui a occasionné une désorganisation auprès de l'équipe de salle. Vos commentaires concernant la cuisine ont été transmis à notre Chef pour qu'il puisse rectifier ce qui doit l'être. Tenant à regagner votre confiance lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à me solliciter personnellement. Bien cordialement, Myriam Castelain
• celia.a

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 08:31

  Très confortable mais limité en places le WE pour resto et petit dej... peut-être en manque de personnel ? Personnel sympa au demeurant...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Natowicz, Merci d’avoir séjourné à l'Hôtel Louvre Lens. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de notre maison. Nous avons bien noté votre remarque concernant le restaurant afin d'améliorer nos prestations. En espérant que vous renouvellerez cette expérience. Cordialement, Myriam Castelain
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 07:40

  Nous nous sommes rendus dans ce lieu magnifique pour un moment d'exception,et c'était le cas.c'est un hôtel qui allie authenticité et classe,le personnel est attentif et souriant,nous avons passé un excellent moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pointin, Mes collaborateurs et moi même sommes très touchés de votre appréciation et sommes fiers, le mot n’est pas trop fort d’avoir contribué par notre simple savoir être et notre savoir faire à l’agrément de votre séjour. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre maison. Bien cordialement, Myriam Castelain
• Martine.a

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:09

  Juste 2 petits commentaires: un porte-manteaux pour les vêtements d’extérieur ! Un 2ieme essuie de toilette , car sinon il y aura toujours une personne du couple qui doit se sécher avec un essuie mouille Au sortir de la douche 🙁

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Van Isacker-Stalpaert, Nous vous remercions d’avoir choisi l’Hôtel Louvre Lens et sommes heureux que vous ayez apprécié ce séjour. Nous avons transmis vos remarques à notre gouvernante afin d'améliorer notre service. Nous espérons sincèrement vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Myriam Castelain
• Frédéric.r

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:43

  L'architecture et le design est franchement terrible. Le hic, c'est que les concepteurs ont oubliés que des personnes allaient utiliser les lieux.... pas de place dans la chambre pour ouvrir sa valise(en-dehors du lit..) une seule patère dans la salle de bains, ... Le reste du service est impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tromme, Merci d'avoir choisi l'hôtel Louvre Lens pour votre séjour. Notre établissement est la métamorphose d'ancien corons et les architectes ont souhaité préserver l'authenticité des lieux, c'est pour cela que certaines de nos chambres ont une superficie plus réduite. N’hésitez pas à demander une autre catégorie de chambre lors de votre prochain séjour. Bien à vous, Myriam Castelain
• julie.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:05

  Un hôtel charmant, très bien placé dans Lens. Idéal pour aller voir un match. Accueil très chaleureux. Nous n'avons pas eu la chance de goûter le restaurant mais nous reviendrons c'est sur ! Le personnel est aux petits soins. Nous avons testé le sauna, un petit moment en amoureux pour prolonger notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bastet, Nous vous remercions d’avoir choisi l'Hôtel Louvre Lens pour votre séjour. Notre maison bénéficie effectivement d’un emplacement privilégié dans Lens, il y a juste à faire quelques pas pour se rendre au stade Bollaert-Delelis. Nous espérons vivement que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau et dans cette agréable perspective. Bien cordialement Myriam Castelain
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:43

  Très jolie hôtel, confortable et personnels au petits soins
• Jean.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:36

  très bel et très bon hotel personnel à l'écoute et efficace
• mickael.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:20

  Hôtel très classe Je recommande fortement
• F.A

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 06:34

  Prestation de bon niveau Une relation client aux petits soins et un bel établissement dans l'ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre appréciation et sommes heureux que votre séjour vous ait pleinement satisfait. L’attention que les collaborateurs de l’hôtel portent à chacun de nos clients est une qualité toute naturelle et individuelle que nos clients reconnaissent et apprécient et je vous remercie de l’avoir souligné. Au plaisir de vous revoir très bientôt à l'Hôtel Louvre Lens. Bien sincèrement Myriam Castelain
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:42

  Hôtel très confortable avec une décoration que nous avons aimée. Le petit déjeuner est de qualité. Nous testerons le restaurant lors de notre prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Salomon, Nous vous remercions d’avoir choisi l'Hôtel Louvre Lens et sommes heureux que vous ayez apprécié ce séjour. Nous espérons sincèrement vous recevoir à nouveau prochainement. Dans cette agréable perspective. Bien cordialement, Myriam Castelain
• jacques-michel.e

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 14:23

  Superbe rénovation Bon confort Personnel au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Despinoy, Merci d’avoir séjourné à l'hôtel Louvre Lens. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. En espérant que vous renouvellerez cette expérience. Bien à vous, Myriam Castelain
• Eléonora.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:24

  Vraiment un grand merci à toute l'équipe pour son accueil, sa disponibilité ! Un très bel endroit, d'un accès facile depuis la gare (20 minutes à pied) et fantastique pour profiter du musée qui est au pied de l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre maison. Espérant vous revoir très vite. Bien cordialement, Myriam Castelain
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 00:04

  Chambres spacieuses, bien équipées et très propres Accueil très chaleureux bien que formel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pajor, Nous sommes comblés par votre message et surtout de votre satisfaction pour ce séjour à l'Hôtel Louvre Lens. Nous avons beaucoup de compliments sur l’accueil chaleureux de nos collaborateurs, je vous remercie de l’avoir souligné. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt Cordialement Myriam Castelain
• Arnaud.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:47

  Service super, le restaurant est délicieux. Les chambres sont confortables. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gobet, Nous vous remercions de votre message et sommes très heureux de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour. Les équipes de l'Hôtel Louvre Lens sont très sensibles à vos attentions Dans l’attente du plaisir de vous revoir bientôt sur Lens Bien Cordialement Myriam Castelain
• orgaoun.

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:49

  Un accueil adorable dans un écrin qui a vraiment de la gueule (noire!). Issue de la réunion de corons de la Cité 9, la bâtisse est une référence attendrie et déférente à l'habitat des précédents occupants. Murs en brique sablée ou revêtus de chaux noire, meubles sombres, moquettes profondes soulignant ici et là l'emplacement des anciennes maisons. Confort total dans les chambres et salles de bains dont le carrelage m'a semblé être une référence à la formule chimique du charbon. Une très belle réussite qui réunit artistiquement le fond et la forme à proximité immédiate d'un musée splendide. Le bonheur sera total quand les plats servis à la brasserie gagneront en fraîcheur et spontanéité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi l’Hôtel Louvre Lens et sommes heureux que vous ayez apprécié ce séjour et notre maison. Nous espérons sincèrement vous recevoir à nouveau prochainement. Dans cette agréable perspective. Bien cordialement Myriam Castelain
• Delphine.E

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:57

  C’est la 2ème fois que je réside dans cet hôtel et je suis parfaitement satisfaite : accueil chaleureux, service au top, espaces de travail et de détente, chambre confortable avec une salle de bain spacieuse. Je reviendrai !

  Réponse du propriétaire :
  
• ranouchette.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:40

  Cet hôtel est très agréable, nous y avons séjourné plusieurs fois , les réceptionniste est très très professionnel, les petits déjeuner sont à la hauteur d'un 4 étoiles, je recommande cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.h

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 07:21

  Super hôtel, accueil fort sympathique et chambres impeccable. A bientôt très certainement.
• Jocelyne.i

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:31

  Très beau séjour dans votre magnifique hôtel, chargé d'histoire. Les architectes et décorateurs ont vraiment respecté l'esprit des lieux. Notre chambre était spacieuse, cosy, tout ce qu'il fallait pour un anniversaire de mariage. Merci pour la petite déco adéquate . Que dire de l'accueil et du personnel dans son ensemble ? Tout simplement parfait, chaleureux comme on en voit peu dans les hôtels. Excellent petit déjeuner. Nous avons diné au Galibot le restaurant de l'hôtel. Belle salle et délicieux repas concocté par le jeune chef, passionné et amoureux des bons produits de la région. Service parfait. Merci pour la petite attention du directeur lors du repas. Par contre, la carte est un peu courte si l'on reste plusieurs jours et que l'on souhaite prendre ses repas à l'hôtel. En tout cas, nous reviendrons sans hésitation!
• Didier.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:10

  Bien situé pour le Louvre et le centre ville. Hôtel empreint d'histoire, offrant des prestations de qualité. Le personnel est professionnel et chaleureux . A découvrir.
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:21

  le bruit de la rue est gênant. L'usage le TV est trop complexe .Simplifier ou mettre une notice l'arrêt de a climatisation est très complexe.
• Bernadette.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 10:49

  Très belle réhabilitation des corons en hôtel 4 * Accueil parfait, personnel aux petits soins. Attention toutefois aux détails pour un Hôtel de ce standing Prix du petit déjeuner un peu élevé. Situation idéale proche du centre et en face du Louvre.
• khadija.l

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:02

  hôtel charmant, haut standing, nous reviendrons avec un grand plaisir. Absolument pas déçus, accueil au top. Nous recommandons !
• Clément.r

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:13

  Très bel établissement. Personnel très accueillant et professionnel. Le lieu est moderne et joliment décoré. Une bonne adresse !
• Mélodie.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:39

  Nous avons passé un agréable moment à l'hôtel. L'accueil était à la hauteur de nos attentes : le personnel disponible et à l'écoute de nos demandes. La chambre était très belle et soignée. Nous reviendrons.
• Croibier.l

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:01

  Ayant eu à faire directement à Monsieur Pruvost, je me dois de saluer son professionnalisme ainsi que sa parfaite courtoisie, il a était parfaitement à l’écoute et a rendu mon séjour très agréable. Un grand merci à vous
• Françoise.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:43

  Très bel hôtel, j'aurai aimé une chaise devant le présentoir bureau de la chambre car il est possible de prendre le petit déjeuner en chambre, mais il n'y a pas de chaise pour s'asseoir, un petit réfrigérateur serait le bienvenu, à part cela tout était parfait.
• André.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:18

  Bon, on est clairement sur de la haute prestation. L'hôtel est vraiment génial. Les chambres somptueuses (voir photos), l'accueil très chaleureux. En plus il y a un billard et un baby-foot et bien sur un restaurant. Alors si je devais faire une remarque, je dirais qu'il manque un petit bureau dans la chambre (déplacement pro uniquement)
• ma.i

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:25

  chambre exigue. hotel confortable, personnel très aimable et disponible. parfait pour un mini séjour à lens.
• FUJYLION.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:12

  Je me suis rendu à Lens il y a quelques années et j'avais été interpellé par la gentillesse de ses habitants. Ces souvenirs et une exposition au musée du Louvre-Lens m'ont convaincu d'y revenir pour un week-end. L'hôtel Louvre Lens semblait tout indiqué pour ce séjour... Un très très très bon choix . Au-delà de l'hôtel en lui même qui est magnifique, avec un style chic, un jolie bar et restaurant, notre chambre décorée avec goût (très propre et disposant de tout le confort que l'on attend d'un établissement de ce standing) , c'est l'équipe qui laissera une trace de notre séjour dans notre esprit... Du check-in au check-out nous avons rencontré des personnes professionnelles et sympathique. Même les personnes chargées de l'entretien des chambres que nous avons croisé étaient extrêmement agréables. Un grand merci à toute l'Équipe (en particulier la dame qui nous a accueilli à notre arrivé et au jeune homme du bar). Une chose est sûre, je n'ai désormais qu'une seul adresse à Lens. Bravo et encore Merci !! 👍
• Franck.c

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:53

  Superbe Hôtel, tres beau. Le personnel est aux petits soins, le cadre est superbe, les salles de reunions sont bien agencées. Le restaurant est très bien, les menus servis sont excellents
• Matias.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:40

  Ancien coron rénové en face du musée du Louvre Lens, accueil très chaleureux et chambres confortables. Les prix sont élevés mais de très bonnes réductions hors saison.
• Emanuel.r

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:13

  une petite sauce à l'aneth avec le "saumon" du petit dej aurait eté un gros plus. Sinon j'ai recommandé l'hotel pour tout les déplacements à venir autour de Lens :)
• Ciprian.u

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:15

  Très joliment décoré, excellent petit déjeuner, calme et à côté de Louvre Lens et son parc magnifique
• Ann.i

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:49

  Magnifique séjour, charmant accueil, dommage que nous avons dû attendre 25 minutes pour notre apéritif...le service pourrait à ce niveau être amélioré. Je reviendrai avec grand plaisir...mais je vous signalerai si les personnes sont grandes... un de mes amis avait mesure presque 2 mètres, il trouvé le lit et la chambre un peu petit pour lui...j'aurais dû choisir un autre type de chambre.
• Fagui.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:57

  Excellent séjour à l'hôtel qui a un super emplacement. Le personnel était très charmant. La chambre spacieuse et propre. La literie est d'excellente qualité. Le buffet petit déj vaut vraiment le détour ! Je reviendrai et le conseillerai sans hésiter
• claire.o

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:47

  L’hôtel est magnifique. La rénovation a été bien pensée et respecte l’esprit des anciens corons tout en étant moderne. L’emplacement est parfait juste en face du musée (sympa le soir quand tout est éclairé). Le personnel est très professionnel, gentil et aux petits soins. Tout est très propre, les installations sont neuves (sauna, salle de fitness) et le petit dej buffet est vraiment TOP : nous avons frôlé l’overdose de cannelés ! En bref un excellent moment pour un super rapport qualité / prix.
• Amandine.

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 06:43

  J’adore très bons souvenirs. L’hôtel est super jolie, les services sont très bien. Le petit déjeuner sur la terrasse été très agréable. Le seul point faible est le parking
• Geoffrey.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 11:53

  Un accueil adorable ! Des chambres parfaites ! Rien à redire! L’hôtel est parfait. Petit bémol sur le parking complètement endommagé par les travaux derrière !
• Pachurka.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 21:36

  Très beau lieu situé près du Louvre Lens et en accès rapide à d'autres lieux de mémoire. Chambres impeccables. Bel accueil. Très bon petit-déjeuner ! Merci pour votre accueil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boris Pachurka, Quel plaisir pour toute notre équipe de vous lire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau. Bien sincèrement, Olivier Pruvost Directeur
• Queval.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:26

  Le cadre de l’hôtel est incroyable, tout comme la décoration. De plus, il est très bien situé (musée louvre lens, stade bollaert) Le personnel est accueillant et professionnel. Très belles chambres, suffisamment grandes. Je n'hésiterais pas à le recommander à mon entourage.
• Thierry.A

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 06:50

  A quelques pas du musée, cet hôtel a été aménagé avec goût dans d'anciens corons. Pour une personne, la chambre peut être agréable et suffisante, mais tellement exiguë qu'il est impossible d'y circuler dès que l'on est deux (120€ tout de même). Il est en outre dommage que l'hôtelier fasse le choix de donner une chambre sur une rue passante plutôt qu'à l'arrière, alors que la réservation a été effectuée depuis près de 3 mois et que l'hôtel semble loin d'être complet. Le buffet du petit-déjeuner est très bien fourni, avec des produits de qualité, mais impossible d'obtenir un café expresso. Enfin, alors que la chambre a été réglée sur le site, il est désagréable que la première chose qui soit demandée au client est une CB et une carte d'identité, alors même qu'il n'est pas obligatoire de produire cette dernière pour un résident français.
• Christelle.e

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:20

  Nous avons passer 2 nuits dans cette hôtel où nous avions l’habitude de séjourner , Nous avons également réservé le restaurant pour deux soirs, nous avons été très déçu par le nouveau service de restauration, nous avons appris qu’il y a eu un changement de propriétaire et cela se ressent fortement sur la carte et la qualité que nous n’avions plus retrouver ! La carte est décevante et il n’y a plus beaucoup de choix… nous ne séjournerons plus dans cette hôtel.. le service de chambre laisse également indésirable car l’après-midi à 14 h la chambre n’était toujours pas faite, le problème a quand même été résolu lorsque nous avons été nous plaindre à l’accueil, nous avons patienter 30 minutes le temps que la Femme De Menage puisse faire notre chambre…
• sabine.e

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:44

  Chambre bien agencée , literie confortable et slebain bien équipée. Cependant pour un hotel 4* attention à la propreté des sols du hall d'entrée, et des plantes fanées aux fenêtres et à pte d entrée. Pas de confirmation de réservation de la table , Service au restaurant décevant , pour un menu à 30€ avons dû réclamer la mise en bouche , et nos verres de vin. soupe servie froide ....
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:40

  En face du Louvre Lens cet hôtel aurait mérité les 5 étoiles de Google si ce n'était la petitesse des chambres "standard" dans lesquelles il n'y a pas l'espace pour ouvrir une valise cabine si l'on n'ose pas la poser sur le lit parce qu'elle était mouillée par la pluie. Tout le reste est parfait, bar, restaurant, salons , vélos électriques à louer de bonne qualité.
• Michel.i

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 17:32

  Il est décevant qu'un hôtel de cette catégorie et dans une ville réputée pour sa chaleur et sa convivialité, n'ait aucune pâtisserie ou gâteau sec à proposer à l'heure du thé, et celà sous prétexte que les cuisines sont fermées. .. Il y a de quoi s'interroger ! Et en plus la qualité du chocolat est médiocre et l'eau du thé tiède. ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vignon, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre passage au Bar du Galibot samedi après-midi. Il est vrai que pour cette première semaine de réouverture du Restaurant de l'Hôtel Louvre Lens, nous fonctionnions avec un service le midi et un service le soir uniquement. L’après-midi, le bar de l’hôtel servait uniquement des boissons. Nous proposons à nos chers hôtes le chocolat en poudre de la chocolaterie Monbana, société familiale française née en 1934. Je tiens à vous présenter mes excuses les plus sincères pour le thé dont la température n’était pas assez élevée. Bien sincèrement, Olivier Pruvost Directeur
• Marc.o

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 12:06

  Tout était parfait, seule la décoration de la chambre nous a déçus: absolument rien au mur dans l'ambiance d'un noir charbon, sans aucun miroir dans la chambre. C'est vraiment dommage, car le reste est parfait et le décor général est très recherché.
• Elodie.e

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 17:18

  Après une visite au musée, nous sommes partis en face boire un verre pour la première fois et on a bien choisi, le cadre est très chaleureux et surtout le personnel est vraiment accueillant, j'ai juste pris un chocolat chaud, il était excellent 👌
• SO.

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 06:11

  Un hôtel atypique, bien situé, prestation de qualité, plusieurs salles pour réunion. Les chambres sont joliment décorées, le linge est de qualité. L'équipe est accueillante, serviable et professionnelle
• Anne.o

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 14:48

  C'est toujours un des plus beaux hôtels de Lens, l'équipe est accueillante, efficace. Laliterieesttrèsconfortable, leschambres sont chaleureuses. Le petit déjeuner est parfait, ainsi que le room service, mais il commence à vieillir un peu quand on s'attarde à certains détails. Quelques petits dysfonctionnements, de petits riens, qui deviendront grands si de menus travaux ne sont pas réalisés. Toutefois, j'y retournerais volontiers dès que l'occasion se présente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Moussaron, C'est toujours un plaisir pour toute l'équipe de vous accueillir. Il est vrai que notre volonté est d'utiliser des matériaux confortables et des produits de qualité pour faire de votre séjour un moment des plus agréables. Afin de pouvoir agir sur les petits riens dont vous faites mention et continuer à vous satisfaire, je serai ravi de pouvoir échanger avec vous pour connaitre les points à travailler pour progresser et nous inscrire dans la durée. Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, Olivier Pruvost Directeur
• HkM.

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 14:40

  Excellente surprise à proximité de mon client, je suis content d’avoir sauté le pas. L’accueil est très professionnel, l’hôtel est très propre et chaleureux : vous n’avez rien à envier aux hôtels premium lillois. Le seul bémol concerne la taille de la chambre qui, malgré un très bel agencement, est plutôt petite pour le standing affiché. Cela tient certainement à la configuration patrimoniale du bâtiment malheureusement. Un espace bien-être est disponible sur réservation ce qui vous permet d’effectuer votre séance de sport puis de sauna totalement au calme, comme à la maison. Le petit-déjeuner est très copieux et semble très correct (je l’ai malheureusement pris rapidement sur le pouce). Je suis conquis et reviendrai à coup sûr. Après 6 nouveaux passages ici mon avis demeure le même : cet établissement est excellent et la qualité du service est exceptionnel en plus d’être chaleureux.
• alain.o

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:13

  Nous sommes arrivés dimanche soir, bien informés de vos problèmes de restaurations, la réceptionniste nous a gentiment réservé une table à Liévin où nous avons eu la joie d'aller sous la neige tombante. Lundi à notre retour dans l'après midi nous avons trouvé la chambre "faite" dans un état déplorable. La couette rejetée n'importe comment sur le lit, les oreillers en vrac, tapis de chambre douteux. Un odeur insupportable de désinfectant, le sol de la sdb et wc humide et collant (le désinfectant?) Les serviettes que nous avions décidé de conserver en vrac! Mardi après midi nous avons trouvé une chambre métamorphosée, literie parfaite, tapis propre, sdb propre et rangée, sols secs, serviettes parfaitement rangées. Mercredi nous sommes rentrés juste avant 18:00: chambre pas faite!!. 10 min plus tard on frappe arrivée du bataillon de nettoyage: une cheffe, une porteuse d'aspirateur, une porteuse de serpillière, qui nous demande d'évacuer. Pas un mot d'explication ou d'excuse pour ce foutoir!. 5 minutes plus tard alors que nous patientons dans un salon du premier, retour du bataillon avec un :"vous pouvez retourner à la chambre" sans autre explication ou excuse. Nous sommes très déçu car cela ne ressemble pas à l'image que nous avions de l'hôtel au point d'envisager de séjourner à Lille lors de prochaine visite de l'expo du musée.
• GABRIEL.O

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:48

  La nullité du petit déjeuner peut vous faire beaucoup de mécontents. A titre personnel cela m'est bien égal, je ne déjeune pas, sinon un café, mais mes amis n'ont pas été satisfaits… Et l'hiver il faut quand même un peu de chauffage, soit disant il était en panne…mais des sociétés de maintenance 24/24 et 7/7 existent ! Sinon en gommant ces deux détails, l'endroit est sympa, l'emplacement top, et la réhabilitation de l'immeuble remarquable
• Guillaume.H

  4 / 5

  Le 19/11/2021 à 09:30

  Je vous invite à trouver une solution d'éclairage du parking derrière l'hôtel. S'y déplacer à pieds est dangereux dans la mesure où on ne voit pas le relief et les nids de poules. RAS par ailleurs, merci pour ce séjour.
• Sam.

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 10:17

  Super hôtel ! Propre et décoration épurée. La literie et es draps était confortable et propre. Le gros problème est que le lit double n'est que 2 lits simples "collés", du coup dans la nuit je me suis retrouvé a dormir dans le creux entre les 2 matelas.
• Nathalie.c

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 10:46

  Hôtel magnifique, excellent accueil, très belles chambres au calme, plateau de courtoisie très appréciable, bonne literie. Séjour parfait.
• nathalie.O

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:52

  J avais réservé 1 nuit l an dernier pour notre mariage, malheureusement en novembre reconfinement nuit annulée et remboursée. J ai réitéré cette année pour nos 1 an de mariage. J ai eu l agréable surprise d avoir une petite déco dans notre chambre pour cet anniversaire, le personnel a été très bien.
• Karine.A

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 13:25

  Une ambiance feutrée dans un hôtel chaleureux. Le personnel est charmant. Tout concourt à rendre le séjour, fut-il d'une nuit, très agréable et marquant. Une mention spéciale pour remercier l'accueil qui est fait aux chiens et dont nous avons bénéficié.
• Françoise.o

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:23

  Le restaurant été fermé. Le service de quelques plats dans les petits salons était amusant et malgré ce handicap, nous avons franchement apprécié les goûts et la qualité de la cuisine. La chambre dont j'ai disposé me parait parfaite pour un séjour court. J'aurais eu besoin de plus d'espace pour un séjour long à deux. Avis bien sûr très personnel.
• severine.H

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 08:06

  Hôtel Louvre Lens 4 étoiles - Esprit de France Résumé 4,6 Excellent 328 avis Chambres 3,3 Emplacement 4,2 Service 4,5 Couples 4,4 Familles 4,4 Avis Rechercher dans les avis Thèmes qui reviennent souvent severine LHERMITTE 5/5 il y a 11 heures sur Google Magnifique séjour à l'hôtel du Louvre Lens pour notre anniversaire de mariage. Personnel charmant et serviable. Accueil impeccable. Le cadre est cosy et charmant. Étant issue du bassin minier cela fait chaud au cœur de savoir que notre patrimoine a trouvé une place aussi prestigieuse. Merci à toute l'équipe pour cette agréable séjour. Nous reviendrons
• Philippe.E

  3 / 5

  Le 21/06/2021 à 16:06

  Dans un premier temps nous avons eu la chambre numéro 12 malgré notre demande d'une chambre au calme. Nous avons constaté le porte-manteau descellé, la plinthe haute de la porte de la salle de bain déboitée et beaucoup de bruit de circulation. Pour nous satisfaire, nous avons eu la chambre 111, bien plus agréable. Quelle déception avec les viennoiseries du petit déjeuner.
• sonia.E

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 16:42

  Excellent séjour. Le cadre est très agréable. La réceptionniste a pris le temps de nous raconter la jolie histoire de cet hôtel 😉. Toutes les personnes rencontrées toutes aussi sympathiques que professionnelles. Nous recommandons ce lieu 😊
• Pierre.O

  5 / 5

  Le 25/02/2021 à 18:34

  Très belle expérience au LOUVRE LENS avec un très beau cadre et une belle déco. L'hôtel est très bien situé à proximité du stade BOLLAERT , du Musée LOUVRE LENS. De la réception, aux femmes de chambres et en passant par le personnel du petit déjeuner, tout le monde a été très accueillant et professionnel. Les chambres sont belles et spacieuses avec une bonne literie. Le petit déjeuner est très bon. Avant de partir souper à l'extérieur vous pouvez prendre un verre de vin dans le petit salon, très agréable
• Modernskye.

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 19:07

  Très bon séjour dans l’hôtel, malgré la situation du au Covid. Le dîner et le petit déjeuner sont de très bonne qualité et copieux. Le lit est très confortable. On reviendra quand la situation sanitaire le permettra pour profiter de l’espace bien être et du musée du Louvre.
• Thierry.l

  4 / 5

  Le 31/10/2020 à 11:19

  La chambre était un peu trop petite, mais je comprends que c'est imposé par l'architecture du coron réhabilité, par ailleurs très intéressante. La seule expérience négative, c'est qu'on nous ait oubliés lors du diner et que nous avons attendu le plat principal vraiment trop longtemps. En revanche, l'expérience du petit déjeuner a été très agréable. Et la qualité de la cuisine était excellente.
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 28/09/2020 à 08:18

  Le cadre est très beau, les chambres très agréable, et le personnel avenant. Le restaurant est sympathique mais pourrait être tellement mieux (moderniser la carte ?). On y reviendra, pour le cadre et le Louvre-Lens bien sûr, et on espère y trouver quelque chose de plus !
• gl.a

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 14:31

  Très bon accueil. Chambre très confortable (le lit est un vrai nuage) et très calme. Restaurant très bon, carte simple (dans le sens où ce sont des plats connus) mais plats très bien cuisinés, bien présentés et pleins de saveurs.
• Alain.E

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 08:55

  Bel hôtel. Dans la chambre: problème avec les spots de plafond qui ne fonctionnaient pas. La douche italienne est une très mauvaise idée: toute la salle de bain est inondée et il faut étaler les serviettes au sol pour ne pas glisser : il faudrait installer au moins 2 parois vitrées pour limiter les éclaboussures. Dommage que l'arrière de l'hôtel soit flanqué d'une zone totalement délabrée qui n'inspire vraiment pas confiance.
• Dalla.o

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 18:52

  Quel expérience !!! Un véritable hôtel 4 étoiles !!! Personnels au soins, chambres agréables, bien servi, niveau service : le top !!!! Foncé pour un week-end en amoureux, changé d'air ..... Merci à tous pour votre accueil, votre sourire, votre disponibilité et les services proposés. Nous pensons revenir avec nos petits toutous chez vous très bientôt !!! Cordialement, Un client admiratif et conquis !!
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 15:19

  Hôtel très agréable, le personnel est adorable. Les chambres sont spacieuses. J'y es passé de très bon moment. Il est situé juste en face du musée et il vous suffira de traverser la route pour le visiter. Je recommande chaudement cet établissement.
• Catherine.e

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 09:35

  Un séjour agréable, mais nous aurions apprécié que le room service soit plus efficace. Le manque de pain alors que notre planche de charcuterie et fromage avait été commandée la veille, est regrettable. Nous avons dû insister pour qu'il en soit trouvé après 15' d'attente..
• Brice.A

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 09:13

  Joli hôtel moderne en face du Louvre Lens. Les chambres climatisé sont au calme et le personnel compétent et au petit soin pour nous. Très bon petit déjeuner buffet avec du fait maison, omelettes faites minute à la demande.
• stéphanie.a

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 09:28

  Merci pour votre accueil. Personnel charmant. Petites attentions dans la chambre vraiment appréciées: bouteille d'eau et café. Chambre d'une propreté impeccable. Excellente literie. Sur la carte du restaurant, je trouve qu'il manquait un plat végétarien. Merci d'avoir gardé nos valises durant notre visite au musée.
• Dialekti.a

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 08:37

  Le séjour était dans le cadre d'une visite en famille/ "bébé au musée". C'était un moment de plaisir pour tous. L'hôtel est juste à côté et très confortable. Le personnel est très sympathique et très professionnel. La brasserie est très cool également.
• Yves.e

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 21:47

  Une première visite qui laissera d'excellents souvenirs et donne envie d'y revenir. Chambre très confortable (insonorisation à parfaire côté couloir) et décoration chaleureuse alliant conservation d'éléments anciens et contemporains, salle de bains vaste et très bien équipée. L'accueil à été parfait à la réception comme au restaurant. Un très bon restaurant proposant une carte petite mais suffisemment variée, de saison, originale et présentant de bonnes et belles assiettes. Personnel de salle très charmant quoiqu'un peu agité pour la sérénité du lieu. On y reviendrait volontiers.
• Bertrand.b

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 15:46

  L'hotel est parfait ! Vraiment, il y a tout ce qu'un voyageur à besoin : une belle chambre confortable, un espace sport et au besoin un espace restauration/bar. Continuer comme ça, surtout à ce tarif (entre 80/100€) Par contre sur la partie restauration je mets un petit bémol : prix exagérés et plats identiques par rapport à ma 1ère visite. Il faudrait penser à ceux qui sont sur la route avec un menu complet à 30€ max
• Whitney.r

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 08:50

  C'est toujours un plaisir de venir séjourner dans cet hôtel, après une bonne journée de boulot le lieu est parfait pour se reposer. Séjournant dans l'hôtel pratiquement toutes les semaines depuis décembre 2018, ce lieu est chaleureux et je conseille tous mes collègues de travail de venir y séjourner quand il passe dans la région.
• Herve.

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 15:47

  Très belle réussite architecturale, cet hôtel très contemporain conserve néanmoins la typicité de la région au niveau de la structure du bâtiment et des murs en briquette. Bravo. Nous avons trouvé la chambre prestige un peu petite pour le prix et une légère odeur un peu gênante venant certainement du produit d'entretien utilisé. Petit déjeuner excellent. Note positive au finale, je ne pense pas qu'il y ait mieux dans le coin.
• Kaouik.a

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 19:30

  En lien direct avec le musée du Louvre, a été une belle étape pour un week-end. Les chambres un peu petites mais très confortables, ont une belle décoration rappelant l’esprit industriel du quartier. Les espaces communs, mis à nus et bruts mettent en avant l’histoire du bâtiment avec simplicité. L’équipe du personnel est très agréable et serviable.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 13:05

  Magnifique hôtel de charme bien ancré dans sa région et son histoire. Nous avons passé un excellent séjour en famille à l'hôtel Louvre Lens grâce à la gentillesse de l'équipe qui ajoute à l'ambiance, très réussie, donnée par la décoration. Les chambres sont très belles, bien équipées et disposent d'une literie très confortable. La salle de sport et le sauna sont dignes d'un grand hôtel. Nous avons en plus pu profiter du bar très sympa et du restaurant, le Galibot, une table à recommander.
• Martin.O

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 10:55

  Je note la partie bar uniquement, n'ayant pas eu l'occasion de dormir à l'hôtel. Le personnel est très sympathique et accueillant. L'équipe est jeune, mais professionnel. On a pris des boissons chaudes en sortant du musée et on s'est régalés. Mention spéciale pour l'attention de la serveuse qui nous a offert une boule de glace vanille pour mon petit garçon (qui a 19 mois au moment de cette évaluation). Je reviendrais pour y déjeuner !
• Ludovic.

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 12:54

  Très belle expérience. Les chambres standards sont un poil petite mais rien de dramatique. Le sauna est très grand, le petit déjeuner version « briquet » à 8€ est une très bonne idée. Je recommande.
• Axie.I

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 13:01

  Originaire de la région mais vivant à l'étranger, j'ai été agréablement surprise par la réhabilitation des maisons des mines. Cet hôtel est un vrai bijou, et idéalement situé ! L’accueil a été parfait, le cadre est remarquable, raffiné ! La chambre "cosy" de même. Le petit déjeuner un régal il y en a pour tous les goûts ! Une belle découverte que je conseille vivement a tout voyageur!